第一篇:辦公室保密文件管理規(guī)章制度
四文木業(yè)辦公室保密文件管理規(guī)章制度
一、根據(jù)《保密法》有關(guān)規(guī)定,建立健全四文的機(jī)要保密工作制度,認(rèn)真做好保密工作。
二、辦公室設(shè)專職機(jī)要保密員一人,具體負(fù)責(zé)各部門的日常保密工作。保密人員具體負(fù)責(zé)本部門在工作過程中產(chǎn)生的國家秘密載體(包括文件、資料、圖紙、音像制品等)日常管理工作,堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,執(zhí)行保密制度,認(rèn)真做好保密宣傳工作,杜絕泄密事件發(fā)生,保證黨和國家機(jī)密的安全。
三、堅(jiān)持執(zhí)行機(jī)要文件只發(fā)組織、不發(fā)個(gè)人的原則,文件收發(fā)由辦公室指定保密工作人員管理,并嚴(yán)格遵守檔案管理規(guī)定,確保安全。
四、打字員要加強(qiáng)對秘密文件材料的管理,不宜公開的文件材料不得外放,也不得讓無關(guān)人員翻閱,打印核對的清樣,油印的廢紙應(yīng)該及時(shí)銷毀。
五、為保證機(jī)要文件能及時(shí)閱辦,提高工作效率,送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(部門)閱辦的文件,應(yīng)抓緊時(shí)間閱辦,離開辦公室應(yīng)將機(jī)要文件退還保密管理員,以防止文件泄密,丟失。
六、機(jī)要文件不得帶出辦公室閱讀,不得隨意從文件夾中取出文件留用,嚴(yán)禁將秘密文件、資料到社會(huì)上營業(yè)性場所打印或
復(fù)印。
七、“絕密”文件和“密碼電報(bào)”不準(zhǔn)翻印,不準(zhǔn)擴(kuò)大閱讀范圍,不準(zhǔn)私自抄寫,如工作需要必須復(fù)印時(shí),要經(jīng)發(fā)文部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),上報(bào)部門“機(jī)密”“秘密”級文件,需要復(fù)印時(shí),必須經(jīng)本局主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方能復(fù)印,復(fù)印的文件要嚴(yán)格控制份數(shù)。并辦理登記手續(xù),復(fù)印件要和原文一樣進(jìn)行嚴(yán)格管理。
八、各單位部門的計(jì)算機(jī)不能存儲(chǔ)絕密、機(jī)密、秘密文件、資料。
九、禁止攜帶秘密文件到公共場所,嚴(yán)禁用普通電話、明碼電報(bào)、普通函件傳遞秘密文件、資料。
四文木業(yè)總經(jīng)辦
2013-12-10
印章管理規(guī)章制度
一、印章管理制度
為加強(qiáng)公章管理,規(guī)范公章使用,維護(hù)公章的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,確保森林公安局日常工作和執(zhí)法的有效開展,樹立執(zhí)法機(jī)關(guān)的良好形象,特制定本制度。
1、本局印章由辦公室指定專人管理使用,不得擅自委托他人代管。
2、印章管理人員如遇特殊情況外出,事先必須將印章移交辦公室領(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)指定人員暫為代管并使用印章,并作好交接手續(xù)。臨時(shí)保管人員要履行印章管理人員的職責(zé)。
3、保管的印章有異常情況,要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門進(jìn)行處理。
4、印章保管人要嚴(yán)格執(zhí)行本制度的各項(xiàng)規(guī)定,做好印章的使用和保管,不得玩忽職守。
5、印章存放應(yīng)有安全防范措施,謹(jǐn)防丟失和盜用。二、印章的使用制度
1、嚴(yán)格用印章審批制度。除帶有存根的介紹信及對外發(fā)文已有局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的用印不用登記外,其它事項(xiàng)的用印,經(jīng)辦人應(yīng)
經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱簽名后,連同需蓋印章的文件送局領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門審批簽發(fā)后,方可到辦公室加蓋公章。
2、使用本局印章,需經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或由辦公室主任根據(jù)授權(quán)審批同意。報(bào)表、文件、處罰決定書等用印,印章專管人員需查看領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可直接用印,其他證明、資料、相關(guān)證件等用印,要經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)科室負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn),并作好用印登記。
3公章使用原則上要在辦公室內(nèi),不準(zhǔn)將公章攜帶出機(jī)關(guān)以外使用。特殊情況需要請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4嚴(yán)禁在空白介紹信、空白表格和空白便條上加蓋公章。如確因工作需要在空白封條或辦案文書等蓋印章的,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可用章。
5公章要定期清洗、保證用章規(guī)范、端正、清晰。
公文管理制度
為使森林公安機(jī)關(guān)的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,提高公文處理工作的效率和公文質(zhì)量,根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》,結(jié)合本部實(shí)際,制定本制度。
一、收文辦理
(一)收文辦理指對收到的公文的辦理過程,包括簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦等程序。
(1)收到文件,由辦公室統(tǒng)一拆封、登記,貼上“文件傳閱單”,及時(shí)將文件送交主要領(lǐng)導(dǎo)閱示。
(2)領(lǐng)導(dǎo)閱示后、批示有關(guān)部門辦理,辦公室及時(shí)將文件送交有關(guān)部門。
二、傳閱
(一)領(lǐng)導(dǎo)批辦意見后,一般應(yīng)在當(dāng)天進(jìn)入傳閱階段。注明特急的文件,要隨傳隨送。
(二)文件在科室間傳遞過程中,閱后均應(yīng)簽名。如果部們領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不在機(jī)關(guān),文件可直接轉(zhuǎn)給有關(guān)科室傳遞,不要耽擱,待領(lǐng)導(dǎo)返回后再傳閱。凡需要部領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件,均有辦公室文書負(fù)責(zé)傳遞、催辦、保管。
(三)每一科室或部們領(lǐng)導(dǎo)傳閱期限,一般不得超過一個(gè)工
作日。由科室處理的,一般不得超過3個(gè)工作日;涉及到個(gè)別科室的,一般應(yīng)在5個(gè)工作日辦妥;對情況復(fù)雜、需要反復(fù)協(xié)商的特殊情況文件,應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)提出初步意見,送部領(lǐng)導(dǎo)審閱。辦理文件涉及幾個(gè)科室的,由主辦科室負(fù)責(zé)聯(lián)系處理。
三、催辦、督辦
辦公室文書有關(guān)科室和部領(lǐng)導(dǎo)辦理的文件,由辦公室人員負(fù)責(zé)催辦、督辦;各科室送請領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門、單位辦理的文件,由各科室負(fù)責(zé)催辦、督辦。
四、發(fā)文辦理
(一)發(fā)文類別和發(fā)文程序
發(fā)文,一般由相關(guān)科室人員起草,科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審閱,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,由主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),辦公室登記、編號。發(fā)文后的文稿由承辦人交辦公室統(tǒng)一保管。
五、公文歸檔
(一)凡反映本指揮部機(jī)關(guān)工作活動(dòng),具有參考、利用價(jià)值的各類文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄,由部檔案室統(tǒng)一歸檔。任何人不得隨意留存。
(二)查閱、借閱檔案,必須嚴(yán)格按照制度辦事。凡調(diào)閱一般性文件,應(yīng)辦理登記手續(xù);調(diào)閱機(jī)要文件,需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn);外單位來調(diào)閱的,憑單位介紹信按上述權(quán)限經(jīng)批準(zhǔn)方可調(diào)閱。
(三)借閱檔案材料,時(shí)限一般為半個(gè)月;如需續(xù)借,最長不能超過一個(gè)月。凡本制度未涉及的,均按《國家行政機(jī)關(guān)公文
處理辦法》執(zhí)行。
機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度
為了保持機(jī)關(guān)衛(wèi)生清潔,營造舒適、干凈的辦公環(huán)境,加強(qiáng)精神文明建設(shè),特制定本制度。
一、機(jī)關(guān)全體工作人員都有搞好環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)和責(zé)任,任何人不得以任何借口不參加衛(wèi)生勞動(dòng)。
二、每天上班前必須先打掃衛(wèi)生,辦公室衛(wèi)生要做到保持整潔、無煙蒂、無紙屑,無雜物。垃圾桶內(nèi)垃圾要每天倒掉,窗臺(tái)無塵土,室內(nèi)擺放規(guī)范整齊合理有序。
三、不準(zhǔn)在辦公樓內(nèi)隨意吐痰,亂扔紙屑、煙蒂等雜物,不大聲喧嘩,干擾機(jī)關(guān)工作秩序。
四、下班后必須關(guān)掉各自辦公室內(nèi)所有電器、門窗。出現(xiàn)失火、失盜問題,后果自負(fù)。
五、保持工作、生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生應(yīng)是每個(gè)工作人員的自覺行為,對于經(jīng)常不參加衛(wèi)生勞動(dòng)的個(gè)別人和責(zé)任區(qū)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)不清潔情況的,給予通報(bào)批評。
第二篇:辦公室管理規(guī)章制度
辦公室管理規(guī)章制度(匯編15篇)
辦公室管理規(guī)章制度1
綜合辦公室管理制度
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常行政事務(wù)、人事、后勤、黨群建設(shè)。對內(nèi)對外的綜合協(xié)調(diào)工作,一般活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、安排工作,協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子處理日常事務(wù);
2、負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目部及所屬科室的人事管理、科室組建與人員調(diào)配;負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工績效考核,聘用人員試用期轉(zhuǎn)正考核工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部綜合性會(huì)議的主要文件、各類文書、新聞稿件、會(huì)議記錄、紀(jì)要的整理及會(huì)議決定事項(xiàng)的檢查督辦工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的外事活動(dòng)和來賓接待、會(huì)議會(huì)務(wù)及所屬科室的行政日常管理工作;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部員工薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、證件等工作;
6、負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目部行政辦公制度和后勤管理,協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,建立嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作秩序;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部考勤工作,負(fù)責(zé)外來文件、行政文件的收發(fā)處理;印信及檔案資料的管理,并建立使用制度;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部辦公設(shè)備的購置和管理工作;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部通訊及移動(dòng)通訊管理、報(bào)刊雜志信件分發(fā);項(xiàng)目車輛的維護(hù)與保養(yǎng);
10、完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
綜合辦公室行政工作流程
一、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理
綜合辦公室根據(jù)其他部門的請購計(jì)劃及庫存情況,以及根據(jù)相關(guān)規(guī)定適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需,作好請購計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,及時(shí)保質(zhì)保量的采購辦公用品和日常用品。作好物品出入庫登記,確保帳物相符。
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
對于項(xiàng)目部所有的固定資產(chǎn)及低值易耗品,需要建立臺(tái)帳,每月盤存,核對帳物。對需要報(bào)廢的資產(chǎn)根據(jù)相關(guān)程序申請報(bào)廢,及時(shí)跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫單據(jù)的核對,做到帳物相符。
三、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)施維修管理
綜合辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進(jìn)行控制;各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài);對未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。
四、收發(fā)文以及文件檔案的歸檔管理
各類收發(fā)文、文件資料根據(jù)檔案的種類特點(diǎn),做好系統(tǒng)編目,及時(shí)將各類文件進(jìn)行上傳下達(dá),分類存放,并整理立卷歸檔。
五、來賓接待、會(huì)議會(huì)務(wù)管理
綜合辦公室負(fù)責(zé)安排外來賓客的接待以及各級會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后安排。會(huì)前準(zhǔn)備包括了解來賓信息和來訪目的以及相關(guān)材料準(zhǔn)備。
六、項(xiàng)目考勤管理
項(xiàng)目日常考勤以考勤機(jī)為主,新進(jìn)人員出示調(diào)令后,在考勤機(jī)里輸入指紋,每天打卡上班。考勤員根據(jù)項(xiàng)目考勤休假管理制度記錄日常考勤并于每月26日至28日將匯總后的考勤表上報(bào)公司事業(yè)部。
辦公室管理規(guī)章制度2
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,公文管理,辦公事務(wù)用品管理,公務(wù)車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括:公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出,持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化,公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理
第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下:
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務(wù)器具(活頁夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)20xx年最新辦公室管理規(guī)章制度
(七)其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā):
(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃,由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購買、分發(fā)給各部門,由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買。單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。
(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用,必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品,總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務(wù)車管理
第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括:部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé),駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車,不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車,以節(jié)約為本,能合用車的就合用車,不另派車。
第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度,安全駕駛,愛護(hù)車輛,文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時(shí),申請人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請,由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對涉及機(jī)密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三條歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取:
(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí),需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,有不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見,總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。20xx年最新辦公室管理規(guī)章制度
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
辦公室管理規(guī)章制度3
總則
1、為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)定,明確要求,規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括服務(wù)規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。
第一條辦公秩序
(一)基本準(zhǔn)則
1、不可大聲喧嘩、打鬧,不利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等播放音樂或歌曲影響他人工作,也不許談?wù)撆c工作無關(guān)的事及公開對公司內(nèi)部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷;
2、個(gè)人通訊方式要留存公司,如變動(dòng)及時(shí)通知行政部進(jìn)行更新,如有急事須及時(shí)回復(fù),以免耽誤工作;
3、保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔:不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙;不得在辦公區(qū)內(nèi)堆放紙箱、書籍或其他雜物;不亂仍雜物、隨地吐痰;不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐;保持電話、電腦等辦公設(shè)備清潔;不得在室內(nèi)擺放與工作無關(guān)的物品,下班前保持桌面整潔、座椅歸位。
4、不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲(包括下班后)。
5、不得在工作時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或?yàn)g覽、下載與工作無關(guān)的內(nèi)容,。
6、未經(jīng)許可,不準(zhǔn)隨意翻動(dòng)、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報(bào)告等材料,廢棄的文件應(yīng)及時(shí)銷毀,機(jī)要傳真、文件內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。
7、工作期間不得在辦公區(qū)接打私人電話,確有需要時(shí)間在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘,禁止利用公司電話接打私人電話。
8、飲食,就餐時(shí)間為:12:00———13:00,不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時(shí)間按先后順序使用微波爐進(jìn)行加熱,最后一位使用微波爐者關(guān)閉電源。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
10、不得利用工作時(shí)間和公司設(shè)備干私事。
11、不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。
12、下班后,最后離開工作區(qū)的同事負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉電源(電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)備),關(guān)好門、窗。
13、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁焚燒雜物或使用明火,不能自行安裝或亂拉電線,防止失火。
14、未辦理相關(guān)手續(xù),不得將公司財(cái)產(chǎn)、記錄或其他物品帶出。
15、來客、來訪的接待必須在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,未經(jīng)特許,非辦公時(shí)間不得帶外人進(jìn)入辦公室。
16、辦公室(桌)面每日下班前各自進(jìn)行整理保持臺(tái)(桌)面整潔、衛(wèi)生,辦公用品擺放整齊。
17、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
(二)禮儀規(guī)范
1、儀表:員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協(xié)調(diào)、悅目(不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等;男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等)
2、微笑服務(wù);在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待:
遇到客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間,辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
原則上公司不允許在辦公室接待親友,如特殊情況,經(jīng)部門主管同意,可在不影響公司正常業(yè)務(wù)的情況下,在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。
5、接通電話
接電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話做好接聽記錄(包括何時(shí),何地,何事,回復(fù)時(shí)間等),嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
第二條考勤制度
為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達(dá)成工作目標(biāo)。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》。
第三條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度
(一)內(nèi)容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
(二)定義
1、公共區(qū)域:包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間,每天由保潔員進(jìn)行清掃;
2、個(gè)人區(qū)域:包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。
(三)辦公室衛(wèi)生要求
1、要做到公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角;門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明;墻壁清潔,表面無灰塵、污跡;沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔;衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢,保持清潔;衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理,保持清潔、擺放整齊;垃圾簍及時(shí)清理,無溢滿現(xiàn)象;保持魚缸清潔,定期換水和給魚喂食。
2、員工工位衛(wèi)生由員工自己負(fù)責(zé)清理干凈,自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序,辦公桌面要保持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網(wǎng)等,辦公室內(nèi)電器線走向要美觀,規(guī)范,并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。
新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。
3、員工不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾;不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫;辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、傾倒剩茶;下班后要整理辦公桌上的用品,放罷整齊;下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。
4、室內(nèi)不許存放垃圾,定時(shí)清理干凈。
5、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持辦公室內(nèi)外清潔美觀,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
6、辦公室人員有義務(wù)提醒外來人員,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水,亂扔雜物。
第四條辦公室IT類產(chǎn)品使用規(guī)范
電話機(jī)、計(jì)算機(jī)由公司統(tǒng)一為員工配發(fā),日常操作和保潔由使用者自行負(fù)責(zé);復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等放置在公共區(qū);U盤和移動(dòng)硬盤按需求申請使用,使用完立即歸還。監(jiān)控設(shè)備為公司安防需求,任何人不得擅自拆裝。
第五條辦公室用電安全
1、公司本部辦公安全用電管理由企管中心負(fù)責(zé)。
2、公司辦公室電源輸電線路由企管中心指定專人負(fù)責(zé),任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準(zhǔn)安裝電源線路。
3、對陳舊老化、超負(fù)荷的電源線路,必須有計(jì)劃地逐步更換。一時(shí)難于更換的,必須在確保安全的條件下,采取特別防護(hù)措施,否則,必須暫停使用。
4、電源線路必須安裝可靠的保險(xiǎn)裝置,并正確使用保險(xiǎn)絲,確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當(dāng)保險(xiǎn)絲使用。
5、各辦公室禁止員工使用大容量電器設(shè)備。需安裝大容量的電器設(shè)備時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方,一律禁止安裝。
6、所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關(guān)”的規(guī)定,人員離開用電場所或電器設(shè)備不使用時(shí),要關(guān)閉電源。24小時(shí)用電的設(shè)備,必須有專人值班,隨時(shí)掌握用電的安全情況。
7、電器在使用過程中,發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時(shí),必須立即停止操作,關(guān)閉電源,并及時(shí)找電工檢查、修理,確認(rèn)能安全運(yùn)行時(shí),才能繼續(xù)使用。
8、安全用電必須堅(jiān)持定期檢查制度,企管中心會(huì)同有關(guān)部門,每年組織1~2次檢查,各部門每月要進(jìn)行一次檢查,對不安全隱患及時(shí)整改。
9、任何部門和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)則,嚴(yán)禁私拉亂接電源,嚴(yán)禁違章違規(guī)使用電器,嚴(yán)禁電源線路超負(fù)荷使用,確保電源插座附近的清潔、遠(yuǎn)離水源。對于違規(guī)違章用電的部門和個(gè)人,每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。
10、違反上述規(guī)定,根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予處罰;違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的,將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分,直至移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
第六條檔案管理
1、歸檔范圍
公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,重要檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理直接提檔。
(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。
借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。
4、檔案的銷毀
(1)任何組合或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
(2)如按規(guī)定需要銷毀時(shí),須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、企管中心批準(zhǔn)后方可銷毀;
(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單,有專人監(jiān)督銷毀。
第七條印鑒管理
1、公司印鑒(公章)由企管中心負(fù)責(zé)保管。
2、公司印鑒的使用一律由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記、存檔,以備查詢。
4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其他特殊情況需要開具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)介紹信的用途,未使用的必須交回。
5、公司財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部保管,只限于財(cái)務(wù)部處理財(cái)務(wù)事務(wù)使用。
6、公司合同章由總經(jīng)理指定專人管理,只限于業(yè)務(wù)合同往來事務(wù)處理使用。
7、人事章由人力資源部保管,只限于處理人事行政事務(wù)使用。
8、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第八條辦公用品管理制度
1、目的:為規(guī)范辦公用品的管理,特制定本制度。
2、辦公種類:消耗辦公品,IT辦公資產(chǎn)用品,管理性辦公用品。
3、辦公用品的管理辦法
(1)辦公用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。“個(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品,如圓珠筆、橡皮;“部門使用”系本部門共同使用用品,如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)及生產(chǎn)部、技術(shù)部專用辦公工具。
(2)消耗品可依據(jù)歷史記錄(如已過去半年耗用平均數(shù))、經(jīng)驗(yàn)法則(估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定。
(3)領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如圓珠筆每月發(fā)放一次),并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放。
(4)管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,但消耗品不在此限。
(5)管理性辦公用品列入移交,如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償。
(6)辦公用品的申請應(yīng)于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”,交企管中心匯總,次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的請領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。
(7)企管中心發(fā)放辦公用品時(shí)應(yīng)分別登記,并控制文具領(lǐng)用狀況。
(8)辦公用品嚴(yán)禁員工取回家用,特殊情況需帶回家用的,需部門經(jīng)理批準(zhǔn),后交由企管中心批準(zhǔn)方可。
(9)辦公用品采購由企管中心匯總、采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存(如:必需品、采購不易的)。特殊辦公用品(價(jià)值較高)或辦公室固定資產(chǎn)類需經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)后采購。
(10)新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門提出辦公用品申請,向企管中心申領(lǐng)辦公用品,人員離職時(shí),應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。
辦公室管理規(guī)章制度4
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開,營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
第一條 進(jìn)入公室必須著裝整潔,坐姿端正。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
第二條 在辦公室內(nèi)應(yīng)做到言談舉止適當(dāng)?shù)皿w ,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
第三條 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,不得隨意亂扔紙屑,煙頭等垃圾,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第四條 不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯.
