第一篇：聯華超市案例剖析

聯華超市案例剖析——超市經營的開業策劃[下]

發布時間：2005-3-11 來源:財經界

巧借“東風”

華燈初放的步行街，顯得格外絢麗輝煌。到家時，電視里正在播放聯華超市的廣告，妻子說這回喜酒喝不完了，我問喜從何來，一疊結婚喜貼映入眼簾，富有戲劇性的是七張請貼中有五張都是二月二日。

2002年2月2日，新世紀四個“2”，全部是成雙成對的吉祥數字。——我恍然大悟，怪不得今天上午董健說他有三個朋友都定在2月2日結婚，讓他苦思冥想分身術未能有妙策。

2月2日，真是個喜事成雙的日子，而2月1日又是聯華超市開業的日子。有喜，共分享，有戲，好心情！

1月11日，倒計時21天，各大報紙以聯華超市賀喜的口吻同時登出了一則《您的婚禮，我們一起見證》的廣告，畫面上雙喜字占據主要位置，征集在二月二日結婚的新人，請新郎新娘在2月1日上午在聯華超市開業現場——上饒市中心廣場舉行盛大的聯華開業剪彩儀式，讓千萬饒城人民作為他們愛情的見證人，共同分享他們的新婚之喜。

1月15日，各媒體出現了聯華超市的《好心情，有戲》的廣告，告訴饒城人民“聯華超市之夜上饒市首屆戲劇藝術節”將于2月1日晚上隆重開幕，為期一周的戲劇藝術節將推出京劇演唱會、黃梅戲、越劇折子戲、贛劇演唱會、廣場露天電影等諸多項目，所有演出活動，均由聯華超市提供贊助，不收取門票，完全一副“聯華請客”的口吻，戲迷們奔走相告，聯華超市未曾謀面就讓人們“親”了個夠。

截至1月18日，僅一周時間，報紙廣告《您的婚禮我們一起見證》引起強烈反響，共有32對新婚夫婦攜結婚證前來報名參加剪彩活動，并且都帶著喜糖來，著實讓我們欣喜萬分。

我建議：“有喜事，給全市人民發喜糖！”吃著甜滋滋的喜糖，建議很快得到閻總和新郎新娘的一致贊同。

1月25日～27日，報紙媒體陸續出現《好心情，有喜》的廣告，主畫面是一包有雙喜字的喜糖包裝外形，告訴全市人民，聯華超市2月1日開業，代表全市新郎、新娘發喜糖──雙喜臨門，大家分享，喜糖大派送！

有個至今未曾公開的小秘密，喜糖的外包裝正面的文字是“熱烈祝賀上海聯華超市2月1日閃亮登場”和特大的雙喜字，背面文字為各新郎、新娘共賀名單。商場開業大規模派發喜糖，品著喜糖老百姓笑著說這是第一次遇見，熟悉內幕的業界人士戲稱我這招妙棋是孔明的“草船借箭”──成千上萬包的喜糖，錢都是新郎官們執意掏的錢。

值得一提的是，1月29日，我們接到來自浙江鄰縣一位小姐的電話，其未婚夫是鄭州駐軍的連長，按說32對新人名單已定截止日期已過。她說，未婚夫接到部隊通知，有緊急任務，只有5 天時間就要奔赴駐地，原定的結婚日期是農歷正月初五，看來只能提前，她希望在2月1日聯華開業儀式上選擇一個千萬人見證愛情的機會，以寄托其對軍人丈夫一片忠貞之情。自然，我們欣然答應，正是成千上萬的人民衛士的辛苦，才換來人民生活的安寧和經濟的發展。開業前夜我們接來了遠在外省的軍人軍嫂，全面安排他們的衣食住行，開業后他們瞻仰了上饒集中營烈士陵園，次日，軍嫂送軍人回駐地。這類往常只在電影或宣傳資料里才見到的情節，深深感染著公司的全體員工，多家媒體予以報道。

1月29日晚，公司專案組媒體小組召集報紙、電視、廣播等媒體同仁，布置1月31日，發布《有戲看了！有喜糖了！》的廣告，為使聯華超市2月1日開業推廣掀起高潮作好準備。同時戶外小組召開緊急會議，布置禮儀隊、樂隊、秧歌腰鼓隊、戶外廣告、花車游行、主會場及開業儀式程序設計細項?；顒有〗M對戲劇藝術節期間各項準備工作和有可能發生的危急公關進行梳理。檢查開業當天各項工作計劃的落實情況，做到萬無一失。連續十幾天的開業準備工作緊鑼密鼓地進行。策劃專案組三路人馬匯集。

開業日擠爆了！

1月30日，多云有小雨，31日，上午小雨，下午大雨，晚上大雨。聯華超市大門口中心廣場，開業現場主會臺布置全部到位，為了開業效果，原定方案不搭雨棚，一是避免破壞效果，二是為了增加四面的視覺范圍。可天公不作美，眼看第二天上午9：00就要開業，今晚深夜還在下雨，天氣預報第二天可能還有雨。

怎么辦？幾乎所有的工作人員都有將開業日后移的想法。閻總一直沒表態。這是個難以入眠的夜晚，聽著窗外的雨滴聲，默默地仰望天空祈禱，祈禱上天能夠變晴。

2月1日，早上5：00大雨，7：00，小雨。

“閻總，這天氣??9點鐘就要開業了，您看要不要往后推一推？”在超市一角，我找到閻總，他也望著玻璃窗外的天空。

“不能推遲，我相信，9點鐘不是下雨，而是下‘銀子’，下財呀！咱們準備好盤子裝‘銀子’吧！”閻總說。

我知道，閻總心里并沒有十足把握，但事已至此，各方面的工作已經上弦，開弓沒有回頭箭，風雨無阻也得上。備用方案是若9點鐘仍下雨，開業剪彩放在室內，那將大大減弱了整個開業效果，并且精心準備的許多程序無法實施。

