第一篇：超市各部門的崗位職責

超市各部門崗位職責

一、收銀員崗位職責

1、快速準確的收取貨款。

2、嚴格遵守唱收唱付的原則，確保收款準確無誤。

3、負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生。

4、超市財產(chǎn)（收銀機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng)。

5、確保金庫和現(xiàn)金的安全。

6、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。

7、嚴格執(zhí)行顧客服務的原則和個人著裝標準。

8、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

9、負責所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

10、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

11、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。

12、營業(yè)結束和營業(yè)前，負責收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

二、理貨員崗位職責

1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業(yè)。

3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。

4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。

5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。

6、進行商品的現(xiàn)場促銷，以提高營業(yè)額。

7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。

8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。

9、做好商品的先進先出，并檢查保質(zhì)期。

10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據(jù)。

11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。

12、參加本店的周期性盤點。

三、防損員的崗位職責

1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營秩序，確保人員、財產(chǎn)、商品設施的安全。

2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

3、負責落實上級有關消防規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告店長。

4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態(tài)，協(xié)助店長對消防設施地檢查維護。

5、稽核顧客所購買商品與清單。

6、巡視整個收銀區(qū)，配合處理區(qū)域突發(fā)事件。

7、與出口當值人員換休，做好交接班記錄。

8、認真完成上級交辦的其他工作。

9、協(xié)助超市關門、封場。

四、客服的崗位職責

1、注意禮儀禮貌，樹立超市良好的外部形象。

2、為顧客提供咨詢，商品捆扎，包裝服務。

3、負責顧客遺失物品的收取、等級與上交。

4、處理顧客投訴及退換貨。

5、負責急救藥箱的保管、使用。

6、負責廣播廣告、通知、顧客找人等內(nèi)容。

7、負責大件物品存放的管理。

8、負責客服臺的收銀、會員卡辦理以及衛(wèi)生打掃的工作。

五、店長的崗位職責

1、帶領、影響、協(xié)調(diào)導購團隊，共同達成銷售目標。

2、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。

3、嚴格控制店內(nèi)的損耗。

4、維持店內(nèi)整齊生動的陳列。

5、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

6、維持商場良好的顧客服務。

7、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。

8、審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。

9、制定并分解專賣店月銷售任務計劃，帶領團隊完成銷售任務。

10、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息。

11、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

12、制定培訓計劃，并對導購員定期進行業(yè)務培訓學習指導，形成獨特的店面文化。

13、監(jiān)督導購員日常組織紀律，對違反有關規(guī)定的相關人員進行教育處理。

14、分析總結本店的銷售情況，分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。

15、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導反映，并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。

16、對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應處理。

17、與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關信息。

18、做好店面的安全維護，做好防火防盜工作，處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。

19、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，做好售后的相關服務工作，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門。20、每月及時準確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。

21、對導購員進行業(yè)績評估和考核。

六、業(yè)務部的崗位職責

1、了解、分析市場信息，并向店長提出合理化建議。

2、負責了解商品的銷售和庫存情況。

3、制定進貨計劃，確定進貨渠道。

4、嚴格按驗收程序驗收貨物。

5、優(yōu)先驗收易壞、易腐的生鮮食品。

6、執(zhí)行掃描原則，用終端逐一進行條形碼檢驗，保證所有條形碼有效。

7、確保條形碼與商品的對應準確無誤。

8、負責把好收貨商品的質(zhì)量關。

9、驗收所有的貨物，采用開箱抽檢、感官檢驗等方法，參照超市有關質(zhì)量標準進行。

10、負責協(xié)調(diào)并維持與供貨商及送貨人的良好合作關系。

11、受理所有供應商的送貨訂單，檢查商品訂單是否符合超市的規(guī)定。

12、按照送貨清單，對全部供應商實行送貨電話預約，預約具體的送貨時間。

13、對每一單收貨進行嚴格的對單工作，確保所有的收貨無誤。

14、協(xié)助其他部門做好盤點工作。

七、咨訊的崗位職責

1、負責店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護和故障排除。

2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。

3、負責店內(nèi)各種報表的打印分發(fā)。

4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤點。

5、根據(jù)超市的要求，制訂設備設施配置計劃，選擇并統(tǒng)籌安排合適的營業(yè)設備實施。

6、負責商品資料、商品價格的錄入、儲存、修改和更新工作。

7、負責電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確傳遞。

8、維持每臺收銀機、收貨電腦、電子秤及店內(nèi)其他電子設備的正常運轉。

9、為收貨、收銀等部門做技術支持。

10、打印價格簽。

11、做好商品信息資料的保密工作。

12、負責超市條碼制作和打印。

13、檢查每日上機記錄。

14、負責全超市日常信息資料的打印。

15、協(xié)助超市部門做好盤點工作。

第二篇：超市各部門崗位職責

店長崗位職責

直屬部門：營運部 直屬上級：營運部總監(jiān) 適用范圍：各門店店長 崗位職責：

1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績； 2.嚴格控制店內(nèi)的損耗； 3.維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5.維持商場良好的顧客服務；

6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； 7.審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。主要工作：

1.負責執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查POP掛牌的布置是否美觀到位； 2.傳達并執(zhí)行公司的計劃政策；

3.負責溝通與公司的聯(lián)系，協(xié)調(diào)當?shù)卣块T的公共關系； 4.負責全店人事調(diào)動，考核主管的效績；

5.向公司營運部提交臨時用工預算，主管級人員升遷的建議書；

6.負責正確的庫存管理及再訂貨，增加營業(yè)額和提高商品的周轉率，分析各種電腦報表，對異常情況提供具體的解決方案； 7.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，以增加利率；

8.抽查樓面的補貨、清潔、陳列、防盜、防火、設備維修保養(yǎng)的情況； 9.督導樓面定期反饋市場調(diào)查報告，敦促公司采購部采取調(diào)價措施； 10.檢查價格資訊的正確性； 11.負責安排人員的培訓工作； 12.統(tǒng)一規(guī)劃庫存區(qū)；

13.授權值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務； 14.負責店內(nèi)外人員財產(chǎn)的安全； 15.監(jiān)控駐廠人員的管理。輔助工作：

1.檢查全店的清潔衛(wèi)生； 2.協(xié)助公司有關公共事務的處理； 3.反饋公司有關營運的信息。

雜百主管崗位職責

直屬部門：量販店 直屬上級：店長

適用范圍：各門店雜百主管 崗位職責：

1、嚴格管理員工的工作紀律，提高工作效率

2、負責樓面的商品陳列和促銷的實施，達到預期銷售目標

3、負責商品的續(xù)訂貨和庫存的管理

4、控制樓面的損耗 主要工作：

1．閱讀各類報表，做好商品的續(xù)訂貨，及時解決負庫存，各種商品滯銷的原因并解決，并將異常情況反饋店長 1．檢查樓面各部門補貨、理貨、排面情況 2．檢查各部門商品庫存，確保正常周轉和存放安全 3．組織各部門定期進行市場調(diào)查

4．制定培訓計劃，加強對新員工及在職員工的培訓 5．嚴格控管本部門人事成本及費用 6．負責部門領班的排班和業(yè)績考核

7．負責激勵士氣，提高工作效率，提高生產(chǎn)力 8．傳達公司政策及店長安排的工作 9．負責與其他部門及公司的溝通協(xié)調(diào)工作

10． 負責店內(nèi)輪值班，在店長不在店內(nèi)時，根據(jù)授權代表店內(nèi)經(jīng)理作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報告給店長 輔助工作：

1．負責樓面各區(qū)域的清潔衛(wèi)生 2．加強對促銷人員的管理 3．協(xié)調(diào)各課人力調(diào)度 4．加強保安、防盜意識 5．加強對設備的維護

雜百領班崗位職責

直屬部門：雜百部 直屬上級：雜百部主管 適用范圍：各門店雜百領班 崗位職責：

1．確保樓面的續(xù)訂貨，保證商場的正常銷售

2．維持良好的補貨、庫存管理，落實各種促銷措施，達成本部門的銷售目標 3．做好員工的排班和績效考核

4．控制損耗，加強防火、防盜、防工傷的管理工作 主要工作：

2．合理安排人力，監(jiān)督員工的考勤，提高工作效率 3．檢查商品的價格標示和各種POP牌，確保銷售 4．負責本部門商品訂貨工作，保證店內(nèi)商品不斷檔 5．保證端架和促銷區(qū)的陳列，創(chuàng)造最大銷售 6．安排員工補貨，保證陳列豐滿、整齊

7．安排員工進行市場調(diào)查，并做好市調(diào)分析及時反饋至部門主管 8．安排員工定期收回零星物品，減少損耗 9．加強促銷人員的管理

10． 傳達公司有關政策及部門主管的指示 11． 負責與門店其他部門的溝通工作 輔助工作：

1．負責本部門工作區(qū)域商品和貨架的清潔衛(wèi)生 2．加強保安、防盜意識 3．協(xié)助做好顧客服務工作 4．協(xié)助做好商品收、退、換貨工作

生鮮部主管崗位職責

直屬部門：量販店 直屬上級：店長

適用范圍：各門店生鮮部主管 崗位職責：

1.保證生鮮食品品質(zhì)良好，包裝完好 2.整個生鮮區(qū)域的衛(wèi)生清潔的達標 3.冷庫、冷柜的溫度控制檢查 4.組織盤點，核算各分組的經(jīng)營狀況 5.控制損耗，保持合理的進貨量、庫存量 6.實現(xiàn)部門的營業(yè)指標，利潤指標 7.組織實施店內(nèi)促銷、降價活動 主要工作：

1.檢查生鮮部收貨、驗貨情況

2.檢查整個部門的補貨、理貨、排面情況 3.檢查冷庫、冷柜溫度是否在適宜范圍內(nèi) 4.檢查缺貨，了解進貨情況，控制好庫存量 5.檢查各部門每日損耗

6.組織盤點，做好盤點分析并針對盤點分析提出相應解決問題的措施 7.通過促銷管理手段，提高業(yè)績 8.各部門清潔衛(wèi)生的檢查

9.制定培訓計劃，加強對新員工及在職員工的培訓 10.嚴格控管本部門人事成本及費用 11.負責部門領班的排班和業(yè)績考核 12.傳達公司政策及店長安排的工作 13.負責與其他部門及公司的溝通協(xié)調(diào)工作

14.負責店內(nèi)輪值班，在店長不在店內(nèi)時，根據(jù)授權代表店內(nèi)經(jīng)理作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報告給店長 輔助工作：

1.組織安排市調(diào)，并分析市調(diào)結果和提出相應措施 2.檢查員工考勤，著裝，早會等情況 3.部門的安全事項（操作、用電、用煤氣）

生鮮部領班崗位職責

直屬部門：生鮮部 直屬上級：生鮮部主管 適用范圍：各門店生鮮部領班 崗位職責：

１． 保證生鮮食品的品質(zhì)良好，包裝完好

２． 保證人員、銷售區(qū)域、設備、操作間、冷庫等區(qū)域的清潔衛(wèi)生達標 ３． 冷凍設備溫度控制在適宜的范圍內(nèi) ４． 安全操作，安全用電，用煤氣 ５． 訂貨有序，補貨及時，排面美觀豐滿 ６． 控制損耗和庫存量，提高銷售業(yè)績 ７． 組織實施盤點

８． 調(diào)查市場、了解競爭對手，及時調(diào)整商品結構與品項 主要工作

1.合理安排人力，做好排班表

2.人員考勤，著裝，衛(wèi)生清潔的檢查，員工考核評估 3.每日驗貨、收貨

4.商品的補貨、理貨、缺貨檢查 5.商品品質(zhì)、包裝的檢查 6.破包裝、零星物品收回之檢查 7.庫存是否正常

8.續(xù)訂單的生成，完成訂貨工作 9.報損工作，損耗品的登記 10.設備清潔衛(wèi)生的組織實施 11.冷庫、冷柜溫度的控制 12.專業(yè)設備的安全操作 輔助工作 1.市調(diào)的安排

