第一篇：衛(wèi)生院工作整改提高方案

臨澤縣平川鎮(zhèn)衛(wèi)生院 衛(wèi)生工作整改提高方案

衛(wèi)生工作關(guān)系到人民的切身利益，關(guān)系到人民的幸福安康,為全面整改當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的問題，從根本上提升衛(wèi)生工作效能，重塑衛(wèi)生行業(yè)形象，結(jié)合我院工作實(shí)際制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，按照衛(wèi)生局整改方案的要求，從解決群眾反映最突出、事關(guān)群眾看病就醫(yī)最具體、最關(guān)鍵的問題入手，堅(jiān)持規(guī)范與發(fā)展并重，教育與懲戒并舉，深入查找工作中存在的問題，制定整改措施，建立整改責(zé)任追究制，推進(jìn)整改責(zé)任落實(shí)，務(wù)求通過整改，工作中存在的問題得到有效解決，群眾對(duì)衛(wèi)生工作的滿意度明顯提高。

二、整改目標(biāo)

通過整改力爭取得以下幾個(gè)方面的成效。

1、解決當(dāng)前干部職工作風(fēng)方面存在的問題。重點(diǎn)解決廣大醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)的問題，使干部職工增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。

2、解決當(dāng)前醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題。重點(diǎn)解決醫(yī)院醫(yī)術(shù)水平不高、服務(wù)能力不強(qiáng)的問題，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)榮譽(yù)和職

2全面推廣普通話，在醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中扎實(shí)開展“微笑”服務(wù)，“四心”（愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心）教育，把其作為醫(yī)務(wù)人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育的核心內(nèi)容，學(xué)習(xí)和受教育面要達(dá)98%以上。

2.實(shí)施 “三項(xiàng)”調(diào)查。即衛(wèi)生行風(fēng)患者調(diào)查、社會(huì)調(diào)查和重點(diǎn)人群調(diào)查。

開展患者群調(diào)查。

每天在住院患者和門診就診患者當(dāng)中就醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)查詢、衛(wèi)生環(huán)境和后勤服務(wù)質(zhì)量(水、電、氣、伙食及便民服務(wù)設(shè)施)等情況采取多種形式進(jìn)行調(diào)查,了解患者在住院就診過程中所需、所想、所盼，及時(shí)彌補(bǔ)醫(yī)院服務(wù)中的漏洞；

開展社會(huì)調(diào)查。

組織醫(yī)務(wù)人員深入農(nóng)戶，采取座談交流的方式，廣泛征求社會(huì)對(duì)醫(yī)院看病就醫(yī)方面的意見建議，進(jìn)行梳理歸類，列入整改任務(wù)。

開展重點(diǎn)人群調(diào)查。

邀請(qǐng)人大代表、行風(fēng)監(jiān)督員，征求在管理體制、運(yùn)行機(jī)制方面存在的問題，掌握衛(wèi)生工作當(dāng)中存在的不足。

3.進(jìn)行“四項(xiàng)”整治。即行業(yè)作風(fēng)集中整治、環(huán)境衛(wèi)生集中整治、精神風(fēng)貌集中整治和服務(wù)態(tài)度集中整治。

行業(yè)作風(fēng)整治。

重點(diǎn)針對(duì)收受索要“紅包”、藥品臨床促銷、開單提成、大處方、新農(nóng)合患者自費(fèi)藥品超標(biāo)、變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和亂開貴重藥等不良行為，特別是醫(yī)療糾紛處理過程中暴露出的問題，進(jìn)行專項(xiàng)治理。

環(huán)境衛(wèi)生集中整治。

要重點(diǎn)針對(duì)衛(wèi)生死角、醫(yī)院后院荒地綠化空白、美化缺陷開展集中整治，積極開展醫(yī)院戒煙行動(dòng)，堅(jiān)決消除衛(wèi)生清掃盲區(qū)、土壤裸露空地、雜草叢生綠地，做到凈化、亮化、美化，使醫(yī)院環(huán)境賞心悅目、輕松怡人。

精神風(fēng)貌整治。

重點(diǎn)對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員工作期間不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題開展集中整治，采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，抓“典型”、搞評(píng)議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹立以患者為中心的新風(fēng)正氣。

4.健全“五項(xiàng)”制度。即健全群眾投訴接待制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度、衛(wèi)生工作監(jiān)察制度、醫(yī)療信息公開制度和群眾評(píng)議醫(yī)院制度。

健全完善投訴接待制度。

認(rèn)真受理和接待群眾來信來訪，嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制”。開通熱線電話、設(shè)臵舉報(bào)箱。完善群眾投訴接待和受理機(jī)制，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。要高度重視醫(yī)療糾紛處臵工作，建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急調(diào)處機(jī)制，本著依法、公平、合理、6少因病致貧、因病返貧問題的發(fā)生。做好新農(nóng)合政策的宣傳工作，做好費(fèi)用報(bào)曉公示工作，自覺接受群眾的監(jiān)督。

加強(qiáng)“降消”項(xiàng)目實(shí)施工作。

要按照“降消”項(xiàng)目實(shí)施要求，醫(yī)院產(chǎn)科能力建設(shè)，按照每名產(chǎn)婦400元的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)好項(xiàng)目補(bǔ)助資金，通過激勵(lì)政策的實(shí)施，使我院的產(chǎn)科工作較往年有新的突破。

五、方法步驟 1.學(xué)習(xí)動(dòng)員階段

（2009年5月13日—2009年5月17日），主要工作任務(wù)為層層動(dòng)員部署，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。

