第一篇：劉強東年會演講

劉強東年會演講：去年納稅超46億 想盈利很容易 京東集團今日舉辦2015年年會，劉強東(微博)在年會上透露，京東2014年員工已達7萬人，在北京、上海、廣州任何一家大街小巷，只要大喊有沒京東人，一定有一個人會站出來。

劉強東說，2014年京東渠道下沉戰略，在中國1880個區縣，也有京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東配送員把商品送到客戶手里，京東公司繳稅金額超過46億元。

相比騰訊、百度、阿里巴巴，京東在凈利潤方面相對差強人意，2014年第三季度運營虧損4.066億元，此前2個季度同樣運營虧損，而B2C企業中，唯品會、聚美、當當均實現盈利。

談及京東虧損一事時，劉強東說，如果按地方政府規定最低繳納額繳納五險一金，接近10萬個兄弟來算，全年繳納超25億元，如公司規避25億元社保基金，京東很容易盈利。

“我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力時能夠生存，有一天不能干時，過著痛苦的日子，除工資、五險一金，所有勞動合同，或國家勞動法規定福利外，為同事提供大量額外福利。”

劉強東說，京東提供的額外福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，京東全年要為大家花掉了11億元。

另一方面，京東在培育新業務，這樣的新業務前三到五年都是虧損的。“今天不為我們明天進行投資，不為我們五年后進行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。”

劉強東說，京東堅持2015年還會投資，每年京東都會投資一項新的業務。京東價值觀是，永遠把假貨水貨當天敵，捍衛京東人價值，如把假貨放進來京東瞬間可以賺很多錢。

京東2015年的重點是“創新突破”，劉強東特別提及京東金融在京東白條、京東實物眾籌、京東股權眾籌業務的發展，希望京東金融業務能有更大的突破。劉強東規劃京東未來是國民企業。劉強東說，“我們定義國民企業，不是在某個時間結點是市值最大的企業，而在任何時候，都為社會創造最大價值企業，才有資格成中國國民企業。”

展望未來時，劉強東稱，希望未來京東凈收入超過1萬億，員工人數超過60萬人，同時直接納稅超過700億，間接納稅超過5000億。

以下是騰訊科技整理的劉強東演講實錄：

今年我們有很多變化，就從我們年會開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個很大的體育場，去開一次年會，離我最大的夢想，還有一點的差距。

我當時說希望帶著一萬個兄弟們去鳥巢開會，但是確實因為考慮了安全的原因，所以今天開一個四千多人的京東年會。

2014年的年會主題是什么？大家還記得嗎？“揚帆遠航”。其實在那個時候，公司已經制定了2014年全年的年度戰略，有的人說為什么2014年上市。

京東成印度電商企業模范對象

我們曾經遭受過很多人的質疑，質疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財務透明了，今天我們京東集團，擁有三百億元人民幣的現金，成為中國所有互聯網行業里面現金儲備最多的互聯網公司之一。所以各種傳言、謠言，再沒有人傳了，但真的只有這么一點點變化嗎？不是！

非常單純簡單的是作為一家上市的企業，需要向數萬個合作伙伴開放我們的財務數據，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進行合作。

但是上完市之后，我發現我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機告訴我，他說你們是JD的嗎？京東的嗎，我說我們是，他說買了你們三千歐元的股票。

一兩個月之前，我們股東的老板，在作客的時候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯網企業的創始人，第一次發現，幾乎每個人都知道京東。

去年，有人投資印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個會議，聽到一個信息是，全世界十幾個國家都在做電商，而他們公開告訴每個人，我們就是在拷貝中國京東的模式。

上市對公司來講，讓我首先意識到，我們不再是一個簡單的、默默無聞的、在2013年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺上。

而且背負了無數的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數的、各個國家進入電商的這些創業者。

因為我們的成功，也讓全球十幾個國家電商的創業者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實現一個一個創業者的夢想。

京東員工超過7萬人 2014年納稅超46億

2014年取得哪些成績，首先2014年，我們在2013年交易額突破千億的基礎上，2014年實現100%的增速。2014年第三季度，京東成中國自營電商市場里面占比超50%的的電商企業。

其實5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2014年第三季度我們實現了。這不是關鍵，關鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個電商行業增速的兩倍。

我堅信，我們一定會獲得更好的市場份額，2014年我們渠道下沉戰略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個區縣，也有了京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。

我們的電腦和品牌手機市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時候，我們已經有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經累計服務了超過1億個不同的用戶。就意味著中國每14個人到15個人中，有一個已經享受到京東的服務。

我們2014年，整個集團的員工超過7萬人。我們承載了超過數萬個家庭的期待，什么概念？到今年12月31號的時候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個人會站出來。

今天上午，我坐車往會上趕的時候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環走到東五環，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。

我們2014年，向國家和社會繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。

有的人說，我們為什么這么做？我們為什么在2014年能夠取得這么多成功？外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因為我們的團隊！

京東快遞兄弟為北京做了很多好事

前幾天，我在朋友圈看到同事發的，我們快遞的兄弟，遇到一個老年人，已經70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時沒有找到這個老人，這個老人已經因為沒有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時候我們快遞兄弟看到沖到人群把老人背到派出所，老人和家人團聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下！大家為他鼓掌！

像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時候，整個城市都陷入了一場災難，我們的快遞，本身在為客戶服務過程當中，已經承擔了巨大的壓力，因為暴雨，我們每個快遞員都堅實依然在大街上行動，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產品送到他們家里去。

那一天，我會告訴大家，那一天我們整個北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們為北京做了很多好事。

我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經翻掉了，然后司機和乘客，兩個人在車里面已經陷入昏迷，整個車已經是倒著過來了，翻車在一個大十字路口。

有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個時候我們快遞兄弟經過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報警，把兩個傷員送到了急救車上，他繼續騎車為用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個人不知道是京東快遞兄弟在那一刻救了他。

我們做了無數的事情，我們很少對這些進行宣傳，我們資助數以千計大學生，過去幾年我默默的，我個人和京東，為整個國家和社會，三年的時間，我們捐款現金超過了六千萬，一半以上是我個人的捐款。

最近幾年，國家很多地震災害，在去年，我們西南救災，做得非常非常成功，當時在早會上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個命令，當這個國家和社會出現任何災難，需要水的時候，需要京東庫房里面任何一個產品的時候，我授權給各個區域總經理，無需向總部進行請示報告，有權把所在區域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災區去。所以什么是京東人？這就是我們，是我們京東的價值觀。

京東若規避25億元社保基金很易盈利

這也是我們過去京東成功的一個最關鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們去年前三季度按照美國人的財務標準，還有一點點虧損。

有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會不會出問題，公司是好公司。我當時告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點點事情就可以賺無數錢。

如果我們能夠向企業電商平臺一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個包裹，京東賣的每一個貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。

如果像中國的某些工廠，對待產業工人，像有些快遞公司，通過勞務派遣，通過合作加盟的方式，把自己對公司員工的責任推掉，不給他們繳納五險一金；

如果按照地方政府規定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10萬個兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規避25億元的社保基金，我們很容易盈利。

而我們京東公司是每個員工，每個快遞人員，每個打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們為大家全員，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時候，按照八年的基數給你繳納五險一金，一個就要幾千塊錢，今天每個快遞員每個兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個人都能夠活得有尊嚴，但是我還希望，我們過了60歲的時候，不能夠從事勞動的時候，讓我們每個兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴。

我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力的時候能夠生存，有一天不能干的時候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動合同，或者國家勞動法規定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利。

每個庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。新業務前三到五年都是虧損

我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個大的新業務，不是小投資，必須有一個重大投資，這個投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團創造收入，創造利潤，說句實在話，這樣的新業務前三到五年都是虧損的。

2013年，我們成立了金融集團，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網，成為獨立的全子公司進行發展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計代價，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期。

如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務標準，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內，我們京東商城依然可以實現盈利。

但是，那不應該是我們京東人的目標和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務，今天不為我們明天進行投資，不為我們五年后進行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。

所以我們堅持，2015年我們還會進行投資，每一年我們都會投資一項新的業務，這項新的業務都需要五年才會和商城一樣貢獻利潤，2015年我們會繼續。

我們還可以有賺錢的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢？

我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點之外，給平臺帶來最大的利益和價值，是會購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎？

他沒有利潤買平臺廣告，我們京東人的價值觀，永遠把假貨水貨當做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價，我們平臺不賣假貨水貨，實際上就是捍衛我們京東人的價值，如果把他們放進來我們瞬間可以賺很多錢。

京東想賺錢太容易

我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發一點期權。2007年第一年發期權以來，整個給集團員工發放的期權的價值，按照昨天的收盤價格來計算，已經超過了100億元人民幣。

所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠不會動一點點腦筋，永遠不會花一秒鐘的時間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會有深深的羞恥感。

2015年主題是創新突破

2015年年會主題是什么？“創新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業模式創新，我們十年時間花在商城業務上，不斷進行業務創新，產品創新，服務創新，模式的話，我們模式是最優秀的模式，無需進行模式重大的改變。

但我們也有很多創新，比如說我們211限時達，我們京東幫服務站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網做的去中心化的移動購物，微店項目，都取得了巨大成功。

我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個多月時間，實現單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。

京東產品眾籌占據市場60%份額

今天重點給大家講一下京東集團金融產品的創新，開拓大家的思路。我們已經開放了京東白條，京保貝，達到數百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個放貸員，沒有一個營業網點，不需要任何一家營業機構。

