第一篇：中國國際展覽中心競爭地位的六力分析模型

中國國際展覽中心競爭地位的六力分析模型

一、現有競爭者的影響力

中展集團核心業務為展館經營和展覽組織，因此，其競爭對手大體可分為三類：第一類是中國展覽市場上的外資或合資展覽集團，第二類是國內具有相當規模的展覽集團，第三類是展覽業發達地區的展覽中心場館。

外資或合資展覽機構

1法蘭克福展覽公司 世界知名展覽公司，每年在德國及世界各地舉辦100多個專業展覽會，1995年進入中國展覽市場，2000年在上海成立獨資公司，目前在華主辦展覽7-8個，中國市場的展覽收入約占其總收入的10% 2慕尼黑展覽公司 世界十大展覽公司之一，每年在全球舉辦展覽40多個，在全球89個國家擁有5家子公司和75個代表處，1995年與中展集團公司合資成立中國第一家合資展覽公司，2001年與德國漢諾威杜塞爾多夫展覽集團以及上海浦東土地發展控股公司共同投資建設上海新國際博覽中心，同年成立了自己的上海獨資公司，現每年在華舉辦展覽9個。

3德國漢諾威展覽公司 世界最大的展覽公司之一，擁有50萬平米的室內展覽面積，27個展館，每年在世界各地舉辦展覽90多個。

4德國杜塞爾多夫展覽公司 世界最大的展覽公司之一，擁有40個行業第一的國際展覽會，在世界各地有13個下屬公司，64個辦事機構，年營業額3.2億歐元，90年代中期進入中國，現每年在華舉辦10個展覽

5英國勵展博覽集團 世界最具規模的展覽主辦機構，每年在世界五大洲舉辦展覽430多個，80年代中進入中國大陸展覽市場，90年代末成立獨資公司，2003年在華舉辦展覽15個。

6法國愛博(EXPOSIUM)展覽集團 法國最大的展覽公司，每年舉辦展會100多個，90年代中期進入中國，現每年在華辦展覽會6個。

國內的辦展機構

1上海世博集團 成立于2004年2月，注冊資金11.1億元人民幣，是目前中國最大的展覽集團，下屬5個上海頂級展覽公司，2004年共舉辦展覽會112個，掌控上海48%的展覽市場。

2中國對外貿易中心 集團成立于1988年，其前身為自1957年始辦的廣州中國出口商品交易會的常設機構，—中國出口商品陳列館機關，該集團除負責號稱中國第一展廣交會外，還承辦各種展覽，目前資產總額32億元人民幣，擁有中國最大展覽館廣州琶洲展覽館的經營權，是集展覽組織和展館經營為一體的展覽集團

3上海新國際博覽中心 成立于2001年，是上海最大的展覽場所，由德國漢諾威，慕尼黑，杜塞爾多夫三家展覽公司與上海浦東土地發展控股公司共同投資建造，擁有80000多平米的室內展場和45000平米的室外展場，每年接待展覽60多個，2004年合同銷售面積，190，萬平米居亞太地區之最，是中外合資經營展館投資回報最快，經營最好的展館。

境外跨國展覽集團如以德國展覽集團和英法著名展覽公司為主，它們的共同優勢，一是公司歷史長，辦展經驗豐富；二是資金雄厚，可在中國展覽業的高速發展期有效進行資本運作，并購同類展覽品牌，搶占市場份額；三是銷售網絡完善，在世界各地均有自己的分支機構，代理商和經銷商，四是管理理念先進激勵機制靈活，五是可將其母公司的品牌展移植到中國舉辦，迅速擴大影響，樹立企業形象。但他們的共同劣勢是水土不服，以及移植的展會能否適應中國市場還存在疑問。盡管如此，作為中國最大的展覽集團，上海世博集團仍是中展集團公司最大的競爭者，另一組展的競爭者中國對外貿易中心，因其組織的最知名展會--廣交會僅為出口型展覽，參展商都是國內企業，不是真正意義上的國際博覽會，對中展集團公司構成的競爭壓力不大。

展館經營的競爭者，上海新博覽中心作為中外合資建館的成功范例，其總面積和單館面積均適合中國目前展覽市場的發展現狀，其經營管理方式，服務質量和展館的使用效率都值得中展集團公司借鑒學習，目前北京不少上規模展有移師上海的趨勢，這對中展集團公司是個巨大威脅，但由于上海新博覽中心僅經營展館不組織展會，其整體效益與中展集團公司相比還有一定差距；廣州琶洲展覽館展館有競爭力，但廣州市展覽業整體的發展程度及規模與北京還有距離，展覽會除廣交會外尚無有影響的國際知名展會就全國市場而言，短期對北京構不成威脅，北京的其他幾個展館如北京展覽館農業展覽館，國際貿易中心因其展覽面積均較小，建筑結構又不適合舉辦現代展覽會，短期內也很難對中國國際展覽中心真正構成威脅，根據以上分析，中展集團公司今后的主要競爭對手在組展業務上應是以德國為主的歐美跨國展覽集團；展館經營上，應為上海新博覽中心和廣州琶洲國際會展中心，北京未來新建大規模展覽中心將是中展集團公司潛在的競爭者。

二、供貨商的影響力、活力、能力

設計搭建-北京中展國際展覽工程有限公司

中展集團公司旗下北京中展國際展覽工程有限公司是目前國內具有一定規模，歷史悠久的從事展覽工程設計、制作和施工的國有企業。自1983年進入展覽工程市場以來，一直承攬中國政府在海內外組織的大型展覽展示活動，多次代表國家設計施工世界博覽會、國際貿易博覽會中國館，以及在國外舉辦的大型中國貿易展覽會的設計施工，隨著業務量的不斷增加，已拓展出包括博物館、展示廳在內等相關的展覽展示業務。

目前，公司擁有70多個國家和地區的施工經理和為數百家知名客戶服務的經驗。占地2.6萬平方米的制作廠房、成套的先進加工設備以及從業經驗豐富的專業工程師，為高效優質的服務提供保障。

運輸代理——中國國際展覽運輸有限公司

中國國際展覽運輸有限公司，即中國展運，是由新中國成立后較早從事進出口貨物運輸的中國對外貿易運輸（集團）總公司和較早主辦來華展覽會的中國國際展覽中心（集團）公司合營成立的、專門提供國外來華展覽品和出國展覽品運輸及其相關服務的專業運輸公司。