“雨停了！”不知是誰大叫了一聲。

閻總聞聲沖出辦公室，“天助我也！”鬩總和我舉手擊掌，說道，“一切按原計劃執行！”

也許是我們策劃專案組的方案觸動了上蒼，也許是聯華超市員工的辛勤感動了上蒼，8：10分，太陽露出了兩天來一直沒有見過的笑臉。

8：30聯華超市門口上饒市中心廣場，陣容強大的秧歌隊腰鼓隊表演開始，主會場近30人的管弦樂隊整裝待命，員工代表方陣身著統一店服列隊相迎。主會臺上33對新人身著婚紗禮服排列三排，33只印有“聯華超市與您同喜”字樣的大型氦氣球同時排在他們的前面，新穎的氦氣球取代了人們司空見慣的剪彩托盤彩球，顯得格外新穎注目，六部彩車游行隊徐徐開出現場和派送喜糖的小推車走向市區各個路段。廣場四周彩旗絢麗奪目，氣球廣告迎風飄揚，20米×8米的兩對大型古典風格充氣牌樓、彩虹門分置于廣場兩側道口，雨過天晴的喜悅和秧歌腰鼓隊振奮人心的鼓點，將成千上萬的市民聚在這全市人民最中心的休閑廣場來，開業現場人頭攢動，爭睹聯華超市獨特的開業儀式。

歌曲、舞蹈、員工代表方陣行注目禮、合唱《聯華之歌》、市領導祝辭??

8：55 閻總代表全體員工致開業辭。

“今天是個好日子，今天有個好天氣，相信在場的所有朋友和我一樣都有個好心情！”閻總一連三個“好”字的開場白贏得了臺下觀眾的熱烈掌聲?！按藭r此刻，我要向所有支持和關心聯華超市上饒店的社會各界朋友表示衷心感謝??特別值得祝賀的當數我們臺上33對新人，讓我們一起為他們見證忠貞的愛情，祝福他們新婚的幸福美滿，分享他們帶給我們甜蜜的喜糖??和所有的新人們一樣，上饒聯華超市也是‘新人’，今天聯華超市的‘紅蓋頭’將由所有朋友共同掀起??上饒聯華超市的宗旨是讓所有消費者有個好心情??”閻總未帶講話稿即席短短的幾分鐘通俗而幽默的開業致辭得體又到位。

9點整，剪彩、奏樂、鳴禮炮??禮炮聲奏樂聲此起彼伏，66雙新人手中的剪刀同時剪斷球下的紅帶，33只標有“聯華超市與您同喜”字樣的氦氣球飛向天空，形成一道奇特的風景線，開業儀式推向高潮。

與此同時，在市區每條馬路（解放路、中山路、五三路、贛道、抗建路、信江路、沿河路）安排12位統一著裝掛黃色廣告綬帶的禮儀小姐，兩人一小組，每小組負責5輛特制的小推車，車身噴繪廣告“聯華有戲，聯華有喜”，車內擺放著“聯華喜糖”、報紙宣傳品和戲劇藝術節一周的介紹資料，每段路口安排一組，逐一派發喜糖和宣傳品。（開業現場和超市門口也備有喜糖派送），在禮儀小姐派送喜糖的同時，以馬年“馬”為造型而設計的花車巡游在這些路面，強化“上海聯華超市上饒店”的開業告示效果。

下午2點，在開業現場安排了歌舞節目為顧客助興。

董健派來的攝像記者程厚健攝下了開業的全過程及開業后超市的客流情況。“擠爆了！”小程說只能用這三個字形容，超市原定的6條通道臨時增到12條通道仍然不夠用。

晚上19點聯華之夜上饒市首屆戲曲藝術節隆重開幕了，伴隨著長達30分鐘的焰火禮花之后，為期一周的藝術節閃亮登場，剪彩現場主會臺裝飾成別具一格的大戲臺，八只大紅燈籠渲染著除夕前的氣氛。觀眾看戲購物兩不誤。時至晚上21點，購物者還是絡繹不絕，超市打烊時間一推再推。

第二天，從超市了解到閻總連夜致電上海配貨中心，超市員工加班接貨上柜，并臨增3個儲貨庫，原來為開業準備的6天充足貨源在開業當天全部售完，造成斷貨現象。問及銷售量的具體數字，閻總笑而不答，只是透露一個數據，開業的銷量是我市同等零售商場以往開業銷量的四倍。這在零售業市場低迷的今天，簡直是創造了一個奇跡。

幾天來，新聞媒體給予了熱情的支持，紛紛報道聯華開業的盛況，認為這不僅是一種新穎的營銷策劃手段，也給除夕前的上饒增添了許多節日氣氛，報紙大多配了大幅圖片，增強了視覺沖擊力，電臺在直播時以“聯華超市現象”為主題討論此活動的趣味性、文化性和獨特性，報道還將聯華超市的經營定位和經營理念、服務宗旨等一系列信息傳遞給更多的消費者，事后的效果測定也表明，該策劃方案成功幫助上海聯華超市進駐上饒市場打響了第一炮。

人性化促銷

為期一周的聯華之夜上饒市首屆戲劇文化藝術節于2月7日落下帷幕，最后三天的露天廣場電影的放映讓身居城市的人們過足了癮，年紀稍大的市民追憶起幾十年前露天電影的場景留連忘返，年輕人平生第一次觀看露天電影備感新奇。藝術節濃厚的休閑文化氛圍為聯華超市帶來了巨大的直接經濟效益和社會文化效應。

2月8日，離2002年除夕還有3天，距情人節還有6天。為實現聯華超市持續旺銷的目標，“好戲不斷”主線條再開新枝，“春聯、鮮花、好心情”活動正在實施。考慮到春節前夕，市民的戶外活動頻繁這一特點，本次宣傳載體只選擇戶外廣告，8日早上，當人們走過熟悉的中心廣場，有兩塊近400平方米巨型戶外布幅廣告醒目豎立在廣場南北樓體上。