2.檢查販售臺銷售工作正常進行 3.員工顧客服務意識和公司政策的執(zhí)行 4.各種防止事故發(fā)生的措施制定 5.員工安全操作的意識

行政部主管崗位職責

直屬部門：量販店 直屬上級：店長

適用范圍：各門店行政部主管 崗位職責：

1．維持全店良好的后勤服務，保障商場的正常銷售 2．負責全店環(huán)境布置和衛(wèi)生清潔

3．維持全店良好的服務水平，保障商場的正常銷售 4．完善服務體制

5．做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準 主要工作：

1．建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜各項工作的指導和管理 2．維護店內(nèi)各項設施，保證公司財產(chǎn)安全

3．制定嚴格的培訓計劃，加強對新進員工及在職員工的培訓 4．制定嚴格的服務流程和服務標準，并安排實施、檢查 5．提供店內(nèi)各部門良好的工作秩序和工作環(huán)境 6．負責部門領班及員工的排班和業(yè)績考核 7．嚴格控管本部門人事成本及費用

8．激勵部門士氣、提高工作效率，提高生產(chǎn)力 9．傳達公司政策及店長的各項指示，落實執(zhí)行情況 10． 負責與其他部門及公司的溝通協(xié)調(diào)工作

11． 負責店內(nèi)輪值班，在店長不在店內(nèi)時，根據(jù)授權代表店經(jīng)理作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報告給店長提供顧客正確的商品資訊及舒適的購物環(huán)境； 輔助工作：

1．負責門店清潔衛(wèi)生

2．接洽政府有關職能部門及關系協(xié)調(diào) 3．協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)度 4．加強保安、防盜意識 5．加強對設備的維護

客服收銀部領班崗位職責

直屬部門：行政部 直屬上級：行政部主管 適用范圍：客服收銀組領班 崗位職責：

1.規(guī)范結帳流程的順暢進行

2.注重部門禮儀禮貌，為顧客提供良好的服務 3.負責控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全 4.確保準確、安全地收回貨款 5.維持收銀設備的正常運作

6.提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。主要工作：

1.檢查員工出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。2.督促員工有禮、效率、嚴謹、誠實的工作態(tài)度。3.解決結帳區(qū)顧客的問題。4.分析現(xiàn)金差異，提出解決方案。5.確保收銀機臺安全運行，及時排除故障。6.負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的績效考核。7.負責員工工作士氣激勵及工作效率的提高。

8.及時跟進商品未能售賣的原因，并解決，以增加銷售額，加強對損耗的控管。9.做好大宗顧客的服務工作。10.做好會員的招募 輔助工作：

1.維持結帳區(qū)機臺與環(huán)境的整潔。

2.傳達部門經(jīng)理的要求，共同達成部門目標。3.傳達公司政策、命令，做公司與員工的橋梁。4.協(xié)調(diào)解決顧客投訴問題。

防損部領班崗位職責

直屬部門：行政部 直屬上級：行政部主管 適用范圍：防損組領班 崗位職責：

1.保證店面正常經(jīng)營。

2.負責店面人員、財產(chǎn)、顧客的安全。3.負責突發(fā)事件的處理和操作。4.負責與政府各相關部門的聯(lián)系。主要工作：

1.負責商場商品和人員安全，負責維護商場的治安秩序，處理突發(fā)事件，解決防損員解決不了的問題。

2.負責防損員的工作指導和培訓，定期組織學習有關業(yè)務知識，定期進行考核。3.協(xié)調(diào)政府各治安部門和其他相關治安部門的業(yè)務關系，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的關系，確保商場安全。4.負責防損員的考勤及績效評估。

5.負責商場的消防安全，負責落實上級的有關消防安全法規(guī)，實施公司制定的消防管理規(guī)定。

6.負責商場消防設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持完好。協(xié)助工程人員對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護。7.負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練。

8.負責疏導店前交通，保證通道暢通。輔助工作：

1.負責防損員警械的檢查、更換。

2.對員工和義務消防隊員有獎懲的建議權，經(jīng)上級領導批準，負責實施。3.協(xié)調(diào)政府消防部門的業(yè)務關系，確保商場的消防安全。4.收集、整理、保存商場的消防檔案的資料。5.保證購貨車輛不丟失、不損壞。

雜百營業(yè)員崗位職責

直屬部門：雜百部 直屬上級：雜百部領班 適用范圍：雜百部營業(yè)員 崗位職責：

1.保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）2.保持通道的順暢，無空卡板、垃圾

3.補貨及時，按要求碼放排面，排面整齊美觀，貨架豐滿 4.及時收回零星物品和處理破包裝商品

5.保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡 6.整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序 7.食品要先進先出，并檢查保質(zhì)期 8.事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

9.服從工作安排，執(zhí)行公司政策，遵守公司的紀律 10.微笑服務，禮貌用語

主要工作 1.補貨

1)補貨時必須檢查商品有無條碼

2)檢查價格卡是否正確，包括ＤＭ商品的價格檢查 3)商品與價格卡要一一對應，價簽對應商品左下角 4)補完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點 5)新商品須在到貨當日上架

6)必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象 7)食品的補貨要做到先進先出 8)檢查庫存商品的包裝是否正確 9)補貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢 2.理貨

1)檢查商品有無條碼

2)貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放 3)貨品與價格卡一一對應，價簽對應商品左下角 4)不補貨時，通道上不能堆放庫存 5)不允許隨意更改排面 6)破損／拆包貨品及時處理 3.價簽／條碼

1)條碼及價格卡須填申請單，到收貨部打印

2)第一時間補缺失的價格卡和條碼，價格卡必須放在排面的最左端 3)剩余的條碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀 4)條碼應貼在適當?shù)奈恢?4.清潔

1)通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留 2)賀架上無灰塵、無油污 3)樣品干凈，貨品無灰塵 5.整庫／庫存／盤點

1)庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單 2)所有庫存要封箱

3)庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全 4)盤點時保證盤點的結果正確 輔助工作 1.服務

1)耐心禮貌解答顧客詢問 2)盡量不打擾顧客自選商品的自由 3)及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛

4)制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進入倉庫等 5)對不能解決的問題，及時請求幫助或向上級匯報 2.器材管理

1)賣場鋁梯不用時要放在指定位置 2)封箱膠，打包帶等物品要放在指定位置

3)各種貨架的配件要及時收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方 3.市調(diào)

1)按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容去市調(diào) 2)市調(diào)資料要真實、準確、及時、有針對性 4.交接班

1)條理清楚，字跡工整 2)每日晚班結束時填寫

3)主要交待未完成的工作內(nèi)容，須早班來繼續(xù)完成的工作

生鮮營業(yè)員員崗位職責

直屬部門：生鮮部 直屬上級：生鮮部領班 適用范圍：生鮮部營業(yè)員 崗位職責

1.保證補貨及時，排面美觀豐滿

2.保證品質(zhì)優(yōu)良，包裝良好，并合理的使用耗材 3.操作間、售賣區(qū)及冷庫、冷柜等地方的清潔衛(wèi)生 4.保證零星商品的及時收回和破包裝的修復 5.個人衛(wèi)生要達標

6.安全使用電源、水源、煤氣源 主要工作 1.補貨

1)補貨要及時，庫里有貨，要求冷柜豐滿 2)隨時注意銷售情況，并隨缺隨補 3)補貨時注意包裝、品質(zhì)良好 4)補貨必須先進先出 2.理貨

1)整理冷柜商品排面 2)破包裝要及時修復處理

3)生鮮零星商品必須第一時間送回，檢查質(zhì)量良好后再歸位 4)品質(zhì)不良的要收回處理，不允許出售過保質(zhì)期的商品 3.預包裝

1)正確使用耗材和包裝設備 2)價簽要貼牢，貼平于商品右上角 3)包裝時要注意商品的品質(zhì)是否優(yōu)良 4.清潔

1)保持地板、工作臺的清潔衛(wèi)生 2)及時清掉垃圾及腐爛商品 3)保持各種用具、刀具、設備的清潔

4)個人清潔衛(wèi)生要達標，手要消毒，工裝干凈，不留指甲，不帶飾物，不涂指甲油 5)冷柜和銷售區(qū)域的清潔 6)滅蠅、滅蚊、滅蟑、滅鼠工作 5.生鮮盤點／整庫 1)做好盤點前準備工作 2)保證盤點結果正確 3)保證庫存清楚，碼放安全 6.設備保養(yǎng)

1)冷藏柜、冷凍柜及冷凍庫、冷藏庫溫度要控制在標準范圍內(nèi)，冷藏0０Ｃ至－4０Ｃ，冷凍－１８０Ｃ以下 2)及時清潔冷柜

3)結束營業(yè)時要放下簾及蓋，冷庫鎖門 7.應急措施

1)遇到設備異常時，要及時報告修理 2)必要時將商品轉移，減少損失 8.水源、電源 1)節(jié)約用水源、電源 2)安全使用電源

3)營業(yè)結束后要關閉水電及煤氣源 輔助工作 1.服務顧客

1)盡量讓客人自由選擇商品 2)禮貌回答顧客咨詢 3)客氣阻止顧客亂拆包裝 2.市調(diào)

1)按公司要求，主管、領班的安排去市調(diào) 2)市調(diào)資料真實，準確 3.安全事項

1)使用機械設備的安全 2)使用刀具，器具的安全 3)注意操作安全，防止燙傷、刮傷

肉品技工崗位職責

直屬部門：生鮮部 直屬上級：生鮮部領班 適用范圍：肉品技工 崗位職責

1.執(zhí)行生鮮員工通用崗位職責；

2.檢查白條豬的來貨質(zhì)量，對商品的價格檢查

3.負責按銷售情況進行整豬分割，既保證銷售，減少廢肉，又不積壓商品； 4.負責鋸斷骨頭和制作肉餡； 5.負責進行白條豬的毛利分割測驗；

6.保證本崗位的安全操作、安全用電、安全使用設備，避免工傷的發(fā)生； 7.負責肉類加工間的清潔、消毒工作，注意排面的衛(wèi)生。主要工作

1.做好白條豬訂貨工作；

2.每日對收進豬肉質(zhì)量進行鑒別，是否過關； 3.每日對價格的檢查； 4.對豬肉的整理，歸位； 5.豬肉板的衛(wèi)生到位。

6.對一周銷量的情況及市場價格分析，并告之主管； 7.對市場豬肉進價進行了解并反饋到主管； 8.總結本周顧客對豬肉建議及價格是否合理。輔助工作

1.輔助做好顧客服務工作； 2.毛利分割實驗的進行。

熟食技師崗位職責

直屬部門：生鮮部 直屬上級：生鮮部領班 適用范圍：熟食技師 崗位職責

1.執(zhí)行生鮮員工通用崗位職責，特別是個人衛(wèi)生標準和食品加工衛(wèi)生標準的執(zhí)行； 2.制定每月的菜單計劃；

3.每日在規(guī)定的時間內(nèi)下次日所需原材料訂單； 4.按熟食加工標準和配方，進行商品的制作；

5.保證營業(yè)時間內(nèi)陳列柜的本崗位所生產(chǎn)的品種有合適的存貨； 6.負責成品的質(zhì)量符合標準，并控制本崗位的每日報損金額，不得超標； 7.新商品的研制和開發(fā)；

8.正確使用專業(yè)設備，負責本崗位的設備、器具、工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 9.對每批次產(chǎn)品進行核算成本。主要工作

1.執(zhí)行當日的菜單，進行半成品的制作和成品的加工； 2.負責成品的生產(chǎn)質(zhì)量、銷售質(zhì)量符合標準；

3.保證銷售區(qū)域的所有商品有合適的庫存，既保證銷售，又控制生產(chǎn)損耗在規(guī)定的范圍內(nèi)；

4.本崗位的次日訂貨計劃；

5.工作中執(zhí)行正確的解凍程序、清潔程序、消毒程序、防交叉感染程序、生熟分開程序、先進先出等；

6.按公司有關面包的生產(chǎn)配方,準時,優(yōu)質(zhì),保量地完成面包的每日生產(chǎn)計劃 7.控制好生產(chǎn)過程和生產(chǎn)因素,嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量關,減少失誤,減少損耗 8.負責向管理員匯報原料的質(zhì)量問題和現(xiàn)有庫存數(shù)量 9.安全生產(chǎn)，安全用電、汽，防止工傷；

