第一篇：各行合規措施

為持續有效傳播合規理念、根植合規文化，農業銀行福建泉州泉港支行認真按照上級行黨委統一部署，努力在“四個繼續”上下功夫，積極拓寬學習載體、豐富教育形式、突出自身特色、充實活動內容，縱深推進合規文化建設，主要經驗與做法有：

一、繼續在合規教育上下功夫，強化員工合規理念。

領導高度重視，強化自身的合規管理理念，并以身作則，把“合規從高層做起”視為建立合規文化的基礎，通過確立合規的基調，以此帶動和促進全行合規文化建設。各個基層網點負責人以及機關部門的負責人統一合規文化建設的認識，做到以身作則、率先垂范，不斷重視和強化合規管理，努力提升經營管理水平，使之成為合規文化建設的倡導者、策劃者、推動者和實踐者。如在年度述職中，一把手帶頭上臺述職述廉述合規；在業務經營分析會上，行領導反復強調合規的重要性，要求員工牢固樹立合規經營意識，切實防范風險；在案件防控分析會上，分管領導把合規工作作為進一步提升全行經營管理水平、防控風險、防范案件事故發生、提高效益的戰略性任務來抓。同時，泉港支行將經營管理及內控合規實踐有機結合，在全行上下組織開展合規文化教育活動，實現合規文化宣講常態化。有效落實新員工入行要宣講，員工上崗、轉崗、提職要宣講，檢查發現違規違紀問題要宣講，年度述職總結要宣講等“四個必講”，真正讓合規文化入腦入心。

二、繼續在工作機制上下功夫，夯實合規管理基礎。

支行將精細化合規管理機制建設與合規文化建設相結合，積極探索合規文化建設新思路，結合本行合規文化建設實際情況，制定了《泉州泉港支行2013年合規文化建設實施方案》，確保合規文化建設沿制度化軌道發展，強化制度制約，筑牢內控合規機制防線。

（一）建立員工合規檔案制度。通過建立員工合規檔案制度，全面保存和記錄員工合規資料和信息，及時了解員工思想動態，持續跟蹤員工合規狀況，實現對員工行為的持續管理。同時，推行員工違規行為積分制度，提取規章制度要點，設置量化指標，對員工違反規章制度的行為進行負向記分，對有效制止違規的行為進行正向積分，定期對積分進行考核，并給予相應獎懲。強化員工的行為控制，實現可持續的員工行為評價和監督。

（二）構筑有效的合規經營激勵約束機制。一是強化組織體系控制，充分發揮內部控制“三道防線”的合力作用；二是建立金融機構內部檢查考核制度，定期進行檢查考核，并與員工績效掛鉤，獎優罰劣，形成一種制度導向；三是落實內部問責制度，凡發生不審慎、不合規行為的，一律要實行問責，不僅要追究經辦人員的責任，而且要追究業務條線合規人員的責任。

三、繼續在合規宣傳上下功夫，營造全員合規氛圍。

支行除了落實新員工入行要宣講，員工上崗、轉崗、提職要宣講，檢查發現違規違紀問題要宣講，年度述職總結要宣講等“四個必講”外，還積極創新合規宣傳方式。例如，通過舉辦合規辯論比賽、征文演講、知識競賽、趣味運動等活動，充分調動員工參與合規文化建設的積極性，使員工在參加活動的過程中，潛移默化接受合規文化教育，并適當釋放壓力、陶冶情操；同時，還利用制作合規格言警句、懸掛合規宣傳展板、公布舉報電話、增添合規經營小冊子等方式，通過網上公布、墻面張貼、媒體播放，形成濃厚合規文化氛圍，使員工每時每刻都能感受到濃厚的合規文化環境，推動各項工作健康高效開展，充分做到對內自律自省，對外展示形象；此外，還鼓勵廣大員工參與福建省分行“合規文化論壇”大討論，大膽發表自己的學習過程中的所思所想所悟所得，宣揚合規文化理念，有力推動全行合規文化建設健康有序開展。

四、繼續在檢查落實上下功夫，筑牢合規文化建設。

支行通過明確管理層、業務部門、業務崗位的合規職責，構建一級管一級、一級抓一級、一級對一級負責的責任網絡。對于合規風險及違規問題，落實“五問責”制度，包括經辦人職責、領導人職責、前任職責、檢查人員職責、用人職責等。通過問責制度，使各責任單位能夠對對合規檢查、案件風險排查、內控評價中發現的操作和管理漏洞，及時采取預防和補救措施，狠抓檢查發現問題的整改落實，確保整改到位，責任追究到位，強化合規執行。同時，利用ICCS（內控合規管理信息系統）推廣應用這一契機，將整改工作機制及要求嵌入整個工作流程，對重要風險點檢查發現或已整改過的問題開展“回頭看、再次查”，切實防止問題反彈，確保整改真正落實到位，讓合規文化為業務經營保駕護航。

農業銀行湖南省邵陽分行以總行合規文化暨案防制度宣講大會為契機，著力“三個夯實”，把“合規經營”作為全轄的首要工作來抓，追求“業務與管理并重、速度與質量并重、總量與結構并重”，確保各項業務在良性發展的軌道上奮力前行。

