第一篇：物業互聯網協議

物業電商平臺合作協議

甲方：

乙方：縱合廣告策劃部

甲乙雙方友好協商并達成共識，將互聯網技術引入物業管理領域，共同打造物業服務電子商務運營平臺，建立智慧社區并對傳統物業服務提供多維度支撐。該項目的運營不但為業主提供便利服務，提升業主滿意度，提高物業公司的服務品質；而且能建立物業電商運營模式，促進物業服務的轉型，增加物業公司的經營收入，從而增強物業公司的市場競爭力。

第一條、合作模式

1、乙方負責物業服務電子商務平臺系統的設計、研發、測試，為物業公司、業主、商戶提供綜合服務的集成終端平臺系統（物業公共服務、電子商務、信息查詢、繳費管理、綜合服務），以及線下相關供應商集約管理、運營的綜合管理系統的建設、維護的投入。

2、乙方負責拓展商業渠道、供應商的選擇、宣傳推廣的整體策劃及商品促 銷活動的統一安排，保證商品的組織供應及配送的綜合管理。

3、乙方建立專業運營團隊，負責物業電商平臺的流程管理、制度完善及質量的監管； 負責平臺對外的商業項目合作和洽談，并對物業公司提供顧問服務和人員培訓。

4、甲方負責物業電商平臺其中物業基礎服務的實施及管理，負責免費提供便民服務中心工作場地及基本設施的投入，負責線下商品的銷售、保管和發放。

5、甲方也可向物業電商平臺推薦優質供應商，為便民服務中心提供更加優質、更加有市場競爭力的商品。

6、甲方發揮物業服務及業主資源優勢，積極配合乙方的整體推廣策劃活動，負責組織實施開展各類小區活動，完成小區業主物業電商APP的線下推廣及提高業主沾粘度。

第二條、甲方的權利與義務

1、甲方為乙方現場調查、設計、測試、安裝提供必要的條件，以滿足項目的實施需要及有效推進。

2、物業公司應安排專人負責或兼管物業電商涉及的各項工作，包括便民服務中心、周邊商圈、電商結算等工作。

3、甲方應積極配合物業電商平臺線上、線下的宣傳推廣或促銷打折活動在小區組織開展，甲方負責小區業主APP下載使用的工作開展。

4、甲方可根據小區自身特點開展推廣活動或各類文娛活動。

5、負責完成甲方與業主在平臺物業基礎服務功能上達成的各類工作約定,基礎物業服務包括: 物業費用查詢與在線交繳、投訴報修、信息通知等。

6、積極配合乙方發展周邊商圈符合條件的有資質的商家或經營場所（含家政、家電維修、開鎖、家居裝修等），按照平臺統一制定的手續及規定交由乙方審核后辦理加入物業電商平臺，并與該商家或經營場所簽定服務質量保證協議并監督商家的經營質量；對于業主反映問題嚴重、消費后差評較多的商家提出整改意見或提出下線建議。

7、甲方可根據業主的消費情況和業主意見對乙方確定的供應品種、品牌、價格提出調整建議，以保障服務的品質。

8、甲方負責線上銷售商品到小區便民服務中心后的收貨、安全和保管、發 放以及上門送貨工作。

9、甲方負責便民服務中心的現場管理、商品管理(驗收、陳列、存放、退換 貨、安全等)和消防安全管理。

（1）乙方應嚴格按照《商品驗收操作流程》，《商品退貨操作流程》，《臨過 期商品管理流程》進行店面經營操作。（2）對于便民服務中心營業員在驗收商品中錯收商品單品，錯收商品的數 量而導致庫存差異甲方承擔。

（4）對于商品退貨中，退錯商品以及退錯數量而導致庫存差異由甲方承擔。

（5）對于臨過期商品應在規定時間內向乙方提報，沒報漏報的臨期商品最 終過期的，報損金額就甲方全額承擔。

（6）由乙方在營運規范檢查中，發現甲方便民中心的排面上有過期商品的，由甲方自行處理，乙方不承擔任何損失。

10、甲方負責便民服務中心的現場銷售、現金收銀、每日交款對賬及按期盤 點、核準盤點數據，庫存數據的差異由甲方負責。

11、甲方應按照乙方公司的相關營運標準、商品管理標準、清潔衛生要求等嚴格執行，并根據乙方不定期巡查結果及時進行整改。

12、甲方應免費提供電商推廣活動或促銷活動的場地，提供物業電商平臺的 廣告宣傳位置，并積極配合甲方及合作廠商人員。

13、甲方應積極配合提供辦理便民服務中心證照所需的相關資料給乙方。

14、甲方應負責物管公司的電商收入（預存）賬戶資金的安全及按時結算支 付各類款項。

第三條、乙方的權利與義務

技術方面：

1、乙方負責進行平臺軟件和網絡系統開發，包括但不限于PC、網站、APP、呼叫中心物業服務等網絡軟件系統集成，最終建成涵蓋傳統物業服務、網絡營銷及城市配套服務的綜合服務與商業運營平。

