第一篇：2015繼續醫學教育《新時期醫院護理文化建設》答案

2015繼續醫學教育《新時期醫院護理文化建設》答案

100%正確

現代護理服務文化建設

1、現代護理服務文化的創新性構建，不包括以下哪項（C）

A、建立“大服務”的運行機制 B、建立“內部客戶滿意”機制 C、建立“主動服務”機制

D、建立“以病人為中心”的現代醫院護理服務文化思路

2、護理人員要理解病人、尊重病人、關心體貼病人，建立一種忠誠的關系，體現現代護理服務文化的哪種特點（C）

A、特定性 B、創新性 C、情感性 D、實踐性

3、以下哪項體現了溫馨護理服務（D）

A、制作宣傳板塊，健康指導手冊，告知患者相關專業知識 B、在護士站設立了便民箱，提供指甲剪、洗發水等日常所需要的物品

C、每日為患者發放消費清單，將每天的實際醫療消費告知患者 D、病人從入院到出院，都會有專人護送，完成各項治療和檢查，確保病人在檢查過程中的安全

4、現代護理服務文化是一個全新的命題，主要實現以醫療為中心，以人的健康為中心的轉變，體現現代護理服務文化的哪種特點（B）

A、特定性 B、創新性 C、情感性 D、實踐性

5、某醫院為縮短患者辦理出院的時間，專門制作了出院流程標識在病區墻報上，并通過發放出院卡片等方式提醒患者，體現了哪種服務模式（B）

A、透明服務 B、便捷服務 C、知識服務 D、延伸服務

6、通過心理咨詢輔導，健康教育講座等方式，提供專業知識的服務，體現了哪種服務模式（D）

A、延伸服務 B、透明服務 C、便捷服務 D、知識服務

7、每日為患者發放消費清單，將每天的實際醫療消費告知患者，體現了哪種服務模式（B）

A、承諾服務 B、透明服務 C、延伸服務 D、溫馨護理服務

8、現代護理服務文化協調性的特點，主要表現為（A）

A、護理是由多部門、多范疇組成的復雜系統，護理人員只有與其他人員密切的配合才能確保護理服務系統功能的實現

B、護理人員，在為患者提供服務時，需要研究服務對象的不同文化需求

C、護理人員不僅要著眼于院內服務也應走出醫院，去向社會提供保健服務

D、護理人員要理解病人、尊重病人、關心體貼病人

9、以下哪項不屬于現代護理服務文化的特點（A）

A、特定性 B、創新性 C、情感性 D、實踐性

10、產科成立“孕媽媽育兒沙龍”，為前來就診的不同女性提供孕前期、孕期、分娩期、產褥期技能的輔導和傳授，體現了哪種服務模式（A）

A、個性化護理服務 B、主動服務 C、人性化護理服務 D、感動服務

現代護理質量文化建設

1、要真正推行好護理質量文化，必須把（B）放在首位

A、患者安全 B、人本管理

C、護理技能操作的提高 D、護士職業發展

2、我們常說的“三基”不包括（A）

A、基本信念 B、基礎理論 C、基本知識 D、基本技能

3、構成護理質量文化體系內層的是（A

A、精神文化）B、制度文化 C、物質文化 D、安全文化

4、護理質量管理工作的基礎是（C）

A、改變落后觀念 B、制定好目標 C、質量標準化 D、提高護理技能

5、以下哪項不屬于物質文化（A）

A、質量管理體系 B、醫院環境 C、護理安全 D、患者滿意度

6、激勵護理人員共同努力的內在動力，屬于護理質量文化的（D）作用

A、溝通 B、創效 C、規范 D、凝聚

7、通過開展護理質量文化建設，提高護理質量，保證患者安全，減少或避免糾紛，屬于護理質量文化的（B）作用 A、溝通 B、創效 C、規范 D、激勵

8、規范護士行為，提高效率和質量，提高管理效率，提高醫院的競爭力，屬于護理質量文化的（C）作用

A、溝通 B、創效 C、規范 D、激勵

9、護理質量文化的核心是（A）

A、精神文化 B、制度文化 C、物質文化 D、安全文化

10、建設護理質量文化的目的是（B）

A、減少或避免糾紛

B、持續提高護理質量，促進護理專業的發展，為更多患者提供最滿意的服務

C、減少護理技能操作環節 D、促進護士個人的職業發展

護理安全文化構建與實施

1、病人安全走訪，建議每個月進行（C）次走訪，并將走訪建議做成表格，可能時做出改變后再次走訪

A、1 B、5 C、3 D、6

2、安全文化的演變過程中，最初的階段是（A）

A、病態的，所有的不安全均認為是員工所導致的，不希望被管理者抓住

B、反應性的，管理者開始認真考慮安全問題，但僅在事后采取行動 C、精明的，安全問題始終由管理者驅動，對于員工是強加的 D、主動的，員工主動參與到問題中來，而不是至上而下的方法

