第一篇：會(huì)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)的問題和解決的方案

會(huì)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)的問題和解決的方案

1、音響不出聲音

A、檢查音源線的正負(fù)極是否鏈接好。假如都連接好還是沒有聲音則需要更換音源線或更換音箱。

B、檢查音響的的電源開關(guān)或者麥克風(fēng)的開關(guān)是否正常打開，假如沒有就要重新打開再試音。

2、麥克風(fēng)在試音的時(shí)候聲音正常，可是在主持人上場(chǎng)使用的時(shí)候突然沒有了聲音

A、檢查麥克風(fēng)的電池是否電力充足，否則更換新的電池，假如更換電池還是沒有改善則需要借用講師的頭戴式麥克風(fēng)。

B、假如頭戴式麥克風(fēng)出現(xiàn)此類問題則是同樣的處理。

3、投影儀無法投影電腦的內(nèi)容

檢查VGA數(shù)據(jù)線是否鏈接好，如果連接好，按Fn+F5鍵。

4、投影儀音像投影模糊

檢查對(duì)比度是否設(shè)置正確，對(duì)比對(duì)一般都是4：3的對(duì)比，調(diào)節(jié)焦點(diǎn)和焦距。

5、麥克風(fēng)試音完畢后發(fā)現(xiàn)PPT播放的聲音過大或者過小

不要調(diào)整總控音臺(tái)的音量，因?yàn)闀?huì)影響到已經(jīng)調(diào)好的麥克風(fēng)的音量，所以只需要調(diào)整電腦輸出的音量。

6、排插在使用的過程中突然燒壞了，而且沒有后備的排插

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與園長(zhǎng)溝通借用幼兒園的電源排插或者到附近的商店進(jìn)行購(gòu)買。

7、會(huì)議開始的時(shí)，園長(zhǎng)突然有急事需要離開而無法致辭

A、延遲會(huì)議的開始時(shí)間，等待園長(zhǎng)的處理完事情回來。B、找該園的另外一名負(fù)責(zé)人代替園長(zhǎng)致辭 C、告知主持人取消園長(zhǎng)致辭的環(huán)節(jié)

8、由于現(xiàn)場(chǎng)的電源線、數(shù)據(jù)線很多，容易絆倒進(jìn)出的家長(zhǎng)或則工作人員

將所有的線整合在一起，用大膠布并排地粘貼在地板上，提醒家長(zhǎng)注意安全。

9、投影幕的支架在運(yùn)輸?shù)倪^程中壞了，到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)

A、可以將幕布粘貼在墻上，假如幕布太重?zé)o法粘貼則可以購(gòu)買大張的白紙粘貼在墻上當(dāng)作幕布使用。

B、假如會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)有投影幕布，由業(yè)務(wù)員與園長(zhǎng)溝通借用幼兒園的設(shè)施。

10、會(huì)議場(chǎng)地設(shè)在空曠的室外，會(huì)議進(jìn)行的過程中突然下起雨來

A、與園長(zhǎng)溝通好，會(huì)議場(chǎng)所轉(zhuǎn)移到室內(nèi)

B、實(shí)在沒有足夠大的會(huì)議場(chǎng)所，先讓所有的家長(zhǎng)避雨，業(yè)務(wù)員與園長(zhǎng)交流改期進(jìn)行。

11、會(huì)議的過程中突然停電了

A、場(chǎng)所小的情況下，會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行，提醒講師應(yīng)該擴(kuò)大音量。

B、場(chǎng)所很大很空曠的情況下，可以與園長(zhǎng)溝通借用幼兒園的電池?cái)U(kuò)音喇叭。

12、會(huì)議的過程中有家長(zhǎng)起哄

工作人員對(duì)起哄的家長(zhǎng)進(jìn)行提醒，嚴(yán)明會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律。

13、促銷時(shí)家長(zhǎng)太多太擠，毫無秩序14、15、16、17、18、19、工作人員或者幼兒園老師派專人維持秩序

促銷時(shí)家長(zhǎng)反映贈(zèng)送的書質(zhì)量那么差，產(chǎn)品應(yīng)該也不好 告訴家長(zhǎng)，贈(zèng)品是免費(fèi)贈(zèng)送的，雖然質(zhì)量不好，但是里面的內(nèi)容是一樣的，我們主要是要吸收書本里面的精華而不是書本表面上的東西，如果你覺得不好，也可以不要。我們的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的，如果有什么質(zhì)量的問題我們保證給你們退還，不過肯定不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量上的問題的。

