第一篇：劉強東管理

劉強東說過，如果有一天京東倒閉了，一定是執(zhí)行和團隊管理出了問題，而不是商業(yè)模式的問題。這一方面可以看作是他對京東商業(yè)模式的信心，另一方面也表明了他對人才管理的重視。

劉強東曾經(jīng)說過：“過去很多人失敗的時候說，政策的變化，市場的變化，消費者需求的變化，技術的發(fā)展等等，導致了失敗，都是瞎說，最終都是人不行。” 如此重視對人的管理，劉強東對此也頗有心得。在2015年3月31日，“京東眾創(chuàng)學院”成立之時，作為校長的他為嘉賓們上的第一課，講的就是他管理人才的秘訣——四張表格。

劉強東：我管7萬5千人靠這四張表格

我最討厭講的是心靈雞湯，所以今天不會跟大家講任何的心靈雞湯，特別是創(chuàng)業(yè)鼓勵的話。作為創(chuàng)業(yè)者，如果你的激情需要來自于別人的鼓勵的話，我認為是很可怕的。激情永遠是來源于自己，不是別人的鼓勵。

管理一家公司，有兩個最重要的權力，一個是人事權，一個是財權：管人和管錢。第一堂課和大家分享一下京東是怎么管理人的，我們2004年做電商的時候，總共是36個人，截止到昨天晚上已經(jīng)有75000多人，年底還將新增近四萬名員工，而且還有數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員。

給大家分享一下京東公司的內部幾張表格。1能力價值觀體系

第一張表格叫能力價值觀體系：

這是京東第一張管人的表格，最重要的表格，也是我們選人、留人包括辭退員工，用的都是這張表格。對所有的員工進行分類，你發(fā)現(xiàn)有這樣五類：

第一類是能力一般，也就是業(yè)績和績效很一般，得分很低。價值觀沒有得分的高低之分，價值觀叫匹配度，任何一家公司都要提出價值觀是什么，企業(yè)文化的核心部分。你要對每個人進行一個價值觀匹配度的考核，比如說一些問卷調查等等，同時在試用期三個月之內，一個人的行為，所有的行為都是被他價值觀所左右的。三個月之內對他日常工作的言行觀察，基本上判斷出這個人的價值觀和你的公司價值觀的匹配度是多少。通過問卷測試，以及日常行為觀察，二者得到價值觀的匹配。

如果說能力一般，價值觀得分又很低的情況下，在我們內部就稱之為廢鐵。這樣的員工在招聘的時候一般就不要，把廢鐵棄掉，要不然沒有任何的業(yè)績，價值觀跟你公司不太相符。價值觀有什么意義？在京東公司用人價值觀第一，能力第二。一個人價值觀不匹配的話，我們從來不用。能力放在第二位考核。

第二類是他的價值觀跟公司非常匹配，但是他的能力績效就是不達標。能力一般，價值觀匹配度很高，這類人我們稱之為鐵。對待鐵這類的員工我們一般來講會給予至少一次轉崗的機會。比如說你做采銷的，價值觀匹配高，但是能力業(yè)績上不去。怎么辦？你是否有別的喜好和才能，比如說去別的部門，總之我們至少給一次機會，或者培訓的機會，或者轉崗的機會。但是，因為公司不是一個慈善機構，面臨生存壓力，如果給完機會之后還是不行，當一次轉崗或者培訓之后績效仍然達不到要求的話，公司要請他走。

第三類，大部分的員工，80%的員工能力和價值觀都在90分之間，我們稱之為鋼。這是公司核心的員工主體，一般來講正常的，比較穩(wěn)定的結構是占80%。

第四類員工非常強，價值觀和你的公司價值觀匹配度非常高，能力也非常好，這類人我們稱之為金子。穩(wěn)定的結構占20%，有可能是技術人員，不一定是管理人員。還有一類員工，能力非常強，業(yè)績非常好，讓他做某一個采銷非常好，但是他的價值觀跟你的不匹配，這類人最難對待，各個老板都不太好定奪。特別是不犯錯誤的時候怎么辦？我們稱之為這類人叫鐵銹。我們第一時間要干掉的就是鐵銹，比廢鐵還要糟糕。為什么？廢鐵的能力不行，價值觀不行，沒有關系，不會造成惡劣的壞影響。

全世界最大的鐵銹是誰？希特勒。鐵銹有腐蝕性，能力強。這種人會成為群體的領導，口才很好，又有能力。有一天如果他對公司進行破壞，會造成很大的影響力和殺傷力。對于鐵銹，不管公司業(yè)績有多大的損失，我們一分鐘都不留，寧愿職位空著，寧愿這一塊我不做，我也不讓鐵銹在這里。當然這種人能力強，隱藏性很強，一開始可能發(fā)現(xiàn)不了他的價值觀跟你有什么重大的不同。不管工作一年、兩年還是更久，發(fā)現(xiàn)之后立即砸掉。

這就是我們公司選人和用人非常重要的一個表格。每年我們所有公司中高級管理人員，副總監(jiān)以上都要做一次360度考核。包括他的能力，一年連續(xù)四個季度的業(yè)績拿出來得分，通過360度訪談，對他的同級，上級和所有的下屬進行訪談，進行無記名打分投票。

還有他的行為，比如說價值觀不行，說了什么話，或者做什么事情覺得他的價值觀不行。或者說非常好的價值觀，你都要拿出例子證明。如果價值觀得分偏低的，我們核實事實后立即清除。

有人會疑惑，為什么金子20%？鋼是80%？很多公司進行十多年的打拼，包括京東。人員在不斷增長的時候，但是有一天公司業(yè)績增速放緩，那可能是因為這家公司的金子太多了。金子太多是不穩(wěn)定的結構，會影響公司發(fā)展。薪水等等都是有限的，這就可能導致很多金子出去創(chuàng)業(yè)，紛紛被拉走。

如果說金子只有1%，管理團隊會出現(xiàn)很多問題。如果說這家公司財務出了狀況，團隊出狀況，部門出狀況，往往是這家公司的金子占比過低造成的。如果說高管紛紛離職，說明這家公司的金子太多了。也就是你的現(xiàn)金、獎金、各種資源股票支撐的是20%的金子。二八規(guī)則在世界上是存在的，人才結構也是80%的鋼和20%的金子，是相對穩(wěn)定的團隊結構。2ABC原則

人事權之后是授權。管人怎么管？誰管誰？怎么一個管法？我們第二張表格叫ABC原則。就是我們HRABC，比如說我們每個工作日集團公司支出數(shù)個億，但我每周只需要在兩三張表格上簽字就行。

什么叫ABC呢？按照級別C匯報B，B匯報A。兩級人事權，C的加薪、辭退、獎金、股權等等都由A和B來決定。比如說我只能管公司副總裁，招聘一個總監(jiān)都不需要經(jīng)過我面試，對于升職、加薪、授權包括辭退等等我都不知道。但是我們公司設立CEO，這是我知道的。

所以按照ABC來講，我是A，子公司下面的副總裁屬于公司的C。這樣就是為了避免一個人說了算，同時旁邊還跟著HR，HR沒有提名權，他不可以跳過A或者B決定給C升職，給他漲工資，但是可以審核。對C的提名都是A和B一塊，A不可以跳過B給C加薪和升職。HR是監(jiān)督你的決定是否符合公司的價值觀和普遍人事的政策。通過這種AB資源就避免了公司單一員工決定生殺的權力。38120原則

第三張表格就是公司的8120原則，就是我們管人的一張表格。什么意思？我們認為一個管理人員最佳的管理數(shù)是8到12個人，讓他能夠有足夠的時間思考戰(zhàn)略，同時也不會很清閑。我們看到很多公司都是一個人管理兩個人的結構，在京東公司不允許。如果出現(xiàn)這種情況怎么辦？合并上面的A，變成一個團隊。

每個管理人員管理的下屬不能低于八個人，低于的話合并。原則上不超過十二個人，就不允許拆分業(yè)務。如果說我的一個副總裁管了九個總監(jiān)，公司只有一個副總裁，不可能有兩個。一個副總裁管了十二、十三或者十五，超過十二個之后公司可以考慮設立第二個副總裁。

20是什么意思？對公司最低層的管理人員，我們要求每個主管管理人員不低于20個。為什么呢？基層員工業(yè)務比較單一，我們要求不低于20人，我們有的時候管了50人到80人都存在。這樣就為了避免公司人浮于事，官太多，人太少。42N原則

最后一個原則是2N原則，兩件事情在公司是不可以做的

所有加入集團公司的，過去有很多工作經(jīng)歷。每個人最多只允許帶原單位的一個人過來，如果帶人多怎么辦？也歡迎，去別的部門。

在你的部門最多只允許帶一個人，公司原則上不歡迎任何一個管理人員帶原單位的人過來，公司是鼓勵你一個人來。很多公司是一個部門來一個頭，帶了很多原部門的人。等這個頭走的時候，發(fā)現(xiàn)這些人都走了。這樣是非常可怕的，走的時候損失也很大，我們不可以。

第二個不可以的是，所有管理人員給你一年的時間，找到可以替代你的公司認可的人員，如果找不到的話，第二年新的業(yè)務也不會給你，加薪也不會給你。如果兩年之內還是找不到，你不能隨便指一個人，我們還要調查。如果找不到的話，公司請你走，必須離職。

