第一篇：流動性緊張的原因

中國流動性危機的來龍去脈

國貨幣市場發(fā)生的流動性危機成為近期媒體報道的頭條，這不禁讓人聯(lián)想起雷曼兄弟(Lehman Brothers)垮臺后美國市場的亂局。

周四，中國銀行間市場7天期回購利率激增至令人目眩的28%。在違約傳言甚囂塵上之際，中國四大國有商業(yè)銀行之一的中國銀行(Bank of China)出面否認其發(fā)生違約。由此引發(fā)的震蕩開始蔓延至其他市場，中國股市也因此重挫。

這難道是有中國特色的雷曼兄弟的翻版嗎？答案是否定的。中國央行擁有超大規(guī)模的資源可以使它隨時阻止惡性循環(huán)的發(fā)生。但隨著中國實體經濟增速放慢至20年來的低點，這一事件凸顯了中國金融領域日益加劇的緊張局面。

銀行間貨幣市場是銀行業(yè)為獲得日常運營所需資金相互拆借的場所，是一國金融體系關鍵的基石。而中國銀行間市場在金融體系中所發(fā)揮的重要作用在快速上升。2007年中國回購市場的資金交易量為人民幣11萬億元，相當于中國國內生產總值(GDP)的42%，到2012年已升至人民幣136萬億元，相當于GDP的263%。典型的回購交易是一家銀行以國債作為

抵押從另一家銀行換取短期貸款。

中國銀行間貨幣市場之所以能夠快速增長，原因之一就在于中國央行出于貨幣政策的目的而有意識地對貨幣市場進行培育。央行以往是通過對銀行信貸下達硬性指令來傳達其貨幣政策的，如今中國貨幣當局希望開辟一條更為市場化的途徑。通過引導銀行間市場的貸款利息，央行就可以達到影響整個經濟信貸成本的目的。

眼前的流動性緊張局面說明形勢已經超出了央行的控制，周四7天期回購利率升至28%的歷史最高水平，引發(fā)了包括一家主要銀行違約乃至央行秘密向市場注資的諸多傳言（央行隨后否認向市場投放了資金）。

導致當前這場流動性危機的原因包括幾方面暫時因素。需求方面，納稅季節(jié)來臨以及6月初端午節(jié)假期加大了現(xiàn)金需求。銀行在年中報告前需要額外資金來滿足存貸款比例的監(jiān)管要求也是因素之一。

資金供給方面，外匯流入規(guī)模大幅放緩。數(shù)據(jù)顯示，中國銀行業(yè)5月份結售匯順差為人民

幣660億元，低于今年前四個月3,770億元的平均水平。市場內的違約傳聞更加劇了對手風險，讓銀行更加惜貸。

強調臨時性因素無可厚非，但中國金融系統(tǒng)過去也曾出現(xiàn)過企業(yè)集中繳稅、假期和資本外流造成的資金緊張，但并沒有造成這么嚴重的利率飆升問題。這說明還有其他原因在發(fā)揮作用。

癥結之一就是過度膨脹的金融體系。中國信貸與占國內生產總值(GDP)的比重2012年達到180%，高于2008年的123%。隨著中國經濟增長不斷放緩，增加的這部分貸款很可能最終成為壞賬。這迫使銀行更主動地向貨幣市場尋找資金來應付日常業(yè)務。

此外，理財產品的快速擴張也加大了銀行的壓力。截至2012年底，理財產品管理的資產規(guī)模已達到人民幣7.1萬億元，而幾年前理財產品在中國還幾乎無處可尋。所謂理財產品，就是安全性與存款類似，但回報率更高的一種投資工具。

對銀行來說，理財產品的麻煩就在于其管理的資產一般期限較長，與其對應的債務的短期特征不匹配。據(jù)惠譽(Fitch)的中資銀行分析師朱夏蓮(Charlene Chu)估計，在6月份的最后10

天里，將有超過人民幣1.5萬億元的理財產品到期。由于銀行是在貨幣市場籌措這些資金，這就加大了短期拆借利率的上行壓力。

面對資金偏緊的局面，中國央行實際上有多個選擇可以緩解這種緊張。商業(yè)銀行存放在央行的準備金高達人民幣19萬億元，如果將準備金率下調0.5個百分點，就可以釋放出將近5,000億元的人民幣資金，從而壓低市場利率。

中國央行還可以通過公開市場操作進行資金投放。盡管央行已經采取了這一舉措，但由于投放量太小，難以產生實效，過去三周凈投放金額只有人民幣2,800億元。

周五有傳聞說，中國央行雖然沒有直接干預，但指示大型銀行向小型銀行貸款。一般來說，大型銀行都有多余資金，而小銀行普遍資金不足。這也許正是周五7天期回購加權平均利率從周四11.6%降至9.3%的原因所在。

以上哪種選擇都能解流動性危機于倒懸，但也意味著銀行業(yè)不必為多年來無節(jié)制的自我膨脹

付出代價。而央行的最后一種選擇，也是央行似乎更傾向的一種選擇，就是放手讓銀行自己解決問題，這樣做固然會有短痛，但能灌輸一些市場紀律，督促銀行更理性的放貸。

就在央行坐視不管的同時，利率飆升的影響正在整個金融體系內蔓延。

在公司債市場，隨著投資者平倉套現(xiàn)，短期公司債收益率激增。周四，1個月到期且評級為AAA的公司債收益率從周三的5.6%升至10%，遠高于期限較長的公司債收益率。

中國股市也大幅下跌，上證綜指周四跌至2084點，和5月末貨幣市場壓力初現(xiàn)時相比下跌10.3%。

實體經濟方面，經濟減速甚至在貨幣市場利率飆升前就已經開始。經濟學家紛紛下調中國經濟預期，部分經濟學家現(xiàn)在預測全年經濟增速將低于政府設定的7.5%的目標。

未來的風險在于，銀行將把多出來的融資成本轉嫁給客戶，其表現(xiàn)形式將是貸款的減少和貸款成本上升。長遠來看，降低信貸增速正是中國經濟所需要的。但短期內將使中國經濟再下一個臺階。

