第一篇：現場問題分析匯總

現場問題分析匯總

混凝土質量通病形成原因及整改措施

一 混凝土裂縫

.產生原因 混凝土在施工過程中由于溫度、濕度變化，混凝土漸變的影響，地基不均勻沉陷；或拆模過早，早期受振動等因素都有可能引起混凝土裂縫產生。2.預防措施 ①加強混凝土早期養護。灌完的混凝土要及時養護，防止干縮。冬施期間要及時覆蓋養護②混凝土初期裂縫，如混凝土尚未凝固，應立即抹平，可采用二次抹平工藝。③大體積現澆混凝土施工要留設后澆帶。4）加強施工管理。混凝土原材料、配合比、密度等與裂縫的產生有密切關系。施工時應結合實際條件，采取有效措施，確保混凝土施工質量，并避免過早拆模和混凝土早期受凍。3.當裂縫較細，數量不多時，可將裂縫用水沖洗后，用水泥漿抹補。如裂縫開裂較大較深時，應沿裂縫鑿去薄弱部分，并用水沖洗干凈，用1：2或1：2.5水泥砂漿抹補。此外，用環氧樹脂補縫效果也較好。二 蜂窩、(1)產生原因: 振搗不實或漏振；

模板縫隙過大導致水泥漿流失； 鋼筋較密或石子相應過大。(2)預防措施: 按規定使用和移動振搗器；

中途停歇后再澆搗時，新舊接縫范圍要小心振搗；

模板安裝前應清理模板表面及模板拼縫處的黏漿，才能使接縫嚴密；

若接縫寬度超過2.5mm 應采取措施填封，梁筋過密時應選擇相應的石子粒徑。三 麻面(1)產生原因: 模板表面不光滑； 模板濕潤不夠； 漏涂隔離劑。(2)預防措施: 模板應平整光滑，安裝前要把黏漿清除干凈，并滿涂隔離劑； 澆搗前對模板要澆水濕潤。四 露筋

1.產生原因 ①混凝土振搗時鋼筋墊移位，或墊塊太少，鋼筋緊貼模板，致使拆模后露筋。②鋼筋混凝土構件斷面小，鋼筋過密，如遇大石子卡在鋼筋上，水泥漿不能充滿鋼筋周圍，使鋼筋密集處產生露筋。③混凝土振搗時，振搗棒撞擊鋼筋，將鋼筋振散發生移位，造成露筋。

2.預防措施 ①鋼筋混凝土施工時，注意墊好墊塊，保證厚度，固定好。②鋼筋混凝土結構鋼筋較密集時，要選配石子適當，以免石子過大卡在鋼筋處，普通混凝土難以澆灌時，可采用豆石混凝土。③混凝土振搗時嚴禁振動鋼筋，防止鋼筋變形、位移。在鋼筋密集處，可采用帶刀片的振搗棒進行振搗。

3.處理方法 首先將外露鋼筋上的混凝土碴和鐵銹清理干凈，然后用水沖洗濕潤，用1：2或1：2.5水泥砂漿抹壓平整；如露筋較深，應將薄弱混凝土剔鑿掉，沖刷干凈潤濕，用提高標號一級的豆石混凝土搗實，認真養護 五 孔洞(1)產生原因: 在鋼筋較密的部位，混凝土被卡住或漏振。(2)預防措施: 對鋼筋較密的部位（如梁柱接頭）應分次下料，縮小分層振搗的厚度； 按照規程使用振搗器。六 混凝土表面不規則裂縫(1)產生原因: 一般是淋水保養不及時，濕潤不足，水分蒸發過快或厚大構件溫差收縮，沒有執行有關規定。(2)預防措施: 混凝土終凝后立即進行淋水保養；

高溫或干燥天氣要加麻袋草袋等覆蓋，保持構件有較久的濕潤時間； 厚大構件參照大體積混凝土施工的有關規定。

門洞兩側固定門框砌筑煤矸石紅磚

此部位使用煤矸石紅磚砌筑為固定門框通用做法 看臺擋土墻使用煤矸石紅磚

此部位施工材料與圖紙設計相符

第二篇：現場問題

現場導游考試應變能力題

1、當核對商定日程時，旅游團領隊提出小的修改意見或要求增加新的游覽項目時，地陪應該怎么處理？ 答：（1）及時向旅行社有關部門反映，對“合理而可能”滿足的項目，應應急予以安排；

