第一篇：學校矛盾糾紛

門樓寺小學矛盾糾紛排查情況及整改措施

門樓寺小學于2015年6月16日在學校領導的帶領下，對學校進行了教師與教師、教師與學生、學生與學生以及其它方面的矛盾糾紛排查。現就學校矛盾糾紛和安全隱患排查工作情況匯報如下

一、教師與教師矛盾糾紛排查

1．我校有8名教師。我校積極配合上級有關部門對各位教師做好安撫工作，宣傳國家的政策和法規，關心他們工作和生活，鼓勵他們自立自強。

2．學校與周邊居民沒有糾紛，相處融洽。

3．我校嚴格收費標準，沒有在收費問題上引發矛盾糾紛的情況。4．我校無因教師、學生發生意外傷亡事件引發矛盾糾紛情況。5．我校無因學校校園和學校周邊治安問題引發矛盾糾紛情況。

二、學生與學生矛盾糾紛排查 1．我校無學生矛盾糾紛情況。2．同學之間和睦相處，互相友愛。

3．我校每天利用校會、班會對師生進行矛盾糾紛教育。4．有應急預案，每期組織學生心理教育。5．我校學生與教師之間無矛盾糾紛。

三、排查整改措施

1、學校日常心里教育和安全管理教育。對學生進行法制宣傳教育、遵紀守法意識教育、“三生”教育和心理健康教育及心理疏導工作。

2、制定矛盾糾紛應急工作方案。重點排查制定實用性強的矛盾糾紛應急處理預案，教師熟悉心理學。

通過在以上幾個方面的查漏補缺，不斷鞏固我校的安全工作，使我校的安全工作更上一層樓。

矛盾糾紛排查情況及整改措施

門樓寺小學 2015年6月16日

2015年門樓寺小學矛盾化解、糾紛排查工作方案

為維護學校穩定，創建平安校園，化解矛盾糾紛，防患于未然，學校特制定矛盾糾紛排查工作方案。

一、指導思想：

以維護社會政治穩定為中心,從本校實際出發，通過深入排查，摸清各年級影響社會穩定的各種不安定因素，認真進行分析研究，并采取積極措施，集中開展對各類矛盾糾紛的調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態，為我校創造一個和諧安穩的環境，通過一系列措施，力求高效高質的完成矛盾糾紛的排查調處任務。

二、總體目標：

不斷加強和改進學校德育工作，努力提高學生的思想道德品質素質和法制觀念，減少學生違紀事件，夯實常規管理，保持校園秩序的穩定，強化學校治安保衛工作，實施警校共建，社區共建，形成學校、家庭、社會三結合教育網絡。

三、學校成立矛盾糾紛排查調處工作領導小組：

四、學校建立矛盾糾紛排查調處會議制度：每月定期召開由校長牽頭，各職能部門負責人參加的會議，研究分析本單位存在的矛盾和糾紛及不安定的因素，并針對存在的問題采取各種有效措施進行處置，做到抓小、抓早、抓苗頭、防患于未然。

五、學校實行矛盾糾紛排查調處工作責任制：校長是維護學校穩定工作的第一責任人，對可能影響學校穩定的重大矛盾和突出問題，親自協調，督促解決；對各種矛盾、糾紛按照“誰主管、誰負責”的原則，責任到人，做好疏導、平息工作，防止矛盾激化，千方百計把把矛盾解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態；對因排查工作不細致，調處工作不到位，導致矛盾激化，發生群體性事件，造成惡劣影響的，要嚴肅追究有關領導和責任人的責任。

六、發生重、特大緊急情況，矛盾糾紛排查調處工作領導小組成員要及時趕赴現場，加強指揮工作，協調有關力量，對重大問題作出決策，有關部門負責人要根據各自的職能分工和安全職責，做好各項救援、調查和處置工作，把影響降低到最低限度，盡快恢復學校正常的教學秩序。

七、加強行政值班制度，要求值班人員嚴格按時到崗，盡職盡責，及時掌握處理師生中間的矛盾糾紛。

八、學校工會、政教處等部門應經常經常開展豐富多彩、健康向上的文體活動，舉辦法制講座、關工委講座等對師生進行法制警示教育，教育廣大師生嚴以律己、寬以待人，增強對不良思想的識別力和抵御力。