3、病人為病人安全把關的措施中，錯誤的是（C）

A、教導病人及家屬主動詢問護理操作 B、努力與病人達成安全共識

C、在進行護理操作時，不宜將潛在危險及處理措施報告病人 D、可以采取召開病人安全交流會的方式，對病人進行安全教育

4、安全文化的構成要素，最全面的是（D）

A、組織最高層承諾安全

B、將安全詮釋為各級人員共同價值觀、信念、行為準則 C、視安全第一，甚至可以犧牲生產效率為代價 D、以上全是

5、安全管理的靈魂是（B）

A、安全意識 B、安全文化 C、安全觀念 D、安全行為

6、安全文化對藥的管理措施中，錯誤的是（D

A、建立科室用藥管理制度及流程 B、規范本科室藥物擺放

C、制定安全用藥質量評價標準及風險預案 D、將高危、過期、剩余的藥品仍可放在病區）

7、Singer等人于2003年首先提出（B）的概念

A、護理安全文化 B、醫院安全文化 C、醫療安全文化 D、患者安全文化

8、以下對護理不良事件上報的認識，錯誤的是（C）

A、護理部要掌握不良事件

B、最終目的是防止類似的差錯再次發生 C、建立懲罰的報告方式

D、重復發生的危險差錯必須從根本原因進行分析，必須改進系統

9、國際和安全咨詢體制1991年指出，安全文化是指（B）

A、一個組織具有風險意識、安全第一的工作理念，把差錯作為組織改進的機遇，建立差錯報告系統及有效的改進機制

B、一個組織的安全管理方式及專業程度，組織中個人或群體的價值觀、態度、感知、能力和行為方式 C、病人獲得安全有效的診療服務

D、各級人員共同價值觀、信念、行為準則

10、護理安全文化的構成要素，不包括以下哪項（A）

A、及時懲罰個人

B、良好的團隊合作及有效溝通 C、管理者重視，并采取積極的行動 D、樹立護理安全文化理念

現代護士職業素質與職業發展

1、某醫院為縮短患者辦理出院的時間，專門制作了出院流程標識在病區墻報上，并通過發放出院卡片等方式提醒患者，體現了哪種服務模式（B）

A、透明服務 B、便捷服務 C、知識服務 D、延伸服務

2、現代護理服務文化是一個全新的命題，主要實現以醫療為中心，以人的健康為中心的轉變，體現現代護理服務文化的哪種特點（B）

A、特定性 B、創新性 C、情感性 D、實踐性

3、以下哪項措施屬于提供便民服務（B）

A、制作宣傳板塊，健康指導手冊，告知患者相關專業知識 B、在護士站設立了便民箱，提供指甲剪、洗發水等日常所需要的物品

C、每日為患者發放消費清單，將每天的實際醫療消費告知患者 D、病人從入院到出院，都會有專人護送，完成各項治療和檢查，確保病人在檢查過程中的安全

4、對產婦實行“一對一導樂陪伴”及無痛分娩等服務，體現了哪種服務模式（C）

A、個性化護理服務 B、主動服務 C、人性化護理服務 D、感動服務