合規意識，主題教育先行。該行從合規經營教育入手，組織召開“抓合規、促發展”主題教育動員會，要求全轄充分認識、深刻領會合規經營的重要性，結合“基礎管理提升年”活動的開展，徹底轉變經營觀念，不斷強化“合規經營”意識。一是加強領導，精心組織。該行成立“抓合規、促發展”主題教育領導小組，各支行也相應成立領導小組及工作機構，形成“一把手”負總責、一級抓一級、層層抓落實的工作格局，確保“抓合規、促發展”主題教育扎實開展。二是結合實際，創新舉措。各支行（部）按照“抓合規、促發展”主題教育規定的學習篇目，圍繞本行實際、本部門的主要職能和工作任務，采用征文、講座等員工易于接受、樂于參與、貼近工作、貼近實際的教育形式，不斷增強教育工作的吸引力和感召力。三是健全機制，加強督導。市分行監察部、內控合規部和行務督導組加強對“抓合規、促發展”活動的督促檢查和指導，并把活動落實情況與問責有機結合起來，堅決防止走過場。對于存在的問題和整改工作，切實解決“誰去落實”、“何時落實”“怎樣落實”的問題，提高執行力。對查找出來的問題，下“猛藥”，出“重拳”，治“頑癥”，在提高執行力上見成效。四是加強宣傳，營造氛圍。市分行《簡報》開設“抓合規、促發展”宣傳專欄，集中報道各支行（部）開展主題教育的進展情況，推廣先進典型，交流活動經驗，展示活動成果。同時，積極向總、省行網站投稿，多層次、多角度、多形式加大宣傳力度，努力營造“抓合規、促發展”主題教育的良好氛圍。五是領導帶頭，做好表率。市分行行級領導在“抓合規、促發展”活動中以身作則，做到“三個共同、四個表率”。“三個共同”是共同學習、共同研究、共同推進；“四個表率”是擠時間、靜下心，博學規定篇目、精學重點篇目，做學習的表率；履職盡責，堅持原則，團結和帶領廣大員工認真貫徹執行各項規章制度，做執行的表率；在市場爭奪中精細服務、敢于“攻關”、示范在前，做營銷的表率；在廉政建設上做到政治堅定、作風優良、紀律嚴明、恪盡職守、干凈干事，做廉潔的表率。通過扎實有效的主題教育，進一步端正各級管理人員的經營思想，正確處理好業務發展與風險防范的關系，防止和杜絕經營管理粗放、不顧風險成本的短期行為。

夯實合規基礎，整改風險隱患。該行認真開展以“四查”為主要內容的隱患集中排查整治活動，并針對排查出的問題，有針對性地制定整改措施，明確責任人和完成時限，及時消除風險隱患。一是突出重點支行整改。對確定的重點監控行和重點關注行，按照制度規定的有關要求，督促其分析原因，制定方案，認真開展整改活動，不斷強化內控案防工作。二是突出重點專業整改。由信貸管理部牽頭，完善全轄信貸風險管理崗位責任制，并將管理職責和內容傳達到每一個信貸業務崗位，做到在崗有責。由人力資源部牽頭，制定和完善客戶經理隊伍管理細則，明確各級管理職責和管理內容，切實將客戶經理隊伍的管理落到實處。由財會運營部牽頭，按照有關規定，制定收費業務管理辦法，組織各相關部門、崗位進行學習，強化合規管理。由監察部牽頭，內控合規部、安全保衛部等部門配合，按照《員工違反規章制度處理辦法》制定實施細則，完善違規處罰機制，違規累計積分達到一定分值的人員，進行批評教育、行政處分等處理。三是突出重點環節整改。各專業部門按照責任分工，抓好分行確定的票據承兌與貼現業務管理、收費業務、招投標、客戶經理管理、信貸風險管理、員工教育、員工思想排查等重點環節的防范治理工作。四突出重點人員整改。各支行開展了客戶經理思想排查以及日常行為的動態監測。信貸管理部、大客戶部、公司業務部、農戶金融部加強客戶經理貸前調查、貸后管理、業務檔案管理、業務操作流程等方面的檢查。人力資源部門加大對客戶經理業務的培訓力度，并嚴格執行客戶經理崗位輪換制度。通過全方位、系統化的整改，進一步規范經營行為，打牢發展基礎。

夯實合規機制，完善制約體系。該行從責任、檢查、考核、處罰四個方面構建“四位一體”的制約體系，強化合規經營長效機制。一是狠抓責任落實。明確各支行（部）“一把手”對本行、本部門合規經營負總責，劃分了市分行行級領導和機關部（室）掛點聯系行，確定了法人不良貸款清收處置掛帥領導、部門經理及包點人員名單。同時，全面落實《黨風廉政建設和案件防范責任書》，充分發揮專業部門在案防工作中的主力軍作用，真正把“一崗雙責”落到實處。建立案防履職報告制度，支行管理崗每月、分行專業部門負責人每季向本行案防工作領導小組書面報告案防履職情況，并將其作為管理人員考核的重要依據。二是狠抓檢查落實。各支行按照排查方案進行100％自查，分行各業務部門組織100％復查，內控合規部組織綜合檢查，排查面達100％。三個層面的檢查匯總后，上報分行重點監控整改工作領導小組辦公室。對排查出的問題進行梳理分類，明確整改責任單位和責任人，并做好整改后續跟蹤檢查。三是狠抓考核落實。完善考核辦法，開展對各支行、機關部（室）落實責任制情況的檢查評價，并將結果納入單位和個人績效考核。修訂完善案防工作量化考核辦法，加大案件防范與支行（部）負責人及個人績效考核掛鉤力度。四是狠抓責任落實。嚴格按照發生案件“上追兩級”、“三不放過”、“雙線問責”的原則，開展責任追究工作，用鐵的紀律和鐵的規章強化問責，提高查處工作的嚴肅性和威懾力。通過構建合規經營長效機制，使全轄合規經營意識得到明顯增強，有章不循、違規操作等突出問題得到有效解決，內控案防制度得到進一步健全和規范，逐步建立起自覺遵守規章制度、自覺執行內控要求、自覺抵制違規行為的合規文化。

今年以來，樅陽聯社狠抓案件防控治理工作，從人員、制度、機制入手，通過積極營造合規文化氛圍、構筑案防制度防線、前移案防關口、加大審計稽核檢查和違規懲處力度等措施，編織案件防控“五道防線”，違規問題得到遏制，內控管理能力明顯提升，案件防控治理成效顯著。

第一道防線：加強全員合規教育，筑牢案防思想防線

為切實提升員工的案防風險意識，聯社以員工教育為切入點，年初制定了員工培訓工作計劃，根據計劃培訓的項目，分別制定培訓方案，有序開展培訓工作，通過開展法律法規知識講座、安全防范技能培訓及“三防”應急技能演練、業務操作風險防控培訓、“標準行社”創建知識競賽等有針對性的教育活動，強化員工的風險意識和法規意識，增強員工遵章守紀、合規經營理念，為做好風險防控工作奠定堅實的思想基礎。同時借助省聯社流程與合規風險管理系統，按季組織員工開展合規測試，大力營造內控、合規文化氛圍，使合規文化核心價值觀成為全體員工的行為準則和道德規范。