一塊廣告是《好心情，880幅春聯迎新春》，畫面中心是三口之家出現在自家大門口，小孩拿著大紅燈籠，看著父親站在凳子上貼春聯，母親在一旁兩手示意作高了低了的調整，好一派春節前夕三口之家貼春聯的喜悅場景，主標題：過年了，書法家聯袂贈春聯！副標題：好心情，880幅春聯迎新春。下面一段文字，大意是：2001年，中國人民喜事不斷，過幾天就是除夕了。有喜事怎能不抒懷銘志？貼一副春聯辭舊迎新，貼一副春聯繼往開來，聯華超市贊助“迎新春，書法名家廣場贈春聯”活動，活動時間為2月9日～10日兩天，由聯華邀請的10名省內書法家將于兩天內在中心廣場聯華超市門口現場書寫免費贈送出880幅春聯（不論購物與否），額滿為止。

另一塊廣告是《好心情，990朵玫瑰獻情人》。畫面中心是雙手捧一朵玫瑰花的造型，一排特大主標題：一朵玫瑰，你是我永遠的情人！副標題：好心情，990朵玫瑰獻情人。下面為活動文字，大意是：聯華超市2月1日由上饒人民親手“掀起紅蓋頭”成為上饒市的“新人”，得到所有消費者的愛護和關心，我們惟一可回報的就是坦誠相待每一位消費者，把所有消費者看作是我們的“愛人”（我們不提“顧客是上帝”的空口號，上帝是看不見的，而愛人卻是必須坦誠相守的，不容虛情），給愛人一份永遠的好心情，是我們永恒的追求。情人節就要到來，我拿什么奉獻給您，我的“愛人”？如果您愿意，就讓我送一朵玫瑰吧！凡2月13日至2月14日在聯華超市購物的顧客在收銀臺處將免費獲得我們獻上的一朵紅玫瑰，990朵玫瑰代表聯華超市永恒的愛，額滿為止。

兩塊巨型布幅廣告吸引著路過中心廣場行人的視線，全市公交大巴分批推出兩大主題廣告橫幅，與此同時，廣播電臺的“商潮”專欄則陸續反復播放該兩大主題互動節目，內容煽情精彩，以上計劃的實施控制了聯華超市開業以后的“趨冷”，促銷活動“逐浪高”，保持了超市人氣，整個二月份銷售持續上升，聯華超市好戲不斷，上饒市民言商必談聯華。

在本次兩大活動中，“送春聯”雖然并沒有提及“必須購物即送”，但據我們的現場追蹤反饋，獲得書法家現場即書春聯的市民90%以上都走進聯華超市選購年貨，這就是“潤物細無聲”的效果。有些行為不需你強加于人，就能達到同樣的效果。反正年貨總是要買的，更何況受了人家的春聯，就近購物更是順理成章的事，這正是本活動的成功之處，聯華花小錢承辦的公益活動為其帶來了極大的經濟效益和形象效應。

與之相比，“獻玫瑰”活動則引出更多有趣的事，2月13日，超市購物的每位顧客都獲得收銀處禮儀小姐獻出一朵玫瑰花，當時有顧客提出，能否將活動方法適當改動，在2月14日由超市代送鮮花給顧客的情人而不是顧客直接拿走鮮花。該建議得到我們的重視，專案組當即就此事展開討論，有人戲稱“顧客是聯華的情人，將花獻給顧客真正的情人，聯華把花送給”自己的第三者了“。玩笑歸玩笑，若方案可行，我們還是要上。

經過專案組反復推敲論證，2月14日的活動在原基礎上進行了補充。第一，原定顧客購物獲贈花活動照常進行。第二，若顧客本人不需要玫瑰花，亦可寫出一位其心目中情人（可以是愛人、朋友或自己仰慕的異性）名字、地址（該資料超市絕對保密）超市增加20名員工臨時充當鮮花信使，將鮮花送至顧客指定的情人手中。當鮮花送至受花人手中，只說是聯華超市義務代送，并不告訴是受何人所托，這樣，整個活動增加了極大的神秘性，大多數人搞不清是何人所送，聯華超市的鮮花信使把玫瑰送到一個個受花人手中時，每到一處都引起了一些轟動。

借公益事業提升品牌

聯華超市系列成功的策劃在商界引起的轟動將上饒商業零售業的神經繃緊。轉眼間3月份已到，據專案組收集的商界動態情報分析，各商場超市憋足了勁，想抓住“3.8”婦女節做好促銷文章，“幸運購物日”、“免費泰國游”、“讓利大酬賓”、“3.8大抽獎”等等花樣百出，恨不得把消費者拖到自己的賣場來。

“看來要改變原來的方案，要出新、出奇！”3月1日在閻總辦公室，我提出放棄原定“3.8購物大回報”方案，將一項“立意高、強共鳴”的取代方案征求閻總的意見。靈感來源于2月26日一張校報新聞的啟示。報載：上饒某學院學生何春明，連續兩年優秀學生，2月13日確診患有白血病，家在農村的父母無力承擔昂貴的骨髓移植治療費用，開學日期臨近。我撥通了學生處的電話，得知，由于傳播范圍較小，受助數額仍然是杯水車薪。出于社會的責任感和人性的良知，我感覺到我們聯華超市應該在第一時間站出來號召全社會關心支援何春明同學。一方有難、八方支援，捐贈是一種自愿行動，不論數量多寡，只是奉獻一顆愛心。捐贈的方式有多種，考慮到各層面不同的個體，除搞直接金額的捐款現場外，增加了一條“數量不在多少，真情愛心永恒”的購物獻愛心活動，事后證明，正是這種靈活的捐贈方式加快了捐款數量的速度。

