第一篇:學生禮儀要求七十二條
高密一中學生禮儀要求七十二條(2010年7月30日十屆六次教代會討論稿)
一、制定原則和目的意義
禮儀是人們共同遵守的基本的道德規范,是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來的行為規范。禮儀不僅體現一個人行為舉止、言語交際等外在表現,而且反映一個人的文化修養、思想品質,道德修養等內在品質;禮儀也是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的體現。在現代社會禮儀規范已成為人們融入社會,適應社會的必備素質,是提高自身修養的必由之路。為提高我校學生禮儀水平,展示一中學生樸素、樸實、大方、健康、積極向上的精神風貌,特制定我校學生禮儀基本要求,共七十二條。
二、各種禮儀基本要求
(一)穿戴禮儀
1、著裝要符合大眾審美觀及校園環境。衣著整潔、莊重大方,堅決杜絕在校園穿奇裝異服,如標有恐怖、刺激、不健康、不文明圖案或標識的服裝;不得披衣散扣;在公共場合男生不得打赤膊、穿背心、短褲頭,女生不得穿低腰、低胸露臍、露大腿、無袖透明服裝,不得穿五顏六色的長筒絲襪,不得穿膝蓋以上露大腿的短裙和短褲頭。
2、在校園應穿皮鞋、運動鞋、布鞋等平底鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋、厚底時裝鞋、冰鞋等不適合在校園穿著的鞋子。
3、不佩戴項鏈、耳環(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物,不戴墨鏡、裝飾帽子。戴御寒或遮陽帽時,不得把帽舌戴歪,上課、集會時一律脫帽。
4、嚴禁男同學留長發(以不蓋耳、不留鬢角、不遮后頸及前額為準)、怪異發型,應理學生式平頭或西式頭;女生不留披肩發,應剪短發或扎馬尾辮;男女同學都不得燙發、染發(染黑色除外)。
5、不化妝,不涂脂抹粉,不畫眉,不文眉,不文身,不留長指甲,不涂指甲油。
6、衣著儉樸,不相互攀比。提倡不穿名牌服裝和名牌鞋,不戴名牌手表。
(二)語言禮儀
7、講普通話,使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等禮貌用語,不說粗言穢語,不叫別人綽號,稱呼同學時不在名字后面添加不文明字眼。
8、與老師、長輩、熟人或來賓相遇時,主動問好(如:老師好、早上好、您好等),不故意回避。
9、稱呼他人時,使用尊稱。對長輩不得直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱。使用稱呼應與對方年齡相吻合。
10、向別人問話時,和氣大方,吐字清楚,意思明白;回答別人問題時,語言謙遜、耐心有禮。
11、與人交談、態度誠懇,語調溫和,雙目注視對方,聚精會神傾聽,并做出必要的表情或語言呼應,不要輕易打斷別人的談話或強行轉換話題。
12、在公共場所不大聲交談、高聲喧嘩和故意起哄。
13、妨礙別人時要主動道歉,得到別人幫助時要表示謝意,麻煩別人時要說“請”。
14、不譏笑諷刺他人,不議論他人隱私,不在別人背后說長道短,不嘲笑殘疾人的生理缺陷。
(三)尊師禮儀
15、對老師應虛心誠實,言行有禮,熱愛和尊敬自己的老師,自覺維護老師的威信。
16、遇見老師應主動行禮問好,不得有意回避;進出校門或上下樓梯應主動給老師讓行。老師進入宿舍,學生應主動站起問好讓坐,老師離開時起身相送。
17、當面稱呼老師應使用“老師”“×老師”,背后稱呼老師應使用“×老師” “×××老師”。尊重老師的人格和個人習慣,不直呼老師 2
姓名,不給老師起綽號或其他帶侮辱性的稱號,不在老師背后耍小動作或指指點點,不對老師的相貌和衣著評頭論足。
18、進入老師辦公室應先敲門或報告,得到老師允許后方可進入;辦完事后,應主動與老師告別并表示感謝,然后有禮貌地離開辦公室。不要在老師辦公室長時間逗留和隨意翻動辦公室物品。
19、和老師談話時,學生應主動請老師坐下,若老師不坐,學生應該和老師一起站著談話。無論是站著還是坐著,都應姿勢端正,雙目注視老師,認真聽老師說話。和老師說話語調要平緩,語氣要誠懇,音量要適中。如果對老師說的話感到不理解或有不同看法時,應采用商量的口氣,誠懇地向老師請教或將情況說明清楚,直到弄明白為止。
