第一篇：如何進(jìn)行績效改進(jìn)

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如何進(jìn)行績效改進(jìn)

課程描述：

績效考核的目的，不是為了批評員工，而是為了讓員工通過考核，認(rèn)識到自己的不足，彌補(bǔ)自身的不足，并更好地為企業(yè)服務(wù)。這就要求HR們做好績效改進(jìn)的工作。

通過本課程的學(xué)習(xí)，您將了解到績效改進(jìn)的重要性；同時(shí)，我們將通過案例，為您講述績效改進(jìn)的具體技巧。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

雖然各行各業(yè)在做員工績效改進(jìn)時(shí)，都有不同的方法和技巧，但萬變不離其宗！下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們更好的完成績效改進(jìn)，提升個(gè)人績效，從而提升組織績效。

績效改進(jìn)作為提升績效的重要環(huán)節(jié)，有三個(gè)方面值得注意。

一是要明確績效改進(jìn)責(zé)任。

二是要制定有效的改進(jìn)計(jì)劃并加以實(shí)施。

三是做好不同改進(jìn)結(jié)果的應(yīng)對。

www.tmdps.cn 績效改進(jìn)的第一步就是明確績效改進(jìn)責(zé)任，需考慮各種影響考核成績的因素，有針對性的確定責(zé)任人，并做好改進(jìn)思想的溝通與灌輸。

制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，首先要結(jié)合實(shí)際情況，有針對性地確定績效改進(jìn)目標(biāo)。

在績效改進(jìn)的操作過程中，往往會遇到員工、領(lǐng)導(dǎo)對改進(jìn)目的、作用和方法提出質(zhì)疑，這時(shí)就要求HR與改進(jìn)人及執(zhí)行人保持持續(xù)的溝通，并對改進(jìn)目的等做好培訓(xùn)。為避免在實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃的過程中，發(fā)生執(zhí)行人不負(fù)責(zé)的情況，可安排專門的HR進(jìn)行督促，監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。

在完成績效改進(jìn)計(jì)劃后，針對不同的結(jié)果要有不同的應(yīng)對方式，要注意分析不同結(jié)果的成因，做到區(qū)別對待。

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最后，我們把這幾個(gè)步驟串起來，就形成了“績效改進(jìn)”的完整流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何進(jìn)行績效改進(jìn)。

（思維導(dǎo)圖可以下載后放大看，更清楚！）

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想學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細(xì)內(nèi)容及海量課程

第二篇：績效改進(jìn)

績效改進(jìn)工作計(jì)劃范文篇一：員工績效改進(jìn)計(jì)劃

員工績效改進(jìn)計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績效提高的系統(tǒng)計(jì)劃。員工績效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績效提高，所以員工績效改進(jìn)計(jì)劃一般沒有持續(xù)性，即一個(gè)員工經(jīng)過兩或三個(gè)周期的績效改進(jìn)計(jì)劃仍沒有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無法滿足工作績效要求，則企業(yè)一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。

一、績效改進(jìn)計(jì)劃一般按照以下程序：尋找績效差距績效差距的表象是員工績效水平無法達(dá)到企業(yè)的要求，其深層次的原因?yàn)椋嬖谥撤N因素使得員工無法按要求完成績效。尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報(bào)表，實(shí)際績效為每月最早8日才可以上交報(bào)表。績效差距為：報(bào)表上交無法按時(shí)完成，延后時(shí)間大于2日。

2.分析原因，員工績效無法達(dá)到要求，應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面；主管角度：可能存在督導(dǎo)不及時(shí)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長等原因。可能引起員工績效差距的原因一般包括：

員工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么樣；不想做；還有其它事情要做；做了也沒什么用等。

主管方面：不知做了有什么用；不知如何幫助員工；是否幫助過員工；是否未肯定員工的成績；是否未提醒員工的過失等。

3.決定是否改進(jìn)。并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來說，通過員工努力確定可以達(dá)到績效改進(jìn)的工作才會納入到績效改進(jìn)計(jì)劃之中，也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會納入績效改進(jìn)。4.找出可能的方法，績效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。5.制訂改進(jìn)計(jì)劃首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求；其次，要對可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認(rèn)可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持；第三，要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求；最后，形成一份書面的績效改進(jìn)計(jì)劃。5.績效改進(jìn)的實(shí)施、檢查和新的計(jì)劃，績效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定，主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施，員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作，并做好記錄，主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С郑⒍〞r(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃。

二、制訂和實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)：1.績效改進(jìn)計(jì)劃要有針對性，不能偏離主題。2.績效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不可能面面俱到。3.績效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。4.績效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。5.績效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可，它是一個(gè)溝通過程，不是安排工作。6.績效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利，計(jì)劃失敗，員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問題。7.績效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作，應(yīng)保持足夠的關(guān)注。

篇二：HR必讀之績效改進(jìn)計(jì)劃：績效改進(jìn)計(jì)劃又稱個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為，績效評估是績效管理最為重要的環(huán)節(jié)，但實(shí)際上績效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因，主要在于績效評估僅僅是從反光鏡中往后看，而績效改進(jìn)計(jì)劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績效，而不是關(guān)注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績效，因此制定與實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃是績效評估結(jié)果最重要的用途，也是成功實(shí)施績效管理的關(guān)鍵。

一、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的基本原則，在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工應(yīng)該對一些問題達(dá)成共識，把握住五個(gè)基本原則：

1.平等性原則：主管和員工在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對平等的關(guān)系，他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。2.主動(dòng)性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽取員工的意見。

3.指導(dǎo)性原則：主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際，給員工績效的改進(jìn)提出中肯的建議，實(shí)施輔導(dǎo)，并提供必要的資源和支持。原則：績效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“SMART”原則，即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。

5.發(fā)展性原則：績效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來，所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。

二、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作：

1.選擇合適的時(shí)間：選擇什么樣的時(shí)間制定績效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的，不合適的時(shí)間會影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間，這段時(shí)間不要被其他事情打斷。例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績效改進(jìn)計(jì)劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候，才抽出半天時(shí)間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作，這樣就無法保證績效改進(jìn)計(jì)劃的效果。

2.選擇適宜的場地：通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進(jìn)計(jì)劃的場地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進(jìn)計(jì)劃的場地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作，因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松，遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料：在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括：職位說明書、績效計(jì)劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管必須對有關(guān)的各種資料諳熟于胸，當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。

員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽到員工對個(gè)人過去績效的陳述和總結(jié)，更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為。

4.主管的心理準(zhǔn)備在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場地和資料外，還要對制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備，也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對績效評估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點(diǎn)，就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征，本次評估結(jié)果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結(jié)果意見不一致的情況，對于這種情況，主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對待。

三、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的流程：

四、1.回顧績效考評的結(jié)果：每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要，當(dāng)一個(gè)人做出成就時(shí)，他希望得到其他人的承認(rèn)。所以，首先應(yīng)對員工在績效期間工作表現(xiàn)的成績和優(yōu)點(diǎn)加以肯定，從而對員工起到積極的激勵(lì)作用。然而，員工想要聽到的不只是肯定和表揚(yáng)的話，他們也需要有人中肯地指出其有待改進(jìn)的地方，因此，接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處，或者員工目前績效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進(jìn)的方面。主管和員工可以就績效評估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行溝通，在雙方對績效評估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見后再開始著手制定績效改進(jìn)計(jì)劃。2.找出有待發(fā)展的項(xiàng)目：有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作的能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方，可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過努力可以改善和提高的。一般來說，在一次績效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短半年或一年時(shí)間全部得到改善，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力有限，也只能對有限的內(nèi)容進(jìn)行改善和提高。

3.確定發(fā)展的具體措施將某種待發(fā)展的項(xiàng)目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績效改進(jìn)的方法就會想到送員工參加培訓(xùn)，其實(shí)，除了培訓(xùn)之外，我們還可以通過許多方法提升員工的績效，而且其中大部分方法并不需要公司進(jìn)行額外的經(jīng)費(fèi)方面的投入，這些方法包括：征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會組織等等。

4.列出發(fā)展所需的資源：“工欲善其事，必先利其器”，要落實(shí)績效改進(jìn)計(jì)劃，必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔(dān)、學(xué)習(xí)時(shí)間的保證、培訓(xùn)機(jī)會的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面，主管人員一定要統(tǒng)籌安排，提供幫助，盡量為員工績效的改進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

5.明確項(xiàng)目的評估期限：工作的能力、方法、習(xí)慣等方面的提高是一項(xiàng)長期的任務(wù)，須在一個(gè)較長時(shí)間段中才能得到準(zhǔn)確評估。員工需要一個(gè)寬松、穩(wěn)定的環(huán)境，不應(yīng)增加太多的管制。因此，如果評估周期過短，有可能造成員工的逆反心理，這樣不但分散了員工的精力，影響工作進(jìn)度，還有可能使員工疲于應(yīng)付評估，使得評估效果適得其反。所以建議將評估周期設(shè)定為半年到一年，這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。

6.簽訂正式的改進(jìn)計(jì)劃：當(dāng)人們親身參與了某項(xiàng)決策的制定過程并做出了公開的表態(tài)，他們一般會傾向于堅(jiān)持立場，并且在外部的力量作用下也不會輕易改變。因此，在制定績效改進(jìn)計(jì)劃的過程中，讓員工參與計(jì)劃的制定，并且簽訂非常正規(guī)的績效改進(jìn)契約，也就是讓員工感到自己對績效改進(jìn)計(jì)劃中的內(nèi)容是做出了很強(qiáng)的公開承諾的，這樣他們就會傾向于堅(jiān)持這些承諾，履行自己的績效改進(jìn)計(jì)劃。如果員工的計(jì)劃只是口頭確定，沒有進(jìn)行正式簽字，那么就很難保證他們堅(jiān)持這些承諾的計(jì)劃。

四、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的案例：劉先生是A公司的銷售主管，在2014年的考核中，他順利完成了公司給他下達(dá)的銷售業(yè)績指標(biāo)，但工作中還存在著一些問題：一是，不在這個(gè)行業(yè)工作，對本領(lǐng)域的專業(yè)知識還不夠熟悉，有時(shí)客戶咨詢相關(guān)的問題時(shí)難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時(shí)不太善于傾聽，對客戶深層次的需求理解不夠;三是對自己的主管角色認(rèn)識不夠清晰，常常事必躬親，不善于向下屬授權(quán);四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理，常常忙得一團(tuán)糟而任務(wù)還是積壓。針對這種現(xiàn)狀，劉先生在上級的幫助下制定了績效改進(jìn)計(jì)劃(見表)。