第二篇：了解當眾講話緊張原因

了解當眾講話緊張原因，克服當眾講話緊張方法 了解當眾講話緊張原因，

許多人不敢當眾講話是因為沒有克服心理的恐懼，無法消除心理的緊張。不 敢說、不愿說、不會說的結果都是當眾不開口。而當眾講話是一種技能，技能必 須通過訓練才能掌握，正確的訓練方法加上在生活和工作中多找機會開口，強迫 自己多開口，開始可能比較難做到，但慢慢地，你會發(fā)現(xiàn)自己一次比一次說得好。只要掌握一定的方法，再加上多練，當眾講話緊張完全可以克服。甲：“我面對3個以上的人說話就緊張，心里像揣了個小兔子，臉發(fā)燒、全 身出汗。如果面對的人更多，我說話的聲音都打顫。” 乙： “我平時說話聲音挺大的，可當著許多人發(fā)言時聲音就特小，喉嚨發(fā)緊，而且不是看天就是看地，反正就是不敢看大家。” 丙：“讓我寫個總結，寫個報告，一點不費勁，而且條理清晰，就是別讓我 說話，在下邊想得好好的，只要一上臺，立刻語無倫次，越想說清越說不清，越 說不清越著急，一著急準卡殼。所以單位開會我都盡量不發(fā)言，省得丟人。” 丁：“我當眾發(fā)言不能超過3句話，一超過就渾身不自在，要么捋頭發(fā)，要 么抻衣服，要么推眼鏡。同事們說我一發(fā)言就像得了多動癥。” 當眾講話為什么會緊張 北京大釗培訓中心校長黃大釗先生說，雖然這些人的表現(xiàn)各不相同，但都是 當眾講話緊張造成的。他分析說，從心理學角度看，有些人過于追求完美，總覺 得自己的表現(xiàn)達不到心中理想的狀態(tài)，每次當眾發(fā)言后總是不滿意，甚至感到沮 喪，久而久之，對當眾講話產生了畏懼心理，越來越不敢開口。有些人當眾說話 緊張是因為怕出錯。這樣的人大多有過類似的經歷：曾經有一次講話出了錯，被 大家笑話，使自己非常難堪。從此以后，特別怕說錯話，當眾說話時因為怕出丑 而造成緊張心理。這就是我們常說的“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。還有些人是 因為自卑，不能正確看待自己，總是躲在角落里，不敢面對大家講話。此外，在我國傳統(tǒng)觀念中，君子當“訥于言而敏于行”，認為說得好不如做 得好； 而“禍從口出”、“沉默是金”的觀念又使許多人不敢或不愿開口。再有，與我國的應試教育有關。大家都學過語文，“文”是教學生如何“寫”，“語” 是教學生如何“說”。但我國的語文考試從來不考“說”，所以老師和學生都只

重視“文”，寫的能力不錯而說的能力卻不行。應該說，許多人不敢當眾講話是 因為不會講，而不是沒有勇氣。不敢說、不愿說、不會說的結果都是當眾不開口。而當眾講話是一種技能，技能必須

通過訓練才能掌握。總不練，偶然遇到當眾講 話必須開口時，當然就會緊張。當眾講話緊張困擾著許多人，尤其是在競爭激烈的當今社會。黃大釗舉了一 個例子：一個在國家機關工作的年富力強的中層領導干部，工作業(yè)績突出，在群 眾中也很有威信，上級領導準備提拔他，可當眾述職卻成了攔路虎。述職的日期 越臨近，他的緊張心理越重。在述職當天，他緊繃的神經再也承受不了，暈倒在 述職現(xiàn)場，大好前程就這樣被斷送了。黃大釗說，在競爭激烈的社會，要展現(xiàn)自 己的才能不能只靠埋頭苦干，當你與別人干得一樣出色，甚至比別人干得還好，而別人善于運用語言在眾人面前展示自己，但你不會時，贏得職位、得到提升的 機會就很可能被別人搶去。有句話說得好：“光說不練是假把式，光練不說是傻 把式，又說又練才是真把式。” 緊張心理可以克服 有些人問我：“當眾講話緊張就像一座大山，壓在我心里，怎樣才能把它搬 走呢？”要我說，要搬走這座山親其實也不難。首先，要認識到當眾講話緊張是 一種極其普遍的現(xiàn)象。美國一項權威調查表明，在人群中95%的人當眾說話會緊 張，剩下的5%并不是不緊張，而是緊張得從來不敢當眾講話。其次，要相信當 眾講話緊張的心理是可以通過訓練逐步克服的。俗話說，一心不能二用。當緊張心理襲來時，可以有意識地轉移注意力，認 真聽別人發(fā)言，不要總想著自己應如何在眾人面前表現(xiàn)，發(fā)言時緊張，可以通過 專注于自己講話的內容來緩解。良好的自我心理暗示也很有用。有些人緊張時愛 默默對自己說“別緊張，不用緊張，”可這樣做的結果往往是更緊張，原因是這 是一種不良的心理暗示。正確的方法是對自己說：“我已經準備好了，我能說清 楚。”或者干脆抱定“破罐破摔”的心理“大不了就是說錯，錯了就錯了，誰還 能把我吃了？”另外，不要對自己要求太高，只要能正確表達自己，而且發(fā)言符 合當時的場合和自己的身份就可以了。事實證明，上述幾種方法對克服緊張心理 很有效。掌握講話的技巧也有助于緩解緊張情緒。黃大釗說，上學時缺乏講話訓練，

工作后也少有當眾說話的機會，使許多人講話沒有章法，讓人感覺言之無物，重 點不突出，思路不清晰，邏輯性不強，說車轱轆話。這些都可以通過學習一些說 話技巧而改善。當我們能清楚明白地表達自己時，就能找到自信，有了自信心，說話就不容易緊張了。當眾講話雖然有一定的技巧，但技巧知道得再多，不去實踐照樣不能靈活掌 握。因此，多練習是成功的關鍵。多練一是便于技巧的掌握；二是使練習者習慣