2、研發設計自動訂貨和庫存統計系統，建立高效的商品供應和物流體系，以保障各物業項目的及時供應。

3、乙方負責線上線下管理、運營的技術服務支持，平臺后續建設及更新維

護（包括升級、改版等），保障客戶交易、系統數據的安全、準確及保密性、保障系統的正常運行。

4、負責免費對甲方的技術服務和人員培訓。

5、物業電商運營平臺系統的知識產權歸乙方所有。

6、為保證平臺系統的安全性、穩定性和數據信息的保密性，乙方對于平臺系統的接口開放享有控制權。對于甲方提出的不影響系統整體運行的甲方自用的個性化功能接口，乙方可以支持。

7、乙方物業服務及電商平臺業主APP主要實現的功能范圍如下：

運營方面：

1、乙方成立專業的電商運營及管理團隊，全面負責物業電商平臺的整體運營，負責商品銷售的流程管控和工作指導、監督。

（1）甲方在規定時間內向乙方提報的不可退貨的臨期商品，乙方會以促銷降價的方式進行商品清貨；而最終沒有清完的臨期商品的報損金額雙方各承擔50%。

（2）甲方在規定時間內向乙方提報的臨期商品，乙方沒有積極采取措施去處理而導致商品過期，報損金額由乙方全額承擔。

2、乙方負責便民服務中心營業員的工作職責和工作流程指導、考評；乙方有權要求甲方更換考評不不合格的營業員。

3、乙方負責便民服務中心的相關證照辦理。

4、負責物業電商平臺的整體推廣規劃和策劃方案，負責O2O項目的線上、線下的宣傳推廣策劃及商業活動（商品促銷、打折、新品推廣等）細則制定，負責平臺統一策劃的社區活動方案。

5、負責線上、線下超市供應商的招募、商務談判及供應商的篩選工作，負責供貨價格的市場調研、核對和確定。

6、負責大宗商品和特色商品（名優特產、土特產、有機食品、新產品）的 統一采購和業務洽談，負責商品的物流和配送到便民服務中心。

7、乙方應嚴格把控商品供應價格，供應商配送的商品價格在核算扣除物流 成本后不高于供應大型超市或賣場的價格，根據市場的行情和物業電商特點制定商品銷售價格體系。

8、乙方負責審核供應商品的質量或食品安全的全套資料，生產廠家相關資 質材料等。負責制定商品供應、線上銷售、便民服務中心收貨、商品換貨、商品盤點、物流環節的工作流程和管理制度以及工作流程。

9、負責物業小區周邊商圈各類商家或經營場所加入“系統”平臺的招商工作，負責最終對入網商家的資質和資格篩選。

10、乙方免費為物業公司進行物業電商相關知識、工作流程及具體工作實操的培訓。

11、乙方負責平臺戰略合作的項目洽談，須在保障甲方權益之情況下與第三 方簽訂合作協議或合同。第四條、平臺推廣

1、小區設置固定物業電商平臺的宣傳廣告、發放宣傳資料、張貼APP二維碼；

2、周邊商圈互惠式推廣（平臺logo海報張貼、DM單發放、平面logo及二維碼店面擺放），商家各類優惠的APP宣傳；

3、活動推廣（以物業社區公益活動拉動注冊，例如物業某活動報名唯一途徑，變相推動注冊）；

4、聯合廠商在社區開展形式多樣的APP推廣活動，提供贈品、特價商品，現場指導業主使用APP

5、發動小區業委會、骨干業主積極在小區、鄰里、朋友圈推廣宣傳；

6、特價商品推廣（手機超市持續推出特惠商品、驚爆價特色商品吸引業主）；

7、積分兌換（會員積分兌換商品、沖抵物管費、積分享受保潔服務、積分參加活動等）所產生的費用由雙方共同承擔；

8、戶外特色活動（結合水果基地、生態農場、特色農家樂為業主定制主體活動等）； 注:根據具體物業小區具體情況在不同階段開展推廣活動。第五條、投資、結算與利益分配

1、甲方承擔的費用

（1）甲方負責便民服務中心的硬裝（含室內隔斷、地面鋪裝、墻面刮白、吊頂、給排水、強電、弱電安裝等）。

（2）甲方負責購買安裝便民服務中心的空調、安防系統、配送車、購物籃等。（3）甲方負責購買便民服務中心的貨架設備（含煙酒柜、收銀臺）。（4）甲方負責購買便民服務中心的收銀機及其配套硬件。（5）甲方負責便民服務中心水電費、網絡通訊費。（6）甲方負責便民服務中心營業員人員工資福利（7）甲方負責小區業主推廣活動的費用。

