第一篇：論基于風(fēng)險管理的公立醫(yī)院內(nèi)部控制存在的不足及改進措施

摘要：隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入發(fā)展，在激烈的醫(yī)療市場競爭中，公立醫(yī)院面臨著內(nèi)外部各種風(fēng)險的挑戰(zhàn)。強化風(fēng)險意識，建立健全公立醫(yī)院的內(nèi)部控制制度是進行醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要體現(xiàn)。科學(xué)有效的內(nèi)部控制可以保證公立醫(yī)院資產(chǎn)和資金的完整安全，預(yù)防腐敗、防范舞弊行為的發(fā)生，合理優(yōu)化配置醫(yī)療資源、提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量。本文介紹了我國公立醫(yī)院內(nèi)部控制制度的現(xiàn)狀，分析了我國目前醫(yī)院內(nèi)部控制管理工作中存在的一些問題，并針對存在的具體問題提出了相應(yīng)的解決對策和建議。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險管理 公立醫(yī)院 內(nèi)部控制 措施

近年來隨著醫(yī)院改革的深入，以建立覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革序幕拉開，其中最為重要的就是公立醫(yī)院的改革問題，醫(yī)患關(guān)系緊張、國有資產(chǎn)流失、采購中的回扣問題等各種矛盾和困難集中顯現(xiàn)出來。如何攻克這個難點問題是醫(yī)院必然面臨的問題，在深化加強宏觀層面的醫(yī)藥衛(wèi)生改革的同時，加強對公立醫(yī)院的管理創(chuàng)新和內(nèi)部控制制度的建設(shè)也日益被重視。相對于企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，醫(yī)院的內(nèi)部控制的研究和建設(shè)均處于起步階段，部分研究也僅僅就表面的問題進行了一些探討，沒有就如何建立起行之有效的科學(xué)的醫(yī)院內(nèi)部控制體系進行深入研究。

一、公立醫(yī)院內(nèi)部控制制度建設(shè)回顧

對于公立醫(yī)院內(nèi)部控制制度的研究，目前我國尚處于起步階段。衛(wèi)生部于2006年發(fā)布了《醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)會計內(nèi)部控制規(guī)定（試行）》文件，文件中對醫(yī)院財務(wù)會計預(yù)算、收入和支出等內(nèi)控制度提出了具體的要求。在2010年底，財政部與衛(wèi)生部修訂頒布了新的《醫(yī)院財務(wù)制度》，該制度的頒布對醫(yī)院的財務(wù)管理工作又提出了更高的要求。2012年，財政部出臺了《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范（試行）》，并要求行政事業(yè)單位從2014年1月1日起開始執(zhí)行。但是衛(wèi)生部門專門針對醫(yī)院的內(nèi)部控制制度規(guī)范目前還沒有出臺，醫(yī)院與其他行業(yè)相比，其內(nèi)部控制和風(fēng)險管理有其特殊性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）醫(yī)院的現(xiàn)金流入量較大，資金管理風(fēng)險大

醫(yī)療收費是公立醫(yī)院的主要收入來源，患者所支付的醫(yī)藥費及處置費等通常采用現(xiàn)金支付。由于醫(yī)院患者數(shù)量較大，致使醫(yī)院每天都有大量的現(xiàn)金流入和流出。而對于現(xiàn)金的管理，因其涉及面廣和流動性強等特點，極易發(fā)生現(xiàn)金短缺及丟失被盜竊的現(xiàn)象，也較容易產(chǎn)生舞弊、被挪用、占用的行為。所以，有效的內(nèi)部控制制度可以保證貨幣資金的安全管理，預(yù)防腐敗及防范舞弊行為的發(fā)生。

（二）公立醫(yī)院財政撥款逐年減少，舉債經(jīng)營導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險較大

由于醫(yī)療改革的逐步深入，公立醫(yī)院也面臨著較大的外部競爭壓力。為了更好地提高對外的競爭力，醫(yī)院會購買一些先進的技術(shù)并引進價格較昂貴的醫(yī)療設(shè)備來提高自身的競爭力。公立醫(yī)院主要依靠國家財政支持，而現(xiàn)在國家大部分地區(qū)財政撥款呈現(xiàn)逐年遞減的趨勢，對于較大的資金需求醫(yī)院內(nèi)部的資金積累是無法滿足的，為了籌集資金，只能采取推遲付款、資產(chǎn)抵押、質(zhì)押和銀行貸款等方式。此外，公立醫(yī)院還會面臨著醫(yī)療欠款、醫(yī)療政策性虧損和應(yīng)收醫(yī)保款支付不及時、不足額的問題，使公立醫(yī)院的資產(chǎn)負債率較高，財務(wù)風(fēng)險系數(shù)越來越大。