20、尊重老師的勞動。在課堂上嚴格遵守課堂禮儀,認真上好每一堂課。作業書寫工整,不亂涂亂畫,養成良好的學習品質。對老師批改后的作業或試卷要認真閱讀,虛心接受老師的指導,不要涂改,更不能撕毀。
21、虛心接受老師的教育和批評,受到委屈時,應心平氣和地向老師解釋清楚,嚴禁說謊、狡辯、頂撞老師。遇到老師了解情況應如實反應,坦誠發表自己的看法,切忌包庇隱瞞事實真相或夸大其辭。
22、發現教師的缺點或處理問題不當時,應以恰當的方式,主動和老師交流,真誠地給老師提出來,以獲得老師的理解和接受。在課堂上對老師講述的內容有異議時,不要在課堂上糾纏不放,影響老師正常上課,應課后單獨找老師交換意見,共同探討,(四)課堂禮儀
23、預備鈴響后,盡快并有序地進入教室,迅速做好課前準備,端坐靜候老師到來。
24、老師走上講臺,全體同學應立即起立,成“立正”姿勢,面向前方,齊喊“老師好!”待老師回禮后再坐下。起坐動作要輕,盡量不讓桌椅發出碰撞聲音。
25、嚴禁無故遲到,一旦遲到,應在教室門外喊“報告”,待老師允許后再進入教室。走向座位時,腳步要輕,不要影響他人和課堂秩序,課后找班主任老師說明原因。
26、上課坐姿端正,舒適大方,雙腳平放,胸前離桌沿一小拳,兩手自然平放在桌面上,不要伏在課桌上、歪坐在坐凳上、仰靠在后排課桌上或將腳提起搭放在凳面上。
27、老師講課時要認真聽講,不要交頭接耳,不打話把,不隨意打斷老師教學思路。禁止上課時間喝水、吃零食,轉筆,左顧右盼,禁止上甲課做乙事。
28、課堂回答老師提問時,站姿、表情莊重大方,聲音洪亮,吐字清楚,不要故意做出滑稽的舉止引人發笑。如果回答不出老師的問題,應起立以抱歉的語調向老師說明。其他同學回答老師提問時,不要隨意插話或哄笑。
29、課堂需要提問時,應舉起右手,等老師請到,再自然站立回答。主動參與小組討論,積極思考、發言。
30、禁止帶鏡子、梳子、球類、閑書、玩具等進入教室。
31、對老師在課堂上的提醒或批評,不要當場頂撞,如有意見,待課后再與老師交流。
32、按時、認真、獨立完成作業,認真體會老師在作業上的批改和評語。不抄襲他人作業,不干擾他人做作業。
33、下課鈴響后,待老師說“下課!”,班長喊“起立!”,同學們起立行注目禮或齊喊“老師再見!”,待老師離開講臺走出教室后,再自由行動。
(五)集會禮儀
34、參加集會時應提前到達,準時列隊入場,并在指定位臵坐好或站好。
35、在會場應主動脫帽,做到坐(站)姿端正,精神飽滿,不得蹺二郎腿和勾肩搭背,不得隨意提前離開會場或在會場內隨意來回走動。
36、聚精會神聽報告或看各種演出。不東張西望、交頭接耳、竊竊私語和大聲喧嘩,不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑起哄,不在會場打瞌睡、看報刊雜志、使用通訊工具、做與集會無關的事情。
37、在發言開始和結束、嘉賓登臺和離去、以及發言精彩之處要熱情鼓掌。鼓掌時間不宜持續過久,鼓掌時應面含微笑、正視對方,切忌漫不經心、心不在焉。
38、升降國旗時莊嚴肅穆,面向國旗行注目禮,直到國旗升至桿頂,不許任何人隨意走動和講話。唱國歌時要立正站好,目視前方,神態莊重,音調準確,聲音洪亮。
39、學生上臺發言要向主席臺領導和場內同學鞠躬行禮,發言結束后鞠躬道謝。
40、保持會場干凈整潔。集會時不吃零食,不亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰,不亂吐口香糖殘渣等。集會結束時把礦泉水瓶和地面垃圾帶出會場。
41、愛護公共設施,不用腳蹬座椅,前后移換座位時要沿中間過道繞行,不能跨越座椅。
42、集會結束,有序退場,不亂擁亂擠。應讓領導、老師、客人先走,男同學讓女同學先走。
(六)就餐禮儀
43、衣著整潔,不得光背赤腳、穿拖鞋或滿身大汗進入餐廳。嚴格做到飯前洗手。
44、按指定餐廳定時就餐,依次排隊領取飯菜,不擁擠,不插隊,不追逐嬉鬧,不高聲喧嘩,不敲擊餐具。
45、保持餐桌和地面整潔干凈,不隨地吐痰、不亂扔雜物,不將飯菜掉落在地面或餐桌上,不蹲在或踩踏在凳子上就餐。就餐完畢按要求將剩飯剩菜倒入潲水車內,將餐具送到集中回收點并有序擺放好。
46、就餐時保持安靜,不大聲交流,不撓頭弄腳;咳嗽,打噴嚏時要用手或餐巾紙捂住嘴,切忌對著他人;不當眾張口剔牙,不在餐桌談論有礙食欲的話題。禁止男女生單獨一起就餐。
47、愛惜糧食,講究節約,按食量取飯,按實際需要買菜,盡量避免出現剩飯剩菜現象。
