第一篇：保險公司培訓計劃

培訓計劃

為保險營銷員和主管提供專業、實用、有效及國際化認證的培訓，培養出高產能、高專業、優質服務、誠信經營的保險營銷員和主管團隊。終身的學習階段

新進保險營銷員培訓計劃

保險營銷員資格考試A課程

產品學習B課程

銷售基礎C課程

目標： 目標： 目標：

* 通過保險營銷員資格考* 幫助學員熟練掌握公司* 幫助學員熟練掌握基本試，提高及格率 產品條款和保險責任描述 銷售技能 * 幫助新人了解保保險行* 團隊意識培養 * 幫助學員進入市場進行業，了解公司，增強信心 前期磨合

內容： * 基本習慣的培養 * 養成良好的工作習慣，塑·產品架構及技術術語 造良好心態 * 成功經驗分享

·大病險

·意外險 內容： 內容：

·銷售循環總論 ·友邦文化及保險理念介·分紅基礎知識

·養老險 ·目標與計劃 紹

·兒教險 ·尋找客戶接洽 ·保險基礎知識

·保險營銷員職業道德與行為規范

·保險營銷員資格考試

安排：64小時

對象：在公司登記參加“全國保險營銷員資格考試”的準新人

·報帳流程 ·銷售面談與需求分析 ·核保知識 ·成交面談 ·保戶服務 ·異議處理

·產品組合與建議書講解 ·銷售服務與轉介紹

·保險營銷員執業操守 安排：28小時 ·成功第一步 對象：通過“全國保險營

銷員資格考試”的新人 安排：52小時

對象：通過“全國保險營銷員資格考試”的新人

保險營銷員培訓計劃

目標：提高新人的展業能力，增加新人收入 進一步加強新人對公司的認同感

內容：KASH

Knowladge（知識）

養老險提升訓練 大病險提升訓練 意外險提升訓練 兒教險提升訓練

商保如何補充社保 交單流程和晉級考核 競賽規則和文化 附加險提升訓練 萬能壽險提升訓練 Attitude（態度）

友邦10大優勢 壽險10大真相

保險從“心”開始一展業初期心態調適

Skill（技巧）

SPIN行銷理念和技巧 電話約訪技巧

緣故市場接觸技巧 陌生市場接觸技巧一市場調查法 通過溝通贏得客戶認同 初次面談的開場技巧與話術 Life Cycle需求分析 大病保險的說明技巧 分紅保險說明技巧 家庭保障面談話術

用推銷來講保險 優質建議書的制作與說明 處理10個常見反對問題 成交動作強化訓練 遞送保單和轉介紹 經典推銷流程點睛

Habit（習慣）

推銷工具準備與成功展業習慣 客戶管理及售后服務 時間：三個月一個周期，合計45小時 對象：新人班結業6個月以內的新進保險營銷員

UL深挖掘萬能壽險產——產品設財務規期專題

新產品培訓 推銷實戰班 星期講座

品培訓 計與實戰銷講座

售

目標： 目標： 目標： 目標： 目標： 目標：

掌握萬能險提升萬能壽掌握公司新掌握主力產提升推銷和* 了解財務規產品知識和險產品，設產品的知品話術，提經營方面的劃的觀念 銷售賣點。計和實戰銷識、賣點和升銷售技巧 專業技能 * 初步掌握財 售技巧 銷售話術。

務規劃的工具安排：每月 安排：根據安排：每月安排：每月與方法

安排1次，安排：每兩公司新產品安排一次，安排1次，* 運用財務分每次7小時 月安排一上市計劃安每次14小時 每次3小時 析的辦法推動對象：銷售次，每次4.5排，每次一對象：入司2對象：各級產品的銷售 完1張意外小時 小時 月后的保險保險營銷員