（三）公立醫(yī)院的經(jīng)營風(fēng)險較大，內(nèi)控管理不足

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，許多公立醫(yī)院為了占領(lǐng)市場，積極合作辦學(xué)及創(chuàng)設(shè)分院，醫(yī)療水平的參差不齊，使醫(yī)院面臨著較大的經(jīng)營風(fēng)險。病人的安全及醫(yī)療風(fēng)險而導(dǎo)致的各種醫(yī)患關(guān)系緊張也是醫(yī)院經(jīng)營管理所面臨的重大風(fēng)險。由于藥品及醫(yī)用耗材的特殊性，更要加強監(jiān)控藥品及耗材的采購、驗收和使用等各環(huán)節(jié)的管理。支出項目較多且醫(yī)療項目成本核算和確認較難控制等特點，都使公立醫(yī)院存在著較大的經(jīng)營管理風(fēng)險。

二、公立醫(yī)院內(nèi)部控制體系建設(shè)存在的問題

（一）公立醫(yī)院的內(nèi)部控制環(huán)境較薄弱

內(nèi)控環(huán)境是公立醫(yī)院實施內(nèi)控管理的基礎(chǔ)。具體包括機構(gòu)的設(shè)置、權(quán)責(zé)的分配、治理結(jié)構(gòu)及人力資源政策等幾個方面。公立醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)歸屬于國家所有，政府、醫(yī)院及管理者的權(quán)責(zé)不明確，外部監(jiān)管不足。公立醫(yī)院內(nèi)部各部門的領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)為醫(yī)療專家，不能綜合的考慮醫(yī)院管理的整體內(nèi)部控制，對部門及崗位設(shè)置不合理，內(nèi)控只是針對財務(wù)、物資的采購及保管工作，沒有形成有效的監(jiān)督機制，對內(nèi)部控制的認識尚需提高。在權(quán)責(zé)分配中，內(nèi)部控制制度的實現(xiàn)依賴于各管理部門的相互配合及協(xié)調(diào)，存在著組織結(jié)構(gòu)不合理，缺乏有效科學(xué)的職責(zé)分工。

（二）內(nèi)部控制制度的管理體系不完善

由于歷史及行業(yè)的局限性，公立醫(yī)院的內(nèi)部控制體系還處于探索階段，還沒有形成整體的管控體系。缺乏風(fēng)險意識，對市場存在的風(fēng)險的預(yù)測僅憑著管理者的感覺，沒有科學(xué)的風(fēng)險評估方法。這樣就會造成內(nèi)部管理失控，產(chǎn)生經(jīng)濟損失。目前，公立醫(yī)院的主要的內(nèi)控開展只與財務(wù)及資產(chǎn)相關(guān)，對于醫(yī)療業(yè)務(wù)、信息系統(tǒng)及人力資源等方面缺少控制活動，導(dǎo)致目前公立醫(yī)院的內(nèi)控制度沒有有效地實施。

（三）公立醫(yī)院內(nèi)部控制缺乏科學(xué)有效的監(jiān)督機制

多數(shù)二級公立醫(yī)院沒有設(shè)立內(nèi)部審計部門，三級以上的醫(yī)院內(nèi)部設(shè)置了內(nèi)部審計的部門進行監(jiān)督管理，但是內(nèi)部審計也存在不少問題。首先是缺乏獨立性，獨立性是內(nèi)部審計運行的核心，而缺乏獨立性會影響其發(fā)揮及履行職責(zé)。在設(shè)置部門上，內(nèi)審部門與醫(yī)院的其他部門是處于平行的地位，內(nèi)部審計工作有時很難得到其他部門的配合。其次是內(nèi)審工作大多數(shù)還處于事后審計階段，內(nèi)部審計工作應(yīng)當將工作重點提前，不能僅僅局限于事后，還要在事前和事中加強控制監(jiān)督。