于在人多的場合說話。黃大釗最后說，在生活和工作中要多找機會開口，強迫自己多開口，開始可能比 較難做到，但慢慢地，你會發(fā)現(xiàn)自己一次比一次說得好。只要掌握一定的方法，再加上多練，當眾講話緊張完全可以克服。

第三篇：演講緊張的七大原因

演講緊張的七大原因

知名作家

每個第一次上臺演講的人都會緊張，但不要以為有經驗的人就不會緊張。有一次，一位知名的演講家應邀參加一場大型演說，話題是—“如何有效克服演講時的緊張”。上臺前，這位演講家在廁所被一位彬彬有禮的小姐問道：“教授，請問您現(xiàn)在是不是很緊張？”教授說：“不會啊，我可是有十幾年經驗的演講老手了。”這位小姐帶著笑容說：“那您怎么會跑到女廁所來了？”其實，任何一個人上臺演講時都會有緊張的感覺。美國心理學家曾在三千人當中做過一次心理測驗：你最擔心的是什么？令人吃驚的是：約40%的人認為最令人擔心也是最痛苦的事是在大庭廣眾前講話，而死亡排在第二位。擔憂自己在講臺上的表現(xiàn)是大多數(shù)人的煩惱，它困擾的不僅僅是“菜鳥”級的人物，更包括了許多在演講臺上經驗豐富的老手。馬克?吐溫在第一次演講時口中像塞滿了棉花，脈搏快得像爭奪田徑賽跑獎杯似的；印度前總理英迪拉?甘地初次演講時“不是在講話，而是在尖叫”；被譽為“世紀演講家”的英國前首相溫斯?丘吉爾開始演講時心窩里似乎塞著一塊九寸厚的冰疙瘩。我第一次在300多人面前演講的時候，雖然拿著演講稿，但還是非常緊張，手不停地發(fā)抖。每次我在北大教授公眾演講培訓時，我請在公眾場合演講會緊張的人舉手，90%以上的人都會舉手。所以在這里我像告訴大家一個事實，緊張是一種正常現(xiàn)象，不只是你在演講時緊張，很多人都很緊張。

案例：中國某年輕政府官員在向一位年老而富有經驗的官員請教時說：“我在演講之前，心里老師撲通撲通地跳，這是否正常？”年老的官員則回答道：“那是因為你對于你要說的話進行著認真的考慮，這是必然的。即使你到了我這個年齡，也難免會出現(xiàn)這種情況。”

剖析緊張恐懼的七大原因

演講時我們之所以會緊張時因為我們太希望成功了，想表現(xiàn)得出色。如果不緊張，可能就是我們無心求勝，這樣反而會帶給我們更大的風險。

一般來說，人們演講時產生緊張情緒的原因主要有以下幾點：

自卑

準備不夠充分 完美主義怕出錯 “恐高”

太在意聽眾的看法 對聽眾的熟悉程度 聽眾人數(shù)

自卑：

自卑是指自我評價偏低、自愧無能而喪失自信，并伴有自怨自艾、悲觀失望等情緒體驗的消極心理傾向。自卑的人常常下意識地過分夸大自己的缺陷，甚至毫無根據(jù)地臆造出許多弱點，還總愛拿自己的短處比別人的長處，不能冷靜地分析自己所受的挫折，不能正確地對待自己的過失，不能認真地思考別人對自己的期望，也不能客觀地理解別人對自己的評價，以致把自己看得一無是處，失去自信心，對哪些稍加努力完全能夠完成的任務也輕易放棄。自卑感并不是時時處處都會產生，其情景性是很明顯的。自卑感通常產生于失敗的體驗之后，尤其是經歷過多次失敗，往往就會懷疑自己的能力，就會因這種失敗產生恐懼而一蹶不振，失去自信，從而把失敗歸咎于自己的無能。自卑感也產生于別人消極的評價，尤其是這些消極評價來自于權威人士時，如家長認為自己的孩子不會有出息、教師認為某個學生難有作為，這些孩子和學生就會把這些消極評價轉化為自我否定評價，從而喪失信心。雖然由于以上情景產生的自卑心理會持續(xù)相當一段時間，以致自卑者在這段時間內沉默寡言甚至自暴自棄，嚴重影響人際交往和活動范圍，但在這些誘發(fā)情景不出現(xiàn)的大多數(shù)時間里，自卑心理并不會時時作祟，有自卑傾向的人同樣也可以像正常人一樣生活和參加各種活動，自卑與自我排斥不同。自我排斥是一種不能接受自身(即自我)的觀念，是對自己全方位的否定，沒有明顯的情景性；自卑則是對自己的能力評價偏低，盡管也有自我否定傾向，但僅局限于某些方面(如能力、容貌等)，且有明顯的情景性。自卑也不同于自責，自責可以是正常心理現(xiàn)象，如因個人的缺點或錯誤而感到內疚；也可以是病理性的嚴重異常心理現(xiàn)象，如對一些并不嚴重的缺點或失誤出現(xiàn)罪惡感，念念不忘并要求給予懲罰或自罰，常見于抑郁癥等心理疾病；而自卑既不是正常心理現(xiàn)象，也不是具有病理性改變的嚴重異常心理現(xiàn)象，而只是在某種情景下心理失衡的表現(xiàn)。自卑是相互比較出來的，其產生自卑的原因很多，有的因為生活條件，有的因為家庭身世，有的因容貌，有的因身體等，總之，自卑是人們生活中的大敵，也是演講中的敵人。在實際的演講中這樣的例子很多，演講比賽的時候，一旦前面出場的人表現(xiàn)很優(yōu)秀就會直接影響到在他后面出場的人，會給后面的人一種壓力，而這種壓力就是由自卑感轉化而來的。

