第一篇：家庭裝修業務員談判技巧

開始怎樣提問題：請問你的房是哪個樓盤的呢？請問你喜歡什么風格？多大面積？前期你可以把你的戶型圖帶到公司，我這邊安排適合你風格和喜好的設計師與你初步交流.請問你是平時有空還是周末有空呢？周末是周六還是周日呢？

（）平方的房子，大概要多少錢？按我公司常規基礎裝修大概在（）左右，不包主材。主材控制的好的話，一般可以和基礎裝修是1：1的比列。總體價格就要看你選擇主材的檔次了！基礎裝修和主材。主材包括：地板／地磚／潔具／燈具／櫥柜／五金／木門。我公司主要采用半包的方式（包輔料+人工）。基礎裝修包括：鞋柜＼電視墻＼乳膠漆＼客餐廳局部吊頂＼廚衛吊頂＼廚衛貼墻地磚＼局部簡單造型。輔材：木工板，飾面板，石膏板，木龍骨，輕鋼龍骨，膠水，釘子，膨脹螺絲。

留客戶電話號碼的幾種方式 ：請你留個聯系方式，以便周五給你來個電話確認你周末到我公司的具體時間，不知道你是否方便留個你的聯系方式？以便公司最近有優惠活動時以短信或電話告知你！為了更好的為你服務，所以希望你能留下你的聯系方式，以便我們安排好后給你電話確認具體時間。你先把你的戶型圖發過來，我這邊先好安排適合你風格的設計師與你電話溝通設計方案。請問你的聯系方式是？如果你方便的話，你可以留下你的聯系方式，以便我這邊好預約好設計師為你服務！因為設計師有時候在工地上為業主服務，所以這樣也是為了不耽誤你的時間！請問你貴姓？聯系方式是？

3.當設計師做完全套設計后會請你到公司來詳談設計方案

當你對設計方案滿意后簽定裝修合同 4.確定開工日期 進場施工 施工周期一般為2個月 5.在中后期隱蔽工程結束后請業主到施工現場驗收 6.最后完工 業主做最后驗收

關于價格高：關于價格上，品牌公司的價格肯定要比一般的中小公司高一些（5%-10%）。但在一線公司中我們公司不是最高的，同時公司還有一定的優惠！所以對業主來說看的性價比！價格高需要一個衡量的標準，如果您拿來和游擊隊或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因為沒有可比性，相對來說和在一線品牌裝飾公司中我們的價格是比較合理的。

1、請問你們公司是幾級資質？答：家裝協會分為甲、乙、丙級，我們公司是乙級建委方面分為一級（路橋建設），二級（工裝），三級（家裝），我們是三級，現在正在申報二級。

2、我想了解好你們的售后服務？答：我們公司作為成都的知名品牌公司，做的就是服務和品質，我們的水電和隱 蔽工程是5年，其他裝修部分為2年，終生維護。

3、你們公司收不收設計費？答：是這樣的，現在有很多公司收設計費，也有很多公司不收取設計費的，我們相信一句話，“天下沒有免費的午餐”，收取設計費和不收設計費的設計肯定效果是不一樣的，我們是根據你和設計師交流后，根據你的設計要求，確定設計費的多少。比如，如果設計比較簡單的話，我們可以不收取設計費。

4、你們收不收管理費？答：由于我們公司是正規的裝飾公司，且在全國的知名度也是很不錯的，我們有設計師、施工經理、質檢、巡檢、客服、售后等多名專職的管理及服務人員為你服務，所以要收取管理費。

5、你們的價格太高？答：價格高需要一個衡量的標準，如果您拿來和游擊隊或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因為沒有可比性，相對來說和在一線品牌裝飾公司中我們的價格是比較合理的，所以你說我們的價格高，看你是怎樣來比較了。

6、看到你們經常在網上被投訴，對你們還是很擔心？答：關于這個問題，你問得很好，我想所有的裝修公司都會遇到這樣的問題，裝修是一個比較長的過程，在此過程中不排除出現一些因為協調或者其他方面的原因，導致投訴，關鍵看我們解決問題是否及時，我們有專一的監察服務中心，專門解決客戶投訴問題，所以這個問題請你放心，你假如在裝修的過程中出現任何問題，3環內我們會24小時之內進行處理。

同時我相信不論是誰,一生都不可能有很多次裝修,所以大多數在選擇裝修時都要求一次裝修好;所以品牌公司無疑是最好的選擇,高端的設計,完善的裝修后續服務,以及材料的質量保證等.而我們川豪企業的集成家裝在品牌公司中有著這方面的絕對優勢.相信我們川豪川豪企業一定會讓你滿意.因為設計是雙方面的，你的一些想法我們都沒辦法完全領會到（如：風格、顏色、居住人數、喜好等）所以我們希望你能抽空到我們公司來一趟這樣我會為你安排一個適合你喜好和風格的設計師為你做詳細的方案及報價。