（四）缺乏有效的信息共享

公立醫(yī)院內(nèi)部各項核心系統(tǒng)都各自為政，沒有有效銜接。內(nèi)部信息化建設(shè)沒有整體的規(guī)劃和設(shè)計，信息無法共享，缺乏有效的信息交流和反饋，從而影響內(nèi)部控制制度的效果。

三、完善公立醫(yī)院內(nèi)部控制體系建設(shè)的對策

（一）強化內(nèi)控意識，完善內(nèi)控環(huán)境

要對公立醫(yī)院加強企業(yè)文化的建設(shè)，把內(nèi)控環(huán)境作為經(jīng)營管理的實施依據(jù)，用良好的企業(yè)氛圍來影響職工的思想認識，并在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過全員執(zhí)行，將各個部門結(jié)合起來，強化每一個重要環(huán)節(jié)的制度管理，使內(nèi)控制度具備一定的權(quán)威性，從而達到提高醫(yī)院整體經(jīng)營管理水平的目的。

（二）提高風(fēng)險管理意識，建立健全各項內(nèi)控制度

對醫(yī)院的長遠發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針的轉(zhuǎn)變等重大事項，要充分進行論證，分析內(nèi)部外部可能面臨的各種風(fēng)險，進行風(fēng)險評估，提高醫(yī)院管理者風(fēng)險管理意識，嚴格審批制度，嚴禁一言堂、一支筆現(xiàn)象的發(fā)生，建立健全各種內(nèi)部控制制度，形成完整的管理流程，針對風(fēng)險點進行嚴格控制，以達到減少風(fēng)險的目的。

（三）加強內(nèi)部審計的作用職能，引入外部監(jiān)督

內(nèi)部控制的監(jiān)督與評價是保證內(nèi)部制度健全完善的重要環(huán)節(jié)，內(nèi)部審計主要是對內(nèi)部控制制度的具體執(zhí)行做出評價。作為內(nèi)部控制評價的實施主體，要正確地發(fā)揮自身的作用，保證審計部門的獨立性。公立醫(yī)院應(yīng)當設(shè)立完全獨立的內(nèi)審部門，專門配備有高尚職業(yè)道德修養(yǎng)和勝任該工作的專業(yè)知識及能力的技術(shù)人員，有計劃有步驟地對醫(yī)院經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)督，并對檢查監(jiān)督的結(jié)果進行科學(xué)地分析和評價，指出經(jīng)營中每個環(huán)節(jié)存在的缺陷，提出有效的整改建議，減少徇私舞弊行為的發(fā)生。內(nèi)審部門還要對審計方式進行創(chuàng)新，由原來的事后審計為主改成為事前事中事后的全方面立體型的審計監(jiān)督，從而提高醫(yī)院內(nèi)部審計的水平，強化內(nèi)部監(jiān)督的效果。對于外部監(jiān)督，由衛(wèi)生部門和財政部門等管理機構(gòu)定期對公立醫(yī)院上報的財務(wù)報表和成本報表等進行審計，不定期的實行現(xiàn)場的檢查監(jiān)督與指導(dǎo)。聘請會計師事務(wù)所對醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)和實施效果進行定期的評價，及時揭示并完善內(nèi)部制度的缺陷，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

（四）建立良好的信息共享機制，實現(xiàn)內(nèi)控制度信息化

有效的信息溝通可以保證醫(yī)院經(jīng)營管理工作的有序開展，可以促進經(jīng)營活動的穩(wěn)定性。通過信息系統(tǒng)的建設(shè)，完全可以實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息一體化的建設(shè)，將醫(yī)療收費項目植入電子病歷系統(tǒng)中，形成收費與醫(yī)囑的無縫對接，醫(yī)生在看病的同時就完成了費用的收取，物價管理人員可以通過醫(yī)囑對醫(yī)療價格進行執(zhí)行管理，保證了醫(yī)療收費的合法及合規(guī)性。還要對專職崗位的收款人員進行管理，如掛號、門診及住院，每天核對醫(yī)療收入的結(jié)算單與現(xiàn)金是否一致，檢查并預(yù)防挪用公款及徇私舞弊的行為，最大限度地保證資金的安全和完整。

