第一篇：電子商務作業

電子商務作業

姓名：喻清

專業：工業工程 學號：5404311087

1.網上金融業務的內容包括幾方面？介紹我國某銀行的網上金融業務。

答：網上金融業務一般為三類：

一，信息服務。主要是宣傳給客戶提供的產品和服務，包括存貸款利率、外匯牌價查詢，投資理財咨詢。

二，客戶交流服務。包括電子郵件、賬戶查詢、貸款申請、檔案資料（如住址、姓名等）定期更新。

三，交易服務。包括個人業務和公司業務兩類。這是網上銀行業務的主體。個人業務包括轉賬、匯款、代繳費用、按揭貸款、證券買賣和外匯買賣等。公司業務包括結算業務、信貸業務、國際業務和投資銀行業務等。

建設銀行網上銀行分為個人網上銀行，企業網上銀行兩類。

個人網上銀行是我行客戶通過因特網享受的綜合性個人銀行服務，包括賬戶查詢、轉賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財（基金、黃金、外匯等）等傳統服務，以及利用電子渠道服務優勢提供的網上銀行特有服務，合計有八大類、百余項服務。

網上銀行企業客戶服務系統（簡稱企業網上銀行）是以互聯網為基礎，以我行資金清算系統和核心系統為依托，使用CA認證的商業銀行網絡服務系統。享受企業網銀所有服務，包括賬戶查詢、資金劃轉、投資理財、財務權限管理等，必須網銀盾作為證書載體。

2.網絡銀行相對于傳統銀行而言有哪些優勢和缺陷？

答：優勢：方便，快捷，省時省事。在網上銀行系統中,可以方便的在卡卡之間,卡折之間進行轉賬及對外匯款,還可以將卡內活期賬戶存款轉為定期存款,電子速匯,跨行匯款更方便客戶轉賬匯款,還有基金黃金期貨證券等業務,功能非常豐富;開通網銀后,還可以方便的對支付寶等充值,網上消費,網上支付等

劣勢：安全有漏洞，比如木馬，病毒侵入等。開具存款證明 辦理銀行卡

中間業務 貸款業務等還是需要到銀行辦理的.3.中國建設銀行旗下電子商務金融服務平臺------善融商務已正式開業，對此加以評述。

答： 建設銀行電子商務金融服務平臺——“善融商務”于6月28日正式開業。“善融商務”是建設銀行順應電子商務發展潮流，結合傳統金融服務優勢和新興電子商務服務應用而搭建的全流程、綜合性電子商務服務平臺。

“善融商務”面向廣大企業和個人提供專業化的電子商務服務和金融支持服務。在電商服務方面，提供B2B和B2C客戶操作模式，涵蓋商品批發、商品零售、房屋交易等領域，為客戶提供信息發布、交易撮合、社區服務、在線財務管理、在線客服等配套服務；在金融服務方面，將為客戶提供從支付結算、托管、擔保到融資服務的全方位金融服務。:建設銀行電商平臺也可以像在淘寶上一樣地購物。在電商鏖戰正酣之際，擁有豐富客戶資源的銀行也瞄上了潛力巨大的電子商務市場。電子商務金融服務平臺“善融商務”成為國內銀行業中首批搭建并運營綜合性電商平臺

建行“善融商務個人商城”，發現其目前經營包括服飾、箱包、圖書、電器等多個種類的商品，琳瑯滿目。在頁面的使用風格上感覺和其他的購物網站差不多。不過在支付環節時就有些小差異了。建行將其分為普通支付、信用卡支付、信用卡分期、貸款支付和組合支付，客戶可根據自己的實際情況選擇支付形式。“善融商務個人商城采用的是B2C平臺模式，企業商城則采用的是B2B平臺的模式。通俗地講，個人商城類似于天貓、京東等現有電商，企業商城就有點像阿里巴巴。”其中，企業商城提供的是批發零售業務，主要為采購商、個體工商戶及個人批量采購商品服務；個人商城和房e通則提供零售業務。目前，江蘇建行已累計發展企業商城商戶400余戶，供應商品接近2000件，個人商城發展B2C商戶約100戶，供應商品超過1300件。

對于善融商務，建行將其定位于“亦商亦融”。為吸引更多的客戶入駐，除了留存資金付息之外，建行還通過減免其他費用的形式來降低商家在平臺上的運營成本，并開創電商低成本運營新模式。

4.目前加入支付功能的微信5.0版發布，不足一個月的時間，已有十余家銀行相繼開通了微信服務，對此加以評

答：加入了支付功能的微信5.0版發布，不足一個月的時間里，已有十余家銀行相繼開通了微信服務，涉及的銀行類型較為廣泛，既包括工、農、中、建、交等五家大型商業銀行，也包括招商銀行、浦發銀行、興業銀行等股份制銀行以及南京銀行、寧波銀行、重慶農村商業銀行等城商行、農商行。