川豪裝飾公司的材料是環保的嗎？如何保證其產品質量？

1、我們作為行業的品牌，再材料方面的要求相當嚴格，都是符合國家標準的環保材料。

第二篇：業務員、銷售代表與采購談判技巧

采 購 談 判 技 巧

1.永遠不要試圖喜歡一個銷售人員，但需要說他是你的合作者。

2.要把銷售人員作為我們的一號敵人。

3.永遠不要接受第一次報價，讓銷售員乞求；這將為我們提供一個更好的交易機會。

4.隨時使用口號：“你能做得更好”。

5.時時保持最低價記錄，并不斷要求得更多，直到銷售人員停止提供折扣。

6.永遠把自已作為某人的下級，而認為銷售人員始終有一個上級，他總可能提供額外折扣。

7.當一銷售人員輕易接受，或要到休息室，或去打電話并獲得批準，可以認為他所給予的是輕易得到的，進一步提要求。

8.聰明點，可要裝得大智若愚。

9.在沒有提出異議前不要讓步。

10.記住當一個銷售人員來要求某事時，他會有一些條件是可以給予的。

11.記住銷售人員不會要求，他已經在等待采購提要求，通常他從不要求任何東西做為回報。

12.注意要求建議的銷售人員通常更有計劃性，更了解情況，花時間同無條理的銷售人員打交道，他們想介入，或者說他們擔心脫離圈子。

13.不要為銷售人員感到抱歉，玩壞孩子的游戲。

14.毫不猶豫的使用論據，即使他們是假的；例如：“競爭對手總是給我們提供了最好的報價，最好的流轉和付款條件。

15.不斷重復同樣的反對意見即使他們是荒謬的。“你越多重復，銷售人員就會更相信。

16.別忘記你在最后一輪談判中，會得到80%的條件，讓銷售人員擔心他將輸掉。

17.別忘記對每日拜訪我們的銷售人員，我們應盡可能了解其性格和需求。試圖找出其弱點。

18.隨時邀請銷售人員參加促銷。提出更大的銷量，盡可能得到更多折扣。進行快速促銷活動，用差額銷售某賺取利潤。

19.要求不可能的事來煩擾銷售人員，任何時候通過延后協議來威脅他，讓他等，確定一個會議時間，但不到場，讓另一個銷售人員代替他的位置，威脅他說你會撤掉他的產品，你將減少他的產品的陳列位置，你將把促銷人員清場，幾乎不給他時間做決定。即使是錯的，自已進行計算，銷售人員會給你更多。

20.注意折扣有其它名稱，例如：獎金、禮物、禮品紀念品、贊助、資助、小報插入廣告、補償物、促銷、上市、上架費、希望資金、再上市、周年慶等，所有這些都是受歡迎的。

21.不要進入死角，這對采購是最糟的事。

22.避開“賺頭”這個題目因為“魔鬼避開十字架”。

23.假如銷售人員花太長時間給你答案，就說你已經和其競爭對手做了交易。

24.永遠不要讓任何競爭對手對任何促銷討價還價。

25.你的口號必須是“你賣我買的一切東西，但我不總是買我賣的一切東西”。也就是說，對我們來說最重要的是要采購將會給我們帶來利潤的產品。能有很好流轉的產品是一個不可缺的魔鬼。

26.不要許可銷售人員讀屏幕上的數據，他越不了解情況，他越相信我們。

27.不要被銷售人員的新設備所嚇倒，那并不意味他們準備好談判了。

28.不論銷售人員年老或年輕都不用擔心，他們都很容易讓步，年長者認為他知道一切，而年輕者沒有經驗。

29.假如銷售人員同其上司一起來，要求更多折扣，更多參與促銷，威脅說你將撤掉其產品，因為上司不想在銷售員前失掉秩序的客戶。

30.每當另一個促銷正在進行促銷時，問這個銷售人員“你在那做了什么？”并要求同樣的條件。

31.永遠記住這個口號：“我賣我買，但我不總買我賣的。”

32.在一個偉大的商標背后，你可發現一個沒有任何經驗的僅僅依靠商標的銷售人員。

第三篇：家庭裝修合同的簽訂技巧

合同是消費者維護自身合法權益的重要“武器”。簽訂家庭裝潢合同時應該注意哪些事項？

首先，在簽訂裝潢合同之前，消費者應當驗看裝潢公司的營業執照，是否有“家庭裝潢”這一經營項目，以確定該公司是否具備正規的企業資質；雙方所使用的合同，應該是上海市工商局和上海市建委共同制定的示范合同。

在簽訂裝潢合同的過程中，消費者要特別留心公司的名稱，即合同上有關承包方的名稱應當與裝潢公司營業執照上的名稱一致，謹防一些不法經營者“借殼生蛋”；對于合同中需要雙方協商一致后填寫的項目，盡量不要遺漏；合同簽字之后，須加蓋裝潢公司的公章。

此外，雙方對于裝潢合同內容，包括施工期限、合同標的、施工項目等的變更，都應當以書面形式予以確定；對于作為合同附件的施工主材料報價單，應當盡可能的具體明確，列出裝飾材料的規格、型號、品牌、數量、單價、總價等。