第二道防線：強化內控制度建設，夯實案件防控基礎

一是按照“內控優先、制度先行”和“開辦一項業務、出臺一項制度、建立一項流程”的原則，積極探索、制定和完善各項業務管理制度與操作流程。今年以來，制定管理制度與實施細則28個，制定業務操作流程25個，制定崗位職責和完善崗位流程159個，構筑了案件防控治理工作的制度防線，確保各項工作有條不紊地開展。二是建立全面風險管控機制，明確崗位風險管理職責，對機構、員工和業務實行全程管控。三是組織干部職工認真學習內部控制制度，重點解決內部管理和內控機制中存在的問題，著重提升內控風險管理的內生動力。

第三道防線：前移案件防控關口，抓住風險防控源頭

一是認真開展員工家訪，逐層簽訂案件防控承諾書，全面落實干部交流、員工輪崗、親屬回避、強制休假等“四項制度”，加強員工行為排查，有效規避內部風險。二是強化條線職責，將防范操作風險13條意見分解落實到對口條線和分支機構，及時進行風險提示，做到風險早發現、早處置，將風險隱患化解于萌芽狀態。三是加強過程控制，利用省聯社事后監督和審計監督信息系統，實現從傳統的業務復審型向風險管理與質量控制型轉變。四是嚴控信貸資產風險，實行貸款全流程風險管控，嚴把貸款準入關，規范審貸流程和信貸業務操作流程，嚴格執行“貸款新規”，實行盡職免責、失職問責，促進案防關口的前移。

第四道防線：運用稽核檢查成果，提升內部控制能力 充分發揮稽核檢查和紀檢監察的監督作用，不斷創新稽核檢查的方式，拓寬檢查覆蓋面，采取“橫向到邊，縱向到底”的檢查方式，圍繞“員工非法集資行為排查”、“風險隱患全面排查”、“金農卡業務風險排查”等各類風險排查，組織開展專項稽核和再稽核，并加強高管人員履職審計和離任審計，對信貸管理、財務管理存在問題的信用社開展后續審計，另外，每逢節假日，聯社領導班子成員對轄內網點安全保衛、守庫值班制度執行情況和員工是否在崗情況進行突擊檢查，充分發揮稽核工作的監督、評價和鑒證作用。今年以來共開展序時檢查和專項檢查550社次，查處各類違規問題860余個，督促信用社按照要求限期整改。同時，積極發揮遠程視頻系統作用，充分利用遠程監控對營業網點進行實時監管，實時了解營業網點柜面業務操作、儀容舉止、服務質量、社容社貌等方面存在的違規問題，及時糾正違規操作行為。

第五道防線：狠抓風險隱患查處，保持案防高壓態勢

按月召開稽核工作例會，對各項檢查發現的問題由專業對口部門進行深入剖析，統一口徑，下發審計意見書，建立整改臺賬，明確整改責任人，限期整改，在規定的時間內，上報整改情況報告，并跟蹤落實問題整改和審計建議采納情況，對不能整改、整改落實消極怠慢或問題整改不徹底，將啟動問責機制，確保整改工作做深做細，不留死角，切實提高檢查結果的運用質量和效果。同時，實施違規積分管理辦法，實行違規積分考核，將違規積分作為員工提拔使用、競聘上崗、評優評先、績效薪酬等事項的重要依據，在積分周期內達到一定積分值的，采取相應處理措施，有效地增強了員工遵章守紀、合規操作的主動性和自覺性。截至目前，因違規累計處罰達82人次，其中降低薪酬系數32人次，待崗處理26人次，行政警告1人次，通報批評和作出書面檢查23人次，涉及經濟處罰531人次，累計罰款金額91260元，給予積分處罰303人次。從而增強了員工合規風險意識和規章制度執行力，遏制了各種案件的發生，提升了內部控制和案防風險管理工作質量和水平，從源頭上防控案件風險。

2013年，呂梁分行緊緊圍繞合規文化建設推進年活動要求，深入分析全轄業務運營風險特征，創新風險管理機制，以機制推動內控文化建設，為全轄業務發展提供堅實保障。

一是建立內控宣傳教育機制。為深化“合規文化建設推進年”活動認識，市分行在全轄開展了合規文化建設宣講活動，市分行行級領導、部門助理以上管理人員深入指定網點，開展了以“參加一次晨會、開展一次宣講、組織一次討論、訪談一次員工”為內容的活動，；在全轄開展了合規文化建設知識問答200例答題活動，近期將組織開展“合規從我做起”演講比賽活動等等，通過多形式、多渠道、全方位的學習培訓、宣講，使全行員工深化合規文化理念，踐行誠信、人本、穩健、創新、卓越的企業文化和價值觀，不斷規范自己、激勵自己、提升自己，努力成為合規文化的踐行者。

二是建立幫輔督促機制，今年全面實施市行行級領導分片包點的方式，將支行的經營管理、服務管理、風險管理等內容全部納入幫輔管理范圍。加大基層調研工作力度，要沉下去、撲下身子深入基層、深入網點了解基層實情，本著二線為一線服務、領導為全行服務的宗旨，實實在在為基層排憂解難、幫輔指導，協助基層行分析問題、破解難題，推動各項工作的有效開展。

三是建立責任追究機制。加大屢查屢犯問題的責任追究力度，對檢查發現的同質同類問題，實行加重一檔處理。對發生嚴重違規、管理混亂、責任人處理不落實、整改不力的機構或部門，追究管理責任或領導責任。特別是對十大違規行為、主觀故意違規行為等風險事件，除對違規責任人本人及對風險事件涉及的現場管理人員、授權人員的責任進行追究外，同時追究涉及合規經理、網點負責人及分管行長、行長的管理責任。

四是建立員工動態排查機制。嚴格落實“一級包一級”排查責任制。各行、各部門要持續做好員工排查工作，定期不定期組織開展員工行為動態排查，保證網點按月、支行按季對員工行為動態進行徹底排查； 在一對

一、面對面、背對背排查方式相結合的基礎上，通過了解其社交圈、消費圈、朋友圈等形式，增加對員工行為的了解，對超期或不適合在重要崗位工作的人員，采取輪崗、換崗、強制休假等手段果斷進行調整。通過多種措施，切實把排查工作做深、做細，將各種風險、隱患消滅在萌芽狀態。