醫(yī)療召開衛(wèi)生工作專項(xiàng)整治動(dòng)員大會(huì)，分析當(dāng)前存在的問題，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。開展集中學(xué)習(xí)，組織服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取職工集中學(xué)習(xí)、科室小組分組學(xué)習(xí)、干部職工個(gè)人自學(xué)、輔導(dǎo)培訓(xùn)、觀看專題片等多種形式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《廉潔行醫(yī)守則》等行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員對(duì)全院展開禮儀培訓(xùn)，提高職工參與整改工作的自覺性和主動(dòng)性。

2.查找問題階段

（2009年5月18日至2007年5月25日），主要是查找醫(yī)院管理、醫(yī)務(wù)人員個(gè)人存在的問題。

召開不同層面的懇談會(huì)。通過自查、召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、向社會(huì)群眾書面征求意見等多種方式查找單位不正之風(fēng)。圍繞“如何建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系”開展大討論活動(dòng)，深入開展調(diào)查研究，征求班子和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題和建議，認(rèn)真查找思想上的差距和工作上的“短板”，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真剖析，邊整邊改，找準(zhǔn)問題并及時(shí)制定落實(shí)整改措施，提出服務(wù)發(fā)展的新思路新舉措。對(duì)照思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等五個(gè)方面存在的問題，寫好自查剖析材料，召開班子專題民主生活會(huì)。3.整改階段

（2009年5月26日—2009年6月30日），主要是整改問題，建章立制。

落實(shí)整改

要針對(duì)在自查自糾活動(dòng)中查找出來的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的突出問題制定切實(shí)有效的整改方案，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，下大力氣切實(shí)加以解決。加大對(duì)違紀(jì)人員的查處力度，凈化行業(yè)風(fēng)氣。

建立長效機(jī)制

把解決問題與建章立制緊密結(jié)合起來，注重從制度上鞏固整改成果，形成長效機(jī)制，發(fā)揮長效作用，以達(dá)到改進(jìn)思想作風(fēng)，組織紀(jì)律有新加強(qiáng)，改進(jìn)工作作風(fēng)、工作有新亮點(diǎn)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，為民服務(wù)有新舉措；改進(jìn)學(xué)風(fēng)，職工素質(zhì)有新提高；改進(jìn)生活作風(fēng)，廉潔奉公有新氣象的階段性成果。

4.檢查評(píng)議階段

（2009年7月1日-2009年7月15日）。

接受縣衛(wèi)生局組織的檢查驗(yàn)收，按照方案要求力爭對(duì)存在

10-長：張吉武員：徐全德 宋龍基 臨澤縣平川鎮(zhèn)衛(wèi)生院年5月16日

楊淑花

張立全

第二篇：衛(wèi)生院整改方案

鹽邊縣鳡魚彝族鄉(xiāng)衛(wèi)生院 整改方案

2011年10月31號(hào)，鹽邊縣衛(wèi)生局組織，衛(wèi)生局副局長何啟碧同志帶隊(duì)，率領(lǐng)衛(wèi)生局業(yè)務(wù)科，衛(wèi)生監(jiān)督所，疾病預(yù)防中心等到我衛(wèi)生院進(jìn)行2011年年終公共衛(wèi)生檢查考評(píng)，對(duì)我衛(wèi)生院存在的問題提出指導(dǎo)意見。

存在的問題：

一、組織管理；

1、衛(wèi)生院組織管理到位，但仍存在任務(wù)未細(xì)化，要求

作進(jìn)一步工作任務(wù)細(xì)化。

2、村衛(wèi)生站資金（公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)）要求及時(shí)兌現(xiàn)給村

衛(wèi)生站。

3、衛(wèi)生院公共衛(wèi)生信息及時(shí)報(bào)，目前仍存在時(shí)有遲

報(bào)，缺報(bào)現(xiàn)象。

4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)飲食店仍存在監(jiān)管力度不夠與漏管現(xiàn)象，要求管理到位。

二、居民健康檔案

1、建檔率雖然已達(dá)年初下達(dá)任務(wù)，但未在平常時(shí)間完

成而集中在下半年。

2、在體檢過程中，存在邏輯錯(cuò)誤現(xiàn)象，例如：嬰兒填

有血壓、視力和建議鍛煉等。

3、非特殊病人，血壓測量過程中填雙側(cè)血壓。

4、老年人建檔未分細(xì)化，未從居民健康檔案里導(dǎo)入信

息，單獨(dú)管理。

5、高血壓、糖尿病病人部分隨訪次數(shù)為零，部分有隨

訪，但在隨訪過程中，使用藥物情況未寫明用藥名

稱和用藥劑量及用法。

6、精神病人，未對(duì)精神病人進(jìn)行生活干予和隨訪。

三、防疫工作

1、健康教育仍存在資料欠妥，整理不規(guī)范。

2、接種門診要求張貼掛牌，在接種室盡量安裝取暖設(shè)

備。

3、人員問題：要求衛(wèi)生院再安排一名工作人員協(xié)助防

疫醫(yī)生搞好防疫工作。

四、保健工作

1、在新生兒訪視中未達(dá)到要求次數(shù)。

2、在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理過程中，從資料中查看，管理率

達(dá)100%，但在實(shí)際工作中，管理率不可能達(dá)到

100%，并在管理登記中存在缺項(xiàng)現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)村衛(wèi)生站的管理與培訓(xùn)。

五、艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作：

1、衛(wèi)生院未安排人員操作，要求盡快派人去學(xué)習(xí)艾滋

病、梅毒、乙肝母嬰傳播檢驗(yàn)操作方法，并盡快把

此項(xiàng)工作開展起來。

2、加強(qiáng)艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播的健康教育與宣

傳工作。

衛(wèi)生院整改方案：

2011年11月3日，衛(wèi)生院召開全院職工會(huì)，對(duì)10月31日衛(wèi)生局到我院公共衛(wèi)生年終考評(píng)過程中提出的存在問題，全院職工共同研究討論并提出整改意見：