3月2日，各大報紙廣告均以整版篇幅刊出《好心情，好心助人》的廣告。平面設計中將何春明同學連續兩年的優秀學生證書和照片排在左下版面，“上饒人都在幫他”七個黑體字套紅豎排于版面中心，右下版面一段文字介紹?！懊恳环皱X都是一片愛心——告上饒市民倡議書”。大意是：當我們還沉浸在春節元宵帶來的喜悅之時，優秀學生何春明卻承受著白血病的痛苦，輟學于病床上，昂貴的治療費用需要全社會熱心人的幫助，聯華超市愿意擔起組織捐款的重任希望何春明同學早日康復，重返校園。捐助的數量不論多少，每一分錢都是一片愛心。為此，聯華以自己力所能及實際行動啟動整個捐助計劃，聯華將聯合市營銷協會、公證處、教委等部門推出“聯華購物，捐獻愛心”活動。自即日起，凡在聯華超市購物的顧客將成為捐助何春明同學的好心人，你的購物金額的2%將成為捐助款，不論購物量的多少，你的每一分錢都是一片愛心。本活動家直到捐夠何春明同學的醫療費用為止。

一石激起千層浪。聯華超市自3月3日起在公證部門的配合下，“現金捐贈”和“購物返贈”兩種方式同時展開。

現金捐贈現場在超市門口中心廣場舉行，何春明同學的家長和系主任出席，一臺以“愛的奉獻”為主題的現場活動閃亮登場，捐款箱前，好心人絡繹不絕。

購物返贈現場——聯華超市，獻愛心的場景在此得到淋漓盡致的詮釋，因為購物不分多少，每一分錢都是一份愛的奉獻，所以一些經濟上并不寬裕的市民很樂意選擇聯華安排的這種購物捐助方式，表達對何春明同學的一份情意。

原定活動時間有可能持續半個月左右，由于市民口傳率高，出人意料地只花了短短的一周時間，截至3月9日就將何春明同學治療所需的巨額捐款全部到位。統計顯示，“現金捐贈”占總款項的27%，“購物返贈”占總款項73%之多，足以證明聯華超市購物獻愛心活動的重要性。

本活動的展開，樹立了聯華良好的公益形象，進一步建立了美譽度，銷勢穩中有升。趁熱打鐵，我們按預定方案投入到3.15消費者權益日的活動中，提前兩天刊登了一則報紙廣告《好心情，誠信服人》，平面設計簡單醒目，中心位置特大的三個字“315”，其中“3”字上疊了三句話：位置好環境好；品質優價格優；服務好心情好?！?”字上疊了一句話：一切為您好心情?！?”字上疊了五句話：底價您來看，渠道你來審，衛生你來查，品質你來鑒，服務你來評。右側豎置一段由閻總親自撰寫的《聯華超市代表全市商業零售業的宣言》，讓人們再次領略那久違了的誠信。

“315”活動主要以“讓消費者見證誠信”為內容展開，聯華超市上饒店的坦誠守信讓親身體會過的消費者心服口服，此活動再次利用消費者良好的口碑宣傳，憑強有力的品牌優勢和綜合實力贏得了廣大消費者難能可貴的忠誠度。

第二篇：聯華超市開業典禮策劃書

喜迎五一相約聯華——火辣辣的青春聯華超市五一開業慶典策劃方案

活動背景近幾年隨著國內百貨流通業的急劇快速發展各大百貨連鎖流通“巨頭”

競爭熱浪更是此起彼伏呈現出“花開三支各自爭妍”的局面。作為一家大型

零售連鎖企業——聯華超市股份有限公司于1991年起在上海開展業務15年

間以直接經營、加盟經營和并購方式發展成為一家具備全國網點布局、業態

最齊全的零售連鎖超市公司。2005.12.31日聯華超市的總門店數目已經達到

3,609家不包括本公司聯營公司經營的門店遍布全國21個省份及直轄市

繼續保持中國最大的零售連鎖超市公司的行業領先地位連續9年成為以營業

額計中國最大的零售連鎖超市營辦商。

為繼續使聯華品牌深入的根植于民心進一步將品牌發揚光大聯華打算

入駐宜春即將于5月1日在宜春開業的宜春聯華超市將在持續走中高檔路線 的同時將以更加優越的服務于宜春的市民。聯華超市作為一家連鎖超市剛剛

打入宜春市場面臨的是青龍、國光兩大競爭對手,目前在宜春市知名度較低 規模較小沒有穩定忠實的顧客群體。鑒于此本超市打算借著五一舉辦開業

典禮立足于本土打造本土一流的超市形象。首先從各方面加強促銷宣傳

其次從策劃案的內容來說策劃案的每一環節環環相扣融系統性、實效性、利益性于一身全力打造公司品牌形象。提高公司的美譽度及知名度展現優

良形象及良好風范廣泛吸引潛在客戶取得廣泛的認同為今后的生存發展

創造一個良好的外部環境?；顒又黝} “喜迎五一相約聯華——火辣辣的青春”