另外，裝修后期維修與保養服務相關條例是否注明等。后期維修與保養是比不可少的一環，往往后期服務完善的公司正是它實力的重要標志。

第四篇：裝修業務員談單技巧txt

開始必須問到的幾個問題：請問你的房是哪個樓盤的呢？請問你喜歡什么風格？多大面積？前期你可以把你的戶型圖帶到公司，我這邊安排適合你風格和喜好的設計師與你初步交流.請問你是平時有空還是周末有空呢？周末是周六還是周日呢？

（）平方的房子，大概要多少錢？按我公司常規基礎裝修大概在（）左右，不包主材。主材控制的好的話，一般可以和基礎裝修是1：1的比列。總體價格就要看你選擇主材的檔次了！基礎裝修和主材。主材包括：地板／地磚／潔具／燈具／櫥柜／五金／木門。我公司主要采用半包的方式（包輔料+人工）。基礎裝修包括：鞋柜＼電視墻＼乳膠漆＼客餐廳局部吊頂＼廚衛吊頂＼廚衛貼墻地磚＼局部簡單造型。輔材：木工板，飾面板，石膏板，木龍骨，輕鋼龍骨，膠水，釘子，膨脹螺絲。同時我公司有個3000平米的主材賣場（川豪家世界）。你可以自由選購你喜好的品牌，主材同品牌同型號低于或平于市場價。如果高出市場價，高出部分10倍賠付客戶（并可以簽入合同中）

關于設計費問題：關于設計費的問題，我公司設計費一般是3%5%8%，具體還是希望你能到公司具體與設計師交流！同時如果你在我公司購買了裝修合同40%的主材或購買了我公司的帝王風木門的話！我可以向公司申請免設計費的！具體還是希望你能到公司具體與設計師交流！設計費的收取標準是根據業主對房屋的設計要求、戶型改造等來決定的。具體希望你到我公司與設計師交流后具體報價。

留客戶電話號碼的幾種方式 ：請你留個聯系方式，以便周五給你來個電話確認你周末到我公司的具體時間，不知道你是否方便留個你的聯系方式？以便公司最近有優惠活動時以短信或電話告知你！為了更好的為你服務，我們都需要提前為你預約適合你風格的設計師，所以希望你能留下你的聯系方式，以便我們安排好后給你電話確認具體時間。你先把你的戶型圖發過來，我這邊先好安排適合你風格的設計師與你電話溝通設計方案。請問你的聯系方式是？如果你方便的話，你可以留下你的聯系方式，以便我這邊好預約好設計師為你服務！因為設計師有時候在工地上為業主服務，所以這樣也是為了不耽誤你的時間！請問你貴姓？聯系方式是？

關于裝修流程的回答：我們公司的裝修流程：1.你到公司總部與設計師進行面對面交流 同時考察公司 2.當你對我們公司實力各方面滿意 對設計師認同的情況下 交納一定設計誠意金后 設計師會到現場量房為你做全套設計方案（平面圖 立面圖 全套施工圖）做設計方案時間最快在三天內完成 3.當設計師做完全套設計后會請你到公司來詳談設計方案當你對設計方案滿意后簽定裝修合同 4.確定開工日期 進場施工 施工周期一般為2個月 5.在中后期隱蔽工程結束后請業主到施工現場驗收 6.最后完工 業主做最后驗收

前期你可以把你的戶型圖帶到公司，我這邊安排適合你風格和喜好的設計師與你初步交流，對公司和設計認可的情況下交誠意定金并到現場量房做詳細方案,方案滿意后簽定施工合同.先通過我們的網絡或者工作人員對我們公司的一個詳細的了解，然后和我們的工作人員交流的你的需求，比如喜歡什么風格的，對我們的設計師有什么要求，我們的根據你的要求為你安排適合你的設計師為你服務，通過設計師和你的交流覺得我們的設計師能你的新房設計好，公司的各個方面都比較滿意，我們的設計師開始到現場量房并做詳細的設計方案。

關于價格高：關于價格上，品牌公司的價格肯定要比一般的中小公司高一些（5%-10%）。但在一線公司中我們公司不是最高的，同時公司還有一定的優惠！所以對業主來說看的性價比！

價格高需要一個衡量的標準，如果您拿來和游擊隊或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因為沒有可比性，相對來說和在一線品牌裝飾公司中我們的價格是比較合理的。

售后服務：我們公司作為知名品牌公司，做的就是服務和品質，我們的水電和隱蔽工程是5年，其他裝修部分為3年，終生維護

電話與客戶交流時注意的幾點：你是誰？你好！我是川豪裝飾公司的客戶經理**。是專門為你前期協調和安排設計師的！你要和我談什么？看你到在我公司網站客服了解裝修咨詢信息，你現在對你**樓盤的房子的裝修是怎么考慮的呢？你講的是不是事實？我公司的規模和實力你可以通過網絡具體了解，同時我們更歡迎你到我公司實地考察，因為我公司有個3000平的主材展廳。到我公司不僅可以初步了解裝修還可以讓設計師給你一些主材色彩方面的搭配！我為什么現在（本月）定裝修？我公司剛剛推出了一個大型的裝修優惠活動，優惠特別的大，特別針對本月裝修的業主，最高裝修優惠達8.8折。同時主材承諾全市最低價，如超出部分10倍賠付的，所以如果你享受了本月的優惠。算下來至少可以優惠3000元左右。所以本月裝修很劃算！對你來說是選擇了品牌公司的服務，卻得到中型公司的價格！所以本月定裝修性價比是最高的，看你到在我公司網站后臺留了一條裝修咨詢信息，你現在對你**樓盤的房子的裝修是怎么考慮的呢？

