第一篇:統(tǒng)來(lái)吃火鍋城開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃方案
泰美味火鍋城開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃方案
(火鍋城名字待定)
一、本次促銷(xiāo)活動(dòng)背景調(diào)查分析
(一)火鍋城所處的地理位置及目標(biāo)消費(fèi)人群分析:
統(tǒng)來(lái)吃火鍋城地理位置處于一個(gè)老火車(chē)站附近凱升廣場(chǎng)四樓,附近幾個(gè)小區(qū)暫時(shí)還沒(méi)有業(yè)主入住。火鍋城處于幾個(gè)小區(qū)的中間,位置臨街,樓下有地下停車(chē)場(chǎng),人流量暫時(shí)不大。火鍋城對(duì)面500米處有九莊火鍋城(生意火爆)經(jīng)營(yíng)多年,是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從僅知道的資料情況所知,該火鍋城的目標(biāo)群體以老顧客以及周邊的居民為主。
(二)火鍋城核心競(jìng)爭(zhēng)力分析;
本火鍋城所經(jīng)營(yíng)的火鍋系列為主營(yíng)泰式火鍋系列、老川味火等特色火鍋,對(duì)于周邊的競(jìng)爭(zhēng)壞境不明了的情況下,個(gè)人猜測(cè)情況分析如下兩種:
第一,假如周邊有同類(lèi)的火鍋城,而且火鍋城內(nèi)必然也會(huì)有川味火鍋,那么店面的核心競(jìng)爭(zhēng)力就不在于火鍋產(chǎn)品上(當(dāng)然不是指火鍋的質(zhì)量、口感和口味,切記這點(diǎn)屬于火鍋城的基礎(chǔ),不是做為核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)體現(xiàn)),本店在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃內(nèi)可針對(duì)以后對(duì)周邊的競(jìng)爭(zhēng)壞境熟悉之后,挖掘其他的差異與別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,假如周邊無(wú)同類(lèi)別的泰式火鍋,那么可放心將火鍋?zhàn)鳛橐环N亮點(diǎn)進(jìn)行大肆宣傳,以吸引更多的消費(fèi)者。
(三)火鍋城促銷(xiāo)目標(biāo)分析;
對(duì)本次開(kāi)業(yè)的目的在于“本店開(kāi)業(yè)一炮打紅”,但是沒(méi)有明確真正的促銷(xiāo)目標(biāo)。針對(duì)促銷(xiāo)任務(wù)內(nèi)容以及行業(yè)內(nèi)開(kāi)業(yè)慣例分析,應(yīng)有以下幾種促銷(xiāo)目標(biāo):
第一,為了擴(kuò)大火鍋城的知名度; 第二,擴(kuò)大火鍋城入駐凱升廣場(chǎng)的影響力;
第三,吸引更多的消費(fèi)者在促銷(xiāo)期間入店消費(fèi),同時(shí)達(dá)到宣傳本火鍋城的目的;
針對(duì)以上三種開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)目標(biāo),本策劃方案將圍繞第三個(gè)擁有直接效果的目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃。
(四)火鍋城促銷(xiāo)手段
本次促銷(xiāo)費(fèi)用的主要支出預(yù)計(jì)只需花費(fèi)以下幾點(diǎn):
第一,宣傳單(1萬(wàn)張)、抵金券(500張)、VIP 第二,凱升廣場(chǎng)抽獎(jiǎng)券 第三,電視廣播廣告宣傳 第四,路演二到三場(chǎng)(各開(kāi)發(fā)區(qū))第五,短信微信群發(fā)(2萬(wàn)條)第六,鬧市宣傳車(chē)
第七,禮品贈(zèng)送以及酒水優(yōu)惠差額填補(bǔ)上; 第八,開(kāi)業(yè)首日的慶典活動(dòng)花費(fèi)。
會(huì)員卡(1千張)
二、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)目標(biāo)
促銷(xiāo)期間吸引更多的消費(fèi)人群來(lái)品嘗本店火鍋。
三、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策略(方案附件:宣傳單印制內(nèi)容)
(一)低價(jià)引客策略:
1.開(kāi)業(yè)首日百元火鍋免費(fèi)送!(僅限兩桌,不可與“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng)一起參與)。
2.開(kāi)業(yè)前三日百元啤酒免費(fèi)喝!(僅限三桌,活動(dòng)不可重復(fù)參與)。3.開(kāi)業(yè)前三日,進(jìn)行“今天,您家的晚飯我們包了”主題宣傳活動(dòng)。(僅限3桌,需控制在每桌300元之內(nèi),需大量派發(fā)宣傳單,并設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)、報(bào)名點(diǎn)(并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽取幸運(yùn)家庭)。
4.開(kāi)業(yè)第四日起,為了刺激消費(fèi)者繼續(xù)入店消費(fèi),除了繼續(xù)施行“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng)(每日五桌外),另與酒水商確定促銷(xiāo)酒水優(yōu)惠關(guān)系,并執(zhí)行(啤酒1元1瓶,夠XX瓶送火鍋)具體的產(chǎn)品如何贈(zèng)送可自由確定。(執(zhí)行原則:充分考慮了季節(jié)性以及地域性,并通過(guò)洽談達(dá)到后四日成本最小化)。
(二)食客隔日有禮送——拉引回頭客策略:
1.凡在開(kāi)業(yè)期間到本店消費(fèi)的顧客,將有機(jī)會(huì)在消費(fèi)后的第二日獲得本店贈(zèng)送營(yíng)養(yǎng)牛奶一件(16盒裝伊利、蒙牛均可),并打出“統(tǒng)來(lái)吃火鍋城,關(guān)注您的晚餐,更關(guān)注您的早餐”宣傳主題口號(hào)。(該活動(dòng)限定開(kāi)業(yè)三天內(nèi),每日8桌,每桌只限一件,控制在28名內(nèi))。
2.設(shè)立VIP會(huì)員卡,并對(duì)以上的幸運(yùn)顧客和獲得贈(zèng)品的顧客均送一張本火鍋城的VIP會(huì)員卡。通過(guò)登記會(huì)員卡的姓名,進(jìn)行對(duì)客戶(hù)檔案的建立,作為后期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)之用。
(三)食客就餐就送抽獎(jiǎng)券——提高回頭客的回流量
1、前200位就餐的食客就有機(jī)會(huì)得到火鍋城免費(fèi)送出的凱升廣場(chǎng)抽獎(jiǎng)券一張,中獎(jiǎng)?wù)哂苫疱伋菃T工電話通知食客第二日前來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
2、獎(jiǎng)品設(shè)置可以定為本火鍋城的代金券及各類(lèi)小禮品。
3、代金券可分為300元、200元、100元三個(gè)檔次。(暫定)
4、本活動(dòng)可長(zhǎng)期在火鍋城內(nèi)部開(kāi)展。
四、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)具體實(shí)施計(jì)劃(事項(xiàng)、時(shí)間具體安排)
(一)日——
日,試業(yè)期內(nèi)重點(diǎn)工作安排
1.確保所有工作人員已經(jīng)到位,熟悉自己的工作崗位;
2.對(duì)所有服務(wù)生特別是前臺(tái)咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行對(duì)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的強(qiáng)化培訓(xùn),要求必須要明白活動(dòng)的所有內(nèi)容;
3.確保
日之前所有宣傳單的印制都已經(jīng)完畢,并開(kāi)始進(jìn)入派發(fā)階段;(建議開(kāi)業(yè)三天內(nèi)需最少派發(fā)傳單10000份)
4.確保需贈(zèng)送的禮品已經(jīng)到位,并指定人員對(duì)禮品的保管及贈(zèng)送負(fù)責(zé)。5.確保開(kāi)業(yè)期內(nèi)廚房的材料供應(yīng)充足,對(duì)供求量特別大的材料需做好標(biāo)注,聯(lián)系好賣(mài)家,隨時(shí)能供貨;
6.檢查店內(nèi)衛(wèi)生情況,并對(duì)在試業(yè)期內(nèi)的進(jìn)店消費(fèi)的顧客采取咨詢(xún)建議,爭(zhēng)取得到每一位在試業(yè)期內(nèi)消費(fèi)的顧客好評(píng)。
7.日晚,需檢查所有開(kāi)業(yè)所需的物資,人員等是否都已經(jīng)安排妥當(dāng),第二日開(kāi)業(yè)所需的花籃是否已經(jīng)訂購(gòu),花鼓隊(duì)是否已經(jīng)聯(lián)系完畢等等。
(二)(日——
日)正式營(yíng)業(yè)期前三日,促銷(xiāo)策略執(zhí)行計(jì)劃
1.開(kāi)業(yè)首日:
(1)確認(rèn)所有邀請(qǐng)參與開(kāi)業(yè)慶典的人員到場(chǎng),包括邀請(qǐng)?jiān)趦?nèi)的行政人員以及前來(lái)祝賀的親朋好友們,務(wù)必在開(kāi)業(yè)前能聚集更多的人氣。(2)當(dāng)日至少有兩位工作人員不斷派發(fā)宣傳單給過(guò)往客人。