內容： 險或2張意對象：各級對象：各級營營銷員

·家庭理財如外險保單的各級保險營保險營銷員

何應對金融市保險營銷員 銷員

場新變化 ·家庭財務規劃分析與方法 ·理財工具介紹及分析 ·家庭財務規劃報告制作與實務

·理財案例分析

安排：每季度一次

對象：各級保險營銷員

業務主管培訓計劃

見習主任培訓

業務主任基礎培訓

業務主任在職培訓

目標：

* 讓見習主任明確主管的職責和自身發展的目標 * 提升見習主任的銷售技能 目標：

* 讓主任了解主管的職責，成為一名好主管。

* 讓主任學會如何建立和目標：

* 幫助學員確立合理的業績目標和事業規劃

* 推銷和增員技巧的再提升 * 掌握基本的增員方法與技巧

內容：

·總經理理念?邁向事業的第一個臺階

·源源不斷的客戶與市場的建市

·精益求精，推銷升級 ·增員標準流程和基本話術

·星星之火可以燎原?意外險

·成功的事業規劃?邁出成功的第二步

安排：10小時 對象：見習主任

發展一支優秀的團隊 * 掌握輔導的要點及相關* 進一步提升主任的增員工具的運用 技能

* 提升主任的銷售技能 內容：

·時問管理 內容： ·推銷升級——目標市場·如何做個好主管--主管的開發 職責 ·如何做有效的輔導 ·單位建立與發展 ·增員約訪與攪動

·如何利用意外險進行直·目標與計劃——我的晉轄組的管理 級計劃 ·成功的事業舞臺規劃

·增員面談 安排：17小時，封閉式培·輔訓的基本概念 訓

·第二批客戶的開拓——對象：正式主任，且通過業深耕與廣耕 務主任基礎培訓

安排：14小時

對象：晉級后的正式主任

業務襄理在職培訓

友邦杰出主管培訓課程

——TEAM培訓 業務襄理基礎培訓

目標： 目標： 目標：

* 掌握制定有效經營計劃* 明確自身的責任與使命 * 幫助業務經理建立一套的方法 * 進一步了解晉級考核制系統的經營模式 * 進一步提升增員、訓練、度 * 使業務經理明確團隊發輔導的技巧 * 基本掌握業務發展工作展方向 * 針對案例進行討論和分的各項技能 * 進一步提升團隊經營的享 * 明確如何扮演襄理的角技能——增員、輔導、績效 色 管理等 內容： * 落實計劃，達成目標

·有效的經營計劃

內容： ·增員 內容： ·規劃成就 ·訓練 ·業務襄理的責任與使命 ·團隊建立 ·輔導 ·業務襄理的時間管理 ·人才建設 ·成功分享 ·AIG LEADERSHIP ·達成目標

·業務襄理做好行政工作 ·行動主導 安排：27小時，封閉式·單位運作實務

培訓 ·通過意外險提高單位活安排：每月一天，共5個月對象：正式業務襄理 動率 完成

·如何達成業務經理的晉對象：正式業務經理 級目標

安排：14小時

對象：正式襄理

區處經理基礎培訓 區處經理在職培訓

卓越經理人培訓課程——PPM培

訓

目標： 目標： 目標：

* 掌握區處經理應具備的* 深入掌握區處經理基礎* 幫助營銷主管建立一套各項基本管理技能為晉級培訓中之重點內容，并能系統與經營模式 處經理做充分準備 熟練運用 * 創建與維持高效力、高品

質的營銷團隊 內容： 內容：

·區處經理的職責和挑戰 ·KRA案例研討 內容： ·目標與規劃 ·業務行政 ·規劃期望的結果 ·單位經營績效的管理 ·活動的設計與推動及其·增員贏家 ·單位的培訓規劃 目標達成 ·培訓與發展 ·人力發展規劃與活動舉·展會的規劃與舉辦 ·督導與評估 辦 ·成功會議的規劃與主持 ·有效溝通 ·業務活動的規劃和舉辦 ·團隊溝通與激勵 ·激勵與領導 ·區處經營的行政概述 ·銜接訓練與輔導 ·市場營銷