一組織管理：

1、衛(wèi)生院在工作中，工作任務(wù)分細(xì)到位，工作安排進(jìn)一步細(xì)化。

2、村衛(wèi)生站的資金（上級(jí)撥款）只要到位，根據(jù)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生站的考評(píng)結(jié)果盡快發(fā)放。

3、加強(qiáng)公共衛(wèi)生信息的報(bào)送，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、缺報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。

4、加大轄區(qū)內(nèi)飲食店的監(jiān)管力度，杜絕過期、發(fā)霉、變質(zhì)等食品。

二、居民健康檔案：

1、明年的居民健康檔案在平常時(shí)間完成；

2、在體檢過程中，糾正邏輯錯(cuò)誤，例如：嬰兒填有血壓、視力和建議鍛煉等。

3、非特殊病人的血壓測量過程中填單側(cè)。

4、老年人的檔案已分開單獨(dú)管理。

5、加強(qiáng)高血壓、糖尿病病人的隨訪，在隨訪過程中，有使用藥物的注明藥物名稱及用量。

6、對(duì)精神病人進(jìn)行健康生活指導(dǎo)和隨訪。

三、防疫工作：

1、完善健康教育資料，整理規(guī)范。

2、接種門診張貼掛牌，盡快在接種室安裝取暖設(shè)備。

3、安排保健醫(yī)生和慢性病管理人員陪同防疫醫(yī)生下村，協(xié)助防疫醫(yī)生工作。

四、保健工作：

1、加大新生兒的訪視力度。

2、在系統(tǒng)管理過程中，資料管理率嚴(yán)格按照實(shí)際工作中的管理率，加強(qiáng)管理登記，杜絕缺項(xiàng)。

3、加強(qiáng)村衛(wèi)生站的管理與培訓(xùn)。

五、艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作：

1、盡快安排人員去學(xué)習(xí)艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播檢驗(yàn)操作方法，開展此項(xiàng)工作。

2、衛(wèi)生院準(zhǔn)備把手術(shù)室改裝為“艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播”實(shí)驗(yàn)室。

3、加強(qiáng)艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播的健康教育與宣傳工作。

總之：在衛(wèi)生局副局長何啟碧同志對(duì)我院提出了寶貴的指導(dǎo)性意見后，我院針對(duì)存在的問題召開全院職工會(huì)，全院職工共同研究討論，作出以上整改；通過整改，把公共衛(wèi)生工作

做得更好。

鳡魚衛(wèi)生院2011-11-13

第三篇：衛(wèi)生院公共衛(wèi)生半年工作整改方案

***鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生半年工作整改方案

根據(jù)*****衛(wèi)生局2012年上半年對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核通報(bào)，結(jié)合本單位存在的問題和不足之處，為按時(shí)、按質(zhì)、按量完成我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫(yī)改工作的順利開展。針對(duì)我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中存在的主要問題做以下整改。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

由院長親自抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的落實(shí)，統(tǒng)籌安排，并落實(shí)人員。從即日起，要求每月總結(jié)一次基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)度，按照工作進(jìn)度情況調(diào)節(jié)工作方向、方法，爭取按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

2、加強(qiáng)公共衛(wèi)生人員管理

公共衛(wèi)生科醫(yī)務(wù)人員及村醫(yī)生負(fù)責(zé)完成紙質(zhì)健康檔案的建立；信息員負(fù)責(zé)電子健康檔案的錄入，并有計(jì)劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存。

3、完善健康檔案的分裝、歸檔和保存。

4、量化各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，按照項(xiàng)目各項(xiàng)工作的要求，指派專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，按時(shí)完成指標(biāo)任務(wù)，如：健康教育資料的整理、免疫規(guī)劃的各項(xiàng)工作等。

5、加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作的管理

免疫規(guī)劃工作是一項(xiàng)持續(xù)而持久的工作，搞好免疫規(guī)劃工作，提高接種率，降低可預(yù)防性疾病的發(fā)生，保護(hù)廣大人民群眾的身體健康。督促防保醫(yī)生和村醫(yī)生，按時(shí)接種擴(kuò)大免疫疫苗和加強(qiáng)免疫疫苗，提高各種免疫規(guī)劃接種率，保護(hù)兒童身體健康。

6、健康教育

（1）加強(qiáng)院內(nèi)健康教育，組織完善健康教育活動(dòng)并有記錄，制定計(jì)劃。（2）平時(shí)加強(qiáng)健康教育宣傳力度，多元化宣傳。（3）提高居民基本衛(wèi)生健康知識(shí)知曉率。（4）督導(dǎo)村級(jí)宣傳欄及時(shí)更換。

7、居民健康檔案

（1）不斷規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，檔案資料補(bǔ)齊。逐步提高居民健康檔案建檔率，確保到年底達(dá)到規(guī)范化檔案。

（2）提高老年人健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表，內(nèi)容完整，做到檔案動(dòng)態(tài)管理等情況。