(3)之后專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員按照事先培訓(xùn)好的工作流程開(kāi)始接待開(kāi)業(yè)的第一批客人,大堂經(jīng)理(或指定負(fù)責(zé)人)須時(shí)刻在現(xiàn)場(chǎng)以解決各類(lèi)突發(fā)事件。(4)開(kāi)業(yè)需確保行政人員入座,并由火鍋城領(lǐng)導(dǎo)親自陪同吃飯敬酒,感謝他們的大駕光臨;
(5)指定人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運(yùn)家庭,并做好詳細(xì)的記錄。因?yàn)檫@將是本火鍋城以后口碑相傳的開(kāi)始。你的服務(wù)遠(yuǎn)比你送這一餐飯要重要許多。
(6)認(rèn)真做好各桌享受優(yōu)惠的名額,在現(xiàn)場(chǎng)做到控制好成本,并做好禮品需贈(zèng)送記錄。
(7)晚上打烊后,總經(jīng)理需召集各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人進(jìn)行今日情況總結(jié),指出今日營(yíng)業(yè)情況的問(wèn)題所在,并鼓勵(lì)大家明日做得更好,安排妥當(dāng)明日工作。2.開(kāi)業(yè)第二日(日)
(1)開(kāi)門(mén)之時(shí)即可馬上進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài),按照預(yù)測(cè),在今日將會(huì)有更多的客人沖著宣傳單的活動(dòng)而來(lái),那么在前三日必須要做好充足的準(zhǔn)備,而且不可讓人氣往下掉,朋友的聚集還是很重要,但是為了成本考慮已經(jīng)不需要像首日一樣需要靠朋友來(lái)沖人氣了。
(2)本日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運(yùn)家庭亦須如昨日一樣,須有良好的服務(wù)以及可口的飯菜。
(3)今日有個(gè)任務(wù)是特別需要注意的,就是將昨日的10件牛奶送上門(mén)去。送禮的環(huán)節(jié)很講究,必須是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)時(shí)候需要注意幾個(gè)小細(xì)節(jié):第一,贈(zèng)送牛奶的人員必須穿著火鍋城的工作服裝;第二,贈(zèng)送牛奶不單只是贈(zèng)送,需要有贈(zèng)送清單,并需要顧客簽字確認(rèn); 第三,贈(zèng)送牛奶的同時(shí)并贈(zèng)送顧客一張積分優(yōu)惠卡,告訴顧客他已經(jīng)成為本火鍋店的八折VIP客戶(hù),并歡迎他下次光臨。做好這三點(diǎn),促銷(xiāo)期過(guò)后的客流量保證在正常水平是能保證沒(méi)有問(wèn)題的。
(4)其它的按照正常營(yíng)業(yè)流程進(jìn)行,還需要大堂經(jīng)理(或指定負(fù)責(zé)人)在現(xiàn)場(chǎng)做好隨時(shí)解決突發(fā)事故的準(zhǔn)備。3開(kāi)業(yè)第三日(日)
(1)開(kāi)業(yè)第三日,繼續(xù)派發(fā)宣傳單。但今日派發(fā)宣傳單的人員與之前有所不同,應(yīng)該在派發(fā)的同時(shí)告訴過(guò)路的潛在顧客:今日是幸運(yùn)抽獎(jiǎng)最后一日了,歡迎您光臨本火鍋城進(jìn)行幸運(yùn)家庭抽獎(jiǎng)。以吸引更多的顧客,進(jìn)行參與活動(dòng)。
(2)本日需將第二日的禮品贈(zèng)送出去,并一定做好贈(zèng)送簽字和良好的消費(fèi)后回饋;
(3)今日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運(yùn)家庭,總經(jīng)理需出來(lái)與幸運(yùn)家庭合影留念,并征求客人同意,將照片放在火鍋城的文化廊或者員工文化附近。(4)在今日內(nèi),必須把前三日的宣傳單全部派發(fā)完畢。(5)晚上打烊后,進(jìn)行三日總結(jié),分析成敗之處,加強(qiáng)改進(jìn)。
(三)(日—
日)正式營(yíng)業(yè)前四日,促銷(xiāo)策略執(zhí)行計(jì)劃
1.開(kāi)業(yè)第四日
(1)從本日開(kāi)始,所有宣傳單全部換成第二種促銷(xiāo)方案,并繼續(xù)派人繼續(xù)派發(fā)。(此刻有一點(diǎn)需要注意:印制宣傳單的時(shí)候,兩種宣傳單的顏色必須不能一樣,因?yàn)橐粯拥男麄鲉魏芏嗲皟商斓玫竭^(guò)的顧客會(huì)直接把傳單扔掉了,不再具備吸引力)
(2)從今日開(kāi)始,“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,但是牛奶贈(zèng)送活動(dòng)還未結(jié)束,應(yīng)該按照傳單上所設(shè)定的活動(dòng)進(jìn)行贈(zèng)送牛奶。并且一樣是次日由專(zhuān)門(mén)人員親自送上門(mén),將回頭客拉引活動(dòng)進(jìn)行到底。2.開(kāi)業(yè)第五、六、七日
(1)第五、六日的工作流程基本按照第四日日常工作流程進(jìn)行。(2)第六日,傳單派發(fā)可以視實(shí)際情況減少了,但還需時(shí)不時(shí)有人在門(mén)口進(jìn)行傳單派發(fā);
(3)第七日可以對(duì)已經(jīng)贈(zèng)送牛奶的顧客資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)了。以后可以善用這些客戶(hù)資源。
五、本次開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)詳細(xì)費(fèi)用預(yù)算
(一)宣傳單、現(xiàn)金券印制費(fèi)用:共印制兩種,預(yù)測(cè)總費(fèi)用:2000元。其中:
第一種前三日使用為:10000份,費(fèi)用約為:1000元; 第二種后四日使用:1000份,費(fèi)用約為:1000元;
(二)“百元火鍋免費(fèi)送“活動(dòng),控制5桌/日。按照火鍋每桌的毛利率為30%計(jì)算,則成本為70元/桌,總費(fèi)用為:5*70=350元。
(三)“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng),按照火鍋店啤酒出售4元/瓶的價(jià)格計(jì)算,百元啤酒顧客能喝25瓶。則啤酒每瓶的成本為2.5元的話,控制5桌/日,七日共35桌,總費(fèi)用為:2*25*35=1750元。
(四)“今天,您家的晚餐我們包了”主題活動(dòng),每日3桌,每桌500元,共三日,總費(fèi)用為:500*3=1500元。
(五)牛奶贈(zèng)品:共需28件,40元/件,總費(fèi)用為:40*28=1120元。
(六)VIP會(huì)員卡制作成本:1元/張,共1000張。總費(fèi)用為:1000元。
六、本策劃方案的執(zhí)行重點(diǎn)以及注意事項(xiàng)
(一)“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)必須要服務(wù)好,這個(gè)主題活動(dòng)的重點(diǎn)不在于是為了拉人氣而進(jìn)行,而是為了顧客體驗(yàn)而進(jìn)行。本活動(dòng)的設(shè)置原本就是為了在顧客中間制造口碑而策劃的,在這個(gè)活動(dòng)里面,特別需要注意的就是服務(wù)態(tài)度以及菜肴的質(zhì)量和口味問(wèn)題。
(二)“百元火鍋免費(fèi)送”活動(dòng),根據(jù)成本價(jià)進(jìn)行增加桌數(shù)或者增加該活動(dòng)的日期。
(三)“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng),因考慮到現(xiàn)在正值夏季末端,最適宜喝啤酒的時(shí)節(jié)。那么啤酒成為了火鍋城最吸引人的地方了。在該點(diǎn)上不建議對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行刪減數(shù)量或者日期,可以通過(guò)與啤酒供應(yīng)商談判拿到成本更低的啤酒價(jià)格,從而保證此活動(dòng)的順利執(zhí)行,以吸引客流量。
(四)回頭客拉引策略的執(zhí)行重點(diǎn)在于禮品配送人員的專(zhuān)業(yè)性。禮品贈(zèng)送人員在上門(mén)服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候,必須首先是擁有專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和禮貌的,能給客戶(hù)留下最棒的印象。客戶(hù)在乎的不是一件牛奶,而是這件牛奶送來(lái)的真正的服務(wù)以及火鍋店的信譽(yù)。那么通過(guò)“今天,您家的晚飯我們包了”和專(zhuān)業(yè)的禮品贈(zèng)送人員的周到服務(wù),火鍋城的口碑相傳很快就能制造出去,并構(gòu)成良性循環(huán)。
七、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)之后的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略建議
(一)按照正常情況,促銷(xiāo)期過(guò)后服務(wù)人員必然會(huì)產(chǎn)生一定的勞累心理,需及時(shí)調(diào)整人員心態(tài)以及工作態(tài)度。
(二)火鍋城在進(jìn)入營(yíng)業(yè)正常軌道后,需不斷的出一些新鮮的促銷(xiāo)活動(dòng),以保持顧客對(duì)該火鍋店的新鮮感。
