第一篇：中醫醫院加強作風效能[最終版]

中醫醫院加強作風效能 建設管理實施方案

各科室：

為進一步加強我院工作人員日常監督管理工作，提高工作效能，提升行風形象，根據《市從嚴管理干部“三大紀律”規定》和《市衛生系統工作人員實行“三大紀律”責任追究辦法》的精神，結合我院實際，制定加強作風效能建設管理實施方案。

一、建立作風效能建設管理領導小組 組 長： 副組長：

成 員： 領導小組職責：

（1）研究制定加強作風效能建設管理實施方案。（2）對督查小組開展工作進行指導，并提出建議和意見；對查到效能建設問題進行分析總結，同時實施責任追究。

（3）切實履行好各自的管理職責，嚴格貫徹落實效能建設相關規定。行政領導根據院內文件，履行好分管職責，聯系好相應的臨床科室；全體中層干部管好自己所在科室的作風效能建設。

二、建立作風效能建設管理督查小組

1、醫院本部督查小組：

-1-組 長：成 員

2、社區衛生服務中心督查小組： 組 長：

督查小組職責：督查小組成員經常巡查全院各個崗位，對發現的問題務必及時指出和上報信息。下設督查小組辦公室，由兼任辦公室主任，負責日常巡查監察工作，收集匯總各部門反饋的信息，向督查小組組長匯報工作。

三、嚴格貫徹落實作風效能建設相關規定

（一）認真執行浙江省機關效能建設“四條禁令”：

1、嚴禁擅離崗位，擅離職守；

2、嚴禁網上聊天、炒股，玩電腦游戲；

3、嚴禁中餐飲酒（接待省外客人除外）；

4、嚴禁在辦事、辦證中接受當事人宴請和禮品、禮金。

（二）認真執行市機關效能建設“六條禁令”：

1、禁止有令不行；

2、禁止辦事不力；

3、禁止吃拿卡要；

4、禁止態度粗暴；

5、禁止在崗娛樂；

6、禁止中餐飲酒。

（三）認真執行市衛生局“三大紀律”：

即在職工作人員參與賭博、酒后駕駛機動車、違反效能建設-2-

-3-規定的一律免職或待崗。

（四）認真執行市中醫醫院效能建設“八個嚴禁”：

1、嚴禁遲到早退、串崗、脫崗；

2、嚴禁工作人員之間及與服務對象發生爭執；

3、嚴禁電腦玩游戲、炒股、看視頻等；

4、嚴禁違反醫療原則，亂用藥、亂檢查；

5、嚴禁工作環境臟、亂、差、上班時間用餐、吃零食；

6、嚴禁在診療場所吸煙；

7、嚴禁工作時間干與工作無關的事情；

8、嚴禁收受“醫藥回扣”（含紅包、禮物、好處費等）。

四、切實加強作風效能建設教育工作

1、告知到位：組織全院職工簽收《市中醫醫院效能（行風）建設告全院職工書》，每人一份帶回加強自我學習和提高，覆蓋率達100%；

2、專題推進：及時召開效能（行風）建設專題會議推進，全院職工分三批參加，在全院營造氛圍，達成共識，形成自律；

3、短信提醒：利用短信平臺經常定期或不定期進行提醒，以不斷強化職工效能意識；

4、會議強調：利用院周（務）會、支部會、科室管理會等各種會議途徑，反復強調作風效能建設，以點帶面不斷鞏固；

5、緊密督查：中層干部加強對科內每位職工的反復教育和監督，發現問題即時提出整改要求，對屢教不改的必須上報到督查小組；督查小組人員均有責任和義務進行不定期巡查各個崗位，發現問題及時指出和上報；行政領導組織突擊查崗，收集信息反饋教育；

6、齊抓共管：對效能（行風）建設相關內容在院內網上掛，要求科室中層管理人員反復組織學習，形成一級抓一級，一級對一級負責的機制，力爭從教育入手，從源頭抓起，齊抓共管。

五、有效采取作風效能建設管理措施

1、持續加強教育，不斷整改提高。科室中層干部切實加強管理責任，及時傳達落實效能建設的管理要求到每位職工，做到反復教育提醒，達到無教育空白；督查小組成員經常巡查全院各個崗位，對發現的問題務必及時指出和上報信息；領導小組通過談心（話）、院周會通報等形式給予強化教育。

2、結合實際，給予通報批評。同一工作人員，院內首次查實違禁行為的，書面通知到科室，由科室主任在全科室進行通報批評；院內二次查實違禁行為的，由紀委書記在全院進行通報批評。同一科室，院內查實二次或二人及以上有違禁行為的，在院周會上對科室點名通報批評，相關科室科主任和當事人均作出深刻書面檢討。

4、納入醫院績效考核。同一工作人員，院內首次查實違禁行為的，給予批評教育，并處罰金200—500元；院內第二次查實的，處罰金500—1000元；院內三次及以上查實的，處罰金1000—3000元。對查實有科室管理責任的，科室正職管理人員-4-處所在工作人員罰金的30%，副職管理人員處所在工作人員罰金的20%；行政分管（聯系）領導有管理責任的，處工作人員罰金的10%。

5、與醫院年度醫德考評掛鉤。同一工作人員，查實違禁一次的，年度取消優秀個人評選資格，查實三次及以上的，醫德考評不合格；同一科室，查實有二次或二人及以上違禁行為的，年度取消優秀集體和優秀科主任評選資格。

6、采取必要的行政管理手段。對同一工作人員院內查實三次及以上違禁的，給予待崗處理，待崗期內服從醫院的安排，只發放基本工資，待崗期內觀察工作表現，視情作出是否辭退的處理。被市效能辦和衛生局效能辦查到的，按上級意見處置。

7、實行管理人員責任追究制。建立院領導聯系科室機制，與各科室中層干部簽訂責任書（內容詳見附件），落實責任加強監管，對工作失職、疏于管理、有案不點，瞞案不報的，導致違紀違規問題突出的，逐級追究責任。

本規定由院黨政班子負責解釋，自印發之日起執行。附件：市中醫醫院作風效能建設管理責任書

二Ｏ一二年三月十三日

主題詞：效能建設

管理

實施方案 抄送：市衛生局

附件：

市中醫醫院作風效能建設管理責任書

為切實加強我院作風效能建設，推進黨風廉政，有效抵制和糾正醫療服務領域中的不正之風，狠抓落實行業作風建設和糾風工作，發揮好院中層干部的管理中堅力量作用，特與各位科室管理人員簽訂管理責任書。

