第一篇：物業交房需求范本

物業交房需求

一、營業時間：依承租方需求，每日達24小時皆可

二、給排水：給水進水口徑需符合能安裝2寸管約5公分, 排水出水口徑需符合能安裝 6寸管約15公分, 水壓每小時達6立方

三、消防：因內部裝修需改動的消防設施移位,我方主辦消防審批程序并達合格合法。出租方需提供原整棟建筑的消防合法證照，并協助我方辦理本店鋪其他餐飲相關合法證照如環保、衛生等等

四、外立招牌：不破壞建筑整體原則下，并由我方出示外觀效果圖經雙方認同后,同意我方設甜甜圈造型招牌及品牌招牌。臨南京路邊可依活動需求設立活動招牌。

五、電量：本店鋪我方總電量需求100千瓦（含設備/照明/空調/廣告牌等）。

六、戶外可擺放戶外休閑洋傘桌椅及有停車位以備營業活動使用

七、除承重墻及承重柱外，請把舊裝修的隔斷墻全部拆除

八、盡可能清除地下一樓的油氣味并清空且運走所有建筑垃圾

九、衛生間及排污情況確認可正常使用

十、租期10年, 交房后免租期120天

十一、保持本物件前方至南京路上的可識性及開闊視線，大型樹葉可經常修剪，以便讓顧客可以清楚看見本店

上海 有限公司

第二篇：物業交房報道

開元物業開封分公司喜迎蝶御花園項目交付

本報訊（鏡花先生）

4月30日，開元物業開封公司蝶御花園服務處喜迎一期交房！截至當晚19時，已圓滿交付280套。據了解，本次交付活動從25日開始，共持續6天，完成了一期3、2、9、5、6號樓房順利完成交付。

據了解，蝶御花園項目為開封分公司13年首個交付的全委項目。由于開放商策略調整，交房時間提前至4月25進行，留給物業公司的時間只有不到短短的一周時間，這給物業的籌備工作增加了不少難度。為了實現圓滿交付，物業工作人員除了例行加班加點的籌備交付資料、現場的布置等，為了保證各種交房信息、優惠信息能夠及時傳遞給業主，工作人員在短短的兩天內，致電千余起，不少員工嗓子都說不出話了！開發商也制訂了系列交房優惠活動，不僅在物業費上給了較大的折扣，而且還為業主們準備了很多大獎。

在交付期間，小區內物業處的安保人員不停地忙碌車輛引導工作，保證道路的暢通和秩序的穩定，保潔人員在小區公共區域內進行認真的清掃，客服人員熱情地進行接待和咨詢服務，讓每一位業主感到回家的溫馨和潔凈。業主們拿到鑰匙后就會由物業公司的工作人員帶領業主去驗房，驗房師傅們仔細地記錄下業主們提出的每一項整修意見，并及時的向開發商反饋信息。

目前蝶御花園小區內的相關生活配套正在不斷完善，而且已經呈現的社區實景令身臨其境的業主感到滿意，加上工作人員細致、貼心的服務，這些都讓蝶御花園的每一位業主對未來的美好生活充滿了期 待。

第三篇：物業交房注意事項

物業交房注意事項

為了使房屋主體結構各種附件不受到人為破壞，保證房屋結構安全性、耐久性和穩定性，本公司特別提示如下注意事項：

1、業主或客戶入住時，應檢查房屋各項建筑及物件的使用性能，如有質量問題應及時提出并在交接單上簽字注明；

2、業主或客戶遵守相關規章制度，正確處理用水、用電、排水、排污、通風、采光、維修、環境等方面的相鄰關系；

3、業主或客戶在裝修裝飾房屋時，嚴禁擅自改變房屋的柱、梁、板等主體結構；不得在墻、板上打洞；嚴禁破壞防水、隔熱層、上下水管、煤氣管道、主電路等建筑物（配）件及管線，不得破壞消防設施；

4、業主或客戶在裝飾裝修前，應帶上裝修施工單和施工企業資質證明、營業執照復印件、裝修方案的圖紙，到園區物業服務中心辦理裝飾裝修申報手續，待批準后遵守物管各項規定方可進場施工，裝飾裝修僅限于室內；