活動目的及意義 1.讓更多的群體了解到貴公司的開業情況做好開業促銷工作

2打開宜春市場擴大聯華在行業內知名度美譽度

3.擴大市場份額形成固定市場

4.提升聯華超市股份有限公司的在消費者心中的形象。

喜迎五一相約聯華——火辣辣的青春 2 活動對象 宜春市全體市民重點在家庭消費者及其大學生

活動執行機構 聯華超市企劃部、上海奧美廣告公司

活動具體安排

一、活動時間

2008.5.1 上午900點開始

二、活動地點

聯華超市門店

三、活動內容

1、開業慶典氛圍營造

1 聯華超市

分內外兩部分來進行超市內部藍綠色的墻紙編織造型來進行裝飾以色彩艷麗的進口

汽球做點綴突出歡慶的氣氛。

超市外部的環境與裝飾初步計劃以花籃、地毯、氫氣球拱門為主要實施手段輔以綠

色植物力求大方突出與眾不同。

2 開業剪彩中心區

面向馬路的方向搭建演出舞臺用綠色植物其它絲綢帶懸掛進行烘托形成活動區 的亮點在此完成本次活動所有的文藝演出。

3 超市門前酒店開業的主要活動將在此完成所以必須通過各種手段將此處作為 亮點主要包括典禮臺的搭設與布置中心景點的設置周邊環境的烘托此處布置重

點是背景典禮臺景點營造。

4 周邊環境

在超市周邊環境要求喜慶、明快利用廣場現有的條件在公路兩邊安置裝飾燈來增加

節日的氛圍。并以鮮花拼圖造型加裝飾。

2、開業典禮剪彩儀式。

1現場布置 A.舞臺搭建在聯華超市門前人行廣場鋪紅地毯面積大約為100平

方米。在大門的左右兩邊放有開業慶典鮮花。辟專用通道一個供明星專用避免出現其

它情況 B.現場包裝12條7*0.7米的豎幅從聯華超市所在樓層的四樓懸掛而下6個

空飄分別栓在大門兩邊的空地邊顏色分為紅、黃、藍、白四種豎幅及空飄內容為勁霸

公司準備的各種開業活動字樣。

左右各一個。

C.彩剪刀6把托盤7個彩綢18條

禮賓花10枝。

2活動人物聯華公司領導、奧美廣告公司負責人節目主持人1名女最好為電

視臺節目播音員禮儀小姐8名歌手4名時裝模特4名男身高1.80米以上 軍樂隊。貴陽晚報、貴州都市報記者各1名、貴州電視臺旋風報道3――5人。

3剪彩儀式活動時間流程表

800分之前:所有現場平面展示部分應于活動前一天全部安裝完畢 現場布置完畢。

喜迎五一相約聯華——火辣辣的青春 3 800―830: 所有活動工作人員到齊。

830―900: 所有聯華公司領導、奧美廣告公司負責人、來賓、記者等到齊進行簽到。

(配發出請柬的名單,簽到管理人員由聯華公司出2人,其中一人負責管理簽名冊,另一人注消

名單人員,管理人員簽到數目,同時區分出貴賓人員請入貴賓區)