(三)打造自己的核心火鍋產(chǎn)品,制造與別人不同的價(jià)值火鍋,但又不可脫離平常大眾所接受的火鍋范圍。
(四)進(jìn)行價(jià)格合理定位,認(rèn)真的分析周邊的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,特別是價(jià)格情況。然后對(duì)火鍋城的價(jià)格進(jìn)行合理定位。
附:宣傳單印制大概內(nèi)容:
第一版,(日—
日使用):
(標(biāo)題)今天,您家的晚飯我們包了
——恭賀統(tǒng)來(lái)吃火鍋城隆重開(kāi)業(yè)
從2013年10月
日—2013年10月
日,本火鍋城開(kāi)業(yè)前三天內(nèi),驚喜告訴您:今天,您家的晚飯我們包了。歡迎您光臨本火鍋城享受您今年冬天來(lái)臨之前的第一次火鍋之旅。活動(dòng)解析:
1.本活動(dòng)每日設(shè)置幸運(yùn)家庭一個(gè),通過(guò)報(bào)名進(jìn)行抽獎(jiǎng)抽取幸運(yùn)家庭參與。
2.在本活進(jìn)行的同時(shí),本火鍋城還將舉行“百元火鍋免費(fèi)送”以及“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng),更多驚喜在等候著您。
3.第三重驚喜:本火鍋城舉辦“我們不僅關(guān)注您的晚餐,更關(guān)注您的早餐”活動(dòng)。在開(kāi)業(yè)期間,凡在本火鍋城消費(fèi)的顧客,均可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)獲得本火鍋城第二日送出的營(yíng)養(yǎng)牛奶一件。
4.以上活動(dòng)不可重復(fù)參與,本活動(dòng)連續(xù)舉行三日。5.統(tǒng)來(lái)吃火鍋城擁有對(duì)本活動(dòng)的解釋權(quán)。第二版,(日—
日使用):
(標(biāo)題)百元啤酒免費(fèi)喝
——統(tǒng)來(lái)吃火鍋城開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)熱浪第二波
從2013年10月
日至2013年10月
日,凡到達(dá)統(tǒng)來(lái)吃火鍋城吃飯的顧客,均可有機(jī)會(huì)享受本火鍋城“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng)。該活動(dòng)名額有限,先到先得。
活動(dòng)解析:
1.該活動(dòng)每日僅限三桌,每桌可消費(fèi)酒水共100元人民幣。2.參與本活動(dòng)的幸運(yùn)顧客,可直接升級(jí)為本火鍋城的VIP會(huì)員,可獲得VIP會(huì)員卡一張。以后憑此卡在本店消費(fèi)均可享受八折優(yōu)惠。
3.該活動(dòng)的解釋權(quán)歸統(tǒng)來(lái)吃火鍋城所有。
第二篇:武漢某小區(qū)火鍋城新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃方案
武漢某小區(qū)火鍋城新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃方案
一、本次促銷(xiāo)活動(dòng)背景調(diào)查分析
(一)火鍋城所處的地理位置及目標(biāo)消費(fèi)人群分析:
火鍋城地理位置處于一個(gè)全國(guó)和諧示范花園小區(qū)內(nèi),雇主沒(méi)有明確該火鍋城處于小區(qū)的哪個(gè)位置點(diǎn)(是否臨街,停車(chē)場(chǎng)位置如何),人流量如何?店面周邊的環(huán)境如何(是否有高校),競(jìng)爭(zhēng)情況如何?從僅知道的資料情況所知,該火鍋城的目標(biāo)群體以小區(qū)以及周邊的居民為主。
(二)火鍋城核心競(jìng)爭(zhēng)力分析;
本火鍋城所經(jīng)營(yíng)的火鍋系列為主營(yíng)香辣鍋系列、老川味火鍋、羊蝎子等特色火鍋,對(duì)于周邊的競(jìng)爭(zhēng)壞境不明了的情況下,我個(gè)人猜測(cè)情況分析如下兩種:
第一,假如周邊有同類(lèi)的火鍋城,而且火鍋城內(nèi)必然也會(huì)有川味火鍋或者是同樣的刷羊肉火鍋,那么店面的核心競(jìng)爭(zhēng)力就不在于火鍋產(chǎn)品上(當(dāng)然不是指火鍋的質(zhì)量、口感和口味,切記這點(diǎn)屬于火鍋城的基礎(chǔ),不是做為核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)體現(xiàn)),本店在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃內(nèi)可針對(duì)以后對(duì)周邊的競(jìng)爭(zhēng)壞境熟悉之后,挖掘其他的差異與別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,假如周邊無(wú)同類(lèi)別的火鍋城,那么可放心將火鍋?zhàn)鳛橐环N亮點(diǎn)進(jìn)行大肆宣傳,以吸引更多的消費(fèi)者。
(三)火鍋城促銷(xiāo)目標(biāo)分析;
雇主對(duì)本次開(kāi)業(yè)的目的在于“本店開(kāi)業(yè)一炮打紅”,但是沒(méi)有明確真正的促銷(xiāo)目標(biāo)。針對(duì)促銷(xiāo)任務(wù)內(nèi)容以及行業(yè)內(nèi)開(kāi)業(yè)慣例分析,應(yīng)有以下幾種促銷(xiāo)目標(biāo):
第一,為了擴(kuò)大火鍋城的知名度; 第二,擴(kuò)大火鍋城入駐小區(qū)的影響力;
第三,吸引更多的消費(fèi)者在促銷(xiāo)期間入店消費(fèi),同時(shí)達(dá)到宣傳本火鍋城的目的;
針對(duì)以上三種開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)目標(biāo),本策劃方案將圍繞第三個(gè)擁有直接效果的目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃。
(四)火鍋城促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算分析;
本次開(kāi)業(yè)活動(dòng)促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算只有4000元,相對(duì)來(lái)講只能按照中小型開(kāi)業(yè)活動(dòng)促銷(xiāo)方式進(jìn)行。本次促銷(xiāo)費(fèi)用的主要支出預(yù)計(jì)只需花費(fèi)以下幾點(diǎn): 第一,宣傳單的印制;
第二,禮品贈(zèng)送以及酒水優(yōu)惠差額填補(bǔ)上; 第三,開(kāi)業(yè)首日的慶典活動(dòng)花費(fèi)。
二、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)目標(biāo)
促銷(xiāo)期間吸引更多的消費(fèi)人群來(lái)品嘗本店火鍋。
三、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策略(方案附件:宣傳單印制內(nèi)容)
(一)低價(jià)引客策略:
1.開(kāi)業(yè)首日百元火鍋免費(fèi)送!(僅限三桌,不可與“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng)一起參與)。
2.開(kāi)業(yè)前三日百元啤酒免費(fèi)喝!(僅限三桌,活動(dòng)不可重復(fù)參與)。3.開(kāi)業(yè)前三日,進(jìn)行“今天,您家的晚飯我們包了”主題宣傳活動(dòng)。(僅限一桌,需控制在每桌200元之內(nèi),需大量派發(fā)宣傳單,并設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)、報(bào)名點(diǎn)(并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽取幸運(yùn)家庭)。
4.開(kāi)業(yè)第四日起,為了刺激消費(fèi)者繼續(xù)入店消費(fèi),除了繼續(xù)施行“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng)(每日三桌外),另與酒水商確定促銷(xiāo)酒水優(yōu)惠關(guān)系,并執(zhí)行(啤酒1元1瓶,夠XX瓶送火鍋)具體的產(chǎn)品如何贈(zèng)送可自由確定。(執(zhí)行原則:充分考慮了季節(jié)性以及地域性,并通過(guò)洽談達(dá)到后四日成本最小化)。
(二)食客隔日有禮送——拉引回頭客策略:
1.凡在開(kāi)業(yè)期間到本店消費(fèi)的顧客,將可在消費(fèi)后的第二日獲得本店贈(zèng)送營(yíng)養(yǎng)牛奶一件(16盒裝伊利、蒙牛均可),并打出“某某火鍋城,關(guān)注您的晚餐,更關(guān)注您的早餐”宣傳主題口號(hào)。(該活動(dòng)限定開(kāi)業(yè)三天內(nèi),每日8桌,每桌只限一件,控制在28名內(nèi))。
2.設(shè)立VIP會(huì)員卡,并對(duì)以上的幸運(yùn)顧客和獲得贈(zèng)品的顧客均送一張本火鍋城的VIP會(huì)員卡。通過(guò)登記會(huì)員卡的姓名,進(jìn)行對(duì)客戶(hù)檔案的建立,作為后期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)之用。
四、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)具體實(shí)施計(jì)劃(事項(xiàng)、時(shí)間具體安排)