第五條 不得在辦公室開展與辦公無關(guān)的活動(dòng)。辦公室物品為公共財(cái)產(chǎn),應(yīng)保護(hù)愛惜。
第六條 工作期間電腦不得用于私人用途,不得用于游戲,聊天等其他用途。
第七條 辦公室工作由辦公室主管全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
第八條 任何人不得隨便翻辦公室內(nèi)的任何物品,更不能擅自將物品帶出辦公室。
第九條 辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語: 您好 請 謝謝 對不起 再見
第十條 辦公室人員除了日常自己分管的工作外,要隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各種工作任務(wù)
第十一條 辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用
第十二條 公司所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
第十三條 辦公室有客戶時(shí),辦公室文員要主動(dòng)熱情接待,領(lǐng)導(dǎo)的客人要主動(dòng)倒水。
辦公室管理規(guī)章制度5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開,營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
一、基本制度
1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的'工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
二、會(huì)議制度
1.參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會(huì)議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2.開會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。
3.每次例會(huì)后,各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
三、值班制度
1.值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2.接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。
3.工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4.在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室管理規(guī)章制度6
第一條上班時(shí)間:上午8:00至12:00;下午14:30至17:30(10月1日-6月30日)。上午8:00至12:00;下午15:00至18:00(7月1日-9月30日)。辦公室工作人員嚴(yán)格按照上班制度執(zhí)行。
第二條嚴(yán)禁遲到、早退。上班遲到或早退實(shí)行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以內(nèi)的,按扣款2.00元/分鐘。超過15分鐘(含)以上而未達(dá)30分鐘者,扣款30.00元;超過30分鐘,按曠工半天處罰。
第三條無故不請假、本崗位工作未完成的,按曠工處理,曠工按50元/天進(jìn)行罰款。
第四條搞好自己辦公室及所負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。每天早上上班前,將辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機(jī)等擦拭干凈,及時(shí)清理紙簍,并對所負(fù)責(zé)辦公室的花草進(jìn)行養(yǎng)護(hù),定期澆水,黃葉修剪。
第五條工作人員外出辦公事,須向辦公室主任匯報(bào)并填報(bào)出差審批單,返回單位應(yīng)及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)。
第六條因公差或請假外出者,提前將所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行交接,并向接替者交代清楚。
第七條上班時(shí)間嚴(yán)守本崗位,切實(shí)做好本職工作,不得做與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑
聊。
第八條沒有重要事情,在上班時(shí)間內(nèi)不得擅離工作崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自離開工作崗位的時(shí)間按早退進(jìn)行處罰。
第九條嚴(yán)禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲,以免影響他人工作。如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
第十
辦公室工作人員工作管理制度條以上遲到、早退、擅離工作崗位等,每月由進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總時(shí)間天數(shù),相關(guān)處罰款項(xiàng)在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣出。第十一條本辦法即日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸綜合辦公室。
辦公室管理規(guī)章制度7
一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。
二、輔導(dǎo)人員接待來訪者時(shí),必須熱情周到,想人所及。
三、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時(shí),須學(xué)會(huì)傾聽,做好記錄。
四、輔導(dǎo)人員在分析問題時(shí),要做到客觀、仔細(xì)、耐心。
五、輔導(dǎo)人員要及時(shí)整理來訪者的材料,并做好分析與總結(jié)。
六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密,違者后果自負(fù)。
七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問題,須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。如遇有重大突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即:“誠實(shí)”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。
十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過程中,應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流,講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。
辦公室管理規(guī)章制度8
第一章辦公設(shè)備的配備及管理
第一條因工作需要,確需購買的辦公設(shè)備由當(dāng)事人所在部門提出申請,報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購買,所購辦公設(shè)備要經(jīng)公司機(jī)關(guān)有關(guān)部門備案。
第二條新購辦公設(shè)備采取公司與個(gè)人按照一定出資比例購買,在規(guī)定使用年限后歸個(gè)人所有。在規(guī)定使用年限期間,一般情況是公司所有,個(gè)人使用。
第三條原購辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案,原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買,達(dá)到規(guī)定使用年限后,由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門對其評估后折價(jià)處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第四條在規(guī)定使用年限期間,因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、滅失、被盜等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。
第五條在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間,配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動(dòng)的,公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備采取“機(jī)隨人走”,公司范圍外調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備上交公司,由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設(shè)備由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門對其評估后折價(jià)處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第六條在規(guī)定使用年限期間,辦公設(shè)備的維修與保養(yǎng)由使用人負(fù)責(zé),所發(fā)生的費(fèi)用按照年限費(fèi)用遞增辦法包干使用
第七條辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照崗位不同采取不同的出資比例。
l公司經(jīng)理、書記的辦公設(shè)備購買費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷。
l公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低50%。
l公司部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦公設(shè)備購買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低25%。
l其他崗位人員的辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照基礎(chǔ)出資比例。
第二章總則
第八條為了提高辦公設(shè)備的使用效率,保持其設(shè)備性能,有效節(jié)約費(fèi)用開支,根據(jù)公司實(shí)際情況制定本辦法。
第九條本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購買的攝像機(jī)、照相機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)硬盤、u盤、手機(jī)等。
第三章附則
第十條辦公設(shè)備由公司財(cái)務(wù)部設(shè)立專門帳戶,發(fā)生的費(fèi)用一律按使用年限及出資比例辦理報(bào)銷。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,由公司綜合工作部負(fù)責(zé)解釋。
辦公室管理規(guī)章制度9
第一條收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下:
(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負(fù)責(zé)簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應(yīng)將公文標(biāo)題、密級、文件字號、發(fā)文機(jī)關(guān)、收文日期等情況逐項(xiàng)填寫清楚。
(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應(yīng)在2日內(nèi)簽批并退回收發(fā)文人員處進(jìn)行分類處理。
(三)辦公室主任閱批文件后,應(yīng)由收發(fā)文人員及時(shí)轉(zhuǎn)送承辦人辦理。急件即送批辦,密件注意傳閱范圍。
(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作,確保公文按時(shí)限辦結(jié)。
(五)承辦人按時(shí)限完成公文辦理工作,并向收發(fā)文人員書面反饋,向來文單位回復(fù)結(jié)果。
(六)收發(fā)文人員在認(rèn)真做好登記的基礎(chǔ)上,定期進(jìn)行公文處理的統(tǒng)計(jì)和歸卷工作。
第二條發(fā)文辦理
(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復(fù)校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿,由主辦公文擬制人員負(fù)責(zé),要求符合政策規(guī)定,操作簡便可行,文種使用恰當(dāng),內(nèi)容準(zhǔn)確全面,結(jié)構(gòu)簡潔完整。
(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負(fù)責(zé),包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。
(四)復(fù)校,由辦文同志負(fù)責(zé)。辦文同志負(fù)責(zé)全面校對,包括文字、格式、內(nèi)容等。
(五)分發(fā),由文件主辦人負(fù)責(zé)文件的裝訂、分發(fā),辦理完畢后,文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。
(六)嚴(yán)格以下發(fā)文程序:公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的,不予印制,送由辦文同志復(fù)校;未完善手續(xù)的公文,辦公室不予用印,退回辦文同志完善手續(xù)。
辦公室工作職責(zé)
一、在領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)X日常事務(wù),落實(shí)有關(guān)工作部署。
二、負(fù)責(zé)做好各種會(huì)務(wù)、接待等工作。按照要求,做好會(huì)議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時(shí)做好收文登記、處理工作。
四、根據(jù)上級要求,制定工作計(jì)劃及安排,明確目標(biāo)要求和具體措施,并上報(bào)。
五、負(fù)責(zé)整理收集工作開展的相關(guān)信息,定期督查相關(guān)部門工作開展情況,及時(shí)上報(bào)縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。
辦公室管理規(guī)章制度10
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1、參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2、開會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后,各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室管理規(guī)章制度11
1、本制度規(guī)定了公司員工的行為規(guī)范,旨在統(tǒng)一和規(guī)范公司員工日常工作行為和公務(wù)禮儀行為,提高工作效率,充分展現(xiàn)企業(yè)形象。
2、本標(biāo)準(zhǔn)適合于本公司市場部員工的日常行為及管理。
員工行為準(zhǔn)則:
1、對人對事應(yīng)坦誠、公正、客觀,與同事之間應(yīng)和諧相處,互相幫助,共同營造良好的工作氛圍。
2、認(rèn)真了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,正確理解公司經(jīng)營方針,熱愛本職工作,積極進(jìn)取,培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),努力鉆研業(yè)務(wù),勤奮好學(xué),力爭達(dá)到盡善盡美的工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、在工作場所及活動(dòng)中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整潔清爽、嚴(yán)禁打赤腳、穿拖鞋。
4、儀容得當(dāng),不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須,男士不得留長發(fā)、女士不得穿超短裙。
5、及時(shí)整頓辦公環(huán)境衛(wèi)生,不得大聲喧嘩、打架斗毆,不得在工作區(qū)域吸煙,不得帶酒意上班。
6、工作時(shí)間不得閑聊,不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關(guān)的圖書報(bào)刊,不準(zhǔn)在公司上私人QQ、玩游戲。
7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓(xùn),必須按時(shí)參加培訓(xùn)。因故不能參加者應(yīng)事先請假,無故不到者以曠工論處。
8、遲到、早退:以公司規(guī)定上下班時(shí)間打卡計(jì)算,工作時(shí)間開始后超過1分鐘上班者視為遲到,下班鈴聲未響下班者為早退,遲到超過30分鐘或無故提前30分鐘以上下班者按時(shí)間長短以曠工論處,但因公外出或請假并經(jīng)批準(zhǔn)者除外。
9、請假應(yīng)辦理書面請假手續(xù),不得以電話/短信請假,事假不得超過3天/月,病假必需出示證明。
10、不得在工作區(qū)域會(huì)見私人朋友,業(yè)務(wù)交流在會(huì)議室進(jìn)行,嚴(yán)禁串崗,搬弄是非,擾亂工作次序。
11、工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德,一切從公司大局出發(fā),不得營私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。
12、盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
13、未經(jīng)公司許可,不得在其他公司兼任任何職務(wù)或從事第二職業(yè)。
對于違反本制度的員工,公司將進(jìn)行考核,具體規(guī)定如下:
1、違反規(guī)定造成公司內(nèi)一定范圍不良影響的,給予經(jīng)濟(jì)處罰10—50元;
2、違反規(guī)定影響公司形象、情節(jié)過輕的,給予經(jīng)濟(jì)處罰50—100元;
3、違反規(guī)定且嚴(yán)重影響公司形象、情節(jié)惡劣的,予以辭退。
本制度由公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。
本制度自頒布之日起執(zhí)行,本制度的解釋權(quán)歸公司。
行政辦公室
20xx年4月15日
辦公室管理規(guī)章制度12
目的:為提升和維護(hù)**辦公室的整體形象,建立健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,努力營造一個(gè)文明,整潔,有序的工作環(huán)境
一.紀(jì)律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證,上班時(shí)要求著裝整齊,儀表端莊,不得穿背心,內(nèi)褲,拖鞋
2、嚴(yán)格遵守公司的工作作息時(shí)間,上午8:00——12:00,下午14:00——18:00,每天上班需到人事部簽到,凡無故不報(bào)到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗,不得做與工作無關(guān)的事,非工作需要,不得隨便離開辦公室
4、使用電話,傳真機(jī),復(fù)印機(jī),空調(diào),燈光,電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用,下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開
5、自覺愛護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施,不得將公物私自占有或挪作他用,如有損壞或丟失,必須負(fù)責(zé)賠償
6、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊,更不允許大聲喧嘩,使用電話時(shí)少用或不用免提,減少辦公室噪音。接聽電話時(shí)應(yīng)注意禮貌用語[你好,]
7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋,玩紙牌及其他消遣活動(dòng),不準(zhǔn)玩電腦游戲,所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除,公司允許必要的工作聊天軟件存在,但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息,員工要負(fù)責(zé)保密,公司可以全權(quán)處理。
8、總機(jī)接聽電話時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講[您好,**公司,請問您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話,更不允許用來聊天,通話時(shí)不宜聲音過大,以免打擾其他員工辦公,人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出,必須在人事處辦理外出事項(xiàng)登記。
二.衛(wèi)生
1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實(shí)行全員輪流打掃負(fù)責(zé)制,(具體見衛(wèi)生值日表),無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰
2、個(gè)人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理,平時(shí)辦公桌面保持整潔,不得堆放與辦公用品無關(guān)的東西,總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,更不得吸游煙,如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙
4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰,垃圾,紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi),不得隨意拋棄
三.安全
1、工作人員在接待來訪人員時(shí),必須先查明來訪者身份和來意,然后通知被訪部門和相關(guān)人員,經(jīng)許可后再允許進(jìn)入,嚴(yán)禁讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi)
2、每天上班由辦公室專人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開門,下班前必須由專人負(fù)責(zé)關(guān)閉,并臨行前檢查公司內(nèi)所有門窗,設(shè)備是否關(guān)好,并堅(jiān)持做到人走燈滅。
3、辦公室不應(yīng)存放員工的貴重物品,公司的貴重可移動(dòng)財(cái)產(chǎn)應(yīng)由專人保管,對于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險(xiǎn)品帶入辦公室
4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴(yán)格檢查公司全部門窗,確定安全后方可離開
5、公司所有員工應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識,堅(jiān)決維護(hù)公司利益
上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行,由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督,對違反規(guī)定者給予10—50元的經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
罰則:
1,在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2,個(gè)人衛(wèi)生凌亂者,經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批評后,記過一次,第二次罰款1元。
3,其他罰則按照10-50元進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室管理規(guī)章制度13
一、總則:
為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省 略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,做到件件有著落,事 事有回音。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊,不做與 工作無關(guān)的事。
3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn),互相團(tuán)結(jié), 互相幫助。
4、關(guān)愛集體,愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng),維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻(xiàn)。
6、誠實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日報(bào)”。
7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá),確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。
11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時(shí),將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則,認(rèn)真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。
2、當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門, 如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 如領(lǐng)導(dǎo)無空會(huì)見,應(yīng)委婉謝客,請客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后,應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將 年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介 紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真 看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要 在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應(yīng)注意:愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不 宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f 明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定 會(huì)很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會(huì)有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己 的行為就會(huì)給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我 代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴(yán)禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情:打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào) 中也會(huì)被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會(huì)影響聲音的變化,所以即使在電話中, 也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。
3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽” 得出來。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若 坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見對方,也要當(dāng)作對 方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
4、認(rèn)真清楚的記錄:隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指 ① When何時(shí) ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why為什么 ⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話, 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。
5、了解來電話的目的:上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可 敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問清事由, 避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求 對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說 一 聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀點(diǎn)鮮明,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前,必須反復(fù)核對確保無誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須 認(rèn)真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴(yán)禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。 蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求,及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。
7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理,屢犯者將從嚴(yán)處罰。
8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
六、會(huì)議室管理
1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前, 至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定,由行政部合理安排。
2、會(huì)議室使用完畢后,使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離 現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
1、采購: 采購工作要科學(xué)、合理,增強(qiáng)透明度。采購前,應(yīng)做好市場調(diào)查,充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購,以便降低采購成本。
2、入庫: 對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定,合 理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲(chǔ)存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、領(lǐng)用: 員工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價(jià)賠償,在工資中扣除。
八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!