所有供應商和賣家都可以實現京東網站三分鐘網站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應商和我們的賣家，還有我們的消費者帶來巨大的價值。

我們產品眾籌，上線幾個月時間，去年12月份京東產品眾籌占到產品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業絕對第一名，給大家舉一個例子。

我記得一個小收音機的例子，收音機到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機，有一個創業者他發明收音機，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個項目永遠擱淺了，想買收音機的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到；有基礎生產收音機的人，他不敢，因為生產一萬臺收音機，找代理商，沒人給你做代理。

我們在創業者有了想法、有了樣品，我們確定了產品真偽和市場需求后，一夜之間能讓他拿到超過千萬的現金，這個創業者可以拿一筆錢可以生產出來發布出去，收音機愛好者能得到他的收音機，平時買不到，收音機的創業者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬產品有三個。

京東上股權眾籌是希望資本面前人人平等

今年，我們還要上股權眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時間，今日資本投資我們一千萬美金，發展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎？

我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個問題，你發現每個風險投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業，一個屌絲拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。

京東的股權眾籌，我們的社會價值在哪？就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機會。

否則世界上永遠窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數企業獲得了成功，他更有錢，導致社會財務的分化，貧富的分化更加嚴重，所以我希望我們京東集團的兄弟們，你們一定要記住，股權眾籌最核心解決的是創造讓屌絲賺錢的機會，讓屌絲逆襲的機會。

京東白條要下鄉

上小學三年級之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實我吃的油比他們多。

在那時候，我父母家里太窮，也想出去創業，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時間兩千塊錢，短短一年時間，每年的中秋節，不僅可以吃上豬肉。

第二年的中秋節，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學五年級能買一個西服，所以兩千塊錢，帶來的價值是什么？兩千塊錢改變了一個農民整個家庭的命運。

我們有時候，一個農村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個拖拉機幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點簡單的運輸的話，也可能改變一個家庭的命運。

所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數據分析的方式給城市白領，2015年開始要進入農村和校園，目前，已經在縣城開設了大量京東的服務站，服務中心，通過服務中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店。

將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個農民兄弟們做我們的代理人，去負責整個村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業務。我從農村出來，我在農村生活了18年，太清楚農村的現狀，幾乎每個農民都有過借高利貸的經歷，今天農村高利貸大家知道利息達到多少嗎？

最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思？一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數的農民，因為背負了高利貸，從此給家庭帶來災難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠還不清。

我們過去每年都有無數的農民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時候發現假種子，顆粒無收，或者收入達不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農村的，我相信你們每個人，包括我在內，我們每個人都曾經看到過，有無數的農民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農藥，假化肥。

所以種子、農藥、化肥到電器、服裝、食品，會伴隨著我們京東白條去下鄉。十幾年前，幾乎每個機構都為中國的農民打白條，今天我希望中國的農民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。

京東要做“國民企業”

臨近年底的時候，非常熱鬧，四個字，媒體稱之為“國家企業”，我覺得國家企業不夠自豪，一個真正能夠尊敬和自豪的企業應該叫“國民企業”，即屬于這個國家，又屬于這個國家的全體人民的，“國民企業”。什么是國民企業？任何一個國家的國民企業，永遠不是把假貨水貨不僅賣到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進行假貨輸出的企業。

有的人說，向政府納稅，也不一定對，政府還有貪污分子等等，但是一個國家沒有企業的納稅，政府怎么保證每個國民的醫療、社保，今天政府為每個農民，60歲以上每個人發一百塊錢，這個錢哪來的？都需要一個又一個企業向政府納稅，政府才得以持續，社會才得以持續，我堅定認為，一個為國家繳納巨額稅收的企業，任何國家都需要納稅。

五年前，一些品牌廠商說不能跟京東進行合作，不能供貨，害怕我們漲價，大家可以好好翻一翻，過去三到五年跟我們合作的所有家電企業的銷售額、利潤，都有巨大的增長，聯想，五年前不怎么愿意和京東合作的。

最近三到五年你看他的財務報表，自從和京東合作后有快速的增長。今天京東每個賣家都是賺錢的，所以那種只有自己賺錢，幾乎每個合作伙伴都不賺錢甚至虧錢企業，我們不會去做。

有這么一家企業，是美國人創立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個美國人，包括美國總統，很清楚，他們國家的國民企業是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪倒閉的風險和損失，沃爾瑪的創始人，也是迄今為止，唯一的美國企業家獲得了總統勛章的，美國最至高無上的榮譽，喬布斯也沒有獲得這樣的勛章。

所以，我們定義的國民企業，并不是在某個時間結點是市值最大的企業，而在任何時候，都是為社會創造最大價值的企業，才有資格成為中國的國民企業。

京東要銷售規模達萬億

兄弟們，終究有一天，在中國會出現這么一家企業，他的銷售收入將超過一萬億人民幣，是銷售收入，不是平臺交易額，當然這家企業銷售收入過萬億，平臺收入一定三萬億以上。

這樣一家企業，將成為中國最大的民營企業，沒有任何背景，70%來自農村一幫簡單的年輕人，通過自己的打拼，而且他將成為全球五百強的前20名，這一家企業，每一年為政府創造的稅收直接繳納的稅收將超過七百億，而間接納稅達到五千億，什么叫間接納稅？

大家一定要記住，零售商是政府稅收的最后保護商，只有零售商發票開具，繳納增值稅銷售稅，供貨商不得不向政府交稅，零售商沒有繳納稅收的話是整個鏈條可能都不需要交稅，給國家造成稅收的流失，不是零售商那一點點稅收。

京東交了700億，帶動了整個龐大的鏈條，為國家政府創造收入達到上千億。我們正在積極推廣電子發票，終究有一天，目標是實現整個京東平臺，不僅是自營開發票，讓每一個賣家開發票，向政府交稅，而且還要賺錢。交稅就不賺錢了，是畸形的，是不對的，只有向政府交稅還能賺錢的企業才是有價值的企業，才是有價值的模式。

當我們銷售收入過一萬億的時候，我可以告訴大家，我們的京東白條和京保貝兩個產品，全年的放貸總額一定會超過一萬億人民幣。去年陳生強（京東金融集團CEO）說，老劉咱們金融要不要獨立拿點錢，我們已經很值錢了，已經值一百億人民幣了，我當時一臉鄙視，一百億人民幣算什么，我讓你做的是一個幾千億市值的公司。

今天我們金融集團兄弟們你們記住了，今天每個人在奮斗戰斗的這家公司，將來要成為幾千億市值的公司。這家公司將會在全球超過一百個國家有貿易往來，有生意往來，有合作伙伴，或者有客戶。這家公司只要堅定堅守我們的價值觀，堅持為社會創造價值，堅持今天堅持的一切，終有一天這家公司一定成為全球大貿易流通的規則的參與者，甚至制定者。

兄弟們，這樣一家企業，我可以告訴大家，在中國出現的時候，一定是我們！埋頭做事，用我們的雙手，為全球的華人，為中國人，為這個國家，去創造一個偉大的、值得每個人驕傲的，令人尊敬的、信賴的一個企業，成為中國的“國民企業”，這是我們新的夢想。2015年，兄弟們，讓我們繼續并肩戰斗！謝謝大家！

第二篇：京東CEO劉強東2014年會演講

兄弟們，大家新年好！

今年我們有很多變化，就從我們年會開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個很大的體育場，去開一次年會，離我最大的夢想，還有一點的差距，我當時說希望帶著一萬個兄弟們去鳥巢開會，但是確實因為考慮了安全的原因，所以今天開一個四千多人的京東年會。

2014年的年會主題是什么？大家還記得嗎？“揚帆遠航”。其實在那個時候，公司已經制定了2014年全年的戰略，有的人說為什么2014年上市，我們曾經遭受過很多人的質疑，質疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財務透明了，今天我們京東集團，擁有三百億元人民幣的現金，成為中國所有互聯網行業里面現金儲備最多的互聯網公司之一。所以各種傳言、謠言，再沒有人傳了，但真的只有這么一點點變化嗎？不是！非常單純簡單的是作為一家上市的企業，需要向數萬個合作伙伴開放我們的財務數據，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進行合作。但是上完市之后，我發現我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機告訴我，他說你們是JD的嗎？京東的嗎，我說我們是，他說買了你們三千歐元的股票。一兩個月之前，我們股東的老板，在作客的時候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯網企業的創始人，第一次發現，幾乎每個人都知道京東。

在去年，有人投資了印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個會議，聽到一個信息是，全世界十幾個國家都在做電商，而他們公開地告訴每個人，我們就是在拷貝中國京東的模式。上市對公司來講，讓我首先意識到，我們不再是一個簡單的、默默無聞的、在2013年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺上。而且背負了無數的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數的、各個國家進入電商的這些創業者。因為我們的成功，也讓全球十幾個國家電商的創業者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實現一個一個創業者的夢想。

2014年成績單，實現100%的增速

大家看一下2014年取得哪些成績，首先2014年，我們在2013年交易額突破千億的基礎上，2014年實現100%的增速。2014年第三季度，京東已經成為中國自營電商市場里面占比超過50%的的電商企業。其實5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2014年第三季度我們實現了。這不是關鍵，關鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個電商行業增速的兩倍。