(一)24日——26日,試業(yè)期內(nèi)重點(diǎn)工作安排 1.確保所有工作人員已經(jīng)到位,熟悉自己的工作崗位;
2.對(duì)所有服務(wù)生特別是前臺(tái)咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行對(duì)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的強(qiáng)化培訓(xùn),要求必須要明白活動(dòng)的所有內(nèi)容;
3.確保24日之前所有宣傳單的印制都已經(jīng)完畢,并開(kāi)始進(jìn)入派發(fā)階段;(建議開(kāi)業(yè)三天內(nèi)需最少派發(fā)傳單5000—6000份)
4.確保需贈(zèng)送的禮品已經(jīng)到位,并指定人員對(duì)禮品的保管及贈(zèng)送負(fù)責(zé)。5.確保開(kāi)業(yè)期內(nèi)廚房的材料供應(yīng)充足,對(duì)供求量特別大的材料需做好標(biāo)注,聯(lián)系好賣(mài)家,隨時(shí)能供貨;
6.檢查店內(nèi)衛(wèi)生情況,并對(duì)在試業(yè)期內(nèi)的進(jìn)店消費(fèi)的顧客采取咨詢(xún)建議,爭(zhēng)取得到每一位在試業(yè)期內(nèi)消費(fèi)的顧客好評(píng)。
7.26日晚,需檢查所有開(kāi)業(yè)所需的物資,人員等是否都已經(jīng)安排妥當(dāng),第二日開(kāi)業(yè)所需的花籃是否已經(jīng)訂購(gòu),花鼓隊(duì)是否已經(jīng)聯(lián)系完畢等等。
(二)(27日——29日)正式營(yíng)業(yè)期前三日,促銷(xiāo)策略執(zhí)行計(jì)劃
1.開(kāi)業(yè)首日:
(1)確認(rèn)所有邀請(qǐng)參與開(kāi)業(yè)慶典的人員到場(chǎng),包括邀請(qǐng)?jiān)趦?nèi)的行政人員以及前來(lái)祝賀的親朋好友們,務(wù)必在開(kāi)業(yè)前能聚集更多的人氣。(2)當(dāng)日至少有兩位工作人員不斷派發(fā)宣傳單給過(guò)往客人。
(3)吉時(shí)一到,先由花鼓隊(duì)表演賀喜,然后將事先準(zhǔn)備好的一面大鑼抬起放在門(mén)口中央,總經(jīng)理或者代表人馬上敲響大鑼?zhuān)迹篨X火鍋城,現(xiàn)在正式開(kāi)業(yè)。鑼聲一響,禮炮應(yīng)馬上響起。大家鼓掌祝賀,并相互迎接入店。此時(shí)花鼓隊(duì)繼續(xù)開(kāi)始演奏賀喜。
(4)之后專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員按照事先培訓(xùn)好的工作流程開(kāi)始接待開(kāi)業(yè)的第一批客人,大堂經(jīng)理(或指定負(fù)責(zé)人)須時(shí)刻在現(xiàn)場(chǎng)以解決各類(lèi)突發(fā)事件。(5)開(kāi)業(yè)需確保行政人員入座,并由火鍋城領(lǐng)導(dǎo)親自陪同吃飯敬酒,感謝他們的大駕光臨;
(6)指定人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運(yùn)家庭,并做好詳細(xì)的記錄。因?yàn)檫@將是本火鍋城以后口碑相傳的開(kāi)始。你的服務(wù)遠(yuǎn)比你送這一餐飯要重要許多。
(7)認(rèn)真做好各桌享受優(yōu)惠的名額,在現(xiàn)場(chǎng)做到控制好成本,并做好禮品需贈(zèng)送記錄。
(8)晚上打烊后,總經(jīng)理需召集各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人進(jìn)行今日情況總結(jié),指出今日營(yíng)業(yè)情況的問(wèn)題所在,并鼓勵(lì)大家明日做得更好,安排妥當(dāng)明日工作。2.開(kāi)業(yè)第二日(28日)
(1)開(kāi)門(mén)之時(shí)即可馬上進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài),按照預(yù)測(cè),在今日將會(huì)有更多的客人沖著宣傳單的活動(dòng)而來(lái),那么在前三日必須要做好充足的準(zhǔn)備,而且不可讓人氣往下掉,朋友的聚集還是很重要,但是為了成本考慮已經(jīng)不需要像首日一樣需要靠朋友來(lái)沖人氣了。
(2)本日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運(yùn)家庭亦須如昨日一樣,須有良好的服務(wù)以及可口的飯菜。
(3)今日有個(gè)任務(wù)是特別需要注意的,就是將昨日的10件牛奶送上門(mén)去。送禮的環(huán)節(jié)很講究,必須是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)時(shí)候需要注意幾個(gè)小細(xì)節(jié):第一,贈(zèng)送牛奶的人員必須穿著火鍋城的工作服裝;第二,贈(zèng)送牛奶不單只是贈(zèng)送,需要有贈(zèng)送清單,并需要顧客簽字確認(rèn); 第三,贈(zèng)送牛奶的同時(shí)并贈(zèng)送顧客一張積分優(yōu)惠卡,告訴顧客他已經(jīng)成為本火鍋店的八折VIP客戶(hù),并歡迎他下次光臨。做好這三點(diǎn),促銷(xiāo)期過(guò)后的客流量保證在正常水平是能保證沒(méi)有問(wèn)題的。
(4)其它的按照正常營(yíng)業(yè)流程進(jìn)行,還需要大堂經(jīng)理(或指定負(fù)責(zé)人)在現(xiàn)場(chǎng)做好隨時(shí)解決突發(fā)事故的準(zhǔn)備。3開(kāi)業(yè)第三日(29日)
(1)開(kāi)業(yè)第三日,繼續(xù)派發(fā)宣傳單。但今日派發(fā)宣傳單的人員與之前有所不同,應(yīng)該在派發(fā)的同時(shí)告訴過(guò)路的潛在顧客:今日是幸運(yùn)抽獎(jiǎng)最后一日了,歡迎您光臨本火鍋城進(jìn)行幸運(yùn)家庭抽獎(jiǎng)。以吸引更多的顧客,進(jìn)行參與活動(dòng)。
(2)本日需將第二日的禮品贈(zèng)送出去,并一定做好贈(zèng)送簽字和良好的消費(fèi)后回饋;
(3)今日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運(yùn)家庭,總經(jīng)理需出來(lái)與幸運(yùn)家庭合影留念,并征求客人同意,將照片放在火鍋城的文化廊或者員工文化附近。
(4)在今日內(nèi),必須把前三日的宣傳單全部派發(fā)完畢。(5)晚上打烊后,進(jìn)行三日總結(jié),分析成敗之處,加強(qiáng)改進(jìn)。
(三)(30日—3日)正式營(yíng)業(yè)前四日,促銷(xiāo)策略執(zhí)行計(jì)劃
1.開(kāi)業(yè)第四日
(1)從本日開(kāi)始,所有宣傳單全部換成第二種促銷(xiāo)方案,并繼續(xù)派人繼續(xù)派發(fā)。(此刻有一點(diǎn)需要注意:印制宣傳單的時(shí)候,兩種宣傳單的顏色必須不能一樣,因?yàn)橐粯拥男麄鲉魏芏嗲皟商斓玫竭^(guò)的顧客會(huì)直接把傳單扔掉了,不再具備吸引力)
(2)從今日開(kāi)始,“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,但是牛奶贈(zèng)送活動(dòng)還未結(jié)束,應(yīng)該按照傳單上所設(shè)定的活動(dòng)進(jìn)行贈(zèng)送牛奶。并且一樣是次日由專(zhuān)門(mén)人員親自送上門(mén),將回頭客拉引活動(dòng)進(jìn)行到底。2.開(kāi)業(yè)第五、六、七日(1)第五、六日的工作流程基本按照第四日日常工作流程進(jìn)行。(2)第六日,傳單派發(fā)可以視實(shí)際情況減少了,但還需時(shí)不時(shí)有人在門(mén)口進(jìn)行傳單派發(fā);
(3)第七日可以對(duì)已經(jīng)贈(zèng)送牛奶的顧客資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)了。以后可以善用這些客戶(hù)資源。
五、本次開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)詳細(xì)費(fèi)用預(yù)算
(一)宣傳單印制費(fèi)用:共印制兩種,預(yù)測(cè)總費(fèi)用:1000元。其中:
第一種前三日使用為:5000份,費(fèi)用約為:500元; 第二種后四日使用:5000份,費(fèi)用約為:500元;
(二)“百元火鍋免費(fèi)送“活動(dòng),控制3桌/日。按照火鍋每桌的毛利率為30%計(jì)算,則成本為70元/桌,總費(fèi)用為:3*70=210元。
(三)“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng),按照火鍋店啤酒出售4元/瓶的價(jià)格計(jì)算,百元啤酒顧客能喝25瓶。則啤酒每瓶的成本為2.5元的話,控制3桌/日,七日共21桌,總費(fèi)用為:2*25*21=1050元。
(四)“今天,您家的晚餐我們包了”主題活動(dòng),每日一桌,每桌200元,共三日,總費(fèi)用為:200*3=600元。
(五)請(qǐng)花鼓隊(duì)費(fèi)用為:800元。
(六)牛奶贈(zèng)品:共需28件,40元/件,總費(fèi)用為:40*28=1120元。
(七)VIP會(huì)員卡制作成本:1元/張,共100張。總費(fèi)用為:100元。