人力資源：員工都是畢業于外貿和航運高等院校，精通外貿、運輸專業知識和法規，具有很好的外語水平。不乏運輸業務的管理和操作能手，可為客戶的展品運輸提供安全、通暢、及時、節省的服務。

地理優勢：中國國際展覽中心（集團）公司下屬的中國國際展覽中心占地17萬平方米，接待著在北京地區舉辦的大部分國際博覽會和專業展覽會，并指定中國展運獨家負責提供所有展品的進出展館展臺的現場操作服務。

運輸網絡：中國對外貿易運輸（集團）總公司在國內以及全球150個國家和地區400多家貨運代理、船務代理、租船經紀人、船公司建立起來的穩固業務關系構成了相當完善的運輸網絡。同時又是國際展覽品物流協會（IELA）的成員，與全球展覽品物流公司有著緊密的合作關系。中國展運在這完善的運輸網絡里可為客戶的展品在全球的流動發揮著強有力的作用。

運力資源：中國展運既能充分利用自有運力和中國對外貿易運輸（集團）總公司自有運力為客戶的展品運輸提供服務，又能通過直接和間接的渠道在全球范圍內靈活地調用可用的運力資源來實現運輸計劃。

豐富經驗：中國展運涉足大規模的展覽品運輸與中國的改革開放同步，幾乎通過各種運輸方式承運過各種類、批量不等的展覽品，從而使對世界大多港口（站）的特點和習慣做法、大多國家海關等部門的法規、以及展品運輸的不同環節了如指掌。

優良財力：中國展運的優良財力為您的展品在國際間的安全流動提供了可靠的保證，增強著雙方進一步合作的信心。

先進管理：在業務的經營中，從客戶的需求出發，不斷革除老體制中形成的弊端，在結合國情的同時，積極與國際接軌

廣告服務——北京泛太平洋國際廣告公司

北京泛太平洋國際廣告公司是中國貿促會所屬中國國際展覽中心集團公司旗下的專業廣告公司，為中國廣告協會會員單位。其經營范圍包括設計、制作、發布、代理國內外廣告。作為中國國際展覽中心（老國展）的獨家廣告代理公司，多年來為展覽會及參展的中外知名企業承擔了廣告創意設計、制作和媒體發布，為展覽會和企業提升知名度和創建品牌形象提供了良好的服務。

三、客戶的影響力、活力、能力

北京國際木工機械及家具生產設備展覽會暨北京國際木工機械配料展覽會 北京國際健康服務業博覽會 中國國防信息化裝備與技術展覽會

中國（北京）國際煤炭裝備及礦山技術設備展覽會 中國（北京）國際動力傳動與控制技術、工業自動化展覽會 中國國際現代化鐵路技術裝備展覽會 中國國際餐飲食品飲料交易博覽會 中國國際輕工消費品展覽會 韓國時尚消費品展覽會 中國國際咖啡展覽會

中國國際酒店用品及餐飲展覽會 中國國際精釀啤酒文化展

北京國際新能源汽車及充電站設施展覽會 北京國際電子煙加盟、分銷、體驗展覽會 中國國際互聯網+時代博覽會

中國·北京國際禮品、贈品及家庭用品展覽會 北京國際廣播電影電視展覽會

中國國際專業音響.燈光.樂器技術展覽會(音響燈光展)中國國際眼鏡業展覽會

中國（北京）國際機場技術、設備和服務展覽會 北京國際醫療器械展覽會

中國（北京）國際大數據產業博覽會暨高峰論壇

中國（北京）國際3D虛擬現實互動娛樂展覽會暨高峰論壇 中國（北京）新風系統與空氣凈化暨飲用凈水產業博覽會 中國國際信息通信展覽會

中國國際無人駕駛航空器系統大會暨展覽 中國國際肉類工業展覽會

北京國際美容化妝品博覽會（秋季）國際節能環保技術裝備展示交易會 北京國際廣告展覽會

CECMOL第四屆中國國際電子煙博覽會

北京光電周暨中國國際激光、光電子及光電顯示產品展覽會 國際電力設備及技術展覽會

北京國際營養健康及有機綠色食品產業展覽會

北京國際齒科器材、醫療康復器材、醫療旅游、健康呼吸與空凈水凈暨老年產業博覽會 北京國際餐飲博覽會、北京國際漁業博覽會暨水產養殖展覽會、北京國際冷凍冷藏食品博覽會暨餐飲食材及調味品展覽會

中國國際建筑工程新技術、新材料、新工藝及新裝備博覽會 北京國際寵物用品展覽會

四、潛在競爭者的影響力、活力、能力

北京飯店

位于北京市中心長安街的北京飯店是座歷史悠久的大型豪華飯店，歷來受到中外名人的垂青，飯店充分的交融了東西方文化，1949至1958年間，所有的國慶慶祝晚宴均在此舉行。它還接待過超過60個國家和地區的首腦。飯店房間高大寬敞，豪華典雅，窗外即是故宮紫禁城。飯店擁有各類中西餐廳及風味獨特的譚家菜。商務中心24小時提供服務；飯店的娛樂設施應有盡有，是您來京旅游購物、從事商務活動和娛樂的最佳選擇。

北京中國大飯店

北京中國大飯店是北京市內首屈一指的酒店之一，矗立于中央商務區著名的中國國際貿易中心之內，與中國國際購物中心緊密相連。北京中國大飯店坐落與北京市最著名的大街上，毗鄰紫禁城，常常有外交官、商人和休閑旅游人士光臨，是出發游覽北京的最佳地點。

北京中國大飯店附近有許多外國大使館，從北京首都國際機場到酒店只有30分鐘車程。北京中國大飯店716間客房及套房是經典、奢華和品味最純粹的典范北京中國大飯店。北京中國大飯店擁有北京市內最先進的會議設施和各類場地供客人選擇，包括用于私人聚會的多功能室、可容納800人的大宴會廳、可容納2000人的會議廳等?；顒尤潭紝⒂芯频杲涷炟S富的工作人員協助安排。

中青旅

中青旅控股股份有限公司（簡稱中青旅）是以共青團中央直屬企業中國青旅集團公司為主發起人，通過募集方式設立的股份有限公司，1997年11月26日公司創立，12月3日公司股票在上海證券交易所上市，是我國旅行社行業首家A股上市公司(股票代碼：600138）、北京市首批5A級旅行社，現有總股本4.1535億元。

