第一篇：教師人際禮儀考試大綱

課程編號：

《教師人際與禮儀》課程考試標準

總學時：20課時 學分：1學分

一、課程性質與考試基本要求：

課程性質：專業必修課。

考試基本要求：要求學生能掌握教師禮儀的基礎知識，包括教師的個人儀表禮儀、語言禮儀、人際、日常社交禮儀、校園活動禮儀，熟悉與日常生活密切相關的禮儀，并在日常生活中養成良好的禮儀習慣，結合學生的日常表現進行考查。

二、考試方法：開卷

三、試題類型：選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題和技能題

四、課程考試內容及要求：

第一講：教師禮儀概述

[本章重點]學習教師禮儀的意義；學好教師禮儀的方法。

一、什么是禮儀 1．禮的解釋 2.禮儀的定義

3.禮儀的具體表現：禮節、禮貌、儀式、儀表。

二、什么是教師禮儀 1.教師禮儀的定義 2．教師禮儀的特性

（1）示范性（2）形象性（3）強制性

三、對教師職業的認識：

誤區一：教師的職責在于傳授專業知識 誤區二：教師人際關系簡單、不重要

教師對學生的影響是全面的，教師有很強的示范效應。

四、人們眼中的教師——有修養的人

教師這個職業決定了我們需要比常人更高的道德修養，自我約束能力。一言一行具有表率作用。社會會以更高的價值標準衡量我們。

在別人眼中我們應該是更有修養的人。學會控制我們的日常言行是非常必要的。切不可因小失大，有損教師形象。

學生對老師的評價和接受是完整的全方位的。

五、如何學好教師禮儀？

1．注意細節：禮儀體現在每一個具體的生活細節中 2．細心觀察：禮儀無所不在，要善于從生活中學習3．不斷實踐：禮儀是實踐性很強的學問

4．培養習慣：禮儀常常在不經意中流露 5．學會控制：禮儀有很強的約束性 6．因時因地：禮儀有時代性和地域性的差別

第二講：教師的儀容

[本章重點]干凈整潔的儀容禮儀的理解；化妝禮儀。

一、儀容的修飾要點 1．發部—整齊簡單

（1）梳好、剪好和清理好頭發。（2）發型整潔、規范，長度適中。（3）不使用夸張的發飾。2．面部—保持清潔 3．口部—無異味、無異物 4．手部—人的“第二張臉”（1）勤洗雙手（2）勤剪指甲

（3）女性穿無袖上裝時，腋毛不宜為人所覺察。（4）女性手部不應有文刺圖案 5．體味—自然不濃郁

（1）身體的氣味也是儀容禮儀中的一個重要環節。保持身體氣味的清爽是前提條件。（2）選擇應得當的香水氣味（3）香水噴灑的方法和部位

二、化妝的要領和基本禮儀 1．化妝的要領（1）化妝的原則（2）得體的化妝 ①底妝

②眼妝—眉毛 眼線 ③睫毛—穩重的黑色 ④頰妝——重在柔和 ⑤嘴唇—潤澤感 2.化妝的基本禮儀（1）化妝要自然。（2）化妝要協調。（3）化妝要避人。3．究竟要不要化妝？

適當地修整自己的容貌是對別人的尊重，女秘書可以準備一些簡便實用的化妝工具和化妝品。在辦公室工作時可以化點淡妝。

第三講：教師的著裝

[本章重點]教師服飾的原則；教師服飾的搭配。

一、著裝的基本原則

1． 整潔原則 2． TPO原則 3． 配色原則 4． 搭配原則

二、男教師的著裝 1．西裝的穿著規范 2.中山裝的穿著

3.其它場合的穿著——大方得體

三、女教師的著裝 1.西裝套裙 2.連衣裙 3.自由配搭

四、教師著裝的禁區

五、著裝小貼士

第四講：教師的儀態

[本章重點]教師儀態禮儀的理解；教學難點為良好儀態的練習和行為養成。

一、站姿禮儀

1．規范的站姿要領：頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并。2．幾種常見的站姿：垂手式、握手式、背手式、單臂下垂式

3．幾種不良站姿：駝背、腹部外凸、斜肩、抱臂、抖腿、叉腰、兩腿交叉等。

4．站姿的練習：靠墻練習或互相背靠背練習、每次15分鐘、強調穩定性。練習時注意細節：手的擺放、雙腳的距離、頭肩背的平直、眼神等 5． 容易出錯的站姿

二、坐姿禮儀 1． 坐姿要領

（1）入座時要輕、穩、緩。講究方位(左進左出)（2）雙肩平正放松。上身平直，與椅子成直角。（3）至少坐滿椅子的2/3。寬座沙發則坐1/2。（4）入座10分鐘內不要靠椅背。

（5）側坐時，將上身與腿同時轉向同一側，但頭部保持向著正前方。（6）雙腳并攏或交疊或成“V”形。

（7）離座有禮：先有表示、注意先后、起身緩慢、站好再走。

2.女性雙腳的擺放（1）垂直式（2）前伸式（3）后點式（4）前后式

（5）前交叉式又名開膝合手式（6）轉體式（7）重疊式

3．女士坐姿——嫻雅、文靜、柔美

(1)著裙裝時，入座前將裙子后片向前攏一下。(2)面容平和自然。下頷微收。

(3)雙手自然放在大腿上。手指伸直，指尖并攏。

(4)雙膝靠攏。雙腳并齊，雙腿并攏向下垂直或向兩側傾斜。4.男士坐姿——奔放、坦率、自信（1）上體挺直、肩平頭正、目光平和。（2）雙膝間可分開約一拳的距離。

（3）雙腿分開略向前伸，雙腿分開的寬度不要超過肩膀的寬度。(4)兩腳保持平行。兩手掌心向下，自然放置在雙腿或扶手上。5.不正確的坐姿

（1）入座時動作過于粗魯，弄得椅子砰砰響，或弄掉椅子上的座墊，或碰到座位周圍的人。（2）入座后大腿或小腿叉開過大。

（3）高高地翹起二郎腿，而且雙腿還不停抖動，用腳尖指向別人，這樣會顯得傲慢無禮。（4）入座后半躺在椅子或沙發上，把頭靠在椅背上，仰著臉和別人說話，會讓對方覺得不被尊重。（5）入座后把一條小腿架在另一條腿的大腿上，兩腿之間空隙很大。

（6）入座后雙手支撐在桌上，或者雙手端臂，雙手抱頭，敲桌子，把手放在桌子底下或夾在兩腿間，都會顯得不自信，或者缺乏修養。

（7）將腳架在桌子上或前面椅子的后架上，或者雙腿盤坐在椅子上都不是文明之舉。

（8）教師在講課時將上身伏在講桌上，或者坐在椅子上轉身板書，易給學生留下慵懶印象（9）將腳伸到桌子外面，既妨礙別人也會顯得不雅觀。（10）女性纏繞雙腿，給人曖昧不職業的感覺。

三、行姿禮儀 1．規范的行姿要領（1）頭正（2）肩平（3）軀挺（4）步位直（5）步幅適當（6）步速均勻 2． 行姿應注意的細節

（1）雙臂前后自然擺動，前后擺幅在30—40°。（2）兩手自然彎曲。

（3）兩腳落地的距離大約為一個腳長。即前腳跟距后腳尖的長度。（4）變向行走時，要身體先轉，頭隨后轉。3． 影響你形象的行姿（1）方向不定（2）瞻前顧后（3）速度多變（4）聲響過大（5）八字步態（6）低頭駝背 1.幾種不同場合的走姿

（1）引路姿（2）上下樓梯（3）進出電梯（4）進出地鐵（5）出入房門

四、蹲姿禮儀 1．蹲姿的基本要領

（1）下蹲時，兩腿合力支撐身體。（2）脊背保持平直。

（3）臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀。

2．男女有別：男士兩腿間可留有適當的間隙。女士兩腿并緊，穿旗袍或短裙時需更加留意，以免露出內衣招致尷尬。

3．兩種蹲姿：高低式、交叉式 4．不雅的蹲姿

五、鞠躬禮儀

第五講：教師的語言

[本章重點]交談的話題和態度；教學難點是無聲語言。

一、教師語言的基本要求

1.誠懇而謙遜：誠實、懇切、謙虛，不要有輕視、不滿對方的心理。2.真摯而熱情：言辭中充滿發自內心的熱情，不冷眼旁觀。

3.自然而親切：表情和動作要與自己的身份、年齡相吻合，微笑面對他人。

4.清晰而準確：普通話是教師職業語言。使用規范的普通話，注意語速、音量大??；準確性，授業的必要條件，語言要準確。

5.恰當而流暢：語言生動活潑，有口吃和口齒不清毛病的老師可以盡量把講課速度放緩。

二、有聲語言 1.日常禮貌用語 2.稱呼語 3.交流語

三、無聲語言 1.體態語 2.目光語 3.手勢語 4.微笑語

四、教師的課堂語言 1．課堂語言要求 2．課堂語言禁忌

第六講：教師日常社交禮儀之一——社交禮儀 [本章重點]日常社交禮儀的行為養成。

一、會面禮儀

1． 得體地使用名片（1）名片的制作（2）遞名片的禮儀（3）接名片的禮儀（4）使用名片應注意的細節（5）使用名片時避免的事項 2． 握手禮儀

（1）握手的順序——“尊者決定”原則（2）握手的姿式（3）握手的時間（4）握手時的目光（5）注意手部清潔及其它（6）握手時應避免的細節 3． 其它常用會面禮（1）擁抱禮（2）拱手禮（3）合十禮