絕大多數銀行的微信服務以提供業務公告、優惠信息和即時消費通知等基礎服務功能為主，部分銀行接入了轉賬、代繳費、理財產品投資等功能以及實時的金融服務問詢功能。回首人類的金融史，從地中海沿岸存放黃金的最早的銀行，到北宋出現最早的紙幣，再到清代票號的出現。從一把算盤、一支筆到現在的計算機和網絡。科技的不斷發展，深刻地影響我們的生活方式。今天，信息技術讓金融業更深刻地卷入了變革的浪潮中，使得金融能夠第一次打破時空的限制，真正的以人為本，量身定制。銀行與移動互聯技術結合，讓金融服務從柜臺走向指尖，讓金融服務更貼心，讓財經生活更便捷。

微信5.0 推出的支付功能非常便捷。用戶只需綁定銀行卡，便可在多種場景下通過微信完成支付。比如微信掃一掃，將書、CD、電影海報放入框內，即可完成掃描。此外，在整個閉環中，微信 5.0 的社交體驗也得到了很大的提升，不僅更符合移動場景的使用習慣，而且更具可玩性。而微信 5.0 在游戲領域的突破，則可以將用戶的碎片時間都利用起來，得到更多娛樂的體驗，結束游戲后，還可以在微信的世界里 IM、朋友圈、掃一掃購物等，形成更大意義上的完整閉環。據調查，70%以上的客戶對手機銀行安全性表示擔憂，居各種問題之首。因此，嚴把安全關是打造手機銀行業務核心競爭力的關鍵。

第二篇：電子商務作業

電子商務作業

電子商務是采用現代信息技術手段，(Electronic Colnlnerce，Electronic Business)以通信網絡和計算機裝置替代傳統交易過程中紙介質信息載體的存儲、傳遞、統計、發布等環節，將買方、賣方、合作方和中介方等聯結起來并進行各種各樣商務活動的方式，從而實現商品和服務交易管理等活動全過程的無紙化和在線交易。

電子商務的本質是利用信息技術，有效地將資源的管理和人們商業行為相互結合，從而改善企業內部、企業之間及企業與顧客間的信息交換和商業處理過程。從通訊角度來看，電子商務是通過各種通訊手段提供信息、產品、服務或實現交易；從網絡角度來看，電子商務在國際互聯網絡(Intemet)和其他網絡提供上在線購、銷產品和信息的能力：從商業執行角度來看，電子商務是應用信息技術實現商業交易和商務處理的自動化；從服務角度來看，電子商務是一種幫助企業和顧客削減服務成本、提高服務質量以及提高提供服務的速度的工具：從生產角度看，電子商務將用戶需求和企業資源整合(ERP)以及客戶關系管理(CRM)有機的結合起來，最大限度地、最高效率地降低生產和管理成本、挖掘生產能力，優化產品組合，滿足用戶需求。

廣泛地來講，電子商務強調幫助產生和拓展新的商業機會，即通過信息技術“產生商業價值”。電子商務不是一個單純的技術概念，也不是一個單純的商業概念，而是一個關于商務過程的概念。在商務過程(一次交易全過程，或行政管理業務過程)中，傳統的基于紙介質的數據和資料的處理、傳遞和存儲等作業方式被電子方式替代。

21世紀將是一個以網絡計算為核心的信息時代，數字化、網絡化與信息化是21世紀的時代特征。電子商務帶來了經營戰略、組織管理及文化沖突等方面的變化，它不僅是一種技術變革，還帶來一種通過技術的輔助、引導、支持來實現前所未有的頻繁的商務經濟往來，是商務活動本身發生的根本性革命。對企業而言，電子商務是一種業務轉型，或者說是一場重大的革命。越來越多的企業認識到，變換企業業務運作模式、改變企業競爭策略、提升企業間業務合作伙伴關系，是其在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業能從事在物理環境中所不能從事的業務。這些方面包括對新的子公司開放后端系統，使

Internet成為一種重要的業務傳送載體；生成新的業務，產生新的收入；使企業進行相互連鎖交易；自適應導航，使用戶通過網上搜索交換信息；使用智能代理；運用注冊業務或媒介組織買方和賣方；使業務交往個人化，具有動態特征，受用戶歡迎，更具效益。

電子商務對企業過程的影響體現在隨信息技術的發展，企業內部的管理機制的不斷變化之中。電子商務作為信息處理技術的一個飛躍，其影響不會僅僅停留在交易手段和貿易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應鏈的縮短、市場核心的轉移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導致企業內部過程的變遷，因而使得電子商務成為企業過程重組的一種根本的推動力。這對企業來說是一個改革自身、重新適應新環境、迅速投入新環境的最佳契機

總之，電子商務不僅僅是一種貿易的新形式，從其本質上說，電子商務應該是一種業務轉型：它正在從包括企業競爭和運作、政府和社會組織的運作模式、教育及娛樂方式等各方面改變著人類相互交往的方式和關于各種生活細節的思維、觀念。