2、乙方承擔的費用

（1）乙方負責便民服務中心的軟裝（含店招、墻面

LOGO、墻面VI飾條、貨架分類牌、玻璃幕墻飾條等）。（2）乙方負責購買安裝便民服務中心的冰柜、冰箱。（3）乙方負責設計便民服務中心的陳列平面圖。

（4）乙方負責承擔電商運營平臺的整體推廣活動費用。（5）乙方負責承擔便民服務中心的商品周轉資金費用和部分商品自采產生 的交通費用、運輸費用。

（6）乙方負責承擔該電商平臺的開發設計以及運營產生的人力物力等費 用。（7）乙方承擔物業電商平臺系統（雙方合作期間）的升級、改造和維護費 用。

3、物業電商平臺項目收益分配

（1）電商平臺運營的部分項目收益由甲方和乙方按一定比例進行分配，如 廣告、中介費、管理費等；如有項目未約定具體分配比例，應再另行協商。

（2）手機APP、線下O2O便民中心：甲方根據商品銷售毛利額（扣除稅費）的60%作為服務性收入。

具體分配暫定如下：

以上銷售商品的增值稅部分由乙方負責繳納，雙方共同承擔，便民服務中心商品銷售發票由乙方負責提供，其它未定項目根據具體運營時再雙方協商。

（3）家政服務：甲方下屬家政公司為業主提供服務，乙方免收家政服務傭金。

（4）（4）周邊商圈及服務：甲方收取60%的交易傭金, 乙方收取40%的交易傭金。

（5）（5）甲乙雙方協商同意進行讓利特價促銷，則讓利部分由雙方共同承擔。

（6）（6）特殊商品：為了滿足業主需求，乙方對電商平臺提供特殊商品，如遇商品毛利偏低（低于1%-10%）的情況，甲乙雙方需重新協商分成比例。

4、結算與支付（1）線上線下資金流向

業主現場支付現金以及預存物業寶的資金直接轉入甲方賬戶；業主通過APP在線購物并實時支付，支付款直接轉入乙方賬戶；業主通過APP在線進行“周邊商圈”的消費團購，支付款項的收取賬戶需甲乙雙方另行協商。

（2）甲乙雙方每半月結算一次，即每月15日和每月最后1天的24點為結算時 間，對賬數據依據系統自動生成的統計數據和結算數據，雙方應在結算后的2個工作日內進行對賬確認工作。

（3）甲方于對賬確認后的5個工作日前將代收款付給乙方，以網銀方式轉賬，甲方收取的服務費部分提供相應票據給乙方，乙方給甲方開具收到款項的收據。

（4）線上線下超市（O2O）的增值稅統一由乙方繳納，甲方的收入部分應向 乙方提供相應票據。

（5）平臺其他服務性收入由雙方應各自按照相關規定繳納稅費。

（6）針對周邊商圈，甲方應根據《周邊商業入網》合同，按合同約定時間將 商家的銷售款支付周邊商家（具體結算方式見后期與商家的三方協議為準）。

5、發票開具

（1）部分通過“易家園”電商平臺交易收費的項目，由乙方開具發票，則按 稅后收入部分由雙方各按50%分成。

（2）手機超市，線上線下銷售責任主體是乙方公司，則由乙方公司開具發票，甲方收取銷售收益，需向乙方開具相應票據。

（3）凡是“周邊商圈”功能板塊實現的交易傭金，由甲乙雙方各按50%比例分成，涉及的稅費由雙方自行繳納。第六條、協議有效期

本協議的有效期為自簽訂日起24個月，在該有效期限屆滿前1個月之前，甲方或乙方若無終止表示，需雙方重新簽訂新的協議。本協議有效期為：自201X 年___月____日至201X年____月___日止。第七條、違約責任

1、乙方在為甲方提供平臺系統服務的同時保證甲方物業信息數據的安全性，未經甲方允許不能向第三方提供物業數據及信息，為此而造成的不良后果由乙方承擔相應責任。

2、物業電商所售商品供應的及時性由乙方負責督促供應商和生產廠家，因供應問題造成的不良后果由乙方負責善后事宜。

3、在平臺運行期間，甲方應嚴格執行乙方制定的工作流程和規范，因此而 造成的不良后果由甲方負責。

4、甲乙雙方共同配合，積極推廣業主

app的下載和應用；甲方及時支持配 合乙方的社區推廣活動、商品布展促銷等活動，若因甲方在推廣方面配合不力而導致的平臺運營及便利中心經營不佳，乙方有權提出終止合作。