總費(fèi)用為:1000+210+1050+600+800+1120+100=4880元。.六、本策劃方案的執(zhí)行重點(diǎn)以及注意事項(xiàng)
(一)“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)必須要服務(wù)好,這個(gè)主題活動(dòng)的重點(diǎn)不在于是為了拉人氣而進(jìn)行,而是為了顧客體驗(yàn)而進(jìn)行。本活動(dòng)的設(shè)置原本就是為了在顧客中間制造口碑而策劃的,在這個(gè)活動(dòng)里面,特別需要注意的就是服務(wù)態(tài)度以及菜肴的質(zhì)量和口味問(wèn)題。另外,現(xiàn)在本策劃方案為了符合雇主的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算而進(jìn)行對(duì)該活動(dòng)的參與戶(hù)數(shù)進(jìn)行了刪減,原計(jì)劃是開(kāi)業(yè)前三日,每日三桌。但請(qǐng)雇主慎重從自身的流動(dòng)資金以及投入資金進(jìn)行考慮對(duì)該活動(dòng)的投入增減問(wèn)題。
(二)“百元火鍋免費(fèi)送”活動(dòng),雇主可根據(jù)自己的成本價(jià)進(jìn)行增加桌數(shù)或者增加該活動(dòng)的日期,原建議是可以增加至三日。
(三)“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng),因考慮到現(xiàn)在正值夏季末端,最適宜喝啤酒的時(shí)節(jié)。那么啤酒成為了火鍋城最吸引人的地方了。在該點(diǎn)上不建議雇主對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行刪減數(shù)量或者日期,雇主可以通過(guò)與啤酒供應(yīng)商談判拿到成本更低的啤酒價(jià)格,從而保證此活動(dòng)的順利執(zhí)行,以吸引客流量。
(四)回頭客拉引策略的執(zhí)行重點(diǎn)在于禮品配送人員的專(zhuān)業(yè)性。禮品贈(zèng)送人員在上門(mén)服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候,必須首先是擁有專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和禮貌的,能給客戶(hù)留下最棒的印象。客戶(hù)在乎的不是一件牛奶,而是這件牛奶送來(lái)的真正的服務(wù)以及火鍋店的信譽(yù)。那么通過(guò)“今天,您家的晚飯我們包了”和專(zhuān)業(yè)的禮品贈(zèng)送人員的周到服務(wù),火鍋城的口碑相傳很快就能制造出去,并構(gòu)成良性循環(huán)。
七、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)之后的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略建議
(一)按照正常情況,促銷(xiāo)期過(guò)后服務(wù)人員必然會(huì)產(chǎn)生一定的勞累心理,需及時(shí)調(diào)整人員心態(tài)以及工作態(tài)度。
(二)火鍋城在進(jìn)入營(yíng)業(yè)正常軌道后,需不斷的出一些新鮮的促銷(xiāo)活動(dòng),以保持顧客對(duì)該火鍋店的新鮮感。
(三)建議打造自己的核心火鍋產(chǎn)品,制造與別人不同的價(jià)值火鍋,但又不可脫離平常大眾所接受的火鍋范圍。
(四)建議進(jìn)行價(jià)格合理定位,認(rèn)真的分析周邊的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,特別是價(jià)格情況。然后對(duì)火鍋城的價(jià)格進(jìn)行合理定位。
(五)因火鍋城在小區(qū)內(nèi),假定火鍋城的顧客定位為小區(qū)居民,則往后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可多與居民互動(dòng)式進(jìn)行,更容易得到居民對(duì)火鍋城的認(rèn)可。
八、結(jié)語(yǔ)及方案聲明。
希望本促銷(xiāo)方案能給雇主真正實(shí)現(xiàn)“促銷(xiāo)期間吸引更多的消費(fèi)人群來(lái)品嘗本店火鍋”的促銷(xiāo)目的,并提前預(yù)祝火鍋城生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)。
特別聲明:本策劃方案版權(quán)隨雇主采用本策劃方案歸雇主所有,并形成正規(guī)的版權(quán)交易關(guān)系。若雇主沒(méi)有使用該促銷(xiāo)方案或方案內(nèi)的促銷(xiāo)方法,該方案的版權(quán)歸作者本人所有,作者本人可隨意使用該方案至別的同類(lèi)行業(yè)使用。特此聲明!
附:宣傳單印制大概內(nèi)容:
第一版,(27日—29日使用):
(標(biāo)題)今天,您家的晚飯我們包了
——恭賀XX火鍋城隆重開(kāi)業(yè)
從2009年9月27日—2009年9月29日,本火鍋城開(kāi)業(yè)前三天內(nèi),驚喜告訴您:今天,您家的晚飯我們包了。歡迎您光臨本火鍋城享受您今年冬天來(lái)臨之前的第一次火鍋之旅。活動(dòng)解析:
1.本活動(dòng)每日設(shè)置幸運(yùn)家庭一個(gè),通過(guò)報(bào)名進(jìn)行抽獎(jiǎng)抽取幸運(yùn)家庭參與。
2.在本活進(jìn)行的同時(shí),本火鍋城還將舉行“百元火鍋免費(fèi)送”以及“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng),更多驚喜在等候著您。
3.第三重驚喜:本火鍋城舉辦“我們不僅關(guān)注您的晚餐,更關(guān)注您的早餐”活動(dòng)。在開(kāi)業(yè)期間,凡在本火鍋城消費(fèi)的顧客,均可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)獲得本火鍋城第二日送出的營(yíng)養(yǎng)牛奶一件。
4.以上活動(dòng)不可重復(fù)參與,本活動(dòng)連續(xù)舉行三日。5.XX火鍋城擁有對(duì)本活動(dòng)的解釋權(quán)。第二版,(30日—3日使用):
(標(biāo)題)百元啤酒免費(fèi)喝
——XX火鍋城開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)熱浪第二波
從2009年9月30日至2009年10月3日,凡到達(dá)XX火鍋城吃飯的顧客,均可有機(jī)會(huì)享受本火鍋城“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng)。該活動(dòng)名額有限,先到先得。
活動(dòng)解析:
1.該活動(dòng)每日僅限三桌,每桌可消費(fèi)酒水共100元人民幣。2.參與本活動(dòng)的幸運(yùn)顧客,可直接升級(jí)為本火鍋城的VIP會(huì)員,可獲得VIP會(huì)員卡一張。以后憑此卡在本店消費(fèi)均可享受八折優(yōu)惠。
3.該活動(dòng)的解釋權(quán)歸XX火鍋城所有。
第三篇:開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
衛(wèi)浴瓷磚專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)
全城同慶促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
一、時(shí)間:2011年7月日
二、主題:衛(wèi)浴.瓷磚新店開(kāi)業(yè)優(yōu)惠大酬賓
三、預(yù)期目標(biāo):瓷磚30萬(wàn),瓷磚10萬(wàn)
四、參與對(duì)象:
經(jīng)銷(xiāo)商及分銷(xiāo)商;
五、活動(dòng)政策:(例如如下:活動(dòng)內(nèi)容)
1、凡購(gòu)瓷磚折后滿(mǎn)元,客戶(hù)即可享受購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)浴元超爽連體座便器一套的特惠權(quán)(原價(jià)元),客戶(hù)憑購(gòu)房合同或房產(chǎn)證登記領(lǐng)取號(hào)牌,每房限購(gòu)一套,限量套;
2、凡購(gòu)衛(wèi)浴折后滿(mǎn)客戶(hù)即可享受購(gòu)買(mǎi)瓷磚/平方米超爽價(jià)(原價(jià)元/平方米),客戶(hù)憑購(gòu)房合同或房產(chǎn)證登記領(lǐng)取號(hào)牌,每房限購(gòu)平方米,限量平方米;
3、定金翻番;
開(kāi)業(yè)當(dāng)天交100元訂金,一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)瓷磚折后滿(mǎn)1000元可當(dāng)200元用 開(kāi)業(yè)當(dāng)天交200元訂金,一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)瓷磚折后滿(mǎn)2000元可當(dāng)400元用 開(kāi)業(yè)當(dāng)天交300元訂金,一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)瓷磚折后滿(mǎn)3000元可當(dāng)600元用
以此類(lèi)推,預(yù)收定金400元封頂;
4、開(kāi)業(yè)當(dāng)天交全款購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)浴.瓷磚正價(jià)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)滿(mǎn)送;