10.負責本崗位所有炒爐、蒸爐、發(fā)酵箱，烤箱等器具、用具及工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。輔助工作

1.接受顧客的建議。不斷改進商品和推陳出新； 2.服務顧客，正確計價； 3.常巡視倉庫以防止商品過期；

計量員崗位職責

直屬部門：生鮮部 直屬上級：生鮮部領班 適用范圍：計量員 崗位職責

1.熟悉各部門稱重商品，能迅速區(qū)分各種稱重商品 2.熟練使用計量設備

3.迅速、準確的對稱重商品進行計量 4.計量設備的清潔保養(yǎng) 主要工作

1.熟悉樓面稱重商品，并能迅速區(qū)分

2.正確使用計量設備，迅速、準確為顧客計量稱重商品 3.對稱重商品進行預包裝

4.計量設備的每日清潔與每周保養(yǎng)工作 5.計量耗材的申購與保管 6.本崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作 輔助工作 1.顧客服務工作 2.參與生鮮盤點工作

收銀員崗位職責

直屬部門：客服收銀組 直屬上級：客服收銀組領班 適用范圍：收銀員 崗位職責

1.快速、準確地收取貨款，保護公司資產(chǎn) 2.為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢 3.嚴格遵守唱收唱付的原則

4.公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng) 5.負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生 主要工作

1.確保收銀動作的規(guī)范化、標準化 2.確保貨幣的準確回籠，及時作出差異報告 3.及時上交銷售款 4.保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生 5.對商業(yè)資料的保密

6.各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞 7.確保現(xiàn)金的安全 8.保證充足的零用金

9.確保顧客所購的每一樣商品均已收銀，不得遺漏

10.及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄 11.識別偽鈔

12.嚴格遵循禮貌規(guī)范用語

13.規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突 輔助工作

1.疏導客流，維持賣場出口的流暢

2.將收銀的有關顧客投訴作好記錄，并通知有關部門及時解決 3.注意儀容儀表 4.協(xié)助盤點和顧客服務 5.提高警惕，注意防盜

客服員崗位職責

直屬部門：客服收銀組 直屬上級：客服收銀組領班 適用范圍：客服員 崗位職責

1.注重禮儀禮貌，樹立顧客至上的觀念 2.熟練掌握商場的有關服務規(guī)則和項目

3.嚴格按公司規(guī)定履行自己的職責，不可以公循私 4.耐心服務，善待顧客 主要工作

1.接受顧客辦卡申請

2.大宗會員、顧客登門拜訪和接待 3.顧客存／取包

4.負責促銷商品的贈品發(fā)放 5.接受顧客咨詢 6.快訊的追蹤、分發(fā) 7.全店的廣播服務工作 8.使用規(guī)范用語 輔助工作

1.所有工作區(qū)域（客服臺、存包處）隨時清潔衛(wèi)生 2.公司財產(chǎn)（播音系統(tǒng)、電腦）定期檢查

3.熟悉各部門分工、商品陳列情況、經(jīng)營原則，了解公司階段性促銷方案及快訊特價商品

4.顧客投訴時應認真做好記錄，重大問題要及時報告 5.避免讓顧客在公共場所大吵大鬧

6.憑收貨部遞交的贈品明細表到收貨部領取贈品

7.當顧客前來要求退／換貨時，檢查其是否符合退／換貨要求；樓面主管來領取退／換貨時，必須仔細核對其清單上的內(nèi)容并簽字確認 8.協(xié)助其他部門的工作（如盤點、防盜、防火等等）

防損員崗位職責

直屬部門：防損組

直屬上級：防損組領班

適用范圍：防損員、稽核員、監(jiān)控員 崗位職責

1.負責本店顧客、員工和外來人員的安全管理 2.負責本店商品和資產(chǎn)的安全管理

3.負責本店收銀區(qū)、金庫、送款等錢財安全 4.負責本店消防安全管理 5.負責稽核顧客所購商品

6.負責突發(fā)事故處理、人員疏散 7.車輛、門鎖、鑰匙管理

8.開門打烊作業(yè)及貨物進出管理 9.專業(yè)文件歸檔、保管 主要工作

1.定期消防設備檢查、消防隱患檢查，制定火災應變措施并組織執(zhí)行，做好全員消防安全教育。

2.在營業(yè)時間內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控，保證錢財安全。維護顧客財物不受損失。處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突。3.稽核顧客的購物是否與銷售明細表相符，確保顧客無遺漏商品。4.防止盜竊事件發(fā)生。

5.開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班售貨員巡場檢查。關門前清場，關門后定時監(jiān)視報警，外場巡場。

6.收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品，需要對攜出人身份與表上所列相同，攜出日期與所填日期為同一日，攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設備及商品

7.突發(fā)事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災、水災、地震等應變及支援處理。8.疏導交通。9.員工通道管理。輔助工作

1.顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決。

2.衛(wèi)生清潔：看到地面,貨架上和商品上有廢棄物，及時清除 3.隨時整理購物車，放回應有的位置。

駐店工程人員崗位職責

直屬部門：工程部 直屬上級：工程部主管 適用范圍：水電工、維修組 崗位職責

1.保證整個賣場的水／電正常供應 2.空調(diào)的開放、調(diào)控 3.更換燈管、插座 4.水管的維修

5.發(fā)電機房設備的維修、保養(yǎng) 6.開／閉招牌燈、射燈、燈箱廣告 7.手扶電梯的開停

8.停電時：啟動發(fā)電機，及時供電 9.對水、電設備做安全檢查 10.處理水、電突發(fā)事件 主要工作

1.水、電設備的維修與更換（燈管、插座、水龍頭等）2.專業(yè)設備的檢查與保養(yǎng)（電梯等）

3.非專業(yè)設備的維修（手推車、棧板、叉車、展架、辦公桌／椅）4.工程技術專業(yè)文件的歸檔工作

5.店內(nèi)土木建筑工程的維護，防止漏雨等現(xiàn)象 6.修補破損地板

7.及時開／閉招牌燈、射燈、廣告燈箱 8.維修工具的保存，維修用耗材的控管 9.工具、用料的管理 輔助工作

1.協(xié)助做好顧客服務工作 2.節(jié)約用水、用電工作 3.安全防火工作

電腦維護員崗位職責

直屬部門：行政部 直屬上級：行政主管 適用范圍：電腦維護員 崗位職責

1.保證電腦系統(tǒng)的正常運作 2.保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確傳遞 3.電腦設備的維修、保養(yǎng)、運行 4.商品資料的錄入、儲存、更新工作 5.信息資料的保密工作 6.及時幫助領導查實銷售情況 7.為收貨、收銀等部門作技術支持 8.電腦辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作 9.電腦部所用耗材的控管 主要工作

1.夜間運行日結工作

2.檢查每臺收銀機的狀態(tài)是否正常 3.各類打印機、服務器的正常保養(yǎng)及維護 4.打印臨時所需報表

5.檢查收貨部電腦運轉是否正常 輔助工作

1.協(xié)助做好顧客服務工作 2.協(xié)助做好庫存盤點工作 3.向各部門提供信息服務 4.協(xié)助安全防火、防盜的工作

收貨員崗位職責

直屬部門：行政部 直屬上級：行政部主管 適用范圍：收貨員，錄入員 崗位職責

1.嚴格按收貨程序接收供應商貨物 2.配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量 3.按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼

4.負責整理周轉倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物 5.合理使用叉車及叉車的保養(yǎng) 6.負責收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作 7.指導或幫助供應商卸貨 8.密切配合退貨工作

9.指揮車輛停放，指導貨物碼放 主要工作

1.確保收貨商品名稱與訂單一致 2.確保收貨數(shù)量、重量的數(shù)據(jù)準確無誤 3.嚴格把好收貨商品的質(zhì)量關

4.優(yōu)先驗收易化、易腐的生鮮商品及食品，優(yōu)先驗收快訊商品 5.保證條形碼與商品準確無誤

6.按條形碼規(guī)則在相應商品正確位置貼平、貼牢條形碼 7.嚴格按商品碼放原則碼放商品 8.保證送貨車及叉車運送工作的暢通 9.嚴格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定 10.保證周轉倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢 11.所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔

12.以心平氣和的態(tài)度善對供應商，保持和其良好的合作關系 13.收前貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉倉庫的清潔衛(wèi)生工作 14.收貨設備的維護工作（叉車、卡板、電腦、打印機等）輔助工作

1.協(xié)助做好顧客服務工作 2.協(xié)助做好庫存盤點工作

3.協(xié)助防損在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作 4.防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進出 5.防火、防盜工作 6.協(xié)助空紙皮的整理工作

會計崗位職責

直屬部門：行政部 直屬上級：行政部主管 適用范圍：駐店會計 崗位職責

1.負責店內(nèi)的現(xiàn)金、支票、記票等管理； 2.辦理店內(nèi)備用金清款工作； 3.記錄、分析每天門店收款帳務工作； 4.協(xié)助收集整理預算編制、預算控制；

5.整理銷售、進貨管理的資訊，并對異常提出報告； 6.負責制作收支傳票、稅務申報及財務資料存檔； 7.負責生鮮周轉金使用的控制。主要工作

1.完成單據(jù)的審核工作，并及時完成單據(jù)的傳遞工作，不積壓單據(jù)，對問題單據(jù)按流程在第一時間進行處理。

2.及時準確完成做賬單據(jù)的賬務處理工作，做到日清月結。3.檢查進銷存情況，對異常情況要在及時匯報 4.檢查門店違規(guī)沖紅及銷售退回情況并及時匯報。5.檢查每天收銀結款工作，分析結款差異； 6.與總部財務部保持工作聯(lián)系；

7.保持與銀行有關職能部門的聯(lián)系，維護商場良好的外部環(huán)境。輔助工作

1.負責辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

出納崗位職責

直屬部門：行政部 直屬上級：行政部主管 適用范圍：駐店出納 崗位職責：

1.負責門店現(xiàn)金、及銀行網(wǎng)上匯款業(yè)務辦理，包括店面煙款、電費充值款打款工作；

2.負責每日盤點公司現(xiàn)金庫及余額；

3.負責店面交款單、手打驗收單的收集、核對、存檔工作； 4.負責店面零錢兌換業(yè)務，保證店面零錢充足； 5.負責定期盤點店面收銀底款并審核；

6.負責店面員工的工資核算及發(fā)放（包含離職員工工資）

7.負責店面水費、電費、寬帶費及各部門費用的繳納及報銷工作； 8.負責匯總店面收銀員長短款情況；

9.負責公司財務章、公章、發(fā)票章、法人章、及保險箱鑰匙管理與保管工作； 輔助工作：

1.負責辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

采購經(jīng)理崗位職責

直屬部門：采購部 直屬上級：采購總監(jiān) 適用范圍：采購經(jīng)理 崗位職責

1.對公司分配給本部門的業(yè)績及利潤指標進行細化，并進行考核。2.負責本部門全體商品群商品的品項合理化、數(shù)量合理化及品項選擇。3.負責本部門全體商品價格決定及商品價格形象的維護。4.制定部門商品促銷的政策和每月、每季、每年的促銷計劃。5.督導新商品的引進、開發(fā)特色商品及供應商。6.督導滯銷商品的淘汰。

7.決定與供應商的合作方式、審核與供應商的交易條件是否有利于公司運營。8.負責審核每期快訊商品的所有內(nèi)容。

9.參與A類供應商的談判，為公司爭取最大利益。10.在采購主管需要支援時予以支援。

11.負責本部門工作計劃的制訂及組織實施和監(jiān)督管理。12.負責部門的全面工作，保證日常工作的正常運作。13.負責執(zhí)行采購總監(jiān)的工作計劃。14.負責采購人員的業(yè)務培訓和管理。輔助工作

