第一篇：物業管理服務改進建議書

物業管理服務改進建議書（討論稿）

聲明：我們對物業的態度是希望物業和小區“共生共榮”，共同把百瑞景打造成美好社區。

問題

一、服務態度不端正，以管理者自居，對業主不夠尊重。表現：收停車費時，業主多問一句被保安說不好聽的話；客戶到物業辦事，工作人員坐著，讓業主站著；

要求：改變思想觀念，端正服務態度，提倡微笑服務。問題

二、安全沒有保障。

表現：小區內多戶被盜；門禁壞了長年無人修理；保安經常躲在崗亭里睡大覺；北門門禁形同虛設；外來人員進出小區不盤問、不登記；有的業主在未帶門禁卡的情況下按0#，安保人員未盤查就直接放行；小區內經常有推銷人員進入樓棟，門禁形同虛設。

要求：

1、及時修理安防設施。

2、加強對保安的管理，杜絕在上崗睡覺，加強巡邏。

3、嚴格小區出入管理登記制度：對于有裝修需要的業主，要求業主到物業對施工人員進行報備登記，報備需提供施工人員身份證復印件；外來人員進出小區，需通過對講系統取得業主同意后方可進入并登記。

4、給小區內業主登記車輛統一制作通行牌，外來車輛應登記車牌號并問清來意，獲得業主許可方可放行，對駛出小區的車輛，尤其是貨車，應進行檢查。

5、物業服務人員和修理人員上門服務時應在醒目位置佩戴證件，以防不法分子以維修為名行騙行竊。

6、小區內有個別業主私自設置外置防盜網，特別是低樓層的業主，給小區的安防造成了很大的隱患，盜賊可以順著外置防盜網攀爬入戶，物業應該集中整頓。

7、南側出入口須人車分流，設立人行通道，清理綠化帶附近的經營場所，為小區居民設立安全出行通道。

8、有的業主家中有老人幫忙帶小孩，老人記性不夠好，出門總是忘記帶門禁卡，對于按0#的，如果安保人員認識應直接放行；對不認識的要加以盤查確認是小區業主方可放行。

問題

三、衛生打掃不夠及時

表現：垃圾桶周末無人清理；公共座椅和兒童樂園較臟； 要求：定期清除公共座椅灰塵和打掃兒童樂園，周末要及時清理垃圾桶。

其他改進管理服務水平的要求

1、物業對業主反映的問題要登記備查，并規定答復時間；辦結時限一到，應及時向業主報告問題整改情況和未能整改的原因，并做好后續整改工作，超越物業能力而未能整改的應做好解釋工作。

2、南側垃圾場清理應避開深夜進行，以免影響業主休息。

3、應及時安排綠化補栽，保證小區優美環境；

第二篇：改進建議書

改進建議書

改進建議書1

企業工作改善意見：

1、要和諧共處團結友愛。在工作上，要熱心地幫忙別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時候都要記住：忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時之利，更不要圖一時之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。

2、改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。找出這方面的原因，下定決心改掉。我們每一天既然已經工作了，為什么不好好的干呢？反正也是一天，為什么不讓這一天有所收獲呢和有好處呢？自己樹立正確的工作觀念：要干就干好，要干就干出個樣來，務必要正視自己的工作，有這個信念，務必會干出成績來，不管這個成績是大還是小，大的成績也是由小的成績積累的。工作干好了，能為領導分憂，領導也會對你刮目相看的，得到重視的'。

3、多一些業余愛好。業余時間不要只顧玩，要把業余時間利用起來，學習一點專業之外的其它知識，來補充自己知識的不全面。有一些其它愛好，來調整自己的性情和情趣。使自己盡量能到達知識全面些，多掌握一些技能，能適應各方面的變化，這樣在任何時候，自己都能掌握工作的主動性時效性和影響性。注意發現別人的長處，來補己之短處，這就應是自己最就應有的愛好。這個愛好可能是自己做人的優點。

4、能抵制不良影響。工作環境肯定有好有壞，但不能因為工作環境的改變而改變自己的良好工作態度。務必要向工作好的同志學習，不受工作不良同志的影響。以用心工作的同志為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也務必能做到，讓大家看看，我也務必能做出個樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

5、工作職責心不足主要是思想上的問題。要改變自己的思想，在思想上有足夠的認識。要明白自己為什么要工作，工作要到達什么目的，仔細分析自己工作職責心不足的原因。找出原因后，解決的主要辦法就是使自己能正確對待工作，樹立為工作服務的思想，下定決心做到愛崗敬業，這樣加強自己的工作職責感，就會信心十足，工作起來就有職責心了。

6、提高自己的素質。素質包括兩方面，一個是心理素質，一個是潛力素質。心理素質要靠自己調整，調整好自己的心態，使自己能夠抵抗不良影響，使自己能夠承受住失敗的挫折，堅決做到越挫越勇。潛力素質提高，首先要不斷地學習和充實自己的專業知識，提高自己的專業潛力，在工作中盡量少出毛病或不出毛病，讓自己的工作不說是總比別人好，也要比上不足比下有余。

改進建議書2

尊敬的校領導：

你好！我是六年級（1）班的學生，在學校生活快6年了，我真有點舍不得離開母校。在離校之前，我有幾點提議想對你們說，期望你們能采納我的提議。

我們讀書的學校原先是一所廠辦子弟校，校舍十分破舊。操場上的兩個籃球架也生銹了。教學大樓十分陳舊，僅有三層樓的教學大樓光線也不好；教學樓旁邊僅有4個用磚頭砌成的'乒乓球臺，不能滿足同學們活動的需要。此刻可好了，新修的大門既漂亮又顯得很有氣勢。教學大樓穿了“新衣服”──樓頂又加修了一層，并且還貼了一層紅色和橙色的瓷磚，變得像新房子了。大樓里面，三、四層樓的過道、教室和辦公室都用米黃色的地磚裝飾一新，墻上還貼了1米左右高的墻磚。我們在這樣的環境里學習十分愉快。學校換了新貌，同學們也更愛自我的學校了。

我們的學校還在改造中，可是還不夠夢想，我想給校領導提以下幾點提議：

操場還沒有修好，應當修快點。學校的活動場地太小了，所以最好把學校四周的一些地征用了，擴大活動場地，建成一個塑膠足球場。

教學大樓前面的籃球場最好也是塑膠的，這樣既美觀，又能方便同學們的活動。

在圍墻內，還能夠多種花草，多栽樹，讓我們的學校變得更美，像個大花園一樣。

原先的校門旁，有許多小食店，很多同學喜歡買零食吃，吃完了將果皮、食品袋亂扔，不僅僅影響了學校的環境衛生，并且那些小食品店的食品不是很衛生，會影響同學的身體健康，期望有關部門把那些小食品攤點拆掉。學校大隊部還要加強同學們愛清潔、講衛生的習慣教育，不亂吃零食。

有的同學把小食品帶到學校里吃，只要離果皮箱遠一點就扔在地上，很不禮貌。提議多設幾處小一點的垃圾桶，方便同學們扔臟物。可是最好還是不允許同學們帶零食到學校來吃。

改進建議書3

作風改善意見：

1、深入開展調查研究。保證深入基層的時間，在學習實踐活動期間定于每周周四為各單位和處級以上領導干部下基層調研服務的固定時間，月－日為集中下基層調研服務活動日，區級領導和各單位要結合已確定的調研課題，深入聯系點幫扶企業，深入了解基層狀況，傾聽群眾意見和建議，研究關系全區經濟社會發展的'有關問題。

2、精簡會議和文件。嚴格執行區委區政府關于會議審批的有關規定，建立會議登記和審批制度。全區性會議要由區委常委會政府常務會審定，由區委辦公室區政府辦公室組織協調，統籌安排，需要各街鄉委辦局一把手參加的，由區委書記區長批準。區委領導召開的會議由區委辦統籌，報書記審批。區政府領導召開的會議由政府辦統籌，報區長審批。認真執行周三無會日制度。控制會議時間，提高會議質量，提倡開短會，開解決問題的會議。嚴格執行關于精簡文件的各項規定，凡屬部門職權范圍的事項，一般不以區委區委辦公室名義發文，也不再下發照抄照搬性的文件。嚴格文件發放的審批制度，控制文件刊物的印發范圍。

3、著力解決突出問題。每位區級領導和各處級領導班子要按照各自分工與職責，緊密結合工作實際，確定至少－個近期能夠解決的突出問題，集中力量加以解決，在兩周內要取得實際成效，成果要報區委學習實踐活動辦公室。

4、完善抓落實工作機制。強化部門盡職領導盡責意識，各單位主要負責同志要切實履行一把手職責，圍繞重點工作重點工程重點項目，明確職責主體，采取報告單督辦單等形式，按照時間節點，狠抓各項工作尤其是重點難點工作的落實。

改進建議書4

今年的暑期實踐活動已經結束了。我所在的單位是xx營銷推廣中心，做的職務是網絡編輯，在這里我經過了一個月的實習生活。作為一個還沒有正式走上工作崗位的大學生來說，我在這里確實收獲了很多，經受了很多在課堂上無法得來的鍛煉。但是，通過這一個月余的所見所聞，結合自己的所學，我對貴單位也有些自己的看法：

第一：該單位身為新聞單位，但創新和競爭意識不強。x自XX年創辦以來一直把自己打造為一個傳統的新聞類網站，而且網站版面設計條理不是很清，內容緊跟政府動態，缺乏娛樂性和互動性。至XX年改版以后，內容稍微豐富了一些，但是與國內一些知名網站還相差較遠。再者，xx本身屬xx宣傳部領導，憑借政府的扶持而缺乏與其他媒體的相互競爭，這也是其止步不前的一個重要原因。

第二：資訊版塊陳舊，原創內容較少，瀏覽量很低。x雖然開設頻道30多個，但是很少因時而變，一些板塊日益變成僵尸板塊，存在的意義也只是再撐版面而已，這樣是對版面資源的一大浪費。另外，資訊版塊里面極少有原創內容，所有資訊基本是從其他知名網站，這樣就很難做出自己的特色，網民的瀏覽量肯定不會很高。原創的才是最吸引人的，這應該是大多數網民的期待。

第三：單位全職員工不足。有可能是考慮到經營成本問題，我所在部門的全職員工嚴重不足，而大多以實習生為主，因為實習生是不拿工資的，這也就間接地的暴露出了公司的效益不好。由于大多數實習生的工作時間較短而且業務不熟，這也就很容易影響到工作效率和工作質量，而且沒來一批實習生單位就要抽出專人負責指導，這也就會占用本來不足的人力資源。一個單位如果沒有一個優秀的'團隊就不可能做出來優秀的業務。

第四：推廣力度不夠。作為新聞類網站，推廣是自己的本職，在替他人做推廣的同時，我們首先要把自己推廣出去。而相比之下，x本身的傳播力度就不是很大，除了新聞事件進行推廣之外則很少借助其他商業活動進行推廣，所以本身在網民中的知名度一直不是很高，我感覺只是一個新聞網站應該努力的。

當然，一個公司的壯大不是一蹴而就的，x也在不斷的調整和改革。而且面對面對日前競爭日益激烈的媒體行業，也迫使新聞單位在不斷的進步以保證能趕上時代的步伐。有可能我現在的這些想法還很稚嫩，但我相信x是不斷向前的，x的明天是燦爛的!

改進建議書5

(一)認真做好常規教學管理工作

1、建立切實可行的規章制度

管理出質量，管理出效益，這個道理已在全社會形成廣泛共識。管理是科學，管理是藝術，這是一個管理者內在的基本素質。管理要有制度，管理要有措施，這是搞好管理工作的基本方法。教研室研究制訂了《方城縣中小學教學管理要求》，對備、講、輔、批、考、評、補等各個環節提出具體要求，為學校加強教學管理工作提供了參考依據，也是對教師的教學行為提出的規范要求。學校應當在《方城縣中小學教學管理要求》的基礎上，結合學校的具體實際，進一步細化常規教學管理制度，并組織教師對常規教學管理制度進行認真討論，使廣大教師不僅知道學校對常規教學各個環節的具體要求，還要知道為什么要制訂這些規章制度，為什么要提出這些具體要求，使廣大教師把執行常規教學管理制度變為加強質量建設的自覺行動。

2、嚴格落實國家的課程計劃

國家根據學生發展過程的實際需要，設置了不同的課程。小學階段以綜合課程為主。開設品德與生活(品德與社會)、語文、數學、科學、外語、綜合實踐活動、體育、藝術(或音樂、美術)等課程。初中階段設置分科與綜合相結合的課程，包括思想品德、語文、數學、外語、科學(或物理、化學、生物)、歷史與社會(或歷史、地理)、體育與健康、藝術(或音樂、美術)以及綜合實踐活動。高中以分科課程為主，設置了語言與文學、數學、人文與社會、科學、技術、藝術、體育與健康和綜合實踐活動八個學習領域。每一領域由課程價值相近的若干科目組成，包括語文、數學、外語(英語、日語、俄語等)思想政治、歷史、地理、物理、化學、生物、藝術(或音樂、美術)、體育與健康、技術等科目。每個科目又設置了若干個必修模塊和選修模塊。這些課程在學生的發展過程中起著各自獨有、相互促進的作用，彼此不能相互替代。所以我們必須從學生的發展需要出發，開齊課程、開足課時。

3、建立常規教學管理監控機制

大多數學校能夠按教體局的統一要求制訂相關的常規教學管理制度，但制度建立起來不能只是掛在墻上，關鍵在于落實。對于常規教學管理制度的各個方面，都要有監管措施，有人去把關落實。要把各項制度的落實納入教師的發展檔案，納入教師的量化考評范圍，以此來鞭策廣大教師認真做好常規教學各個環節的工作。