8、兒童保健

（1）提高0-6歲以下兒童系統(tǒng)管理率。

（2）每季開展育兒學(xué)校動(dòng)員工作并進(jìn)行宣教，及時(shí)記錄活動(dòng)資料。

9、孕產(chǎn)婦保健工作

（1）及時(shí)孕產(chǎn)婦早孕摸底，早孕建卡工作。（2）加大婦女病檢查，宣傳教育工作。（3）提高育齡婦女隨訪上門率。

（4）加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生的月報(bào)，基本信息收集。

10、慢病管理

（1）慢性病的隨訪管理中存在隨訪率隨訪質(zhì)量不高的情況，要提高隨訪質(zhì)量，對(duì)隨訪對(duì)象不能提供有針對(duì)性的隨訪干預(yù)措施，隨訪后及時(shí)記錄臺(tái)帳，臺(tái)帳資料完整。發(fā)現(xiàn)慢病要及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心，并進(jìn)行防制效果評(píng)價(jià)。

（2）通過慢病隨訪逐步提高糖尿病發(fā)現(xiàn)率，在下半年糖尿病發(fā)現(xiàn)率爭取達(dá)到 1%。

（3）重性精神病隨訪率有待提高，缺乏相關(guān)健康宣教和藥物治療的經(jīng)驗(yàn)。重癥精神病人分級(jí)管理。

11、流動(dòng)人口預(yù)防保健

（1）提高流動(dòng)兒童五苗接種率，（2）提高流動(dòng)孕產(chǎn)婦建卡率，保健工作有待完善，加強(qiáng)宣傳健康教育。

（3）提高7歲以下流動(dòng)兒童信息資料收集。

12、公共衛(wèi)生信息收集和報(bào)告

（1）現(xiàn)在慢病，死因規(guī)范化報(bào)告較規(guī)范，慢病信息資料收集及上報(bào)還要有待加強(qiáng)上報(bào)率不多。

13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查

（1）檔案內(nèi)容填寫不完整欠準(zhǔn)確，項(xiàng)目不齊全。（2）規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查次數(shù)。

（3）加強(qiáng)農(nóng)村集體聚餐信息收集完善，填寫資料齊，無漏報(bào)，未報(bào)現(xiàn)象。

（4）建立農(nóng)村廚師花名冊(cè)并進(jìn)行有健康體檢表。

14、管理團(tuán)隊(duì)

（1）加強(qiáng)例會(huì)每月一次。

（2）加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)精神，提高隨訪率。（3）每季對(duì)責(zé)任醫(yī)生的督導(dǎo)一次。

以上是我院自查平時(shí)時(shí)存在的問題并及時(shí)進(jìn)行整改，如還有不足之處望領(lǐng)導(dǎo)指出，我科會(huì)虛心接受及時(shí)改正。

*****衛(wèi)生院

*****.08.26 3

第四篇：衛(wèi)生院公共衛(wèi)生半年工作整改方案

****公衛(wèi)督導(dǎo)考核整改方案

根據(jù)市、區(qū)衛(wèi)計(jì)委對(duì)我中心2017年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核通報(bào)，結(jié)合我中心存在的問題和不足之處，為按時(shí)、按質(zhì)、按量完成我中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫(yī)改工作的順利開展。針對(duì)我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中存在的主要問題做以下整改。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

由中心主任親自抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，統(tǒng)籌安排，并落實(shí)人員，要求每周總結(jié)一次項(xiàng)目工作進(jìn)度，按照工作進(jìn)度情況調(diào)節(jié)工作方向、方法，爭取按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。公衛(wèi)科人員負(fù)責(zé)完成紙質(zhì)健康檔案的建立；信息員負(fù)責(zé)電子健康檔案的錄入，完善健康檔案的分裝、歸檔和保存。

2、量化各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，按照項(xiàng)目各項(xiàng)工作的要求，指派專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，按時(shí)完成指標(biāo)任務(wù)，如：健康教育資料的整理、免疫規(guī)劃的各項(xiàng)工作等。

3、居民健康檔案

（1）不斷規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，檔案資料補(bǔ)齊，逐步提高居民健康檔案建檔率，補(bǔ)充完善信息內(nèi)容，主要是針對(duì)聯(lián)系人信息及時(shí)更新。提高重點(diǎn)人群健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表，內(nèi)容完整，做到檔案動(dòng)態(tài)管理等情況。

4、孕產(chǎn)婦保健工作

及時(shí)孕產(chǎn)婦早孕摸底，早孕建卡工作。加大婦女病檢查，宣傳教育工作。提高育齡婦女隨訪上門率。加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生的月報(bào)，基本信息收集。

5、慢病管理

（1）慢性病的隨訪管理中存在隨訪率隨訪質(zhì)量不高的情況，要提高隨訪質(zhì)量，對(duì)隨訪對(duì)象不能提供有針對(duì)性的隨訪干預(yù)措施，隨訪后及時(shí)記錄臺(tái)帳，臺(tái) 帳資料完整。通過慢病隨訪逐步提高糖尿病發(fā)現(xiàn)率，力爭全年慢性病發(fā)現(xiàn)率爭取達(dá)到千分之五。

（3）嚴(yán)重精神障礙隨訪率有待提高，缺乏相關(guān)健康宣教和藥物治療的經(jīng)驗(yàn)。重癥精神病人分級(jí)管理。

6：家庭醫(yī)生簽約服務(wù)

要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)各自團(tuán)隊(duì)服務(wù)特點(diǎn)，對(duì)簽約服務(wù)協(xié)議書和服務(wù)記錄表進(jìn)行規(guī)范整理，規(guī)范開展基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，逐步開展家庭病床、居家護(hù)理、中醫(yī)治未病、康復(fù)指導(dǎo)、健康評(píng)估等，切實(shí)做到簽而有約，提高簽約居民的剛獲得感。

****衛(wèi)生服務(wù)中心

2018年6月2日

第五篇：衛(wèi)生院支部整改方案

衛(wèi)生院支部整改方案

根據(jù)《全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策執(zhí)行情況專項(xiàng)監(jiān)察工作方案》（<2015>8號(hào)文件）及縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于印發(fā)縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療整改工作實(shí)施方案的通知》（食藥監(jiān)發(fā)<2015>139號(hào)）精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本整改方案。