5、每日為患者發放消費清單，將每天的實際醫療消費告知患者，體現了哪種服務模式（B）

A、承諾服務 B、透明服務 C、延伸服務 D、溫馨護理服務

6、現代護理服務文化協調性的特點，主要表現為（A）

A、護理是由多部門、多范疇組成的復雜系統，護理人員只有與其他人員密切的配合才能確保護理服務系統功能的實現

B、護理人員，在為患者提供服務時，需要研究服務對象的不同文化需求

C、護理人員不僅要著眼于院內服務也應走出醫院，去向社會提供保健服務

D、護理人員要理解病人、尊重病人、關心體貼病人

7、產科成立“孕媽媽育兒沙龍”，為前來就診的不同女性提供孕前期、孕期、分娩期、產褥期技能的輔導和傳授，體現了哪種服務模式（A）

A、個性化護理服務 B、主動服務 C、人性化護理服務 D、感動服務

8、現代護理服務文化的創新性構建，不包括以下哪項（C

A、建立“大服務”的運行機制 B、建立“內部客戶滿意”機制 C、建立“主動服務”機制

D、建立“以病人為中心”的現代醫院護理服務文化思路

9、以下哪項體現了溫馨護理服務（D））

A、制作宣傳板塊，健康指導手冊，告知患者相關專業知識 B、在護士站設立了便民箱，提供指甲剪、洗發水等日常所需要的物品

C、每日為患者發放消費清單，將每天的實際醫療消費告知患者 D、病人從入院到出院，都會有專人護送，完成各項治療和檢查，確保病人在檢查過程中的安全

10、通過心理咨詢輔導，健康教育講座等方式，提供專業知識的服務，體現了哪種服務模式（D）

A、延伸服務 B、透明服務 C、便捷服務 D、知識服務

構建與環境設備同步的現代醫療服務

1、建立與醫療環境同步的服務規范的措施中，以下哪項是錯誤的（B）

A、醫務工作人員著裝清潔、整齊、合體

B、如果病人太多記不住病人的名字，可以直呼病人床號 C、醫務工作人員應熱情禮貌，語言文明

D、應保證病人良好的就醫感受，為病人帶來信任和舒適的感覺

2、在現代醫療服務中，以下哪項認識是錯誤的（D）

A、深化醫改的形勢下，國家政策給予高度的扶持和支持，醫院的環境得到飛躍式的改善

B、目前醫療服務還停留在技術和治療層面上，沒有真正的進入到現代醫療服務中 C、現代的醫療服務在很大層面上遠不能適應現代人對醫療服務的高要求

D、醫護人員的醫學技術能力、學術職稱在不斷提高，患者的滿意度及醫患關系越來越好

3、醫療服務的本質是（B）

A、護士的護理水平B、病人的就醫感受 C、醫生的醫療水平D、醫院的服務態度

4、建立適應時代的服務型管理的措施中，以下哪項是錯誤的（A）A、當糾紛出現并且屬于管理問題時，管理者要盡量為自己開脫責任 B、現代管理管理服務于醫務人員，醫務人員服務于服務對象 C、管理者的責任是讓臨床人員最方便的工作，臨床人員最方便的為病人提供優質服務