（2）需要加收費用的項目，事先向領隊或游客講明，按有關規定收取費用；（3）對確有困難而無法滿足的要求，應詳細解釋、耐心說服。

2、如果沒有接到應接的散客，導游人員應該怎么辦？ 答：（1）詢問機場或車站工作人員，確認乘客已全部下飛機（火車、輪船）或在隔離區內確無出港游客；

（2）與司機一起在盡可能的范圍內尋找（至少20分鐘）；（3）與散客下榻的飯店聯系，查詢是否已自行達到飯店；

（4）若確實找不到應接的散客，應打電話與計調人員聯系并告知情況；（5）當確實迎接無望時，須經計調部或散客部同意方可離開；

（6）回到市區后，應前往游客下榻的飯店，如果游客已入住飯店，應主動和其聯系，并表示歉意。

3、導游人員到達散客下榻的飯店后，沒有找到要送站的游客，應該怎么處理？ 答：（1）到飯店前臺了解游客是否已辦理離店手續；（2）若未離店，與司機共同尋找至少20分鐘；

（3）仍未找到，應向散客部或計調部報告，請計調人員協助查詢；（4）當確定實在無法找到游客，經計調人員或有關負責人同意后，方可停止尋找，離開飯店。

4、導游人員應如何處理漏接事故？ 答：（1）實事求是地向游客說明情況，誠懇地賠禮道歉，求的游客諒解；

（2）盡量采取彌補措施，使游客的損失減少到最低限度。如果有費用問題（如游客乘出租車到飯店的車費），應主動將費用賠付給游客；

（3）提供更加熱情周到的服務，高質量地完成計劃內的全部活動內容，以求盡快消除因漏接而給游客造成的不愉快情緒；

（4）必要時請接待社領導出面賠禮道歉，或酌情給游客一定的物質補償。

5、什么是空接？發生空接事故導游人員該如何處理？

答：空接是指由于某種原因旅游團推遲抵達某站，導游人員仍按原計劃預定的班次或車次接站而沒有接到旅游團。空接事故的處理：

（1）導游人員應立即與本社有關部門聯系，查明原因；

（2）如推遲時間不長，可留在接站地點繼續等候，迎接旅游團的到來，同時要通知各接待單位，處理相關事宜；

（3）如推遲時間較長，導游人員應按本社有關部門的安排，重新落實接團事宜。

6、一旦發生錯接事故，地陪應采取哪些措施？ 答：（1）報告領導。發現錯接后馬上向領導報告，查明兩個錯接團的情況；（2）將錯就錯。如經核實，錯接發生在本社的兩個團隊之間，兩個導游又同為地陪，那么可將錯就錯，兩名地陪交換接待計劃后不再換團；

（3）必須交換。若經核實，錯接的是兩節接待社的團隊，必須換團；（4）實事求是地向游客說明情況，并誠懇地道歉，以求得游客的諒解；

（5）如發生其他人員（非法導游）將游客帶走，應馬上與飯店聯系，看游客是否已經住進應下榻的飯店，并及時報告旅行社。

7、因旅游團提前離開造成旅游時間縮短，地陪應如何處理？ 答：（1）立即與全陪，領隊商量不久措施，找準時機先向團內有影響的游客實事求是地說明困難，誠懇地道歉，并將變更后的安排向他們解釋清楚，爭取他們的認可和支持，最后分頭做好其他游客的工作；

（2）抓緊時間完成計劃內游覽項目，若有困難，應選擇游覽本地最有代表性、最具特色的景點；

（3）通知接待社計調部門或有關人員辦理退房、退餐、退車等事宜；

（4）經領隊同意給予游客適當的補償，如加菜、贈送風味餐、贈送小紀念品等，或請接待社領導出面表示歉意；（5）通知下一站接待社。

8、因旅游團推遲離開造成延長旅游時間，地陪應采取哪些措施？ 答：（1）與接待社有關部門聯系，重新落實旅游團的用房、用餐、用車及離站的機（車、船）票；

（2）調整活動日程，適當延長在主要景點的游覽時間，或經組團社同意后，酌情增加游覽景點，或晚上安排健康的文體活動，努力使活動內容充實；

（3）在設計變更旅游計劃時，應征求領隊和全陪的意見，共同商量，取得他們的支持和幫助。在改變的旅游計劃決定之后，應與領隊、全陪商量好如何向團內游客解釋說明，取得他們的諒解與支持；（4）通知下一站接待社。