五、實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃的要點(diǎn)：1.保持持續(xù)的溝通，員工和主管通過溝通共同制定了績效改進(jìn)計(jì)劃，達(dá)成了績效契約，但這并不等于說后面的計(jì)劃實(shí)施過程就會完全順利，主管就可以高枕無憂，等待收獲成功的果實(shí)了。在績效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的過程中，員工與主管人員還必須進(jìn)行持續(xù)的溝通。一方面計(jì)劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實(shí)際或無法實(shí)現(xiàn)，這時(shí)就需要對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面，員工在計(jì)劃時(shí)可能會遇到各種各樣、層出不窮的困難，員工不希望自己在改進(jìn)的過程中處于孤立無援的狀態(tài)，他們希望自己處于困境時(shí)能夠得到主管的幫助，持續(xù)的溝通有助于問題及時(shí)得到解決。2.注意正強(qiáng)化的運(yùn)用：績效的改進(jìn)從本質(zhì)上說是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率，或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為，因此可以運(yùn)用正強(qiáng)化的方法來進(jìn)行績效改進(jìn)。正強(qiáng)化是指給予一種愉快的刺激，促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強(qiáng)化原理，人們會根據(jù)對行為后果的判斷來決定是否采取某個(gè)行為，而且人們可以從過去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績效改進(jìn)的過程中要及時(shí)鼓勵(lì)員工已經(jīng)取得的進(jìn)步。任何行為改善都是逐步的過程，當(dāng)員工行為開始有所改善時(shí)，應(yīng)該及時(shí)給予認(rèn)可和稱贊，以激勵(lì)員工取得更大的進(jìn)步。

3.適當(dāng)采取處罰措施：在實(shí)施績效改進(jìn)的過程中，如果不是因?yàn)橥庠诘囊蛩厝绻ぷ魅蝿?wù)繁重、沒有得到應(yīng)有的資源保證等，而是因?yàn)閱T工個(gè)人主觀因素對工作改進(jìn)不積極不主動(dòng)，主管采取幫助措施仍然不能奏效時(shí)，主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施，如職務(wù)調(diào)整、取消獎(jiǎng)金等。但處罰只是手段不是目的，最終還是期望通過這種方式促進(jìn)員工改進(jìn)績效，所以在采取處罰措施時(shí)要注意幾個(gè)問題：一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通，讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理，而且要由輕漸重，不要過于嚴(yán)苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評估處罰后的結(jié)果。

篇三：制定績效改進(jìn)計(jì)劃：估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎(jiǎng)金、升免。評估過程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績，同時(shí)應(yīng)盡量地避免績效評估的負(fù)面影響。評估之后，對被評估人進(jìn)行評估意見的反饋是很重要的，因?yàn)檫M(jìn)行績效評估的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績效。所以，主管和員工應(yīng)合力安排績效改進(jìn)計(jì)劃。

一、選取待改進(jìn)方面的原則

1、重審績效不足的方面。主管的評價(jià)是否都合乎事實(shí)？也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點(diǎn)；也許主管認(rèn)為的缺點(diǎn)事實(shí)上卻是員工的優(yōu)點(diǎn)。

2、從員工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn)。這可能激發(fā)員工改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī)，因?yàn)閱T工通常不會選取他根本不想改進(jìn)的地方著手。

3、從易出成效的方面開始改進(jìn)。立竿見影的經(jīng)驗(yàn)總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進(jìn)。

4、以所花的時(shí)間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進(jìn)行改進(jìn)。

二、績效改進(jìn)的四個(gè)要點(diǎn):績效改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實(shí)現(xiàn)，必須符合四個(gè)要點(diǎn)：

1、意愿。員工自己想改變的愿望。

2、知識和技術(shù)。員工必須知道要做什么，并知道應(yīng)如何去做。

3、氣氛。員工必須在一種鼓勵(lì)他改進(jìn)績效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時(shí)，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。

4、獎(jiǎng)勵(lì)。如果員工知道行為改變后會獲得獎(jiǎng)賞，那么他較易去改變行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎(jiǎng)金，或其他福利；精神方面則包括自我的滿足、表揚(yáng)、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán)。此外，社會是在動(dòng)態(tài)發(fā)展著的，績效評估的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整，才能對員工的工作績效切實(shí)起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的作用。

篇四：績效結(jié)果與績效改進(jìn)計(jì)劃:戰(zhàn)略績效管理的根本目的并不是對部門和員工分出高下，這只是面向過去的績效評估方式，整個(gè)績效管理體系最終的目的是面向?qū)淼模赜诳冃нM(jìn)一步的提高。通過績效評估，找出對企業(yè)績效起阻礙作用的績效因素，找出企業(yè)經(jīng)營管理中存在的病因，從而找到根治企業(yè)病因的方法。一般來說，對企業(yè)績效產(chǎn)生重要影響的因素主要包括四個(gè)方面:（1）員工知識。員工的知識指員工掌握工作相關(guān)知識的程度，包括員工的操作知識、管理知識、技術(shù)知識、工作方法、工作流程與制度、工作經(jīng)驗(yàn)等等。

（2）員工技能。員工技能指員工掌握工作中用的相關(guān)技能的程度，包括通用技能、管理技能、專業(yè)技能等。

（3）員工態(tài)度。員工態(tài)度指員工對待工作與績效的態(tài)度，如主動(dòng)性、誠信、投入等等。

（4）外部障礙。外部障礙指員工本人之外影響績效的因素，如工作環(huán)境、工作難度、管理機(jī)制等等。在績效評估完成后，管理者要對影響績效的原因進(jìn)行分析，管理者需要找出可能妨礙被考核者實(shí)現(xiàn)各方面績效目標(biāo)的問題所在，即發(fā)現(xiàn)績效差的征兆和原因。管理者可以運(yùn)用績效診斷箱對下屬員工績效進(jìn)行診斷。（1）有做這方面工作的知識和經(jīng)驗(yàn)嗎？（2）有應(yīng)用知識和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？（3）有正確的態(tài)度和自信心嗎？（4）有不可控的外部障礙嗎？

表7－1績效診斷箱:知識技能,態(tài)度外部障礙,通過對這些績效因素的分析，找出產(chǎn)生某些績效與理想有差距的原因，是與員工有關(guān)，還是其它的因素，然后針對這些因素有計(jì)劃地進(jìn)行改進(jìn)。對于員工自身原因造成績效不理想，一定要與員工進(jìn)行有效的反饋，指出其不足，并幫助其制定績效改進(jìn)計(jì)劃，并在下一階段改進(jìn)，其他方面的原因，大家集體努力一起改進(jìn)。對于影響員工績效的外部障礙，設(shè)法幫助員工排除，如果是公司管理體系與機(jī)制的問題，一定要通過管理診斷確認(rèn)后進(jìn)行管理體系改善

第三篇：績效改進(jìn)工作坊

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績效改進(jìn)工作坊

作者：

來源：《現(xiàn)代企業(yè)教育·企業(yè)大學(xué)》2014年第02期

課程概述

企業(yè)高管常常郁悶：怎么年年考核，年年不好？怎么明明給了方向就是做不到？中層常常糾結(jié)：上面給的指標(biāo)越來越難完成，對下面提的要求常常走樣。我也很想做好，可是從哪兒下手呢？培訓(xùn)部門常常頭疼：你們說要上什么課就給你們上什么課，怎么業(yè)績不好還怨我們培訓(xùn)不到位？

正如大家所知，管理的目標(biāo)就是達(dá)成績效。因此，許多企業(yè)都格外看重績效考核，希望通過考核引導(dǎo)和激勵(lì)促使績效的達(dá)成。但回歸到管理的本質(zhì)層面，改進(jìn)遠(yuǎn)比評估更為重要。績效改進(jìn)對企業(yè)來說是無處不在、無時(shí)不有的問題。外部咨詢公司能幫助企業(yè)解決一時(shí)的問題，卻解決不了長遠(yuǎn)問題。所以，根本性的解決方案是：管理人員自己能夠具備發(fā)現(xiàn)問題并并改進(jìn)績效的能力。只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)有效地改進(jìn)績效。

績效技術(shù)最早由國際績效改進(jìn)協(xié)會（ISPI）在20世紀(jì)60年代末到70年代初提出，并且在美國等國家得到了長足的發(fā)展，其顯著的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值使績效技術(shù)受到商業(yè)界越來越多的關(guān)注。績效技術(shù)（HPT）能夠幫助管理人員使用系統(tǒng)流程為組織中的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人增加價(jià)值，并與利益相關(guān)者共同努力，產(chǎn)生可測量的結(jié)果，最終達(dá)成績效改進(jìn)。

“績效改進(jìn)工作坊”就是以普及績效技術(shù)為核心目標(biāo)，分步驟詳細(xì)講解績效改進(jìn)模型——績效技術(shù)羅盤中的“探索發(fā)現(xiàn)”“設(shè)計(jì)開發(fā)”“實(shí)施鞏固”和“評估改善”，并且將績效技術(shù)的“關(guān)注結(jié)果”“系統(tǒng)思考”“增加價(jià)值”“伙伴協(xié)作”四個(gè)原則融入其中。不僅講授績效技術(shù)的應(yīng)用工具和方法，也通過案例分享的方式展示績效改進(jìn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路。

課程收益

學(xué)習(xí)工作坊之后，管理人員可以將績效技術(shù)運(yùn)用于日常管理工作之中，敏銳地發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)的問題和機(jī)會、分析原因、找到并實(shí)施提升方案，從而實(shí)現(xiàn)從“考核績效”到“改進(jìn)績效”的轉(zhuǎn)變。

第四篇：如何進(jìn)行績效管理

何理解績效管理的不同方法：

工作描述、目標(biāo)管理和平衡計(jì)分卡

(雜志刊期：2003年02月)

平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略管理工具，它縱、橫連結(jié)各部門，使各部門與企業(yè)戰(zhàn)略之間的目標(biāo)保持一致。

