第一篇：浙江大學遠程教育學院專升本考試

浙江大學遠程教育學院專升本考試

英語基礎知識復習重點

重點復習參考書目：

《全國各類成人高等學校招生考試教程（專科升本科）英語》

（楊干忠總主編）北京廣播學院出版社 2002.7

重點復習內容

一、詞匯

掌握約3000個基礎英語單詞和相應的常用詞組。

a.注意形近詞, 如rise, arise, raise, arouse, 之間的區別； b.注意近義詞, 如cost, spend, 之間用法的區別；

c.注意常用詞的搭配，如take one’s advice;make an attempt等；

d.注意常用動詞的相關詞組，如agree, break, hold, carry, catch, come, fall, make, get, give, go, look, make, send, set, take, throw等。

二、語法（以下復習重點僅供參考，所給出的頁碼對應于《全國各類成人高等學校招生考試教程（?？粕究疲┯⒄Z》一書）

（一）詞法 1．名詞

區別可數名詞和不可數名詞、名詞復數的不規則變化（P.18）、復合名詞單數的形式(P.18)；名詞作主語時主謂關系的一致性(P.19)

2．代詞

指示代詞that, those, such等的用法（P.34）、關系代詞的用法(P.35-36)、不定代詞的用法(P.36-40)。3．數詞

基數詞twenty到ninety的復數形式表示年齡(P.46);基數詞hundred, thousand, million等單數形式和復數形式的用法(P.46 P.49 例1);數詞和量詞構成復合形容詞的形式(P.49 例5);分數的表達法(P.47)。4．形容詞與副詞

比較級的特殊用法(P.56)。

5． 介詞

常用介詞及其詞義；介詞與某些動詞、形容詞、名詞的固定搭配；介詞短語及其用法(P.60-70)。

6． 動詞

（1）感官動詞作連系動詞(P.74)（2）動詞主要時態的構成及其用法。包括：一般現在時，一般進行時，現在完成時，現在完成進行時；一般過去時，過去進行時，過去完成時，過去完成進行時；一般將來時，將來進行時，將來完成時，將來過去時。(P.73-93)（3）被動語態的構成及基本用法。(P.88-93)（4）非謂語動詞（不定式、動名詞、分詞）的形式及主要用法。不定式

“疑問詞+不定式”結構(P.97 1-④)；不定式作定語(P.98 2-④)；不定式作狀語(P.99 2-⑤)；不定式作補足語(P.99 2-⑥)；不定式作邏輯主語(P.100 3)；不定式作邏輯主語(P.100 3)動名詞

常見的動詞接續法：只可跟動名詞的動詞；只可跟不定式的動詞；既可跟動名詞也可跟不定式作賓語的動詞上述兩種形式間的區別, 例如remember/forget, regret, stop，want(P.103);動名詞的邏輯主語(P.103)。

分詞

現在分詞和過去分詞的區別(P.104)；分詞作狀語的用法(P.105)。

（3）情態動詞及其基本用法。

情態動詞can/could用于否定句和疑問句表示懷疑、驚異、猜測、或不肯定(P.111);情態動詞may/might后加動詞不定式的完成式表示對過去的猜測(P.112)情態動詞must表示對猜測(P.113)情態動詞ought后加動詞不定式的完成式(P.114)區分情態動詞need和實義動詞；need后面有名詞或動名詞作賓語(P.114)情態動詞should后加動詞不定式的完成式(P.115)區分used to 和be used to（5）虛擬語氣的常見形式及其基本用法(P.120-122)。7． 連詞

并列連詞neither …nor…;not only … but also …；while；otherwise;either …or…;rather than的用法。

從屬連詞(so/ such)…that…, unless,(not)…until, now that等的用法。

（二）句法

反意疑問句的構成及用法(P.151)； 并列句及其常用連詞(P.157-158)復合句(P.158-168)主語從句、賓語從句、表語從句和同位語從句的構成及其常用關聯詞； 定語從句的種類、構成及常用關聯詞； 狀語從句的種類及其常用關聯詞 強調句、倒裝句和省略句(P.178-187)

三、閱讀理解

閱讀各種題材（社會生活、科普、史地、經濟等）和體裁（敘述文、議論文、應用文等），生詞不超過2%的中等難度的文字材料。要求理解所讀材料的大意，掌握主要事實和有關的具體細節，辨別作者的基本觀點和態度，根據有關信息進行一定的推理、判斷或引申。

四、翻譯

要求考生能用基本準確的詞匯和句法結構把漢語句子翻譯成英語。請結合復習重點

一、詞匯和

二、語法。

第二篇：浙江大學遠程教育學院試卷

···

· · · · · ···序號···表···考··組··· ··· · · · · · · · · · · · · ·名·· 姓題答得不內學號線訂裝· · ·業··專····

