第一篇：成都雙流航都醫(yī)院員工手冊

成都雙流航都醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范獎懲條例手冊

員

工

手

冊 地址： 電話:

中華人民共和國衛(wèi)生部醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范

一、救死扶傷、實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況、都應一視同仁。

三、文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹、同情、關心和體貼病人。

四、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療。不泄露病人隱私與秘密。

六、互學互尊，團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。

七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

成都雙流航都醫(yī)院生職業(yè)道德行為規(guī)范

一、救死扶傷，文明行醫(yī)，全心全意為病人服務。

二、尊重愛護病人，做到熱情接待，語言文明，態(tài)度和藹，耐心解答，精心診治。

三、尊重病員的人格與權(quán)利，一視同仁地對待每一位病員，不與病員或家屬爭吵斗毆。

四、嚴重執(zhí)行各項醫(yī)療制度和操作規(guī)程，認真負責，一絲不茍，處理主見情細致嚴謹，不準敷衍塞責而造成錯診、誤診，漏診、貽誤病情。

五、不準推諉病員。為搶救病人生命，不怕困難，敢擔風險，不計較個人得失。

六、作風正派，舉止端首莊，著裝整治，工作時間佩戴胸牌服務，不戴首飾，不在病房吸煙，酗酒。

七、同情、關心和體貼病員，努力使病人提高戰(zhàn)勝病魔的信心，嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，不泄露病人的隱私和秘密。

八、不以醫(yī)謀私，不夸大病情，不弄虛作假，不開人情方，不開搭車藥，不開假證明，不接受病人及家屬送的錢財和宴請。

九、團結(jié)協(xié)作，服從上級醫(yī)生的指導，虛心聽取護理人員的正確意見，尊重他人的勞動，不竊取他人的成果，鉆研技術(shù)，精益求精。

十、遵紀守法，不遲到，不早退，不脫崗，不干私活，不聊天，不嘻笑打鬧，上班不許吃零食、聽mp3。

成都雙流航都醫(yī)院護理人員職業(yè)道德行為規(guī)范

一、熱愛護理工作，全心全意為病人服務。

二、工作細致、負責認真執(zhí)行查對制度和各項操作規(guī)程，努力提高護理質(zhì)量。

三、關心體貼病人，對病要態(tài)度和藹，語言親切。配合醫(yī)生安慰病人，提高病人治癤療疾病的信心。

四、工作時情緒飽滿樂觀，在工作時做到說話輕、走路輕、操作輕給病人創(chuàng)造安靜舒適的治療和休息環(huán)境。

五、儀表端正，著裝整潔，上崗時間不濃，不戴首飾勤剪指甲。

六、認真執(zhí)行醫(yī)囑，當好醫(yī)生的助手和醫(yī)療。

七、鉆研業(yè)務知識，提高技術(shù)水平，杜絕事故發(fā)生。

八、遵紀守法，拒收病人及家屬的錢財。嚴守財務紀律，合理收費，合理記帳，不增加病人的經(jīng)濟負擔。

成都雙流航都醫(yī)院技術(shù)人員職業(yè)道德行為規(guī)范

一、熱愛本職工作，全心全意為病人服務。

二、工作認真負責，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，仔細查對每一張?zhí)幏健z驗單、申請單、嚴防差錯事故。

三、關心體貼病人態(tài)度和藹，語言文明，操作輕柔。

四、妥善保存病人的各種檢查結(jié)果，如x光牌等。

五、與臨床各科室密切合作，充分保證各項檢查的質(zhì)量。

六、不利用職權(quán)謀取私利，正確評價檢查結(jié)果，不作假報告，不收取病人的錢物。

七、認真做好防護工作，維護病人的利益。

八、嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，不泄露病人的隱私的秘密。

九、保養(yǎng)和維護好儀器設備，確保檢查順利、準確。

成都雙流航都醫(yī)院機關工作人員職業(yè)道德行為規(guī)范

一、嚴格執(zhí)行崗位責任 制，熱愛本職工作，鉆研業(yè)務，積極進取，團結(jié)協(xié)作，及時準確的完成領導指派的各項工作任務。

二、作風正派，禮貌待人舉端莊，著裝整潔，以身作則，不弄虛作假。

三、工作認真負責，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，盡職盡責，全力以赴做好臨床一線的服務工作。

