第一篇：禮儀篇

禮儀篇 來源： 黃鶴的日志

1.歡迎辭

Words and Phrases:official launch,on the occasion of,opening ceremony,long-term,enthusiastic,enthusiasm,dynamic,dynamics,energy,energetic,vigor,vigorous, cradle of ancient civilization,childhood dream,delegation,meet old friends and establish new contacts,cosmopolitan city,cosmopolis,metropolitan city,metropolis,harbour,port,appreciation,grateful,arrival,friends coming from afar,cooperation,strategic partnership,Bon Voyage,have a safe trip home,meet sb all the way,wish sb a unforgettable journey，extend/express one’s warm welcome to,distinguished guests,VIP,host,on behalf of,faculty,staff,crew,contribution to Sentences:I regard it my great honor/pleasure/privilege to have the rare opportunity to have name,title visit our city of ____,which is crowned as _______,and I do hope that Your Honor enjoy your stay here and see by your own eyes the great hospitality of people here as well as its fabulous dynamics.2.感謝辭

Words and Phrases:extraordinary,utmost courtesy,genuine friendship,diversity,gracious invitation,hospitable,hospitality,heart-felt,sincere,sincerity,remarkable,accomplishment,feats, Impress,impressive,cordial/sincere,participate,participant,fruitful,rewarding,at the close of,join sb in the toast to_______,cheers!At the joyous moment/time of ____,I, on behalf of _____,would like to take this opportunity to express my heartfelt thanks to ____ who____.Now, may I ask you to join me in a toast to____,cheers!3.會議發言

Words and Phrases:symposium,seminar,guests from various circles,profound,constuctive,reference and study,a complete success,opening address,closing address,panel discussion,interpreter,simultaneous interpreter,exchange views on,in a wide range of areas,shared desire,mutual understanding and trust/respect/benefit,be convinced that,have positive/negative impact on,bilateral relation,in the principal of,equality,hand in hand,work together,based on,on the basis of,precondition/prerequisite, I have the honor to introduce I now have the pleasure of introducing to you the first distinguished speaker… The next speaker is Mr.Bryan,who will now deliver his address to the conference I would like to call the meeting to order 高頻短句

1.今天晚上我們在這里設宴歡迎應……邀請前來我國訪問的……閣下和……其它貴賓們，感到十分榮幸。

We are honored to host the dinner this evening in honor of distinguished…and other honorable guests from…who have come to China at the invitation of … 2.將作為新的一頁載入……友好的史冊

來源：(http://blog.sina.com.cn/s/blog_63926b590100kb8o.html)-口譯每一天：禮儀祝辭篇_新東方四六級專四專八_新浪博客

be remembered as a shining page in the history of … friendship 3.首先，請允許我向遠道而來的貴賓們表示熱烈的歡迎。

Allow me ,first of all,to express our hearty welcome to our distinguished guests coming from afar.4.我代表……歡迎各位朋友訪問中國

On behalf of …,I wish to welcome our friends who have come to visit China.5.我一定向他轉達您的問候和邀請

I will surely remember you and your invitation to him.6.今天，我們懷著愉快的心情同……歡聚一堂 We are joyfully gathering here today with… 7.今天我們懷著無限惜別的心情，歡送……

With a sense of great sorrow we bid farewell today to… 8.今天，我們在這里集會隆重紀念……周年

We meet here today to solemnly commemorate the anniversary of … 9.女士們，先生們，歡迎各位的光臨。演出很快就要開始了，請盡快入座。

Ladies and gentlemen,good evening.The concert would start soon.Please make yourself seated.Thank you.文具 stationery

裝飾品 decoration

玩偶 doll

咖啡廳 cafe

茶室 teahouse

甜品店 dessert shop

中餐 Chinese cuisine

西餐 Western-style food

風味菜 ethnic food

日本料理 Japanese cooking

燒烤 barbecue(BBQ)自助餐 buffet 快餐 fast food 小吃 snacks 紀念品商店 boutique 特許零售店 licensed retail store 便利店 convenience store 自動售貨機 vending machine 流動收獲機 mobile vending van/boot 10.主席先生，我懷著非常愉快的心情出席本屆年會，值此大會開幕之際，我為能有機會就和平與發展問題進行發言，謹向東道主致以深深的謝意。與此同時，我向所有與會代表致以崇高的敬意。

Mr.Chairman,it is with great pleasure that I am here to attend this annual meeting.On the occasion of this opening ceremony,I would like to express my deep appreciation to the host for this opportunity to address the topic of peace and development,and pay my high respect for all the representatives present at the meeting

第二篇：禮儀篇

禮儀篇

本文由kexianzhu1987貢獻

ppt文檔可能在WAP端瀏覽體驗不佳。建議您優先選擇TXT，或下載源文件到本機查看。禮儀與溝通

學時： 學時：32H 其中： 其中： 授課－24H； 情景模擬和角色扮演－6H； 復習答疑－2H 經管系工商教研室 張舫 MSN:zhangfang1101@hotmail.com 主要授課內容

導論與裝束禮儀規范－4學時 行業禮儀規范 儀式禮儀規范 會務禮儀規范 酬事禮儀規范 －2學時 －2學時 －4學時 －4學時 1 3 2 3 4 5 3 導 論

簡單的禮儀測試（簡單的禮儀測試（了解關 于禮儀的基本知識）于禮儀的基本知識）西方關于紳士和淑女的界 定

禮儀的界定 禮儀的內容 禮儀的歸屬 禮儀的揚棄 禮儀的特征 禮儀的原則 禮儀的功能 禮儀的學習禮儀的操作 *會使用“請”、“謝謝”、“對不起” 等文明用語。*有人問話時，不默默無言，也不要自己一個人喋喋不休。*要認真聽人講話，交談時不 東張西望、不隨便插話，目光應注 視對方。*說話聲音不宜過大或過低，速度不宜過快。*不能用手指著別人說話，或 邊說話邊嚼口香糖。社交禮儀 *見到認識的人，主動打招呼。*不可用手指著別人說話。*向客人問好、說再見時抬起 頭來，與客人有目光交流。*需要別人幫忙時，不能用命 令的口吻。*雙手接別人的物品(禮物)。*父母接電話時不亂插嘴，不 對著聽筒大喊大叫；接聽電話要禮 貌應答。*不搶別人的玩具，不傷害他 人；會與小朋友分享玩具等。*不在別人家亂翻抽屜、柜子 等。紳士淑女禮儀

公共禮儀 *進入安靜場合腳步要輕，避 免在公共場所大聲說話、咳嗽或動 作發出很大的聲音。*不亂扔垃圾、隨地吐痰、隨 地大小便。*需要等待或排隊時，自覺遵 守規定和秩序。*乘公交車時，有人讓座，會 說“謝謝”。*不在公共場所因為大人沒有 滿足自己的意愿而哭鬧。*遵守公共秩序，交通規則等。1 裝束禮儀規范 西裝的禮儀