(特約通訊員黃天曉）工商銀行貴港分行不斷加強規范化管理，認真落實案防工作措施，切實筑牢案防防線，為確保全行安全運營提供有力保障。

加強規范化管理。一是加強業務操作及風險管理培訓，重點組織業務人員開展《業務操作指南》的培訓和推廣應用，規范業務操作；對風控中心人員根據總行風險導向、流程導向的監督理念培訓其風險管理能力，提高對風險事件識別的主觀能動性；對遠程授權人員按專業化、標準化、流程化要求進行業務強化培訓。二是加強對網點現場負責人的管理，提高網點負責人業務素質，防范業務風險。制定并印發了《關于明確營業網點現場管理人員崗位職責的通知》，落實網點現場管理人員考評項目。下發遠程授權業務規范及注意事項，有針對性地強化現場負責人對現場業務的處理流程和審核要點的認識，提高網點負責人現場審核把控風險能力。三是抓好“三個辦法，一個指引”的貫徹落實，做好案防風險點的防控，確保做到發現問題及時處理和整改，堵塞漏洞，防患于未然。

加強安全保衛管理。一是認真抓好網點和庫房的安全保衛工作，做好防搶劫、防盜竊、防詐騙、防爆炸、防火災和槍支彈藥的使用管理，積極開展安全檢查。在全行廣泛開展消防培訓、防火演練及反搶劫演練，防止各類案件和重大責任事故的發生，提高員工處置突發事件應變能力。二是積極推進守押社會，率先將守庫和押運業務移交給貴港市金盾保安押運公司辦理，成為貴港市首家由專業保安押運公司負責守庫和押運業務的商業銀行。為轉移守押風險、降低操作風險、確保安全運營夯實基礎。

加強行政印章管理。嚴格執行行政印章管理制度，嚴格按要求對用印辦公場所進行改造，配備好安全防范設施。進一步完善本行行政印章管理制度和內控管理措施，規范行政印章的管理和使用，確保行政印章管理安全，使用合規，有效防范用印風險。

加強員工行為動態管理。一是認真貫徹落實員工動態分析與排查工作制度，對員工開展針對性教育，對各級管理人員和員工進行專項排查，把思想隱患和不穩定因素消滅在萌芽狀態。二是按照區分行關于《自動柜員機案件風險排查工作方案》，在全轄開展自動柜員機專項排查工作。三是深入開展“守住道德底線，防范廉政風險；守住人情線，防范案件風險”主題教育，筑牢員工的思想防線。將“六嚴禁一公開”印制成小卡片，分發到每個員工手中，讓員工對照學習，時刻自省。

面對可持續發展的艱巨性與復雜性，交城支行以內控合規文化為統領，以安全運營為主線，揚長避短，“四法并舉”做好內控案防工作，傾力夯實穩健發展基石。

一、全員共抓內控案防工作。始終堅持“內控優先”的經營理念，真正做到經營管理與內控案防兩手抓，兩手都要硬。將各部門負責人指定為內控案防管理第一責任人，支行行長與分管行長，分管行長與部門負責人簽訂“內控案防管理責任狀”，將內控案防管理目標細化、量化、績效化，推行內控案防管理“一票否決制”，真正觸動全員內控案防意識，將其思想、行動高度統一起來，群策群力搞好內控案防工作。

二、以內控合規文化助推內控防案工作。堅持企業文化服務企業經營的理念，充分認識內控合規文化對內部控制環境的指導與推進作用，將內部控制文化當作企業文化的重要組成部分加以豐富、建設、發展，多手段、多途徑提升全員制度執行力與規范化業務操作水平。利于重大節日慶祝活動，開始群眾喜聞樂見的業余文化活動，將內控案防形勢教育、內控案防知識問答、正反金融案例灌輸有機交融于文娛節目中，收到良好的教育作用與警示作用。

三、強化員工思想管理力度。高度重視員工思想動態管理工作，推行黨、團、工、青、婦齊抓共管思想政治工作長效機制，將員工思想教育工作納入群團組織的年度考核中。各組織開展“結對子”傳、幫、帶活動，密切關注員工異常形為，將任何不健康的思想形為消除在萌芽狀態，確保了職工群體的和諧、健康交流與發展，為內控防案工作奠定了健康、堅實的人力基礎。

四、進一步完善檢查監督體系。責成支行運營內控主管統籌、規劃、協調、主理全行內控合規、案件防范工作，行長、分管行長進行全程指導與不定期督查，著力建設統一管理、統一計劃、統一檢查的內控案防管理長效機制，檢查工作注重實效，檢查方式切合實際，檢查頻率最大化，檢查內容突出全行重要業務領域和重要風險環節，檢查對象覆蓋全行業務部門，檢查整改責任到人，檢查責任實行問責，全員傾力夯實穩健發展基石，切實維護支行可持續經營與發展大局。

合規是現代銀行業管理的基本要求,是銀行業風險防范核心體系的重要組成部分。“合規創造價值”，“合規決定未來”，已經成為銀行業公認的行業理念。

在轉變發展方式、實施“兩輪驅動”打造現代農業政策性銀行的進程中，中國農業發展銀行平頂山市分行始終秉承“遵章守紀、合規經營”的價值理念，以合規管理基本制度落實為突破口，創造性地實施了“233”工作法，即開好合規例會、晨會兩會、實施三級聯動核查、業務資料定期展評、以考促學和跟蹤問效三措并舉，以創新引領發展，不斷增強合規意識，提高制度執行力，有效推進了合規管理長效機制的建設，保證了我行的業務經營活動始終在制度化、規范化的軌道上穩步前行。

首先，平頂山市分行圍繞合規主題，學習并推行了合規例會和合規晨會制度。

合規例會制度是指市分行機關每月至少舉行一次專題會議，召集機關各部門負責人及主要業務骨干，對各個專業條線當月內檢查發現的問題進行歸納總結，及時提出解決方法，廣泛收集各部門意見建議，暢通渠道，提高效率。

合規晨會制度是指縣支行全體工作人員上班前必須召開一次小型會議，就業務操作中易于疏漏的內容和環節進行日常性提醒，各崗位對工作中出現的問題據實匯報，并集體形成整改意見，制訂措施，明確責任，狠抓落實。同時加強班前培訓，不斷學習業務知識和操作技能，提高法律合規意識，全心筑造合規管理之堤，防患于未然。

為了提高合規管理的力度和強度，杜絕風險排查的死角，平頂山市分行創造性地推出了三級聯動核查制度。

我們的方法是，以多層次多視角立體風險防范思想為設計依據，以縣支行主管副行長一月一檢查、縣支行行長一季一審查、市分行半年一督導為頻率的三級聯動核查方法，對各個條線的工作內容和質量進行日常監督和責任追究。