第一個原則是避免公司幫派情緒產生，第二個是確保公司必須有人員備份，不會因為一個高管人員的離職使業(yè)務癱瘓。很多人說我有替補人員也害怕，很容易被替代。但是在京東公司我沒有說誰是絕對安全的，我都不是。如果說這家公司業(yè)績非常糟糕的話，我是有股票言語權的，但是我沒有非要做這個公司的CEO，每個人要為公司考慮。

所以說上述說的這四張表格組織了公司選人、用人、留人的基本原則。當然，每個公司都不一樣，所有的行業(yè)都不一樣，以上是僅僅針對我們京東過去十幾年用的幾張表格。

比如說純技術公司，適當加以改造。但是不管怎么說，我們創(chuàng)業(yè)公司管人是最難的最重要的事情。如果說一家公司失敗了絕對不是因為錢的問題，是團隊出了問題。公司成功和失敗永遠是團隊的問題，如果說哪個出了問題，我們從來不想競爭激烈、政策因素、市場因素，我們就找人的原因，業(yè)績不行就是團隊出了問題。

第二篇：劉強東經(jīng)典語錄

劉強東經(jīng)典語錄

劉強東的京東商城在1998年創(chuàng)業(yè)之初，定位為傳統(tǒng)渠道商，到2001年，才打算復制國美、蘇寧的商業(yè)模式經(jīng)營IT連鎖店，到2003年，京東商城的IT連鎖店已經(jīng)發(fā)展到十多家，但最后由于“非典”的到來而被迫歇業(yè)。之后通過一年的時間開始嘗試線上和線下相結合的模式經(jīng)營產品。2004年1月開始，劉強東帶領公司進入了電子商務領域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”，繼而發(fā)展為京東商城。2005年，劉強東最終下定決心關閉零售店面，轉型為一家專業(yè)的電子商務公司，也正是這個決定，成就了如今的京東商城。

1.你可以對一個創(chuàng)業(yè)者不斷批評，但請少一些諷刺挖苦！無論如何，創(chuàng)業(yè)者即使失敗了，也比整日不做實事只會嘲笑他人的人強100倍！--與同在草根創(chuàng)業(yè)路上的同仁們共勉！大家加油！

2.最近看到很多人說電商圈地是為了靠房地產賺錢！這是源自對大型電商物流的不了解造成的。目前，國內根本就沒有可以容納數(shù)百萬種商品的超大型單體庫房，大型電商只能自建或者合作代建。在京東亞洲一號沒有建成前，我們在北京租賃了7處庫房，導致購物體驗和物流成本都很不好！這是主因！

3.你的好日子是因為自己比別人更努力，而不是寄希望于競爭對手死掉！因為倒下一個競爭對手，會有更多競爭對手涌進來！

4.分享一下京東培訓體系：總監(jiān)以上有“EMBA進修方案”;中低層管理人員有“管理干部培訓班”;底層員工比如配送員有“十百千培訓工程”;新畢業(yè)大學生有“管理培訓生項目”。這些培訓對員工都是免費的，而且沒有鎖定期！培訓結束離開京東無需任何費用補償。在快速發(fā)展中，京東不完美，但我們會繼續(xù)努力！

5.建議創(chuàng)業(yè)者引入風投的時候盡量和大基金合作！寧愿估值低一些！因為小基金管理人支持你沒用，他們搞不定背后的Lp，很多事項推進起來非常麻煩！根據(jù)老劉和VC合作的經(jīng)驗來說：合理事項大基金很快可以推進，反而小基金沒完沒了討價還價，浪費了大量時間！

6.很多人都感慨中國電商人才匱乏！一些傳統(tǒng)行業(yè)同仁見面更是向我抱怨找不到電商人才，我真不明白啥叫“電商人才”？今天早會看了一下我們公司高管入職前的經(jīng)歷，92%沒做過電商，84%沒有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗！只要懂商業(yè)、懂用戶就足夠了。所謂電商人才只是一個傳說而已！

7.有些創(chuàng)業(yè)者擔心失去融資機會，對于融資條款不敢積極談判。抱著“錢到了我手里我就是大爺”的心態(tài)就隨意簽署協(xié)議！這和“欠錢的人是大爺”的心態(tài)一樣卑劣！你可以采取一切合法手段去爭取一個有利于你的游戲規(guī)則，但是絕不能不按規(guī)則出牌！電商融資末班車即將開走，祝大家好運！

8.我不是大嘴，我只是一個不愿隱藏內心的人！真的！以后誰說我是大嘴我和誰急！

9.行業(yè)底線一再被打破！因為之前再流氓的公司都會遵守robots.txt協(xié)議！這也是愈來愈多公司不信任老馬的根本原因！信息透明、為用戶服務？這種騙人的鬼話已經(jīng)沒人信了，早晚誰給錢多誰就排在前面，別想得到公平的信息。相反只會加重電商負擔，最終還是消費者買單！

10.今天徹底明白了一個道理：有些人，那些貪婪無度的人！你絕對不能有絲毫妥協(xié)，你把妥協(xié)視為博弈中該有的美德，而她視為你的軟弱！沒完沒了向你索取！

11.12.有錢不是萬能的！3年前，某業(yè)界大佬想白菜價控股我們，并溫柔的威脅說“如果你不和我合作，我拿5億美金難道打不死你？”我說“我創(chuàng)業(yè)之日幾乎沒錢都沒有害怕，何懼今日？”并且年輕氣盛的反忌“和我合作是你一生進入零售業(yè)最后一次機會”。今日聞該b2c網(wǎng)站停運。光腳別怕穿鞋的。

13.很多人看電商行業(yè)都是仰視，看到的都是幾個比較突出光鮮的，其實往下看看：尸骨一片！還是那句話：電商行業(yè)依然存在機會，但是必須做好10年以上創(chuàng)業(yè)準備，還要有足夠多的錢去燒！

14.我堅持認為：企業(yè)管理方式?jīng)]有好壞、對錯之分！民主式、家族式、職業(yè)經(jīng)理人式、現(xiàn)代國際式、農民式！都可以獲得成功！關鍵是你的企業(yè)是否形成了特定管理文化氛圍！你的團隊是否都理解并接受了某種管理方式！“理解和接受你的管理方式”才是關鍵！

15.有的人虧損了9年剛剛賺錢就說電商不該虧損經(jīng)營；有的虧損比例近10%還在罵虧損的同行不該燒錢；有的投資人為了壓低電商估值疲于奔命唱衰電商；有的人對電商一無所知卻冒充專家質疑電商模式博眼球。以上4類人都是騙子！電商同行們別怕！埋頭做事！一個為眾多網(wǎng)友帶來便利、省錢的業(yè)務模式不會失敗！！

第三篇：劉強東哈佛演講

劉強東哈佛演講：解決一個問題，創(chuàng)業(yè)就能成功

DoNews 4月27日消息（記者 周勤燕）京東集團創(chuàng)始人、CEO劉強東近日在哈佛中國論壇上發(fā)表主題演講，分享了創(chuàng)立京東以及二次創(chuàng)業(yè)O2O項目“京東到家”的經(jīng)歷及感受。

在劉強東看來，創(chuàng)業(yè)成功的關鍵在于解決問題。“創(chuàng)業(yè)要想取得成功，總結起來就是一句話——只要你能夠解決一個問題，那么你的項目就一定會成功”。

劉強東表示，京東初期在線下中關村賣場成功，是因為做了唯一一家明碼標價、所有產品都開發(fā)票的商家；而之后則是解決了網(wǎng)絡購物存在的問題，堅持賣正品行貨，并且在物流送貨體驗上不斷創(chuàng)新，才獲得了快速發(fā)展。

現(xiàn)在，劉強東又開始第二次創(chuàng)業(yè)推O2O業(yè)務“京東到家”，主做生鮮品類，試圖將中間的環(huán)節(jié)全部打掉，做到“從產地直接送達消費者”。

劉強東認為，目前中國的企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)領域的民營企業(yè)，不比世界上任何一家公司差。“中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常重視用戶體驗的創(chuàng)新，重視人才，尊重和激勵員工，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，遵循最先進的企業(yè)治理理念，按照全球貿易規(guī)則進行貿易”。

劉強東說，目前是值得每個人記錄、奮斗的時代，是創(chuàng)業(yè)的最好時代，因為“所有的東西都在加速發(fā)展”，人類快速增加的需求為創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的機會。

不過劉強東也建言創(chuàng)業(yè)者，雖然創(chuàng)業(yè)和資本市場很火，但是要謹慎考慮是否接受投資，“如果能夠從銀行貸款的話，就千萬不要去拿風險投資。當你一無所有無法貸款，不得不拿投資人的錢時，也不要把投資人給的錢作為自己的財富，因為你未來需要10倍、100倍還回去”。（完）

以下為劉強東演講內容整理： 解決好一個問題，創(chuàng)業(yè)就能成功 昨天晚上我問了一個哥大的朋友，我說我特別想知道大家今天想聽什么，他說其實非常想聽創(chuàng)業(yè)。我知道最近創(chuàng)業(yè)非常火，我想今天在座的很多同學都有創(chuàng)業(yè)的沖動或者打算。如果你讓我說創(chuàng)業(yè)，我想說，創(chuàng)業(yè)要想取得成功，關鍵就一句話：只要你能夠解決一個問題，那么你的項目就一定會成功。