購(gòu)買產(chǎn)品的家長(zhǎng)拿到產(chǎn)品后立刻拆封產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)音樂造就天才的書本很小而不滿 告訴家長(zhǎng)，贈(zèng)品是免費(fèi)贈(zèng)送的，雖然質(zhì)量不好，但是里面的內(nèi)容是一樣的，我們主要是要吸收書本里面的精華而不是書本表面上的東西，如果你覺得不好，也可以不要。

現(xiàn)場(chǎng)有小朋友哭鬧或者到處亂跑

現(xiàn)場(chǎng)的工作人員或者幼兒園的老師提醒家長(zhǎng)注意照顧好自己的孩子，如果孩子有哭鬧的情況，請(qǐng)家長(zhǎng)把孩子抱離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安撫。園長(zhǎng)聽了一會(huì)兒講座之后覺得不好而不愿意配合

告知園長(zhǎng)我們講師的資歷和我們講師所講的內(nèi)容都是符合我們今天的主題的。

講師在講的過程中忽然忘詞 A、預(yù)警（培訓(xùn)中會(huì)有）B、主持人進(jìn)行解圍 C、鼓掌

到達(dá)之后會(huì)議場(chǎng)所突然被要求改變

業(yè)務(wù)員與園長(zhǎng)進(jìn)行溝通協(xié)商，確保會(huì)議能夠順利地進(jìn)行。

20、會(huì)議過程中有些人員鬧事阻礙會(huì)議正常進(jìn)行或者阻礙家長(zhǎng)進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品

工作人員或者現(xiàn)場(chǎng)的幼兒園老師上前制止這些行為的發(fā)生人，如果制止不了則要求該行為發(fā)生人離開會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，并由主持做好現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)的安撫工作。

21、主持人在講的過程中突然忘詞

主持人自己必須有自己的事前預(yù)想發(fā)生狀況的解決法案，該方案必須在出發(fā)前要與統(tǒng)籌進(jìn)行溝通交流，確保統(tǒng)籌在情況發(fā)生時(shí)進(jìn)行回應(yīng)。

22、現(xiàn)場(chǎng)有工作人員因?yàn)橛蟹浅Ｖ匾募笔峦蝗灰x開（注：非一般情況都不允許離開）

請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否允許其離開，工作人員離開后，統(tǒng)籌對(duì)該工作人員所負(fù)責(zé)的事情進(jìn)行再次分配并且做好傳達(dá)工作，把工作落實(shí)到剩下的工作人員的身上，確保會(huì)議正常運(yùn)行。

23、由于交通情況而不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

統(tǒng)籌與業(yè)務(wù)員進(jìn)行交流，告知業(yè)務(wù)員這一狀況，業(yè)務(wù)員得知這一情況后與園長(zhǎng)進(jìn)行溝通協(xié)商，盡量把會(huì)議推遲開展，并且要求幼兒園的老師對(duì)已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的家長(zhǎng)做好解析工作，等待我們的到來。

24、預(yù)定正式開始會(huì)議的時(shí)間到了而來到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的家長(zhǎng)人數(shù)很少

業(yè)務(wù)員與負(fù)責(zé)老師進(jìn)行溝通，明確是否會(huì)議時(shí)間通知到位，估計(jì)還會(huì)到場(chǎng)的家長(zhǎng)人數(shù)，盡量把會(huì)議開場(chǎng)時(shí)間推遲，確保大部分家長(zhǎng)到場(chǎng)后在開始，但時(shí)間的延遲不能超過30分鐘，以免引起現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)的騷動(dòng)。

25、到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電腦沒有帶過來，里面有講師的PPT課件。

首先，統(tǒng)籌、講師和主持必須有課件的備份，并且裝在移動(dòng)硬盤內(nèi)隨身攜帶，出現(xiàn)這種情況則要求業(yè)務(wù)員與園長(zhǎng)進(jìn)行溝通，如果路程遙遠(yuǎn)的情況之下則借用幼兒園的電腦，把課件拷貝上去；如果路程不遠(yuǎn)，離公司很近則派一名工作人員與司機(jī)驅(qū)車回公司拿取。