一、責任內容

1、熟悉知曉浙江省機關效能建設“四大禁令”、桐鄉市效能建設“六大禁令”、桐鄉市衛生系統效能建設“三大紀律”以及本院的“八個嚴禁”。利用各個平臺和各種機會，傳達落實到科內每位職工（有書面依據）；加強科室監管，及時發現存在問題，及時指出要求整改，對科室教育提醒無效的，必須及時書面-6-上報到督查小組。

2、認真貫徹落實黨中央、國務院關于行風建設的各項規定，落實省衛生廳、市衛生局關于加強行風建設的工作部署和要求。認真宣傳貫徹衛生法律法規和行風建設有關規定，增強全體醫務人員（工作人員）遵紀守法、廉潔誠信的服務意識；開展“以病人為中心”的職業道德、職業紀律教育，加強醫患溝通，建立健康和諧的醫患關系。

3、認真執行醫院有關規章制度，廉潔從業，加強自律，杜絕本科室的一切商業賄賂行為。

4、嚴格執行衛生系統行風建設“十個不準”、廉政建設“十大規范”、醫療服務“八項承諾”，拒絕任何賄賂。

5、認真執行基建、財務、藥品、醫療器械、高值耗材等的招標采購工作方面的政策規定，堅決治理商業賄賂。

6、將解決人民群眾最關心的看病難、看病貴問題作為落實科學發展觀、推進新醫改、促進和諧社會建設的著力點，優化服務流程，真正換位思考，合理診療施治，溝通解釋到位，收到良好的成效。

7、執行科室管理人員效能（行風）工作責任制。科責任人承擔著一手抓科室事務性管理，一手抓效能（行風）建設的“一崗雙責”制，必須向院長負責。科室責任人如有更換，接任者繼續履行，責任書的要求不因責任人更換而改變。

二、責任追究

醫院不斷加大黨風廉政建設和作風效能建設管理力度，嚴厲

-7-打擊不正之風，維護良好醫療秩序和樹立良好的行業形象。一旦發現違禁行為，根據本院的效能建設管理實施方案進行處罰，對情節嚴重、屢教不改、頂風違紀的，從嚴從重懲處，構成犯罪的移交司法機關處理。在追究個人的同時，還要追究科室責任人的相關責任。

本責任書一式兩份，醫院和科室管理人員各執一份。責任科室：

醫院蓋章：-8-

科室管理人員（簽字）：

院 長（簽字）：

年 月

第二篇：作風效能

“作風效能”民主生活會發言材料

肥城師范附屬小學

李春

2011.4.13

一、當前我校作風效能建設中存在的問題

1、行政效率有待進一步提高。一些工作特別是涉及到多個年級、部門的工作，資源不能很好整合，導致工作推來推去，誰也不愿管；特別在一些具體事務的處理上，不能做到急事急辦、特事特辦，常常使一些工作卡在某一個環節上；有的對一些本來可以立即辦好的事卻一拖再拖；有的打著依法辦事、按程序辦事的幌子不作為。

2、服務觀念有待進一步增強。少數教師對前來咨詢的家長，有的耐性不足、態度生硬。服務意識不夠強，服務質量不高。具體表現為：未能全面貫徹“一切為了學生、為了學生的一切、為了一切學生”的服務宗旨，而更多的是指責學生素質不高，對學生缺乏足夠的熱心和耐心；科室、部門之間相互扯皮推逶現象較多。

3、管理理念不夠先進，管理力量較薄弱。具體表現為：人員素質有待提高，有些中層干部并未擔當起應盡的職責；校領導的精力過多地分散在工作細節上，宏觀管理上投入精力不足，工作人員“等、靠、要”的思想比較普遍；部分同志政策水平偏低，缺乏參與政策制定的能力和熱情；部分同志缺乏獨當一面的工作能力，系統性思考問題不夠，工作思路不清楚，工作方法過于簡單，考慮問題不全面，顧此失彼現象時有發生；工作不到位的情況時有發生，個別同志丟三拉四，有頭無尾，大頭小尾，工作的系統性不夠，重布置、輕落實、工作差錯時有發生；工作效率不夠高，處事速度慢，時有拖拉現象，處理后回復不及時。

4、工作紀律需進一步加強。少數教師在實行指紋簽到簽退制度之后，仍存在著上下班遲到、早退和中途離崗現象；有的自覺性不高，在明令禁止的情況下，還會偷偷地在上班時間上網玩游戲、聊天、看股市行情，存在“整治一次，收斂幾天；放松一月，死灰復燃”的現象。

5、大局意識與全局觀念需進一步提高，在迎接省示范市驗收工作中，部分教師存在著工作怠慢、態度不積極等問題，大局意識淺薄。

二、存在問題的原因

存在以上問題，主要原因是對加強作風效能建設的重要性、必要性認識不足、重視不夠、要求不嚴，沒有認真落實各項規章制度，加強內部監督管理，導致這項工作缺乏力度，難以有效推進；制定的制度還不完善，操作性不強；少數教師組織紀律性不強，不愿遵守相關制度和規定等等。創新意識不強，辦事缺乏熱情和激情。很多教職員工“大鍋飯”意識還很強烈，沒有居安思危意識，反正干多干少一個樣，還是持“等、靠、要”思想，做事情總是按老一套的方法，沒有創新意識和想法，從深層次來講，還是我們的人事制度改革有待深入開展。

三、解決問題的對策

1、進一步深化落實市委市政府提出的“作風效能提升年”工作辦法，積極推行“一線工作法”精神。強化教師服務態度，大力營造為學生負責、為家長負責、為自己負責的服務氛圍。

2、強化思想教育，增強廣大干部教師對作風效能建設工作的認識力。一是加強思想教育。堅持把思想教育放在突出位置，不斷提升領導班子和教師的政治思想水平和理論水平，增強責任意識，積極投身作風效能建設，艱苦奮斗，樂于奉獻，心系學生，執教為民。二是加強作風教育。大力加強職業道德和紀律作風教育，使廣大教師充分了解學校作風效能建設的相關規定，并自覺遵守規定，做嚴于自律的表率。三是創建學習型單位。大力開展創建學習型學校活動，激勵干部教師把有限的時間和精力用于加強學習，提升全員素質。

3、營造良好的育人環境。貫徹“一切為了學生、為了學生的一切、為了一切學生”的服務宗旨，關心學生學習生活，促使他們健康成長成才，管教管導，因材施教，把教書育人貫徹在教學活動中，激發學生努力學習、奮發有為的內在動力。在對學生的日常管理中，建立健全學生管理規章制度，實行全員管理、全員育人、全員服務，加強科室部門之的團結協作，營造良好的“三育人”氛圍。