四、廉潔自律不利用工作之便謀私利，并自覺抵制行業(yè)不正之風。

五、熱情接待來訪，語言文明，態(tài)度和藹，耐心、細致、地做好解釋工作。

六、地各科室密切合作，虛心聽取意見，改正不足，以保證各項工作的順利進行。

七、對醫(yī)院近期開展的新技術(shù)，新項目，疑難病及時準確地做好宣傳報道工作。

八、尊重病人關心病人，搞好全程優(yōu)質(zhì)服務，認真做好病人的導向工作

九、遵紀守法，不遲到、不早到、不早退、不脫崗、不干私活，不聊天。

成都雙流航都醫(yī)院后勤工作人員職業(yè)道行為規(guī)范

一、熱愛本職工作，忠于忠守，樹立勤儉節(jié)的思想，把好物品進、出、入關，不以權(quán)謀私，利用有限資金發(fā)揮最大效益。

二、工作態(tài)度端正，與臨床一線工作提供方便，克服冷、硬、推、拖、靠的不良工作態(tài)度。

三、認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不以權(quán)謀私、弄虛作假，損公肥私利。

四、嚴格采購制度，把好采購質(zhì)量關，做到計劃采購不以次充好，從中索取利。

五、搞好庫房，內(nèi)物資管理，健全倉庫管理制度，做到安全防火、防盜、防水、防銹、防毒工作，并定期進行檢查。

六、關心職工生活，多渠道少環(huán)節(jié)，利用有限資金盡可能的、極大限度的，為職工群眾謀之福利

七、遒紀守法，不遲到、不早退、不脫崗、不干私活，不聊天。

成都雙流航都醫(yī)院勞動管理

一、錄用制度1、2、新聘用的人員均實行試用期制度，期限為1個月。

所有職工均為合同制雇工，一經(jīng)聘用應同時交付身份證、畢業(yè)證、未婚證或結(jié)婚證、職稱證復印件。

二、工作制度

1、必須嚴格按規(guī)定上下班、用餐，堅守工作崗位，積極工作，不得在工作時間串崗，閱讀工作無關的書籍或國私事。

2、3、在春節(jié)外的節(jié)假日值班，按規(guī)定給予加班工資。

遲到、早退15分鐘以上者按曠工半天處理，一個月內(nèi)遲到三次者，以曠工一天論處。

4、曠工一天，除曠工之日不計薪外，另加扣50元，一個月累計三天者，即解除聘用。

5、因公出差由部門負責人通知考勤員在考勤員表上注釋“公務”或事由，考勤作弊者，由各部門負責人給予當事人處罰。

6、每月31日之前，由辦會室及時匯總考勤情況不定期抽查，并將結(jié)果要以通報

三、請假制度

（一）事假

1、嚴格遵守請假制度，因事需請假應事先填寫請假單報批，遇特殊情況事先不能辦理請假手續(xù)的，應先電話請假，事后補辦手續(xù)。

2、事假不足半天按半天計算，事假1天以下者，由部門主任批準，1天以上者由院長審核批準。

（二）探親假

1、工作滿一年的職工，每年可享受一次探親假，假期10天（路程視員工所在區(qū)域另計）。

2、探親假由院長統(tǒng)一批準，其往返路費每年報銷一次（春節(jié)回家已報銷路費的不予再報銷）。

（三）婚假

凡本院工作滿1年的職工，領取結(jié)婚證三個月內(nèi)可享受婚假10天。

（四）喪假、病假、產(chǎn)假、公傷 由院長親自審批。

四、辭退制度

職工申請辭職的，應提前一個月向院長提出申請，以利于工作安排，如需立即離職的，應以一個月工資償還醫(yī)院作為經(jīng)濟補償。

五、獎懲規(guī)定

為搞好本院各項工作特訂以下獎罰條例：

1、在救死扶傷中做出特殊貢獻，為患者所贊譽的給予重獎（一千以上）；對有悖于救死扶傷的人道主義原則，見危不救，基至拒于醫(yī)院之外的有關人員視情節(jié)輕重，給予紀律處分，影響極壞的開除。

2、對公開或暗示索要“紅包”者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)或患者檢舉的罰所得“紅包”款５倍，并退回紅包，通報全院，并視情節(jié)給予紀律處分；對謝絕“紅包”的，每年在三次以上并經(jīng)院方確定的獎２００元。

3、醫(yī)務人員因為服務態(tài)度惡劣，玩忽職守造成差錯事故發(fā)生，按國務院（１９８７）６８號文件（醫(yī)療事故處理辦法實施細則）的規(guī)定處理。（事故責任者個人承擔賠償費的四分之一或三分之一）。

4、醫(yī)務人員不得利用職權(quán)之便開具假證明、假診斷書；凡在本院能作的檢查治療和手術(shù)等任何人不得向外單位介紹，更不得向外推病人，如有違反者視情節(jié)輕重給予處罰、開除。

5、不準接受患者在住院期間的禮物及宴請，如違反者發(fā)現(xiàn)一次每人罰款50元，并在全院通報批評，履教不改者以紀律處分。

6、舉止端莊，文明禮貌，熱情服務。

（1）工作人員不準戴首飾，不準穿硬底高跟鞋，不準穿白褂上街辦事，由醫(yī)教科、護理部負責每周檢查一次，如違反上述其中一項者罰款20元，同時扣罰科主任護士長10元。

