第一篇：處理項目經理涉嫌犯罪行為七大建議

處理項目經理涉嫌犯罪行為七大建議

2013年6月至9月份，筆者通過對紹興地區36家骨干龍頭建筑施工企業的調查和走訪發現，近年來項目經理(包括實際施工人)運用各種非法手段，敲詐錢財，竊取建筑施工企業巨額資金的現象十分普遍。司法如何應對這類涉嫌犯罪的行為？

建議一：充分運用新《民事訴訟法》第112、113條，對惡意訴訟采取強制措施

自新《民事訴訟法》頒布實施以來，其中顯著加強針對惡意訴訟的打擊力度。實踐中在建筑領域內，項目經理采取私刻印章進而偽造企業債務證據，通過向法院提請訴訟，將意欲獲取到的非法利益披上法院判決的合法外衣，從而加以掩飾，這在實踐中已經造成法院很大的困擾。總體來看，惡意訴訟主要指虛假訴訟，在該訴訟法律關系中，提請訴訟的主體以隱瞞真相、虛假陳述等非法手段，致使法院作出錯誤裁判，或者騙取法院的裁判文書，損害他人的正當權益以謀取非法利益。裁決文書生效并予以執行的首要前提就是合法合理，法律的尊嚴不容踐踏，司法的權威不可挑戰，社會的誠信不許玩弄，企業的正當合法權益才能充分保護。

對于打擊惡意訴訟的關鍵就在于法院做好案情甄別。筆者認為，能動積極的司法審查是破題之舉。常識高于專業，大部分虛假訴訟法官能直觀感知，關鍵在于法官對證據的收集、分析、判斷和取舍上自身要充分發揮能動性，不但要審查形式真實，更要審查內容真實。具體而言，法官對審理建筑領域的相關案件時，不能僅僅停留在立案環節證據的形式認定上，更要在庭審現場立足書面證據追問當事人的訴訟動機，以求現場拷問當事人的人格背景，使法律的精魂抵達當事人的心靈深處，才能有助于事實真相的取得。對此一方面提高了法官庭審技能的要求標準，對于法官證據實質認定能力的要求也一并提升。同時，就浙江省范圍而言，在此類案件的初審中，也要注意適用浙江省高級人民法院、浙江省高級人民檢察院《關于辦理虛假訴訟刑事案件具體適用法律的指導意見》，對民刑交叉案件做好甄別和審理工作。

建議二：案件初查制度要到位

對一些行為不軌的項目經理，專靠承接項目撈錢，項目遇到問題就撒手不管等情況，要求接到報案的公安部門應采取初查制度，重點在針對項目經理的身份認定上，刑事立案追訴標準堅持從寬認定處理原則。實踐操作上，在未正式立案前可以進行初查，構成犯罪的要追究刑事責任，未構成犯罪的予以行政處罰或者責令整改，從而有效震懾行為不軌者。

建議三：協同指揮加強研究

公、檢、法等部門在領導小組的協同指揮下，應多做一些項目經理違法(犯罪)行為的研究，分析行為表現的趨勢和特點，以更好地增加對此類犯罪的打擊力度，并對轄區內建筑施工企業提供專門的培訓，多舉辦相關的交流會，提高其法律防范意識，警惕項目經理的各種欺詐行為，理性管理，不輕易上圈套。

建議四：由公、檢、法與建筑業管理局共同建立“黑名單”制度

其一，由于工程建筑作為社會建設的重要組成部分，直接關系人民群眾的財產利益和安居生活，因此，高質量的建筑品質要求高門檻的市場準入。這一準入要求建筑施工企業承接與其自身資質對應的工程項目時，能夠確保自身在企業管理、資金保障、技術積累、商譽可信等方面名符其實，因此建筑施工企業的市場誠信和廉潔規范應作為重要的評價標準。在這一點上，由于根據最高人民檢察院、國家建設部2004年4月的聯合發文規定，當前各級檢察院已經建立建筑施工企業行賄記錄檔案。對這一企業方面的檔案，應該在上述領導小組的協調下，由專門的辦事機構統一歸檔記錄。