26、會(huì)議快要開始前，家長(zhǎng)都已經(jīng)坐好了，工作人員在控制電腦的時(shí)候突然不小心把電腦里面的講師PPT課件刪除掉。

首先，統(tǒng)籌、講師和主持必須有課件的備份，并且裝在移動(dòng)硬盤內(nèi)隨身攜帶，出現(xiàn)這種情況趕緊把移動(dòng)硬盤的課件拷貝到電腦上，確保會(huì)議正常開展。

27、主持人在現(xiàn)場(chǎng)促銷階段忘記講明購(gòu)買產(chǎn)品有兩種方式

A、家長(zhǎng)還沒有起立，工作人員在臺(tái)下示意，提醒主持補(bǔ)充說明。B、家長(zhǎng)已經(jīng)起立散開，提醒主持用麥克風(fēng)多次強(qiáng)調(diào)說明購(gòu)買方式。C、現(xiàn)場(chǎng)工作人員與家長(zhǎng)面對(duì)面補(bǔ)充說明。

28、到場(chǎng)的家長(zhǎng)人數(shù)超出預(yù)計(jì)的家長(zhǎng)人數(shù)的50% A、場(chǎng)地夠?qū)掗煟c園長(zhǎng)交流安排人員補(bǔ)添凳子，組織家長(zhǎng)就做

B、場(chǎng)地不夠?qū)掗煟緹o法容納，與園長(zhǎng)溝通是否有足夠個(gè)大的會(huì)場(chǎng)，如果有則進(jìn)行轉(zhuǎn)移，如果沒有則加場(chǎng)并且跟家長(zhǎng)說明情況。

第二篇：施工質(zhì)量出現(xiàn)問題的解決方案

1、施工質(zhì)量不符合技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、設(shè)計(jì)文件要求。在合同中已明確工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，施工前總包方已作技術(shù)交底，但勞務(wù)隊(duì)質(zhì)量意識(shí)淡薄，操作人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。對(duì)策：加強(qiáng)動(dòng)態(tài)檢查，研究質(zhì)量缺陷，分析原因，指定改進(jìn)計(jì)劃，下達(dá)整改通知單，對(duì)照合同要求和質(zhì)量管理制度，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施和監(jiān)督勞務(wù)隊(duì)限期整改，整改不符合質(zhì)量要求不得進(jìn)入下步施工。

2、勞動(dòng)力不足，各工種配合施工方法不當(dāng)，造成工期滯后。對(duì)策：

及時(shí)與勞務(wù)隊(duì)溝通，限期增加勞動(dòng)力，并督促實(shí)施，協(xié)助勞務(wù)隊(duì)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃，合理組織施工流程，并作出彌補(bǔ)工期承諾和措施。總包方加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度檢查監(jiān)控，實(shí)施獎(jiǎng)罰措施，確保工期。

3、勞務(wù)隊(duì)安全意識(shí)淡薄，盲目施工，違規(guī)操作，特殊作業(yè)人員無

證上崗，一線施工人員不戴安全帽、不系安全帶等等，造成諸多安全隱患。對(duì)策：加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)，落實(shí)安全防范措施。對(duì)腳手架搭設(shè)拆除、塔吊安裝拆卸、現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)等重點(diǎn)項(xiàng)目施工要有專項(xiàng)施工方案，報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)，在施工前要向作業(yè)人員作安全技術(shù)交底，在施工過程中現(xiàn)場(chǎng)專職安全員要跟蹤檢查、監(jiān)督，對(duì)特殊工種無證上崗人員要督促勞務(wù)隊(duì)加大培訓(xùn)投入或調(diào)整作業(yè)人員，對(duì)不戴安全帽和不系安全帶的工人要采取教育與處罰相結(jié)合的管理手段，強(qiáng)制督促執(zhí)行安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。