第三篇：電子商務作業

第二次作業11國金湯敏11011601071、3A是什么意思？

“3A”即Action、Attitude、Ability。

是行為（Action）、態度（Attitude）、能力(Ability)3個英文詞的縮寫，“3A理論”是以人為單位的個體或組織為研究對象，對研究對象自覺活動的結果產生影響的三個要素，即行為、態度和能力的內容及相互關系做出了全面的概括和解釋。3A企業是企業信用經過行業、機構評審達到3A信用標準的企業。3A信用在銀行貸款、政府項目支持、客戶項目信用方面發揮著作用。在中國，不同的管理機構根據自身業務特性及目的，采取了不同的信用等級劃分標準。眼下銀行業多采用了3A標準

2、電子商務生態環境、電子商務生態系統、電子商務生態平衡隨著互聯網經濟的不斷發展，電子商務核心企業吸引了一些配套的企業、銀行、軟件公司、物流公司等都開始圍繞核心企業進行集聚，越來越呈現生態化的特征。在提出電子商務生態系統的概念和構成的基礎上，探索了電子商務生態系統的發展與演化過程，通過阿里巴巴生態系統的案例分析，指出電子商務生態系統演化平衡的4個階段：初步形成、發展擴大、成熟協同、衰退革新，同時分析了每個階段的演化特點。最后提出電子商務生態系統在演化過程中實現平衡可持續發展的一些策略建議。

3、2000年以后我國電子商務的發展

2002年電子政務進入全面實施階段，全國政府采購投資就有350億元（硬件250億，軟件45億，信息服務55億元）比同期增長25%，2002年7月國信辦公布關于我國電子政務建設的指導意見，包含三大措施：1）建立兩個統一的電子政務網絡平臺，內網處理辦公，外網處理部門間及企業、公眾服務義務。2）推進12項金字工程建設，（金稅、金關、金財、金審等）。3）加快重要戰略性數據庫建設（人口、農業信息庫等）。全國各級政府正在實施中，各級政府申請的gov.com域名2001年1月4615個，2002年12月已有7796多個。在有的省，鄉鎮政府已全部上網，各級政府網站都已在網上發布政府信息，開辟了與公眾溝通交流和提供服務的渠道，不少地方政府建立了面向了群眾的信息發布查詢系統，設立“市長信箱”、“政府信箱”，方便公眾參政議政。北京首都公用信息平臺建立了142個政府網站開展80多項網上辦公項目，提供下載辦公文告表格565種。、上海建立了143個政府網站，實現跨部門工商網上并聯審批，過去要化30多天跑18個部門現只消5天跑1個部門就完成。廣州市已建立了76個政府網站、93個應用系統，如43個部門在“企業注冊和年檢并聯審批系統”進行網上審批等，青島電子政務工程被國務院辦公廳和科技部評為全國電子政務示范工程之一，創下技術性能最先進、信息資源最豐富、訪問量最大等政府網站建設多項紀錄，在電子政務戰略、技術研究及電子政務規劃建設也走在全國前列海關等部門建立電子口岸系統,在網上進行進出口報關通關業務管理,企業可以在網上完成報關通關手續。全國稅務系統計算機廣域網點已超過4000多點,基本建成全國性稅務計算機網，全國2000多萬戶納稅人納計算機管理，全國75%的稅款通過計算機征收，防偽稅控系統已在全國推行，稅務部門在部分地區開展網上申報與繳稅的試點，網上征稅已在上海、江蘇、山東、廣東等部分省市實現，網上政府招標采購已在部分省市開始實施,如深圳市6億元藥品已在網上招標、采購。電子政務進入全面實施有力促進了電子商務的發展。

第四篇：電子商務作業

一、證券投資基金銷售機構通過第三方電子商務平臺開展業務管理暫行規定

第一條 為了進一步拓寬公開募集證券投資基金（以下簡稱基金）的銷售渠道，保障基金銷售機構在第三方電子商務平臺上基金銷售活動的安全有序開展，維護基金投資人合法權益，根據《證券投資基金銷售管理辦法》等有關法律法規，制定本規定。

第二條 本規定所稱第三方電子商務平臺，是指在通過互聯網開展的基金銷售活動中，為基金投資人和基金銷售機構之間的基金交易活動提供輔助服務的信息系統。

第三條 基金交易賬戶開戶、宣傳推介、基金份額的申購（認購）和贖回、相關投資顧問咨詢和投訴處理等基金銷售服務應當由基金銷售機構提供。

第三方電子商務平臺可以為基金銷售機構開展基金銷售業務提供輔助服務。第三方電子商務平臺自行開展基金銷售業務的，其經營者應當取得基金銷售業務資格。第四條 第三方電子商務平臺為基金銷售機構的銷售業務提供輔助服務的，其經營者應當按照中國證券監督管理委員會（以下簡稱中國證監會）的規定進行備案；未報中國證監會備案的，第三方電子商務平臺經營者不得開展相關業務。