··年級··· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·心··中···習···學····

浙江大學遠程教育學院試卷

模擬試卷

課程:基礎醫學實驗考試時間：90分鐘（開卷）

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請保持卷面整潔，答題字跡工整。

一、判斷題（共9小題，每小題1分，共9分，正確的打“√”，錯誤的打“×”。請將答案填寫在答題框內。）

1.蟾蜍坐骨神經干動作電位具有“全或無”性質。（）2.蟾蜍坐骨神經干動作電位采用細胞外引導方式。（）3.蟾蜍坐骨神經纖維的興奮性由刺激強度決定。（）

4.蟾蜍坐骨神經干動作電位振幅的大小與神經纖維的多寡有關。（）5.蟾蜍坐骨神經干動作電位傳導速度與神經干的興奮性有關。（）6.血液氧分壓降低直接興奮中樞化學感受器。（）7.給家兔靜脈注射2U垂體后葉素后，家兔尿量減少。（）

8.顆粒性抗原與相應抗體結合后，能出現肉眼可見的沉淀物或沉淀線。（）

9.某人為“O”型血，則其血清中含無抗A和抗B抗體。（）

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1.實驗動物按遺傳學分類可分為（）

A．近交系、雜交系、遠交系、突變品系

B．近交系、雜交一代、遠交系、非純系、突變品系 C．近交系、純種、遠交系、非純系、突變品系 D．近交系、雜交一代、雜種系、遠交系、突變品系

2.在離體蟾蜍心臟灌流實驗中，下列哪項敘述是正確的（A．多道生理信號采集處理系統的采用頻率100kHz B．多道生理信號采集處理系統的時間常數1s C．多道生理信號采集處理系統的濾波頻率30Hz D．多道生理信號采集處理系統的靈敏度12kpa

3.在家兔實驗中，下列哪項靜脈麻醉的敘述是錯誤的（）

A．快速推注麻醉劑，直至麻醉劑注射完畢

B．快速推注三分之二的麻醉劑后，視兔角膜反射情況酌情注射后續藥物 C．注射器按5mL/kg體重劑量抽取200g/L的氨基甲酸乙酯麻醉劑 D．補充麻醉時，一次注射的劑量不超過總量的五分之一

4.在離體蟾蜍心臟灌流實驗中，比較處理前后心臟收縮力的實驗設計方法是（）

A．配對設計B．配伍設計

C．完全隨機化設計D．均衡不完全配伍組設計

5.生理科學實驗中觀察和記錄的生物電信號的基本特性為（）

A．振幅低、頻率低、源阻抗大B．振幅低、頻率高、源阻抗大 C．振幅高、頻率高、源阻抗大D．振幅低、頻率高、源阻抗小

6.實驗設計的三大因素為（）

A．受試對象、實驗技術、實驗效應B．受試對象、處理因素、實驗效應 C．實驗動物、實驗技術、實驗指標D．實驗動物、實驗分組、觀察指標

7.實驗設計的三大原則為（）

A．隨機、對照、重復B．隨機、對照、齊同對比 C．重復、抽樣、隨機D．抽樣、隨機、對照

8.計量資料的統計描述為（）

A．率±標準誤B．平均數±標準誤

C．平均數±標準差D．率±標準差

9.給以家兔一個劑量的某一藥物，比較給藥前后血壓的變化是否顯著，統計學分析應采用（）A．卡方檢驗

B．t檢驗 C．t 檢驗和卡方檢驗均可以D．方差

10.熱板法鎮痛實驗，pethidine注射前、后，小鼠熱痛反應時間分別為25s和50s，pethidine使

小鼠的痛閾提高百分率達（）

A．200%B．25% C．100%D．50%

第2頁/共8頁

11.學術論文的結構式摘要由四部分構成（）

A．目的、方法、結果、討論B．目的、結果、討論、結論 C．目的、方法、結果、結論D．方法、結果、討論、結論

12.學術論文的期刊參考文獻正確書寫格式為（）

A．作者.文題[J].刊名.年份，卷（期）：起止頁.B．文題[J].刊名.年份，卷（期）：起止頁.作者.C．作者.文題[J].刊名.年份：起止頁.D．文題[J].刊名.年份，卷（期）.13.在蟾蜍骨骼肌收縮實驗中，用電刺激坐骨神經干，測得骨骼肌產生最大收縮力時的最小刺激