我就從我大學的一個故事講起。1992年，我考上了人大。人大的經(jīng)濟學系、金融系都是很好的專業(yè)，工作特別好找，而我上的是社會學系，結果發(fā)現(xiàn)社會學系最難的一件事情就是找工作。當時，宿舍里面的老大喜歡英語系的女孩子，喜歡了整整一年，天天晚上和她一起上晚自習，終于有一天晚上把那個女孩子約到了人大東門的小花園，我們五個人在宿舍里面非常激動地等著好消息。我們宿舍老大回來了，說失敗了，為什么?他說那女孩子說了，你們是社會學系的，社會學系的連工作都找不到，我怎么跟你談戀愛啊? 所以我要解決第一個問題，想找個女朋友。雖然我的專業(yè)不大好找工作，但是經(jīng)過簡單的調查研究，我發(fā)現(xiàn)女孩子喜歡男生帶有神秘感，所以我想了半天，什么最神秘呢?突然我發(fā)現(xiàn)在1993年的時候，在中國最神秘的就是電腦，所以我決定我要自己去學電腦，學編程，給我們系老師編了一個名片管理系統(tǒng)。因為作為人大的教授，出席各種會議名片非常多，找名片很難，通過我這個程序在名片管理系統(tǒng)里甚至只輸一個字就可以搜到，他們覺得這個真好。因此，在大二下學期結束的時候，我終于有了自己的女朋友。

解決一個問題，你就可以取得成功。回憶京東的創(chuàng)業(yè)故事

在我1998年創(chuàng)業(yè)的時候，我去了中關村，帶著積攢的12000塊錢人民幣在中關村租了一個四平方米的柜臺。那時候中關村幾乎所有的商家做生意都是一個模式，老板對員工的培訓基本都是一臺筆記本兩萬五，你怎么用三萬五賣出去。由此中關村還有十大“招術”教你如何欺騙顧客，我覺得這注定是不對的，終究有一天這種混亂的情況會改變。所以在我開柜臺第一天，我是在中關村唯一明碼標價、所有產品都開發(fā)票的商家。在我這個柜臺上，我不接受討價還價，我所有的產品都是正品行貨，我所有的商品都可以開具發(fā)票。

在那個年代，我的做法與整個市場是格格不入的，因為整個中關村做生意基本都是要想盡一切辦法，如何把一塊錢的東西兩塊錢賣出去，三塊錢賣成六塊錢，甚至通過一種變相欺騙的方式。這就是問題。誰能把這個問題解決，誰就可以取得成功，非常簡單。

就這么一做做了六年，從一個小柜臺，到2003年的時候，我在中國已經(jīng)擁有了12個店面，在北京有3個店，而且每個店的營業(yè)額都非常好。

在2003年非典的時候，我們迫不得已把所有的門店都關掉，所有的人員都在辦公室，每天很著急，因為我們各種租金、開銷一天都不少，貨又不敢進行銷售，店面不敢開門。所以我們有同事就提出來，說為什么我們不去做網(wǎng)上銷售呢?如果我們網(wǎng)上銷售，可能就不用去面對面見客戶所以，我們去搜狐、新浪、163各種各樣的網(wǎng)站發(fā)帖，結果發(fā)現(xiàn)發(fā)了帖就被管理員刪了，偶爾沒有被刪的，也沒有人訂貨，也沒人相信，因為我們就在BBS里說我有什么刻錄機，什么東西多少錢，底下是匯款帳號，如果你想買的話先把錢匯到這兒來。那時候too young too naive.后來，我們就在專業(yè)的測評論壇里發(fā)帖。后來論壇總版主看到了我們發(fā)的帖，不僅回復了還把我們的帖子置頂，總版主說京東多媒體，我知道，這是中關村唯一的一個不賣假光盤的廠家。置頂!結果我們一天就接到了10個訂單。

正因為我們過去六年的堅持，贏得了別人的信任，從而在最關鍵的時刻，得到了一個我們從來都不記得他姓名的人一次很簡單的幫助，從而使京東成功轉型，由線下徹底轉到線上，做了電商。

做京東，就是要把購物變得簡單 在2006年、2007年融資的時候，好多人說你們是沒法成功的，為什么?他說幾乎我所想要買的所有東西，都可以在當當、卓越或者淘寶上購買，還都能找到比你京東更便宜的，所以很多人說你沒必要做，注定你沒有前途。

但是我們不這么認為，為什么?因為我覺得在那個時候，包括今天網(wǎng)上的銷售有很多問題。我想解決這個問題。

你可以想象一下，你去一個平臺買手機，一搜搜出來幾百幾千個，有價格特別便宜的，你點進去，賣家很快就說“親”，你問“為什么你比別人便宜300塊錢?”“親，我們小店薄利多銷”。你找了半天，終于被說服了，然后下了訂單，他就告訴你“親，這不包郵哦，親，我告訴你訂單號”，然后貨收到了，突然發(fā)現(xiàn)包裝上面沒有中文，按照中國的法律，所有在中國銷售的產品必須有中文標識，你去問他，“你不是告訴我這是行貨嗎，怎么收到的沒有中文標識啊?你這是水貨啊。”

那邊說了，“親，阿拉是港行”，香港行貨。你就想雖然不是正品行貨，也能使吧，你就很開心地使用了兩三個月，忽然出了問題，你找到賣家，賣家說“親，是可以保修的，但是我要把你手機要寄到香港去，一來一去郵費就要400塊，維修是免費的，可是運費你要出”。

你一想400塊錢寄到香港修，可能還要等兩個月，你去北京找一個維修店去維修吧，人家打電話來告訴你，“先生，你被騙了，你這手機是翻新的二手貨”。你去找賣家吧，“啊，你不是香港行貨嗎，今天我去維修說你這是翻新貨”。賣家說“親，你拿證據(jù)啊，你給我開證據(jù)出來，叫手機商家開證據(jù)”。開不了，你給我退款，你不退款給你差評，你真給了差評，結果第二天你的手機被呼死了，一天打了五百個電話進來，大家知道中國有一個叫“呼死你”軟件，只要你手機開機了就給你打，還有一些賣家給你寄各種各樣很惡心的東西、危險的東西。

購物原本應該是一件非常簡單的事情。

為什么我們做京東商城?剛開始的時候，京東可以說是一無所有，我們沒有錢、沒有技術，沒有貨源，我們甚至都不知道什么叫VC。但我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡購物有很多問題，我想如果京東能夠把這些問題解決了，我們就一定可以取得成功，這就是我們的思維。所以為什么京東在2004年剛開始做時，第一個堅持就是所有的商品都是正品行貨，你不要發(fā)票也給你發(fā)票。我們實行低價策略，這個低價不是以翻新、水貨、走私、逃稅為基礎，而是通過規(guī)模的優(yōu)化降低運營成本，將節(jié)省的成本讓利給消費者所獲得的低價。

我們的服務也不斷地創(chuàng)新，在2005年我們在中國就推出了“當日達”，今天我接受一個外國媒體采訪，他問我說前幾年我在哥大上課的時候，是否去亞馬遜購物過?我說購物過，他問感覺怎么樣，我說很好，但是我實在忍受不了它的物流速度。他說你要是Prime會員兩天就可以收到貨，那多快啊。我說京東在中國，幾乎每個用戶都是Prime會員，但你不用花99美金，只要一次購買滿79塊錢的商品就可以免運費了，而且我們在中國，在北京、上海這些大的城市，都是當日達。

正因為堅持，我們解決了網(wǎng)絡購物領域長期存在的大量問題，這就是京東公司得以生存和快速發(fā)展的基礎。

為什么要第二次創(chuàng)業(yè)做“京東到家”？

我們今天又在創(chuàng)立一種全新的商業(yè)模式叫“京東到家”，主做生鮮，有人說這有什么問題需要解決呢?我們做了11年的電商，結果我們發(fā)現(xiàn)服裝、鞋帽，甚至汽車、房子，所有的東西都可以到網(wǎng)上銷售，而且賣的越來越好，可是就是有一類，是老百姓高頻購買的東西，幾乎每個人每天都要買的東西，恰恰在網(wǎng)上沒有人能夠做好，不管是平臺模式還是京東這種自主經(jīng)營的模式，都沒有做好，那就是生鮮。

生鮮有一個什么問題?那就是在消費者和種植者當中至少有四個環(huán)節(jié)。舉一個非常簡單的例子，大家都知道中國的山東是生產大蒜的，一頭大蒜送到北京的家庭里面去，當中要經(jīng)歷至少四家公司。首先收購者去田間地頭收大蒜，他收購完之后賣到山東非常有名的一個縣級的蔬菜批發(fā)市場，全山東百分之七八十的蔬菜都是在那個批發(fā)市場批發(fā)的，產地批發(fā)市場再賣給銷售地批發(fā)市場，賣給北京的比如大鐘寺、新發(fā)地批發(fā)市場。這些人拿到之后，到了北京，他不會賣給終端用戶的，還分給各個小的批發(fā)市場，這些人拿到之后再放到沃爾瑪家樂福銷售。那些種植的人發(fā)現(xiàn)一年辛辛苦苦種大蒜掙不了幾個錢，因為收購價格一壓再壓。而買大蒜的人覺得價格怎么這么貴啊，從產地收購價只有五毛錢，到了北京賣出去就變成了兩塊五毛錢、三塊錢、四塊錢、五塊錢。就因為中間環(huán)節(jié)太多了。