中國國旅

中國國際旅行社總社有限公司（China International Travel Service Limited, Head Office），前身中國國際旅行社總社（China International Travel Service Head office），英文縮寫：CITS，成立于1954年，是目前國內規模最大、實力最強的旅行社企業集團，榮列國家統計局公布的 “ 中國企業500強 ”，是500強中唯一的旅游企業，現為中國國旅股份有限公司旗下兩大企業之一。

五、產品或服務的替代方式

近年來，隨著電子和網絡技術的發展，網上展覽作為一種新的展覽形式已在歐美出現并得到一定的發展，但幾年的實踐證明，實物展覽中人與人，賣方和買方，之間面對面的直接溝通和交流，客戶對展品的親身體驗以及展會現場的商業氣氛是網上展覽不可替代的，網上展覽很難這樣全方位地感受傳統實物展覽會中的商務氣氛，展品，客戶和競爭對手，所以，在中國的展覽市場，短期內網絡技術可以促進展覽業發展，但網上展覽還不能替代傳統展覽會，還不能對實物展構成實質性威。

近年來有人提出了網上會展。網上會展是利用網絡技術手段，在互聯網上舉行會議或展覽會，網上會展突破現場會展時間、空間的局限，被譽為“永不落幕的會展”。近年來世界一些展覽發達的國家如德國的一些實物展的總數有所下降，而網上會展正蓬勃發展，我國在2003年SARS 期間，網上展覽會應運而生，當時業內曾就網上展是否會沖擊并最終取代實地展進行大規模的討論。網上展相對于實物展有著成本低，效率高、展出空間無限，經營規模不受場地限制，展出時間長、受眾廣、貿易機會增多、反饋及時等優勢。所以，網上會展對展覽工程企業帶來很大威脅。

六、協力業者的力量

展館運營——北京國展國際展覽中心有限責任公司

北京國展國際展覽中心有限責任公司隸屬于中國國際展覽中心集團公司，是中國國際展覽中心新老場館的經營單位，統一負責新老場館的銷售和運營工作，擁有豐富的場館經營管理經驗。作為展館管理單位，我司高度認同服務創造價值的理念，對以往的服務體系進行大刀闊斧的改革和重建，建立起以項目經理為核心的一站式服務體系。此外，展會運營實行“三個階段保障”，即展前制定科學合理的方案（預案）、展中嚴格監管執行、展后及時總結整改，有效實現了各工作節點的服務管理，并充分發揮了專業外包服務的業務優勢，以精簡的服務團隊向主辦、展商、觀眾提供專業高效的展會服務。

集30年的品牌積淀、客戶至上的服務理念和完善的硬件設施于一身，中國國際展覽中心新老館每年接待包括汽車展、機床展、印刷展、工程機械展、煤機展、冶金展、制冷展、廣電展、建博會、玻璃展等在內的100余個專業展會。我們的團隊致力于為客戶提供優質服務，并真誠期待與國內外的專業頂級展會建立合作關系。

第二篇：中國國際展覽中心SWOT分析

中國國際展覽中心SWOT分析

一、優勢S 中國規模最大的現代化展覽館（1993 年為止）。中國國際展覽中心地處北京市區東北、北三環東路內側。這里道路四通八達，離市中心10公里，離使館區5公里，離機場20公里，周圍星羅棋布星級酒店20余座。場內的水、電、暖、冷、電信等配套設備齊全；設有大型報告廳、會議室、技術交流室、貿易談判間和餐廳等，可供舉辦大型展覽會和會議。為展覽會服務的海關、運輸、施工、旅游、飯店、物品租賃、餐飲等在中心均設有辦公場所或配套設施，展商無需出院門即可得到與展覽會有關的各種服務。

到2009年1月為止，中國國際展覽中心每年舉辦各類展會100多個，展出面積超過100萬平方米。這些展覽會大多數在國內外有較大影響，其中進入國際專業展覽會前四名的有機床展，紡織機械展，冶金、鑄造、鍛造和工業爐展；被國際博覽會聯盟認可的有印刷技術展，機床展冶金、鑄、鍛造和工業爐展；在國際專業界知名的有汽車展、化工展、電訊展、計算機展、食機展和航空展；作為綜合性展覽會而知名人士的有北京國際博覽會、亞太博覽會等。到2009年1月為止，列入中國國際展覽中心定期展有31個，周期大多為2年，也有個別為1年、3年或4年。汽車展和首屆集郵展被認為火爆京城。交通

中國國際展覽中心（新館）地鐵15號線國展站下

中國國際展覽中心（舊館）距機場：約19.58公里

公交:-從靜安莊出發,乘坐小20(首都機場-東直門),抵達首都機場.-在機場可乘機場大巴到三元橋下車，換乘300、830等車到靜安莊下車即可。-(在機場乘坐的士直達展覽中心大約需要50元人民幣。)自駕車:朝東南出發到北三環東路,直行1.8公里上機場高速,16公里后到達 距地鐵(東直門地鐵)：約3.88公里

公交:-從展覽中心出發,乘坐966(東直門-平西府),-在北京站乘地鐵到雍和宮下車，換乘606路公交車到國展中心下車即可。-(在北京站打的士到國展中心大約需要25元人民幣)距火車站（北京站）：約15.22公里

公交:-坐公交車到東直門地鐵，乘地鐵到北京站

-在北京西客站乘387路公交車到北太平莊下車，換乘300或830（空調車）、730、731路公交車到靜安莊下車即可。

-(在西客站直接打的士到國展中心大約需要40元人民幣)

二、劣勢W

職員職位眾多，下屬機構多，只能混亂。展會規模不一，信息量大，不易收集。舊館建設時間長，設備老舊。

三、機會O 政府主導，有定期展會支持。北京地區規模最大，展會最多，完整的自有辦展體系，不用外包展會搭建等事宜，便于管理。

四、威脅T 北京地區展館眾多，中國美術館 民族文化宮展覽館 北京旅游交易中心 二十一世紀奧亞德醫療器械保健品匯展中心 北京錦繡大地展覽中心 北京東六環展覽中心 中國科技會堂 海淀展覽館 中國建筑文化中心 北京國際會議中心 北京市規劃展覽館 中國人民革命軍事博物館 中國國際科技會展中心 北京展覽館 全國農業展覽館 中國國際貿易中心 等。競爭壓力大。新館舊館距離較遠。