“七個關注，八個要注意” 男士穿西裝時，要注意襯衫、領帶、鞋襪、和公文包之間的組合搭配的基本常識和技 巧。

“七個關注，八個要注意” 七個關注，八個要注意” 關于西裝 七個關注

面料 色彩 圖案 款式 版型 尺寸 做工 八個要注意

要拆袖標 要熨燙 要扣紐扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配內衣 要腰間無物 要少裝東西 裝束禮儀規范 套裙的禮儀

七個兼顧問題 五個注意問題 套裙的搭配應考慮襯衫、內衣、襯裙、鞋 襪的選擇是否得當 套裙的禮儀 五個注意

大小 適度 兼顧 舉止 穿著 到位

關于套裙 適當 場合 協調 配飾

裝束禮儀規范 制服的禮儀

四大好處 五個要求：面料要好、色彩要少、款式要 雅、分類要準、做工要精。四忌：忌臟、忌皺、忌破、忌亂 1 裝束禮儀規范 飾品的禮儀

三個規范：符合身份、男女有別、遵守成 規 手表、鋼筆、皮具、圍巾常用飾品禮儀 裝束禮儀規范 美發的禮儀

注意頭發的洗滌、梳理、養護等幾個方面 三個要注意的問題：定期理發、慎選方式、留意長度 六個考慮：性別、年齡、發質、臉型、身 材、職業 1 裝束禮儀規范 化妝的禮儀

化妝的重要功能：塑造形象、體現尊重 化妝的步驟（視頻）必須遵守五個規則 2 公司的禮儀 行業禮儀規范

看一家公司是否規范，走進公司后看三樣東西： 第一，看是否有員工在高聲喧嘩； 第二，看這家公司的員工著裝是否整潔、規范； 第三，看員工和客戶是否保持距離有度。如果這在三樣都做得很好，那這家公司一定非常出 色。兩個基本側面：寫字間的基本規則； 兩個基本側面：寫字間的基本規則；生意 場的個人操守 2 行業禮儀規范

端莊、儀表 端莊、整潔

規范、清潔、服裝 規范、清潔、簡便、不追求修飾 姿勢 優雅莊重 2 行業禮儀規范 公司禮儀六忌：

一忌不守法紀 二忌損人利己 三忌表里不一 四忌過河拆橋 五忌嫌貧愛富 六忌崇洋媚外

補充）距離有度（補充）1.私人距離：半米以內 私人距離： 適用于親人和親密的朋友之間 2.交際距離：半米到一米半 交際距離： 適用于與同事、客戶之間的交 流 3.禮儀距離 禮儀距離：一米半到三米 適用于對上司、長輩或比較尊 敬的人 4.公眾距離：三米以外 公眾距離： 公眾場合與陌生人之間的距離 所以，所以，在公司中我們一般采用交 際距離，以示對別人的尊重。際距離，以示對別人的尊重。2 企業的禮儀 行業禮儀規范

企業的標識（CIVIMI）人際交往禮儀－－記住對方姓名、嗜好、專長 人際交往中企業員工四禁忌 處理好與下屬之間的禮儀規范六點 處理好與上級之間的禮儀規范五點 2 賓館的禮儀 行業禮儀規范

小故事：小動作值 小故事：小動作值300萬 萬

特色在于：更友好、更熱情、更周到、更溫馨，住賓館如同回家，享受到親人溫暖、關心。迎賓人員包括門童、禮儀小姐或行李員等，是賓 館的門面，是給客人打造賓館第一印象的人，具 有先人為主，先聲奪人之效。總服務臺作為前臺接待是聯系客人的一條重要紐 帶，所以要求每位接待員都精通業務、口齒清晰、態度和藹。2 商店

的禮儀 行業禮儀規范

商店禮儀的核心：就 是要求店員提高服務 質量

提問：如果你只是抱著瞧 一瞧的心態去商店，進門

（一）表情自然，微笑服務 服務員就笑臉迎上來問你 買什么東西時，你的想法

（二）著裝得體，一般在大 是什么？ 的商場應該是統一著裝 如果因銀聯卡消磁而到銀

（三）服務應熱情周到 行準備換卡，進門就有導 儲迎上來問你需要辦理什 么，你的感受又是怎樣呢？ 同樣是主動服務，收到的 效果可能會截然不同，這 也就是商店禮儀與其它服 務禮儀的區別。2 行業禮儀規范 銀行的禮儀 八有

從業人員 五落實

兩臺、一座、兩臺、一座、一室 服務態度四方面 3 簽約的禮儀 儀式禮儀規范

草擬合同時要注意：合同標準、規范；遵守法律； 符合常識；顧及對手 簽署合同之前的步驟： 布置 好簽 字廳 安排 好簽 字時 的座 次 預備 好待 簽的 合同 文本 規范 好簽 字人 員的 服飾 3 開業的儀式 儀式禮儀規范

擲瓶禮”－－在舉行新海輪下 擲瓶禮”－－在舉行新海輪下 水典禮時，總要由船主（水典禮時，總要由船主（或其 代表）代表）的夫人將一瓶香檳酒擲 在船首擊碎，名為擲瓶禮” 在船首擊碎，名為擲瓶禮”。在古代，在古代，科學技術落后的條件 下航海是件艱苦且又危險的職 船員遇難事件甚頻。業。船員遇難事件甚頻。每當 遇難時，遇難時，船上尚活著的人便只 能將要說的話寫在紙上，能將要說的話寫在紙上，裝入 酒瓶，酒瓶，封口后拋向大海任其漂 流。希冀能被其他船只或岸上 的人發現。的人發現。所以每當海上風暴 驟起或航船逾時未歸之際，驟起或航船逾時未歸之際，船 員的家屬們便集結于岸邊，員的家屬們便集結于岸邊，祈 期盼親人能平安地回家。禱、期盼親人能平安地回家。

籌備開業儀式時六 方面的工作 開業常見的三種形 式 關于行擲瓶禮 開業的禮儀

輿論宣傳 來賓約請 場地布置 開業禮儀

接待服務 禮品饋贈 程序擬定 籌備開業儀式 關于行擲瓶禮

所以香檳在船頭摔得 越碎越好，越碎越好，預示這艘 新輪船將永遠航行平安。如今，海難雖已 如今，基本杜絕，擲瓶” 基本杜絕，但“擲瓶” 的習俗卻依然存在，的習俗卻依然存在，只是演變為具有傳統 色彩的喜慶儀式罷了。色彩的喜慶儀式罷了。這一禮俗在西方國家 盛行，盛行，近年來也傳入 我國沿海地區。我國沿海地區。剪彩的禮儀

剪彩的準備 關于 剪彩 事故 剪彩的人員 剪彩的程序 剪彩的做法 禮儀小姐的最佳裝束 交接

的禮儀 程序 準備

注意細節 表現 得體 慶典的禮儀

關于慶典的兩大要點：主要特色和具體內 容 慶典的四大問題 東道主出席慶典慶典應當嚴格注意的七個 問題 4 洽談會禮儀 會務禮儀規范

四項基本原則（客觀、預審、自主、兼顧）洽談者應爭取做好三個工作 洽談六方針

商務談判（補充）商務談判（補充）4 發布會禮儀 會務禮儀規范 模擬新聞 發布會

要求： 要求： ? 自由組合，自由 自由組合，選題，人數不限，選題，人數不限，創意不限。創意不限。? 每組發言時間5 每組發言時間5分 答辯時間5 鐘，答辯時間5分 鐘。? 最后大家投票選 出最佳團隊