5、甲方未經乙方同意，不可在社區允許其他商業機構或個人促銷、宣傳與 O2O便民服務中心商品相同或同質化的商品。

6、甲乙雙方在約定結算支付時間內應及時轉賬支付（特殊事件除外），任 何一方不能拖欠對方應付賬款，無故拖欠應付賬款超過一個月，收款方可終止該合作協議，并有權索要應收款項和每日0.3%滯納金。

7、甲乙雙方合作期間，甲方不得在合作的物業項目與其他第三方運營平臺 進行（同業或同質的經營方式或經營品種）物業服務、電商、社區超市便利店的合作。第八條、爭議解決

1、就本協議以及基于本協議簽訂的補充協議的生效、履行或終止，甲乙間 發生爭議時，雙方應通過友好協商努力解決。

2、不能通過上述協商解決的，雙方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第九條、本協議的補充，雙方應當另行簽訂補充協議，且補充協議不 得與本合同相沖突。

第十條、本協議經雙方法定代表人或其代理人簽署并加蓋公章后生效。

第十一條、甲乙雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效，雙方各執兩份，均具同等法律效力。

甲方：乙方：縱合廣告策劃部

法人（授權代表）：法人（授權代表）：

第二篇：物業協議

物業管理公司應履行哪些義務和責任？物業管理企業受管委會及房產消費者的委托，承擔居住小區的物業管理。物業管理企業應當與委托單位簽訂委托管理合同。物業管理公司應承擔的義務包括：１．全面履行物業管理合同，對房產消費者委托管理的房屋、設施及其公共部位進行維護、修繕，承擔居住小區及小區內物業的保安、防火、綠化綠擴、清掃保潔以及房產消費者日常生活必需的便民服務。２．接受物業管理委員會和居民的監督。３．重大的管理措施提交物業管理委員會審議決定。４．接受房屋土地管理機關、其他行政管理機關及當地街道辦事處的指導監督。５．發現違反法律、法規和規章的行為，要及時向有關行政管理機關報告。有關物業管理公司應根據國家規定，結合管轄小區實行情況，制定較具體的義務和責任條款并公之于眾，以方便房產消費者的了解和監督。◆ 業主、物業管理公司、業主大會違反物業管理規定應如何處理？業主、使用人未按照物業管理服務合同交納物業管理服務費用的，物業管理企業可以按日加收應交納費用３％的滯納金或者按約定加收滯納金。物業管理企業違反物業管理服務合同的約定，應當承擔相應的違約責任；造成業主、使用人損失的，應當承擔賠償責任。業主大會、業主代表大會、業主委員會作出的決定違反條例，市房地產局或者區、縣房地產管理部門應當責令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業主。◆ 業主大會的職責和職權是什么？業主大會或者業主代表大會行使下列職權：（１）選舉、罷免業主委員會委員；（２）審議通過業主委員會章程和業主公約；（３）聽取和審議物業管理服務工作報告；（４）決定物業管理的其他重大事項。據此規定，有關方面經測算后得出，一套６０平方米的多層住宅，若不包括大修費，每戶每年交納物業管理約８５０元，其中住戶個人交納１０８，每月９元，產權人分擔７２４元，每月６２元；同樣面積的高層住宅，每戶每年交納物業管理費約１４１４元，其中住戶個人交納１０８元，每月９元，產權人分擔１３０６元，每月１０９元。故此，購買房改房的職工只需按暫行辦法中規定的收費標準，交納其中的住戶個人交費項目。該項費用包括裝修房屋垃圾外運費、保潔費各項費用統收服務費、車輛存車費和機動車豐車費等。其中的常規性收費，包括保潔費（３元/戶）、保安費（５元/戶）和各項費用統收服務費（１元/戶），一般每戶每月為９元，全年１０８元。◆ 公有住宅售后管理服務費收取有什么規定？公有住宅售后管理服務費與商品房的物業管理費不同。按照上海市房屋土地管理局、上海市物價局的規定，公有住宅售后管理服務費的收費標準是：（１）居住用房的管理費：多層住宅每戶每月４．５－７．５元；高層住宅每戶每月５－１０元。具體收費檔次劃分，在此幅度內由業主委員會同所委托的物業管理單位商定。（２）高層住宅電梯、水泵運行費：