四、結(jié)束語

在不斷深入的醫(yī)療制度改革中，完善內(nèi)控制度是醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的重要內(nèi)容。然而，建設(shè)內(nèi)部控制體系是一項較為復(fù)雜的長期工程，各個醫(yī)院要結(jié)合自身的實際特點，加強內(nèi)控制度的意識，健全醫(yī)院的內(nèi)控體系，強化醫(yī)院的風(fēng)險評估能力及管理意識，保證內(nèi)部審計的獨立性及外部審計的監(jiān)督管理作用，同時也要結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù)，不斷地完善優(yōu)化醫(yī)療資源配置，強化內(nèi)控環(huán)境的建設(shè)，從而促進醫(yī)院經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)工作的效率和質(zhì)量。

第二篇：高校內(nèi)部控制存在的問題及改進措施

根據(jù) 現(xiàn)代 內(nèi)部控制 理論，高校內(nèi)部控制可以理解為高校為了提高 經(jīng)濟 管理效率、保證管理信息質(zhì)量真實可靠、維護資產(chǎn)安全完整、促進 法律 法規(guī)有效遵循以及 發(fā)展 戰(zhàn)略得以實現(xiàn)等，而實施的一個權(quán)責(zé)明確、制衡有力、動態(tài)改進的管理過程。高校內(nèi)部控制不僅是 會計 系統(tǒng)的內(nèi)部控制，而且是整個高校管理體制和管理框架內(nèi)的控制。可以說，在成本效益原則下，內(nèi)部控制必須向管理的每個環(huán)節(jié)延伸和滲透，并將經(jīng)濟管理環(huán)節(jié)和資產(chǎn)管理環(huán)節(jié)作為控制重點，從根本上保證內(nèi)部控制的有效性。但是，當前高校內(nèi)部控制的現(xiàn)狀與現(xiàn)代內(nèi)部控制的要求差距比較大，一些內(nèi)部控制方面的缺陷帶有普遍性。認識這些缺陷，制定相關(guān)對策，以完善內(nèi)部控制機制，對于提高高校經(jīng)濟管理水平，保證高校資產(chǎn)安全，具有重大的意義。

一、高校內(nèi)部控制環(huán)境缺陷高校的內(nèi)部控制環(huán)境是高校的管理制度與組織架構(gòu)，影響 高校經(jīng)濟管理目標的制定，塑造高校的組織文化氛圍并影響內(nèi)部控制參與者的控制意識，是實現(xiàn)具體內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。當前高校內(nèi)部控制環(huán)境的缺陷主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）學(xué)校整體風(fēng)險意識比較淡漠。近幾年，隨著國家科教興國戰(zhàn)略的實施和知識經(jīng)濟的興起，各高校獲得了難得的發(fā)展機遇期。但機遇與風(fēng)險是一對孿生姐妹，由于高校管理層不同于 企業(yè) 管理層，很少經(jīng)歷過市場經(jīng)濟的洗禮，風(fēng)險意識比較淡漠，在決策上缺少 科學(xué) 的風(fēng)險評估機制，在追求“一流”的道路上過分強調(diào)“大樓”等硬件建設(shè)。伴隨著求大、求新、求洋高標準的往往是項目建設(shè)過程中的資金瓶頸，為此，許多高校以某項收費權(quán)作為抵押，通過向銀行借貸的形式籌集資金，并由此背上沉重的利息負擔(dān)。國家宏觀調(diào)控政策和對高校收費的政策稍有變動，看有可能給高校帶來巨大的風(fēng)險。同時，“高校合并”使許多高校的院系重新組合，內(nèi)部空間布局發(fā)生調(diào)整，造成一部分校區(qū)資源緊張，另一部分校區(qū)資源閑置。所以，資金嚴重不足和資產(chǎn)嚴重閑置成為許多高校比較典型的現(xiàn)狀。

（二）決策機制有效性和決策制度的完備性等較薄弱。高校一般都是專家治校，但經(jīng)濟管理專家在高校管理層擔(dān)任職務(wù)的并不多。雖然有的高校設(shè)有總會計師職位，但總會計師在決策中的影響力有限，在重大經(jīng)濟決策過程中無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。當前，高校主要領(lǐng)導(dǎo)兼任校內(nèi)重要法人單位法人代表或董事長職務(wù)的現(xiàn)象比較普遍，這必然會造成高校內(nèi)部控制制度無法有效執(zhí)行，內(nèi)部審計部門很難對該類校內(nèi)法人單位進行真正有效的管理和監(jiān)督，以致有些校內(nèi)法人單位游離于高校內(nèi)部控制機制之外。