為（）

A．坐骨神經干-腓腸肌標本的最大刺激B．坐骨神經干-腓腸肌標本的最小刺激 C．坐骨神經干的最大刺激D．坐骨神經干的最小刺激

14.在離體蟾蜍心臟灌流實驗中，下列哪項不屬于非實驗因素（）

A．插管內灌流液的量B．插管內灌流液的溫度 C．蛙心夾與張力換能器之間的張力D．記錄儀器的靈敏度

15.用30Hz、5V、2ms波寬的電脈沖刺激兔減壓神經的中樞端，兔的血壓和心率的變化是（）

A．血壓升高、心率加快B．血壓升高、心率減慢 C．血壓降低、心率加快D．血壓降低、心率減慢

16.對家兔實驗，下列哪項敘述是正確的（）

A．家兔氣管前部有胸骨乳頭肌、胸骨舌骨肌、胸骨甲狀肌三塊肌肉B．頸總動脈血管鞘內有迷走神經、交感神經、減壓神經、頸總動脈 C．頸總動脈血管鞘內有頸總動脈

D．行頸總動脈插管時，動脈夾應夾在頸總動脈的遠心端

17.家兔正常血糖為100mg%，血量按體重的8%計算。給體重2.5Kg的家兔耳緣靜脈注射20%

葡萄糖后，家兔的血糖值為200mg%。下列表述正確的是（）

A．注射了20%葡萄糖1ml，家兔尿量增加B．注射了20%葡萄糖2ml，家兔尿量增加 C．注射了20%葡萄糖0.5ml，家兔尿量增加D．注射了20%葡萄糖1ml，家兔尿量不變

18.在中樞神經系統機能狀況不同對小鼠缺氧耐受性的影響實驗中，耗氧率應采用的統計描述、顯著性檢驗方法是（）

A．平均數±標準差、t檢驗B．平均數±標準差、?

2檢驗 C．率±標準誤、?

2檢驗D．率±標準誤、t檢驗

19.家兔大量失血時，機體首先出現的反應是()

A．外周阻力增加B．心、腦血管收縮 C．腎素釋放增多D．循環血中兒茶酚胺增多

20.靜脈注射1:10000去甲腎上腺素0.3%，引起兔尿量變化的主要因素是（）

A．腎動脈血壓升高B．腎動脈血壓降低 C．腎血流量減少D．腎血流量增加

第3頁/共8頁

21.家兔動脈血壓實驗，夾閉未插管一側的頸總動脈10s，引起家兔血壓變化的主因是（）

A．被夾閉一側的頸總動脈上的頸動脈竇內壓力升高 B．被夾閉一側的頸總動脈上的頸動脈竇內壓力下降 C．頸總動脈被夾閉，體循環血量增加 D．頸總動脈被夾閉，大腦缺血

22.下列何種物質可使小鼠的血紅蛋白氧化成高鐵血紅蛋白，失去攜氧能力（）

A．乳酸B．磷酸鹽 C．肌酐D．亞硝酸鹽

23.給兔按5mg/kg體重劑量靜脈注射速尿，速尿引起兔尿量變化的主要因素是（）

A．速尿抑制腎臟髓袢升支粗段的Na+-K+-2Cl-同向轉運體 B．速尿降低遠曲小管和集合管對隨的通透性

C．速尿加強腎臟髓袢升支粗段的Na+-K+-2Cl-同向轉運體 D．速尿通過遠曲小管和集合管對水的通透性

24.家兔呼吸實驗，用長60cm膠管連接至家兔氣管插管的流量頭上，下列敘述正確的是（）A． 家兔的呼吸無效腔增加引起家兔呼吸抑制 B． 家兔的肺泡通氣量增加引起家兔呼吸抑制

C． 家兔的肺泡通氣量降低及氣道阻力增大引起家兔呼吸加強 D． 家兔的氣道阻力增大引起家兔呼吸加強

25.給兔按5mg/kg體重劑量靜脈注射速尿，兔血壓和尿量變化的是（）

A．血壓升高、尿量增加B．血壓升高、尿量不變 C．血壓不變、尿量增加D．血壓不變、尿量不變

26.雙向瓊脂擴散試驗屬于（）

A．凝集反應B．溶血反應C．沉淀反應D．免疫標記技術

27.金黃色葡萄球菌協同凝集試驗屬于（）

A．凝集反應B．沉淀反應C．溶血反應D．免疫標記技術

28.聚蔗糖—泛影葡胺分層液常用于人（）

A．中性粒細胞的分離B.紅細胞的分離 C．淋巴細胞的分離D．血小板的分離

29.對流免疫電泳中，抗體向負極移動的原因是（）

A．抗體帶正電荷B．抗體帶負電荷 C．電泳作用D．電滲作用.30.E玫瑰花環試驗陽性細胞，其形態學特征為（）

A．淋巴細胞周圍吸附1個SRBCB．淋巴細胞周圍吸附2個SRBC C．淋巴細胞周圍吸附3個或3個以上SRBCD．以上都是

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········································題答得不內線訂裝····································

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· · · · · ···序號···表···考··組··· ··· · · · · · · · · · · · · ·名·· 姓題答得不內學號線訂裝· · ·業··?！ぁぁぁ?/p>