4、不斷提高教職工隊伍綜合素質。組織教職工學習黨的路線、方針、政策，學習現代職業教育知識和現代農業知識，用先進的理論武裝頭腦，教育教職工要樹立強烈的危機感，居安思危，當好主人翁，立足本職，愛崗敬業，顧全大局，認清形勢，解放思想，實事求是，樹立創新意識、責任意識，轉變工作作風，把“愛我百農，建設百農”化為每位教職工的共同心聲和實際行動，同心同德，團結奮斗，開拓進取，為百農的跨越式超常規發展作出應有的貢獻。

5、加強干部隊伍建設。引進競爭機制，按照有關條例，開展中層干部的競

選，選人用人，把德才兼備，能創業、有激情、群眾基礎好的中青年教師充實到中層干部隊伍中來，為學校的長足發展提供人才保障。

6、以人為本，共創和諧校園。轉變作風，增強群眾觀念，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，關心教職員工的呼聲，努力為教職員工排憂解難，以情動人，以理服人，樹立“以人為本”的管理理念，修訂和完善管理制度，建立健全領導決策機制，完善校務公開制，增加管理的透明度。加強行政監察工作，落實責任追究制，落實責任追究制，增強學校作風效能建設工作對整個社會發展的影響力。建立高效、務實、清正、有序、和諧的校園環境。

第三篇：中醫醫院效能風暴自查報告

醫院效能風暴自查報告

市效能辦：

2014年，我院以深入開展醫療效能建設活動為抓手，以加強組織領導、完善規章制度、提高醫療服務水平、工作效率、轉變工作作風為突破口，切實加強醫療效能建設，不斷促進了全院效能建設科學化、規范化、常態化。進一步加強對行政效能建設的組織領導，以效能的不斷轉變和提升，有效推動了各項工作的開展。現就我院效能風暴行動開展情況自查報告如下：

一、狠抓工作任務，以開展效能風暴行動推動工作落實 通過全面落實市委、市政府和上級主管部門提效能、樹形象、轉作風、看執行四大效能風暴行動，著力解決全院效能建設、作風建設、能力建設和隊伍建設等方面患者有反映、意見較集中的問題，力求在提高質量、優化服務、促進發展上取得實效，在管理措施上有新提升，在服務患者上有新增強，在推動發展上有新創新，在作風建設上有新改進，在服務患者上有新形象，在破解難題上有新突破，有效緩解群眾看病難、看病貴問題，著力打造醫院服務品牌、質量品牌、誠信品牌，樹立醫院新形象，達到“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的目標。

二、加強組織領導，有序開展效能風暴行動

（一）改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平。

1.優化醫院門急診環境和流程。貫徹落實《衛生部關于進一步改善醫療機構醫療服務管理工作的通知》，將改善人民群眾看病就醫感受作為加強醫療服務工作的創新點和突破點，落實便民、利民措施，通過預約掛號、合理安排門急診服務、簡化門急診和入出院服務流程、啟用醫療機構門（急）診通用病歷等措施，為患者提供熱情周到、流程順暢的醫療服務，不斷促進醫療服務水平的提高。

2.積極推廣優質護理服務。醫院所有病房開展優質護理服務。組織護理人員學習賓館式服務，增強服務意識，提高服務水平。積極組織學習中醫護理規范，大力開展中醫護理服務，進一步充實護理工作力量，完善并落實專業護理人員收入分配等政策。

3.全面推進醫療機構間檢查、檢驗結果互認。按照省衛生廳《關于醫療機構間醫學檢驗、醫學影像部分項目檢查結果互認的通知》的要求，切實落實同級醫療機構間醫學檢測、影像檢查結果共享制度，對于在有效時限內出于同一目的，原檢查結果、圖像所示與臨床癥狀相符的二級以上醫院的檢查結果予以認可，醫院不再進行檢查，并在病歷中詳細記載；對患者提供醫學影像資料需要進一步確認的，在醫院放射科、功能科辦理確認手續，增強診斷的準確性，防止了重復檢查問題的發生，促進合理檢查，降低患者就診費用。4.深入開展“志愿服務在醫院”活動。逐步完善志愿服務的管理制度和工作機制，積極探索適合醫院實際的志愿服務新形式、新內容、新模式，促進醫患關系和諧。積極為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，將志愿服務引入醫療機構；組織廣大醫務人員以志愿者身份深入基層，開展公共衛生、醫療服務和健康教育等志愿服務，使人民群眾切實感受到改善醫療服務的實效。

5.認真落實醫療投訴處理辦法。嚴格執行首訴負責制，深入開展創建“平安醫院”活動，嚴厲打擊“醫鬧”，構建和諧醫患關系。

（二）加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量。

1.落實醫療質量和醫療安全的核心制度。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規范》、《手術安全核對制度》，規范病歷書寫、手術安全核對和分級管理工作，保障醫療質量和醫療安全。

2.健全醫療質量管理與控制體系。進一步健全完善醫療質量管理制度、質量控制標準和指標體系，提高醫療質量管理與控制水平。建立醫療質量、醫療安全評價體系，啟動醫院質量評價工作。切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員培訓，加強醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量。

3.嚴格規范診療服務行為。大力推行臨床路徑，逐步實現單病種付費，制定并實施常見病種的臨床路徑。根據中醫臨床路徑，選擇不少于5個病種進行推廣。認真落實《臨床技術操作規范》、《臨床診療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范，扎實開展抗菌藥物臨床應用專項治理行動，嚴格規范醫師處方行為，嚴格落實醫務人員“五個排隊”制度，促進合理用藥，合理檢查、合理治療，引導病人合理就醫，控制醫療費用不合理增長。

4.加強醫療技術和大型設備臨床應用管理。按照《醫療技術臨床應用管理辦法》要求，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度，凡未經醫院審查同意的診療項目一律不準開展，依法配置大型設備，保證醫療質量安全和患者權益。

5.強化“三基三嚴”訓練。在全院深入開展醫務人員臨床基本技能、院前急救技能、臨床檢驗技能、醫院感染控制技能和病歷書寫培訓與大比武活動，提高醫務人員的業務素質及基本技能。

（三）加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律。

1.繼續加大醫德醫風教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，結合醫院特點，深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風。

2.加強醫務人員醫德醫風管理。完善醫德醫風管理制度，制定“職工守則”，加大對醫院違法違紀行為的懲戒處罰力度。繼續認真抓好醫德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。