基金銷售機構通過第三方電子商務平臺開展基金銷售業務的，應當于業務開展后5個工作日內報中國證監會備案。

第五條 中國證監會及其派出機構依照法律法規、中國證監會的相關規定，對基金銷售機構和第三方電子商務平臺經營者的相關行為實施監督管理。中國證監會及其派出機構可以對基金銷售機構及第三方電子商務平臺經營者的相關行為進行日常監管和現場檢查，基金銷售機構及第三方電子商務平臺經營者應予配合。

第六條 第三方電子商務平臺經營者為基金銷售業務提供輔助服務的，應當具備下列條件：

（一）為中華人民共和國境內依法設立的企業法人，網站接入地在中華人民共和國境內；

（二）取得互聯網行業主管部門頒發的相關電信業務經營許可證滿3年；

（三）誠信記錄良好，最近3年沒有受到重大行政處罰或者刑事處罰；

（四）具有健全的組織機構、業務規則、規章制度，有完善的內部控制和風險管理制度；

（五）具有與電子商務平臺經營規模相適應的管理人員、技術人員和客戶服務人員；

（六）具有保障電子商務平臺安全運行的信息系統，與基金銷售機構、相關服務提供商相應的技術系統完成了聯網測試；

（七）具有與開展基金銷售業務輔助服務相適應的安全管理措施和安全防范技術措施，信息安全保障水平符合國家規定的標準；

（八）符合法律、行政法規規定的其他條件。

第七條 第三方電子商務平臺經營者報中國證監會備案的文件應當包括備案報告、工商注冊登記資料、電信業務經營許可證、商業計劃書、信息技術系統實施方案、內部控制管理制度、與基金銷售機構以及投資人之間協議樣本、法律意見書等材料。

基金銷售機構報中國證監會備案的文件應當包括業務方案、風險管理與應急處理制度、與相關各方簽署的合作協議、技術系統聯網測試報告等材料。

第八條 基金銷售機構通過第三方電子商務平臺開展基金銷售活動，應當符合法律法規和中國證監會的有關規定，保證基金銷售結算資金安全，確保銷售適用性原則的貫徹落實。

第九條 通過第三方電子商務平臺開展基金銷售業務的，基金銷售機構應當進行充分評估論證，履行必要的內部決策程序，并制定相應的風險管理和應急處理制度，維護基金投資人合法權益。第十條 通過第三方電子商務平臺開展基金銷售活動的，基金銷售機構的信息技術系統應當符合中國證監會對基金銷售業務信息管理平臺的要求，具備基金交易賬戶與投資人信息管理、基金交易、銷售適用性實施、投資人服務等功能。

第三方電子商務平臺為基金銷售機構的銷售服務活動提供技術支持的，其信息技術系統應當符合《證券投資基金銷售業務信息管理平臺管理規定》和《網上基金銷售信息系統技術指引》等的要求。

第十一條 基金銷售機構通過第三方電子商務平臺開展基金銷售活動的，可以自行選擇投資人身份認證、支付結算等相關服務提供商。

第十二條 基金銷售機構與第三方電子商務平臺經營者、投資人身份認證和支付結算等相關服務提供商應當簽署合作協議，明確約定各自在基金產品銷售、投資人服務、信息安全保障、風險控制、技術支持等方面的權責義務，確保分工清晰、責任明確。

基金銷售機構與第三方電子商務平臺經營者的合作協議還應當包括協議到期、合作終止以及一方資格被暫停或取消后妥善處理相應業務的方案、違約責任等內容。

因第三方電子商務平臺原因導致基金投資人合法權益受到損害的，其經營者應當承擔賠償責任。

第十三條 基金銷售機構通過第三方電子商務平臺開展基金銷售活動的，應當在第三方電子商務平臺的醒目位置披露其工商登記信息和基金銷售業務資格信息，并提示基金銷售服務由基金銷售機構提供。

第十四條 第三方電子商務平臺經營者應當向基金銷售機構提供基金投資人的資料信息，包括但不限于姓名、證件類型、證件號碼、聯系方式等資料。

第十五條 第三方電子商務平臺經營者為基金投資人開立賬戶的，應當對基金投資人賬戶進行實名制管理，該賬戶可以用于基金投資人在第三方電子商務平臺完成的基金交易記錄的展示。

第十六條 基金銷售機構、第三方電子商務平臺經營者和相關服務提供商應當保證基金投資人身份資料及交易信息的安全。除法律法規規定的情形外，基金銷售機構、第三方電子商務平臺經營者和相關服務提供商不得將相關信息泄露給任何機構或者個人。

第十七條 基金銷售機構和第三方電子商務平臺經營者違反相關法律法規及本規定的，中國證監會可以依法責令整改，暫停辦理相關業務，情節嚴重的，取消業務備案；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，可以采取監管談話、出具警示函、記入誠信檔案等行政監管措施；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關，追究其刑事責任。

第十八條 本規定自公布之日起施行。

二、關于進一步促進電子商務健康快速發展有關工作的通知

為進一步促進電子商務健康快速發展，國家發展改革委、財政部、農業部、商務部、人民銀行、海關總署、稅務總局、工商總局、質檢總局、林業局、旅游局、郵政局、國家標準委等部門研究決定，繼續加快完善支持電子商務創新發展的法規政策環境，現將有關工作通知如下：