9、發生誤機（車、船）事故后，導游人員應如何處理？ 答：（1）立即向旅行社領導及有關部門報告并請求協助；

（2）盡快與機場（車站、碼頭）聯系，爭取讓游客乘坐最近班次的交通工具離開本站，或采取包機（車廂、船）或改乘其他交通工具前往下一站；（3）穩定游客情緒，安排好在當地滯留期間的食宿、游覽等事宜；（4）及時通知下一站，對日程作相應的調整；（5）向游客賠禮道歉；

（6）寫出事故報告，查清事故的原因和責任。

10、外國游客在中國旅游期間丟失護照，導游人員應怎樣處理？

答：首先要詳細了解丟失情況，找出線索，盡量寫出尋找。若確已丟失，導游人員應該協助失主辦理補辦手續：（1）由旅行社出具證明；（2）請失主準備照片；

（3）失主本人持證明去當地公安局（外國人出入境管理處）報失，由公安局出具證明；

（4）持公安局的證明去所在國駐華使、領館申請補辦新護照；（5）領到新護照后，再去公安局辦理簽證手續。

11、游客在中國境內旅游期間丟失行李，導游人員應該如何處理? 答：（1）仔細分析，找出差錯的線索或環節；（2）做好善后工作；

（3）隨時與有關方面聯系，詢問查找進展情況；

（4）若行李找回，及時將找回的行李歸還失主。若確定行李已丟失，由責任方負責人出面向失主說明情況，并表示歉意；

（5）幫助失主根據有關規定或慣例向有關部門索賠；（6）事后寫出書面報告。

12、游客在旅游景點走失，導游人員應采取哪些措施？ 答：（1）了解情況，迅速尋找；（2）尋求游覽地的管理部門幫助；（3）與游客下榻飯店聯系；（4）向接待旅行社報告；（5）做好善后工作；（6）寫出事故報告。

13、個別游客在旅游期間出現感冒、發燒或腹瀉等癥狀，導游人員應該如何處理？ 答：（1）勸患病的游客及早區醫院就醫，不要強行游覽；（2）經常詢問患者的身體狀況，主動問候，以示關心；（3）如果需要，通知餐廳為患者提供送餐服務；（4）必要時陪患者去醫院就醫，但費用由其自理；（5）嚴禁擅自給患者用藥或提供藥品。

14、游客在前往景點途中突然患重病，導游人員應采取什么措施？ 答：（1）在征得患者、患者親友或領隊的同意后，立即將患重病游客送往就近醫院治療，或攔截其他車輛將其送往醫院。必要時，暫時中止旅行，用旅游車將患者直接送往醫院；

（2）及時將情況通知接待社有關人員；

（3）一般由全陪、領隊、病人親友陪同送往醫院。如無全陪和領隊，地陪應立即通知接待社請求幫助。

15、游客在參觀游覽時突然患重病，導游人員應該怎樣處理？ 答：（1）不要搬動患病游客，讓其就地坐下或躺下；（2）立即撥打電話叫救護車（醫療急救電話：120）；（3）向景點工作人員或慣例部門請求幫助；（4）及時向接待社領導及有關人員報告。

16、發生交通事故后，導游人員應采取哪些措施？ 答：（1）立即組織搶救；（2）立即報案，保護好現場；（3）迅速向接待社報告；（4）做好游客的安撫工作；（5）辦理善后事宜；（6）寫出書面報告。

17、在旅游過程中，遇到壞人行兇、搶劫、導游人員該如何處理？ 答：（1）全力保護游客的安全；（2）迅速搶救受傷的游客；（3）立即向公安部門報警（電話：110）；（4）及時向接待社領導報告；（5）做好游客的安撫工作；（6）寫出書面報告。