其實只要你用另外一種心態(tài)對待，你就會很輕松地化解自卑感。肯德基的創(chuàng)始人桑德斯上校65歲才開始創(chuàng)業(yè)，在香港被稱為“肥肥”的沈殿霞也能當主持人，笑星潘長江從沒因個子矮而自卑，反而向世人證明“濃縮的都是精華”。這里我送廣大讀者幾句話，相信會給你很大幫助：年齡不是問題，體重不是壓力，身高不是差距，一切的問題都不是問題。要說問題，那是心態(tài)出了問題，改變心態(tài)就能改變人生。

消除自卑就要對自己的力量感到滿足，要客觀地評價自己，相信自己的力量，發(fā)揮自己的長處。做事要有信心，要想著自己能行，自己是有能力的，自己能夠成功。不要用別人的標準來衡量自己。因為你是你，別人是別人。他的優(yōu)勢你不一定完全具備，你的優(yōu)勢，他也不一定有，他能做到的事情有的你可以做到，但你能做到的事情，他可能就做不了。只要相信、明白和接受了這個道理，自卑感自然會消失。當然這里僅僅只就從事某項具體工作而言，絕不是去學習別人的所有長處，最重要的是要保持自我本色。

準備不夠充分

若演講者心里總是覺得自己的演講準備得不充分，覺得有“出丑”的可能，那他的自我保護意識很可能出賣他。總是強調準備不夠充分會使自己沒有自信，造成思路斷線，心里發(fā)慌，加劇緊張的程度。準備包括精神的準備和材料的準備，上臺前不妨問一下自己是不是現(xiàn)在的精神是最飽滿的？現(xiàn)在的氣 勢是最高昂的？看看自己的道具是否準備齊全，自己的演講稿是不是完全背下來了。兵家常講不打無準備之戰(zhàn)，演講也一樣。

完美主義怕出錯

很多人都有求完美的心態(tài)，完美主義是一個陷阱，它將使你對一切事物正確性的認識過于執(zhí)著，以至于對自己和演講的內容過度關注。于是，一個小差錯就會使你的演講毀于一旦。我經常在為學員做培訓的時候，就會舉例說到生活當中很多人都希望自己做一個完（美）人，什么叫完人，那就是完蛋的人！大家都哄堂大笑。事實上沒有完人，站在臺上還想著自己準備得不夠完美，當你這樣想時你在演講時就會有所顧忌，不能完全放開，那么也就不會有力量。換句話說，難道怕就不會講錯嗎？應該拋棄完美，站在臺上就不要想這些，即使錯了也要當對的講，否則就不要講，應該有這種心態(tài)才對。如果站在臺上還想著自己準備得不夠完美，熱必在演講過程中就會有所顧忌，不能完全放開，也不會有壯膽的力量。換句話說，難道怕了就不會講錯嗎？我們應該拋棄完美主義，一旦站在臺上就不要想那么多了，即使錯了也要當對的講，應該有這種心態(tài)才對。

“恐高”

如果演講者面對的聽眾比自己的地位高，或者被認為比自己懂得還多，我們在講話時可能會感到更加緊張，表現(xiàn)往往很不自然。如求職者在評估小組面前，下級在上級面前，一般人在專家面前等。

太在意聽眾的看法

人們把當眾說話產生的恐懼心理稱之為“怯場”。怯場心理會帶來相應的生理變化，這些生理變化表現(xiàn)為：輕度的，心跳加快、呼吸急促、顏面赤熱；中度的，手腳發(fā)軟、肌肉抖顫、小便頻繁；重度的，當場暈倒。著名演講學家戴爾?卡耐基在總結他畢生從事演講教學生涯的體會時說：“我一生幾乎都在致力于協(xié)助人們消除恐懼、培養(yǎng)勇氣和信心。”而“評價憂慮”是造成怯場心理的最主要因素。現(xiàn)代心理學認為，在任何存在評價的場合中，人們一般很難發(fā)揮自己原有的水平。大多數(shù)人都對自己在初次約會中的表現(xiàn)不十分滿意。在演講中，由于評價是單向的，也就是說聽眾在“裁判”演講人，所以演講者的憂慮更多，心理負擔更重。很多人在演講時，不是想著我要把什么問題講清楚，而是想著會給聽眾留下什么樣的印象，聽眾會如何評價自己之類的問題。

針對“評價憂慮”這種現(xiàn)象，美國演講學家查爾斯?R?格魯內爾提出了“自我形象受威脅”論。“自我形象受威脅”論認為，每個人都具有理性的、社會的、性別的、職業(yè)的自我形象。當人們進行演講時，就把自我形象暴露于公眾面前。由于心里擔心自我形象會因為演講而受損，就產生了窘迫不安的怯場心理。例如，1969年，兩位從事演講學研究的教授在紐約開會，當他們向大會報告論文時，因為怯場而當場暈倒。“自我形象受威脅”論解釋這種現(xiàn)象的產生是因為兩位教授的職業(yè)自我形象在諸多同行面前受到了嚴重的威脅。

對聽眾的熟悉程度

大多數(shù)人在“熟人”面前講話比較自然，而面對陌生的聽眾則會比較緊張，這是因為我們對他們幾乎一無所知，而他們在幾十分鐘甚至十幾分鐘內便會對我們做出評價。

數(shù)人之間的交流有直接的信息反饋，在臺上一樣需要得到聽眾的反饋信息，除了一問一答部分外，演講在大部分情況下都是單向的。你無法像平時交談一樣從對方處獲得反饋。你甚至不能確定人們是不是確實聽到了發(fā)言并且了解你的思想。你能看到臺下聽眾的眼睛，但是你不知道他們到底在想些什么。你無法從聽眾處迅速獲得反饋，同時也不了解自身所處的位置，這些都令你產生緊張情緒。

事實上并非僅僅只有演講者如此，每個人都希望別人能有所反應。為了證實這一點，有人曾經在一家酒吧里和人打賭，他敢于向英國飛鏢冠軍挑戰(zhàn)，不用超過四輪比賽，他就有把握讓這位行家里手認輸。冠軍擲出飛鏢后，挑戰(zhàn)者迅速在他面前舉起了一張白紙，這樣一來，冠軍就無法看見自己出鏢的結果如何，而等到下一輪時，上一支飛鏢已被及時清除。果然不出挑戰(zhàn)者所料，第三輪時冠軍的游戲已經進行不下去了，由于無法目睹每次擲出飛鏢的結果，他輸?shù)袅诉@一局。