D、醫院為醫務人員提供最方便現代的服務條件，在流程、設備、環境、協調、人力、處理矛盾等方面提供服務

5、以下哪項不屬于建立病人需求至上服務意識的措施（A）

A、要用同理心對待員工 B、要有同理心和換位思考

C、從思想及心理上充分認識職業的特殊性質 D、用服務換來患者的健康

6、醫療服務的組成內容不包括以下哪項（A）

A、醫療環境 B、醫療技術 C、醫療質量 D、醫療服務

7、提高與醫療環境同步的專業水平的措施中，以下哪項是錯誤的（C）

A、主動幫助患者解決、協調其為難的問題

B、保護病人的隱私，在可能的情況下，一定要給患者遮擋 C、在查體、拔管、查看病人病變部位時，不需提前告知，直接檢查即可

D、對患者的指導和宣教一定要讓患者懂得、掌握，而非僅交給患者一張住院通知書或一張告知書

8、與社會環境同步的醫患溝通的措施中，錯誤的是（B）

A、交流和溝通的關鍵是建立尊重對方的心理意識 B、在進行任何體格檢查時要做到邊動手邊征求患者意見 C、理解患者的想法、擔憂、期望

D、交流中要給患者反問的機會，了解患者的希望和感受

9、美國梅奧醫院是以（C）聞名世界

A、醫療環境第一 B、醫療技術第一 C、病人需求第一 D、醫療服務第一10、80%的醫患不和諧都可以通過（C）來解決

A、協調 B、傾聽 C、溝通 D、服務

第二篇：醫院繼續醫學教育工作總結

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醫院繼續醫學教育工作總結

為進一步規范我院的繼續醫學教育工作，不斷提高衛生專業技術人員的業務水平和整體素質，根據市衛生局繼續醫學教育工作要求，2006年我院的繼續醫學教育工作開展順利，取得了良好效果，總結如下:

一、建立并完善繼續醫學教育制度

根據《**市繼續醫學教育“十五”計劃》、《**市繼續醫學教育實施細則》及繼續醫學教育的有關規定，我們制定了〈繼續醫學教育管理辦法》、《繼續醫學教育學分登記制度》、《繼續醫學教育實施細則》，明確了繼續醫學教育的相關政策、目標任務和具體措施，成立了繼續醫學教育領導小組，設立專門的繼續醫學教育部門，專職人員負責繼續醫學教育工作，使我院的繼續醫學教育工作步入了規范化發展的軌道。

二、對繼續醫學教育認識程度有所提高

在如何加強繼續醫學教育工作，提高衛生專業技術人員對繼續醫學教育的認識和重視上，不斷創新思路，把繼續醫學教育工作作為工作中不可缺少的重要環節，制定了相應的配套措施，強化衛生專業1

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技術人員對繼續醫學教育的認識和重視，使他們在工作中不斷加強自身的業務知識的學習和業務水平的提高，以達到醫院整體醫療水平的提高。

三、繼教管理步入正規，科學化程度進一步提高

繼續醫學教育面廣、量大，層次多，形式多樣，規范管理既是工作重點也是工作難點。我們不斷解放思想，創新思路，更新手段，在規范管理上做。

一是依據《**市繼續醫學教育辦公室關于繼續醫學教育的規定》及有關文件，制定了本院繼續醫學教育的相關配套文件，加強繼續醫學教育工作的管理。

二是依據我市繼續醫學教育委員會有關文件要求，根據自己的實際，實行了繼續醫學教育個人檔案的集中管理，由醫務科及護理部集中存放管理，使繼續醫學教育檔案材料的管理得到規范，有利于掌握全院的繼續醫學教育情況，有利于有針對性開展繼續醫學教育工作。定期進行繼續醫學教育政策制度、學分授予辦法等相關知識的培訓，使醫院大多數人員熟悉和掌握繼續醫學教育政策制度。

三是業務學習落實到位，學習時，衛生專業技術人員實行實名簽到制，避免了以前業務學習流于形式的松散，學習結束發放學分卡，2

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有利于掌握每個人的業務學習情況。

四、繼續醫學教育培訓活動有所加強

為滿足衛生專業技術人員的學習需求，我們在保證質量的前提下，開展多層次多形式的繼續醫學教育活動，使衛生技術人員學有渠道、學有所獲、學有所用。繼續醫學教育活動的頻率和質量較往年有所增加和提高。

一是加強了重點傳染病知識的培訓，組織衛生技術人員進行了禽流感防治知識的全員培訓、公共課程及醫院感染知識的培訓。人禽流感防治知識全員培訓共有349人，合格率為100％；公共課培訓共有173人參加，通過培訓，提高了衛生技術人員對傳染病防治的重要性和緊迫性的認識，使衛生人員掌握了傳染病防治的基本知識和相關的法律法規。