5、不能改變 市規劃局批準的外立面（含門、窗、外立面裝飾構架等）

6、電氣部份如有改動（如墻設插座、燈具改變燈位等）均應須繪制施工圖，并說明負荷分布情況，經物業管理處審批同意后方可施工；

7、安裝空調的業主或客戶需在指定位置安裝，冷凝水管必須與樓宇的冷凝水排放管相連，以免冷凝水污染外墻；

8、煤氣管道、冷熱水管道、計量表箱不得隨意移動、改拆和破壞；

9、文明施工，嚴禁損壞和污染外墻、造成管道堵塞、屋塞、屋面滲漏；在搬運材料 時不得弄臟（或損壞）過道（樓梯間）的墻面、樓梯、踏步和扶手；

10、使用電梯時應遵從物業服務中心的統一管理；

11、因為使用不當，或擅自改變結構、設備位置和不當裝修造成的質量問題，開發商不承擔維修責任。因業主或客戶使用不當，或擅自改變結構，造成房屋質量受損或其它業主（客戶）損失，由責任人承擔相應損失；

第四篇：物業交房工作計劃

篇一：一期交房時物業公司工作安排

呈：公司領導 由：宏博物業

主要內容：關于交房前的準備工作

為了更好地做好交房工作，物業公司服務中心將在人員到位的

一期交樓計劃時間表

一、入伙（交房）時間、場地安排： 1、2010年9月25日后開始客服員的招聘工作，10月初客服員到位。

2、招聘崗位：客服員、工程人員、秩序維護人員

3、招聘人數：客服人員 6人、工程人員 4人、秩序維護人員 16人（待定）

4、人員培訓：

8月初

《業主手冊》、《裝修手冊》、《交樓通知書》、《入伙流程

簽訂單》、《業戶聯絡資料登記表》、《區域防火責任協議書》、《裝修承諾書》、《收樓承諾書》、《房屋驗收表》、《鑰匙托管承諾書》、《裝修項目申請表》、《消防責任承諾書》、《裝修許可證》、《動火審批表》、《裝修工人出入證申請表》《驗收遺漏工程記錄表》、《、入伙程序指南》《、裝修手續流程圖》附后 《住宅質量保證書》、《房屋使用說明書》（開發商提前向房地局購買并填寫內容）

四、入伙資料的印刷

12月1日~12月10日 交樓辦公物資（安防、保潔、綠化等）

七、入伙時間通知 12月1日起 發《交樓通知書》給業主 通知方式由公司確定

八、入伙現場布置 12月20日~12月24日 現場布置、主控臺，《入伙程序指南》、《入

伙收費一欄表》、《辦理裝修手續流程圖》、《裝修收費一覽表》見附表

附件：

一、接待咨詢組（3人）1.主要工作：

1)根據業主名錄核對業主身份及購樓收據； 2)填寫《入伙預約記錄表》并發放排號卡； 3）核收《收樓通知書》，發放《入伙流程簽認單》，驗明身份證； 4)協助配合身份證資料復印； 2.工作分工： 1）業主身份核對，咨詢： 2）發放排號卡： 3）引導進入下一流程： 3.主要物料：

1）業主到達現場時，工作人員上前迎接，指引到接待處； 2）根據業主名錄核對業主身份證及購樓收據； 3）填寫《入伙預約記錄表》； 4）給業主發放排號卡； 5.實施中可能遇到的其他情況： 1）代理業主辦理入伙手續的，另需收取業主的委托公證書原件，代理人身份證復印件；

2）資料不全者，可現場復印，填寫；

負責人職責：協調組內工作人員工作；在入伙流程簽認單上簽字（蓋章）地產公司收費人員： 工作人員：財務2人 □ 核對原始收據； □ 辦理面積補差開具收據； □ 收取有線電視初裝費； □ 收取煤氣管道初裝費； 物業公司收費人員： 工作人員：財務2人