Irv Beiman博士, 博意門咨詢有限公司董事長 著

隨著中國持續(xù)的現(xiàn)代化發(fā)展，績效管理正在成為一個(gè)日益重要的問題。傳統(tǒng)的績效評估方法已逐步被其他方法取代。對于面臨的績效管理挑戰(zhàn)，不同的企業(yè)運(yùn)用了不同的方案。有的公司使用了從下至上的方法，先設(shè)定崗位職責(zé)，然后設(shè)計(jì)績效管理的表格，最后通過提供使用表格的培訓(xùn)，來進(jìn)行實(shí)施。相對而言，另外一些公司的起點(diǎn)要高一些，他們在設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)的時(shí)候，會從戰(zhàn)略的角度來考慮，但到了實(shí)施的時(shí)候，往往由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而碰到很多實(shí)際的困難。

如何有效鏈接企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理呢？在這方面最先進(jìn)的方法就是平衡計(jì)分卡。平衡計(jì)分卡既涵蓋了戰(zhàn)略領(lǐng)域，又包括了人力資源的管理。在解釋平衡計(jì)分卡是如何把企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理有效結(jié)合之前，讓我們先來看看第一類公司的做法，他們從最戰(zhàn)術(shù)(而不是戰(zhàn)略的)的層面開始：工作描述與崗位分析。

工作描述，崗位分析和薪資

我們發(fā)現(xiàn)很多中國的企業(yè)在努力提升他們的管理方法，使之更現(xiàn)代化。其中有一些公司很注重人力資源的管理，尤其是崗位職責(zé)的設(shè)定。根據(jù)我們10年來為中國100多家公司提供咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，在整個(gè)管理方法現(xiàn)代化過程中，崗位職責(zé)這一塊應(yīng)該到后面才進(jìn)行，而不是在一開始。

為什么這些公司如此關(guān)注崗位職責(zé)呢？主要是因?yàn)樗麄兎浅Ｗ⒅匦匠暝O(shè)計(jì)。他們必須先在咨詢公司的幫助下理清崗位分析和工作描述，然后才能決定如何制訂經(jīng)理和員工的薪資支付方式。

但是我們認(rèn)為，企業(yè)必須先考慮戰(zhàn)略，然后才是戰(zhàn)術(shù)。就拿政府部門來說吧，北京和上海的政府領(lǐng)導(dǎo)人也都是先建立了戰(zhàn)略、關(guān)鍵目標(biāo)和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)值，然后才向下級布置實(shí)施的任務(wù)。中國的企業(yè)也必須如此，在建立績效管理系統(tǒng)的時(shí)候，先明確戰(zhàn)略，然后再關(guān)注崗位職責(zé)這樣的細(xì)節(jié)，才會取得有效的成果。否則的話,再好的細(xì)節(jié)也會與公司的成功相距千里。

案例1 背景

我們來看一個(gè)電子公司的例子，這家公司發(fā)展迅速，同時(shí)內(nèi)部秩序也非常混亂。總經(jīng)理要人力資源經(jīng)理改變這種現(xiàn)象，搞清楚什么時(shí)候誰應(yīng)該做什么。人力資源經(jīng)理和好幾家人力資源咨詢公司交談，每一家都演示了他們自己在薪資、崗位分析和工作描述方面的方法。人力資源經(jīng)理最終選定了一家并推薦給總經(jīng)理，總經(jīng)理正忙于其他經(jīng)營問題，于是就批準(zhǔn)選用了這家咨詢公司。

接下來就是公司花大力氣投資于這些細(xì)節(jié)上，而事實(shí)上這些細(xì)節(jié)完全與公司的戰(zhàn)略相脫節(jié)，而公司戰(zhàn)略在一開始就沒有界定清楚。員工不清楚哪些才是重要的，應(yīng)該專注于哪些任務(wù)。他們和主管們盡最大努力提供工作描述所需要的信息。完成的崗位分析被用來修訂公司的薪資結(jié)構(gòu)，然后花了很多力氣來制定新的薪資計(jì)劃并與員工進(jìn)行溝通。實(shí)施的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多指標(biāo)沒有量化, 因此, 管理人員評估的時(shí)候帶有很大的主觀性。

分析

這個(gè)方法有沒有幫助公司改進(jìn)了它的混亂狀況？好像有一點(diǎn)。大多數(shù)員工對他們的工作內(nèi)容以及他們的工資支付有了更清楚的認(rèn)識。

公司中層管理人員是否知道了哪些事情對公司的成功具有戰(zhàn)略意義？沒有。由于戰(zhàn)略仍然不清晰，導(dǎo)致各部門經(jīng)理和員工仍然在朝著不同的方向努力。

員工真的是按勞取酬了嗎？在經(jīng)過了很多辛苦勞動(dòng)和努力之后，新的薪資計(jì)劃中設(shè)定了基本工資，人力資源經(jīng)理只是簡單地想要一個(gè)合理的新資結(jié)構(gòu)，按績效付酬根本不是她的目標(biāo)。公司根本沒有浮動(dòng)薪資計(jì)劃。

當(dāng)總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)所有的努力并沒有帶來他想要的結(jié)果時(shí)，人力資源咨詢公司提出會把浮動(dòng)薪資作為一個(gè)跟蹤項(xiàng)目來做。但總經(jīng)理又把注意力轉(zhuǎn)向了其他事務(wù)，于是跟蹤項(xiàng)目也自此被束之高閣，再也無人提起。

這個(gè)案例并不特別。不幸的是，基本工資很重要，但是選擇什么時(shí)機(jī)來關(guān)注它很關(guān)鍵。這個(gè)案例中的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間安排不當(dāng)。薪資和崗位描述在公司的整個(gè)管理現(xiàn)代化工程中排得太早, 沒有與公司的戰(zhàn)略掛鉤。

目標(biāo)管理（MBO）

有些中國公司（以及咨詢公司）運(yùn)用另外一種不同的方法來進(jìn)行績效考核。他們專注于目標(biāo)和設(shè)定目標(biāo)值。這種方法有時(shí)被稱為目標(biāo)管理法（MBO），已在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)國家運(yùn)用了30多年。

這些企業(yè)先從設(shè)定公司目標(biāo)開始。有時(shí)中層管理人遠(yuǎn)和員工可以向老板提出他們所要建立的目標(biāo)，或者由老板為員工們建議必須建立的目標(biāo)。有時(shí)主管人員很可能會從自己的角度出發(fā)，來說服下屬接受他設(shè)定的目標(biāo)，其目的在于讓下屬設(shè)定的目標(biāo)，來幫助實(shí)現(xiàn)主管人員的目標(biāo)。有時(shí)公司能夠比較系統(tǒng)的設(shè)定公司層面上的目標(biāo)，然后再把公司目標(biāo)落實(shí)到下一級。但是，一旦目標(biāo)落實(shí)到下一級，各部門的職能性隔閡就凸現(xiàn)出來。財(cái)務(wù)經(jīng)理設(shè)定的目標(biāo)只適合財(cái)務(wù)部門，人力資源部和其他職能性部門也同樣如此。

這樣一來，每個(gè)人都注重于他們認(rèn)為對自己重要的目標(biāo)，因?yàn)檫@和他們的績效評估和薪資體系聯(lián)系密切。公司會組織年中評審，討論目前的進(jìn)展以及離目標(biāo)的差距。年終時(shí)，經(jīng)理和員工再一起討論公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，以及取得的進(jìn)展。這種主觀的評估可能會產(chǎn)生不同意見，因?yàn)樽罱K的評估結(jié)果會影響?yīng)劷鸷凸べY晉升。

這個(gè)方法比起第一個(gè)案例中的工作描述法更具戰(zhàn)略性，但是我們也看到了它存在的一些問題。我們思考一下下面這個(gè)案例。

案例2 背景

一家制藥公司，決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理。事實(shí)上他們之前在為銷售部門制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)時(shí)已經(jīng)用了這種方法。公司通過對比實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎(jiǎng)金。這樣銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和一定比例的個(gè)人銷售獎(jiǎng)金兩部分。

銷售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難完成交貨計(jì)劃。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時(shí)交貨。總經(jīng)理和高級管理層決定為所有部門和個(gè)人經(jīng)理以及關(guān)鍵員工建立一個(gè)目標(biāo)設(shè)定流程。為了實(shí)施這個(gè)新的方法他們需要用到績效評估系統(tǒng)。生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫存成本兩個(gè)部分。

他們請了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績效評估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變的建議。他們付給咨詢顧問高昂的費(fèi)用修改基本薪資結(jié)構(gòu)，包括崗位分析和工作描述。還請咨詢顧問參與制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度密切相連。他們指導(dǎo)經(jīng)理們?nèi)绾谓M織目標(biāo)設(shè)定的討論和績效回顧流程。總經(jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績。

然而不幸的是，業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了。部門間的矛盾加劇，尤其是銷售部和生產(chǎn)部。生產(chǎn)部埋怨銷售部銷售預(yù)測準(zhǔn)確性太差，而銷售部埋怨生產(chǎn)部無法按時(shí)交貨。每個(gè)部門都指責(zé)其他部門的問題。客戶滿意度下降，利潤也在下滑。

分析

這個(gè)案例的問題出在哪里呢？為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降？

經(jīng)過仔細(xì)分析總結(jié)出幾個(gè)基本問題：

1.設(shè)定的目標(biāo)不全面。每個(gè)部門只專注于對自己非常重要的幾個(gè)目標(biāo)。

2.因?yàn)檫@家公司的傳統(tǒng)是一年進(jìn)行一次績效評估，目標(biāo)一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺有些目標(biāo)有問題，他們也不會進(jìn)行及時(shí)的修改。

3.各部門的目標(biāo)互相之間沒有聯(lián)系，只是和組織內(nèi)上下級之間有聯(lián)系。

4.修改后的系統(tǒng)仍然存在定性或主觀評估。這就意味著私人關(guān)系對績效評估流程還是有很重要的影響。經(jīng)理在考核績效時(shí)仍然存在主觀因素，經(jīng)理和下屬的關(guān)系親密與否導(dǎo)致了系統(tǒng)的不平等性。

5.這也可能是最重要的一點(diǎn)，目標(biāo)不符合公司擴(kuò)大市場份額的特定戰(zhàn)略。原來的目標(biāo)只關(guān)注銷售額和按時(shí)交貨，但是戰(zhàn)略最重要的幾個(gè)關(guān)鍵面沒有得到特別體現(xiàn)。