（三）決策機構(gòu)權(quán)力和職責(zé)不明確。許多高校設(shè)有校（院）務(wù)會議、財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組、基建委員會、收費領(lǐng)導(dǎo)小組等決策機構(gòu)，這類機構(gòu)普遍存在制度不健全、職責(zé)重疊、權(quán)力和職責(zé)分配不明確現(xiàn)象，集體決策只是形式，決策的民主性、科學(xué)性無法體現(xiàn)。例如，很多高校為了建設(shè)新校區(qū)而成立“新校區(qū)建設(shè)指揮部”，但由于缺乏授權(quán)機制，對指揮部與校基建委員會、校務(wù)會議、財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組、招投標領(lǐng)導(dǎo)小組、基建處等機構(gòu)的權(quán)限沒有合理劃分。指揮部的總指揮一般為主要校領(lǐng)導(dǎo)之一，內(nèi)部審計部門很難對其進行有效監(jiān)督，容易在工程預(yù)算、招投標、工程變更、工程決算等控制環(huán)節(jié)上出 問題。

（四）國有資產(chǎn)管理部門在高校組織架構(gòu)中地位偏低。高校資產(chǎn)基本上都是國有資產(chǎn)，高校的經(jīng)濟實體也都屬于國有，但是，由于高校國有資產(chǎn)管理部門歸屬于財務(wù)部門，在人員編制、管理權(quán)限等方面都受財務(wù)部門影響，對國有資產(chǎn)安全的監(jiān)控力度不強，對高校或其下屬經(jīng)濟的投資行為無法進行有效監(jiān)督，容易造成國有資產(chǎn)流失。

（五）組織文化對內(nèi)部控制影響不夠。內(nèi)部控制受高校管理層道德價值觀、管理理念、管理方式等組織文化方面的因素影響，如具有領(lǐng)導(dǎo)集體決策傳統(tǒng)的高校，內(nèi)部控制效果明顯強于領(lǐng)導(dǎo)個人決策的高校。但是，當前高校對內(nèi)部控制的認識還多停留在內(nèi)部牽制階段，很少將內(nèi)部控制提升到組織文化建設(shè)層面，對內(nèi)部控制制度的執(zhí)行一般只局限于高校會計系統(tǒng)內(nèi)，認為只是財務(wù)部門的責(zé)任，如此必然影響到內(nèi)部控制在高校風(fēng)險防范中的作用。

二、高校內(nèi)部控制體系上的缺陷高校內(nèi)部控制體系上的缺陷主要有：

（一）合同管理方面的內(nèi)部控制缺陷。隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，管理體制的不斷調(diào)整，高校內(nèi)部職能管理部門、二級單位的自主性經(jīng)濟活動越來越多。這些經(jīng)濟活動涉及各類經(jīng)濟合同，許多高校對經(jīng)濟合同管理的重要性及可能隱含的風(fēng)險認識不足，對各類經(jīng)濟合同沒有制訂統(tǒng)一的規(guī)范。如某高校下屬經(jīng)濟實體沒有經(jīng)過有關(guān)管理部門批準，對外簽訂了一份加蓋系行政公章的技術(shù)協(xié)議，后因不能正常履行合同而使該校遭受五百多萬元的經(jīng)濟損失。高校經(jīng)濟合同管理存在的主要問題，一是沒有建立訂立合同和管理合同的內(nèi)部控制制度；二是沒有按照有關(guān)規(guī)章制度對合同實行歸口管理，擅自對外簽訂合同；三是合同的文本不規(guī)范；四是印章的使用權(quán)限不明確，有的甚至未經(jīng)批準私刻公章。