我堅信，我們一定會獲得更好的市場份額，2014年我們渠道下沉戰略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個區縣，也有了京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。我們的電腦和品牌手機市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時候，我們已經有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經累計服務了超過1億個不同的用戶。就意味著中國每14個人到15個人中，有一個已經享受到京東的服務。我們2014年，整個集團的員工超過7萬人。我們承載了超過數萬個家庭的期待，什么概念？到今年12月31號的時候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個人會站出來。今天上午，我坐車往會上趕的時候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環走到東五環，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。

我們2014年，向國家和社會繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。

有的人說，我們為什么這么做？我們為什么在2014年能夠取得這么多成功？外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因為我們的團隊！前幾天，我在朋友圈看到同事發的，我們快遞的兄弟，遇到一個老年人，已經70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時沒有找到這個老人，這個老人已經因為沒有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時候我們快遞兄弟看到沖到人群把老人背到派出所，老人和家人團聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下！大家為他鼓掌！

像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時候，整個城市都陷入了一場災難，我們的快遞，本身在為客戶服務過程當中，已經承擔了巨大的壓力，因為暴雨，我們每個快遞員都堅實依然在大街上行動，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產品送到他們家里去。那一天，我會告訴大家，那一天我們整個北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們為北京做了很多好事。

我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經翻掉了，然后司機和乘客，兩個人在車里面已經陷入昏迷，整個車已經是倒著過來了，翻車在一個大十字路口，有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個時候我們快遞兄弟經過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報警，最后把兩個傷員送到了急救車上，他繼續騎車為我們的用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個人不知道是我們的京東快遞兄弟在那一刻救了他。我們做了無數的事情，我們很少對這些進行宣傳，我們資助數以千計大學生，過去幾年我默默的，我個人和京東，為整個國家和社會，三年的時間，我們捐款現金超過了六千萬，一半以上是我個人的捐款。最近幾年，國家很多地震災害，在去年，我們西南救災，做得非常非常成功，當時在早會上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個命令，當這個國家和社會出現任何災難，需要水的時候，需要京東庫房里面任何一個產品的時候，我授權給各個區域總經理，無需向總部進行請示報告，有權把所在區域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災區去。所以什么是京東人？這就是我們，是我們京東的價值觀。

京東想賺錢很容易

這也是我們過去京東成功的一個最關鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們去年前三季度按照美國人的財務標準，還有一點點虧損。有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會不會出問題，公司是好公司。我當時告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點點事情就可以賺無數錢，如果我們能夠向企業電商平臺一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個包裹，京東賣的每一個貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。

如果像中國的某些工廠，對待產業工人，像有些快遞公司，通過勞務派遣，通過合作加盟的方式，把自己對公司員工的責任推掉，不給他們繳納五險一金；如果按照地方政府規定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10萬個兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規避25億元的社保基金，我們很容易盈利。而我們京東公司是每個員工，每個快遞人員，每個打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們為大家全員，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時候，按照八年的基數給你繳納五險一金，一個就要幾千塊錢，今天每個快遞員每個兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個人都能夠活得有尊嚴，但是我還希望，我們過了60歲的時候，不能夠從事勞動的時候，讓我們每個兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴。

我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力的時候能夠生存，有一天不能干的時候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動合同，或者國家勞動法規定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利，每個庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。

我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個大的新業務，不是小投資，必須有一個重大投資，這個投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團創造收入，創造利潤，說句實在話，這樣的新業務前三到五年都是虧損的。

2013年，我們成立了金融集團，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網，成為獨立的全子公司進行發展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計代價，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期，如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務標準，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內，我們京東商城依然可以實現盈利。但是，那不應該是我們京東人的目標和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務，今天不為我們明天進行投資，不為我們五年后進行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。所以我們堅持，2015年我們還會進行投資，每一年我們都會投資一項新的業務，這項新的業務都需要五年才會和商城一樣貢獻利潤，2015年我們會繼續。

我們還可以有賺錢的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢？我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點之外，給平臺帶來最大的利益和價值，是會購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎？他沒有利潤買平臺廣告，我們京東人的價值觀，永遠把假貨水貨當做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價，我們平臺不賣假貨水貨，實際上就是捍衛我們京東人的價值，如果把他們放進來我們瞬間可以賺很多錢。

我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發一點期權。2007年第一年發期權以來，整個給集團員工發放的期權的價值，按照昨天的收盤價格來計算，已經超過了100億元人民幣。

所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠不會動一點點腦筋，永遠不會花一秒鐘的時間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會有深深的羞恥感。

京東未來要做國民企業，銷售收入達到一萬億

2015年年會主題是什么？“創新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業模式創新，我們十年時間花在商城業務上，不斷進行業務創新，產品創新，服務創新，模式的話，我們模式是最優秀的模式，無需進行模式重大的改變。但我們也有很多創新，比如說我們211限時達，我們京東幫服務站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網做的去中心化的移動購物，微店項目，都取得了巨大成功，我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個多月時間，實現單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。

今天重點給大家講一下京東集團金融產品的創新，開拓大家的思路。我們已經開放了京東白條，京保貝，達到數百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個放貸員，沒有一個營業網點，不需要任何一家營業機構。所有供應商和賣家都可以實現京東網站三分鐘網站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應商和我們的賣家，還有我們的消費者帶來巨大的價值。

我們產品眾籌，上線幾個月時間，去年12月份京東產品眾籌占到產品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業絕對第一名，給大家舉一個例子。我記得一個小收音機的例子，收音機到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機，有一個創業者他發明收音機，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個項目永遠擱淺了，想買收音機的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到；有基礎生產收音機的人，他不敢，因為生產一萬臺收音機，找代理商，沒人給你做代理。所以我們在創業者有了想法、有了樣品，我們確定了產品真偽和市場需求之后，一夜之間能讓他拿到超過千萬的現金，這個創業者可以拿一筆錢可以生產出來發布出去，收音機愛好者能得到他的收音機，平時買不到，收音機的創業者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬的產品有三個。

今年，我們還要上股權眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時間，今日資本投資我們一千萬美金，發展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎？我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個問題，你發現每個風險投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業，一個屌絲拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。京東的股權眾籌，我們的社會價值在哪？就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機會，否則世界上永遠窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數企業獲得了成功，他更有錢，導致社會財務的分化，貧富的分化更加嚴重，所以我希望我們京東集團的兄弟們，你們一定要記住，股權眾籌最核心解決的是創造讓屌絲賺錢的機會，讓屌絲逆襲的機會。上小學三年級之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實我吃的油比他們多。在那時候，我父母家里太窮，也想出去創業，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時間兩千塊錢，短短一年時間，每年的中秋節，不僅可以吃上豬肉，第二年的中秋節，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學五年級能買一個西服，所以兩千塊錢，帶來的價值是什么？兩千塊錢改變了一個農民整個家庭的命運。

我們有時候，一個農村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個拖拉機幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點簡單的運輸的話，也可能改變一個家庭的命運。所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數據分析的方式給城市白領，2015年開始要進入農村和校園，目前，已經在縣城開設了大量京東的服務站，服務中心，通過服務中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店，將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個農民兄弟們做我們的代理人，去負責整個村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業務。我從農村出來，我在農村生活了18年，太清楚農村的現狀，幾乎每個農民都有過借高利貸的經歷，今天農村高利貸大家知道利息達到多少嗎？最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思？一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數的農民，因為背負了高利貸，從此給家庭帶來災難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠還不清。我們過去每年都有無數的農民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時候發現假種子，顆粒無收，或者收入達不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農村的，我相信你們每個人，包括我在內，我們每個人都曾經看到過，有無數的農民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農藥，假化肥。所以種子、農藥、化肥到電器、服裝、食品，會伴隨著我們京東白條去下鄉。十幾年前，幾乎每個機構都為中國的農民打白條，今天我希望中國的農民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。

臨近年底的時候，非常熱鬧，四個字，媒體稱之為“國家企業”，我覺得國家企業不夠自豪，一個真正能夠尊敬和自豪的企業應該叫“國民企業”，即屬于這個國家，又屬于這個國家的全體人民的，“國民企業”。什么是國民企業？任何一個國家的國民企業，永遠不是把假貨水貨不僅賣到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進行假貨輸出的企業。有的人說，向政府納稅，也不一定對，政府還有貪污分子等等，但是一個國家沒有企業的納稅，政府怎么保證每個國民的醫療、社保，今天政府為每個農民，60歲以上每個人發一百塊錢，這個錢哪來的？都需要一個又一個企業向政府納稅，政府才得以持續，社會才得以持續，我堅定認為，一個為國家繳納巨額稅收的企業，任何國家都需要納稅。四、五年前，一些品牌廠商說不能跟京東進行合作，不能供貨，害怕我們漲價，大家可以好好翻一翻，過去三到五年跟我們合作的所有家電企業的銷售額、利潤，都有巨大的增長，聯想，五年前不怎么愿意和京東合作的，最近三到五年你看他的財務報表，自從和京東合作后有快速的增長。今天京東商城每個賣家都是賺錢的，所以那種只有自己賺錢，幾乎每個合作伙伴都不賺錢甚至虧錢的企業，我們不會去做。

有這么一家企業，是美國人創立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個美國人，包括美國總統，很清楚，他們國家的國民企業是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪倒閉的風險和損失，沃爾瑪的創始人，也是迄今為止，唯一的美國企業家獲得了總統勛章的，美國最至高無上的榮譽，喬布斯也沒有獲得這樣的勛章。所以，我們定義的國民企業，并不是在某個時間結點是市值最大的企業，而在任何時候，都是為社會創造最大價值的企業，才有資格成為中國的國民企業。