(二)認真抓好三項工作

1、集體備課

集體備課在加強經驗交流，實現資源共享，深化教學改革，提高教學質量等方面的重要作用已不言而喻。關鍵是要把集體備課的要求切實貫徹落實到實際行動中去。各學校要按照教體局關于集體備課工作實施方案的要求扎扎實實的搞好集體備課工作，要結合各自的實際情況修改完善集體備課實施計劃，不要把集體備課的要求形式化、機械化，或者復雜難辦，或者敷衍了事。

2、實施“221”工程

為了克服課堂教學中存在的滿堂灌、講課內容不加選擇、不能激發學生積極互動、運用現代化教學設備輔助教學的意識不濃、課堂氣氛不活躍等不良現象，改革課堂教學方法，提高課堂教學效益，我們在學習和總結先進教學經驗的基礎上，結合我縣課堂教學的實際情況，提出了全縣課堂教學改革的奮斗目標和努力方向—“221”工程。

第一個“2”是兩個合理。

一是合理安排教師的講課時間。要求教師在一堂課內講課時間不能超過25分鐘，給學生留出充足的自我調控時間，使學生有比較充分的預習、練習、討論交流、表演展示的時間，把學習時間還給學生。這個要求旨在限制教師的滿堂灌、滿堂問等教學行為，具體執行時要根據課型的不同，學生的變化等內容靈活掌握，避免機戒套用。

二是合理安排教師講的'內容。教師在課堂上講的內容要有選擇，有目的，有計劃，富有啟發性和感染力。學生已有的知識和經驗、學生通過知識遷移、合作學習、預習聯想、查閱資料、動手操作、演示實驗等形式能夠自己弄懂的知識，教師不要再講，要讓學生自己去研究和體驗知識形成的過程，自己解決學習中的有關問題，充分發揮學生在學習上的主體性作用。

第二個“2”是兩個落實。

一是落實課堂上的互動原則，調動學生動口、動手、動腦的積極性，使學生始終處于積極思考、主動參與的良好狀態;使師生的共同活動充滿課堂，防止教師唱獨角戲。教師要善于激發學生參與課堂的積極性，給學生提供自我展示的環境和機會，讓學生充分展示自己的個性特長。課堂上每個學生都能參與教學活動，每個學生都能受到教師的關注，每個學生都能成為學習的主體。

二是落實現代化教學設備輔助教學的科技功能。教師要根據教學內容和課堂教學的實際需要制作課件，選用合適的教學輔助工具，做好演示實驗，以姿勢助說話，以情感打動人。努力做到大多數課堂有課件、有教具，使抽象的知識能夠具體易懂，使一些虛擬的事物能夠直觀形象。目前此項要求在落實的過程中存在兩種傾向，一是一部分學校和教師缺乏使用現代化教學設備輔助教學的意識，不是以積極地態度利用現有的多媒體設備輔助教學，甚至連常規的教具和掛圖都沒有形成使用的習慣。二是一部分教師太依賴大屏幕，用大屏幕代替了必要的板書，代替了教師的教學過程。落實現代化教學設備輔助教學的科技功能，要注意把握教學時機，要在關鍵的時候不失時機的利用現代化教學設備輔助教學，以提高課堂教學效益。

最后的“1”是一個構建(即構建和諧課堂)。

課堂教學既是知識探究的過程，也是師生感情交融的過程。師生關系融洽、和諧，就會收到較好的課堂教學效果。學生只有親其師才能信其道，學生愛戴教師，就會努力學習教師所教的學科，教師要以平等的心態與學生交流對話，以真誠的態度和學生交朋友。教師要善于發現學生的進步及閃光點，對學生不要吝惜贊揚和鼓勵的語言，從而激發學生的學習積極性。要避免打擊學生積極性的行為，杜絕諷刺挖苦學生的現象發生。

目前，要大力宣傳“221”課堂教學改革要求的精神實質，做到人人掌握，人人學做，逐步把“221”課堂教學改革的精神落實到教學過程之中。各學校(中心學校)要認真做好“達標課”的組織實施工作，組建達標課指導小組，幫助廣大教師盡快符合“221”課堂教學改革要求的標準。

教研室各學科教研員要根據各自的學科特點，盡快制訂出落實“221”工程的具體計劃，為“221”工程的順利實施提供更加完備的支撐依據。教研員要在實施“221”工程方面做好引領和指導工作，每學期至少要上一節示范課，給廣大教師以啟示。

3、開展“五個一”活動

一是讀一本好書。要求各位教師每學期都要讀一本有關教育教學方面的、理論的或知識的書籍，以提高教師的素質和內涵，促進教師的專業成長。教師個人要在讀書的過程中做好讀書筆記，記錄書中的名言警句，及有參考價值的文章片段，同時還要寫出讀書心得，或者提升成教學論文，以指導教學工作。學校要不定時地組織讀書心得交流活動，督促廣大教師不但要讀書，還要交流自己的讀書體會和感受。

二是上一節公開課。所謂的公開課，必須是由教師申請上課，有上課教師撰寫的課時教(學)案，有整班學生和多位教師參與的教學過程，參與聽課的教師每人有聽課記錄，并能反映出對上課教師的優缺點評價，有關于改進課堂教學的意見和建議，還要有參與聽課人員開展評課情況的記錄。具備了以上材料和內容方可承認該位教師上了公開課。

三是撰寫一篇教學論文。隨著時間的變遷，學生的變化，每位教師在新的學期里，會有新的教學體會和感受，對教材會有新的理解和發現，教學的經驗會有新的積累和完善。選擇其中的某一方面形成教學論文，一是對自己的工作經驗做以總結升華，其次可以給同行做個很好的啟示，同時對提高自己的寫作能力也是一個鍛煉。

四是寫一份集體備課的共案。集體備課的共案原則上主張在教師個人初備教案的基礎上勾畫圈點，補充完善，不要求形成初案經過討論，達成共識后再寫一份共案，目的是為了減輕教師的工作負擔。但在一個學期以內，以某一位教師為主寫出一份比較完整，水平較高的集體備課共案，來展示自己參與集體備課的成果和水平，用自己的作品來反映本學科組的智慧和實力，也是很有必要的。

五是在學校或上級組織的教學研討會上做一次系統發言。學校的集體備課、校本教研等活動是經常開展的，每位教師每一學期都要爭取做一次比較系統的發言。

改進建議書6

各學校：

為落實市教育局教學運行分析會精神，堅決實現20xx年教學目標，對近期教育教學工作提出如下建議：

1、高度重視校本精神建設。特別是加強形勢教育、理想教育、勵志教育，認清我市教育發展的大好形勢、面臨的嚴峻挑戰，必須克服麻痹松懈心理和急功近利的浮躁、驕傲心理，克服形式主義，真正做到務實高效。

2、落實教學目標責任制。認真分析期末教學成績，對照20xx年的教學質量目標，找差距，想措施。初中盡快確定班級、學科、優秀人數、優秀率、合格人數、合格率、總分等目標，采取堅決措施，狠抓八、九年級500分以上學生的大幅度提高，限期克服偏科現象。

3、狠抓教學常規，提高標準，嚴格落實。認真研究、用好《學業水平測試》，落實德州市中考復習研討會精神。牢固樹立“精品”意識，特別是在精細化管理、深鉆細研上下功夫，切實提高備課、上課、作業批改、月考的質量。采取有力措施，消除題海戰術、靠時間、拼體力、壓作業等不良現象。繼續實施教學常規月報制度。

4、落實素質教育，抓好開學初學生學習興趣、習慣、方法等養成教育。注重學生知識的'積累，能力的強化，注重規

律、方法的指導。大力實施養成教育、成功教育、潛能教育。

5、認真實施“三清”即“堂清”、“日清”、“周清”。搞好單元過關和月考，堅決落實“滿分題”、“滿分卷”。積極探索“三清”試題命制、檢測、評閱、分析、補正等工作的高效途徑。

6、深入開展“高效課堂建設活動”，聚焦課堂、聚焦學案、聚焦效率，探索高效課堂模式。做到備講統一，杜絕無教案上課。課堂教學要做到大容量、快節奏、強訓練、高效率。緊緊圍繞提高課堂教學效益開展教研活動，加強對教材、教法、學生學習態度、學法和習慣的研究，限制教師的講授時間，聽課時要對課堂效率進行測驗和深入細致的評課，有詳細課堂成績分析和聽評課記錄。各校都要推出自己的先進典型，對連續出現無效課堂的教師，責令限期改正。

7、堅決攻克重點難點，積極開展“語、數、英、物、化”提升活動，迎接德州市20xx年4月初的抽考。發動干部、師生，群策群力，根據學科特點開展學校之間、班級之間、小組之間、學生之間等形式多樣的競賽活動。

8、樹立教學、學習先進典型。開展形式多樣的教研活動、學習競賽活動，形成良好的教風、學風，切實調動干部、教師、學生積極性、主動性、創造性。

9、安排初中畢業年級教師寫出寒假學習生活質量檢測的試題、試卷分析，以學校為單位收齊后，分學科于2月25日下午3點前打包發到學科教研員郵箱。

改進建議書7

辦公室工作改善建議：

1、遇到難題法則自己想辦法解決（搜取最全面的信息，付出最小的代價）該做決定的時候做出決定，解決不了該找誰找誰去問專家或是問領導

2、工作與休息要分明，玩就是玩，工作就是工作，務必分清楚

3、好多問題是需要跟進的，不能一錘子買賣就結束了

4、該嚴肅時務必要嚴肅，要樹立自己的威信，你要讓他們覺得你是不好惹的，沒轍人善有人欺，馬善有人騎，都為了工作沒辦法

5、以后檢查各地的'工作，不用每個都對，而是能夠先群發個郵件，崔一下，這樣在效率上能夠更好

6、工作中要見賢思齊，這點很重要

7、有的事你的色半天，你覺得他麻煩，但其實你真做的時候也許幾分鐘就做完了

8、流動務必要分配額，否則后面沒法辦了

9、今日事情今日畢，安排好付出最小時間成本完成工作

10、在細化的同時，保證不得瑟，既要保證該注意到的問題注意到了，問題解決了，還要讓自己和同事都很簡單

11、對于工作務必做到心中有數，別領導一問傻眼了

12、所有文件要明名規范，每一天存昨日的重要郵件，并且存唯一的附件，細致分類

13、工作中的溝通是多么的重要，有時就是因為不溝通沒確認，就會出很大的亂子

14、該問的問題問，不該問的不問，把握好這個度

15、對于一個簡單的細節務必要加以重視，出大事，往往都是對于一個小的細節的不在意有的時候一些工作一人整比兩人整好多了，就別分了

16、該拒絕別人的時候務必拒絕別人，千萬別抹不開面子

17、尤其是應對那些入戶大姐時，務必要做模擬，否則就要出事

18、在工作中要做到見賢思齊，提高自己的觀察潛力

19、做文件時要留備份

兩側）、中（小）學生日常行為規范、中（小）學生守則、中國地圖、世界地圖、安全通道（緊急疏散）示意圖。

改進建議書8

工廠生產改善建議：

一，生產管理改善

銷售下發生產訂單或生產目標給生產，生產制定生產計劃，采購計劃及外協計劃。生產根據相應計劃下發生產指令，采購申請及外協申請。生產指令由車間負責人確認后下發至各工位執行生產。采購申請和外協交請由經理簽字確認后由采購人員負責按計劃時間及數量購回。

計劃是生產訂單和生產目標的第一負責人，應按時按量完成生產目標。為使生產計劃能夠得到嚴格的執行應嚴密跟蹤生產進度，采購進度，外協進度，如發現未按計劃達成事項應及時解決或上報相關領導解決。計劃下發的生產指令單中應包含生產的產品或零部件編號（我司暫無編號），名稱，數量，指令下發時間，要求完成時間信息，以便歸檔記錄及可能會有的后續追溯，除此，生產指令還應包含需要完成此指令所需要的材料，采購件，外協件的編號，名稱及數量。

生產車間各工位應嚴格按照生產指令要求的產品型號，數量，時間完成生產，不能多生產也不可少生產，嚴格按照生產指令上的領料信息進行領料，不可私自多領，發料人員也不可私自多發，如為完成生產指令確實需要超領的由車間負責人簽字確認后方可領用，超領部分應做好記錄并備注原因。發料人員和車間負責人都應做好超領記錄，以便可能會向總經理解釋。

物料要做到全面管控，除了首工序生產領料和末工序的入庫，在工序之間的流轉也應做到管理管控，建議在工序之間的物料流轉有流轉卡的記錄。產品及零部件的入庫流轉需要有完整的領料、加工、流轉、入庫記錄，上工序流轉到下工序的'產品及零部件要有物料交轉手續，流轉卡跟隨相應批次產品直到入庫，由倉庫保存流轉卡，避免在工序之間的流轉造成產品缺失不良職責不明確等問題。簡單的流轉卡樣式及包含信息可參考如下制作：

生產各工位憑生產指令領料生產，不需要領料的工位接收上工位流轉下來的產品和流轉卡，所有產品上工位都應及時填寫流轉卡并送到下工位，如下工位為入庫則需要該崗位員工完成入庫。

思考現有車間生產區域是否重新規劃，根據我司現狀大體可分為鈑金區域，機加工區域，焊接區域，打磨區域，噴漆及表面處理區域，裝配

區域。各生產區域應劃分明確并便于生產及物料流轉，最好能夠實現相鄰區域能夠是相鄰工序。

為提高客戶滿意度，增加產品競爭性我司應不斷改善生產工藝，嚴抓產品質量，為公司節約成本不斷提高生產效率。據我發現，我司生產效率應有較大改善空間，拿裝配來說，我覺得我司在生產半成品及零部件時就應盡量做到標準化生產，減少裝配時再加工和實配尺寸。按我司此刻生產的產品，裝配線可思考采用流水線模式，將會大大提高的裝配效率。流水線可制作為自動流水線也可制作為導軌式流水線，我司也可購買材料自己制作。