··年級··· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·心··中···習···學····

三、填空題（共30空，每空1分，共30分）

1． 生物電放大器采用方式，所觀察和記錄到的生物電信號是生物體、組織或細胞的二

點之間的電位差。

2． 在基礎醫學實驗教學中采用的四種動物是。3． 用25%氨基甲酸乙酯溶液靜脈麻醉一2.2Kg的家兔，應注射 4． 用電脈沖刺激蟾蜍坐骨神經，記錄蟾蜍腓腸肌收縮曲線，刺激電壓從低到高逐漸增高的過程

中，興奮的神經纖維，腓腸肌收縮張力逐漸增大。

5． 用電刺激蟾蜍坐骨神經干使神經興奮，在兩引導電極間或用神經干，神經干雙相動作電位變為單相動作電位。

6． 在離體蟾蜍心臟灌流實驗中，向離體蟾蜍心臟正常灌流液中滴

加強。

7． 在離體蟾蜍心臟灌流實驗中，向插管中灌注低鈣任氏液或向灌流液中滴加

8． 給家兔靜脈注射0.1g/L去甲腎上腺素0.3ml，去甲腎上腺素與血管平滑肌細胞膜上受

體結合，兔的動脈血壓發生變化。

9． 增加家兔吸入氣中的CO2濃度，CO2刺激感受器和引

起呼吸。給家兔靜脈注射20g/L乳酸2ml，血液中的增加，并作用感受器，引起家兔呼吸。

10． 家兔呼吸實驗中，按1~2m l/kg體重給家兔靜脈注射50g/L pethidine，家兔通氣量顯

著。

11． 用波寬2ms、強度5V、頻率30Hz電脈沖刺激家兔頸迷走神經中樞端，家兔呼吸處于持續的狀態。

12． 免疫標記技術是指用放射性同位素、酶、熒光素和膠體金等標記抗體或作為試劑，檢測

標本中的相應抗原或抗體。

13． ELISA試驗中，常用的底物是，生成有色

產物，其顏色的深淺與標本中待測抗原的濃度成比。

14． 淋巴母細胞典型特征是：細胞體積，核內明顯可見 15． HLA分型技術主要有兩類方法：一類是傳統的分型。16． 在免疫溶血反應中，當紅細胞與相應抗體結合，在有電解質存在下可發生有補體存在，則補體被激活，紅細胞被。

第5頁/共8頁

四、名詞解釋（共2小題，每題3分，共6分）

1.換能器

2.補體滅能

五、簡答題（共3小題，每小題5分，共15分）

1.試述免疫標記技術概念、特點和種類。

2.試述免疫溶血反應的原理。

3.在家兔失血代償實驗中，家兔在失血3min后，停止失血，家兔的動脈血壓和血紅蛋白濃度會發生什

么變化？為什么？

第6頁/共8頁

六、實驗設計題（共1小題，每小題10分，共10分）

用實驗初步驗證rotundine具有鎮痛作用。

要求簡述實驗設計內容：實驗儀器裝置名稱、參數，實驗動物種類、品系、性別、體重、數量及分組方法，實驗處理方法和強度，觀察指標及測定方法、實驗數據記錄，統計學分析方法；結果分析；結論。

第7頁/共8頁第8頁/共8頁 ········································題答得不內線訂裝····································

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第三篇：浙江大學遠程教育學院復習專用紙

浙江大學遠程教育學院復習專用紙

學習中心（簽章）：專業年級：課程：學號：姓 名：

注：

1、本復習專用紙由學習中心蓋章后在考前二周發給有關學生，一般情況下，每人一張；

2、復習專用紙用于書寫與該門課程有關的任何內容，可正反面書寫，不能復印、不能打印、不能粘貼。如果復習專用紙不符合要求，一律予以沒收，學生可繼續參加閉卷考試。

3、要求考前填寫完整表頭有關欄目，在參加該門課程考試時可帶入考場；考試結束后，與試題卷、答題卷一并上交，按學號順序整理后裝入答題卷專用袋里。

第四篇：浙江大學遠程教育學院復習專用紙

浙江大學遠程教育學院復習專用紙樣張

學習中心（簽章）：課程：

專業年級：學號：姓名：

注：

1、復習專用紙是用于指定閉卷考試課程可攜帶入考場的A4紙。需學習中心蓋章并在考試兩周前發給參加該課程考試的學生，按課程每人一張。

2、復習專用紙用于書寫與該門課程有關的任何內容，可正反面書寫，不能復印、不能打印、不能粘貼。如果復習專用紙不符合要求，一律予以沒收，情節嚴重者按考試作弊給予記過處分。