兄弟們，終究有一天，在中國會出現這么一家企業，他的銷售收入將超過一萬億人民幣，是銷售收入，不是平臺交易額，當然這家企業銷售收入過萬億，平臺收入一定三萬億以上，這樣一家企業，將成為中國最大的民營企業，沒有任何背景，70%來自農村一幫簡單的年輕人，通過自己的打拼，而且他將成為全球五百強的前20名，這一家企業，每一年為政府創造的稅收直接繳納的稅收將超過七百億，而間接納稅達到五千億，什么叫間接納稅？大家一定要記住，零售商是政府稅收的最后保護商，只有零售商發票開具，繳納增值稅銷售稅，供貨商不得不向政府交稅，零售商沒有繳納稅收的話是整個鏈條可能都不需要交稅，給國家造成稅收的流失，不是零售商那一點點稅收。京東交了700億，帶動了整個龐大的鏈條，為國家政府創造收入達到上千億。我們正在積極推廣電子發票，終究有一天，目標是實現整個京東平臺，不僅是自營開發票，讓每一個賣家開發票，向政府交稅，而且還要賺錢。交稅就不賺錢了，是畸形的，是不對的，只有向政府交稅還能賺錢的企業才是有價值的企業，才是有價值的模式。

當我們銷售收入過一萬億的時候，我可以告訴大家，我們的京東白條和京保貝兩個產品，全年的放貸總額一定會超過一萬億人民幣。去年陳生強（京東金融集團CEO）說，老劉咱們金融要不要獨立拿點錢，我們已經很值錢了，已經值一百億人民幣了，我當時一臉鄙視，一百億人民幣算什么，我讓你做的是一個幾千億市值的公司。今天我們金融集團兄弟們你們記住了，今天每個人在奮斗戰斗的這家公司，將來要成為幾千億市值的公司。這家公司將會在全球超過一百個國家有貿易往來，有生意往來，有合作伙伴，或者有客戶。這家公司只要堅定堅守我們的價值觀，堅持為社會創造價值，堅持今天堅持的一切，終有一天這家公司一定成為全球大貿易流通的規則的參與者，甚至制定者。

兄弟們，這樣一家企業，我可以告訴大家，在中國出現的時候，一定是我們！埋頭做事，用我們的雙手，為全球的華人，為中國人，為這個國家，去創造一個偉大的、值得每個人驕傲的，令人尊敬的、信賴的一個企業，成為中國的“國民企業”，這是我們新的夢想。2015年，兄弟們，讓我們繼續并肩戰斗！謝謝大家！

第三篇：劉強東哈佛演講

劉強東哈佛演講：解決一個問題，創業就能成功

DoNews 4月27日消息（記者 周勤燕）京東集團創始人、CEO劉強東近日在哈佛中國論壇上發表主題演講，分享了創立京東以及二次創業O2O項目“京東到家”的經歷及感受。

在劉強東看來，創業成功的關鍵在于解決問題。“創業要想取得成功，總結起來就是一句話——只要你能夠解決一個問題，那么你的項目就一定會成功”。

劉強東表示，京東初期在線下中關村賣場成功，是因為做了唯一一家明碼標價、所有產品都開發票的商家；而之后則是解決了網絡購物存在的問題，堅持賣正品行貨，并且在物流送貨體驗上不斷創新，才獲得了快速發展。

現在，劉強東又開始第二次創業推O2O業務“京東到家”，主做生鮮品類，試圖將中間的環節全部打掉，做到“從產地直接送達消費者”。

劉強東認為，目前中國的企業特別是互聯網領域的民營企業，不比世界上任何一家公司差。“中國的互聯網企業非常重視用戶體驗的創新，重視人才，尊重和激勵員工，建立了現代企業制度，遵循最先進的企業治理理念，按照全球貿易規則進行貿易”。

劉強東說，目前是值得每個人記錄、奮斗的時代，是創業的最好時代，因為“所有的東西都在加速發展”，人類快速增加的需求為創業者提供了巨大的機會。

不過劉強東也建言創業者，雖然創業和資本市場很火，但是要謹慎考慮是否接受投資，“如果能夠從銀行貸款的話，就千萬不要去拿風險投資。當你一無所有無法貸款，不得不拿投資人的錢時，也不要把投資人給的錢作為自己的財富，因為你未來需要10倍、100倍還回去”。（完）

以下為劉強東演講內容整理： 解決好一個問題，創業就能成功 昨天晚上我問了一個哥大的朋友，我說我特別想知道大家今天想聽什么，他說其實非常想聽創業。我知道最近創業非常火，我想今天在座的很多同學都有創業的沖動或者打算。如果你讓我說創業，我想說，創業要想取得成功，關鍵就一句話：只要你能夠解決一個問題，那么你的項目就一定會成功。

我就從我大學的一個故事講起。1992年，我考上了人大。人大的經濟學系、金融系都是很好的專業，工作特別好找，而我上的是社會學系，結果發現社會學系最難的一件事情就是找工作。當時，宿舍里面的老大喜歡英語系的女孩子，喜歡了整整一年，天天晚上和她一起上晚自習，終于有一天晚上把那個女孩子約到了人大東門的小花園，我們五個人在宿舍里面非常激動地等著好消息。我們宿舍老大回來了，說失敗了，為什么?他說那女孩子說了，你們是社會學系的，社會學系的連工作都找不到，我怎么跟你談戀愛啊? 所以我要解決第一個問題，想找個女朋友。雖然我的專業不大好找工作，但是經過簡單的調查研究，我發現女孩子喜歡男生帶有神秘感，所以我想了半天，什么最神秘呢?突然我發現在1993年的時候，在中國最神秘的就是電腦，所以我決定我要自己去學電腦，學編程，給我們系老師編了一個名片管理系統。因為作為人大的教授，出席各種會議名片非常多，找名片很難，通過我這個程序在名片管理系統里甚至只輸一個字就可以搜到，他們覺得這個真好。因此，在大二下學期結束的時候，我終于有了自己的女朋友。

解決一個問題，你就可以取得成功。回憶京東的創業故事

在我1998年創業的時候，我去了中關村，帶著積攢的12000塊錢人民幣在中關村租了一個四平方米的柜臺。那時候中關村幾乎所有的商家做生意都是一個模式，老板對員工的培訓基本都是一臺筆記本兩萬五，你怎么用三萬五賣出去。由此中關村還有十大“招術”教你如何欺騙顧客，我覺得這注定是不對的，終究有一天這種混亂的情況會改變。所以在我開柜臺第一天，我是在中關村唯一明碼標價、所有產品都開發票的商家。在我這個柜臺上，我不接受討價還價，我所有的產品都是正品行貨，我所有的商品都可以開具發票。

在那個年代，我的做法與整個市場是格格不入的，因為整個中關村做生意基本都是要想盡一切辦法，如何把一塊錢的東西兩塊錢賣出去，三塊錢賣成六塊錢，甚至通過一種變相欺騙的方式。這就是問題。誰能把這個問題解決，誰就可以取得成功，非常簡單。

就這么一做做了六年，從一個小柜臺，到2003年的時候，我在中國已經擁有了12個店面，在北京有3個店，而且每個店的營業額都非常好。

在2003年非典的時候，我們迫不得已把所有的門店都關掉，所有的人員都在辦公室，每天很著急，因為我們各種租金、開銷一天都不少，貨又不敢進行銷售，店面不敢開門。所以我們有同事就提出來，說為什么我們不去做網上銷售呢?如果我們網上銷售，可能就不用去面對面見客戶所以，我們去搜狐、新浪、163各種各樣的網站發帖，結果發現發了帖就被管理員刪了，偶爾沒有被刪的，也沒有人訂貨，也沒人相信，因為我們就在BBS里說我有什么刻錄機，什么東西多少錢，底下是匯款帳號，如果你想買的話先把錢匯到這兒來。那時候too young too naive.后來，我們就在專業的測評論壇里發帖。后來論壇總版主看到了我們發的帖，不僅回復了還把我們的帖子置頂，總版主說京東多媒體，我知道，這是中關村唯一的一個不賣假光盤的廠家。置頂!結果我們一天就接到了10個訂單。

正因為我們過去六年的堅持，贏得了別人的信任，從而在最關鍵的時刻，得到了一個我們從來都不記得他姓名的人一次很簡單的幫助，從而使京東成功轉型，由線下徹底轉到線上，做了電商。

做京東，就是要把購物變得簡單 在2006年、2007年融資的時候，好多人說你們是沒法成功的，為什么?他說幾乎我所想要買的所有東西，都可以在當當、卓越或者淘寶上購買，還都能找到比你京東更便宜的，所以很多人說你沒必要做，注定你沒有前途。

但是我們不這么認為，為什么?因為我覺得在那個時候，包括今天網上的銷售有很多問題。我想解決這個問題。

你可以想象一下，你去一個平臺買手機，一搜搜出來幾百幾千個，有價格特別便宜的，你點進去，賣家很快就說“親”，你問“為什么你比別人便宜300塊錢?”“親，我們小店薄利多銷”。你找了半天，終于被說服了，然后下了訂單，他就告訴你“親，這不包郵哦，親，我告訴你訂單號”，然后貨收到了，突然發現包裝上面沒有中文，按照中國的法律，所有在中國銷售的產品必須有中文標識，你去問他，“你不是告訴我這是行貨嗎，怎么收到的沒有中文標識啊?你這是水貨啊。”