四個主要方面內容 會議的籌備 媒體的邀約 現場的應酬 善后的事宜 4 展覽會禮儀

開篇故事 展覽會的分類 展覽會的組織 展覽會的參加 會務禮儀規范 贊助會禮儀

商界贊助十類項目 贊助活動的四步驟 贊助會六項議程 贊助活動評估四個 重要方面 4 茶話會禮儀

會議的主題 來賓的確定 時空的選擇 座次的安排 茶點的準備 會議的議程 現場的發言 會務禮儀規范

我國的茶葉品種繁多，大體上可歸納 為幾大類： 1．綠茶，較為著名的綠茶有龍井 茶、碧螺春茶、六安瓜片茶、蒙頂茶、君山針葉茶、黃山毛峰茶、廬山云霧 茶等。2 2．紅茶，馳名中外的有安徽的 “祁紅”、云南的“滇紅”和廣東的” 英紅”。3．烏龍茶，較為著名的有福建的 “武夷巖茶”、“烏龍茶”、“黃金 桂茶”、安溪的“鐵觀音”茶，廣東 的“鳳凰單叢茶”。4．白茶，其中以白毫銀針、白牡丹 為珍品。5．花茶，是以鮮花窨制茶葉而成的 再加工茶，這是我國的特產。其主要 種類有茉莉花茶、珠蘭花茶、玉蘭花 茶、玫瑰花茶等。關 于 中 國 茶 5 酬世禮儀規范

談話禮儀 演講禮儀 通訊禮儀 邀約禮儀 派對禮儀 運動禮儀 娛樂禮儀 工作餐禮儀 自助餐禮儀 談話禮儀

注意方式方法，會說話、注意方式方法，會說話、說對話

5規勸與批評 規勸與批評 4爭執與辯論 爭執與辯論 3祝賀與慰問 祝賀與慰問 爭辯前先考慮好后果 發自內心的祝賀 學會贊美別人

2稱贊與感謝 稱贊與感謝 共同話題

1寒暄與問候 寒暄與問候

6拒絕與道歉：掌握合適的時機和方法 拒絕與道歉： 拒絕與道歉 演講的禮儀

歡迎時的演講 歡送時的演講 祝賀時的演講 答謝時的演講 簡介時的演講 解說時的演講

推薦一本雜志：演講與口才，建議多看看名人演講視頻，提高演講技能！推薦一本雜志：演

講與口才，建議多看看名人演講視頻，提高演講技能！關于演講 通訊的禮儀 小故事 問題一 問題二 問題三

這個電話該不該打

這個電話應該何時去打 這個電話內容應該如何準備 補充： 補充：電話禮儀

電話禮儀一般要求 ? 態度禮貌友善 ? 傳遞信息簡潔 ? 控制語速語調 ? 使用禮貌用語對話 撥打電話的禮儀

選好通話的時間 禮貌的開頭語 用聲調傳達感情 有所準備，簡明有序 電話三分鐘原則 禮貌的結束語 接聽電話的禮儀

及時、禮貌地接聽電話 自報家門 認真傾聽，積極應答 認真清楚地記錄（隨時牢記 5W1 H 技巧）友善對待打錯的電話 正確代接電話 巧問對方姓名 禮貌地掛斷電話 邀約的禮儀

傳真邀約，傳真邀約，指的是利用傳真機發出傳真的形式，對被邀請者所進 行的一種邀約。在具體格式、文字方面，其作法與書信邀約大同小異。但是由于它利用了現代化的通訊設備，因而傳遞更為迅速，并且不易 丟失。此外，還有一種電子郵件邀約，其作法基本與傳真相似。

電報邀約，即以拍發專電的形式，對被邀者所進行的邀約。電報 電報邀約，邀約與書信邀約在文字上，都要求熱情、友好、懇切、得體，除此之 外，電報邀約在準確、精練方面要求得更高一些，這是由電報這一形 式本身所決定的。便條邀約，便條邀約 即將邀約寫在便條紙上，然后留交或請人帶交給被邀請 者。在書面邀約諸形式之中，它顯得最為隨便。然而因其如此，反而 往往會使被邀請者感到親切、自然。電子郵件邀約 派對的禮儀 派對的 規則 派對 的著裝 派對 的規則 派對 的組織 運動的禮儀 有所約定 尊重教練 注意衣著 運動

自練為主 目標明確 服從管理 運動禮儀 1 2 3 游泳禮儀 打保齡球 禮儀 滑雪禮儀 打高爾夫 球禮儀 打網球 禮儀 打羽毛球 禮儀 娛樂的禮儀

劇院 歌廳 游戲廳 網吧 公園 游樂場 工作餐的禮儀 01 02 03 04 自助餐禮儀

就餐時 P1 間 就餐地 點食物準 備 客人的 招待

P2（1）取餐按照 餐廳設定的方 向順向排隊（2）根據個人 食量取菜，（3）應等同桌 所有人都取完 菜落座后，一 起開始用餐。（4）再次取菜 時，不使用已 用過的餐具。（5）不將所取 的食物帶出餐 廳。P3 不在一個地方停 留太久 巧妙展現手 部曲線 用拇指、用拇指、無名指 和小指牢牢握住 杯腳下方，杯腳下方，中指 扶著杯腳，扶著杯腳，食指 輕搭在杯腳與酒 杯連接處。杯連接處。手指 盡量伸直，盡量

伸直，顯現 手部優美曲線。手部優美曲線 自助餐禮儀

正確的用餐順序應該是： 湯、蔬菜、面類、魚蝦類、肉禽，最后吃水果。先吃 容易消化的湯、菜、飯； 然后是高蛋白的魚蝦禽肉，最好選擇白灼、清蒸等做 法；最后可選些味酸的水 果，幫助消化還可清除口 腔異味。

第三篇：尊師禮儀篇

尊師禮儀篇

中國有名古話：“師同父母。”大家一定知道“程門立雪”這個成語吧：宋代有位聲顯赫的大學問家,名叫程頤,同代人楊時對他十分仰慕,早有拜他為師之意.時值隆冬大雪,程頤正在房中睡覺,因此楊時只好在門外恭敬等候.等到程頤醒來,門外積雪已一尺多深,楊時也成為一個雪人。程頤為楊時至誠至真的精神所感動,終于收其為弟。