3、考前要求填寫本復習專用紙表頭相應欄目，在參加該門課程考試時可帶入考場；考試結束后，與試卷一并上交，按學號順序單獨整理后裝入試卷專用袋里。

第五篇：浙江大學遠程教育學院畢業論文1

浙江大學遠程教育學院 專科畢業作業作業提綱

題目名稱：《淺議企業招聘中的問題和對策》 姓 名___某某某___ 學號_12345678901234 學習中心 某 某 012 指導教師 某某某

日期：2013年10月31日

目

錄

摘要……………………………………………………………………………………..1 引言……………………………………………………………………………………..2

一、企業人才招聘的意義????????????????????????1

（一）招聘對企業的重要性???????????????????????1

1、是組織補充人力資源的基本途徑???????????????????.1

2、有助于創造組織的競爭優勢...........................................1

3、有助于組織形象的傳播...............................................2

4、有助于組織文化的建設...............................................2

（二）人力資源管理與企業人才招聘......................................2

二、我國部分企業人才招聘中存在的主要問題..............................2 1.企業招聘存在信息不對稱..............................................2 2.廟小引不得高僧來....................................................3 3.員工流動率過高，很難留住有經驗、有價值的員工........................3

4.缺乏主動招聘人才的心態..............................................3 5.沒有建立合理、有效的人才儲備體系....................................3 6.忽視應聘者的價值觀..................................................3 7.缺乏適當的成本預算和效率度量........................................4

三、解決招聘中問題的對策..............................................4 1.做好招聘前的準備工作...............................................4（1）認真進行工作分析，制定明確、詳細的職位說明書和工作說明書.........4（2）確定員工的勝任特征...............................................4（3）謹慎選擇招聘途徑.................................................4（4）注重企業形象設計和宣傳招聘是雙方互選的過程.......................4（5）提前組織面試官...................................................5（6）對面試者進行必要的面試技巧培訓，提高面試的效果...................5 2.組織有效的面試.....................................................5（1）面試盡量營造獨立、封閉、安靜、舒適的面試環境.....................5（2）要有據可依，客觀、科學、公正地選聘人才...........................5（3）要坦誠相見，提高招聘工作的有效性.................................5（4）盡量采用結構化面試，提高面試的準確性和可靠性.....................5（5）面試結束后，建立必要的人才儲備信息...............................5

四、結論..............................................................5

五、參考文獻..........................................................6

摘要

市場的競爭歸根到底是人才的競爭，企業經營戰略的各個階段都必須要有合格的人才作為支持。招聘工作是企業人力資源管理活動的一個基礎性環節，它是企業獲取高素質人才的主要途徑，招聘工作的好壞關系到企業的生存和發展。本文從招聘對企業的重要性，招聘與人力資源管理的關系出發，淺析我國現在部分企業招聘中存在的種種問題，并以人力資源管理理論為指導，具體闡明了針對企業人才招聘中存在問題的解決對策，對提高企業人才招聘工作的績效進行了建議性思考，為部分企業的招聘工作提供了可以參考的理論依據。

關鍵詞：員工招聘 人力資源管理 問題 對策

引言

招聘和求職，是企業和從業人員都關心的話題。隨著社會發展，企業招聘形式也開始多樣化。網絡、報刊、招聘會，等等，為企業招聘提供了更多的平臺。對于很多企業來說，也許并沒有固定的用人計劃，員工招聘往往都是隨機進行的，在某個時期缺乏某個職位的員工，才進行招聘。所以很多的企業并沒有真正重視每一次招聘。甚至一些人事主管根本就不懂得招聘。

其實招聘工作對于部分企業來講也是至關重要，因為能否招聘到企業所需要的合適的高素質的人才直接關系到企業未來的成長和發展，否則部分企業在這個激烈競爭的時代將很難生存下去。在這樣一個機遇和挑戰并存的時代里，部分企業要尤其樹立以人為本的理念，重視對人才的招聘，認真地做好招聘前的準備工作且有效地組織面試，提高招聘的有效性。只有這樣，才有機會在激烈的競爭中生存、發展、壯大。

一、企業人才招聘的意義

（一）招聘對企業的重要性

假如將一個公司最優秀的幾個員工挖走，那么這個公司的運營將會受到沖擊，變成一個不起眼的公司。在一定意義上的招聘工作是企業經營活動成功的關鍵因素之一。然而眾多企業卻忽略了招聘這一環節，更不用說招聘中的細節問題，其結果是一方面企業招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才。企業注重招聘工作，招聘到合適的人才對企業來說有重要的意義。可以概括為以下幾點：

1、是企業補充人力資源的基本途徑

企業的人力資源狀況處于變化之中。企業內人力資源向社會的流動以及企業內部人事的變動等多種因素（如升遷、降職、解雇、辭職等），導致了企業人員的變動。同時，企業有自己的發展目標與規劃，企業成長過程也是人力資源擁有量的擴張過程。這就意味著企業的人力資源處于稀缺狀態的，需要經常補充員工。因此，通過市場獲取所需人力資源成為企業的一項經常性任務，人員招聘也就成為企業補 充人員的基本途徑。

2、有助于創造企業的競爭優勢

現代的市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個企業擁有什么樣的員工，就在一定意義上決定了它在激烈的市場中處于何種地位：是立于不敗之地，還是最終面臨被淘汰的命運。但是，對人才的獲取是通過人員招聘這一環節來實現的。因此，招聘工作能否有效地完成，對提高企業的競爭力、績效及實現發展目標，均有至關重要的影響。