九、排查的重點內容：

1、排查、消除教師和學生中存在的安全隱患，進一步加強教師職業道德建設，杜絕教師在教育學生過程中的不冷靜、不理智行為，防止激化師生之間的矛盾；進一步加強學生思想品德教育，循序漸進進行教育培養的工作。

2、根據學校實際情況，在各年級中進行教育管理，通過班主任了解學生和學生之間、學生和教師之間的矛盾，及時解決，自己解決不了的問題要向年級長或政教處或副校長室匯報，征求解決問題的意見。

3、各任課教師及其他教職工負有教育學生的責任，在與學生接觸過程中和通過其他渠道了解到的學生中存在的問題要主動進行教育處理，解決不了的要及時告訴班主任或年級長或副校長室匯報。

4、定期召開家長會，征求家長意見，及時調查家長對班主任以及任課教師存在不滿的情緒，解決個別家長與教師之間的矛盾糾紛。

2015年門樓寺小學學生矛盾糾紛排查制度

第一條 矛盾糾紛排查要遵循以下原則：

（一）堅持預防為主、防患未然的原則。把工作重心從事后處理轉移到事前排查調處上來，努力做到“發現得早、化解得了、控制得住、處理得好”。

（二）堅持依法、及時、就地處理的原則。在矛盾糾紛排查調處過程中，要依照相關法律、政策的規定，妥善處理，切實保護學生的合法權益。堅持“小矛盾不出班級，重大矛盾不出校園”的要求，把矛盾解決在基層。對發生在校園內的矛盾糾紛及群體性事件，依法果斷處置。

（三）堅持教育疏導、防止激化的原則。要注意工作方法和策略，綜合運用法律、政策、經濟、行政手段，加強對在校學生的說服教育，解決矛盾，防止矛盾激化和事態擴大。

第二條 對矛盾較大的重點單位和重點人群，指定責任部門預先落實有關措施，提前化解矛盾。

第三條 定期排查矛盾和糾紛，及時了解學生關注的熱點、難點問題，掌握各種矛盾糾紛情況。要集中排查，快速反饋，及時采取措施。

第四條 針對排查出的問題，加強組織協調，落實責任制，將矛盾糾紛的疏導化解責任落實到有關部門以及領導干部和責任人。

第五條 對排查中發現的重大問題，應及時召開會議，分析原因，制定對策，加大調處力度。

2016年門樓寺小學矛盾糾紛及整改措施

我校對全校進行了兩次安全隱患及矛盾糾紛的排查工作的專題會議，對該項工作進行了具體安排部署，立即開展了矛盾糾紛和安全隱患的全面排查，現將排查的情況匯報如下：

一、高度重視、落實責任。

安全穩定工作是做好學校一切工作的基礎和保障，當前是本學年的安全教育主題活動日，特別是最近發生的羅山中學事件等各種問題集中顯現的關鍵時期，我們進一步認識到當前我校的安全穩定工作的形勢，切實樹立起了安全穩定責任重于泰山的思想。學校成立了以校長為組長，分管后勤的副校長為副組長，后勤主任、教導主任、和教師值班人員為成員的領導工作小組，并進行了明確的分工，明確了各自的工作職責，做到了任務明確、各司其職、齊抓共管的良好局面。

二、實施過程

（一）、明確分工各負其責

通過召開專題會議我校對此項工作進行了精心的部署，明確了各自的職責：主管組長負責學校的制度、安全責任的落實、及安全設備設面的排查；教導主任負責師德方面，教師與學生、教師與教師之間的矛的排查；教務處主任負責學校和周圍環境的排查；各班主任負責學生之間矛盾的排查。

（二）、開展一系列安全教育、及安全隱患排查活動

1、在安全教育方面我校組織了全體學生安全教育主題會，并要求各班每周將本班安全方面列入到班會內容中去，排查學生間的矛盾及及時對學進行安全教育。同時做好班務日志。

2、在排查中我校對師德修養方面在學生中進行了調查問卷，在教師中開展了互評互查活動。

3、對于特殊學生，學校專門建立了留守兒童、單親家庭及特殊兒童檔案，及時關注這些學生的心理動態。

三、安全隱患排查情況。

1、在師德建設方面我校領導班子能夠嚴格執行學校制度，注重教師職業道德規范的教育。并能經常對學生進行感恩、養成方面的教育。因此我校教師無違反教師職業道德規范方面的問題，都能愛崗敬業認真履行各自的職責。在工作方面能團結協作。