一、成立新農(nóng)合自查整改工作小組

為加強(qiáng)我鄉(xiāng)新農(nóng)合工作進(jìn)程，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，促進(jìn)我鄉(xiāng)新農(nóng)合工作順利開展，我院決定成立“青林鄉(xiāng)衛(wèi)生院新農(nóng)合自查整改工作小組”，其組成人員如下：

組長：

副組長:

成員：

二、整改時(shí)限

2015年7月7日—2015年7月14日

三、整改措施及方法

（一）針對(duì)縣專項(xiàng)檢查組督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的、單位組織自查過程中存在的問題，制定可行的整改方案，明確整改項(xiàng)目、整改具體責(zé)任人和完成時(shí)限，并按時(shí)間要求報(bào)縣合作醫(yī)

療管理中心備案。

（二）規(guī)范用藥制度，住院制度、醫(yī)療文書書寫相關(guān)制度。

加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策及管理辦法，認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高合作醫(yī)療文書書寫規(guī)范、指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好處方、病歷、門診日志、出入院登記、臺(tái)賬等資料的收集、整理、歸檔等工作。

（三）嚴(yán)格實(shí)施合作醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，嚴(yán)格審核、杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，嚴(yán)禁有套用合作醫(yī)療資金行為發(fā)生。

四、工作要求

在整改過程中，一是提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，高度重視，認(rèn)真研究當(dāng)前集中整改工作，出實(shí)招、辦實(shí)事、動(dòng)真格，對(duì)工作中敷衍了事、出工不出力的整改責(zé)任人，根據(jù)院獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并責(zé)令限期完成整改工作內(nèi)容，確保此項(xiàng)工作扎實(shí)開展，存在問題得以及時(shí)解決。二是制定工作措施，精心組織實(shí)施，要統(tǒng)籌兼顧，嚴(yán)格自我要求、自我加壓，各項(xiàng)目整改責(zé)任人必須在不影響正常日常工作的前提下及時(shí)玩善整改工作任務(wù)。三是嚴(yán)明工作紀(jì)律，明確具體責(zé)任，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，在整改時(shí)限內(nèi)文能完善整改任務(wù)的，報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門按規(guī)定嚴(yán)格問責(zé)和處理。

衛(wèi)生院

2015年7月9日

衛(wèi)生院黨支部整改落實(shí)方案

通過廣泛征求黨內(nèi)外群眾的意見，認(rèn)真開展民-主評(píng)議、民-主測評(píng)，支部對(duì)自身工作存在的缺點(diǎn)有了比較清醒的意識(shí)。總的來說，支部工作存在“浮”的問題，意見主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.工作開展欠深入，群眾對(duì)支部工作了解較少，沒有真正地團(tuán)結(jié)群眾、貫徹好群眾路線；

2.對(duì)黨的知識(shí)的宣傳，范圍不廣力度不深。支部活動(dòng)缺乏新意，內(nèi)容單調(diào)；

3.對(duì)團(tuán)的工作缺乏有力指導(dǎo)；

4.黨員責(zé)任區(qū)開展的面還有待進(jìn)一步推廣，內(nèi)容要進(jìn)一步深化。

經(jīng)認(rèn)真的研究和討論，支部提出以下整改方案：

一、加強(qiáng)支部的自身建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)力度

自黨支部開展工作以來，就一直存在著工作忙、疲于應(yīng)付的情況。客觀上工作事務(wù)多、做不了，主觀上也確實(shí)存在著重視行政管理、放松黨務(wù)管理的思想。針對(duì)此種局面，支部決定：

1.明確支部內(nèi)的分工，適當(dāng)增補(bǔ)支部委員，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)支部工作，協(xié)調(diào)好行政與黨務(wù)的關(guān)系。爭取在系部推出二級(jí)核算的同時(shí)，理順黨、政關(guān)系。

2.完善各項(xiàng)支部制度。每月召開一次支部委員例會(huì)，每一季度召開一次黨員民-主生活會(huì)，及時(shí)討論工作、交流思想。下學(xué)期著手開展支部制度建設(shè)工作。

3.充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)生黨員的積極性，共同參與支部建設(shè)工作。

通過整改，希望達(dá)到支部工作條理明晰、責(zé)任人明確、制度健全、工作力度增強(qiáng)的目的。

二、密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)生，不了解支部工作，對(duì)黨和黨支部的認(rèn)識(shí)比較片面。支部打算采取以下做法來加以改進(jìn)：

1.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨的知識(shí)的宣傳，通過建設(shè)網(wǎng)上宣傳窗、發(fā)放黨的知識(shí)教育手冊(cè)、組織學(xué)習(xí)交流會(huì)、個(gè)別交談等形式，使廣大醫(yī)生了解黨的方針政策。

2.以支部工作通訊的方式，及時(shí)向臨床醫(yī)務(wù)工作者反饋支部工作。

3.支部會(huì)議適時(shí)邀請(qǐng)黨外人士參加，多征求他們的意見。

4.完善公示制度。發(fā)展入黨積極分子、發(fā)展黨員、推出新的工作措施，均采

取事前公示，廣泛征求群眾意見，做到公開、公正、公平。

5.認(rèn)真搞好支部活動(dòng)。支部活動(dòng)是讓群眾了解支部工作的窗口，也是提高黨組織吸引力的有效方法。因此支部活動(dòng)