3、有助于企業形象的傳播

根據德斯勒在其著作中介紹“研究結果顯示，公司招募過程質量的高低會明顯地影響應聘者對企業的看法”。許多經驗表明，人員招聘既是吸引、招募人才的過程，又是向外界宣傳企業形象、擴大企業影響力和知名度的一個窗口。應聘者可以通過招聘過程來了解該企業的組織結構、經營理念、管理特色、企業文化等。

4、有助于企業文化的建設

有效的招聘既使企業得到了人員，同時也為人員的保持打下了基礎，有助于減少因人員流動過于頻繁而帶來的損失，并增進企業組織內的良好氣氛，如能增強組織的凝聚力，提高士氣，增強員工對企業的忠誠等。同時，有效的的招聘工作對人力資源管理的其他職能也有幫助。

（二）人力資源管理與企業人才招聘

人力資源管理是一個企業的核心功能之一。在激烈的市場競爭中，沒有適當的人員組織就很難進一步發展并保持企業的競爭力。然而，作為這一管理的第一步——招聘選拔員工的過程就是相當復雜的，在一些管理理論界，如何有效地招聘選拔員工已成了越來越受關注的話題。許多西方的人力資源管理理論都對招聘過程的各個步驟進行了廣泛的討論，涉及工作描述、廣告策劃、應聘簡歷分析、應聘者面試形式以及最終如何篩選出最合適的候選人等方面。應當說，西方學術界及企業已經為企業招聘合格員工確立了一套行之有效的方法。

西方企業一般都將員工的招聘和選拔視作人力資源管理首要之舉，所以在這方面可以說是大力投入。管理學專家Cole也分析過企業進行高效招聘及選拔過程的重要性。他指出，現代企業的成功更多依賴于管理公司商業運作員工的質量與能力，因此聘用有靈活力、成熟的、適應能力強而誠實可靠的員工就是企業成功的一個必要因素。

隨著“人力資源管理”概念在企業運行中獲得了越來越廣泛的應用，很多企業的管理者也逐漸意識到招聘選拔員工的重要性。盡管如此，由于計劃經濟轉型市場經濟和傳統文化的影響，大部分企業在人力資源管理方面依然存在一些問題尤其是國有企業和中小企業，只是最近幾年才有所改觀。

二、我國部分企業人才招聘中存在的主要問題 1.企業招聘存在信息不對稱

所謂信息不對稱是指信息在相互對應的經濟個體之間不均勻、不對稱的分布狀態，即有些人對關于某些事情的信息比另外一些人掌握的多一些。在企業招聘工作中之所以會存在信息不對稱的問題是因為招聘中的信息有兩類：一類為公共信息，即應聘方和招聘方都知道的信息；另一類為私人信息，即應聘者自己知道而招聘方不了解的信息。如個人品德、實際能力、求職動機、性格愛好等。在信息不對稱的招聘市場上，應聘者掌握私人信息，而招聘方只能根據公共信息來進行判斷，故應聘方處于信息的強勢而招聘方處于信息的弱勢。正是因為企業招聘信息的不對稱，導致招聘方對應聘者的隱性私人信息不了解，故在招聘中，應聘方很可能為進入該企業單位而投其所好。這時求職者為了獲得職位，可能采取許多手段，向企業傳遞一些利己的虛假信息。其中典型如應聘材料失真，就是指應聘者的應聘材料的真實性下降。例如：偽造文憑和推薦信，制造虛假的業績和成果，掩藏不良動機，包裝缺點和弱點等，努力把自己包裝廠招聘方所需要的人才。

在現實社會中信息是不對稱的，低素質者為獲得較好待遇，實現自身效用最大化，會對自己進行層層“包裝”，“偽裝”成高素質者，而應聘人才素質高低只有 應聘者自己知道，招聘企業并不知道應聘人才的真實素質。在這種情況下，為降低自身的招聘風險，招聘企業只愿意根據應聘人才的平均素質來確定聘用的人才和給予其待遇。于是對那些素質高的人才來說，相當于低估了的他們的素質，降低了他們的 待遇，體現不了他們的自身價值而退出人才市場。對于那些低于平均素質的人才來說，企業給予的待遇大于人才本應要求的待遇，他們會熱衷參與招聘交易，結果造成了更多較高素質人才退出招聘市場。如此反復下去，形成“劣幣驅逐良幣”現象，也就是低素質人才對高素質人才的驅逐，人才市場成為“檸檬市場”，這就是人才市場中的逆向選擇現象。結果不僅會給招聘企業帶來損失，而且也會造成人才市場的混亂，甚至可能會導致整個人才市場的癱瘓。