平衡計(jì)分卡

應(yīng)對這個(gè)挑戰(zhàn)的最新方法是哈佛兩位教授---羅伯特.卡普蘭和大衛(wèi).諾頓發(fā)明的平衡計(jì)分卡。我們自從1996年就在中國運(yùn)用平衡計(jì)分卡幫助中國公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)業(yè)績。我們知道如何使之適應(yīng)中國的經(jīng)營環(huán)境和文化，幫助公司設(shè)計(jì)并實(shí)施戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)。

注：羅伯特.卡普蘭教授將于三月份來北京和上海演講。有關(guān)本次活動(dòng)的更多資訊，請發(fā)送郵件至

jean.wu@egate-infotech.com，了解更多相關(guān)信息。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，平衡計(jì)分卡方法只要運(yùn)用得當(dāng)，使之符合中國的特定環(huán)境，就可以幫助公司明確他們的戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略實(shí)施的成功。這個(gè)方法可以和薪資系統(tǒng)聯(lián)系起來，并指導(dǎo)員工的工作。關(guān)于平衡計(jì)分卡，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為它是一個(gè)績效管理系統(tǒng)。這種看法也正確，但實(shí)際上平衡計(jì)分卡能實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)不止績效的管理。我們把平衡計(jì)分卡看作一種戰(zhàn)略管理工具。高級管理層可以運(yùn)用平衡計(jì)分卡來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的實(shí)施。

平衡計(jì)分卡有多個(gè)因素。簡單來說，平衡計(jì)分卡將公司的戰(zhàn)略與績效管理結(jié)合起來。目標(biāo)通常按四個(gè)角度來設(shè)定：財(cái)務(wù)，客戶，流程和人員。每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)都有一個(gè)或多個(gè)量化的指標(biāo)。每個(gè)指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。平衡計(jì)分卡通常與薪資系統(tǒng)的浮動(dòng)薪酬相聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)每個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)都要有一個(gè)行動(dòng)方案。公司目標(biāo)逐級向下分解，一直落實(shí)到每個(gè)員工。管理人員和員工可以對目標(biāo)進(jìn)行定期，經(jīng)常性的回顧(建議比半年更頻繁一些)，然后可以根據(jù)不斷變化的商業(yè)環(huán)境對戰(zhàn)略、目標(biāo)、目標(biāo)值或行動(dòng)方案加以調(diào)整。平衡計(jì)分卡方法還可以和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項(xiàng)目聯(lián)系起來，以便公司更好地進(jìn)行戰(zhàn)略的實(shí)施。為了達(dá)到平衡計(jì)分卡在企業(yè)的成功實(shí)施，我們已設(shè)計(jì)、開發(fā)并實(shí)施了中國的第一個(gè)平衡計(jì)分卡軟件，來減少實(shí)施中大量的手工操作。

案例3 背景

一家生產(chǎn)型公司，在過去幾年里取得了飛速發(fā)展。高級管理層想在中國擴(kuò)大市場份額，增加對外出口量。總經(jīng)理在國內(nèi)一所高校讀EBMA，在這里他第一次了解到平衡計(jì)分卡的系統(tǒng)。他請了一家咨詢公司向他的高級管理團(tuán)隊(duì)介紹平衡計(jì)分卡方法，并在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施。

咨詢顧問先向高級管理層做了演示，然后幫助他們一起討論公司的戰(zhàn)略并設(shè)定公司目標(biāo)。他們應(yīng)用平衡計(jì)分卡首先設(shè)定了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值和行動(dòng)方案。公司目標(biāo)然后再按照縱向或橫向聯(lián)盟落實(shí)到下一層部門。部門之間確定它們互相合作的關(guān)系，并拫據(jù)部門之間相互的齊望，將有關(guān)指標(biāo)結(jié)合到部門的平衡計(jì)分卡中。這時(shí)再開始設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，并制定能力發(fā)展計(jì)劃。他們運(yùn)用平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績效管理軟件定期對績效進(jìn)行跟蹤。通過把績效和浮動(dòng)

薪資計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來，員工的積極性得到很大提高。

整個(gè)管理流程從戰(zhàn)略逐漸轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵任務(wù)。業(yè)務(wù)流程經(jīng)過了分析和重新設(shè)計(jì)，并且改進(jìn)設(shè)計(jì)方案也得到了實(shí)施。工作描述放在最后修改，這時(shí)戰(zhàn)略已經(jīng)明確，流程也重新設(shè)計(jì)過。基本工資也根據(jù)市場變化加以調(diào)整，但是調(diào)整的幅度影響不是很大，因?yàn)楦?dòng)薪資使經(jīng)理和員工只要改進(jìn)績效就有機(jī)會賺取更多。最終公司實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)理和員工的薪水和福利也獲得了提高。

分析

這個(gè)案例中有幾個(gè)關(guān)鍵的成功要素：

1.總經(jīng)理和高級管理層都親自參與了平衡計(jì)分卡的整個(gè)運(yùn)用過程，并保證了過程的系統(tǒng)性和規(guī)范性。這向全體員工表明，這個(gè)項(xiàng)目非常重要，將會給公司的帶來有益的改進(jìn)。

2.目標(biāo)不但被縱向聯(lián)結(jié)起來（貫穿組織的各個(gè)級別），還被橫向聯(lián)結(jié)起來（橫跨各部門的業(yè)務(wù)流程）。

3.每個(gè)人都知道公司在向哪里走以及到達(dá)目的地的戰(zhàn)略是什么。這是因?yàn)楦邔庸芾砣藛T先明確了戰(zhàn)略并以多種方式清晰的傳達(dá)到了下面的員工。平衡計(jì)分卡的目標(biāo)設(shè)定流程，同時(shí)輔以每月的績效回顧，對實(shí)現(xiàn)上面這些成就特別有幫助。

4.明確的戰(zhàn)略方案對經(jīng)理和員工實(shí)施戰(zhàn)略提供了很大幫助，并且通過每月的績效回顧會議使員工明確應(yīng)該往哪個(gè)方向努力。

5.由于公司上下都把重點(diǎn)放在流程改進(jìn)項(xiàng)目上，使得關(guān)鍵領(lǐng)域的工作成效都得到提高，促進(jìn)了公司戰(zhàn)略的成功實(shí)施。

6.由于使用了平衡計(jì)分卡的軟件，來減少實(shí)施中大量的手工操作。這套軟件是專為中國的文化和商業(yè)實(shí)踐設(shè)計(jì)，這就更容易定義和執(zhí)行公司戰(zhàn)略、提高整個(gè)組織的透明度、建立以提高績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，加強(qiáng)對市場變化的應(yīng)變速度和能力。

結(jié)語

中國進(jìn)行管理現(xiàn)代化有多種方式。在關(guān)注細(xì)節(jié)之前，首先要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略。薪資和工作描述的設(shè)計(jì)必須與戰(zhàn)略相鏈接，必須在完成戰(zhàn)略分析之后，作為戰(zhàn)略實(shí)施的一部分，促使戰(zhàn)略實(shí)施的成功。運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略管理，并結(jié)合浮動(dòng)薪資系統(tǒng)和流程改進(jìn)，中國公司將會很快實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的現(xiàn)代化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的飛躍。

第五篇：績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會1

培訓(xùn)是提升個(gè)人能力和知識的重要途徑，對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，知識更新的速度不斷加快，個(gè)人需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，以適應(yīng)工作的變化。因此，培訓(xùn)成為了我們生活中不可或缺的一部分。通過參加各種形式的培訓(xùn)，我們可以學(xué)到更多有關(guān)專業(yè)知識，提高個(gè)人的技能和素質(zhì)水平，從而更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

二、培訓(xùn)中的問題。

然而，目前培訓(xùn)中存在著一些問題。首先，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏規(guī)范，無法提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。這些機(jī)構(gòu)過于注重商業(yè)化運(yùn)作，而忽視了培訓(xùn)質(zhì)量的改進(jìn)。其次，培訓(xùn)過程中缺乏互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，培訓(xùn)效果不夠明顯。許多培訓(xùn)只是簡單地傳授知識，缺乏與學(xué)員的互動(dòng)和討論，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)到的知識無法真正運(yùn)用到實(shí)踐中去。此外，培訓(xùn)內(nèi)容過于單一，不能滿足學(xué)員的多樣化需求。人們在培訓(xùn)中希望得到更多的實(shí)用技能，而不僅僅是紙上談兵的理論知識。

三、改進(jìn)措施。

為了改進(jìn)培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門需要采取一些措施。首先，建立規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評估和認(rèn)證體系，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量水平。通過對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證和評估，可以篩選出優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并鼓勵(lì)這些機(jī)構(gòu)提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。其次，注重培訓(xùn)的互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)課程中，應(yīng)增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員通過實(shí)際操作來加深對知識的理解和掌握。同時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)員參與討論，提高培訓(xùn)的互動(dòng)性。此外，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更加注重實(shí)用性，滿足學(xué)員的多樣化需求。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以開設(shè)不同類型的課程，涵蓋各個(gè)方面的專業(yè)知識，以便學(xué)員可以選擇適合自己的課程。

作為一個(gè)參加了多次培訓(xùn)的`人，我深切感受到培訓(xùn)的重要性，也有一些個(gè)人的改進(jìn)心得。首先，我意識到培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)知識，更重要的是將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐中。在培訓(xùn)過程中，我要積極參與討論和互動(dòng)，思考如何將所學(xué)知識應(yīng)用到自己的工作中去。其次，我要不斷反思和總結(jié)，找出培訓(xùn)中的不足和提升自己的方向。每次培訓(xùn)結(jié)束后，我都會進(jìn)行一次總結(jié)和評估，并制定下一個(gè)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃。最后，我要保持學(xué)習(xí)的熱情和持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。培訓(xùn)只是一個(gè)開始，真正的成長和提高需要我持續(xù)地學(xué)習(xí)和努力。

五、結(jié)語。

培訓(xùn)是我們提升自己的重要手段和途徑。通過改進(jìn)培訓(xùn)的質(zhì)量和方式，我們可以更好地提高自己的能力和素質(zhì)水平，從而在工作和生活中取得更好的成績。無論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是個(gè)人，都應(yīng)該共同努力，為培訓(xùn)的改進(jìn)做出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造一個(gè)更好的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境。只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，并為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會2