3.堅決查處醫藥購銷和醫療服務中的不正之風案件。嚴肅查處亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等典型案件，充分發揮辦案的警示作用。注意發揮查辦案件的治本功能，推動完善制度、堵塞漏洞，建立風清、氣正的醫院環境。

（四）深化醫院服務效能活動，著力提升醫院公信力 1.加強醫院服務能力建設。按照三級中醫醫院評審要求，實施醫院服務能力標準化建設，從業務用房、設備、人員、技術、管理等方面進行補充完善，進一步強化醫院內涵建設，努力達到三級中醫醫院評審標準。

2.提高醫療服務效率。實行無節假日門診服務，為患者長年提供24小時不間斷服務。嚴格落實限時服務的各項規定，急診轉院5分鐘內出車，病人到院后5分鐘內處置，各項操作符合常規要求。

3.全面推行人性化醫療服務。落實醫院行風建設22項制度，重點抓好首問（首診）負責、出院病人回訪、醫患溝通、新農合即報即清制度落實，對患者進行“心貼心”的服務。

4.不斷規范醫療服務行為。嚴格醫療技術準入，堅持依法執行，完善科室月績效考核制度，加強科室日常執業行為監管，做到科學檢查、科學診斷、科學用藥。

5.嚴格醫療服務收費管理。嚴格執行醫療服務收費標準，建立醫療收費督查制度，明確科室記費責任人，嚴厲查處科室重復收費、違規收費、重復計費等問題。啟動“陽光收費工程”，對醫療服務亂收費投訴在3天內調查處理和答復。

6.完善落實醫療管理制度。健全醫療機構各項規章制度，重點抓好首診負責、三級查房、分級護理、病例討論、會診搶救、術前討論、病歷管理、技術準入等制度的落實，確保醫療安全。

7.深入推進院務公開活動。編制院務公開目錄，普遍公開患者看病過程中最關心、最擔心、最需要解決的熱點問題，引導患者合理就醫。

8.加強人才隊伍建設。認真落實醫師定期考核制度，開展“三基三嚴”崗位練兵和技能大比武活動，通過人才市場簽約引進、招考等形式，積極補充醫院急需專業技術人才，努力形成層次有序、結構合理的衛生人才梯隊。

9.大力推進衛生行風建設。建立以醫務人員信用為重要內容的醫德考評檔案，醫務人員的信用直接與晉升技術職稱、選優評先相掛鉤，堅持每月開展一次患者測評活動，進一步優化醫院風氣，樹立良好形象。

10.做好醫療糾紛處理工作。建立醫患辦，專門負責接待患者投訴上訪事件，及時化解醫患糾紛。落實院長接待日制度，建立健全患者投訴處理機制，認真辦理醫療投訴，嚴厲打擊醫鬧事件，維護醫療秩序。

三、下一步打算，效能風暴行動取得較好實效

為使我院效能建設工作特別是效能風暴行動取得較好成效，我院突出醫德教育、廉潔自律為先導，督促干部職工加強對醫療效能建設重要性的理解和學習。同時，注重發揮干部職工對工作主動性和積極性，把效能建設與增強業務能力結合起來。通過，開展認真自查，有以下不足需加強提高。

一是開展效能建設的思想認識有待提高。通過集中傳達學習了市委、市政府開展效能風暴行動的一系列文件精神和主要領導講話，全辦干部職工對于開展效能風暴行動的重要性認識進一步提高，真正切實把思想和行動統一到市委、市政府的重要決策和各項工作部署上來，確保了以更加飽滿的精神狀態投入到工作中去。

二是干部隊伍行政服務能力不斷提高。為充分發揮我辦協調、服務的職能，不斷強化金融業支持全市經濟社會發展的重要作用，大力推進建設學習型機關，通過購置金融政策書籍、征訂金融政策報刊雜志、集中學習、自學等多種渠道，著重加強班子成員和干部隊伍對金融、財政、投融資、證券、保險等方面知識的學習和對經濟形勢的關注，切實提高了金融政策理論指導工作實踐的水平，干部隊伍做好本職工作，服務金融經濟發展的能力得到不斷提升。

三是工作效能不斷提高。通過有針對性的開展集中學習和自學相結合的形式，倡導良好的學習氛圍，牢固樹立了干部隊伍現代金融和金融法制觀念，自覺做到按照經濟規律、金融規律、市場規律辦事，使機關工作效率、行政行為規范、執行力得到了明顯改善，為效能建設提供動力保障。

通過認真自查，今年來，我辦行政效能建設工作在市效能風暴領導小組辦公室的領導下，各項工作取得了一定成效，確保了各項目標任務的完成和重點工作的高效開展。下一步我們將以省市委、政府對效能風暴行動提出的新要求為目標，加大工作力度，確保行政效能工作邁上新臺階，以行政效能工作的深化推進，不斷提升工作質量，為全辦各項工作的扎實、高效、有序推進提供強有力的保障

行政效能建設活動開展以來，我辦始終將深入開展行政效能建設作為一項長效工作來抓，做到與統籌目標任務、推進重點工作、狠抓工作落實同部署、同開展、同推進。在思想上把行政效能建設作為推動工作的助推器和必要舉措，以高質量推進各項目標任務的順利完成，不斷提高我辦行政效能建設的實效性，力爭以推進全市金融經濟工作體現行政效能建設的成果。今年以來，在市委、市政府的領導下，圍繞貫徹落實全年目標任務，突出重點工作，強化責任落實，細化工作舉措，各項目標任務均已完成。同時，對承擔的11項市政府常務會議以及市委、市政府領導重要批示件和交辦事項均已按時完成，辦結率達100%。

二、加強組織領導，有序開展效能風暴行動

為了確保行政效能建設工作扎實有序有效開展，推動機關行政效能、政務環境、干部素質邁上新臺階，始終將行政效能建設工作納入全辦工作的重要議事日程，從完善管理機制入手，切實加強組織領導，加大督查力度。

一是健全機制，加強效能風暴行動工作領導。始終堅持主要領導“親自抓、負總責”的領導體制，班子成員抓推進、處室領導抓落實的工作機制，形成了黨組統一領導、黨政齊抓共管、領導小組指導協調、各處室各負其責，一級抓一級，層層抓落實的領導體制和工作機制。同時，建立了處室重點工作季度計劃工作機制，要求各處室對照目標任務和業務工作每季度列出工作計劃確保各項工作有序推進。特別是，結合深入開展效能風暴行動，成立全辦領導小組，要求各處室要按照領導小組的統一安排，結合本處室實際，抓好效能風暴行動的任務落實。各處室負責人作為本處室開展效能風暴行動的第一責任人，要切實履行職責，精心組織，帶頭落實，確保行動取得實效。