第三篇：勝任力模型分析

勝任力素質模型

1.勝任力模型

從系統性、相關性和可操作性的原則來看，勝任力的特征結構包括個體特征、行為特征和工作的情景條件。

①個體特征——人可以（可能）做什么，即勝任力中的“力”它們表明人所擁有的特質屬性，是一個人個性中深層和持久的部分，決定了個體的行為和思維方式，能夠預測多種情景或工作中的行為。

個體特征分為五個層次：知識（個體所擁有的特定領域的信息、發現信息的能力、能否用知識指導自己的行為）；技能（完成特定生理或心理任務的能力）；自我概念（個體的態度、價值觀或自我形象）；特質（個體的生理特征和對情景或信息的一致性反應）；動機/需要（個體行為的內在動力）。這五個方面的勝任特征組成一個整體的勝任力結構，其中，知識和技能是可見的、相對表面的人的外顯特征，動機和特質是更隱藏的、位于人格結構的更深層，自我概念位于二者之間。表面的知識和技能是相對容易改變的，可以通過培訓實現其發展；自我概念，如態度、價值觀和自信也可通過培訓實現改變，但這種培訓比對知識和技能的培訓要困難；核心的動機和特質處于人格結構的最深處，難以對它進行培訓和發展。上述特質常用水中漂浮的一座冰山來描述，其中，知識和技能是可以看得見的，相對較為表層的、外顯的個人特征，漂浮在水上；而自我概念、特質、動機/需要則是個性中較為隱蔽、深層和中心的部分，隱藏在水下，而內隱特征是決定人們行為表現的關鍵因素。麥克里蘭認為，水上冰山部分（知識和技能）是基準性特征，是對勝任者基礎素質的要求，但它不能把表現優異者與表現平平者準確區別開來；水下冰山部分可以統稱為鑒別性特征，是區分優異者和平平者的關鍵因素。但不同層次的個人特質之間存在相互作用的關

系。、、②行為特征行為特征——人會做什么。

可以看作是在特定情景下對知識、技能、態度、14動機等的具體運用。有理由相信，在相似的情景下這種行為特征可能反復出現。與勝任力關聯的行為特征即指在相似情景下能實現績優的關鍵行為。、③情景條件情景條件——勝任力是在一定的工作情景中體現出來。

研究發現，在不同的職位、不同行業、不同文化環境中的勝任特征模型是不同的，這就要求我們應該將勝任力概念置于人——職位——組織三者相匹配的框架中。

通過本次實驗所得結果，我們對學習記憶類的勝任力模型進行了如下分析：

（一）一般職業勝任力模型中有關學習記憶的部分（加下劃線部分）

1．管理序列勝任力模型

知識基本知識、公司知識、人力資源知識、戰略知識、財務知識、法律知識、計算機及信息系統知識、環境管理知識、營銷知識、質量管理知識技能學習與創新、計劃、理解、溝通、領導職業素養團隊精神、服務意識、責任感、進取心、誠信、廉潔、誠信、忠誠度

2.研究序列勝任力模型

知識基本知識、公司知識、專業技術知識、質量管理知識、專業外語知識、生產知識、計算機及信息系統知識、經驗技能學習記憶理論、創新、計劃、理解、溝通、邏輯思維能力職業素養團隊精神、服務意識、責任感、進取心、誠信、廉潔、誠信、忠誠度

3.制造序列勝任力模型

知識基本知識、公司知識、專業技術知識、質量管理知識、生產知識、環境管理知識、經驗技能創新、計劃、理解、溝通、學習記憶生產流程職業素養團隊精神、服務意識、責任感、進取心、誠信、廉潔、誠信、忠誠度

4.財務序列勝任力模型

知識基本知識、公司知識、財務知識、法律知識、計算機及信息系統知識、經驗技能創新、計劃、理解、溝通、學習記憶、數字敏感性職業素養團隊精神、服務意識、責任感、進取心、誠信、廉潔、誠信、忠誠度

第四篇：教師教學管理勝任力模型分析論文

［摘要］將勝任力模型引入到教學管理中，建立教師CDIO勝任力模型，包含學習能力、教育能力、專業綜合能力(含實踐能力)、創新能力、管理能力、思想道德素質、身心健康素質、親和力、工作熱情度、溝通技能10個方面。構建由自學習與激勵循環的勝任力提升機制、CMM評價方法及柔性管理策略的勝任力教師教學管理模型。根據勝任力模型進行教學管理，依教師能力進行管理，減少管理矛盾，進而不斷提升教師勝任力、提高管理效率。

［關鍵詞］勝任力模型;CDIO教學;勝任力提升與評價;教學管理

勝任力是1973年DavidMcClelland提出的概念，主要指直接影響工作績效的個人條件和行為特征［1］。之后，勝任力概念進一步具體化，Fleish-man等將勝任力歸納為知識、技能、能力、激勵、理念、價值觀和興趣的綜合。并且提出勝任力的有效發揮，很大程度上會受到工作環境、工作條件以及崗位特征的影響［2］。國內勝任力研究自20世紀90年代末開始，逐漸成為管理領域關注的焦點［3］，也有學者將勝任力模型引入到高校教師管理方面，如徐鋒研究了基于勝任力模型的高校教師信息化管理［4］;王健等對高校教師勝任力模型進行研究及應用［5］;熊科就基于勝任力模型的高校教師人力資源管理改革工作進行研討并實踐［6］。本文結合廣州大學機電工程系CDIO工程教育改革實際情況，借鑒勝任力概念，構建教師CDIO勝任力模型，并應用到日常教學管理中，為工科院系的教學管理提供參考思路。

1機電系教師CDIO勝任力模型

廣州大學機電工程系自2008年開始實施CDIO工程教育改革試點，先后制定了2008～2009級改進性人才培養方案、2010級CDIO機電工程人才培養方案、2012級CDIO改善型機電工程人才培養方案。從人才培養方案和課程大綱演變過程看到，教師教學勝任力較其他普通機電院系有一定的特殊性:知識深度與廣度、實踐技能的全面性、學生評價的全面性等方面有更高的要求。根據這種情況，構建的教師CDIO勝任力模型包括教師CDIO勝任力內容、教師CDIO勝任力提升機制、教師CDIO勝任力評價三個方面。