48、愛護食堂公共設施,輕拿輕放餐具,損壞財物照價賠償。
49、尊重工友勞動,微笑面對工友服務。有意見采用正當途徑向餐廳管理人員或學校領導反映,切忌與工友發生正面沖突,侮辱他人人格。
50、樹立綠色消費理念,盡量不使用一次性餐具,自覺拒絕“垃圾食品”。
(七)家庭禮儀
51、孝敬長輩,關心、體貼父母,主動向長輩表示問候和祝福,要牢記父母的生日。對父母長輩要用準確的稱呼,如爸爸、媽媽、、奶奶、外婆等。對父母付出的辛勤勞動應表示感謝。
52、自覺完成學習任務,做好各種作業,不要讓父母操心。
53、進餐前請長輩或客人先行就坐。家人(或客人)給自己添飯加菜時,要主動道謝。用完餐后,盡量不提前離席,如果確實需要提前離開,應該輕聲向家人禮貌打招呼;等全家人用完餐后,應該主動幫家人收拾餐桌,洗刷碗筷。
54、合理安排作息時間,禁止長時間看電視,熬夜,無節制、無意義上網;主動整理自己的房間,做好自己應做的事情,養成良好生活習慣,起床時,穿衣動作迅速,主動疊被理單;平時不隨意亂放東西;及時上學,放學按時回家。
55、出門要主動向家人道再見,回家要主動和家人打招呼。如外出不能按時回家,應該及時給家人打電話說明原因,以免家人著急。
56、要誠懇接受長輩的教育和指導,和家人有不同意見時,要心平氣和地進行溝通,不賭氣,不吵鬧。
57、家里來客人時,主動親切地向客人打招呼,并熱情接待;同學、朋友來訪,要熱情迎接,并主動向家人介紹;和同學、朋友在家活動應該盡量保持安靜,以免影響家人。
58、接聽電話要熱情,說話時音量要適中。當聽到電話鈴響,便要拿起話筒,用普通話說“您好”;接話完畢,應謙恭地問一下對方“請問您還有什么事情嗎”;通話結束時應該說“再見”。
(八)公共禮儀
59、坐有坐相,站有站樣,走路昂首挺胸;結伴相行兩人成排,三人成行,不橫占道路,影響他人行走。
60、待人接物要談吐大方、語言文明,舉止文雅,穩重端莊,落落大方,彬彬有禮。保持友好、真摯、積極的情緒狀態,表情自然,不故意擠眉弄眼、吐舌、做怪相。
61、課間不在樓道內大聲喧嘩,不追逐打鬧,不趴護欄,見老師主動問好、讓路,不進行危險活動。
62、上下樓梯靠右行。出入教室、機房、會場等活動場所時要輕聲慢步,不擁擠,不搶道,有序進出。
63、騎車到校,在校門口下車,推車進入校園,走右邊道,并向值班教師、保安致意,尊重保安人員,不得無理頂撞保安人員,校園內不能騎車,車輛擺放到指定位臵,不要占用教工車位。
64、進入學校不要帶各種零食;禁止吃口香糖、泡泡糖;各種包裝袋、碎紙、雜物、不用文具等不能亂扔,養成看見雜物隨手就撿的良好習慣。
65、自覺愛護公共財物。愛護桌椅、黑板、門窗、圖書柜、墻壁、各種公共設施、教學設施等,不亂涂亂畫,更不能恣意破壞。注意節約用水、用電。及時關掉電燈、電扇、電教設備、水龍頭等。保護環境,愛惜花草樹木。
66、社會交往應注意選擇,善交益友,多交諍友,不交損友;不和社會上不三不四的人來往,防止上當受騙,誤入歧途;女生應做到自重、自愛,嚴禁男女生交往不得體。
67、自覺遵守交通規則,聽從交通民警和交通信號的指揮。過馬路要走人行橫道,不闖紅燈,乘坐公共交通工具按照順序上車;上車后自覺購票(刷卡);尊老愛幼,主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座,不搶占
座位;不大聲喧嘩,不亂扔垃圾,不在車上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。
68、在車站、公園、圖書室、閱覽室等公共場所。應遵守公共規則,重視自身形象,69、自覺遵守購物公德,在購物商場和商店不大聲喧嘩,不追逐打鬧,不損壞商品。購物時態度平易親切,尊重他人。
70、到親戚、同學或朋友家拜訪,應事先聯系,征得同意后方可登門。作客時應談吐文明,不得隨意動用他人物品。主人遞送茶水或其它物品時,應雙手承接。用餐時遵守用餐禮儀。一般不要在他人家過夜,若確需要過夜,應征求家長意見。
71、維護網絡安全,不破壞網絡秩序,保持身心健康,不瀏覽不良信息,不瀏覽不健康、不文明的網頁,不進行網絡游戲,不沉迷于虛擬空間。
72、遇到外賓,主動問候,表示歡迎,微笑致意;外賓提問,熱情回答,不卑不亢,大方得體。
三、保障措施
由級部、班級組織學生學習;級部、學生處、團委負責檢查落實,檢查結果納入學生綜合素質評價和班級常規管理;經教育不改正者予以處分,具體標準按《高密一中學生指南》相關管理規定執行。