所以盡快地和聽眾取得溝通得到信息反饋十分重要，這就要求在上臺前主持人對演講者有一個良好的介紹，然后演講者盡快在聽眾心里建立良好的第一印象，并且在演講的時候通過語言、眼神等的交流，把善意的友好的信息傳達給聽眾。投之以桃，報之以李，聽眾不會辜負你的熱情之語，拒絕你的友好表示的。

聽眾人數(shù)

聽眾的多少會直接影響演講者的心理。一般人都愿意在“小范圍”內講話。如果聽眾人數(shù)很多，演講者便會倍加謹慎。因為他們覺得一旦出錯或表現(xiàn)不佳，“那么多人”一下子就全知道了。過分的小心謹慎往往加大了怯場的可能性和程度。

第四篇：警力緊張原因分析及對策

警力緊張原因分析及對策

隨著我國改革的逐步深入和社會經濟持續(xù)快速發(fā)展，各種社會矛盾日益凸顯，社會貧富分化加劇，腐敗問題未能有效遏制，下崗失業(yè)工人增加，就業(yè)困難，城鄉(xiāng)差異和地區(qū)發(fā)展不平衡，農村大量剩余勞動力涌入城市，社會治安形勢日趨嚴峻，公安機關面臨著前所未有的壓力。公安機關長期超負荷運轉，基層民警長期處于加班加點工作狀態(tài)，派出所民警一年工作相當于兩年的工作時間，刑警隊民警幾乎沒有休息日。公安工作已經到了忙于應付、難以招架的地步，各級公安機關“警力不足”的呼聲日益高漲。然而，幾年的努力絲毫沒有緩和警力緊張矛盾，警力緊張的原因究竟何在？緩解警力緊張矛盾的出路又在哪里？很值得深入分析和探討。

一、警力的概念及其構成要素

警力通常是指國家維持社會秩序和治安的武裝力量。從狹義理解，警力是參加這支武裝力量的警察的集合體，由一定數(shù)量的警察所組成。從廣義理解，警力就是警察集合體的戰(zhàn)斗力，既包括警察的數(shù)量，又包括警察的素質，還包括警務裝備、后勤保障等物力、財力的支持力，以及組織和管理指揮系統(tǒng)的結構和運作方式等諸多要素。這些因素的狀況如何，將直接影響警察隊伍戰(zhàn)斗力的強弱。

習慣上往往從狹義的角度關注警力問題，認為警察數(shù)量的多少決定戰(zhàn)斗力的強弱，人多好辦事的傳統(tǒng)觀念根深蒂固。但僅僅關注增加警察的數(shù)量的觀點是不全面的。現(xiàn)在比較多的觀點認為，在警察數(shù)量一定的情況下，主要是通過提高民警的素質來增強警察隊伍的戰(zhàn)斗力。這種認識雖有進步，但把增強警力的目光只集中在民警身上，依然是不全面的，主要是對警力及其構成要素缺乏全面的認識，對警務裝備、警務保障、管理體制、機構設置，尤其是組織管理等因素與戰(zhàn)斗力的關系沒有引起足夠重視。

二、當前警力緊張的主要原因

1、警力總量配置水平較低。我國目前的警察配置水平為人口的13/萬左右。杭州市現(xiàn)有警察8700多人，按全市630萬人口計，配置水平為13.8/萬。這個比例與發(fā)達國家比還是有較大差距的，如美國為47/萬，法國為40/萬，英國27/萬。警力的配置水平既要適應社會治安形勢對警力的需求，又要符合政府財政的支付水平，更多的是受社會經濟發(fā)展水平的制約。我國目前900多美元的人均GDP水平，只有發(fā)達國家的三、四十分之一，從經濟水平上考慮，我國目前不可能大規(guī)模地擴充警察隊伍，政府財政對公安的支持仍是有限度的。

2、現(xiàn)有警力投向嚴重不合理，機關人員臃腫，基層人員緊缺的毛病長期得不到根治。直接承擔“打、防、控”等公安職能工作的，主要是基層派出所、刑偵中隊和交巡警中隊等一線民警。但在警力配置上，上述基層部門的警力只占總警力的一半左右，另一半左右的警力滯留在機關的管理和其他輔助性工作部門。以杭州市為例，全市8700多警察，基層派出所2450人。刑偵中隊只有515人，合計只占總警力的34%，因此，有案件“防不住”、“破不了”就難以避免。不但警力分配嚴重倒置，而且“過大”的機關又人為地增加了基層大量的工作量，進一步加劇了基層警力緊張矛盾。有人估算，基層有一半左右的精力消耗在應付上級的檢查考核等工作上。

3、管理體制不順，機構設置不合理，導致機構重疊，警力浪費嚴重。我國現(xiàn)行的“統(tǒng)一領導，分級管理，條塊結合，以塊為主”的公安管理體制，其主要優(yōu)勢是調動中央和地方兩個積極性，公安工作得到各級黨委和政府的支持。但弊端也明顯：一是條塊分割，統(tǒng)一領導和統(tǒng)一指揮受到干擾，影響了公安機關整體效能的發(fā)揮。二是機構設置強調“條條”的上下對應，導致機構重疊，警力浪費。三是“塊塊”利益干擾公安工作情況嚴重，在干部任免、警力使用、經費保障、執(zhí)法環(huán)境等方面都有較大影響。近年來的機構改革，在內部的職能調整、工作劃分與歸類、機構設置上，過多地考慮機構升級和安排領導，使內部分工過細，機構過度分化，導致崗位重復設置，警力分散浪費。