第三篇：互聯網接入協議

合同編號：

中國移動通信集團新疆有限公司

巴州分公司

互 聯 網 接 入 協 議

甲方：

乙方：中國移動通信集團新疆有限公司巴州分公司

【 】年【 】月【 】日于【 】

甲方：

乙方：中國移動通信集團新疆有限公司巴州分公司

_________________________（以下簡稱甲方）與中國移動通信集團新疆有限公司巴州分公司（以下簡稱乙方）共同開展專線項目合作。為使甲方客戶享受到優質、優惠、優先的客戶服務，促進雙方在移動通信和信息化建設方面更加深入廣泛的合作。明確雙方的權利與義務，以互惠互利、共同發展、深入合作為原則，雙方達成業務協議如下：

第一條 合作內容

1.1 乙方為甲方提供集團互聯網接入業務，滿足甲方互聯網傳輸等功能，嚴格按照通信工程施工規范建成，技術性能上符合國家的相關技術標準。

本網絡具有較高的穩定性、可靠性和安全性，可對整個網絡帶寬有效管理，能夠充分保證接入帶寬的獨立性和可靠性，滿足互聯網項目日益增長的帶寬需求。

1.2乙方可根據甲方信息化項目的推廣應用，提供具有移動特色的集團信息化服務，如：電子政務、移動辦公等電子化應用服務，也可對集團信息化建設提出的新要求，可隨時提供信息化解決方案。

第二條 租用期限

2.1 本協議的有效期為 年，由 年 月 日至 年 月 日。自協議簽訂之日起執行。

2.2 如租用期屆滿，雙方如無補充協議，則按本協議繼續執行。第三條 租金及其支付方式

3.1 本協議項目租金計算標準，按照以下制定的收費標準收取月租費。

3.2 甲方租用乙方 M光纖電路 條，元/月/條；甲方于 年 月 日按照 元/月開始向乙方繳納光纖電路租用費；

3.3 經甲乙雙方協商，甲方租用光纖電路費用按月以足額現金/轉賬支票/銀行托收的方式向乙方支付。

第四條 甲方權利和義務

4.1甲方需提供相應的設備連接端口、設備安裝位置及場地，并配合乙方完成相關數據的配置。

4.2甲方需配合乙方進行電路的調試和開通，并在電路開通后的使用期間內配合乙方的

維護工作。

4.3當電路在使用過程中出現故障時，甲方應協助乙方進行故障的診斷、測試和修復。4.4甲方負責按時向乙方交納網絡使用費，收費標準見第三條。4.5甲方不得轉租光纖電路。

4.6乙方為甲方單位布設綜合布線、光纜或提供的設備，產權歸乙方所有，甲方具有使用權，乙方不得挪作他用或轉給其他運營商使用。

4.7乙方針對甲方每年1月、7月廣播電視大學考試，2月、8月新生報名，3月、9月計算機無紙化考試等期間對網速及網絡穩定要求較高的需求，必須保證該期間網速和網絡的穩定。

第五條 乙方權利和義務

5.1乙方為甲方提供互聯網專線接入業務，提供甲方 M光纖電路 條。5.2乙方負責設備的安裝和調測工作。

5.3乙方負責提供光纖電路所需的設備，并負責開通該電路的相關工程和費用，在本合同生效之日起，20日內開通光纖電路供甲方使用。

5.4乙方為甲方的集團信息化項目建設無償提供咨詢服務，并提供甲方信息化項目的技術支持。

5.5乙方負責配合甲方進行光纖電路接入的調試和開通，并在協議期內配合甲方的系統維護工作。

第六條 故障處理

6.1 乙方應有專門部門每天24小時受理甲方的故障申告，并安排故障處理。乙方發現故障或接到甲方的故障申報后，應立即組織修復，甲方應派專員予以協助。

6.2乙方應保證在2小時規定的修復時限內，修復發生故障的光纖電路，以保證甲方正常通信。

第七條 違約責任與賠償責任

7.1 甲乙雙方在履行協議項目下義務時，任何一方違約，未按照本協議約定履行義務或達不到協議約定的要求，應按國家相關法律法規承擔相應違約責任。

7.2 任何一方無正當理由單方面提前解除本協議，違約方應承擔因自己的違約行為而給守約方造成的直接經濟損失。

第八條 免責條款

8.1因不可抗力或政府管制行為導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議

項下有關義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任。但遇有前述事由的一方或雙方應于前述事由發生后15日內以書面形式將情況告之對方，并提供有關部門的證明。在前述事由消除后 的30天內，一方或雙方應當繼續履行本協議。