（4）吻手禮（5）揮手禮（6）貼面禮 4． 介紹禮儀

（1）自我介紹：常用的幾種自我介紹、應酬式、禮儀式、工作式、交流式（2）介紹他人 a.如何做好介紹人 b.合理的介紹順序(3)學會稱呼對方(4)記住對方的名字

二、電話禮儀

（1）選擇恰當的時間（2）學會接聽（3）三分鐘原則（4）分清主次（5）注意事項

三、手機禮儀

（1）放好你的手機（2）必要時關掉手機（3）注意場合

（4）收發短信的注意事項（5）要避免的錯誤（6）結束通話時的禮儀

四、電梯使用禮儀

（1）來到電梯廳門前的禮儀（2）進入電梯內的禮儀（3）走出電梯的禮儀（4）乘坐自動扶梯的禮儀（5）令人反感的行為

第七講：教師日常社交禮儀之二——宴會禮儀 [本章重點]宴會禮儀的行為養成。

一、什么是宴會？

二、宴會的類別

（1）按規格分，有國宴、正式宴會、家宴、便宴等；（2）按習俗分，有婚宴、壽宴、接風宴、餞別宴等；（3）按時間分，有午宴、晚宴、夜宴等；（4）按餐別分，中餐、西餐、中西合璧

三、宴會禮儀的服飾

基本原則：

a.合乎場合、年齡、身材及身份； b.正式、大方；

c.穿出自己的風格及特色。（1）女士宴會服飾（2）男士宴會服飾

四、中餐宴會禮儀

① 座次 ② 餐具 ③ 奉茶 ④ 敬酒

五、西餐宴會禮儀

（1）西餐上菜順序（2）座次（3）刀叉的使用（4）葡萄酒（5）饋贈、感謝（6）西餐的禁忌

五、不同性質考試內容所占比重：基礎知識占50%；分析應用占50%。

六、成績評定方式：平時成績占30%，期末考試占70%。

課程考試標準批準： 制定：

第二篇：教師禮儀大綱

教師禮儀

引

言

中國自古以來就被譽為禮儀之邦，大到國家和民族之間的交流，小到父母兄弟親戚朋友之間的一種交往，可以說禮儀無處不在，滲透著生活的方方面面，您別小看這幾個簡單的動作，幾句親切的話語，它不僅拉近了人與人之間的距離，在這背后更滲透出了人和人之間的一種相互的尊重，而這種尊重恰恰是人們正常和平等交流的一個最基本的平臺和最重要的紐帶。我們從小就受到過這樣的教育，要尊敬父母，要尊重師長，由此可以看出教育的重要性，而教師恰恰是教育的直接實施者和引導者。下面我們就來談一談教師禮儀。

有道是：“學高為師，德高為范?！卑倌甏笥?，教育為本；教育要發展，教師是關鍵；在教師素質中，師德最重要。作為教書育人之人，師德乃教師的立身之本，而禮儀與道德從來都是密切相關的。正所謂“納德為禮”、“禮由心生”，有道德才能高尚，講禮儀方為文明。要做一名稱職的教師，在日常工作、生活與交往中，教師就必須在師德方面率先垂范，始終不懈地堅持“以德為本”，這是教師禮儀的基本要求，也是每一名教師在其實際操作教師禮儀時的關鍵之點。

胡錦濤同志曾經指出：“要堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務?！薄岸處熥陨砀呱械膸煹?，恰恰就是對學生最生動、最具體、最深遠的教育?！边@一點，應當為每一位教師所謹記。

亞里士多德曾經說過：“美是一種善?！逼樟_提諾則說：“善在美后面，是美的本質?！?道德與禮儀的關系，說到底是善與美的關系。教師良好的職業道德是良好禮儀的內在根基，而禮儀則既是道德規范體系中最基本的行為規范，也是道德的外在表現形式。兩者相互聯系、相互依存、不可偏頗。教師只有在注重職業道德修養的同時注重禮儀修養，才能真正體現“身正為范”的要求。

第一講 教師儀概述

一、禮儀的涵義

在中國思想史上，“禮”是一個十分重要的道德范疇和倫理概念。據考證，禮的產生非常遙遠，卜辭中的“禮”字像是把兩塊玉盛在器皿中去做供奉，表示對先祖或鬼神的敬意。我國古辭書《說文解字》中對“禮”的解釋是：“禮，履也，所以事神致福也?！笨梢?，禮的本意就是表示祭祀敬神，祈求神靈賜福。《辭?！分袑Α岸Y”的注釋為：①本為敬神，引申為表示敬意的通稱；②表示敬意或表示隆重舉行的儀式；③泛指奴隸社 1 會或封建社會貴族等級制的社會規范和道德規范；④禮物。《辭?！分袑Α皟x”的解釋是：①禮節，儀式；②法度、準則；③容貌、舉止。簡單地說，“儀”，即儀表、儀態、儀容、儀式。

嚴格地講，中國古代的“禮”和“儀”實際是兩個不同的概念。“禮”是制度、規則和一種社會意識觀念；“儀”則是“禮”的具體表現形式，它是依據“禮”的規律和內容，形成的一套系統而完整的程序。不同的“禮”有不同的形式?！岸Y”是“儀”的標準，“儀”則將“禮”具體化、形象化。

禮儀是“禮”和“儀”復合而成的一個詞語。從詞源上追溯，禮儀一詞出自《詩經》“獻酬交錯，禮儀主度”。按古代“禮”和“儀”的含義解讀“禮儀”，意思就是用一定的制度、規范和標準，按照一定的形式去“事神”、“致?！薄Ｔ诂F代社會，禮儀的含義沒有古代那么寬泛，主要指人們在社會交往中，相互之間為了表示尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵守的行為規范和交往程序，包括語言、儀表、風度、禮貌、禮節、禮典以及儀式等。既可指為表示敬意或隆重舉行的儀式，也可泛指社會交往中的禮貌和禮節。

二、教師禮儀的定義及特征

理解了“禮”、“儀”以及“禮儀”的含義之后，教師禮儀的內涵就顯而易見了。有學者認為，所謂教師禮儀，是指教師在從事教育、教學活動、履行職務時所必須遵守的禮儀規范。

千百年來，禮儀作為一種社會現象，無時無刻不影響著人們生活的方方面面。在現代社會人際交往活動中，禮儀已成為溝通思想、交流感情、表達心意、增進了解和友誼的重要形式與聯系紐帶，規范著人們交往活動的程序與行為，推動著社會的文明與進步。教師是人類靈魂的工程師，是傳承文明的導師，是教書育人的園丁，是以身作則的楷模，其為人師表不僅要表現在課堂上，而且也要體現在生活中，表現在無數細節中。古人言：“禮者，人道之極也”，“不學禮，無以立”。育人就要講禮儀。從孔夫子開始，禮儀就被列入必修的“六藝”之中。人類文明發展到今天，教師更應當成為講究禮儀的典范。

禮儀的基本特征

“禮儀”這個概念非常地寬泛。教師的禮儀實際上跟教師的職責是有聯系的。剛才我們講到教師禮儀是教師在工作崗位的待人接物，為人處事的行為規范，而職責作為教師來講有特殊的規定。中華人民共和國教師法規定，所謂教師是指承擔教育教學工作的專職人員，承擔著教書育人，培養社會主義建設者和接班人，提高我們中華民族的民族素質的使命。具體而論，教師的職責就有二：一是教書，二是育人。教師者教 2 為先，既然教師的首要職責是教，所以教書這個問題，就要求你愛崗敬業，忠于職守，鉆研業務，不厭其精，對于自己學而不厭，對人家誨人不倦。同時教師禮儀跟其它禮儀不同，教師者萬世之師表也，教師非常崇高，還承擔著育人的任務。正因為如此，萬世之師表，要好自為之。

教師禮儀的定義及特征 教師的職責 ?教書 ?育人

教師禮儀的基本特征 ?師資 ?師表 ?師德 ?師心

教師禮儀的核心 核心問題 ?擺正位置 ?端正態度

注意事項

?要嚴于律己 ?以學生為本 ?有自知之明

第二講

儀容儀表 儀容儀表

首輪效應

指人們在日常生活中，初次接觸某人、某物、某事時所產生的即刻印象。

?美國心理學家梅拉比安的著名公式：

人類全部的信息表達=55%儀表+38%聲音+7%語言

?內強素質,外塑形象

——亮出你最佳的職業形象

儀容儀表 儀容禮儀

?儀容的定義

即個人容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚（如：手部、頸部）等所構成，在儀表美中占有舉足輕重的位置。

儀容禮儀 基本內容 ?