二是聘請外院知名專家、教授進行業務知識的講座，加強本院衛生技術人員的學習，充分利用知名專家知識優勢來增強自己的實力，促進自己的工作。

三是選派學科帶頭人及業務技術骨干外出進修學習，參加學術會議和學術交流，引進新技術，促進院內新項目的開展及資源利用，提高自身的業務水平，帶動全科乃至全院，整體提高技術人員的技能。3

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今年共派出進修人員7人，參加長、短期培訓班（7天至2月）5人，參加學術會議及學術交流7人。

我們的繼續醫學教育工作盡管取得了一定的成績，但還存在很多的不足和急需完善改進的地方。

一是有些工作僅停留在表面，落實不到位；二是我們的繼續醫學教育的方法還比較單一，主要局限于傳統的課堂講授和自學形式，遠遠不能適應和滿足衛生技術人員學習的需要，我們會在今后的工作中開拓性的開展繼續醫學教育工作，并把我院的繼續醫學教育工作推向一個新的臺階。

第三篇：醫院繼續醫學教育管理辦法

醫院繼續醫學教育管理辦法

一、繼續醫學教育的目的

繼續醫學教育是以學習新理論、新知識、新技術、新方法為主的一種終生教育。繼續醫學教育的目的是使衛生技術人員在整個職業生涯中，保持高尚的職業道德，不斷提高專業工作能力和業務水平，提高服務質量，以適應醫學科學技術和衛生事業的發展。

二、繼續醫學教育的對象

繼續醫學教育的對象以具有初級以上專業技術職務從事衛生技術工作的人員為主。參加繼續醫學教育是衛生技術人員應享有的權利和應履行的義務。

三、組織管理

1、由醫務科具體負責組織本院衛生技術人員參加繼續醫學教育活動，并制定本院繼續教育計劃、實施方案。使用醫院科教管理平臺對我院繼續醫學教育工作進行規范化、流程化管理。

2、我院科教管理平臺MES系統由醫務科管理，指定專人負責，接受相關操作培訓，建立衛生技術人員繼續醫學教育檔案，對衛生技術人員參加繼續醫學教育的學習情況、學分進行審核和登記，并將其作為衛生技術人員考核、晉升專業技術職務和職業注冊的必備條件之一。

3、各科室要為衛生技術人員參加繼續醫學教育活動提供必要的條件；科主任要做好繼續醫學教育的組織協調工作，鼓勵、監督和組織衛生技術人員積極參加繼續醫學教育活動。

4、衛生技術人員要積極參加繼續醫學教育活動，并按照繼續醫學教育的有關規定，服從安排，接受考核，在接受繼續醫學教育的同時，有義務更好地為本單位服務。

四、繼續醫學教育內容與形式

1、繼續醫學教育的內容，應以現代醫學科學技術發展中的新理論、新知識、新技術和新方法為重點，注重先進性、針對性和實用性，重視衛生技術人員創新能力的培養。

2、根據學科發展和社會需求，開展多種形式的繼續醫學教育活動。根據專業和科室培養計劃選派科室業務骨干進修、參加短期學習班；醫院及科室定期組織業務學習或專題講座；個人制定自學計劃、參加各種在職學歷教育；重點科室開展臨床科研、撰寫專業論文等。醫院對繼續醫學教育工作給予支持及獎勵。

五、繼續教育學分評定

1、繼續醫學教育實行學分制。繼續醫學教育學分按項目級別分為Ⅰ類學分和Ⅱ類學分。初級衛生技術人員（初級師）學分不低于15分(II類)，中級以上(含中級)衛生技術人員學分不少于25分，其中I類學分5-10分，II類學分不少于20分。兩類學分不能互補。

2、繼續醫學教育學分的授予和登記按《山東省繼續醫學教育學分授予辦法（試行）》的有關規定嚴格執行，嚴禁弄虛作假。原有學分證及學分統計工作將向無紙化管理過渡，衛生技術人員參加區內外及院內繼續醫學教育活動時，實行刷卡授予學分，一人一卡制。