二，生產環境改善

干凈整潔的生產環境是改善和提高企業形象、促成效率的提高、改善零件在庫周轉率、減少直至消除故障，保障品質、保障企業安全生產、降低生產成本、改善員工的精神面貌，使組織活力化、縮短作業周期，確保交貨的基礎，就我司生產環境現狀有必要得到全面改善。車間衛生應人人參與，人人負責，車間工位衛生、邊角料、鐵屑等由本崗位員工負責，在每日下班前進行打掃，當天使用的工具、模具、夾具等也在下班請進行整理歸位擺放整齊，車間公共區域也應由車間負責人安排輪值或專人清理打掃，整個廠區環境也應定時不定時安排人員整理、整頓。

目標：建議生產車間地面未來覆蓋地面油漆，每一天清掃、托洗。逐步推行車間5S管理（整理，整頓，清掃，清潔，素養）并不斷提高。生產車間應劃分作業區域和物料擺放區域，物料擺放區域也應細化為原材料區，半成品區，成品區，包裝材料區，不良品區等。在相應區域內擺放相應物料應做到整潔，整齊，分類標識明確。不良品區產品應限時處理。車間工位不宜擺放過多物料，應擺放正在生產和即將生產的物料。

為使物料擺放整齊，便于叉車運輸流轉，便于產品保護，分類明確，節約生產場地應使用木托盤或鐵籠放置和周轉物料。市場現木托盤售價在20~60元/個之間，鐵籠我司可購買材料自己制作。

三、倉庫管理改善

倉庫應做好對倉儲貨物的收發、結存等的管理，其目的是為企業保證倉儲貨物的完好無損，確保生產經營活動的正常進行，并在此基礎上對各類貨物的活動狀況進行分類記錄。

針對我司不同物料現做出以下管理改善建議：

1。對采購件，外協件的入庫管理。倉庫在收到供應商送到或我司自提回來的物料在有采購人員確認后方可收貨。收貨應做到單據與實物一致，如實點收。發現明顯品質問題應及時反饋或拒收。在收貨后要做好單據留存，登記記錄工作。

2。對半成品、零部件的入庫管理。倉庫在收到各工位入庫單據時應首先核查單據是否正確，檢查是否有流轉卡，流轉卡上和入庫單上信息是否填寫完整。如有填寫不完整或加工工藝未完成要拒收。在入庫手續和單據完整的狀況下如實點收物料并留存單據，做好記錄。先期我們能夠不將部分實物接收入倉庫區域，在確認單據實物一致的狀況下先做好單據留存和登記記錄工作。

3。生產領料管理。倉庫在收到產線人員拿的生產指令單，按生產指令單上的物品及數量如實發料，不可多發、少發。并在生產指令單上勾減已發物料。在庫存明細表中減去已發料物料的數量。如有超領物料，需要車間負責人在生產指令單上簽字確認并備注超領原因，倉庫在發出超領物料后要做好超領物料的登記工作。超領物料要記錄到超領日期，超領工位、人員，超領原因，超領數量（原需多少數量，實際發出數量）。倉庫發料要遵從先進先出原則，一款物料要先發最早入庫的一批庫存。避免

部分物料一向在用但總是在用新進的，老的庫存可能存在品質風險。4。成品入庫，出貨管理。倉庫人員應做好成品入庫接收及出貨記錄并留存單據。此處應注意單據留存和時記錄工作。出貨也需遵從先進先出原則。

5。倉儲貨物結存管理。倉庫內的所有物料都應做到標識與進出，結存的記錄。為做好標識于記錄，建議采用庫存卡。庫存卡樣式與包含信息可參考如下格式制作，在市場上或辦公用品店能夠買到。

6。庫存物料盤點。倉庫應定期對庫存物料進行盤點核對，對于盤點缺失的物料做出原因分析說明，經總經理同意后方可銷賬。對于多出的物料及時登記，保存。嚴禁私自銷賬和私自處理多出物料。對于長期呆滯在庫存中的物料和品質發生變化的物料及時上報并跟催處理。

7。倉庫區域劃分。倉庫應劃分區域管理，部分生產車間區域也需劃分給倉庫用于放置產線入庫的半成品，此部分半成品因生產還需領料使用，倉庫只做點收確認和記錄工作即可。區域劃分大體可分為：半成品區，采購件/外協件區，五金標準件區，工具區，包材區，成品區等。不同區域不同管理，實行開放管理區，半開放管理區，封閉管理區。

改進建議書9

一、生產部

經理/主管崗位職責：

1、劃分管轄區域，細致到：具體哪個人、哪件工具、哪個崗位、哪堆不良品、哪個貨架、哪片區域，都有具體責任人（操作或負責完成任務）、跟進人、監督人。確保將責任落實到無需爭議/爭執都清楚知道某一件具體問題該由誰去負責完成。

2、定期或不定期去驗收自己所落實/安排的各種事情的進展。

領班/拉長崗位職責：

1、每天上班前確認風淋室是否清潔、干凈。

2、每天上班前確認每個人是否已檢測防靜電手環是否測試并記錄。

3、上班前開早會：確保員工知悉當天的生產計劃安排、前天的不良情況及造成原因；向員工宣導上級的相關規定。

4、每天上班前確認每個崗位人員是否已做好上班前的崗位、機臺清潔工作并記錄，確保每兩個小時的崗位清潔、整理工作落實到位并作好相應記錄。

5、投產前確保每個人作業前作業指引放好在該崗位上。

6、投產前確保烙鐵已經過相關的溫度測試并記錄。

7、投產前檢查每個人是否已佩戴好防靜電手環、手指套、口罩。

8、投產前確保流程單、崗位投入表、崗位產出表、QC報表等安放相關崗位并作好記錄準備。

9、生產前確保產品已做好首件確認工作并無異常，產線可隨時投產。

10、生產時確保每個崗位無產品堆積并且實現流水線產品能及時供應下崗位，否則調配相關人員清理堆積產品及替崗操作。

11、生產時確保流程單的數據與實物一致，并流程單跟隨產品流至下崗位，中途無斷流現象。

12、生產時確保有被堆積的產品用吸塑盤放置好，并放上如“待FOG”或“待外觀”等產品移動標識卡。

13、生產時確保并小時內產線上不需用到的產品及時清理出產線，并將其按要求、規劃放置于貨架。

14、生產時確保QC崗位可返修不良品及時安排返修成良品。

15、生產時確保返修品上面的不良標記清除干凈才能流至QC崗位。

16、生產時有異常情況及時向上級反饋，在能力范圍內可適當作出生產調整及事件處理。

17、生產時分時間段評估每小時產能，及時向計劃負責人或生產負責人匯報計劃達成情況，以便上級知悉出貨期限。

18、上班期間負責初步確認并簽署員工考勤卡、請假條、辭職表、借款單等。

19、倒班時員工離開崗位前確保產品歸類放置于吸塑盤內并放上移動標識卡。

20、下班前確保所有可返修不良品已返修成良品方可允許下班。

21、下班時確保員工離開崗位前確保產品歸類放置于吸塑盤內，點清數量、標好狀態，并貼上“物料標識卡”。

22、下班時確保崗位清潔、干凈方可允許員工下班。

23、下班時確保產品在線庫存表數據無差錯，產品無丟失方可下班。

24、下班時確保產線上的電、氣開關已關閉，危險品（如酒精瓶）已集中統一放置方可下班。

25、對新入職員工進行崗位安排及培訓跟蹤，并且向上級匯報其技能情況。

領班助理/物料員崗位職責：

1、上班前確保所需生產物料及輔料已領入車間并隨時可投產。

2、投產前確保產線上除待生產物料外，半小時內無需用到的.。其他型號物料、輔料、輔助工具等已全部清理現場。

3、生產時確保貨架物料及產線上不得已放置的剩余物料均已標貼上“物料標識卡”。

4、生產時將不可返修之不良品及時清理出產線并貼上“物料標識卡”，放置貨架上面再填寫不良品明細表。

5、每小時將各QC崗位不良品收集并記錄不良品數據報表，然后安排人員進行返修。

6、生產時領班外出或暫時離開產線（比如會議時間），代領班進行產線人員工作安排。

7、確保下班前所有可返修不良品已返修完畢，直至將報廢品退倉庫。

8、下班前確保所有物料的數據、生產狀態、標識與實物一致。

9、下班前盤點產線數據并記錄“在線庫存表”。

工程部/調機員崗位職責：

1、確保機臺已經過溫度、壓力、平整度等測試并記錄。

2、確保上班前機臺都經過點檢并進行記錄。

3、調試設備并跟進良率。

4、確保QC崗位不良品及時分析，對可返修不良品進行及時返修。

5、確保產品投產前經過首件確認。

6、每天統計并匯總分析報告。

二、品質部

IQC崗位職責：

1、物料入庫前的檢查確認，確認產品可隨時生產方可入庫。

2、來料不良現象的匯報及處理進度跟蹤。

3、不良數據的統計及標識。

4、倉庫庫存品良品與不良品的分區域監管，確保倉庫所發物料均為合格品。

5、倉庫區域的清潔與整理的監督與管制。

IPQC崗位職責：

1、前工序所有報表記錄情況的跟蹤、反饋、監督及確認。

2、前工序首件確認工作。

3、前工序區域的清潔與整理的監督與管制。

4、每15分鐘一次對邦定的壓力、對位、拉力、壓合時間等進行抽查，并且對COG出貨前的產品進行電性功能抽檢，合格出貨而不良則退回復檢。

5、發現生產異常狀況及時反饋停產處理，待處理完畢后方可允許生產。

OQC崗位職責：

1、后工序所有報表記錄情況的跟蹤、反饋、監督及確認。

2、后工序首件確認工作。

3、后工序區域的清潔與整理的監督與管制。

4、對出貨前的產品進行電性功能及外觀抽檢，合格出貨而不良則退回復檢。

5、發現生產異常狀況及時反饋停產處理，待處理完畢后方可允許生產。

售后/維修崗位職責：

1、負責客退品的分析、出報告、物料申請及維修。

2、記錄售后數據及保存單據。

3、出差至客戶端進行異常問題確認、返工、回收需要維修產品。

改進建議書10

敬愛的校長先生：

您好！

您對我們學生十分照顧，也十分關心，還給我們營造了一個完美的環境，既能夠認真專一地讀書，又能夠自由自在地玩耍，讓我們度過了一個開心而有意義的童年。這真是以身作則啊！我想對您說：“多謝！”可是，我覺得學校管理上還有一些漏洞。

第一，課間餐的數量。每次，課間餐管理教師分好后，就走了。課間餐都是由學生去拿的，有些調皮的孩子就會偷偷地那一個吃，或者是有的班的同學，從別的班那兒那幾個放自我班的.桶里，使得有些班的同學沒有吃到課間餐。我覺著點做得不夠好。

第二，訂閱書刊的數量。每學期進取訂閱書刊當然是好事。可是，有些同學訂并不是為了看書，而是為了玩送的玩具，所以有些同學一訂就是十幾本。并且，這樣會構成攀比的心理。有些同學就會想：別人都訂十幾本，我一本不訂，好像很沒有面子，更顯得我家很窮。

第三，營養午餐質量。多次，我在吃午餐的時候，不是菜里有條蟲子，就是飯里有只螞蟻，還有幾次，盤底有蜘蛛網。所以我認為中餐質量要改善。

針對以上意見，我提出以下提議：

一、增強課間餐管理，必須要有教師在場，如果有同學沒有課間餐的話，教師要及時添補。

二、控制訂閱數量，班主任讓同學們最多只能訂三本，不能多訂。

三、讓廚師加強職責心，認真洗菜、洗米、洗盤，這樣就不會出現蟲子了。

改進建議書11

敬愛的校長：

在小學度過六年了，作為一個快要畢業的學生，出于對母校的熱愛，也為了讓學校更受學生和家長的歡迎，我向你提一點提議。

我認為健康在于多運動，不一樣方式的運動。所以，我期望學校能很多購買一些各種各樣的'活動器材，例如：羽毛球、足球、籃球、排球、實心球……有了這些，同學們就像有了一座取之不盡、用之不竭的體育器材庫。有了這些，同學們就能享受到各種運動帶給他們的健康與歡樂。

每一次，我們上體育課都會遇到一個問題——操場上的班級有三、四個，活動器材那么少，假如哪一個班級稍稍晚了一點才自由活動的話就搶不到球了，有些同學甚至趁手上有球的同學一個不注意，手上的球就會被搶走，造成了兩個同學之間的矛盾越吵越大，有可能會動手打起來。如今，我提議學校能很多購買一些各種各樣的活動器材。為了辦好這一提議，我還想到了一些具體的辦法。

第一，打掃、清理好房間，多多安置一層一層的儲物架，擺放運動器材。

第二，制作一些關于借出、歸還體育器材的表格。假如有同學來借就寫上某某同學借出什么器材，歸還時就在那表格的最終一個格子打勾。

第三，提議中午將部分時間改為在操場上活動，這樣同學們就有比較充足的時間活動了。

第四，從每一個班中選出兩個體育器材管理記錄員，體育課上完后記錄表格，并整理好器材。

改進建議書12

20xx年07月11日到20xx年08月23日，我在鴻富錦精密電子有限公司IDPBG事業群MLB部門，作為操作員工作一個月。在這為期月余的暑期體驗性社會實踐中，我收獲了許多寶貴知識的同時，對自己所在崗位的不足之處也有些許建議。

首先，進廠前三天，我接受了人資部們對我的培訓，接下來三天，又接受了MLB部門測試線對我的培訓。在這三天的技能培訓中，原本笨手笨腳的我變得十分麻利。這三天中，我學的是Wi/Fi測試，此功站由流水線兩旁的兩個人共同完成。每個人看三臺電腦，每臺電腦管控4臺測試機器。依據一臺測試機器測試完一塊在主板大概需時60秒，如果兩手同時放板的話，那么一個人看四臺電腦十六臺測試機，完全是可以接受的。況且每臺機器都會有工作延遲，員工可以借此休息片刻。因此，建議本功站流水線兩旁各增加一臺電腦，這樣工作效率就會大大提高。