二是細化安排，強化工作保障。結合全辦協調服務金融機構的職責和工作實際，制定了全辦《關于深入開展效能風暴行動的實施方案》(蘭金辦黨字?2012?11號)，明確了重點任務和實施步驟，以優化發展環境、提高行政效能和執行力為目標，著力解決制約影響效能的突出問題，促使干部職工在履職盡責上有新突破，推動機關工作不斷提速、提質、提效。

三是強化舉措，不斷加大檢查力度。效能風暴行動領導小組辦公室按照效能風暴行動各階段安排部署，通過不定期開展督查，以及公開效能舉報投訴電話、設置意見箱、在金融信息網設置專欄等形式，圍繞在行政執行力、工作作風和紀律、工作行為、依法行政、服務、制度建設等六個方面，切實加大對各處室行政效能建設的督查和暢通投訴渠道，對存在的不足要求各處室及時要求加以整改。同時，各處室嚴格按照實施方案部署結合實際深入開展自查自評工作，及時發現不足加以整改，通過加大督查和自查力度，不斷改進和優化工作和服務，找出真正解決提高機關行政效能方面的關鍵問題，使辦事程序更加簡化，切實提高行政效能工作開展的質量和水平。

四是開展民主評議，及時反映工作動態。按照市委、市政府推進“五項改革”為主要內容的效能風暴行動總體要求，圍繞全辦確定的開展效能風暴行動的重點任務，制定了《關于推進效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風實施方案》，認真開展民主評議活動，通過制定征求意見表，廣泛征求了相關服務對象對我辦開展效能風暴行動的意見建議，經梳理歸納廣泛認為我辦開展效能風暴行動以來有效推進了各項目標任務和重點任務的高效完成，取得了較好成效。同時，及時向效能辦反饋我辦工作動態共編發《效能風暴工作簡報》21期，編發《金融動態》7期。

三、健全規章制度，推進效能管理制度體系改革

結合我辦職能，在推進“五項改革”中僅涉及機關自身效能管理制度體系改革，在深化黨務政務公開的基礎上，完善了各處室工作職責、處室領導崗位職責、服務承諾制度、限時辦結制度、公開公示制度、首問責任制度、機關會議制度、干部學習制度、考勤制度、請銷假制度、干部管理制度、行政效能綜合監察制度、黨風廉政建設責任制度以及行政效能建設考核辦法、行政問責辦法、機關財務管理辦法等各項規章制度及配套管理辦法。深入貫徹《黨政機關公文處理條例》，大幅度減少了機關文件、簡報，更加注重辦事實效。同時，大力倡導規范有序、辦事高效、舉止文雅、環境優雅的機關辦公秩序和工作環境，努力營造良好的工作干事氛圍。

四、提高工作效能，效能風暴行動取得較好實效

為使行政效能建設工作特別是效能風暴行動取得較好成效，我辦突出以思想教育、素質教育為先導，督促干部職工加強對行政效能建設重要性的理解和學習。同時，注重發揮干部職工的主動性和積極性，把機關效能建設與增強業務能力結合起來。通過，開展認真自查，取得了“三個不斷提高”。

一是開展行政效能建設的思想認識不斷提高。通過集中傳達學習了市委、市政府開展效能風暴行動的一系列文件精神和主要領導講話，全辦干部職工對于開展效能風暴行動的重要性認識進一步提高，真正切實把思想和行動統一到市委、市政府的重要決策和各項工作部署上來，確保了以更加飽滿的精神狀態投入到工作中去。

二是干部隊伍行政服務能力不斷提高。為充分發揮我辦協調、服務的職能，不斷強化金融業支持全市經濟社會發展的重要作用，大力推進建設學習型機關，通過購置金融政策書籍、征訂金融政策報刊雜志、集中學習、自學等多種渠道，著重加強班子成員和干部隊伍對金融、財政、投融資、證券、保險等方面知識的學習和對經濟形勢的關注，切實提高了金融政策理論指導工作實踐的水平，干部隊伍做好本職工作，服務金融經濟發展的能力得到不斷提升。

三是工作效能不斷提高。通過有針對性的開展集中學習和自學相結合的形式，倡導良好的學習氛圍，牢固樹立了干部隊伍現代金融和金融法制觀念，自覺做到按照經濟規律、金融規律、市場規律辦事，使機關工作效率、行政行為規范、執行力得到了明顯改善，為效能建設提供動力保障。

通過認真自查，今年來，我辦行政效能建設工作在市效能風暴領導小組辦公室的領導下，各項工作取得了一定成效，確保了各項目標任務的完成和重點工作的高效開展。下一步我們將以省市委、政府對效能風暴行動提出的新要求為目標，加大工作力度，確保行政效能工作邁上新臺階，以行政效能工作的深化推進，不斷提升工作質量，為全辦各項工作的扎實、高效、有序推進提供強有力的保障

第四篇：中醫醫院行業作風建設工作總結

2013行業作風建設工作總結

今年來我院按照市、縣衛生行政部門的統一部署，密切聯系醫院實際，緊緊圍繞“解決問題，改進作風，強化服務，提升形象”這一核心目標，通過加強領導，健全組織，宣傳發動，深化認識，多措并舉，全面落實行風建設的各項任務，使醫院的行風建設活動進一步深化，有力地促進了各項工作的圓滿完成。現將相關工作情況匯報如下。

一、加強領導，健全組織體系。

行風建設好壞不僅事關醫院的興盛衰亡，而且事關百姓切身利益，更重要的是事關黨和政府形象。醫院對行風建設一直以來予以高度重視,及時調整領導機構，由院長，任副組長，各科室主任、護士長為成員的行業作風建設工作領導小組。并明確各科室主任是本科室行風建設的直接責任人，負責抓好本科室的行風建設工作。領導小組在專題認真調查研究的基礎上，制訂了醫院行業作風建設工作實施方案，細化工作職責、目標責任，并將行風建設納入全院各科室的綜合目標考核和醫院黨務工作目標考核中，使行風建設工作層層有責任，人人有要求，工作有目標，上下配合，齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。

二、廣泛宣傳，形成濃厚氛圍。

醫院通過召開職工大會、周會和不同層面的座談會及開設宣傳專欄、專題講座等形式，進行廣泛宣傳發動。同時，加強醫務人員廉潔行醫的道德觀的教育，深入開展作風大整頓活動，組織黨員干部觀看警示教育電教片，醫院與醫務人員簽訂醫德醫風責任狀等，通過這些活動，使廣大醫務人員增強了廉潔行醫的道德觀念和