其它問題匯總：

1、請問你們公司是幾級資質？答：家裝協會分為甲、乙、丙級，我們公司是乙級建委方面分為一級（路橋建設），二級（工裝），三級（家裝），我們是三級，現在正在申報二級。

2、我想了解好你們的售后服務？答：我們公司作為成都的知名品牌公司，做的就是服務和品質，我們的水電和隱 蔽工程是5年，其他裝修部分為2年，終生維護。

3、你們公司收不收設計費？答：是這樣的，現在有很多公司收設計費，也有很多公司不收取設計費的，我們相信一句話，“天下沒有免費的午餐”，收取設計費和不收設計費的設計肯定效果是不一樣的，我們是根據你和設計師交流后，根據你的設計要求，確定設計費的多少。比如，如果設計比較簡單的話，我們可以不收取設計費。

4、你們收不收管理費？答：由于我們公司是正規的裝飾公司，且在全國的知名度也是很不錯的，我們有設計師、施工經理、質檢、巡檢、客服、售后等多名專職的管理及服務人員為你服務，所以要收取管理費。

5、你們的價格太高？答：價格高需要一個衡量的標準，如果您拿來和游擊隊或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因為沒有可比性，相對來說和在一線品牌裝飾公司中我們的價格是比較合理的，所以你說我們的價格高，看你是怎樣來比較了。

6、看到你們經常在網上被投訴，對你們還是很擔心？答：關于這個問題，你問得很好，我想所有的裝修公司都會遇到這樣的問題，裝修是一個比較長的過程，在此過程中不排除出現一些因為協調或者其他方面的原因，導致投訴，關鍵看我們解決問題是否及時，我們有專一的監察服務中心，專門解決客戶投訴問題，所以這個問題請你放心，你假如在裝修的過程中出現任何問題，3環內我們會24小時之內進行處理。

1.你好，有套房子要裝修，想咨詢一下。你好,能否說一下你房子的大概情況呢?2.你們公司裝修程序是怎么個操作法?前期你可以把你的戶型圖帶到公司，我這邊安排適合你風格和喜好的設計師與你初步交流，對公司和設計認可的情況下交誠意定金到現場量房做詳細方案,方案滿意后簽定施工合同.3.你們工人都是公司的工人嗎?是的,我們公司的工人都是與公司簽定合同的正式人員,并在川豪培訓學校培訓合格后才上崗,施工質量上請你放心.4.我這個房子裝修大概需要多少錢?這個不好說,基礎裝修費用不多,一般主材費用相差較大,在與設計師第一次交流時,設計師會根據你的戶型和要求估算個價格的。5.我先發個戶型圖給你,能否先給

我做個初步方案和報價給我,我覺得合適再來?一般我們不太建議采取這種方式,因為一個適合客戶的方案一定是在與設計師的充分交流和溝通后做出來的方案,如果方案不合理,那就更談不上報價的準確性啦.所以,建議我們能安排個時間詳細面談后再做方案.6、我有一套房子要裝修？可以咨詢一下不？ 可以的，請問你房子是哪個樓盤的？多大面積？

7、90平米的房子好多錢？按公司常規來，一般2.4萬左右，不含主材

8、基礎裝修包括哪些、主材包裝哪些？基礎裝修包括：鞋柜＼電視墻＼乳膠漆＼局部吊頂＼貼墻地磚＼局部簡單造型。主材包括：主材包括：地板／櫥柜／地磚／潔具／燈具／門

9、設計師可以選擇不？可以的，你可簡單說一下你的要求，我根據你的要求安排適合你風格和喜好的設計師為你服務。也可以在我們公司網址看看，你可以 指定一位設計師為你服務

10、你們可以現場來量房嗎？我最近沒得時間.量房是可以，我建議你最好來我們公司，先與我為你安排的設計初步交流，你認可設計師和公司后我們再到現場量房并收取10元/平米的設計誠意金。同時我公司有個4000平米的主材賣場。我們設計師可以現場搭色彩比較。