辦公室管理規(guī)章制度14
同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí),要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識,使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求,主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對的。作為管理者,應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要,在管理工作實(shí)踐中,不怕困難,不怕挫折,認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
循序漸進(jìn)不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則,要求做到:
一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制,不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;
二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā),由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和時(shí)效性;
三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等,做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
特色管理道路正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架。長松咨詢的專家認(rèn)為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,
一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認(rèn)同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;
二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;
三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善,舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時(shí)無法清理干凈,所以,因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實(shí)效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)效性,注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素:
一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;
二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;
三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。
辦公室管理規(guī)章制度15
為保證強(qiáng)人廣告全體在職人員順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo),更為了給大家有一個(gè)和諧、融洽、舒適的工作環(huán)境特制定本規(guī)章制度,本規(guī)章制度適用本公司的每一位員工,望大家積極遵守,互相監(jiān)督,愉快執(zhí)行。
一、考勤制度
1、公司工作時(shí)間為每周一至周六,冬令時(shí)早上8:30—12:00,下午1:30—5:30,夏令時(shí)早上8:30—12:00,下午2:30—6:00。每位員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度,不得故意誤簽上班時(shí)間,必須本人親自簽到確認(rèn);
3、事假病假等都需提前上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假離開。一切提前未請示領(lǐng)導(dǎo)而工作時(shí)間未到崗的一律視為曠工。
4、非工作時(shí)間,如遇公司事務(wù)緊急,需要加班,員工應(yīng)積極配合,加班時(shí)間計(jì)入績效考核。
二、工作制度
1、工作期間內(nèi)不得無故竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、利用公司電話打私人電話、等與工作無關(guān)的事情。
2、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌,同事之間要和睦共處,互相合作,相互支持,鼓勵(lì)良性競爭,杜絕惡意爭吵,大家做到在互助中共同進(jìn)步。
3、工作期間員工應(yīng)該有得體的言談舉止,恰當(dāng)?shù)囊轮b扮,不夸張不張揚(yáng)。
4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境,每周三下午下班后進(jìn)行一次徹底的大掃除。
5、每位員工都有一個(gè)以公司命名的工作QQ,此QQ所有權(quán)為公司所有,工作時(shí)間必須保持在線,此QQ上的所有資源都屬公司資源,每個(gè)人都應(yīng)該維護(hù)公司利益,員工離開公司,其工作QQ應(yīng)該退回公司,并不得帶走公司資源。
6、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo),工作主動(dòng)積極,不怠慢,不推托,不拖延。
7、每位員工都應(yīng)積極學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)流程。
8、任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
9、員工不說任何不利于公司和有損公司形象的話,不做任何有害公司的事。工作期間到做愛護(hù)公司物品器械,節(jié)約公司財(cái)物資源。
10、工作期間遇到顧客訪問時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢;
11、有來訪電話時(shí)必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息。
12、公司往來業(yè)務(wù)要實(shí)時(shí)上報(bào)經(jīng)理,以作為后期績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)。
13、工作中涉及到公司財(cái)務(wù)往來及收支,都要有相應(yīng)的賬目憑證。所有因公事涉及到財(cái)務(wù)的,按實(shí)際情況開具相應(yīng)的收據(jù)或取得有效發(fā)票,按照公司報(bào)賬程序進(jìn)行報(bào)賬。
14、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說明去向,并保持聯(lián)系工具的通暢。
15、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個(gè)工作日。
16、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生。
三、績效考核制度
1、員工工資:基本工資+績效工資+公司福利
2、法定節(jié)假日放假時(shí)間按照國家法定法定放假時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),具體情況也可視實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)休。
3、公司每月10號發(fā)上個(gè)月全月工資。為促進(jìn)同事之間的友好關(guān)系每月第二個(gè)星期六的晚上公司全體員工進(jìn)行聚餐或者組織小活動(dòng)。公司每年視具體情況組織集體旅行。
第三篇:辦公室管理規(guī)章制度
辦公室管理規(guī)章制度15篇
辦公室管理規(guī)章制度1
一、嚴(yán)格遵守伙食管理委員會(huì)及辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度
二、辦公室例會(huì)每周一次,辦公室主任可依具體情況取消或臨時(shí)召開會(huì)議
三、所有參加會(huì)議人員必須遵守會(huì)議時(shí)間,有事者須提前向主任請假。遲到三次、請假三次均按曠會(huì)一次處理,曠會(huì)達(dá)三次者,取消其辦公室職務(wù)。
四、定期檢查各部工作落實(shí)情況,針對各部辦公室值班、清掃工作、參加會(huì)議情況及各部的定期工作總結(jié)進(jìn)行考核。
五、辦公室負(fù)責(zé)伙管會(huì)物品管理和維護(hù),對物品的使用進(jìn)行登記。
六、伙管會(huì)制度、通知、通報(bào)、比賽結(jié)果、獲獎(jiǎng)情況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管,非辦公室人員不得擅自動(dòng)用辦公室文件。
七、堅(jiān)決做好對伙管會(huì)辦公室各類文件、信息的編號和立卷歸檔以及保密工作。
八、對各部評比、推薦的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀干部及違紀(jì)人員名單進(jìn)行匯總公布。
學(xué)生伙食管理委員會(huì)辦公室
辦公室管理規(guī)章制度2
一、為嚴(yán)格規(guī)范X辦公室財(cái)務(wù)管理,科學(xué)合理使用工作經(jīng)費(fèi),結(jié)合辦公室實(shí)際,特制定本制度。
二、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理有關(guān)規(guī)章制度。堅(jiān)持量入為出、精打細(xì)算、厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)。收有憑、支有據(jù)、錢賬清楚。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,嚴(yán)格控制各項(xiàng)非公務(wù)范圍的支出。
三、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷制度,按規(guī)定把好資金支出關(guān),報(bào)銷手續(xù)必須齊全,實(shí)行一支筆審批(由辦公室主任審核后,工作委員會(huì)主任審批),沒有領(lǐng)導(dǎo)審批不予受理。
四、購買辦公物品上報(bào)賬單時(shí),需要經(jīng)手人簽字、辦公室審核記賬后方能生效,每一筆支付款項(xiàng)均須辦公室主任審核簽字。
五、辦公室登記入賬必須注意,要逐筆登記各類明細(xì)分類,年終、月終進(jìn)行財(cái)賬核對清算,對各種明細(xì)分類賬余額進(jìn)行計(jì)數(shù)。
六、需外出出差借款時(shí),要嚴(yán)格履行借款手續(xù),須填寫借款單,報(bào)辦公室審批。出差實(shí)行報(bào)帳結(jié)算,不得隨意提高標(biāo)準(zhǔn),出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按(號)文件執(zhí)行。
七、財(cái)務(wù)人員要自覺執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批手續(xù)。取送款時(shí)要注意安全,避免發(fā)生意外。
辦公室管理規(guī)章制度3
一、本局公共財(cái)產(chǎn)進(jìn)入固定資產(chǎn)管理,統(tǒng)一調(diào)配使用。妥善使用和保管價(jià)值500元以上的貴重物品,股室主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。無故損壞或丟失的,由領(lǐng)用人按折舊或原價(jià)賠償。由于工作變動(dòng)、調(diào)離、退休的,必須完成公共財(cái)產(chǎn)的移交,方可辦理有關(guān)手續(xù)。
二、愛護(hù)公物,不得化公為私、私自調(diào)換。辦公設(shè)備不得擅自外借。
三、嚴(yán)格公共財(cái)物的報(bào)廢和毀損。價(jià)值500元以上的固定資產(chǎn)在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時(shí),使用股室書面報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意,交局長簽字同意后移交辦公室報(bào)廢處理。
四、妥善保管和維護(hù)重要辦公設(shè)備。
重要辦公設(shè)備應(yīng)盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的,報(bào)請局領(lǐng)導(dǎo)同意按采購程序添置,實(shí)施以舊換新。
非專職人員嚴(yán)禁操作服務(wù)器、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī),私自操作造成設(shè)備損壞的,由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。
五、由辦公室負(fù)責(zé)造冊登記電腦(臺(tái)式和筆記本)、打印機(jī)、傳真機(jī)、u盤、計(jì)算器等貴重辦公用品。
六、因工作變動(dòng)要移交貴重辦公用品時(shí),由移交人根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點(diǎn)并移交辦公室,履行相關(guān)交接手續(xù)。
七、因工作需要領(lǐng)用貴重辦公用品時(shí),由辦公室根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點(diǎn)并移交,履行相關(guān)交接手續(xù)。
八、啟用空調(diào)時(shí)必須關(guān)窗、關(guān)門,人走斷電。
辦公室管理規(guī)章制度4
同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí),要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識,使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求,主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對的。作為管理者,應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要,在管理工作實(shí)踐中,不怕困難,不怕挫折,認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
循序漸進(jìn)不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則,要求做到:
一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制,不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;
二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā),由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和時(shí)效性;
三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等,做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
特色管理道路正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架。長松咨詢的專家認(rèn)為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,
一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認(rèn)同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;
二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;
三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善,舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時(shí)無法清理干凈,所以,因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實(shí)效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)效性,注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素:
一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;
二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;
三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。
辦公室管理規(guī)章制度5
1、本制度規(guī)定了公司員工的行為規(guī)范,旨在統(tǒng)一和規(guī)范公司員工日常工作行為和公務(wù)禮儀行為,提高工作效率,充分展現(xiàn)企業(yè)形象。
2、本標(biāo)準(zhǔn)適合于本公司市場部員工的日常行為及管理。
員工行為準(zhǔn)則:
1、對人對事應(yīng)坦誠、公正、客觀,與同事之間應(yīng)和諧相處,互相幫助,共同營造良好的工作氛圍。
2、認(rèn)真了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,正確理解公司經(jīng)營方針,熱愛本職工作,積極進(jìn)取,培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),努力鉆研業(yè)務(wù),勤奮好學(xué),力爭達(dá)到盡善盡美的工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、在工作場所及活動(dòng)中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整潔清爽、嚴(yán)禁打赤腳、穿拖鞋。
4、儀容得當(dāng),不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須,男士不得留長發(fā)、女士不得穿超短裙。
5、及時(shí)整頓辦公環(huán)境衛(wèi)生,不得大聲喧嘩、打架斗毆,不得在工作區(qū)域吸煙,不得帶酒意上班。
6、工作時(shí)間不得閑聊,不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關(guān)的圖書報(bào)刊,不準(zhǔn)在公司上私人QQ、玩游戲。
7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓(xùn),必須按時(shí)參加培訓(xùn)。因故不能參加者應(yīng)事先請假,無故不到者以曠工論處。
8、遲到、早退:以公司規(guī)定上下班時(shí)間打卡計(jì)算,工作時(shí)間開始后超過1分鐘上班者視為遲到,下班鈴聲未響下班者為早退,遲到超過30分鐘或無故提前30分鐘以上下班者按時(shí)間長短以曠工論處,但因公外出或請假并經(jīng)批準(zhǔn)者除外。
9、請假應(yīng)辦理書面請假手續(xù),不得以電話/短信請假,事假不得超過3天/月,病假必需出示證明。
10、不得在工作區(qū)域會(huì)見私人朋友,業(yè)務(wù)交流在會(huì)議室進(jìn)行,嚴(yán)禁串崗,搬弄是非,擾亂工作次序。
11、工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德,一切從公司大局出發(fā),不得營私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。
12、盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
13、未經(jīng)公司許可,不得在其他公司兼任任何職務(wù)或從事第二職業(yè)。
對于違反本制度的員工,公司將進(jìn)行考核,具體規(guī)定如下:
1、違反規(guī)定造成公司內(nèi)一定范圍不良影響的,給予經(jīng)濟(jì)處罰10—50元;
2、違反規(guī)定影響公司形象、情節(jié)過輕的,給予經(jīng)濟(jì)處罰50—100元;
3、違反規(guī)定且嚴(yán)重影響公司形象、情節(jié)惡劣的,予以辭退。
本制度由公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。
本制度自頒布之日起執(zhí)行,本制度的解釋權(quán)歸公司。
行政辦公室
20xx年4月15日
辦公室管理規(guī)章制度6
為規(guī)范辦公區(qū)域的管理,創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境,維護(hù)正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項(xiàng)工作的開展,特制定本制度。
第一條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班,(上班時(shí)間:上午9點(diǎn),下班時(shí)間:晚上11點(diǎn),中午休息后1點(diǎn)半上班),職員不得遲到和早退,遲到、早退一次罰款5元。對于一個(gè)月累計(jì)遲到、早退合計(jì)1個(gè)小時(shí)的,給予記過處分。對于一年累計(jì)遲到、早退合計(jì)8小時(shí)的給予辭退。
第二條職員確實(shí)落實(shí)“5S”理念,注意節(jié)能環(huán)保。離開工作崗位注意關(guān)閉照明、空調(diào),下班后關(guān)閉電腦、打印機(jī)、空調(diào),發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
第三條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天,任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。
第四條微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。另外:每人需保持手機(jī)不離身,如果外出發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒帶聯(lián)系不上,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
第五條桌職員的工作區(qū)間要注意個(gè)人衛(wèi)生,上班前及下班后對于工作區(qū)域內(nèi)物品擺放整潔、整齊,對于不經(jīng)常處理的給予通報(bào)批評,并做書面檢討并處于罰款。
第六條職員每天應(yīng)提前5分鐘到達(dá)工作崗位上,下班應(yīng)退后5分鐘,在此區(qū)間對工作范圍進(jìn)行必要的清掃、清潔。嚴(yán)格按值日表打掃辦公室及餐廳,垃圾桶要及時(shí)更換。
第七條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外;公司員工禁止在辦公區(qū)域(包括座位上)吸煙和從事其他無關(guān)本職工作的事項(xiàng)(包括打牌等)。
第八條職員接打客戶電話原則上不得超過5分鐘,面對客戶要及時(shí)準(zhǔn)確的給予答復(fù),不能立即答復(fù)的要記錄下來,及時(shí)找相關(guān)人員咨詢并反饋給客戶。
第九條職員要做到今日事今日畢,杜絕拖沓,對于勸解不聽者給予記過處分并做相應(yīng)的罰款。
第十條職員不得向其他公司或個(gè)人提供公司的采購渠道、原材料價(jià)格,如有需要需征的總經(jīng)理同意,未得同意私自有上述行為之一給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十一條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十二條各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
辦公室管理規(guī)章制度7
一、總則
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,特制定本規(guī)定。
二、行為規(guī)范
1.女員工上班時(shí)間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。
2.男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲等。
3.按要求穿工作服上班,上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進(jìn)取。
4.對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
5.保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
6.出入會(huì)議室或上級辦公室,主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。
7.與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。
8.嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
9.同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。
10.見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。
三、工作規(guī)范
1.辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2.禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。
3.公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向行政部提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
4.員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
5.嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話;上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手機(jī),應(yīng)做到言簡意賅、長話短說,不允許長時(shí)間接聽或撥打私人電話。
6.禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
7.需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的地方。
8.工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
9.辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。
10 .辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