源于精細化管理的要求、提高員工綜合素質和增強合規制度執行力的初衷，我行制訂并推行了業務資料定期展評制、崗位知識以考促學制和跟蹤問效制。

業務資料定期展評制度，是指各業務條線基礎管理資料每半年必須展評一次，市行對檢查出的問題在全轄進行通報，按照評比情況排名，并適當獎優罰劣。

崗位知識以考促學制度，是指在全行范圍內定期舉行崗位業務知識考試，以此督促廣大員工加強崗位知識學習，強調員工必須掌握基本知識和操作技能。歷次考試成績由人事部門統計，及時通報全轄，同時作為干部任免的重要考查參考之一，予以存檔和備查。

跟蹤問效制度，即對檢查所發現的任何問題，各級行一把手對整改措施落實情況負總責，不姑息遷就，跟蹤到底抓整改問成效，使制度執行的效果真正落到實處。

制度是經營管理的基礎。平頂山市分行推行“233”工作方法，象一張張層層疊加的大網，又象一道道嚴加盤查的崗哨，以制度的嚴格落實，最大程度地遏制了違規案件的發生，使依法合規經營真正成為一種可能。

在做好“233”制度執行的基礎上，我行以柜面文化、客服文化為導向，加大合規文化氛圍營造力度。在營業網點LED電子屏幕滾動播出合規理念、在單位墻體懸掛合規宣傳標語，在柜臺桌面擺放合規標識牌，建立合規文化閱覽室，組織開展合規建設知識大討論，征集“合規文化建設”好建議，舉行合規知識競賽，加強合規理念對員工的視覺沖擊和意識滲透，將合規文化體現在業務經營和日常工作的方方面面。

“風雨多經志彌堅，關山初度路猶長”，合規文化建設不是一個短期的工程。我們堅信，有上級行的正確領導和我們追求進步的創新精神，農發行平頂山市分行這艘承載著“支持三農，服務三農”光榮使命的大船，一定會在改革發展的江河之上安全行駛，一往無前!工行濟南濟陽支行為進一步加強內控案防管理，近日組織全體員工認真學習各項內控案防制度及業務運營“屢查屢犯”風險提示等內控案防文件，并結合當前的形勢和本行實際工作情況，制定措施加強內控案防工作，為業務健康發展夯實基礎。

一是認清形勢，提高認識。濟陽支行充分認識當前防案形勢的嚴峻性，提高履行案件防范職責的自覺性，把重要風險點防控治理工作納入貫徹案件防范工作責任制的重要工作日程，把重要風險點防控治理工作同防案分析會以及當前深入開展的“屢查屢犯”主題教育結合起來，并加以全面、扎實的貫徹落實。

二是明確責任，認真履職。管理人員要認真落實“一崗兩責”管理要求，要堅持“兩手抓”，強化風險防控，對重要風險點和薄弱環節要加強針對性的防范措施，通過組織開展深化內控和案防制度執行活動、落實防案分析會制度、開展風險預警提示等，查找分析業務風險隱患和薄弱環節，有針對性開展查違堵漏，切實防范案件風險。

三是加強客戶經理的合規意識培養。濟陽支行重視對大堂經理及客戶經理的管理和監督，在經營管理、業務營銷中，堅持“誠實守信、嚴謹規范、穩健合規”原則，將適當的產品銷售給合適的客戶，防止誤導銷售和不當銷售，防范道德風險，提升合規意識。重申網點負責人是營業網點內控合規的第一責任人，既要重視對業務的管理，也要重視對人的管理，秉承“主動合規、程序至上”原則，積極營造良好的合規氛圍。

四是加強員工尤其是青年員工崗位培訓。積極開展多層次的員工崗位培訓工作，尤其是針對那些新入行的青年員工，上崗前要有必要的時間讓其了解和熟悉制度，要恢復過去行之有效的帶教老師幫助指導制度。知責思為，知規善循，通過典型案例分析、業務討論、錄像糾錯等手段豐富培訓方式，提升培訓效果，使員工充分認識到違規操作的危害性，讓員工知道什么可以做、應當怎么做、什么堅決不能做，違規操作有什么處罰，強化員工的風險意識、程序意識和責任意識。

第二篇：合規

建設合規文化，打造合規光大

合規經營管理是銀行生存與發展的根基，合規管理作為商業銀行一項核心風險管理活動在商業銀行中的地位日趨重要，合規創造價值的理念正逐步被認知，無論在任何時候都要將合規經營擺在重要戰略位置，不斷普及合規知識、推進合規經營管理、培育合規經營文化。

對于合規管理，總行曾下發了《中國光大銀行”十個嚴禁”行為規范》，包括柜員“十個嚴禁”、柜臺經理“十個嚴禁”、營業機構負責人“十個嚴禁”及客戶經理“十個嚴禁”(含對公、個貸、理財)，劃定了四十條“紅線”，禁止員工觸碰，目的是以此為契機，有針對性地加大案防力度，培養員工合規意識、守法意識、案防意識，做到“知而避之則安”。

目前光大銀行已經建立成了有特色的合規管理體系：第一是合規綱領：根據銀監會《商業銀行內部控制指引》等相關法律法規，制定了《中國光大銀行內部控制管理制度》，作為合規管理的綱領性文件，指導全行內控合規管理工作；第二是合規內容：經過細化的《合規執行與承諾書》、各崗位條規卡、《中國光大銀行員工合規手冊》等共同構成合規具體內容；第三是合規預警：制定了《中國光大銀行內控合規預警管理辦法》，并成立了內控合規預警委員會，定期召集合規預警會議，通報合規預警信息，做到防患于未然；第四是合規報告：制定了《中國光大銀行合規風險報告制度》，作為常規合規管理工作，定期報告各單位、各條線在內外部監管檢查及日常工作中發現的合規風險，進一步完善內控合規制度；第五是合規考核：《中國光大銀行全員問責暫行辦法》及《經營單位合規運營百基分考核管理辦法》形成互補，“案件問責”與“違規問責”相結合，共同構成合規考核體系；第六是合規評價：制定了《中國光大銀行內部控制綜合評價辦法》，根據該辦法對全行各條線內控合規執行情況進行客觀評價，總結經驗、查找不足、改進制度、完善內控。