900―935: 慶典活動開始――主持人上臺宣布剪彩店慶儀式開始同時“樂隊奏樂”并介

紹到場的聯華公司領導、嘉賓等。

940―945: 由主持人開始進行開場白祝賀宜春聯華超市隆重開業。軍樂隊奏樂并禮

儀小姐協助并請聯華公司總經理發言

945―950: 聯華公司總經理發言

950―955: 貴賓代表發言人員內定

955―1000 :主持人請宜春聯華超市經理發言(并請各剪彩人到位)。

1000―1005: 宜春聯華超市經理發言并宣布剪彩開始在其發言時主持人先請各剪彩

人到位

1005―1010: 剪彩同時舞獅采青表演。剪彩結束樂隊繼續演奏打開店門(店門 門

口貼上一條紅絲帶)同時安排領導等退場在預定地點(貴賓區)暫作休息。

3、開業慶典晚會

1T臺個性秀

前期準備模特招聘中青少年三組、服裝提供、T形臺布置、音響、綜合彩排

主題相約聯華——火辣辣的青春

時間5月1日上午1030—1130

費用支出模特費、飲料可用現調機

宣傳配合現場散發本超市五一及其六一活動的DM印制彩頁。

活動預算2.5萬元

2慶典主題晚會

晚會主題相約聯華——火辣辣的青春

晚會標題聯華超市喜迎五一開業慶典晚會

晚會時間5月1日下午530—730

晚會地點聯華超市前面空地

整體構想晚會在整體構想上突出體現晚會“現代時尚歡樂互動”的主導思想更

好的體現“相約聯華——火辣辣的青春”的晚會主題充分展示聯華活力無限

與民同樂的企業形象。

現場按排觀眾席前兩排為領導席和嘉賓席其它座次分別為事業部、超市員代表其

他為市民留座分為三個區域以便于現場的節目互動。

舞美設計結合場地的特點努力做到突出文化的特色因而在舞臺的整體環境布置上

在舞臺下方及周圍擺放大量鮮花采用噴繪的后景幕后景幕主題為“騰飛的

事業·火紅的青春”字樣舞臺上方制作拱形的氣球門以呈現特有的文化并結

合色彩的合理搭配采用各種不同的環境裝飾使之達到與整臺晚會的完美結

合帶給觀眾濃郁的藝術感染力。

燈光設計套方案鑒于目前的燈光效果建議采用租賃先進的高科技染色照明系統

但相對的造價要高結合各種專業性徹底演出燈光用具賦予節目特有的藝

術氛圍給觀眾帶來強烈的藝術感染力。

音響設計結合現有的音響設備和現場演出的特殊性需求建議租賃或借用部分音響設

備。努力做到使每個節目達到最佳的現場演出聽

喜迎五一相約聯華——火辣辣的青春 4 現場特效采用無任何危險性的冷焰火、彩炮等在晚會的開場、高潮、結束部分帶給觀眾

賞心悅目的感受與意外的驚喜使晚會既華麗又振奮人心。

節目編排另見附錄一

現場抽獎活動演出現場由公司及廠級領導抽取“幸運星”觀眾一等獎名二等獎名三等

獎名。由綜合辦公室統計各個事業部參加演出和觀眾的人員總數并負責發放

入場券人張。演出現場準備一個抽獎箱觀眾和演員入場時由專人負責把入場

券副券置如入抽獎箱內以備抽獎使用。

晚會經費預算約7.5萬元

4、開業黃金周場外促銷活動開業驚喜五部曲

第一曲會員卡辦理。

凡在5.1—5.7期間在超市內購物滿88元即可獲會員卡一張及其10次游戲套

環機會套環商品有食用油雪津啤酒礦泉水等。

第二曲購物積分送大米積多少送多少

市場分析目前積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施

但隨著五一這個銷售大買點的逼近競爭對手可能會推出更優惠于我

方的讓利手段要穩定積分卡客戶勢必推出比對方更為有利的政策

削減競爭對手的力量。

活動時間開業黃金周每晚700開始

活動內容“顧客是聯華的上帝聯華超市的發展更離不開顧客的支持“為了感謝

對聯華超市的支持聯華超市超值大回報凡于此期間當日晚730以

后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米積15分送15斤積

20分送20斤積30分送30斤積40分送40斤積50分以上限送

50斤只要憑積分卡和電腦小票限當日730之后小票金額不累

計到商場出口處領取。送完即止。建議由企劃部設計多種包裝的袋

子裝上散裝米定名為《聯華放心米》。趁此次活動造勢推出聯華自有

品牌關于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。

第三曲買還送——果凍任你抓。

活動時間開業黃金周

活動內容凡在開業黃金周內購物滿38元的顧客憑當日單張收銀小票到活動區參

加糖果抓一把活動。購物滿68元者兩手各抓一把每張小票最多限抓

兩次。

活動操作果凍于4月30日到達門店由門店店長驗收。

第四曲捷足先登超值送。

活動時間開業黃金周活動內容活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客

均可到服務臺領取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止.(每天限量50份)