11.工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
12 .工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。
13.空調(diào):開啟空調(diào)時(shí)須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。
14.水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告后勤部;任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
15.電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備,中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。會(huì)議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、下班后關(guān)飲水機(jī)。
四、安全衛(wèi)生管理規(guī)范
1.會(huì)議室:使用過后需將桌面整理干凈,煙灰缸倒掉,并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面,保持橫面平行。
2.節(jié)約用紙:使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)時(shí),需事先設(shè)置好打印格式,檢查好打印區(qū)域,避免錯(cuò)打和重打,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等要整齊存放,可再次打印、復(fù)印使用。
3.休息區(qū):沙發(fā)、茶幾使用過后主動(dòng)整理干凈,不允許存放各類物品等。
4.衛(wèi)生間:保持地面干凈無水漬,便池、洗手池使用過后沖洗干凈。
5.地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
6.辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無污漬灰塵。
7.資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
8.桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。
9.重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,不得隨意泄露。
10.辦公鑰匙:由各部門指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,不得私自配辦公室鑰匙。
11.外來人員:員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)逗留,嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。
12.門窗:下班后要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。
辦公室管理規(guī)章制度8
一、行文:
1、辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會(huì)決定的內(nèi)容行文。
2、要求行文做到:
a、文字簡煉、通順,突出主題。
b、行文須規(guī)范化,要根據(jù)不同內(nèi)容,按公文的格式和行文規(guī)則辦理。
c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。
二、文號:
1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號,包括部門(公司)、供字、年號、順序號:
A.管理委員會(huì)管字
B.辦公室辦字
C.財(cái)務(wù)部財(cái)字
D.咨詢、展覽公司廣字
E.銷售公司酒字
2、公文的主、抄送單位,應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。
3、各部門(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號,辦公室留底存檔。
三、打印:
1、正式打印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續(xù)性,不能出現(xiàn)錯(cuò)別字或其他錯(cuò)誤。
3、需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實(shí)發(fā)的數(shù)量進(jìn)行復(fù)印,不得造成浪費(fèi)。
四、發(fā)文:
1、發(fā)文擬稿:
A.承辦部門(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復(fù)、函等),要求文字簡潔、明確、通順,層次清楚,標(biāo)點(diǎn)符號準(zhǔn)確。
B.需要保密的公文,應(yīng)分別標(biāo)明密級“秘密”、“機(jī)密”,緊急公文應(yīng)分別標(biāo)明“特急”、“急件”字樣。
C.發(fā)文主送、抄送單位準(zhǔn)確,按單位等級順序排列,根據(jù)來文辦的復(fù)文,須將來文附在正文后面。
2、公文簽發(fā):
A.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。
B.總公司上報(bào)和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。
C.一般業(yè)務(wù)往來和分管工作范圍內(nèi)的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。
3、發(fā)文:
發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號、標(biāo)題、發(fā)送和抄送單位、文件份數(shù)、附件。工作總結(jié)、報(bào)告或請示應(yīng)同公文一樣進(jìn)行登記處理。
五、收文:
1、上級及相關(guān)單位寫明給總公司的文件,統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)
2、出差、出國及參加會(huì)議帶回的重要文件,以及上、下級單位來人帶來的正式公文,應(yīng)交辦公室登記處理。
3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù),正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
六、存檔:
1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。
2、留存要求:行文原件及打印復(fù)件一并存檔。
3、所有留存原件要分類保管。
4、當(dāng)年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。
1、各種上級來文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。
2、登記后附上批閱單,送達(dá)總經(jīng)理批閱。
3、根據(jù)批閱內(nèi)容或復(fù)印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續(xù))傳閱文件要及時(shí)收回,嚴(yán)禁丟失。
傳真管理
一、接收:
1、接收的傳真文件,屬于公司本部的復(fù)印后,交總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理閱,屬各部門的復(fù)印后交各部門經(jīng)理處理。
2、辦公室要有相應(yīng)的登記、收發(fā)文手續(xù),并保存原件(復(fù)印件)。
二、發(fā)送:
1、傳真件發(fā)送要符合正規(guī)格式,字跡清楚,內(nèi)容明確,要求用鋼筆和簽字筆書寫。
2、各部門需發(fā)送傳真件,要有各部門負(fù)責(zé)人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理的簽字,否則辦公室人員有權(quán)拒發(fā)。
3、發(fā)送傳真件,必須進(jìn)行登記簽字,辦公室要留存原件或復(fù)印件。復(fù)印管理
一、各部門凡需辦公室復(fù)印的文件,必須有負(fù)責(zé)人簽字,復(fù)印后進(jìn)行登記。
二、凡屬非對外的文件、表格等,盡量利用報(bào)廢紙,以降低費(fèi)用。
三、辦公室按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行復(fù)印,一般不超過五份,超過5份應(yīng)報(bào)公領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、任何人未經(jīng)容許,不得擅自使用復(fù)印機(jī)復(fù)印。
五、本解釋權(quán)歸公司辦公室。
辦公室管理規(guī)章制度9
為規(guī)范辦公區(qū)域的管理,創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境,維護(hù)正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項(xiàng)工作的開展,特制定本制度:
第一條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
第二條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。
第三條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。
第四條員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合<基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)>中的儀容儀表要求。
第五條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時(shí)間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第六條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。
第七條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食;
第八條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔;
第九條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙,吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調(diào)期間,禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙,須到有外窗的洗手間或指定場所進(jìn)行。
第十一條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十二條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。
第十三條遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
第十四條文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。
第十五條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。
第十六條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
辦公室管理規(guī)章制度10
總則
1、為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)定,明確要求,規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括服務(wù)規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。
第一條辦公秩序
(一)基本準(zhǔn)則
1、不可大聲喧嘩、打鬧,不利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等播放音樂或歌曲影響他人工作,也不許談?wù)撆c工作無關(guān)的事及公開對公司內(nèi)部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷;
2、個(gè)人通訊方式要留存公司,如變動(dòng)及時(shí)通知行政部進(jìn)行更新,如有急事須及時(shí)回復(fù),以免耽誤工作;
3、保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔:不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙;不得在辦公區(qū)內(nèi)堆放紙箱、書籍或其他雜物;不亂仍雜物、隨地吐痰;不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐;保持電話、電腦等辦公設(shè)備清潔;不得在室內(nèi)擺放與工作無關(guān)的物品,下班前保持桌面整潔、座椅歸位。
4、不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲(包括下班后)。
5、不得在工作時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或?yàn)g覽、下載與工作無關(guān)的內(nèi)容,。
6、未經(jīng)許可,不準(zhǔn)隨意翻動(dòng)、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報(bào)告等材料,廢棄的文件應(yīng)及時(shí)銷毀,機(jī)要傳真、文件內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。
7、工作期間不得在辦公區(qū)接打私人電話,確有需要時(shí)間在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘,禁止利用公司電話接打私人電話。
8、飲食,就餐時(shí)間為:12:00———13:00,不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時(shí)間按先后順序使用微波爐進(jìn)行加熱,最后一位使用微波爐者關(guān)閉電源。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
10、不得利用工作時(shí)間和公司設(shè)備干私事。
11、不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。
12、下班后,最后離開工作區(qū)的同事負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉電源(電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)備),關(guān)好門、窗。
13、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁焚燒雜物或使用明火,不能自行安裝或亂拉電線,防止失火。
14、未辦理相關(guān)手續(xù),不得將公司財(cái)產(chǎn)、記錄或其他物品帶出。
15、來客、來訪的接待必須在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,未經(jīng)特許,非辦公時(shí)間不得帶外人進(jìn)入辦公室。
16、辦公室(桌)面每日下班前各自進(jìn)行整理保持臺(tái)(桌)面整潔、衛(wèi)生,辦公用品擺放整齊。
17、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
(二)禮儀規(guī)范
1、儀表:員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協(xié)調(diào)、悅目(不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等;男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等)
2、微笑服務(wù);在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待:
遇到客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間,辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
原則上公司不允許在辦公室接待親友,如特殊情況,經(jīng)部門主管同意,可在不影響公司正常業(yè)務(wù)的情況下,在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。
5、接通電話
接電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話做好接聽記錄(包括何時(shí),何地,何事,回復(fù)時(shí)間等),嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
第二條考勤制度
為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達(dá)成工作目標(biāo)。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》。
第三條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度
(一)內(nèi)容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
(二)定義
1、公共區(qū)域:包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間,每天由保潔員進(jìn)行清掃;
2、個(gè)人區(qū)域:包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。
(三)辦公室衛(wèi)生要求
1、要做到公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角;門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明;墻壁清潔,表面無灰塵、污跡;沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔;衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢,保持清潔;衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理,保持清潔、擺放整齊;垃圾簍及時(shí)清理,無溢滿現(xiàn)象;保持魚缸清潔,定期換水和給魚喂食。
2、員工工位衛(wèi)生由員工自己負(fù)責(zé)清理干凈,自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序,辦公桌面要保持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網(wǎng)等,辦公室內(nèi)電器線走向要美觀,規(guī)范,并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。
新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。
3、員工不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾;不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫;辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、傾倒剩茶;下班后要整理辦公桌上的用品,放罷整齊;下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。
4、室內(nèi)不許存放垃圾,定時(shí)清理干凈。
5、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持辦公室內(nèi)外清潔美觀,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
6、辦公室人員有義務(wù)提醒外來人員,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水,亂扔雜物。
第四條辦公室IT類產(chǎn)品使用規(guī)范
電話機(jī)、計(jì)算機(jī)由公司統(tǒng)一為員工配發(fā),日常操作和保潔由使用者自行負(fù)責(zé);復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等放置在公共區(qū);U盤和移動(dòng)硬盤按需求申請使用,使用完立即歸還。監(jiān)控設(shè)備為公司安防需求,任何人不得擅自拆裝。
第五條辦公室用電安全
1、公司本部辦公安全用電管理由企管中心負(fù)責(zé)。
2、公司辦公室電源輸電線路由企管中心指定專人負(fù)責(zé),任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準(zhǔn)安裝電源線路。
3、對陳舊老化、超負(fù)荷的電源線路,必須有計(jì)劃地逐步更換。一時(shí)難于更換的,必須在確保安全的條件下,采取特別防護(hù)措施,否則,必須暫停使用。
4、電源線路必須安裝可靠的保險(xiǎn)裝置,并正確使用保險(xiǎn)絲,確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當(dāng)保險(xiǎn)絲使用。
5、各辦公室禁止員工使用大容量電器設(shè)備。需安裝大容量的電器設(shè)備時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方,一律禁止安裝。
6、所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關(guān)”的規(guī)定,人員離開用電場所或電器設(shè)備不使用時(shí),要關(guān)閉電源。24小時(shí)用電的設(shè)備,必須有專人值班,隨時(shí)掌握用電的安全情況。
7、電器在使用過程中,發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時(shí),必須立即停止操作,關(guān)閉電源,并及時(shí)找電工檢查、修理,確認(rèn)能安全運(yùn)行時(shí),才能繼續(xù)使用。
8、安全用電必須堅(jiān)持定期檢查制度,企管中心會(huì)同有關(guān)部門,每年組織1~2次檢查,各部門每月要進(jìn)行一次檢查,對不安全隱患及時(shí)整改。
9、任何部門和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)則,嚴(yán)禁私拉亂接電源,嚴(yán)禁違章違規(guī)使用電器,嚴(yán)禁電源線路超負(fù)荷使用,確保電源插座附近的清潔、遠(yuǎn)離水源。對于違規(guī)違章用電的部門和個(gè)人,每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。
10、違反上述規(guī)定,根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予處罰;違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的,將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分,直至移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
第六條檔案管理
1、歸檔范圍
公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,重要檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理直接提檔。
(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。
借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。
4、檔案的銷毀
(1)任何組合或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
(2)如按規(guī)定需要銷毀時(shí),須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、企管中心批準(zhǔn)后方可銷毀;
(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單,有專人監(jiān)督銷毀。
第七條印鑒管理
1、公司印鑒(公章)由企管中心負(fù)責(zé)保管。
2、公司印鑒的使用一律由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記、存檔,以備查詢。
4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其他特殊情況需要開具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)介紹信的用途,未使用的必須交回。
5、公司財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部保管,只限于財(cái)務(wù)部處理財(cái)務(wù)事務(wù)使用。
6、公司合同章由總經(jīng)理指定專人管理,只限于業(yè)務(wù)合同往來事務(wù)處理使用。
7、人事章由人力資源部保管,只限于處理人事行政事務(wù)使用。
8、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第八條辦公用品管理制度
1、目的:為規(guī)范辦公用品的管理,特制定本制度。
2、辦公種類:消耗辦公品,IT辦公資產(chǎn)用品,管理性辦公用品。
3、辦公用品的管理辦法
(1)辦公用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。“個(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品,如圓珠筆、橡皮;“部門使用”系本部門共同使用用品,如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)及生產(chǎn)部、技術(shù)部專用辦公工具。
(2)消耗品可依據(jù)歷史記錄(如已過去半年耗用平均數(shù))、經(jīng)驗(yàn)法則(估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定。
(3)領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如圓珠筆每月發(fā)放一次),并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放。
(4)管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,但消耗品不在此限。
(5)管理性辦公用品列入移交,如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償。
(6)辦公用品的申請應(yīng)于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”,交企管中心匯總,次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的.請領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。