面部 ?

頭發 ?

手部 ?

指甲 ?

口腔

禮儀要求 ?

干凈 ?

整潔 ?

文雅

儀容禮儀

化妝是禮貌--面容之美

修

飾

?化妝品的選擇 ?程序和方法

化妝小貼士

? 不要混用化妝品

? 不要隨意評價他人的化妝

?不要詢問他人的化妝品是什么品牌

不要在人前化妝或補妝

儀容禮儀

成功儀容，從頭做起--發式之美

?

發型美觀：發質、服裝、身材、臉型

男式三不：

前不附額

側不掩耳

背不及領 女士三不：

前不過眉

后不過肩

不能過短

發型選擇小貼士

?身材高大的人，可以選擇線條優美的蓬松發式；

?身材矮小的人，要避免留長發，盡可能使中心上移；

?脖子較短的人，不宜留長發，盡可能將頭發向后梳理，或向外翻卷，使脖子顯得長些；

?脖子較長的人，可以較寬泛的選擇各類發型。但要注意避免從頭部到頸部的空曠感。

?身高不太理想的女教師，可通過選擇發髻是自己顯得挺拔。但需注意，發髻底端不要低于耳唇。儀容禮儀的其他細節

做儀表得體的老師

?樹立良好的聲譽需要二十年的時間，而毀掉它，五分鐘就足夠了。如果你能考慮到這一點，你就會采取不同的方式了。

?---沃倫.巴菲特，股票投資者，商業大亨

服飾禮儀

? 一個人的穿著打扮就是他教養、品味、地位的最真實的寫照。

—— 莎士比亞

適合女教師的四款服飾 西服領套裙 無領套裙

束腰套裙 中式服裝

裙子 褲子 鞋子

裙服四忌

適合男教師的三款服飾 西裝 夾克衫 襯衫

褲子 鞋子

不適于女教師的服飾

?領子過低的上衣，領子要以不露出胸線為宜； ?裙子短于膝蓋上一拳；

?面料太輕薄且透明的服裝；

?上衣、褲子、裙子的圖案過于夸張；

?領子上、門襟上有過多的花邊或其他裝飾； ?過于寬大，或過于緊身的衣服；

?過于時尚的服飾。如：涼拖、吊帶裙、短褲等。

不適于男教師的服飾 ?露腳趾的鞋子；

?過大、過小、過短的衣服； ?無領的上衣 ?短褲

?穿深色西裝時，穿淺色、低腰的襪子

服飾色彩的選擇及搭配 ?

主色調的搭配

?

同色調的搭配 ?

鄰近色的搭配

服裝配色五法 ?

呼應法 ?

陪襯法 ?

對比法 ?

點綴法 ?

統一法 服飾禮儀小貼士

穿西服應該遵循三個三規則：

?

三色原則：全身顏色在三種之內

?

三一定律：皮鞋、皮帶、公文包一個顏色（首選黑色）

?

三個錯誤不能犯：袖子上商標沒拆，沒穿西服打領

帶，淺色襪子不可取。

服飾禮儀小貼士

西服十忌

?一忌西褲過短（標準西褲長度為褲長蓋住皮鞋）?二忌襯衫放在西褲外 ?三忌襯衫領子太大 ?四忌領帶顏色太刺目 ?五忌不扣襯衫扣子

?六忌領帶太短（一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣）?七忌西服袖子長于襯衫袖（應比襯衫袖子短1cm）?八忌西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊 ?九忌西服配便鞋

?十忌穿西服配淺色襪子

?讓服飾帶來生動感

?可以通過飾物的選擇制造生動感，如領帶、絲巾、胸針、項鏈等； ?可以通過上、下衣的選擇制造生動感； ?可以通過內外衣的選擇制造生動感

飾品 飾品的基本要求

?以少為佳：總量上不超過三種

?同質同色：兩件或兩件以上，質地色彩最好相同

?符合習俗：不同地區、不同民族，做法不同。要了解和尊重

?注意搭配：與服裝和諧，與其他首飾和諧

男教師飾品的佩戴 ? 注重實用價值

? 注意風格

? 色彩要體現穩重和保守的內涵

手表“六不戴”

? 廣告表不戴、時裝表不戴

? 珠寶表不戴、特種表不戴

? 劣質表不戴、殘損表不戴

? 鋼筆的佩戴

? 皮具的選擇

? 圍巾的選擇

飾品

?飾品佩戴方法

?1、戒指

?2、項鏈

?3、掛件

?4、耳環

?5、手鐲

?6、手鏈

?7、領針

?8、胸針

相關訓練

第三講

舉止表情

規范的儀態

儀態： 指人體站、坐、行等的狀態。儀態的基本要求：

舉止端莊穩重，落落大方，自然優美。端莊的站姿

展示：

自尊自信

穩重可靠

值得信賴

要求：

站直

端莊

挺拔

標準站姿規范 ?頭正 ?頸直 ?肩平?胸挺 ?腹收 ?腰立 ?臀收 ?腿直 ?腳靠 ?手垂

基本站姿

手位：

? 垂手式 ? 握手式 ? 背手式 ? 單背式

腳位：

? 并列 ? “V”型 ? “Ⅱ”型 ? 小“丁”字型

規范的儀態

教師要杜絕的站姿 ?雙腿分開過大 ?小動作太多 ?手位不恰當 ?腳位不恰當 ?彎腰含胸 ?肩部歪斜

?隨便倚靠它物

優雅的坐姿 ?展示：

姿態美

行為美

?要求：文明

優雅 標準坐姿規范

1、入座

2、端坐

3、手的擺放

4、腿的放置

5、離座

常規要求

1、坐姿文明。

2、見客來，需起立相迎、致意，請客坐，自己再就坐。

客人走時，需起立相送。接待、服務工作中，應堅持站迎服務。

3、入座禮儀：在別人之后入座，宜先向周圍的人致意后再入座；講究入座順序：優先尊長，以示尊重；平輩、親人或同事之間，可同時入座。正式活動，注意看清座次安排，依序入座。搶座、爭座，是非常失禮的行為。

4、離座禮儀：事先說明；注意先后；起身緩慢。

5、講究入座方位：大型活動中，應講究入座時的方位，一般

規則是左進左出。

教師要杜絕的坐姿

?入座時不要慌慌張張，使桌椅亂響；

?女教師不要雙腿叉開，男教師不要雙腿叉開過大； ?不要講小腿架在大腿上，這是比較放肆的姿態； ?落座后，腿部不要不停抖動； ?不要當著他人面脫鞋襪； ?腳尖不要指向他人； ?不要將腳尖翹起來； ?不要將肘部支于桌面；

?不要將雙手夾于兩腿之間； ?不要趴在桌子上； ?不要雙腿伸出太遠； ?不要將雙手抱在腿上。自信的行姿

展示：表現一個人的風度、風采和

自信、干練。要求：穩健，堅定，有目的。

標準行姿規范（端莊站姿起步）

1、身直

2、步位直

3、步幅適度

4、步態平穩

5、手動自然

常規要求

?不同場合，步態要有所區別 ?變向行走 ：

后退

側行 ?一般常規：

靠右行

遇來人

向人告辭

在前方引導

常用相關儀態 行走

1、窄通道

2、同向行

3、相向行

4、多人行

5、上下樓梯

6、進出電梯

教師要杜絕的走姿

?

不要在人群中穿行

?

不要爭先恐后，要注意行走的先后順序

?

不要只考慮自己方便，要選擇適當的行進路線?

不要不守秩序

?

不要連蹦帶跳

?

不要跑來跑去

?

不要制造噪音

得體的蹲姿

?蹲姿的要領：

左腳向后退半步，前腳掌著地

右腳的腳掌全部著地，上身整體下沉 左腿膝蓋低于右腿膝蓋。

?注意事項：

不要突然下蹲；

不要距人過近；

不要方位失當；

不要毫無遮掩；

不要隨意濫用；

不要蹲在椅子上；

工作時，不要蹲著休息。

標準的蹲姿

?高低式（一高一低）：使用最多，男性更為方便。?交叉式（雙腿交叉）：優美典雅，適用于女性，尤其是著短裙者。?半蹲式（半立半蹲）：多用于行進中臨時采用。?半跪式（一蹲一跪）：多用于時間較長，或為了用力方便。

表情

情緒語言

在公共傳播中，面部表情主要是通過目光語和微笑來傳遞信息的。

做善于微笑的教師

微笑，是人際交往的通行證.微笑，是一種人間真情的交融.微笑是人與人之間事業上的相互支持.微笑，是教師最直接、有效的課堂“教具”.微笑，是教師在緊張的教育教學中放松心情的好方法.微笑的要求 表里如一 ?整體配合

協調的微笑，應同時做到雙眼睜大且目光柔和，眉頭舒展，眉毛微微上揚 ?重視場合

在進入氣氛莊嚴肅穆的場所時；

在執行對對方的處罰時；

在對方滿面哀愁時；

在對方因出了洋相而感到尷尬時；

在對方有某種先天性的生理缺陷時；

在面對重傷病人及家屬時；

身處悼念場合或殯儀館中等等。

教 師 的 目 光

眼睛是心靈的窗戶 ?目光的凝視區域：

社交區域

親密區域

公務區域

?目光的凝視角度：

仰視、正視、平視、俯視 ?目光的凝視時間

散點柔視

?容易產生誤會的目光 教師的致意方式 ?