2、教師與學生方面我校每學期把強化師德師風建設工作放在首位。堅決杜絕體罰和變相體罰學生、歧視挖苦學生、嚴禁各類違反師德規范行為的發生。倡導敬業愛崗、關愛學生、尊重家長、廉潔從教、為人師表的良好師風。并能嚴格實行師德考核制度。教師與學生之間無矛盾，師生關系和諧融洽。

3、學生與學生之間無明顯的大矛盾，小矛盾已經經過協調得到化解，在學生中無與社會青年有糾紛的學生，各方面狀態良好，無安全隱患。學校與保安、臨工之間，教職工家庭、鄰里之間均無矛盾糾紛。

4、學校的防火、防盜設施完好能正常使用，各處圍墻堅固，無安全方面的隱患。

5、由于學生放學途中有很多家庭蓋房施工，存在一定的安全隱患，學校針對這種情況已經和村民及時進行溝通并對學生進行了放學途中的安全教育。

6、我校輔導員安全值班制度完善，并能嚴格執行。

四、排查整改措施

1、學校日常心里教育和安全管理教育。對學生進行法制宣傳教育、遵紀守法意識教育、“三生”教育和心理健康教育及心理疏導工作。

2、制定矛盾糾紛應急工作方案。重點排查制定實用性強的矛盾糾紛應急處理預案，教師熟悉心理學。

通過在以上幾個方面的查漏補缺，不斷鞏固我校的安全工作，使我校的安全工作更上一層樓。

2016年矛盾糾紛及整改措施

門樓寺小學 2016年4月

第二篇：學校師生矛盾糾紛排查

學校師生矛盾糾紛排查

“學校安全重于泰山”，校園安全事關全體師生的生命和財產，事關學校和社會的穩定和發展。抓好學校矛盾糾紛排查工作是構建安全、文明、和諧校園的必要條件。我校堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實十七大精神和科學發展觀，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想，緊緊圍繞教育教學中心工作，以創建安全、文明、和諧校園為載體，嚴格落實維護社會穩定工作責任，深入排查調處不穩定因素，采取有效措施化解不穩定隱患，創建和諧穩定的教育環境。

完善矛盾糾紛排查調處機制

矛盾糾紛排查工作納入常規管理，形成長效機制。學校始終貫徹上級教育主管部門關于矛盾糾紛排查的文件精神，成立了安全工作領導小組，層層簽訂安全目標責任書，實行責任追究。學校把維護社會穩定工作作為學校工作的一項重要內容，納入學校工作計劃中，列入學校重要議事日程和工作日程，使維護穩定的各項工作措施落到實處。

學校制定并完善各類安全應急預案，建立了從校長到一般教師的安全管理體系，不斷完善教職工安全工作考核獎懲制度。建立“早預防、細排查、快處置、重查究”的矛盾糾紛排查調處工作新機制，健全排查調處、工作協調、情況報告和督促檢查四個制度，使矛盾糾紛

排查調處工作步入經常化、規范化、制度化的軌道，各類矛盾糾紛得到有效化解，有效地遏制了矛盾糾紛的激化，預防了民轉刑案件和群體性事件的發生。

實行校領導包年級聯系教學班工作制度。學校將全校6個教學班按年級統籌分配，四位校領導分別聯系相應年級內教學班。校領導將定期深入所包年級內教學班教師辦公室、教學一線，暢通學校和教學班的聯系，及時溝通信息，了解掌握年級內教學班師生動態，及時化解各種矛盾糾紛，協調解決困難和問題。

增添矛盾糾紛排查調處措施

加強交流溝通，減少摩擦矛盾。我校始終堅持以人為本，把尊重人、理解人、關心人貫穿于教育教學管理工作的每一個環節，努力在上下級之間、同事之間、師生之間、學生之間、家校之間形成誠實守信、團結友愛、互促互進、互相諒解的良好氛圍。