3、醫務科每年底對繼續醫學教育學分進行審驗登記一次，參加各種繼續教育活動取得紙質Ⅰ類學分和Ⅱ類學分證書的人員，或者通過發表論文、科室講課、自考等取得II類學分的人員持學分證書及相關證明材料（論文期刊、講義、畢業證書等）到科教科審核錄入學分，作為考核、晉升和注冊的必備條件

第四篇：2018年--醫院繼續醫學教育工作計劃

北京市懷柔安佳醫院

2018年繼續醫學教育工作計劃

為了加大醫學繼續教育力度，提高醫務人員的專業技術水平，以適應新的醫學發展的需要，現結合我院實際情況，特制定2018年繼續醫學教育計劃。

一、強化繼續醫學教育管理

積極申報區縣級繼續教育項目，本共申報20項，二類學分20分。做好學分證書驗證，學分檔案歸檔工作。

進一步加強“繼續醫學教育學分管理辦法”的學習，使每個醫務人員熟悉繼續教育管理制度和考核細則，并積極參與繼續教育管理。做好院、區兩級學分登記和學分授予工作，每次培訓將現場授予聽課人和講課人相應的學分，聽課人培訓后要按要求填寫“培訓記錄單”。學分每人不低于25分，圓滿完成全院達標率100%的目標。

二、加強對新進人員和衛生專業技術人員的培訓與考核。

將醫學“三基”知識和醫療專業知識進一步培訓作為重點項目。有關衛生法律、法規普及教育等列入繼續醫學教育的必修項目進行培訓，如《傳染病防治知識》、《精神衛生法》、《藥品管理法》、《護士條例》等相關知識培訓。

對于無執業資質人員每月組織1次業務考核，有執業資質人員每季度考核1次。

三、重視繼續醫學教育師資人員培訓

一支高素質的繼續醫學教育師資隊伍，對繼續醫學教育的質量至關重要，因此我們對繼續醫學教育的師資規定為科主任及中級職稱及以上人員，并給他們安排外出提高的機會。

四、加強與上級單位的聯系，以拓寬繼續醫學教育范疇。利用我院與北京安定醫院、北京回龍觀醫院、北京懷柔醫院等上級醫院建立的長期協作關系，定期請上級醫院專家來我院指導工作、講課、查房。安排業務骨干去進修學習，鼓勵醫務人員參加上級部門組織的繼續醫學教育項目培訓。另外我們要進一步加強與上級其它單位的聯系，采取請進來、派出去的形式開展學習和交流。

五、鼓勵醫務人員通過自學、自考、函授等形式取得高層次學歷，不斷提高專業技術水平。鼓勵各級衛生技術人員攻讀碩士、博士學歷，不斷提高學歷層次，改善學歷結構。

六、鼓勵并支持醫務人員在各類期刊上發表論文，發表后報醫務科備案，并授予相應的學分。

北京市懷柔安佳醫院醫務科

2018年1月1日

附件1：北京市懷柔安佳醫院學分管理辦法

附件2：北京市懷柔安佳醫院2018年繼續教育培訓表

第五篇：xxx醫院繼續醫學教育工作計劃

xxx醫院繼續醫學教育工作計劃

繼續醫學教育是加速培養合格醫學人才的有力的措施，是不斷提高衛生技術人員的業務能力和學識水平的重要手段。為了適應醫學科學技術的發展和社會的實際需要，認真學習理論、新知識、新技術、新方法，以更好的為患者服務，特制定本計劃。

1、繼續開展醫院內繼續醫學教育工作：計劃每月舉辦相關繼續醫學教育講座2—4次。

2、積極送衛生技術人員參加系統培訓。結合本院實際計劃每科送1—2名衛生技術人員到上級醫院進行相關專業的進修，為提高專科人員的業務知識，有針對性地選擇人員參加與專業和崗位工作相關的各級醫學會舉辦的短期培訓班、學術交流、學術講座，研討班等。

3、要求各衛生技術人員積極參加市、縣衛生局開展的各類培訓班。

4、及時做好學分登記和統計工作。

在新的一年里，我們將一如既往，鞏固取得的成績，改進繼續工作的不足，完善各項機制，為更好地開展繼續醫學教育學習而扎實工作。