四、《高密一中學生禮儀要求七十二條》經十屆六次教代會討論通過,自2010年9月1日起試行,解釋權在校長辦公會。
第二篇:禮儀要求
手勢動作有禮儀
一般而言,手勢由進行速度、活動范圍和空間軌跡等三個部分所構成。在人際交往中,主要被用以發揮表示形象、傳達感情等兩個方面的作用,基本手勢:
垂放最基本的手姿。做法:一是雙手自然下垂,掌心向內,疊放或相握于腹前;二是雙手伸直下垂,掌心向內,分別貼放于大腿內側。
背手多見于站立、行走時。做法是雙臂伸到身后,雙手相握,同時昂首挺胸。
持物即用手拿東西。做法,可用一只手,也可用雙手,拿東西時要動作自然,五指并攏,用力均勻,不要蹺起無名指與小指,以避免作態之嫌。
鼓掌表示歡迎、祝賀、支持的一種手姿。做法,右手掌心向下,有節奏地拍擊掌心向上的左掌。必要時,應起身站立。
夸獎主要用以表揚他人。做法,伸出右手,蹺起拇指,指尖向上,指腹面向被夸獎的人。將右手拇指豎起來反向指向別人,就意味著自大或藐視。將拇指指向自己的鼻尖,就是自高自大、不可一世的意思。
指示用以引導來賓、指示方向的手姿。做法,以右手或左手抬至一定高度,五指并攏,掌心向上,以肘部為軸,朝一定方向伸出手臂。
在熱烈的場面里,禮儀小姐最引人注目,你們的一舉手,一投足,一顰一笑都要給人以美的感受,是代表了僑光的精神、形象的體現。所以禮儀小姐的自身素質必然有很高的要求,必須具有堅強的毅力和高度的工作責任心。禮儀小姐們無論是炎熱的夏日,還是寒風刺骨的冬天,一站就是幾個小時,其中的冷熱、勞累、饑餓、疼痛是一般人難以承受,但絕對不能流露出半點不耐煩,展示給賓客的始終是真誠、熱情、平靜、自信、友善的微笑。
一、正確的動作規范
1)正確的站姿:
1、頭正、頸挺直、雙肩展開向下沉,人體有向上的感覺。
2、收腹、立腰、提臀
3、兩腿并攏、膝蓋挺直、小腿往后發力,人體的重心在前腳掌
4、穿旗袍時,可站丁字型或“V”字型,頷略收,雙手交叉置于肚臍位置上
5、站立時應保持面帶微笑
2)正確的坐姿:坐姿的原則是“坐如鐘”給人以端正、大方、自然、穩重之感。
1、入坐時要輕、穩,走到座位前輕穩地坐下。
2、女士的雙膝應并攏,任何時候都不能分開。
3、坐在椅子上,一般坐滿椅子的2/3,一般情況下,不要靠背,休息時可輕輕靠背
3)正確的走姿:
1、以站姿為基礎,面帶微笑,眼睛平視
2、雙肩平穩,雙臂前后自然地,有節奏地擺動,擺幅以300~350為宜,雙肩、雙臂不應過于
僵硬
3、重心稍前傾,行走時,兩腳兩側行走的線跡為一條直線
4、步幅要適當。女士穿旗袍和高跟鞋時,步幅應小些
5、走路時應有一定的節奏感,走出步韻來
二、禮儀小姐的工作程序
1、迎賓
迎賓是禮儀小姐工作的第一環節,禮儀小姐應站在門口的兩側陸身著旗袍,披戴綬帶,化淡妝,頭發盤起,穿高跟鞋,雙目平視,嘴唇微閉,面帶微笑,微收下頜。給人以婷婷玉立的感覺。來賓到來時笑容可掬地給人標準的450鞠躬禮并親切問候:“您好!歡迎光臨。”
2、引導
來賓到來,應問:“先生(小姐)您好!請問你是否參加宴會的嗎?”,確認身份后,熱情地以手勢引導“先生,請這邊走?!?/p>
3、簽到
禮儀小姐應將每個來賓引領到簽字臺。請來賓簽字要講究禮貌。對來賓的合作表示感謝。
4、帶來賓入座
入座時動作要領實操時再詳細講解
5、帶來賓上臺講話以及領獎
動作要領實操時講授
6、送來賓
送來賓時應與迎賓的動作一致,對來賓的到來應感謝:“謝謝您的到來,慢走?!?/p>
三、注意事項
1、走路時最忌內八字、外八字,膝蓋彎曲,左顧右盼,身體松垮,無精打采
2、禮儀小姐在來賓到達之后才姍姍來遲,這是對客人的不尊重;在宴會的過程中,禮儀小姐卻不知去向,或者手忙腳亂,丟三落四,勢必破壞了慶典的隆重氣氛;如果在接待過程中,禮儀小姐因精力不集中,洋相百出,就會讓來賓感到嘉應學院學生的整體素質的低下,記住,你們的一舉手,一投足,一顰一笑并不是代表你自己而是代表著整個嘉應學院的形象,必須要嚴格要求自己
3、禮儀小姐穿旗袍時絕對不能跑或走成大步,托盤時手指絕對不能露出紅布上希望禮儀小姐們能依照上述要求來要求自己,塑造良好的形象為鴻康增添光彩。
奠基儀式開始以前的迎賓工作,保證立正姿勢,等到奠基正式開始,通常會有一塊奠基用的碑,旁邊插滿了鐵鍬,到時候把需要奠基的領導帶到鐵鍬旁邊示意他鏟一下就可以了,一般領導都知道,不知道的也會跟著別人做,因為奠基一般都有好幾個人。