加強校務公開，增強工作透明度。堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，切實把廣大教師的根本利益放在第一位，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，處理問題、開展工作。在工作中，對諸如教師的考核、職稱晉升、評優選先等關系教師切身利益的事情，堅持公平、公開、公正的工作原則，努力做到讓每一個教師都滿意。

嚴格執行師德規范，加強行風建設。在廣大教師中間積極開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和社會主義核心價

值體系建設，制定了涵蓋教師“八榮八恥”、學生“八榮八恥”和課堂“八榮八恥”的校園“八榮八恥”，全面塑造“教書育人，為人師表”良好教師形象。

第三篇：學校矛盾糾紛化解工作方案

為確實加強學校安全工作，有效遏制學校重特大安全事故的發生，減少一般性安全事故，保障學校良好的教學和生活秩序，特制定本方案。

一、指導思想

按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則，以學校安全工作為重點，積極動員學校師生和社會各方面力量，采取有效措施，認真開展學校及周邊突出治安問題和矛盾糾紛專項整治化解工作，消除各種安全隱患，堅決遏制學校重特大安全事故發生，營造良好的教書育人環境。

二、工作目標

在糾紛排查的基礎上，進一步摸清情況，理清思路，明確責任，逐一進行整治和調處化解，確保各學校和諧穩定，建立學校突出治安問題排查整治、影響學校穩定矛盾糾紛排查化解的長效機制。

三、基本原則

（一）堅持“重在解決問題”的原則。通過開展學校矛盾糾紛專項整治化解工作，及時發現突出矛盾糾紛，采取有針對性的、實在有效的措施，把影響社會穩定的問題解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態。

（二）堅持“條塊聯手互動”的原則。排查工作以屬地管理為主、部門配合，實行條塊聯手互動。調處、整治工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的要求，明確劃分條塊責任，限期落實到位。各學校、各部門要確實擔負起排查、調處、整治工作責任，共同抓好工作落實。

（三）堅持“邊排查邊整改”的原則。對已排查出來的矛盾糾紛，統一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理；對已排查出來的治安隱患要明確整治時限、整治措施、整治部門和責任人，確保每一件矛盾糾紛得到化解，每一處治安亂點改變面貌，每一個突出治安問題有效解決。

（四）堅持“嚴格追究”的原則。對排查工作組織不力、化解工作不及時、整改措施不到位，導致引發重大群體性事件，按照有關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。