4、警察素質不高導致警務工作效率低下。主要表現(xiàn)在三個方面。一是干不好，我們警察隊伍中的一部分民警素質不高，工作能力和業(yè)務水平較差，在與違法犯罪分子的斗爭中暴露出“說不過、追 1

不上、打不贏”的窘態(tài)，難以勝任所從事的工作。二是不想干好，有的同志責任心不強，沒有奉獻精神，有混混日子的思想。三是有能力干好，也想干好，但由于方方面面原因，工作積極性受到挫傷，如有的民警認為多干多投訴，少干少投訴，不干無投訴，消極厭戰(zhàn)的情緒比較嚴重，工作效率低也就在情理之中了。

5、領導干部素質不高，組織管理不善，導致警務工作效率低下，警力浪費嚴重。對139名派出所長的法律常識測試顯示：公安行政處罰的“一事不再罰”和“責令改正”兩個適用原則，無一人選擇正確；證人有哪些權利一題，只有15%的所長選擇正確；幾道案例分析題也都有85%以上的人做錯。領導的素質如何就可見一斑。目前，民警在工作中出現(xiàn)辦案質量不高、執(zhí)法不公、工作效率低下的問題，有的就是領導素質不高造成的。如有的領導不善于做思想政治工作，管理水平低，缺乏號召力；有的領導自身形象差，存在這樣那樣的問題，上梁不正下梁歪；有的領導根本就沒有效率意識，開展某項工作，投入的警力越多越好，只要完成任務，代價大小無所謂，浪費警力的現(xiàn)象隨處可見。

6、形式主義浪費了大量的警力。這些年來，各種名目的專項活動一個接著一個，化費了大量的時間，耗費了大量的警力。一面說要學習與工作兩不誤，一面要民警停下手中的活參加集中學習；一面在開展實事求是的思想路線教育，一面在大玩數(shù)字游戲，造材料，補臺帳。不但是政治思想教育工作搞形式主義，公安業(yè)務工作也搞形式主義。例如公安機關比較喜歡搞集中行動，各種層次的統(tǒng)一行動接連不斷，事先層層開會布置，會后全體民警通宵達旦忙碌，清晨大清查戰(zhàn)果就在報紙、廣播等媒體發(fā)布，出動多少警力，清查多少場所，抓獲犯罪嫌疑人多少名，戰(zhàn)果輝煌。這種赤裸裸的形式主義，雖然民警很有意見，領導卻樂此不疲。形式主義已經搞到了本末倒置、黑白顛倒的地步。

7、非警務工作消耗了大量的警力。長期以來，有的領導對公安機關的性質和人民警察的職責認識不清，對公安機關怎樣為人民服務理解把握不準，由此導致了各種名目繁多的非警務工作越來越多。實踐的結果使自己處于十分尷尬的境地。一是公安機關畢竟警力有限，而老百姓的困難無限，民警的能力有限，而老百姓的需求無限，“有求必應”難以全部兌現(xiàn)。二是由于將大量的警力用于為群眾換煤氣、開門鎖、買早點，以及協(xié)助有關部門搞計劃生育、拆違章建筑等等，客觀上減少了“打防控”的警力，街頭“兩搶”案件頻發(fā)，發(fā)案率居高不下。過多的非警務活動耗費了公安機關大量的精力，削弱了公安機關打擊違法犯罪、維護社會治安的能力。

8、嚴峻的社會治安形勢是導致警力緊張的一個重要原因。20年前全國只有50萬警察，警力緊張矛盾并不十分突出。經過20年的警力擴充，警察總量增加了3倍多，為什么警力不足的矛盾反而更加突出呢？除了以上分析的原因以外，公安機關面臨嚴峻的社會治安形勢，公安職能工作任務變得更加繁重，是一個不可忽略的原因。以杭州市刑事案件立案數(shù)為例，1984年立案3755起，2002年立案31610起，2002年全杭州市刑事案件立案數(shù)比1984年增加了7.4倍，說明刑事案件增加的幅度大大高于警力的增加幅度。正是由于案件高發(fā)，治安形勢嚴峻，給公安機關施加了巨大的壓力，使得警力不足矛盾更加突出，甚至在案件高發(fā)與警力不足之間形成了惡性循環(huán)。

三、緩解警力緊張矛盾的途徑和措施

（一）優(yōu)化配置，合理使用現(xiàn)有警力

既然警力的配置水平受社會經濟發(fā)展水平的制約，所以在短期內大幅度地增加警察數(shù)量是不現(xiàn)實的。雖然我國警察總量配置水平不高，但警力緊張呼聲最高的城市地區(qū)，警力配置水平已相當可觀，包括杭州在內的許多城市都已超過了英國27/萬的警察配置水平。所以，我們應將目光轉向優(yōu)化配置、合理使用現(xiàn)有警力，發(fā)揮現(xiàn)有警力應有的效能。

第一、警力配置要堅持公安基層一線優(yōu)先的原則。按照“小機關、大基層、強基礎”的要求，將警力投到基層一線去，要轉變觀念，下大決心、化大力氣，采取有效措施來精簡機關，現(xiàn)有警力要優(yōu)先滿足基層一線的需求。

第二、警力配置要堅持公安職能工作優(yōu)先的原則。公安機關作為政府的一個職能機構，主要職責是預防和打擊各種違法犯罪活動，維護社會穩(wěn)定，這就是公安機關的中心工作。所以，警力投放

應該優(yōu)先保障公安職能工作所需，保障“打、防、控”所需。要盡量減少用于非公安職能工作、非警務工作的警力投放。

第三、警力配置要遵循量力原則。政府的財政收入要用于多方面的支出，以推動社會的全面協(xié)調發(fā)展。我們不能在有限的財政支持下，過分地擴充警察數(shù)量。如果把有限的經費都作為民警的工資，盡管警察的數(shù)量增加了，但戰(zhàn)斗力反而減弱了。沒有錢出差辦案，沒有錢保障必要的警務裝備，公安職能工作任務就無法完成，必要的獎金福利少了，民警的工作積極性就會受到挫傷。從這個意義上講，正是超過財政支持力限度的過多警察數(shù)量削弱了警力。