一、統籌推進電子商務發展環境建設。國家發展改革委會同相關部門進一步完善促進電子商務健康快速發展的跨部門工作協調機制，繼續推進國家電子商務示范城市創建工作，支持相關部門和地方圍繞完善電子商務法規政策環境開展試點工作，并對有關部門和地方推進電子商務示范城市建設，開展電子商務試點工作等進行咨詢指導、監督與評價。

二、推動電子商務企業會計檔案電子化試點工作。財政部會同有關部門，組織開展會計檔案電子化管理試點工作，修訂完善《會計檔案管理辦法》，研究完善電子會計檔案管理制度，推進電子會計檔案在電子商務領域中的應用，充分發揮電子會計檔案在電子商務領域會計信息數據管理、利用等方面的作用，推動電子商務領域會計信息化，提高會計信息質量。

三、推進商貿流通領域電子商務創新發展。商務部會同相關部門進一步完善電子商務交易、物流配送、網絡拍賣等領域電子商務應用的相關政策、管理制度及標準規范；研究制定電子商務統計指標相關標準，加快建立健全統一高效的商貿流通業統計體系和電子商務統計體系，推進信用監測體系建設；促進商品現貨市場電子商務規范發展，鼓勵綜合性批發市場、舊貨流通市場、專業化市場發展線上、線下協同的電子商務應用體系，支持外貿電子商務、農產品電子商務、社區電子商務發展，密切產銷銜接，推進電子商務示范基地建設，加強電子商務人才培訓。

四、完善跨境貿易電子商務通關服務。海關總署會同商務部、稅務總局、工商總局、質檢總局、郵政局、國家標準委等部門在已有工作基礎上，進一步完善跨境貿易電子商務通關服務環境，共同研究制定相配套的管理制度及標準規范，推進外貿電子商務企業備案信息共享，探索多部門聯合推動跨境貿易電子商務通關服務的綜合試點工作。

五、加快網絡（電子）發票推廣與應用。財政部、稅務總局負責研究跨境貿易電子商務適用的稅收政策及相關管理制度和標準規范。稅務總局會同財政部繼續加強電子商務企業的稅收管理制度研究，完善網絡（電子）發票的管理制度和信息標準規范，建立與電子商務交易信息、在線支付信息、物流配送信息相符的網絡（電子）發票開具等相關管理制度，促進電子商務稅務管理與網絡（電子）發票的銜接，繼續推進網絡（電子）發票應用試點工作，推廣網絡（電子）發票在各領域的應用。

六、深入推進電子商務可信交易環境建設工作。工商總局負責加強網絡商品交易及有關服務行為的規制建設，會同有關部門研究建立網絡經營者信用指標體系，推動網絡經營者交易信用信息采集與管理服務，鼓勵社會中介機構開展網絡經營者信用評價活動，研究制定跨境貿易電子商務企業主體身份標識管理制度，推動電子商務市場主體、客體及交易過程基礎信息的規范管理與服務，組織電子商務服務企業開展電子商務可信交易保障服務試點工作。

七、建立完善電子商務產品質量安全監督機制。質檢總局會同工商總局等有關部門，研究推進電子商務產品質量誠信體系建設，研究建立電子商務交易產品基礎信息規范化管理和基于統一產品編碼體系的質量信息公開制度，推動以組織機構代碼實名制為基礎的企業質量信用檔案在電子商務領域的應用；會同郵政局探索建立跨境貿易電子商務郵件快件的檢驗檢疫監管模式；會同有關部門研究建立跨境貿易電子商務產品質量安全監督和溯源機制，支持跨境貿易電子商務發展。

八、推動移動電子商務支付創新發展。人民銀行負責研究制定金融移動支付發展政策，推進金融移動支付安全可信服務管理體系建設，建立移動支付信息安全保障體系；引導商業銀行、支付機構實施移動支付金融行業標準，推動移動支付聯網通用、業務規范發展；以金融IC卡應用為基礎開展移動支付技術創新應用試點工作，探索符合市場要求的移動支付技術方案、商業模式和產品形態，為產業發展提供示范效應，促進移動電子商務支付創新發展。

九、完善電子商務快遞服務制度。郵政局負責探索建立重點地區快遞準時率通報機制，健全旺季電子商務配送的保障措施，創新城市電子商務快遞服務機制；配合海關總署、質檢總局等部門推進完善跨境貿易電子商務郵件快件管理。

十、推進電子商務標準化工作。國家標準委會同相關部門改組電子商務標準化總體組，建立完善電子商務國家標準體系，協調電子商務標準制定，會同有關部門和地方依托國家電子商務示范城市建設和電子商務試點工作，開展電子商務主客體的信息描述、電子商務交易過程監管、電子商務支付等關鍵環節的標準研制、驗證、完善和推廣工作。