·如何有效運用PA經營·謹遵職業操守 安排：20小時，封閉式培團隊

訓

安排：60小時，封閉式培對象：正式區處經理 安排：20小時 訓

對象：正式區處經理 對象：正式區處經理

增員專修班

訓練輔導專修班

目標： 目標：

* 幫助學員了解增員的意* 全力提升各級主管的訓義，掌握增員的 基本方練輔導技能，保證其團隊法，了解增員的渠道和步健康發展，從而提高組員驟，學習運用增員工具并的定著率。掌握相關話術； 明確組織

發展的意義和利益，進一內容： 步提升增員的技巧。·理念分享

·業務主任如何輔導組員 內容： ·業務主任如何訓練組員 ·增員的意義 ·訓練的主要內容 ·組織與事業發展

·增員的渠道與接近技巧 安排： 按參訓對象不同分·利用增員來進行增員面為初級班和晉階班 談 ·初級班：每季度安排一·增員四渠道 次培訓，每次8小時 ·甄選 ·晉階班：每年2-3次，每次8小時 安排：按參訓對象不同分對象： 為初級班和晉 ·初級班 階班 ·晉階班

·初級班：每季度安排一業務主任（直轄組人力在次培訓，每次8小時 2人以上）

·晉階班：每年2-3次，業務襄理（含）以上職級每次8小時 業務主管 對象：

·初級班：業務主任

·晉階班：業務襄理（含）以上職級業務主管

認證培訓

保險理財規劃師認證——CIFP培訓

目標： 加強保險理財知識，進一步提升業務水平內容：

·金融理財規劃流程與基礎 ·個人理財與現金規劃 ·財務報表分析

·理財規劃與投資組合

·投資收益、經濟運行與金融市場 ·投資基金與信托

·外匯市場與外匯交易 ·房地產投資與管理

·不動產管理與投資策略 ·衍生證券與期貨／信托 ·風險管理與保險規劃 ·稅務策劃與遺產管理 ·員工福利與退休計劃

·高級理財規劃程序／理財規劃報告規劃

·高級理財規劃程序／理財報告制作與實踐操作

安排：128小時，與中央財經大學合作 對象：達到公司標準的主管

第二篇：保險公司2013年反洗錢培訓制度及培訓計劃

關于印發《xxxxx中支2013年反洗錢培訓制

度及計劃》的通知

各區、縣支公司，公司各部室：

公司反洗錢培訓制度是公司反洗錢內控制度之一。為建立健全反洗錢培訓機制，確保各業務條線反洗錢崗熟悉反洗錢的責任和義務，增強員工分析判斷能力，切實掌握反洗錢實際操作和實戰經驗，并結合公司實際，公司制定了

《xxxxx2013年反洗錢培訓制度及計劃》各區、縣支公司及公司各部室在接到通知以后，請及時學習，并嚴格遵照執行。

中心支公司

二〇一二年十二月十二日主題詞：印發反洗錢2013年培訓制度計劃通知抄送：總經理室

保險公司xxxx部

編錄：xxx2012年12月12日印發校對：XXX

XXXXXXXXX中支2013年反洗錢培訓制

度及計劃

公司反洗錢培訓制度是公司反洗錢內控制度之一。為建立健全反洗錢培訓機制，確保各業務條線反洗錢崗熟悉反洗錢的責任和義務，增強員工分析判斷能力，切實掌握反洗錢實際操作和實戰經驗，從思想上重視對反洗錢的培訓工作，從而保證反洗錢工作措施得到全面落實，做到反洗錢工作有組織、有安排、有落實，根據公司各機構及各部室開展反洗錢工作實際情況，按照中國人民銀行有關反洗錢培訓工作要求，制定公司2013反洗錢培訓制度及計劃如下：