四、組織領導

學校成立學校及周邊突出治安問題、影響學校穩定矛盾糾紛排查整治化解工作領導小組，負責組織、協調、指導、督查全學校各部門開展此項工作。

五、工作重點及任務分工

（一）突出治安問題的排查整治

1、學校的危房排查、建筑安全。要積極向當地黨委、政府及主管部門報告，主動協調相關單位、部門采取積極措施，盡快排除學校的d級危房，及時消除建筑安全帶來的隱患。

2、刑事、治安案件的整治。下大力氣排除整治學校及周邊存在的搶劫、搶奪、盜竊、傷害等侵犯師生人身權利的犯罪，確實保障師生生命財產安全。

3、排查整治學校周邊違規經營網吧、違章經營娛樂場所、無證攤販等。

4、排查整改學校的消防設施、應急照明等存在的隱患

5、排查整改學校教學設施安全，燃氣、電器等使用存在隱患；放射性物質、易燃易爆危險化學品存放管理使用存在的隱患；校園周邊存在的交通安全隱患。

6、排查學校食堂、校園周邊飲食攤點存在的食品安全隱患。

7、加強學校日常安全管理。

（二）影響學校穩定矛盾糾紛排查化解

1、敵對勢力、法輪功等邪教組織、境外宗教勢力滲透破壞等因素引起的矛盾糾紛。

2、因福利待遇、就業等引發的矛盾糾紛。

3、因征地等引發的矛盾糾紛。

4、因民族、宗教因素引發的矛盾糾紛。

5、因學校勞動用工等引發的矛盾糾紛。

附：當陽一中矛盾糾紛化解工作領導小組成員名單 當陽一中矛盾糾紛化解工作領導小組

一、組長：徐家森（當陽一中黨委書記、校長）

二、副組長：陳忠軍（當陽市公安局政委、當陽一中法制副校長）朱向銀（東門樓社區居委會書記、主任）朱華明（當陽一中分管安全副校長）

三、成員：

明燦（玉陽派出所民警）、葉錦龍（東門樓社區居委會副書記、副主任）、姜玉寶（當陽一中政教處主任、學校安全工作領導小組辦公室主任）、黃昌榮（當陽一中政教處副主任）、張天新（當陽一中政教處副主任、學校安全工作領導小組辦公室副主任、當陽一中安全管理科科長）、楊培香（學校行后黨支部書記、女工委主任，負責學校心理安全和女生工作安全）、文軍（學校政教處政教員、安全員）、宋軍（學校政教處政教員）、各處室主任、各年級主任、各班主任。

領導小組下設辦公室，由姜玉寶同志擔任辦公室主任，張天新、文軍同志擔任副主任，負責日常工作。

當陽市第一高級中學 2015年9月1日

第四篇：學校矛盾糾紛排查調處工作總結

篇一：勝利小學矛盾糾紛排查調處工作的情況總結 勝利小學

矛盾糾紛排查及處理情況總結

一年來，我校在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效。現就學校加強矛盾糾紛排查調處工作作一情況總結。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內部管理 學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次會議所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的情況來看無一例是違規操作。由于學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高工作水平，提供師生、家長申訴渠道 作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。一年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學校來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校領導十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無疑義后再予以定局。

關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交校委會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《勝利小學師德規范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、，校長電子信箱，開通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

三、及時進行工作總結，不斷加以反思改進工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。學校明確提出“外樹形象、內強素質”，爭創“和諧校園”這一辦學目標，我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。勝利小學

矛盾糾紛排查化解處理制度

一、指導思想 以”三個代表”重要思想為指導,以上級有關文件精神為依據,特立本制度,為打造“平安校園”提供有力保障,切實做到“發現得早,化解得了,控制得好,處理得了”,確保教育教學工作順利推進和教育大局的穩定。

二、矛盾糾紛排查方式

認真做好教師的思想建設工作，利用政治學習時間，除對國家方針政策進行集中學習外，還要搜集案例對教職工進行職業道德教育和法制教育。增強法律意識，提高教職工能在相互融洽的關系中團結合作，理解支持。對教職工之間的矛盾糾紛進行調解，采取召開民主生活會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態。我校利用家長會、學校開放日、家訪等形式積極向家長宣傳學校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創“家長放心，人民滿意”的學校。

妥善處理校園周邊關系，教育好學生不破壞周邊群眾設備設施，不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，如周邊環境中存在對學校校產和師生安全極大隱患的人事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機關。

三、重點疑難糾紛報告制度對發生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時報告有關部門進行解決，報告要做到及時，真實逐級上報。每次情況的調查和協調要做好相關記載，以備上級部門參考和檢查。調查情況必須有當事人外的兩人以上在場。

四、領導輪流值班制度

學校領導實行24小時開機，包括節假日。在上班期間，學校領導輪流值班，保證辦公室有人值班，對來訪者進行接待。對來訪電話進行登記、答復、處理和匯報。

五、接待登記制度

學校實行關門上課，對來訪者由門衛進行登記。開門登記之前對來訪者要進行盤查，盤查內容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時要察言觀色，保證不放可疑人員進入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。學校全體教職工對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時報告學校。

六、限期處理制度

對校園內發生的師生有關人員的矛盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理原則，對本班內發生的學生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進行協調處理。班主任不能處理的交由教導主任處理。校內外其它糾紛交由分管人員先進行調查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時報告。全體教職工必須做到不推諉責任，不篇二：中心校矛盾糾紛排查調處工作總結 **鎮中心學校2011年

矛盾糾紛排查調處工作總結 本，在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效。現就學校加強矛盾糾紛排查調處工作作一情況總結。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內部管理 學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；來看無一例是違規操作，僅是個別外地家長不滿意所為。由于學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，辦學近多年來，可以說沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水平，提供師生、家長申訴渠道

作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無疑義后再予以定局。關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《田集鎮中心學校師德規范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

三、及時進行工作總結，不斷加以反思改進

工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年，學校明確提出“外樹形象、內強素質”。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。**鎮中心學校 2011-12-30 《春雨的色彩》說課稿