4、勞務(wù)隊(duì)逃避自身義務(wù)，主體施工與裝修施工未完工作量焦點(diǎn)扯

皮。對(duì)策：對(duì)照合同，分清責(zé)任，對(duì)應(yīng)完成施工的一方不愿承擔(dān)責(zé)任，總包方有權(quán)將未完工作量另派員施工，其費(fèi)用在未完工作量方工程結(jié)算款中扣除。

5、勞務(wù)隊(duì)大局觀念淡薄，只顧強(qiáng)調(diào)自身管理，并且總是內(nèi)斂的，忽略項(xiàng)目整體系統(tǒng)性。對(duì)策：對(duì)照合同中要求勞務(wù)隊(duì)承擔(dān)并服從配合總包工作義務(wù)條款，現(xiàn)場(chǎng)管理采取獎(jiǎng)罰措施，以強(qiáng)制性手段強(qiáng)化勞務(wù)隊(duì)主動(dòng)配合，服從總包管理的行為，弱化勞務(wù)隊(duì)內(nèi)斂行為，以文件和教育形式提高勞務(wù)隊(duì)樹立項(xiàng)目整體的系統(tǒng)觀念。

6、勞務(wù)隊(duì)內(nèi)部管理不力，造成施工現(xiàn)場(chǎng)材料浪費(fèi)，丟失現(xiàn)象嚴(yán)重。

對(duì)策：工程分包合同中有明確條款，工程所用材料由總包方供應(yīng)至現(xiàn)場(chǎng)，勞務(wù)隊(duì)實(shí)行限額領(lǐng)料，超耗自負(fù)，節(jié)約有獎(jiǎng)，工程竣工盤點(diǎn)后，對(duì)勞務(wù)隊(duì)因管理不善造成損失的部分在工程結(jié)算款中扣除。總包方在施工過程中也不可忽視材料的管理，一是加強(qiáng)教育，制止工人操作過程中的材料浪費(fèi)現(xiàn)象，二是加強(qiáng)值班保衛(wèi)人員教育，協(xié)助勞務(wù)隊(duì)加強(qiáng)管理，最大限度地減少材料損失

第三篇：培訓(xùn)會(huì)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律

公司總部對(duì)西安區(qū)域機(jī)構(gòu)，召開遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議，對(duì)西安區(qū)域各會(huì)場(chǎng)會(huì)務(wù)紀(jì)律要求與規(guī)范如下：

A公司總部擬對(duì)西安區(qū)域機(jī)構(gòu)，召開遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議，由西安區(qū)域總部通知各公司辦公室主任，約定培訓(xùn)或會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人，由辦公室主任報(bào)告總經(jīng)理，同時(shí)，由辦公室主任通知各指定參會(huì)人； B各指定參會(huì)人須按時(shí)、按約定，到辦公室參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議；不能出席的，需向辦公室主任說明，由辦公室主任在會(huì)前報(bào)告公司西安區(qū)域總部；

C不能出席的，辦公室主任在會(huì)前報(bào)告公司總部，公司總部要求參會(huì)的，必須參加

D對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議內(nèi)容，各涉及部門及當(dāng)事人，須簡(jiǎn)單扼要抄錄，以備日常應(yīng)用或?qū)φ?/p>

E在遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議期間，確需外出或經(jīng)辦其它事務(wù)的，須先向辦公室主任說明，由辦公室主任報(bào)告公司總部批復(fù)；公司總部批復(fù)不同意的，不得離開或經(jīng)辦其它事務(wù)

F在遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議期間，公司總部將隨機(jī)點(diǎn)名；代他人應(yīng)答者，處罰100元/次；

G在遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議期間，對(duì)涉及部門及當(dāng)事人要點(diǎn)不記錄，下次再問或被詢問不清楚者，處罰100元/次

H在遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議期間，個(gè)人QQ/MSN掛線或手機(jī)非業(yè)務(wù)類接聽的，處罰50元/次；業(yè)務(wù)類接聽，須縮減在2分鐘內(nèi)； I在遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議期間，交流非公司事務(wù)的，處罰100元/次 J在遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議期間，未安排飲食，而自行吃飯（含叫餐），處罰50元/次；

K在遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議期間，公司總部點(diǎn)名不答的，自點(diǎn)名不答超2分鐘的，直接開除