一、培訓要求：

把反洗錢培訓工作列入經營管理中。培訓工作要注重實效，不走形式，不走過場，對參訓人員進行必要的考核。

二、2013年公司整體培訓工作計劃：

上述培訓計劃為公司2013年反洗錢工作整體培訓計劃的一部分，可根據實際情況予以調整，但全年培訓次數不得少于六次，具體培訓內容包括但不限于以下內容：

1、根據人民銀行反洗錢工作最新要求組織培訓；

2、根據總、分公司合規管理部要求安排相關培訓內容；

3、公司反洗錢工作領導小組根據公司反洗錢工作開展實際情況組織培訓。

公司各區縣支公司、公司各部室反洗錢培訓制度及計劃制定、考核部門為綜合管理部。

四、各區、縣機構及各部室培訓制度要求：

各區、縣機構及各部室每個季度必須組織本機構（部門）員工進行至少一次反洗錢工作培訓，主要內容為：

1、人民銀行反洗錢新規；

2、公司各項反洗錢相關制度文件；

3、反洗錢工作操作實務。

同時要求各區、縣機構及各部室以紙質文件、會議記錄、照片、視聽資料的形式將反洗錢培訓情況建檔保存備查，并

將此納入各機構、公司各部室半年及年終考核。

五、新入司人員及轉崗人員培訓制度：

所有新入司人員必須經過反洗錢法律法規（一法四令）培訓以后方能上崗，同時新入司人員還需根據上崗崗位工作要求由各機構、部門負責人做反洗錢培訓，并上報培訓記錄到綜合管理部反洗錢崗以備查。

三個月以內新入司人員，由綜合管理部反洗錢崗集中對新進人員進行再次全面培訓，培訓結束后參加分公司合規部組織的反洗錢考試，考試資料及成績將予以存檔，作為新近員工轉正考核指標之一。

六、培訓考核：

每次業務技能培訓，需當堂對參訓人員進行筆試，并按分數予以對參訓人員進考核，考核成績納入員工培訓檔案，試卷交綜合管理部存檔。

XXXXXXX中心支公司

二〇一二年十二月十二日

第三篇：保險公司培訓工作總結

保險公司培訓工作總結

保險公司培訓工作總結1

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。通過余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：

一、態度決定一切，理念產生力量。

第期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業；另一條是我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態度決定一切！只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣，體現組訓風范。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業技能

國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的.經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位指標分析，職場訓練要素，版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上，并通過業務伙伴的展業，將知識轉化為生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務伙伴提升素質，卓越成長的欲望；其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

四、技巧必不可少，演練實戰是寶

市場如戰場。要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人壽的光輝事業奮斗終身！

保險公司培訓工作總結2

健全的合規風險管理機制，成熟的合規文化，是構建公司有效的內部控制機制的基礎和核心，從而也為健全公司內控體系、提高市場競爭力奠定了基礎。稽核中心領導說過，不能因為業績就忽視了合規經營的重要，去觸碰那根紅底線。通過此次教育學習活動，使我對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就此次學習活動的心得總結幾點體會。

一、愛崗敬業、無私奉獻。

在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們太平，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是太平存在和發展的必需。太平要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為一名太平人，為了太平的前途，為了太平的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的'行為規則。

作為一個金融單位的職工更應在自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事保險工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對保險工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。

講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個太平職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

沒有規矩何成方圓，身為太平的員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強自身的合規風險防范意識，是我們太平人最為實際的工作任務。作為太平人，我深知保險工作的重要性。因此，在工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心服務每一位客戶，同時也熱心對待客戶。在保險行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，代理人總是覺得有的規章制度在束縛著他們的上單率，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行，管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是某一人來執行的，而是要一個集體相互制約、監督來實施的。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就運營人而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的經營安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，保險系統發生的各種案件，不僅干擾破壞了保險行業的秩序，而且嚴重地損害了保險的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年保險職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己莫伸手，伸手必被捉，合規經營才是硬道理，從而為消除保險犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們運營工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防各種案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對保險改革的信心，增強維護保險行業利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

第四篇：保險公司培訓感言

培訓感言

首先，非常感謝公司領導在百忙之中抽出時間來為我們組織這次培訓，作為一名新員工，我很榮幸參加這次培訓。這次培訓對公司每位新員工特別是我們這些剛剛“走出校園，沖出社會”的應屆生來說是意義重大的。因為它不僅是我們職業生涯的加油站，更是我們“服務公司，實現自我價值”的重要一課。公司對這次培訓很是重視，體現了“重視人才，培養人才”的戰略方針。我們都很珍惜這次機會，每位學員都很積極地參與到培訓中。在省公司的安排下，配需組織工作嚴謹有序，四天同吃同住地生活給樂大家碰撞和討論的氛圍和機會。我們也從中體會到很多：