1.顧客的購買情報（購買習慣、購買頻率、投訴情況等）2.競爭店的相關情報（價格、促銷、陳列等）

3.供應商動態(tài)（供貨價格的異動、新品的引進、個性特點等）

4.市場的變化趨勢（消費時尚、相關機構的統(tǒng)計資料、城市的發(fā)展規(guī)劃等）

采購崗位職責

直屬部門：采購部 直屬上級：采購經(jīng)理 適用范圍：采購員 崗位職責

1.在公司分配的賣場空間下，確定符合本公司顧客需要的商品結構。2.選擇最佳的供應商，并取得最佳的采購交易條件，包括：質(zhì)量、規(guī)格、價格、折扣、營業(yè)外收入、賣場陳列/示范、陳列服務、包裝、最少訂購數(shù)量、訂購所需時間、及運送配合事宜等。3.執(zhí)行最有效的價格策略。

4.開發(fā)并協(xié)商適合自選式的包裝（包括標示及說明）。5.計劃各種促銷活動。

6.與賣場人員合作，擴展業(yè)績并達成業(yè)績及毛利額指標。主要工作

1.商品的議價（包括舊品、促銷等）。

2.交易條件協(xié)商（含折扣、付款方式、期票、退貨條件等）。3.新商品的引進及議價。

4.商品的配送方式（廠商直送各分店，或者有配送中心配送）。5.負責新品第一次訂貨，促銷商品訂貨。商品最小訂貨數(shù)量的決定 6.各項營業(yè)外收入的談判和落實。7.暢銷商品及滯銷商品的發(fā)現(xiàn)。8.商品的店間調(diào)撥。9.殘損商品退貨監(jiān)督。10.商品品質(zhì)、鮮度的監(jiān)督。11.賣場陳列展出指導和建議。輔助工作

1.協(xié)助處理訂貨、換貨、退貨及滯銷商品。2.協(xié)助滯銷商品、庫存不合理商品的清退。

3.顧客的購買情報（購買習慣、購買頻率、投訴情況等）4.競爭店的相關情報（價格、促銷、陳列等）

5.供應商動態(tài)（供貨價格的異動、新品的引進、個性特點等）

第三篇：XX連鎖超市有限公司各部門經(jīng)理崗位職責

運營中心 流程標準化 2004年5月

客服部經(jīng)理崗位職責

資產(chǎn)管理

每天

1、監(jiān)督、指導POS系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開啟、運行、關閉；

2、監(jiān)督、指導本部設備設施的衛(wèi)生清理；

3、監(jiān)督、指導贈品、包裝物料的存放、保管； 每月

1、制定包裝物料的購買計劃；

2、配合綜合部盤點本部資產(chǎn)；

3、領取辦公耗材；

人員管理

每天

1、召開例會，傳達各種信息；

2、檢查員工儀容儀表；

3、檢查員工出勤及各時段離、到崗情況；

4、檢查員工的崗位紀律，工作狀態(tài)，服務規(guī)范，處理員工違紀現(xiàn)象；

5、根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整員工作息時間和工作內(nèi)容；

6、查詢每日工作效果，督促員工工作進展；

7、協(xié)助員工與其他部門協(xié)調(diào)。

每周1、編制班次表；

2、定期與員工溝通；

3、定期與其他部門溝通；

4、主持部門周工作總結會會議。每月

1、制定、實施員工培訓計劃；

2、評估各級員工工作表現(xiàn) ；

3、呈報考勤；

4、主持召開月工作總結會。

客服程序

每天

1、指導員工按時完成開業(yè)準備；

2、指導員工實施團購推廣計劃；

3、指導、協(xié)助員工接待團購客戶或顧客投訴；

4、指導、協(xié)助員工進行退換貨；

5、監(jiān)聽廣播效果；

6、指導、監(jiān)督員工按規(guī)定發(fā)放贈品、進行禮品包裝；

7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹；

8、指導員工按規(guī)定放款、放卡、換票、日結；

績效評估

每天

1、督促員工及時完成團購備送貨；

2、處理、接待、上報重大投訴；

3、接待、拜訪大額團購客戶；

4、督促、協(xié)調(diào)退換商品的回送；

5、抽查有無違規(guī)發(fā)放贈品、包裝禮品；

6、監(jiān)督大額售卡業(yè)務；

7、檢查員工日結報表；

8、批復、決定、協(xié)調(diào)團購折扣額度、投訴賠付額度。每周1、統(tǒng)計各類業(yè)務目標達成情況，制定調(diào)整方案；

2、檢查日結周報；

3、統(tǒng)計退換貨、投訴原因，并反饋信息；

4、制定和組織實施團購推廣計劃；

5、核查贈品、耗材、包裝物料的帳物；

6、保持與大客戶的溝通。

每月

1、統(tǒng)計、分析業(yè)務目標的達成狀況，制定工作計劃；

2、制定、實施員工業(yè)務考核計劃；

2、填寫、申報運營類報表。

商品部經(jīng)理崗位職責

資產(chǎn)

每天

1.用電設備，測試設備的狀態(tài)完好，可正常使用。

2.清潔計劃的執(zhí)行狀況的追蹤。

3.安全、合理地安排使用屬具，防止屬具的丟損現(xiàn)象發(fā)生。4.營業(yè)期間確保賣場通道和消防通道的暢通。

5.積極傾聽顧客意見，在48小時內(nèi)提出解決方案并回復。每周

1.資產(chǎn)損壞的追蹤及提出解決方案。2.耗材的使用情況及需求計劃。3.清潔計劃的執(zhí)行狀況的追蹤。每月

1.月耗材需求計劃。

2.預估下月資產(chǎn)請購量。

3.制定清潔計劃。

員工

每天

1.根據(jù)排班表，檢查助理及員工的出勤情況。2.參加店晨會，及交接班時組織員工會議。3.檢查員工的儀容儀表，符合公司的標準和要求。

4.檢查時段工作執(zhí)行情況。

每周

1.根據(jù)排班表，檢查助理及員工的出勤情況。

2.人員招聘，調(diào)動。

3.組織員工的培訓工作。

4.總結時段工作情況。

每月

1.出勤及績效考核。

2.制訂下月排班表。

3.總結時段化工作的執(zhí)行狀況。

4.制訂培訓計劃。

5.接受培訓，和檢查。

6.工作結果向專職店助匯報。

商品

每天

1.保證商品陳列的豐滿。

2.檢查賣場斷貨現(xiàn)象，有計劃地組織員工補貨。

3.根據(jù)商品的庫存及銷量情況，下達準確的訂單。

4.檢查訂貨和到貨情況，并對問題提出解決方案，降低斷貨率。

5.檢查每日商品退換貨情況。

6.根據(jù)營業(yè)需要，組織商品調(diào)撥，并檢查執(zhí)行情況。每周1.通過庫存卡，檢查缺貨及商品、供應商變化情況。

2.下期DM、店促商品清單。

3.制訂市調(diào)計劃，組織實施，對市調(diào)結果作出分析并作反饋。每月

1.當月訂貨、到貨情況總結及分析。

2.通過庫存卡，檢查缺貨及商品、供應商變化情況。

陳列

每天

1.POP及價簽的正確使用。

2.組織商品的排面陳列調(diào)整工作。

3.組織部門區(qū)域內(nèi)端架、堆頭的陳列。

每周1.檢查陳列調(diào)整計劃的執(zhí)行情況。

每月

2.依據(jù)促銷變化，作端架、堆頭的調(diào)整計劃。

1.制訂月度陳列調(diào)整計劃。

2.分析調(diào)整陳列的工作效果，及月度端架、堆頭的調(diào)整情況。

盤點

每天

1.計劃并組織滾動盤點，嚴格按照滾動盤點程序操作，正確填寫庫存卡。2.檢查滅失情況，并改善、解決。每周

1.檢查并分析商品庫存情況，并對積壓商品和滯銷商品問題提出解決方案,以達到庫存周轉率要求。

2.積壓商品和滯銷商品分析、解決。

3.周滅失情況分析，并改善、解決。

4.盤點情況總結、分析。

每月

1.月滅失分析。

2.周轉率分析。

3.計劃并組織部門大盤點，嚴格按照大盤點程序操作，并對盤點差異做出解釋。

績效

每天

1.檢查當日銷售預算，和昨日銷售完成情況。

2.檢查并分析部門內(nèi)商品各大類、子類銷售情況。

每周1.周營業(yè)額統(tǒng)計、分析。

2.耗材使用的檢查及控制。每月

1.月銷售統(tǒng)計及分析。

2.檢查并分析部門內(nèi)商品各大類、子類銷售情況。

3.掌握人員總體工資情況及耗材使用情況，有效地控制部門各期段費用率，確保在預算之內(nèi)。4.部門績效分析。

生鮮處經(jīng)理崗位職責

資產(chǎn)

每天

1.POP的懸掛及價格牌的正確性；

2.設備的運轉情況是否正常；

3.冷柜與冷庫溫度的情況； 每周

1.資產(chǎn)損壞的追蹤；

4.賣場清潔與倉庫的整潔（依清潔計劃表）。

2.設備的運轉及保養(yǎng)；

3.耗材的需求；

4.清潔計劃的執(zhí)行狀況的追蹤。

每月

1.月包材的需求量；

2.機器設備的保養(yǎng)；

3.預估下月資產(chǎn)請購量；

4.清潔計劃的審核。

員工

每天

1.人員的出勤情況（依排班表）；

2.每日晨會及禮貌運動；

3.員工的服裝儀容及服務態(tài)度；

4.生鮮“時段工作”的執(zhí)行。（含促銷員）每周

1.人員的出勤情況；（依排班表）2.“時段化工作”的執(zhí)行情況； 3.人員異動；

4.員工的教育訓練；

5.員工獎懲申報。

每月

1.總結人員的出勤考核；

2.制作排班表；

3.總結“時段工作”的執(zhí)行狀況；

4.培訓計劃。

商品 每天

1.根據(jù)商品的庫存及銷量情況，下達準確的訂單； 2.核定訂貨數(shù)量及供應商送貨數(shù)量； 3.根據(jù)“收貨識別卡”、“收貨扣損協(xié)議”監(jiān)督收貨品質(zhì)及收貨扣重；

4.檢查賣場斷貨現(xiàn)象，有計劃地組織員工補貨； 5.檢查賣場商品品質(zhì)，同時監(jiān)督自制商品品質(zhì)； 6.檢查每日商品退換貨情況；