第二個問題，過去十年，大家發(fā)現(xiàn)幾乎每一年都聽到某類農產品滯銷的消息。前天在新疆什么地方西紅柿滯銷，大量種植西紅柿的人把西紅柿摘下來之后賣不出去，任它爛在地里面。今天是土豆滯銷，明天西瓜滯銷，為什么?因為他在種植的時候永遠不知道中國到底有多少人種了大蒜，有多少人種了西紅柿，沒人提供這個信息，而消費者發(fā)現(xiàn)今年白菜狂漲，后年大蒜價格又是漲了幾倍，價格不斷地劇烈波動，所以需求方、供給方信息沒有打通，這是第二個問題。

第三個問題，還是有很多食品安全問題。那么京東到家怎么解決這些問題呢？

我們成立了全資子公司，第一，我們就要把中間環(huán)節(jié)全部去掉，我們提出了“從產地直接送達消費者”的理念(Farmto Table)。大家可以想想看，全北京市每一天為北京市民提供辣椒的、西紅柿、黃瓜的，包括批發(fā)者、運輸者、超市，所有與之相關的人員好幾千人，在北京大概有數(shù)千個地方都在賣著同樣的辣椒、同樣的西紅柿。我們能夠通過縮短中間環(huán)節(jié)，幫他們更高效地送到用戶手上。

第二個說信息技術大數(shù)據(jù)。今年我們提出了進入農村的戰(zhàn)略，核心就是解決農村種子化肥農藥問題。我們現(xiàn)在正在進行數(shù)據(jù)的搜集，年底前在中國數(shù)萬個村莊建立我們自己的村民代理。我們現(xiàn)在正在每個村搜集信息，我們要知道每個村的種植面積，主要的農作物是什么，副產品是什么，我們搜集每個村每年的降雨量，甚至當?shù)氐暮恿骱吹姆植迹覀冞€可以通過銷售數(shù)字知道每個區(qū)域種子化肥農藥的使用量和消耗量。想一想，如果有一天，某個地區(qū)大家在賣黃瓜或者西紅柿種子的時候，我們告訴你不要種植西紅柿了，明年的西紅柿產量已經(jīng)飽和了，因為我們發(fā)現(xiàn)太多地方買西紅柿種子了，今年西紅柿種子的銷量遠遠超出市場的需求，有一天我們可以給種植者提供這些信息。第三個問題，食品安全問題怎么解決?我們通過每個區(qū)域長時間數(shù)據(jù)的搜集，我們能夠知道這個區(qū)域使用的化肥主要是什么品牌，是有機的還是無機的，我們知道這個區(qū)域的農藥是低濃度農藥還是有毒農藥，通過數(shù)據(jù)做分析。通過幾年的數(shù)據(jù)分析，我們甚至能夠知道中國每個種植產區(qū)的土壤情況怎么樣，蔬菜是不是安全基于它的地下水有沒有被污染，土壤有沒有被污染。通過長時間的數(shù)據(jù)搜集，我們可以知道這些數(shù)字，這也可以幫助解決食品安全的問題。

所以我們從3月16日推出了“京東到家”的測試，沒有大規(guī)模地宣傳，只是口碑相傳，現(xiàn)在每天銷售給五六千個北京家庭，而且還在高速增長中。

對創(chuàng)業(yè)者來說，現(xiàn)在是偉大的時代

我想，如果大家創(chuàng)業(yè)的話，希望每個人要問自己一個非常關鍵的問題，我這個項目解決了什么問題。如果你什么問題都不能解決的話，那么我可以說你的項目注定會失敗，所以創(chuàng)業(yè)是為了要解決問題。有的人說，不，我覺得我創(chuàng)業(yè)是為了獲取財富，創(chuàng)業(yè)成功獲取合理合法的財富，無可厚非，但是我從來都沒有看到哪一個創(chuàng)業(yè)者是為了獲取更多的財富而創(chuàng)業(yè)成功的。

現(xiàn)在，在中國大家知道創(chuàng)業(yè)非常的火，火到什么程度？投資人也有些愚蠢，現(xiàn)在只要有一個主意，你可以拿到3000萬美金的投資，真的很容易，很多人很高興，但是不要忘了，你拿到多少融資不是你的財富，你拿到多少融資，你將來就要10倍、20倍的把這個還回去，風險投資的成本是全世界最高的。如果大家能夠從銀行貸款的話一定要從銀行貸款，千萬不要拿風投的錢。當然話又說回來了，作為創(chuàng)業(yè)者，你一無所有的時候，銀行是不貸款的，所以沒的選擇的時候還是要找投資人。所以千萬不要把投資人投資的錢視為你的財富，視為你的成功，投錢給你，你壓力更大，你要10倍、100倍的還回去的。

有人說我創(chuàng)業(yè)是為了自由，我不想朝九晚六打卡，受到別人的指使，做老板以后我就自由支配我的時間，想什么時候上班就什么時候上班，如果你真是為了自由的話，可以說創(chuàng)業(yè)是最不自由的，因為作為創(chuàng)業(yè)者，你在公司必須是最自律的那個人，所有人都可以違反這個公司的制度規(guī)定，所有人都可以遲到早退，唯獨你不行，永遠不行。你如果下午一點鐘上班的話，兄弟們肯定是下午三四點才上班，一定是這樣的。你如果說我創(chuàng)業(yè)是為了出名，能參加各種論壇，如果你要抱著這樣的想法的話，我可以告訴你，最后99%的結果是你真的出名了，而且會載入哈佛的案例，說某某人拿了風投20億美金5年燒光，項目失敗，然后大家來分析他是怎么失敗的。

可以說今天我們真的處在一個非常好的時候，往前看30年，往后看30年，真的沒有人比我們今天更為幸運，機會更大，為什么?因為大家發(fā)現(xiàn)最近我們幾乎所有的東西都在加速發(fā)展，今天，一年的變化趕得上過去10年的變化，今天，一年的技術進步比過去10年的技術進步都要快。我們最早1998年上互聯(lián)網(wǎng)的時候，144的貓撥號上網(wǎng)，都覺得很快了，幾千字的郵件很快收到了，覺得簡直難以置信，但是相信很快每個家庭都需要1G帶寬。

所以人類的需求在幾乎毫無節(jié)制地、進一步貪婪地、快速地增加，這就給我們創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的機會，消費者有需求，只要你解決問題，滿足消費者需求，你就能獲得成功。在這個滿足需求的過程中產生了很多新的問題，比如環(huán)境問題、污染問題、醫(yī)療問題、教育問題，這就給很多創(chuàng)業(yè)者提供了新的機會。所以我想說，身處我們這個時代，如果大家不去做點事情的話，真的是會讓你一生感到后悔，后人終究將記錄我們這一代人，這是一個偉大的時代，是值得我們每個人記錄、奮斗的時代。

你們每個人都值得回中國去!最后我想再講一下中國。我想今天在場的大部分是中國人，很多中國的留學生。幾個月之前法國總理問我，他說你作為企業(yè)家怎么看中國經(jīng)濟，中國經(jīng)濟連續(xù)增長了十年，年年都說中國經(jīng)濟今年要出這個問題，明年要出那個問題，后年要出問題，都在頻繁地討論。而我認為中國經(jīng)濟不會出問題，為什么? 因為，在今天晚上10點鐘你去北京朝陽CBD的時候，你發(fā)現(xiàn)所有的商鋪都是燈火通明，有無數(shù)人在加班加點，中國人在繼續(xù)努力，只要我們在追求，我相信中國經(jīng)濟不可能出問題;只要中國無數(shù)的年輕人在拼命地努力、在創(chuàng)業(yè)、在創(chuàng)新，中國的經(jīng)濟就不會出問題;只要還有無數(shù)的中國人去美國留學、去歐洲留學、去日本留學，去學習全世界的知識、經(jīng)驗，中國的經(jīng)濟就不會出問題。過去的30年，可以說我們不斷向國外的公司學習，包括京東在內，我們確實也在向美國的公司、日本的公司學習，我們整整學習了30年。到今天我可以毫不客氣地告訴大家，中國的企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)領域的民營企業(yè)，在沒有任何壟斷、完全市場化的情況下，幾乎都是民企在主打，在這個行業(yè)里，中國的企業(yè)并不比世界上任何一家公司差，因為我們學得很快。每個中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都知道用戶體驗的創(chuàng)新，每個中國的創(chuàng)業(yè)者，每個中國的企業(yè)家都知道人才的重要性，大家都知道必須要留住人，給聰明人提供一個發(fā)展的空間，企業(yè)才能夠成功。我們學會了如何尊重員工、激勵員工，和員工一塊成長;我們學會了如何利用各種規(guī)則，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，并且按照全球的貿易規(guī)則進行貿易，按照現(xiàn)在最高的企業(yè)治理理念在治理自己的企業(yè)。

我每次到美國，非常多的華人留學生都會告訴我，說我要在美國工作幾年，有了經(jīng)驗之后我再回國，我想告訴大家，沒有這個必要，這是10年前的老觀念了，那是上一代人的觀念。你看高瓴資本，聽這名字，起得土不拉嘰的，但是我可以告訴大家，從2000萬美金到180億美金，10年的時間，它的成長速度不比全球任何一家優(yōu)秀的基金公司成長速度慢，甚至更快。我還可以告訴大家，中國的紅杉過去5-10年的資本回報率也是高于美國的很多投資公司。現(xiàn)在已經(jīng)到了這樣一個時代，你們每個人都值得回國，加入中國的基金，去高瓴基金，而不是美國的什么基金。