由于工作的需要，剛剛熟練測試功站的我被調到K05組裝線工作。這是測試線的下一功站，是純粹的手工活。它不在乎你會不會做，只是熟練與否。剛開始，我的功站是PCBA正面屏蔽蓋預對位。第一次接觸這個活兒，我干的是非常之慢，主機板都卡到我這里，流不下去，以至于我后面的功站都沒事可做，線上的兩個干部都跑到我這里幫忙清理堆板，以維持流水線正常運行。更為糟糕的是，不良品僅我這一功站就制造了一多半。而這個功站對整條線至關重要，所以我被重點培養起來啦。

在這個功站學習并頂崗工作兩星期后，線長獲知我是暑假工后，我就被調離此功站了。在所有功站中，我對這個功站是最為熟悉了。凡事越了解，就越能發現其中的不足，越能找到有待改進的地方。首先我認為，該功站人員數量配備不夠合理。由于上個功站極其容易操作，相比而言，這個功站操作起來極其不易。但是這兩個功站人員配備對等，都是兩個，不甚合理。以我的親身體驗，上下兩個功站的人員數量2：3較為合理，可以大大提高整條線的組裝速度和質量。其次，如果上個功站和本功站之間適的距離適當再增大一些，就可以緩沖一下本站的堆積情況，使主板流在線上，不至于堆積如此嚴重。既然爭取了時間，那么在一定程度上可以提高組裝質量，減少不良品的產生。再次，本崗位的操作指導書也有學要改進的地方。本功站簡稱卡“1”，操作要點就是把屏蔽蓋的兩個孔卡到鉤上。所以，員工可以兩手同時操作，不必像指導書上要求的'一樣，一手卡鉤，一手壓蓋，這樣比較浪費時間。我想，通過以上幾方面的改進，必能有效地提高本功站及整條線的作業質量。

聚才乃壯，富士則康。富士康要求每一位員工都是全技元，于是，接下來，我又學習了PCBA正面屏蔽蓋壓合，以及貼膠條和PCBA反面屏蔽蓋預對位等功站的技能。由于我是暑假工，線長基本上不讓我干需要熟手的活，都是來回頻繁調動。在那里，一句話，我簡直就是一塊磚，哪里需要搬哪里，接下來半個月，我就沒有一個固定的崗位，哪里都不能坐熱三天。凡事有利必有害，在這期間我對整條線都有了一定的了解。對各個崗位間的相關度也有了一定的看法。

一條線上有一個掃描，兩個投首。本來，這是合理的配置，但是若有那么一個人，總是愛干不干，另外一個老實巴交，那么即使近來該線能夠勉強完成任務，那么以后勢必兩人不和，必然導致產量無法達標。所以，多人同站的時候，一定要選性格相投的人在一起工作，而不能隨機安插崗位。用人要投其所好，那么崗位人員配置也要選擇性格合適的。若用好逸惡勞之人來搞PCBA正面屏蔽蓋預對位，必將導致本站主板堆積，而后段人員過于清閑，若用非常勤快的人搞PCBA正面屏蔽蓋壓合，他必然會感覺到無聊發困，伺機走動，導致流水線異常。所以什么樣的崗位，配備什么樣的人員，是非常重要的。

接下來，出問題組多的功站便是PCBA正面屏膠條預對位。由于貼膠條是個慢工活，要求位置準確，自然動作就慢，雖然配備三個人，但是主板依然在這里經常堆積如山，整條線因此停線而清理堆板。依我看來，改善此等現狀，可以通過以下幾方面進行。第一，來開本功站于上功站之間的距離，延緩主板留到本功站的時間，好讓人員有稍微的時間緩沖一下，也好有充足的精力來應付工作，避免不必要的不良品的產生。第二，三個人要選手腳麻利的女性（特別優秀的男生亦可）來擔當此任。因為大多數女生有責任心，而且非常細心，這樣可以減少不良品，手腳麻利又可提高作業效率。第三，貼膠條所用的夾子，若能向圓的方向發展，那是比節約了不少撕膠條的時間，大大避免主板堆積現象的發生。這也正是，工欲善其事，必先利其器的奧妙所在。

綜上所述，每個崗位都不是孤立的，而死密切相關的。合理的崗位間距，必然可以有效地提高工作質量，增加員工之間的默契度。合適的人員配置，有利于工作的順利進行，消除彼此內心的不公。操作方法的適當改進，不僅可以大大減少作業時間，而且可以減少許多不良品的生成。寥寥數語，綿薄之力，愿對相應崗位改進有所幫助。

改進建議書13

辦公室工作的宗旨就是服務，而且是全方位的服務，高效優質的服務，這是辦公室工作的出發點和落腳點。要想當好上述的“四員”，從事辦公室工作的同志必須具備以下“四種意識”：

一是責任意識。辦公室工作質量的高低，對分局工作影響很大。做好了，會幫助領導提高決策水平，促進各項工作的開展和落實；做不好，則會貽誤工作，造成損失和不良影響。作為從事辦公室工作的同志，必須進一步認清形勢，明確任務，增強責任感，提高自覺性，更加努力地做好工作。

二是服務意識。服務好領導，服務好各科室，服務好監管對象。從事辦公室工作的同志首先必須具有奉獻精神，沒有奉獻精神就搞不好服務，服務就沒有積極性、主動性和創造性。辦公室工作最大的規律就是“相對無規律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“馬后不能掉隊”。強化服務意識，必須正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關系。要做好超前服務，做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服務在前；要做好協調服務，對內要顧全大局，團結協作，對外要理順和處理好各種工作關系；要做好日常服務，既要雷厲風行，積極主動，又要一絲不茍，縝密處理。

三是參謀意識。參謀是辦公室的最本質也是最基本的要求，因此，辦公室的同志要牢固樹立全局意識，要處處站在全局工作的高度，緊貼領導的思路，出主意、提建議都要從全局中去思考，去謀劃，去衡量，做到想領導之所想，謀領導之所慮，辦領導之所需，要參在點子上，謀在關鍵上。

四是學習意識。隨著經濟全球化、行政管理法制化和政治經濟體制改革的逐步深入，一些新的`知識、新的問題必然會出現在實際工作當中，給我們開展工作帶來了一些新的困難，要確保各項工作順利開展，必須進行必要的理論和業務學習，進一步增強政治經濟意識，提高依法行政水平。鑒于分局工作特點，我認為：

（1）學習可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成為某一個領域的專家，但要成為全面精通的雜家，必要的知識要知道，學習的面要寬，涉及的領域要廣。哪些工作符合國家政策、法律法規，哪些與國家政策、法律法規相背離，知道這些，就可以避免工作中的失誤，工作中也就少走彎路。

（2）學習要有重點，要根據辦公室工作特點，針對分局領導交辦的工作，著重學習相關知識，以為領導決策提供科學依據，對各項工作做出科學決策。

改進建議書14

第一條建議

目的：為規范物料領用程序和杜絕浪費，降低生產成本和材料消耗，防止錯弊，特提議本建議：

一、以舊換新物料

原則上對物料實行以舊換新，即新領用物資時務必退回相應數量換下來的廢舊物資。

二、以舊換新物資的領用：

1、領料時，正常開具領料單。同時領料員應把拆下來的廢舊配件、舊料拿到倉庫指定位置，倉庫保管員方可發放新的材料、備件。原則上以舊換新物資在領用時按同規格同品種領用多少新物資即要退回同等數量的廢舊物資。初次新領物資無舊件退回的在《領料單》上標明無舊件。

2、對于無法事先拆下來的.配件、舊料，需先領用新物資才能退回舊物資的，領料人員須在填寫《領料單》時，填寫上廢舊配件的品名、規格型號、數量、單位、舊品歸還日期及原因庫管員方可發貨。以保證所有發出的配備件，能夠回收的材料及時回收，不丟棄現場或隨意丟棄處理。

三、以舊換新物資的回收及利用：

1、重量較輕及體積較小物資由領用部門在領用新物資時交庫管員保管，由庫管員統一進行回收及分類存放等管理。

2、庫管員確定固定和統一的廢舊物資存放地點進行存放，廢舊物資務必分類、有序進行堆放。

四、以舊換新物資和處置：

1、經鑒定不能修復利用報廢的回收廢舊物資，由綜合管理部組織報分管副總審核，報總經理批準后，并通知財務部、一同參與廢舊物資進行分類銷售并參與談價、過磅、收款全過程管理。

第二條建議

1：現象：包裝機設備點檢卡袋遮擋住電柜風扇散熱孔，對電柜內部熱流流動不利。

建議：將卡袋移位到不遮擋散熱孔的位置，又方便點檢操作。2：高溫天氣將至，員工下班清潔機器時，將增加上卷膜中封蓋板下方增加為清潔點；即防止細菌微生物滋生，又清潔設備，望得到改善。

崗位職責：

一、崗位職責概述

負責設備維修工作，負責所屬區域設備故障的維修工作，制定，完成預防性維護保養工作，降低產品報廢，減少維修費用，降低停機工時。

二、工作績效標準

1，設備維修要及時快速，減少所管區域停機工時，到達公司指標要求。

2，維持備件消耗費用不能超過區域定額指標。

3，減少因設備原因造成的報廢，低于指標要求。

三、工作職責與任務

1，負責公司設備維修工作，你維修單及時做好問題診斷與維修；

2，按設備保養手冊和設備說明書制定保養計劃建議，并按計劃實施保養工作。

3，根據庫存狀況提交備件采購申購表，負責備件的驗收與急購備件的提交。

4，指導操作工完成設備使用及簡單保養工作。

5，做好日常設備的巡視檢查工作，及時發現問題，處理隱患。

6，做好預防性保養，維護工作，降低本區域停機工時及設備原因造成的報廢量。

改進建議書15

一、盛田銷售部：

1、儀容儀表不符合崗位要求，必須按照員工手冊嚴格執行;

2、辦公環境如辦公桌、接待洽談桌不整潔，亂堆亂放現象比較嚴重，必須按照員工手冊嚴格執行;

3、人員配備不齊，應在6-8月及時儲備新鮮血液(銷售、汽車類應屆畢業生優先)，加強團隊精神文明建設，盛田站必須成立不少于8人的'銷售團隊;

4、銷售部應采用晨夕會制度管理(早晨激勵員工，明確每人當天工作計劃，夕會解決困難，經驗分享);

5、每月至少組織2次集中性培訓，如產品知識、銷售技巧、職業素養等;

6、嚴格執行業務管控表格化制度(工作日報表)，綜合部定期抽查;

7、銷售部負責人應從思想上重視起來，嚴格要求自己，凡事都應起到模范帶頭作用，在部門內積極樹立典型，形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍;

8、綜合部應積極幫助協調，及時監督指導。

二、總公司綜合部：

1、組建公司內部教練(培訓師)隊伍

2、加強對各部門規范化管理的指導監督力度，尤其是銷售部和維修部;

3、建議定期組織一次公司中高層的工作會議(可定義為月度經理例會，參加者為總經理、各部門負責人)，會議內容包括：

a、上月各部門工作總結匯報;

b、上月工作表彰(個人或團隊);

c、上月工作出現的`困難討論解決;

d、通報本月銷售目標，各部門工作重點;

e、各部門負責人決心表態。

三、售后維修部：

1、采用晨夕會制度(早晨激勵員工，明確每人當天工作計劃，夕會解決困難，經驗分享);

2、每周組織一次技能培訓，進行書面和實戰考核(蘭海兵負責)，考核結果匯總到綜合部，溝通完善后形成制度;

3、綜合部每月組織兩次關于職業素養方面的培訓，規范維修部員工的各項行為，明確其清晰的職業目標，樹立良好的職業道德，通過培訓加強他們對公司的歸屬感和責任心，力爭打造出一支團結、積極、忠誠的高素質、高技術售后隊伍。

第三篇：改進物業管理與物業管家式服務

物業管理與物業管家式服務

傳統意義上的物業管理起源于19世紀60年代的英國。當時，英國有一位名叫奧克維婭·希爾（OctaviaHill）的女士迫不得已為其名下出租的物業 制訂了一套規范租戶行為的管理辦法，出乎意料地收到了良好效果，招致當地人士紛紛效仿。這可以說是世界上最早的“物業管理”。隨著物業管理不斷的深入與發展，物業管理的內容得到了極大的豐富，狹義物業管理中以樓宇的維修養護，以及管理好各層的機電設備和公共設施，還包括治安保衛、環境綠化、分送信報、傳呼電話、打掃衛生等項目為主要任務的情況，在人們生活水平與需求不斷提升的前提下，發生了很大的改變。隨之而來的泛指一切有關房地產開發、租賃、銷售及售后的服務的物業管理形式開始出現并成型，當前高質量、優質的物業管理不再是單純的事務性操辦和技術性保養，而是要在此基礎上為業戶、使用人創造一種從物質到精神，具有濃厚的文化氛圍，又有個性特征的整潔、寧靜、安逸、優雅、舒適的生活環境的物業管理；但不管如何變化，物業管理的全部活動依舊圍繞著“安居樂業”這一中心，始終以為業戶創造一個整潔、舒適、安全、寧靜、優雅的工作和生活環境為目的，服務仍是物業管理的核心；不斷開拓各項業務的廣度與深度是物業管理企業持續發展的動力。

物業管理將諸如房屋、水電、清潔、保安、綠化等分散的社會分工匯集起來統一管理，業戶只需根據物業管理部門批準的收費標準按時繳納管理費和服務費，就可以獲得周到的服務，既方便業戶，也便于統一管理，每位業戶只需面對物業管理企業一家就能將所有關于房屋和居住（工作）環境的日常事宜辦妥，而不必分別面對社會的各個不同部門，猶如為各業戶找到了一個“總管家”。