18、旅游團下榻的飯店發生火災事故，全陪應采取哪些措施？ 答：（1）立即報警（電話119），并迅速通知領隊及全團游客；

（2）配合工作人員，聽從統一指揮，迅速通過安全出口疏散游客；

（3）如不能馬上離開火災現場，讓游客千萬不要搭乘電梯或慌亂跳樓；

（4）讓游客用濕毛巾捂住口、鼻，身體重心下移，使面部貼近墻壁，墻根或貼近地面蹲行或爬行；

（5）告訴游客若身上著火了，可就地打滾；大火封門無法逃脫時，可用浸濕的衣物、被褥將門封堵塞嚴，或潑水降溫，等待救援；

（6）當見到消防隊來滅火時，可搖動色彩鮮艷的衣物為信號，爭取救援。

19、食物中毒有哪些特點？怎樣處理食物中毒事故？

答：食物中毒的特點是：潛伏期短，發病快，且常常集體發病，若搶救不及時會有生命危險。

食物中毒的處理：

（1）發現游客食物中毒，應設法催吐，讓食物中毒者多喝水，以加速排泄，環節毒性；

（2）立即將患者送醫院搶救，請醫生開具診斷證明；（3）迅速報告旅行社，并追究供餐單位的責任。

20、對個別游客攻擊和污蔑的言論，導游人員應如何處理？ 答：（1）如果是游客對中國的方針政策及國情有誤解或不理解，在一些問題的看法上產生分歧，應積極友好地介紹我國的國情，認真地回答游客的問題，闡明我國對某些問題的立場、觀點，多做工作，求同存異；

（2）如果是個別游客站在敵對的立場上進行惡意恭喜、蓄意污蔑挑釁，應予以嚴正駁斥，要理直氣壯，觀點鮮明。應首先向其闡明觀點，勸其自制，如一意孤行，或有違法行為的，立即向有關部門報告。

21、導游人員應該怎樣處理游客的違法行為？ 答：（1）對游客的違法行為，首先要分清是由于對我國的法律缺乏了解，還是明知故犯；

（2）如應對我國法律不了解而違法，應講清道理，指出其錯誤之處，并根據其違法行為的性質、危害程度、確定是否報有關部門處理；

（3）對那些明知故犯者，要提出警告，明確指出其行為是中國法律和法規所不允許的，并報告有關部門嚴肅處理；

（4）中外游客中，若有竊取國家機密和經濟情報，宣傳邪教，組織邪教活動，走私、販毒、偷竊文物、倒賣金銀，套購外匯，購買黃色書刊及錄像，錄音帶，嫖娼、賣淫等違法活動，一旦發現應立即匯報，并配合司法部門闡明罪責，嚴肅處理。

22、游客提出特殊的飲食要求，地陪應該怎么處理？

答：（1）若所提要求在旅游協議書上有明文規定的，應在接團前檢查落實情況，不折不扣的兌現；

（2）若旅游團抵達后或到定點餐廳后臨時提出要求的，則需視情況而定，一般情況下，應與餐廳聯系，在可能的情況下盡量滿足其要求；

（3）如情況復雜，確實難以滿足游客要求的，應說明情況，協助游客自行解決。如建議游客到零點餐廳點菜或帶他去附近餐館（最好是錄音定點餐館），餐費自理。

23、部分游客因不習慣中餐口味或想品嘗當地小吃提出換餐的要求，地陪應該怎么處理？ 答：（1）若在用餐前3小時提出，應盡量與餐廳聯系，但差價由游客自理；（2）若在接近用餐時間或到餐廳后提出，應視情況而定；若餐廳有該項服務應協助解決，否則，一般不應接受此類要求，但要向游客做好解釋工作；