那邊說了，“親，阿拉是港行”，香港行貨。你就想雖然不是正品行貨，也能使吧，你就很開心地使用了兩三個月，忽然出了問題，你找到賣家，賣家說“親，是可以保修的，但是我要把你手機要寄到香港去，一來一去郵費就要400塊，維修是免費的，可是運費你要出”。

你一想400塊錢寄到香港修，可能還要等兩個月，你去北京找一個維修店去維修吧，人家打電話來告訴你，“先生，你被騙了，你這手機是翻新的二手貨”。你去找賣家吧，“啊，你不是香港行貨嗎，今天我去維修說你這是翻新貨”。賣家說“親，你拿證據啊，你給我開證據出來，叫手機商家開證據”。開不了，你給我退款，你不退款給你差評，你真給了差評，結果第二天你的手機被呼死了，一天打了五百個電話進來，大家知道中國有一個叫“呼死你”軟件，只要你手機開機了就給你打，還有一些賣家給你寄各種各樣很惡心的東西、危險的東西。

購物原本應該是一件非常簡單的事情。

為什么我們做京東商城?剛開始的時候，京東可以說是一無所有，我們沒有錢、沒有技術，沒有貨源，我們甚至都不知道什么叫VC。但我們發現網絡購物有很多問題，我想如果京東能夠把這些問題解決了，我們就一定可以取得成功，這就是我們的思維。所以為什么京東在2004年剛開始做時，第一個堅持就是所有的商品都是正品行貨，你不要發票也給你發票。我們實行低價策略，這個低價不是以翻新、水貨、走私、逃稅為基礎，而是通過規模的優化降低運營成本，將節省的成本讓利給消費者所獲得的低價。

我們的服務也不斷地創新，在2005年我們在中國就推出了“當日達”，今天我接受一個外國媒體采訪，他問我說前幾年我在哥大上課的時候，是否去亞馬遜購物過?我說購物過，他問感覺怎么樣，我說很好，但是我實在忍受不了它的物流速度。他說你要是Prime會員兩天就可以收到貨，那多快啊。我說京東在中國，幾乎每個用戶都是Prime會員，但你不用花99美金，只要一次購買滿79塊錢的商品就可以免運費了，而且我們在中國，在北京、上海這些大的城市，都是當日達。

正因為堅持，我們解決了網絡購物領域長期存在的大量問題，這就是京東公司得以生存和快速發展的基礎。

為什么要第二次創業做“京東到家”？

我們今天又在創立一種全新的商業模式叫“京東到家”，主做生鮮，有人說這有什么問題需要解決呢?我們做了11年的電商，結果我們發現服裝、鞋帽，甚至汽車、房子，所有的東西都可以到網上銷售，而且賣的越來越好，可是就是有一類，是老百姓高頻購買的東西，幾乎每個人每天都要買的東西，恰恰在網上沒有人能夠做好，不管是平臺模式還是京東這種自主經營的模式，都沒有做好，那就是生鮮。

生鮮有一個什么問題?那就是在消費者和種植者當中至少有四個環節。舉一個非常簡單的例子，大家都知道中國的山東是生產大蒜的，一頭大蒜送到北京的家庭里面去，當中要經歷至少四家公司。首先收購者去田間地頭收大蒜，他收購完之后賣到山東非常有名的一個縣級的蔬菜批發市場，全山東百分之七八十的蔬菜都是在那個批發市場批發的，產地批發市場再賣給銷售地批發市場，賣給北京的比如大鐘寺、新發地批發市場。這些人拿到之后，到了北京，他不會賣給終端用戶的，還分給各個小的批發市場，這些人拿到之后再放到沃爾瑪家樂福銷售。那些種植的人發現一年辛辛苦苦種大蒜掙不了幾個錢，因為收購價格一壓再壓。而買大蒜的人覺得價格怎么這么貴啊，從產地收購價只有五毛錢，到了北京賣出去就變成了兩塊五毛錢、三塊錢、四塊錢、五塊錢。就因為中間環節太多了。

第二個問題，過去十年，大家發現幾乎每一年都聽到某類農產品滯銷的消息。前天在新疆什么地方西紅柿滯銷，大量種植西紅柿的人把西紅柿摘下來之后賣不出去，任它爛在地里面。今天是土豆滯銷，明天西瓜滯銷，為什么?因為他在種植的時候永遠不知道中國到底有多少人種了大蒜，有多少人種了西紅柿，沒人提供這個信息，而消費者發現今年白菜狂漲，后年大蒜價格又是漲了幾倍，價格不斷地劇烈波動，所以需求方、供給方信息沒有打通，這是第二個問題。

第三個問題，還是有很多食品安全問題。那么京東到家怎么解決這些問題呢？

我們成立了全資子公司，第一，我們就要把中間環節全部去掉，我們提出了“從產地直接送達消費者”的理念(Farmto Table)。大家可以想想看，全北京市每一天為北京市民提供辣椒的、西紅柿、黃瓜的，包括批發者、運輸者、超市，所有與之相關的人員好幾千人，在北京大概有數千個地方都在賣著同樣的辣椒、同樣的西紅柿。我們能夠通過縮短中間環節，幫他們更高效地送到用戶手上。

第二個說信息技術大數據。今年我們提出了進入農村的戰略，核心就是解決農村種子化肥農藥問題。我們現在正在進行數據的搜集，年底前在中國數萬個村莊建立我們自己的村民代理。我們現在正在每個村搜集信息，我們要知道每個村的種植面積，主要的農作物是什么，副產品是什么，我們搜集每個村每年的降雨量，甚至當地的河流湖泊的分布，我們還可以通過銷售數字知道每個區域種子化肥農藥的使用量和消耗量。想一想，如果有一天，某個地區大家在賣黃瓜或者西紅柿種子的時候，我們告訴你不要種植西紅柿了，明年的西紅柿產量已經飽和了，因為我們發現太多地方買西紅柿種子了，今年西紅柿種子的銷量遠遠超出市場的需求，有一天我們可以給種植者提供這些信息。第三個問題，食品安全問題怎么解決?我們通過每個區域長時間數據的搜集，我們能夠知道這個區域使用的化肥主要是什么品牌，是有機的還是無機的，我們知道這個區域的農藥是低濃度農藥還是有毒農藥，通過數據做分析。通過幾年的數據分析，我們甚至能夠知道中國每個種植產區的土壤情況怎么樣，蔬菜是不是安全基于它的地下水有沒有被污染，土壤有沒有被污染。通過長時間的數據搜集，我們可以知道這些數字，這也可以幫助解決食品安全的問題。

所以我們從3月16日推出了“京東到家”的測試，沒有大規模地宣傳，只是口碑相傳，現在每天銷售給五六千個北京家庭，而且還在高速增長中。

對創業者來說，現在是偉大的時代

我想，如果大家創業的話，希望每個人要問自己一個非常關鍵的問題，我這個項目解決了什么問題。如果你什么問題都不能解決的話，那么我可以說你的項目注定會失敗，所以創業是為了要解決問題。有的人說，不，我覺得我創業是為了獲取財富，創業成功獲取合理合法的財富，無可厚非，但是我從來都沒有看到哪一個創業者是為了獲取更多的財富而創業成功的。

現在，在中國大家知道創業非常的火，火到什么程度？投資人也有些愚蠢，現在只要有一個主意，你可以拿到3000萬美金的投資，真的很容易，很多人很高興，但是不要忘了，你拿到多少融資不是你的財富，你拿到多少融資，你將來就要10倍、20倍的把這個還回去，風險投資的成本是全世界最高的。如果大家能夠從銀行貸款的話一定要從銀行貸款，千萬不要拿風投的錢。當然話又說回來了，作為創業者，你一無所有的時候，銀行是不貸款的，所以沒的選擇的時候還是要找投資人。所以千萬不要把投資人投資的錢視為你的財富，視為你的成功，投錢給你，你壓力更大，你要10倍、100倍的還回去的。

有人說我創業是為了自由，我不想朝九晚六打卡，受到別人的指使，做老板以后我就自由支配我的時間，想什么時候上班就什么時候上班，如果你真是為了自由的話，可以說創業是最不自由的，因為作為創業者，你在公司必須是最自律的那個人，所有人都可以違反這個公司的制度規定，所有人都可以遲到早退，唯獨你不行，永遠不行。你如果下午一點鐘上班的話，兄弟們肯定是下午三四點才上班，一定是這樣的。你如果說我創業是為了出名，能參加各種論壇，如果你要抱著這樣的想法的話，我可以告訴你，最后99%的結果是你真的出名了，而且會載入哈佛的案例，說某某人拿了風投20億美金5年燒光，項目失敗，然后大家來分析他是怎么失敗的。

可以說今天我們真的處在一個非常好的時候，往前看30年，往后看30年，真的沒有人比我們今天更為幸運，機會更大，為什么?因為大家發現最近我們幾乎所有的東西都在加速發展，今天，一年的變化趕得上過去10年的變化，今天，一年的技術進步比過去10年的技術進步都要快。我們最早1998年上互聯網的時候，144的貓撥號上網，都覺得很快了，幾千字的郵件很快收到了，覺得簡直難以置信，但是相信很快每個家庭都需要1G帶寬。

所以人類的需求在幾乎毫無節制地、進一步貪婪地、快速地增加，這就給我們創業者提供了巨大的機會，消費者有需求，只要你解決問題，滿足消費者需求，你就能獲得成功。在這個滿足需求的過程中產生了很多新的問題，比如環境問題、污染問題、醫療問題、教育問題，這就給很多創業者提供了新的機會。所以我想說，身處我們這個時代，如果大家不去做點事情的話，真的是會讓你一生感到后悔，后人終究將記錄我們這一代人，這是一個偉大的時代，是值得我們每個人記錄、奮斗的時代。