還需要注意奠基開始前會有一大堆的前奏工作,比如領導來了需要配戴胸花(貴賓和嘉賓的胸花也是不一樣的,貴賓一般用紅玫瑰、嘉賓一般用楊瀾),來訪的領導和記者還需要在簽到臺上留下自己的名字,如果是其他同行領導,建議他賜予名片,如果是記者,示意他留下單位。當然還有好多細節工作,例如端茶送水等等
頒獎活動服務要領:
一般情況下:
1.首先由導位把授獎人領上臺。
2.禮儀小姐用托盤托住獎品上臺(注:手臂與側腰大約是一拳的距離,端托盤時,大拇指是露在托盤外面的。)
3.由導位再把頒獎人引導上臺。
4.禮儀小姐雙手遞承且鞠躬讓頒獎人接過獎杯或證書。(注:向前微躬15度把獎杯或證書遞給頒獎人)
5.禮儀小姐先下臺。
6.等頒獎人和受獎人拍照留念后,導位分別把頒獎人和授獎人引導回位。
特殊情況:
(1)如果頒獎人在臺上:
1.禮儀小姐直接把獎品用托盤托上臺,把獎杯或證書直接給領導。
2.導位再把授獎人引導上臺。
3.等頒獎人和授獎人拍照留念后,導位再把授獎人引導回位。
(2)如果授獎人在臺上:(授獎人數少)
1.由導位直接把頒獎人引導上臺(禮儀小姐隨頒獎人之后上臺,頒獎人與禮儀小姐各站一邊,頒完獎后禮儀小姐馬上離開)
2.頒獎人和授獎人合照完后,導位分別把頒獎者和授獎者引導回位。
(3)如果頒獎場地不大:(只有一位頒獎者)
1.先由導位把授獎者引導上臺。
2.再由另一位導位把頒獎者引導上臺。
3.禮儀小姐隨頒獎者身后上臺。
4.把獎品遞給頒獎者后禮儀小姐馬上離開。(從授獎者身后離開)
5.頒獎人和授獎人合照完后,導位分別把頒獎者和授獎者引導回位。
站姿要領:
女士應在站立的姿態上,后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下來,兩個膝蓋一定要并起來,腿可以放中間或放兩邊。如果想蹺腿,兩腿需是合并的,假如你穿著的裙子較短時一定要小心蓋住。特別是一些經常走動工作或要上高臺坐下的女士,都不適合穿太短的裙子,并且不能兩腿分開。男士坐的時候膝部可以分開一點,但不要超過肩寬,也不能兩腿叉開,半躺在椅子里。
入座時的基本要求有:
在別人之后入座。出于禮貌,和客人一起入座或同時入座時,要分清尊卑,先請對方入座,自己不要搶先入座。從座位左側入座。如果條件允許,在就座時最好從座椅的左側接近它。這樣做,是一種禮貌,而且也容易就座。向周圍的人致意。在就座時,如果附近坐著熟人,應該主動跟對方打招呼。即使不認識,也應該先點點頭。在公共場合,要想坐在別人身旁,還必須征得對方的允許。還要放輕動作,不要使座椅亂響。
以背部接近座椅。在別人面前就座,最好背對著自己的座椅,這樣就不至于背對著對方。得體的做法是:先側身走近座椅,背對著站立,右腿后退一點,以小腿確認一下座椅的位置,然后隨勢坐下。必要時,用一只手扶著座椅的把手。
離座時的基本要求有:
事先說明:離開座椅時,身邊如果有人在座,應該用語言或動作向對方先示意,隨后再站起身來。
注意先后。和別人同時離座,要注意起身的先后次序。地位低于對方時,應該稍后離座。地位高于對方時,可以首先離座。雙方身份相似時,可以同時起身離座。
起身緩慢。起身離座時,最好動作輕緩,不要“拖泥帶水”,弄響座椅,或將椅墊、椅罩弄得掉在地上。從左離開。和“左入”一樣,“左出”也是一種禮節。
握手禮儀有八大禁忌:
1.不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不潔的;
2.在和基督教信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的;
3.不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;
4.不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西;
5.不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過份客套;
6.不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是要握住整個手掌。即使對異性,也要這么做;
7.不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完;