（3）若游客仍堅持換餐，可建議其到零點餐廳點菜或單獨用餐，費用自理，并告知原餐費不退。

24、客人要求換房間，地陪應該怎么處理？

答：根據客人提出的不同緣由，有不同的處理方法：

（1）若因房間不干凈，如有蟑螂、臭蟲、老鼠等，應立即滿足，必要時應調換飯店；

（2）若因客房設施尤其是房間衛生達不到清潔標準，應立即打掃、消毒，如游客仍不滿意，堅持調房，應與飯店有關部門聯系，予以滿足；

（3）若因游客對房間的朝向、層數不滿意，只要不涉及房間價格并且飯店有空房，可適當予以滿足，或請領隊在團隊內部進行調整。無法滿足時，應做耐心解釋，并向游客致歉；

（4）若游客要住高于合同規定標準的房間，如有，可予以滿足，但游客要交付原定飯店退房損失費和房費差價。

25、游客欲購買某一商品，但當時無貨，請導游人員代為購買并托運。對此，導游人員該如何處理？ 答：（1）一般應婉言拒絕；

（2）實在推脫不掉時，要請示旅行社領導；

（3）一旦接受了游客的委托，應認真辦理委托事宜：收足錢款（余額在事后由旅行社退還委托者），把發票、托運單及托運費收據寄給委托人；

（4）把發票、托運單及托運費收據的復印件交旅行社保存，以備查驗。

26、某一天游客要求全天不隨團活動，導游人員應該怎么處理？

答：（1）提前告知如不隨團活動，所有費用不退，增加的各項費用自理；（2）告訴游客用餐的時間和地點，以便其歸隊時用餐；（3）提醒游客注意安全，保護好自己的財務；

（4）提醒游客帶上店卡（卡片上有中英文飯店名稱、地址、電話）備用；（5）給游客寫中英文便條，注明要去地點的名稱、地址及簡短的對話，以備不時之需；

（6）必要時將自己的手機或傳呼機號告訴游客。

27、游客要求導游人員幫其傳遞物品，導游人員該怎么處理？ 答：（1）一般應建議游客自己將物品交給或郵寄給收件人；

（2）若游客確有困難，可予協助，但應先問清何物。若是應稅物品，應促其納稅，若是食品應婉言拒絕；

（3）請游客寫委托書并留下詳細通信地址及電話，將物品交給收件人后，請收件人寫收條并簽字蓋章；

（4）將委托書和收條一并交旅行社保管，以備查用；

（5）若是轉遞給外國駐華使、領館人員的物品，原則上不能接收。實在推托不了的，應請示領導，經同意后將物品交旅行社有關部門，由其轉遞。

28、個別游客要求讓其外國籍親友隨團活動，導游人員該如何處理？ 答：（1）首先征得領隊和其他游客的同意；

（2）讓游客的外國籍親友出示有效證件，辦理入團手續，交付必要的費用；（3）若游客的親友是外國使、領館人員，要了解其姓名、身份和活動內容，嚴格按我國政府的有關規定辦理；

（4）若游客的外國籍親友是以記者身份隨團活動，一般不予同意，特殊情況應請示有關部門的批準。

29、某游客因個別要求得不到滿足而提出提前離團，導游人員應該怎樣處理？ 答：（1）配合領隊做游客的說服工作，勸其繼續隨團旅游；（2）若接待方旅行社確有責任，應設法予以彌補；（3）若游客提出的是無理要求，要做好解釋工作；

（4）若勸說無效，游客仍執意要求退團，可滿足其要求，但應告知其未享受的綜合服務費不予退還；

（5）協助游客重訂航班、機座，辦理分離簽證及其他離團手續，所需費用由游客自理。

30、旅游團的游覽活動結束后，個別游客不愿隨團離境而要求延長逗留期限，地陪該如何處理？ 答：（1）若不需辦理延長簽證，一般可滿足其要求；

（2）無特殊原因且需辦理延長簽證的，原則上應婉言拒絕；

（3）若確有特殊原因需要留下但需辦理延長簽證的，應請示旅行社領導，向其提供必要的幫助；

（4）離團后的一切費用均由游客自理。

第三篇：現場問題

1、T型帛畫全長是多少？

2、彩繪雙層九子漆柩的上層盒內裝有什么？（講出至少三個）?

3、篦子有多少齒？

4、彩繪漆盤和耳杯，在內底寫了“君幸食”什么意思？表達仆從們奉上一道美食請主人或賓客享用并同時獻上美好祝愿的意思 ?

5、T型帛畫的作用？

6、信期繡是哪一片？（選圖）

7、古代用于盛食，盛酒或羹的器皿名稱？ ?

8、柴門聞犬吠（）?

9、知己知彼,（）?