2.廟小引不得高僧來。

有的企業是中小型企業在知名度、品牌方面相比于大型企業以及外資企業來講有較大差距，而人才往往將眼球盯在大企業、名牌企業和外企的高收入、深潛力上面。所以這些企業完全憑借自身的品牌和知名度是很難吸引到有價值的員工。

3.員工流動率過高，很難留住有經驗、有價值的員工。

對于成熟人才來說，部分企業有個人發揮才干的空間，但要想在企業內部獲得系統的培訓卻是不可能的，而且各種流程、制度也都不成熟。招聘工作進入了招了又走，走了又招的怪圈。

4.缺乏主動招聘人才的心態。

很多人認為發布了招聘信息就可以坐等人才上門。這類觀點是不適合招聘的。適合的人才大多不會主動投遞簡歷的，需要人力資源管理人員主動尋找，如到招聘網站的人才庫里查找與公司職位需求相符的簡歷進行聯系。而部分企業的人力資源管理人員沒有認識到這一點，只是一味抱怨招聘服務機構售后服務不周到。人才招聘打的是持久戰、游擊戰，而不是伏擊戰，姜太公釣魚，愿者上鉤的心態是不可取的。

5.沒有建立合理、有效的人才儲備體系。很多企業只顧眼前利益或當前工作，沒有戰略眼光。對人才儲備建立重視不夠，常常是說起來重要，干起來次要，忙起來忘掉。目前，我國大部分企業都沒有做人才儲備工作，一般都是現缺現招。通常的做法是一場招聘結束，未錄用的人員資料立即就處理完畢，從而使招聘工作一直處于被動式的救火狀態，不能主動進行合理的人才儲備、人才配置。這種與現代管理模式、管理理念存在嚴重脫節的現象，在大部分企業中普遍存在，急需解決。企業人才招聘是一個綜合性很強的活動，即受到管理模式、管理方法的制約，又受到地方政府政策法規的規范，同時還與地方的傳統和文化有關，因此一方面產生不完善的現象是正常的，我們必須能夠正視不良現象的產生，而不是回避；另一方面又要積極地去思考解決這些不盡人意的地方，改善企業人才招聘工作。

6.忽視應聘者的價值觀。

部分企業在招聘過程中，招聘人員往往主要看中應聘者的學歷、知識水平、專業技能、工作經驗等方面的內容。企業很少去關注應聘者的價值觀是否與本企業的文化、企業的經營核心理念相符合；應聘者的價值、個性、性格特征是否與其所應聘的崗位要求相符合。企業文化在企業中起著不可低估的作用。是企業的靈魂，它是構成企業核心競爭力的關鍵所在，是企業發展的原動力。“企業即人”什么樣的企業文化必然要求有什么樣的價值觀的員工。企業文化和員工價值觀的融合是企業不斷發展的動力之一。充分發揮企業文化的軟性作用必然要求企業在招聘的過程中 重視應聘者的內在的價值觀。

如果企業所招聘的新員工與企業的文化或公司的價值觀不符合、不接近的話，哪怕其在某一專業領域是個人才，招聘的結果都是失敗的。只有認同企業文化價值觀的員工，才可能成為公司忠實的員工。美國通用電氣公司前CEO韋爾奇在招聘員工時非常重視價值觀考察。正如他所說的“我的成功在很大程度上取決于我所招募的員工，是優秀的人才而不是宏大的計劃成就了一切。CE作為一個世界級的企業，首先在于它是一個匯集了具有良好價值觀的全心投入、滿腔熱情的人的公司”。

7.缺乏適當的成本預算和效率度量。

許多企業雖然在招聘工作上投入了的大量的人力、物力和財力，仍然找不到合適的人員，或者是招來的人不久就離開了企業，使得招聘成本越來越高，招聘效率越來越低。特別是有些成長中的中小民營企業，沒有規范的招聘流程，更談不上對招聘流程進行成本度量和預算，只是盲目地擴大招聘規模，增加招聘投入。綜合上述這些招聘工作的現狀，可以作出推斷，若果選人起點的質量不高，那么不僅后續的人力資源管理工作會事倍功半，更會影響到公司決策的執行。作為承擔著“選人”職能的招聘部門，在扎實的做好日常招聘工作的同時，也要借鑒國內外企業的成功經驗，建立有效的招聘體系，提高招聘的有效性。

三、解決招聘中問題的對策 1.做好招聘前的準備工作

（1）認真進行工作分析，制定明確、詳細的職位說明書和工作說明書。對于部分企業來說制度一般都不健全，很少認真地對職位進行工作分析，制定職務說明書和工作說明書，這往往導致招聘者在招聘過程中盲目性和隨意性，招聘人才無據可依，從而可能做出錯誤接受的決定，招到一些根本不是企業需要的人才，這不僅大大提高了企業的招聘成本，而且還可能在相當一段時間內出現無人可用的局面，延誤企業的發展。