十一、促進農業電子商務發展。農業部負責研究制定農產品分類定級等標準規范，與相關部門共同研究探索推進以農業產業化龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場等新型農業經營主體為紐帶的農產品質量安全追溯體系、誠信體系建設，加強農業電子商務模式研究，規范農業生產經營信息采集，推動供需雙方網絡化協作，完善農業電子商務體系，推進農業領域電子商務應用并開展相關試點工作。

十二、促進林業電子商務發展。林業局負責研究推進林業電子商務發展的相關政策，研究制定基于電子商務的森林資產評估、地區性的森林資源轉讓、林權交易等管理辦法，依托電子商務拓展林產品銷售，支撐林區、林場發展轉型，促進農民增收；會同工商總局研究建立林產品交易誠信體系；制定林產品的分類定級、網絡交易等標準規范，推進林產品、林權交易的規范化與網絡化，開展林產品、林權交易電子商務試點工作。

十三、促進旅游電子商務發展。旅游局負責研究制定旅游電子商務管理辦法及相關推進政策；建立旅游電子商務公共服務和監管機制，推動旅游在線服務模式創新；研究建立重點旅游景區游客流量等相關信息的在線發布機制；會同工商總局推動旅游電子商務可信交易體系建設及旅游服務電子合同應用，開展集游客流量預警發布、即時投訴服務、電子合同簽訂、游客在途在線即時服務等功能的旅游綜合電子商務服務試點工作。

十四、各地區加快支持電子商務發展環境建設。各地方要重點支持符合本地區發展實際需求的電子商務企業發展，配合中央部門落實相關重點工作，建立完善本地區跨部門的電子商務工作協同機制，加快完善地方性電子商務政策體系，進一步加強電子商務基礎設施建設，為電子商務企業創新發展提供良好的環境。深圳市、北京市等23個國家電子商務示范城市要繼續深入推進創建工作，落實創建工作方案各項任務，加快推進國家電子商務試點工作，探索支持電子商務發展的新機制和新政策，為國家制定電子商務相關法規標準提供實踐依據。

三、關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知

為落實《國務院辦公廳轉發商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》（國辦發〔2013〕89號）的要求，經研究，現將跨境電子商務零售出口（以下稱電子商務出口）稅收政策通知如下：

一、電子商務出口企業出口貨物（財政部、國家稅務總局明確不予出口退（免）稅或免稅的貨物除外，下同），同時符合下列條件的，適用增值稅、消費稅退（免）稅政策：

1.電子商務出口企業屬于增值稅一般納稅人并已向主管稅務機關辦理出口退（免）稅資格認定；

2.出口貨物取得海關出口貨物報關單（出口退稅專用），且與海關出口貨物報關單電子信息一致；

3.出口貨物在退（免）稅申報期截止之日內收匯；

4.電子商務出口企業屬于外貿企業的，購進出口貨物取得相應的增值稅專用發票、消費稅專用繳款書（分割單）或海關進口增值稅、消費稅專用繳款書，且上述憑證有關內容與出口貨物報關單（出口退稅專用）有關內容相匹配。

二、電子商務出口企業出口貨物，不符合本通知第一條規定條件，但同時符合下列條件的，適用增值稅、消費稅免稅政策：

1.電子商務出口企業已辦理稅務登記；

2.出口貨物取得海關簽發的出口貨物報關單；

3.購進出口貨物取得合法有效的進貨憑證。

三、電子商務出口貨物適用退（免）稅、免稅政策的，由電子商務出口企業按現行規定辦理退（免）稅、免稅申報。

四、適用本通知退（免）稅、免稅政策的電子商務出口企業，是指自建跨境電子商務銷售平臺的電子商務出口企業和利用第三方跨境電子商務平臺開展電子商務出口的企業。

五、為電子商務出口企業提供交易服務的跨境電子商務第三方平臺，不適用本通知規定的退（免）稅、免稅政策，可按現行有關規定執行。

六、本通知自2014年1月1日起執行。

第五篇：電子商務作業

（一）電子商務模式分析

B2B 指的是Business to Business，as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案并監控配送過程等。

成功的B2B網站實例

阿里巴巴： 阿里巴巴目前是全球最大的B2B綜合類網站，流量大，信息全面，并形成了一定的品牌知名度，對用戶的需求也有一定的理解，所以，推出的產品更受青睞 他對電子商務市場的運行規律和發展趨勢都理解的較透徹。主要包括加工、庫存二手、小額批發、創業加盟、阿里貸款、專業市場、展會、商業服務、價格行情等業務

惠聰：惠聰網算得上是B2B商務網站的后起之秀，在電子商務市場占有一席之地。他的前身曾做過十幾年的傳統咨詢服務，累計了大量的行業客戶資源，客戶涉及到64個行業，他有豐富的行業資訊信息，能夠深刻把握客戶需求，并且針對網絡交易的安全，雙管齊下，網上網下服務并重，彌補了B2B的先天不足。主要業務有找加工、庫存二手、創業加盟、合作、服務、展會、看行情等。萬國商業網：針對中國電子商務市場存在的種種弊端，萬國商業網率先推出針對性的解決方案，引領著中國B TO B電子商務網站朝著更健康、更合理的方向發展。同時萬國商業網大膽創新，開創中國B TO B電子商務新模式！主要業務包括找采購、找公司、找展會等