第三篇：合規

xxx，男，出生年月：1981年3月，政治面貌：團員，畢業于安徽省第一輕工業學校。2000年9月進入報社印刷廠工作。在校期間表現良好，曾連續三次被評為“優秀班干部”，兩次被評為“優秀團員”。

一、注重政治理論學習。

在2003年9月進入報社照排室工作后，積極參加夜班部、照排室的定期集中學習。在學習中把黨的理論和“三個代表”重要思想等政治理論的學習作為首要學習內容。照排室是市委黨報的一個重要陣地，所以我們要加強政治理論學習，提高個人自身的素質非常重要。在此之外我還積極參加報社團委組織的政治學習，在團委領導建立學習型機關團組織的旗幟下，與全社團員青年共同對“三個代表”重要思想和黨的十六大精神進行深入透徹的學習。在學習中發揚理論實際相結合的方法，進而更好的完成了團組織下達的每一項任務，完成了一個共青團員應有的義務。

二、認真細致的做好本職工作。

在進入報社照排室工作之后，我的工作任務是進行電腦傳版。傳版是一項需要認真細致的工作，要把好每一個版面的傳輸工作，不容出錯，一旦出錯就一發動全身，所以我在傳版記錄本上寫著：“時刻提高警惕”來告訴自己一刻都不能馬虎，至今無傳輸錯誤。傳版工作還有一個最大的特點就是每天工作結束后都要比別人走的遲。因為傳版是照排室工作程序的最后一道工序，也就是把好最后一關，在這一方面我努力勤奮的工作著，毫無怨言，為辦好黨報盡一位共青團員應盡的職責。

三、團結進取，積極參加團組織開展的各項活動。

積極踴躍參加團組織開展的活動是每位團員青年在團組織的旗幟下不可缺少的一個重要課題。在去年，在報社團委書記的帶領下我們參觀了華光玻璃集團、拓展野外訓練在錦江大酒店進行彩彈射擊、慶國慶報社舉行大聯歡以及在今年3·12植樹節，我們在曹山創建了xxx日報社“青年記者林”等非常有意義的活動。在參加活動的同時既充實了自己的業余生活，又增長了一些豐富的文化生活知識，也拓寬了視野。

四、以自己的實際行動爭做一位合格的共青團員。

經過團組織的悉心培養和廣大團員青年的信任，在2005年2月我被推選為報社機關團委第一團支部書記。在喜悅的同時也感到一種壓力，作為支部書記怎樣更好的服務于廣大團員青年，能不能繼續保持優點，改正缺點，能不能在廣大團員面前以身作責，以更高的要求來做好每一項工作等一系列課題極富挑戰性。不過我相信自己，在現實生活中為了更好的把以上課題做好，我常常以一個共產黨員的標準為準則嚴格要求自己，為團員青年排憂解難。以及積極參加義務獻血和扶貧送溫暖。在去年我們照排室積極資助一位因家庭貧困而失學的春蕾女童，使這位失學女童又重新回到了課堂。除此之外，我還能不計報酬的加班加點完成工作任務，能夠吃苦耐勞。

雖然通過團組織的悉心培養和自己的努力取得了一點點成績，但是我認為還是遠遠不夠的，雖然能以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，但是距離一個共產黨員的標準還相差很遠，所以在今后的工作中我們要實事求是，戒驕戒躁，努力克服自己的缺點，始終保持團組織的先鋒模范作用，腳踏實地、積極進取、不斷創新、默默的奉獻，力爭使自己在各項工作中取得新的成績，努力使自己成為共青團組織的優秀先鋒。

xxx同志1995年進入xxx日報印刷廠照排室工作至今。該同志任勞任怨，與同事們團結協作，從不計較個人得失，顧全大局，受到同事們的喜愛與擁護。

xxx同志在工作中總是吃苦在前，別人不愿干的工作找到她，她總是毫無怨言。大伙在工作中遇到困難時，她也總是勇于擔起責任，并認真分析加以解決。在出色完成本職工作的基礎上，xxx同志對扶老、助貧工作更是熱心、積極，不管是下鄉扶貧還是資助貧困失學兒童或是幫助孤寡老人，她每次都克服家庭困難積極參與，該同志常說：“我們有能力、有條件去幫助別人，為會么不去幫助呢？”她樂于助人的性格在她的行動中完完全全地體現出來。

尤其值得一提的是，該同志從不自滿，時刻提醒自己的不足，總是虛心學習身邊同事們的先進經驗，及時改正自己的不足，不斷地完善自己。在她的身上我們看到她精于本職、勇于探索、勤于實踐、樂于奉獻的時代精神，也體現了她特別能戰斗、特別講奉獻的傳統美德。

xxx同志在照排室擔任錄字與排版的工作任務，她在工作中精益求精，出錯率極少，為企業降本增效做出貢獻。xxx同志積極努力和認真的工作態度，使其業務技能不斷提高，成為行業多面手。她從事的錄字、排版工作，出錯率汪，速度快，贏得客戶的一致好評。為單位爭了光，也為本人贏得了很高的榮譽，xxx同志還在2002年全省的錄字比賽中憑借著過硬、扎實、熟悉的業務技能取得了全省第二名的出色成績。2005年初，xxx同志被大伙推選為xxx日報社機產團委第四支部的團支部書記，上任后她帶領一幫團員青年進行村、下鄉慰問失學女童，又帶領團員青年去敬老院看望孤寡老人。單位別的部門工作任務繁重時，她還組織團員青年利用節假日義務幫忙。她成了團員青年心目中的核心人物，她在繼續努力著，用自己的一言一行實踐著生命的價值！

本人xxx，男，28歲，團員。2000年自安徽大學中文系畢業后進入xxx日報社做記者，現在xxxx日報淮河晨刊編輯二部從事編輯工作。在做記者期間，本人完成了許多重大采訪任務，多篇稿件獲省市好新聞獎；2003年本人服從報社調整安排，創設“民生資訊”版，并承擔編輯任務，在近兩年的高考專題報道中，所編版面受到讀者歡迎和報社表揚。2005年初，在報社機關團委成立后，本人經過民主推薦選舉，任第二支部組織委員。