第九條 爭議解決

9.1對于本協議履行而發生的爭議，雙方可協商解決，協商不成的，任何一方可向當地有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十條 其它

10.1 如果本協議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執行而在根本上不影響本協議的效力時，本協議的其它條款應不受影響。

10.2 未經雙方書面確認，任何一方不得變更或修改本協議。

10.3 對于本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議或以附件的形式對本協議中的有關問題做出補充、說明、解釋。如雙方對本協議未盡事宜無法達成共識，則依照有關法律法規規章進行解釋。

10.4 本協議一式四份，雙方各執二份，自甲乙雙方法定代表人或授權人簽字并加蓋公章之日起生效。

甲方： 乙方：中國移動通信集團新疆有限公司

巴州分公司

法定代表人： 法定代表人： 或授權人（簽字）： 或授權人（簽字）： 單位蓋章： 單位蓋章：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

第四篇：物業服務協議

物業服務協議

第一章 總 則

第一條 本協議當事人

物業服務企業（以下簡稱甲方）： 名 稱： 地 址： 聯系電話：（商戶）/物業使用人（以下簡稱乙方）：

根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》及有關法律法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就物業管理有關事宜訂立本協議。

第二條 物業基本狀況

物業名稱： 物業類型： 座落位臵： 商鋪建筑面積：平方米。

第三條 甲方提供服務的受益人為本物業的全體商戶和物業使用人；甲方應當要求本物業的全體商戶和物業使用人根據《商戶手冊》履行本協議中相應義務，承擔相應責任，并遵守本物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度。

第二章 物業服務內容

第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、公共庭院；商業運行管理（廣告經營、臨時攤點、治安、業態管理）。

第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、樓內消防設施設備、電梯、中央監控設備、建筑物防雷設施、配電房、弱電系統。第六條 附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、停車場、地下停車庫、路燈等。

第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理、包括：綠地內苗木定期殺蟲、化學除蟲；綠地定期養護（割草、修剪、整形、松土、防凍、澆水）。

第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、休閑場所、景觀設施。

第九條

公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、日常生活垃圾的收集、清運、小區的消殺、公共區域綠化。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理、房屋的裝修管理。

第十一條 維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、突發事件的處理。

第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十三條 根據商戶委員會的委托組織開展社區文化娛樂活動。第十四條 商戶和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護。在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事雙方協商。

第十五條 對商戶和物業使用人違反《商戶手冊》的行為，針對具體行為并根據情節輕重采取書面規勸、制止、警告、訴訟、處罰（扣罰押金，終止租賃合同）等措施。

第十六條 組織與策劃商鋪的商業運營活動、宣傳推廣活動；商家促銷，營業時間、場地招租，零售管理，業態管理。

第十七條 其它服務內容

1、根據本物業內的情況和特點，開展形式多樣的有償社區服務及商務服務；

2、向商戶和使用人提供各類特約有償服務；

3、做好政府法規和行業政策所規定的應由物業管理公司承擔的其它工作。

第三章 物業服務期限

第十八條

本物業服務協議的期限為

年。即 年 月 日至 年 月 日。

第四章 雙方權利義務

第十九條 甲方權利義務

1、按照《物業服務協議》約定，履行本協議第二章物業服務內容及第五章物業服務質量標準，對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、按服務標準向商戶和物業使用人提供物業管理服務并收取物業管理費用；

3、根據有關法規和政策，結合實際情況，制訂本物業的物業管理制度和《商戶手冊》等并書面告知乙方；

4、建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，并負責及時記載有關的變更情況；

5、制止違反本物業的物業管理制度和《商戶手冊》的行為；

6、對乙方及其雇員和顧客違反物業管理法規政策、本物業相關管理規定及本協議的行為進行處理，包括但不限于責令停止違章行為，要求乙方承擔違約賠償責任及支付違約金。對不按足額繳納相關費用或拒不改正違章行為者,有權依法中止或停止提供物業服務（包括但不限于安防、保潔、空調、貨品進入、照明、供水等），并采取符合本協議約定的催繳、催改措施；

7、接受政府相關部門指導，做好物業服務區域內安全防范工作，協調本物業服務區域內消防自查、自救工作，制止和糾正本物業服務區域內違反有關治安、消防、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為；

8、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；

9、向商戶和物業使用人告知物業使用的有關規定，當商戶和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監督；按養護計劃和操作規程，對房屋共用部位、共用設施設備狀況進行檢查，發現不安全隱患或險情及時排除；