5、進(jìn)店有禮;給每位進(jìn)店客戶(hù)贈(zèng)送手提袋一個(gè),里面裝瓷磚全套資料、衛(wèi)浴小折頁(yè)、小礦泉水一瓶(每瓶礦泉水用標(biāo)志廣告包裝)、衛(wèi)浴.瓷磚圍裙一條;限量200套。
6、特價(jià)產(chǎn)品
優(yōu)惠套餐組合:(視本地的戶(hù)型結(jié)構(gòu)、房產(chǎn)面積)
六、宣傳計(jì)劃
1、小區(qū)及戶(hù)外橫幅:
2、宣傳單頁(yè):份,分發(fā)安排表: ①、派發(fā)時(shí)間:6月日到7月日
②、人員及小區(qū)發(fā)放安排
4、電視、電臺(tái)、廣播:
5、夾報(bào):
6、手機(jī)短信:
內(nèi)容(例如):衛(wèi)浴.瓷磚店7月日盛大開(kāi)業(yè),全城優(yōu)惠大酬賓,驚爆座便器元/套,超爽瓷磚元/平方米(憑購(gòu)房合同或房產(chǎn)證),全場(chǎng)正價(jià)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)滿(mǎn)
小區(qū)短信發(fā)放計(jì)劃表
7、POP海報(bào):
A、每個(gè)小區(qū)顯眼位置:本次活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、折扣力度等內(nèi)容。
B:店面顯眼位置:a。店外:本次活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、折扣力度等內(nèi)容。b、店內(nèi):本次促銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容。
8、彩虹門(mén):各店門(mén)口各放一個(gè);內(nèi)容:開(kāi)業(yè)店:“衛(wèi)浴.瓷磚開(kāi)業(yè)優(yōu)惠大酬賓”;其他店:“全城衛(wèi)浴.瓷磚專(zhuān)賣(mài)店盛大開(kāi)業(yè)優(yōu)惠大酬賓”。
9、賣(mài)場(chǎng)廣播:播放本次促銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容;
10、店面布置:
a、每個(gè)門(mén)入口氣球做拱門(mén);店堂氣球點(diǎn)掇; b、過(guò)道上空懸掛吊旗;
c、選擇部分櫥窗張貼開(kāi)業(yè)宣傳海報(bào);
d、店面軟裝飾,工藝品、綠色植物;
11、電話聯(lián)系業(yè)主:4月25日全天電話聯(lián)系所有有號(hào)碼的業(yè)主名單。
七、促銷(xiāo)準(zhǔn)備工作時(shí)間安排
1、籌備人員
總指揮:
總協(xié)調(diào):
組長(zhǎng):副組長(zhǎng):各店店長(zhǎng)成員:各店導(dǎo)購(gòu)及相關(guān)人員
2、工作分工及進(jìn)程控制
第四篇:東港火鍋城開(kāi)業(yè)策劃書(shū)
東港火鍋城開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
時(shí)間:2010年月日
地點(diǎn):東港火鍋城
主題:東港火鍋城開(kāi)業(yè)儀式 具體策略導(dǎo)向?yàn)椋?/p>
◆ 推廣方向:走開(kāi)業(yè)特惠路線,用促銷(xiāo)視覺(jué)表達(dá),借以聚集人氣。消減消費(fèi)者心中的距離感,產(chǎn)生親切的效果。
◆ 推廣力度:以“開(kāi)業(yè)”為切入點(diǎn),進(jìn)行打折、代金券等促銷(xiāo)方式來(lái)達(dá)成目標(biāo)。
◆ 活動(dòng)力度:保證主題文化活動(dòng)的鋪展力度,以得到市場(chǎng)客戶(hù)情感上的認(rèn)可,價(jià)格包裝手段仍是關(guān)鍵。
◆ 客源搶奪:用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、東港火鍋城文化以及促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)市場(chǎng)客源進(jìn)行有效攔截。
◆ 整合渠道資源,精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo):一是,搶奪市場(chǎng)消費(fèi)群;二是加強(qiáng)中心區(qū)宣傳推廣。
促銷(xiāo)優(yōu)惠:
1、開(kāi)業(yè)七日內(nèi),每桌顧客點(diǎn)餐前均有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品分別有代金券300元、某肥牛一份、某紅酒一瓶、精美小禮品等等。
2、開(kāi)業(yè)前三日特價(jià):消費(fèi)滿(mǎn)600元,立減100元,消費(fèi)越多,折扣越多,同時(shí)還可使用代金券1張。
3、四—十人套餐組合更優(yōu)惠。
2、開(kāi)業(yè)七日后持續(xù)進(jìn)行為期一個(gè)月的代金劵優(yōu)惠活動(dòng),消費(fèi)滿(mǎn)100元,贈(zèng)30元代金劵,消費(fèi)越多,贈(zèng)送越多,代金券限時(shí)自領(lǐng)取之日
起三個(gè)月內(nèi)消費(fèi)完。
開(kāi)業(yè)前的籌劃準(zhǔn)備工作:
1、禮品袋:內(nèi)含本餐廳2011年臺(tái)歷一份、本餐廳宣傳手冊(cè)一份、價(jià)值代金券50元2張。
注:A、臺(tái)歷以東港火鍋城為立點(diǎn),介紹火鍋城文化、菜品、酒水、地方文化為主題,圖文并茂。
B、餐廳宣傳冊(cè)以火鍋城的裝修風(fēng)格為基調(diào),介紹本餐廳的基本設(shè)施、特色餐飲、服務(wù)范圍及餐廳文化。
C、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明只要介紹本餐廳的系列推廣活動(dòng),在開(kāi)業(yè)當(dāng)天發(fā)布出去,吸引人氣參與,帶動(dòng)消費(fèi)。
2、邀請(qǐng)嘉賓:為塑造火鍋城文化文化,邀請(qǐng)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)厣藤Z名紳、名人、文化社會(huì)團(tuán)體等出席。
3、統(tǒng)一主題物料準(zhǔn)備:臺(tái)歷、開(kāi)業(yè)宣傳DM單、代金券等各類(lèi)印刷品、戶(hù)外POP吊旗、火鍋城專(zhuān)用氣球、活動(dòng)主題背板、嘉賓簽到儀式準(zhǔn)備、禮品袋分裝、禮儀接待安排、餐廳員工系統(tǒng)培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)鮮花、綠色植物預(yù)訂布置、紅地毯、開(kāi)業(yè)橫幅、致慶豎幅、演藝安排等。開(kāi)業(yè)前廣告宣傳
1、周邊小區(qū)樓宇媒體投放宣傳(可采取軟文+廣告),直達(dá)精準(zhǔn)消費(fèi)群。如:電梯LED視頻、DM單。
2、夾報(bào):篇幅較大,成本相對(duì)較低,隨報(bào)夾帶,選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報(bào)紙做隨報(bào)附送廣告,區(qū)域?yàn)楫?dāng)?shù)氐晁趨^(qū)及周邊區(qū)域。且選擇訂閱戶(hù),時(shí)間為開(kāi)業(yè)前第二天和開(kāi)業(yè)當(dāng)天、開(kāi)業(yè)第二天。
3、DM單的街投:選擇當(dāng)?shù)厝肆髁枯^大且人口質(zhì)量較高的區(qū)域,如:
大型商場(chǎng)門(mén)口、小區(qū)門(mén)口、高檔門(mén)面、寫(xiě)字間、政府部門(mén)門(mén)口。發(fā)放要求:
(1)發(fā)放時(shí)段:11:00-12:30;17:00-18:00,這時(shí)多是上班族上下班時(shí)間,且多為政府、行政部門(mén)人員上下班時(shí)間。
(2)發(fā)放人群:年齡20-50歲之間的人,且穿著,看起來(lái)較有經(jīng)濟(jì)實(shí)力者。
(3)注意事項(xiàng):統(tǒng)一著裝,微笑宣傳,若對(duì)方不接DM單不能強(qiáng)行塞到對(duì)方手里,且注意將附近散落的DM單撿拾起來(lái),以免造成不好印象。
4、手機(jī)短信精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)手機(jī)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)商手中的數(shù)據(jù)庫(kù),選擇市區(qū)有消費(fèi)實(shí)力的受眾,發(fā)布開(kāi)業(yè)及優(yōu)惠信息。
開(kāi)業(yè)慶典流程:
1、禮儀接待、嘉賓簽到、禮品派送
2、餐廳負(fù)責(zé)人致辭、嘉賓領(lǐng)導(dǎo)致辭
3、剪彩儀式,宣布正式開(kāi)業(yè),并啟動(dòng)“東港火鍋城金色時(shí)光一刻”主題活動(dòng)。
4、禮畢,就餐。
第五篇:火鍋店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
火鍋店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
促銷(xiāo)活動(dòng)背景調(diào)查分析
火鍋城所處的地理位置及目標(biāo)消費(fèi)人群分析:
火鍋城地理位置是否臨街,停車(chē)場(chǎng)位置如何,人流量如何 店面周邊的環(huán)境如何,是否有高校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,競(jìng)爭(zhēng)情況如何 從僅知道的資料情況所知,該火鍋城的目標(biāo)群體以周邊的居民和周邊的企事業(yè)單位為主.火鍋城核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