作為深受老師教誨的小學生,理所當然應該熱愛和尊敬自己的老師。尊敬老師,應發自內心,見之行動,其中一個重點就是對老師要講禮節。讓我們進入主題吧。

尊師禮儀

一日之師，終身為父。——關漢卿 為學莫重于尊師。——譚嗣同

（1）見老師主動問好，分別時說“再見”。（2）進出校及上下樓梯給老師讓行。

（3）進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師要用“請問”，老師

（4）指出老師的錯處要有禮貌。

（5）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。（6）對老師說實話、真話，不欺騙老師。

（7）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務。（8）服從老師管理，不頂撞老師。

（9）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊在行進中遇見老師，由領隊帶領全體同學問“老師好”。

（10）與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。（11）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師。

（12）老師進入學生宿舍，學生主動站起問好讓坐；老師離開時起身送出。

晨風吹，陽光照。好學生，講禮貌。

見老師，問聲好。學知識，遵教導。與師談，要謙恭。見師忙，不打擾。寫作業，貴獨立。老師見，心歡喜。遇老師，要讓路。要誠實，不說謊。講學習，講禮貌，習慣好，更重要。

行走禮儀篇

古人云：“站如松，坐如鐘”，這是對人們站姿的要求，是啊，禮儀無處不在，一個小小的細節，就可以看出一個人的素養，走路也是如此啊。下面的要求你做到了嗎？

行走禮儀

生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時間講究禮儀。——愛獻生

禮儀是微妙的東西，它既是人們交際所不可或缺的，又是不可過于計較的。——培根

（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。

坐立走，要規范。站如松，坐如鐘。

身立正，精神好。挺起胸，要記牢。上下樓，靠右行。若問路，要禮貌。文明語，記心間。“老爺爺，阿姨好”。尊老人，愛幼小。助殘疾，有愛心。

同學禮儀篇

來到學校后，每天和自己相處最多的就是同學們了，我們一起學習，一起游戲，一起度過每一個歡樂和難忘的日子。和同學們在一起的時光是快樂的，可是偶爾也會產生摩擦，那么，我們怎樣去避免這種情況的發生呢？同學間相處應該做到哪些呢?如果你能做到下面要求的，我相信你一定有很多朋友吧。

同學禮儀 禮貌是人類共處的金鑰匙。——松蘇內吉 有朋自遠方來，不亦樂乎。——孔子（1）同學間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。

（2）與同學說話態度誠懇、謙虛，語調要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別人的話。

（3）同學間的交往應使用禮貌用語。問同學問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；同學回答不上來，說“不要緊，這個問題比較難回答，耽擱了你的時間，謝謝”等。

（4）尊重同學，不給同學取綽號，或叫同學的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。

（5）同學之間互助互愛，主動幫助有困難的同學。（6）尊重和照顧女同學，不欺侮女同學。

（7）向同學借東西，要先征得同學的同意。對同學的東西要特別愛護，且按時歸還。

（8）不在同學面前說長論短、搬弄是非。

（9）不斤斤計較，對同學的過失或冒犯要寬宏大量。（10）講究信用，答應別人的事要盡力辦到。

見同學，問聲早。互禮讓，要記牢。聽人言，要專注。不插話，或友情。表謝意，話先行。同學間，互關心。善理解，樂助人。懂謙讓，團結緊。敬人者，人恒敬。言必信，行必果。學尊重，懂寬容，集體榮，我才榮。

升旗禮儀篇

同學們，你們知道為什么每周一都要升國旗嗎？國旗，國徽是一個國家的重要象征，當五星紅旗冉冉升起和奏響嘹亮的國歌的時候，相信每一個中國人都會為之驕傲。因為今天我們的幸福生活都是

前人用自己的鮮血換來的，作為先鋒隊的少先隊員，更應該明白升國旗的重要意義，并用自己的行動去證明。

升旗禮儀

不學禮，無以立——論語

禮之大本，以防亂也。——柳宗元 升旗禮儀

（1）立正站立。（2）行注目禮。

（3）認真聽國旗下講話。

（4）唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮。

星期一 操場上 奏國歌 升國旗 老師們 注目禮 隊員們 行隊禮 小朋友 要嚴肅 小眼睛 看國旗 身站直 不亂晃 唱國歌 要響亮 長大了 盡全力 使祖國 更美麗

穿著禮儀篇

新世紀的小學生要時刻展現蓬勃向上的風采，因為儀表、儀容、儀態可以讓人一看便知道你的修養。我們要努力學好禮儀知識，不斷地運用禮儀知識來完善自己的形象。我們小學生要著裝得體，符合學生身份，我們的穿著要樸素、整潔、大方，要按照學校的要求統一穿著校服，不要追求名牌、高檔、華麗的衣著。要知道，文明禮儀，從自己做起，從儀表做起。

穿著禮儀

塑造完善儀容。——佚名

面必凈，發必理，衣必整，紐必結；頭容正，肩容平，胸容寬，背容直；氣象勿傲、勿暴；顏色宜和，宜靜、宜莊。

——南開中學鏡銘

穿著禮儀

（1）按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服。

（2）著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。（3）不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。（4）課堂上不敞衣、脫鞋。

（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

（6）不佩戴項鏈、耳環（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

（7）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

（8）按要求修剪頭發，不染發，不燙發，不留長發。

重儀表，明身份。穿和戴，有學問。首整潔，次美觀。要大方，要自然。按校規，穿校服。不攀比，宜樸素。儀容美，貴潔凈。不染發，不燙發。愛清潔，促健康。講衛生，促成長。

稱謂禮儀篇

親愛的同學們，你們可知道，我們中國素以禮儀之邦立世，而聞名的稱謂便是體現禮儀的重要內容。古代的國人對于稱謂有嚴格的規定，晚輩與長輩之間，同輩之間都有固定的稱呼。作為優秀文化傳統的接班人，你們是否也贊同我們應該使用禮貌稱謂呢？

稱謂禮儀

國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰。——顏元

微笑是最完善的禮儀。——佚名

（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。（2）不給他人取綽號、說花名。

對長輩 心誠敬 禮貌稱

顯文明 喚親戚 輪輩份 陌生人 看年齡 同學情 勝手足

熱情喚 親切呼 說花名 取綽號 不文明 不禮貌

問候禮儀篇

俗話說：良言一句三冬暖。的確，輕輕的一聲問候，衷心的一句祝福，能給人帶去春天般的溫暖，能讓疲憊的神經得到放松。既然這樣，那么，請不要吝嗇，為你身邊的人送去春風般的問候吧！

問候禮儀 好言好語暖人心——佚名

愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。

向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節慶不同，采用不同的問候。

（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。（6）當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。（7）當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。（8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。

問候語 記心中 早中晚 得體用 親外出 祝安好 親歸家 慰辛勞 看對象

分場合 父母聞

心感動 離家久 常問候 家中人 不擔憂

餐桌禮儀篇

古語有云：食不言，寢不語。何嘗不是這樣呢？我們的爸爸媽媽從小就教育我們在吃飯的時候要講禮貌，一看到有什么做得不好的地方就立即為我們指出來，提醒我們注意。無論在自己家里、在親戚朋友家里還是在學校，我們可都要時刻做一個文明用餐的好孩子哦！