其二，依據95版《建筑施工企業項目經理資質管理辦法》第11條規定，可知項目經理的個人資質與從業所在的企業資質是掛鉤關聯的，因此，我們在強調凡是被法院判決確認有行賄犯罪的建筑施工企業均應記錄在案的同時，也應當比照規定凡是被法院判決確認有行賄、受賄、詐騙、虛開增值稅發票等個人不良信用記錄的，也應納入上述檔案加以記錄，并直接向項目經理資質行政管理部門通報；科以刑罰的應當同時直接吊銷項目經理個人的從業資質證書，并對個人重新執業的期限作出懲罰性約束。

其三，考慮在上述領導小組的協調下，專門設立針對項目經理執業違法行為的投訴受理辦事機構。實時受理投訴，協助建筑施工單位與各相關部門的銜接聯系，以提高效率、減少流程、便捷審批；核實后協助執行，加大執法力度，以儆效尤。對此，從受訪建筑施工企業的反饋意見來看，紹興市建筑業骨干企業均表示一致贊同。另外，可以在該投訴受理機構設立項目經理誠信檔案的公共查詢平臺，將項目承包人必要的基本信息尤其是違法違規信息進行公開，逐步加以補充完善。若項目經理出現上述類型的違法行為，將經核實后的事實情況在平臺內上傳、公開，方便各建筑施工企業單位查詢，防止害群之馬繼續違規執業的可能，讓其無法在建筑行業立足，從而降低建筑施工企業的經營風險。結合以上三點來看，通過準入機制的高標準要求配合排除機制的有力貫徹，“黑名單”制度能夠落到實處，起到警示規范的良好整治作用。

建議五：統一對掛靠的項目經理實施犯罪案件的定性認識

其一，明確規定掛靠的項目經理屬于刑法規定的職務侵占罪、挪用資金罪的犯罪主體。掛靠的項目經理因為對外是以被掛靠的建筑施工企業的名義行使權利和履行義務，而相關對應責任均由建筑施工企業承擔，因此項目經理的職務犯罪的權源就是來自建筑施工企業對其職位的授權。對掛靠經營而言，其本質屬性是以建筑施工企業出借或者出租企業資質為前提，在建筑施工企業施工資質的出借或者出租中也必然伴隨著對項目經理企業內部職位職權的任命，該任命即為職務授權。盡管建筑施工企業在容忍掛靠并收取管理費的同時自身也存在一定的過錯，但是基于權責一體，項目經理利用所授予的職務便利，故意實施侵占、挪用企業資金的行為，其本人已經符合相應職務犯罪的主體要求。

其二，有無勞動合同關系不影響對項目經理犯罪主體的認定。課題組認為，在刑事領域對項目經理的犯罪主體認定上，需做擴大化解釋。既包括已簽訂勞動合同，受建筑施工企業之托參與工程管理的建筑施工企業內部人員，也包括與建筑施工企業簽訂掛靠協議，對外以建筑施工企業名義承接工程的企業以外人員。對于實踐中，沒有與建筑施工企業簽訂勞動合同的項目經理，不能也不應以勞動合同的缺失外觀否認建筑施工企業對項目經理的內部職務授權，因為掛靠的現實也通常伴隨著雙方之間勞動合同關系的缺失，對無勞動合同關系的項目經理也應作為犯罪主體立案予以追訴。

其三，明確項目經理特定犯罪行為手段的區分認定。根據分析，項目經理實施犯罪侵害的法益主要是建筑施工企業的財產利益，而侵害財產的手段主要是侵占和挪用工程款兩種方式，兩者間的區分核心是“非法占有為目的”的主觀故意認定。以下情形可作非法占有的事實手段認定：通過虛假票據或者與材料商虛構結算事實向建筑施工企業套取工程款的；惡意私分、揮霍工程款的；轉移工程款并攜款潛逃的等等。當然對上述手段情節顯著輕微的，則不宜認定為犯罪處理。