1．1教師CDIO勝任力內容

教師CDIO勝任力內容包括10個方面:教師的學習能力、教育能力、專業綜合能力(包括教師工程背景與實踐能力)、創新能力、管理能力、思想道德素質、身心健康素質、親和力、工作熱情度、溝通技能。學習能力是指教師獲取信息、掌握新知識、增長專業技能的能力。學習能力使教師具備自學習能力、指導學生學習的能力、科研能力，并使教師不斷獲取本領域的新技術、新進展，及時進行技術與知識更新。例如機械原理教學，教師要能及時獲取機械原理研究的進展狀況，將新技術(如機構自由度的計算、變胞機構等)融入到教學中;教育能力是教師在教學過程中引導和幫助學生學習知識的技能綜合，并指導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。例如機械課程教學中，要能根據課程的不同，調整教學方法，提升教學效果，讓學生掌握更多更深的專業知識。專業綜合能力是教師傳授專業知識的基礎，教師應掌握本專業領域的基礎知識，除了對傳授的課程知識非常熟悉外，還需熟悉鄰近領域的知識，如機械設計課程教學也需要提到一些力學、機構、機械控制等方面的知識。在CDIO工程教育中，教師的專業綜合能力還包括其工程背景和實踐能力，能夠給學生介紹知識的工程背景，并在實踐教學中有效地指導學生;創新能力是教師不斷超越自我和現狀并取得新成績的能力，包括創新觀念、創新思維、創新方法、創新集成等方面。由于學生群體生活環境不斷變化，教育理念也應與時俱進，要在教學過程中及時發現問題、提出新的教學方法、驅動項目，敢于不斷突破、不斷創新。例如，隨著機械設計技術的發展，機械CAD/CAE/CAM一體化技術應用越來越廣泛而且相當實用，在相關課程教學中，可以將這些平臺融入到教學中，提高學生的學習積極性;管理能力是教師在教學過程中的調控能力及教學團隊的管理能力，包括領導能力、培養骨干能力、整合資源能力、組織協調能力等，使學生處于高效學習狀態。例如，在課堂教學過程中對教學進度與課堂秩序的掌控能力，有助于獲得良好的教學效果;思想道德素質包括思想素質、政治素質和道德素質。教師具備較高的思想道德素質，有助于全身心地投入教學中，并具備樂于奉獻的精神，易于服從教學管理;身心健康素質要求教師有充沛的精力、健壯的體質、敏捷的反應及健康的人格和心理狀態。身心健康的教師能夠心平氣和地對待教學工作，也利于客觀地評價學生;親和力是指教師能與學生建立相互信任的關系，形成一種無聲的感召力，能夠融入學生群體。親和力高有利于教師與學生交流，真正了解學生學習中存在的問題，為不斷完善教學奠定基礎;工作熱情度要求教師甘于奉獻、能為教育事業全身心的投入;溝通技巧是教師與學生或教師間信息傳輸及時與準確的技能，包括良好的語言表達能力、良好的溝通與傾聽技巧，能夠在溝通中捕捉信息、發現問題、溝通思想、適時指導。從上面的分析看到，教師的CDIO勝任力涵蓋的方面比較廣，很難要求教師一開始就具備如此的勝任力，因此需要有提升機制和評價體系促進教師勝任力提升。

1．2教師CDIO勝任力提升機制

教師CDIO勝任力提升是一個值得關注的問題。這里應注意到教師勝任力受一些因素的影響，如自身素質、學校環境、社會環境，如圖2所示。其中自身素質包括知識與技能(教師對專業領域知識與技術的掌握情況)、個性行為特征(教師的人格特征及其典型行為方式)、智商與情商、動機與需要(教師為達到一定目標而采取行動的內驅力);學校環境包括崗位特征(崗位應與個人能力匹配)、激勵因素(要有教師價值認可、工作成就感、良好的福利待遇及個人發展空間)、校園文化(有利于教師CDIO勝任力發展的校園文化)、進階計劃(學校的遠景規劃、滿足教師不斷進階的發展空間);社會環境包括政策、社會習慣、文化傳統、道德風氣、價值觀、經濟發展水平、創新方法推廣等。教師的CDIO勝任力不是與生俱來，而是在學校和社會環境下不斷學習與積累的結果，這種學習與積累直接影響勝任力的發展和形成，故從這些影響因素中尋求勝任力提升機制，根據勝任力內容及各影響因素。教師勝任力提升主要靠教師的自學習與內外部的激勵。教師通過不斷學習(探索反思)，使專業技能、思維能力、創新能力、再學習能力、抗壓能力等得到加強與拓展，是對原有勝任力的一個擴展與重構的過程。教學這種自學習需要一種動力支撐，這個動力需要內外部的激勵來維持，內部激勵來自教師自身的進步要求、自我目標實現的需要;而外部激勵需要學校環境和社會環境給予激勵，如選派進修、鼓勵、獎勵、認可等。同時也應看到，教師勝任力的提升是無止境的，并隨著時代的進步需要不斷完善與更新，表現為一個螺旋上升的通道。對于教師專業綜合能力的提升，針對理論與實踐采用對應的方案:(1)定期選派教師去國內外知名高校做訪問學者，參與機械專業領域比較知名的課題組的科研工作，了解專業領域的發展前沿，豐富教師的專業新知識、新技術;(2)定期選派教師特別是青年教師去企業掛職鍛煉，讓教師脫產去知名企業從事技術工作，使教師在工程實踐中了解制造工藝、解決工程實際問題，提升其實踐能力。