1,貴公司的裝修方式：我公司主要半包方式（輔料和人工）包括：鞋柜＼電視墻＼乳膠漆＼客餐吊頂＼廚衛吊頂＼貼墻地磚＼局部造型主材由業主自己購買主材：地板／地磚／潔具／燈具／門／櫥柜(因為市場上主材的價格差異太大 所以我們一直提倡業主自己購買主材設計師可以給予建議 這也是我們公司對廣大業主負責）2，那么主材都是我們自己購買嗎？是的，在主材方面由業主自己選擇，當然我們川豪自己也有最新的集約家裝平臺（4000平米的主材賣場-川豪家世界）關于主材的價格我公司承 諾：主材同品牌同型號低于或平于市場價。如果高出市場價，高出部分10倍賠付客戶。3，設計師是怎么選擇呢？可以自己選擇設計師嗎？可以自己選擇設計師，當然設計師這塊是在我們前期交流階段時，根據你的具體要求為你推薦最適合你風格的設計師，因為我們非常了解我們公司設計師的各方面具體情況。4，你們公司價格怎樣呢？關于價格上，品牌公司的價格肯定要比一般的中小公司高但在一線公司里我們公司算適中，作為比較的話 作為你們業主肯定還是整體比較一個 性價比。5，我第一次到你們公司能得到什么免費服務呢？

其實邀請你到我們公司來主要有幾個方面 1，實地考察我們川豪企業的整體規模和實力 2，我們公司有個3000平的材料賣場，你同時可以了解下材料 3，最重要的是你與我們設計師詳細交流

設計費據設計師的等級來收取設計費嗎?設計費這塊其實作為你們業主不要一開始就很看重這個其實主要是有一位最適合你的設計師來為你做設計 至于這個設計費肯定是在你肯定這個設計師的確有能里為你做設計的情況再來談 不一定檔次最高的設計師就能為你設計出最好的房子 只講最適合你的風格的設計師。

同時我相信不論是誰,一生都不可能有很多次裝修,所以大多數在選擇裝修時都要求一次裝修好;所以品牌公司無疑是最好的選擇,高端的設計,完善的裝修后續服務,以及材料的質量保證等.而我們川豪企業的集成家裝在品牌公司中有著這方面的絕對優勢.相信我們川豪川豪企業一定會讓你滿意.因為設計是雙方面的，你的一些想法我們都沒辦法完全領會到（如：風格、顏色、居住人數、喜好等）所以我們希望你能抽空到我們公司來一趟，這樣我會為你安排一個適合你喜好和風格的設計師為你做詳細的方案及報價。

這么跟你說把，我們這邊的設計師分等級的，共有40多位設計師有的會收費但有的不定會收費，川豪在合肥做的比較突出可以說是合肥最大的一家裝飾公司了。我們是集約家裝消費一

體化的品牌公司，公司還有3000平米建材展廳，您裝修所需的主材在我們公司完全可以得到滿足。從硬裝到軟裝全程跟蹤服務，為您省時、省力、省心、省錢。您好！我是川豪裝飾網絡客服中心的韓艷茹，川豪作為品牌公司是一家集木業、材料設計、施工為一體的集團化企業，是全國家裝十強，合肥家裝三強的品牌企業。川豪可以說是合肥數一數二的大的品牌公司，我們是集約家裝消費一體化的品牌公司，公司還有3000平米建材展廳，您裝修所需的主材在我們公司完全可以得到滿足。從硬裝到軟裝全程跟蹤服務，為您省時、省力、省心、省錢。選擇川豪，為您免去后顧之憂！聯系電話：***或在線咨詢：1048865429（QQ）。希望能夠取得您的聯系！

主材：墻地磚，燈具，潔具，櫥柜，木地板，移門（隔斷），鎖具，墻紙，裝飾玻璃，大理石，樓梯等。輔材：木工板，飾面板，石膏板，木龍骨，輕鋼龍骨，膠水，釘子，膨脹螺絲。水電：PPR管，PVC管，電線，堵頭，彎頭，線盒，膠帶，膠布，燙錫，螺母，三通。瓦工：勾縫劑，乳膠漆，油漆，膩子粉，砂紙，防銹漆，水泥，黃沙，膠水，黏合劑。

川豪裝飾是什么樣的一家公司？川豪作為品牌公司是一家集木業、材料設計、施工未一體的集團化企業，是全國家裝二十強，西部家裝十強，川內家裝三強的品牌企業。川豪裝飾公司與其他公司相比有何優勢？除了能為您提供品牌公司能夠提供的設計、施工、服務外還有：1）在材料方面實行各種資源的整合，公司擁有3000平米川豪家世界為您提供一站式的服務，使客戶利益最大化的基礎上，同時保證了企業的合理利潤。2）實景演示是行業唯一一家擁有的現代化高科技實景演示系統，使客戶未裝修先看自家樣板。3）是一家擁有自己全資木業公司——帝王風木業公司，為客戶提供的服務跟全面，產品質量更有保障（通過從品牌企業的比較，何不同檔次的比較）主要生產實木門何櫥柜。公司有幾家分公司？重慶 合肥 貴陽 南寧 成都五家分公司