司法舉措六：司法和行政執法部門齊抓共管

各地政法委牽頭與公、檢、法相關部門成立專門治理領導小組及其辦事機構。針對上述違法情況的定性分析，開展項目經理違法(犯罪)活動的預防工作機制，不僅要著眼于眼前的短期治理，更重要在于長效機制的建立健全，因此一個專門領導核心不可或缺，原因在于：

(1)公、檢、法相關部門的協作配合需要在該領域亟待加強，建立完善的預防措施打擊建筑業經濟犯罪，避免工作中因發現的涉嫌犯罪線索不能及時掌握、犯罪嫌疑人轉移資金、潛逃境外的情形，造成難以挽回的經濟損失和社會影響。

(2)公安機關要加強經偵隊伍建設，增加辦案力量，選調精干人員查辦建筑施工企業項目經理違法犯罪案件；檢察院、法院也要加強力量，落實專人負責辦理此類案件。

(3)根據調研，浙江紹興地區的建筑施工企業的法律糾紛，伴隨自身在全國建筑領域業務的擴展，相關訴訟案件已呈日益復雜化的趨勢。該趨勢既包括訴訟管轄難度的加大，也包括日益嚴重的法院判決“異地執行難”問題。因此，統一的專業領導協調機構不可或缺。同時，對證據的收集及管轄方面，也要求公、檢、法部門在對此類犯罪偵破時需要進行跨地域合作。這不僅僅涉及到地區與地區之間的司法管轄配合和協調問題，而且也涉及地區內各部門之間的協調和配合問題。

建議七：進一步加快刑事立法工作進程

經濟犯罪的整體態勢離不開經濟領域的自身發展，一般而言，行業發展前景較好、發展水平較高的經濟部門或者經濟領域，由于整體工作福利和收入處于較高水準，相應的經濟犯罪案發數就處于較低水平。由于建筑行業整體的不景氣，低下的行業平均利潤率直接導致部分項目經理特別是非法掛靠者采用違法手段侵占工程款、挪用專項資金、騙領套取工程款等。經濟犯罪手段的隱蔽性、經濟關系交錯的復雜性以及經濟犯罪懲罰的時迫性，特別是建筑領域的專業性，都給實務界引發了是否犯罪、如何定罪量刑的爭議難題，因爭議引發的擱置就無法對項目經理的違法犯罪行為進行有效的刑事制裁。因此，對爭議越大的問題就越需要統一認識，增進共識。相關部門就涉嫌項目經理職務犯罪問題可以根據本地區的打擊現狀，借鑒其他地區的優秀試驗成果，因地制宜地制定專項打擊預防犯罪的指導意見，以維護建筑市場的正常秩序，保護建筑施工企業的合法權益。

第二篇：項目經理建議

一、要能吃苦耐勞

俗話說“吃得苦中苦，方為人上人”，施工員在工地上主要負責放線、提材料計劃、寫技術交底、進場原材料取樣送檢、現場質量檢查、隱蔽資料的填寫、鋼筋下料單的審核、模板尺寸標高的檢查等等，時間長了會感覺到枯燥乏味，而且很累。但是既然從事了這一行，你就要做好吃苦的準備，認真干好自己的工作，靜下心來，多看、多問、多長個心眼，勤快一點。要養成勤動筆的習慣，認真細致地做好記錄；要多跑路，現場，監理，認真負責自己的工作;此外，還要及時跟下邊的人溝通，了解詳細情況向領導匯報。

作為新人，你千萬不要怕苦怕累，做事情要積極主動，不拖沓、不推卸責任。施工日志要天天寫，工程資料要跟進施工進度，不要養成拖拉欠帳的壞毛病。碰到困難和不公，也不要發牢騷，因為那于事無補。你一定要明白，不要急于出成績，而應該埋下頭來努力工作。你的辛苦和付出一定會有人看到的，得到領導的認可和同事的尊重是你干好施工員工作的第一步。

二、要“眼觀六路，耳聽八方”

作為一名施工員，平時在工地上要多看、多問、多行動、多思考。有事沒事地就多看看人家老施工人員怎樣施工，更好滴了解施工工藝、方法，同時，熟悉本專業標準圖集、國家現行規范，去資料室多閱讀人家寫的施工方案。遇到不懂的問題或難題2時，應該多請教別人，只要能解決問題，你不妨“倚小賣小”，不要礙于面子，羞于啟齒。