一、教材內容分析：

春天里萬物復蘇，百花爭艷、綠草如蔭、一派迷人的景色。《春雨的色彩》意境優美，散文詩中綿綿的春雨，屋檐下嘰嘰喳喳的小鳥，萬紫千紅的大地，給人以美的陶冶和享受，與此同時啟發幼兒通過簡潔優美的語言以及相應的情景對話練習感受春天的勃勃生機。激發幼兒熱愛大自然的情感，啟發幼兒觀察、發現自然界的變化，感知春的意韻，并嘗試運用多種方法把春雨的色彩表現出來，以此來表達自己的情感體驗。

二、幼兒情況分析：

中班下學期的幼兒探究、分析、觀察能力有了一定的發展，并且孩子們充滿了好奇心和強烈的探究欲，能主動地去探究周圍和環境的變化，并且能根據變化運用自己的表達方式將感知到的變化加以表現。同時這個時期的幼兒的語言表達能力及審美能力有一定的發展，孩子們在平時的活動中也積累了許多有關繪畫方面的經驗在活動展示出來。

三、活動目標：

教育活動的目標是教育活動的起點和歸宿，對教育活動起著主導作用，我根據中班幼兒的實際情況制定了一下活動目標：

1、情感態度目標：引導幼兒感受散文詩的意境美。

2、能力目標：發展幼兒的審美能力和想象力。

3、認知目標：幫助幼兒在理解散文的基礎上感受春天的生機，知道春雨對萬物生長的作用。

四、活動的重點和難點：重點是：引導幼兒份角色朗誦小動物的對話，感受散文詩的優美，進而豐富詞匯、發展幼兒的觀察能力、思維和語言表達能力。難點是：學習詞語“淋、滴、灑、落”、學習春雨的對話、詩句“親愛的小鳥們，你們說得都對，但都沒說全面，我本身是無色的，但我能給春天的大地帶來萬紫千紅”。

五、活動準備：

1、經驗準備：課前學會朗誦詩《春天》，并組織幼兒春游，根據天氣情況實地觀察春雨，讓幼兒感受了解春天的有關知識經驗。

2、物質準備：小動物頭飾、教學課件、幼兒繪畫用紙筆

六、教法：陶行知先生曾經說：“解放兒童的雙手，讓他們去做去干”所以在本次活動中，我力求對幼兒充分放手，對大限度的激發幼兒的學習興趣，讓他們自己去探究、去發現、去感受，我主要采取了以下教學法：

1、談話法：在活動得導入環節我運用與幼兒進行有關春天主題的談話，幫助幼兒積累整理自己積累的有關春天的知識經驗。

2、演示法：在活動中我通過多媒體課件向 幼兒展示春天的勃勃生機，《春雨的色彩》散文詩的情景，也是通過課件中輕柔的配樂詩朗誦體現出來的。現代教學輔助手段的運用進一步強化了他的作用，使幼兒對春天、春雨更加了解和熟悉。

3、情景演示法：將幼兒置身于《春雨的色彩》散文情景中，通過角色表演，強化幼兒對春雨的色彩的感受。

此外我還適時采用了交流討論法、激勵法、審美熏陶法和動靜交替法加以整合，使幼兒從多方面獲得探索過程的愉悅。

七、學法：

1、多種感官參與法：《新綱要》中明確指出：幼兒能用多種感官動手動腦、探究問題，用適當的方式表達交流探索的過程和結果，本次活動中，幼兒通過觀察發現自然界的變化，感知春天的意韻，并嘗試引導幼兒運用多種方法把春雨的色彩表現出來，以此來表達自己的情感體驗。

2、體驗法：心理學指出：凡是人們積極參與體驗過的活動，人的記憶效果就會明顯提高。在活動中，讓幼兒自己進行角色表演，說出小動物們之間的對話，一定會留下深刻的印象，同伴之間合作表演的快樂，也將成為他們永遠的回憶。

八、教學過程

活動流程我采用環環相扣來組織活動程序，活動流程為激發興趣談春天-----看春雨-------欣賞散文詩------情景表演-------經驗總結-------審美延（繪畫形式）