（2）工作人員與患者及工作人員之間爭吵者，一般人員罰款30元，一般黨員干部50元、科主任護士長級100元，院級領導200元；群眾檢舉的服務態(tài)度問題。每人每次罰款30元，只檢舉科室的罰科里100元、罰科主任護士長各50元；設委屈獎，面對患者及他人蠻橫無理、破口大罵、大吵大鬧而能忍讓的，獎100元。

（3）為病人保守秘密，實行保護性醫(yī)療。如有泄露病人隱私者，給予30元罰款。

7、處罰

有下列行為之一，醫(yī)院將視情節(jié)輕重處以記過，警告、辭退直到開除等處分。（1）因談戀愛而影響正常工作。

（2）上班時間睡覺，打牌等嚴重違反勞動紀律的行為。

（3）酗酒，賭博、吸毒或其他不法嗜好，滋事、行為不檢或服裝儀容不整，足以影響醫(yī)院形象者。

（4）對領導或其他員工及其家屬實施暴力、恐嚇、威脅等。（5）其他有與上述各項性質(zhì)相當?shù)腻e誤。

二零一零年八月五日

第二篇：感謝成都雙流航都醫(yī)院表揚信

致成都雙流航都醫(yī)院天使們的感謝信

十月懷胎，一朝分娩，對于每位生育過的女性來說，這都是一段終生難忘的時光！相信每一位媽媽都對這段時間有很深的記憶。作為產(chǎn)婦及家屬也記住了這段時光，記住了在安陽圣瑪產(chǎn)婦醫(yī)院這段時間里幫過我們的所有人.從產(chǎn)檢醫(yī)生到手術(shù)的醫(yī)生，從病房護士到助產(chǎn)士，從客服部張主任到專家，許許多多，并對每個人都心存感激。因孕產(chǎn)婦這個特殊省身份，我們有機會從一個特殊的角度觀察著安陽圣瑪醫(yī)院的醫(yī)療服務品質(zhì)，對成都雙流航都醫(yī)院，感觸最深的是：不是親人勝似親人！剛剛，在成都雙流航都醫(yī)院喜得貴子的我們?yōu)楦兄x醫(yī)院特寫如下感謝：真誠第感謝安陽圣瑪產(chǎn)婦醫(yī)院醫(yī)生精湛的技術(shù)使這場生產(chǎn)：母子平安！感謝安陽圣瑪產(chǎn)婦醫(yī)院醫(yī)生的產(chǎn)前產(chǎn)后的耐心指導和鼓勵，以及全體醫(yī)護人員的優(yōu)質(zhì)服務。

附感謝信

安陽圣瑪婦產(chǎn)醫(yī)院領導：

您好！我是一名羊水過少的孕婦，慕名而來到貴院產(chǎn)檢，迎接寶寶誕生.昨天我順利第手術(shù)產(chǎn)下了我的女兒，從住院到寶寶出生，感受到了貴醫(yī)院五星級的服務，從梁院長到專家高安和主任，葛主任，黃主任，從手術(shù)室到麻醉師團隊，從兩位兒科主任到全體助產(chǎn)護士，從護理部及護士長領導的整個護理團隊，從每日三餐到寶寶護理，從住宿條件到衛(wèi)生乃至每天做衛(wèi)生的阿姨都給我們留下了非常深刻的印象，特寫封感謝信表達我們的心情，感謝成都雙流航都醫(yī)院所有工作人員。讓我們的生產(chǎn)過程如此溫馨，如此幸福，一生難忘。專家·主任·醫(yī)生：醫(yī)術(shù)精湛，和藹可親，讓我們信任，讓我們一生鳳愿得以實現(xiàn)。寶寶是上帝送我們的禮物，感謝成都雙流航都醫(yī)院，感謝全體圣瑪人！

手術(shù)室·麻醉師：手術(shù)過程細心呵護，從精神上給我們很大的安慰快樂，讓手術(shù)過程成為一種享受，風趣幽默技術(shù)專業(yè)的全體主任醫(yī)師及護士給我們留下非常深刻的印象。

護理團隊：以護理部·護士長帶領的整個護士團隊，可以用幾個詞來概括：專業(yè)，美麗，熱情，溫馨，細致，周到，無微不至，夜以繼日，孜孜不倦。

兒科團隊：兩位主任對寶寶的專業(yè)檢查，細心呵護，讓可愛的寶寶一天天健康成長。

安陽圣瑪婦產(chǎn)醫(yī)院讓我們常常有住在五星級酒店的感覺，夜班護士來訪時，才恍然大悟自己是在醫(yī)院里，專業(yè)營養(yǎng)師的配餐，可口營養(yǎng)豐富。

千言萬語匯成一句話：休息安陽圣瑪！

為成都雙流航都點贊！

產(chǎn)科VIP·1號產(chǎn)房家屬

2015年4月3日

第三篇：成都雙流航都醫(yī)院公共衛(wèi)生工作總結(jié)

成都雙流航都醫(yī)院公共衛(wèi)生工作總結(jié)

隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的公共衛(wèi)生工作也有條不紊的深入進行，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下：

一、組織管理

1、把公共衛(wèi)生服務工作納入醫(yī)院的工作目標，制定了計劃。

2、建立了以**院長牽頭的公共衛(wèi)生工作領導小組，由**副院長具體負責，并定期負責召開公共衛(wèi)生工作分析會議，及時對近期工作進行總結(jié)分析，并部署下一步的工作任務。

3、以醫(yī)院二級甲等中醫(yī)院復評為契機，進一步修訂完善公共衛(wèi)生服務規(guī)章制度，并編入醫(yī)院的《醫(yī)院規(guī)章制度匯編》，并下發(fā)到各個科室學習和落實，進一步規(guī)范工作流程。

二、依法執(zhí)業(yè)

認真開展“依法執(zhí)業(yè)，守護健康”活動，對醫(yī)務人員開展《醫(yī)務人員行為規(guī)范》和執(zhí)業(yè)醫(yī)師法培訓，并建立依法執(zhí)業(yè)工作臺賬。落實“兩非“行為的宣傳教育活動，與婦科、B超室人員簽訂《打擊“兩非”行業(yè)自律承諾書》。

三、健康教育工作

1、建立健康教育領導小組，明確各科室健康教育專兼職人員。并將健康教育工作納入醫(yī)院工作考評，制定健康教育工作計劃，落實必要的設備、經(jīng)費。在門診改造健康教育咨詢服務臺，開發(fā)健康教育園地。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、重點人群健康教育、重點慢性病和傳染病健康教育和衛(wèi)生應急知識教育。在住院部的各樓層護士站設置健康教育專欄并定期更新資料。編印具有中醫(yī)特色的12種傳染病、4種慢性病健康教育處方約3.6萬張，在醫(yī)院門診、住院部等人員密集處印發(fā)給來院病人及陪同家屬。每月定期更新健康疾病預報。按時對新進職工開展健康促進理論知識培訓。開展無煙日活動，鞏固無煙醫(yī)院創(chuàng)建成果，對控煙巡查員、監(jiān)督員進行培訓，落實勸阻行動。并配合衛(wèi)生日開展愛牙日、結(jié)核病日、艾滋病日等重點疾病健康教育活動，渲染衛(wèi)生日活動氛圍，進一步提高市民的健康意識，及時預防疾病。

2、組建涵蓋內(nèi)科、外科、骨傷科、婦科、口腔五官科的8名健康教育講師團，充分發(fā)揮中醫(yī)特色，讓有豐富的理論知識與臨床實踐經(jīng)驗的醫(yī)務工作者深入社區(qū)開展健康講座。為社區(qū)百姓送去養(yǎng)生知識、中醫(yī)藥知識等健康知識。今年來共登記開展健康講座12次，為近千名**市民講課。

四、傳染病防控工作

1、健全傳染病疫情管理小組及疫情管理制度，傳染病疫情網(wǎng)絡直報率達100%，無傳染病漏報、遲報發(fā)生。建立了傳染病防治管理制度，并按規(guī)定上墻工作制度、流程，完善傳染病疫情報告、預警機制。通過每周和不定期抽查電子門診日志，及時了解傳染病報告情況，對上報的傳染病患者信息登記匯總，并每月一次進行傳染病疫情分析。為下一步的傳染病防控工作開展提供依據(jù)。截止12月10日，共查閱電子門診日志74610例，信息登記完全，上報各類傳染病65例。并落實傳染病報告獎懲制度，全院共獎勵下發(fā)1300元。按規(guī)范對麻疹疑似病例進行送檢確診。

2、不定期對醫(yī)護人員進行傳染病防治知識、技能的培訓，借助醫(yī)院QQ群、院內(nèi)短信和會議等平臺，第一時間為醫(yī)護人員提供傳染病防控預警，提高重視，并布置好防治工作準備。

五、慢性病、死因報告工作

1、開展冠心病、糖尿病、腦卒中和惡性腫瘤等四種慢性病首診病人確診病例的網(wǎng)絡直報，落實自查、獎懲制度，登記匯總并開展漏報自查。院內(nèi)死亡網(wǎng)絡直報7例，無漏報、無遲報。

2、截止12月10日，我院今年上報慢性病83例，其中糖尿病12例，惡性腫瘤71例。落實獎懲制度，本慢性病報告獎勵下發(fā)415元。

3、按時上報腫瘤登記軟件數(shù)據(jù)庫信息。

六、衛(wèi)生應急管理工作

1、今年我院進一步完善了霍亂、甲型H1N1等10種專病衛(wèi)生應急預案，并根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局的要求，以二級甲等醫(yī)院等級復評為契機，發(fā)揮中醫(yī)特色，根據(jù)中醫(yī)專家的建議和指導，在預案中加入了相關傳染病中醫(yī)診療參考方案。在進一步修訂傳染病防控規(guī)范的同時，也提高了預案的可行性和操作性。