一、真誠

“精城所致，金石為開”，當一個人處在陌生的環境中時，用什么打開別人的心靈，得到別人的認可。真誠！就如在公司中，寬敞明亮，溫度適宜的辦公室，態度和藹，誠懇可親的同事，殷切的問候，溫和的微笑讓我們覺得公司了蕩著一縷甜蜜------真誠！真誠是生存的前提，守信是發展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規范，我想真誠應是自我價值實現的第一步。

二、溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。但我更加認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

三、激情與耐心

激情與耐心就似火與水、的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這半個月的考驗。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。所以，在工作上，激情和耐心并存！

四、Idea

技術大家可以學，但Idea卻只屬于你自己！這是自我價值承現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開Idea。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入國壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能Idea必會層出不窮，工作必能左右逢源！

五、主動出擊

實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作

經驗，從而使我措施了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次

教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

在經過一段時間的思路整理后，我總結了一下幾步：

一、努力學習，充實自己

學習是第一步，在保險公司，特別是電銷部門，我們必須掌握車險的所有

流程以及從顧客買保險到理賠的所有售后服務等方面的知識和經驗。保險條款是

必須掌握的，下面一步就是在理賠方面的知識積累。我們現在也開始慢慢接觸這

些知識點，而我們面臨的問題是如何快速的，準確地掌握它。這需要我們不斷的探討，學習和積累。

二、明確目標，制定計劃

當我們有了扎實的保險專業基礎，確定能回答客戶大多保險問題時，我們

就要做好走出辦公室，開拓市場的準備。我們需要抓住目標，如一些機關單位，小區等私家車集中的地方。先制定計劃，如何走進這些地方，如何與領導或物業

溝通，如何制作宣傳計劃等。就好像我朋友讓我去六安的齒輪廠，那里管理嚴格，如何進去，如何與領導溝通，這都繼續解決。

三、行動代表一切

晚上我也打了許多電話，但讓我驚訝的是原來時間真的是金錢。我聯系了

幾個朋友，他們告訴我的結果是剛買車，有的甚至是上午才買的保險。一天的停

滯讓我們失去很多機會。所以，我們要從現在做起，積極行動起來，抓住機遇，珍惜每分每秒。這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及

以后的奮斗目標，更可貴的是對我今后人生的影響是舉足輕重的。

朱文君

第五篇：保險公司培訓演講稿

各位尊敬的領導，各位親愛的老師，各位優秀的伙伴：

大家上午好！

很高興今天能站在這里與大家一起分享，我想借助大家熱烈的掌聲感謝公司給了我一個這樣的機會。

我來自xxxx，我的名字叫xxxx，是09-15期實戰演練班的學員。在這之前我參加了職前輔導班，崗前培訓班等課程的學習。在實戰演練班期間我獲得了“一馬當先獎”“保費優勝獎”和“達標獎”等多項獎勵。累計保費11587元，其中長險保單10年以上期交5件，意外險保單5件。

我是湖北人，其實我接觸保險這個課題已經兩年多了，最早接觸的是中國平安，因為我的一個好朋友是在平安做的，我的家人的保險就是跟她買的，而且我朋友一直都在做我的工作，叫我去聽課，但是我一直都沒時間，因為那時候白天要上班，晚上要給朋友設計圖紙。我在加入中國人壽之前在南城添迪制品廠工作，是一位建筑工程師，今年5月份合同到期，公司沒有和我續約。就這樣我想改行了，在這里，我要再次借助大家熱烈的掌聲感謝袁啟鋒經理，謝謝您！是他帶我走進了中國人壽這個大家庭，并且精心的培育我成長。通過這段時間的學習，我明白了：這個行業就是我辛辛苦苦所尋覓的行業，中國人壽就是我想要加盟的公司。因為他可以讓我不用再經常去找工作了，不用再擔心做了今年明年不知道在哪兒上班，讓我可以有更多的時間陪伴家人。在我加入中國人壽以后，有一個我以前的朋友又打電話給我，請我去廣州黃埔去做工程主管，月薪5千。（月薪5千呀朋友們，有人想去做嗎？）我很自豪的回絕了他，這要是以前我可是求之不得的呀。但是現在不同了，因為我加入了中國人壽，我不用在明年的這個時候又背著行囊去找工作了，因為我知道，要找靠山就要找一棵大樹，要改行就要選擇一個熱門的行業。