1、激發興趣談春天 “興趣是最好的老師”。活動開始我利用談話形式引導幼兒將自己已有的關于春天的經驗進行整理，激發幼兒活動興趣。

2、看春雨

觀看課件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐歡迎的最熱烈老師說：一天，一群小鳥在屋檐下躲雨，他們在爭論一個有趣的話題，你們知道他們在爭論什么問題嗎？（幼兒回答）對他們在爭論：春雨到底是什么顏色的？

這樣的設計自然合理，進而引出散文詩《春雨的色彩》

3、欣賞散文詩

（1）完整欣賞后請幼兒把不懂得地方提出來，由幼兒提出來，教師引導討論，幫助幼兒理解散文詩的內容。

（2）尋找句子、加深印象

給幼兒提出要求，請幼兒找一找詩里描寫春雨下到草地上、柳樹上、桃樹上、杏樹上、有菜地里、蒲公英上各用那些詞語，通過找，讓幼兒學會“淋、滴、灑、落”并學會用小動物的話來朗誦、來回答，促進幼兒積極思維，鍛煉幼兒的口語表達能力，強調了重點，理解了難點。

4、情景表演：分角色進行朗誦表演。

5、經驗總結：

將本家活動內容的前半部分進行總結，給幼兒一個春天的完整印象。

6、擴展延伸、升華主題 引導幼兒運用手工工具，用繪畫的方式將幼兒感受到的《春雨的色彩》散文詩的意境描繪出來，鞏固和加深幼兒對春天及春雨的任認知。篇三：2012年矛盾糾紛排查調處工作總結 矛盾糾紛集中排查調處活動工作總結

為妥善處理好信訪突出問題群體性事件，切實解決好人民群眾的突出問題，確保社會穩定，按上級文件要求，我局及局屬各單位及時制訂了《矛盾糾紛集中排查調處活動方案》，并按照方案認真組織實施，現將我局矛盾糾紛集中排查、調處開展活動情況總結如下：

一、開展情況

根據要求，我局及局屬各單位均制訂了《矛盾糾紛集中排查調處活動方案》，并按照方案認真組織實施。1、1月28日前將地區信訪工作領導小組《關于在全區開展矛盾糾紛排查調處活動的通知》文件精神傳達到系統各單位，布置矛盾糾紛排查調處活動方案，要求系統各單位上報活動方案。2、2月10日—3月18日為實施階段。通過排查、建立臺帳，堅持一周排查一次、匯總一次。

3、檢查總結階段。要求系統各單位于3月18日前對活動開展情況進行一次“回頭看”。同時我局及時調整建設系統信訪工作領導小組，并印發了《建設局申請復查須知》及《信訪事項的書面答復必須提高質量》，系統各單位均受益匪淺，取得了一定的成效。2月下旬，我局及局屬單位均撰寫了《對當前群眾越級上訪問題的調查與思考》，相互交流了經驗和體會。同時，我局還利用每周星期二學習的制度，對局機關工作人員、局屬單位領導班子及負責信訪工作人員進行信訪工作學習，及時學習了《信訪條例》、《貴州省省信訪條例》及《信訪工作》中的一些好文章、好經驗，從而更進一步提高信訪工作水平。

二、1—3月份信訪形式分析

三、具體做法

（一）預測分析。我局屬單位共有11個，涉及面廣，信訪事件反映問題難以預測，針對這一困難，我局采取動員 各方面力量進行排查，堅持周排查、月匯總，實行預測信訪和實際信訪“雙報”制度，對排查出來的信訪苗頭和問題，及時分析、匯總，層層分解，對一時難已辦結的信訪事件，發放督辦單，限期辦結。

（二）制訂方案。為配合完成在全區開展矛盾糾紛集中排查調處活動，我局及局屬單位制定了相應的工作預案，并實行不穩定因素定期排查，立足細致摸排，抓早、抓小、抓苗頭，努力把問化解在基層，解決在內部，消除在萌芽狀態。

（三）建立臺帳。針對上訪及可能上訪的事件，我局建立了臺帳，將各種不穩定因素納入視野，做到底數清楚，有的放矢。堅持落實領導包保責任制，借助各方力量，詳細研究案情，制定解決方案，限期解決問題。