□ 先制定好戶型面積表，收取一年物業管理費（按單元建筑面積）；

□ 收取車庫、雜物間等管理費（是否有）； □ 代收預存水電費； □ 收取裝修有關費用； 3主要物料： 篇二：交房工作計劃1 a3一期交房工作計劃

為了確保一期業主的順利入住，同時也為一期明年大面積交房積

一、成立交房工作領導小組及執行小組：

（一）領導小組：

組長： 潘俊

副組長：鄧玉英 楊潤平

（二）執行小組： 組長： 鄧玉英 副組長： 組員：

二、交房前準備工作及時間安排：

三、交房時間安排：

初驗時間不足、提前量不足

四、交房程序 1.對外程序

楓林綠洲業主收樓流程

2.對內程序

針對交房的實際情況，在交房大廳設銷售區、接待咨詢區、物業手續辦理區、繳納相關費用區、客戶投訴服務區

繳納相關費用區——楓林綠洲會所一層。

客戶投訴服務區——楓林綠洲會所二層。

各功能區在公司統一領導下開展工作

銷售區 全力行銷售人員 責任人：

接待收樓咨詢區

經營銷售部

全力行負責

銷售現場客服

開發商手續辦理區 經營銷售部

簽定前期物業服務協議 責任人： 物業手續辦理區——高新物業公司 發放業主公約和業戶手冊責任人： 陪同驗房人員組織 責任人：

繳納相關費用區——財務部——一憑繳費通知單收款——發入住通知單

經營銷售部 責任人：張怡

客戶投訴服務區 項目管理部 責任人：施曉峰

高新物業 責任人：

交房內部流程示意圖

篇三：交房籌備工作計劃及安排

都市江南小區

交付籌備工作計劃及安排

浙江華太物業服務有限公司

謹呈

交樓籌備工作計劃及安排

2 3 4 篇四：交房入住工作計劃

交房入住工作計劃

交付項目： 交房起止時間： 交房地點：

交房區域：物業管理服務區域內分：物業咨詢、投訴接待處；物業財務收款處；物業客戶服務處；物業工程驗房處。

一、交房暨業主入住程序：

1、交房全程――

2、服務程序――

二、人力資源準備：

4、物業人員架構――人員明細在交房前一周確定

三、承接查驗流程：

1、物業承接驗收，主要是指管理服務單位對項目的物業共用部位、共用設施設備進行承接查驗。這是承接物業前必不可少的環節，其工作質量一方面有利于幫助開發商進行質量把關，另一方面有利于后期的物業管理服務開展。

2、承接驗收內容：

1)查驗物業資料（竣工總平面圖，單體結構、建筑、設備竣工圖、配套設施、地下網管工程

2)查驗物業共用部位（接管驗收時，對臟、亂的物業要求施工方，做一次開荒清理）； 3)查驗物業共用設施設備； 4)查驗園林綠化工程； 5)查驗其他公共配套設施；

6)對每一戶的各類鑰匙進行一次試開，確保萬無一失，對每一把鑰匙都得用標簽紙作好記錄，以便于以后鑰匙的使用、分發、查詢。

3、承接驗收結果處理：

四、物業管理服務準備工作：

2、到當地物價局審核物業收費標準和停車收費標準。

3、公布垃圾清運費的收費標準和運輸方式。

4、制定統一的答客戶問，統一說詞。

五、交房現場布置：

五、交房工作進程控制：

六、交房應急方案：

交房時，出現緊急事件，應第一時間通知小組負責人及突發事件處理小組（人員流程、待定待辦），小組負責人應立即到場，了解事件發生的具體情況，并迅速做出判斷。出現重大事件，如房屋質量問題、業主聚眾鬧事，應遵循把事件控制在最小范圍內，控制雙方情緒，使當事雙方離開現場。

七、交房物品準備：

八、交房資料準備：

交房工作(物業公司)領導小組分工

交房工作領導小組組長： 副組長： 下設專業組： 職責分工：

[危機事件處理] 處理原則

事件分級 ： 一般問題：

對房屋質量問題提出意見，對綠化、景觀提出異議，要求解釋說明的； 對設備設施質量提出異議，要求解釋說明的； 對物業服務和收費提出異議的； 對銷售承諾與實際不符，提出異議的.篇五：萬科物業交房入伙前的準備工作 交房入伙前的準備工作

業主入伙是物業管理公司與服務對象的首次接觸，也是物業管理公 司直接為業主服務的開始。做好入伙管理關系到物業管理公司對園區實 施管理與服務能否有良好的幵端，也關系到業主與物業管理公司法律帄 等經濟關系的持續與發展。入伙管理大體分為三個階段，即業主入伙前 的準備階段、入伙辦理階段、驗房裝修入住階段。