(7)企管中心發(fā)放辦公用品時(shí)應(yīng)分別登記,并控制文具領(lǐng)用狀況。
(8)辦公用品嚴(yán)禁員工取回家用,特殊情況需帶回家用的,需部門經(jīng)理批準(zhǔn),后交由企管中心批準(zhǔn)方可。
(9)辦公用品采購由企管中心匯總、采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存(如:必需品、采購不易的)。特殊辦公用品(價(jià)值較高)或辦公室固定資產(chǎn)類需經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)后采購。
(10)新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門提出辦公用品申請,向企管中心申領(lǐng)辦公用品,人員離職時(shí),應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。
辦公室管理規(guī)章制度11
一、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不得遲到、早退。
二、辦公時(shí)間要堅(jiān)守崗位,外出辦事要向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告去向、時(shí)間并保持工作聯(lián)系;每個(gè)科室要合理安排,除特殊情況外不得空崗。
三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食,不準(zhǔn)辦私事或做與工作無關(guān)的事情。
四、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé),及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
五、建立請示匯報(bào)制度,凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終。
六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。
七、積極參加機(jī)關(guān)和辦公室各項(xiàng)活動(dòng),因故不能參加者,必須請假。
八、接人待物要講文明禮貌。對機(jī)關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。
九、答復(fù)問題要有政策依據(jù),不得信口開河或帶有隨意性,對拿不準(zhǔn)的問題,要向領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門。
十、各科室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境,做到衣帽整潔,儀表大方,爭做文明機(jī)關(guān)工作人員。
十一、上述工作制度,每個(gè)科室要每月進(jìn)行一次檢查、總結(jié),辦公室每季度進(jìn)行一次考核,表揚(yáng)先進(jìn),促進(jìn)工作。
辦公室管理規(guī)章制度12
第一章辦公設(shè)備的配備及管理
第一條因工作需要,確需購買的辦公設(shè)備由當(dāng)事人所在部門提出申請,報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購買,所購辦公設(shè)備要經(jīng)公司機(jī)關(guān)有關(guān)部門備案。
第二條新購辦公設(shè)備采取公司與個(gè)人按照一定出資比例購買,在規(guī)定使用年限后歸個(gè)人所有。在規(guī)定使用年限期間,一般情況是公司所有,個(gè)人使用。
第三條原購辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案,原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買,達(dá)到規(guī)定使用年限后,由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門對其評估后折價(jià)處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第四條在規(guī)定使用年限期間,因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、滅失、被盜等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。
第五條在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間,配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動(dòng)的,公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備采取“機(jī)隨人走”,公司范圍外調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備上交公司,由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設(shè)備由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門對其評估后折價(jià)處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第六條在規(guī)定使用年限期間,辦公設(shè)備的維修與保養(yǎng)由使用人負(fù)責(zé),所發(fā)生的費(fèi)用按照年限費(fèi)用遞增辦法包干使用
第七條辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照崗位不同采取不同的出資比例。
l公司經(jīng)理、書記的辦公設(shè)備購買費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷。
l公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低50%。
l公司部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦公設(shè)備購買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低25%。
l其他崗位人員的辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照基礎(chǔ)出資比例。
第二章總則
第八條為了提高辦公設(shè)備的使用效率,保持其設(shè)備性能,有效節(jié)約費(fèi)用開支,根據(jù)公司實(shí)際情況制定本辦法。
第九條本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購買的攝像機(jī)、照相機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)硬盤、u盤、手機(jī)等。
第三章附則
第十條辦公設(shè)備由公司財(cái)務(wù)部設(shè)立專門帳戶,發(fā)生的費(fèi)用一律按使用年限及出資比例辦理報(bào)銷。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,由公司綜合工作部負(fù)責(zé)解釋。
辦公室管理規(guī)章制度13
為保證強(qiáng)人廣告全體在職人員順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo),更為了給大家有一個(gè)和諧、融洽、舒適的工作環(huán)境特制定本規(guī)章制度,本規(guī)章制度適用本公司的每一位員工,望大家積極遵守,互相監(jiān)督,愉快執(zhí)行。
一、考勤制度
1、公司工作時(shí)間為每周一至周六,冬令時(shí)早上8:30—12:00,下午1:30—5:30,夏令時(shí)早上8:30—12:00,下午2:30—6:00。每位員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度,不得故意誤簽上班時(shí)間,必須本人親自簽到確認(rèn);
3、事假病假等都需提前上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假離開。一切提前未請示領(lǐng)導(dǎo)而工作時(shí)間未到崗的一律視為曠工。
4、非工作時(shí)間,如遇公司事務(wù)緊急,需要加班,員工應(yīng)積極配合,加班時(shí)間計(jì)入績效考核。
二、工作制度
1、工作期間內(nèi)不得無故竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、利用公司電話打私人電話、等與工作無關(guān)的事情。
2、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌,同事之間要和睦共處,互相合作,相互支持,鼓勵(lì)良性競爭,杜絕惡意爭吵,大家做到在互助中共同進(jìn)步。
3、工作期間員工應(yīng)該有得體的言談舉止,恰當(dāng)?shù)囊轮b扮,不夸張不張揚(yáng)。
4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境,每周三下午下班后進(jìn)行一次徹底的大掃除。
5、每位員工都有一個(gè)以公司命名的工作QQ,此QQ所有權(quán)為公司所有,工作時(shí)間必須保持在線,此QQ上的所有資源都屬公司資源,每個(gè)人都應(yīng)該維護(hù)公司利益,員工離開公司,其工作QQ應(yīng)該退回公司,并不得帶走公司資源。
6、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo),工作主動(dòng)積極,不怠慢,不推托,不拖延。
7、每位員工都應(yīng)積極學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)流程。
8、任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
9、員工不說任何不利于公司和有損公司形象的話,不做任何有害公司的事。工作期間到做愛護(hù)公司物品器械,節(jié)約公司財(cái)物資源。
10、工作期間遇到顧客訪問時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢;
11、有來訪電話時(shí)必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息。
12、公司往來業(yè)務(wù)要實(shí)時(shí)上報(bào)經(jīng)理,以作為后期績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)。
13、工作中涉及到公司財(cái)務(wù)往來及收支,都要有相應(yīng)的賬目憑證。所有因公事涉及到財(cái)務(wù)的,按實(shí)際情況開具相應(yīng)的收據(jù)或取得有效發(fā)票,按照公司報(bào)賬程序進(jìn)行報(bào)賬。
14、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說明去向,并保持聯(lián)系工具的通暢。
15、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個(gè)工作日。
16、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生。
三、績效考核制度
1、員工工資:基本工資+績效工資+公司福利
2、法定節(jié)假日放假時(shí)間按照國家法定法定放假時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),具體情況也可視實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)休。
3、公司每月10號發(fā)上個(gè)月全月工資。為促進(jìn)同事之間的友好關(guān)系每月第二個(gè)星期六的晚上公司全體員工進(jìn)行聚餐或者組織小活動(dòng)。公司每年視具體情況組織集體旅行。
辦公室管理規(guī)章制度14
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1、參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2、開會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后,各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室管理規(guī)章制度15
1、酒店的流動(dòng)資金既要保證需要又要節(jié)約使用,在保證按批準(zhǔn)計(jì)劃供應(yīng)營業(yè)活動(dòng)正常需要的前提下,以較少的占用資金,取得較的經(jīng)濟(jì)效益。
2、要求各業(yè)務(wù)部門在編制流動(dòng)資金計(jì)劃時(shí),嚴(yán)格控制庫存物品,物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定。
3、除經(jīng)批準(zhǔn)為特殊儲(chǔ)備者外,超儲(chǔ)物資商品原則上不得使用流動(dòng)資金,只能壓縮超儲(chǔ)的商品、物料,以減少占用流動(dòng)資金。
4、嚴(yán)格遵守不得挪用流動(dòng)進(jìn)行基建工程的規(guī)定,嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和制度。
5、使用的基本要求
(1)在符合國家政策和酒店總經(jīng)理室、總經(jīng)理要求的前提下,加速資金周轉(zhuǎn),擴(kuò)經(jīng)營,以減少流動(dòng)資金的占用。
(2)加速托銀行收款和應(yīng)收款項(xiàng)的結(jié)算,減少對流動(dòng)資金的占用。
(3)各業(yè)務(wù)部門應(yīng)辦理流動(dòng)資金存貨的報(bào)批手續(xù),并在每月上報(bào)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)表的同時(shí),上報(bào)流動(dòng)資金使用效率的實(shí)績,即流動(dòng)資金周次數(shù)和流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)一次所需的天數(shù)。
(4)對商品資金的占用,應(yīng)本著勤儉節(jié)約的精神,盡量壓縮。
(5)盡量減少家具、用具的購置。
第四篇:辦公室管理規(guī)章制度
辦公室管理規(guī)章制度1
一、本局公共財(cái)產(chǎn)進(jìn)入固定資產(chǎn)管理,統(tǒng)一調(diào)配使用。妥善使用和保管價(jià)值500元以上的貴重物品,股室主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。無故損壞或丟失的`,由領(lǐng)用人按折舊或原價(jià)賠償。由于工作變動(dòng)、調(diào)離、退休的,必須完成公共財(cái)產(chǎn)的移交,方可辦理有關(guān)手續(xù)。
二、愛護(hù)公物,不得化公為私、私自調(diào)換。辦公設(shè)備不得擅自外借。
三、嚴(yán)格公共財(cái)物的報(bào)廢和毀損。價(jià)值500元以上的固定資產(chǎn)在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時(shí),使用股室書面報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意,交局長簽字同意后移交辦公室報(bào)廢處理。
四、妥善保管和維護(hù)重要辦公設(shè)備。
重要辦公設(shè)備應(yīng)盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的,報(bào)請局領(lǐng)導(dǎo)同意按采購程序添置,實(shí)施以舊換新。
非專職人員嚴(yán)禁操作服務(wù)器、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī),私自操作造成設(shè)備損壞的,由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。
五、由辦公室負(fù)責(zé)造冊登記電腦(臺(tái)式和筆記本)、打印機(jī)、傳真機(jī)、u盤、計(jì)算器等貴重辦公用品。
六、因工作變動(dòng)要移交貴重辦公用品時(shí),由移交人根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點(diǎn)并移交辦公室,履行相關(guān)交接手續(xù)。
七、因工作需要領(lǐng)用貴重辦公用品時(shí),由辦公室根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點(diǎn)并移交,履行相關(guān)交接手續(xù)。
八、啟用空調(diào)時(shí)必須關(guān)窗、關(guān)門,人走斷電。
辦公室管理規(guī)章制度2
綜合辦公室管理制度
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常行政事務(wù)、人事、后勤、黨群建設(shè)。對內(nèi)對外的綜合協(xié)調(diào)工作,一般活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、安排工作,協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子處理日常事務(wù);
2、負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目部及所屬科室的人事管理、科室組建與人員調(diào)配;負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工績效考核,聘用人員試用期轉(zhuǎn)正考核工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部綜合性會(huì)議的主要文件、各類文書、新聞稿件、會(huì)議記錄、紀(jì)要的整理及會(huì)議決定事項(xiàng)的檢查督辦工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的外事活動(dòng)和來賓接待、會(huì)議會(huì)務(wù)及所屬科室的行政日常管理工作;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部員工薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、證件等工作;
6、負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目部行政辦公制度和后勤管理,協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,建立嚴(yán)謹(jǐn)、高效的.工作秩序;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部考勤工作,負(fù)責(zé)外來文件、行政文件的收發(fā)處理;印信及檔案資料的管理,并建立使用制度;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部辦公設(shè)備的購置和管理工作;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部通訊及移動(dòng)通訊管理、報(bào)刊雜志信件分發(fā);項(xiàng)目車輛的維護(hù)與保養(yǎng);
10、完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
綜合辦公室行政工作流程
一、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理
綜合辦公室根據(jù)其他部門的請購計(jì)劃及庫存情況,以及根據(jù)相關(guān)規(guī)定適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需,作好請購計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,及時(shí)保質(zhì)保量的采購辦公用品和日常用品。作好物品出入庫登記,確保帳物相符。
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
對于項(xiàng)目部所有的固定資產(chǎn)及低值易耗品,需要建立臺(tái)帳,每月盤存,核對帳物。對需要報(bào)廢的資產(chǎn)根據(jù)相關(guān)程序申請報(bào)廢,及時(shí)跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫單據(jù)的核對,做到帳物相符。
三、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)施維修管理
綜合辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進(jìn)行控制;各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài);對未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。
四、收發(fā)文以及文件檔案的歸檔管理
各類收發(fā)文、文件資料根據(jù)檔案的種類特點(diǎn),做好系統(tǒng)編目,及時(shí)將各類文件進(jìn)行上傳下達(dá),分類存放,并整理立卷歸檔。
五、來賓接待、會(huì)議會(huì)務(wù)管理
綜合辦公室負(fù)責(zé)安排外來賓客的接待以及各級會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后安排。會(huì)前準(zhǔn)備包括了解來賓信息和來訪目的以及相關(guān)材料準(zhǔn)備。
六、項(xiàng)目考勤管理
項(xiàng)目日常考勤以考勤機(jī)為主,新進(jìn)人員出示調(diào)令后,在考勤機(jī)里輸入指紋,每天打卡上班。考勤員根據(jù)項(xiàng)目考勤休假管理制度記錄日常考勤并于每月26日至28日將匯總后的考勤表上報(bào)公司事業(yè)部。
辦公室管理規(guī)章制度3
1、酒店的流動(dòng)資金既要保證需要又要節(jié)約使用,在保證按批準(zhǔn)計(jì)劃供應(yīng)營業(yè)活動(dòng)正常需要的前提下,以較少的占用資金,取得較的經(jīng)濟(jì)效益。
2、要求各業(yè)務(wù)部門在編制流動(dòng)資金計(jì)劃時(shí),嚴(yán)格控制庫存物品,物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定。
3、除經(jīng)批準(zhǔn)為特殊儲(chǔ)備者外,超儲(chǔ)物資商品原則上不得使用流動(dòng)資金,只能壓縮超儲(chǔ)的`商品、物料,以減少占用流動(dòng)資金。
4、嚴(yán)格遵守不得挪用流動(dòng)進(jìn)行基建工程的規(guī)定,嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和制度。
5、使用的基本要求
(1)在符合國家政策和酒店總經(jīng)理室、總經(jīng)理要求的前提下,加速資金周轉(zhuǎn),擴(kuò)經(jīng)營,以減少流動(dòng)資金的占用。
(2)加速托銀行收款和應(yīng)收款項(xiàng)的結(jié)算,減少對流動(dòng)資金的占用。
(3)各業(yè)務(wù)部門應(yīng)辦理流動(dòng)資金存貨的報(bào)批手續(xù),并在每月上報(bào)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)表的同時(shí),上報(bào)流動(dòng)資金使用效率的實(shí)績,即流動(dòng)資金周次數(shù)和流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)一次所需的天數(shù)。
(4)對商品資金的占用,應(yīng)本著勤儉節(jié)約的精神,盡量壓縮。
(5)盡量減少家具、用具的購置。
辦公室管理規(guī)章制度4
一、印鑒管理
1、本公司印鑒由綜合辦主任負(fù)責(zé)保管。
2、綜合辦要對需蓋印簽的介紹信、證明及對外出具的任何公文,都要仔細(xì)核實(shí),并有詳細(xì)的登記記錄。
3、公司內(nèi)不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況需要開具時(shí),應(yīng)經(jīng)綜合辦主管簽字后方可開出。
二、辦公財(cái)產(chǎn)管理
1、綜合辦要嚴(yán)格審查、核定各部門申報(bào)的辦公用品購置計(jì)劃,嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出。
2、辦公用品由綜合辦統(tǒng)一購置、保管,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意購置(特殊情況例外)。
3、綜合辦嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù),厲行節(jié)約,遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。
4、各部門要由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由綜合辦登記造冊保管。
5、各部門辦公用品或財(cái)產(chǎn)要認(rèn)真管理,實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,辦公財(cái)產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)維修,保修期后如因部門原因或個(gè)人原因損壞、丟失,由部門或個(gè)人負(fù)責(zé)。
6、單位任何辦公用品及財(cái)產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有,否則,將追究相關(guān)人員責(zé)任。
7、因工作需要配備給個(gè)人的用品,在工作調(diào)動(dòng)或離崗之前,必須歸還單位。
8、綜合辦要將公司所有財(cái)物分類記入臺(tái)帳,定期盤點(diǎn)、核查,并將核查情況匯總上報(bào)總經(jīng)理。
三、會(huì)務(wù)管理
1、綜合辦須及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知,并向與會(huì)者明確召開會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容、目的以及與會(huì)人員須攜帶的文件材料和其它相關(guān)事項(xiàng)。
2、綜合辦須認(rèn)真做好會(huì)議記錄,并做到會(huì)議結(jié)束后的'文件退收工作,會(huì)議文件的立卷歸檔,會(huì)議文件匯編,完善會(huì)務(wù)工作。
3、對相關(guān)部門執(zhí)行會(huì)議決議情況進(jìn)行督辦,并將其執(zhí)行結(jié)果注冊歸檔。
4、內(nèi)部會(huì)議必須做到保密。
5、若舉辦大型會(huì)議,必須事先開好工作人員會(huì),讓其明確與會(huì)者的各自分工,以便各負(fù)其責(zé),相互銜接,密切配合,保證會(huì)議順利進(jìn)行。
6、愛護(hù)會(huì)議室的設(shè)施,保持會(huì)議室清潔,任何人不得將會(huì)議室的桌椅、茶具、煙缸等財(cái)產(chǎn)帶出去。
四、公司日常支出的核準(zhǔn)