川豪裝飾公司的材料是環保的嗎？如何保證其產品質量？

1、我們作為行業的品牌，再材料方面的要求相當嚴格，都是符合國家標準的環保材料。同時品牌企業追求的是發展，而不是“一錘子”買賣。

2、材料方面我們擁有自己的物流配送中心，使這個環節再公司的統一管理之下，從而杜絕了非環保材料的流入，也保證了整個工程工程質量。

3、凡是我公司提供的材料均有環保質量證書，符合國家環保標準。凡是再我公司裝修，材料的環保及質量均保證達到國家標準。

川豪材料展廳的材料有什么優勢？有什么售后服務？

1、我們的承諾：同等品牌同規格型號的材料平于或低于市面提供給客戶，若高于市價，高出部分10倍賠付。凡質量問題公司代為解決。

2、材料實行統一配送補缺貨形式，在公司可以一次把需要的材料定好，省事，省力，省心，省時。公司有哪些主材？瓷磚類： 馬可波羅、L＆D、蒙娜麗莎、樵東、薩米特。潔具類：安華衛浴、美加華衛浴、樂家衛浴、勞克浴室柜、益高衛浴。地板類： 生活家地板、大國地板。門類 ： 帝王風實木門、帝王風.歐意濃、雅百寶&瑞麗宜家移動門/衣帽間。櫥柜類： 帝王風櫥柜、美佳櫥柜

第五篇：裝修業務員談單技巧+家裝業務員談單

裝修業務員談單技巧 家裝業務員談單技巧 裝飾業務員談單技巧(譯文)

新市場，新客戶開發，以及每個的營銷人員必須面對和解決實際問題，新市場的發展和質量效益好壞，對企業營銷，個人成長和加強對一些成長企業的關鍵，是新的市場開發和營銷人員數量來衡量好和壞，是個人能力的唯一標準，我們可以看到新的市場發展的重要性。新市場的發展是一個成功的市場營銷人員的責任，那么，作為一名營銷，如何開發新的市場？

首先，開發新市場所要做的“五心”

現在的市場是一個“心臟”市場，這是說，未來的世界是“心”人。新市場的成功發展，要做到“五認真”。

1，信心。營銷人員開發新市場首先要有信心信心不一定會成功，但并不一定最終失去信心。有一個廣告的營銷人員發送電子郵件給作者，他說，當客戶已進行了充分的準備，但現場是因為心理因素不足以表達，在談判失敗的結果，他分析了原因失敗，歸因于一個，那就是缺乏自信。開發新市場，面對很多的挫折和挫折，他們遇到拒絕和尷尬，比任何一個行業都多，因此，為了成功地開發新市場，首先必須是“邁向”信心努力的痛苦。

日本已在為“地獄”，由“學校的任務訓練”經濟戰士知道，日本作為一個特殊的培訓學校，是來臺的最強大的人才，日本商界領袖，廖曉淇是力量的象征黑鷹，座右銘是：“100升汗水和眼淚”，它非常特殊的課程：1天幾次在街上大喊：“我是最好的元素，我可以贏，我贏了。”第二，接受激烈的體能訓練，夏天般的火焰加熱烈日，刺骨的寒風冷凍的歡迎。到學校后，教練宣布：“你來這里工作的未來，您需要努力工作，汗水和淚水完成課程，你到天堂只有一個解決辦法：到地獄的合作。”四是地獄日，按小組分散，跑40公里。分布在10時開始，1點30分集合，要求：每個人必須回來，其中規定在3月失去了一個人，整個集團的測試失敗，團結是最重要的。學校的訓練方法已經被摧毀了企業干部，學校的創始人和橋梁反駁總統的精神：今天的學生被告人，需要的不是知識，而是別的東西，那些即將破產的人，他們都充分認識到各種事情，而在生活中并沒有足夠的阻力和自信。我們認為，只有教學生如何擺脫困境，推動每個學生的限額，超過限額則。雖然學校教他們一些簡單的，但每個人都說獲得內在的動力。在富士山腳下的“經濟戰士的”流行的原因和愛的訓練，因為它獨特的訓練方法，以及在“煉獄”，使后自信的學生。開發新市場獲得成功，自信，首當其沖。2，耐心等待。這樣一個故事，一個營銷新手工作了一段時間，找不到客戶，因為這不干涸，所以辭職，經理，經理問：“為什么你了嗎？”他坦率地回答：“我找不到顧客，業績不佳，不得不辭職。”經理拉他到臨街的窗口，指著大街問他：“你看見什么了？”推銷員回答說：“人啊！”，“除了它，你在”看“，或人啊，”經理說：“在人群中，你不會看到很多的潛在客戶嗎？”推銷員突然實現立即收回他的辭呈。這個故事給了我們一個啟示是什么？從潛在客戶的客戶和潛在客戶滿街跑，問題是如何找到答案。我跟許多商家抱怨說一方面我們找不到好客戶，但另一方面它是好的客戶來對他們來說，這不是一種“意外”，并選擇“錯位”什么？

喬。吉拉德是世界上最偉大的推銷員，他保持了12個左右的世界紀錄汽車銷

售連續兩年。在他的“我使用的方法在對他的成功經驗的文章我的成功”，他說，只要他遇到的人，他會恭敬地遞上自己的名片，他們的潛在客戶看到他時，他成功的方法是采用積極的態度，“生命的業務，其業務生命”在任何時間發現和尋找潛在客戶。