B2C（Business To Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新

型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。

成功的B2C網站實例

卓越網：卓越網誕生以來，憑借獨創的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成長為國內最有影響力和輻射力的電子商務網站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發展成為中國訪問量最大、營業額最高的零售網站，并獲得全國網絡文明工程組委會評選的“中國優秀文化網站”稱號，入選“中國10大互聯網旗幟公司”和“最具投資價值網站100強”。卓越網產品圖書音像軟件，圖書，影視，音樂，軟件，教育音像，游戲/娛樂，消費電子，手機/通訊，家電，電腦/配件，攝影/攝像，MP3/MP4，視聽/車載，日用消費品，個人護理，鐘表首飾，禮品箱包，玩具，廚具，母嬰產品，化妝，家居，運動健康 類

當當網：當當由美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、日本軟庫(Softbank)和中國科文公司共同投資，其管理團隊擁有多年的圖書出版、零售、信息技術及市場營銷經驗。面向全世界面向全世界中文讀者提供20多萬種中文圖書及超過1萬種的音像商品，每天為成千上萬的網上消費者提供方便、快捷的服務，給網上購物者帶來極大的方便和實惠。主要業務有圖書、音像，也有數碼家電、美妝、母嬰、服飾、家居、食品等業務。

淘寶網：淘寶網（www.tmdps.cn）是中國領先亞洲最大的個人電子商務交易平臺，2003年7月由全球最佳B2B網站阿里巴巴投資人民幣4.5億元創辦。在全球權威ALEXA排名中，淘寶網2004年全球網站綜合排名位居前20名，中國電子商務網站排名第1名。主要業務是淘寶商城，包含著每類眾多的各類商品銷售 C2C(Customer To Custommer)是個人向個人銷售的經營模式.在國外以E-bay為代表.在國內則是以Taobao 為代表的 淘寶網：介紹同上，同為B2C、C2C的代表。

易趣網：易趣網于1999年8月18日在上海成立，主營電子商務，由邵亦波及譚

海音所創立，兩人同為上海人，畢業于美國哈佛商學院。2000年2月，在全國首創24小時無間斷熱線服務，2000年3月至5月，與新浪結成戰略聯盟，并于2000年5月并購5291手機直銷網，開展網上手機銷售，使該業務成為易趣特色之一.同時也提供電腦配件、手機數碼、服裝飾品、古玩收藏、游戲賬號、及二手貨的在線拍賣等

還有易必得拍賣網、大中華拍賣網等

B2G 是新近出現的電子商務模式，即“商家到政府”（是術語B2B或business-to-business的變化形式），它的概念是商業和政府機關能使用中央網站來交換數據并且與彼此作生意，而比他們通常離開網絡更加有效。舉例來說，一個提供 B2G 服務的網站可以提供一個單一地方的業務，為一級或多級政府(城市，州或省，國家等等)來定位應用程序和稅款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企業的信息；請求回答特定的問題等等。B2G 也可能包括電子采購服務，通過它商家可以了解代理處的購買需求并且代理處請求提議的回應。B2G 也可能支持虛擬工作間，在這里，商家和代理可以通過共享一個公共的網站來協調已簽約工程的工作，協調在線會議，回顧計劃并管理進發展。B2G 也可能包括在線應用軟件和數據庫設計的租賃，尤其為政府機關的所使用。

B2G比較典型的例子是網上采購，即政府機構在網上進行產品，服務的招標和采購。這種運作模式的來源是投標費用的降低。這是因為供貨商可以直接從網上下載招標書，并以電子數據的形式發回投標書。同時，供貨商可以得到更多的甚至是世界范圍內的投標機會。由于通過網絡進行投標，即使是規模較小的公司也能獲得投標的機會。目前尚在發展成長之中。

（二）各種交易模式的盈利方式分析

以下是我國目前B2B盈利模式的主要方式：

一、B2B盈利模式——廣告

1、文字廣告：關鍵字、文字鏈接、資訊文章嵌入不同顏色文字。

2、圖片廣告。

3、動態廣告、lash等。

4、廣告聯盟 分享投放知名網站上的廣告。

5、郵件廣告。

6、商業調查投放。

二、B2B盈利模式——搜索 信息來自“歲月聯盟”

1、關鍵詞競價排名，指客戶通過搜索關鍵詞得到的排名。

2、熱點詞匯直達商鋪或企業網站。

三、B2B盈利模式——自有產品銷售

1、如阿里巴巴中國供應商，誠信通，森虎網的竹木通。

2、行業的管理軟件。www.tmdps.cn

3、網站會員等級。

4、企業建站。

四、B2B盈利模式——交易

1、交易傭金。

2、支付服務。信息來自“歲月聯盟”