7.根據(jù)營業(yè)需要，組織監(jiān)督生鮮各部門內(nèi)部調(diào)撥，并檢查執(zhí)行情況；

8.組織員工進行叫賣，并保證試吃品的質(zhì)量及數(shù)量； 9.組織員工對蔬菜類商品進行市調(diào)；

10.監(jiān)督自制“生產(chǎn)卡”的執(zhí)行。每周1.訂貨的正確性分析；

2.供貨商訂單履約率分析；

3.缺貨及新增商品預告清單；

4.收貨質(zhì)量問題統(tǒng)計；

5.生鮮各部門內(nèi)部調(diào)撥的統(tǒng)計；

6.生鮮商品全品項市調(diào)；

7.與采購溝通商品情況；

8.自制“生產(chǎn)卡”的檢查。每月

1.訂貨正確性貨及供華商送貨分析；

2.生鮮各部門內(nèi)部調(diào)撥數(shù)量的庫存更正；

3.市調(diào)價格帶分析；

4.與采購溝通銷售及供應商配合情況。

陳列

每天

1.保證商品陳列的準確性；

2.保證商品陳列的豐滿；

3.保證海報商品及TG臺商品陳列的絕對豐滿；

4.保證商品價簽的準確性；

5.保證POP及價簽使用的準確；

6.確認當日商品有無變價。每周1.檢查陳列調(diào)整計劃的執(zhí)行情況；

2.依據(jù)促銷變化，作端架、堆頭的調(diào)整計劃；

3.POP及價簽使用的準確性的檢查。每月

1.制訂月度陳列調(diào)整計劃。

2.分析調(diào)整陳列的工作效果，及月度端架、堆頭的調(diào)整情況。3.POP及價簽使用問題的總結。盤點

每天

1.計劃并組織滾動盤點，嚴格按照滾動盤點程序操作;庫存卡填寫正確性的檢查。

2.每天的損耗商品的檢查。（滅失單）每周1.檢查并分析商品庫存情況，并對積壓商品和滯銷商品問題提出解決方案,以達到庫存周轉率要求。

2.積壓商品和滯銷商品分析、解決。3.周滅失情況分析，并改善、解決。4.庫存卡的總結、分析。5.周盤點毛利的計算。

每月

1.月?lián)p耗金額的分析及如何控制。

2.周轉率分析。

3.計劃并組織部門盤點，嚴格按照盤點程序操作，并對盤點差異做出解釋。

4.期段盤點的毛利額分析。

績效

每天

1、每日營業(yè)額及達成率；

2、分析暢銷排行榜；

3、DM商品銷量；

4、耗材使用規(guī)范性的控制。每周1、促銷商品一周的追蹤；

2、暢銷商品及滯銷商品的追蹤；

3、周盤點毛利的初步計算；

4、促銷商品業(yè)績毛利及占比；

5、耗材使用的檢查及控制。? 每月

1、預估下月業(yè)績及毛利；

2、月銷售統(tǒng)計及分析；

3、檢查并分析部門內(nèi)商品各大類、子類銷售情況；

4、掌握人員總體工資情況及耗材使用情況，有效地控制部門各期段費用率，確保在預算之內(nèi)；

5、落實各區(qū)域水、電的使用情況，確定費用；

6、滯銷品排行榜分析及解決；

7、部門績效分析。

收貨部經(jīng)理崗位職責

資產(chǎn)

每天

1.設備是否運轉正常；

2.各種耗材、屬具是否滿足使用；

3.環(huán)境是否整潔；

4.卷簾門、電梯等設施運轉是否正常。每周1.資產(chǎn)流失情況的追蹤；

3.耗材的需求量的追蹤；

2.追蹤設備、設施、屬具保養(yǎng)計劃的實施情況；

4.環(huán)境整潔計劃執(zhí)行狀況的追蹤。

每月

1.月耗材需求計劃的制定；

2.設備、設施、屬具保養(yǎng)計劃的制定；

3.月資產(chǎn)申購、維修計劃的制定；

4.環(huán)境清潔計劃的制定。

員工

每天

1.檢查人員的出勤情況；

2.召開每日例會；

3.檢查員工的服裝儀容、儀表；

4.檢查員工“時段化工作”的執(zhí)行情況。每周1.人員的出勤情況的追蹤；

2.追蹤“時段化工作”的執(zhí)行情況； 3.員工培訓；

4.周員工表現(xiàn)匯總。

每月

1.月員工表現(xiàn)考評；

2.制作排班表；

3.總結員工“時段化工作”的執(zhí)行狀況；

4.依據(jù)人員配置標準，提出人員增減需求；

5.總結上月培訓結果、制定下月培訓計劃。

商品

每天

1.收貨情況； 2.補貨情況； 3.調(diào)撥情況； 4.返廠、換貨情況；

5.貨位是否準確；

6.商品庫存狀況；

7.殘損商品處理情況。

每周1.周收貨情況的追蹤； 2.周補貨情況的追蹤；

3.周調(diào)撥情況的追蹤；

4.周返廠、換貨情況的追蹤；

6.商品庫存狀況的追蹤； 7.殘損處理情況的追蹤。

每月

1.了解下月商品促銷計劃；

5.貨位準確率情況的追蹤；

2.制定月貨位準確率抽查計劃；

3.分析月商品損耗情況；

4.分析商品占用貨位情況。

盤點

每天

1.每日貨位滾動盤點結果的跟蹤。

每周

1.周貨位滾動盤點結果的追蹤。

每月

1.組織收貨部月盤點；

2.分析盤點結果。

績效

每天

1.每日收貨、返廠數(shù)量；

2.每日收貨、返廠金額;

3.收貨調(diào)整筆數(shù)。

每周1.周收貨、返廠數(shù)量的追蹤；

2.周收貨、返廠金額的追蹤；

3.周收貨調(diào)整筆數(shù)；

4.周費用使用情況的追蹤。

每月

1.分析上月費用使用情況；

2.制定下月費用使用計劃；

3.分析月收貨、返廠情況；

4.分析月收貨調(diào)整筆數(shù)。

客服部經(jīng)理崗位職責

資產(chǎn)管理

每天

1、監(jiān)督POS系統(tǒng)的開啟、運轉、關閉與信息反饋；

2、抽查銀臺配套設備（打印機、印鈔機等）運行狀況；

3、監(jiān)督銀臺、收銀部的衛(wèi)生清理效果；

4、監(jiān)督銀臺輔助用品（機罩、垃圾簍、提示牌等）的完好性；

5、根據(jù)客流情況調(diào)整銀臺開啟數(shù)量。每周

1、點評衛(wèi)生清理效果； 每周

1、協(xié)助綜合部盤點本部所屬資產(chǎn)。

人力管理

每天

1、召開例會，傳達各種信息；

2、檢查員工儀容儀表；

3、抽查員工出勤及各時段離、到崗情況；

4、巡查員工的崗位紀律、工作狀態(tài)、服務規(guī)范，處理員工違紀行為；

5、指導助理、領班根據(jù)客流狀況調(diào)整員工作息時間和工作內(nèi)容；

6、制定轉天的銀臺開放次序、銀臺分配；

7、接待、處理重大的顧客投訴；

8、監(jiān)督助理、領班及時處置顧客遺棄的商品 每周

1、制定、布置員工培訓計劃；

2、編制班次表；

3、匯集員工作息統(tǒng)計，分析人員使用效率；

4、定期與員工溝通；

5、定期與其他部門溝通；

6、主持部門周工作總結會議。每月

1、評估助理、領班、員工的工作；上報任免建議；

2、分析人員編制、合理用工的效果；

3、統(tǒng)計、分析顧客投訴，制定改進計劃；

4、申報考勤；

5、制定月工作計劃，主持本部門月工作總結會。

收銀程序 每天

1、指導員工及時領取備用金、發(fā)票；

2、抽查員工零鈔的存、用情況；

3、抽查員工結賬是否規(guī)范；

4、指導助理、領班合理安排換鈔、提款；

5、監(jiān)督員工日結；

7、抽查發(fā)票開具規(guī)范；

8、抽查員工業(yè)務熟練程度； 每周

1、分析員工業(yè)務錯誤原因，制定改進計劃；

績效評估

每天

1、查詢員工長短款、假鈔收取情況，并及時處理；

2、查詢?nèi)司浙y金額，人均收銀SKU數(shù)量；

3、監(jiān)督包裝袋的合理使用； 每周

1、統(tǒng)計、分析錯漏掃并制定改進計劃；

2、查詢包裝袋的消耗并制定調(diào)整方案；

3、分析、反饋遲滯銀臺結賬的問題；

4、制定并指導實施業(yè)務考核計劃； 每月

1、組織盤點耗材并進行合理性分析；

2、進行勞效分析并制定改進計劃；

3、填寫、呈報必要的報表；

4、領取辦公耗材；

綜合部經(jīng)理崗位職責

資產(chǎn)

每天

1、全店店容店貌；

2、全店設備、屬具、車輛情況；

3、店內(nèi)外標識。每周

1、跟蹤、檢查全店店容店貌；

2、跟蹤全店設備、屬具、車輛情況；

3、檢查店內(nèi)外標識。每月

1、制定全店月維修計劃；

2、匯總店容店貌結果；

3、制定環(huán)境清潔計劃；

4、制定全店裝飾計劃。

員工

每天

1、召開部門例會；

2、檢查部門員工出勤；

3、檢查全店員工儀容儀表。每周

1、跟蹤檢查員工出勤情況；

2、部門員工培訓；

3、跟蹤檢查全店員工儀容儀表。每月

1、上月員工培訓總結，制定本月計劃；

2、部門員工考評；

3、依據(jù)人員配置標準。提出部門人員增減計劃；

4、匯總全店員工儀容儀表檢查情況。

行政

每天

1、與物業(yè)的協(xié)調(diào)；

2、與外圍單位的協(xié)調(diào)；

3、用車調(diào)配。每周

1、商品自用；

2、耗材發(fā)放；

3、贈品領用。每月

1、商品打折；

2、與物業(yè)溝通；

3、辦理各類手續(xù)。

績效

每天

1、跟蹤費用支出情況。每周

1、跟蹤費用使用情況。

2、抽查庫存來往賬目。每月

1、組織庫存盤點；

2、分析確認月設備完好率；

3、分析確認全店費用支出情況、可控費用達成率；

4、制定全店相關費用支出計劃。

第四篇：超市各部門職責

超市各部門職責

總經(jīng)理辦公室職責

1、完成公司/季度/月份考核指標和工作目標。

2、公司各項規(guī)章制度建立、下發(fā)、保存與監(jiān)督執(zhí)行。

3、做好專題調(diào)研，及時反饋信息。

4、公司對內(nèi)、對外宣傳、企業(yè)文化的建設。

5、公司會議的組織和安排以及會議記錄的整理。

6、目標管理、會議事項的跟蹤督辦。

7、公司文件的起草、修改、建檔。

8、公司文件檔案的管理、保密工作，文件的打印、發(fā)放。

9、公司文件資料的傳真、復印、上傳下達。

10、公司易耗品、辦公用品采購與派發(fā)。

11、公司對外公關工作，相關證照的辦理。

12、新店開業(yè)儀式的籌備、組織安排和落實。

13、公司的后勤、日常事務管理、來訪人員接待。

14、公司所有車輛維修、行政車輛的調(diào)度和管理。協(xié)助公司人力資源部做好司機的招聘、考核，負責司機(包括行政司機和送貨司機)技術指導和管理。

15、負責部門固定資產(chǎn)、實物管理。

16、完成公司領導交辦的事項。

二、人力資源部職責

1、完成公司/季度/月份考核指標和工作指標。

2、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

3、協(xié)調(diào)對外勞動部門的關系。

4、制定人員引進計劃，負責公司人員招聘、入職指引、調(diào)動、員工檔案管理。

5、負責公司人員儲備、干部考察推薦。

6、提出公司組織架構、部門職責調(diào)整方案，各部門、連鎖店定崗定編的控制與管理。

7、負責員工的考評、轉正、任免、辭退和辭職工作。

8、負責員工勞資福利、勞動合同的簽定。

9、擬訂培訓計劃、培訓教材的匯編、整理。

10、負責公司員工的業(yè)務與素質(zhì)培訓的組織及培訓的跟進、考核工作。

11、負責公司的計劃生育管理工作。

12、負責部門固定資產(chǎn)、實物的管理。

13、負責公司領導交辦的事項。

三、財務部職責

1.制定資金運用、資金管理和資金調(diào)度計劃。2.財務報表，會計報表的編制與分析報告。

3.對各項費用、進貨憑證、出貨憑證的審核及財務處理。4.對各項流動資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的管理。5.供應商貨款對帳與支付。

6.每日營業(yè)額的統(tǒng)計和銷售數(shù)據(jù)的核查。7.發(fā)票管理。8.稅金申報、交納。9.每月工資核算及發(fā)放。10.財務電腦系統(tǒng)作業(yè)及管理。11.各門店財務核算工作的輔導。12.有關資產(chǎn)的盤點。

四、防損部工作職責

1、負責在公司的整個經(jīng)營領域內(nèi)策劃并逐步建立起涵蓋有形和無形兩個方面的防損機制；

2、負責以中立，客觀的態(tài)度就公司的各項業(yè)務活動或管理措施的效果性、效率性、合規(guī)性、合理性、風險性等方面，向公司決策層提供事實，意見或建議；