第四篇：劉強東年會演講

劉強東年會演講：去年納稅超46億 想盈利很容易 京東集團今日舉辦2015年年會，劉強東(微博)在年會上透露，京東2014年員工已達7萬人，在北京、上海、廣州任何一家大街小巷，只要大喊有沒京東人，一定有一個人會站出來。

劉強東說，2014年京東渠道下沉戰(zhàn)略，在中國1880個區(qū)縣，也有京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東配送員把商品送到客戶手里，京東公司繳稅金額超過46億元。

相比騰訊、百度、阿里巴巴，京東在凈利潤方面相對差強人意，2014年第三季度運營虧損4.066億元，此前2個季度同樣運營虧損，而B2C企業(yè)中，唯品會、聚美、當當均實現(xiàn)盈利。

談及京東虧損一事時，劉強東說，如果按地方政府規(guī)定最低繳納額繳納五險一金，接近10萬個兄弟來算，全年繳納超25億元，如公司規(guī)避25億元社保基金，京東很容易盈利。

“我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力時能夠生存，有一天不能干時，過著痛苦的日子，除工資、五險一金，所有勞動合同，或國家勞動法規(guī)定福利外，為同事提供大量額外福利。”

劉強東說，京東提供的額外福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，京東全年要為大家花掉了11億元。

另一方面，京東在培育新業(yè)務，這樣的新業(yè)務前三到五年都是虧損的。“今天不為我們明天進行投資，不為我們五年后進行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。”

劉強東說，京東堅持2015年還會投資，每年京東都會投資一項新的業(yè)務。京東價值觀是，永遠把假貨水貨當天敵，捍衛(wèi)京東人價值，如把假貨放進來京東瞬間可以賺很多錢。

京東2015年的重點是“創(chuàng)新突破”，劉強東特別提及京東金融在京東白條、京東實物眾籌、京東股權眾籌業(yè)務的發(fā)展，希望京東金融業(yè)務能有更大的突破。劉強東規(guī)劃京東未來是國民企業(yè)。劉強東說，“我們定義國民企業(yè)，不是在某個時間結點是市值最大的企業(yè)，而在任何時候，都為社會創(chuàng)造最大價值企業(yè)，才有資格成中國國民企業(yè)。”

展望未來時，劉強東稱，希望未來京東凈收入超過1萬億，員工人數(shù)超過60萬人，同時直接納稅超過700億，間接納稅超過5000億。

以下是騰訊科技整理的劉強東演講實錄：

今年我們有很多變化，就從我們年會開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個很大的體育場，去開一次年會，離我最大的夢想，還有一點的差距。

我當時說希望帶著一萬個兄弟們去鳥巢開會，但是確實因為考慮了安全的原因，所以今天開一個四千多人的京東年會。

2014年的年會主題是什么？大家還記得嗎？“揚帆遠航”。其實在那個時候，公司已經(jīng)制定了2014年全年的戰(zhàn)略，有的人說為什么2014年上市。

京東成印度電商企業(yè)模范對象

我們曾經(jīng)遭受過很多人的質疑，質疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財務透明了，今天我們京東集團，擁有三百億元人民幣的現(xiàn)金，成為中國所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面現(xiàn)金儲備最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。所以各種傳言、謠言，再沒有人傳了，但真的只有這么一點點變化嗎？不是！

非常單純簡單的是作為一家上市的企業(yè)，需要向數(shù)萬個合作伙伴開放我們的財務數(shù)據(jù)，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進行合作。

但是上完市之后，我發(fā)現(xiàn)我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機告訴我，他說你們是JD的嗎？京東的嗎，我說我們是，他說買了你們三千歐元的股票。

一兩個月之前，我們股東的老板，在作客的時候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，第一次發(fā)現(xiàn)，幾乎每個人都知道京東。

去年，有人投資印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個會議，聽到一個信息是，全世界十幾個國家都在做電商，而他們公開告訴每個人，我們就是在拷貝中國京東的模式。

上市對公司來講，讓我首先意識到，我們不再是一個簡單的、默默無聞的、在2013年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺上。

而且背負了無數(shù)的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數(shù)的、各個國家進入電商的這些創(chuàng)業(yè)者。

因為我們的成功，也讓全球十幾個國家電商的創(chuàng)業(yè)者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實現(xiàn)一個一個創(chuàng)業(yè)者的夢想。

京東員工超過7萬人 2014年納稅超46億

2014年取得哪些成績，首先2014年，我們在2013年交易額突破千億的基礎上，2014年實現(xiàn)100%的增速。2014年第三季度，京東成中國自營電商市場里面占比超50%的的電商企業(yè)。

其實5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2014年第三季度我們實現(xiàn)了。這不是關鍵，關鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個電商行業(yè)增速的兩倍。

我堅信，我們一定會獲得更好的市場份額，2014年我們渠道下沉戰(zhàn)略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個區(qū)縣，也有了京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。

我們的電腦和品牌手機市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時候，我們已經(jīng)有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經(jīng)累計服務了超過1億個不同的用戶。就意味著中國每14個人到15個人中，有一個已經(jīng)享受到京東的服務。

我們2014年，整個集團的員工超過7萬人。我們承載了超過數(shù)萬個家庭的期待，什么概念？到今年12月31號的時候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個人會站出來。

今天上午，我坐車往會上趕的時候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環(huán)走到東五環(huán)，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。

我們2014年，向國家和社會繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。

有的人說，我們?yōu)槭裁催@么做？我們?yōu)槭裁丛?014年能夠取得這么多成功？外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因為我們的團隊！

京東快遞兄弟為北京做了很多好事

前幾天，我在朋友圈看到同事發(fā)的，我們快遞的兄弟，遇到一個老年人，已經(jīng)70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時沒有找到這個老人，這個老人已經(jīng)因為沒有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時候我們快遞兄弟看到?jīng)_到人群把老人背到派出所，老人和家人團聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下！大家為他鼓掌！

像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時候，整個城市都陷入了一場災難，我們的快遞，本身在為客戶服務過程當中，已經(jīng)承擔了巨大的壓力，因為暴雨，我們每個快遞員都堅實依然在大街上行動，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產品送到他們家里去。

那一天，我會告訴大家，那一天我們整個北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發(fā)地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們?yōu)楸本┳隽撕芏嗪檬隆?/p>

我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經(jīng)翻掉了，然后司機和乘客，兩個人在車里面已經(jīng)陷入昏迷，整個車已經(jīng)是倒著過來了，翻車在一個大十字路口。

有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個時候我們快遞兄弟經(jīng)過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報警，把兩個傷員送到了急救車上，他繼續(xù)騎車為用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個人不知道是京東快遞兄弟在那一刻救了他。

我們做了無數(shù)的事情，我們很少對這些進行宣傳，我們資助數(shù)以千計大學生，過去幾年我默默的，我個人和京東，為整個國家和社會，三年的時間，我們捐款現(xiàn)金超過了六千萬，一半以上是我個人的捐款。

最近幾年，國家很多地震災害，在去年，我們西南救災，做得非常非常成功，當時在早會上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個命令，當這個國家和社會出現(xiàn)任何災難，需要水的時候，需要京東庫房里面任何一個產品的時候，我授權給各個區(qū)域總經(jīng)理，無需向總部進行請示報告，有權把所在區(qū)域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災區(qū)去。所以什么是京東人？這就是我們，是我們京東的價值觀。

京東若規(guī)避25億元社保基金很易盈利

這也是我們過去京東成功的一個最關鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們去年前三季度按照美國人的財務標準，還有一點點虧損。

有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會不會出問題，公司是好公司。我當時告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點點事情就可以賺無數(shù)錢。

如果我們能夠向企業(yè)電商平臺一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個包裹，京東賣的每一個貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。

如果像中國的某些工廠，對待產業(yè)工人，像有些快遞公司，通過勞務派遣，通過合作加盟的方式，把自己對公司員工的責任推掉，不給他們繳納五險一金；

如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10萬個兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規(guī)避25億元的社保基金，我們很容易盈利。

而我們京東公司是每個員工，每個快遞人員，每個打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們?yōu)榇蠹胰珕T，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時候，按照八年的基數(shù)給你繳納五險一金，一個就要幾千塊錢，今天每個快遞員每個兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個人都能夠活得有尊嚴，但是我還希望，我們過了60歲的時候，不能夠從事勞動的時候，讓我們每個兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴。

我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力的時候能夠生存，有一天不能干的時候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動合同，或者國家勞動法規(guī)定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利。

每個庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。新業(yè)務前三到五年都是虧損

我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個大的新業(yè)務，不是小投資，必須有一個重大投資，這個投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團創(chuàng)造收入，創(chuàng)造利潤，說句實在話，這樣的新業(yè)務前三到五年都是虧損的。

2013年，我們成立了金融集團，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng)，成為獨立的全子公司進行發(fā)展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計代價，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期。

如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務標準，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內，我們京東商城依然可以實現(xiàn)盈利。

但是，那不應該是我們京東人的目標和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務，今天不為我們明天進行投資，不為我們五年后進行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。