在突出主題的同時(shí)，要豐富內(nèi)容和形式。

通過采取上述方法，力求達(dá)到增強(qiáng)支部工作透明度、拉近與群眾的距離的整改目標(biāo)。

三、發(fā)揮黨支部的帶頭作用，提高系部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力黨的工作說到底是人的工作、思想的工作。

而本支部的工作開展主動(dòng)性不強(qiáng)，局限于完成日常“規(guī)定動(dòng)作”，因此支部的帶頭作用不明顯。擬從以下方面入手，進(jìn)行整改：

1.及時(shí)了解黨員的思想，建立民-主生活會(huì)制度，溝通思想，統(tǒng)一觀念。

2.在紀(jì)律上，對(duì)黨員要有比群眾更高的要求，并以制度的形式來貫徹實(shí)施。

3.適度關(guān)心團(tuán)的工作，給予必要的指導(dǎo)和協(xié)助。黨支部要每年召開一次黨、團(tuán)工作討論會(huì)，及時(shí)總結(jié)提高。

4.繼續(xù)開展好黨員責(zé)任區(qū)工作，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨員職責(zé)做出明確的規(guī)定，并完善相應(yīng)的檢查制度。

通過上述做法，希望在一段時(shí)間內(nèi)能改變黨員整體形象、煥發(fā)黨員隊(duì)伍的蓬勃朝氣，最終提高系部隊(duì)伍的凝聚力，達(dá)到黨員帶頭、群眾參與、上下齊心、共同奮斗的局面。

衛(wèi)生院工作整改提高方案

衛(wèi)生工作關(guān)系到人民的切身利益，關(guān)系到人民的幸福安康,為全面整改當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的問題，從根本上提升衛(wèi)生工作效能，重塑衛(wèi)生行業(yè)形象，結(jié)合我院工作實(shí)際制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧-小-平理論和

“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，按照衛(wèi)生局整改方案的要求，從解決群眾反映最突出、事關(guān)群眾看病就醫(yī)最具體、最關(guān)鍵的問題入手，堅(jiān)持規(guī)范與發(fā)展并重，教育與懲戒并舉，深入查找工作中存在的問題，制定整改措施，建立整改責(zé)任追究制，推進(jìn)整改責(zé)任落實(shí)，務(wù)求通過整改，工作中存在的問題得到有效解決，群眾對(duì)衛(wèi)生工作的滿意度明顯提高。

二、整改目標(biāo)

通過整改力爭取得以下幾個(gè)方面的成效。

1、解決當(dāng)前干部職工作風(fēng)方面存在的問題。重點(diǎn)解決廣大醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)的問題，使干部職工增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。

2、解決當(dāng)前醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題。重點(diǎn)解決醫(yī)院醫(yī)術(shù)水平不高、服務(wù)能力不強(qiáng)的問題，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)榮譽(yù)和職

業(yè)美德培養(yǎng)，使提高醫(yī)術(shù)水平成為每名醫(yī)務(wù)人員的自覺追求，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾看病就醫(yī)需求。無醫(yī)療糾紛發(fā)生，群眾對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的滿意率＞90%。

3、解決環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題。重點(diǎn)解決醫(yī)院綠化美化滯后、衛(wèi)生保潔制度不落實(shí)、衛(wèi)生清掃不徹底的問題，美化醫(yī)院環(huán)境，凈化單位院落，做到窗明幾凈、美觀整潔。重點(diǎn)解決醫(yī)院后面荒地綠化及衛(wèi)生死角，力爭醫(yī)院環(huán)境有大的改變，達(dá)到市級(jí)衛(wèi)生模范單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

4、解決衛(wèi)生單位管理方面存在的問題。重點(diǎn)改變部分科室負(fù)責(zé)人思想觀念陳舊、因循守舊、四平八穩(wěn)、不思進(jìn)取、組織管理能力弱的問題，樹立科學(xué)發(fā)展理念，增強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識(shí)，弘揚(yáng)敢闖敢干風(fēng)氣，以好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫(yī)風(fēng)、樹新風(fēng)，形成良好的醫(yī)療氛圍。

5、集中解決衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問題。重點(diǎn)解決衛(wèi)生人才斷層、學(xué)術(shù)氛圍不濃、個(gè)人修養(yǎng)不高、綜合素質(zhì)不強(qiáng)的問題，結(jié)合竟聘上崗的實(shí)施，使專業(yè)技術(shù)人員能上能下，業(yè)務(wù)能力得到充分提升，專業(yè)特長得到充分發(fā)揮，綜合素質(zhì)得到有效加強(qiáng)。

6、集中解決疾病預(yù)防控制方面存在的突出問題。重點(diǎn)解決在傳染病防控方面診斷水平不高、預(yù)警監(jiān)測敏銳性不強(qiáng)、應(yīng)急處臵能力較弱、衛(wèi)生防治措施不完善的問題，使醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病的日常防控意識(shí)明顯增強(qiáng)，應(yīng)急處臵能力切實(shí)提高。

7、集中解決醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度方面存在的問題，重點(diǎn)解決

對(duì)待患者冷言冷語、態(tài)度強(qiáng)硬、漠不關(guān)心、服務(wù)不規(guī)范的問題，推行人性化服務(wù)、規(guī)范化診療，醫(yī)療行業(yè)忌語使用率為零，文明用語使用率達(dá)100%，微笑服務(wù)率達(dá)80%以上，掛牌上崗率、規(guī)范著裝率均達(dá)到100%。

三、整改原則

堅(jiān)持教育與懲戒相結(jié)合，做到全院職工人人受到教育，人人觸動(dòng)靈魂深處、人人提高思想認(rèn)識(shí)、人人增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)；堅(jiān)持自我剖析與自覺糾正相結(jié)合，邊學(xué)習(xí)，邊剖析，邊整改，做到學(xué)習(xí)不圖形式、剖析不講客觀、整改力求實(shí)效；堅(jiān)持查擺問題與建立長效機(jī)制相結(jié)合，通過深入查擺問題，建章立制，規(guī)范管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)；