（二）貨幣資金管理方面的內(nèi)部控制缺陷。高校貨幣資金內(nèi)部控制主要是針對會計系統(tǒng)貨幣資金的安全管理，包括財務(wù)部門及其下屬經(jīng)濟實體的貨幣資金。貨幣資金的安全管理主要體現(xiàn)在防盜竊、防貪污、防詐騙等方面。完善的內(nèi)部控制制度是保證貨幣資金安全性的前提，特別是出納與銀行對賬職能不能由同一個人擔(dān)任。但有的院校由于會計人員編制不足，安排同一個人擔(dān)任出納和對賬工作，為貨幣資金安全帶來隱患。為了保證貨幣資金的安全，教育 部和財政部規(guī)定高校實行銀行對賬單“雙簽”制度，即高校財務(wù)部負責(zé)人必須對每月的銀行對賬單審核簽字，然后再交由審計部門負責(zé)人復(fù)核簽字，并報經(jīng)主管財務(wù)工作的校（院）長或總會計師審核簽字。“雙簽”制度有利于明確貨幣資金安全責(zé)任，但很難真正執(zhí)行到位，因為很多高校的貨幣資金流量非常大，有的一個月就有上萬筆貨幣資金流進或流出，審核和復(fù)核工作量太大。

（三）固定資產(chǎn)管理方面的內(nèi)部控制缺陷。固定資產(chǎn)內(nèi)部控制主要在采購、日常管理、報廢處置等環(huán)節(jié)。儀器設(shè)備是高校固定資產(chǎn)中的重要組成部分，特別是一些“211工程”、“985工程”院校，將經(jīng)費主要投資在儀器設(shè)備上。由于許多高校盲目追求儀器的先進性，對儀器采購缺乏科學(xué)論證，造成儀器設(shè)備重復(fù)購置、使用率不高，甚至閑置。而且，由于設(shè)備采購工作量龐大，許多高校設(shè)備部門將主要精力投在采購工作環(huán)節(jié)上，很少關(guān)注設(shè)備的使用狀況，使設(shè)備管理成為薄弱環(huán)節(jié)。在固定資產(chǎn)報廢處置時，只需報給財務(wù)部門和審計部門書面匯簽，很少財務(wù)部門和審計部門到現(xiàn)場堪驗和核實，內(nèi)部控制漏洞明顯。

第三篇：工作中存在的不足及改進措施

通過近一段時間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點簡要總結(jié)如下：

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強當先的意識不強。

2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

第四篇：工作中存在的不足及改進措施

通過近一段時間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點簡要總結(jié)如下：

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強當先的意識不強。

2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，想得多，行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

1、工作責(zé)任心不足主要是思想上的問題。要改變自己的思想，在思想上有足夠的認識。要明白自己為什么要工作，工作要達到什么目的，仔細分析自己工作責(zé)任心不足的原因。找出原因后，解決的主要辦法就是使自己能正確對待工作，樹立為工作服務(wù)的思想，下定決心做到愛崗敬業(yè)，這樣加強自己的工作責(zé)任感，就會信心十足，工作起來就有責(zé)任心了。

2、改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。找出這方面的原因，下定決心改掉。我們每天既然已經(jīng)工作了，為什么不好好的干呢？反正也是一天，為什么不讓這一天有所收獲呢和有意義呢？自己樹立正確的工作觀念：要干就干好，要干就干出個樣來，一定要正視自己的工作，有這個信念，一定會干出成績來，不管這個成績是大還是小，大的成績也是由小的成績積累的。工作干好了，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂，領(lǐng)導(dǎo)也會對你刮目相看的，得到重視的。

3、提高自己的素質(zhì)。素質(zhì)包括兩方面，一個是心理素質(zhì)，一個是能力素質(zhì)。心理素質(zhì)要靠自己調(diào)整，調(diào)整好自己的心態(tài)，使自己能夠抵抗不良影響，使自己能夠承受住失敗的挫折，堅決做到越挫越勇。能力素質(zhì)提高，首先要不斷地學(xué)習(xí)和充實自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)能力，在工作中盡量少出毛病或不出毛病，讓自己的工作不說是總比別人好，也要比上不足、比下有余。

4、能抵制不良影響。工作環(huán)境肯定有好有壞，但不能因為工作環(huán)境的改變而改變自己的良好工作態(tài)度。一定要向工作好的同志學(xué)習(xí)，不受工作不良同志的影響。以積極工作的同志為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也一定能做到，讓大家看看，我也一定能做出個樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