餐桌禮儀

在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節。——（英）莎士比亞 一旦學會了眼睛的語言，表情的變化將是無限的。——泰戈爾

A、在家時：

（1）請長輩先入座。

（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

（3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發出響聲。（4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。（5）主動給長輩添飯加菜。

（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。B、在學校：

（1）在老師的指導下有秩序地進入餐廳。

（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安靜、文明進餐。（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

共進餐 要謙讓 先長輩 不可忘 在學校 要有序 兩腳并 背不屈 碗碟筷 輕拿放 不挑食 粒粒香 小口咽 閉嘴嚼 既文明 又健康

待客禮儀篇

《論語》：有朋自遠方來，不亦樂乎。親戚朋友到自己家里來做客，那是因為他們愿意與你交往，說明你是一個讓人愿意接近的人，這是一件值得高興的事情。在客人到來的時候，我們一定要熱情招待，禮貌待人。試一試吧，你肯定會是一個讓人喜歡的人！

待客禮儀

良好的禮貌是由微小的犧牲組成。——愛默生 親善產生幸福，文明帶來和諧。

-----雨果

（1）客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

（2）自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

（3）父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

（4）吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。（5）接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。（6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

待客人 講禮節 迎來賓 室整潔 初次來 需介紹 遞茶水 招待好 師生情 深似海 待師長 更熱情 客告辭 送門外 誠心邀 下次來

做客禮儀篇

到別人家做客，臨別時最開心聽到的無疑是主人的熱情邀請：歡迎你下次再來！要想聽到這句話，我們首先要做一個講禮貌的客人。你在主人家的一舉手，一投足，都體現著你個人的素養。文明的素養，得體的談吐，自然就會受到主人的歡迎了。

做客禮儀

禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡——（管子）

微笑，它不花費什么，但卻創造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它產生在一剎那間，卻給人留下了永久的記憶。——卡耐基（美）

（1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

（2）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

（3）不經主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動用。

（4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；

（5）告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

去作客 修儀表 小禮品 示友好 未允許 不亂動 經許可 方動用

臨告別 致謝意 主人聞 心歡喜

集會禮儀篇

在人群聚集的場合里，你忽然想放聲大笑，可以嗎？你忽然放聲大哭，可以嗎？請小心，在集會上，你的一舉一動既可能讓你出眾，也可能讓你出丑，一切取決于你自身的行為舉止、音容笑貌。無論是參加聚會、看電影或是參加婚禮等，誰都不愿意成為眾人矚目的反面焦點哦，快來看看集會禮儀中應注意的細節吧！

集會禮儀

人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。——荀子 傾聽可以使說話者感到被尊重。——佚名

（1）集合時，提前到達，準時進入會場，列隊快、靜、齊，并在指定位置坐好。

（2）聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。（3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。

（4）報告或演出結束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。

（5）學生上臺發言要向主席臺領導和場內同學鞠躬行禮，少先隊員行隊禮。發言結束后道謝。

（6）會議、演出進行中不擅自離場；演出結束后，等演員上臺謝幕后再有秩序地退場。

（7）確實有特殊情況需要離開會場，先取得老師的同意才能離開。

集會時 快靜齊 找位置 準入場 發言時 要行禮 演出時 不離場 聽報告 請安靜 吃零食 不禮貌 不喧嘩 不吵鬧 精彩處 齊鼓掌

購物禮儀篇

有一位同學曾說：“我最喜歡的事情就是逛街購物了。”是呀，現在超市里的東西琳瑯滿目，物品不計其數。當買到東西時，那份高興勁兒就別提了。可是，你注意到了嗎？你在買東西時有沒有問候一下身邊的阿姨呢？在排隊算帳時，你有沒有插隊呢？還是讓我們來瞧瞧購物的禮儀吧。

購物禮儀

人有禮則安，無禮則危——選自《禮記》 良好的禮貌是由微笑的犧牲組成。——愛默生（1）進超市購物，要按規定存包。

（2）購物時，若對已選購的商品感到不滿意，應主動將其放回原貨架區，不能隨意放置。貴重商品應輕拿輕放。（3）超市內的商品不能隨意品嘗、試用。（4）付賬時要自覺排隊。

（5）對售貨員的熱情服務要表示感謝。

（6）所有商品都要付賬，不“順手牽羊”，占小便宜。

進超市 請講禮 見阿姨 問聲好 拿東西 不滿意 退原位 宜輕放 買物品 要付帳 購物時 不品嘗

賽場禮儀篇

賽場如同戰場，激烈的比賽讓我們觀看的人感到動人心魄。可是，賽場也有可愛的一面，因為有人說：“場上是對手，場下是朋友。”我們小學生在觀看比賽時，是不是也得學習這種友誼精神呢？答案是肯定的。我想，只要我們保持一顆愛心，遵守場上選手的辛勤勞動，就一定能夠創造我們美好的家園。

賽場禮儀

友誼第一，比賽第二。——佚名

對于我們的嘴巴來說，不是缺少美食，而是缺少美言。——佚名（1）文明觀看。有秩序地進場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，不向賽場內投擲物品，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。

（2）文明參賽。遵守比賽規則，不弄虛作假，騙取榮譽。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題，要按照程序向有關人員提出。

賽場上 齊對抗 不作假 贏對方 重參與 講文明 喝倒彩 此不宜 比賽時 要鼓掌 撿垃圾 才離場

網絡禮儀篇

同學們，如果有人問你喜歡QQ聊天嗎？我想大家都會給他一個肯定的答案。

現在科技發達了，許多同學也喜歡上了網絡這個虛擬世界。但是，你知道嗎？在網上，如果我們不注意文明禮貌，就很容易陷入“言者無意，聽者有心”的困境。無論你對自己的禮儀有無信心，無論你面對的人是誰，我們都必須注意自己的言行舉止。讓我們記住“污言穢語要摒棄，尊重網友戒攻擊”！

網絡禮儀 懷著善意的人，是不難于表達他對人的禮貌的。——盧梭【法】 禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。—— 岡察爾（1）認真學習網上知識，不瀏覽不良網站和信息。（2）與網友進行誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。（3）增強自我保護意識，不隨意約會網友。（4）上網時間要控制，不沉溺虛擬時空。（5）不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。

上網時 知禮貌 交流時 要友好 壞信息 不點擊 交友時 要分析 亂點擊 傳病毒 懂知識 自保護 打游戲 要控制 定時間 兩不誤

假日旅游禮儀篇

中華民族悠悠5000年的歷史長河，閃耀著勤勞、智慧的中華兒女創造的璀璨文明。中華禮儀是祖先留給我們寶貴的歷史文化遺產，中國以“禮儀大國”、“禮儀之邦”的美譽著稱于世。我們作為新世紀的接班人，要繼承先輩們的優良傳統。在禮儀源遠流長的中華大地，作為新世紀接班人的小學生，更應把這屬于炎黃子孫的傳統美德發揚光大。現在讓我們一起來認識假日旅游的禮儀吧！