3、負責公司具體防損方案的制定、監(jiān)控、執(zhí)行、跟蹤，并不斷進行完善和改進。

4、負責制定公司的內(nèi)部審計計劃，并按照有關工作流程、工作規(guī)范，組織實施公司業(yè)務、財務、拓展等常規(guī)審計工作及特別事項的專項審計工作，及時向領導提交審計報告；

5、抽檢門店庫存數(shù)據(jù)，商品及固定資產(chǎn)；

6、監(jiān)督采購商品價格及人員廉政工作；

7、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

8、負責公司總部、門店的治安保衛(wèi)；

9、負責總部、門店防火、防盜工作，負責突發(fā)事件的處理；

10、負責對防損員進行業(yè)務指導、培訓、教育及考核工作；

11、協(xié)助公司各相關部門和門店采取措施防止、控制商品的損耗，聯(lián)同營運部，協(xié)助財務部進行盤點結果的檢查工作；

12、同營運部處理顧客投訴工作和相關法律咨詢工作，做好顧客投訴記錄工作，并對相關問題處理情況進行跟蹤；

13、負責公司總部及各門店固定資產(chǎn)、實物的管理； 1

4五、采購部職責

1、完成公司/季度/月份考核指標和工作指標。

2、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，建立與采購部門有關的作業(yè)流程與制度。

3、執(zhí)行公司的價格策略和制定毛利率政策，進行市場調(diào)查，根據(jù)公司市場定位，確品

組合和主導商品，及時制定最有競爭力，又有合理利潤的售價。高速商品建議定價，送信息中心。

4、根據(jù)營運部的促銷計劃完成相關商品的準備工作。

5、供應商的開發(fā)和商品采購，滯銷商品的淘汰，對門店經(jīng)營提出建議或意見，及時處理有關商品方面的問題。

6、負責各項商品促銷活動以及促銷贈品的管理，異動商品的處理。

7、負責自有品牌商品的開發(fā)，燈箱廣告出租。

8、負責各項商品進、銷、存管理。

9、負責商品庫存金額和供應商未結款控制。

10、與營運合作，拓展業(yè)績并達成毛利目標。

11、負責部門固定資產(chǎn)的管理。

12、完成公司領導交辦的事項。

六、信息部職責

1、完成公司/季度/月份考核指標和工作指標。

2、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

3、負責信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、推行，不斷完善。

4、負責信息管理系統(tǒng)流程及操作規(guī)范的制定。

5、負責公司電腦設備、電子稱的采購、驗收、登記、維修和管理工作。

6、新店開張信息系統(tǒng)的(含軟件及相關設備，不含電子稱)籌備。

7、負責公司信息管理、網(wǎng)絡管理、硬件設備管理。

8、負責公司單據(jù)流程的制定與培訓。

9、負責電腦員專業(yè)知識培訓及電腦員業(yè)務指導和考核工作。

10、負責門店收銀員收銀操作的培訓。

11、配合財務部提供公司經(jīng)營分析所屬報表和進行經(jīng)營分析。

12、負責提供各部門部分考核指標的報表。

13、部門固定資產(chǎn)、實物的管理。

14、完成公司領導交辦的事項。

15、協(xié)助各部門進行業(yè)務數(shù)據(jù)分析。

16、負責公司電腦設備的采購與維護。

17、負責門店與總部數(shù)據(jù)交換。

七、營運部職責

1、完成公司/季度/月份考核指標和工作指標。

2、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

3、負責門店、配送中心、大宗業(yè)務的經(jīng)營管理和店務管理指導。

4、執(zhí)行公司質(zhì)量管理制度和標準，作好門店的質(zhì)量管理工作。

5、門店經(jīng)營考核指標的下達、指導，協(xié)調(diào)相關部門(財務部、人力資源部、信息部)完成核算工作。

6、協(xié)助人力資源部做好員工培訓、考核、勞資等工作。

7、協(xié)助人力資源部開展員工在崗培訓和業(yè)務競賽活動，提高員工素質(zhì)。

8、協(xié)助財務部、防損部做好盤點工作。

9、負責門店員工的行政管理和考核工作；負責門店設備、設施保修期外的維護、維修工作。

10、協(xié)助處理好門店對外關系，推進門店規(guī)范化、標準化作業(yè)。

11、對門店員工招聘、調(diào)動、任免、辭退有建議權。

12、負責門店外臨時促銷的業(yè)務招商和管理。

13、指導門店做好聯(lián)營檔口和促銷人員的管理。

14、處理顧客投訴和突發(fā)事件。

15、負責門店的衛(wèi)生管理。

16、負責公司促銷活動的策劃、組織與相關部門的溝通協(xié)調(diào)，促銷執(zhí)行監(jiān)督、落實、分析、評估。

17、負責新店的工程驗收后的開鋪工作，組織開鋪人員執(zhí)行新店開鋪計劃，落實新店開業(yè)促銷活動。

18、會員卡的推廣與會員服務。

19、負責部門、門店的固定資產(chǎn)、實物的管理。20、完成公司領導交辦的事項。

八、拓展部職責

1、完成公司的/季度/月份考核指標和工作指標。

2、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

3、完成公司下達的開店數(shù)量和規(guī)模。

4、新店的選址、調(diào)查、評估、報批。

5、新店和舊店改造工程的平面設計。

6、新店和舊店改造工程的現(xiàn)場監(jiān)督。

7、工程、設備設施(電腦設備除外)資料的管理和歸檔。

8、新增設備的申購、安裝及驗收。

9、公司總部的設備(電腦設備除外)、設施保修期外維修、管理、土建和維護工作。

10、門店保修期外設施、設備(電腦設備除外)土建工程維修的協(xié)調(diào)、管理工作。

11、負責合作專柜項目的引進淘汰及配合營運部管理專柜。

12、負責部門固定資產(chǎn)、實物的管理。

13、完成公司領導交辦的其他事項。、定期召開本部門例會，評估、考核，檢討本部門人員的工作、工作績效及工作計劃的完成情況；

15、完成公司領導交辦的事項。

第五篇：各部門崗位職責

項目經(jīng)理崗位職責

受公司經(jīng)理委托，代表公司全面履行與業(yè)主簽訂的合同，通過認真組織，精心施工，實現(xiàn)業(yè)主規(guī)定的質(zhì)量、工期、安全等各項合同目標。

（一）認真履行《項目承包經(jīng)營合同》中規(guī)定的各項職責，在標后預算的成本范圍內(nèi)，嚴格管理，增收節(jié)支，保證實現(xiàn)公司、項目管理層的利潤目標；

（二）履約過程中，遵守國家的法律法規(guī)；在認真執(zhí)行上級規(guī)章制度的同時，結合項目實際制定補充規(guī)定；推進技術創(chuàng)新和管理現(xiàn)代化；

（三）加強對職工的職業(yè)道德和政治、文化、技術、業(yè)務培訓，加強對各類人才的有計劃培養(yǎng)、考核和選拔工作。關心職工生活，努力改善職工的物質(zhì)、文化生活條件；

（四）接受黨組織和職工的監(jiān)督，定期向黨組織和職工大會報告工作；支持工會、共青團等群眾組織開展工作。

項目生產(chǎn)副經(jīng)理崗位職責

在項目經(jīng)理領導下，分管工程承包合同中規(guī)定的工期目標和安全目標的全面實施和實現(xiàn)。

（一）對項目工程的施工組織安排和安全生產(chǎn)做出總體策劃并貫徹實施，對實施情況予以適時監(jiān)控，保證工期目標和安全目標的實現(xiàn)；

（二）貫徹現(xiàn)場文明施工、安全生產(chǎn)、操作層管理等方面的規(guī)章制度，并對實施結果進行監(jiān)督、檢查和控制；

（三）負責特大型項目工程施工計劃的制定和實施、大型和中小型項目的計劃的實施工作；

（四）認真對待業(yè)主的階段進度和現(xiàn)場文明施工目標，保證目標的實現(xiàn)，不但使業(yè)主對結果滿意，還要使業(yè)主對過程控制感到滿意；

（五）根據(jù)施工生產(chǎn)計劃，主持生產(chǎn)調(diào)度會和生產(chǎn)碰頭會，組織研究解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題；

（六）負責征地拆遷協(xié)調(diào)工作。

項目總工程師崗位職責

1、貫徹執(zhí)行國家有關技術政策、法規(guī)和部頒的現(xiàn)行施工技術規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及承包合同要求，并監(jiān)督執(zhí)行情況；

2、組織技術人員熟悉合同文件，領會設計意圖和掌握具體技術細節(jié)，參加設計技術交底，主持圖紙會審簽認，對現(xiàn)場情況進行調(diào)查核對，如有出入應按規(guī)定及時上報監(jiān)理；

3、組織編制施工技術工藝組織措施，并在施工前組織有關技術人員、工班進行全面技術交底；

4、領導試驗檢測和測量放樣及計量工作，負責對試驗、測量在施工過程中發(fā)生重大技術問題時的決策或報告；

5、分管項目質(zhì)量工作和工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃的制定，并組織實施，負責技術質(zhì)量事故的調(diào)查與處理及審核簽發(fā)變更設計報告；

6、制定本項目有關的科研課題和“四新”推廣項目，并組織實施。制定項目技術交流、職工培訓、培訓計劃和支持有關部門開展QC小組攻關活動；

7、主持交竣工技術文件資料的分類、匯總及編制，參加竣工驗收，組織做好施工技術總結，督促技術人員撰寫專題論文和施工工法，并負責審核、修改、簽認后向上級推薦、申報；

8、9、主持對項目技術人員工作的檢查、指導、考核； 完成上級領導交辦的其它任務。

團支部職責、組織團員和青年學習馬克思主義、毛澤東思想，學習黨的路線、方針和政策，學習科學、文化和業(yè)務。、宣傳、執(zhí)行黨和團組織的指示和決議，參與民主管理和民主監(jiān)督，充分發(fā)揮團員的模范作用，團結、帶領青年努力完成黨交給的任務。3、教育團員和青年向老一輩無產(chǎn)階級革命家學習繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚共產(chǎn)主義精神，樹立新的風尚。4、教育和帶領青年堅持走社會主義道路，同一切危害國家和集體利益的不良傾向以及國內(nèi)外的破壞活動進行堅決的斗爭。、了解和反映團員與青年思想、要求，維護他們的權益，關心他們的學習、工作、生活和休息，開展文化，娛樂，體育活動。6、接收團員，收繳團費，表彰先進，辦理超齡團員的離團手續(xù)，執(zhí)行團的紀律，推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象。、對團員進行教育和管理，健全團的組織生活，開展批評和自我批評，監(jiān)督團員切實履行義務，保障團員的權利不受侵犯。

工會女教職工委員職責

1、關心女教職工的思想、工作、生活，依法維護女教職工的特殊利益。

2、策劃和實施富有女性特點的教育活動。

3、協(xié)助做好計劃生育、晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健宣傳及“婚育新風進萬家”活動的宣傳工作