四、主要任務(wù)

1.開展“二項(xiàng)”教育。即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、服務(wù)禮儀教育。

深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

根據(jù)醫(yī)院工作中存在的問題，集中時(shí)間每天利用晨會(huì)時(shí)間開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)，組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《廉潔行醫(yī)守則》、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范用語，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)強(qiáng)化訓(xùn)練，成為醫(yī)務(wù)人員日常工作的自覺行動(dòng)。

全面開展服務(wù)禮儀教育。

針對(duì)衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，在全體醫(yī)務(wù)人員中開展文明禮儀培訓(xùn)，從動(dòng)作、語言、神態(tài)、表情等各個(gè)細(xì)微方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，將禮儀培訓(xùn)成績作為職工競聘上崗的先決條件，嚴(yán)格考試考核，全面推廣普通話，在醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中扎實(shí)開展“微笑”服務(wù)，“四心”（愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心）教育，把其作為醫(yī)務(wù)人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育的核心內(nèi)容，學(xué)習(xí)和受教育面要達(dá)98%以上。

2.實(shí)施

“三項(xiàng)”調(diào)查。即衛(wèi)生行風(fēng)患者調(diào)查、社會(huì)調(diào)查和重點(diǎn)人群調(diào)查。

開展患者群調(diào)查。

每天在住院患者和門診就診患者當(dāng)中就醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)查詢、衛(wèi)生環(huán)境和后勤服務(wù)質(zhì)量(水、電、氣、伙食及便民服務(wù)設(shè)施)等情況采取多種形式進(jìn)行調(diào)查,了解患者在住院就診過程中所需、所想、所盼，及時(shí)彌補(bǔ)醫(yī)院服務(wù)中的漏洞；

開展社會(huì)調(diào)查。

組織醫(yī)務(wù)人員深入農(nóng)戶，采取座談交流的方式，廣泛征求社會(huì)對(duì)醫(yī)院看病就醫(yī)方面的意見建議，進(jìn)行梳理歸類，列入整改任務(wù)。

開展重點(diǎn)人群調(diào)查。

邀請(qǐng)人大代表、行風(fēng)監(jiān)督員，征求在管理體制、運(yùn)行機(jī)制方面存在的問題，掌握衛(wèi)生工作當(dāng)中存在的不足。

3.進(jìn)行“四項(xiàng)”整治。即行業(yè)作風(fēng)集中整治、環(huán)境衛(wèi)生集中整治、精神風(fēng)貌集中整治和服務(wù)態(tài)度集中整治。

行業(yè)作風(fēng)整治。

重點(diǎn)針對(duì)收受索要“紅包”、藥品臨床促銷、開單提成、大

處方、新農(nóng)合患者自費(fèi)藥品超標(biāo)、變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和亂開貴重藥等不良行為，特別是醫(yī)療糾紛處理過程中暴露出的問題，進(jìn)行專項(xiàng)治理。

環(huán)境衛(wèi)生集中整治。

要重點(diǎn)針對(duì)衛(wèi)生死角、醫(yī)院后院荒地綠化空白、美化缺陷開展集中整治，積極開展醫(yī)院戒煙行動(dòng)，堅(jiān)決消除衛(wèi)生清掃盲區(qū)、土壤裸露空地、雜草叢生綠地，做到凈化、亮化、美化，使醫(yī)院環(huán)境賞心悅目、輕松怡人。

精神風(fēng)貌整治。

重點(diǎn)對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員工作期間不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題開展集中整治，采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，抓“典型”、搞評(píng)議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹立以患者為中心的新風(fēng)正氣。

4.健全“五項(xiàng)”制度。即健全群眾投訴接待制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度、衛(wèi)生工作監(jiān)察制度、醫(yī)療信息公開制度和群眾評(píng)議醫(yī)院制度。

健全完善投訴接待制度。

認(rèn)真受理和接待群眾來信來訪，嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制”。開通熱線電話、設(shè)臵舉報(bào)箱。完善群眾投訴接待和受理機(jī)制，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。要高度重視醫(yī)療糾紛處臵工作，建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急調(diào)處機(jī)制，本著依法、公平、合理、避免事態(tài)擴(kuò)大化的原則，要在第一時(shí)間做出反應(yīng)，及時(shí)予以化解，做到不推拖、不敷衍，不激化矛盾，努力把問題解決在基層。

健全完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。

建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核內(nèi)容，加強(qiáng)考核管理，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核與職工20％績效工資掛鉤，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰措施，充分發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)體系在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)中的重要作用。

健全衛(wèi)生工作監(jiān)察制度。

采取醫(yī)院不定期督察、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員暗查、邀請(qǐng)同行互查、院內(nèi)自查、公開進(jìn)行社會(huì)評(píng)議等形式，及時(shí)對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題進(jìn)行督查，下達(dá)整改通知，責(zé)令限期整改。

健全醫(yī)療信息公開制度。按照院務(wù)公開的要求，及時(shí)向社會(huì)公開辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、單病種價(jià)格、藥品價(jià)格、新農(nóng)合補(bǔ)償政策，提高群眾對(duì)衛(wèi)生政策的知曉率。公開新開展的治療項(xiàng)目及醫(yī)院專科特色、醫(yī)務(wù)人員專業(yè)特長，讓群眾更多地了解醫(yī)療工作。