3、網上業務中介。

4、網上拍賣。

5、威客懸賞。信息來源“歲月聯盟”

6、物流服務。這個要到互聯網發展后期。

五、B2B盈利模式——增值服務

1、客戶留言，前沿資訊短信服務和郵件服務。

2、高級商友俱樂部收費服務和線下服務。

3、優秀博客文章查閱服務。

4、下載電子雜志。來源“歲月聯盟”

5、行業發展報告。

6、網站數據分析報告。

7、專家在線資訊服務。

8、森虎刊物。

六、B2B盈利模式——線下服務 信息來源“歲月聯盟”

1、網絡營銷策劃。

2、培訓。

3、展會。

4、行業商會、研討會、高峰論壇等。資源來自“歲月聯盟”

5、團購。

七、B2B盈利模式——商務合作

1、政府、行業協會合作。

2、網站合作，如廣告聯盟等。

3、媒體合作。

B2C電子商務的盈利模式

B2C電子商務的經營模式決定了B2C電子商務企業的盈利模式，不同類型的B2C電子商務企業其盈利模式是不同的，一般來說B2C電子商務企業主要是通過以下幾個方面獲得盈利：

1、銷售本行業產品。通過網絡平臺銷售自己生產的產品或加盟廠商的產品。商品制造企業主要是通過這種模式擴大銷售，從而獲取更大的利潤，如海爾電子商務網站。

2、銷售衍生產品。銷售與本行業相關的產品，如中國飯網出售食品相關報告、就餐完全手冊，莎啦啦除銷售鮮花外，還銷售健康美食和數字產品。

3、產品租賃。提供租賃服務，如太陽玩具開展玩具租賃業務。

4、拍賣。拍賣產品收取中間費用，如漢唐收藏網為收藏者提供拍賣服務。

5、銷售平臺。接收客戶在線訂單，收取交易中介費，如九州通醫藥網、書生之家。

6、特許加盟。運用該模式，一方面可以迅速擴大規模，另一方面可以收取一定加盟費，如當當、莎啦啦、E康在線、三芬網等。

會員。收取注冊會員的會費，大多數電子商務企業都把收取會員費作為一種主要的盈利模式。

7、上網服務。為行業內企業提供相關服務，如中國服裝網、中華服裝信息網。信息發布。發布供求信息、企業咨詢等，如中國藥網、中國服裝網、亞商在線、中國玩具網等。

8、廣告。為企業發布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務企業的主要盈利來源。這種模式成功與否的關鍵是其網頁能否吸引大量的廣告,能否吸引廣大消費者的注意。

9、咨詢服務。為業內廠商提供咨詢服務，收取服務費，如中國藥網、中藥通網站等。

C2C電子商務盈利模式

1、交易提成。交易提成不論什么時候都是C2C網站的主要利潤來源。因為C2C平臺只是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當于現實中的交易所、大賣場，從交易收取提成是其市場的本性。C2C的交易額也許不像B2B平臺的那樣大，但是C2C客戶眾多，交易頻繁，C2C將來肯定是電子商務中最活躍的虛擬商業社區，將為C2C網站帶來高額利潤。

2、廣告收入。C2C網站在網絡中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是網民經常光顧的地方，擁有超強的人氣，頻繁的點擊率和數量龐大的會員。其中蘊藏的商機是所有企業都不想錯過的。由此為網站帶來的廣告收入也應該是網站利潤的一大來源。

3、“首頁黃金鋪位”推薦費。據Alexa網站統計，除了目的性較強的上網者外，有70％的上網者只是觀看一個網站的首頁。所以網站首頁的廣告鋪位和展位都

具有很深的商業價值。對于C2C網站首頁的“黃金鋪位”，網站可以定價銷售也可以進行拍賣，購買者或者中標者可以在規定時候內在鋪位上展示自己的商品。

4、網站提供增值服務。C2C網站不只是為交易雙方提供一個平臺，更多的是為雙方提供交易服務。盡量滿足客戶的各種需求，來達成雙方的交易。如今C2C網站的商品眾多，買方想要找到自己的商品還真不容易，網站可以推出搜索服務來提高效率。賣家可以通過購買關鍵字來提高自己的商品在搜索結果中的排名，來做成更多的交易。B2G電子商務盈利模式

B2G 電子商務作為一種新興的電子商務模式，主要運用于企業和政府之間，可以極大地降低政府和企業的采購費用，他的盈利模式還學要更多的法律法規來規范，但現在還沒有確定的標準，還在繼續的發展壯大之中。

隨著電子商務的不斷發展，繼B2B、B2C、C2C、B2G之后也出現了各種電子商務形式，出現了錯綜復雜的局面，要想改變這種泛濫的局面就必須改變現有的電子商務的盈利模式增長模式。將電子商務的改革向縱深化、專業化、國際化、區域化發展，充分滿足網上消費者的需求，進一步推進社會經濟、文化的發展。