所以我們堅持，2015年我們還會進行投資，每一年我們都會投資一項新的業(yè)務，這項新的業(yè)務都需要五年才會和商城一樣貢獻利潤，2015年我們會繼續(xù)。

我們還可以有賺錢的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢？

我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點之外，給平臺帶來最大的利益和價值，是會購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎？

他沒有利潤買平臺廣告，我們京東人的價值觀，永遠把假貨水貨當做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價，我們平臺不賣假貨水貨，實際上就是捍衛(wèi)我們京東人的價值，如果把他們放進來我們瞬間可以賺很多錢。

京東想賺錢太容易

我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發(fā)一點期權。2007年第一年發(fā)期權以來，整個給集團員工發(fā)放的期權的價值，按照昨天的收盤價格來計算，已經(jīng)超過了100億元人民幣。

所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠不會動一點點腦筋，永遠不會花一秒鐘的時間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會有深深的羞恥感。

2015年主題是創(chuàng)新突破

2015年年會主題是什么？“創(chuàng)新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業(yè)模式創(chuàng)新，我們十年時間花在商城業(yè)務上，不斷進行業(yè)務創(chuàng)新，產品創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，模式的話，我們模式是最優(yōu)秀的模式，無需進行模式重大的改變。

但我們也有很多創(chuàng)新，比如說我們211限時達，我們京東幫服務站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動購物，微店項目，都取得了巨大成功。

我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個多月時間，實現(xiàn)單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。

京東產品眾籌占據(jù)市場60%份額

今天重點給大家講一下京東集團金融產品的創(chuàng)新，開拓大家的思路。我們已經(jīng)開放了京東白條，京保貝，達到數(shù)百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個放貸員，沒有一個營業(yè)網(wǎng)點，不需要任何一家營業(yè)機構。

所有供應商和賣家都可以實現(xiàn)京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應商和我們的賣家，還有我們的消費者帶來巨大的價值。

我們產品眾籌，上線幾個月時間，去年12月份京東產品眾籌占到產品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業(yè)絕對第一名，給大家舉一個例子。

我記得一個小收音機的例子，收音機到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機，有一個創(chuàng)業(yè)者他發(fā)明收音機，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個項目永遠擱淺了，想買收音機的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到；有基礎生產收音機的人，他不敢，因為生產一萬臺收音機，找代理商，沒人給你做代理。

我們在創(chuàng)業(yè)者有了想法、有了樣品，我們確定了產品真?zhèn)魏褪袌鲂枨蠛螅灰怪g能讓他拿到超過千萬的現(xiàn)金，這個創(chuàng)業(yè)者可以拿一筆錢可以生產出來發(fā)布出去，收音機愛好者能得到他的收音機，平時買不到，收音機的創(chuàng)業(yè)者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬產品有三個。

京東上股權眾籌是希望資本面前人人平等

今年，我們還要上股權眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時間，今日資本投資我們一千萬美金，發(fā)展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎？

我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個問題，你發(fā)現(xiàn)每個風險投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業(yè)，一個屌絲拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。

京東的股權眾籌，我們的社會價值在哪？就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機會。

否則世界上永遠窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數(shù)企業(yè)獲得了成功，他更有錢，導致社會財務的分化，貧富的分化更加嚴重，所以我希望我們京東集團的兄弟們，你們一定要記住，股權眾籌最核心解決的是創(chuàng)造讓屌絲賺錢的機會，讓屌絲逆襲的機會。

京東白條要下鄉(xiāng)

上小學三年級之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實我吃的油比他們多。

在那時候，我父母家里太窮，也想出去創(chuàng)業(yè)，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時間兩千塊錢，短短一年時間，每年的中秋節(jié)，不僅可以吃上豬肉。

第二年的中秋節(jié)，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學五年級能買一個西服，所以兩千塊錢，帶來的價值是什么？兩千塊錢改變了一個農民整個家庭的命運。

我們有時候，一個農村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個拖拉機幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點簡單的運輸?shù)脑挘部赡芨淖円粋€家庭的命運。

所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數(shù)據(jù)分析的方式給城市白領，2015年開始要進入農村和校園，目前，已經(jīng)在縣城開設了大量京東的服務站，服務中心，通過服務中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店。

將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個農民兄弟們做我們的代理人，去負責整個村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業(yè)務。我從農村出來，我在農村生活了18年，太清楚農村的現(xiàn)狀，幾乎每個農民都有過借高利貸的經(jīng)歷，今天農村高利貸大家知道利息達到多少嗎？

最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思？一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數(shù)的農民，因為背負了高利貸，從此給家庭帶來災難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠還不清。

我們過去每年都有無數(shù)的農民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時候發(fā)現(xiàn)假種子，顆粒無收，或者收入達不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農村的，我相信你們每個人，包括我在內，我們每個人都曾經(jīng)看到過，有無數(shù)的農民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農藥，假化肥。

所以種子、農藥、化肥到電器、服裝、食品，會伴隨著我們京東白條去下鄉(xiāng)。十幾年前，幾乎每個機構都為中國的農民打白條，今天我希望中國的農民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。

京東要做“國民企業(yè)”

臨近年底的時候，非常熱鬧，四個字，媒體稱之為“國家企業(yè)”，我覺得國家企業(yè)不夠自豪，一個真正能夠尊敬和自豪的企業(yè)應該叫“國民企業(yè)”，即屬于這個國家，又屬于這個國家的全體人民的，“國民企業(yè)”。什么是國民企業(yè)？任何一個國家的國民企業(yè)，永遠不是把假貨水貨不僅賣到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進行假貨輸出的企業(yè)。

有的人說，向政府納稅，也不一定對，政府還有貪污分子等等，但是一個國家沒有企業(yè)的納稅，政府怎么保證每個國民的醫(yī)療、社保，今天政府為每個農民，60歲以上每個人發(fā)一百塊錢，這個錢哪來的？都需要一個又一個企業(yè)向政府納稅，政府才得以持續(xù)，社會才得以持續(xù)，我堅定認為，一個為國家繳納巨額稅收的企業(yè)，任何國家都需要納稅。

五年前，一些品牌廠商說不能跟京東進行合作，不能供貨，害怕我們漲價，大家可以好好翻一翻，過去三到五年跟我們合作的所有家電企業(yè)的銷售額、利潤，都有巨大的增長，聯(lián)想，五年前不怎么愿意和京東合作的。

最近三到五年你看他的財務報表，自從和京東合作后有快速的增長。今天京東每個賣家都是賺錢的，所以那種只有自己賺錢，幾乎每個合作伙伴都不賺錢甚至虧錢企業(yè)，我們不會去做。

有這么一家企業(yè)，是美國人創(chuàng)立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個美國人，包括美國總統(tǒng)，很清楚，他們國家的國民企業(yè)是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪?shù)归]的風險和損失，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，也是迄今為止，唯一的美國企業(yè)家獲得了總統(tǒng)勛章的，美國最至高無上的榮譽，喬布斯也沒有獲得這樣的勛章。

所以，我們定義的國民企業(yè)，并不是在某個時間結點是市值最大的企業(yè)，而在任何時候，都是為社會創(chuàng)造最大價值的企業(yè)，才有資格成為中國的國民企業(yè)。

京東要銷售規(guī)模達萬億

兄弟們，終究有一天，在中國會出現(xiàn)這么一家企業(yè)，他的銷售收入將超過一萬億人民幣，是銷售收入，不是平臺交易額，當然這家企業(yè)銷售收入過萬億，平臺收入一定三萬億以上。

這樣一家企業(yè)，將成為中國最大的民營企業(yè)，沒有任何背景，70%來自農村一幫簡單的年輕人，通過自己的打拼，而且他將成為全球五百強的前20名，這一家企業(yè)，每一年為政府創(chuàng)造的稅收直接繳納的稅收將超過七百億，而間接納稅達到五千億，什么叫間接納稅？

大家一定要記住，零售商是政府稅收的最后保護商，只有零售商發(fā)票開具，繳納增值稅銷售稅，供貨商不得不向政府交稅，零售商沒有繳納稅收的話是整個鏈條可能都不需要交稅，給國家造成稅收的流失，不是零售商那一點點稅收。

京東交了700億，帶動了整個龐大的鏈條，為國家政府創(chuàng)造收入達到上千億。我們正在積極推廣電子發(fā)票，終究有一天，目標是實現(xiàn)整個京東平臺，不僅是自營開發(fā)票，讓每一個賣家開發(fā)票，向政府交稅，而且還要賺錢。交稅就不賺錢了，是畸形的，是不對的，只有向政府交稅還能賺錢的企業(yè)才是有價值的企業(yè)，才是有價值的模式。

當我們銷售收入過一萬億的時候，我可以告訴大家，我們的京東白條和京保貝兩個產品，全年的放貸總額一定會超過一萬億人民幣。去年陳生強（京東金融集團CEO）說，老劉咱們金融要不要獨立拿點錢，我們已經(jīng)很值錢了，已經(jīng)值一百億人民幣了，我當時一臉鄙視，一百億人民幣算什么，我讓你做的是一個幾千億市值的公司。

今天我們金融集團兄弟們你們記住了，今天每個人在奮斗戰(zhàn)斗的這家公司，將來要成為幾千億市值的公司。這家公司將會在全球超過一百個國家有貿易往來，有生意往來，有合作伙伴，或者有客戶。這家公司只要堅定堅守我們的價值觀，堅持為社會創(chuàng)造價值，堅持今天堅持的一切，終有一天這家公司一定成為全球大貿易流通的規(guī)則的參與者，甚至制定者。