2、制訂完善衛(wèi)生應急預案工作制度和操作手冊，并匯編成冊，下發(fā)到各個科室進行學習。

3、配合市衛(wèi)生局做好衛(wèi)生應急示范市的創(chuàng)建工作的同時，進一步提高我院傳染病防控應急能力，補充衛(wèi)生應急物資，規(guī)范應急處置流程，完善應急響應預警機制。醫(yī)院的突發(fā)公共衛(wèi)生應急軟硬件都有了進一步的提高。

七、結(jié)核病歸口管理工作

1、制訂院實施計劃，轉(zhuǎn)診制度，明確職責，定期自查。規(guī)范抗癆藥品管理，對抗癆藥品進行嚴格把關，定期盤查。

2、、加強結(jié)核門診的內(nèi)部管理，嚴格按照結(jié)核病防治工作規(guī)范，提高網(wǎng)絡錄入工作的時效性。截止目前，結(jié)核門診管理病人100%，疑似和確診病例報告100%。

3、截止12月10日結(jié)核門診接診24651人次，確診結(jié)核病人729人。其中涂陽病人281人，涂陰病人337人，未查痰病人7人，結(jié)核性胸膜炎68人，其他肺外結(jié)核36人。去年同期門診量20315人次，發(fā)現(xiàn)確診病例809例。年門診量同比增長17.6%。

八、消毒效果及院內(nèi)感染

調(diào)整了院感領導小組成員，按時完成院內(nèi)消毒效果監(jiān)測，消毒檢測總合格率高于90%。在二級甲等醫(yī)院評審期間，到各科室對相關人員開展院感管理知識培訓與指導，對手衛(wèi)生知識進行重點培訓考核。

九、犬傷門診工作

1、進一步完善門診硬件設備，規(guī)范防治工作。規(guī)范五大分區(qū)，設置明顯標識。及時對病人提出的預防接種時的個人隱私問題進行反饋，對預防接種臺進行改造。同時對沖洗設備室進行整改，在規(guī)范醫(yī)療行為的同時，也進一步提升病人對犬傷門診服務工作的滿意度。

2、犬傷門診全部醫(yī)生經(jīng)過市級以上狂犬病暴露處置技術(shù)培訓，能熟練掌握狂犬病暴露處置技術(shù)和傷口處理技巧。及時地對犬傷門診全部醫(yī)生開展“2-1-1”暴露后簡便接種程序培訓，提高免疫接種依從性。根據(jù)季節(jié)特點配備足量的進口和國產(chǎn)兩種疫苗，以及免疫球蛋白，滿足市民的需求。

3、今年1名外科醫(yī)生參加**市衛(wèi)生局組織的培訓考試，并取得犬傷門診醫(yī)生上崗證。截止目前，全院共有25名醫(yī)生取得犬傷門診醫(yī)生上崗證。其中8名醫(yī)生固定坐診。

4、按照《狂犬病暴露預防處置工作規(guī)范（2009年版）》要求，做好病人的傷口處理、病情告知、健康教育以及知情同意等診療工作。1-11月我院共接診登記犬傷病人1862人，去年同期登記1380例，同比增長25.9%。

十、其他

1、制定雙向轉(zhuǎn)診管理辦法，落實優(yōu)惠制度，轉(zhuǎn)診記錄詳實。

2、城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作按要求完成。

3、落實急性職業(yè)中毒、農(nóng)藥中毒、高溫中暑診斷報告登記制度。

4、開展艾滋病防治知識、艾滋病職業(yè)暴露處理規(guī)范培訓，提高醫(yī)務人員自身防護意識。及時上報HIV檢測月報表，1-11月共篩查5001例。

5、對所有的放射工作人員進行個人劑量監(jiān)測。

2015年**市中醫(yī)醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作計劃

在深入貫徹醫(yī)改政策同時，我院將進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度，繼續(xù)做好公共衛(wèi)生工作。2015年我院將重點做好以下幾點：

1、每月更新健康教育宣傳欄，繼續(xù)開展健康講師團巡講活動。

2、繼續(xù)做好傳染病防控網(wǎng)絡直報工作

3、加強住院四種慢性病的網(wǎng)絡直報工作，提高醫(yī)生報卡的重視度，規(guī)范病人管理，完整、真實的錄入腫瘤登記軟件數(shù)據(jù)庫。

4、繼續(xù)開展衛(wèi)生應急演練，提高突發(fā)公共衛(wèi)生應急能力，完成上級的衛(wèi)生應急工作任務。

5、加強結(jié)核門診管理工作，規(guī)范抗癆藥品使用。

6、進一步提高犬傷門診醫(yī)生的責任意識，加強病例的登記工作。

成都雙流航都醫(yī)院

2015年12月12日

第四篇：成都雙流航都醫(yī)院保潔員崗位職責

病區(qū)保潔員崗位職責

工作概要：專門負責病區(qū)及公共辦公區(qū)域衛(wèi)生，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。