注意事項店美工需在活動期內用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領

到蔬菜的顧客情緒。

第五曲激情五一 加一元送一件。

活動時間開業黃金周活動內容凡于此期間當日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一

元得一件超值禮品。

喜迎五一相約聯華——火辣辣的青春 5 超值禮品蘆薈化妝品、阿膠棗袋裝、秀逗糖、錢袋、人本杯。限量88份/ 天

活動前期準備

一、媒體推廣及廣告宣傳

1、方案目的1宣傳宜春聯華超市樹立公眾形象

2增加其知名度與影響力提高美譽度

3為開業慶典聚集人氣

4奠定聯華騰圖輝煌的起點

5利用有效強大的宣傳攻勢形成新的傳媒焦點

2、媒體選擇

1校園廣播以招聘模特為主間接宣傳聯華超市有關開業信息

2車身廣告發布聯華開業促銷等相關信息引起關注

3DM發布聯華開業促銷及招聘模特等信息展示聯華超市產品特色傳達服務理念

4戶外廣告 市中心主干道每處設一單立柱

內容為聯華超市五一隆重開業

3、媒體廣告預算

廣告設計、策劃、制作、發布費用及其他費用大約共計12萬元。

二、廣告及其標語宣傳執行表

宣傳工具 宣傳的內容 宣傳時間 事項說明

條幅 前期造勢 4.15—5.7 26條內容聯華與您相約在五一

DM 開業的商品特

賣

4.20—

4.30

1、開業?？?.20下午到達、4.30全部發

完留1000本停放在店內發放。

2、正常特

價DM5000份發掉4000份1000份留在店

內發放。

氫汽球、拱門 氣氫營造 5.1—5.7

1、拱門當天晚上懸掛好時間3天安排

人員駐店維持開業后人多拱門擠倒的危險。

2、氫汽球懸掛一個星期。

條幅、巨幅 店面懸掛 5.1—5.7 數量為18條祝賀單位為供應商的名稱。

吊旗 晚上懸掛 5.1—5.7

1、懸掛在主通道上直接貼在天花板上。

2、內容喜迎五一相約聯華

汽球 各入口處裝飾 5.1—5.7 由借調其它店美工到新店幫忙

小彩旗 在超市通往商

場入口處懸掛

5.1—5.7

商場POP書寫 商場通道

相關的活動內容和驚爆價商品書寫到位

開業典禮搭臺 5*3m的舞臺 5.1 4.30前搭建好準備話筒2個禮炮、地毯

等。

喜迎五一相約聯華——火辣辣的青春 6 奧運福娃 攜手奧運

喜迎五一

5.1 放于大門迎賓

花籃、地毯 氣氫營造 5.1—5.7

1、花籃于4.30下午1600全部到達。

2、放

在各門口

3、數量為8對

備注 以上內容必須開業前一天晚上全部安排到位。責任人企劃員及奧美廣告公司負責

人配合人店長。物資到達門店后由店長驗收和保管。

三、活動人員安排情況

時間

活動負責

事項

責任

部門

人員要求

活動了解情況 人員名

單略

4.20—

4.30

DM發放 門店

店長

安排好人員 時間等

5.1 開業剪彩

儀式

公司經

理及負

責人

各人員到位 整個活動的了解

5.1—

5.3

果凍

一把抓

店長 安排專人負

責此活動人

員不得調換

整個活動的了解

5.1—

5.7

積分卡

辦理

店長 采購員 開業前一/二天安排在場外專人

負責后幾天安排在服務臺 專

人負責當天錄入信息

5.1—

5.3

其他場外

促銷活動

店長、安排好場外

促銷的活動

和人員負責

必須要了解和維護好秩序

5.1—

5.7

服務臺播 音人員的

安排

服務臺 播音主要負

責人

廣播對活動開展的播音的內容

5.1—

5.7

安全課 安全

機構

公司及其超

市員工

活動秩序的安排 時間和活動上

要求維持秩序

四、慶典用品

物料

名稱

用途 規格 單價

元

數量 總價 備注

舞臺 剪彩儀式 4.88m*9.74m 1500 1套 1500 租賃一天

舞臺

背景

主題背景

現場裝飾

3m*9.74m含架、設

計

1800 1套 1800 租賃一天

音響 氣氛營造 專業四箱二麥調音

師

800 1套 800 租賃一天

舞獅

隊

采青、迎賓 1對含威風鑼鼓隊 2500 1隊 2500 一場

喜迎五一相約聯華——火辣辣的青春 7 禮儀 迎賓、剪彩協助 專業禮儀約165cm 200 12名 2400 一場

剪彩

用品

剪彩用 托盤、剪刀、繡球 80 12套 960 租賃

皇家

禮炮

氣氛營造剪彩慶 賀

環保型八連發 580 4座 2320 租賃

奧運

福娃

大門迎賓

街道巡游

3m高 6800 10個 1360 售斷

空飄 現場裝飾 250cm pvc進口氫氣 230 8個 1840 租賃三天

條幅 樓身裝飾賀語 10cm印字 80 68條 5440 售斷

揭幕

紅布

門匾揭幕 絲綢紅布 300 1套 300 售斷

嘉賓

席

嘉賓就席 靠背折疊 15 100 張

1500 租賃

紅地

毯

門口至主賓區 紅色 10元/

平方

300

平方

3000 租賃

舞臺

鮮花

舞臺裝飾 盆栽 50 8盆 400 售斷

主席

臺

致辭、主持 水晶臺 500 1張 500 租賃

彩旗 現場及樓頂、路邊

氣氛營造

絲印 12元 200 面

2400 售斷

攝影

攝像

DV制作留念 專業攝制2人送光

盤8張

1500 1套 1500

主持 剪彩主持 專業 800 1名 800

合計31320元不含稅稅率10% 活動經費預算: 開業典禮演出費用約10萬元T臺秀費用+慶典晚會

媒體廣告宣傳費用約12萬元

慶典用品費用約3.2萬元

共計費用約25.2萬元

活動效果預測

1、使聯華超市開業的消息廣泛傳播吸引更多的目標消費者來參加此來次活動

2、加深聯華超市在消費者心目中的印象。

3、不管是從前期策劃還是從后期執行上都要力爭做到使這一開業慶典達到空

前轟動的效果。

4、增強內部員工對公司的信心。

5、在同行業中做到后來者居上成為行業內又一匹黑馬。

6、借此機會與當地媒體多多聯系擴大聯華在宜春市的影響。

第三篇：杭州聯華超市巧克力市場調查問卷

杭州聯華超市巧克力市場調查問卷

先生/女生：

您好！

我們受公司委托正在進行一項有關杭州地區聯華超市巧克力食品市場的調查。根據隨機抽樣的原則，您正好被我們選為調查對象，非常希望得到您的支持。問卷很簡單，占用不了您多長時間，卷中所提問的問題無所謂對錯，請您根據實際情況填寫。問卷數據輸入電腦后，將全部銷毀。謝謝您的合作！

一、首先請您介紹一下您的個人情況：

1．您的性別：

A.男B.女

2．您的年齡：

A.15歲以下； B.15~19歲； C.20~29歲； D.30~39歲； E.40歲以上

3．您的職業：

A.學生；B.科教文衛人員；C.企業管理人員；

D.工商服務人員；E.工人； F.工價機關干部；

G.三資企業職工；H.私營職業者；I.其他

5．您的月收入：

A.800元以下； B.800-1500元； C.1500-2000；D.2000以上 E、無收入

二、接下來請按照實際情況選取選項

1、請問您喜歡巧克力的程度是多少：

A、非常喜歡；B.喜歡；C.一般；D.不喜歡

2、請問您認為購買巧克力一般是用來（只選一項）

A.自己品嘗； B.買給小孩作零食；C.充饑；D.送禮；

E.家庭待客用； F.其他：_____________________________

3、您一般在哪里購買巧克力（只選一項）

A.百貨公司；B.超級市場；C.有名的食品店；D.一般零售店；E.便利店； F.其他（請注明）

4、您更愿意在以下哪一家超市購物

A.聯華超市；B.物美超市；C.沃爾瑪；D.樂購；E.華潤萬家；

F.其他_____________________________

5、請將下列巧克力按您的喜愛程度從高到低排列

A.德芙；B.金帝；C.吉百利；D.金絲猴；E.好時；F.健達；G.瑞士蓮 H.費列羅 G.其他：（請注明）

____________________________________

6、請問您最喜歡的巧克力口味是：（可多選）

A.牛奶巧克力； B.果仁巧克力；C.酒心巧克力； D.苦巧克力；

E.維他巧克力； F.白巧克力G.松露巧克力

H.其他：_______________

7、請問您最理想的巧克力口感是：

A.香； B.滑；C.甜； D.細；E.苦；

8、請問您喜歡選購的巧克力包裝

A.金屬包裝； B.塑料袋包裝；C.普通紙包裝； D.散裝；

9、請問一塊中等大?。s100g）的巧克力，您可接受多少價格

A.6元以下； B.10元以下；C.15元以下； D.35元以下；E.40元以上

E.都不熟悉

10、請問您對以下說話的意見是（請將序號填在括號里）

1.非常同意；2.比較同意

3.不太同意；4.很不同意

（）A.進口產品品質一定高；

（）B.男人比女人更少吃零食；

（）C.產品的包裝和人的衣著一樣重要；

（）D.逢年過節送點心越來越不合適；

（）E.食品還是光嘗后買最合算；

（）F.新鮮的東西不妨試試；

（）G..食品的價格越來越貴，我對食品的興趣也越來越??；

（）H.名牌同其他品牌一樣吸引我；

（）I.不論何種品牌，只要是同類食品，品質都無多大差異

11、在購買巧克力的過程中，您更愿意購買哪個產地的巧克力

A.國產；B.瑞士；C.德國；D.加拿大；E.芬蘭；其他：___________

謝謝您的熱情支持！為了感謝您的支持，我們準備了一塊可口的巧克力，望請收納。

調查地點：浙江經貿職業技術學院

調查日期：2012.11.14

調查員：呂辰南 章晨菲 王雨婧 趙霏艷

第四篇：上海世紀聯華超市調研報告

上海世紀聯華調研報告

聯華超市是上海聯華超市股份

有限公司的簡稱，或聯華超市股份有

限公司下屬大型連鎖綜合超市——

聯華超市的品牌名稱。

公司簡介

聯華超市創建于1991年 5月，是上海首家以發展連鎖經營為特色的超市公司，目前聯華已成為現今中國最大的商業零售企業，形成了大型綜合超市（大賣場）、超級市場、便利店等多元業態聯動互補的競爭優勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個省市和自治區的100多個城市建立了強大的連鎖經營網絡，是消費者最信賴的商業品牌。