進入保險這個行業以后，我有了很多的體會，有煩惱，有郁悶，但是也有興奮和快樂！在8月27日下午四點鐘的時候，我接到了一個陌生電話，他問我，吳先生，你是做醫療保險的嗎？我說，是的，我是中國人壽的業務代表，有什么可以幫到您的嗎。那人很急切的說，是這樣的，我上網查了一下，一般的保險都要買了過一段時間之后才生效，那我想問一下你，有沒有一種保險，可以今天買了明天就生效的呢？我就告訴他說，那這樣吧，我現在沒有時間，晚上我再聯系你吧。他說，那好，但是你要快點啊。到了晚上七點鐘，我去到了他家里，我見到了他母親，我就明白了他是怎么找到我的。之前我做陌生拜訪的時候給了他母親一張名片，而她象看賊一樣的審視我說，現在家里當家的不在，等他們回來了我和他們說，叫他們打電話給你，現在就不要羅嗦了。就這樣很冷漠的拒絕了我。聽他弟弟說，他哥已經住在廣州中山醫院，已經確診了是心臟內膜言，過兩天就要做手術了，手術費用要10萬，現在為醫藥費著急了，聽人家說保險能幫他解決，就這樣開始想了解保險了，他上網查了很多資料，也打了很多電話，咨詢過平安的合眾的泰康人壽，但是沒人理睬他，因為這根本是辦不到的事情。他一家人都來自揭陽，他哥有三個小孩子，都在上學，大的上六年級，最小的才6歲。來東莞開了一個小士多店維持經營，現在壓力很大。我就和他詳細講解了我們的保險產品，講了意外險是投了馬上生效的，但是保不了他哥現在，還講解了我們的健康產品—康寧終身。他最后很感激的握住了我的手說：“吳先生，很感謝你的講解，也很后悔以前沒有去了解保險。我現在明白了健康保險是怎么回事了，我打了很多電話，只有你的服務是最好的，你親自來了我家給我做咨詢宣傳。”我告訴他說，您說的對。我們中國人壽的服務是最好的，所以人家說“要投就投中國人壽”。他又和我說，等忙過了這陣子我還會打電話給你，因為現在我哥哥的醫藥費要緊，到時候再為我和我的家人買一份保險。那是，現在是“人命關天”，我相信我還會接到這個客戶的電話，下次聽了他的電話就肯定是去簽單的。到了這時候，我真正明白了做保險是快樂的，想想客戶焦急的心理，萬般無奈的神態，我就覺得以前的煩惱和郁悶根本就算不了什么，正是有了太多這樣的家庭需要我們去給他們們講解保險，給他們送去保障，正是為了讓更多這樣的人不再后悔，所以我們的工作才有了更多的意義。所以我對這份職業有了更深刻的認識和更多的感受。

在之前的展業過程中，我也深深體會到了老師教給我們的推銷流程的應用是多么的重要，如果客戶和你買了一份保險，但是并沒有完全了解那份保單的意義和功能，那是對客戶不負責任的，很多的退保就是這樣產生的。我們在展業過程中要注意有可能與客戶促成的每一個細節，平時要多向我們的主管和周圍有經驗的同事請教，這樣可以避免我們走彎路，使自己能夠盡快的成長。我們每天出發的時候要充滿自信，精神飽滿的去和客戶講保險，這樣可以更好的感染和吸引客戶，從而達到簽單的目的。

最后，祝愿伙伴們在以后的壽險道路上也越走越穩，簽單多多，同時也不要忘記發展你的小家庭，組織你的團隊。

我的分享就到這里。