（四）公開接訪。為進一步加強同人民群眾的聯系，認真解決群眾反映的問題，切實減少和控制越級上訪，集體上訪和重復訪，維護改革，穩定的大局，我局堅持實行領導信訪接待日制度，堅持做到一日一記，對當班期間發生的群眾來訪事件進行包案辦結。在具體一些信訪件中，實行包案下訪。

（五）工作督查。針對一時難以解決或拖而不決的上訪事件及時發放督辦單，進行信訪工作督查，確保群眾的根本利益。并適時對局屬各單位的信訪工作報送情況，如周報、日報完成情況，重大節假日，活動期間值班等進行系統通報，從而有效地促進各項工作的順利開展，建立健全了信訪工作長效機制。

信訪工作是一項長期性的工作，我局將開展的信訪大排查大調處活動，解決涉及到本部門的問題，建立經常性處理機制，狠抓工作水平，通過培訓、交流好經驗等做法，提高服務質量及態度，加強法制教育，引導群眾正確信訪，積極探索新路子，為我縣的信訪工作鋪磚添瓦

第五篇：學校矛盾糾紛排查化解工作方案

學校矛盾糾紛排查化解工作方案

為了進一步加強學校的安全穩定工作，保障廣大師生員工的生命財產安全，確保學校正常的教育、教學秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學校安全事件的發生，確保學校和諧穩定，特制訂本方案。

一、指導思想

依照“安全第一、預防為主、標本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護教育安全穩定的一項重要工作，切實做到全員動員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態，為我鎮基礎教育發展營造良好的內部環境。

二、工作目標

（一）全面掌握本校內部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數清、情況明；

（二）化解矛盾糾紛，切實消除容易引發矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題；

（三）建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機制，著力提升矛盾糾紛的發現能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；

（四）防止發生有重大影響的群體性事件、個人極端事件。

三、排查范圍

學校與社會之間、學校與學生家長之間、教師與學生之間、學生與學生之間的各類矛盾糾紛。

四、方法步驟

（一）組織動員階段（即日起至15日）。學校建立相應組織機構，結合實際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實目標任務和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。

（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。在全校范圍內廣泛發動，整合各方力量和資源，對學校內存在的各類矛盾糾紛進行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點和死角；重點排查各種可能引發群體性事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學生群體情況以及個人極端事件的矛盾糾紛；對每位學生進行心理篩查，提前排查有嚴重心理問題學生，及時掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發現問題及時進行心理干預，強化心理健康教育和疏導；要關注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發揮各方積極性，及時、全面、動態地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點、難點問題，著力提高發展、控制、處臵矛盾糾紛的能力。

（三）化解矛盾、完善機制階段（5月1日至6月30日）。中心學校對排查出來的矛盾糾紛，認真進行梳理和分析，按照糾紛性質、對學校穩定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專人負責，規定化解時限。

五、工作要求

學校要扎扎實實抓好排查化解活動的落實，確保取得實效。

（一）加強組織領導。把開展學校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學校安定穩定的重要措施來抓。主要領導親自謀劃、精心組織，分管領導集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進行。

（二）落實各項制度。一是要進一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告。二是要進一步落實責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發群體性事件的重大問題要實行首問負責、受理分流制度；實行掛鉤領導包干制，落實責任領導、責任人；明確調處時限，防止反復。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實現排查化解工作制度化、經常化、常態化，充分發揮矛盾糾紛排查化解在維護學校安全穩定中的作用。

（三）切實加強學生法制教育。學校根據實際情況，針對學生特點，認真組織學生開展法制教育，切實增強學生遵紀守法、依法律己、依法辦事的意識，預防和減少青少年違法犯罪行為。要采取多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，充分運用校園網、宣傳欄、黑板報、文藝演出、國旗下講話、專題講座、報告會、演講會、主題班會、致家長（同學）一封信及組織競賽、測驗等形式進行法制宣傳教育，提高學生學法、知法、用法、守法的能力，增強法制觀念。

（四）堅持統籌推進。一是將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預防機制結合起來，推動穩定風險評估機制、矛盾糾紛分析研判機制、矛盾糾紛排查“零”報告和責任追究機制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性事件應急處臵機制結合起來，推動制定完善各類群體性事件應急預案，有效構建統一指揮、協調有序、職責明晰、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。

衙口中心學校 2014年3月10日