假如周邊有同類(lèi)的火鍋城那么店面的核心競(jìng)爭(zhēng)力就不在于火鍋產(chǎn)品上(當(dāng)然不是指火鍋的質(zhì)量,口感和口味,切記這點(diǎn)屬于火鍋城的基礎(chǔ),不是做為核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)體現(xiàn)),本店在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃內(nèi)可針對(duì)以后對(duì)周邊的競(jìng)爭(zhēng)壞境熟悉之后,挖掘其他的差異與別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).假如周邊無(wú)同類(lèi)別的火鍋城,那么可放心將火鍋?zhàn)鳛橐环N亮點(diǎn)進(jìn)行大肆宣傳,以吸引更多的消費(fèi)者.火鍋城促銷(xiāo)目標(biāo)分析;
開(kāi)業(yè)的目的在于“本店開(kāi)業(yè)一炮打紅”,但是沒(méi)有明確真正的促銷(xiāo)目標(biāo).針對(duì)促銷(xiāo)任務(wù)內(nèi)容以及行業(yè)內(nèi)開(kāi)業(yè)慣例分析,應(yīng)有以下幾種促銷(xiāo)目標(biāo):
為了擴(kuò)大火鍋城的知名度;
擴(kuò)大火鍋城對(duì)金湖地區(qū)的影響力;
吸引更多的消費(fèi)者在促銷(xiāo)期間入店消費(fèi),同時(shí)達(dá)到宣傳本火鍋城的目的;
針對(duì)以上三種開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)目標(biāo),本策劃方案將圍繞第三個(gè)擁有直接效果的目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃.宣傳物料
宣傳單的印制;
禮品(小牛)贈(zèng)送以及酒水優(yōu)惠差額填補(bǔ)上;
開(kāi)業(yè)首日的慶典活動(dòng)花費(fèi).彩虹門(mén)
流動(dòng)廣告宣傳(車(chē)身廣告、帶影響的卡車(chē)、自行車(chē)廣告、穿廣告衫在街上行走等任選)店堂布置(X展架、易拉寶、站牌等任選)
店堂禮儀(腕帶、禮儀小姐等)
電視廣告、短信廣告(可選)
VIP卡
開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)目標(biāo)
促銷(xiāo)期間吸引更多的消費(fèi)人群來(lái)品嘗本店火鍋.開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策略(方案附件:宣傳單印制內(nèi)容)
(一)低價(jià)引客策略:
開(kāi)業(yè)首日百元火鍋免費(fèi)送!(僅限三桌,不可與“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng)一起參與).開(kāi)業(yè)前三日百元啤酒免費(fèi)喝!(僅限三桌,活動(dòng)不可重復(fù)參與).開(kāi)業(yè)前三日,進(jìn)行“今天,您家的晚飯我們包了”主題宣傳活動(dòng).(僅限一桌,需控制在每桌200元之內(nèi),需大量派發(fā)宣傳單,并設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn),報(bào)名點(diǎn)(并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽取幸運(yùn)家庭).開(kāi)業(yè)第四日起,為了刺激消費(fèi)者繼續(xù)入店消費(fèi),除了繼續(xù)施行“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng)(每日三桌外),另與酒水商確定促銷(xiāo)酒水優(yōu)惠關(guān)系,并執(zhí)行(啤酒1元1瓶,夠XX瓶送火鍋)具體的產(chǎn)品如何贈(zèng)送可自由確定.(執(zhí)行原則:充分考慮了季節(jié)性以及地域性,并通過(guò)洽談達(dá)到后四日成本最小化).(二)食客隔日有禮送——拉引回頭客策略:
1.凡在開(kāi)業(yè)期間到本店消費(fèi)的顧客,將可在消費(fèi)后的第二日獲得本店贈(zèng)送營(yíng)養(yǎng)牛奶一件(16盒裝伊利,蒙牛均可),并打出“某某火鍋城,關(guān)注您的晚餐,更關(guān)注您的早餐”宣傳主題口號(hào).(該活動(dòng)限定開(kāi)業(yè)三天內(nèi),每日8桌,每桌只限一件,控制在28名內(nèi)).2.設(shè)立VIP會(huì)員卡,并對(duì)以上的幸運(yùn)顧客和獲得贈(zèng)品的顧客均送一張本火鍋城的VIP會(huì)員卡.通過(guò)登記會(huì)員卡的姓名,進(jìn)行對(duì)客戶(hù)檔案的建立,作為后期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)之用.開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)具體實(shí)施計(jì)劃(事項(xiàng),時(shí)間具體安排)
(一)試業(yè)期內(nèi)重點(diǎn)工作安排
確保所有工作人員已經(jīng)到位,熟悉自己的工作崗位;
對(duì)所有服務(wù)生特別是前臺(tái)咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行對(duì)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的強(qiáng)化培訓(xùn),要求必須要明白活動(dòng)的所有內(nèi)容;確保XX日之前所有宣傳單的印制都已經(jīng)完畢,并開(kāi)始進(jìn)入派發(fā)階段;(建議開(kāi)業(yè)三天內(nèi)需最少派發(fā)傳單5000—6000份)
確保需贈(zèng)送的禮品已經(jīng)到位,并指定人員對(duì)禮品的保管及贈(zèng)送負(fù)責(zé).確保開(kāi)業(yè)期內(nèi)廚房的材料供應(yīng)充足,對(duì)供求量特別大的材料需做好標(biāo)注,聯(lián)系好賣(mài)家,隨時(shí)能供貨;
檢查店內(nèi)衛(wèi)生情況,并對(duì)在試業(yè)期內(nèi)的進(jìn)店消費(fèi)的顧客采取咨詢(xún)建議,爭(zhēng)取得到每一位在試業(yè)期內(nèi)消費(fèi)的顧客好評(píng).26日晚,需檢查所有開(kāi)業(yè)所需的物資,人員等是否都已經(jīng)安排妥當(dāng),第二日開(kāi)業(yè)所需的花籃是否已經(jīng)訂購(gòu),花鼓隊(duì)是否已經(jīng)聯(lián)系完畢等等.(二)(XX日——XX日)正式營(yíng)業(yè)期前三日,促銷(xiāo)策略執(zhí)行計(jì)劃
1.開(kāi)業(yè)首日:
(1)確認(rèn)所有邀請(qǐng)參與開(kāi)業(yè)慶典的人員到場(chǎng),包括邀請(qǐng)?jiān)趦?nèi)的行政人員以及前來(lái)祝賀的親朋好友們,務(wù)必在開(kāi)業(yè)前能聚集更多的人氣.(2)當(dāng)日至少有兩位工作人員不斷派發(fā)宣傳單給過(guò)往客人.(3)吉時(shí)一到,先由花鼓隊(duì)表演賀喜,然后將事先準(zhǔn)備好的一面大鑼抬起放在門(mén)口中央,總經(jīng)理或者代表人馬上敲響大鑼,宣布:XX火鍋城,現(xiàn)在正式開(kāi)業(yè).鑼聲一響,禮炮應(yīng)馬上響起.大家鼓掌祝賀,并相互迎接入店.此時(shí)花鼓隊(duì)繼續(xù)開(kāi)始演奏賀喜.(4)之后專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員按照事先培訓(xùn)好的工作流程開(kāi)始接待開(kāi)業(yè)的第一批客人,大堂經(jīng)理(或指定負(fù)責(zé)人)須時(shí)刻在現(xiàn)場(chǎng)以解決各類(lèi)突發(fā)事件.(5)開(kāi)業(yè)需確保行政人員入座,并由火鍋城領(lǐng)導(dǎo)親自陪同吃飯敬酒,感謝他們的大駕光臨;
(6)指定人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運(yùn)家庭,并做好詳細(xì)的記錄.因?yàn)檫@將是本火鍋城以后口碑相傳的開(kāi)始.你的服務(wù)遠(yuǎn)比你送這一餐飯要重要許多.(7)認(rèn)真做好各桌享受優(yōu)惠的名額,在現(xiàn)場(chǎng)做到控制好成本,并做好禮品需贈(zèng)送記錄.(8)晚上打烊后,總經(jīng)理需召集各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人進(jìn)行今日情況總結(jié),指出今日營(yíng)業(yè)情況的問(wèn)題所在,并鼓勵(lì)大家明日做得更好,安排妥當(dāng)明日工作.2.開(kāi)業(yè)第二日