1．3教師CDIO勝任力評價

根據教師CDIO勝任力提升的機制，需要建立一個有效的評價方案。根據先前的工作經驗，引入CMM評價方法。CMM是美國卡耐基梅隆大學軟件工程研究所推出的評估軟件能力與成熟度的一套方法，提供了一個過程能力階梯式進化的框架，階梯分為5個不斷進化的級別。中南大學的胡志剛、陳啟元等人將CMM模型引入到CDIO教學中的學生與教師的能力評估與提升中。參考他們的成果，結合廣州大學機電工程系實際情況，建立了適合本系師生CDIO能力評估與提升的方法［7，8］。引入一些柔性元素，如對教師CDIO能力評價，評估指標包含基本素質、教學環節、教學內容、教學技巧、知識更新、實踐設計、實踐實施、培養效果等8項一級指標，并細化設計了30項二級指標，評價結果分為5個等級(優、良、中、合格、不合格)。這個評價結果通常采用模糊評價方法，因這些指標很難用一個確切的值來衡量。也考慮到教師從事的是創造性活動，創造性活動充滿了不確定性和偶然性，且教學活動本身難以直接計量，所以創造性工作也難以量化。對于這些無法直接定量出來的問題進行模糊化處理，給定一個模糊的區間值，再經過統計回歸，這樣的評價結果能夠讓教師接受，有利于保護教師的積極性和創造性［9］。在教師CDIO勝任力評價中主要基于過程、綜合評價的原則，使教師勝任力得到充分認可、給出改進方向、提供改善與提升動力。CDIO勝任力提升與評價是相互促進的，通過評價找到勝任力不足的方面，進而改善提升，再評價再提升。最終目的是使教師的CDIO能力呈螺旋階梯不斷上升。根據對教師勝任力模型各個部分的分析，教師CDIO勝任力模型如圖4所示。勝任力內容和影響因素是基礎，是勝任力評價和提升的對象。勝任力評價與勝任力提升模塊相互作用，并對勝任力內容及其影響因素進行肯定或者否定，給出改善點和改善方案。影響因素是勝任力內容的延伸和控制因素，為勝任力內容、勝任力提升提供關鍵控制點。

2基于CDIO勝任力的教學管理

基于CDIO勝任力的教學管理要對教師CDIO勝任力內容、勝任力影響因素進行具體分析，而后通過勝任力評價和勝任力提升機制促進教師不斷完善、提升勝任力，并在此過程中實現自管理，減少教學管理壓力。將教師CDIO勝任力引入到教學管理中可以協助解決教學管理的難題，如排課困難、教師責任心不夠等。廣州大學機電工程系的主要做法如下。1)根據教師勝任力安排課程。在CDIO改革初期，根據CDIO標準和項目驅動原則，設計了一套綜合課程體系，該課程體系的課程往往涉及不同領域的知識內容，一位教師有時無法勝任，需要多位教師共同承擔，這樣會帶來一些問題，如知識點的銜接、排課困難等。引入勝任力模型后，根據教師的專業技能將課程細分，使課程符合教師的專業技能(同時也要求教師主動適應課程知識的更新)，這樣教學過程由一位教師掌控，使得教學連續性、教師成就感增強，教學效果得到改善。這個方案在2012年和2013年人才培養方案中得到進一步完善。2)通過勝任力模型提升教師責任感。教學管理過程中需要教師提交各種教學文件，如教學進度表、實習計劃、及時批改作業等。教師CDIO勝任力內容中就有工作熱情度、思想道德素質、管理能力的要求，通過教師對自身勝任力的提升，有序地完成各項教學文件的主動提交，這樣可以進一步減緩管理人員的壓力。此方案在實施時需要學校政策(規章制度)與激勵的支持。3)通過教師勝任力的提升完成課程知識更新?？萍歼M步日新月異，專業知識的傳授需要隨時代的發展而不斷更新。而實際中會出現課程適應教師的現象，即教師會什么，課程的大綱就怎么編，這個現象不利于學生接受新知識，也不利于科技進步。教師勝任力提升機制中要求教師不斷自學習，及時完成知識更新，有利于培養適應專業科技發展需要的學生。這個機制同樣激勵教師提升其實踐能力，通過到國內外知名高校訪學與去企業進行實踐能力培養，改善教師的工程實踐能力，了解專業知識的工程背景，并提升教師勝任項目驅動教學的能力，改善實踐教學效果。4)利用教師勝任力模型改善管理方法。在教學管理中，充分考慮教師勝任力，不斷創新管理方法，逐步實施柔性化管理。建立柔性化激勵機制、柔性化決策機制、柔性化評價機制、柔性化溝通機制的具體實施方案，并采用TＲIZ理論理想化水平評估柔性化教學管理的理想化水平。這種管理模式能夠提升管理效率，實現管理目標，在管理實踐中能夠有效減少矛盾，實現和諧管理。

3結束語

為了有效地進行CDIO教學管理，本文將勝任力模型引入教學管理中，建立教師CDIO勝任力模型，包含10個方面的內容。并分析了教師勝任力影響因素，建立由自學習與激勵循環的勝任力提升機制與評價方案，結合CMM模型、柔性管理、TＲIZ理想化水平評估，改善工程教學管理，提升管理效率、減少矛盾。本方法需要進一步實踐檢驗，并將后續再完善與優化。

參考文獻

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第五篇：宜家樂超市營銷五力競爭模型分析

“宜家樂超市”企業經營環境分析 ——實地調查校園“宜家樂超市”，運用五力競爭模型分析企業的外部和內部經營環境

一．宜家樂超市簡介

宜家樂超市，是廣佛地區一家中型連鎖超市，是以顧客自選方式經營食品、家庭日用品為主的大型綜合性零售商場。宜家樂的商品均事先以機械化的包裝方式，分門別類地按一定的重量和規格包裝好，并分別擺放在貨架上，明碼標價，顧客實行自我服務，可以隨意挑選。宜家樂采取使用電子計算機管理銷售情況，及時保存、整理和包裝商品，自動標價、計價等，提高工作效率。宜家樂內的商品品種齊全，挑選方便。人們可以在一個商場內購買到日常生活所需的絕大部分商品，免除了許多麻煩。自動標價、計價、結算效率高，也節省了顧客的時間。而且由于商場的經營效益好，降低了成本，所以商品的價格相對也較低廉，受到顧客的歡迎。

三．分析宜家樂超市的外部環境（運用五力模型簡要分析）

對宜家樂超市的波特五力模型分析

外部環境

所謂波特五力模型，是指將五種競爭的主要來源（即潛在進入者的威脅、替代品的威脅以及來自同一行業企業間的競爭，還有企業分別與供貨商、消費者的競爭關系。）匯集于同一模型，用以分析宜家樂超市類似的零售行業的基本競爭態勢。

潛在競爭者

零售業是與廣大消費者進行面對面接觸的行業，其利潤也是相當可觀的。因此，許多中國的比較有實力的企業都想從這個市場中分一杯羹，譬如，各類大型鞋業公司開設自己的專賣店，直接與超市形成競爭；不僅是從事本行業產品的銷售，而且很多企業還會擴大產品領域發展成為綜合性的賣場。這些企業就是現存的零售企業的潛在競爭者。替代品