“物業管家”服務，就是立足于物業管理基礎之上，深化常規物業服務內容的一次服務品質大幅度提升。

如果我們把高檔的小區比做一座宏偉的宮殿，那么物業管理公司的所有人也就是這座宮殿的“大管家”了。從這一層面看，物業管理本身就具備了“管家”的特性，只是大家過多受傳統物業管理思維的局限性，而將設施維修養護、公共區域清潔維護、治安安全、環境綠化、分送信報、傳呼電話、打掃衛生等項目作為了主要工作內容，忽略了物業“管理”的真正含義罷了。從這個意義上來看，物業“物業管家”是對高檔物業管理本質的回歸；而高品質的服務所對應高檔社區的高品質生活，這一定是大勢所趨，“物業管家”則是實踐這一趨勢，成就品牌化發展的一種載體。

（一）“物業管家式服務”與“酒店管家服務”的區別：

酒店管家服務在多數情況下仍作為廣義物業管理服務的一個分支，管家服務的定義就是在確保酒店各處處于常新及舒適的狀態，在酒店中行使著客房服務、公區保潔維護、園林綠化、洗衣服務等系列職能，其行業細分歷史久遠，工作分工明確具體，服務內容的發達程度及服務水平已遠勝于住宅等其它類型物業服務。新近出現的酒店行政樓層的“私人管家服務”，又在原有的酒店管家服務的基礎上，通過向高端“酒店客人”提供個性化、一站式、全方位貼身服務的形式，極大地豐富了酒店管家服務的內容與品質。但酒店管家式服務，征對的客源市場有區別于小區物業居民不同的特征；酒店管家服務的支持系統也與當前物業管理有著較大的差別。酒店服務業雖在對“人”的服務方面已建立了相當完善的體系，但對公共環境、規模、住戶的層次等大的“物”的管理卻或多或少存在經驗缺陷，且因行業涉及面窄和服務價格高等先天條件，其服務的對象是有選擇性和局限性的。

（二）“物業管家服務”與“一般物業服務”的區別：

中國近三十年的物業管理發展歷程，已讓一般物管公司對于“物”的管理，日臻成熟，但受行業收費標準及行業從業人員經驗、素質限制，在對“人”的服務方面始終處于較落后的局面。行業綜合服務素質成為了物業管理發展的瓶頸，在面對差異性的服務對象時，一般的物業管理局限于公區維護保潔、社區基本安全、設施維修維護的局面一直存在。面對物業管理行業的發展，要實現物業“保值升值”的物業管理目標，其應該納入的服務內涵和服務潛質的開發尤為重要。立足于一般物業管理，更好地做好服務的深層開發，是當前物業管理新的趨勢。物業管家式服務也就是在這種情況下，對物業管理服務水平的提升推波助濫的作用。

（三）“物業管家”式服務的特征：

“物業管家服務”是立足于一般物業管理基礎上，吸取了酒店服務的精髓，將酒店的成熟、規范服務體系靈活運用于小區物業管理服務中的一種新興的物業管理形式，其具備以下幾方面的特征： 2 深化了一般物業管理的內容：立足于一般物業管理基礎上的“物業管家服務”，是以“業戶需求”為導向的物業管理與服務的深化；他突破了一般物業管理的內容，將服務延伸到了所有業戶需要的方方面面。2 借鑒“酒店管家服務”的成功經驗：“酒店管家服務”的內容與形式，有其特有的受眾與服務群體，并因其服務品質而形成特定的消費市場。“物業管家服務”借鑒性融合“酒店管家服務”的成功經驗，極大地豐富了一般物業管理的內容。在更多的人認識到“買房子實際上買的是一種生活方式”的今天，用酒店服務標準來進行物業服務無疑是對一種服務上的超越。2 更為注重業戶服務需求的及時滿足：業戶作為小區的長期住客和擁有者之一，其對于私產價值的保值增值和生活質量的期望頗高；常規的物業管理服務，能保證小區的正常運行和居民的日常生活，但面對眾多業戶時，社區居民間存在的服務需求差異，卻得不到最佳適應性滿足。而更貼近業戶的“物業管家服務”則可以彌補這一不足，通過對業戶的充分了解，有計劃地實施更符合業戶需求的各項服務。并通過“物業管家服務”將使業戶以回家為一種享受方式，并為自己所住的小區為榮……。

2 “無償服務”與“有償服務”的相輔相存：在物業管理中，業戶上繳的物業管理費已經包含了，常規物業管理服務的付費部分，因此在日常物業管理中的一般的物業管理服務是實行不另行收費的“無償服務”。而在“物業管家”服務中，服務項目與服務廣度的無限延伸，使特定的服務將產生特定的費用。為保證綜合服務的提供，針對特定項目的服務提供，是收取一定費用的。2 體現了“全程服務、全面服務、全方位服務”的服務理念：在無償服務與有償服務共存的“物業管家服務”中，無償服務的提供是物業管理企業應盡的職責，而有償的服務的提供則是源于物業管理綜合服務提升的需要。“有償性服務”的存在，為各類服務的有效提供創造了條件，從而也使物業前期顧問監理、銷售配合、業戶入伙、居家服務等系統的服務得以完備深化。2 引導“健康、高雅、清潔、舒適和和諧的高端社區文化氛圍：我們深信，物業服務的競爭最終將是文化的競爭，我們將通過“物業管家”服務，力求使我們管理的的社區創造出一個和諧和舒適的具有高雅文化享受的社區氛圍，使生活在我們社區的每一位業戶都有貴族般的服務享受，從而提高社區的服務品牌和生活質量。“物業管家”是一種全新的物業管理服務模式，其自身所擁有的服務特征還有很多。從不同的視角能發現一張張繽紛亮麗的美好圖畫，每幅圖畫都有一個共同的特點，那就是“高品質服務”打造和全方位系統化的社區綜合服務提供。

第四篇：物業管理的建議書

物業管理的建議書

物業管理的建議書1

一、物業情況

超越工業園地處我國著名的魅力城市武漢。園區創建于20xx年8月,位于武漢市洪山區,左面連接白沙洲沙發材料市場、前面距離107國道200米、右面距離白沙洲大橋300米、后面距離長江300米,出園區5分鐘有539、593、34、59、202、小公共汽車的通過,地理位置優越。經過一年多的不斷完善,目前,園區現有建筑面積2.5萬多平方米,擁有一棟三層辦公樓,4棟雙跨廠房、7棟單垮廠房,基礎設施基本完善。

二、專業物業管理

隨著物業建設迅猛發展,住房制度改革的逐步深化,生活水平的不斷提高,人們對物業管理的需求也在逐步增長。新建住宅小區開始實行物業管理新體制,工業園的園區也不例外。目前再武漢工業園不斷的增多,在競爭激烈的市場競爭中要處于不敗之地,必須提高園區內的管理水平,提高管理的各種素質,以高標準的管理,良好的形象來吸引更多的客戶。在目前的基礎上,只有通過高素質的專業管理才能加快園區發展的進程,擴大園區在市場中的影響力。專業管理的好處有：

1、提高管理質量,為園區提供優質、高效的管理服務,創造一個安全、整潔、舒適的生活和創業環境。

2、作為園區的“大管家”,可以協調園區與客戶間的各種關系,緩解客戶與園區間的矛盾。

3、通過有效的管理方法與方案,保證園區內的正常運作,免除園區與客戶的后顧之憂。

4、通過有效的管理,最終能使園區內的各項工作正常有序的開展。不但能使園區保值、增值還能擴大園區的影響力與知名度。

三、合作方式

根據園區的實際情況,我建議采取合作管理方式,合作組成項目管理公司。董事會、董事長(待定),合作公司實行總經理責任制,合作公司的總經理、總工程師有、由我公司委派人士擔任,合作管理期限建議暫定為一年。

四、管理目標

從園區的設計、建筑、規模及設備設施來看,園區最需要的就是我們這樣子專業的管理人員,設施設備只有是等到合理有效的管理才會為園區增輝。因此在管理上也要達到與之相配的水平。我們的管理目標：

1、樹立正確的物業管理概念,提出“全心全意為園區服務”的管理思想,創一流的管理、一流的效益、一流的服務、一流的形象,保證園區更有效的運作。

2、從公司正式開始運作起,半年內園區的管理水平要達到優秀水平。

五、管理組織

根據園區之實際,管理組織結構擬定為：

董事會

合作管理公司

總經理

六、管理服務內容

(一)、開業前管理工作：

1、具體管理工作：

(1)、確定管理公司所派人選。

(2)、就園區的整體設計問題、工程問題的設備安裝等提出建設性意見供園區領導參考。

(3)、管理公司人員定期參加有關園區建設管理會議。

(4)、確定管理公司辦公地方,為與園區、客戶聯系提供方便。

(5)、協助及處理園區各部分的交收程序,保障園區與客戶的利益/

(6)、編制公司架構,確定管理人員人數。

(7)、編制各項工作程序時間表,以便監督并保證各項籌備工作和交接工作順利完成。

(8)、編制員工招聘時間表。

(9)、擬定培訓計劃,組織安排好員工培訓,保證提供專業化培訓。

(10)、采購所需的各種辦公用具和工具。

(11)、做好各種資料收集和存檔工作。園區提供各種竣工驗收圖紙以及各類設備設施資料存檔,以保障園區的各項設備、設施的維修保養順利進行。

(12)、根據實地情況,列出改善工程一覽表,以便園區能根據存在的問題和物管要求,加以改進。

2、管理公約：為規范客戶與園區之間的權利與義務,也為明確、規范管理公司的責任、權利和義務,開業前需要制定出“園區管理公約”。

3、編制管理預算方案：根據園區的實際情況,制定出詳細的管理預算方案,供園區審批后執行。

(二)、開業后的管理工作：

1、管理公司應對園區的各項工程進行驗收,如消防、通訊、強電、土建等工程的驗收以方便以后的維修、維護。

2、清潔工作：

(1)、園區的清潔水準對其形象有重大及深遠的影響。因此,制定出完備的清潔方案十分重要。

(2)、聘選素質良好的清潔經理及主管,以保持清潔衛生的進度和質量。

(3)、根據園區選用的材料和外墻情況,詳細擬定清潔方法和頻度、清潔服務規格條文和有關工作細則。

(4)、制定清潔監督的檢查表,定期檢查清潔工作的進度和質量。

3、園藝和綠化：鑒于綠化環境對園區形象的重要性,管理公司聘請有經驗的園藝師、菜農再園區的隔離帶種植樹木和蔬菜。

4、保險：

(1)、根據園區的情況,建議購買以下的保險：公眾責任險、機器損壞險、員工保險。

(2)、建議客戶根據自身情況,向保險公司投保。

5、建立檔案系統：建立完善的檔案系統,逐步規范各項管理,制定電腦管理系統。

6、為使管理工作做到公平、公開與公正,應增強與園區及客戶的溝通,并可根據情況變化向業主提出合理建議,制定多項報告程序。

(1)、財務報告：

①每年有關收支的財務報告;

②有關收支、應付未付等賬目,每月收支簡表。

(2)、管理報告：

①每年的管理情況工作匯報,包括管理、保安、維修保養等情況;

②每月管理工作簡報;

③其他特別事項報告。

7、處理投訴。

七、管理費預算

1、影響預算結果的變動因素：

(1)、園區各功能組別(核算對象)及其建筑面積

(2)、物業管理模式及內容

(3)、管理預算中各項目及金額

(4)、市場價格

2、管理費預算表：(略)

3、管理費預算分配表(略)

八、專項費用

開展全面的物業管理工作。為了工作順利開展,園區應提供一筆維護維修費用,經初步計算,約人民幣xxxxxxx元。費用將于園區在管理費用中逐年攤還。

九、質量保證方式

有信心將園區的物業管理做好,做到讓領導滿意、客戶高興雙方受益。

十、管理建議

1、園區應該設置總垃圾房,設在方便運輸且不礙雅觀的位置。

2、園區的外墻統一粉刷。

3、現有村里派來的三個人怎么解決?

4、圍墻、門衛房、辦公室、宿舍的解決

5、空置門面的招商招租費用計算問題

十一、物業管理的作用

1、物業管理能維護大家的合法權益,改善大家的生活與工作環境,促進園區工作的開展。

2、物業管理通過用新技術、新方法、依靠科技進步提高園區的管理水平。

3、物業管理能保證園區日常的正常運作,給大家一個安全舒適的工作環境。

十二、其他

具體牽扯到其他的運營模式或者管理方法,有待園區領導們協商,我會盡心盡力的想辦法減少管理漏洞、杜絕跑冒滴漏,嚴格控制電、水安全把園區管理的更好。

物業管理的建議書2

我是20xx年入住的，那時小區要干凈整潔的多，當然人也少，但不應是小區混亂的借口。現在小區的混亂管理不但影響了我們共同的生活環境，而且是影響了所有業主房產的價值。在國外，哪怕有人隨便晾曬衣服，也會被視為影響了整個小區物業的價值，并傷害了所有人的利益。

建議新的物業公司最好是有一定外資背景的，不是說外資一定就好，但他們的問責制的確有力的多，也守規矩，社會關系也不復雜。

最終目的應該是建設寧靜的純居住小區，沒有商業色彩，這樣才是好的基礎。我們的小區硬件是不錯的，也成了學區房，更要好好好管理，這樣才能真正實現好的居住環境，實現小區房產的真正價值。謝謝您為大家做的工作和給予大家的幫助。

如下建議：

1、關于小區各大門管理：整個小區現在是一個收費停車場，任何車輛可隨意進入，且非常嘈雜，建議封閉管理，禁止外來車輛無端進入，如有問題，可通過門衛與業主聯系，方可進入。并建議降低地下車庫停車費，小區馬路禁止停車。

2、純居住型社區：小區應建設成純居住社區，現在幾乎見縫插針的布滿各種小店，建議集中安排在一個位置，例如會所。

3、關于電梯及樓梯間的廣告：建議一律拆除，我們不靠這個掙錢，也不想被打擾。

4、關于賣房子的中介：建議全部趕走，并禁止該類人員進入。這些人像蒼蠅一樣。例如，F1區507樓2門1B的麥田房產，每天早上都要集體唱歌，喊口號，像在搞傳銷。另該些人隨便出入各個門洞，影響小區安全。