10、《右溪記》作者？

11、（），秋水共長天一色。

12、清點人數時，忌諱用什么手勢？

13、游客是回族人，要求吃素，導游該如何處理？ ?

14、地陪在現場導游講解時應注意些什么？ ?

15、帶領婦女旅游團，導游員該怎么辦？ ?

16、導游員怎樣講解著名人物。

17、有一位外國籍旅游者死于衛生間，地陪應該如何處理 ?

18、現代漢民族共同語的規范中有關語法規范是以典型的（）為語法規范。

19、宋代四大書院是哪四個?分別位于哪里? ?20、解釋”經世致用”的含義

21、講出岳麓書院歷代著名師生(四個以上)?

22、岳麓書院的漢白玉鼓形上馬石在哪個位置?正面有什么圖案,背面又有什么圖案? ?

23、湖南人（）最早提出了”師夷長技以制夷” ?

24、“程門立雪”的典故 ?

?25、漢代文人五言詩的最高成就是哪一部作品? ?26、解釋“朝秦暮楚”

?27、（）故事發生在山西永濟普救寺

?28、說出南朝大小謝的名字.?

29、空山新雨后,（）?30、隨意春芳歇,（）?

31、中年旅游者有哪些普遍心理特征? ?

32、CZ代表哪個航空公司? ?

33、由于遇到暴風雪,需要延遲一天走,導游該怎么辦? ?

34、我國最大的島嶼是（）,其次是（）?

35、清圣祖愛新覺羅玄燁的年號是什么?

36、提供個性化服務的關鍵是什么? ?

37、導游員怎樣講解著名人物

38、韶山銅像廣場的毛澤東銅像表現的是毛澤東的哪個形象? ?39、毛澤東當了幾年農民？ ?40、韶峰是南岳第幾峰？

41、在毛澤東故居中架爐取火的地方叫什么？ ?42、背誦《七律

到韶山》

43、毛澤東有哪六位親人為中國革命獻出了生命？ ?44、毛澤東故居的匾額是誰題寫的？

?45、毛澤東故居哪年被列入國家重點文物保護單位？ ?46、毛澤東三兄弟及母親那張珍貴的合影在哪里照的？ ?47、故居前面那兩個池塘分別叫什么名字？

?48、去韶山旅游，通常都會說，“來韶山，可要請一尊佛像回去”如果游客這樣問，導游該怎么回答？

?49、洛陽親友如相問，（）?50、解釋“兵不血刃”

?51、“補鍋”是湖南民間的（）?52、常香玉是（）表演藝術家。?53、游客有親友想要隨團活動，該怎么辦？ ?

54、矛盾的農村三部曲是哪三部作品？

?55、江蘇省的省會？福建省的省會？ ?56、屋頂級別最高的是（）

?5

7、在團隊過程中遇到壞人行兇，導游該怎么辦？

?58、湖南人（）他們都曾任中共主席、中華人民共和國主席、中共書記。?

59、毛澤東最后一次回韶山是什么時候，住在哪里？ ?60、怎樣理解毛澤東選擇的是一條毀國興邦的道路？ ?61、游覽天子山的感覺？

?62、天子山位于張家界哪個位置？

?63、天子山的最高是哪座山峰，海拔多高？ ?64、賀龍的故鄉在哪里？ ?65、說出我國的十大元帥？ ?66、賀龍公園建在哪里？ ?67、天子山四大奇觀？

?68、天子山哪一處景點曾1994年國家郵電部發行的“武陵源”郵票和首日封？

?69、天子山原名是什么？ ?70、欲把西湖比西子，（）?71、舉例說明怎樣用好比喻，擬人。

72、可勘孤館閉春寒，（）

?73、滿紙荒唐言，（），曹雪芹的《紅樓夢》 ?74、最愛湖東行不足，（）?75、（），向陽花木早逢春。?76、解釋“莫衷一是” ?