10、聽取商戶和物業使用人的合理意見與建議，不斷提升服務水平，提高服務質量；

11、甲方不負責乙方人身安全及家庭財產的保管。若發生人身傷害或財產損失，由公安機關出具書面證明界定責任的歸屬，若對公安機關界定不服，可訴至法院；

12、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

13、對商戶和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

14、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

15、每季度結束后一周內向全體商戶和物業使用人公布一次物業管理公共服務費用收支帳目和物業維修專項資金使用情況，公示期10天，將物業管理服務項目、收費標準在物業管理區域內公示。

第二十條 乙方權利義務

1、監督甲方的物業服務行為，就物業管理的有關問題書面向甲方提出意見和建議；

2、遵守本物業的管理制度、協議及《商戶手冊》及物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度，按時交納物業管理服務費用，否則違約按第七章相關條約處罰；

3、檢查監督甲方物業管理方案的實施及制度的執行情況；

4、裝飾裝修房屋時，簽訂并遵守《房屋裝飾裝修管理協議》及有關規定，乙方在裝修前3天到甲方處填寫裝修登記審批手續并提交裝修方案且經甲方批準，需報相關部門審批的，由乙方辦理報批手續；

5、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方且經甲方或有關主管部門批準，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應給予賠償；

6、對因毗鄰關系商戶或使用人的房屋維修必須進入乙方商鋪的，占用乙方自用部位、自用設施的，甲方應事先告知乙方，乙方應予以配合，但毗鄰關系商戶或使用人的維修不得影響乙方的正常經營活動；乙方無合理原因阻撓維修養護的進行造成相關物業損壞或其他損失的，乙方應負責修復并承擔賠償責任；

7、乙方對使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度、《商戶手冊》及本協議而造成的損失、損害承擔連帶責任；

8、乙方應積極參加人身保險及家庭財產保險，應對自己財產采取有效安全防護措施。非甲方責任所造成的乙方損害或損失，甲方免責；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。在處理諸如維修等事宜時應給予其他商戶和物業使用人方便；

10、遵守本物業消防安全管理規定，對其使用區域內的滅火器等消防安防器具、設施進行維護，按政府相關部門要求進行檢測，保證其能夠正常使用；

11、負責教育、監管其成員、代理人、雇員或其他使用者遵守服從本協議和其他有關的規定，對于上述人員與本物業有關的任何違約或侵權行為，除當事人承擔法律責任外，乙方承擔連帶責任；

12、協助甲方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

第五章 物業服務質量

第二十一條 甲方須按下列約定，實現目標管理：

1、房屋外觀：

房屋整體外觀統一、完好、整潔，無妨礙市容和觀瞻。

2、設備運行：

設備良好，運行正常，無事故隱患。

3、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

1)保養、檢修制度完善，公用部位、公用設施設備完好率達95%； 2)道路暢通，路面平坦，污水排放通暢； 3)小修、急修及時率達98%，維修合格率達95%。

4、環境衛生：

1)保持公共場所、公共部位、公共設施的整潔干凈及環衛設施的清潔； 2)垃圾日產日清； 3)定期消殺“四害”。

5、綠化：

1)花草樹木長勢良好，修剪整齊、美觀，無踐踏、折損現象； 2)綠化地無病蟲害，無大面積黃土裸露。

6、交通秩序與車輛停放：

1)主干道交通順暢，車輛行駛安全有序； 2)車輛停放有序，通道暢通。

7、安防：

1)實行24小時人員值班管理；

2)對進出辦公樓的人流、物流進行監管，并通過對外來人員進行來訪登記維護安全秩序。

8、消防：

1)消防設施設備完好無損和消防系統正常使用，無重大火災隱患； 2)有計劃的對員工進行消防知識培訓、制定應急突發滅火方案，做好消防宣傳與安全工作。

9、檔案管理：

建立檔案資料管理制度，檔案資料有專人管理，科學合理的進行分類編號存檔，方便隨時查閱，借閱歸還執行登記使用記錄。

10、商戶和物業使用人對甲方的滿意率達到：90%。

第六章 物業服務費用

第二十二條 物業服務費

1、本物業服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定；

2、本物業服務費收費標準：住宅部分，建筑面積每月每平方米1.0元；非住宅（商鋪），建筑面積每月每平方米1.5元（含保安、保潔、設備維護、綠化服務費用，商鋪整體運營及物業服務費用）；公共水電費按自來水公司、供電局報價實用實收，公攤于每建筑平均中收取；

3、商家簽定本物業服務合同，向甲方預交一年的物業服務費 元；本物業服務費、公共水電費收取時間：每月交納一次，為每月第四周內收取完畢；

4、商戶、物業使用人轉讓、轉租物業時，須交清轉讓、轉租之前該商戶應承擔的物業服務費；

5、物業服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按該物業住戶（商戶）、物業使用人實際用量共同分攤；