5、關于綠化：現在的綠化已經越來越像大雜院的綠化了，沒有任何規劃，草木品種亂七八雜。建議重新整理規劃，建立及時維護制度，對草坪采取圍欄保護。

上述問題不但影響了小區環境，而且會影響每個業主房產的價值。

物業管理的建議書3

專業化、社會化的經營型的物業管理企業一般來說應通過市場競爭，爭取到物業管理訂單，并通過良好的內部管理樹立良好的企業形象與聲譽，從而進一步擴大經營規模，擴大市場份額，取得更好的收益。

一、物業管理項目的市場分析與競爭出路

(一)市場分析

一般包括物業管理項目的市場供求分析，在建物業的分析。市場供求分析應注意的是，除需要進行供求總量的分析外，還應對不同檔次的物業及能提供相應水平管理能力之間進行比較。尤其是委托人對物業管理機構不滿意的物業管理項目。這就要本企業的有關業務人員，作好相應的準備工作，一旦物業委托人需要重新招標或中斷現行的物業管理合同，便可以及時投標或與委托人協商承攬。在建物業的分析，是物業管理企業的主要目標。由于物業的投資大，建設周期長等特點，投入市場的新建物業必定是很有限的，這樣必然造成在建物業競爭激烈的局面。對于物業管理企業來說，應分析和掌握實際情況，應了解本地區所有在建物業的情況，按照不同類別結合自身優勢，選擇主攻目標和方向。

(二)競爭策略

物業管理項目的市場競爭是相當激烈的。經營者若想戰勝競爭對手，必須充分了解對手的長處和短處，自身的優勢及劣勢，只有充分做到“知己知彼”，能”百戰不殆”。

1.確定對手。在物業管理市場中，因主營業務不同，不是每一個物業管理機構或企業都是本企業的競爭對手。如有的物業管理企業經營高檔寫字樓的管理，有些側重于工業區的管理，有些則側重于住宅物業的管理。只有那些與自己的管理業務接近或相同的物業管理企業才是最直接的競爭對手。因此，確定對手時，應對此分門別類，對直接、間接的競爭對手詳細的調查分析，分別比較，從而采取有效的競爭措施，力爭戰勝對手。

2.分析對手。應從兩方面著手。首先是對方的`優勢分析，主要應了解其競爭成功的經驗，管理效率良好的主要原因，努力學習其長處，爭取超過對手。其次是對手劣勢的分析，應掌握對手的弱點，了解其失敗的影響因素或客戶投訴的內容，力爭避免犯有類似的錯誤。

3.樹立企業形象。企業形象的樹立是增強企業競爭力的關鍵。首先應練好內功，即提高企業的管理質量。具體包含：企業員工整體素質的提高，企業各項管理制度的完善，以及企業管理服務質量的提高。其次，應注意企業的外部形象。如企業辦公環境良好，能得到委托人的信任;企業員工儀表整潔，服裝整齊，談吐文雅大方，足以給委托人產生良好的印象，從而進一步加強自身在競爭中的優勢。

4.自我宣傳。加強企業的宣傳和公關力度，讓社會了解企業，可進一步增加企業的競爭力。由于現代科學技術不斷發展與經營手段的不斷提高，使得企業自我直傳更為靈活。企業可以采取廣告、會議、印刷品寄送、招牌以及上門宣傳等一系列促銷手段推銷自己，以便使更多的人或更多的機構，了解自己的業績、聲譽，從而加強自己在市場竟爭中獲勝的可能性。

二、物業管理項目的招標投編

從我國目前的發展來看，物業管理企業的選聘一般為議標方式，只在極少數城市采用過公開招標(如深圳鹿單村住宅小區)。從長遠發展來看，公開招標具有很強的生命力，對于規范物業管理市場、公平競爭具有積極的意義，因此它是物業管理項目的主要發展方向。公開招標一般是委托人通過傳播媒介發布招標廣告，公布招標內容，物業管理企業按招標廣告要求制訂標書投標，最后由招標單位在公開的場合指定的時間開標、評標并決出最終的中標者。

(一) 物業管理項目的招標程序

1.招標程序。物業管理項目招標的程序如下：

(1)編制招標文件，發出招標廣告;

(2)對投標單位的資格審查;

(3)投標單位到物業管理項目現場調研;

(4)接受投標單位遞送的標書;

(5)開標、評標、決標;

(6)簽訂合同。

2.物業管理機構的選定。可采取以下步驟選定：

(1)開標。招標廣告中應公布開標的時間和地點。開標時應舉行開標儀式，并請公證人員現場監督。所有標函也應在開標時當眾開封，由宣讀人公布每份標函投標報價、管理方案及各項服務標準。

(2)評標。物業管理項目的評標可采取打分評標的方法，把服務標準分為若干項，按其達到的程度逐項評分，再結合報價情況綜合確定。對不符合招標規定的一些標函可以拒絕，視為廢標。

(3)決標。決標可以在開標后隨即評標、決標，也可以在以后指定的時間決標。決標應按一定的原則，首先應報價合理、不可過高也不可過低，并應盡量接近委托人預估的標底價格。應注意的是，過低的報價往往有可能實現不了，會使委托人遭受難以預料的損失。其次，對于投標單位的管理方案、服務標準也應嚴格審查、了解其是否能滿足委托人的要求。

(二)物業管理企業投標過程中應注意的主要問題

1.報送投標申請。投標申請是投標單位向招標單位表示投標意愿和介紹其管理服務能力的重要文件，物業管理企業在投標申請中，既要反映其強勁的實力，又要避免有弄虛作假現象。一般來說，應該介紹本企業的人力資源狀況，擁有的先進設備情況，管理技術情況，以及已管理的各類物業狀況與獲獎或榮譽稱號等。

2.接受招標單位的資格審查標單位對物業管理企業的資格審查主要是查企業的資質證明;如企業營業執照、專業人員的配置、固定資產情況、管理的制度體系等等。企業應按要求準備上述各種資料。

3.編制投標書。投標書是評標、決標的依據，是關系到物業管理企業能否得到項目的關羹，必須予以高度的重視。投標書中最為重要的內容是投標項目的報價。報價往往根據市場因素而波動，物業管理企業需要分析研究市場供求狀況，有關的政策制度，以及其他企業報價的有關信息資料。其最終目的，就是尋找報價的規律，使投標價格恰到好處。

三、物業管理委托合同

通過上述物業管理項目招標投標過程，最終決出承攬項目的物業管理企業后，接著委托人與中標企業就應簽訂物業管理委托合同。根據國家的有關政策及規定，以及一些城市的做法，物業管理委托合同大致包含以下幾方面的內容。

1.委托管理范圍及內容;

2.委托管理的形式(如管理目標、經濟指標、實行風險抵押經濟承包責任制);

3.委托管理期限;

4.雙方的責任、權利、義務;

5.管理費用;

6.風險抵押;

7.獎懲措施;

8.合同更改、補充與終止;

9.其他。

物業管理的建議書4

尊敬的小區物業辦的領導：

你好!

我是本院_號樓的一位業主。首先，感謝你們一直以來的優質管理和熱情的服務，使我們一直擁有一個像花園一樣綠色的、潔凈的、優美的生活環境。我們居住的樓前原來有一片片的草地、花池，草地的周圍和路邊，生長著一棵棵枝繁葉茂的大樹，樹上還開著粉色的花，景色美極了!

可是，最近新搬來了一些住戶，他們中有的是買的房子，有的是租房戶。可能是他們初來乍到，不懂小區內物業管理的條例，由于他們自由主義，小區內的整個環境都變了。整齊的綠地被那些“辛勤耕耘”的人們，變成了一塊塊插著樹枝圈起的“自留地”。更可憐的是那些大樹，靠近下方的大部分樹枝，被砍的缺胳膊少腿的，昔日的美景，在短短的幾天就被破壞的面目全非，簡直是慘不忍睹。小區內的業主，各個都是怨聲載道。

作為小區業主中的一員，迫切希望你們物業辦的領導，能在百忙之中抽出時間親自到小區走訪，親身體會一下置身于“自留菜地”間的感受。為了保護綠地，保護我們的生活環境，我想提幾條建議，供你們參考：

1、應該立即鏟除將綠地圈為“自留地”上的所有植物。重新整理、修復，恢復以前的優美環境。

2、就當前破壞綠地，毀壞花草樹木的行為，制定一個合理的獎懲制度。為了以后不再發生類似此類的事件，請物業辦的領導認真監督執行。

3、把管理小區規章制度的文件，復印后由物業管理人員發給那些違規的業主，抽時間耐心的給他們講解“小區是我家，維護靠大家”的道理。

4、在路邊、樓道、草地旁放置制作精美的、具有教育意義的宣傳廣告牌，時刻提醒大家保護綠色、維護環境，是每個業主應盡的義務。

5、盡快重新整理、修復小區內被破壞的綠地和花草樹木，我們迫切希望讓昔日的美景重現在我們的眼前。讓我們的生活環境更加綠色溫馨，讓我們的小區更加美麗!

物業管理的建議書5

經濟的設備使用周期的設備綜合服務效益。同時加強對重點設備的監管力度，實行24小時的跟蹤服務。對所有設施設備的維護管理具體落實到每個人，杜絕管理上的漏洞，實現機電設施設備運作的高效、節能和環保的最大化。

房屋本體管理

①制定維修、養護計劃：制定科學、合理的日常和定期的維修、養護計劃和實施方案，嚴格按計劃和實施方案執行；

②重在查勘：監督房屋的合理使用，防止房屋結構的過早損耗或損壞，對房屋結構易出現問題的部位在查勘中進行重點檢查，制定日常和定期的查勘養護計劃，做好早發現早處理；

③及時維修：在早發現的基礎上，及時維修，加強房屋維護，延長房屋使用壽命；

④建立房屋管理檔案：為每一棟房屋建立系統的檔案，及時統計檢查的結果，掌握房屋完損情況；

管理難點

由于缺少設備裝前期的介入管理，設備在使用初期階段各類技術參數的不穩定性，增加了管理和操作難度；

管理區域廣，各類設施設備安裝較分散，人員的配備相當增多，加大了費用開支；

電梯系統采取甲方分包形式，使得乙方與維保單位在實際運作中會增加協調的難度性；

工作措施

措施之一：派遣精銳骨干，組建優秀管理團隊

“一流”的管理需要“一流”的人才，鼎源業管理公司一貫強調人的因素始終是第一位的，實踐證明，委派項目管理骨干的綜合素質是項目管理成功的關鍵，鼎源物業管理公司高度重視茂名學院的物業管理項目，將派駐最優秀的管理者和技術人員，組成富有效率的管理團隊，并持之以恒開展系統有效的培訓工作，使他們能有斷地適應物業管理發展的需求，為實現的總體目標不斷地努力奮斗。

措施之二：全面推行ISO9001：20xx質量管理體系

鼎源物業管理公司ISO9001：20xx質量體系經過多年實際運作，具有很強的生命力和可操作性，是保證物業管理不可或缺的大綱，該體系將在茂名學院的物業管理全面推行并結合項目特點，確立適合的質量目標。在管理服務人員的培訓過程中，要增強質量體系實操能力，使廣大員工熟悉體系內容，增強質量意識和規范意識，使質量體系正常運作。

鼎源物業管理公司還將在茂名學院的物業管理中積極引進ISO140000環境控制體系，以此全面促進管理服務水平上新臺階。

措施之三：加強與學校各管理機構的關系協調和合作

物業管理公司和學校各管理機構涉及有項目管理的不同側面，一者關系若協調不好，必將演化為提高項目管理服務水平的一種阻力，需要協調。

物業管理的建議書6

對小區物業管理的建議：

一、車輛管理

現在小區入住僅一半，但車輛管理存在問題

1、小區道路是公共的，但道路的主要功能是通行而不是停車，因此，在小區的固定車位、車庫停滿以前，不應在道路上劃車位停車。而現在小區晚上是道路上停滿了車，固定車位和車庫卻大部分空著，這很不正常。

2、在小區的固定車位、車庫停滿后，我不反對在道路上劃部分臨時車位解決業主的停車問題，但車位劃分要合理，不應影響正常功能。現在小區停在消防通道的車輛影響了其他正常車輛進出，尤其是晚上，很不安全。

3、道路是全體小區業主共有的，共同通行的，劃車位給少數業主使用，這部分業主當然不應無償使用，收費是必須的。但收的費應該屬于全體業主所有。當然物業公司為這部分管理工作增加了成本，我不反對從中劃一定比例(如20%)給物業，但大部分是業主的，而且應該定期合理使用(例如可以用這筆收入給小區中心花園的水池加護欄，增加兒童游樂設施)。

二、綠化和花園的維護

1、積極同開發商聯系，死的樹要盡快補栽，死的植物和草皮也應補栽，現在小區交房已經超過一年了，再不抓緊，施工方會不認帳的。這是全體業主的正常要求。另一方面，小區業主有不少統建的職工，有些還是具體業務部門的或領導，必要時可尋求他們的幫助。

2、加強后期維護，如果后期維護的好，經過1-2年，小區仍然可以生機勃勃的。同時要加強管理，嚴禁各種破壞綠化的行為。

三、其他管理問題

1、小區保安長期守大門，很少看見在小區內巡邏的。大門管理也有問題。

2、小區衛生近期有進步，但仍有問題，例如一些公共場所、露天椅子、信箱、垃圾桶周邊就比較臟。另外，武漢許多小區都是保潔員每天做衛生時替業主把垃圾帶下樓，這應該不是很難做到的。

3、

4、有些工作不主動。例如，有的樓道內樓梯壓條掉了半年了，卻一直沒有修理，這種情況保潔員應馬上報告，當時還在保修期內，完全可以通知施工隊免費更換的。又如，香港路進小區的路口有一個小坑，對車輛進出有影響，用點水泥填一下是很簡單的事，可能因為是在小區大門外，就沒有主動去做。