一、先期介入

2、合理化建議熟悉小區具體情況以后，從業主和物業管理公司的

角度向開發商提出合理化建議，以改進和完善物業。如某小區原設計只 對汽車出入大門設置讀卡系統，物業管理公司向開發商提出“在人行入 口也設置讀卡系統”的建議，所有進入園區的人必須先通過讀卡識別后 方可進入園區，表面看業主麻煩了，開發商多投入了，可是實際上業主 對園區的安全感增強了，開發商房屋銷售進度加快了，物業管理收費也 有了一定的保障（業主所持磁卡有效期與其所交物業費期限一致）。

3、接管資料在實際接管物業前，物業管理公司應先從開發商那里 接管物業項目的相關資料。主要包括：a.產權資料：包括物業項冃 批準文件；用地批準文件；建筑執照；拆遷安置資料等。b.技術資 料：包括物業項目竣工圖一總帄面圖、建筑、結構、設備、附屬工程、地下管網及隱蔽管線等全套圖紙；項目工程開、竣工報告；工程預決算 等。

在接管物業的過程屮，物業管理公司側重的是共用部位和共用設施i 設

備及配套項目（設施）的驗收接管（每套房間的驗收側重在向業主交 接房屋階段）。驗收接管時應注意以下兒個方面：a.堅持合格一項接 管一項的做法。現在物業管理招投標競爭很激烈，不能因某一項不合格 而拒接整體物業項目，這很容易使開發商與物業管理公司反目成仇。而 在現實中，很少有物業所有分項目同時移交的情況。即使道路、綠化、環;r、供水、供電等配套工程全部完成且全部驗收合格，也還會在設備 設施方面調試--段時間進行驗證。如：供暖和制冷需兩個供暖/制冷期 后才能正式接管。b.驗收接管中若發現問題（含設計缺陷）應明確記 錄在案，約定期限并督促開發商（或開發商委托的建筑公司）對存在的 問題進行處理，直到合格并再次驗收接管。c.確定所接物業的保修事 宜。通常保修采用的辦法有兩種，一是根據建設部及有關部門關于建筑 丁程保修的相關規定，由開發商負責保修；二是由物業管理公司負責保 修，開發商? ?次性撥付保修費用。無論采取哪種辦法都要在物業交接記 錄上明確記述。

二、管理及服務人員的準備

根據所接物業的規模（面積及戶數)、構成（多層、高層、別墅等)、檔次（高、屮、低）、要求（開發商對購房人的承諾和物業管理行業規 定）籌建管理處。干，必須持有《物業管理從業人員崗位證書》方得上崗。

各類服務人員要在業主入住前配齊到位。所有服務人員上崗前必須經 過培訓和實際操作考核，培訓考試和實際操作考核合格者方可允許上 崗。

三、管理服務設施及工具的準備

為了使業主入住即獲得熱情服務和良好的生活（工作）環境，物業管 理公司應在業主入住前做好各種管理服務設施、設備和丁具及標識的準

1、園區各種設施設備模擬運行園區各種設施設備主要有：電梯、水泵、路燈、讀卡識別系統、監控系統、停車場系統、大門及樓內外共 用部位照明系統、排（通）風系統、消防系統等。

2、各種維護工具及設備維護工具及設備主要有：下水疏通機系列: 小區用電用水維護所需工具；綠化用剪草機、樹墻機（鋸）、噴霧（藥)器等；水（電）焊系列；其他房屋維修用工具及設備等。

3、消防、安全設施及用具消防、安全設施及工具主要有：滅火器、滅火彈、砂箱、消防專用勾槍、鍬、斧、消防水帶、門衛崗亭、對講機、警棍（橡皮）、強力手電筒等。此項準備以安全第一為原則，一旦發生 火災或其它突發事件要保證這些設施工具能好用、管用。4園區各種標識這項準備需要投入大量的人力和財力，具體分為：a.服務性標識：主要有企業標志或卲祥物、人員胸牌、桌牌、管理人員服 裝、服務人員服裝、保安服裝、管理處職能部門的門牌標志等等；b.物 體標識：指物體上面帶物體名稱或單位名稱的物品，如垃圾箱（桶）、保潔車、消防井（栓）、樓棟號牌、設備銘牌等；c.警示標識：帶有 警告或限制內容的標識。如請勿靠近、正在作業、請勿合閘、油漆未干、此處危險、禁止泊車、禁止煙火等；d.提示標識：主要有愛護花草類(如：小草也有生命請足下留情的標牌）；注意衛生類（如：園區整潔.人人有責的宣傳板等）、車輛管理類（如：請按位停車、請慢速行駛等 提示牌）；消防安全類（如：防火.防盜圖示或宣傳板等）。