微笑致意

?

舉手致意

?

起身致意

?

欠身致意

?

點頭致意

?

脫帽致意

手

勢

一種形體語言，是通過手和手指活動傳遞信息的。

教師的手勢 ?手的姿態

五指伸直并攏，掌心斜向上方。

?手的位置

低位—腰位—1米左右，中位—胸位—2至5米，高位—眼位—5米以外。

?身體姿態

?面部表情

要目視對方，面帶微笑。

教師常用的手勢 ?

側擺式手勢 ?

夸贊的手勢

?教師要杜絕的手勢：

用食指指向他人

手勢過大

手勢太多

手

勢

語

?掌心向下的招手動作，在中國主要是招呼別人過來，在美國是叫狗過來。

?翹起大拇指，一般都表示順利或夸獎別人。但也有很多例外，在美國和歐洲部分地區，表示要搭車，在德國表示數字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亞就表示罵人“他媽的”。與別人談話時將拇指翹起來反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交談對象外的另一人，是對第三者的嘲諷。

?OK手勢。拇指、食指相接成環形，其余三指伸直，掌心向外。OK手勢源于美國，在美國表示“同意”、“順利”、“很好”的意思；而法國表示“零”或“毫無價值”；在日本是表示“錢”；在泰國它表示“沒問題”，在巴西是表示粗俗下流。

?V形手勢。這種手勢是二戰時的英國首相丘吉爾首先使用的，現在已傳遍世界，是表示“勝利”。如果掌心向內，就變成罵人的手勢了。?舉手致意。它也叫揮手致意。用來向他人表示問候、致敬、感謝。當你看見熟悉的人，又無暇分身的時候，就舉手致意，可以立即消除對方的被冷落感。要掌心向外，面對對方，指尖朝向上方。千萬不要忘記伸開手掌。

?與人握手。在見面之初、告別之際、慰問他人、表示感激、略表歉意等時候，往往會以手和他人相握。一是要注意先后順序。握手時，雙方伸出手來的標準的先后順序應為“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服務人員通常不要主動伸手和服務對象相握。和人握手時，一般握上3到5秒鐘就行了。通常，應該用右手和人相握。左手不宜使用，雙手相握也不必常用。

?雙手抱頭。很多人喜歡用單手或雙手抱在腦后，這一體態的本意，也是放松。在別人面前特別是給人服務的時候這么做的話，就給人一種目中無人的感覺。

?擺弄手指。反復擺弄自己的手指，要么活動關節，要么捻響，要么攥著拳頭，或是手指動來動去，往往會給人一種無聊的感覺，讓人難以接受。

?手插口袋。在工作中，通常不允許把一只手或雙手插在口袋里的。這種表現，會讓人覺得你在工作上不盡力，忙里偷閑。體姿語與界域距離 ? 不同體姿語介紹

? 界域距離：

親密的距離（親密圈）

私人的距離（親近圈）

禮儀的距離（社會圈）

一般的距離（公眾圈）

距 離

?親密距離

小于半米至無距

?私人距離（直接服務距離）

半米到一米半 ?禮儀距離

一米半到三米 ?公共距離（待命距離）

三米或三米半之外

教師遞接物品的方式 ?掌心向上，宜用雙手，盡量避免用左手。?要主動走向對方，避免

原地不動。

?遞交物品時要爭取遞到對方手中，不要隨便地放在桌上或其他地方。?遞筆、刀、剪等尖利物品時，要將尖或刃的物品朝向自己。

工作或公共場合不能有以下儀態

?指手劃腳，拉拉扯扯，手舞足蹈，評頭論足； ?當著別人的面伸懶腰，打呵欠，嚼口香糖； ?搔癢、抓撓身體的任何部位； ?當著別人脫鞋、脫衣褲；

?把紙、筆或其他物品弄響，如敲桌子、弄手、碰膝、玩筆等； ?不加控制的狂笑、傻笑等。

?部分工作要求定崗，人員不隨意走動，或擠在一起閑聊，不私離崗位。

常用相關職業儀態訓練

第四講

語言與溝通 言談禮儀

?

言語表達——是你的第二張名片 ?談話內容

六不談：

不非議黨和政府

不涉及國家秘密和行業機密

不非議交往對象

不背后議論他人

不涉及格調不高之事

不涉及個人隱私

宜談話題：格調高雅

輕松愉快

時尚流行

對方擅長

?言語交際的基本要求

1、態度謙虛

2、表情自然親切

3、語調平和沉穩

4、語言準確規范 談話的藝術

音量適中，語言規范 神情專注，少說多聽

不打斷對方、不補充對方、不糾正對方、不質疑對方問寒問暖，打開話匣

問候式、言他式、觸景生情式、夸贊式 得體幽默，掌握分寸

妙說數字、巧打比方、趣用幽默、插入笑話 教師的人際溝通

? 對升調和降調的不同感受

? 讓聲音圓潤、柔和

? 讓語速適合他人的節奏

? 換個角度說話

? 學會回避他人的短處

? 靈活運用文明用語

? 將否定句巧妙的轉為肯定句

? 降低指令性語言的對抗性

教師的人際溝通

簡單易行的接近他人的技巧

?記住對方的名字，并在相遇時

叫出來；

?主動開口問候對方

?賀卡、信件、短信等也是接近

對方的好方法 教師的人際溝通

拒絕他人的三個技巧

?說明拒絕的原因，取得對方的理解；?先肯定，后拒絕； ?提出建議，表達真誠。

說服他人的三個技巧 ?語言要委婉

?以數據、事實來說服 ?通過對比來說服

夸贊他人的三個技巧

?要實事求是，不偏離事實 ?要發自內心 ?要因人而異

與學生有效溝通

? 建立良好的師生關系

? 做為人師表的老師

? 把握適度的原則

? 新衣服與提前到課堂

? 熱情地回答學生的問候

? 體態語在課堂中的運用

? 善用開放式提問方法

? 多豎大拇指

? 不伸出食指

與學生有效溝通

好教師的12種素質

1、友善的態度

2、尊重課堂內的每一個人

3、耐心

4、興趣廣泛

5、良好的儀表

6、公正

7、幽默感

8、良好的品性

9、對個人的關注

10、伸縮有度

11、寬容

12、有方法

與同事和諧相處

同事間和諧相處的基本規則 ?

理解對方 ?

積極配合 ?

真誠支持 ?

熱情幫助 ?

學會贊賞

?新老教師的相處

與同事和諧相處

? 尊重同事的隱私

? 用他人喜歡的方式來相處

? 培養樂觀的心態

? 關心同事的喜怒哀樂

? 學習同事的長處

? 寬容同事的不足

不動肝火的竅門

同事間最不受歡迎的類型

唯我獨尊型

奉承獻媚型

自私自利型 自吹自擂型

自持老大型

不負責任型 明哲保身型

道人是非型

倨傲不恭型 混水摸魚型

吊兒郎當型

濃妝艷抹型 與學生有效溝通 理想的師生關系

? 尊重平等的關系

? 亦師亦友的關系

? 互動的關系

與家長建立合作關系

君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有理者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。

——

孟子

與家長建立合作關系 從家長的期待出發

?上課時，老師是嚴肅認真、一絲不茍的；下課后，是學生幽默而知心的朋友，誰的心里話都第一個想對他講。?成功的家長會。

?培養學生良好的個人衛生習慣和文明禮儀。

為家長提供具體的幫助

?尊重學生及家長，為家長帶來教育孩子的信心

?了解家長需求，為家長提供指導孩子成長的具體方法 與家長建立合作關系 ? 積極地請家長

? 理性地接打電話

? 選擇“ 握手” 的迎接方式

? 請家長坐在合適的位置

? 讓家長愉快地離開

第三篇：禮儀大綱

一、實踐項目名稱

旅游實用禮儀

二、實踐的目的與要求

《旅游禮儀》的實踐目的是，通過不同教師的系統訓練，使學生掌握社交及旅游服務禮儀的基本概念、常識、基本原理及方法技巧，為今后從事旅游服務工作塑造良好形象、提高服務藝術，奠定堅實的基礎。總體達到改變學生日常生活及專業服務中不良的習慣，提高學生個人形象及氣質修養，培養學生良好的服務意識及規范的服務禮儀