1、各部門辦公費(fèi)由綜合辦嚴(yán)格參照年初預(yù)算支出計(jì)劃中的數(shù)額核定,差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《財(cái)務(wù)管理制度》中的規(guī)定執(zhí)行。
2、各種費(fèi)用的報(bào)銷先由部門負(fù)責(zé)人簽字、會(huì)計(jì)審核票據(jù),然后由綜合辦主任核準(zhǔn)、簽字,最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后支付。
五、公司小車的使用規(guī)定
1、對車輛使用的要求:
(1)凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關(guān)規(guī)定的車輛,駕駛員必須持有相應(yīng)車型的駕駛證,并由專職司機(jī)駕駛。
(2)、車輛必須車況良好,手續(xù)齊全。必須參加第三者責(zé)任險(xiǎn)和司乘險(xiǎn)。
(3)、員工購買車輛不準(zhǔn)以公司的名義領(lǐng)取牌照。
(4)、綜合辦每年需要在車輛使用開始時(shí),對車輛的手續(xù)、保險(xiǎn)費(fèi)等加以確認(rèn),并記錄車輛的總里程表讀數(shù),作為車輛支出計(jì)算的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
2、小車司機(jī)的費(fèi)用報(bào)銷:小車司機(jī)只能報(bào)銷本人的旅差票據(jù)。
辦公室管理規(guī)章制度5
一、公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度。
二、上班打卡后不得私自外出辦私事。
三、不得將無關(guān)人員隨意帶人公司,上班時(shí)不得做與工作無關(guān)的事情。
四、公司員工上班時(shí)須衣著整潔、得體。除午休時(shí)間外,一律著西裝。女士不得穿著過于艷麗花哨或過于暴露的`服裝;不準(zhǔn)穿著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調(diào)的服裝和配戴不協(xié)調(diào)的飾物上班。
五、辦公時(shí)間不得因私會(huì)客;午休時(shí)間不得在辦公區(qū)內(nèi)搞文體娛樂活動(dòng);因私打電話必須簡短。
六、辦公區(qū)嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天;不得使用不文明語言。
七、辦公區(qū)及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔,辦公用品擺放整齊,不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得隨意擺放鞋、雨傘及其他私人雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰。
八、按規(guī)定時(shí)間到食堂用餐,不得飲酒。
九、下班或辦公室無人時(shí),須關(guān)閉所有電器,公文、印章、票據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。
十、遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
十一、墻壁不得亂刻亂畫、加釘,打開水時(shí)嚴(yán)禁亂潑亂倒,剩茶水只準(zhǔn)倒入開水間內(nèi)水他的茶漏中。使用礦泉水機(jī)應(yīng)保持有水狀態(tài)。
十二、愛護(hù)公司固定資產(chǎn),發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
十三、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
辦公室管理規(guī)章制度6
同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí),要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識,使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求,主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對的。作為管理者,應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要,在管理工作實(shí)踐中,不怕困難,不怕挫折,認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
循序漸進(jìn)不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則,要求做到:
一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制,不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;
二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā),由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和時(shí)效性;
三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的'每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等,做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
特色管理道路正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架。長松咨詢的專家認(rèn)為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,
一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認(rèn)同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;
二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;
三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善,舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時(shí)無法清理干凈,所以,因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實(shí)效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)效性,注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素:
一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;
二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;
三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。
辦公室管理規(guī)章制度7
一、崗位規(guī)范
(1) 遵守上班時(shí)間,因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。
(2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng),并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
(3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。
(4) 長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。
(5) 不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
(6) 在辦公室內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。
(7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。
(8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
(9) 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。
(10) 下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
(11) 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
二、形象規(guī)范
1、著裝
(1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
(2) 鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋。
2、儀容
(1) 頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。
(2) 男員工修飾得當(dāng),頭發(fā)不掩耳,不留長胡須。
(3) 女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。
(4) 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3 舉止
(1) 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
(2) 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
(3) 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
(4) 不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6) 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。
(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。
三、語言規(guī)范
1、提倡講普通話。
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。
3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。
5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪
(1) 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
(2) 迎送來訪應(yīng)主動(dòng)問好或話別,設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
(3) 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準(zhǔn)確的'聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人
(1) 遵守訪問時(shí)間,比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。
(2) 如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
(3) 訪問領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
(4) 用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時(shí)間再打。
3、使用電話
(1) 接電話時(shí),要先說“您好,品搜科技”。
(2) 使用電話應(yīng)簡潔明了。
(3) 不要用電話聊天。
4、交換名片
(1) 名片代表客人,用雙手遞接名片。
(2) 看名片時(shí)要確定姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘記簡單的寒暄。
五、會(huì)議規(guī)范
1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備,針對會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
2、按會(huì)議通知要求,在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場。
3、開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng),不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)。
4、發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。
6、公司內(nèi)部會(huì)議,按秩序就座。
7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會(huì)場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1、工作時(shí)既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。
2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
3、愛護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。
4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。
6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。
7、定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。
2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機(jī)密,不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4、不得對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1、同事關(guān)系:懂得 “理解與尊重”
尊重人比什么都重要”,營造 “同歡樂,共追求”的氛圍。
2、尊重他人:肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。
3、相互合作:在意見和主張不一致時(shí),應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。
九、心靈溝通
1、虛心接受他人的意見。
2、不要感情用事。
3、真誠對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清,不要背后亂發(fā)議論。
4、不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。
5、對領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機(jī)反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
6、不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
7、公司內(nèi)部定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度等信息,可對此提出意見和建議。
十、本規(guī)范為試行,不妥或不全面地方待修改或補(bǔ)充。
辦公室管理規(guī)章制度8
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1、參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2、開會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后,各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的'原則。
3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室管理規(guī)章制度9
總則
第一條、為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。
第二條、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。第三條公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
第四條、公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
第五條、對保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
保密范圍和密級確定
第六條、公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項(xiàng):
(一)公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。
(二)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。
(三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。
(四)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(五)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。
(六)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料。
(七)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。
一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。
第七條、公司秘密的密級分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級。
絕密是最重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害;機(jī)密是重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;秘密是一般的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。
第八條、公司秘級的確定:
(一)公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級;
(二)公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級;
(三)公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘書級。
第九條、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級,并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密。
保密措施
第十條、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理辦公室或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負(fù)責(zé)保密。
第十一條、對于密級文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
(一)非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;
(二)收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;
(三)在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。
第十二條、屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀,由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施。
第十三條、在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十四條、具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng),主辦部門應(yīng)采取下列保密措施:
(一)選擇具備保密條件的會(huì)議場所;
(二)根據(jù)工作需要,限定參加會(huì)議人員的范圍,對參加涉及密級事項(xiàng)會(huì)議的`人員予以指定;
(三)依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。
(四)確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。
第十五條、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。
第十六條、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室;總經(jīng)理辦公室接到報(bào)告,應(yīng)立即作出處理。
責(zé)任與處罰
第十七條、出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資10元以上500元以下:
(一)泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;
(二)違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的;
(三)已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。
第十八條、出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。
(一)故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;
(二)違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
(三)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
附則
第十九條、本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:
(一)使公司秘密被不應(yīng)知悉的;
(二)使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。
辦公室管理規(guī)章制度10
為加強(qiáng)公司管理,全面促進(jìn)做好辦公室工作,積極發(fā)揮辦公室的企業(yè)窗口、橋梁職能,維護(hù)集團(tuán)良好形象,明確工作要求,規(guī)范工作行為,以創(chuàng)造良好企業(yè)文化氛圍,特制定本規(guī)章制度如下:
一、做好辦公室服務(wù)規(guī)范
1、辦公室人員應(yīng)著裝整潔、儀表大方,在接待公司內(nèi)外人員垂詢、要求時(shí),應(yīng)禮貌回答,要語氣溫和,音量適中,不無端冒犯對方,不大聲喧嘩。
2、遇有客人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)工作場所應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)要保持有人接待。
3、接聽電話應(yīng)及時(shí),重要電話要記錄,接聽上級部門會(huì)議通知電話要及時(shí)準(zhǔn)確、記錄詳細(xì)、并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示,以落實(shí)到位明確參會(huì)人員,不得有誤。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)日常工作。落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)外出用車及準(zhǔn)備工作。
5、團(tuán)結(jié)同志,服務(wù)大局,積極主動(dòng),協(xié)調(diào)配合好各部門工作。
二、加強(qiáng)辦公室工作管理
1、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)無故離崗、串崗,不得閑聊、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境安靜有序。
2、辦公室人員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前、結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的.衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。及時(shí)清理打掃并保持好分工樓道、各會(huì)議室和室外衛(wèi)生區(qū)。
3、負(fù)責(zé)定期清潔保養(yǎng)相關(guān)復(fù)印機(jī)、空調(diào)、音像功放、電腦、傳真、等辦公辦公設(shè)施。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí),要立即向相關(guān)部門報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,落實(shí)好對集團(tuán)部室人員的點(diǎn)名工作,堅(jiān)持公平、公正、公開,不徇私舞弊,對違紀(jì)人員及時(shí)通報(bào)處罰。
5、嚴(yán)格依據(jù)考勤、考核辦通知分值標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)造發(fā)集團(tuán)各部室人員工資表,并張榜公布接受群眾監(jiān)督。
6、辦理好辦公室、會(huì)議室公共用品用具的借用手續(xù),及時(shí)負(fù)責(zé)的督促落實(shí)對借出用品用具的歸還。
7、堅(jiān)持原則,做好公章使用管理,不違規(guī)、不越位蓋章。對使用公章及時(shí)做好登記。
8、按公司規(guī)定,做好接發(fā)傳真、打印復(fù)印工作,并及時(shí)做好登記。做好對各領(lǐng)導(dǎo)、部門報(bào)刊、雜志的訂閱與收發(fā)工作。
9、落實(shí)好相關(guān)會(huì)議的通知傳達(dá)、會(huì)議室布置、會(huì)議記錄等工作。
10、落實(shí)好各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的業(yè)務(wù)就餐招待通知和住宿房間聯(lián)絡(luò)工作,并做好工作監(jiān)督。
11、自覺遵守紀(jì)律,嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格公司保密制度。落實(shí)好已接管檔案管理工作,堅(jiān)持查閱資料主要領(lǐng)導(dǎo)審批,及時(shí)做好查閱記錄。
12、落實(shí)好企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度、材料、總結(jié)的起草工作。
13、落實(shí)好工作計(jì)劃、總結(jié)及工作日志的填寫工作。及時(shí)參加公司舉辦的各種相關(guān)業(yè)務(wù)和文化知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