績效改進(jìn)是企業(yè)提高競爭力的必由之路，一個(gè)優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)不僅可以提高員工的工作效率、質(zhì)量和創(chuàng)造力，而且還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻認(rèn)識到企業(yè)績效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，需要全面而精細(xì)的規(guī)劃和實(shí)施。下文將從幾個(gè)方面談?wù)勎业目冃Ц倪M(jìn)心得體會。

第二段：績效目標(biāo)的設(shè)定。

績效目標(biāo)的設(shè)定是績效改進(jìn)的核心，要確保目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略一致，并通過績效評估指標(biāo)衡量和監(jiān)控績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度。在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，我認(rèn)為要注意以下幾點(diǎn)：一是要果斷，解決核心問題；二是要注重量化指標(biāo)；三是要和員工進(jìn)行溝通，讓他們理解目標(biāo)的背景和意義。只有讓員工真正認(rèn)同并參與到績效目標(biāo)的制定中來，才能更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。

第三段：績效管理流程的優(yōu)化。

績效管理流程的優(yōu)化是提高績效改進(jìn)成效的重要手段。我實(shí)踐中采用的方法包括優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)，精簡表單，并根據(jù)崗位要求制定不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提高員工對績效管理流程的認(rèn)識和理解，加強(qiáng)績效管理的自我監(jiān)督與控制，避免評估失真。這些措施的實(shí)施，不僅降低了成本，而且提高了績效管理效率和質(zhì)量，反映出持續(xù)改進(jìn)的信念和實(shí)踐。

第四段：績效管理人才隊(duì)伍建設(shè)。

績效管理是需要專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)支持的，缺乏對績效管理的全面理解和有效支持的人力資源及其培育是制約績效管理工作的瓶頸之一，因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的績效管理人才隊(duì)伍是績效改進(jìn)的必然要求。對此，我所在的公司制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃、輔導(dǎo)計(jì)劃和評價(jià)機(jī)制，旨在從組織文化、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)等多個(gè)角度培養(yǎng)和提高績效管理人才的素養(yǎng)和能力。同時(shí)，我也認(rèn)為，優(yōu)化的績效管理流程為績效管理人才部門的人員提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境和必要的資源支持。

第五段：績效管理的效益。

績效改進(jìn)的目標(biāo)是提高企業(yè)的績效，使組織能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和效益。在我實(shí)踐中，不僅取得了顯著的`效益，而且提高了員工對績效管理的認(rèn)識和重視。通過持續(xù)性的績效反饋和差異化評估，員工意識到自己的成長空間和提升機(jī)會，從而提高了工作投入和效能。同時(shí)企業(yè)也通過理性績效管理，減少了不必要的浪費(fèi)和損失，保證了企業(yè)綜合效益的提升。

結(jié)論：

績效改進(jìn)是一個(gè)需要全員參與和協(xié)力推進(jìn)的過程，需要多學(xué)科知識和多崗位合作，僅靠單一的管理部門或管理人員，往往難以取得理性績效。通過優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定、改進(jìn)績效管理流程和建設(shè)管理人才隊(duì)伍等方面，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)秀的績效改進(jìn)。企業(yè)不僅僅是為了利益而存在，更是為了自我改進(jìn)和科學(xué)發(fā)展，僅有這樣，才能保持生機(jī)長盛，滿足員工和社會的多重需求。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會3

績效培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。通過績效培訓(xùn)，員工可以提升自身能力，達(dá)到更高的工作績效，同時(shí)也可以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。在我參與的績效培訓(xùn)中，我深刻體會到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，下面我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會。

第一段：關(guān)于績效培訓(xùn)的重要性。

績效培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。通過績效培訓(xùn)，員工可以了解公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并能夠明確自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。同時(shí)，績效培訓(xùn)也可以幫助員工提升自身技能和能力，提高工作績效。比如，學(xué)習(xí)一些時(shí)間管理的技巧，可以幫助員工更好地安排自己的工作時(shí)間；學(xué)習(xí)一些溝通技巧，可以幫助員工更好地與同事協(xié)作。通過績效培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，員工可以在工作中更加高效、準(zhǔn)確地完成任務(wù)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。

在我參與的績效培訓(xùn)中，我深刻體會到了一些寶貴的心得體會。首先，我學(xué)會了制定目標(biāo)，并且將目標(biāo)分解為可操作的步驟。在過去，我常常無法按時(shí)完成工作，原因是我沒有設(shè)定明確的目標(biāo)，也沒有清晰地分解出可以執(zhí)行的步驟。通過績效培訓(xùn)，我學(xué)會了設(shè)定明確的.目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為可操作的步驟，這樣我可以更好地掌控自己的工作進(jìn)度，更加高效地完成任務(wù)。

通過績效培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我在工作中的績效得到了顯著的提升。比如，在學(xué)習(xí)了一些溝通技巧之后，我發(fā)現(xiàn)自己與同事之間的合作更加順暢了。我學(xué)會了傾聽他人的意見，也學(xué)會了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣可以更好地與同事之間達(dá)成共識，減少了不必要的摩擦和沖突。另外，在學(xué)習(xí)時(shí)間管理的技巧之后，我學(xué)會了更好地安排和利用時(shí)間，這樣可以更好地完成任務(wù)，提高工作效率。

績效培訓(xùn)不僅對個(gè)人的績效有著重要的意義，也對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效有著積極的影響。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的績效都會直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。通過績效培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員可以提升自身的能力，發(fā)揮出更大的潛力，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。另外，績效培訓(xùn)還可以幫助團(tuán)隊(duì)成員之間建立起更好的溝通和合作關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。

隨著社會發(fā)展和企業(yè)競爭的加劇，績效培訓(xùn)將會越來越重要。企業(yè)需要不斷提升員工的績效，以保持競爭優(yōu)勢。而員工也需要通過績效培訓(xùn)不斷提升自身的能力，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。未來的績效培訓(xùn)更加注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，以應(yīng)對快速變化的市場和環(huán)境。

總結(jié)：績效培訓(xùn)對企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都有著重要的意義。通過績效培訓(xùn)，員工可以提升自身能力，提高工作績效，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在未來，績效培訓(xùn)將會越來越重要，企業(yè)和員工都需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)變化的市場和環(huán)境。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會4

績效改進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是員工個(gè)人成長的重要組成部分。通過不斷完善和優(yōu)化績效管理體系，企業(yè)可以提高工作效率和生產(chǎn)力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。通過對績效改進(jìn)的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到了績效改進(jìn)對企業(yè)和個(gè)人的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，我認(rèn)識到績效改進(jìn)需要全員參與。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)不能僅僅依靠管理層的決策和部署，而是需要每個(gè)員工積極參與。每個(gè)人都應(yīng)該對自己的工作負(fù)責(zé)，不斷追求卓越，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐中，我通過制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績效改進(jìn)效果。

其次，績效改進(jìn)需要持之以恒。績效改進(jìn)不是一蹴而就的任務(wù)，而是需要長期堅(jiān)持和持續(xù)努力的過程。在實(shí)踐中，我注意到一些員工容易在改進(jìn)初期激情高漲，但隨著時(shí)間的推移逐漸疲于奔命，績效改進(jìn)工作也停滯不前。因此，我意識到績效改進(jìn)需要制定長期的計(jì)劃和目標(biāo)，并不斷進(jìn)行評估和調(diào)整。此外，適時(shí)地給予員工反饋和認(rèn)可，激勵(lì)他們保持積極性和動(dòng)力，也是績效改進(jìn)的重要手段之一。

第三，績效改進(jìn)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在現(xiàn)代社會，技術(shù)和市場環(huán)境變化迅速，企業(yè)和個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在實(shí)踐中，我通過參加培訓(xùn)課程和研討會，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識和技能。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和方法，促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在績效改進(jìn)中取得更好的成果。

第四，績效改進(jìn)需要注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析。在工作中，我注意到績效改進(jìn)不僅僅是一種主觀的評價(jià)，更需要基于客觀數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行分析和決策。為了有效改進(jìn)績效，我將數(shù)據(jù)收集和分析作為重要的工作內(nèi)容，通過對關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控和比對，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和潛在的改進(jìn)空間。通過細(xì)致入微的分析，我發(fā)現(xiàn)了一些工作中的'問題，進(jìn)而提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案，最終取得了一些較好的改進(jìn)效果。

第五，績效改進(jìn)需要全面考慮員工福利。在努力提高績效的過程中，我們不能忽視員工的福利和需求。員工是組織的依托和基礎(chǔ)，要發(fā)揮出他們的最大潛能，就要關(guān)注他們的工作環(huán)境和福利待遇。在實(shí)踐中，我嘗試對員工的關(guān)心和支持，為他們提供有益的培訓(xùn)和成長機(jī)會，建立良好的激勵(lì)機(jī)制。這些措施鼓勵(lì)員工投入工作，并為提高績效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在總結(jié)與反思中，我深刻認(rèn)識到績效改進(jìn)對企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法和思路。全員參與、持之以恒、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析、全面考慮員工福利，這些是我在績效改進(jìn)中得到的寶貴心得體會。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，就能夠不斷提升績效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會5

績效改進(jìn)，顧名思義就是提高績效，讓企業(yè)走上更快速、高效、有利的發(fā)展道路。而在實(shí)施過程中，筆者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會。

第一段，制定目標(biāo)要具體可行。績效改進(jìn)往往是從制定目標(biāo)開始的，而制定目標(biāo)的關(guān)鍵則是要做到具體可行。目標(biāo)的具體化，就是要把“什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做到什么程度、需要什么資源”等具體到每個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能更好地明確行動(dòng)方向，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。可行性，則是要考慮團(tuán)隊(duì)本身的實(shí)際情況，不要過分追求完美而讓整個(gè)計(jì)劃難以落地，否則只會讓團(tuán)隊(duì)感到無所適從。