任第二支部組織委員期間事跡：

2005年3月，xxx日報社團支部升格為報社機關團委后，本人經團委組織民主推薦，團員青年的信任選舉，成為第二支部組織委員。任職以來，主要事跡有三：

第一，身體力行爭當表率

作為一名團干部，必須更要注重自己的言行，處處發揮表率作用，才能贏得廣大團員青年的支持和尊重，同時，這也是做好團內各項工作的根本保證，為此，本人十分注重加強自身的修養，在團支部內外工作中，本人嚴于律已，寬厚待人，特別是在團內開展的一些活動中，本人處處以身作則，事事起帶頭作用。由于第二支部的團員青年是以晨刊記者部為班底組建的，他們工作任務重，時間不確定，而且其組成的團員中大多是剛從大學畢業，具有一定的自由散漫的特點，針對這一情況，本人抱著切實為大家服務的態度，經常與他們交流工作經驗，并請一些有水平、有經驗、老編、老記們給他們傳授心得，幫助他們快速熟悉、適應新的人生角色。在團委組織的一些活動中，本人除積極參加外，并動員他們參加集體組織的活動。

第二，積極協助團委及支部班子開展工作

任職以來，本人積極向團委建言獻策，就團的活動開展提出自己的想法，并動員本支部的團員青年熱情參與活動。近一年來，團委組織的大大小小活動，本支部團員除有特殊情況外，大部分都能積極參加。2005年的植樹節期間，團委組織團員青年營造“青年記者林”，本支部積極響應，在曹山一隅，同其他支部團員一道，植下近千棵樹苗，不久后，又去給小樹苗培土、澆水，所栽下的樹苗無一死亡。在支部內，本人更不顧自己所承擔的繁重的編輯任務，積極協助支部班子成員開展好本支部的工作，及時把相關材料整理歸檔。

第三：積極參加社會公益活動。

向春蕾女童捐款，看望慰問貧困家庭，參加青年志愿者活動等。

第四篇：合規

最近觀看了警示片。通過典型案例的觀看，真實再現了案例中那些曾經事業飛黃騰達而得意忘形的同行，面對權力和金錢，未經得住誘-惑與考驗，私欲膨脹，一步步邁向犯罪深淵，最終走進高墻、受到法律懲制的過程。

影片剖析了他們的違法違紀行為給國家、社會、家庭及個人所帶來的嚴重后果，具有很強的警示教育效果和震撼力，增強了教育的實效性，營造出了“不想為，不能為，不敢為”的氛圍，使心靈受到強烈震撼和警示。“遠離違規、珍惜工作”讓我們從這些直觀的感受和深刻的警醒中得到心靈的震憾，從而達到預防犯罪、遠離犯罪的目的。

感受體現：

一是抓好防范。典型案件警示教育是筑牢預防職務犯罪思想道德防線的有效形式，通過采取多種形式，扎扎實實抓好預防從業人員職務犯罪工作，努力營造從嚴治行、廉潔從業、依法合規的和-諧發展環境。要關心、關愛我們的干部，領導要把企業文化作為自身言行的自覺行動、身體力行。使大眾心態失衡而激發出不滿情緒而導致案件發生。

二是以案為鑒，引以為戒，從自身的崗位特點理解風險防范、提高警示性，自覺提高依法合規意識，要更新觀念，勤奮學習，爭做與時俱進的干部。及時更新知識結構，不斷強化政治理論、專業技能和業務知識的學習，形成“建設學習型社會、爭當知識型公民”的氛圍。

三是警鐘常鳴。要時刻保持清醒頭腦，面對權力和金錢，要經得住誘-惑，要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上警鐘常鳴，增強遵紀守法意識和自我約束能力，筑牢拒腐防變的思想道德防線，自覺抵制各種不良思想的誘-惑，珍惜職業生命。自覺提高依法合規意識。自覺做到自重、自盛自警、自勵，做到廉潔奉公，按章操作，從根本上防范道德風險和操作風險，確保不發生任何案件事故。

五是要嚴以律己，要教育干部自覺養成良好的生活習慣，要依法合規辦事，自覺防范安全隱患，做合格公民，做合格員工。

通過觀看警示片，又一次受到了警示再教育，進一步增強了依法合規的意識，牢固樹立了制度觀念，提高了廉潔從業、遵章守紀、規范操作、恪盡職守的自覺性。真正感知了有所知、有所悟、有所懼的目的，從而進一步增強了教育的說服力，制度的約束力和監督的威懾力。更加堅定了做人自強不息、不爭名利、始終保持不賭博、不吸毒的良好形為習慣；保持經濟量入為出、不攀比、不參預高消費的生活習性；以平常心、做平常人，干平常事、過平常日子，不斷豐富與完善知足者常樂的人生價值觀。

第五篇：合規征文

愛上信合這棵樹

很多年前，美國著名生態哲學家羅爾斯頓，曾經說過一句話：“任何一棵樹的夭折都是人的夭折”。是啊，愛樹吧。愛一棵樹，就是愛一個人，就是愛一種現象，就是愛一種事業。愛上信合這棵樹，就是愛上那種愛的感覺。

先知說：這宇宙是一棵樹。

先賢說：這地球是一棵樹。

我想說：中國是一棵樹，各民族是一棵樹、各行各業是一棵樹，每一個中國人也是一棵樹，我所熱愛的農村信用社也是一棵正在茁壯成長的參天大樹。

XXXX年X月，XX市農村信用社率先在全省實行地市級統一法人聯社改革，成立了全省唯一一家地市級一級法人聯社——XX市農村信用聯社。在市委、市政府和省聯社的正確領導下，全市農村信用社秉承“立足三農、服務城鄉”的辦社宗旨，堅持“穩健經營、穩步發展”的經營理念，緊緊圍繞全市經濟工作部署，積極深化管理體制和經營機制改革，切實轉變發展方式，強化經營管理，加快業務發展，資產規模不斷擴大，服務水平、經營效益和綜合實力顯著提高。五年來，市農村信用聯社以服務三農、推進城鄉一體化發展為己任，不斷提升服務水平和層次，打造了一批功能齊全、服務優質、環境一流的精品網點；以支持農民創收、扶持高效農

業、農業產業化和中小企業發展為重點，大力推行農村信用工程建設和企業評級授信工作，推廣小額農戶信用貸款、農戶聯保貸款、抵質押貸款等支農品牌，不斷完善個體工商戶貸款、中小企業貸款、消費貸款等貸款新品種，開辦農村青年創業貸款、婦女小額創業貸款、返鄉農民工創業貸款，積極開展簽發承兌匯票、票據貼現、代收代付、代理保險等業務，支持客戶多元化資金需求，在支持地方經濟發展特別是在推進統籌城鄉一體化發展中，發揮了積極的推動作用。