L遠(yuǎn)程培訓(xùn)或會(huì)議，是對(duì)員工的客觀培訓(xùn)，已占用總部大量時(shí)間與精力，不重視與藐視的，直接開除；

第四篇：招商說明會(huì)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律和秩序草案

惠民惠商工程項(xiàng)目說明會(huì)會(huì)場(chǎng)秩序和紀(jì)律草案

1、制訂說明：為確保說明會(huì)正常有序召開，規(guī)范參會(huì)工作人員行為，形成良好的會(huì)議秩序，同時(shí)也是為了更好地達(dá)成說明會(huì)的目標(biāo)，最大程度守住市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部的戰(zhàn)果，不因會(huì)場(chǎng)流程原因致使商戶流失，特制訂本會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門在本規(guī)定執(zhí)行期間積極提出建議，以盡快使之完善。

2、說明會(huì)會(huì)場(chǎng)執(zhí)行原則：

（1）會(huì)場(chǎng)流程以書面形式提交通過后，嚴(yán)格貫徹；

（2）會(huì)場(chǎng)執(zhí)行以會(huì)務(wù)總監(jiān)安排為準(zhǔn)，任何人不得改變和拒絕執(zhí)行，會(huì)務(wù)總監(jiān)對(duì)會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)效果負(fù)責(zé)。任何領(lǐng)導(dǎo)及部門都可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行提出建議，但不得對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行形成阻礙。

（3）說明會(huì)前一天下午在實(shí)戰(zhàn)模擬前，相關(guān)部門必須召開會(huì)前會(huì)，參會(huì)人員:會(huì)務(wù)總監(jiān)、主持人、禮儀迎賓組負(fù)責(zé)人、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)布臵負(fù)責(zé)人、燈光音響組負(fù)責(zé)人、停車及安全組負(fù)責(zé)人，以確定現(xiàn)場(chǎng)事項(xiàng)、人員分工和崗位職責(zé)。

3、說明會(huì)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律：

（1）著裝工裝、襯衣干凈整潔，無皺折、無污漬、鞋子干凈：

男士--深色西裝、深色皮鞋、白色襯衣、領(lǐng)帶

女士--黑色西裝、白色襯衣、黑色皮鞋

（2）手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音，保持手機(jī)暢通；

（3）嚴(yán)禁參會(huì)人員交頭接耳，喧嘩或議論；

（4）會(huì)議期間參會(huì)人員不許抽煙，禁止隨地吐痰，亂扔雜物；

（5）會(huì)議期間任何人不得隨意走動(dòng)，不允許交頭接耳，影響別人，進(jìn)入工作崗

位不得無故脫崗；

（6）面帶微笑、禮貌待客；禮儀接待人員要嚴(yán)格按照事先培訓(xùn)的接待禮儀，注

意笑、說、行、立、坐的各個(gè)細(xì)節(jié)。

（7）遵守工作紀(jì)律，服從安排，不允許有會(huì)議流程以外和未經(jīng)會(huì)務(wù)總監(jiān)安排的任何自主行為，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益為根本；

（8）出現(xiàn)未預(yù)計(jì)到的應(yīng)急狀況請(qǐng)立即致電會(huì)務(wù)總監(jiān)。

4、本方案由企劃部提交，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批閱后執(zhí)行。

第五篇：為什么幼兒教師的心理健康會(huì)出現(xiàn)問題

為什么幼兒教師的心理健康會(huì)出現(xiàn)問題

為什么幼兒教師的心理健康會(huì)出現(xiàn)問題呢？只有找到原因才能做到有效地預(yù)防，進(jìn)而避免對(duì)幼兒的心理健康產(chǎn)生不良的影響。