?77、在五代十國，湖南大部分地區位于哪個國家？ ?78、游客在來華途中丟失行李，該怎么處理？ ?79、中國現存的古民居以哪些時期的居多？ ?80、地陪應如何及時正確的接到自己的旅游團？ ?81、清朝的入關皇帝是誰？末代皇帝是誰？ ?82、游客的哪些自由活動需要勸阻？ ?83、CA代表那家航空公司？

?84、鳳凰的東西南北門分別叫什么門？

?85、扎染工藝非常有名曾獲得聯合國頒證的民間工藝美術大師吳花花又名？ ?8

6、鳳凰縣城所在地原名是？

?87、至今依舊保存完整的黃絲橋古城修建于哪個朝代？ ?88、沈從文故居位于鳳凰哪里？ ?89、熊希齡故居位于鳳凰哪里？

?90、被路易艾黎稱贊為中國最美麗的兩座小城除了鳳凰還有那一座？ ?

?91、池塘生春草，（）?9

2、又恐瓊樓于玉宇，（）?93、（），天然去雕飾 ?94、登高自卑中“自卑”的含義

?95、歇后語：搟面杖吹火——（）?

?96、世界三大賭城是？ ?97、世界四大博物館是？ ?98、世界古代四大文明古國？

99、旅游團客人之間鬧矛盾要求分餐，全陪該怎么辦？

?100、部分游客要求晚上外出逛五一廣場購物，導游該怎么辦？ ?101、每次團隊集合，總有幾個客人遲到，導游該怎么辦？

?102、游客要求換住更高級別的賓館，導游該怎么處理？ ? 103、桃花源位于哪里？

?104、背誦陶淵明的《飲酒》。

?105、延至館名字的由來。

?106、“畏榮好古，薄身厚志”是誰對陶淵明人品的評價？ ?107、哪種水果被稱為果中皇后？ ?108、湖南與江西的界山是？

?109、文景之治 發生在哪個時代？開元盛世發生在哪個時代？

?110、說出我國五個民族自治區。

?111、哪兩部史學著作被稱為史學雙壁？ ?112、《水滸傳》全稱是什么？ ?

?113、中國四大自然奇觀。

114、產業工人旅游者普遍有哪些心理特征。

?115、有游客在乘坐火車途中，因中途購物沒能趕上火車，導游該怎么辦？ ?116、在乘坐飛機和火車時導游應該坐在什么位置？ ?117、在送旅游團到機場時，地陪可以何時離開？

?118、黃石寨名字的由來？ ?119、描述南天門的樣子？

?120、張家界最大的臨空觀景臺是哪里？

?121、前國家主席劉少奇的夫人王光美是哪一年游覽了張家界？并請背誦其對此美景所寫四言詩。

?122、黃石寨內唯一的一處人造景觀是哪里？ ?123、江澤民總書記在那一年游覽了黃石寨？

?124、1996年在天子山神堂灣出現過神奇的佛光，在1984年在黃石寨哪里也出現過佛光？ ?125、摘星臺是由誰命名的？

?126、游客對此次旅游能盈利多少很感興趣，該如何處理？

?127、在列車上，由于氣溫過高而導致團中一位老年旅游者心臟病猝發，該如何處理？ ?128、穩重型旅游者表現出什么樣的性格特點？ ?129、退團時少了一條毛巾分析可能的原因？

? 130、綠色植物利用太陽光能將CO2轉為O2的化學反應稱為什么？ ?

?131、元曲四大家指的是? ?132、初唐四大家指的是 ?133、《天方夜譚》即《一千零一夜》是哪里的民間故事集。?134、哪一位現代詩人有雨巷詩人之稱？

?135、馮夢龍的《喻世明言》《警世通言》和（）合稱為三言 ?

?136、有外國客人患重病需要回國治療，但航空公司拒絕出售機票給該客人，分析可能的原因？ ?137、你考取了導游證，但一直沒有旅行社接受，你該怎么辦？ ?138、吃飯時有客人的假牙掉出來了，做為導游該怎么辦？ ?139、請說出衡山四絕

?140、佛教史的五葉一花中的花是指什么？ ?141、回雁峰名字的由來？

?142、忠烈祠中七七紀念塔中五顆倒立的石制炮彈的含義。

143、請說出五岳及地理位置。

?144、南岳的山徽是什么？

?145、在帶團過程中，你的客人“喜歡”上你了，你該怎么辦？

?146、有一個加拿大客人在臨走前拿出一個密封的匣子要你轉交給他中國的朋友做為導游你該怎么辦？

?147、寧夏的省會？新疆的省會？ ?