8.不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗濕、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。
1、站姿的禮儀
古人云“立如松”,站的姿態式應該是自然、輕松、優美的。不論站立時擺何種姿式,只有腳的姿式及角度在變,而身體一定要保持絕對的挺直。標準的站立姿式要求挺胸收腹,兩肩平齊,雙臂自然下垂。雙腿靠攏,腳尖張開約60度,或雙腳與肩同寬。站累時,腳可后撤半步,但上體仍須保持垂直,身體重心在兩腿正中,精神飽滿,表情自然。與外賓談話時,要面向對方站立,保持一定距離,太遠或過近都是不禮貌的。站立姿勢要正,可以稍彎腰,切忌身體歪斜,兩腿分開距離過大,或倚墻靠柱,手扶椅背等為不雅與失禮姿態。站著與人交談時,雙手或下垂或疊放下腹部,右手放在左手上。不可雙臂交叉,更不能兩手叉腰,或將手插在褲袋里或下意識地作小動作,扣擺弄打火機、香煙盒、玩弄衣帶、發辮、咬手指甲等。但可隨談話內容適當作些手勢。穿禮服或旗袍,絕對不要雙腳并列,而讓兩腳之間前后距離5公分,以一只腳為重心。向長輩、朋友、同事問候或作介紹時,不論握手或鞠躬,雙足應當并立,相距10公分左右,漆蓋要挺直。等車或等人,兩足的位置可一前一后,保持45度角。女性站立的正確姿勢:最好是一只腳略前,一只腳略后,兩腿貼近,雙手疊放在下腹部。
3、走姿的禮儀
行走的姿式極為重要,因為人行走總比站立的時候多,而且一般又都在公共場所進行的,人與人相互間自然地構成了審美對象。行走時,步態應該自然輕,目視前方,身體挺直,雙肩自然下垂,兩臂擺動協調,膝關節與腳尖正對前進方向。行走的步子大小適中,自然穩健,節奏與著地的重力一致。與女士同行,男士步子應與女士保持一致??傊呦嗍乔ё税賾B,沒有固定模式,或矯健或輕盈,或顯得精神抖擻,或顯得莊重優雅,只要與交際場合協調并表現出自己的個性的步伐,就應該是正確的。走路時應注意的事項:應自然地擺動雙臂,幅度不可太大,只能小擺。前后擺動的幅度約為45度左右,切忌做左右的擺動。應保持身體的挺直,切忌左右搖擺或搖頭晃肩。膝蓋和腳踝都應輕松自如,以免渾身僵硬,同時切忌走“外八字”或“內八字”。多人一起行走時,不要排成橫隊,不勾肩搭背。遇急事可加快步伐,但不可慌張奔跑。
4、手勢的禮儀
在國際交往中,手勢作為一種交流符號,具有十分重要的意義。了解和熟悉某些常見的手勢,有助于更準確地相互理解和交流。否則就容易產生誤解。例如: 某些中國人愛以食指指點著別人說話,這往往會引起歐美人士的極大反感,因為在歐美這是不禮貌的責罵人的動作?!暗竭@邊來”的手勢用的很多,中國人習慣手臂前伸,手心向下,彎動手指,示意“過來”。而在歐美,這一動作卻是招呼動物的表示。他們招呼人時,是將手掌向上伸開,伸曲手指數次。在中國,這一動作又被誤解為招呼幼兒或動物。在大部分中東和遠東國家,一個手指表示“性手勢”,所以用一個手指召喚人是對人的侮辱。在這些國家以及葡萄牙、西班牙和拉丁美洲國家,用手召喚人的正確姿勢是:手心向下,揮動所有手指或揮動手臂。豎起在拇指表示“好”和“行了”,通行于世界多數國家,而在澳大利亞,這個手勢是粗野的。在希臘和尼日利亞人面前擺手是對他的極大侮辱,手離對方越近侮辱性就越大。美國人手指彎曲,手心向前,拇指與食指彎曲合成圓圈,表示“OK”;在日本和中國卻表示錢;在拉丁美洲則是低級庸俗的動作。
5、微笑的禮儀
在國際交往中,如果語言障礙無法交流,微笑則是迅速達到交流目的的“潤滑劑”。微笑即是在臉上露出愉快的表情,是善良、友好、贊美的表示。在絕大多數國際交往場合中,微笑都是禮儀的基礎。親切、溫馨的微笑能和不同文化背景的人迅速縮小彼此間的心理距離,創造出交流與溝通的良好氛圍。
第三篇:學生著裝、行為、禮儀規范要求
學生著裝、行為、禮儀規范要求
為了讓同學們在良好的學習氛圍中學習,提升同學們的精神面貌,讓學生的服裝符合學生的身份——整潔大方.現對同學們的夏季著裝進行規范,要求如下:
一、衣服:
男同學
1、學習場所不穿坎袖背心和運動短褲(不含體育課)。
2、教室內不穿太花哨的休閑裝(如沙灘裝).不敞懷,不赤背。
女同學
1、T—恤衫不過于暴露(如露背、露腹),不穿吊帶衫。
2、裙子和短褲的長度不短于膝蓋上10厘米.不穿超短的或有礙觀瞻的奇裝異服。
二、鞋:
男、女同學都不準穿拖鞋或涼拖兒出入教室和學習場所.