你們每個人都值得回中國去!最后我想再講一下中國。我想今天在場的大部分是中國人，很多中國的留學生。幾個月之前法國總理問我，他說你作為企業家怎么看中國經濟，中國經濟連續增長了十年，年年都說中國經濟今年要出這個問題，明年要出那個問題，后年要出問題，都在頻繁地討論。而我認為中國經濟不會出問題，為什么? 因為，在今天晚上10點鐘你去北京朝陽CBD的時候，你發現所有的商鋪都是燈火通明，有無數人在加班加點，中國人在繼續努力，只要我們在追求，我相信中國經濟不可能出問題;只要中國無數的年輕人在拼命地努力、在創業、在創新，中國的經濟就不會出問題;只要還有無數的中國人去美國留學、去歐洲留學、去日本留學，去學習全世界的知識、經驗，中國的經濟就不會出問題。過去的30年，可以說我們不斷向國外的公司學習，包括京東在內，我們確實也在向美國的公司、日本的公司學習，我們整整學習了30年。到今天我可以毫不客氣地告訴大家，中國的企業，特別是互聯網領域的民營企業，在沒有任何壟斷、完全市場化的情況下，幾乎都是民企在主打，在這個行業里，中國的企業并不比世界上任何一家公司差，因為我們學得很快。每個中國的互聯網企業都知道用戶體驗的創新，每個中國的創業者，每個中國的企業家都知道人才的重要性，大家都知道必須要留住人，給聰明人提供一個發展的空間，企業才能夠成功。我們學會了如何尊重員工、激勵員工，和員工一塊成長;我們學會了如何利用各種規則，建立了現代企業制度，并且按照全球的貿易規則進行貿易，按照現在最高的企業治理理念在治理自己的企業。

我每次到美國，非常多的華人留學生都會告訴我，說我要在美國工作幾年，有了經驗之后我再回國，我想告訴大家，沒有這個必要，這是10年前的老觀念了，那是上一代人的觀念。你看高瓴資本，聽這名字，起得土不拉嘰的，但是我可以告訴大家，從2000萬美金到180億美金，10年的時間，它的成長速度不比全球任何一家優秀的基金公司成長速度慢，甚至更快。我還可以告訴大家，中國的紅杉過去5-10年的資本回報率也是高于美國的很多投資公司。現在已經到了這樣一個時代，你們每個人都值得回國，加入中國的基金，去高瓴基金，而不是美國的什么基金。

第四篇：劉強東2013年會發言稿

劉強東認為，未來十年會出現三件事，第一是未來中國一定會出現幾家銷售收入幾千億、甚至上萬億的零售企業。第二，未來十年、最遲不超過二十年，中國第一的零售企業一定是全球零售企業的第一。第三，京東將成為世界級的零售企業。

國際化也是劉強東心里最后的一個夢想，雖然中國無數企業嘗試國際化都以失敗告終，但劉強東認為作為中國的公司應該堅定的走出去，尤其過去中國三十年的經濟發展，中國公司主要做中間制造、代工，最前端的品牌及最末端的零售端都被國外企業占據，所以中國企業利潤非常微薄。

劉強東希望，能夠把中國、強大的制造業生產的優質產品，通過京東賣到世界各地。中國品牌、中國制造，具有國際品牌的質量但卻擁有更低的價格。

他同時表示，要實現這個夢想需要比過去付出數十倍的艱難和艱辛，而如果這個夢想實現了，他也就差不多到了退休的時候。(林明)

以下為部分講話內容：

各位同事們，大家好！

剛剛過去的2013年很有意義，是京東的第一個十年。這十年只有一個字可以形容，那就是“牛”！在2004年的時候，我們什么都不是，我們對電子商務一無所知，但在之后的十年，我們卻不斷超越，實現了一個又一個里程碑。

一千億的交易額是我們“牛”的地方嗎？不是！

第一次超越是“IT數碼”的超越。在2004年我們做IT數碼的時候將新蛋設定為我們的目標，他們有團隊，有技術，有供應商，什么都有。而我們除了有精神之外，真的一無所有。但是我們從零做起，經過四年的時間，就超過了新蛋。超過它的時候我們也只是在IT數碼上有一點名氣，跟別人相比依然是小得可憐。記得在2007年的時候，當時我們第一輪投資人跟我說：“到了2012年，你們如果能做過十億人民幣我們就很開心了。”

第二次超越是2010年，我們超過了當當、卓越，這也是之前想都不敢想的事情。接下來的第三次超越就是不遠的將來，京東要成為中國最大的零售企業！

我們今天回過頭來看，覺得我們取得的成績也沒什么，可是在那個年代，真的很了不起，我們完成了一個又一個不可能的任務，我們曾經被他人聯合“圍剿”，我們不但活過來了，也必將超過他們。

我們第一個十年取得的成績難道說就只是一千億的交易額嗎？這真是我們“牛”的地方嗎？不是！我們第一個十年真正引以為傲的是業務布局！在市場上，我們還看不到誰在未來或者說短期內有這個能力和資格超越我們。那是因為我們過去第一個十年做了很多傻活、笨活、累活、難活、重活，受到無數人的恥笑，別人都看不到，別人不愿意做。當他們有一天明白過來的時候再想來做，根本達不到我們的高度。

第一個十年絕對是我們每一個京東人的驕傲，我們做了太多了不起的事情。但按照我們一貫的風格，我們從來不沉浸在過去的喜悅中，京東的夢想遠不止于此。我們對自己不滿足，因為我們堅信我們還有更遠大的目標、更宏偉的目標，我們還可以做得更好。在我們骨子和血液里，京東人永無止境、永不知足。這是推動我們京東從一個名不見經傳的小柜臺發展成為中國零售業領航企業的原因。

我們靠什么去贏？

在 第二個十年的開始，我還是希望帶領大家重溫一下公司戰略。每一個經理、員工，包括配送員，都必須清楚我們的戰略方向是什么，我們靠什么去贏。我們第一個十

年的戰略從來沒有變過，第二個十年依然不會變，就是“倒三角”戰略。我們第一個十年取得的成績靠什么？最核心的還是我們自己，是京東這個團隊。我們之所以能夠不斷超越，團隊永遠是我們最為寶貴的財富，我們第一個十年最引以為傲的是我們打造了一個優秀團隊。團隊永遠是京東公司發展的基石，我們第二個十年對團隊的關注依然是首要的任務，特別是

我最主要的工作。

在團隊的基礎之上，就是我們的財務系統、物流系統和技術系統這三大核心系統。有的人說京東“快”，京東的“快”是我們的核心競爭力之一。但是如果脫離成本的話，那么這個“快”可能會成為我們的包袱，京東真正的核心競爭力，是既能實現好的服務品質，又能實現低成本。所以這三個系統，我們考核的最核心的東西就是我們的成本和效率。我們每個系統的成本必須低于行業的平均水平，我們的運營效率必須成為行業內最高的運營效率。當然客戶不關注這些，客戶要的什么？客戶要的永遠是非常簡單的三個要素：產品、價格和服務。消費者來京東，是因為京東沒有假貨、產品保真，是因為京東的價格便宜、服務優質，這些都是客戶能夠感知到的，而客戶感知不到的是背后非常復雜的體系。

不管我們有多么創新，我們依然不可以離開我們的這個體系，我們永遠不能忘記我們是怎么贏、怎么存活的。我們的衣食父母是誰？永遠是我們的客戶，我們永遠不能忘了用戶體驗，喪失了用戶體驗我們就必敗無疑，沒有這種品質保證、價格保證、服務保證，我們一定失敗。所以，這個倒三角戰略體系，依然是我們第二個十年發展的基石，我希望每一個京東人，大家的創新，管理的思考點、立足點，我們的方向，都不能與此相違背，不能和用戶體驗相違背，不能和成本、效率相違背。大家都要認識到我們最核心的是團隊。

商業的發展規律必將是實現貨物的有組織的流通，實現標準化的服務。消費者最終的選擇一定是把品牌作為第一個理由。所以未來的十年應該說是整個中國零售業最好的、黃金的十年。過去三十年屬于制造業，但是未來十年，我相信，中國一定是屬于零售行業的。今天歐洲、美國、日本、韓國，所有發達國家，出現了沃爾瑪(77.96, 0.47,0.61%)、家樂福、Costco等等無數巨無霸式的零售企業，他們把商品大規模的、有組織的流通，有管理的流動，減掉了無數的中間環節，以最低的成本、最高的效率，幫助品牌所有者把產品交付到消費者手里。從而減少整個商業鏈條的成本，提升了整個商業鏈條的效率。未來的十年，我相信中國必然要轉移到消費品時代，那種無序的、不標準的、沒有品牌的，不能給品牌所有者和消費者帶來增值的集貿式零售業態會逐步走向衰落，取而代之的，中國一定會出現巨無霸式的零售企業，能夠占據中國標準化商品60%-70%的市場份額。

我相信，未來十年一定會出現三件事情，第一就是未來的中國一定會出現幾家銷售收入幾千億，甚至上萬億的零售企業。第二，未來十年，最遲不超過二十年，中國NO.1的零售企業一定是全球零售企業的NO.1。第三，京東將成為世界級的零售企業！

“我創業之初的夢想，是能夠做成一個偉大的企業！”