1、物業費收繳問題

物業費收繳是權利與義務的關系，如不對等，必然產生糾紛。如果小區內大多數業主感覺小區的各種配套設施不完善不理想，管理不到位，使大部分業主心理不平衡，不能及時交納費用。故建議與物業協商，能否費用打折解決。以達到良性運行之目的。(交不交與心里平不平衡的沒有邏輯關系。關鍵在于我需要知道我交的錢干什么了，合不合理。打折的問題可以不談，顯得業主只是因為錢)

2、車輛的管理

機動車管理：應參照成熟社區管理經驗執行，小區物業不僅要進行有效管理，保證汽車不亂停亂放，保證小區行車通暢，保證消防通道不被占用。而且還應保證停車安全，保證小車不被盜，不被劃傷。并且要不定期對小區車輛停放進行檢查，特別是在吃飯時間段和晚上，小區汽車亂停亂放現象容易發生，在這些時間段要多進行檢查。(這個基本很難，即使做到，物業成本很高，也會轉嫁到我們，不切合實際。其實，物業只要做到疏導就可以了，而疏導的人力費用我可以接受的是40元/天.百平米以下)

自行車管理：完善地下自行車庫的施工安裝。為防止自行車丟失應避免業主將自行車隨意停放在樓道內，盡快啟用地下自行車庫。(支持，但是不要占用人防以及開發商產權的地方，如果開發商在這里有部分產權的話)

3、綠化的管理

園區內的草坪、樹木應按時做修剪，噴灑農藥等維護。

4、公用設施、場地經營使用和收益要透明

比如物業收取得停車費用以及屬于全體業主的公共設施對外出租改為營業場所，這些收入的去向明細應當及時準確的告知廣大業主。(所有我們繳納的都要說明來龍去脈)

5、公共維修基金使用的使用要透明(極其需要)

6、服務人員態度要親和友善(目前做的很好，也是我看到長城物業有希望的地方) 尤其在接聽業主的咨詢電話方面某些物業工作人員的態度還有待于提高。

物業管理的建議書7

物業管理處的叔叔、阿姨們：

你們好！

我是電機運輸處附近小區的一位住戶，我每次回家，騎著車，但一看到樓下一堆灰，一堆水泥，一堆磚頭，一堆沙子的，心里開始著急，自行車該放哪呢？沒有車棚，沒有門衛……再一上樓，形形色色的廣告層出不窮：有貼上去，有拿碳寫上去的，有拿焦墨印上去的，有的竟然貼在住戶的門上，真讓我驚訝不已。為了他們的一己私利，為我們粗心打造了一個煙塵之地，一個廣告大世界，為了我們居民有一個良好的環境，我建議如下：

1、小區先安排保衛，再準予裝修，無赦免權。

2、每一個進樓群的裝修人員必需持有干活人家的保證書，保證在裝修期間不在小區內亂刻亂劃，方可入內。

3、建起車棚使居民的“坐騎”有安全的保障。

4、禁止商販進小區叫賣，保持小區的寧靜。

5、和國脈通眉州菜館做好洽談，使污染源之一——煙，不排放到小區內。

以上幾點希望你們采納。

此致

敬禮

物業管理的建議書8

各位業主：

由于業委會成員平時有自己的工作，為了方便小區管理，我們成立了zx業主群（群一：美麗的zx，群二：AA），其目的是在小區業主與業主、業主與業委會、業委會與物業之間構建一條相互溝通、互動交流的平臺。zx業主群主要是一個工作平臺，成立一個月來，得到了廣大業主的積極支持和廣泛參與，并在征集意見建議、發布通知信息、再敘戰友情誼等方便取得了一定的成效，業主群已成為縮短大家心靈時空和距離的一道良好橋梁。

然而在近期，業主群出現了一些不和諧的現象，嚴重影響了戰友情誼和集體團結，影響了廣大業主建設小區的主人翁意識的發揮，這不是我們組建業主群的初衷。為了使業主群走上健康良性的發展軌道，在廣大業主的倡議下，我們謹對所有群內的業主提出如下建議：

一是實名登錄。每位在群內的業主都要以自己的真實姓名、自己家的真實樓幢房號出現，不得以匿名、化名或假借他人身份出現在群中。實名登錄的目的，就是希望大家能公平公正、客觀理性、真實真人發表觀點、反映問題、提出意見和建議，在業主家庭遇到物業管理問題時我們好與物業溝通能夠及時安排上門服務。

二是文明發言。進業主群發表意見是我們業主的民主權利，是積極參與小區管理，關心小區建設的具體表現，業主在發表意見的時候，要講文明、講道德、講公心，在群內有理有據有節地發表自己的觀點、看法，不能把業主群變成個人賭氣、罵街和泄私憤的場所

三是理性交流。我們小區因總隊的不作為、亂作為，房屋“兩證”、維修基金、公共場所歸屬、前任物業服務差等歷史遺留問題深深傷害了每位業主的心。如今，在沒“爹”沒“娘”疼愛的情況下，業主選出業委會進行自治，我們有信心在業主大會、業主委員會的統一組織下依法理性維權，大家都該珍惜小區來之不易的團結和有效的管理。即使哪位業主對業委會、對新物業有意見建議，我們都不妨坐在一起相互交流、溝通，我們主張集體問題集體討論、個人問題個別反映的原則，防止問題復雜化。如果是大多數業主的真實意思表達，業主大會授權業委會后，業委會和業主們一道督促物業落實，從而實現小區自我管理、服務自我的目的。在群內相互攻擊、逞個人一時之勇都無助于問題的解決，大家都要理性地看待現狀，分步驟逐一解決遇到的各類問題。

“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”，這是一句大家耳熟能詳的歌詞，在我們小區，我們就是需要集體的智慧和力量。“眾人拾柴火焰高”，我們相信，只要大家能在維護自身合法權益的同時，不去人為、故意地損害小區集體的利益，“補臺不拆臺”，我們的小區一定一天比一天好，我們的心也會一天比一天快樂。沒有了后顧之憂，每位業主的事業也一定會一天比一天興旺！

小區期待每一位業主的誠心支持與愛護！戰友們，姐妹們，只要我們同心協力，沒有過不去的火焰山，相信我們小區的明天會更好！！

業委會

20xx年11月**日

物業管理的建議書9

近年來，隨著城鎮化進程的加快，城鎮住房制度改革的不斷深化，縣城已建成的住宅小區，房地產管理轉向物業化管理，這一模式既有利于城市綜合管理水平的提高，也有利于改善居民的生活環境。小區的和諧是整個社會和諧的基礎，而物業管理水平又是體現和諧社會的重要指標。物業管理已涉及到千家萬戶。但隨之而來的是物業公司與業主之間的矛盾也日益突出，物業糾紛數量急劇增長。部分房地產開發和物業管理企業管理程序不規范，以至于相當一部分業主的合法權益得不到保障，導致小區管理工作或多或少存在一些問題，矛盾主要集中在物業費的收取及物業服務質量問題上，物業公司與業主的矛盾日益尖銳，因此，加強物業管理已成當務之急。為此建議：

一、保安管理方面的問題

1、樓宇保安問題。物業通過增加業主所交物業費中的保安費負擔，為每個樓都配設了樓宇值勤保安崗位、目前樓宇保安存在的問題越來越嚴重，業主多花了錢聘請的保安沒有起到應有的作用。具體表現在如下幾個方面：

a、保安經常不在崗，尤其是夜班。經了解，經常有兩個樓夜間用一個人值勤的情況。

b、多數保安的崗位責任意識差。面對進出樓宇的陌生人，有人不是仔細問詢而是笑臉相迎或視而不見、默然對待。如此不盡責，憑卡或開對講呼叫門鈴進入的規定形同虛設。幾乎每個業主和住戶都經常遇到發小廣告的、假電信公司騙錢的、各類推銷的和其他形跡可疑人員直接到業主或住戶家里敲門的情況。

c、服務意識差。很多保安在崗時經常與電梯工嬉笑、打逗。業主遇困難時保安主動幫忙的越來越少了。

d、管理信件和報刊、垃圾袋發放、水費單催領等事項責任心不強，常有丟失情況。

2、車庫保安及停車管理問題。

a、車庫保安值勤時間安排不合理，車輛出入高峰期保安少，白天經常出現無保安在崗的情況。保安在調配車輛入位、岀入車苦門的效率低，高峰期排隊時間長。

b、進岀庫車輛管理存在嚴重問題。進庫車領卡進入憑卡出去的作用并未真正發揮。第一批停車卡因管理不善作廢了，第二批停車卡更換后仍舊出現收不回和不夠發以至無卡車量也可以隨便出入車庫的情況，所造成的浪費無疑增大了物業的管理成本，同時給車庫的存車安全帶來很大的隱患。

c、經常有保安在車庫內扎堆聊天、打鬧，有的保安看到需要幫助放下車架上的車輛時不去服務繼續聊天或打鬧，引起很多業主的強烈不滿。業主還發現有保安在車庫內吸煙的現象。

d、物業和保安對地面停車和園區道路上快速行車均未管理好。對非停車位置或路邊停車未能及時有效清理，導致越來越多的車輛停在地上非停車位置或路邊;對在小區內超速行駛的車輛無有效辦法制止。這些情況既危及到行人尤其是老人和兒童的安全，也影響園區環境秩序，影響了車輛和行人的正常通行。

e、對停在車庫門前或小區幾個大門口附近的各類車輛，特別是對一些黑車，清理、疏導不及時也不到位，影響了各個車庫大門外和小區大門車輛的正常出入。

3、摩托車噪音擾民問題。

小區內經常有拔掉消音器而噪音巨大的摩托車出入狂奔，尤其是夜深人靜時在小區內飚車，嚴重影響了業主和住戶的休息，業主對此極其反感，意見很大。即便遇到業主上前制止引發糾紛，在旁邊的保安都不履行職責保護業主，傷害了業主的情感。

4、保安在公共設施或公共區域值勤的問題。

在公共設施或公共區域值勤的保安，很多人責任心不強，看到有毀壞花草樹木的行為、遇到由下到中心湖湖水里玩兒的孩子，看到有到禁止溜狗區域溜狗的行為都不能有效制止。

5、保安執勤服務崗位更換過于頻繁。

保安在某個崗位上工建長了，才會對情況更加了解，才有利于執勤服務時更好的履行崗位職責，但不知何故，保安卻經常更換工作崗位。

對保安工作的建議：

1、物業應該立即著手與保安公司簽訂補充合同。把涉及到管理上的問題都逐項細化，對各項服務的明確要求都要落實到合同中，憑績效對保安公司實施獎罰。

2、近期對保安隊伍進行一次全面徹底的整頓。凡是多次出現責任事故、責任心不強、被投訴次數多、未成年等不符合聘用條件的保安必須立即解聘，決不可以憑親屬和朋友關系對其繼續照顧留用。

3、必須制訂岀完善的保安崗位責任制，定期對保安進行業務培訓和服務意識教育。對車庫內服務的保安要進行有針對性的培訓。

4、完善車輛進岀管理系統，是否可使用自動門閘管理，加強車輛進岀庫管理，減少人工操作帶來的弊端。如不能更換系統，則必須再次作廢原來的卡，更換新卡。

5、保安員的服務區域應相對固定而不應經常更換，以利于保安熟悉情況和解決問題。

6、采取有效措施，加大管理力度，做好地面車輛停車入庫工作，停車管理方面的規定要嚴格落實，必要時需要采取更有效的管理手段。

7、禁止外部噪音巨大嚴重擾民的摩托車出入小區，如果是本小區的則要求其在小區內推車出入小區。

二、保潔和衛生清掃方面的問題

1、寵物糞便問題。業主和住戶反映突出的公共區域內有很多寵物糞便問題，除寵物主人未盡到清理責任外，保潔人員也應該發現后及時清理。但一些清潔人員在清掃公共區域時看到寵物糞便也不打掃。

2、樓宇內垃圾外運時間問題。長期以來，每個樓的保潔員都是在電梯運行相對繁忙的時候專用一部電梯運垃圾，使得本來就緊張的電梯運力更緊張。

3、垃圾樓的消毒、異味處理和殘余垃圾清掃問題。臨近垃圾樓附近居住的住戶，對垃圾樓存在問題的意見很大，主要是垃圾樓存在消毒次數少、異味處理不徹底和樓前殘余垃圾清掃不徹底等問題。

4、平臺花園水池中的水長期不更換。

業主反映一組團、二組團平臺花園的水池中已經很長時間沒有更換新水了。

5、垃圾袋發放存在問題。

每個住戶每個月都應該領取到物業發給的垃圾袋，但垃圾袋的發放卻是隨意領取，登記發放管理不嚴格，對沒有領到的住戶也不提醒領取。

對保潔方面的建議:

1、建立清潔責任區巡視檢查制度，物業管理人員每天上下午都對各個公共部位巡查。

2、多立一些警示牌提醒寵物主人及時處理自己攜帶寵物產生的糞便。發現有保潔人員不清掃寵物糞便行為應予批評，多次批評仍不改的予以處罰。

3、將各樓垃圾外運時間改在早晨上班高峰期以前或乘梯人相對較少的時段，如上午10—11點，下午15—16點。

4、對垃圾樓存在的問題嚴格整改。

5、加強垃圾袋發放管理，讓各住戶每月都可以領取到垃圾袋。

三、電梯的管理和使用問題

1、電梯聯動問題、目前小區內各樓電梯的運行方式都沒有采取聯動方式，不僅浪費高峰時業主上下樓的時間，給業主的生活造成了不便，同時也增大了對電梯磨損。業主對此多次提出意見，還列出很多數據和理由，沒有得到物業的回復。

2、電梯工問題。每個樓內的每部電梯，電梯工都是一日三班輪換值班，有些時候人員不足便連續加班。本來就存在很多電梯工就存在很多服務不規范的問題，連續加班問題就更加嚴重，經常是電梯工在電梯里睡覺，不但不提供服務，反而因睡覺用頭擋住了開關按鈕，乘梯者想自己操作都很困難。很多業主認為此崗的設置沒有起到為業主提供方便的作用，而且加大了運行費用。