(1)社會(huì)因素

社會(huì)的高期望、家長(zhǎng)的高要求、幼兒教師的高付出與低回報(bào)的失衡性是引發(fā)幼兒教師心理問題的重要原因。

(2)家長(zhǎng)因素

家長(zhǎng)的高期望值與幼兒教師的承受能力之間存在較大的差異。實(shí)驗(yàn)基地的園長(zhǎng)給我講了最近他們幼兒園發(fā)生的一件事。麗麗屬于體質(zhì)弱的孩子，有一天，她在室外的塑膠地面上沒有站穩(wěn)，竟然把嘴磕破了。麗麗的媽媽既心疼又氣憤，帶班老師和園長(zhǎng)親自登門表示道歉并償付醫(yī)療費(fèi)，但麗麗的媽媽還是向有關(guān)部門狀告幼兒園老師不負(fù)責(zé)任。雖然經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查分析，判定不是老師的責(zé)任，屬于意外事故，但老師感到既委屈又內(nèi)疚，同時(shí)心累。

后來，麗麗身體漸漸康復(fù)，家長(zhǎng)要求調(diào)班，新老師接納了她。然而，新班級(jí)的幾個(gè)老師一致把麗麗當(dāng)成了特殊保護(hù)對(duì)象，孩子們?cè)趹敉馀軇?dòng)時(shí)，盡量把她安排在一個(gè)萬無一失的地方，甚至由一個(gè)老師牽著她。帶她的老師說：“我?guī)О嘁惠呑記]出過事，現(xiàn)在快退休了，別出意外。”

這個(gè)案例說明，如果家長(zhǎng)的態(tài)度不是這樣激動(dòng)和堅(jiān)決，那么幼兒教師的心理壓力也就不會(huì)這么大，不會(huì)造成責(zé)任意識(shí)過重。這使得教師平時(shí)對(duì)幼兒的積極引導(dǎo)變成消極保護(hù)和畏縮不前。

(3)幼兒園因素

通過硬性的管理來提高教育教學(xué)質(zhì)量是幼兒園求生存謀發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。與獎(jiǎng)金、聘任等掛鉤的嚴(yán)格管理制度措施，使幼兒教師壓力過大、負(fù)荷過重而長(zhǎng)期處于應(yīng)激狀態(tài)。

一天，剛工作不久的小王老師神色緊張地跑進(jìn)園長(zhǎng)室：“園長(zhǎng)，小剛玩轉(zhuǎn)椅時(shí)摔倒了，膝蓋一直流著血。”園長(zhǎng)問：“孩子呢？”“我把他送到醫(yī)務(wù)室去了”“走，我和你去看看。”園長(zhǎng)邊向醫(yī)務(wù)室走邊問：“孩子怎么摔的？”“他跑得慢，還非要玩轉(zhuǎn)椅，我讓他別玩轉(zhuǎn)椅，玩其他的器械，可我剛一離開，他就又去玩轉(zhuǎn)椅了，結(jié)果摔了。”說著說著，小王的眼淚已經(jīng)流下來了。園長(zhǎng)來到醫(yī)務(wù)室，看到大夫已經(jīng)給小剛進(jìn)行了處理，沒有什么大礙了，這才放心。回到辦公室，園長(zhǎng)邊安慰小王邊幫助她分析小剛摔倒的原因和小剛非要玩轉(zhuǎn)椅的心理。她耐心地告訴小王如何處理此類事件，告訴她如何教會(huì)小剛玩轉(zhuǎn)椅，如何讓其他小朋友照顧個(gè)子小、跑得慢的小朋友一起玩。最后，囑咐小王在家長(zhǎng)來園時(shí)向家長(zhǎng)說明情況，求得家長(zhǎng)的諒解。這時(shí)小王緊張害怕的心理得到了緩解，眼淚也收住了。這個(gè)案例說明了好的管理可以避免教師發(fā)生心理健康問題。

(4)幼兒因素

幼兒的氣質(zhì)、態(tài)度、語言和行為反應(yīng)會(huì)引起教師的心理變化，通常表現(xiàn)為情緒上的變化，特別是行為異常的幼兒，更使教師勞心傷神，久而久之，教師會(huì)出現(xiàn)頭痛、抑郁、緊張、焦慮等多種不良癥狀。研究表明，幼兒?jiǎn)栴}行為越多，幼兒教師的身體健康狀況越差，其心理健康狀況也越差。

(5)個(gè)人因素

不同個(gè)體在身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力素質(zhì)和心理素質(zhì)等方面的不同特點(diǎn)和強(qiáng)弱差別也是制約其心理健康水平的一個(gè)重要因素。