第二段，鼓勵(lì)員工自我管理。除了目標(biāo)的設(shè)定，績效改進(jìn)還要注重的是團(tuán)隊(duì)的整體能力提升。這里，筆者推薦的是鼓勵(lì)員工自我管理，即讓員工有能力自主發(fā)現(xiàn)問題并將其解決，同時(shí)加強(qiáng)員工間的相互協(xié)作和互助。這樣，既能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量，也能提升每個(gè)成員的專業(yè)能力和個(gè)人狀態(tài)，讓績效改進(jìn)效果更佳。

第三段，采用量化指標(biāo)。績效改進(jìn)過程中的量化指標(biāo)是一個(gè)重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，能夠客觀地反映出團(tuán)隊(duì)成果。其中，比較常見的指標(biāo)有4P（人、品、品質(zhì)、效益）以及KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）等，通過這些指標(biāo)，可以深入地了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力、瓶頸等情況，從而制定更有針對性的改進(jìn)策略。

第四段，注重經(jīng)驗(yàn)分享。企業(yè)發(fā)展離不開經(jīng)驗(yàn)的積累，而經(jīng)驗(yàn)則是從實(shí)際操作中得到的'。因此，在績效改進(jìn)過程中，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享，讓每個(gè)成員都能與眾人共同成長。這不但能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力，還能夠促進(jìn)組織內(nèi)部溝通和交流，讓大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互扶持。

第五段，靈活應(yīng)變面對變化。績效改進(jìn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、不斷變化發(fā)展的過程，因此，在實(shí)際操作過程中，要善于靈活應(yīng)變。面對變化，要有決斷和處理問題的能力，及時(shí)找出問題的根源和癥結(jié)，確保改進(jìn)措施能夠有效地實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，還要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的心態(tài)和狀態(tài)，讓企業(yè)在競爭中保持活力和生命力。

總之，績效改進(jìn)不是一蹴而就的過程，需要所有成員的共同努力和不斷探索，力求達(dá)到更高的效率和質(zhì)量。希望以上心得體會可以對正在進(jìn)行績效改進(jìn)的各位同仁有所幫助，讓大家共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大的收益和價(jià)值。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會6

第一段：引言和背景介紹（200字）。

績效改進(jìn)是現(xiàn)代組織管理中非常關(guān)鍵的一環(huán)，它涉及到員工的工作表現(xiàn)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)和競爭的發(fā)展，不少公司開始重視績效改進(jìn)，并采取措施來提升員工績效。通過我的親身經(jīng)歷，我認(rèn)識到了績效改進(jìn)的重要性，并體會到了一些心得和體會。

第二段：制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)（200字）。

制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)是績效改進(jìn)的第一步。我所在的公司為每個(gè)員工設(shè)定了明確的績效目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的指標(biāo)。通過明確的目標(biāo)和指標(biāo)，我能夠清楚地知道自己的工作重點(diǎn)和應(yīng)該完成的任務(wù)。在工作過程中，我根據(jù)目標(biāo)和指標(biāo)對自己的工作進(jìn)行評估，并及時(shí)調(diào)整工作方向，以確保能夠達(dá)到預(yù)期的績效水平。

第三段：持續(xù)的交流和反饋（200字）。

持續(xù)的交流和反饋是績效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我的工作中，我經(jīng)常與上級和同事進(jìn)行溝通和交流，以確保我的工作與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致。同時(shí)，我也會定期向我的上級請教和尋求反饋，以便及時(shí)調(diào)整工作方式和方法。這種持續(xù)的交流和反饋，幫助我不斷地提升自己的績效，同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。

第四段：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（200字）。

激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是績效改進(jìn)的重要手段之一。在我所在的公司，我們設(shè)立了一套完善的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過對員工績效的評估，優(yōu)秀的員工將獲得相應(yīng)的.獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會，這激勵(lì)了我和其他員工的積極性和工作熱情。此外，公司還注重培養(yǎng)人才，提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，鼓勵(lì)員工不斷提升自己的能力和技能，以更好地適應(yīng)工作需求，發(fā)揮個(gè)人的潛力。

第五段：總結(jié)和展望（200字）。

績效改進(jìn)不僅是個(gè)人的事情，也需要整個(gè)組織的支持和重視。在我的親身經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識到了績效改進(jìn)對于個(gè)人和組織的重要性。制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)、持續(xù)的交流和反饋、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等都是有效的績效改進(jìn)手段。通過這些措施，我能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)，同時(shí)也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。展望未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的績效，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價(jià)值。

總結(jié)：

績效改進(jìn)對于個(gè)人和組織來說都非常重要，通過制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)、持續(xù)的交流和反饋、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等，可以有效地提升績效水平。個(gè)人應(yīng)該注重自身的工作表現(xiàn)，同時(shí)也要與團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和合作，以共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。只有每個(gè)個(gè)人的績效都持續(xù)改進(jìn)，整個(gè)組織才能取得更大的成功。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會7

8月19日下午2點(diǎn)，由山西建筑總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。

這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理、社會勞動(dòng)關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進(jìn)一步的了解。

首先由總公司副經(jīng)理史振國做動(dòng)員講話，對企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動(dòng)人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解。

通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定、績效計(jì)劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。

我認(rèn)為溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實(shí)現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核到績效反饋這些過程中，向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的`方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會制定與之相對應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，動(dòng)機(jī)就會得到維持和加強(qiáng)，人們就會自覺地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。

通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個(gè)人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進(jìn)不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠(yuǎn)見，在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會8

績效改進(jìn)是組織和個(gè)人提高工作績效的重要途徑，它能幫助調(diào)整工作方法和思維方式，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在過去的工作中，我也參與了績效改進(jìn)的項(xiàng)目，并有了一些心得體會。

首先，明確目標(biāo)是績效改進(jìn)的關(guān)鍵。無論是個(gè)人還是組織，只有明確了目標(biāo)，才能在改進(jìn)的路上有一個(gè)方向。我曾經(jīng)參與了一個(gè)項(xiàng)目，目標(biāo)是提高客戶滿意度。在一開始時(shí)，我們聽取了客戶的意見和需求，進(jìn)行了充分的調(diào)研分析。通過明確了客戶的關(guān)注點(diǎn)和需求，我們才能有針對性地進(jìn)行改進(jìn)，最終提高了客戶滿意度。

其次，跟進(jìn)和反饋是績效改進(jìn)不可或缺的環(huán)節(jié)。績效改進(jìn)不是一蹴而就的過程，而是一個(gè)不斷優(yōu)化和完善的過程。在實(shí)施改進(jìn)措施后，我們要及時(shí)地跟進(jìn)，并收集反饋信息。通過與客戶和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流，我們了解到改進(jìn)措施的效果并根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整。在這個(gè)循環(huán)中，我們不斷挖掘問題，檢查和修復(fù)錯(cuò)誤，從而持續(xù)提高績效。

再次，團(tuán)隊(duì)合作是績效改進(jìn)的基石。績效改進(jìn)往往需要多個(gè)部門和個(gè)人的合作。在一個(gè)項(xiàng)目中，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)推動(dòng)一個(gè)流程的改進(jìn)，這個(gè)改進(jìn)涉及到了多個(gè)部門的協(xié)作。我們召開了多次會議，集思廣益，設(shè)立了專門的.改進(jìn)小組，并明確了各個(gè)成員的職責(zé)和工作進(jìn)度。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們成功地完成了改進(jìn)工作，提高了整體績效。

此外，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)是績效改進(jìn)的必由之路。在績效改進(jìn)的過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識，了解行業(yè)的最新趨勢和最佳實(shí)踐。通過參加培訓(xùn)班、閱讀專業(yè)書籍和交流經(jīng)驗(yàn)，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作方法，為績效改進(jìn)提供更多的有效方案。同時(shí)，我們也要反思和總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處并加以改進(jìn)，不斷提高自身和團(tuán)隊(duì)的績效水平。

最后，績效改進(jìn)需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的重要性在改進(jìn)過程中不可忽視。他們的支持和倡導(dǎo)能夠?yàn)楦倪M(jìn)工作提供資源和推動(dòng)力，同時(shí)也能夠?yàn)楦倪M(jìn)過程中的困難提供解決方案。因此，我們要與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，向他們匯報(bào)改進(jìn)的成果和困難，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和意見，共同推動(dòng)績效改進(jìn)的工作。

績效改進(jìn)是一個(gè)不斷迭代和改善的過程，它需要我們明確目標(biāo)，跟進(jìn)和反饋，團(tuán)隊(duì)合作，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。通過不斷努力，我相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的績效，并為組織和個(gè)人發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會9

第一段：引言（提出問題和背景）。

績效改進(jìn)是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系著企業(yè)的效益和競爭力。在這個(gè)信息時(shí)代，企業(yè)要想在市場中脫穎而出，必須不斷提高績效，不斷改進(jìn)自身。然而，在實(shí)際操作中，績效改進(jìn)并非易事。本文將分享我在績效改進(jìn)過程中的心得體會。

第二段：找準(zhǔn)問題，明確目標(biāo)。

績效改進(jìn)的第一步是找準(zhǔn)問題，明確目標(biāo)。企業(yè)要提高績效，就需要明確自身存在的問題，找出癥結(jié)所在。這可以通過實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段來進(jìn)行。只有找準(zhǔn)問題，才能有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。在我公司的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)管理體系存在著問題，導(dǎo)致員工工作效率不高、溝通不暢等。因此，我們設(shè)定了明確的.目標(biāo)：優(yōu)化管理體系，提高績效。

第三段：制定具體計(jì)劃，分階段實(shí)施。

績效改進(jìn)需要有詳細(xì)的計(jì)劃和有序的實(shí)施過程。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和評估，確定改進(jìn)的目標(biāo)和可行性。然后，將績效改進(jìn)劃分為若干個(gè)階段，逐步實(shí)施。在每個(gè)階段完成后，我們會進(jìn)行評估和總結(jié)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保證改進(jìn)的順利進(jìn)行。同時(shí)，也要注重團(tuán)隊(duì)合作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。在我們的實(shí)踐中，制定了以優(yōu)化流程、提高溝通效率和加強(qiáng)員工培訓(xùn)為重點(diǎn)的改進(jìn)計(jì)劃。通過一步步實(shí)施，我們?nèi)〉昧孙@著的績效改進(jìn)。

第四段：建立績效評估體系，激勵(lì)員工進(jìn)一步提高。

績效評估是績效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。建立科學(xué)合理的績效評估體系，可以激勵(lì)員工進(jìn)一步提高工作績效。在我們的實(shí)踐中，我們建立了以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效評估體系，明確了每個(gè)崗位的工作要求和評估指標(biāo)。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和工作效率明顯提升，企業(yè)的整體績效也得到了改善。