我認為，零售企業提供的是一種服務而不是物質產品。在現代社會中，隨著信息產業的發展，這種傳統的面對面提供銷售服務的的方式面對著網上銷售（電子商務）、郵政銷售等新興的遠程銷售服務方式的挑戰，盡管現在這種我稱之為“虛擬”銷售，還遠不如傳統的零售企業成熟但卻發展迅猛。

競爭者

顯而易見，零售行業競爭十分激烈，國內本土零售企業在上世紀九十年代如雨后春筍般地出現，國外的零售業巨頭也紛紛進入中國，美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的麥德龍等世界零售巨人紛紛進入中國市場搶奪市場。

供貨商

零售商與供貨商是互相制約的。零售商保持良好的信用與及時準確的付款，是零供雙方業務的基石。由于零售商的實力，取決于供貨商對其的依賴性，包括零售商的客流量、銷售量、對流通渠道的控制力等等。而供貨商的實力，則由其品牌、產品特色、市場占有量和技術不可替代性等因素決定。由于過度的同質化競爭，中小供貨商產品沒有特色，市場占有量不夠，只能高度依賴大零售商的流通渠道優勢。由于零售商長期拖欠供貨商貨款，一旦因資金等問題倒閉破產，或與供貨商發生其他矛盾沖突，將會產生連鎖反應，對經濟發展、社會穩定造成巨大的負面影響。因此，政府及社會各界都在積極尋求制約零供關系的“良方”。為此，今年商務部、發改委、公安部、稅務總局及工商總局五部委聯合頒布的《零售商供貨商公平交易管理辦法》中，就已對零售商濫用渠道資源收取各種通道費用和利用賬期占壓供貨商貨款做出約束。

同時，零售商與供貨商也是互惠互利的。把握銷售終端，讓更多的商品賣出去獲得最大利潤是供貨商和銷售商共同關心的話題。零供商加強合作，可以提高日常運營效率，提升雙方的利潤。合作緊密的零供企業，供貨商可以根據零售商的訂單進行精確定貨，在采購原材料的時候就可以避免多購或少購。這樣從源頭上對成本進行控制，可以使零售商和供貨商雙方的運營效率都得到提升。良好的零供關系是零售商取得長足發展的基礎。

顧客（消費者）

擁有國際化的規模并不是零售業賴以取勝的決定性條件，而以顧客需求為軸心的現代超市技術才是零售業成功的關鍵。以顧客為中心是零售業的發展趨勢，也是零售業的未來。

現階段，零售企業之間的競爭大多集中在商品價格方面，以價格吸引顧客，即零售業存在定位趨同的現象，大多數零售商都定位于“廉價”。定位趨同使得零售商們陷入惡性競爭，限制了零售商發揮自己的特色，不利于零售商培養自己的競爭優勢。長此以往，將不利于零售商的發展，不利于零售業的發展，也不利于應對跨國零售巨頭的挑戰。零售企業應該走出定位趨同的誤區，對多元化的消費者需求進行細分，并在此基礎上選擇自己的目標市場。零售企業要根據目標市場和自身的優勢確立差異點，進行準確的專業化定位，這才是零售業的發展趨勢和出路。從世界零售業的發展趨勢來看，差異化定位和集中營銷戰略將取代無差異戰略。西方國家的零售網點十分發達，但宜家樂超市等中小零售商通過進行差別化的定位和個性化的經營，在激烈的競爭中同樣較好地生存并發展了起來。

四．綜合得出結論

綜上所述，從長遠來看，宜家樂超市企業要在日益激烈的競爭環境中求生存、求發展，必須要有自己的特色，要建立自己的優勢。要做到這一點，首要和關鍵的一點就是以顧客為中心，并做好準確的定位。因此零售商應依據自身的實力、優缺點仔細選擇確定自己的目標顧客，進而選擇恰當的經營業態為目標顧客提供最好的服務，同時處理好零供關系，這樣才能在激烈的競爭中取得長足發展、立于不敗之地。

宜家樂超市”企業經營環境分析

大學生活 2009-05-13 22:29:38 閱讀148 評論6 字號：大中小 訂閱

宜家樂超市簡介

宜家樂超市成立于2002年，作為獅山大學城中第一間超市，而且位于陽光廣場的主要區域，自然吸引了不少的顧客到此進行消費。宜家樂主要經營的對象是大學城中的師生，所以有好多商品都是專門為他們而服務，在大學城中，宜家樂超市擁有較好的口碑，并且致力于滿足獅山大學城中所有師生與員工的生活所需。

五力模型： 1.新加入者的威脅

我認為新加入者對宜家樂超市做成的威脅都挺大的。據現在所知道的都有南海廣場與大潤發，他們的口碑都比宜家樂超市好得多。他們所銷售的價格都比宜家樂超市還低。隨著依云小鎮的建設，我相信越來越多的店鋪將在陽光廣場成立，其中會有銷售類似宜家樂超市的商品。

2.替代品的接近程度

在陽光廣場中，有好多的店鋪都是在銷售一些日常用品。就以網線而言，我們每天上網都需要使用它，不但可以在宜家樂超市中可以購買，而且在陽光廣場中有幾間店鋪都有在銷售網線。所以在陽光廣場中，我們隨處都可以找到與宜家樂超市中所銷售的物品的替代品。

3.購買者的議價能力

我們都知道，如果你在商場中購買物品，根本就不存在議價的可能性?，F在全世界都受到金融危機的影響，消費者當然想自己購買的物品可以能夠議價來降低自己日常支出。更何況，在陽光廣場中，到處都可以找到宜家樂超市中銷售商品的替代品，而且這些店鋪的商品是可以進行議價的。所以我相信更多的消費者愿意到這些店鋪來購買商品。

4.供應商的議價能力

現在好多的供應商都向企業提供的產品時進行討價還價。然而，決定宜家樂超市是否與一個供應商能否長期合作就要看其提供的價格。因為宜家樂超市始終都是依靠差價來進行盈利的。

5.現有企業間的競爭

就以陽光廣場中的店鋪而言，好多店鋪都與宜家樂超市都構成企業間的競爭。就以在陽光廣場中的一間專門經營水果店為例，這件店鋪的水果比宜家樂超市中的水果種類還多而且更加地新鮮。我都知道有