第四、警力的配置和使用要堅持適才適位原則。最先提出以人為本管理思想的梅奧認為，人是平等的，但也是存在差異的，在完成同一活動的過程中，不同的人表現(xiàn)出不同的能力，表明人的能力類型存在差異。公安業(yè)務工作范圍廣、門類多，不同警種有不同的工作特點，對民警的能力和素質有不同的要求。如果讓大學及其以上學歷的人才在十字路口指揮交通，不但是對人力資源的浪費，而且當事者會覺得大材小用，不安心工作，反而管不好路面交通秩序。又如刑警隊就應該配備智力水平較高的民警，偵破過程是一個分析、判斷、推理過程，是與犯罪嫌疑人斗智謀計的過程，需要很高的智商水平和思維能力。美國的做法很值得我們學習，他們占50%多投放到路面的警察，其文化程度也就相當于中國的高中和大專學歷，但負責偵案的聯(lián)邦調查局警察都必須是大學本科以上學歷，其中碩士和博士的比例相當高。

第五、建立警力優(yōu)化配置的保障機制。一是要有警力總量的比例規(guī)定，根據(jù)當?shù)厝司鵊DP水平，規(guī)定警察的配置水平，保持一個隨經濟增長而增加警力的合理比例。二是要有各級公安機關警力的比例規(guī)定，省級、地級、縣級公安機關和派出所警力各應占多大比例，要用制度固定下來，以治理機關臃腫、基層警力緊張頑癥。三是不同層次公安機關現(xiàn)有警力中每一警種各應占多大的比重，要有明確的規(guī)定，以保障公安職能工作有充足的警力。四是要建立一套鼓勵基層、優(yōu)待一線民警的政策，鼓勵民警到基層一線安心工作。

（二）科學管理，努力提高警務工作效率

警力的優(yōu)化配置，是將警力投放到急需的地方。但這些警力能否發(fā)揮出應有的作用，與管理密切相關。公安管理包括公安隊伍管理和公安業(yè)務管理，涉及許多方面的內容。根據(jù)目前公安管理的現(xiàn)狀，要提高警務工作效率，尤其要重視三個問題。

1、要強化效率觀念。管理的實質就是追求效率，這種理念在企業(yè)已經深入人心。公安機關應當積極引進企業(yè)的管理理念，警務工作也要進行成本核算，以最小化的警務資源投入去實現(xiàn)最大化的警務工作目標，以提高現(xiàn)有警力資源的利用率。要用效率和效益標準來評價每個單位、每個部門、每個領導和每個民警的工作實績。

2、要重視管理者的作用。雖然現(xiàn)在強調依法治國和依法治警，但在目前法治水平不高、很大程度上還是“領導負責”的情況下，領導人的作用是至關重要的。一個單位或一個部門的工作是好是壞，在很大程度上就取決于這個單位或這個部門領導素質的高低。要改變以往那種工作出問題、工作上不去時總在民警身上找原因，只講對民警的教育、忽視對領導的教育的片面做法。要不斷地改革和完善領導干部的選拔、任用、監(jiān)督、管理工作，通過提高領導干部的素質來提高公安工作效率。

3、要提高民警隊伍的素質。提高民警的素質，向素質要警力，向素質要戰(zhàn)斗力，已是普遍一致的看法，問題在于如何提高民警隊伍的素質。那種缺乏科學組織的大轟大嗡的教育活動不但難以取得令人滿意的效果，還往往會突出工學矛盾，導致警力更加緊張。提高民警隊伍素質同樣不能搞形式主義，要出實招，求實效。第一，要建立促使民警自覺學習提高的機制，有壓力有動力的自覺學習才會有效果。第二、要十分重視人民警察培訓學校的建設，要解決學校設施簡陋、師資力量薄弱等問題，實現(xiàn)民警教育培訓的針對性、實用性和實效性。第三，要全面正確地理解教育，教育并不僅僅是讓民警學幾篇文章、聽幾次報告、舉辦幾期培訓班，教育無處不在，無所不是。要十分重視負面教育的嚴重后果。

（三）積極改革，理順體制，優(yōu)化警務機構設置

機構設置不合理，合理配置警力就無從談起。被譽為科學管理之父的美國管理學家泰勒20世紀初發(fā)明管理職能制的目的，就是為了提高生產效率。公安機關內部職能的劃分和機構的設置，應該按照有利于提高公安職能工作效率的原則進行，對現(xiàn)有公安管理體制和機構設置進行改革，對公安機關承擔的職責任務重新進行劃分和歸類，減少管理層次，減少內設機構數(shù)量，合并警種，整合警力。做小做精機關，做大做強基層和實戰(zhàn)部門。我們應該學習借簽吉林省遼源市警務改革的做法，結合本地的實際情況，爭取黨委政府的支持，積極規(guī)劃和實施警務改革。

（四）加快警務工作現(xiàn)代化進程，向科學技術要警力

西方發(fā)達國家在上世紀70年代就已經完成了第三次警務革命，實現(xiàn)了警務工作現(xiàn)代化。我國的現(xiàn)代化進程和經濟、科技的發(fā)展，為警務工作現(xiàn)代化創(chuàng)造了條件。公安部組織實施的“金盾工程”，將實現(xiàn)全國公安系統(tǒng)各地區(qū)各部門的信息全網(wǎng)共享和協(xié)同作戰(zhàn)，以滿足公安部門對整體作戰(zhàn)、快速反應、動態(tài)管理和科學決策的需要。近年來，“網(wǎng)上追逃”和計算機指紋自動識別系統(tǒng)的實施運用，已經顯示出強大的功效，過去耗費大量人力、物力、財力都難以抓獲的逃犯，可以在網(wǎng)絡的協(xié)助下輕松查獲光電、微電子、微計算機及數(shù)字視頻技術的發(fā)展，將推動電子警察和安全防范技術迅速發(fā)展。現(xiàn)代高新技術在警務裝備和警務活動中的應用，將大大提高警務工作效率。