假日旅游禮儀

一個人的禮貌，就是一面照出他的肖像的鏡子。——歌德 有禮走遍天下，無禮寸步難行。——佚名

（1）文明行路。要自覺遵守交通規則，聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護欄，不搶行機動車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。

（2）文明乘坐。主動配合乘務人員維護公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。（3）文明觀光。在旅游景區，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護公物，特別要注意保護文物古跡，不亂刻亂畫。

（4）文明住宿。住旅館要隨手關燈，節約用水，愛護室內物品，晚上按時就寢，不大聲喧嘩，以免影響他人休息。

文明行路：

去出行 知禮儀 見交警 要行禮 防護欄 不亂跨 不追跑 人人夸 人行道 要走好 不闖燈 生命保 走路時 右邊靠 不打鬧 請記牢

文明乘車：

上車時 按順序 不擠壓 要謙讓 不搶座 不喧嘩 此二不 要記牢 見老幼 知禮貌 懂讓座 文明好

文明觀光：

旅游區 講公德 丟垃圾 不道德 禮貌語 隨時用 要友好 應記牢 見古跡 不刻畫 愛公物 人人夸

文明住宿：

住旅店 要關燈 節用水 講文明 不喧嘩 不吵鬧 按時寢 起大早

第四篇：教師禮儀篇

禮儀篇

一，禮儀概念、教師禮儀的重要性

二，教師禮儀;

(一)教師個人禮儀

1.著裝禮儀（儀表）

2.儀容禮儀（儀容）

3.舉止禮儀（儀態）

4注意表情

5個人修養

(二)教師課堂禮儀

1組織教學禮儀

2課堂教學禮儀

3課堂行為禮儀

4教學語言禮儀

(三)教師辦公室禮儀

1同事相處禮儀

2同事交談禮儀

3辦公室紀律規范

4電話禮儀

(四)教師社交禮儀

1.接待禮儀（稱呼禮儀；握手禮儀；問候禮儀；禮貌用語）

1.與學生交往禮儀

2.與學生家長交往禮儀

3.參加聚會禮儀（升旗禮儀；會場禮儀；聽課禮儀）

4.進出校門禮儀

一 禮儀概述

何謂禮儀？

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

二 教師禮儀

教師禮儀是教師在其工作崗位上待人接物、為人處事的行為規范。教師被譽為人類靈魂的工程師，擔負著教書育人、為人師表的神圣職責，教師在傳承文明的同時，自己的言行也于無形中影響熏陶著學生。由此教師這個職業的重要性和特殊性便不容置疑地凸顯出來，教師的崇高使命便和其個性、道德緊緊相隨，而教師禮儀則作為其個性和道德最直接、最外在的顯現而備受重視。

為進一步規范全體教師施教行為，提升教師形象，彰顯育人效果，特制定《教師禮儀規范細則》如下。

（一）教師個人禮儀

教師的個人形象就代表著學校的形象。1.著裝禮儀

1.1、服飾的要求

（1）整潔：整整齊齊、無異味、無異物。（2）文雅：顯得有教養，有藝術品味。（3）美觀：賞心悅目，符合常規審美標準。

（4）大方：和諧而得體，自然而樸實，不過分時尚和前衛。

切忌：臟、破、亂穿、雜（色彩、面料、款式不搭配）、過露、過透、過緊、過小。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫，下裝裙、褲不得高過膝蓋15厘米。忌穿拖鞋。

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1.2、著裝要注意的問題

（1）著裝的“TPO”原則：時間、地點、場合

（2）著裝的“三色”原則：色彩、款式、面料（協調）

2.儀容禮儀

2.1、勤換衣、勤洗臉。男士要勤刮胡子，女士要適度使用化妝品，著淡妝。

2.2、保持口腔清潔，防止口臭。

2.3、頭發要適時梳洗，發型要大方得體（男士前發不覆額，側發不掩耳，后發不及領；女士前發不遮眼，側發不掩眼），不染怪異彩色發；指甲要經常修剪，保持清潔，不染彩色甲，不留長指甲。

3.舉止禮儀 3.1教師姿態要求

（1）站姿——挺拔、輕松、自然

基本要求：頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并。

忌：A.體位不規范。B.手位不合禮。C.腳位不得體。

（2）走姿——從容、平穩、輕盈、充滿自信

走姿的基本要求：上體正直，跨步均勻，雙膝靠近，步伐穩健有節奏感，切忌大搖大擺或左右搖晃。

忌：A.行走時低頭，彎腰塌背，雙腿彎曲。B.行走時精力不集中，左顧右盼。

C.行走時雙手插在衣袋里或多人同行時橫隊前行。（3）坐姿——端正、文雅、自如

坐姿的基本要求：入座要輕，上體自然挺直，雙肩平正放松，女士雙膝靠攏，男士雙腿自然開列。雙手（女士一般雙手相搭）自然放置大腿上，或小臂放置桌上。身體不東倒西歪，不前傾后仰。

忌：A.體位不規范。正式場合仰靠在坐具背,頻繁變換坐姿。B.手位不合理。落坐后雙手抱在胸前，或抱在腦后，或把雙手夾在大腿之間。

C.腳位不得體。蹺二郎腿，抖動雙腳，雙腳向前伸出過遠等。3.2注意避免一些不良舉止（1）喜歡用牙齒咬東西；（2）吃飯時咀嚼聲音過大；

（3）愛用手指敲擊桌子或雙腿顫動不停；

（4）不分時間、地點、場合當眾挖鼻孔、剔 牙齒、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔頭皮、打哈欠等。4.注意表情

4.1教師表情的具體要求：

（1）教師在與學生或他人交往中表情要自然、坦誠、友善

（2）目光注視時間要適當。

（3）注視的位置要得體。

（4）注視的方向要合宜。

（5）注意微笑：是人類最美好的形象，真誠的微笑是待人友好熱情的標志。5.個人修養

“腹有詩書氣自華”，教師儀表就是教師的教養和形體的一種互相的協調，是教師內在修養的一種外在體現，要時刻注重自身的內在修養： A：學會志遠，遠離浮躁。B：學會認真，嚴謹務實。C：學會合作，雙贏共進。

D：學會學習，與時俱進，養成苦耕不輟，終身學習的習慣。E：學會研究，探索反思，養成勤于思考，勇于創新的習慣。

（二）教師課堂教學禮儀

1.組織教學禮儀

1.1、進教室前，教師應整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關閉通訊工具，或將通訊工具設置成無聲狀態后，放置在辦公室的安全地方。

1.2、上課鈴聲響起，教師步入講臺，站定后示意班長喊“起立”。學生認真敬禮，教師鞠躬答謝，氣氛要莊重，感情要真切。禮畢，請學生落座。

1.3、下課信號響后，教師要立即停止講課，待學生站好后，履行結束禮儀，（下課，同學們再見）。如有聽課人員，教師應示意學生請聽課人員先行，必要時鼓掌歡送。2.課堂教學禮儀