14、本規(guī)章制度辦公室全體人員共同執(zhí)行,對違反制度者,將按相關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。
辦公室管理規(guī)章制度11
一、衛(wèi)生整潔好
1、辦公室地面干凈,辦公桌排放整齊。
2、辦公室墻面干凈,無亂貼亂寫現(xiàn)象,無蜘蛛網(wǎng)等雜物。
3、辦公室門窗干凈,無積灰、無張貼物。
4、辦公桌桌面干凈,物品放置整齊,不放置與教學(xué)無關(guān)物品。
5、辦公室內(nèi)不放置自行車、電瓶車、躺椅、被褥等與辦公無關(guān)的物品。
二、安全節(jié)約好
1、節(jié)約用電,不開“無人燈”、“無人風(fēng)扇”、“無人空調(diào)”。
2、無私拉亂接電線現(xiàn)象。
3、不在辦公室燒煮。
4、不在辦公室充電。
5、下班后及時(shí)關(guān)鎖好門窗、關(guān)閉所有用電器電源。
6、無失竊、公物損壞等現(xiàn)象。
三、敬業(yè)愛崗好
1、辦公室成員愛惜學(xué)校聲譽(yù),注意教師形象。無有損師德師風(fēng)的現(xiàn)象。
2、工作積極肯干、樂于奉獻(xiàn),無違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度現(xiàn)象。
3、不竄崗,不在辦公室聊天、吃零食。
4、無大聲喧嘩等影響他人辦公的現(xiàn)象。
5、嚴(yán)格遵守學(xué)校作息制度,辦公室成員無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。
四、有下列情形之一的`,該辦公室不得評為月度文明辦公室:
1、辦公室成員中有嚴(yán)重違犯師德規(guī)范的。
2、辦公室成員工作中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故的。
3、辦公室成員在月度考核中有三人次以上違反學(xué)校作息制度的。
4、因辦公室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。
5、其他嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)的。
辦公室管理規(guī)章制度12
第一節(jié) 概述
財(cái)務(wù)管理辦法是酒店在財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合業(yè)務(wù)需要所訂立的運(yùn)作規(guī)條,
酒店財(cái)務(wù)管理制度范本。本管理辦法所包括的規(guī)定內(nèi)容,酒店所有員工必須遵守,不得違犯,或以任何形式蓄意背離原意,以致虛應(yīng)或走樣。
財(cái)務(wù)管理辦法的內(nèi)容,包括各項(xiàng)管理辦法的細(xì)則都是財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)上用以規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn),使用符合酒店業(yè)務(wù)運(yùn)作要求。這些管理辦法的制定,在原則和方向上,應(yīng)依循和符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定和精神。如遇財(cái)務(wù)管理辦法與會(huì)計(jì)制度的規(guī)定內(nèi)容產(chǎn)生茅盾或不一致時(shí),應(yīng)以會(huì)計(jì)制度的規(guī)定執(zhí)行。財(cái)務(wù)管理辦法的相關(guān)部分應(yīng)停止執(zhí)行,并由酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定及時(shí)作出修訂。
財(cái)務(wù)管理辦法的內(nèi)容包括:
第二節(jié) 資金管理辦法
酒店的資金收支必須按本制度的規(guī)定辦法管理。違反本制度所規(guī)定將按財(cái)務(wù)法規(guī)和員工手冊的有關(guān)規(guī)定給予處分,并追究應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
1、酒店的資金包括銀行存款和現(xiàn)金,除按規(guī)定留存的備用金,存放在酒店規(guī)定的貯存處外,均存入酒店在銀行開立的基本賬戶內(nèi)。
2、上述賬戶的提取及使用須由總經(jīng)理(或他的代表),及財(cái)務(wù)經(jīng)理共兩人以上的會(huì)簽,并加蓋酒店的財(cái)務(wù)專用章、私章方可提齲
3、上述銀行賬戶的支票私章由出納保管。財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管。
4、上述銀行賬戶的支票由銀行領(lǐng)出后,經(jīng)出納登記保管,并憑有效批準(zhǔn)后的付款通知單填寫支票,不符本項(xiàng)規(guī)定的任何情況,不予填寫支票。
5、如果在取得發(fā)票之前需要預(yù)先領(lǐng)取支票的,應(yīng)在5個(gè)工作日之內(nèi),將有關(guān)原始憑證交回財(cái)務(wù)部,予以核準(zhǔn)報(bào)銷。支票未能按原定用途使用時(shí),必須及時(shí)退交出納員,可根據(jù)業(yè)務(wù)需要重新辦理支票領(lǐng)用手續(xù)。
6、不得開具空白支票,支票的收款人、用途、金額等必須填列齊全。如因特殊情況確需將某項(xiàng)內(nèi)容空置不填的,應(yīng)在《用款申請單》的備注欄填寫清楚,按程序經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可開具。經(jīng)辦人需在支票開出后三日內(nèi)將原空置項(xiàng)目的實(shí)際內(nèi)容告知財(cái)務(wù)部。出納員負(fù)責(zé)督促相關(guān)工作。
7、酒店的所有營業(yè)現(xiàn)金收入均按酒店的《營業(yè)款繳納管理制度》辦理,違反者給予處分,并追究應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
8、按本管理制度存放在酒店內(nèi)的周轉(zhuǎn)資金規(guī)定為:
出納備用金:僅作為本制度規(guī)定的其他備用金的報(bào)銷回填,和支付零星現(xiàn)金支付。
外幣兌換備用金:前堂收銀處的外幣兌換備用金,除受酒店的規(guī)定管控外,同時(shí)必須遵守銀行對代辦外幣兌換業(yè)務(wù)所訂立的有關(guān)規(guī)定,并只作為外幣兌換點(diǎn)的外幣兌換業(yè)務(wù)專款,不得挪作其他用途。
收銀員找零備用金:各收銀處的找零備用金,只作為收款業(yè)務(wù)中找零給客人的專用備用金,并應(yīng)按規(guī)定在每班交接班時(shí),由交接雙方核點(diǎn)交接,不得截留滯交。
郵資備用金:前堂部接待處的郵資專用備用金,允許以郵票和現(xiàn)金的形式同時(shí)保管,但只用作提供給客人的代郵服務(wù)專用,不得挪作其他用途。現(xiàn)金和郵票的總和應(yīng)與備用金規(guī)定的固定額度相符。
采購部備用金:采購部的備用金,規(guī)定只作為解決酒店零星采購,業(yè)務(wù)急用所需。
專用備用金:經(jīng)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理的同意,在特殊情況下個(gè)別部門可獲撥留不超過人民幣壹仟元的臨時(shí)專用備用金。在事情辦理完畢后或被通知回繳時(shí)必須即時(shí)交回。
9、所有備用金包括出納的備用金均采用隨用隨報(bào)的回填辦法控制。除出納的備用金按實(shí)際支付后,并經(jīng)批準(zhǔn)開出支票由銀行賬戶存款回填補(bǔ)充外,其他備用金以報(bào)銷方式回填,報(bào)銷均應(yīng)在指定辦公時(shí)間內(nèi),在出納的辦公室辦理回填手續(xù)。辦理回填手續(xù)應(yīng)在5個(gè)工作日以內(nèi),所有備用金均采用報(bào)銷回填的定額控制方法,使備用金固定在規(guī)定的額度,不得隨意增減,所有備用金額度的變更,均須獲總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。
10、酒店所有費(fèi)用的報(bào)銷,均須經(jīng)部門經(jīng)理同意,加簽后送財(cái)務(wù)部辦理審批手續(xù),經(jīng)獲批準(zhǔn)后在出納處領(lǐng)取或退繳現(xiàn)金。
11、現(xiàn)金借款。
公司嚴(yán)格控制現(xiàn)金借款。確因業(yè)務(wù)需要而必須借款時(shí),借款人應(yīng)填寫《借款申請單》(一式三聯(lián),見附表一),公司人員借款由總經(jīng)理審批。借款1萬元以下由總經(jīng)理審批,借款1萬元以上及公司總經(jīng)理本人借款由董事長審批。
借款人申請臨時(shí)借款時(shí),應(yīng)填明估計(jì)還款日期。除特殊情況外,一般借款不得超過25個(gè)工作日。出納員應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告借款逾期未還情況,并向借款人發(fā)送暫借款催款單。接到催款單后既不說明原因又不歸還借款者,財(cái)務(wù)部有權(quán)扣發(fā)其工資,直至結(jié)清借款為止。結(jié)清借款前不再給予第二次借款。
第三節(jié) 用款管理制度
本制度適用于支付酒店改建項(xiàng)目、日常大批量采購以及大額的費(fèi)用支出,零星的費(fèi)用采購或費(fèi)用的開銷,另訂立報(bào)銷制度。
(一) 、用款分類。本用款管理制度將用款項(xiàng)目劃分為五類:
1、建設(shè)項(xiàng)目。包括工程項(xiàng)目、設(shè)備的大修。
2、購買固定資產(chǎn)。
3、特殊費(fèi)用項(xiàng)目。包括差旅費(fèi)每次超過5千元、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和禮品費(fèi)每筆超過2千元、公益贊助費(fèi)、訴訟費(fèi)、評估費(fèi)
4、日常經(jīng)營項(xiàng)目:工資、能源、辦公、成本等日常經(jīng)營活動(dòng)的必需費(fèi)用。
5、財(cái)務(wù)類支出。包括銀行貸款利息,代收代付款,支付供應(yīng)商貨款等。
本用款管理制度未涉及的支出項(xiàng)目,有合同的,按合同所規(guī)定的程序付款;無合同的,相關(guān)責(zé)任部門必須提交相應(yīng)的專題報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理批,審批后予以付款。
(二) 、用款的管理
1、建設(shè)項(xiàng)目合同款項(xiàng)的支付
(1) 經(jīng)辦部門根據(jù)合同條款以及項(xiàng)目的進(jìn)度情況,填寫《工程項(xiàng)目審價(jià)報(bào)告書》,經(jīng)由合同部、監(jiān)理公司審核確認(rèn)后,連同《用款申請單》一起上報(bào)總經(jīng)理審批;總經(jīng)理批示付款意見后,財(cái)務(wù)部簽字后對外支付
(2) 用款達(dá)100萬元以上的,需要報(bào)集團(tuán)總裁審批。
2、購買固定資產(chǎn)及日常經(jīng)營用品及日常費(fèi)用
(1) 開業(yè)定購的固定資產(chǎn)和用品,在預(yù)算的范圍內(nèi),擇優(yōu)與供應(yīng)商簽訂合同,根據(jù)合同的支付條款,如果是預(yù)付款,由經(jīng)辦部門填寫《用款申請單》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),財(cái)務(wù)部門支付款項(xiàng);如果是貨款,財(cái)務(wù)部根據(jù)驗(yàn)收記錄和發(fā)票的收取情況,支付款項(xiàng)(購買固定資產(chǎn)需要行政部向銀河集團(tuán)公司匯報(bào))。如果用款達(dá)100萬元以上的,需要報(bào)集團(tuán)總裁審批。
(2) 使用部門根據(jù)營業(yè)情況,對需新添置的固定資產(chǎn),提交報(bào)告,連同《用款申請單》送財(cái)務(wù)部;對于日常經(jīng)營用品的支出,只需要提交物品申購單;對于日常費(fèi)用按相關(guān)定額或要求,填寫《用款申請單》;送財(cái)務(wù)部審核后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后的進(jìn)行采購或付款。
(3) 設(shè)備大修計(jì)劃首先報(bào)總經(jīng)理審批,根據(jù)維修情況和合同付款的要求,填寫《用款申請單》附審批報(bào)告一份副本,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后付款。
3、特殊費(fèi)用項(xiàng)目用款
特殊費(fèi)用的用款,應(yīng)由經(jīng)辦部門提交報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后填寫《用款申請單》,連同批準(zhǔn)后的報(bào)告送財(cái)務(wù)部,完成付款審批手續(xù)后付款。如差旅費(fèi)每次超過5千元、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、禮品費(fèi)每筆超過2千元,依照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定送總裁審批。
4、日常經(jīng)營費(fèi)用
按采購制度進(jìn)行(祥見《采購制度》)。
5、財(cái)務(wù)類支出
(1) 財(cái)務(wù)類費(fèi)用依照有關(guān)合同或規(guī)定,填寫《用款申請單》,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后付款。
(2) 月結(jié)的供應(yīng)商貨款,根據(jù)驗(yàn)收單,核對清楚后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后安排付款。
(3) 月結(jié)的供應(yīng)商貨款,根據(jù)驗(yàn)收單,核對清楚后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后安排付款。
第四節(jié) 營業(yè)款繳納管理制度
酒店對營收現(xiàn)金采用錢、帳分途的管理方法,有關(guān)控管方法按以下程序執(zhí)行,所有操作人員均應(yīng)絕對遵守本管理辦法的各項(xiàng)規(guī)定,違反者將受紀(jì)律處分,以至追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
1、前堂收銀員、餐廳和其他營業(yè)點(diǎn)的收銀員均應(yīng)在下班時(shí)將該班次的賬單點(diǎn)算清楚,并完成各該班的營業(yè)收入報(bào)告。賬單和有關(guān)報(bào)告應(yīng)于下班后第一時(shí)間交到指定的辦公地點(diǎn),以便在初步核查后轉(zhuǎn)夜班審核組進(jìn)行隨后的帳務(wù)工作。現(xiàn)金部份應(yīng)于下班前,在見證人的見證下投入投放式保管箱內(nèi)。
2、每一班次的收銀員在完成帳表的核查工作后將其所持現(xiàn)金中,屬找零備用金的部份取出,清點(diǎn)清楚后移交到下一更收銀員,如屬于最后班次(除大堂外),即將其交到指定的保管處。在減去找零備用金的額度后即屬于該班次的現(xiàn)金收入,則按上述的規(guī)定,投入投放式保箱內(nèi)。
3、每班的現(xiàn)金收入必須與該班的營業(yè)報(bào)表內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)金銷售額相吻合。如有任何差異應(yīng)即時(shí)查明,差異部份不論是超出或是短款均應(yīng)如屬填報(bào),記錄在收銀員報(bào)表內(nèi)的現(xiàn)金超短欄內(nèi)上報(bào),不得隱滿。如投款包含了找零備用金,也要清楚地記錄在繳納袋上,同時(shí)在交班記錄本上注明,方便下一班次同事接收。
4、現(xiàn)金收入應(yīng)在該班當(dāng)值的前堂收銀員當(dāng)面見證,點(diǎn)算清楚后(假設(shè)條件許可,以下相同),隨即在繳納封袋上如實(shí)填寫清楚,并在袋口騎縫加簽,然后即時(shí)投入投放式保險(xiǎn)箱中。收銀員和見證人均須在投繳記錄簿上同時(shí)加簽。所有封袋必需使用香糊,或膠水封口,不準(zhǔn)使用透明膠或訂書機(jī)釘上作為加封,未依循本項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行者,除對因此引起的所有后果負(fù)全部責(zé)任外,并將被視作蓄意違反本管理辦法,遭受紀(jì)律處分。
5、所有投繳事項(xiàng)必須即核、即簽、即時(shí)投箱,不得以任何理由拖延,繳款人和見證人均有責(zé)任監(jiān)督對方按本規(guī)定的條款完成規(guī)定的事項(xiàng)和核簽,對不按規(guī)定操作而引致的后果,雙方均負(fù)同等責(zé)任,受同等處分。
6、對于不按規(guī)定要求,在沒有見證下,獨(dú)自封袋投箱者,除此而引致的后果全部由其個(gè)人負(fù)責(zé)外,還應(yīng)按違反規(guī)章制度論處,初犯者予口頭警告,蓄意再犯者給予書面警告,以至最后警告。
7、繳納人和見證人不按規(guī)定,沒有當(dāng)面點(diǎn)核,或不認(rèn)真點(diǎn)算清楚而造成的過失,按第6項(xiàng)的規(guī)定同等處分。
8、收銀繳納登記簿的每一欄,均應(yīng)按規(guī)定的內(nèi)容和格式完成要求填入的資料填寫,并在規(guī)定的欄目位置加簽,不得有遺漏、錯(cuò)填。其中因錯(cuò)寫需要更正的,應(yīng)用橫線畫去,再在其上方寫上正確數(shù)據(jù),然后由繳納及見證雙方加簽,違反本項(xiàng)規(guī)定者按與第6項(xiàng)相同的程度給予處分。
9、所有收銀員必須辦妥繳納現(xiàn)金收入,并完成各該班次的報(bào)表及賬務(wù)后,方可下班。大堂的每一班次的當(dāng)值人員均應(yīng)對收銀員繳納登記簿進(jìn)行檢查,并對出現(xiàn)不完善的`情況即時(shí)查明原因,并將情況通知在班的上一級主管人員,若當(dāng)時(shí)未有直屬上級主管時(shí),應(yīng)向當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)部在酒店當(dāng)值的其他人員報(bào)告。
10、收銀繳納登記簿所登記的繳納封的數(shù)量及繳納封中是否有破損的情況,由出納在第二天與見證人共同打開保險(xiǎn)箱取出繳納封袋時(shí)按實(shí)填寫。實(shí)際數(shù)量或封內(nèi)的繳款如與登記簿所載情況有出入時(shí),若當(dāng)時(shí)辦公室還有第三者在場時(shí),應(yīng)請第三者(前臺(tái)收銀處24小時(shí)均有人員當(dāng)值)作證,并在第一時(shí)間報(bào)告上級主管處理。
11、若當(dāng)天所有繳納封均未有破損時(shí),破損封數(shù)目的欄位應(yīng)加“/”斜線刪除。若有封袋破損時(shí),應(yīng)將該等破損封袋的情況注明,并按10項(xiàng)的規(guī)定處理。
12、出納及見證人均須在登記表上加簽,任何一方漏,另一方未能予以提醒,均屬疏忽責(zé)任。
13、收益審核每天均應(yīng)在出納完成繳款點(diǎn)算后,檢查經(jīng)出納和見證人加簽的登記簿,并與收入報(bào)告的現(xiàn)售總額核對。保證該天的現(xiàn)金收入確已無誤入庫。如有差異應(yīng)即時(shí)與出納共同查明原因。切不可拖延,以致增加核查的難度。
14、出納在點(diǎn)算所有繳款后,應(yīng)將各項(xiàng)收銀員的繳款情況,據(jù)實(shí)在出納的每日現(xiàn)金日報(bào)表內(nèi)加以記錄,并將副本送審核組作賬務(wù)處理。
15、收銀員繳納報(bào)告(繳款封)應(yīng)予保存不少于12個(gè)月,收銀繳納登記簿應(yīng)予保留少于18個(gè)月。出納每日現(xiàn)金日報(bào)表應(yīng)作為輔助帳表并由出納加以保管。
16、收益審核應(yīng)對在崗收銀員進(jìn)行不定期的現(xiàn)金(包括備用金和當(dāng)時(shí)的營業(yè)現(xiàn)金)檢查,所有檢查均應(yīng)按營業(yè)情況考慮,避開高峰期,在不預(yù)先通知的情況下進(jìn)行。此項(xiàng)檢查每月應(yīng)進(jìn)行2次以上。
17、各項(xiàng)檢查均應(yīng)留有記錄,記錄應(yīng)有檢查人和收銀員雙方的加簽,以確證當(dāng)時(shí)的檢查結(jié)果。為保證檢查在公正和認(rèn)真的情況下進(jìn)行,所有的現(xiàn)金檢查,均應(yīng)具備第三者作為見證,整個(gè)檢查過程應(yīng)在見證人監(jiān)督下進(jìn)行,并由見證人在雙方人員在檢查記錄上加簽后,最后加簽證明。
18、營業(yè)的各種報(bào)告及營業(yè)帳單,在下班后交到夜審辦公室。
第五節(jié) 報(bào)銷管理制度
第一條 單據(jù)的處理
1、所有申請報(bào)銷的支出經(jīng)過完整的驗(yàn)收、審核、批準(zhǔn)手續(xù),方可報(bào)銷。經(jīng)手人、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)審核原則上不能有同一人重復(fù)的情況。不準(zhǔn)自審、自批自己開支的費(fèi)用,一律報(bào)上一級核批(如,副總經(jīng)理的支出報(bào)總經(jīng)理核批,總經(jīng)理的支出由董事長或執(zhí)行董事核批)。
2、所有開支一律須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批、指定的財(cái)務(wù)人員復(fù)核后方能付款。
3、所有申請報(bào)銷的支出必須附有正確及有效的票據(jù)來證實(shí)支出,依據(jù)必須是正本,并加蓋對方發(fā)票章,復(fù)印件將不受理。發(fā)票、信用卡支付存根聯(lián)、收據(jù)或其他證明文件必須粘在報(bào)銷憑證后。如果是報(bào)銷采購物品的,在有保修單、說明書的情況下,也應(yīng)附上。
4、各人自行支付、報(bào)銷自己發(fā)生的費(fèi)用。多人參如的活動(dòng)(如用餐、乘坐出租車等),應(yīng)由其中職級最高者報(bào)銷。
5、對員工實(shí)行現(xiàn)金周報(bào)制度。上周發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金報(bào)銷費(fèi)用,應(yīng)于本周內(nèi)一次性填寫“現(xiàn)金報(bào)銷報(bào)告”辦理報(bào)銷手續(xù),一般不允許跨月報(bào)銷。報(bào)支差旅費(fèi)者,必須在出差回來后兩星期內(nèi),到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。財(cái)務(wù)部實(shí)行每周兩次報(bào)銷單據(jù),時(shí)間分別為每星期二上午、星期四上午,除此以外的時(shí)間一般不受理報(bào)銷申請。對外(指外單位及外部人士)付款不受報(bào)銷時(shí)間限制。
6、報(bào)銷申請人首先將所有發(fā)票整理分類。定額小尺寸發(fā)票(如車票、餐飲發(fā)票)應(yīng)分類粘貼在一張或多張票據(jù)粘貼單上,并在粘貼單上注明該類發(fā)票的張數(shù)及金額。購物發(fā)票應(yīng)有手續(xù)完整的驗(yàn)收單、發(fā)票、保修單(保修單是附上,而不是粘上);車票、機(jī)票上應(yīng)注明起訖地點(diǎn)、時(shí)間;所有接待、應(yīng)酬費(fèi)用必須每次結(jié)賬,不可以月結(jié)的形式報(bào)銷。在填寫《現(xiàn)金報(bào)銷單》時(shí)要包括:姓名、部門、用途、金額、附件張數(shù)等,經(jīng)部門經(jīng)理審核后,送財(cái)務(wù)部審核員辦理報(bào)銷手續(xù)。
7、審核員核對金額是否準(zhǔn)確、是否符合公司規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)、各類審批手續(xù)是否適當(dāng)、單據(jù)粘貼是否規(guī)范等等。如果有疑問,或發(fā)現(xiàn)不應(yīng)報(bào)銷的項(xiàng)目,應(yīng)及時(shí)向申請人落實(shí)及說明。審核員審核無誤,經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批后,按審批權(quán)限規(guī)定,呈送總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批。未經(jīng)財(cái)務(wù)部審核員、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽署的報(bào)銷單據(jù),不得送總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批。審核員一般應(yīng)在三天內(nèi)辦妥審批的手續(xù),并交由出納員付款。
8、出納員應(yīng)及時(shí)通知報(bào)銷申請人領(lǐng)款,付款時(shí)收款人應(yīng)在收款欄簽名及填寫日期。付款之后出納員應(yīng)在發(fā)票、《現(xiàn)金報(bào)銷單》蓋上“現(xiàn)金付訖”章。
第二條 本地差旅費(fèi)
1、報(bào)銷市內(nèi)交通車(船)費(fèi)時(shí),應(yīng)在報(bào)銷報(bào)告附件上注明每次行程的事由、起止地點(diǎn)及費(fèi)用。
2、嚴(yán)格控制市內(nèi)的的士費(fèi)報(bào)銷。市內(nèi)辦事搭乘的士,應(yīng)取得總經(jīng)理/副總經(jīng)理/部門經(jīng)理的批準(zhǔn),方可報(bào)銷。對弄虛作假者,一經(jīng)查出,將從嚴(yán)處理。如沒有總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn),凡搭乘“的士”的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。
3、現(xiàn)金報(bào)銷實(shí)行周報(bào)制度,即上周發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金報(bào)銷費(fèi)用,應(yīng)于本周規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦好報(bào)銷手續(xù)。差旅費(fèi)填于《現(xiàn)金報(bào)銷單》, 經(jīng)審核簽批后于每周規(guī)定的報(bào)銷時(shí)間交財(cái)務(wù)部報(bào)銷。一般不允許跨月報(bào)銷。
4、出差并當(dāng)天往返的視同市內(nèi)出差辦理,不能當(dāng)天往返的作為異地出差,
第三條 外地差旅費(fèi)
1、出差審批
1) 所有業(yè)務(wù)到外地出差,必須由員工本人填寫《外地出差申請表》經(jīng)部門經(jīng)理審核后,由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn),方可出差外地。
2) 《外地出差申請表》一式二聯(lián):行政聯(lián)及財(cái)務(wù)聯(lián)。在出差前2天,必須把手續(xù)完備的申請表行政聯(lián)交行政部考勤及訂票等使用,而保留財(cái)務(wù)聯(lián)直到報(bào)銷為止。
2、出差補(bǔ)貼/費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)(包括住宿、交通、伙食等)規(guī)定:
住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、伙食補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):
1) 交通工具:機(jī)場至市區(qū)往返乘大巴,市區(qū)可以乘坐出租車。