(1)開(kāi)門(mén)之時(shí)即可馬上進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài),按照預(yù)測(cè),在今日將會(huì)有更多的客人沖著宣傳單的活動(dòng)而來(lái),那么在前三日必須要做好充足的準(zhǔn)備,而且不可讓人氣往下掉,朋友的聚集還是很重要,但是為了成本考慮已經(jīng)不需要像首日一樣需要靠朋友來(lái)沖人氣了.(2)本日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運(yùn)家庭亦須如昨日一樣,須有良好的服務(wù)以及可口的飯菜.(3)今日有個(gè)任務(wù)是特別需要注意的,就是將昨日的10件牛奶送上門(mén)去.送禮的環(huán)節(jié)很講究,必須是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門(mén)服務(wù).上門(mén)服務(wù)時(shí)候需要注意幾個(gè)小細(xì)節(jié):第一,贈(zèng)送牛奶的人員必須穿著火鍋城的工作服裝;第二,贈(zèng)送牛奶不單只是贈(zèng)送,需要有贈(zèng)送清單,并需要顧客簽字確認(rèn);
第三,贈(zèng)送牛奶的同時(shí)并贈(zèng)送顧客一張積分優(yōu)惠卡,告訴顧客他已經(jīng)成為本火鍋店的八折VIP客戶(hù),并歡迎他下次光臨.做好這三點(diǎn),促銷(xiāo)期過(guò)后的客流量保證在正常水平是能保證沒(méi)有問(wèn)題的.(4)其它的按照正常營(yíng)業(yè)流程進(jìn)行,還需要大堂經(jīng)理(或指定負(fù)責(zé)人)在現(xiàn)場(chǎng)做好隨時(shí)解決突發(fā)事故的準(zhǔn)備.3開(kāi)業(yè)第三日
開(kāi)業(yè)第三日,繼續(xù)派發(fā)宣傳單.但今日派發(fā)宣傳單的人員與之前有所不同,應(yīng)該在派發(fā)的同時(shí)告訴過(guò)路的潛在顧客:今日是幸運(yùn)抽獎(jiǎng)最后一日了,歡迎您光臨本火鍋城進(jìn)行幸運(yùn)家庭抽獎(jiǎng).以吸引更多的顧客,進(jìn)行參與活動(dòng).本日需將第二日的禮品贈(zèng)送出去,并一定做好贈(zèng)送簽字和良好的消費(fèi)后回饋;
今日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運(yùn)家庭,總經(jīng)理需出來(lái)與幸運(yùn)家庭合影留念,并征求客人同意,將照片放在火鍋城的文化廊或者員工文化附近.在今日內(nèi),必須把前三日的宣傳單全部派發(fā)完畢.晚上打烊后,進(jìn)行三日總結(jié),分析成敗之處,加強(qiáng)改進(jìn).(三)正式營(yíng)業(yè)前四日,促銷(xiāo)策略執(zhí)行計(jì)劃
1.開(kāi)業(yè)第四日
(1)從本日開(kāi)始,所有宣傳單全部換成第二種促銷(xiāo)方案,并繼續(xù)派人繼續(xù)派發(fā).(此刻有一點(diǎn)需要注意:印制宣傳單的時(shí)候,兩種宣傳單的顏色必須不能一樣,因?yàn)橐粯拥男麄鲉魏芏嗲皟商斓玫竭^(guò)的顧客會(huì)直接把傳單扔掉了,不再具備吸引力)
(2)從今日開(kāi)始,“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,但是牛奶贈(zèng)送活動(dòng)還未結(jié)束,應(yīng)該按照傳單上所設(shè)定的活動(dòng)進(jìn)行贈(zèng)送牛奶.并且一樣是次日由專(zhuān)門(mén)人員親自送上門(mén),將回頭客拉引活動(dòng)進(jìn)行到底.2.開(kāi)業(yè)第五,六,七日
(1)第五,六日的工作流程基本按照第四日日常工作流程進(jìn)行.(2)第六日,傳單派發(fā)可以視實(shí)際情況減少了,但還需時(shí)不時(shí)有人在門(mén)口進(jìn)行傳單派發(fā);
(3)第七日可以對(duì)已經(jīng)贈(zèng)送牛奶的顧客資料進(jìn)行整理,統(tǒng)計(jì)了.以后可以善用這些客戶(hù)資源.本策劃方案的執(zhí)行重點(diǎn)以及注意事項(xiàng)
(一)“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)必須要服務(wù)好,這個(gè)主題活動(dòng)的重點(diǎn)不在于是為了拉人氣而進(jìn)行,而是為了顧客體驗(yàn)而進(jìn)行.本活動(dòng)的設(shè)置原本就是為了在顧客中間制造口碑而策劃的,在這個(gè)活動(dòng)里面,特別需要注意的就是服務(wù)態(tài)度以及菜肴的質(zhì)量和口味問(wèn)題.另外,現(xiàn)在本策劃方案為了符合雇主的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算而進(jìn)行對(duì)該活動(dòng)的參與戶(hù)數(shù)進(jìn)行了刪減,原計(jì)劃是開(kāi)業(yè)前三日,每日三桌.但請(qǐng)雇主慎重從自身的流動(dòng)資金以及投入資金進(jìn)行考慮對(duì)該活動(dòng)的投入增減問(wèn)題.(二)“百元火鍋免費(fèi)送”活動(dòng),雇主可根據(jù)自己的成本價(jià)進(jìn)行增加桌數(shù)或者增加該活動(dòng)的日期,原建議是可以增加至三日.(三)“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng),因考慮到現(xiàn)在正值夏季末端,最適宜喝啤酒的時(shí)節(jié).那么啤酒成為了火鍋城最吸引人的地方了.在該點(diǎn)上不建議雇主對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行刪減數(shù)量或者日期,雇主可以通過(guò)與啤酒供應(yīng)商談判拿到成本更低的啤酒價(jià)格,從而保證此活動(dòng)的順利執(zhí)行,以吸引客流量.(四)回頭客拉引策略的執(zhí)行重點(diǎn)在于禮品配送人員的專(zhuān)業(yè)性.禮品贈(zèng)送人員在上門(mén)服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候,必須首先是擁有專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和禮貌的,能給客戶(hù)留下最棒的印象.客戶(hù)在乎的不
是一件牛奶,而是這件牛奶送來(lái)的真正的服務(wù)以及火鍋店的信譽(yù).那么通過(guò)“今天,您家的晚飯我們包了”和專(zhuān)業(yè)的禮品贈(zèng)送人員的周到服務(wù),火鍋城的口碑相傳很快就能制造出去,并構(gòu)成良性循環(huán).開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)之后的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略建議
按照正常情況,促銷(xiāo)期過(guò)后服務(wù)人員必然會(huì)產(chǎn)生一定的勞累心理,需及時(shí)調(diào)整人員心態(tài)以及工作態(tài)度.火鍋城在進(jìn)入營(yíng)業(yè)正常軌道后,需不斷的出一些新鮮的促銷(xiāo)活動(dòng),以保持顧客對(duì)該火鍋店的新鮮感.建議打造自己的核心火鍋產(chǎn)品,制造與別人不同的價(jià)值火鍋,但又不可脫離平常大眾所接受的火鍋范圍.建議進(jìn)行價(jià)格合理定位,認(rèn)真的分析周邊的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,特別是價(jià)格情況.然后對(duì)火鍋城的價(jià)格進(jìn)行合理定位.因火鍋城在小區(qū)內(nèi),假定火鍋城的顧客定位為小區(qū)居民,則往后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可多與居民互動(dòng)式進(jìn)行,更容易得到居民對(duì)火鍋城的認(rèn)可.附:宣傳單印制大概內(nèi)容:
第一版
(標(biāo)題)今天,您家的晚飯我們包了
——恭賀XX火鍋城隆重開(kāi)業(yè)
從2010年X月X日—2010年X月X日,本火鍋城開(kāi)業(yè)前三天內(nèi),驚喜告訴您:今天,您家的晚飯我們包了.歡迎您光臨本火鍋城享受您今年冬天來(lái)臨之前的第一次火鍋之旅.本活動(dòng)每日設(shè)置幸運(yùn)家庭一個(gè),通過(guò)報(bào)名進(jìn)行抽獎(jiǎng)抽取幸運(yùn)家庭參與.在本活進(jìn)行的同時(shí),本火鍋城還將舉行“百元火鍋免費(fèi)送”以及“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng),更多驚喜在等候著您.第三重驚喜:本火鍋城舉辦“我們不僅關(guān)注您的晚餐,更關(guān)注您的早餐”活動(dòng).在開(kāi)業(yè)期間,凡在本火鍋城消費(fèi)的顧客,均可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)獲得本火鍋城第二日送出的營(yíng)養(yǎng)牛奶一件.以上活動(dòng)不可重復(fù)參與,本活動(dòng)連續(xù)舉行三日.第二版
(標(biāo)題)百元啤酒免費(fèi)喝
——XX火鍋城開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)熱浪第二波
從2010年X月X日至2010年X月X日,凡到達(dá)火鍋城吃飯的顧客,均可有機(jī)會(huì)享受本火鍋城“百元啤酒免費(fèi)喝”活動(dòng).該活動(dòng)名額有限,先到先得.活動(dòng)解析:
該活動(dòng)每日僅限三桌,每桌可消費(fèi)酒水共100元人民幣.參與本活動(dòng)的幸運(yùn)顧客,可直接升級(jí)為本火鍋城的VIP會(huì)員,可獲得VIP會(huì)員卡一張.以后憑此卡在本店消費(fèi)均可享受八折優(yōu)惠.