第五段：總結(jié)與展望。

績效改進(jìn)是一個(gè)長期而持續(xù)的過程，只有不斷改進(jìn)和調(diào)整，才能適應(yīng)市場變化和發(fā)展需求。通過我個(gè)人的實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識到績效改進(jìn)的重要性和復(fù)雜性。要想取得持續(xù)的績效改進(jìn)，我們需要找準(zhǔn)問題，明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，分階段實(shí)施，建立績效評估體系等。同時(shí)，也要注重團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，以保持競爭力。績效改進(jìn)需要全員參與，需要每一個(gè)人的努力和智慧。在未來的工作中，我將進(jìn)一步深化對績效改進(jìn)的認(rèn)識和實(shí)踐，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

（注：以上段落共計(jì)285字，后續(xù)部分請補(bǔ)充完整）。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會10

隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)不斷壯大，職場競爭也日益激烈。為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，提高員工工作能力成為企業(yè)越來越注重的焦點(diǎn)。在這樣的條件下，企業(yè)根據(jù)不同的需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，在許多企業(yè)內(nèi)部，培訓(xùn)已經(jīng)成為了一項(xiàng)基本服務(wù)。然而培訓(xùn)的結(jié)果卻不一定理想，通過多次參加和舉辦培訓(xùn)，我對于如何評估培訓(xùn)績效有了更深刻的認(rèn)識，所以接下來將結(jié)合自身的體驗(yàn)談?wù)勛约旱囊恍┮娊狻?/p>

第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。

在培訓(xùn)開始之前，一切的準(zhǔn)備都非常關(guān)鍵。首先，應(yīng)該確定培訓(xùn)的目的，即希望通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)什么樣的效果。然后，根據(jù)目的制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、具體內(nèi)容等。同時(shí)，也應(yīng)該針對不同的參與者制定不同的培訓(xùn)方案，包括教學(xué)方法、教材、講義等。最后，需要進(jìn)行培訓(xùn)師的選拔，確保培訓(xùn)師有足夠的專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并且能夠順利完成培訓(xùn)工作。對于一次成功的培訓(xùn)，充分的準(zhǔn)備是非常必要的。

第三段：培訓(xùn)的過程。

在實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我們需要采取多種教學(xué)方法。除了傳統(tǒng)的講授、演示和實(shí)踐外，我們還需要結(jié)合現(xiàn)代教學(xué)手段，比如案例教學(xué)、游戲教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)等。這些方法能夠更好地激發(fā)學(xué)員的`主動(dòng)性和積極性，加深學(xué)員對知識的理解和記憶。同時(shí)，在教學(xué)過程中，我們也需要及時(shí)根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行調(diào)整，盡可能地營造開放、輕松、互動(dòng)的培訓(xùn)氛圍。

第四段：培訓(xùn)中的評估。

在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，我們需要及時(shí)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。培訓(xùn)效果的評估可以通過多種途徑，如考試、問卷調(diào)查、講師評估等。考試可以檢驗(yàn)學(xué)員對知識的掌握程度，問卷調(diào)查可以了解學(xué)員對教學(xué)效果的評價(jià)和建議，講師評估則可以讓學(xué)員對講師的教學(xué)能力和表現(xiàn)進(jìn)行評估。通過這些方式，我們可以更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式和方法，提高培訓(xùn)績效。

第五段：總結(jié)感言。

通過多次的培訓(xùn)，我們可以發(fā)現(xiàn)，不斷的改善和創(chuàng)新是評估培訓(xùn)績效的關(guān)鍵，也是為企業(yè)提高人才質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)競爭力所必須的。在評估培訓(xùn)績效的過程中，我們需要關(guān)注培訓(xùn)目的和效果，調(diào)整培訓(xùn)方案和教學(xué)方法，及時(shí)進(jìn)行評估和反饋。只有做到這些，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提升員工的能力和業(yè)績，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會11

第一段：

績效改進(jìn)是一個(gè)組織提升工作效率、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。長期以來，我一直在績效改進(jìn)方面進(jìn)行實(shí)踐和探索。通過這段時(shí)間的努力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻地認(rèn)識到了績效改進(jìn)對于個(gè)人和組織的重要性，并積累了一些心得體會。

第二段：

首先，績效改進(jìn)需要從明確目標(biāo)開始。沒有明確的目標(biāo)，任何改進(jìn)都可能是盲目的。在進(jìn)行績效改進(jìn)之前，我們需要細(xì)化目標(biāo)，并制定可量化的指標(biāo)來衡量績效的改善。這樣，我們才能有針對性地進(jìn)行改進(jìn)，確保將有限的資源投入到最具價(jià)值的地方，并實(shí)現(xiàn)更好的績效。

第三段：

其次，績效改進(jìn)需要激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。在改進(jìn)績效的過程中，員工應(yīng)被看作是組織的.重要資源。他們的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)可以推動(dòng)績效的改進(jìn)。因此，組織需要為員工提供發(fā)展的機(jī)會和培訓(xùn)，幫助他們不斷提升自己的能力，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和動(dòng)力。只有員工真正參與和積極參與績效改進(jìn)的過程，才能達(dá)到事半功倍的效果。

第四段：

此外，績效改進(jìn)需要注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。績效改進(jìn)不是一蹴而就的過程，而是一個(gè)不斷迭代和完善的過程。我們需要根據(jù)績效評估的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績效改進(jìn)的方法和措施，確保每次改進(jìn)都能取得更好的效果。此外，我們還需要鼓勵(lì)和推動(dòng)創(chuàng)新，尋找新的解決方案和方法來提升績效，從而推動(dòng)組織的進(jìn)步和發(fā)展。

第五段：

績效改進(jìn)還需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。沒有團(tuán)隊(duì)的共同努力和配合，很難取得良好的績效改進(jìn)效果。在進(jìn)行績效改進(jìn)時(shí)，我們需要建立高效的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各個(gè)成員的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。通過團(tuán)隊(duì)的合作和共同努力，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，促進(jìn)組織的發(fā)展。

總結(jié)：

在我進(jìn)行績效改進(jìn)的實(shí)踐中，我認(rèn)識到了績效改進(jìn)對個(gè)人和組織的重要性，并總結(jié)了一些心得體會。明確目標(biāo)、激發(fā)員工的主動(dòng)性、注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新以及強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)的關(guān)鍵。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我相信我能夠在績效改進(jìn)的道路上不斷進(jìn)步，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會12

績效培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助員工了解和掌握企業(yè)目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)績和工作效率。在參加了一次績效培訓(xùn)之后，我深刻地體會到了它的價(jià)值和意義。下面是我對績效培訓(xùn)的一些心得體會。

首先，績效培訓(xùn)是一個(gè)有效的溝通和交流工具。在培訓(xùn)中，我們不僅僅是被告知要完成什么工作，更是與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行互動(dòng)和交流的機(jī)會。通過這個(gè)過程，我們可以更好地理解和把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及自己的工作職責(zé)。我們可以向領(lǐng)導(dǎo)提問，了解清楚為什么要做某件事情，以及如何更好地去做。同時(shí)，我們也能與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從他們的角度看待和思考問題。這種交流和反饋的機(jī)制，促進(jìn)了我們與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通和互動(dòng)，有助于提高工作效率和業(yè)績。

其次，績效培訓(xùn)可以幫助我們更好地認(rèn)識和了解自己。在培訓(xùn)中，我們會分析和評估自己的工作表現(xiàn)和能力，找出不足之處，并制定改進(jìn)的計(jì)劃。通過這個(gè)過程，我們可以反思自己的工作方式和習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和潛力，找到自己的`定位和價(jià)值。同時(shí)，我們也可以通過反饋和評估，了解別人對我們的看法和評價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)和不足之處。這種自我認(rèn)知和反思的過程，促使我們不斷完善自己，提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。

第三，績效培訓(xùn)可以激發(fā)員工的工作積極性和動(dòng)力。培訓(xùn)中，我們會不斷地學(xué)習(xí)新的知識和技能，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢，掌握新的工作方法和工具。這種學(xué)習(xí)和積累的過程，不僅提高了我們的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了我們對工作的信心和興趣。同時(shí)，培訓(xùn)還會提供一些激勵(lì)機(jī)制，如績效考核和晉升機(jī)會，激發(fā)我們的競爭意識和上進(jìn)心。這些激勵(lì)和機(jī)會，使我們感到自己的付出得到了認(rèn)可和回報(bào)，進(jìn)而激發(fā)我們更加積極地投入工作，提高工作效率和創(chuàng)造力。

第四，績效培訓(xùn)也是一個(gè)集體學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。在培訓(xùn)中，我們能夠結(jié)識不同部門和崗位的同事，了解他們的工作內(nèi)容和工作方式，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。通過與他人的交流和共享，我們可以獲得更廣泛的視野和思考，拓寬我們的思維和思路。同時(shí)，我們也能與同事建立更緊密的合作關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作力。這種集體學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績，也促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展和壯大。

最后，績效培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。績效培訓(xùn)不僅僅是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)的過程。在培訓(xùn)之后，我們要不斷地學(xué)習(xí)和反思，與領(lǐng)導(dǎo)和同事保持溝通和互動(dòng)，不斷改進(jìn)和完善自己的工作方式和能力。同時(shí)，我們也要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢，不斷更新自己的知識和技能，與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)和應(yīng)對變化。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的過程，能夠使我們始終保持競爭力和活力，不斷提高自己的工作效率和業(yè)績。

綜上所述，績效培訓(xùn)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會，它通過溝通交流、自我認(rèn)知、激發(fā)工作動(dòng)力、集體學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)，幫助我們提高工作效率和業(yè)績。通過這次績效培訓(xùn)，我對自己的工作和職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識和規(guī)劃，同時(shí)也更加深入地理解了企業(yè)的目標(biāo)和要求。希望在今后的工作中，我能夠充分應(yīng)用和發(fā)揮所學(xué)所得，不斷提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會13