誠信服務、愛心服務意識，提高了抵制不正之風的自覺性，醫院內廉潔行醫蔚然成風，涌現了多起醫德醫風典型事例，如骨傷科唐建華醫師、外科何利軍醫師、針灸推拿科舒威勝醫師等先后把紅包金額如數存入病人住院預交款中，內科醫護人員體貼患者，為住院的五保戶患者送飯及困難的住院患者捐款捐物等可敬之舉，得到了病人家屬和社會各界的高度評價。

三、突出重點，扎實有效推進。

醫院作為窗口單位，行風建設涉及方方面面，涵蓋各項工作。只有圍繞目標，突出重點，從患者反響最大的問題入手，才能扎實有效地推進。在具體開展過程中，我院著重抓了以下5項工作：

1、優化服務流程，不斷改善服務環境。醫院以爭創“二甲”及開展“創先爭優”、“三好一滿意”、“優質護理服務示范工程”等活動為平臺，發放出院病人征求意見表等，進行全面收集，積極整改，獎懲分明，同時對一些好人好事進行通報獎勵，對違規違紀的事件進行了處理。現在，服務流程得到明顯優化，便民惠民得到充分落實。為了進一步優化門急診流程，開設了病人就醫綠色通道，縮短發藥、診療、放射影像等窗口的病人等候時間，在門診大廳實行住院病人費用清單集中打印，不僅極大地方便了患者，而且也樹立了醫院形象。

2、加強制度建設，不斷提高醫療質量。醫院把行風建設與“創先爭優”、“三好一滿意”、“優質護理服務示范工程”等活動有機結合起來，堅持每周業務院長查房制和行政查房制，通過查房，及時發現和規范醫療執業行為；嚴格落實醫療質量和醫療安全的核心制度的學習與考核，進行侵權責任法和輸血法及醫務人員行為規范等醫療法律法規的學習，進一步保障醫療安全；規范病歷書寫出臺了科 2

室病歷書寫管理規定等制度，有效促進醫療質量的持續改進。醫院還采取多種方法解決患者“看病貴”的問題。實施部分疾病單病種質控、檢查結果互認制度、完善抗生素合理使用考核辦法等多種措施，力求做到合理檢查、合理用藥、合理治療。在提高醫療質量的同時，醫院的門診及住院患者平均費用始終保持在本地區同類醫院最低水平。

3、創新活動載體，不斷夯實護理質量。今年，醫院護理服務以開展“優質護理服務示范工程”為主題，倡導“與病人多說一句話”、“輸液先輸情”的服務理念，通過“5.12”護士節這個特殊載體，以“熱情接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”的“十八”字為指南，確定外科、內科、婦產科、兒科、針灸推拿科為優質護理服務示范病房。對護理管理人員有計劃地進行培訓，其中分管院長、護理部主任每年參加護理管理培訓不少于3次，護士長參加短期培訓不少于2次，并有計劃地選送護理骨干到省級醫院進修學習。

4、深化民生建設，不斷提升服務效能。隨著醫學模式的改變，“以人為本”、“以病人為中心”的服務理念日益得到加強，并始終堅持從點滴做起，于細微處入手，主動察覺患者碰到的困難和不便。開展為病人送溫暖、解憂難活動。醫務人員經常自發為科室貧困病人捐款、捐物，深受病人及社會各界的好評，另外我們還積極開展“助醫下鄉送溫暖”活動，組織醫療小分隊深入到敬老院、鄉村和社區，免費給予檢查、治療、咨詢，得到了社會各界的好評。

5、倡導廉潔行醫，重點部署反商業賄賂。為扎實推進新形勢下我院黨風廉政建設和反腐敗工作，認真按照縣關于治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施意見，開展反腐倡廉工作。黨風廉政建設、反腐糾風工作分工明確，實行責任追究制和一票否決制。健全 3

內部監督制約機制，加強反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。開展黨風廉政專題教育活動，嚴肅查處在服務中開單提成、紅包、回扣等商業賄賂損害群眾利益的行為。繼續嚴格實行《藥品動態監測和超常預警辦法》，建立醫院單品種用藥總量監控公示制度、醫院每季度按單個品種匯總用藥總量，對其中排序在前10位的藥品及其生產經營企業在藥事委員會上進行公布；對超常或超范圍使用的藥品采取停藥或更換產地等控制措施；定期對門診處方以及住院病人用藥情況進行質量檢查分析，評價結果進行公示。同時，嚴格規范對醫用耗材，尤其是高值耗材的使用。堅持和完善藥品、醫用設備采購和使用管理制度。進一步規范藥品集中招標采購工作，對一次性醫用耗材、x光膠片、骨科器材、大型儀器設備等進行政府集中招標采購。認真實施《醫藥購銷不良行為記錄和黑名單制度》，積極倡導文明服務、廉潔行醫。通過多種形式，幫助重點人員進行自查自糾，增強拒收紅包回扣的自覺性。

6、強化監督，不斷完善院務公開。建立和完善院務公開和財務公示制度，通過院務公開欄、宣傳窗、職代會等形式及時向社會、患者和院內職工公開各類收費事項、采購招標、消費投訴、醫院學科及專家信息、財務事項、各種行政決策、各類考核情況等相關信息，進一步優化與明晰醫院內部民主管理決策機制，全方位提高醫療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，以良好的信譽取信于民。

我院的行風建設工作，雖然取得了一些成績，但離上級要求尚有一定差距。下一步我院將對醫院存在行風建設方面的問題認真進行自查自糾，下決心進行整改，使我院的醫療質量、服務態度、院容院貌、醫德醫風、患者滿意度和社會聲譽在近期內有大幅度提升 4

并繼續做好行風評議工作，切實聽取患者呼聲，針對不足，持續整改，使患者更加滿意、放心。

第五篇：作風效能提升年

安駕莊鎮教育辦公室 關于開展“作風效能提升年”

活動的實施意見

為進一步加強教育系統作風建設，營造風清氣正的干事創業環境，著力提升教育教學質量，按照《肥城市教育局關于在全市開展“作風效能提升年”活動的實施意見》（肥教黨字[2011]10號）的要求，教育辦公室決定，在全鎮教育系統深入開展“作風效能提升年”活動。現提出如下實施意見。