本課程的教學，主要要求師生按照課堂講授與實際訓練相結合的方式來理解、掌握旅游服務禮儀知識和技能。通過該課程的學習，使學生理解旅游服務禮儀在個人發展和旅游業中的重要作用與地位、理解和掌握禮儀的基本概念和原理，從而提高今后從事旅游服務接待工作的藝術和水平。

三、實踐內容與方式

（一）實訓項目名稱：職業形象塑造訓練

1、實訓目的：

掌握各種生活妝及職業妝的基本要求，掌握站姿、坐姿、蹲姿訓練以及走姿的基本知識和基本要領并熟練運用。

2、實訓條件：

硬件：鏡子，化妝用品

軟件：

地點：餐飲模擬實訓室

3、實訓內容：

妝容的設計、姿態訓練

4、實訓步驟：

生活、職業妝的基本要領及描畫

站姿訓練

坐姿訓練 走姿訓練

（二）實訓項目名稱：待人接物處理訓練

1、實訓目的

能正確地進行介紹，根據不同的交往對象選擇恰當的稱呼，規范地使用名片，了解會面禮節，掌握握手禮儀的規范要求，掌握不同通訊工具的使用禮儀，掌握公共場所、面試、辦公室行為文明的要素。

2、實訓條件

硬件：公文包、文件夾等

地點：餐飲模擬實訓室

3、實訓內容

見面禮儀、通訊及職場禮訓練

4、實訓步驟

（1）握手禮

（2）鞠躬禮

（3）名片禮

（4）介紹禮

（5）辦公室禮

(6)公共場所禮儀

（7）面試禮

（三）實訓項目名稱：溝通應對技巧

1、實訓目的

通過案例分析、情境演練，提高學生的交流溝通的協調能力。

2、實訓條件

硬件：餐具、電話、名片 地點：航空模擬實訓室

3、實訓內容投訴處理、商務談判

4、實訓步驟投訴處理演練 商務談判練習

（四）實訓項目名稱：禮賓次序安排

1、實訓目的

掌握與服務行業實際工作相關的座次、儀式禮儀規范，提高學生職業能力。

2、實訓條件 硬件：餐廳

地點：餐飲模擬實訓室

3、實訓內容

座次禮儀（訓練，情景模擬）乘車、會談、宴席

4、實訓步驟

座次禮儀（訓練，情景模擬）

乘車訓練禮儀

會談演示

宴席演示

（五）實訓項目名稱：前廳/客房服務訓練

1、實訓目的 掌握前廳、客房的接待與服務，提高學生的職業素養

2、實訓條件 地點：客房與前廳

3、實訓內容

客房預定、前廳接待、住客服務、引導與迎送

4、實訓步驟 客房預定

前廳接待

住客服務

引導與迎送禮儀

（六）實訓項目名稱：餐廳接待服務訓練

1、實訓目的

掌握餐廳的接待與服務，提高學生的職業素養

2、實訓條件

硬件：餐具、餐桌等

軟件：

地點：餐廳實訓室

3、實訓內容

餐飲禮儀 服務語言禮儀 稱謂表達

服務員行為意識

4、實訓步驟

擺臺

傳菜 稱謂表達

服務員微笑表達

（七）實訓項目名稱：旅行社導游服務訓練

1、實訓目的

掌握旅行社的接待與服務，提高學生的職業素養

2、實訓條件

硬件：

軟件：

地點：餐飲實訓室

3、實訓內容

接待游客、客房預定、前廳接待、住客服務、投訴處理、溝通與協調、饋贈

4、實訓步驟

接待游客

客房預定

前廳接待

住客服務

投訴處理

溝通與協調禮儀

饋贈禮儀

第四篇：教師職業道德考試大綱

一、師德規范

師德規范是對一定社會教育制度和教育活動中倫理關系的概括和總結，又是評判教師行為的道德準則。它體現了社會對教師職業行為的約束作用。

1、加強中小學教師職業道德建設的重要意義（理解）

2、胡錦濤總書記對全國廣大教師提出的幾點希望（掌握）

3、中小學教師職業道德規范的具體內容（掌握）

4、全面準確地理解《中小學教師職業道德規范（2008年修訂）》的基本內涵（了解）

加強中小學教師職業道德建設的重要意義

（1）是全面深化教育改革，提高教師隊伍素質實施素質教育的需要。（2）是促進學生健康成長的需要。（“重要他人”）（3）是加強社會主義精神文明建設的需要。

胡錦濤總書記對全國廣大教師提出的幾點希望

? 2007年8月31日，胡錦濤總書記在全國優秀教師代表座談會上講話，對全國廣大教師提出了四點殷切希

望：愛崗敬業、關愛學生?？炭嚆@研、嚴謹篤學。勇于創新、奮發進取。淡泊名利、志存高遠。

中小學教師職業道德規范

中華人民共和國教育部2008年9月1日頒發了重新修訂的《中小學教師職業道德規范》，進一步明確了新時期對中小學教師的職業道德要求。

（1）愛國守法（2）愛崗敬業（3）關愛學生（4）教書育人（5）為人師表（6）終身學習分享：三個泥水匠的故事

三個泥水匠在蓋樓，問第一個人“你在做什么”，他悶悶不樂地回答說“我在砌墻”，問第二人“你在做什么”，他高興地回答“我在蓋一座摩天大樓”，同樣的問題問第三個人，他則興奮而又豪氣萬丈地說“我在美化這座城市”。十年后，第一個泥水匠依然在砌墻，第二個則成為這家建筑公司的總設計師，而第三個則已榮升為總經理，帶領著更多的人美化城市。三個本來同等層次的人，因為對自己價值的認可度，對自己所做事情的認可度不同，最后產生了截然不同的結果。價值、目標、理想

二、師德修養

師德修養就是指教師根據職業道德的原則和規范所進行的自我審度、自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我

第五篇：2018年教師資格證考試大綱

以教育推動社會進步

《綜合素質》(中學)

一、考試目標

主要考查申請教師資格人員的下列知識、能力和素養：

1.具有先進的教育理念。

2.具有良好的法律意識和職業道德。

3.具有一定的文化素養。

4.具有閱讀理解、語言表達、邏輯推理、信息處理等基本能力。

二、考試內容模塊與要求

(一)職業理念

⒈教育觀

理解國家實施素質教育的基本要求。

掌握在學校教育中開展素質教育的途徑和方法。

依據國家實施素質教育的基本要求，分析和評判教育現象。

2.學生觀

理解“人的全面發展”的思想。/ 32

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以教育推動社會進步

理解“以人為本”的涵義，在教育教學活動中做到以學生的全面發展為本。

運用“以人為本”的學生觀，在教育教學活動中公正地對待每一個學生，不因性別、民族、地域、經濟狀況、家庭背景和身心缺陷等歧視學生。

設計或選擇豐富多樣、適當的教育教學活動方式，因材施教，以促進學生的個性發展。

⒊教師觀

了解教師專業發展的要求。

具備終身學習的意識。

在教育教學過程中運用多種方式和手段促進自身的專業發展。

理解教師職業的責任與價值，具有從事教育工作的熱情與決心。

(二)教育法律法規

1.有關教育的法律法規

了解國家主要的教育法律法規，如《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國義務教育法》《中華人民共和國教師法》《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》《學生傷害事故處理辦法》等。