第四篇:八角小學學生禮儀常規要求
八角小學學生禮儀常規
一、使用禮貌用語:請,您、您好,謝謝,對不起,沒關系,再見。
二、使用好體態語言:微笑,鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
三、不說臟話、謊話,不喊、取他人 “外號”。
四、升旗時著裝整潔,脫帽肅立,站姿端正,隊禮標準,聲音響亮。
五、衣著整潔得體,坐正立直,行走穩健,談吐舉止文明。
六、見到老師、長輩,致意問好;上下課起立向老師行注目禮;課
堂發言要舉手,答問要起立;進教師寢室或辦公室先喊報告,經允許后再進入。
七、參加集會時肅靜。大會發言先向師長和聽眾致禮,發言結束道
謝。觀看演出、比賽,適時適度鼓掌致意。
八、對待客人或外賓主動問候,微笑致意,起立歡迎,熱情接待,招手送別。
九、對待老、幼、婦、殘和軍人,行走讓路,乘車讓座,購物讓先,尊重幫助殘疾人。
十、遞送或接物時起立并用雙手。
第五篇:檢驗科禮儀要求
日常禮儀
1.儀表儀容
辦公區:
保持工作服整潔,特別注意領口、袖子的清潔。發型干練大方,皮鞋锃亮,黑色西褲,白襯衣,藍色領帶,佩戴好胸卡。女士應避免穿高跟鞋、超短裙,不可做奇異發型,長發應挽起,劉海不遮蓋眉毛。不戴耳環、戒指、手鐲、項鏈等配飾。
微笑相處,聲音溫和,不卑不亢,無大聲喧嘩,室內禁煙。
不留長指甲,不涂指甲油。
保持口腔衛生,不可在病人面前嚼口香糖。
戴眼鏡的同志保持鏡片清潔。
實驗區:
戴帽子、鞋套、穿工作服等,接觸標本前戴雙層手套、口罩,必要時戴防護眼鏡、穿防護服。玻片、采血針頭等利器使用后立即放入利器盒,以防被刺傷。定時用84消毒液擦洗工作臺。實驗完成后,應保持操作臺整潔。盛放病人標本的容器、棉簽等要提醒病人放入醫療垃圾箱。提醒保潔人員及時維護地面衛生,保證實驗區清潔、整齊、有序。
生活用品不可帶入實驗區。
清潔區:
由實驗區進入清潔區應遵循以下流程:摘手套、脫帽、脫口罩、脫白大衣、洗手。生活用品擺放整齊,口杯、飲品、洗漱用具等應放置在有陽光的地方。床鋪整理干凈,疊放有序,定期曬床褥。個人用品應放置在衣柜中,不得隨便放在床上或者凳子上。手機應在生活區充電。早晨應開窗通風,不得在清潔區內抽煙、喝酒,保障室內無異味。定時掃除室內垃圾,保持干凈、清潔、舒適。
2.儀態禮儀
微笑:面對他人保持微笑,說話時正視對方的目光,切忌左顧右盼。語言大方得體,組織有序。
站姿:抬頭、挺胸、收腹、自然得體、不靠墻、不倚儀器等其他物品,白大衣整齊干凈。
坐姿:避免上下晃抖腿、蹺二郎腿,或以手托頭。側身說話避免只轉頭部,應上體與腿同時轉動面向對方。
手勢:幅度和頻率不要過大,在示意方向或人物時應用手掌,切忌用手指。示意他人過來時,應用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
走姿:在領導或嘉賓面前引導時,盡量走在領導的側前方,最好為左前方數步遠的位置,可隨機講一些得體的話或者介紹醫院的大概情況。
敲門:進門之前要輕輕叩門,以手指關節輕扣,三下為宜,避免用力拍打。得到允許后方可進入。
進門后先向領導點頭示意再把客人介紹給領導。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志。若有幾位客人同時來訪,可按照職位高低,年齡由大到小,按順序介紹。
出門后應回身輕輕把門帶上。
領導接待:
稱呼領導時,在領導姓后面加上職位,比如X院長、X書記、X主任等。
簡明扼要的介紹科室情況、儀器情況、檢驗項目、標本量等情況,同時對領導的詢問認真仔細的回答解釋,不懂的問題一定要請示主任后再做匯報或由主任親自回答,回答問題時謙虛謹慎,語氣溫和,不慌不忙。匯報完后注意觀察領導需求,及時服務。
同事相處:
同事相處時相互理解相互尊重,稱呼對方為X老師或者X大夫,工作期間相互幫助,共同交流,認真學習,共同努力,定期召開檢驗技能交流會,旨在提升服務品質,提高個人修為和專業技能。