另外，一定不要偷懶耍滑，而應該勤勤懇懇、認認真真地做好自己的本職工作。做事情要有針對性，對技術含量比較高或自己不懂的施工工藝，要參與甚至牽頭去干，不要怕苦、怕累、怕臟。因為多動手既能提高本身技能，積累更多的經驗，又能更牢固的掌握一些理論知識。

當然，對于每一項施工，你不能從書上全盤照抄，不能從別人手里不假思索地搬過來，你應該多思考，為什么要這樣施工，那樣做就不行嗎？所以你就要努力思考，從規范、標準圖集、理論知識中找出老施工員施工的合理性及科學性，把理論與實踐結合起來，把書本上的東西變成自己的。同時，還要思考這種施工方法是否有缺點，如有，則應該想辦法改進，要有創新的思想。

三、要做到事前計劃和事后總結

一位合格的施工員，要有這樣的思想意識:將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃。每天晚上臨睡前，你可以計劃一下第二天的工作，將要用到的東西、要做的事情，提前做好準備，這樣，第二天工作起來就會更加有針對性和目的性，省去不少的麻煩，節約更多的時間，工作就會進行得更加順利。“昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時的麻煩”，何樂而不為呢？

此外，每個人的工作經驗都是從無到有的，因此要及時總結經驗，有什么心得、體會要及時寫下來，與人交流、探討，這樣自己才能更快速地成長。

四、要不斷學習，擴大自己的知識面 工程施工是一項要求知識面很廣的工作，除了掌握本專業知識外，還需了解與本專業有關的各種知識，如預算 造價等，所以，要不斷學習新的知識，使自己的知識和能力更加全面化，注重拓展個人的管理水平，只有具有全面能力有足夠的懂技術、會管理、善經營、精通商務的復合型人材才能有能力勝任項目負責人的工作。

為了能力盡快得到提升、能夠盡快得到晉升，就應該多參加培訓班，扎扎實實地學習了施工員的實用知識，并努力通過了施工員考試，施工員證書在手，將對你的工作也有了很大的幫助。

我想，我們不應該等待機會，而應該創造機會。在工作之余，你一定要給自己充充電，多吸取一些新知識、掌握新技能，這樣才能在激烈的競爭中長期生存和發展下去。

第三篇：手寫簡歷七大重點建議

手寫簡歷七大重點建議

希望有更多的面試機會嗎? 在現今這樣經濟困難的時期，求職者比以往更需要精良的簡歷。如果你打算親自動手寫簡歷，下面是七個重要的建議：

1、選擇最佳格式

多數簡歷是按照時間順序寫的，可是通常更好地做法是掌握好“技能描述”、“業績”和“工作情況”之間的平衡。

2、確保簡歷文字準確無誤

因為人們熟悉自己的文字，所以“看到的”是自己所想的，而不是實際寫在紙上的。不要自己來檢查，不要靠拼寫工具檢查。請一位語法很強的朋友來檢查你制作好的簡歷。

3、“簡”和“繁”的平衡

雇主們需要了解你的工作背景、經驗，可并不需要了解一切。你在童子軍做教練員就是無關的信息。要讓簡歷內容和能幫你爭取到面試機會。刪掉無關的、對贏得面試不會有直接影響的信息。

4、不要用人稱代詞

“我”，“我的”，“我們的”不應該出現在簡歷中。簡歷都是以(隱藏的)第一人稱來書寫的。例如：描述上一份工作時，不要寫成“我曾參與招聘、培訓、管理經理助理及銷售助手”，而是“招聘、培訓、管理經理助手及銷售助手”。簡歷上出現“片段句”完全可以，而且在實際中會更受青睞。

5、以阿拉伯數字代替文字

雖然上學時老師教我們“十”以下的數字都要大寫，阿拉伯數字卻可以吸引人們的目光、是更好的數字表示方法。不要寫成“建設了一只包括八名顧問，充滿活力的團隊”，寫成“建設了一只包括8 名顧問，充滿活力的團隊”會更能獲得優勢。