為我們開發新的市場，我們必須有一個病人在這里沒有成功，自己的成功，這對分散時，他們談論另一個，只要有一線希望，我們會努力做好120％，只要你耐心凡是發現“，”潛在客戶“柳暗花明又一村”的時間將很快到來。3，恒心。在您的鍛煉和新市場的發展必須是堅韌不拔，“毅力”。

樸有句俗諺：“沒有什么永久性的，最激烈的，是一個100，秦關櫥結束;精心人民生活一天，偉大復興，3000越南小姐我可以吞下。”使用兩個歷史典故，弄清了“毅力”無敵持久的魅力。

革命先驅孫中山有一個昵稱Jiaosun大炮，你知道他為什么Jiaosun槍嗎？孫中山的革命生涯中，他在戰斗后的生活大十倍，但前九洞，失敗了。每戰損失，太陽叫他的人說：“同志們，革命尚未成功，美國必須知道如何做更多的斗爭中，我們將取得成功這個時候。”戰斗開始，失敗了。如此反復失敗的9倍，第十屆，革命是成功的，而且歷史悠久的辛亥革命。隨著太陽的毅力，繼續對抗的無與倫比的精神，因此，被稱為太陽大炮打開這個昵稱。

曾經看過一個移動和銷售一個真實的故事，一個保險的15年市場營銷人員15年的政策，給潛在的客戶正試圖推銷他的保險，直到有一天，準客戶端不聽再賣給他，因為他死了。然而，這個看似“失敗”的市場，但因為轉讓發生的潛在客戶死亡，這個客戶的家庭成員有市場營銷，持續和深受感動，他們繼承遺愿，買政策，使它成為最具有跨長期營銷“經典之作。”

新市場的發展，面臨許多新情況和新問題，我們不能“膚淺”，“味道”，而應該有長遠的持久性。開發新市場，像打一場新的戰場，競爭不僅是實力和企業的規模，更重要的是有時比營銷人員的毅力和恒心。新的市場，只有我們有一個艱苦和困難的任務，堅持不懈的斗爭準備，我們可以制訂策略，以確保勝利千里。4，真誠。有一種說法叫做“Xinchengzeling”新市場的發展也是如此。

我第一次在市場化進程訪問，人們這樣一個營銷案例，一個區域經理的感覺聽到開發新市場，客戶沒有明確了在市場上的產品銷售情況“死硬約束磨，“全”泡“了15天半個月的時間，與客戶的每一個基層天水平下的線區域經理，幫助客戶推銷其產品的代理，詳細的市場調研，積極與客戶和他們的營銷和溝通，交流，但“在這個問題上保持沉默”。后來，客戶感，他們的誠意，愿意分配的重點放在產品制造商和人力，物力和財力資源，對產品推廣為重點，迅速在公開市場形勢的產物。

開發新市場，面對新的客戶，我們要誠實。竭誠為您和縮短新客戶之間的心理距離，你可以把與客戶的相互溝通與合作，推動談判，一個完美的成功的橋梁。五，愛。熱愛營銷事業是一項事業，開發新市場，我們必須有一個愛。開發新市場，而不是“追求”客戶，而是“救”客戶，營銷是“上帝”，我們應該“蔓延”愛，愛自己為我們的客戶，愛情，經銷商愛，愛消費者，我們通過我們的智慧和策略，為經銷商創造利益為創造財富，為消費者創造滿意。

由于“愛與奉獻”的歌曲唱，如果人人都獻出一點愛“，世界將變成美好的人間。”

第二，新市場的前奏

古人有云：凡事預則立，不預則，取消了不打無準備的戰斗解釋。成功開發新市場，只是有一個良好的心理素質仍然無法正常工作，而且還做一些好“在”做準備。

1，自我形象設計。圖像分為外部形象和內部形象。

外在形象是指一個人的姿勢，衣著，舉止外在表現。作為市場人員，我們必須態勢審議：頭發梳理整齊，應是，他的胡子，以Guajing，領帶耀達直，皮鞋擦亮，指甲要經常剪，因此女性可能更合適的化妝。至于衣服，應該是體面大方，不一定昂貴的衣服，但一定要干凈整潔，想嘗試穿職業裝打領帶，領帶夾要放在領帶的1 / 3，等等。市場營銷的方式，坐如鐘，坐如鐘動不動;站如松，站立挺拔如松強;線風，步行到與風一樣，有生氣和活力。

一個人的內在形象的表現之外的內在品質。作為市場人員，我們應該遵循“先禮，在前面的贊譽，與眉毛快樂，在生活的原則，面對”笑。典禮前，一個人的文化內涵，性能允許前，反映了一個人的談話水平您快速接受贊美，它會使你受歡迎的客戶“喜歡”，喜在眉，在臉上笑，然后讓你金屬網，雙向的。“上帝出售”和平不是原來它有一個價值百萬的微笑人的臉上你能不能拒絕？