一、指導思想和基本原則

基本要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“務實、高效、創新、爭優”的要求，以提高落實執行力、提高群眾滿意度為目標，以作風轉變為主線，以“四看四比”為抓手，以強力督查、問題管理、深化公開、民主評議為手段，著力解決教育系統干部教師在思想、作風、紀律、效能等方面存在的突出問題，使廣大干部教師的作風素質明顯改進，組織紀律性明顯加強，落實執行力明顯提升，為“打造中國桃都，建設美好肥城”提供堅強保證。

基本原則：堅持圍繞中心、服務大局，確保各級做出的重大決策部署落到實處。堅持抓關鍵、突重點，帶動整體工作的開展。堅持標本兼治、綜合治理，把提高教育教學質量、促進教育發展與建立長效機制結合起來。堅持統籌考慮、合理安排，把抓好作風效能提升活動與推動山東省教育工作示范市創建、教育教學管理、師德師能建設、學校安全等工作落實緊密結合起來。

二、任務目標

通過開展“作風效能提升年”活動，著力解決教育系統存在的五個方

面的問題：

㈠弘揚優良學風，著力解決素質能力不強的問題

一是解決思想認識問題，部分干部教師對“作風效能提升年”活動的重要性認識不足，認為這項活動是搞形式、走過場，浪費時間、人力、物力，助長弄虛作假。二是解決學習動力不足的問題，面對新課程改革和越來越快的知識更新，感覺不到“本領恐慌”，教育教學理念落后，管理方式和教學方法陳舊。三是解決業務鉆研不精的問題，對本職工作不專心、不用心，缺乏勝任工作要求的理論素養和業務知識，缺乏把握發展大勢和按客觀規律辦事的認知能力，缺乏駕馭復雜局面和解決實際問題的基本功。四是解決理論聯系實際不緊的問題，政策學習不注重聯系實際，不進行深入思考，理解不透、運用不活，遇到難事只會說“不能辦”，拿不出“怎么辦”的措施和方法。通過活動，進一步增強憂患意識、學習意識，帶著問題學習、聯系實際思考，向書本學習、向實踐學習、向一線干部教師學習，努力做到學習工作化、工作學習化，在不斷學習中提高學校管理水平、提高教育教學質量、促進教育均衡發展。

㈡強化執行落實，著力解決工作推進不力的問題

一是解決工作作風不實的問題，部分干部教師未能樹立敢于負責、勇于擔當的工作態度，作風漂浮，不深入、不細致，對所肩負的工作在推進落實過程中碰到的困難和問題，不從自身找原因，一味地講客觀、找理由，互相推諉扯皮；有的干部教師安于現狀、得過且過，暮氣有余、朝氣不足，在困難和風險面前，畏難情緒嚴重，不敢啃“硬骨頭”。二是解決工作力度不大的問題，作風疲沓，不推不動，工作主動性差，工作效率不高；對上級決策部署不能一以貫之、堅決貫徹，甚至搞當面一套、背后一套。三是解決工作方法單一的問題，習慣于“老套路”，習慣于用一成不變的方

法處理問題，習慣于用簡單的行政手段化解矛盾，習慣于靠文件落實文件、以會議貫徹會議。通過活動，進一步增強政治意識、大局意識、質量意識、憂患意識，真正用心想事、用心謀事、用心干事，以過硬的、優良的作風推動既定工作目標落到實處，以扎實的工作業績展現自身價值、體現活動成果。

㈢提升行政效能，著力解決服務質量不優的問題

教育辦公室、學校各職能處室既是管理部門，更是服務部門。要重點解決教育、教學服務和管理部門深入學校、教師、學生、家長少，傾聽學校和師生的所思、所需、所盼、所愁少，為學校和師生辦實事、解難事少；工作方法簡單，對學校、師生和群眾的訴求缺乏耐心，辦理不及時、不到位。通過活動，進一步增強宗旨意識、責任意識，提高辦事效率和服務質量。

㈣鼓勵探索創新，著力解決開拓精神不足的問題。

重點解決報喜不報憂，總結工作只講特點和成績，不講問題和不足；工作只求過得去，不求過得硬，稍有壓力就叫苦發牢騷，提不出新思路，拿不出新舉措，打不開新局面；面對困難只講客觀，不講主觀，怨天尤人，上推下卸，碰到麻煩就繞，遇到阻力就退；習慣于用傳統方式推進工作，滿足于任務完成，不善于總結、查找影響工作效率、質量進一步提升的深層次問題；對發現的苗頭性問題故意遮蓋或回避，致使問題越積越多，小問題變成大問題，新問題變成老問題；對個案問題，不會舉一反

三、吸取教訓，導致同類問題再度發生等。著力解決有些干部思想保守、不思進取，只想“守攤子”，不能帶領干部教師提高辦學水平和教育教學質量的問題。通過活動，進一步增強爭先意識、競爭意識，牢固樹立勵精圖治的使命感和居安思危的緊迫感，始終保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態，解放思

想，更新觀念，不斷開創教育工作新局面。

㈤嚴格紀律約束，著力解決自律意識不嚴的問題。

一是解決工作紀律松散，不按時上下班，上班串崗聊天、上網炒股玩游戲；上課遲到早退，隨意調課、空課，教學效益低；不請假隨意缺席會議，遲到早退，不遵守會場紀律；工作日中午違反規定飲酒；講排場、比闊氣，鋪張浪費；用于工作的心思少，熱衷于吃吃喝喝、迎來送往等。二是解決在干部選拔、評優樹先中違反規定的行為，不公平、不民主、不透明，搞暗箱操作。三是解決校建工程、大型支出等工作中的不規范行為，甚至貪污受賄等問題。通過活動，進一步增強規范意識、紀律意識，始終牢記工作職責，嚴守政治紀律、組織紀律、財經紀律、群眾工作紀律，秉公用權，謙虛謹慎，樹立“公正、廉潔、尊師、愛生、敬業”的良好形象。

三、推進措施

㈠開展集中整頓活動。活動起始，先利用兩個月的時間，開展以“看工作標準、看制度規范、看作風紀律、看整體形象和比效率、比落實、比創新、比實績”為主要內容的干部作風集中整頓活動。制定活動《實施方案》，廣泛動員發動，組織各單位和每名干部教師圍繞工作標準、制度規范、紀律作風、整體形象和效率、落實、創新、實績等八個方面，逐一對照檢查、梳理問題、確立目標、完善制度，立查立糾，認真整改，在短期內看到干部教師作風轉變的明顯成效，為全年活動開展奠定良好基礎。