病人接待:
接待病人時熱情大方,視病人如親人,想病人之所想,急病人之所急,周到服務,在采血時與患者接觸時候注意照顧患者情緒,適當時候可以多跟患者溝通病情以便我們能更加準確的檢驗以及報告。如遇到嬰幼兒哭鬧的情況,可向家長解釋,安撫家長情緒,對于男患兒,可問:“小朋友,你看過奧特曼沒有?你肯定會跟他一樣勇敢?!?,對于女患兒,可聊一些關于布偶玩具,芭比娃娃,動畫片等轉移注意力。
臨床相處:
多溝通,多交流,相互學習,態度謹慎,以服務臨床為目的,以提高檢驗質量為方法,定期開展交流會,并邀請臨床醫生指導學習。關于各項檢驗項目的臨床意義進行溝通。及時學習臨床經驗,定期組織與臨床大夫的溝通以確保檢驗質量。
3.稱呼禮節
最普通的稱呼是“先生”、“女士”、“小朋友”“叔叔”、“阿姨”“爺爺”、“奶奶”、“大叔”、“大媽”等,看到病人的申請單后可以與其姓氏搭配使用以示尊重。可加以問候語,如“您好,您有什么事?”、“您做什么檢查?”、“您需要什么幫助?”“請問您找哪位”等。如手頭上有重要工作一時無法完成時,應說:“對不起,請您稍等片刻”。
電話接待
電話鈴響起,拿起話筒首先要自報家門,比如:“您好,檢驗科XX室,您有什么事?”應備有電話記錄本,隨時記錄談話內容。如果對方語速過快或含糊不清時,可以說“對不起,請您說慢點說”或者“對不起,請您再說一遍好嗎”。對于一時回答不了的問題,可先向對方道歉,等查詢或請示后再向詢問者作答。通話結束時要說:“您還需要什么幫助嗎???再見”,等對方掛斷電話之后再輕輕掛斷。
電解質、血氣分析、生化等檢驗項目建立完善的危急值確認和緊急報告制度,及時向臨床醫生電話通報病人檢驗危急值。
溫馨提示
生化項目的檢測,如肝功能、腎功能檢測等,需空腹12小時以上,建議您抽血前一天避免進食刺激性食物,比如咖啡、酒精、辛辣等。抽血當日建議不要穿袖口過小或過緊的衣服。
靜脈采血后建議您用干棉簽壓迫3~5分鐘,以免引起血腫。
為保障檢驗結果的準確性,精液常規檢測時應禁欲7天以上,留取樣本后應立即送檢。前列腺液應在臨床醫生的指導下留取。
大便常規檢驗時,大便應留取在發放的專用的干燥潔凈的容器內,使用兒童紙尿布、在便池里留取等,會因大便水分被吸收或者便池污染而干擾檢驗結果,請在留取大便時注意。如遇到血便、膿便應留取膿血部分,水樣便要用容器留送,寄生蟲檢查時要挑取多部位送檢。
尿常規檢驗時(女性避開生理期),最好以清晨第一次中段尿為宜,因清晨富集時間長,檢出率高,而棄去前段尿以防止尿道污染。
白帶常規檢驗應避開月經期,在臨床醫生的指導下留取。
痰培養最好留取清晨、空腹、用清水漱口后咳出的深部痰液。如不能保證清晨留取,應避免飯后留取,因飯后易受食物殘渣影響。
生化項目、免疫項目結果于抽血當日下午3點在抽血處領取,血常規、尿常規、大便常規于標本送檢后30分鐘之內領取。其他項目可咨詢醫生。
靜脈采血操作規范
患者準備:安撫患者情緒,消除疑慮和恐懼心理。生化等項目詢問患者是否空腹。
檢查注射器、采血針、消毒用具、壓脈帶等是否準備到位。
消毒:先用碘酊棉簽自所選靜脈穿刺處從內向外、順時針方向消毒皮膚,消毒面積應不小于5cm2,待碘酊揮發后再用干棉簽以同樣方法拭干碘跡。穿刺:以左手拇指固定靜脈穿刺部位下端,右手拇指和食指持針,沿靜脈走向呈30°角快速刺入皮膚,然后呈5°角向前刺破靜脈壁進入靜脈腔。見回血后將針頭順勢探入少許,以免采血時針頭滑出。同時去掉壓脈帶。
抽血:抽夠所需容量后,囑咐患者松拳,用干棉簽按壓穿刺點,迅速拔去針頭,繼續按壓穿刺點3~5分鐘。
多管血液分配順序:通常應先采集抗凝管(血常規、血凝、血流變)完后再采集不需要抗凝的血液??蓞⒖嫉捻樞颍貉囵B試管(黃色)、枸櫞酸鈉抗凝試管(藍色)、加或未加血液凝固激活物或凝膠分離的血清管(黃色或紅色)、加凝膠或未加凝膠的肝素管(綠色)、EDTA抗凝管(紫色)。放血與混勻:
取下針頭,抗凝血需要立即輕輕混勻采血管。有分離膠和促凝劑的采血管需要顛倒混勻至少5~8次。