6、注重“業績”而不是“職責”

讓你出眾的是什么？怎樣才能把事情做地更好、更有效率，成本更小？你因為什么贏得過榮譽? 這些是很重要的信息，會吸引目光，會讓你的簡歷獲得優先考慮。

7、傳遞積極態度

離職的原因和過去的挫折都不該出現在簡歷上。雇主們要找的是過去表現成功、能做出貢獻的人。集中精力傳遞這些信息、回避任何轉移注意力的信息。

別忘了，有很多初試是通過電話來進行的，而不是當面。在電話來的時候要做好準備。還有，一定讓自己擁有一份能讓那個電話鈴聲響起的簡歷!

第四篇：關于處理非正常訪違法犯罪行為適用法律的意見

關于處理非正常訪違法犯罪行為適用法律的意見

為維護正常的信訪工作秩序和社會穩定，規范信訪行為，根據《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、國務院《信訪條例》等法律、法規及規范性文件，現就我縣處理非正常上訪工作提出以下意見：

一、非正常訪是指信訪人違反《信訪條例》第十八條第一款的規定，到非信訪接待場所以各種方式表達訴求意愿的行為。

二、非正常訪行為違反《信訪條例》第十八條第一款、第二十條規定，應認定為違法行為，并依照有關法律、法規依法予以處理。

三、處置非正常訪行為，應堅持依法、及時、教育與處罰相結合的原則。

四、對非正常訪行為，應根據下列不同情況，分別給予處理：

（一）非正常訪人到北京天安門廣場、中南海，外國駐華使館區、中央領導人住地周邊等非信訪場所，以明示或暗示有意表露信訪人身份，沒有過激行為的，由違法行為人居住地派出所依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條第（一）項、第（二）項的規定予以警告處罰。

（二）對進京非正常訪造成惡劣影響等情節較重，或者被公安機關警告處罰后再次進京非正常訪的，由公安機關依照《治安管理處罰法》第二十三條第一款第（一）項、第（二）項規定予以行政拘留；對經行政拘留后，再次進京非正常訪，由公安機關依法呈報勞動教養。

（三）在進京非正常訪過程中因言行過激造成其他惡劣影響的，可以視情節直接依法予以行政拘留；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（四）非正常訪人有下列行為之一，尚不構成犯罪的，依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條第一款第（一）、（二）、（四）項規定予以處罰：

1、采取堵門、堵路或者其他方法、圍堵、沖擊國家機關，致使國家機關工作不能正常進行的；

2、在國家機關辦公場所周圍，或其他公共場所非法聚集，靜坐、散發信訪材料、呼喊口號、打橫幅、出示狀紙、穿著狀衣、以自殺相威脅或者其他方法擾亂公共秩序的；

3、以靜坐或者采取其他方法堵塞、阻斷交通，不聽勸阻，影響交通工具正常行駛的；

4、以遞交信訪材料為名非法攔截或者強登、扒乘機動車以及其他交通工具、不聽勸阻，影響車輛正常行駛的。

（五）非正常上訪非法攜帶爆炸性、毒害性、放射性、易燃性、腐蝕性等危害物質以及攜帶槍支、彈藥、匕首等管制器具的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第三十條或第三十二條的規定予以處罰。構成犯罪的，依照《中華人民共和國刑法》第一百二十八條第一款、第一百三十條之規定，以非法持有、私藏槍支彈藥罪、非法攜帶槍支、彈藥、管制刀具、危險物品危及公共安全罪處罰。

（六）非正常訪人侮辱、威脅國家機關工作人員的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條第（一）、（二）項的規定予以處罰；構成犯罪的，依照《中華人民共和國刑法》第二百四十六條之規定，以侮辱罪、誹謗罪處罰。

（七）非正常訪人毆打國家機關工作人員的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條第一款的規定予以處罰；構成犯罪的，依照《中華人民共和國刑法》第二百三十四條之規定，以故意傷害罪處罰。

（八）非正常訪人阻礙國家機關工作人員依法執行職務的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十條第一款第（二）項規定予以處罰；構成犯罪的，依照《中華人民共和國刑法》第二百七十七條第一款之規定，以妨害公務罪處罰。