工作時間: 按需求

（病區(qū)簽到：到、離崗簽字）

工作職責：

1、清潔病房、處置室、搶救室、產(chǎn)房、手術(shù)室內(nèi)床、桌、椅、柜、治療車、尿壺、便盤等

用物及門、窗、墻、地。（200mg／L含氯消毒液），床頭柜至少每日清潔一次。

標準：表面無肉眼可見的污漬；臺面(包括窗戶外臺)不可出現(xiàn)手抹塵土；柜內(nèi)清空清潔；地面

清掃干凈，每天2次，隨時保潔并每天用消毒液濕拖1-2次。每個病人出院病床須要用消毒水

擦拭一次。

2、做好“二池一鏡”（洗漱池、便池和鏡子）的清潔衛(wèi)生。

標準：無肉眼可見的污漬；坐便池無黃色尿垢。（有患者的病房9：00清潔完畢）

3、保持病區(qū)所有開水壺及走廊、門、窗、椅子、診臺、接診車、墻面、線槽、氧氣表、地面、扶

攔及樓梯、開關和示意牌等潔凈；天花板無蜘蛛網(wǎng)，每張床保證有一只垃圾桶，走廊兩頭放有

1-2只。保證病區(qū)內(nèi)坐墊清潔并保證每年在日光下暴曬坐墊、棉被2-3次。

注意：

天氣轉(zhuǎn)涼需用到棉被前要全部暴曬一次，天氣轉(zhuǎn)暖需把棉被收藏起來前要全部暴曬一次。

標準：地面清掃整潔；其他無肉眼可見的污漬，表面不可出現(xiàn)手抹塵土。隨時保潔并每天用

消毒液濕拖1-2次。

4.、對垃圾桶進行清潔、消毒。垃圾袋須每天更換一次，隨滿隨換，利器盒滿2/3須更換。

標準：垃圾桶清潔，及時更換傾倒垃圾。

5.保持公共衛(wèi)生間地面、門窗、墻面、垃圾桶、便池清潔衛(wèi)生。

標準：無異味；地墻門無污跡；便池無污垢。（每天清潔2次，早上及下午各一次清潔）

6.工作中發(fā)現(xiàn)病區(qū)、病房設備損壞、丟失等請及時通知護士長。

7．拖把做好紅、黃、藍、標記，分開操作（紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊 公共區(qū)域 樓梯、藍色拖

病房）。

8． 抹布一床一布，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒液浸泡30分鐘，撈起晾干、備

用。

9、出院患者床單位，按要求及時清潔打掃、消毒。

10、空調(diào)病房在原有的基礎上每周二、六各多打掃一次，標準同前。（高間所有物品衛(wèi)生標準同

前）

*保潔員要有良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，對患者、家屬及醫(yī)護人員要以禮相待，節(jié)約水電，愛

護醫(yī)院一切公共財物，人為損壞要賠償。

*服從病區(qū)護長工作安排，接受醫(yī)院的監(jiān)督和檢查，為保證臨床工作需要，病區(qū)有權(quán)更換工作能

力差，服務態(tài)度惡劣，不能嚴格遵守工作制度的保潔員。

成都雙流航都醫(yī)院

2013年4月10日

第五篇：成都雙流航都醫(yī)院財務工作計劃

成都雙流航都醫(yī)院財務科工作計劃

新年伊始，結(jié)合當前形勢，制訂今年工作計劃：

1、加強制度建設，規(guī)范痕跡管理

加強科室核心制度的建設，規(guī)范痕跡管理，對原有的醫(yī)院財務管理制度進行豐富和完善，進一步完善會計法、財經(jīng)紀律、財務紀律的內(nèi)容，并定期檢查落實，增加醫(yī)療收費公示制度、醫(yī)療收費查詢制度、醫(yī)療收費清單制度、醫(yī)療費用投訴制度。

2、加強醫(yī)院成本核算工作

積極探索醫(yī)院成本核算的路子，向兄弟單位學習，借鑒學習醫(yī)院成本核算的成功經(jīng)驗，切實做好醫(yī)院成本核算工作。以全成本核算為基礎，以效率指標為前提、質(zhì)量指標為核心、行為指標為標志、經(jīng)濟指標為杠桿，對各臨床專科、醫(yī)技科室、機關職能部門和后勤組進行全面綜合考核，實施院、科二級全成本核算，增收節(jié)支、降本增效，使各臨床、醫(yī)技科室通過加強本科室成本管理和提高科室的兩個效益，從而優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成醫(yī)院各項任務。

3、進一步加強收費管理工作

加強對醫(yī)院收費項目和價格的管理。收費項目和收費價格，必須按照國家物價政策執(zhí)行并派專人管理，加強物價管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行國家的物價政策，依法收費。提高對價