兄弟們，這樣一家企業(yè)，我可以告訴大家，在中國出現(xiàn)的時候，一定是我們！埋頭做事，用我們的雙手，為全球的華人，為中國人，為這個國家，去創(chuàng)造一個偉大的、值得每個人驕傲的，令人尊敬的、信賴的一個企業(yè)，成為中國的“國民企業(yè)”，這是我們新的夢想。2015年，兄弟們，讓我們繼續(xù)并肩戰(zhàn)斗！謝謝大家！

第五篇：京東分享演講-劉強東

CEO劉強東近日在京東內部的一場分享。在演講中，劉強東透露有的估值兩億美元的二手車APP公司，其實交易量少得可憐，“只有兩輛！還是員工自己買的”。（愛八的人趕緊去查一下最近都有哪家二手車號稱估值兩億美元的）而東哥也認為，當下互聯(lián)網(wǎng)泡沫已到了一個頂峰，“在私募市場，估值過10億美金的企業(yè)，中國已經(jīng)超過50家企業(yè)”，瘋狂的盡頭同時也意味著行業(yè)到了谷底。此外，他講到京東金融的時候也透露，他在京東上惟一的支付手段就是京東白條。哈哈，所以東哥每次是打白條給奶茶妹妹在京東上買禮物咯！

這篇演講還是比較有料的，推薦看下。小標題為虎嗅所加。

京東涉足電商應該算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面比較晚的。2004年，中國互聯(lián)網(wǎng)電商陣營已經(jīng)很龐大，那時當當拿到C輪融資，卓越賣給了 亞馬遜，易迅、淘寶等公司都已經(jīng)成立。

此前我們做了六年傳統(tǒng)商業(yè)，帶著對傳統(tǒng)商業(yè)的思考進入了互聯(lián)網(wǎng)。做了12年，我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)并不是和傳統(tǒng)行業(yè)無關，傳統(tǒng)商業(yè)的價值和經(jīng)濟規(guī)律完全適用于互聯(lián)網(wǎng)。

只賣了兩輛車的二手車APP，居然估值兩億美金

這段時間中國經(jīng)濟有下行壓力，再加上最近幾年互聯(lián)網(wǎng)很熱門，大量的傳統(tǒng)企業(yè)老板紛紛找我合作，尤其是我們投資了永輝超市之后，有一大堆的超市找我們，希望能跟京東合作，他們說一定要和互聯(lián)網(wǎng)有關系。

我很好奇為什么一定要和互聯(lián)網(wǎng)有關系？有個中歐的校友跟我說了實話，他們感覺跟互聯(lián)網(wǎng)接上關系，連豬都可以飛起來。

互聯(lián)網(wǎng)領域有個很普遍的說法，風來了，豬都會飛。我認為如果你是一頭豬的話，就兩種選擇。

第一個選擇你使勁吃，使勁睡，抓緊最后的日子，享享福得了。

第二條路，你就每天少吃，多走路，鍛煉身體，把自己弄瘦一點兒，讓養(yǎng)你的人晚殺你幾天，你干嘛非要飛起來？豬飛起來有什么結果？你是頭豬，飛到天上去，是瘋狂了十幾秒，但摔下來死得更快。

我給大家講一個真實故事，去年年底有個互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務模式發(fā)生變化，以前老的業(yè)務不想做了，老板不想開除這些兄弟們，要賠償一筆錢，跟30多個兄弟們商量說，兄弟們，我給你們投150萬人民幣。這幫兄弟真就信了，拿了150萬人民幣去創(chuàng)業(yè)了。

到今年3月份見面，本來以為這些兄弟和公司沒關系了，從此算是解套了，結果3月份兄弟們告訴他，已經(jīng)拿到了A輪500萬美金的投資，他之前投的150萬占了70%的股，最近B輪融資追過來，估值2個億美金!原來兄弟們在手機上做了個賣二手車的APP，我問賣了幾輛車，他告訴我最多只賣了兩輛車，還是員工自己買的。

估值超過10億美金，如果不能提升行業(yè)交易效率，然并卵

十二年以來，我在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷過三次行業(yè)谷底，最近一年正在經(jīng)歷第三次行業(yè)谷底。整個中國互聯(lián)網(wǎng)拿到5000萬美金融資的幾十家企業(yè)，估值超過10億美金，到今天沒有一家上市的，但在私募市場，估值過10億美金的企業(yè)，中國已經(jīng)超過50家企業(yè)。我認為，任何時候，行業(yè)一旦瘋狂的時候就會出問題。

互聯(lián)網(wǎng)沒有違背經(jīng)濟規(guī)律，我們看到中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到今天也就不到10家被記住。任何一個行業(yè)只要存在三家以上的巨頭，這個行業(yè)都不健康，全世界互聯(lián)網(wǎng)都是這樣，全世界互聯(lián)網(wǎng)第一名占了80%的利潤。

其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)死掉了是什么原因？我們也琢磨了很長時間。最后結論就是任何一種商業(yè)模式都要符合傳統(tǒng)經(jīng)濟規(guī)律，所以我們對互聯(lián)網(wǎng)的看法，總結就是任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會失敗的。

到今天中國所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能夠連續(xù)五年市值超過50億美金，大概只有3家。如果能夠連續(xù)五年市值過2億美金以上的規(guī)模，也就十來家。如果把他們視為成功者的話，今天所有活下來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都是給行業(yè)帶來成本的下降和效率的提升。電商就是能帶來便利，這種便利的背后，是交易成本的下降。是消費者對此付出更少的時間。

京東做物流，是因為看到了一個機會

那么有人問，京東的價值是什么？中高端消費者90%都在京東購物，家里吃喝拉撒所有東西都在京東買，這就是我們客戶的習慣。京東的價值是品質保證，京東送貨快，價格便宜，這都是大家從消費者層面看。

所以我們做的電商跟純電商企業(yè)思路是不一樣的，此前當當、阿里都在做純互聯(lián)網(wǎng)模式，所謂輕資產模式，大家都說這種模式最聰明。而京東是重資產的模式，我們超過166個庫房，全國2043個區(qū)縣，連三沙都有京東自營的品牌，有將近10萬員工。

京東為什么這么做？這背后真正的商業(yè)價值，不僅是考慮用戶體驗，而是我們看到了一個機會，中國社會化物流成本奇高無比。2014年，國家公布的社會化物流成本占GDP總值17.8%。

什么意思？整個中國制造業(yè)的利潤都沒有17.8%，而我們整個社會化物流行業(yè)成本17.8%，這個數(shù)字歐盟是7%到8%，日本是5%到6%，我們比歐美高出了10%。

為什么？因為中國的商品搬動次數(shù)太多。2007年設計京東商業(yè)模式的時候，我們發(fā)現(xiàn)了這里有個巨大的機會，去中關村電腦城買電腦，當中要搬運五次。聯(lián)想不零售，它會找 神州數(shù)碼，神州數(shù)碼不接觸終端用戶不零售，會找代理商代理，代理商不零售，會找柜臺零售。

電腦從聯(lián)想工廠搬出來之后，先搬到神州數(shù)碼的庫房里面，從神州數(shù)碼的庫房再搬到北京市代理商的庫房里，從北京代理商的庫房里搬到經(jīng)銷商庫房去，從經(jīng)銷商庫房又分到每個柜臺的庫房里，最后再賣給消費者。大家記住，每次商品的搬運都是需要成本的，都是有損耗的。

京東商城設計商業(yè)模式的時候，決定自建物流，堅持走自營為主的商業(yè)模式，我們就看到過去整個中國商品平均搬運次數(shù)是五到七次，我們要減少一半以上的搬運次數(shù)，所以我們設計全國物流體系的時候口號就是減少物品的搬運次數(shù)，這就是京東物流的愿景。

京東商城的物流絕大部分電子產品跟廠商直接合作，從聯(lián)想的工廠大門生產出來，第二天就進了京東全國的七大庫房，所以大家在京東商城買電腦到貨速度很快。

我們希望減少物品的搬運次數(shù)，目前京東內部在設計新的模式，我們的終極目標是只搬運兩次。當工廠還沒有生產出來的時候，我們就把客戶找到了，工廠出大門之后，不再經(jīng)過京東的庫房，只經(jīng)過京東物流直接送到消費者家里，連庫房都不用去了。

所以京東商城的商業(yè)模式能不能成功要看我們能不能繼續(xù)降低成本，提升交易效率。

我們上市了，大家可以看一下京東過去三年的財務報表，有兩組數(shù)據(jù)，京東比國美、蘇寧、沃爾瑪好很多。

整個京東集團綜合費用率12%左右，國美、蘇寧綜合費用率最高能達到18.7%。這意味著什么？

意味著國美、蘇寧每賣100塊錢電器就要為此要付出18元的成本，而我們是12元錢。剩下來的6元多，京東一部分讓利給消費者，一部分讓利給制造廠商，京東希望中國品牌廠商利潤能夠提上來，我們堅持認為只有中國的品牌好了，京東商城才能更好。

2008年之前，京東的庫存很小，整個中國家電行業(yè)的平均凈利潤不到2%，今天，整個中國家電行業(yè)品牌廠商凈利率超過了5%，提高了兩倍多，消費者得到了實惠，制造商得到好處，這就是京東商城的價值，這就是京東的商業(yè)模式。