4、關心會員婚姻，熱心為大齡未婚會員“牽線搭橋“。

5、開展“巾幗建功”先進集體和個人“三八紅旗手”，“文明新風家庭”等評比表彰工作。

6、協(xié)同工會主席組織召開好職代會。

工會青工委員職責

1、協(xié)同項目黨支部和工會主席，切實做好項目部工會工作的實施及考核工作。

2、開展形式多樣的活動，加強對青年會員的思想政治工作。

3、組織青年會員開展具有思想性、趣味性的活動，寓教于樂活動。

4、配合業(yè)務委員在青年會員中開展業(yè)務練兵、創(chuàng)新教學能手、基本功競賽等活動。

5、關心青年會員的思想、工作、生活，維護他們的合法權益。6協(xié)同工會主席組織、落實好職代會有關工作。

工會生活委員職責

1、關心會員生活，經(jīng)常了解會員生活狀況，為會員辦實事，盡力改善會員的工作和生活條件。

2、參加有關住房改革、補助、資金發(fā)放等關系會員切身利益問題的研究討論。

3、協(xié)助組織委員進行參觀學習，職工體檢、療休養(yǎng)等活動。

4、為困難教職工排憂解難，建立完善特困教職工檔案。

5、負責檢查、監(jiān)督項目工會經(jīng)濟實體收支情況，書面材料報告給工會主席。

6、協(xié)助工會主席召開好工會大會。

7、協(xié)同工會主席完善企務公開制度建設。

總經(jīng)濟師崗位職責

1、貫徹國家經(jīng)濟政策與經(jīng)濟法規(guī)，協(xié)助主管領導制定本項目的管理模式，并負責實施；

2、3、負責制定本項目的管理規(guī)章制度的編寫；

制定計劃，細分月計劃并制定形象進度計劃，對計劃的有效性負責，對分包單位要制定每月的形象進度計劃；

4、5、做好施工預算，制定對外發(fā)包工程的合同與單價的確定； 組織各部門參與分包單位的評審工作，對確定的分包單位建立跟蹤制度；

6、每個月底組織各部門對分包單位進行結算，結算內(nèi)容涉及到工程部、財務部、機械部等部門；

7、負責施工材料的采購控制工作，并提出合理的采購措施，以降低施工成本；

8、每個月的26日組織各部門進行項目的核算工作，對自行完成的部分要做到單獨核算，使核算工作在施工中起到指導作用；

9、組織經(jīng)營部人員加大變更、索賠的力度，使變更、索賠作為項目利潤的增長點。

工程部管理制度

1、嚴格遵守國家、地方法律法規(guī)和項目經(jīng)理部的各規(guī)章制度。

2、嚴格尊遵守工程行業(yè)標準要求，嚴格按工程行業(yè)標準進行工程管理。

3、工程部各人員必須明確自已的崗位職責，認真履行自已的責任。

4、工作認真、扎實，不拈輕怕重，推脫責任。

5、工程部人員在給施工隊提供服務時，必須使用文明語言，表態(tài)有理有據(jù)，處理事務必須符合規(guī)范，杜絕隨意性和情緒性。

6、工程部人員要本著“嚴格工程管理，熱情為施工隊服務”的宗旨進行工程管理，要正確處理與施工隊的關系，不得故意刁難，不得無故拖延各類驗收、檢測申請。

7、工程部人員必須保持清正、廉潔作風，不得索要和接受施工隊的錢物，不得要求和接受與工程無關的宴請、娛樂活動，不得向施工隊提出任何個人要求，不得為謀取私利而允當中介人。

8、工程部人員要團結友愛，工作上要互相幫助，業(yè)務上要互相學習，進行工程管理時要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一標準。

9、上班時間禁止一切娛樂活動，不得擅離崗位，杜絕串崗。

10、工程部人員每天必須詳細填寫施工日志、旁站記錄，不得突擊補寫，不得估、湊數(shù)據(jù)。

工程部崗位職責

在總工程師的領導下，負責施工組織設計、技術管理、質(zhì)量管理、工程開工等工作：

1、2、執(zhí)行上級對技術管理、質(zhì)量管理等方面的規(guī)章制度；

檢查、監(jiān)督質(zhì)保體系運行情況，對潛在問題及時采取糾正預防措施，保證質(zhì)保體系運行的持續(xù)性和有效性；

3、學習、熟悉承包合同文件和其技術標準要求，參加現(xiàn)場調(diào)查核對，會同有關人員審核施工圖紙和技術資料，繪制細部大樣圖，組織向現(xiàn)場工長、班組操作人員進行技術、工藝方法、質(zhì)量標準、安全措施和操作要點等內(nèi)容全面的交底；

4、負責制定實施性施工組織設計、分部分項劃分、施工方案、技術交底、變更設計方案、施工圖審核等工作，對需要上報監(jiān)理、業(yè)主、公司及局審批的方案，需督促、跟蹤直至完成；

5、按照合同文件要求，完成項目及各級分項工程的開工報告，并督促、跟蹤監(jiān)理完成其審批工作；

6、積極配合上級各方組織的工程質(zhì)量檢查工作，并組織好定期內(nèi)部自檢工作。

7、負責施工原始記錄（包括：測量、試驗）的收集、檢查、整理及存檔工作，并做好竣工資料的前期準備和后期存檔及各級評定工作。

8、及時落實項目領導交辦的其它工作。

文件、資料管理制度1、2、要嚴格按文件、資料的類別進行標識。

工程質(zhì)檢資料要嚴格按工程單位、分部、分項工程的劃分進行標識整理。

3、4、作。

5、6、施工圖紙復印、下發(fā)必須經(jīng)過同意并要登記。非本部人員借閱圖紙必須填寫借閱單，以防圖紙遺失。施工圖紙要自覺愛護，保證圖紙的完好性。

要嚴格控制文件和資料的查閱，作好受控文件和資料的保密工

工程部部長崗位職責

1、貫徹執(zhí)行有關的技術規(guī)范、質(zhì)量標準和工藝操作規(guī)程。

2、組織工程部人員審核施工圖和有關技術資料，并將施工圖會審結果綜合編制上報。

3、負責總體施工組織設計的編制，并就總體施工組織的可行性向項目匯報審核批準后上報監(jiān)理組及總監(jiān)辦通過。

4、負責本合同所有分項工程開工報告的編制工作。

5、負責本合同質(zhì)量保證措施的制定及落實情況。

6、負責工程中測量、試驗的管理工作。

7、負責工程質(zhì)量檢查和驗收的組織工作，并負責質(zhì)量檢查評定記錄的落實工作。

8、負責工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析，編制糾正和預防技術措施方案。

9、分包合同的評審工作，負責分包工程的技術指導和質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。

測量組崗位職責

1、工程承包合同簽定后，在開工前，測量組長應組織全組人員熟悉合同文件和設計資料，明確任務。并對原導線、路中線、轉角點、沿線水準點、橋位和重要構造物的主要控制點等進行復測。復測應依據(jù)有關技術規(guī)范進行，其結果應報監(jiān)理簽認后，方能作為施工依據(jù)。

2、根據(jù)工程進度目標，測量組長應擬定施工測量總體實施方案，按分項、分部及單位工程編制實施計劃圖表，并按計劃分步落實完成。

3、組織人員按設計圖表進行施工放樣。對大型橋梁或復雜項目的放樣，如沉井、圍堰、套箱梁件拼裝等，應進行跟蹤測量及拼裝測量、并應作好現(xiàn)場記錄和復核人員簽認。

4、熟悉各種控制點位置，并負責加固保護。測量工作應嚴格按測量復核制的規(guī)定執(zhí)行，確認無誤后經(jīng)項目總工或質(zhì)檢人員審核報監(jiān)理簽認后，方可施工。

5、參加交竣工測量和中間驗收，整理提供相關的交竣工資料。

測量組長崗位職責

1、負責本合同測量工作的協(xié)調(diào)、管理工作。

2、負責分包商的測量工作的審核、檢查。

3、負責本合同工程的平面位置控制工作。

4、負責本合同導線復測、導線點高程閉合工作，并定期進行復測。

5、負責本合同所有控制點及加密點的控制保護工作。

6、認真熟悉圖紙，嚴格執(zhí)行行業(yè)測量標準。

7、負責各分項工程的測量資料的計算，并將計算結果上報工程部審核。

8、負責測量資料的收集整理工作。

9、對各分項工程的測量情況要及時與工程部質(zhì)檢人員和工地施工人員進行交接。

10、負責甲方監(jiān)理測量工程師的測量抽檢工作。

11、堅持學習專業(yè)知識，不斷提高自己的業(yè)務水平。

12、完成領導交辦的其它工作。

經(jīng)營部崗位職責

1． 計量工作要準確及時，每月20日前必須上報監(jiān)理組，嚴禁計量滯后現(xiàn)象的發(fā)生； 2． 變更、索賠要及時，上報未批復的原始資料做好存檔，勤下工地，多研究圖紙，及時發(fā)現(xiàn)工程施工的變更點，使變更成為項目利潤的增長點； 3． 負責制定工程施工生產(chǎn)計劃及材料計劃，并提供給項目經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、工程部、財務部、材料部； 4． 經(jīng)營部的內(nèi)外合同未經(jīng)項目領導同意，嚴禁對外傳閱；對合同管理要做到保密性。5． 每月參與分包單位的結算工作，嚴審分包工程的工程量，使結算工作量做到精確。6． 做好文件的發(fā)收工作，文件應依據(jù)不同部門分類歸檔，收發(fā)文都要有簽字記錄。7． 8． 9． 會同工程部等部門做好工程的竣工資料的編寫。堅持學習，不但提高業(yè)務水平。完成領導交辦的其它任務。

10． 執(zhí)行質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系文件。

材料部長崗位職責

在項目總經(jīng)濟師領導下，負責材料采購、運輸、保管和發(fā)放等工作：

（一）按照材料管理制度的要求，根據(jù)材料需求和材料進場計劃，負責組織項目用于永久工程的大宗材料的采購和進場工作，并接受操作層對材料價格和質(zhì)量的監(jiān)督，確保進場材料質(zhì)優(yōu)價廉；

（二）做好進庫、出庫和庫存材料的帳務統(tǒng)計及各種報表的及時上報工作；

（三）做好材料質(zhì)量、數(shù)量的驗收及合格材料的入庫工作，并保證材料按標準存放；

（四）負責材料按規(guī)定發(fā)放，對超過標準數(shù)量以外發(fā)放的材料及時查明原因并做出反饋，以便及時指導并幫助操作層作好材料成本的控制工作；

（五）在受項目操作層委托的情況下，可代租項目所需設備和周轉材料。

材料部崗位職責

材料是企業(yè)生產(chǎn)有序的物資保證，為確保生產(chǎn)經(jīng)營的有序進行，制訂如下職責：

1、根據(jù)生產(chǎn)任務，依據(jù)相關部門提供的材料需用量，編制材料用量計劃。

2、3、根據(jù)生產(chǎn)用料計劃，分批、分期的進行材料采購工作。根據(jù)生產(chǎn)部門的物資需用量計劃和規(guī)定的收料憑證（限額領料單、領料單、調(diào)撥單等）負責對所用材料的計量收放工作。4、5、6、7、負責對項目物資的保管工作。

負責業(yè)主所供材料的計量核算工作，包括調(diào)撥給分包單位的。負責本項目廢舊物資回收及修舊和廢物的管理工作。負責本項目物資材料帳務、統(tǒng)計、登記等管理工作。

8、每月按公司規(guī)定計劃月報表上報項目經(jīng)理和公司物資部。

財務主管崗位職責

一、認真執(zhí)行《會計法》及國家有關財經(jīng)方面的政策、法規(guī)和總公司、公司有關各種管理制度，負責本項目財務會計工作。

二、按照國家統(tǒng)一的會計法規(guī)、制度，結合本項目的具體情況主持制定本單位會計制度和實施辦法，科學地組織會計工作，并領導、監(jiān)促會計人員貫徹執(zhí)行。

三、參與項目部經(jīng)營決策，組織開展成本預測，提出降低成本計劃，正確計算工程的實際成本，配合有關部門開展經(jīng)濟活動分析，加強成本管理，提高經(jīng)濟效益。

四、參與項目經(jīng)理部各種經(jīng)濟合同的簽訂、管理并嚴格執(zhí)行。

五、按會計制度科學設置會計工作程序，正確運用會計科目督促、檢查登賬、清賬工作，做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬面整潔，賬賬相符，賬實一致。

六、認真執(zhí)行國家稅收制度，對應交稅金和款項，按國家規(guī)定足額上交，不拖欠不截留。

七、及時準確編制財務收支計劃、會計報表，并按時上報。

八、每月向項目經(jīng)理、公司財務部、公司領導匯報財務工作情況，重大問題及時反映。

九、組織本項目會計人員學習業(yè)務知識，提高會計人員素質(zhì)。

十、完成領導交辦的其他工作。

人事財務部職責范圍

一、認真貫徹執(zhí)行國家有關財經(jīng)政策、法制、法規(guī)和上級規(guī)定的各項財務制度、人事管理制度，結合本項目具體情況，制定各項財務管理辦法和人事管理辦法。

