第一篇：社區老年人助餐點人員考核制度

××社區老年人助餐點人員考核制度

一、考核范圍：助餐點服務人員均參照本制度進行工作考核。

二、考核形式：采取百分考核制，90分及以上為優秀；80分-89分為滿意；70分-79分為基本滿意；70分以下為不滿意。

三、考核標準：考核分思想素質、服務規范、回訪評估、教育培訓四個項目，共13項評分標準進行考核。

四、考核時間：考核分每月考核和年終考核兩種。

五、組織實施：由助餐點負責人組織實施。

六、結果與使用：考核結果作為年終評比先進、獎金分配的重要依據。

七、考核檔案：每次考核評分必須填寫《梅蘭社區老年人助餐點服務人員考核評分表》，并由專人負責保存。

第二篇：社區老年人助餐點申請程序

××社區老年人助餐點申請程序

1、老年人自己向社區老年人助餐點申請

2、老年人助餐點做好助餐準備工作

3、老年人助餐點安排老年人就餐

第三篇：社區老年人助餐點食物中毒應急預案

××社區老年人助餐點食物中毒應急預案

一、根據實際情況和老人特點，可能引起老人食物中毒的原因：

1、食用帶有某些病菌、細菌的食物；

2、食物保存不當或時間過長造成食物變質；

3、誤食殘留有化學藥品或農藥的食物。二、一旦發現食物中毒現象，立即采取如下措施：

1、發現有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治；

2、迅速向助餐點負責人及衛生防疫部門報告；

3、做好所食用食物留樣工作，以備衛生和市場監督等部門檢驗；

4、迅速排查食用致毒食物的人員名單，并檢查他們的身體狀況；

5、做好家屬思想工作；

6、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

第四篇：社區老年人助餐點衛生消毒制度

××社區老年人助餐點衛生消毒制度

1、工作人員必須要有健康證，做到持證上崗。如有疾病發生應主動及時向負責人報告，如因隱瞞造成嚴重后果將嚴肅處理并追究法律責任。

2、每天認真做好環境衛生及用餐器具的消毒工作，杜絕食物中毒事件的發生。

3、工作人員在上班時均應穿戴工作服帽，不得在工作區域內抽煙，應保持個人整潔衛生。

4、食品采購必須新鮮、干凈、不買腐爛變質的食品，確保食品衛生安全。

5、食物應在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理，刀、菜墩、抹布等必須保持清潔衛生。

第五篇：社區老年人助餐點人員培訓制度

××社區老年人助餐點人員培訓制度

為提升居家養老服務人員素質，建立長效發展機制，打造一支業務精良、技術精湛、道德高尚的高素質服務隊伍，滿足廣大老年群體的養老服務需求，結合我社區實際，特制定本制度。

一、培訓對象

全社區從事居家養老服務工作的社區老齡干部、專業服務機構工作人員、居家養老服務管理員、協管員及養老護理員。

二、培訓內容

1、職業道德培訓。包括傳統孝道、正確養老觀、養老護理員職業道德、職業行為規范等。

2、政策法規培訓。國家及各級政府發布的養老事業發展規劃、老年權益保障法、老年優待政策、居家養老服務政策、養老護理員培訓政策、家政服務業發展政策及其它相關政策。

3、專業知識培訓。居家養老服務模式、工作職責、服務內容、服務流程、服務基本規范及相關管理制度等。

4、職業技能培訓。老年人飲食照料、身體清潔照料、老年人常用藥及種類、老年人常見病的預防與護理、褥瘡的預防及護理、突發疾病急救措施等實際操作問題。

5、安全知識培訓。安全常識、防護常識、突發自然災害及火災時的應對措施及逃生辦法等。

三、培訓部門

1、居家養老服務指導中心為居家養老服務人員培訓的組織部門，負責制定培訓計劃，指導基層及各專業服務機構開展培訓工作，并定期進行檢查。

2、社區居家養老服務中心、專業服務機柜負責所在轄區和本單位居家養老服務人員的日常培訓工作。

四、培訓形式及時間

居家養老服務人員培訓可采取多種形式，即全脫產培訓、半脫產培訓、基地實訓和日常培訓。

1、社區老齡工作者及專業機構工作人員每人每年參加培訓時間不少于20學時。

2、居家養老服務管理員、協管員每人每年參加培訓時間不少于40學時、實際應用不少于20學時。

3、養老護理員每人每年參加培訓時間不少于60學時，實際操作不少于40學時。

五、培訓考核

培訓結合后，由培訓主辦單位組織考核，考核內容分為理論知識和實踐操作兩部分，各占50%。考核成績記入服務人員檔案，并上報居家養老服務中心備案。