我現在說說我心里面最后一個夢，這個夢實現了，我也該退休回家抱孫子去了，這個夢想就是國際化。有人說中國無數的企業都曾經嘗試做國際化，99%的企業遍體鱗傷，有的甚至死掉了。

為什么一定要做國際化？兄弟們，我一直堅持認為一個國家，一個民族，真正能引以為自豪的一定是來自于商業上的成功、文化上的成功，制度上的成功，而我們作為商業的一分子，我們應該充滿著勇氣，滿懷著夢想，堅定地走出去。為什么中國企業利潤這么微薄？那是因為過去中國三十年的經濟發展，我們主要做中間的制造、代工，最前端的品牌端以及最末端的零售端都被國外企業占據了，而這兩個環節是產業鏈最具價值和利潤的兩端。所以京東的國際化，是要能夠為這個國家做點嘗試。我們希望能夠把中國強大的制造業生產的優質產品，通過京東賣到世界各地。中國品牌、中國制造，具有國際品牌的質量但卻擁有更低的價格。

我們不管在國內取得多大的成功，我們依然只是中國一家本土化的公司。過去十年我們很牛，未來十年我們更牛，但是你甭管多么牛，你只是一個“牛”的公司，成為不了一個偉大的企業。而我創業之初的夢想，是能夠做成一個偉大的企業，是能夠代表這個國家、代表這個民族，是能

夠讓每個中國人一提起來都為之驕傲和自豪的企業。這是我心中最后的一

個夢，希望我們能夠代表中國成為一個全球化的企業，我們有能力服務于全球的消費者，我們能贏得全球消費者的信賴和信任，我們能為這個國家和民族去不斷地賺

取全球的財富。像這樣的公司多了，這個國家想不富有都難，這個國家的老百姓想過苦日子都難。當然，要實現這個夢想，我們要比過去付出十倍的艱難和艱辛，我們還有無數個日日夜夜可能需要加班加點，我們還有無數個困難需要去克服，我們還有無數未知的東西需要學習，我們需要團結無數的兄弟，團結全球的有

用人才，為了同一個目標、同一個夢想去奮斗！

第一個十年已經結束了，2013年的“修養生息”已經結束了。兄弟們，過去的一年是我們說得最少但卻做得最多的一年。迄今為止全世界還沒有哪一家過千億的企業，一個CEO說走就可以走，說去美國上課就立馬可以上半年的課，沒人能做到。之所以這樣做，我就是想看看在十年即將結束的時候，京東的管理系統的基礎到底怎么樣。當然，我們經受住了考驗，表現在我們的增速，我們各個體系的創新，我們的新產品推出，一點都沒有少。

2013年已經過去了，今年是2014年，2014年是我們揚帆遠航之年！在此希望我們全體的兄弟們能拿出我們京東人的激情、團結，為我們第二個十年打下一個更好、更輝煌的基礎！謝謝大家！

第五篇：京東分享演講-劉強東

CEO劉強東近日在京東內部的一場分享。在演講中，劉強東透露有的估值兩億美元的二手車APP公司，其實交易量少得可憐，“只有兩輛！還是員工自己買的”。（愛八的人趕緊去查一下最近都有哪家二手車號稱估值兩億美元的）而東哥也認為，當下互聯網泡沫已到了一個頂峰，“在私募市場，估值過10億美金的企業，中國已經超過50家企業”，瘋狂的盡頭同時也意味著行業到了谷底。此外，他講到京東金融的時候也透露，他在京東上惟一的支付手段就是京東白條。哈哈，所以東哥每次是打白條給奶茶妹妹在京東上買禮物咯！

這篇演講還是比較有料的，推薦看下。小標題為虎嗅所加。

京東涉足電商應該算是互聯網行業里面比較晚的。2004年，中國互聯網電商陣營已經很龐大，那時當當拿到C輪融資，卓越賣給了 亞馬遜，易迅、淘寶等公司都已經成立。

此前我們做了六年傳統商業，帶著對傳統商業的思考進入了互聯網。做了12年，我發現互聯網并不是和傳統行業無關，傳統商業的價值和經濟規律完全適用于互聯網。

只賣了兩輛車的二手車APP，居然估值兩億美金

這段時間中國經濟有下行壓力，再加上最近幾年互聯網很熱門，大量的傳統企業老板紛紛找我合作，尤其是我們投資了永輝超市之后，有一大堆的超市找我們，希望能跟京東合作，他們說一定要和互聯網有關系。

我很好奇為什么一定要和互聯網有關系？有個中歐的校友跟我說了實話，他們感覺跟互聯網接上關系，連豬都可以飛起來。

互聯網領域有個很普遍的說法，風來了，豬都會飛。我認為如果你是一頭豬的話，就兩種選擇。

第一個選擇你使勁吃，使勁睡，抓緊最后的日子，享享福得了。

第二條路，你就每天少吃，多走路，鍛煉身體，把自己弄瘦一點兒，讓養你的人晚殺你幾天，你干嘛非要飛起來？豬飛起來有什么結果？你是頭豬，飛到天上去，是瘋狂了十幾秒，但摔下來死得更快。

我給大家講一個真實故事，去年年底有個互聯網公司業務模式發生變化，以前老的業務不想做了，老板不想開除這些兄弟們，要賠償一筆錢，跟30多個兄弟們商量說，兄弟們，我給你們投150萬人民幣。這幫兄弟真就信了，拿了150萬人民幣去創業了。

到今年3月份見面，本來以為這些兄弟和公司沒關系了，從此算是解套了，結果3月份兄弟們告訴他，已經拿到了A輪500萬美金的投資，他之前投的150萬占了70%的股，最近B輪融資追過來，估值2個億美金!原來兄弟們在手機上做了個賣二手車的APP，我問賣了幾輛車，他告訴我最多只賣了兩輛車，還是員工自己買的。

估值超過10億美金，如果不能提升行業交易效率，然并卵

十二年以來，我在互聯網經歷過三次行業谷底，最近一年正在經歷第三次行業谷底。整個中國互聯網拿到5000萬美金融資的幾十家企業，估值超過10億美金，到今天沒有一家上市的，但在私募市場，估值過10億美金的企業，中國已經超過50家企業。我認為，任何時候，行業一旦瘋狂的時候就會出問題。

互聯網沒有違背經濟規律，我們看到中國互聯網行業發展到今天也就不到10家被記住。任何一個行業只要存在三家以上的巨頭，這個行業都不健康，全世界互聯網都是這樣，全世界互聯網第一名占了80%的利潤。

其他互聯網企業死掉了是什么原因？我們也琢磨了很長時間。最后結論就是任何一種商業模式都要符合傳統經濟規律，所以我們對互聯網的看法，總結就是任何一種互聯網商業模式，如果不能夠降低行業的交易成本，不能夠提升行業交易效率的話，那么最后注定會失敗的。

到今天中國所有的互聯網企業，能夠連續五年市值超過50億美金，大概只有3家。如果能夠連續五年市值過2億美金以上的規模，也就十來家。如果把他們視為成功者的話，今天所有活下來的互聯網企業，都是給行業帶來成本的下降和效率的提升。電商就是能帶來便利，這種便利的背后，是交易成本的下降。是消費者對此付出更少的時間。

京東做物流，是因為看到了一個機會

那么有人問，京東的價值是什么？中高端消費者90%都在京東購物，家里吃喝拉撒所有東西都在京東買，這就是我們客戶的習慣。京東的價值是品質保證，京東送貨快，價格便宜，這都是大家從消費者層面看。

所以我們做的電商跟純電商企業思路是不一樣的，此前當當、阿里都在做純互聯網模式，所謂輕資產模式，大家都說這種模式最聰明。而京東是重資產的模式，我們超過166個庫房，全國2043個區縣，連三沙都有京東自營的品牌，有將近10萬員工。

京東為什么這么做？這背后真正的商業價值，不僅是考慮用戶體驗，而是我們看到了一個機會，中國社會化物流成本奇高無比。2014年，國家公布的社會化物流成本占GDP總值17.8%。

什么意思？整個中國制造業的利潤都沒有17.8%，而我們整個社會化物流行業成本17.8%，這個數字歐盟是7%到8%，日本是5%到6%，我們比歐美高出了10%。

為什么？因為中國的商品搬動次數太多。2007年設計京東商業模式的時候，我們發現了這里有個巨大的機會，去中關村電腦城買電腦，當中要搬運五次。聯想不零售，它會找 神州數碼，神州數碼不接觸終端用戶不零售，會找代理商代理，代理商不零售，會找柜臺零售。

電腦從聯想工廠搬出來之后，先搬到神州數碼的庫房里面，從神州數碼的庫房再搬到北京市代理商的庫房里，從北京代理商的庫房里搬到經銷商庫房去，從經銷商庫房又分到每個柜臺的庫房里，最后再賣給消費者。大家記住，每次商品的搬運都是需要成本的，都是有損耗的。

京東商城設計商業模式的時候，決定自建物流，堅持走自營為主的商業模式，我們就看到過去整個中國商品平均搬運次數是五到七次，我們要減少一半以上的搬運次數，所以我們設計全國物流體系的時候口號就是減少物品的搬運次數，這就是京東物流的愿景。