了解《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》的相關內容。/ 32

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以教育推動社會進步

2.教師權利和義務

理解教師的權利和義務，熟悉國家有關教育法律法規所規范的教師教育行為，依法從教。

依據國家教育法律法規，分析評價教師在教育教學實踐中的實際問題。

3.學生權利保護

了解有關學生權利保護的教育法規，保護學生的合法權利。

依據國家教育法律法規，分析評價教育教學活動中的學生權利保護等實際問題。

(三)教師職業道德規范

1.教師職業道德

了解《中小學教師職業道德規范》(2008年修訂)，掌握教師職業道德規范的主要內容，尊重法律及社會接受的行為準則。

理解《中小學班主任工作條例》文件精神。

分析評價教育教學實踐中教師的道德規范問題。

2.教師職業行為

了解教師職業行為規范的要求。/ 32

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以教育推動社會進步

理解教師職業行為規范的主要內容，在教育活動中運用行為規范恰當地處理與學生、學生家長、同事以及教育管理者的關系。

在教育教學活動中，依據教師職業行為規范，愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表。

(四)文化素養

了解中外歷史上的重大事件。

了解中外科技發展史上的代表人物及其主要成就。

了解一定的科學常識，熟悉常見的科普讀物，具有一定的科學素養。

了解重要的中國傳統文化知識。

了解中外文學史上重要的作家作品。

了解一定的藝術鑒賞知識。

了解藝術鑒賞的一般規律，并能有效地運用于教育教學活動。

(五)基本能力

1.信息處理能力

具有運用工具書檢索信息、資料的能力。/ 32

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以教育推動社會進步

具有運用網絡檢索、交流信息的能力。

具有對信息進行篩選、分類、管理和應用的能力。

具有運用教育測量知識進行數據分析與處理的能力。

具有根據教育教學的需要，設計、制作課件的能力。

2.邏輯思維能力

了解一定的邏輯知識，熟悉分析、綜合、概括的一般方法。

掌握比較、演繹、歸納的基本方法，準確判斷、分析各種事物之間的關系。

準確而有條理地進行推理、論證。

3.閱讀理解能力

理解閱讀材料中重要概念的含義。

理解閱讀材料中重要句子的含意。

篩選并整合圖表、文字、視頻等閱讀材料的主要信息及重要細節。

分析文章結構，把握文章思路。

歸納內容要點，概括中心意思。

分析概括作者在文中的觀點態度。/ 32

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以教育推動社會進步

根據上下文合理推斷閱讀材料中的隱含信息。

4.寫作能力

掌握文體知識，能根據需要按照選定的文體寫作。

能夠根據文章中心組織、剪裁材料。

具有布局謀篇，安排文章結構的能力。

語言表達準確、鮮明、生動，能夠運用多種修辭手法增強表達效果。

《教育知識與能力》(中學)

一、考試目標

1.理解并掌握教育教學和心理學的基礎知識、基本理論，能運用這些知識和理論分析、解決中學教育教學和中學生身心發展的實際問題。

2.理解中學生思想品德發展的規律，掌握德育原則和德育方法，具有針對性地開展思想品德教育活動的能力。

3.掌握中學生學習心理發展的特點和規律，能指導學生進行有效的學習。

4.理解中學生生理、心理的特性和差異性，掌握心理輔導的基本方法。

5.掌握班級日常管理的一般方法，了解學習環境、課外活動的組織和管理知識，具有設計一般課外活動的能力。/ 32

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以教育推動社會進步

6.掌握教師心理，促進教師成長。

二、考試內容模塊與要求

(一)教育基礎知識和基本原理

1.了解國內外著名教育家的代表著作及主要教育思想。

2.掌握教育的涵義及構成要素;了解教育的起源、基本形態及其歷史發展脈絡;理解教育的基本功能，理解教育與社會發展的基本關系，包括教育與人口、教育與社會生產力、教育與社會政治經濟制度、教育與精神文化等的相互關系;理解教育與人的發展的基本關系，包括教育與人的發展，教育與人的個性形成，以及影響人發展的主要因素--遺傳、環境、教育、人的主觀能動性等及它們在人的發展中的各自作用;了解青春期生理的變化，包括中學生的身體外形、體內機能、腦的發育、性的發育和成熟。

3.理解義務教育的特點;了解發達國家學制改革發展的主要趨勢;了解我國現代學制的沿革，熟悉我國當前的學制。

4.掌握有關教育目的的理論;了解新中國成立后頒布的教育方針，熟悉國家當前的教育方針、教育目的及實現教育目的的要求;了解全面發展教育的組成部分(德育、智育、體育、美育、勞動技術教育)及其相互關系。

5.了解教育研究的基本方法，包括觀察法、調查法、歷史法、實驗法和行動研究法等。

(二)中學課程 / 32

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1.了解不同課程流派的基本觀點，包括學科中心課程論、活動中心課程論、社會中心課程論等;理解課程開發的主要影響因素，包括兒童、社會以及學科特征等。

2.掌握基本的課程類型及其特征，其中包括分科課程、綜合課程、活動課程;必修課程、選修課程;國家課程、地方課程、校本課程;顯性課程、隱性課程等。

3.了解課程目標、課程內容、課程評價等涵義和相關理論。

4.了解我國當前基礎教育課程改革的理念、改革目標及其基本的實施狀況。

(三)中學教學

1.理解教學的意義，了解有關教學過程的各種本質觀。

2.熟悉和運用教學過程的基本規律，包括教學過程中學生認識的特殊性規律(直接經驗與間接經驗相統一的規律)、教學過程中掌握知識與發展能力相統一的規律、教學過程中教師的主導作用與學生的主體作用相統一的規律、教學過程中傳授知識與思想教育相統一的規律(教學的教育性規律)，分析和解決中學教學實際中的問題。

3.掌握教學工作的基本環節及要求;掌握和運用中學常用的教學原則、教學方法;了解教學組織形式的內容及要求。

4.了解我國當前教學改革的主要觀點與趨勢。

(四)中學生學習心理

1.了解感覺的特性;理解知覺的特性。/ 32

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以教育推動社會進步

2.了解注意的分類，掌握注意的品質及影響因素;了解記憶的分類，掌握遺忘的規律和原因，應用記憶規律促進中學生的有效學習。

3.了解思維的種類和創造性思維的特征，理解皮亞杰認知發展階段論和影響問題解決的因素。

4.了解學習動機的功能，理解動機理論，掌握激發與培養中學生學習動機的方法。

5.了解學習遷移的分類，理解形式訓練說、共同要素說、概括化理論、關系轉換理論、認知結構遷移理論，掌握有效促進學習遷移的措施。

6.了解學習策略的分類，掌握認知策略、元認知策略和資源管理策略。

7.理解并運用行為主義、認知學說、人本主義、建構主義等學習理論促進教學。

(五)中學生發展心理

1.掌握中學生認知發展的理論、特點與規律。

2.了解情緒的分類，理解情緒理論，能應用情緒理論分析中學生常見的情緒問題。

3.掌握中學生的情緒特點，正確認識中學生的情緒，主要包括情緒表現的兩極性、情緒的種類等。

4.掌握中學生良好情緒的標準、培養方法，指導中學生進行有效的情緒調節。

5.理解人格的特征，掌握人格的結構，并根據學生的個體差異塑造良好人格。/ 32

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以教育推動社會進步

6.了解弗洛伊德的人格發展理論及埃里克森的社會性發展階段理論，理解影響人格發展的因素。

7.了解中學生身心發展的特點，掌握性心理的特點，指導中學生正確處理異性交往。

(六)中學生心理輔導

1.了解心理健康的標準，熟悉中學生常見的心理健康問題，包括抑郁癥、恐怖癥、焦慮癥、強迫癥、網絡成癮等。

2.理解心理輔導的主要方法，包括強化法、系統脫敏法、認知療法、來訪者中心療法、理性-情緒療法等。

(七)中學德育

1.了解品德結構，理解中學生品德發展的特點。

2.理解皮亞杰和柯爾伯格的道德發展理論，理解影響品德發展的因素，掌握促進中學生形成良好品德的方法。

3.熟悉德育的主要內容，包括愛國主義和國際主義教育、理想和傳統教育、集體主義教育、勞動教育、紀律和法制教育、辯證唯物主義世界觀和人生觀教育等。

4.熟悉和運用德育過程的基本規律(包括德育過程是具有多種開端的對學生知、情、意、行的培養提高過程;德育過程是組織學生的活動和交往，對學生多方面教育影響的過/ 32

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以教育推動社會進步

程;德育過程是促使學生思想內部矛盾運動的過程;德育過程是一個長期的、反復的、不斷前進的過程)，分析和解決中學德育實際中的問題。

5.理解德育原則，掌握和運用德育方法，熟悉德育途徑。

6.了解生存教育、生活教育、生命教育、安全教育、升學就業指導等的意義及基本途徑。

(八)中學班級管理與教師心理

1.熟悉班集體的發展階段。

2.了解課堂管理的原則，理解影響課堂管理的因素;了解課堂氣氛的類型，理解影響課堂氣氛的因素，掌握創設良好課堂氣氛的條件。

3.了解課堂紀律的類型，理解課堂結構，能有效管理課堂;了解課堂問題行為的性質、類型，分析課堂問題行為產生的主要原因，掌握處置與矯正課堂問題行為的方法。

4.了解班主任工作的內容和方法，掌握培養班集體的方法。

5.了解課外活動組織和管理的有關知識，包括課外活動的意義、主要內容、特點、組織形式以及課外活動組織管理的要求。

6.理解協調學校與家庭聯系的基本內容和方式，了解協調學校與社會教育機構聯系的方式等。

7.了解教師角色心理和教師心理特征。/ 32

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以教育推動社會進步

8.理解教師成長心理，掌握促進教師心理健康的理論與方法。

《綜合素質》(小學)