聯華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機” 之稱，至2004年，聯華公司以營業額計已連續6年位列中國零售業榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經營零售業態。2004年以聯華為首的中國第一大零售集團百聯集團銷售規模達6762714萬元、5493門店數個，其中聯華超市公司銷售額為 3068494萬元。

聯華超市集團全國擴張由來已久，聯華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區發展，他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。接著在全國以跳躍式擴展的戰略推進方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區把聯華的連鎖店全面鋪開。聯華在全國300多個城市進行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。

公司使命 理念

聯華超市一直緊守“顧客第一,唯一的第一”的理念，采取以客為本的市場策略，旨在以具競爭力的價格提供品種繁多的優質商品和增值服務，為顧客提供愉快的購物體驗。使命

公司的使命，是鞏固領導優勢，在中國零售市場建立卓越地位。

公司組織結構

收貨流程

物流配送中心

聯華超市成立之初，就擁有了統一采購、統一配送等現代連鎖商業的特征。但是與國際商業巨頭相比，形似而神不似。比如：從門店訂貨到總部配送完全靠手工操作，手續相當繁復，效率低下。有個例子，有天下大雨時雨傘賣得斷檔，當門店及時發出訂貨單后，雨傘根本不會在半天內送到，傘到了，雨早停了。而世界零售業巨頭沃爾瑪已開始用衛星傳輸信息，跨國商品的調配就像在本地一樣迅捷。這使公司認識到：必須建立現代化物流系統，降低物流成本成，而配送中心在連鎖超市物流中占據越來越重要的地位，其集貨、儲存、流通加工、配貨、配送等功能越來越完善?，F代化物流的實現必須依靠配送中心來實現商品的集中儲存和配送，以實現在企業內形成一個穩定運行、完全受控的物流系統，滿足超市對于商品多品種、多批次、低數量的及時配送的要求。既有利于保證和保持良好的服務水平，又便于企業對超市物流各個環節的管理和控制。

聯華超市正在興建大型物流配送

作業流程

供應商送貨到配送中心后，立即由WMS進行登記處理，能夠入庫的，在記錄信息的同時生成人庫指示單，之后工作人員用手動叉車將貨物搬運至入庫品運載裝置處。由系統自動識別運輸至相應位置存放并更新在庫貨位數。當門店的要貨訂單通過聯華數據通訊平臺，實時的傳輸到配送中心后，根據訂單上各種商品的數量和相應的到貨時間，開始進行商品配貨揀選工作。當根據訂單進行配貨時，倉庫管理系統(WMS)會發出出庫指示，各層平臺上設置的激光打印機根據指示打印出庫單。在出庫單上，貨物根據揀選路徑依次打印。系統中的商店號碼顯示器顯示出需要配送的商店號碼，數據顯示器顯示出需要揀選的數量，工作人員在確認后，開始操作系統進行揀選工作。

當全部區域揀選結束后，裝有商品的籠車由籠車升降機送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車上的商品歸總分類，附上交貨單，依照送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車送到等待中對應的運輸車輛上。計算機配車系統將根據門店遠近，合理安排配車路線。商品到門店后，由于數量的高度準確性，在門店驗貨時只要清點總的包裝數量，完成交接手續即可，一般一個門店的配送商品交接只需要5分鐘。

聯華超市現代化物流配送系統的特點

? 配送中心在原有建筑物基礎上建設的，節約用地成本、基礎設施建設成本。? 采用先進的物流信息系統與信息技術進行物流作業與物流管理，提升整體配送能力。

（簡化作業流程、提高作業速度與效率、減少勞動強度、增強操作的準確度、減少差錯率和貨損率、提高數據處理準確性和速度）

? 具有健全的物流管理及配送功能。

? 構建完善的信息網絡，實現配送中心、供應商、門店三者之間信息的快速

傳遞，以及總部對門店的經營狀態監控和跟蹤。

第五篇：寧明聯華超市有限公司消防安全承諾書

寧明聯華超市有限公司

消防安全承諾書

為了加強本超市的消防安全管理，創造一流的消防安全環境，本超市將嚴格履行以下承諾：

一、認真落實消防安全責任制，明確各崗位消防安全責任人及其職責，強化消防安全管理，堅決防范火災事故的發生。

二、依法辦理各種消防手續，不擅自新建、改建、擴建、裝修和改變使用性質。

三、定期開展防火檢查、防火巡查，及時消除火災隱患。

四、嚴格按標準配置消防設施、器材，設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，每年至少進行一次全面檢測、維護保養，確保完好有效。

五、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分區、防火間距符合消防技術標準。

六、加強用火、用電、用油、用氣的管理，不亂拉亂接電線，不違法生產、儲存、經營、使用、銷毀各種易燃易爆的危險品；堅決禁止在室內場所、易燃可燃物場所燃放煙花、爆竹。

七、全體員工定期開展消防宣傳教育培訓和消防演習，會引導人員疏散逃生，能熟練處置初起火災事故。

八、所有場所、設施不超過額定人數使用。

本場所未履行以上承諾的，自愿承擔相關法律責任，也請您給予監督和配合。

承 諾 單 位：寧明聯華超市有限公司

負責人簽名：劉智勇

承 諾 時 間：2014年5月1日