（五）走群眾路線，積極依靠社會力量的支持

專門工作與群眾路線相結合，積極依靠群眾力量完成公安工作任務，是公安機關長期堅持的工作路線，是公安工作社會主義優(yōu)越性的具體體現(xiàn)。只有發(fā)動和依靠群眾，才能完成公安工作任務，這是被公安工作歷史經驗所證明了的。世界警界的第四次警務革命，就是社區(qū)警務運動，警察走進社區(qū)和村莊，將警務工作植根于人民群眾，組織和發(fā)動群眾開展預防犯罪和打擊犯罪活動。這對我國來說，并不是什么新鮮事，是人民公安的老傳統(tǒng)，只是近年來，逐漸被忽視而已。全國社區(qū)警務工作會議在杭州成功召開，標志著我們已重新意識到人民群眾在預防和打擊犯罪斗爭中的重要作用。當然還需要提高認識，把握方向，絕不能把社區(qū)警務錯誤地理解為就是警察為群眾辦幾件好事。深圳龍崗公安分局荷坳派出所首創(chuàng)的坳背社區(qū)警務理事會，就是社會警務活動的成功舉措，他們發(fā)動社區(qū)公民參與社會治安管理，大家共挑治安擔子，人多力量大，擔子就輕了。社區(qū)警務理事會成立運轉兩個月，刑事案件發(fā)案同比下降50%，成效十分顯著。這種社區(qū)警務理事會的做法，是一條新時期專門工作與群眾路線相結合的新路子。在當前公安工作任務繁重，警力緊張的情況下，必須充分地依靠社會的力量、公眾的力量，例如完善社會治安承包責任制，大力發(fā)展保安業(yè)，嘗試有償治安包干制和舉報犯罪獎勵制等，走出一條依靠多種力量、采取多種手段和多種形式的社會治安綜合治理新路子。

第五篇：美甲師的流動性很大的原因分析

美甲師的流動性大的原因分析和經驗傳授

河南美甲學校校長高先生就這一問題做深入的分析，并總結出留住美甲師的幾種方法：

（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經驗；那就不斷的讓他學習，讓她知道他的技術相比美甲師還差很遠

很多美甲店特別是河南美甲店負責人，喜歡招收年齡偏小的美甲師，可能認為年齡小容易塑造和管理。其實這里面有個誤區(qū)。首先我們要弄清楚什么美甲師的概念---美甲師絕對不是在美甲學校學上一個月美甲課程就可以稱得上美甲師的。嚴格意義上說，只有不間斷從事沒加工作三年以上，并綜合掌握了美甲的全面技巧和制作工藝以及良好的心理和溝通能力才算得上真正的美甲師。那些一知半解只會涂指甲油和簡單的護理和光療甲智能算是美甲工人。所以說年齡偏小沒有工作經驗的美甲工人，并具備美甲師的水平和心理。所以他們沒有社會經驗并且盲目自大，心理承受能力比較差是有目共睹的。比方說：河南美甲學校畢業(yè)的學生有幾個就是剛剛17歲，對自己的技術要就不高，細節(jié)掌握的也不好，但是對薪水的要求就很很高。稍有不滿意就換地方，讓很多美甲店老板深感不安。心理脆弱是年輕美甲師的共性，獨生子女越來越多，被寵慣了，稍有不順心就離職，簡直就是家常便飯。

鄭州永麗美甲位于V尚潮流廣場的直營店有個小妹（不能叫她美甲師因為他剛學會才工作半年）平時客人總喜歡夸她眼睛大、漂亮，但是有個老顧客一次的玩笑話--你的眼睛是很大，但是雙眼皮像是做的。天哪，小妹受不了了，因為這一生氣不做了。簡單的例子 告訴我們年輕的美甲師好請不好用。

（2）工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作；期盼高薪水，就放手讓她去找，不要把美甲師寵壞了

談到工作技能，現(xiàn)在的美甲師真的不謙虛，他們在美甲學校學習1一個月就可以對外說，美甲技術全部都懂，其實他掌握的都是皮毛。真正面對客人什么都做不來。但是對自己要求不高她可以對別人要求高，薪水不能低于幾千幾千。還得包吃包住……反正維護好美甲師真的很難

很多美甲店負責人，生怕那一天美甲師不打招呼就走人，天天百般呵護。這樣的方法不可取，人是最難管理的，之所以難是因為大多數(shù)美甲店資深就沒有一套管理美甲師的方法，胡亂管理直接導致美甲師流失

高校長給你支招：逐步提升美甲師的技能，總結完整美甲師管理制度，上班整天玩手機、動不動就遲到曠工一定要嚴格管理。年輕人好玩--約定好時間，晚上下班可以適當?shù)慕o于她們娛樂休閑的空間，譬如KTV唱唱歌充分展現(xiàn)她的才藝，讓她生活更有意義。遠比月月加工資要好得多

（3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調，渴望去大的美甲店鋪；既然自己的店小就應該自己把技術掌握精通，店小還指望聘請美甲師為你撐起一片天，那真的難為美甲店老板了

真正經營的好的美甲店都是從小店一步一步做大的。一開始就裝修豪華出手大方的美甲店，她的繁華只是暫時的，因為老板沒有店面管理經驗盲目跟風，等手里那點積蓄用光了，也只能關門大吉，所有美甲店不怕小，小店只要有特色，總有一天會變大。

（4）老板經驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感；

（5）不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設備領先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。

在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。

河南美甲學校永麗美甲培訓中心不但教你美甲技術，掌握美甲知識。更多的時間鄭州永麗美甲老師教你如何經營管理美甲店。校長高新勇先生經常告誡美甲師和美甲學員，要善待自己更要善待他人。現(xiàn)在你做美甲師給別人工作，除了我們得到了薪水提高了技術，還應該懂得感恩，感謝給你機會的人！更應該明白將來我們自己開美甲店，也需要誠實踏實的員工。下一篇我們將為你發(fā)布：美甲店面管理經驗，歡迎你再次光臨本站了解