優雅的談吐，優雅的風度，將讓你像一只鴨子會談，但對新客戶留下良好的印象，將有助于交易成功。二，有關資料編制。

你見過這樣的營銷人員對新市場的發展，經銷商問其相關產品，營銷人員的政策，價格甚至會忘記，并沒有在筆記本查看現場，使“托”。很難想象，市場營銷能成功開發新市場。

成功的營銷人員開發新市場，在過去，我們必須了解的歷史，產業結構，產品價格，營銷政策。沿所有必要的信息，名片，樣本等，并背誦心臟，它知道什么時候去工作。

第三，詳細，具體的市場研究孫子說：知己知彼，了解自己。營銷人員要想成功開發新市場，除了充分后，有關的籌備工作，也應該有計劃開發新的市場，徹底的調查和了解。所以，營銷人員應該研究哪些內容？一，海關。包括當地的文化和環境，地理位置，人口，經濟發展，消費習慣。

2，市場情況。主要是指產品的市場競爭能力和條件，競爭條件的產品規格，包括競爭力的產品，價格渠道促銷，競爭產品（每月，每年的銷售）等。3，客戶的地位。通過直接或間接，了解當地經銷商的狀況，包括競爭力的產品經銷商及本品潛在經銷商。競爭的經銷商，了解市場動態，與其他制造商，產品經銷商合作潛力水平的產品已被視為代理人沒有標準的，良好的信譽，完善的網絡，充足的倉儲，雄厚的資金和適當的分析人力，能力，等等。

通過以上市場調查，其目的是熟悉市場情況，提高客戶的第一手資料，以確定潛在的目標客戶。尋找潛在客戶的方式，可以使用“自下而上，追查來源”的方法，這種方法間接的，從線，因此，更容易掌握真理，找到正確的客戶。4，列清單，討論潛在的目標客戶群被確定，根據代理商所必需的條件和各自的優勢和劣勢，列出一個目標客戶清單，并詳細分析，比較，進行篩選后，您可以電話新一輪預訂和支付的訪問。

1，電話預約。呼叫門前，一定要電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，最初的電話溝通，了解，對，產品，政策有一個粗略綱要方便下一步確定談判的重點，更明確地確定了跳動的產品感興趣的產

品的分布及有效的安排自己的時間，不可能性“眉毛胡子抓住。”

2門談判。關于這次訪問的有幾個客戶，我們可以規劃的路線圖，為顧客送貨上門要求，決定。在門口談判，善于風吹，除了及時去他的名片，資料，樣品，并按照“先禮，在前面的贊譽，滿意的眉毛，在臉上笑”，以渲染，營造氣氛，更要注意“三無”的心情不好不要談論客戶，客戶下屬分銷商不談論的存在，相互競爭的商品推銷員制造商存在不談論。

三，討論的內容。前到達這一點，可以更容易地與對方在“題外話感興趣”，如國家宏觀經濟政策和趨勢，產業發展趨勢，未來的市場趨勢等，與客戶交流，創造一個良好的氛圍，然后在到達點后，從該的增長前景談話與客戶，非常關注該的產品功能，產品定價政策明確，優勢在市場上，最后，談判和市場的產品重點進入運作模式，從產品選擇，到產品定價，從促銷的設定，拉渠道，關于更詳細的交談更感興趣的客戶，營銷人員可以更好地為市場未來的藍圖，充分體現客戶，讓客戶的渴望和希望，從而確定該產品的分發。

4，請注意。在談判過程中，要注意傾聽的技巧，下面的兩個耳朵，一個嘴巴，它是2:1的原則（2:1聽力和口語）一方面，他們認為相互尊重另一方面，也有助于了解和回答對方，并發現是否對其他各市場的經營者經營思想。同時，不同類型的客戶，而且還采取不同形式的溝通。老人，治療一樣，要尊重他們的父母，往往會放慢說話，交談，交談的地方，以顯示您作為穩定一致;中年男子，他最好的贊美的責任，通過談判，讓我們感到一種成就感，產品，以確保他能成功運作，為年青人，對自己的觀點，模式和做法，營銷理念，開放讓著迷，真誠地相信就范。

第五，跟進，通過談判簽署的，與的目標客戶遵守，及時溝通并采取后續行動電話，后續工作應遵循1時04分07秒規則，即“欲擒故縱”的方法，但絕不能著急，不論時間，地點，要求客戶負荷，否則他們將自我挫敗的，浪費戰機，讓客戶覺得你是在急于尋找客戶，給你一些“不平等條約”，該合作雙方奠定了未來的陰影。

在后續的過程中，客戶可能使一些問題，例如我的心，貨物不適銷對路，以及如何做拉，產品質量問題怎么辦;職能抽樣詳細介紹了如何做到這一點，只要你對這些給予問題合理的解決方案，目標客戶是基本敲定，然后，通過邀請訪問我們的等，以進一步消除客戶的疑慮和障礙心，最后，而鐵，簽署經銷協議。一個新的客戶端誕生了。

新的市場是一個困難的心理過程，它結合了營銷人員的綜合素質，并體現了一種營銷人員良好的精神風貌和業務水平，因此，新的市場，需要緊急自我，它不是一個偶然“的”這個詞可以是驚人的，它需要的“心臟工資，汗，搖擺”，然后有一個“新”的好處，新生活的發展，正如一首歌所唱：“自己的世界博覽會，要付出的回報之際，要全力去做！