格收費工作的認識，加強督促檢查，定期不定期深入科室了解醫(yī)院醫(yī)療服務收費情況，及時解決收費中出現(xiàn)的問題。對高額醫(yī)療費用打出清單，考察其合理性，對不合理收費及時糾正，確保合理收費，降低醫(yī)療費用。

4、建立固定資產(chǎn)管理體系。

凡是資產(chǎn)都應該為醫(yī)院帶來效益。2011年，根據(jù)新會計制度要求我們應加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，針對醫(yī)院實際,制定切實可行的固定資產(chǎn)管理制度,和資產(chǎn)報廢制度。財務部門與相關部門密切配合,協(xié)助設備科建立健全資產(chǎn)管理制度,定期清查,防止設備的閑置，加強設備驗收和后續(xù)檢查工作,確保設備出入庫的質(zhì)和數(shù)量真實,完整。建立盤點清查制度,做到賬賬相符,賬卡相符,賬實相符,保證資產(chǎn)的安全完整,堵塞漏洞,有效防止醫(yī)院固定資產(chǎn)的流失。

5、明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓，提高服務水平。切實抓好財務行風建設。繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務培訓，使本院財務會計工作再上新臺階，通過集中培訓與崗位培訓相結(jié)合的會計業(yè)務培訓為主要內(nèi)容，扎扎實實的把醫(yī)院的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核，同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強醫(yī)院財務隊伍的實力，為醫(yī)院的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎。

2、加強理論培訓，增強財務人員的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性，培養(yǎng)超前意識。

3、加強醫(yī)院經(jīng)營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。

6、做好內(nèi)部財務預算

建立資金管理體系,通過全面預算,充分考慮貨幣資金的時間價值,實現(xiàn)對資金流量的嚴格控制。實現(xiàn)審批一支筆,嚴控收支兩條線,提高醫(yī)院經(jīng)濟效益,各部門、各渠道的資金收入全部納入財務預算統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)配,統(tǒng)一使用,所有經(jīng)濟實體都要接受財務部門的監(jiān)督檢查,所有資金由財務部門集中收入,調(diào)劑使用,以確保醫(yī)療、藥劑、基建,后勤資金的需求。內(nèi)部財務預算是醫(yī)院對有計劃的經(jīng)濟往來實施財務監(jiān)督的基礎和依據(jù),單位內(nèi)部預算不僅僅是醫(yī)院財務管理工作的具體表現(xiàn)形式,而且在一定程度上也體現(xiàn)了單位對整體工作的安排。正確編制預算和財務預算管理是醫(yī)院進行各項財務活動的前提和依據(jù),是醫(yī)院在內(nèi)所要完成的事業(yè)計劃工作任務的貨幣表現(xiàn),是醫(yī)院組織收入和控制支出的依據(jù)。

7、正確預測各項收入

及時了解醫(yī)療市場動態(tài),正確預測各項收入。收入是支出的保證“量入為出”是預算的基本原則。要想把預算作得科學、準確、切合實際,就要對醫(yī)療市場行情、動態(tài)進行充分的了解、預測。特別是對國家的方針、政策精神要吃透、弄清,正確估計市場形勢,除國家方針政策對醫(yī)院的影響外,市場動態(tài)、行情、過去的經(jīng)驗、醫(yī)院開展的新項目、新技術(shù)、設備增加帶來的效益等,都要記入財務預測中,進行預測、分析,盡量把各項收入算準、算細。只有可靠穩(wěn)定的收入來源,才能保證支出的落實,否則,所謂的預算將成為一紙空文,毫無價值,不切實際的預算及預算的失誤會影響醫(yī)院整個經(jīng)濟計劃的落實,因此,高質(zhì)、合理的做好預算,準確預測資金收入,對合理運用、安排有效資金的實施、運用,具有非常重要的意義。

全面了解醫(yī)院工作,盡可能把預算做到項目上,按照醫(yī)院工作計劃對一些大項支出做精心安排,確實無法得到落實的要向領導說明資金的籌措方式或建議不安排。非安排不可的建議減少其他項目開支。預算的制定者要對醫(yī)院需辦的事情做到心中有數(shù)。編制預算的目的是控制支出,隨著預算指標的下達,各部門必須嚴格執(zhí)行預算,改變不顧資金供給情況,隨意向財務部門伸手要錢的局面。在編制預算前,各科室要根據(jù)的工作任務、人員編制的增減、開支標準,以及的門診、住院部預算工作量,新開展的醫(yī)療項目,根據(jù)國家政策調(diào)整因素、醫(yī)療收費標準以及藥品價格變動的情況,編制收入與支出的概算。最后由財務部門匯總測算,編制總的收入支出預算。并按兩個層次劃分: ①醫(yī)院正常運行費用;即人員經(jīng)費、藥品、衛(wèi)生材料及其他材料費用、水電費、電話費、辦公費、差旅費等;②專用費用:即有關的醫(yī)療器械,設備的購置及基礎設施等公用經(jīng)費。對不合理的支出結(jié)構(gòu)要進行調(diào)整,實現(xiàn)醫(yī)療資源的科學配置,促進醫(yī)院健康有序的發(fā)展。