好多人都是在那里買水果的。

優勢：

1.交通方便，區位優勢顯著

宜家樂超市位于佛山市獅山鎮南海軟件科技園的核心區域，而且與依云小鎮相距不足一百米的距離，臨近佛山一環與廣三高速。華師與東軟到宜家樂超市步行無需15分鐘，盡管輕工與石油到超市較遠，但是經常有公車經過這兩間學校到宜家樂超市。

雖然現在依云小鎮還有沒有人居住，但是我相信，將來來到依云小鎮居住的人，若想購物，就會馬

上想起宜家樂超市。

由于軟件科技園可以說是度假的圣地，自然與外界的接觸不大。人們如果想購買就必須坐車到大瀝，桂城等地方來購買，這無疑讓消費者覺得購物是一件比較痛苦的事情。

2.社會購買力強

宜家樂既然處于大學城的核心位置，自然會吸引到不少的人來到它這里購物。

來到這里生活的絕大多數都是成年人，他們的購買力自然就是比以前強了不少，每個人都有零用錢來購買自己想要的東西。盡管現在到處都受到金融危機的影響，但是超市都是銷售一些日常用品，所以對

此也沒有受到太多的影響。

而且在大學城中，只有宜家樂超市銷售的日常用品的種類是最多，這讓消費者可以有更多的款式供消費者選擇。我發現，雖然是同一樣商品，在宜家樂超市和在陽光廣場內的任意一間店鋪，他們所銷售的價格都比宜家樂超市還貴。

現在經常都可以通過電視，見到關于依云小鎮的廣告。它將會是一棟別墅，這也意味著，將會有不少富裕的人來到這里居住。他們的購買力對于宜家樂而言，無疑是一件好事。只需要步行就可以來到超市購買物品，雖然有時候只是無聊來到宜家樂走走，可是有的時候，你會發現你會購買它的商品。

3.產品針對力強

既然大學城中所居住的都是大學生，他們都需要好多關于宿舍的物品。然而，你走進宜家樂你就會發現好多東西都似乎都是為大學生準備的。例如專為宿舍使用的蚊帳，被子，網線等。這不僅未宜家樂為銷售量做了一個保證之外，而且也提高了宜家樂的知名度。

劣勢： 1.產品質量不高

在宜家樂超市中，若購買的產品含有科技含量（在它那里所言的科技含量商品是指電飯煲等用電用品），你會很快就會發現，在它那里的商品真是價格又貴，質量又不怎么見得。

2.產品的類型不能滿足消費者的需求

在宜家樂超市中，我們會發現，無論是我們平時吃的餅干或者還是喝的飲料，在那里我們根本就找不到我們想要的牌子?？上攵?，這樣只會流失部分的消費者。

3.銷售人員的服務態度差

若然想購買一種商品，但是你卻對此了解不深，當然就想有銷售人員為自己講解它的用途。然而，在宜家樂超市中購買商品時，你比較地困難找到銷售人員，即使你可以找到他們，并且向他們查詢此商品的功能時，他們有的人不但根本就不知道它應該怎樣使用，而且態度也不友善。有的時候，他們給我的感覺就是，反正你喜歡買就買，不買就拉倒。沒有將消費者當是上帝般對待。

4.購買時擔心財物安全

若然你有曾經進去過宜家樂超市購物都知道，無論你手上拿著是什么東西，都要將它們放到外面的儲物柜中。每位女生總是喜歡手上拿著包包來誑街，可是，你若然想進去購物，你必須將它放下。據我想知道，并不是所有的人都愿意將包包放到儲物柜中。我們都知道，他這樣做都是為了防止別人偷竊，但是與其這么麻煩，倒不如在門口處安裝一些防盜的設置還好。而且將自己的包包放在儲物柜中，還擔心自己的財物可能被別人偷竊。與其擔心這些，不如到另外一些店鋪購買物品更好。

5.同行競爭激烈

走進陽關廣場，你會發現廣場中的店鋪所銷售的商品很多都與宜家樂超市類似。而且還發現這些店鋪所銷售的商品更加符合我們的要求，他們的態度明顯比宜家樂超市的還好，更無須要放下自己的包包

才可以購物。

最近在大學城中發現，多了兩臺公共汽車。一臺專門到南海廣場，另外一臺則是到大潤發購物的免費接送車。對于我而言，我更多地會選擇到這兩間商場中購物。在這兩間商場中，無論是從服務上還是

商品質量上，都比宜家樂超市優勝。

6.工作人員效率低

到宜家樂超市進行結賬的時候，你就真正地體現了什么是慢速度。這些工作人員根本就不會理會究

竟有多少人在等待，他們總是慢慢地結賬。

機遇： 1.依云小鎮的建立

依云小鎮的銷售成功，將會對宜家樂超市帶來一個全新的面貌。他們的客源比以前更加地廣泛，不再是大學生中的師生。加快了宜家樂超市更好地滿足消費者需求的進程。

2.提升宜家樂超市在陽光廣場的地位 以目前情況來看，只有宜家樂超市在陽光廣場較為消費者熟悉的超市。隨著大學城的日益發展，宜家樂超市能否繼續保持其在陽光廣場的抵流中柱的地位，就要看宜家樂超市的發展規劃。

挑戰：

1.南海廣場與大潤發的進駐加劇了宜家樂的競爭

依云小鎮的建設，引來不少商家都想分享這個蛋糕。從我們日常生活中都知道大潤發和南海廣場已經發起主動挑戰了，它們的接送公共汽車為消費者到此購物提供了方便。

2.人流量的減少

現在發現，似乎越來越少的消費者進入宜家樂超市進行購物。還記得以前在宜家樂是，結賬都要排一段時間。但是你現在發現，結賬所需的時間比以往明顯縮短了不少，并不是他們的工作效率提高，而是

人流量少了不少。3.提高工作人員的素質

常言道，效率就是金錢。能否做到讓更多的消費者愿意到宜家樂超市進行消費，就必須要提高員工的工作效率。除此之外，還要提升工作人員對消費者的態度，以及了解有關產品的了解。

本研究報告是通過以自己對宜家樂超市的了解的基礎上，還根據調查了一部分人對于宜家樂超市的認識和提供的資料，以及結合宜家樂超市現時的行情來進行分析。