健全群眾評(píng)議醫(yī)院制度。

每半年邀請(qǐng)鄉(xiāng)人大代表、群眾代表對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行視察評(píng)議，由群眾客觀公正地評(píng)價(jià)醫(yī)院，讓醫(yī)院走進(jìn)社會(huì)，讓社會(huì)了解醫(yī)院，通過群眾評(píng)、醫(yī)院改，更好地滿足群眾的看病就醫(yī)需求。

（五）加強(qiáng)“五項(xiàng)”工作。

即通過整改，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)使甲型H1N1流感防控、衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)、人才隊(duì)伍培養(yǎng)、新農(nóng)合制度推進(jìn)、“降消”項(xiàng)目實(shí)施等五項(xiàng)工作得到全面加強(qiáng)和提高。

加強(qiáng)甲型H1N1流感防控工作。

進(jìn)一步健全完善甲型H1N1流感防控組織機(jī)構(gòu)，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和防控小組，制定完善應(yīng)急處臵預(yù)案，建立發(fā)熱門診，準(zhǔn)備充足的防控物資和救治器械、藥品，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員診斷知識(shí)和防控知識(shí)培訓(xùn)，密切關(guān)注流感確診病例接觸人群，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳染源。

加強(qiáng)衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)。

全面做好住院部項(xiàng)目后期工程工作，主要是地坪的硬化、醫(yī)院綠化、改善住院部住院環(huán)境等工作。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)。

采取外送進(jìn)修、臨床帶教、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院大夫來院講學(xué)、授課、手術(shù)示范等形式，加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍培養(yǎng)。今年計(jì)劃選送4名醫(yī)務(wù)人員參加不同級(jí)別的脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)。利用好醫(yī)生網(wǎng)站、甘肅省中醫(yī)藥在線培訓(xùn)等方式，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員開展大規(guī)模培訓(xùn)，切實(shí)改善人才隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平。

加強(qiáng)新農(nóng)合工作。

按照新農(nóng)合方案修改后的運(yùn)行情況，完善新農(nóng)合運(yùn)行管理制度，加強(qiáng)住院人次監(jiān)管和費(fèi)用控制，確保資金安全運(yùn)行。擴(kuò)大新農(nóng)合受益面，提升新農(nóng)合對(duì)重大疾病的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)減

少因病致貧、因病返貧問題的發(fā)生。做好新農(nóng)合政策的宣傳工作，做好費(fèi)用報(bào)曉公示工作，自覺接受群眾的監(jiān)督。

加強(qiáng)“降消”項(xiàng)目實(shí)施工作。

要按照“降消”項(xiàng)目實(shí)施要求，醫(yī)院產(chǎn)科能力建設(shè)，按照每名產(chǎn)婦400元的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)好項(xiàng)目補(bǔ)助資金，通過激勵(lì)政策的實(shí)施，使我院的產(chǎn)科工作較往年有新的突破。

五、方法步驟

1.學(xué)習(xí)動(dòng)員階段

（2015年5月13日—2015年5月17日），主要工作任務(wù)為層層動(dòng)員部署，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。

醫(yī)療召開衛(wèi)生工作專項(xiàng)整治動(dòng)員大會(huì)，分析當(dāng)前存在的問題，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。

開展集中學(xué)習(xí)，組織服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取職工集中學(xué)習(xí)、科室小組分組學(xué)習(xí)、干部職工個(gè)人自學(xué)、輔導(dǎo)培訓(xùn)、觀看專題片等多種形式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《廉潔行醫(yī)守則》等行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員對(duì)全院展開禮儀培訓(xùn)，提高職工參與整改工作的自覺性和主動(dòng)性。

2.查找問題階段

（2015年5月18日至2015年5月25日），主要是查找醫(yī)院管理、醫(yī)務(wù)人員個(gè)人存在的問題。

召開不同層面的懇談會(huì)。通過自查、召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、向社會(huì)群眾書面征求意見等多種方式查找單位不正之風(fēng)。

圍繞“如何建設(shè)和-諧醫(yī)患關(guān)系”開展大討論活動(dòng)，深入開展調(diào)查研

究，征求班子和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題和建議，認(rèn)真查找思想上的差距和工作上的“短板”，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真剖析，邊整邊改，找準(zhǔn)問題并及時(shí)制定落實(shí)整改措施，提出服務(wù)發(fā)展的新思路新舉措。對(duì)照思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等五個(gè)方面存在的問題，寫好自查剖析材料，召開班子專題民-主生活會(huì)。

3.整改階段

（2015年5月26日—2015年6月30日），主要是整改問題，建章立制。

落實(shí)整改

要針對(duì)在自查自糾活動(dòng)中查找出來的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的突出問題制定切實(shí)有效的整改方案，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，下大力氣切實(shí)加以解決。加大對(duì)違紀(jì)人員的查處力度，凈化行業(yè)風(fēng)氣。

建立長效機(jī)制

把解決問題與建章立制緊密結(jié)合起來，注重從制度上鞏固整改成果，形成長效機(jī)制，發(fā)揮長效作用，以達(dá)到改進(jìn)思想作風(fēng)，組織紀(jì)律有新加強(qiáng)，改進(jìn)工作作風(fēng)、工作有新亮點(diǎn)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，為民服務(wù)有新舉措；改進(jìn)學(xué)風(fēng)，職工素質(zhì)有新提高；改進(jìn)生活作風(fēng)，廉潔奉公有新氣象的階段性成果。

4.檢查評(píng)議階段

（2015年7月1日-2015年7月15日）接受縣衛(wèi)生局組織的檢查驗(yàn)收，按照方案要求力爭對(duì)存在的問題徹底整改，通過衛(wèi)生局的驗(yàn)收，樹立醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)氣。