第一段：介紹績效培訓(xùn)的背景和目的

績效是衡量個(gè)人或組織工作成果的重要指標(biāo)，而績效培訓(xùn)則是提升績效的有效途徑之一。關(guān)于績效培訓(xùn)，我最近參加了一次培訓(xùn)課程，收獲頗豐。該培訓(xùn)的目的是幫助我們提高工作績效，并更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。接下來，我將分享我在績效培訓(xùn)之后的心得體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方法

在績效培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識和技能。培訓(xùn)教師通過講解、案例分析、小組討論等多種方式進(jìn)行教學(xué)，使我們從理論到實(shí)踐逐漸提升。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我們學(xué)習(xí)了SMART目標(biāo)原則，即目標(biāo)要具體、可衡量、可達(dá)到、有關(guān)聯(lián)性以及時(shí)間明確。這些方法和技巧使我們能夠更有效地進(jìn)行工作規(guī)劃和執(zhí)行，提高工作效率和成果。

第三段：培訓(xùn)帶來的啟示和改變

績效培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多啟示和改變。首先，我意識到目標(biāo)的重要性并學(xué)會了正確設(shè)定目標(biāo)。在過去，我常常背負(fù)著繁重的工作壓力，但卻沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。通過學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定的方法，我現(xiàn)在能夠更加清晰地了解自己想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，并制定相應(yīng)的計(jì)劃來達(dá)成這些目標(biāo)。其次，培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到溝通的力量。在我工作的團(tuán)隊(duì)中，之前經(jīng)常因?yàn)樾畔贤ú粫扯霈F(xiàn)問題和誤解。通過績效培訓(xùn)，我學(xué)會了更好地表達(dá)自己的意見和聆聽他人的觀點(diǎn)，這不僅提高了團(tuán)隊(duì)的工作效果，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與信任。

第四段：應(yīng)用績效培訓(xùn)的成果

績效培訓(xùn)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，更是我們應(yīng)用到工作中的過程。為了充分發(fā)揮績效培訓(xùn)帶來的收益，我在日常工作中提煉和應(yīng)用了所學(xué)的方法和技能。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我現(xiàn)在更加注重設(shè)定明確的`目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)成員分享和討論，以確保大家在同一個(gè)方向上努力工作。在時(shí)間管理方面，我學(xué)會了合理規(guī)劃工作時(shí)間，并制定優(yōu)先級，以確保能夠高效地完成任務(wù)。在溝通方面，我注重與他人保持良好的溝通和合作關(guān)系，通過及時(shí)的反饋和共享信息，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

第五段：總結(jié)績效培訓(xùn)的意義和價(jià)值

績效培訓(xùn)的意義和價(jià)值在于幫助我們提高工作效能和成果。通過學(xué)習(xí)實(shí)用的知識和技能，我們能夠更加專注于目標(biāo)，更好地管理時(shí)間和資源，更好地與他人合作，從而提升工作績效和個(gè)人發(fā)展。績效培訓(xùn)的收獲不僅體現(xiàn)在工作上，也對個(gè)人的思維方式和態(tài)度有積極的影響。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們每個(gè)人都可以不斷提升自己的績效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的更大突破。

以上是關(guān)于“績效培訓(xùn)后心得體會”的連貫的五段式文章。通過介紹績效培訓(xùn)的背景和目的，培訓(xùn)內(nèi)容與方法，以及培訓(xùn)帶來的啟示和改變，文章展示了我在績效培訓(xùn)后的收獲和應(yīng)用情況，并總結(jié)了績效培訓(xùn)的意義和價(jià)值。希望這篇文章能夠?qū)ψx者了解績效培訓(xùn)的重要性和收益具有啟發(fā)和幫助。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會14

第一段：引言（200字）。

績效改進(jìn)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)，對于提高企業(yè)運(yùn)營效率和員工績效具有重要意義。近期，我參與了公司的績效改進(jìn)項(xiàng)目，并收獲了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我在績效改進(jìn)過程中學(xué)到的一些重要觀點(diǎn)和方法，并闡述實(shí)踐中的心得體會。

第二段：重視目標(biāo)制定和溝通（200字）。

績效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是明確和明晰的目標(biāo)制定，以及與員工進(jìn)行清晰有效的溝通。在我們的績效改進(jìn)項(xiàng)目中，我學(xué)到了一個(gè)重要的觀點(diǎn)，那就是目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有可量化和可衡量性。這樣一來，我們能夠更好地評估和分析績效，并提出改善方案。此外，溝通也是至關(guān)重要的。我們通過集體會議、個(gè)別面談和團(tuán)隊(duì)分享等多種形式的溝通，確保每個(gè)員工都能理解績效目標(biāo)并意識到自己在其中的重要作用。值得一提的是，溝通不僅要做到及時(shí)和明確，還要以互動(dòng)和開放的方式進(jìn)行，以便員工能夠提出自己的想法和困惑，從而更好地參與改進(jìn)過程。

第三段：建立有效的績效評估體系（200字）。

績效評估是績效改進(jìn)的核心環(huán)節(jié)之一。在我們的實(shí)踐中，我們嘗試了不同的評估方式，例如360度評估、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和行為規(guī)范評估。通過這些評估方式的使用，我們能夠更全面地了解員工的績效情況，并針對性地提出改進(jìn)措施。此外，我們還嘗試了定期跟蹤和反饋機(jī)制，及時(shí)向員工提供績效評估結(jié)果和改進(jìn)建議。這種溝通機(jī)制的使用可以增加員工對績效改進(jìn)的參與度，并激發(fā)他們的積極性。

第四段：激勵(lì)與培訓(xùn)的重要性（200字）。

激勵(lì)和培訓(xùn)是績效改進(jìn)過程中的兩個(gè)重要方面。我們公司通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。同時(shí)，我們也重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為他們提供必要的.知識和技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。通過激勵(lì)和培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和績效水平得到了顯著的提升。在實(shí)踐過程中，我們也意識到，激勵(lì)和培訓(xùn)需要針對性、個(gè)性化，并與績效目標(biāo)相一致。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

績效改進(jìn)是一項(xiàng)持續(xù)的過程，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。通過我們的實(shí)踐，我們認(rèn)識到目標(biāo)制定與溝通、績效評估、激勵(lì)與培訓(xùn)是績效改進(jìn)的三個(gè)核心方面。在今后的工作中，我們將繼續(xù)強(qiáng)化這些方面，并嘗試更多的方法和策略，以進(jìn)一步提高績效水平。我們相信，隨著績效改進(jìn)的不斷深入，我們公司將能夠?qū)崿F(xiàn)更高的運(yùn)營效率和員工績效。

績效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會15

績效培訓(xùn)是一種對員工進(jìn)行業(yè)績評估和提升的培訓(xùn)方式，旨在提高個(gè)人的工作效率和績效。近期，我參加了一次績效培訓(xùn)，并在此過程中獲得了一些重要的收獲和體會。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先，在績效培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何設(shè)定合理的工作目標(biāo)。在過去，我常常在工作中明確目標(biāo)的時(shí)候，只考慮到工作的完成時(shí)間和成果，而忽略了目標(biāo)的可測量性、可行性和關(guān)聯(lián)性。然而，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了SMART目標(biāo)的概念——即目標(biāo)需要具備特定性（Specific）、可測量性（Measurable）、可行性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound），這樣才能更好地指導(dǎo)和評估工作過程。通過學(xué)習(xí)SMART目標(biāo)的制定，我意識到只有將目標(biāo)設(shè)定得更具體和可操作性，才能夠更好地激發(fā)自己的潛力并達(dá)到預(yù)期的績效水平。

其次，在績效培訓(xùn)中，我理解了有效的時(shí)間管理對績效的重要性。在培訓(xùn)中，講師強(qiáng)調(diào)了時(shí)間管理的關(guān)鍵原則，如優(yōu)先級規(guī)劃、任務(wù)委派和工作阻礙的處理等。尤其是學(xué)到了番茄工作法，這是一種通過設(shè)定專注和休息時(shí)間的方法，旨在最大程度地提高個(gè)人的工作效率和集中精力。在實(shí)踐中，我嘗試了番茄工作法，并對其效果深感驚訝。通過合理地安排工作和休息時(shí)間，我的工作效率顯著提高，減少了拖延和浪費(fèi)時(shí)間的情況，大大提升了我的績效水平。

第三，績效培訓(xùn)教會了我如何有效溝通并建立良好的工作關(guān)系。在培訓(xùn)中，我了解到績效不僅僅取決于個(gè)人的能力和努力，還與團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào)密切相關(guān)。講師著重強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，包括主動(dòng)傾聽、積極反饋和解決沖突等方面。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何與同事建立良好的溝通渠道，增強(qiáng)工作情緒的理解和共鳴，并通過積極的反饋和合作來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)是提高績效的不可或缺的元素。

第四，績效培訓(xùn)引發(fā)了我的進(jìn)一步自我提升的沖動(dòng)。通過這次培訓(xùn)，我深刻地意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能夠保持競爭力和適應(yīng)著瞬息萬變的工作環(huán)境。講師鼓勵(lì)我們不斷探索新的技能和知識，并提供了一些學(xué)習(xí)途徑和資源。受到啟發(fā)，我決定加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識，通過培訓(xùn)、閱讀和實(shí)踐來不斷提升自己的'能力和績效，從而更好地應(yīng)對工作和挑戰(zhàn)。

最后，在這次績效培訓(xùn)中，我體驗(yàn)到了成長的快樂和愉悅。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在工作中獲得了更多的滿足感和成就感，因?yàn)槲业目冃У玫搅嗣黠@的提升。我以前并沒有意識到對于績效，只有不斷地自我提升和努力工作才能夠達(dá)到更高的層次。這次培訓(xùn)讓我明白了關(guān)于自身職業(yè)發(fā)展的重要性，也激發(fā)了我繼續(xù)追求卓越的動(dòng)力。

總結(jié)而言，績效培訓(xùn)為我?guī)砹嗽S多寶貴的收獲和體會。通過學(xué)習(xí)SMART目標(biāo)、時(shí)間管理、有效溝通和自我提升等內(nèi)容，我對績效的認(rèn)識更加全面。這次培訓(xùn)不僅為我提供了提升績效和職業(yè)發(fā)展的工具，更啟發(fā)了我積極向上的職業(yè)態(tài)度。我相信，只要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的績效在未來將會不斷提升，幫助我取得更高的成就。