第二個數(shù)字，庫存周轉率。整個京東商城的商業(yè)模式就是圍繞著產品的效率，庫存周轉率是物流成本很重要的一部分。成本包含兩部分，一部分是直接搬運的成本，還有一個貨物存儲的時間，產品在庫房里停留時間的成本比搬運成還要高。

對于電商和傳統(tǒng)零售商來說，衡量供應鏈效率最核心的因素就是庫存周轉率，也就是說每采購一批貨平均需要花多少天把它賣掉。同樣去看國美、蘇寧的財報，他們的平均賬期是100多天，意味著家電廠商把一批貨給了它，要100多天之后才能拿到錢。

他們的庫存周轉天數(shù)大概是六七十天。而京東的庫存周轉天數(shù)只有30多天(京東2015年Q2財報顯示庫存周轉為35天)，我們整個內部的運營效率跟傳統(tǒng)的零售行業(yè)相比，整整提高了一倍。這其實還是不可比的，因為傳統(tǒng)零售商的庫房管的SKU，也就是產品品種數(shù)大概只有1萬到5萬種，超過5萬種的很少。

但是京東今天在庫房管理的SKU數(shù)量，產品品種數(shù)已經(jīng)超過了200萬種，是他們的七八十倍，甚至上百倍。就是說你的產品品種數(shù)量是它的100倍，但是你的庫存周轉率只用它一半的時間。

我們看這兩組數(shù)字就知道，我們的供應鏈效率在行業(yè)里面保持非常領先的地位。

京東金融現(xiàn)已建立七大業(yè)務板塊

京東金融現(xiàn)已建立七大業(yè)務板塊，分別是供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險，證券。陸續(xù)推出了京保貝、白條、京東錢包、小金庫、京小貸、權益類眾籌、股權眾籌、眾籌保險等創(chuàng)新產品以及京東眾創(chuàng)生態(tài)圈。

融機構相比，不能把金融的交易成本下降，不能把金融的效率提升，京東金融就沒有意義，無非用流量在行業(yè)里面分一碗粥而已，有口飯吃，但價值有限。

基于此，我們推出供應鏈金融產品——“京保貝”和“京小貸”。首先，我們放款速度快，大家想貸款，只需要三分鐘就可以收到我們的現(xiàn)金。

其次，在還款方面，我們可以按日結算利息。你可以不斷地去貸，不斷地還，你甚至可以設置自動還款功能。整個貸款過程沒有信貸員，沒有任何分支機構，只要客戶同意，我們不需要簽任何紙質合同，我們通過數(shù)據(jù)分析，可以知道你的產品是在上升還是下降，我們甚至能算出來你的利潤是超出還是低于行業(yè)平均利潤

京東白條也是如此，我在京東上買東西用的唯一支付方式就是京東白條，憑借信用可以在京東先購物后付款，30天之內免息，綁定銀行卡能自動還款。普通信用卡最長免息期在50天，配合在一起，信用好的用戶就能享受最長80天的免息購物。京東白條讓信用產成價值拉動消費上漲，使用白條的用戶，消費提升了42%，這就行了，信用促進消費，讓大家敢花錢。

京東金融股權眾籌更是如此。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的國家政策之下，創(chuàng)業(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)、借助共享經(jīng)濟的趨勢，縮減更多的交易成本和信息不對稱，讓創(chuàng)業(yè)的成功概率更大。

股權眾籌正是這樣一種模式，不僅能夠讓創(chuàng)業(yè)者更快的獲得融資，也能夠進一步籌人、籌智、籌資源。京東搭建的生態(tài)圈，是為了能讓這種模式發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在已經(jīng)有非常多眾籌平臺上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)跟京東商城、京東到家、京東支付、京東保險等進行合作。

此外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間也已經(jīng)通過京東金融搭建的平臺共建了社群，社群成員之間也相互合作，共創(chuàng)，孵化出了很多新的項目，得到了用戶和資本市場的認可。

這些孵化出來的新項目，反過來又可以通過京東股權眾籌和產品眾籌，進一步實現(xiàn)規(guī)模擴張和產品落地，一方面，促進了市場消費，另一方面，也拉動了社會就業(yè)。

目前，根據(jù)證監(jiān)會的相關辦法，“股權眾籌”已經(jīng)明確被定義為公開、小額、大眾的公募眾籌，因此京東金融東家平臺響應號召改名成為“私募股權融資”。

東家平臺在3月31日上線，截至目前已經(jīng)累計為50多個創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資，累計融資額超過5.5億元，平均融資率超過100%，目前已經(jīng)是市場表現(xiàn)最好的平臺。

我們還是希望京東是銀行最好的合作伙伴，我們的錢都來自于銀行，我們跟銀行體系是共生的。

京東的農村戰(zhàn)略怎么搞

我是農民出身，在農村生活到18歲，所以我對農村的理解相對來說是比較深刻的。中國有一個很大的產品區(qū)域倒掛，就是越富有的地方，產品和服務的價格反而越低；越貧窮的地方，產品和服務的價格反而越貴。西藏同樣一個衣服，同樣一個電子產品比北京要貴很多。

農村基礎設施條件薄弱，網(wǎng)絡普及率低，物流不暢。農民以販賣農作物為生，農村的銷售基本是在線下完成，渠道非常有限。很多時候，農產品賣不出去，甚至爛在田間地頭。不僅浪費了生產資源，農民的收入也降低了，于是，我們在農村推出3F戰(zhàn)略。

首先是工業(yè)品下鄉(xiāng)，我們希望能夠抹平城鄉(xiāng)產品和服務的價格差，讓每個農民花費最少的成本買到質量最優(yōu)的原材料。經(jīng)過中國農業(yè)部認證的國家級種子基地只有3個，一粒真的種子從種子基地到農民手里，中間隔了省種子站、縣種子站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子站等，每家加價10%到20%，農民拿到手的價格就翻了很多倍。

所以我們希望能夠把種子、化肥、農藥等，利用京東完善的物流體系，從工廠送到田間，確保種子是真的，還為農民節(jié)約大量成本。

其次就是農民的金融，迄今為止，中國農村的利率，兩分利、三分利是非常普遍的，而農民對金融的強需求與低收入是相沖突的。盡管近年來中國農民的收入有質的提升，但因為農民的生活慣性問題，幾乎每個農民在一生當中都會有多次借債現(xiàn)象。

所以我們希望像京東白條一樣，通過大數(shù)據(jù)分析，直接給農民進行授信，你一分錢都不用給，先把種子化肥農藥拿回家播種去，賺了錢之后再連本帶利還回來，而且我們的利率低于他們平均借貸利率的一半。

今天我們已為數(shù)十萬農民帶來了金融的服務，我們相信這有價值，有價值的事情就能夠成功。

第三就是Farm to Table(田間到餐桌)，就是我們要做的生鮮。永輝超市用十幾年的時間在中國建立了一套最好的生鮮供應鏈系統(tǒng)，直接從田間到餐桌，跟我們的戰(zhàn)略如出一轍，于是我們投資了永輝。以后我們可能會跟永輝共享一個供應鏈，一個線上銷售，一個線下銷售。

京東農村金融戰(zhàn)略是基于京東的農村電商，“3F”戰(zhàn)略的范疇涵蓋從農民把農產品生產出來并賣到城市，回籠資金后再從城市購買工業(yè)品、農資等物品，用于消費、理財和再投資，這是一個完整的農村經(jīng)濟產業(yè)鏈，京東能提供完整的，針對農村全產業(yè)鏈的金融服務，加速、優(yōu)化整個農村經(jīng)濟鏈條的建設。

農民的生產、收購、加工、銷售等多個環(huán)節(jié)，會產生大量的資金需求。比如生產資料采購端，京東不僅利用自身渠道為農民配送實惠的正品原料，還給農民提供賒銷、信貸等服務；

在農產品生產環(huán)節(jié)，京東為農民提供信貸、技術培訓等多元化服務；產品銷售端，京東利用渠道優(yōu)勢打開農產品銷路，通過信貸、眾籌等多種方式周轉資金，幫助農民和企業(yè)發(fā)展。

“京農貸”不用任何抵押就能申請，還能提供惠農貸款專享低息，最快當天就能放款。此外，京東金融還在籌備京東重慶小額貸款公司，更好地滿足農村信貸需求。

農資信貸領域的“先鋒京農貸”、農產品信貸領域的“仁壽京農貸”，分別滿足了農資購買環(huán)節(jié)的生產資料信貸需求，和農產品收購環(huán)節(jié)的農產品信貸需求。由于信用無法評估，農民難以從傳統(tǒng)金融機構獲得信用貸款。

面對這樣的問題，京東金融選擇和涉農機構合作，基于合作伙伴、電商平臺等沉淀的大數(shù)據(jù)信息，了解農民的信用水平，并給予相應的授信額度，從而控制風險。

這就是我的思路，圍繞京東集團做所有事情，我們過去12年做的所有事情，我們都問一個問題：我們做這件事情，有沒有利用互聯(lián)網(wǎng)工具，利用互聯(lián)網(wǎng)屬性，能不能把行業(yè)的交易成本下降？能不能帶來整個行業(yè)的交易效率提升？

能，我們就做。不能，不管有多賺錢，我們都不做。