一、考試目標

主要考查申請教師資格人員的下列知識、能力和素養：

1.具有先進的教育理念。

2.具有良好的法律意識和職業道德。

3.具有一定的文化素養。

4.具有閱讀理解、語言表達、邏輯推理、信息處理等基本能力。

二、考試內容模塊與要求

(一)職業理念

1.教育觀

理解國家實施素質教育的基本要求。

掌握在學校教育中開展素質教育的途徑和方法。

依據國家實施素質教育的基本要求，分析和評判教育現象。

2.學生觀 / 32

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以教育推動社會進步

理解“人的全面發展”的思想。

理解“以人為本”的涵義，在教育教學活動中做到以學生的全面發展為本。

運用“以人為本”的學生觀，在教育教學活動中公正地對待每一個學生，不因性別、民族、地域、經濟狀況、家庭背景和身心缺陷等歧視學生。

設計或選擇豐富多樣、適當的教育教學活動方式，因材施教，以促進學生的個性發展。

3.教師觀

了解教師專業發展的要求。

具備終身學習的意識。

在教育教學過程中運用多種方式和手段促進自身專業發展。

理解教師職業的責任與價值，具有從事教育工作的熱情與決心。

(二)教育法律法規

1.有關教育的法律法規

了解國家主要的教育法律法規，如《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國義務教育法》《中華人民共和國教師法》《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》《學生傷害事故處理辦法》等。/ 32

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了解《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010～2020年)》的相關內容。

2.教師權利和義務

理解教師的權利和義務，熟悉國家有關教育法律法規所規范的教師教育行為，依法從教。

依據國家教育法律法規，分析評價教師在教育教學實踐中的實際問題。

3.學生權利保護

了解有關學生權利保護的教育法規，保護學生的合法權利。

依據國家教育法律法規，分析評價教育教學活動中的學生權利保護等實際問題。

(三)教師職業道德規范

1.教師職業道德

了解《中小學教師職業道德規范》(2008年修訂)，掌握教師職業道德規范的主要內容，尊重法律及社會接受的行為準則。

理解《中小學班主任工作條例》的文件精神。

分析評價教育教學實踐中教師的道德規范問題。

2.教師職業行為 / 32

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了解教師職業行為規范的要求。

理解教師職業行為規范的主要內容，在教育活動中運用行為規范恰當地處理與學生、學生家長、同事以及教育管理者的關系。

在教育教學活動中，依據教師職業行為規范，愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表。

(四)文化素養

了解中外科技發展史上的代表人物及其主要成就。

了解一定的科學常識，熟悉常見的科普讀物。

了解一定的文學知識和文化常識。

了解中外文學史上重要的作家作品。

了解一定的藝術鑒賞知識。

了解藝術鑒賞的一般規律，并能有效地運用于教育教學活動。

(五)基本能力

1.閱讀理解能力

理解閱讀材料中重要概念的含義。/ 32

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理解閱讀材料中重要句子的含意。

篩選并整合圖表、文字、視頻等閱讀材料中的主要信息及重要細節。

分析文章結構，把握文章思路。

歸納內容要點，概括中心意思。

分析概括作者在文中的觀點態度。

2.邏輯思維能力

了解一定的邏輯知識，熟悉分析、綜合、概括的一般方法。

掌握比較、演繹、歸納的基本方法，準確判斷、分析各種事物之間的關系。

準確而有條理地進行推理、論證。

3.信息處理能力

具有運用工具書檢索信息、資料的能力。

具有運用網絡檢索、交流信息的能力。

具有對信息進行篩選、分類、存儲和應用的能力。

具有運用教育測量知識進行數據分析與處理的能力。

具有根據教育教學的需要，設計、制作課件的能力。/ 32

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4.寫作能力

掌握文體知識，能根據需要按照選定的文體寫作。

能夠根據文章中心組織、剪裁材料。

具有布局謀篇，有效安排文章結構的能力。

語言表達準確、鮮明、生動，能夠運用多種修辭手法增強表達效果。

《教育教學知識與能力》

一、考試目標

1.教育的基礎知識和基本能力。具有教育基本理論、學生發展、教師發展、小學組織與運行的基礎知識，能夠針對我國小學教育教學實踐中的問題進行一定的分析和探索。

2.學生指導的知識和能力。具有小學生身心發展、思想品德發展、醫療、保健、傳染病預防和意外傷害事故等方面的相關知識，能夠運用這些知識有針對性地設計并實施小學教育的有關活動。

3.管理班級的知識和能力。具有小學班級管理、班隊活動組織，以及與學生、家長、社區等溝通的知識，能夠運用這些知識設計和組織班級管理活動。

4.學科知識和運用能力。具有小學有關學科、學科課程標準、學科知識整合的基礎知識，能夠運用這些知識開展學科教學活動。/ 32

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5.教學設計的知識和能力。具有小學生學習需求分析、學習內容選擇、小學教案設計、小學綜合課程和綜合實踐活動的基礎知識，能夠運用這些知識完成指定教學內容的教學設計。

6.教學實施的知識和能力。具有小學教學組織、教學評價的基礎知識，能夠運用這些知識分析和開展教學活動。

7.教學評價的知識和能力。具有小學教學評價、教學反思的基礎知識，能夠運用這些知識進行教學評價和教學反思。

二、考試內容模塊與要求

小學教師教育教學知識與能力考試內容主要涵蓋教育知識與應用、教學知識與能力兩大板塊。前者包括教育基礎、學生指導和班級管理，后者包括學科知識、教學設計、教學實施、教學評價。能力要求分為了解、理解或掌握、運用三個層次。具體考試內容模塊與要求如下：

(一)教育基礎

1.了解我國小學教育的歷史與現狀。

2.了解我國基礎教育課程改革的現狀和發展趨勢。

3.了解教育科學研究的基礎知識。

4.了解小學組織與運行的基礎知識和基本要求。/ 32

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5.了解有關教育學、心理學的基礎知識。

6.理解小學教育的基本特點。

7.掌握小學教育研究的基本方法。

8.掌握教師專業發展的基礎知識。

9.能夠運用相關知識對小學教育教學實踐中的問題進行一定的分析。

(二)學生指導

1.了解小學生身心發展的一般規律和特點。

2.了解小學生的認知特點以及學習興趣培養、良好學習習慣養成的一般方法。

3.了解小學生思想品德發展的基本規律和特點。

4.了解小學生醫療、保健、傳染病預防和意外傷害事故的相關知識。

5.掌握指導小學生學習的主要方法。

6.掌握小學生德育、美育和心理輔導的基本策略和方法。

7.能夠根據小學生學習規律和個體差異，有針對性地指導學生學習。

8.能夠遵循小學生身心發展規律，有針對性地開展德育、美育和心理輔導工作，促進小學生全面、協調發展。/ 32

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(三)班級管理

1.了解小學班級管理的一般原理。

2.了解小學班主任的基本職責。

3.了解小學班隊活動的基本類型。

4.了解小學課外活動的基本知識。

5.掌握小學班級管理的基本方法。

6.掌握組織小學班級活動的基本途徑和方法。

7.能夠針對班級實際和小學生特點，分析班級日常管理中的現象和問題。

8.能夠整合各種教育資源，組織有效的班隊活動，促進小學生健康成長。

(四)學科知識

1.了解小學有關學科的基礎知識、基本理論和學科發展的重大事件。

2.了解小學有關學科課程標準的主要內容和特點。

3.掌握小學有關學科課程標準的內容領域所涵蓋的核心知識及其關聯。

4.能夠針對小學生綜合學習的要求，適當整合小學有關學科內容，開展學科教學活動。/ 32

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(五)教學設計

1.了解小學教學設計的基本原則、依據和步驟。

2.了解小學綜合課程和綜合實踐活動的基本知識。

3.了解小學生在不同學習領域的基本認知特點。

4.了解信息技術與小學教學整合的基本途徑和方式。

5.理解已有的生活經驗、知識和能力、學習經驗對新的學習內容的影響。

6.掌握小學教案設計的基本內容、步驟和要求。

7.能夠依據小學生學習規律、小學相關學科課程標準，結合教材特點，合理地確定教學目標、重點和難點，完成指定內容的教案設計。

(六)教學實施

1.了解小學課堂教學情境創設的基本方法。

2.了解小學生學習動機激發的基本方法。

3.了解小學課堂教學組織的形式和策略。

4.了解小學生學習方式的基本類型和小學教師的課堂教學行為對小學生學習的影響。/ 32

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5.掌握小學課堂教學的基本策略和主要方法。

6.掌握小學課堂教學總結的基本方法。

(七)教學評價

1.了解小學教學評價的基本內容、類型和主要方法。

2.了解小學教師教學反思的基本內容、類型和主要方法，以及教學反思對教師專業發展的作用。

3.能夠針對小學課堂教學設計和實施進行恰當評價。

《綜合素質》(幼兒園)