二、根據(jù)項目制定的施工生產(chǎn)計劃，組織編制財務收支計劃、成本、利潤計劃和工資計劃、用工計劃。

三、提高資金使用效率、保證施工生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，根據(jù)國家和上級的有關規(guī)定對單位全部活動資金進行管理。

四、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的財務會計制度，正確設置會計科目，建立各種帳簿、憑證，及時反映資金運用情況，計算盈虧，開展成本分析，協(xié)助有關部門搞好經(jīng)濟活動分析。

五、認真核算與外單位（尤其是分包隊伍）的結算業(yè)務，及時向有關部門領導匯報付款情況及結算情況，以防超支現(xiàn)象，及時清理債權債務。

六、參與擬定各類經(jīng)濟合同、用工合同并作好合同的執(zhí)行和管理工作。

七、加強資金管理工作，及時掌握資金信息，準確無誤地向有關領導提供信息。

八、正確、及時地編制并上報各種財務報表和人事報表。

九、嚴格按照總公司、公司工資規(guī)定計算和發(fā)放工資，控制工資發(fā)放總額，作好職工養(yǎng)老金、住房金、失業(yè)保險金的代扣、代交工作。

十、做好會計檔案和人事檔案的保管和歸檔工作并做好移交工作。

出納員工作崗位職責

一、認真貫徹執(zhí)行國家有關財經(jīng)政策和制度，嚴格遵守《會計法》和財經(jīng)紀律，認真貫徹總公司、公司有關文件規(guī)定的開支標準、范圍。

二、嚴格按照國家有關現(xiàn)金制度和銀行結算制度的規(guī)定辦理款項收付業(yè)務，在有現(xiàn)金收付業(yè)務的情況下，庫存現(xiàn)金不得超過銀行及有關財務規(guī)定的限額，不得坐支現(xiàn)金，不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得挪用現(xiàn)金，必須對資金安全負責。

三、認真審核貨幣資金的收付原始憑證，不得簽發(fā)空白支票和遠期支票，支票的簽發(fā)必須有出納和財務主管兩人簽名。對逾期未用轉賬支票及時收回注銷，票證遺失時應立即向銀行辦理手續(xù)。

四、負責現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬的登記工作，做到日清月結，財務主管要不定期進行賬實核對。

五、嚴禁將銀行賬號轉借、出租給任何單位或個人辦理結算。銀行日記賬余額要與銀行對賬單按月進行核對，查定未達賬項，編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”做到賬款相符。

六、完成領導交辦的其他工作。

勞資人員崗位職責

一、嚴格執(zhí)行總公司、公司有關人事、工資制度的規(guī)定，控制工資、獎金發(fā)放。

二、根據(jù)項目施工計劃，編制工資計劃和用工計劃。

三、嚴格執(zhí)行考勤制度，做好考勤登記工作。

四、負責合同工和臨時工合同的簽訂、考勤、工資發(fā)放及合同的管理工作。

五、負責職工管理，辦理職工調(diào)動手續(xù)及做好住房金、養(yǎng)老金、失業(yè)保險金的代扣工作。

六、按時上報工資、獎金、人員變動等各項報表。

七、按總公司、公司有關規(guī)定發(fā)放勞保用品并做好登記工作。

八、完成領導交辦的其他工作。

食堂管理規(guī)定

1、食堂對一日三餐主付食的品種花樣、數(shù)量、質(zhì)量制訂計劃，并根據(jù)季節(jié)時令制定不同的主付食食譜。

2、炊事班長或操作人員、采購人員對購回的主付食原料要檢查驗收，核實后當日在單據(jù)發(fā)票上簽字。各種憑證、手續(xù)要符合要求，大小寫字體工整。

3、食堂收支原則為平衡盈虧，一般保持在2%左右；每月結算一次，月初公布伙食帳；成立伙委會，自覺接受群眾監(jiān)督。

4、5、優(yōu)質(zhì)服務，主動熱情，盡可能滿足大家的就餐要求。

食堂衛(wèi)生區(qū)域分片包干到人，不售變質(zhì)食物，崗前和便后要洗手，常剪指甲，連續(xù)使用的代金券定期消毒。

6、食堂每月召開1-2次工作會議，研究食堂工作，交流烹飪技術。

用餐招待的有關規(guī)定1、2、招待要講廉潔、適度，把招待費用在其該用之處。

招待范圍：業(yè)主、監(jiān)理及項目經(jīng)理部有工作聯(lián)系的外單位人員，特殊情況根據(jù)領導批示。

3、4、招待一般在食堂用工作餐，盡量控制在外招待。

在食堂招待工作餐，需經(jīng)部門領導同意，在外招待要經(jīng)項目領導同意。

5、6、員。

7、招待同辦公室管理，到辦公室領取通知單，經(jīng)主管部門領導或項招待標準按有關部門規(guī)定執(zhí)行，超過標準要經(jīng)項目領導同意。實行公務活動對口接待，無論是在內(nèi)在外招待，盡量減少陪餐人目主要領導簽字后，交食堂。

8、通知單最好提前一個小時交食堂，食堂接通知單后，按要求準備飯菜，服務要熱情，飯菜要可口。

9、食堂管理人員每月把工作餐的招待費列表與辦公室核對，報項目領導審核簽字，到財務報帳。

綜合辦公室崗位職責

在項目經(jīng)理和項目書記的領導下，負責文書處理、檔案管理、生活后勤、治安保衛(wèi)和黨支部、工會、團支部的日常工作：

（一）按照“三區(qū)分離”的標準對項目進行構建，并對項目經(jīng)理部實施公寓化管理；負責辦公區(qū)和生活區(qū)的衛(wèi)生工作；加強經(jīng)理部的安全、保衛(wèi)工作，防火防盜。加強安全宣傳教育，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，確保施工安全；

（二）負責項目檔案管理系統(tǒng)的建立及檔案資料的及時完整歸檔；

（三）負責來往信函的處理和打印工作；

（四）負責辦公室的日常接待等事務性工作；

（五）搞好后勤供應，關心職工生活，盡力改善職工工作、生活條件。

（六）負責職工大會的組織、傳達、記錄和編制紀要等工作。做好報刊、雜志等的訂閱、收發(fā)工作。

（七）負責辦理行政事務，辦好各種行政用品、用具及衛(wèi)生用具的計劃、采購、保管及發(fā)放工作。

（八）負責食堂所需生活物資的采購工作；

（九）負責管理層職能部門、測量隊、實驗室及生活后勤用交通車輛的安排調(diào)度工作。

安保部崗位職責

1、認真貫徹上級有關安全生產(chǎn)、交通安全和環(huán)境保護的方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度，組織推動本單位的安全生產(chǎn)和勞動保護工作，并負責監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

2、組織制定項目安全管理制度、安全責任制、安全檢查表等；編制重大危險源應急救援預案，報項目總工程師和監(jiān)理單位審批；定期制定安全工作計劃和方針目標，并負責貫徹實施。

3、組織實施對新入場、轉崗復工等人員的三級安全教育和項目各類人員的安全教育、培訓工作。運用報告會、板報、廣播、標語、標示牌的等形式做好項目的安全宣傳工作，會同有關部門搞好特種作業(yè)人員的安全教育培訓和考核工作，并對本單位特種作業(yè)人員持證上崗情況進行監(jiān)督檢查。

4、組織月度、季度、不定期的安全生產(chǎn)檢查，為項目經(jīng)理提供安全檢查表，提供各崗位安全職責是否落實的獎懲依據(jù)，經(jīng)常進行安全生產(chǎn)巡視檢查，并做好記錄，制止違法違章指揮、作業(yè)，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)過程中的危及職工生命、健康和單位財產(chǎn)的重大隱患時，有權停止作業(yè)，組織職工撤離現(xiàn)場并報告領導。

5、參加新建、改建、擴建和技術改造工程項目的安全措施設計、開工審查、竣工驗收和試運轉工作，督促安全生產(chǎn)和勞動保護設施及環(huán)境保護設施按“三同時”原則予以落實。

6、負責傷亡事故的調(diào)查處理，進行傷亡事故的登記、統(tǒng)計、分析、報告、預防工作。提出預防事故措施，督促有關部門和單位貫徹落實。

7、督促有關部門和單位，按照規(guī)定及時發(fā)放個人防護用品和防暑降溫用品，并對防護用品的質(zhì)量和職工使用情況進行監(jiān)督、檢查。

試驗室主任職責

1.對項目經(jīng)理和項目總工負責，完成并定期匯報本試驗室的工作，對本試驗室的試驗、檢測及行政工作負全面的領導責任。2.負責完成項目經(jīng)理下達的各項試驗檢測任務。為工程的正常施工提供準確的試驗檢驗數(shù)據(jù)。

3.負責貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)的有關技術政策法規(guī)、技術標準、施工規(guī)范和試驗規(guī)程。

4.領導和組織試驗室的各項試驗檢測工作，在開工前提出試驗檢測計劃，經(jīng)項目總工審批后貫徹實施。

5.負責試驗記錄、報告、臺帳的建立，做好試驗資料的整理歸檔工作。上級要求上報的資料及時上報并做好試驗室年終工作總結。6.領導建立試驗儀器設備臺帳，組織做好試驗設備的使用、保養(yǎng)和維護，并按規(guī)定周期及時送檢。

7.組織收集各類試驗科技信息，努力學習新技術、新試驗規(guī)程和新測試方法，做好新技術、新材料的試驗和推廣應用工作。8.負責本試驗室試驗人員的專業(yè)知識學習、業(yè)務技術培訓和思想教育工作。

9.完成項目領導交辦的其它工作。

試驗儀器設備管理制度

1.試驗儀器設備均應有使用說明書、操作規(guī)程和檢驗校準時間、記錄人及保管人，建立儀器設備臺帳和檔案。

2.新購的儀器設備必須進行全面檢查和檢定，合格后方可使用。正常使用的儀器應定期檢查，均應建立檢查記錄和設備臺帳。3.屬計量器具的設備，均應有有效的計量檢定合格證，嚴格執(zhí)行彩標管理。

4.壓力機、萬能試驗機等操作復雜的儀器設備，將使用操作規(guī)程貼掛在儀器旁邊，以便正確使用儀器。

5.試驗人員必須自覺愛護儀器設備，經(jīng)常保持儀器設備整潔、潤滑、安全正確使用。

6.試驗人員要按操作規(guī)程使用試驗設備，會保養(yǎng)、會使用、會檢查、會排除一般性故障。7.非試驗人員不得擅自操作使用試驗儀器，特殊情況下，經(jīng)試驗室主任同意后方可使用。

8.不合格無法使用的設備，申請報廢要履行報廢審批程序。9.試驗設備購置要先上報計劃，履行審批購買程序。

試驗室的管理制度

1.遵守試驗室各項管理制度，以嚴謹、認真的態(tài)度進行試驗工作。2.試驗工作按照國家標準及交通部頒布的標準進行 3.試驗人員必須經(jīng)過培訓，并取得上崗證方能單獨上崗。4.試驗人員應團結協(xié)作，并服從試驗室主任的統(tǒng)一安排。5.愛護儀器設備，保持器具的完好精確。定時對儀器設備進行保養(yǎng)、檢查。

6.保持試驗場的整潔，每次試驗結束，必須清理場地。

7.化學試劑、有毒物品、易燃品試驗儀器應存放在安全地方，由專人負責保管。

8.未經(jīng)過計量部門認可的及超期的儀器設備不得使用。

9.在試驗操作過程中，應集中注意力，禁止無關人員靠近，以免發(fā)生意外。10.個人對分管區(qū)域內(nèi)所有儀器、設備的位置、性能、狀態(tài)應了如指掌。11.每天下班前，應關好門窗及水電、煤氣開關。對需要晝夜運行的儀器，應檢查其運行狀態(tài)及保險裝置，特殊情況應當有專人值班。12.由于操作不當造成事故的，應當由當事人做出書面檢查，寫明事故原因，并引以為戒。13.試驗人員應清正廉潔，實事求是，嚴禁仿造試驗數(shù)據(jù)。