2.1、使用禮貌用語。在“請起”、“請坐”的同時，可伴以右手心向上、向下的手姿來示意，忌直接用手指指點學生。

2.2、尊敬愛護學生。學生回答問題時，教師目光要專注學生面部表情，面帶真誠微笑，給予肯定與鼓勵。

2.3、舉止溫文爾雅。處理問題忌感情用事，對學生忌大發雷霆，嚴禁體罰或變相體罰學生。

2.4、輔導耐心細致。親切熱情，循循善誘。當學生一時不能理解時，忌用“笨”等言語傷害學生自尊心。

2.5、尊重學生人格。與學生平等交流，真心交朋友。對犯錯誤的學生，應冷靜耐心客觀對待，對方如果不接受談話內容，甚至耍態度，教師要有耐心，要擺事實，講道理，切忌提高音量、反唇相譏，上綱上線。

2.6、板書。整潔清楚的板書應根據所授的內容進行概括，事先有所設計。板書時要求書寫公正、整齊，切忌寫錯別字和不規范的字。板書不能過于潦草、零亂，應條目清楚，突出講課重點內容。整體設計要規范、醒目、美觀，給學生留下清晰的印象，便于學生記錄和復習。3.課堂行為禮儀 3.1、目光。教師要善于應用自己的目光，表達自己的思想。在講課時，目光要柔和、親切、有神。給人以平和、易接近、有主見之感，不能死盯住某個學生，這樣不僅不禮貌，還顯得咄咄逼人或神智呆鈍。

合理運用目光的要領是：把目光放虛一點，不要聚集于某人，而是將目光罩住全場。還要注意，當您講話出現失誤被學生打斷，或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷的目光，這樣做有損于你在學生心目中的形象，反映出自身心胸狹隘與無禮。在講臺上，教師要忌諱的目光有：對學生 不能運用斜視、瞥視、瞪視、瞇視等傲慢目光，也不能目光游移不定，看天花板或講臺，表現出驚恐不安心神不定，害怕見人的神情。

3.2、站姿。要站著授課，且站穩站直，胸膛自然挺起，忌聳肩或過于昂首，不要把手插在口袋內。

3.3、行姿。授課需在講臺走動時，步伐要輕盈，步幅不宜過大過急。3.4、手勢。要隨教學內容自然呈現，大方得體，利于強化教學效果。講課時，忌敲擊講臺或做其他過分動作。4.教學語言禮儀

4.1、使用普通話，語調柔和，語速音量適中，抑揚頓挫。4.2、語言精煉，吐字清晰，可適時插入一些風趣、幽默的話語。5.與學生課外交流禮儀

5.1、談話前要先打招呼，讓學生有思想準備。以禮相待，談話開始前應先請學生坐下，然后再談。

5.2、談話時要和藹真誠。態度要溫和，語氣要平和，言辭要實在。忌言過其實、自吹自擂、弄虛作假、哄騙學生。

5.3、談話后要留下余香，要在微笑中結束談話，目送學生離去。忌冷漠對待學生。

（三）教師辦公室禮儀

辦公室是教職工在學校工作和休息的地方，也是教職工集體生活的場所。教職工之間的關系是平等的關系，應該互敬互愛，互幫互助。

1、同事相處禮儀

1.1、以禮相待。早晨相遇，主動招呼；課間相見，點頭微笑；下班分手，禮貌話別；得到幫助，熱情致謝。

1.2、舉止高雅。不打聽別人私事，不背后議論別人，不撥弄是非，不高聲談笑，不在學生面前開玩笑。

1.3、行為文明。不穿拖鞋、背心、褲衩進入辦公室等公共場所，不當眾嚼口香糖、挖鼻孔、掏耳朵、撓頭皮、打哈欠、抖腿等。

2、同事交談禮儀

2.1、見面要有禮節。儀態文質彬彬，談話鄭重其事，舉止大方自然，忌拘謹、粗俗、打打鬧鬧。

2.2、交談要有必要。非談不可的要談，個人私事不該談的盡量不談，忌工作時間談與工作無關的事。

3、辦公室紀律

3.1、保持室內安靜。討論問題低聲進行，忌總在交頭接耳。手機鈴聲應調小，忌當眾大聲接電話。

3.2、遵守辦公紀律。不串崗，不聊天，不吃零食，不玩游戲，不東扯西拉，不做與辦公無關的事。

3.3、注意環境衛生。窗明幾凈，物品擺放有序，桌面保持整潔，地面保持潔凈，洗手盆內無污水，墻壁上無劃痕，每天要自覺主動打掃好辦公室內衛生。3.4、愛護公共財物，節約水電。任何教師不準利用礦泉水洗手、刷碗，除陰天外，辦公室內禁止開燈；冬天取暖要嚴格按照學校規定時間開關空調。每天放學后，最后離開辦公室的教師要自覺把門窗、電器、電腦關好。

3.5、熱情待客。有客人(或家長)來訪時，應熱情歡迎，微笑起立，讓座請茶：“您好！”“請坐！”“請喝茶”。接待客人時如果要離開，或手頭正有要緊的事要處理，應對客人講“對不起，請稍后”。回來后或處理好事了，應向客人說“不好意思，讓您久等了”。

如果被訪的教職工正好不在，其他教師也要熱情接待，并幫助尋找被訪者。客人走時應起立送至門口道別：“歡迎您下次再來！”，“慢走！”，“再見！”。

4、電話禮儀（1）打電話禮儀

當電話接通后，應首先說：“您好!我是×××”。無論是給家長或同事打電話，說話時要保持一種高興的語氣和聲調，切忌冷漠無情，但也切忌聲音過大。交談結束后，應客氣地道上一聲：“再見!”并輕輕掛斷電話。切忌魯莽地將電話“喀啦”一聲掛斷。

（2）接電話禮儀

當聽到電話鈴一響(一般不應超過三聲)，便要拿起話筒，用普通話說：“您好!園區工業技術學校，請講。”接話完畢，應謙恭地問一下對方：“請問您還有什么事情嗎?”然后再道一聲“再見!”。在一般情況下，接電話者讓對方先掛機。

（四）教師社交禮儀 1.接待禮儀 接待禮儀的基本要求是文明、禮貌、熱情。1.1文明待客

文明待客首先要做到“待客三聲”，即來有迎聲、問有答聲、去有送聲。（1）來有迎聲。要求：主動、熱情、友善。要有強烈的主人翁意識，主動向交往對象打招呼，或者問候對方。

（2）問有答聲。要求：面對客人有問必答，不厭其煩； 有問必答是一種耐心，是一種教養，也是一種風度。

（3）去有送聲。要求：待人接物要做到善始善終當客人離開時，在場員工都要做到主動向對方道別。1.2禮貌待客

禮貌待客主要是在日常接待中，必須要注意的幾種最常用的禮貌用語的問題。（1）問候語。一般而言，問候語指的是“你好”，有時也可采用時效性問候。主動問候對方是一種基本的禮貌，比如早上好、周末好，假期節日快樂等，時效性的問候更顯得獨具特色和更加專業，無論是對外來的客人，還是自己的同事、領導、下級都應該如此對待。如果缺少了基本的問候語，就會給人缺乏教養的感覺。