一、考試目標

主要考查申請教師資格人員的下列知識、能力和素養：

1.具有先進的教育理念。

2.具有良好的法律意識和職業道德。

3.具有一定的文化素養。

4.具有閱讀理解、語言表達、邏輯推理、信息處理等基本能力。

二、考試內容模塊與要求 / 32

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(一)職業理念

1.教育觀

理解國家實施素質教育的基本要求。

掌握在幼兒教育中實施素質教育的途徑和方法。

理解幼兒教育作為人生發展的奠基教育的重要性及其特點，能夠以正確的教育價值觀分析和評判教育現象。

2.兒童觀

理解“人的全面發展”的思想。

理解“育人為本”的涵義，愛幼兒，尊重幼兒，相信每一個幼兒都具有發展潛力，維護每一個幼兒的人格與權利。

運用“育人為本”的幼兒觀，在保教實踐中公正地對待每一個幼兒，不因性別、民族、地域、經濟狀況、家庭背景和身心缺陷等歧視幼兒。

設計或選擇豐富多樣、適當的保教活動方式，因材施教，以促進幼兒的個性發展。

3.教師觀

了解教師專業發展的要求;

具備終身學習的意識。/ 32

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以教育推動社會進步

理解教師職業的責任與價值，具有從事幼兒教育工作的熱情與決心。

(二)教育法律法規

1.有關教育的法律法規

了解國家主要的教育法律法規，如《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國義務教育法》《中華人民共和國教師法》《中華人民共和國未成年人保護法》《幼兒園工作規程》等。

了解《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》的相關內容;

了解聯合國《兒童權利公約》的相關內容。

2.教師權利和義務

熟悉教師的權利和義務，熟悉國家有關教育法律法規所規范的教師教育行為，依法從教。

依據國家教育法律法規，分析評價幼兒教學實踐中的實際問題。

3.幼兒保護

熟悉幼兒權利保護的相關教育法規，保護幼兒的合法權利。

依據國家教育法律法規，分析評價幼兒教育工作中幼兒權利保護等實際問題。

(三)教師職業道德規范 / 32

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1.教師職業道德

了解《中小學教師職業道德規范》(2008年修訂)，掌握教師職業道德規范的主要內容。

理解《中小學班主任工作條例》的精神。

分析評價保教實踐中教師的道德規范問題。

2.教師職業行為

熟悉教師職業行為規范的要求，熟悉幼兒園教師的職業特點。

理解教師職業行為規范的主要內容，在教育活動中運用行為規范恰當地處理與幼兒、幼兒家長、同事以及教育管理者的關系。

在保教活動中，依據教師職業行為規范，愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表。

(四)文化素養

具有一定的文化常識。

了解中外科技發展史上的代表人物及其主要成就，熟悉常見的幼兒科普讀物。

了解中外文學史上重要的作家作品，尤其是常見的兒童文學作品。

(五)基本能力 / 32

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以教育推動社會進步

1.閱讀理解能力

理解閱讀材料中重要概念的含義。

理解閱讀材料中重要句子的含意。

具有篩選并整合圖畫、文字、視頻等閱讀材料信息，并運用于保教工作的能力。

歸納內容要點，概括中心意思。

分析概括作者在文中的觀點態度。

2.邏輯思維能力

了解一定的邏輯知識，熟悉分析、綜合、概括的一般方法。

掌握比較、演繹、歸納的基本方法，準確判斷、分析各種事物之間的關系。

準確而有條理地進行推理、論證。

3.信息處理能力

具有運用工具書檢索信息、資料的能力。

具有運用網絡檢索、交流信息的能力。

具有對信息進行篩選、分類、存儲和應用的能力。

具有根據保教工作的需要，設計、制作課件的能力。/ 32

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4.寫作能力

掌握文體知識，能根據需要按照選定的文體寫作。

能夠根據文章中心組織、剪裁材料。

具有布局謀篇，有效安排文章結構的能力。

語言表達準確、鮮明、生動，能夠運用多種修辭手法增強表達效果。

《保教知識與能力》

一、考試目標

1.學前兒童發展知識和了解幼兒的能力。熟悉嬰幼兒生理與心理發展的基本規律、年齡階段特征、個體差異及其影響因素的相關知識和了解幼兒的基本方法，并能夠運用這些知識了解幼兒。

2.學前教育理論知識和應用能力。掌握教育基本理論和學前教育基本原理，理解幼兒園教育的特性，了解幼兒教育歷史和幼兒園教育改革動態，并能結合幼兒教育實踐問題進行分析。

3.幼兒生活指導的基礎知識與能力。掌握幼兒園一日生活和幼兒衛生、保健、營養、安全等方面的基本知識，并能在實踐中應用。

4.幼兒園環境創設的知識與能力。了解幼兒園環境創設的意義、功能和創設原則，并能結合幼兒園教育實際加以運用。/ 32

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5.游戲指導與組織實施教育活動的知識和能力。理解幼兒園游戲的意義、作用與指導方法，能根據幼兒園教育目標和幼兒實際組織和實施教育活動。

6.幼兒園教育評價的基礎知識和能力。了解教育評價的基礎知識，能夠運用評價知識對教育活動進行反思，改進保育教育工作。

二、考試內容模塊與要求

考試內容主要涵蓋學前兒童發展、學前教育原理、生活指導、環境創設、游戲活動的指導、教育活動的組織與實施、教育評價等七個模塊。能力要求分為了解、理解、熟悉、掌握、運用五個層次。

具體考試內容與要求如下：

(一)學前兒童發展

1.理解嬰幼兒發展的涵義、過程及影響因素等。

2.了解兒童發展理論主要流派的基本觀點及其代表人物，并能運用有關知識分析論述兒童發展的實際問題。

3.了解嬰幼兒身心發展的年齡階段特征、發展趨勢，能運用相關知識分析教育的適宜性。

4.掌握幼兒身體發育、動作發展的基本規律和特點，并能夠在教育活動中應用。

5.掌握幼兒認知發展的基本規律和特點，并能夠在教育活動中應用。/ 32

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以教育推動社會進步

6.掌握幼兒情緒、情感發展的基本規律和特點，并能夠在教育活動中應用。

7.掌握幼兒個性、社會性發展的基本規律和特點，并能夠在教育活動中應用。

8.理解幼兒發展中存在個體差異，了解個體差異形成的原因，并能運用相關知識分析教育中的有關問題。

9.掌握觀察、談話、作品分析、實驗等基本研究方法，能運用這些方法初

步了解幼兒的發展狀況和教育需求。

10.了解幼兒身體發育和心理發展中容易出現的問題或障礙，如發育遲緩、肥胖、自閉傾向等。

(二)學前教育原理

1.理解教育的本質、目的和作用，理解教育與政治、經濟和人的發展的關系，能夠運用教育原理分析教育中的現實問題。

2.理解幼兒教育的性質和意義，理解我國幼兒教育的目的和任務。

3.了解中外幼兒教育發展簡史和著名教育家的兒童教育思想，并能結合幼兒教育的現實問題進行分析。

4.理解學前教育的基本原則，理解幼兒園教育的基本特點，能對教育實踐中的問題進行分析。/ 32

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5.理解幼兒園以游戲為基本活動的依據。

6.理解幼兒園環境創設的重要性。

7.理解幼兒園班級管理的目的和意義。

8.掌握《幼兒園教育指導綱要(試行)》在幼兒園教育活動的目標、內容、實施和評價上的基本觀點和要求。

9.了解我國幼兒教育的改革動態與發展趨勢。

(三)生活指導

1.熟悉幼兒園一日生活的主要環節，理解一日生活的教育意義。

2.了解幼兒生活常規教育的要求與培養幼兒良好生活、衛生習慣的方法。

3.了解幼兒衛生保健常規、疾病預防、營養等方面的基本知識。

4.了解幼兒園常見的安全問題和處理方法，了解突發事件如火災、地震等的應急處理方法。

(四)環境創設

1.熟悉幼兒園環境創設的原則和基本方法。

2.了解常見活動區的功能，能運用有關知識對活動區設置進行分析，并提出改進建議。/ 32

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3.了解心理環境對幼兒發展的影響，理解教師的態度、言行在幼兒心理環境形成中的重要作用。

4.理解協調家庭、社區等各種教育力量的重要性，了解與家長溝通和交流的基本方法。

(五)游戲活動的指導

1.熟悉幼兒游戲的類型以及各類游戲的特點和主要功能。

2.了解各年齡階段幼兒的游戲特點，并能提供相應材料支持幼兒的游戲，根據需要進行必要的指導。

(六)教育活動的組織與實施

1.能根據教育目標和幼兒的興趣需要和年齡特點選擇教育內容，確定活動

目標，設計教育活動方案。

2.掌握幼兒健康、語言、社會、科學、藝術等領域教育的基本知識和相應教育方法。

3.理解整合各領域教育的意義和方法，能夠綜合地設計并開展教育活動。

4.能根據活動中幼兒的需要，選擇相應的互動方式，調動幼兒參與活動的積極性。

5.在活動中能根據幼兒的個體差異進行指導。

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(七)教育評價

1.了解幼兒園教育評價的目的與方法，能對保育教育工作進行評價與反思。

2.能夠利用評價手段發現教育活動中出現的問題，提出改進建議。

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