京東商城的物流絕大部分電子產品跟廠商直接合作，從聯想的工廠大門生產出來，第二天就進了京東全國的七大庫房，所以大家在京東商城買電腦到貨速度很快。

我們希望減少物品的搬運次數，目前京東內部在設計新的模式，我們的終極目標是只搬運兩次。當工廠還沒有生產出來的時候，我們就把客戶找到了，工廠出大門之后，不再經過京東的庫房，只經過京東物流直接送到消費者家里，連庫房都不用去了。

所以京東商城的商業模式能不能成功要看我們能不能繼續降低成本，提升交易效率。

我們上市了，大家可以看一下京東過去三年的財務報表，有兩組數據，京東比國美、蘇寧、沃爾瑪好很多。

整個京東集團綜合費用率12%左右，國美、蘇寧綜合費用率最高能達到18.7%。這意味著什么？

意味著國美、蘇寧每賣100塊錢電器就要為此要付出18元的成本，而我們是12元錢。剩下來的6元多，京東一部分讓利給消費者，一部分讓利給制造廠商，京東希望中國品牌廠商利潤能夠提上來，我們堅持認為只有中國的品牌好了，京東商城才能更好。

2008年之前，京東的庫存很小，整個中國家電行業的平均凈利潤不到2%，今天，整個中國家電行業品牌廠商凈利率超過了5%，提高了兩倍多，消費者得到了實惠，制造商得到好處，這就是京東商城的價值，這就是京東的商業模式。

第二個數字，庫存周轉率。整個京東商城的商業模式就是圍繞著產品的效率，庫存周轉率是物流成本很重要的一部分。成本包含兩部分，一部分是直接搬運的成本，還有一個貨物存儲的時間，產品在庫房里停留時間的成本比搬運成還要高。

對于電商和傳統零售商來說，衡量供應鏈效率最核心的因素就是庫存周轉率，也就是說每采購一批貨平均需要花多少天把它賣掉。同樣去看國美、蘇寧的財報，他們的平均賬期是100多天，意味著家電廠商把一批貨給了它，要100多天之后才能拿到錢。

他們的庫存周轉天數大概是六七十天。而京東的庫存周轉天數只有30多天(京東2015年Q2財報顯示庫存周轉為35天)，我們整個內部的運營效率跟傳統的零售行業相比，整整提高了一倍。這其實還是不可比的，因為傳統零售商的庫房管的SKU，也就是產品品種數大概只有1萬到5萬種，超過5萬種的很少。

但是京東今天在庫房管理的SKU數量，產品品種數已經超過了200萬種，是他們的七八十倍，甚至上百倍。就是說你的產品品種數量是它的100倍，但是你的庫存周轉率只用它一半的時間。

我們看這兩組數字就知道，我們的供應鏈效率在行業里面保持非常領先的地位。

京東金融現已建立七大業務板塊

京東金融現已建立七大業務板塊，分別是供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險，證券。陸續推出了京保貝、白條、京東錢包、小金庫、京小貸、權益類眾籌、股權眾籌、眾籌保險等創新產品以及京東眾創生態圈。

融機構相比，不能把金融的交易成本下降，不能把金融的效率提升，京東金融就沒有意義，無非用流量在行業里面分一碗粥而已，有口飯吃，但價值有限。

基于此，我們推出供應鏈金融產品——“京保貝”和“京小貸”。首先，我們放款速度快，大家想貸款，只需要三分鐘就可以收到我們的現金。

其次，在還款方面，我們可以按日結算利息。你可以不斷地去貸，不斷地還，你甚至可以設置自動還款功能。整個貸款過程沒有信貸員，沒有任何分支機構，只要客戶同意，我們不需要簽任何紙質合同，我們通過數據分析，可以知道你的產品是在上升還是下降，我們甚至能算出來你的利潤是超出還是低于行業平均利潤

京東白條也是如此，我在京東上買東西用的唯一支付方式就是京東白條，憑借信用可以在京東先購物后付款，30天之內免息，綁定銀行卡能自動還款。普通信用卡最長免息期在50天，配合在一起，信用好的用戶就能享受最長80天的免息購物。京東白條讓信用產成價值拉動消費上漲，使用白條的用戶，消費提升了42%，這就行了，信用促進消費，讓大家敢花錢。

京東金融股權眾籌更是如此。在大眾創業、萬眾創新的國家政策之下，創業完全可以借助互聯網、借助共享經濟的趨勢，縮減更多的交易成本和信息不對稱，讓創業的成功概率更大。

股權眾籌正是這樣一種模式，不僅能夠讓創業者更快的獲得融資，也能夠進一步籌人、籌智、籌資源。京東搭建的生態圈，是為了能讓這種模式發揮更大的作用。現在已經有非常多眾籌平臺上的創業企業跟京東商城、京東到家、京東支付、京東保險等進行合作。

此外，創業企業之間也已經通過京東金融搭建的平臺共建了社群，社群成員之間也相互合作，共創，孵化出了很多新的項目，得到了用戶和資本市場的認可。

這些孵化出來的新項目，反過來又可以通過京東股權眾籌和產品眾籌，進一步實現規模擴張和產品落地，一方面，促進了市場消費，另一方面，也拉動了社會就業。

目前，根據證監會的相關辦法，“股權眾籌”已經明確被定義為公開、小額、大眾的公募眾籌，因此京東金融東家平臺響應號召改名成為“私募股權融資”。

東家平臺在3月31日上線，截至目前已經累計為50多個創業企業融資，累計融資額超過5.5億元，平均融資率超過100%，目前已經是市場表現最好的平臺。

我們還是希望京東是銀行最好的合作伙伴，我們的錢都來自于銀行，我們跟銀行體系是共生的。

京東的農村戰略怎么搞

我是農民出身，在農村生活到18歲，所以我對農村的理解相對來說是比較深刻的。中國有一個很大的產品區域倒掛，就是越富有的地方，產品和服務的價格反而越低；越貧窮的地方，產品和服務的價格反而越貴。西藏同樣一個衣服，同樣一個電子產品比北京要貴很多。

農村基礎設施條件薄弱，網絡普及率低，物流不暢。農民以販賣農作物為生，農村的銷售基本是在線下完成，渠道非常有限。很多時候，農產品賣不出去，甚至爛在田間地頭。不僅浪費了生產資源，農民的收入也降低了，于是，我們在農村推出3F戰略。

首先是工業品下鄉，我們希望能夠抹平城鄉產品和服務的價格差，讓每個農民花費最少的成本買到質量最優的原材料。經過中國農業部認證的國家級種子基地只有3個，一粒真的種子從種子基地到農民手里，中間隔了省種子站、縣種子站、鄉鎮種子站等，每家加價10%到20%，農民拿到手的價格就翻了很多倍。

所以我們希望能夠把種子、化肥、農藥等，利用京東完善的物流體系，從工廠送到田間，確保種子是真的，還為農民節約大量成本。

其次就是農民的金融，迄今為止，中國農村的利率，兩分利、三分利是非常普遍的，而農民對金融的強需求與低收入是相沖突的。盡管近年來中國農民的收入有質的提升，但因為農民的生活慣性問題，幾乎每個農民在一生當中都會有多次借債現象。

所以我們希望像京東白條一樣，通過大數據分析，直接給農民進行授信，你一分錢都不用給，先把種子化肥農藥拿回家播種去，賺了錢之后再連本帶利還回來，而且我們的利率低于他們平均借貸利率的一半。

今天我們已為數十萬農民帶來了金融的服務，我們相信這有價值，有價值的事情就能夠成功。

第三就是Farm to Table(田間到餐桌)，就是我們要做的生鮮。永輝超市用十幾年的時間在中國建立了一套最好的生鮮供應鏈系統，直接從田間到餐桌，跟我們的戰略如出一轍，于是我們投資了永輝。以后我們可能會跟永輝共享一個供應鏈，一個線上銷售，一個線下銷售。

京東農村金融戰略是基于京東的農村電商，“3F”戰略的范疇涵蓋從農民把農產品生產出來并賣到城市，回籠資金后再從城市購買工業品、農資等物品，用于消費、理財和再投資，這是一個完整的農村經濟產業鏈，京東能提供完整的，針對農村全產業鏈的金融服務，加速、優化整個農村經濟鏈條的建設。

農民的生產、收購、加工、銷售等多個環節，會產生大量的資金需求。比如生產資料采購端，京東不僅利用自身渠道為農民配送實惠的正品原料，還給農民提供賒銷、信貸等服務；

在農產品生產環節，京東為農民提供信貸、技術培訓等多元化服務；產品銷售端，京東利用渠道優勢打開農產品銷路，通過信貸、眾籌等多種方式周轉資金，幫助農民和企業發展。

“京農貸”不用任何抵押就能申請，還能提供惠農貸款專享低息，最快當天就能放款。此外，京東金融還在籌備京東重慶小額貸款公司，更好地滿足農村信貸需求。

農資信貸領域的“先鋒京農貸”、農產品信貸領域的“仁壽京農貸”，分別滿足了農資購買環節的生產資料信貸需求，和農產品收購環節的農產品信貸需求。由于信用無法評估，農民難以從傳統金融機構獲得信用貸款。

面對這樣的問題，京東金融選擇和涉農機構合作，基于合作伙伴、電商平臺等沉淀的大數據信息，了解農民的信用水平，并給予相應的授信額度，從而控制風險。

這就是我的思路，圍繞京東集團做所有事情，我們過去12年做的所有事情，我們都問一個問題：我們做這件事情，有沒有利用互聯網工具，利用互聯網屬性，能不能把行業的交易成本下降？能不能帶來整個行業的交易效率提升？

能，我們就做。不能，不管有多賺錢，我們都不做。