五、非正常訪人實施本意見第四條第（四）、（八）項規定的行為被公安機關處罰后，再次實施本意見第四條第（四）、（八）項規定的行為之一的，由縣公安局依法呈報勞動教養。

六、信訪人員以信訪為名，實施下列情形之一的，對首要分子和其他積極參加者，依照《中華人民共和國刑法》第二百九十條、二百九十一條的規定以聚眾擾亂社會秩序罪、聚眾沖擊國家機關罪、聚眾擾亂公共場所秩序罪、聚眾擾亂交通秩序罪依法追究刑事責任：

（一）聚眾擾亂社會秩序，情節嚴重，致使工作、生產、營業和教學、科研無法進行，造成嚴重損失的。

（二）聚眾沖擊國家機關，致使國家機關工作無法進行，造成嚴重損失的。

（三）糾集多人以各種方法對公共場所秩序進行干擾和搗亂，故意在公共場所聚眾起哄鬧事，抗拒、阻礙國家治安管理工作人員依法執行職務，情節嚴重的。

（四）糾集多人堵塞交通，使車輛、行人不能通過，或者故意違反交通規則，破壞正常的交通秩序，影響順利通行和安全，抗拒、阻礙國家治安管理工作人員依法執行職務，情節嚴重的。

七、信訪部門應當及時對信訪人員是否是非正常訪作出界定，有關單位應當向公安機關提供所屬轄區非正常上訪人員基本情況及其違法上訪的事實，協助公安機關調查取證。

八、本意見自發布之日起實施。

第五篇：商品七大異常狀態及處理

商品的七大異常狀態及處理 商品會產生哪些異常狀態？ 商品的七大異常狀態 負毛利 負庫存 應銷未訂 即將缺貨 未銷售商品 高庫存 即將刪除或季節性商品 負毛利的定義和檢核目的 負毛利：當日有銷售商品的售價低于平均成本價，售價平均成本價。檢核目的：

1、為確保賣場應獲得之利潤，避免因庫存掌控及進貨不當造成毛利損失。??

2、檢核采購設定售價錯誤或有無店內異常改價行為。負毛利的檢核流程 檢核時間：每日 檢核工具：電腦系統中的負毛利商品明細表 檢核部門：營運部（門店）、采購部、電腦部 負毛利產生的原因和解決方法 營運部門：

1、出清、折扣或市調跟價 解決方法：檢查是否為經過核準之行為。

2、促銷進貨時間不當，庫存為非促銷時間進貨，或促銷期未進貨，使用原庫存。解決方法：通知采購部門與廠商協商。

3、廠商為降低進價之搭贈商品未輸入或廠商未搭贈。解決方法：通知廠商補送搭贈并輸入搭贈訂單。負毛利產生的原因和解決方法 采購部門：

1、出清、市調跟價或促銷未或廠商支持降低進價。解決方法：

1、設定負毛利時，采購主管要求采購毛利回補方案并追蹤執行結果。

2、采購對負毛利設定品項促銷之銷售數量控管及追蹤。

2、營運部門在非促銷進價時進貨。解決方法：與廠商協調做進價扣補或要求門店退貨重新進貨。負庫存的定義和檢核目的 負庫存：指采購設定該商品狀態為可銷售商品，但門店當日庫存量 0的商品。檢核目的：

1、確保公司之電腦庫存之正確性，使電腦訂單作業運行更為準確。???

2、發現人為疏失或者舞弊現象。負庫存的檢核流程 ? 檢核時間：每日 ??檢核工具：建立電腦系統之負庫存商品明細表 ??檢核部門：營運部（門店）負庫存產生的原因和解決方法

1、商品已進入門店并產生銷售，但收貨之商品訂單未輸入電腦系統，形成庫存數據。解決方法： A、收貨或物流系統應日清日結，當日收貨必須當日輸入，并有單據復核動作，數據輸入正確。B、每日發現負庫存商品后，立即檢查訂單輸入狀況，并改正之。負庫存產生的原因和解決方法

2、顧客結賬時，收銀員貨號或條形碼輸入錯誤，造成銷售A商品結果輸入B商品。解決方法： A、由收銀員改正調整銷售貨號，并確認是否為收銀員無意或故意缺失。B、對包裝相似或相同，但進、售價不同的商品對收銀員進行再訓練。負庫存產生的原因和解決方法

3、人為故意舞弊，冒用貨號銷售。解決方法：檢核為外部盜竊偷換條碼，或者營運、收銀故意舞弊。?