四、入伙文件資料的準備

物業管理公司在業主入伙前要做好各種文件資料的準備，通常情況下

需準備如下文件和資料：

第五篇：物業交房流程

物業交房流程

1.目的

合理的安排入伙工作，確保入伙工作順利有序地進行。2.適用范圍

是用于集團住宅項目的入伙組織工作。3.術語和定義

入伙：指按照買賣合同的約定，將物業移交業主，在一定時間范圍內集中辦理入伙的過程。

4.職責

地產公司銷售經營部統籌安排入伙前的準備及現場布置和組織安排。物業公司（小區管理處）負責入住手續的辦理。

地產項目公司工程組負責入伙驗房及入伙后工程返修事務的處理。集團企管部跟進各部門對客戶入伙時反饋信息的處理情況。5.前期工作

入伙前30天，由銷售經營部牽頭成立入伙前期準備工作小組，制定《入伙工作計劃安排表》，明確相關部門的工作內容及完成時間。

5.1銷售經營部確定具備入伙名單，并安排入伙時間，發放《入伙通知書》。5.2銷售經營部在入伙開始前10天，組織安排模擬驗房工作。5.3銷售經營部在入伙開始前20天組織編寫《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》和印制及入伙現場的包裝、標識的制作。

5.4銷售經營部在入伙開始前一天或當天，在媒體發布交房（入伙）信息。5.5物業管理處在入伙開始前10天，準備下列文件資料： 5.5.1物業公司《營業執照》、《資質證》、《收費許可證》； 5.5.2《前期物業服務合同》、《業戶手冊》； 5.5.3《入住登記表》、《鑰匙領用登記表》、裝修管理規定、公共安全、消防安全責任書；

5.5.4確定驗房人員、熟悉驗房程序；

5.55安排入伙期間的安保秩序、確定應急預案、安排衛生保潔。5.6地產項目公司工程組確定入戶驗房人員、配置相關工具、掌握驗收流程、印制《驗房表格》、房屋維修統一說辭。

6.入伙程序

6.1地產公司銷售經營部

6.1.1入口處布置、路牌引導、辦理入伙須知“溫馨提示”； 6.1.2發出《入伙通知》、附隨告知入伙提交資料 6.1.3入伙提交資料：《購房合同》原件或復印件、《業主臨時規約》、業主及家庭成員的身份證原件及復印件各一份，單位購房的尚須帶齊營業執照副本及復印件各一份； 委托他人辦理的，須帶業主委托書。

6.1.4入伙繳納費用：煤氣開戶費、暖氣開口費、有線電視初裝費、裝修保證金、裝修垃圾清運費、物業管理服務費；

6.1.5負責將客戶帶至下一服務處，辦理登記、繳費。6.2物業公司小區管理處

6.2.1憑《入伙通知》審查業主資料，辦理《入住登記表》； 6.2.2繳納相關費用；

6.2.3簽署《業主臨時規約》、《消防安全責任書》、《裝修協議》，發放《業戶手冊》、兩書：《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》；

6.2.4登記領取鑰匙、領取《驗房表格》；

6.2.5由物業服務人員引領到驗房接待服務處。

6.2.6應急處理：物業公司對現場秩序、公共安全制定應急預案，對于個別需要查看交房資料（五證一書）者，由應急處理組負責。

6.3地產項目公司工程組

6.3.1憑《驗房表格》和房門鑰匙，帶業主到樓棟驗房；

6.3.2按照項目公司統一說辭，向業主介紹房屋使用說明和質量保修，耐心聽取和解釋業主驗房中提出的疑問；

6.3.3業主提出的房屋瑕疵，如實登記在《驗房表格》內，并答復維修時間。7.集團企管部在項目交房結束后，聽取地產項目公司、銷售經營部、物業公司三方回報，并針對交房做出評價。