?148、請大聲朗讀詞語“鴟吻”

?149、你帶領團隊到達海口機場后，卻無人接站，做為全陪，你該怎么辦？ ?150、崀山與桂林邵陽各相距多少米？ ?151、八角寨有多高？ ?152、天下第一巷有多長？ ?153、扶夷江名字的來歷？ ?154、牛鼻寨名字的來歷？

?155、“天下第一巷”幾個字由誰題寫的？

?156、扶夷江發源于湖南哪條江的上游，源于廣西貓兒山？ ?

?157、“疏影橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏”的作者是誰？

?158、大聲朗誦詞語“力能扛鼎”。

159、《桃花扇》的作者是誰？

?160、一個韓國旅游團參觀完岳麓書院，在快離開前往湖南省博物館游覽時，導游發現少了一個客人，地陪該怎么辦？

?161、離旅游結束還有三天時，有客人因為母親病重要求立刻回家，導游該如何處理？

?162、歡送詞一般包含了哪些內容？ ?163、送站服務包含了哪些工作？

?164、江南三大名樓及其位置? ?165、岳陽樓從什么時候開始被稱為岳陽樓? ?166、岳陽樓從什么時候開始成為觀賞樓? ?167、背誦杜甫的《登岳陽樓》

?168、岳陽樓景區里的三醉亭是供奉誰的地方？ ?169、“懷甫亭”三字是誰題寫的？

?170、李白有沒有在岳陽樓留下詩詞楹聯？ ?171、??北通巫峽??出自哪一幅長聯，請背誦。?172、用十個字概況岳陽樓的特點。?

?173、（）萬里長征人未還。?174、背誦李白的《朝發白帝城》 ?175、（），煙花三月下揚州

176、“白銀盤里一青螺”中的青螺指的是哪里？

?177、大聲朗讀詞“貔貅”

?178、導游穿著雨衣等保護性外套時應注意哪些問題？ ?179、游客買到假冒偽劣商品,導游該怎么辦? ?180、車內有一位客人頻頻吸煙,影響到其它游客了,導游應該如何提醒? ?181、金鞭溪發源于哪里? ?182、金鞭巖的來歷在民間故事中與秦始皇有

關,后來民間流傳一句什么話? ?183、判斷:龍蝦花在春天開花?

4、武陵源的兩只明亮的眼睛除了跳魚潭,還有是哪里? ?184、跳魚潭主要有哪兩種魚? ?185、水繞四門指的是哪四條溪水? ?186、醉羅漢的傾斜度是多少度? ?187、珙桐是由誰發現的? ?188、重歡樹屬于什么樹種？ ?

?189、大聲朗讀詞語“歃血”

?190、背誦張繼 的《楓橋夜泊》。?191、大聲朗讀“一曝十寒” ?

?192、在擁擠的列車上，團中有位老人心臟病突發，導游該怎么辦？

?200、暑假你帶一個學生團，有一中學生提出要去見網友，作為導游，你該怎么辦？

第四篇：現場提問問題

1.現場小朋友搶答題，七夕節是講的是誰的故事？

2.中國民生銀行中泰華庭社區銀行，在中泰華庭的哪個位置？

3.民生銀行的標志是什么？

4.民生小區智家卡有什么優惠？

5.民生銀行開卡都要帶什么東西？

6.民生非凡系列理財產品起購金額是多少？

7.目前民生的理財產品都有多長期限的？

8.民生銀行如意寶起存金額是多少？

9.小區定向型理財產品，每周最晚什么時間報名？

10.中泰華庭社區銀行理財咨詢電話是多少？

第五篇：現場存在問題

浦上大道橋梁及地下通道改造工程存在問題：

浦上大道與金榕南路交叉口：涉及萬達廣場景觀綠化，已與萬達交涉，目前剩余896㎡綠化還未遷移。

浦上大道與高宅路交叉口：高宅路西側涉及南國金輝665㎡與天鵝灣864㎡，東側有村民種植的苗圃1880㎡與正祥集團一品新筑小區綠化1516㎡。

樹木遷移已委托市園林局，園林局已派人到現場遷移樹木，現上述剩余地塊綠化不屬于園林局管。