（2）請求語。需求幫助“請”字不能少，加不加請字與態度有關，有沒有請字就與品味教養劃等號，比如你告訴對方“請稍候”“請用餐”，這樣就顯得非常有禮貌。

（3）感謝語。養成主動道謝的習慣，當得到他人的幫助、麗姐、支持是，必須使用感謝語：“謝謝！”，感恩之心長存是做人的一種基本教養。

（4）道歉語。當打擾、妨礙、怠慢他人時，應主動向對方道“抱歉”或“對不起”，在使用抱歉用語的時候，理應認真地去說，這也是一種基本的禮貌和教養。

（5）道別語。與對方告別時，要主動向對方說“再見”、“保重”或者“慢走”，道別是接待客人的最后一個環節，如果忽視了這一環節，前面的努力就會大打折扣。接待客人無論中途、效果怎樣，告別時都應牢記使用道別語。道別語。1.3熱情待客

接待來賓時，光有文明與禮貌是遠遠不夠的，更重要的是應當表現出熱情，真心實意。從接待禮儀的角度而言，熱情待客必須做到熱情三到：眼到、口到、意到。

（1）眼到。所謂眼到就是在接待來賓時，一定要目視對方，注意與對方的眼神交流，而且面對客人時，必須養成雙眼正視對方的習慣，不得斜視。（2）口到。即接待之語要讓對方聽清楚，聽得懂；做到語言上沒有障礙，說話要到位，避免出現溝通脫節現象，講任何禮貌用語都要因人而異、因時而異，這是非常重要的。

（3）意到。待客時最佳表情應當是自然大方，表情、神態要熱情、友善而專注。2.與學生的交往禮儀

2.1與學生相遇時的禮儀

師生在校園里朝夕相處，如果相遇時，通常由學生主動向教師打招呼，教師應面帶微笑回應學生的問候：“早上好!”、“同學好!”或“同學再見!”。

2.2與學生談話時的禮儀

(1)選擇好地點和場合，有利于學生接受意見。

如果是表揚或研究工作，可在教室或辦公室進行談話；如果是批評或了解情況，宜在不引人注意的地方進行談話，如走廊、球場邊等，有時也可在辦公室里進行。

(2)師生平等，平易近人，不訓話。教師要做到“蹲下來與學生面對面談話，做到心與心溝通”。談活時要認真，虛心傾聽學生意見(包括片面的、錯誤的意見)，然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。

(3)教師自己如有缺點，也應向學生當面道歉。

(4)要講究禮節。學生應命來到時，教師要熱情有禮，不能板著面孔，冷冰冰地說話。談話前，可請學生就坐，談話后，應送學生離開。3與學生家長的交往禮儀 3.1接待家長禮儀

（1）家長來訪時，主動起身熱情相迎，握手問好。

（2）進門后立即請客人落座。

（3）與家長溝通應保持適當距離，選擇共同感興趣話題，平等交流。

（4）談話結束后，以禮相送至門口。3.2與家長交談禮儀

（1）重視與家長談話，事前做好談話備課。

（2）介紹學生情況實事求是，多一些肯定與表揚，少一些批評與指責，以利雙方共同教育好學生。

（3）尊重友待家長，開誠布公進行交談，注意交談藝術，力求達到實效。

（4）應使用商量口吻，多給家長一些表述的機會。不得把家長當作發泄的對象，忌訓斥家長。3.3上門家訪禮儀

（1）預約前往。事前須預約，告知家訪主要內容，以便家長做好思想準備。

（2）預約的口氣應是友好商量式的，忌命令式口吻。

（3）服飾端莊，舉止穩重，談吐文雅，忌“登門告狀”。4參加學校聚會禮儀

4.1、升旗禮儀

（1）精神飽滿，態度嚴肅，脫帽、摘墨鏡，規范立正。（2）向國旗行注目禮，高聲唱國歌。

（3）切忌：自由走動、東張西望、心不在焉、馬虎應付、竊竊私語。（4）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。4.2、集會禮儀

（1）遵守會議紀律，按指定地點入座，準時有序，不中途離開。（2）關閉通訊工具，認真聆聽，認真記錄，不看報刊雜志，不做與會議無關的事情。

（3）尊重報告人。掌聲熱烈，靜聽專心。

（4）在室外集會時，不打傘。坐姿端正，用自己規范的禮儀感染和教育學生。

切忌：竊竊私語、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的舉動。4.3、聽課禮儀

（1）提前進入聽課地點，做好聽課準備。聽課座位選擇在不影響上課的位置。

（2）聽課時與學生一樣和教師互致問候；安靜專心，認真記錄。不交頭接耳、評頭論足，不中途離場，不做任何與聽課無關的事。5進出校門禮儀

1、進入校門時，將胸卡佩戴在胸前，停下主動向門衛及值班教師問候：“早上好”、“下午好”或“你好”。自行車（電瓶車）推行、汽車慢行至指定地點，整齊排好車輛。

2、離開校園時，自行車（電瓶車）推行、汽車慢行至校門口，主動與門衛及值班老師道別：“再見”。

3、在校內或進出校門時，也應遵守交通規則，主動避讓其他車輛和行人。

4、在校園遇到同事或來賓，應主動微笑地問候、致意。校內一律以崗位職務相稱；對外：了解對方職務的，以職務相稱；不了解的，男士可稱“先生”，女性可稱“女士”或“小姐”。

第五篇：禮儀電梯篇

職場達人之電梯禮儀

一、電梯行進中

進入電梯時應走到盡頭角落處，不要怕按不到樓鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。

二、出電梯時

很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來不便。如果你是最后一個擠進電梯者，面向電梯門30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會怎么做？正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門鍵），一面不出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個時候電梯擠滿了人，那么是沒有“女士優先”的，無論男女，離門口近的人都要先出電梯。

三、在電梯中遇到老板時

如果只有大老板與你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮定，望著他的眼睛，稱呼他的職務或者問好。只要全程保持微笑即可。

四、使用電梯“三忌”

1、忌“銅墻鐵壁功”：使用電梯應遵循先下后上的原則。再等電梯時，應站在電梯門兩側，不要堵住門口。

2、忌“目中無人術”：隨意地拋揚背包、甩長發，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素養分數。

3、忌“九陰白骨爪”：等候時不自覺地點按按鈕是違背公共道德的。

五、進入電梯的次序

陪同客人或長輩來到電梯門前后，先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時，若客人不止一人，自己可先行進入電梯，一手按住“開門”按鈕，另一手攔住電梯側門，禮貌地說“請進”，請客人或長輩進入電梯轎廂。如果是和自己的領導一同乘用電梯，應先按電梯呼梯按鈕，請領導先行進入。

六、在電梯內的站次位次

電梯中也有上座、下座之分，視按鈕在門的一側或是兩側而有不同。如果長輩或上級先進電梯，該位置就是上座，下座是離上級最遠的位置。如果長輩后來才上電梯，就讓出上座位置。

摘自周思敏《你的禮儀價值百萬》