4、采購部門為降低進價，與廠商協議之搭贈商品訂單未輸入電腦。解決方法： A、將搭贈商品補輸入電腦。?B、重新檢核收貨作業流程缺失。應銷未訂的定義和檢核目的 應銷未訂：指商品狀態為可銷售，而七天以上未銷售，并且庫存為0的商品。檢核目的：對采購部門所引進的商品全力支持并訂貨陳列，以達到賣場商品之豐富性，滿足顧客一次?購足，并對廠商合同執行誠信的表現。應銷未訂的檢核流程 檢核時間：每日 檢核工具：建立電腦系統之應銷未訂商品明細表 檢核部門：營運部（門店）、采購部、電腦部 應銷未訂的原因和解決方法 營運部門：

1、采購因新商品、重新開檔或廠商多次未交貨而鎖檔之商品，未通知門店。解決方法：與采購部門聯系，并發出訂單。

2、分店應滯銷、商品結構、陳列面積或特殊問題暫不銷售。解決方法：通知采購部門核定后，對分店實施商品鎖檔。

3、疏忽未訂貨 解決方法：立即補訂貨并檢討訂貨流程管理。應銷未訂的原因和解決方法 采購部門：

1、因新商品、重新開檔或廠商多次未交貨而鎖檔商品，未通知門店或物流。解決方法： A、對有重新開檔之商品，應由電腦系統自動跑出報表，門店每日核對。B、無電腦系統報表，采購應對物流或門店下發訂貨通知。C、檢討采購開檔作業是否與訂貨作業同時執行。應銷未訂的原因和解決方法 采購部門：

2、對分店提出的應滯銷、商品結構、陳列面積或特殊原因停止銷售申請。解決方法： A、行分店競爭者市調及該品類分析，決定是否對該商品鎖檔。B、采購對各店陳列應做掌握，并遵行商品一進一出原則。即將缺貨的定義和檢核目的 即將缺貨：依據商品平均銷售及廠商送貨狀況，計算并設定可銷天數+安全庫存天數，依此當商品庫存小于此庫存天數即列入即將缺貨。檢核目的：隨時掌握回轉率較高商品的庫存狀況,以防因賣場缺貨而造成業績及顧客流失，并可借此報表追蹤廠商短、缺交的暢銷品。即將缺貨的檢核流程 檢核時間：每日 檢核工具：建立電腦系統之即將缺貨商品明細表 檢核部門：營運部（門店）、采購部、電腦部 即將缺貨的原因和解決方法 營運部門：

1、已下訂單但廠商未送貨。解決方法： A、催促廠商送貨 B、若該商品經常發生即將缺貨，應修改該商品安全庫存天數。

2、未下訂單 ?解決方法： A、補下訂單，并至其他門店轉貨。B、檢討未下訂單原因，并改善之（電腦或人為問題）即將缺貨的原因和解決方法 營運部門：

3、廠商遲交或缺交 解決方法： A、催促廠商交貨或補送 B、若該廠商經常發生遲交或缺交，通知采購部門與廠商談判，了解原因并改善。即將缺貨的原因和解決方法 采購部門：

1、電腦商品檔案數據設定問題 解決方法：檢查是否應商品送貨周期、訂貨倍數及安全庫存天數造成訂貨問題，而后與廠商協調并修改電腦商品檔案。

2、廠商停止生產或長期缺貨 解決方法：修改商品狀態為停止訂貨或即將刪除。

3、廠商遲交或缺交。?解決方法：于采購合同內規范廠商罰則，并執行之。未銷售商品的定義和檢核目的 未銷售：指商品依據商品品類銷售特性，設定一個合理銷售天數，而商品未銷售天數大于合理銷售天數。檢核目的：及時檢討回轉率差之商品,以便汰舊換新，增加賣場坪效,并降低庫存積壓。未銷售商品的檢核流程 檢核時間：每周 檢核工具：建立電腦系統之未銷售商品明細表 檢核部門：營運部（門店）、采購部、電腦部 未銷售商品的原因和解決方法 營運部門：