5、多一些業(yè)余愛好。業(yè)余時間不要只顧玩，要把業(yè)余時間利用起來，學(xué)習(xí)一點專業(yè)之外的其它知識，來補充自己知識的不全面。有一些其它愛好，來調(diào)整自己的性情和情趣。使自己盡量能達到知識全面些，多掌握一些技能，能適應(yīng)各方面的變化，這樣在任何時候，自己都能掌握工作的主動性、時效性和影響性。注意發(fā)現(xiàn)別人的長處，來補己之短處，這應(yīng)該是自己最應(yīng)該有的愛好。這個愛好可能是自己做人的優(yōu)點。

6、要和諧共處、團結(jié)友愛。在工作上，要熱心地幫助別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時候都要記住：忍一時，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時之利，更不要圖一時之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。以上這些，希望對你有所幫助，祝你工作進步、萬事如意！

第五篇：工作中存在的不足及改進措施

本人長期從事教育培訓(xùn)工作，有時一帆風(fēng)順，有時煩惱多多，要想進步，尤其是不斷進步，有必要不斷總結(jié)與反思，通過近一段時間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點簡要總結(jié)如下：

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平高，但事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，事故應(yīng)急處理能力得到一定程度的提高，在全局戰(zhàn)略管理中還存在著片面性，應(yīng)急綜合管理能力還需進一步的加強。

2、工作上雖有開拓和主動精神，但有時也會心浮氣躁，急于求成，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，想得多，行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，還存在著保守性。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，有時候也放松了對自己的要求和標準。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

1、工作責(zé)任心不足主要是思想上的問題。要改變自己的思想，在思想上有足夠的認識。要明白自己為什么要工作，工作要達到什么目的，仔細分析自己工作責(zé)任心不足的原因。找出原因后，解決的主要辦法就是使自己能正確對待工作，樹立為工作服務(wù)的思想，下定決心做到愛崗敬業(yè)，這樣加強自己的工作責(zé)任感，就會信心十足，工作起來就有責(zé)任心了。

2、改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。找出這方面的原因，下定決心改掉。我們每天既然已經(jīng)工作了，為什么不好好的干呢？反正也是一天，為什么不讓這一天有所收獲呢和有意義呢？自己樹立正確的工作觀念：要干就干好，要干就干出個樣來，一定要正視自己的工作，有這個信念，一定會干出成績來，不管這個成績是大還是小，大的成績也是由小的成績積累的。工作干好了，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂，領(lǐng)導(dǎo)也會對你刮目相看的，得到重視的。

3、提高自己的素質(zhì)。素質(zhì)包括兩方面，一個是心理素質(zhì)，一個是能力素質(zhì)。心理素質(zhì)要靠自己調(diào)整，調(diào)整好自己的心態(tài)，使自己能夠抵抗不良影響，使自己能夠承受住失敗的挫折，堅決做到越挫越勇。能力素質(zhì)提高，首先要不斷地學(xué)習(xí)和充實自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)能力，在工作中盡量少出毛病或不出毛病，讓自己的工作不說是總比別人好，也要比上不足、比下有余。

4、能抵制不良影響。工作環(huán)境肯定有好有壞，但不能因為工作環(huán)境的改變而改變自己的良好工作態(tài)度。一定要向工作好的同志學(xué)習(xí)，不受工作不良同志的影響。以積極工作的同志為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也一定能做到，讓大家看看，我也一定能做出個樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

5、多一些業(yè)余愛好。業(yè)余時間不要只顧玩，要把業(yè)余時間利用起來，學(xué)習(xí)一點專業(yè)之外的其它知識，來補充自己知識的不全面。有一些其它愛好，來調(diào)整自己的性情和情趣。使自己盡量能達到知識全面些，多掌握一些技能，能適應(yīng)各方面的變化，這樣在任何時候，自己都能掌握工作的主動性、時效性和影響性。注意發(fā)現(xiàn)別人的長處，來補己之短處，這應(yīng)該是自己最應(yīng)該有的愛好。這個愛好可能是自己做人的優(yōu)點。

6、要和諧共處、團結(jié)友愛。在工作上，要熱心地幫助別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時候都要記住：忍一時，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時之利，更不要圖一時之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。以上這些，希望對你有所幫助，祝你工作進步、萬事如意！