3、電梯監控問題。通過監控技術對電梯內發生的各類情況完全可以監督，可以達到必要的管理和服務標準。但目前的電梯監控沒有發揮作用。

4、電梯運行時間問題。由于一組團住戶多，電梯運力嚴重不足，在早晚上下班的高峰時間，等電梯時間平均多達3、4分鐘，有時甚至更多。

5、電梯內廣告管理問題。過去在電梯內發布廣告沒有符合業主要求的必要管理，電梯內經常岀現不健康的廣告，有大量廣告的內容全部為韓文，引起業主的不滿。

對電梯方面的改進建議：

1、將各樓電梯全部設為聯動運行方式。

2、改變電梯工值班方式。將每部電梯每天三班三人次值班，改為每個樓只設一個人在樓梯間值班，遇到情況便于及時處理。每天有16小時共兩人(班)次值班即可，夜間可以使電梯處于自動運行狀態。

3、加裝完備的電梯監控設備和實行監控值班制度。

第五篇：物業管理責任保險建議書

**財產保險公司**分公司

物業管理責任保險建議書

保險建議書

財產保險公司**分公司

二00五年三月一日

財產保險公司物業管理責任保險建議書

致：**物業管理有限公司

根據貴公司企業性質為物業管理，經營區域在福州市區的特點，物業使用者法律觀念強，正常情況人員流量大，風險隱患多，為此我司建議投保物業管理責任保險。有關保險事宜，保險人保險建議書文件簽字人

經正式授權并代表

財產保險公司

分公司提交下述文件一份。

物業管理責任保險建議書

一、風險分析

隨著近年來物業管理行業的不斷發展以及物業的使用者運用法律手段維護自身權益的意識不斷增強，物業管理公司與物業使用者之間的法律糾紛也與日俱增，而且索賠金額也日益加大。物業管理公司在日常的經營中面臨著許多意外的風險，再優秀的物業管理經營者也很難避免因工作中的疏忽和過失對物業使用者的人身安全和財產造成的損害。隨著社會的進步，法制的健全，受害者依法維護自身的合法權益已成為普遍性。物業管理者的依法賠償案件也越來越多。如何轉嫁經營風險成為擺在物業管理公司領導面前必須解決的一道風險管理問題。

二、風險轉移

有風險，靠保險！

轉移風險，選擇保險，對于經營管理領導者來說，是風險管理的最佳手段之一。是應用范圍最廣、最有效的風險管理手段。保險公司向物業管理公司收取最少量的保險費，承擔物業管理經營者因管理或從事管理的過程中的疏忽或過失造成第三者人身傷亡或財產損失，依法應由其承擔的經濟賠償責任，由保險公司按保險合同約定負責賠償。以最小的成本獲得最大的保障，確保經營管理者經營的穩定性和市場的競爭力，保證其企業的可持續發展。

三、保險建議

物業管理責任保險是轉嫁物業管理公司經營過程中過失責任風險的一項最有效經濟管理手段。該險種的開辦對于保險公司、物業管理公司和物業使用者都具有積極的意義。物業管理責任保險可以擴大保險的服務領域，用保險手段幫助物業管理這個新興的行業解除經濟責任糾紛的困擾，促進其健康、穩定的發展；該保險最大限度地保障了物業使用者的經濟利益和合法權益，可以在物業使用者的合法權益受到侵害時，能夠及時，有保障地得到賠償。

四、保險方案

（一）保險范圍

保險對象：凡在工商行政管理部門登記注冊，取得合法資格的物業管理者，均可作為被保險人。

保險責任

在承保期限內，被保險人因管理或從業管理過程中的疏忽或過失造成第三者人身傷亡或財產損失，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任；(不包括家庭財 **財產保險公司**分公司

物業管理責任保險建議書

產盜搶)

事先經保險人書面同意的訴訟費用；

發生保險責任事故后，被保險人為縮小或減少對第三者人身傷亡或財產損失的賠償責任所支付必要的、合理的費用。

在保險單明細表中列明地點范圍內的電梯、升降機（必須有政府有關部門頒發的合格證書）由于墜落；電梯運行過程中的突然故障造成第三者人身傷亡或財產損失。

（二）賠償限額

年累計最高賠償限額：RMB200萬元； 每次事故最高賠償限額：RNB50萬元；

其中：每次事故人身最高賠償限額：RMB10萬元

每次事故每人財產最高賠償限額：RMB2萬元

（三）保險費率、保險費 保險費率：0.8% 保險費：保險費的計算方式為：年保險費=累計最高賠償額×保險費率 即：2000000.00 ×0.8%＝16000元

（四）免賠額：

每次事故免賠額為每次事故賠償金額的2%或300元，二者以高者為準。責任免除

1、下列原因造成的損失、費用和責任，保險人不負責賠償： 被保險人及其代表的故意行為；

戰爭、敵對行為、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、盜竊、搶劫； 政府有關當局的沒收、征用； 核反應、核子輻射和放射性污染； 震動、移動或減弱支撐；

地震、雷擊、暴雨、洪水，火山爆發、地下火、龍卷風、臺風、暴風等自然災害，但因被保險人管理、維護不善，造成災害來臨時本不應發生的損失除外； 大氣、土地、水污染及其他污染；

直接或間接由于計算機2000年問題引起的損失。

2、下列原因造成的損失、費用和責任，保險人不負責賠償：

（1）被保險人或其代表、雇傭人員人身傷亡；以及上述人員所有的，或雖非其所有但由其保管或控制的非物業的財產的損失；

（2）罰款、罰金或懲罰性賠款；

（3）因保險責任事故引起的停產、減產等間接損失；

（4）精神損害；

（5）被保險人根據非經政府有關部門核準，且保險人未書面認可的協議應承擔的責任

（6）本保險單明細表或有關條款中規定的應有被保險人自行負擔的免賠額；

3、下列原因造成的電梯損失、費用和責任，保險人不負責賠償：（1）由于自然災害和意外事故等原因造成電梯本身的損壞；

（2）勞動管理部門對影響安全的有關問題提出限期整改后仍未改正的；

（3）保險責任事故發生后引起的各種間接損失；

（4）因電梯超載引起的損失和費用；

（5）其他不屬于本保險責任范圍內的損失和費用。**財產保險公司**分公司

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五、附加險

（一）附加停車場機動車輛盜竊、搶劫責任險

1、保險責任

本附加險擴展承保停放在本保險單明細表中列明的被保險人管理物業范圍內的停車場中的機動車輛，因被保險人管理上的疏忽或過失造成全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿三個月未查明下落，依法應有被保險人承擔的經濟賠償責任，保險人在本附加險賠償限額內負責賠償。

2、責任免除

下列各項損失、費用和責任，保險人不負責賠償；（1）車輛使用人員的故意或違法行為

（2）屬于被保險人所有、使用的機動車輛

（3）車上零部件或附屬設備被盜竊、被搶劫、被搶奪

3、每次事故賠償分限額：

附加險累計賠償限額：RMB200萬元

附加險每次事故賠償限額為：RMB30萬元，附加險每次事故摩托車損失每輛最高賠償限額為：RMB2萬元，附加險汽車損失每輛賠償限額最高為RMB15萬元。

附加保險費率：0.3% 附加保險費: 累計賠償限額2000000.00 ×0.3%=6000元

（二）附加電梯、升降機、游泳池、鍋爐、廣告牌責任保險

所管理物業含有電梯或升降機、游泳池、鍋爐、廣告牌等風險因素之一的，每一風險因素在主險費率的基礎上加收5%，各風險因素累計最多收15%。

如，物業管理責任保險主險費率0.8%的5%為0.04%其附加險的保險費：2000000.00 ×0.04%=800元，如以上五項附加險全部包括在內其附加險費率為0.8%的15%為0.12%其附加險的保險費：

2000000.00×0.12%=2400元。

以上為我司建議貴公司為

物業管理有限公司保險建議書，其保險范圍和責任以及保險費率的制定均為我司最優惠條件，若條件符合貴公司的要求，我司將提供簽訂保險合同等服務方案。

感謝貴公司為我公司提供服務機會，若能與貴公司建立服務關系深表感謝！附件：

《物業管理責任保險條款》 聯系人： 電話：（辦）

財產保險公司分公司

物業管理責任保險條款

保險對象

第一條 凡在工商行政管理部門登記注冊，取得合法資格的物業管理者，均可作為被保險人。

保險責任

第二條 在本保險期限內，本保險單明細表中列明的區域范圍內的物業，因被保險人管理上的疏忽或過失而發生意外事故造成下列損失或費用，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任，保險人負責賠償： **財產保險公司**分公司

物業管理責任保險建議書

第三者人身傷亡或財產損失；

事先經保險人書面同意的訴訟費用； 發生保險責任事故后，被保險人為縮小或減少對第三者人身傷亡或財產損失的賠償責任所支付必要的、合理的費用。

上述第（一）和第（二）項每次事故總賠償金額不得超過本保險單明細表中列明的每次事故賠償限額；第（三）項每次事故賠償金額不得超過本保險單明細表中列明的每次事故賠償限額。

責任免除

第三條 下列原因造成的損失、費用和責任，保險人不負責賠償：(一)被保險人及其代表的故意行為；

(二)戰爭、敵對行為、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、盜竊、搶劫；

政府有關當局的沒收、征用； 核反應、核輻射及放射性污染； 振動、移動或減弱支撐；

地震、雷擊、暴風、暴雨、洪水、火山爆發、地下火、龍卷風、臺風等自然災害，但因被保險人管理、維護不善，造成災害來臨時本不應發生的損失除外；

大氣、土地、水污染及其它污染； 直接或間接由于計算機2000年問題。

第四條 下列各項損失、費用和責任，保險人不負責賠償： 被保險人根據非經政府有關部門核準，且保險人未書面認可的協議應承擔的責任；

被保險人或其代表及雇員的人身傷亡，以及上述人員所有的，或雖非其所有但由其保管或控制的非物業的財產損失；

罰款、違約金、罰金或懲罰性賠款；

本保險單明細表或有關條款中規定的應由被保險人自行負擔的免賠額； 因保險責任事故引起的停產、減產等間接損失； 精神損害。

第五條 其他不屬于本保險責任范圍內的一切損失、費用和責任，保險人不負責賠償。

被保險人義務

第六條 被保險人應履行如實告知義務，提供被保險人委托管理物業的清單，并如實回答保險人就有關情況提出的詢問。

第七條 被保險人應按約定如期繳付保險費，未按約定繳付保險費的，保險人不承擔賠償責任。

第八條 在本保險期限內，保險重要事項變更或保險標的危險程度增加的，被保險人應及時書面通知保險人，保險人應辦理批改手續或增收保險費。

第九條 發生本保險責任范圍內的事故時，被保險人應盡力采取必要的措施，縮小或減少損失，立即通知保險人，并書面說明事故發生的原因、經過和損失程度。否則，對擴大部分的賠償責任，保險人不負責賠償。

第十條 發生本保險責任范圍內的事故后，在未經保險人檢查和同意之前，對發生事故的物業不得予以改變和修復。

第十一條 被保險人在獲悉可能引起訴訟時，應立即以書面形式通知保險人；當接到法院傳票或其它法律文書后，應及時送交保險人。**財產保險公司**分公司

物業管理責任保險建議書

第十二條 被保險人如不履行第六條至第十一條約定的任何一項義務，保險人不負賠償責任，或從解約通知書送達十五日后解除本保險。

賠償處理

第十三條 發生保險責任事故時，不經保險人書面同意，被保險人或其代表人對索賠方自行作出的任何承諾、拒絕、出價、約定、付款或賠償，保險人均不承擔賠償責任。必要時，保險人可以被保險人的名義對訴訟進行抗辯或處理有關

索賠事宜。

第十四條 保險人對每次事故的賠償金額以法院或政府有關部門依法裁定的或經雙方當事人及保險人協商確定的應由被保險人償付的金額為準，但不得超過本保險單明細表中列明的每次事故賠償限額及所含人身傷亡每人賠償限額。在本保險期限內，保險人對被保險人多次事故的累計賠償金額，不得超過本保險單明細表中列明的累計賠償限額。

第十五條 保險人根據上述第二條的規定，對每次事故中被保險人為縮小或減少損失支付必要的、合理的費用及事先經保險人書面同意的訴訟費用予以賠償。

第十六條 被保險人在向保險人申請賠償時，應提交保險單正本、事故證明書、裁決書、由保險人認可的縣級以上（含縣級）醫療機構出具的醫療證明及其它必要的單證材料。

第十七條 必要時，保險人有權以被保險人的名義向有關責任方提出索賠要求，未經保險人書面同意，被保險人自行接受有關責任方就有關損失作出付款或賠償安排或放棄向有關責任方索賠的權利，保險人可以不負賠償責任或取消本保險。

第十八條 發生本保險責任范圍內的損失，應由有關責任方進行賠償的，被保險人應采取一切必要的措施向有關責任方索賠。保險人自向被保險人賠付之日起，取得在賠償金額范圍內代位行使被保險人對有關責任方請求賠償的權利。在保險人向有關責任方代位行使請求賠償的權利時，被保險人應積極協助，并提供必要的文件和所知道的有關情況。

第十九條 被保險人請求賠償的權利，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起兩年內不行使而消滅。

第二十條 接到被保險人的賠償請求后，保險人應及時核定。對屬于保險責任的，保險人應在與被保險人達成有關賠償協議后十日內，履行賠償義務。

第二十一條 保險事故發生后，如被保險人有重復投保的情況，保險人僅負按比例賠償的責任。

爭議處理

第二十二條 被保險人與保險人之間有關本保險的爭議解決方式由當事人從下列兩種方式中選擇一種：

因履行本合同發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，提交×××仲裁委員會仲裁；

因履行本合同發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，依法向人民法院訴訟。

本保險適用中華人民共和國法律。

其他事項

第二十三條 本保險生效后，被保險人可隨時書面申請解除本保險，保險人亦可提前十五天發出書面通知解除本保險，保險費按日平均計收。