一、提高柜面形象，堅持文明服務

干凈的環境使人舒心，優質的服務使人開心。新的一年里，我社將繼續堅持每日打掃分社內外衛生，進一步完善各種便民設施。我社員工將堅持學習，學習業務知識，學習法律法規，學習文明服務，用知識武裝自己。我社在新的一年里將繼續為客戶提供一個干凈整潔的存取款環境，繼續堅持文明服務，使客戶能在辦理業務的同時能舒心、開心。

二、加強業務知識學習，進一步加強合規意識

“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，大家都了解切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是每一名臨柜人員最為實際的工作任務。在臨柜工作中，大家都決定要堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。為了進一步加強合規意識，我社員工決定做到：

一、加強學習，提高西

沃合規意識。從提高自己思想著手，進一步加強對合規經營認識，使自己對各項規章制度達到真學、真懂、真用。并改變思想意識，樹立自己的主人翁和愛崗敬業意識，增強對做好案件防范工作的責任感和緊迫感。

二、規范行為重點，加強工作管理。通過學習各項規章制度，使我們進一步明確自己的崗位職責，熟悉業務操作流程，真正做到合規操作，力爭把規范的業務操作變成為一種良好的習慣，把工作抓嚴、抓穩、抓牢。

三、嚴于律己，做好合規人。嚴于律己，可使自己對工作做到合規操作，并對遵守規章制度做到有法可依，有章可循，落實工作要求，防止違規違紀案件發生。

合規經營是銀行穩健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己切身利益的有力武器。合規涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業務的每一個環節，滲透到銀行每一個員工。

面對農業基礎地位加強、農村金融需求增大、農村金融市場拓寬、農村金融改革加快等等發展機遇，我們的市聯社何以為戰？面對農行還鄉，農發行拓展，郵儲搶占份額等等競爭對手，我們的市聯社戰何以堪？面對地區性中小銀行業務拓展、股份制銀行的不斷滲透以及民間借貸勢如雨后春筍的競爭環境，我們的市聯社如何迎戰？農村信用社與商業銀行差距大、歷年積累風險多、市場競爭能力弱、產品單一等等咱們自身存在問題的解決并不流暢，我們的市聯社如何應

對？所以我積極提出合規的重要性！

合規是銀行內部一項核心的風險管理活動，即確保銀行的活動與所適用的法律法規、監管規定、規則、自律性組織制定的有關準則，以及適用于銀行自身業務活動的規章制度和行為準則相一致。合規文化建設則是農信社適應新的歷史形勢下而形成的具有農信社特色的教育方式和組織形式。農村信用社與其他金融機構相比，具有服務范圍廣、對象多等特點，在促進農村經濟發展中處于主導地位，如何加強合規文化建設，使信用社干部職工始終堅持黨的宗旨，堅持合法經營、合規操作，形成學法、懂法、用法、守法且依法合規經營的金融企業，已成為農村信用社在新的市場經濟條件下亟待解決的重要課題。

一、進一步加強職業道德教育

加強職業道德教育的意義和作用首先要引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強反腐倡廉的教育，以指導自己的人生追求和價值取向，提高全體員工廉潔自律的思想。開展職業道德教育的中心內容就是要培養和塑造每一位員工優秀的品格與職業道德修養，培養員工忠誠敬業、勇敢堅韌、恪盡職守、自律守法的工作態度。其次在新的歷史形勢下要更新觀念，開闊視野，突破陳舊落后的服務思維。要按照市場經濟要求，遵守市場法律法規，強化服務手段，提高服務檔次。要樹立“客戶至上”、“敬業愛崗”的服務理

念，以滿足客戶需求為目標，協調、調動各方面資源，建立以客戶為中心的服務體系。通過提高員工職業道德綜合素質水平，進一步推進農信社合規文化建設工作的開展。

二、加強組織領導，抓好合規建設措施的落實

樹立合規意識是為了規范操作行為、遏制案件發生的需要，首先要提高各級領導加強合規文化教育的認識，使之成為合規建設的倡導者、策劃者和推動者；其次要提高全體員工對加強文化建設的認識。全社干部職工既是合規建設的主體，又是企業合規文化建設的實踐者，沒有廣大員工的積極主動參與，就不可能建設優良的合規文化企業通過各種各樣成效顯著的工作和活動，使全體員工準確把握企業合規文化建設的發展形勢，自覺地融入到企業的合規文化建設中去，進一步加強農信社合規文化建設措施的落實。

三、堅持“以人為本”的管理模式，提升農信社合規建設水平

俗話講：“水能載舟，亦能覆舟”，企業的員工好比海里的水，企業的發展前進好比海上一艘前進的巨輪，員工素質的好壞直接影響到企業的生死存亡。農村信用社的建設和發展必須依靠全體員工的集體智慧和團隊力量，要激發出員工的工作積極性、創造性和團結協作精神，必須實行“以人為本”的合規文化教育管理。在管理中要注意關心員工，愛護員工，尊重員工，理解員工，信任員工，讓員工親身感受農

信社的關愛和“大家庭”的溫暖。通過各式各樣的活動加深員工對農信社的認同感和歸屬感，從而增強企業的凝聚力與向心力。

我雖然加入市聯社只有兩年時間，但基層領導的諄諄教誨和優秀員工們的優良品德使我不僅僅成長為一名愛崗敬業的員工，還養成了勤于學習、善于思考的習慣。

我深信，盲目的堅守并不是最完美的愛崗敬業，埋頭工作的時候，一定要隨時仰望燦爛的星空，愛上一棵樹并不僅僅是為了守候花期、果實。愛上我們的信合之樹，我們一定要找到驕傲和心疼的感覺。愛上我們的信合之樹，我們的真情和思想，一定是信合大樹生長最需要的力量。我可不想，像一個祥林嫂似的怨婦消失在癡迷嘮叨的苦海。我只想，像一個李云龍似的英勇戰士，持刀亮劍于人生和事業的戰場。

驕傲的鋼花已冷靜成了鋼鐵，疼痛的感覺將冶煉成人生武器。

我還深信，愛，不需要聲嘶力竭。愛，只需要清醒地去行動。