㈡規范履職行為。一是嚴格按照上級有關規定規范行為。要嚴格遵守《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中華人民共和國教師法》、《中小學教師職業道德規范》、《肥城市教育系統關于加強政風行風建設實行問責制暫行辦法》、《肥城市教育系統“十條禁令”》等法律法規。凡違反上述規定者，視情節輕重追究責任。

二是加強師德建設。進一步健全師德規范體系，提高教師的職業品德修養和廉潔自律的自覺性。加強對學科帶頭人、科研項目負責人等人員的教育、管理和監督。三是規范教育收費行為。進一步完善教育收費政策，清理規范各類教育收費項目，堅持治理教育亂收費。進一步規范服務性收費和代收費行為，杜絕各種形式的亂收費。四是加強各種評優選模的管理和監督，堅持公開透明，實施廉潔評審，確保公平公正。

㈢努力提高工作效益。一是改進和創新服務方式。要進一步增強效率意識，切實解決辦事過程中的弊病，提高指導和服務水平。建立完善教育內部權力運行機制、競爭約束機制，不斷創新提高效能的方法和途徑，努力提高工作質量和效率。二是完善績效考核。各學校要結合實際，進一步完善內部績效考核辦法，使其更科學、合理。堅持以能力和業績為導向，突出量化考核的作用，形成正確的導向。把績效考核結果與教職工的評優樹先、職稱評定、獎勵懲戒等有機結合起來，最大限度調動教職工的工作積極性。

㈣深入聯系服務師生。一是認真落實“家長委員會”制度。各校都要建立家長委員會，及時了解家長對學校的整體訴求，接受社會的指導和監督。二是扎實開展“家訪”活動。進一步總結深化“千名教師訪萬戶，師生情誼傳萬家”活動，探索建立“家訪”活動的長效機制。三是切實解決師生訴求。進一步暢通群眾投訴渠道，對群眾信件、來訪、熱線電話等投訴及時查處，限時辦復，促進教育熱點、難點問題的解決，確保群眾反映的問題“事事有著落，件件有回音”。四是深入推進“三務”公開。完善黨務公開、政務公開、校務公開，完善教代會制度，確保教職工的知情權、參與權、表達權、監督權，最大限度地激發教職工的工作熱情。

㈤著力加強基層干部作風建設。教育辦公室和各學校領導干部特別是

單位一把手的作風如何，關系教育系統在人民群眾中的形象和威望。要把加強和改進基層干部作風建設作為重點，結合“創先爭優”活動全力推進。一是抓教育。堅持不懈地抓好領導干部黨的理想、信念、宗旨和群眾路線教育，強化紀律和法制教育，不斷增強基層干部的大局觀念、紀律觀念、法制觀念和廉潔自律意識；加強干部崗位培訓，提高干部領導和駕馭教育工作的能力。二是抓制度。健全和完善民主管理和民主決策制度，規范干部的職權行為；進一步健全財務監督管理制度，執行干部任期和離任經濟責任審計制度；建立干部任用考察制度，全面考察 “德、能、勤、績、廉”，嚴把干部任用關、入口關。三是抓監督。積極探索和推行考核監督機制，干部要接受師生及社會各界的監督，要在執行黨的教育方針、班子隊伍建設、為師生辦實事、民主決策、民主管理、民主監督、財務公開以及廉潔自律情況等方面接受群眾評議。

㈥嚴格督查、嚴厲問責。一是強化問責督查。二是繼續加大教育巡視力度。全面督查作風效能提升情況、規范辦學執行情況和素質教育實施情況。盯住不落實的事，追究不落實的人，通過從嚴問責，問出壓力、問出干勁、問出實效。三是實施“問題管理”。要進一步改進發現問題的方式，采取“個案解剖”法，主動深入到教育教學和服務管理的操作過程中，排查存在的問題，分析問題發生的根源，針對管理中的漏洞和薄弱環節，制定整改措施，避免同類問題再次發生。四是建立舉報投訴和案件通報制度。認真受理舉報投訴，及時受理辦結。堅持明查暗訪，對發現的不作為、亂作為、慢作為以及違反作風效能提升有關規定的，嚴格追究責任，并根據民主評議、督導檢查、受理投訴情況，給予相關責任人必要的組織處理。

四、工作要求

㈠加強組織領導。為加強活動的組織領導，教育辦公室成立“教育系

統作風效能提升年”活動領導小組和工作小組，具體負責組織、協調、指導全鎮教育系統作風效能提升工作。各單位也要成立由單位主要負責同志任組長的“作風效能提升年”活動組織機構，結合自身實際，制定實施意見、活動方案及相關制度，明確職責，強化措施，確保本單位 “作風效能提升年”活動的順利開展。

㈡營造氛圍，推廣典型。要通過媒體、網絡、校內廣播、壁報等多種形式，深入宣傳開展“作風效能提升年”活動的重大意義、總體部署和工作要求，及時反映活動進展情況和工作成效，營造人人講效能、處處抓作風的濃厚氛圍和強勁的輿論監督態勢。要堅持典型引路，注意培養和推廣活動中涌現出來的先進典型，使教育系統廣大干部教師學有榜樣、趕有方向。

㈢狠抓落實，統籌推進。全市教育系統要把開展“作風效能提升年”活動與推動當前工作緊密結合起來，做到統籌兼顧，協調共進，切實以“作風效能提升年”活動的扎實開展推動各項工作的全面落實，以紀律作風的明顯改進、機關效能的全面提升以及重點工作的順利推進等實際工作成效檢驗“作風效能提升年”活動的成果。要切實強化責任落實，要以敏銳的政治頭腦、高度的責任情懷、立說立行的工作作風抓落實，要通過深入一線、調度督查、嚴格獎懲抓落實。

㈣完善長效機制。要以開展“作風效能提升年”活動為契機，深入調研，大膽創新，認真總結，及時將實踐中的好經驗、好做法上升到制度層面，進一步健全完善學習培訓、工作運行、責任落實等一系列規章制度，形成用制度約權、按制度辦事，靠制度管人的長效工作機制和運行機制。

附：安駕莊鎮教育辦公室“作風效能提升年”活動組織機構

二○一一年三月十五日

安駕莊鎮教育辦公室 “作風效能提升年”活動組織機構

領導小組

組 長：杜建柱

副組長：劉

偉 成員：聶傳忠

王英超

組 長：王緒國

成員：聶傳忠

梁子林

肖榮峰

武

杰

偉

梁

華工作小組

武

杰中小學校長

華張緒茂

張修嶺

王緒國

張

張修嶺

梁