6、商戶和物業使用人逾期交納物業服務費的，按以下第（2）（3）項處理；（1）從逾期之日起按每天每平方米1元交納滯納金；

（2）從逾期之日起按每天應交服務費的千分之5交納滯納金；

（3）依法催繳，經水務部門授權，甲方有權停止供水服務，并報請供電部門，要求對其停止供電。

第二十三條 車位使用費不得高于有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人（商戶或外來人員）按下列標準向甲方交納：費用待定。

第二十四條 甲方對商戶、物業使用人的自用部位、自用設備的維修、養護及其它特約服務的費用，由甲乙雙方自行約定。

第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

本物業的房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的日常養護費用，由甲方在收取的物業管理公共服務費中列支，其大修、中修、更新、改造費用，在本物業專項維修資金中開支。共用的專項設備運行的能耗，應設獨立計量表核算，據實際用量合理分攤計收費用。

第二十六條 本合同約定的事項不含商戶、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，甲方與商戶、使用人另行簽訂合同的除外。房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體商戶按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。商戶、使用人的家庭財產與人身安全的保險由商戶、使用人自行辦理。

第七章 違約責任

第二十七條 甲乙雙方應全面履行本協議，任何一方違反本協議約定的，應當按照本協議約定承擔違約責任。如：

a、甲方的管理服務如果達不到本協議第二十一條物業服務質量標準的，應支付違約金 元給乙方；

b、乙方逾期未交物業服務費的，按應交物業服務費每日千分之五的違約金給甲方。

第二十八條 雙方確定，甲方無需就以下原因所致損害承擔責任： a、因突發緊急情況需要維修、養護共用部位、共用設施設備需要而臨時停水、停電或停止共用設施設備的使用；

b、非甲方責任造成的供水、供電、通訊、有線電視及其他公用設施設備的中斷、障礙及損失。

第二十九條

因甲方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由甲方承擔鴣任并負責善后處理。?生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準

第三十條 ?違約而需臣除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院確認解除合同的效力。

第八章 附 則 第三十一條0 為維護公眾、商戶〃使用人的則身利益，在不?預見情況下，如發生煤氣泄漏?漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公妉機關執行任務等突發事件，眲方因采取緊急避險措施造成乙方財產損失的，甲方不承擔責任。

第三十二條 雙方可對本協議盄條款進行補充，以書面形式筲訂補充條款，補充條款與本協議具有同等效力。

第三十丈條 木協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第三十哛條 本協議執行期間，如遇不可抗功＜致使協議無法履行時，雙方應按有?法律定及時協商處理。

笌三十五條 攬協議在履行中如發甗爭議，雙方應協商解決，協啇不成的，卌方同意按下列第 二種 方式解決：

[一]提交

荔浦縣 仲裁委員會仲裁； [二Y依法向本卍議物業所在地人民法院起訴。

?丙十六條 本協議期滿自然終止，雙方如續訂協議，應在眬協議期滣 30 天前向對方提出書面意見。

第三十七條

本協議自簽訂之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章： 代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

第五篇：物業轉讓協議

物業轉讓協議

甲方：_____________________________

乙方：_____________________________

甲、乙雙方經協商，就____________________的處理達成如下協議：

一、甲方同意乙方對其所購物業（____________________寫字樓，面積________平方米）進行轉讓，由乙方自行尋找買家及自行設定售價，甲方協助乙方根據規定辦理退房并出售的相關手續。

二、甲方在協助乙方辦理退房并出售的相關手續中所產生的費用由乙方承擔。

三、甲方為乙方辦理退房手續，乙方已支付甲方的房款甲方不予退還，但乙方應將發票和收據等相關手續退還甲方。

四、在乙方已確定買家的情況下，由甲方與乙方確定的買家簽約，但簽約價格按照__________元/平方米確定，并由甲方按該價格向乙方確定的買家出具票據，價款由買家直接支付給乙方。乙方與買家所確定的售價增值的部分，由乙方與買家另行簽約，自行處理。

五、甲方承諾__________樓__________外風機管經過交房驗收后按照甲、乙雙方確定的方案整改，并加以綠化裝飾，以達到最小影響視覺的效果。

六、乙方承諾甲方在按照上述方案處理后，乙方不再對甲方提出任何要求。

七、不可抗力

因為國家政策的原因導致雙方不能履約，雙方互不承擔責任。

八、違約責任

任何一方違反協議約定，應賠償給守約方造成的損失。

九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

甲方：____________________ 代表：____________________ 乙方：（簽字）____________ _________年______月_____日