（2）確定員工的勝任特征

不同的企業，招聘的理念及對被招聘者的勝任特征要求都是不同的。如摩托羅拉以五個E來要求應聘者，第一個E—Envision(遠見卓識)：對科學技術和公司的前景有所了解，對未來有憧憬；第二個E—Energy(活力)：要有創造力，并且靈活地適用各種變化，具有凝聚力，帶領團隊共同進步；第三個E—Execution(行動力)：不能光說不做，要行動迅速、有步驟、有條理、有系統性；第四個E—Edge(果斷)：有判斷力、是非分明、敢于并且作出正確的決定；第五個E—Ethics(道德)：品行端正、誠實、值得信任、尊重他人、具有合作精神。朗訊在招聘時一項重要的考察就是看你是否能夠適應GROWS標準。所謂GROWS，包括以下5個方面：G代表全球增長觀念；R代表注重結果；O代表關注客戶和競爭對手；W代表開放和多元化的工作場所；S代表速度。

（3）謹慎選擇招聘途徑。

當今，人才招聘渠道越來越廣，有內部招聘，熟人推薦、登報、人才市場、校園招聘、中介機構、個別尋訪、網上招聘等等。但對于部分企業來說，在自身實力有限的情況下，一定要慎重選擇自己的招聘的途徑。例如網絡招聘對于中小企業來講不失為一種好的選擇。和報紙雜志廣告、招聘洽談會、人才獵頭相比，網上招聘覆蓋面廣，無地域性限制，針對性強，宣傳溝通方便，省時且費用較低，可以不斷使用，適用面廣等特點。

（4）注重企業形象設計和宣傳招聘是雙方互選的過程。形象設計的目的是為 了增強對應聘人員的吸引力。從登廣告和攤位布置到接待面試、場地布置和參觀公司等處處都應渲染和突出企業的亮點一吸引應聘者。廣告及攤位要有與眾不同的新意，接待人員要精神飽滿、易儀容整潔。每一個環節都要使應聘者留下好感，但是需要杜絕任何的欺騙行為。

（5）提前組織面試官，并授權分工招聘工作是一個系統的過程，所以不僅人力資源部門，其他部門也必須共同參與進來，最好是由有關的人員組成招聘小組病明確分工，如誰負責面試，誰負責接待工作等。在提前組織面試時，面試小組成員應該有用人部門主管、人力資源部門主管、專業人員及公司相關領導共同組成。每位面試官都應認真履行其面試的責任，從而提高招聘的有效性。

（6）對面試者進行必要的面試技巧培訓，提高面試的效果。

面試者需要具備一定的面試技能，這樣才能在面試過程中客觀、公正地評價應聘者，避免由于主觀性而產生的選擇性知覺、暈輪效應，刻板印象等而導致的錯誤選擇。

2.組織有效的面試

（1）面試盡量營造獨立、封閉、安靜、舒適的面試環境。

面試時確保面試過程不被工作、外來人員、電話等打擾，以保證面試的效果、此外，招聘企業應營造寬松、和諧的氣氛，也可以使應聘者能正常發揮出其真正的實力，使招聘工作更公正、有效。

（2）要有據可依，客觀、科學、公正地選聘人才。在面試過程中，招聘者一定要有客觀、科學的選人依據，要以事先制定的職位說明書和工作說明書為依據。

（3）要坦誠相見，提高招聘工作的有效性。

在面試時招聘者應把企業的發展前景、現狀等實事求是地向應聘者做客觀的介紹，以職業顧問的身份站在應聘者的角度分析其到本企業工作的利弊、發展機會以及實際工作中可能遇到的種種困難等供應聘者權衡，只有這樣才能招到對本企業感興趣的人，同時把應聘者由于前后反差太大而離職的比例降到最低，提高招聘工作的有效性。

（4）盡量采用結構化面試，提高面試的準確性和可靠性。

根據所制定的評價指標，運用特定的問題，評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應聘者面對面的交流，對應聘者進行評價，這樣才能保證面試的可靠性。

（5）面試結束后，建立必要的人才儲備信息。

招聘實踐中，經過層層篩選、面試，常常會發現一些條件不錯且適合企業需求的人才，但因為崗位編制、企業階段發展計劃等因素限制，無法現在錄用。作為招聘部門，就應該將這類人才的信息納入企業的人才信息庫（包括個人資料、面試小組意見、評價等）不定期地與之保持聯系，一旦將來出現崗位空缺或企業發展需要時即可招入，既提高了招聘速度又降低了招聘成本。

結語

招聘工作對于部分企業來講至關重要，因為能否招到企業所需要的合適的高素質的人才直接關系到企業未來的成長和發展，否則中小企業在這個激烈競爭的時代將很難生存下去。因此部分企業更應該重視員工招聘工作，擺在對人才的態度。在招聘前一代做好準備工作，認真分析工作，這不僅對招聘工作不可缺少，而且也有助于減少員工在工作中的推諉扯皮現象。另外組織有效的面試是企業選好人才的重要保證。參考文獻：

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