1、因盤點錯誤，造成電腦庫存錯誤，實際有庫存，但門店未陳列。解決方法：將庫存更正，并將商品陳列。

2、商品陳列位置不合宜。解決方法：調整商品陳列位置。

3、商品缺價格卡，造成顧客無法購買。解決方法：補價格卡，并檢討改善門店日常管理作業。未銷售商品的原因和解決方法 營運部門：

4、商品在架上之品質、包裝不良，造成顧客不愿購買。解決方法： A、將商品下架并辦理退貨。B、檢討改善門店日常管理作業。

5、商品販售規格不合適，過小或過大包裝，非顧客需求。解決方法：通知采購部門，提出改善建議。未銷售商品的原因和解決方法 采購部門：

1、商品售價不合適，造成普遍顧客不購買。解決方法： A、對商品實施市調，與廠商重新談判并調整售價。B、對各門店皆有共同問題時，檢查該品類價格帶，檢討該商品是否有存在之必要。

2、商品過季或退流行。解決方法：將商品鎖檔，進入即將刪除商品狀態，開始清理庫存措施（出清或退貨）。未銷售商品的原因和解決方法 采購部門：

3、為滿足商品豐富化之必需品。解決方法：繼續陳列，并提出品類促銷方案及銷售模式推薦方案。高庫存的定義和檢核目的 高庫存：將商品屬于購銷合同，透過電腦計算其庫存天數大于品類設定的標準天數+XX天（例如30天），或庫存量大于訂貨倍數的X倍（例如4倍），或庫存金額大于XX元（例如500元），且已30天未進貨，列入高庫存商品管理。檢核目的：

1、及時檢討 回轉率差之商品，或商品未達預期銷售。

2、訂貨不當之商品及時退貨或出清，減少庫存壓力。高庫存的檢核流程 檢核時間：每周 檢核工具：建立電腦系統依據設定高庫存的條件產生的高庫存商品明細表。檢核部門：營運部（門店）、采購部、電腦部 高庫存的原因和解決方法 營運部門：

1、商品未上架銷售，或陳列不當，造成未銷售而積壓庫存。解決方法：立即上架銷售或調整陳列位置。

2、因銷售不佳或加上庫存包裝、質量等問題造成未銷售之庫存積壓。解決方法：立即退換貨或采取銷售措施增加銷售量。高庫存的原因和解決方法 營運部門：

3、因為訂貨不當，超過銷售周期。解決方法：適當辦理退貨

4、因為采購設定商品訂貨參考系數之訂貨倍數過大，不符合銷售周期。解決方法：通知采購與廠商重新協商，修改訂貨倍數或物流。高庫存的原因和解決方法 采購部門：

1、因銷售未達預期，或售價過高。解決方法：與廠商協商，降低進價、增加促銷方案提升銷售。

2、因過季或過流行商品。解決方法：退貨或出清。即將刪除或季節性商品的定義和檢核目的 即將刪除或季節性商品：當商品產生下列原因需要下架時，對下架商品庫存進行追蹤的管理。

1、商品銷售問題，持續低銷售或未銷售。

2、與廠商發生合作問題，停止交易。

3、質量發生問題而廠商無法改善。

4、針對商圈、消費者需求變化，或者商品戰略調整，所做的商品結構調整。

5、一次性采購之商品，銷售即將結束。

6、針對季節性引進的商品，而商品已經過季。即將刪除或季節性商品的定義和檢核目的 檢核目的：

1、盡快清理已決定下架的品項，并追蹤確保庫存清理完畢，以更有效的利用有限的賣場空間（倉庫、賣場）或降低庫存積壓。

2、避免下架廠商帳款結清后，仍留有庫存在我方，