8、加強和完善醫(yī)院內(nèi)控制度

建立完善的內(nèi)部會計管理體系,界定會計人員的職責、權(quán)限,確定會計部門與其他職能部門的關系,財會核算的組織形式等,建立內(nèi)部牽制制度。根據(jù)崗位分工,界定各崗位的職責,利用內(nèi)部分工而產(chǎn)生相互關系,相互制約,從而形成一個嚴密的內(nèi)部控制機制,內(nèi)部控制機制作為現(xiàn)代化管理的精髓,是醫(yī)院減少差錯、預防舞弊現(xiàn)象的有效手段。財務管理涉及醫(yī)院經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié),內(nèi)部控制則應貫穿于每項經(jīng)濟活動之中。通過科學、嚴密、有效的內(nèi)部控制制度建設,可大大加強會計人員之間的相互制約和監(jiān)督。提高會計核算工作的質(zhì)量,避免和防止會計事務處理中發(fā)生差錯及舞弊行為,遏制單位內(nèi)部人員的經(jīng)濟犯罪,對促進醫(yī)院經(jīng)濟的健康發(fā)展,具有十分重要的意義。

9、加強醫(yī)院成本管理與控制

隨著醫(yī)療體制的改革,醫(yī)院在國家撥款補助相對下降、人員工資、管理費用和醫(yī)用材料價格不斷上漲的情況下發(fā)展,醫(yī)院的經(jīng)營面臨著資金短缺、效率平平、效益低下等問題。另外,隨著國家藥品收入機制的改革,藥品價格不斷下調(diào),也直接影響到醫(yī)院的收入。醫(yī)院的積累來自收支差額,即收支后的凈結(jié)余。因此在醫(yī)院經(jīng)營管理中,必須高度重視開源節(jié)流、增加收入,嚴格控制各項支出,不斷降低成本,以盡可能少的投入取得盡可能多的效益產(chǎn)出,以獲得最好的經(jīng)濟效益。有了資金積累,才能談醫(yī)院的建設和發(fā)展。只有醫(yī)院的不斷發(fā)展,職工的收入才能逐步增加。

有效降低醫(yī)院成本費用,是醫(yī)院發(fā)展的一個有效渠道,目前,整個社會對醫(yī)療服務質(zhì)量的要求越來越高,醫(yī)療服務質(zhì)量直接影響到醫(yī)療服務成本。建立健全醫(yī)療成本控制制度。實行全過程全方位醫(yī)療成本的管理和控制。①人員費用的控制:根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,定崗、定編。降低人員費用。②各種衛(wèi)生材料、一次性醫(yī)療用品等耗材的控制:醫(yī)院要遵照合理用藥、合理用材料,因病施治的方法,做好收入的控制,從而降低病人費用,減輕病人負擔,吸引更多病人,提高醫(yī)院效益。③水、電、氣及日常消耗品控制:醫(yī)院各科室要加強管理,樹立節(jié)約意識,并要落實到人,責任到人,制訂細則管理辦法。④加強對管理費用的控制:管理費用是各核算科室的一種隱形支出,要有嚴格的控制比例和措施。只有強化醫(yī)院成本管理,才能在新形勢下求得生存和發(fā)展,增強醫(yī)院員工的成本意識,實現(xiàn)醫(yī)療服務成本最低,服務質(zhì)量和工作效率最高的目標,走低成本,高效率、優(yōu)質(zhì)、低耗的可持續(xù)發(fā)展道路。

10、作好財務分析

作好財務分析,為領導決策提供真實的財務信息,各期的財務分析是一種幫助領導了解醫(yī)院當前財力狀況比較理想的上報方式。在財務分析中,財會人員不能只報喜不報憂,應實事求是地反映當期財務狀況,并根據(jù)自己的經(jīng)驗向領導提出合理建議和看法,供領導決策和參考。一個好的財務分析對醫(yī)院的財務管理十分有益,它不僅為領導在加強財務管理方面提供了可靠信息,而且也是對醫(yī)院財務管理的一種間接的監(jiān)督。

醫(yī)院財務管理工作的創(chuàng)新,是一個系統(tǒng)工程,需要各方面長期不懈的努力,很多方面都還有待于我們?nèi)ヌ剿?去完善。醫(yī)院財務管理的創(chuàng)新,是醫(yī)院成功理財?shù)谋厝贿x擇,是為醫(yī)院提供持續(xù)利潤增長的有力基礎和手段。

總之，在今后的財務工作中，我們財務科的奮斗目標是：在院長領導下，在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算、數(shù)據(jù)化考核為基

礎的科學管理型財務隊伍；在今后的經(jīng)營管理中時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一的財務工作而努力奮斗。