2) 長途旅行一般乘坐火車或汽車,夜間乘車每夜補(bǔ)貼25元。
3) 補(bǔ)貼天數(shù)的計(jì)算辦法:以機(jī)票/車票時(shí)間為準(zhǔn),出發(fā)當(dāng)天,在12點(diǎn)之前出發(fā)的算1天,12點(diǎn)之后出發(fā)的算半天;返程到達(dá)當(dāng)天,不計(jì)算補(bǔ)貼天數(shù)。
4) 出差人員趁出差方便,經(jīng)上級主管批準(zhǔn)就近回家探親、辦事,其間的交通費(fèi)自理,并且該期間不享受出差補(bǔ)貼。
5) 除以上規(guī)定外,出差人員不享受任何其他出差補(bǔ)貼。
3、差旅預(yù)支款項(xiàng)
1) 對需預(yù)支款項(xiàng)的,需填寫《借款申請單》,列明有關(guān)事項(xiàng),由上級領(lǐng)導(dǎo)(部門經(jīng)理或以上)審核,總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。批準(zhǔn)時(shí)必須評估所需的款項(xiàng)與出差期及目的是否合理。
2) 每一次預(yù)支金額不高于人民幣5,000元。
3) 所有借款須在1個(gè)月內(nèi)必須報(bào)銷及結(jié)清,以《現(xiàn)金報(bào)銷單》送達(dá)財(cái)務(wù)部為準(zhǔn)。確有特殊情況要延期,必須在到期前到財(cái)務(wù)部說明情況,方可延期。員工報(bào)賬時(shí)不退還《借款申請單》,由財(cái)務(wù)部開給申請人收款收據(jù)。
4) 申請借款時(shí),須附審批手續(xù)完整的《外地出差申請表》復(fù)印件辦理。
5) 財(cái)務(wù)部必須及時(shí)記錄所有預(yù)支款項(xiàng),確保沒有久未退還的預(yù)支款項(xiàng)。
6) 在旅途中尚未使用的預(yù)支款項(xiàng)應(yīng)在報(bào)銷時(shí)交還財(cái)務(wù)部,禁止把款項(xiàng)保留或轉(zhuǎn)至其他員工。
7) 預(yù)支款項(xiàng)退還財(cái)務(wù)不應(yīng)用委托他人傳遞的方式,若款項(xiàng)遺失,一切后果自負(fù)。
4、交通工具
1) 選擇最經(jīng)濟(jì)的交通工具是公司所需求的。
2) 限制乘坐飛機(jī)、火車軟臥。普通員工需要乘坐飛機(jī)、火車軟臥,應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特別批準(zhǔn)。
3) 經(jīng)理及以上人員出差可乘坐飛機(jī)、火車軟臥。
4) 機(jī)票/車票/船票的訂購必須向指定的代理訂齲
5) 不使用的機(jī)票/車票必須退回代理公司領(lǐng)回退款,不應(yīng)保留作將來之用。
5、住宿安排
1) 酒店訂房盡可能向指定的代理訂房或使用有優(yōu)惠協(xié)議的酒店。
2) 住宿費(fèi)在限額內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。
3) 多人出差至同一地點(diǎn),應(yīng)盡量安排至少兩人住同一房間。不同級別的員工合住房間時(shí),適用其中較高級別員工的住宿標(biāo)準(zhǔn)。
4) 到外地參加會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng),統(tǒng)一安排住宿的,住宿費(fèi)可以據(jù)實(shí)報(bào)銷。
5) 不論是否合住房間,均應(yīng)按人分別付款,分別開具住宿發(fā)票。
第四條 差旅支出報(bào)銷及結(jié)算
1) 報(bào)支差旅費(fèi)者必須在出差回來后兩星期內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。
2) 報(bào)支外地差旅費(fèi)者必須附相應(yīng)的《外地出差申請表》的財(cái)務(wù)聯(lián)及《出差工作報(bào)告》,詳列每天行程及出差期間工作內(nèi)容。
3) 財(cái)務(wù)部應(yīng)確保《現(xiàn)金報(bào)銷單》上的預(yù)支款項(xiàng)金額與《外地出差申請表》上所預(yù)支款項(xiàng)相符,否則不受理差旅費(fèi)財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)。
4) 差旅支出報(bào)銷若不按公司的報(bào)銷程序?qū)⒕皇芾恚饲闆r包括,例如:
a) 沒有填寫《現(xiàn)金報(bào)銷單》或《出差工作報(bào)告》。
b) 《現(xiàn)金報(bào)銷單》的資料不正確或沒有完全地填寫。
c) 沒有附上正本發(fā)票、信用卡支付存根聯(lián)或其他有關(guān)證明文件。
d) 沒有總經(jīng)理或副總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
e) 沒有一次性將本次的所有開支報(bào)銷完畢。
第五條 與其他部門協(xié)調(diào)
1) 財(cái)務(wù)部應(yīng)通知兩個(gè)月或以上尚未退還預(yù)支款項(xiàng)的員工,尚欠余額將會(huì)在下期工資內(nèi)扣除。
2) 對于離職/解聘的員工,人力資源部/行政部必須確保《離職手續(xù)表》中各項(xiàng)手續(xù)(其中包括辦理償還借支手續(xù))已經(jīng)完成才發(fā)出《員工保證金、工資領(lǐng)取通知書》,離職/解職的員工才能到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及應(yīng)領(lǐng)工資。
第六條 特殊情況
若有特殊情況而不能履行以上條文,必須有總經(jīng)理/副總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
第六節(jié) 發(fā)票管理辦法
為使酒店對發(fā)票的使用得到有效的管理制度,特制定本管理制度,酒店所有人員必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行,違反者除按違反酒店員工手冊的規(guī)定給予嚴(yán)格處分處,還將循《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》的有關(guān)規(guī)定追究應(yīng)負(fù)責(zé)任。
第一條 開出發(fā)票
1、酒店使用由稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一的稅控發(fā)票,由指定發(fā)票管理員憑發(fā)票領(lǐng)購簿和規(guī)定的文件及財(cái)務(wù)專用章向稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購發(fā)票,并負(fù)責(zé)保管和控制使用,并向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送使用情況。
2、所有發(fā)票由指定會(huì)計(jì)員設(shè)立登記本記錄和控制作用。在加蓋財(cái)務(wù)專用章后,由各崗位點(diǎn)的收銀員向指定會(huì)計(jì)員直接辦理領(lǐng)出和繳銷。
1、收銀必須按照本管理制度的各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行,并接受監(jiān)督和指導(dǎo),各崗位點(diǎn)的收銀員要嚴(yán)格遵守發(fā)票的使用和繳銷。在發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定時(shí),應(yīng)立即通知指定發(fā)票管理員協(xié)同調(diào)查并報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理處理。
4、發(fā)票必須順序、按時(shí)限使用,不得折本跳頁(指:訂本式),每次打印發(fā)票后必須檢查印刷號碼與輸出號碼是否相同。
2、發(fā)票的開具不準(zhǔn)涂改、撕毀,如有作廢,應(yīng)注明原因,整份完整保存,交回給發(fā)票管理員核銷。如發(fā)生丟失、損壞必須即時(shí)報(bào)告候查,因此造成損失的由當(dāng)事人賠償。
3、發(fā)票不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓,不得為其他單位或個(gè)人代開,只能對經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)使用。
4、任何情況不得拐帶或以任何方法將空白發(fā)票帶離酒店。
5、發(fā)票管理員必須定期檢查發(fā)票的管理和使用情況,監(jiān)督和責(zé)成完善和防止可能出現(xiàn)的疏漏。
6、每班次結(jié)束后,收銀員均要打印發(fā)票使用報(bào)告,附于營業(yè)收入報(bào)告之后。
第二條 收取發(fā)票
1、購買商品和其他付款事項(xiàng),應(yīng)向收款方向取得發(fā)票,該等發(fā)票必須具稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章,并由收款方加蓋財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章,并經(jīng)開票人簽字方可接受。
2、發(fā)票必須符合有關(guān)稅務(wù)規(guī)定,內(nèi)容不得涂改。
3、對不符合規(guī)定的發(fā)票,不得接受,不得作為報(bào)銷憑證。
4、所收發(fā)票金額應(yīng)與交易事項(xiàng)的金額相符,在正常情況下,發(fā)票應(yīng)直接開給酒店。如有特殊情況,應(yīng)具報(bào)告說明,并經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn),方可給予報(bào)銷。
5、發(fā)票的商品或服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與交易事項(xiàng)相符,不得串通開票單位虛構(gòu)作假,以相同金額發(fā)票抵充頂替。
6、財(cái)務(wù)人員應(yīng)以交來發(fā)票核銷各項(xiàng)報(bào)銷事項(xiàng),審核其真實(shí)性、合法性、完整性。
第七節(jié) 支票使用管理辦法
酒店銀行賬戶的提存和支票使用采用雙簽和加蓋專用印鑒的多控方法,確保銀行存款和支票使用得到合理和有效的監(jiān)控:
1、銀行賬戶的款項(xiàng)提取須由總經(jīng)理(或他的代表)和另一位經(jīng)授權(quán)人員蓋章,并加蓋酒店的財(cái)務(wù)專用章方可提齲
2、財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管;支票由出納保管。在任何情況下對未具備經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)的有效支取憑證下,不得填制任何支款支票。
3、支票由出納憑留存銀行印鑒從銀行領(lǐng)出后,由出納登記保管,并憑有效批準(zhǔn)的《用款申請單》填寫支票。不符本項(xiàng)規(guī)定的任何情況,不予填寫支票。付款后在《用款申請單》上蓋“銀行付訖”章。
4、付款要求通知單由要求付款人按要求填寫,內(nèi)容包括收款單位/收款人名稱;大、小寫金額;付款方式;要求付款原因,經(jīng)部門經(jīng)理核實(shí)加簽后,聯(lián)同有關(guān)憑據(jù)送財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)審核。通過財(cái)務(wù)審核的《用款申請單》由財(cái)務(wù)部送呈總經(jīng)理批準(zhǔn),最后轉(zhuǎn)出納填寫支票。對不符合財(cái)務(wù)審核要求和不獲批準(zhǔn)的《用款申請單》,在注明緣由后,退回原提出付款要求部門。
5、出納必須嚴(yán)格要求保管和開出支票,對未經(jīng)批準(zhǔn)的付款要求不得開出支票。
6、開出的支票必須寫明收款人或收款單位的名稱、金額、日期和用途。不得使用空白支票作任何用途,或?qū)⒖瞻字睅щx酒店。
7、因業(yè)務(wù)確有所需,不能確定實(shí)際金額的情況,允許在填寫收款人,及用途后,開出限額支票。按本項(xiàng)規(guī)定開出的支票,領(lǐng)出支票人必須在2個(gè)工作天內(nèi),將使用情況報(bào)回出納,辦理財(cái)務(wù)手續(xù)。
8、支票必須使用墨汁或炭素墨水填寫。金額、用途和收款人不得涂改,其他事項(xiàng)的更變,必須加蓋與留存銀行印鑒一致的印鑒。
9、因故取消或作廢的支票必須注明原因,并在支票上明顯位置,用大號字標(biāo)上“作廢”字樣。作廢的支票除按上述規(guī)定標(biāo)注外,應(yīng)按號與同號存根一并訂在存?zhèn)洳椤?/p>
10、支票在使用前應(yīng)按銀行原裝訂本保存,不得折本使用。支票頁在使用前必須與存根聯(lián)保持原狀,不得撕離。
11、支票本存根上的各項(xiàng)資料應(yīng)與開出支票一致,各欄資料必須如實(shí)填寫,不得留空。
12、支票必須按從銀行領(lǐng)出的先后次序順號使用,不得跳頁跨頁使用。
13、已經(jīng)整本使用的支票本的存根必須按票號和日期封存保管備查,并按有關(guān)制度的規(guī)定期限保存。
14、酒店對支票的使用除須符合本管理辦法的各項(xiàng)規(guī)定外,尚應(yīng)遵守開戶銀行對支票使用的各項(xiàng)要求和有關(guān)守則。
15、如當(dāng)?shù)厝嗣胥y行有訂立支票管理法則或規(guī)條的,應(yīng)按有關(guān)法則和規(guī)條修訂本管理辦法。并于當(dāng)月報(bào)送公司行政部備查。
第八節(jié) 收據(jù)管理辦法
收據(jù)是財(cái)務(wù)部用以記錄和證明業(yè)務(wù)事項(xiàng)的的書面憑證,開具收據(jù)的情況羅列如下:收取客戶的定金以后須退還得;借款人歸還借款;員工繳納的制服保管金;收回的賠償款;收取支票、發(fā)票等一些重要的憑證資料;代收代之的款項(xiàng);預(yù)收款。
1、確保開具收據(jù)的真實(shí)性和完整性。未發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)不得開具,
2、酒店?duì)I業(yè)收據(jù)應(yīng)確保合法有效,并由專人保管、領(lǐng)用、發(fā)放。
3、收據(jù)填寫要求項(xiàng)目齊全、字跡清楚、全部聯(lián)次、一次復(fù)寫,內(nèi)容一致,
4、因工作失誤或其他原因開錯(cuò)的,要加蓋“作廢”章,并將全部聯(lián)次與存根訂在一起,不可私自銷毀。
5、開具收據(jù)應(yīng)使用中文,可同時(shí)使用英文。
6、不得私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、涂改或擅自銷毀收據(jù)。收據(jù)使用完畢后,應(yīng)及時(shí)把收據(jù)存根交回管理人統(tǒng)一保管。
7、收據(jù)按號碼必須連續(xù)使用。
8、所領(lǐng)用收據(jù)出現(xiàn)問題,由責(zé)任人承擔(dān)。
第九節(jié) 收銀員編班制度
為了管理好收銀的工作,建立編更制度,編更制度是根據(jù)營業(yè)運(yùn)作需要而制定的,要求在月末制定下一個(gè)月的上班更次,首先由收銀員個(gè)人根據(jù)休假數(shù)量,提出休息請求(一般要求假期當(dāng)月處理完畢,不累計(jì)到下個(gè)月,如由于營業(yè)需要可以調(diào)整),再由編更負(fù)責(zé)人綜合情況,制定下月更期表,具體要求如下。
1、排班表制定后,若有需要更改或臨時(shí)調(diào)更,需請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、請休病假、事假的,需要出示醫(yī)生開具的病假單或請假條,并經(jīng)批準(zhǔn)。
3、若因個(gè)人原因,需提前下班或推遲上班的,需經(jīng)批準(zhǔn)方可執(zhí)行,欠下的時(shí)間,以后補(bǔ)回。
4、在工作未完成時(shí),不得無故提前下班、早退。
5、在每個(gè)月的排班表制定前,若員工有需要申請假期的,需提交申請條,并交財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可作準(zhǔn)。
6、當(dāng)班人員負(fù)責(zé)起當(dāng)班所有應(yīng)付的工作責(zé)任。
7、如遇上與人事部相關(guān)制度相抵觸的,以人事部的相關(guān)制度作前提,作出修訂。
第十節(jié) 各種消費(fèi)券(卡)管理
在酒店用于替代現(xiàn)金支付住宿或餐飲等其他服務(wù),包括免費(fèi)的消費(fèi)憑證。
1、酒店發(fā)出的消費(fèi)券僅限用于自身酒店內(nèi)。
2、消費(fèi)券上必須注明可消費(fèi)金額。
3、消費(fèi)券不能兌換現(xiàn)金,并且未使用的價(jià)值不被償還。
4、消費(fèi)券必須在消費(fèi)前出示。
5、消費(fèi)券上必須注明有效使用期限,過期作廢。
6、所有消費(fèi)券由財(cái)務(wù)部按序號控制并保存。
7、所有消費(fèi)券的使用需經(jīng)財(cái)務(wù)部蓋章后,方可生效。
8、酒店員工不能使用消費(fèi)券,特殊情況例外。
9、消費(fèi)券在申請或發(fā)放中,不得作假或發(fā)放與此無關(guān)人員,一經(jīng)查出,嚴(yán)肅處理。
10、免費(fèi)的消費(fèi)券上須注明,如持券人到酒店消費(fèi),需提前預(yù)訂,以視客房及餐廳的消費(fèi)安排情況
11、申請免費(fèi)消費(fèi)券,應(yīng)事先填寫申請表,注明時(shí)間及原因,而后經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)。
12、任何消費(fèi)券如延期使用,需由財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理同意,并在消費(fèi)券上簽字確認(rèn),在原來的消費(fèi)券上注明延遲的日期,方可生效。
13、所有消費(fèi)券均由財(cái)務(wù)部保管、發(fā)放,任何部門需要領(lǐng)取消費(fèi)券時(shí),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管人員登記消費(fèi)券號碼、領(lǐng)取日期等資料,并由領(lǐng)取人簽收。
14、消費(fèi)券根據(jù)其發(fā)放的性質(zhì),相應(yīng)作帳務(wù)處理。
15、如果為IC卡,亦由財(cái)務(wù)部控制,包括:制卡、更換、充值等等。
第十一節(jié) 酒店的交際宴請
是指酒店有權(quán)限的人員根據(jù)工作需要而在餐廳宴請消費(fèi)。
1、所有高級部門經(jīng)理、被授權(quán)的部門經(jīng)理和員工允許宴請客人。
2、宴請申請單應(yīng)提前申請,申請人必須填寫宴請申請表,注明申請人、部門、宴請日期、地點(diǎn)、人數(shù)、預(yù)計(jì)金額、被宴請人及理由等詳細(xì)內(nèi)容。
3、宴請必須事先經(jīng)申請人的部門經(jīng)理批準(zhǔn)后經(jīng)總經(jīng)理審批。
4、所有食品及飲料均以實(shí)際消耗按餐牌及酒牌單價(jià)記錄,實(shí)際發(fā)生金額不得超過預(yù)計(jì)金額的10%。
5、未及時(shí)提供宴請單者,必須在24小時(shí)之內(nèi)主動(dòng)交與財(cái)務(wù)日審。
6、所有宴請?jiān)瓌t上應(yīng)在酒店內(nèi)進(jìn)行。
7、只有在特殊情況下,經(jīng)總經(jīng)理特別批準(zhǔn)方可在店外宴請,事后同樣補(bǔ)宴請申請單。
8、如違反宴請規(guī)定而執(zhí)行或經(jīng)催促仍未補(bǔ)填宴請申請表,其費(fèi)用將從宴請人的工資中扣除。
9、各享有宴請權(quán)的員工應(yīng)自律地控制成本。
10、日審人員應(yīng)每天登記酒店員工宴請明細(xì)匯總表。
11、如果有定額的,超出定額部分由個(gè)人承擔(dān),承擔(dān)部分是否折扣,另外制定。
第十二節(jié) 采購制度
采購制度的大原則是:先審批,后購買;先驗(yàn)收,后付款。
為了加強(qiáng)酒店的成本控制,壓縮不合理的費(fèi)用支出,特制度本制度。
(一)、請購制度
1、部門每月做好日常物品的采購計(jì)劃,填寫《采購申請單》后,部門負(fù)責(zé)人審閱后,送行政部審批,超越行政部審批權(quán)限的,應(yīng)送總經(jīng)辦審批。
2、在計(jì)劃外和超計(jì)劃的采購,要由總經(jīng)辦審批。
3、部門對于固定資產(chǎn)的申購,要按實(shí)際情況,提交扼要的報(bào)告,說明有關(guān)情況,由總經(jīng)辦審批。
4、更換原有的設(shè)備,要有專業(yè)部門的意見書。
5、一些特殊設(shè)備申購,涉及多個(gè)部門的,要互相進(jìn)行溝通,完善方案。
(二)、采購實(shí)施
1、采購物品由采購部負(fù)責(zé),如是專業(yè)用品,應(yīng)有相關(guān)的專業(yè)人員陪同。
2、專用物品、常用用品的采購一般通過供應(yīng)商送貨,并有一定范圍的詢價(jià),選定兩家以上的供應(yīng)商。
3、固定資產(chǎn)的采購必須采取比價(jià)的方式進(jìn)行,擇優(yōu)購買。(參見《固定資產(chǎn)管理制度》有關(guān)固定資產(chǎn)的采購部分)。
4、采購物品先急后緩,營業(yè)部門優(yōu)先。
(三)、驗(yàn)收制度
收貨必須掌握三個(gè)重要環(huán)節(jié),即數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格。
1、未經(jīng)批準(zhǔn)的采購定貨單,而提前采購所列貨品,收貨部一律拒收。
2、收貨記錄上的金額應(yīng)與發(fā)票金額相符,供應(yīng)商名稱應(yīng)與采購申請單名稱一致。
3、對收到的食品原料和物品進(jìn)行數(shù)量盤點(diǎn),收貨量應(yīng)與訂購數(shù)量相同。
4、所采購的物品和原料應(yīng)符合酒店質(zhì)量要求,不合乎要求,收貨部有權(quán)拒收。
5、實(shí)行雙重驗(yàn)收制度,收貨部為第一驗(yàn)收人,使用部門為第二驗(yàn)收人,必須各負(fù)其責(zé)。
6、貨品驗(yàn)收后的收貨單必須加蓋收貨章。
7、收貨記錄必須有收貨人、倉管員或使用部門雙方簽字,方可生效。另外,貴重干貨入庫時(shí),收貨記錄必須有使用部門的廚師長簽名確認(rèn)。
8、當(dāng)天收貨記錄的匯總金額應(yīng)等于收貨日報(bào)匯總表的總計(jì)金額。
9、收貨記錄應(yīng)于當(dāng)天下班之前交與成本部審核入帳,確認(rèn)無誤后,轉(zhuǎn)交應(yīng)付部復(fù)核。
10、工作時(shí)間以外,如使用部門需要的緊急貨品,由使用部門通知采購部,貨到后,由使用部門主管級以上人員驗(yàn)收,同時(shí)填寫相關(guān)的收貨證明,簽名后交給采購員,并在收貨部上班后的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。
11、購買的物品如果有保修單、說明書的必須收齊,送成本部資產(chǎn)管理員。
12、固定資產(chǎn)還要按固定資產(chǎn)管理制度操作。
(四)、采購貨款付款制度
第三條 凡購買“低值易耗品”或“固定資產(chǎn)”的,均應(yīng)先由行政部門、使用部門、財(cái)務(wù)部門分別辦理“低值易耗品”或“固定資產(chǎn)”登記驗(yàn)收手續(xù),然后再履行審批程序,辦理付款或核銷。
第四條 供應(yīng)商采取月結(jié)方式進(jìn)行,經(jīng)過對賬確認(rèn)后,按計(jì)劃支付貨款。
第五條 貨款以銀行轉(zhuǎn)賬的形式為主。
第六條 采購員一般采取每星期一次結(jié)算貨款,不能滯后,報(bào)銷時(shí)應(yīng)分門別類進(jìn)行報(bào)銷。
第七條 報(bào)銷時(shí)如有借款,同時(shí)還款手續(xù)。
第八條 付款時(shí)審核:發(fā)票是否完備,是否在計(jì)劃期限,是否有完善的驗(yàn)收手續(xù)(包括:驗(yàn)收單、保修單),是否經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十三節(jié) 倉庫管理制度
1、酒店倉庫分別存放餐料和物料等用品,必須有效劃分和管理,編排位置代碼方式,方便管理。
2、倉庫門口必須放置干粉滅火器兩瓶。易燃品單獨(dú)存貨。
3、每日由倉庫保管員去前臺(tái)領(lǐng)取倉庫鑰匙。檢查封包鑰匙信封是否開啟。
4、如封包鑰匙被開啟,請通知財(cái)務(wù)經(jīng)理。同時(shí)檢查倉庫貨物存放情況是否異常。
5、出庫入庫餐料及物料,必須立刻登記進(jìn)電腦,倉管員并在單據(jù)上簽字。
6、每日檢查餐料是否有過期、變質(zhì),發(fā)霉等情況。對快過期餐料要提前三個(gè)月書面通知使用部門。
7、每日檢查存貨情況,及時(shí)填寫《采購申請單》補(bǔ)充存貨。
8、每日關(guān)倉之前整理物貨堆放,清潔倉庫衛(wèi)生,關(guān)閉電源。
9、倉庫鑰匙必須使用信封包裝封存,由庫管員在信封封口簽字并住明日期。關(guān)倉后保存在前臺(tái)鑰匙箱并登記在冊,
10、每月末倉庫由財(cái)務(wù)經(jīng)理組織和監(jiān)督貨物盤點(diǎn),并記錄《倉庫盤點(diǎn)表》。成本控制負(fù)責(zé)核對盤點(diǎn)數(shù)量是否一致。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。
辦公室管理規(guī)章制度13
一、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不得遲到、早退。
二、辦公時(shí)間要堅(jiān)守崗位,外出辦事要向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告去向、時(shí)間并保持工作聯(lián)系;每個(gè)科室要合理安排,除特殊情況外不得空崗。
三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食,不準(zhǔn)辦私事或做與工作無關(guān)的事情。
四、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé),及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
五、建立請示匯報(bào)制度,凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終。
六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。
七、積極參加機(jī)關(guān)和辦公室各項(xiàng)活動(dòng),因故不能參加者,必須請假。
八、接人待物要講文明禮貌。對機(jī)關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的`事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。
九、答復(fù)問題要有政策依據(jù),不得信口開河或帶有隨意性,對拿不準(zhǔn)的問題,要向領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門。
十、各科室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境,做到衣帽整潔,儀表大方,爭做文明機(jī)關(guān)工作人員。
十一、上述工作制度,每個(gè)科室要每月進(jìn)行一次檢查、總結(jié),辦公室每季度進(jìn)行一次考核,表揚(yáng)先進(jìn),促進(jìn)工作。
辦公室管理規(guī)章制度14
總則
1、為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)定,明確要求,規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括服務(wù)規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。
第一條辦公秩序
(一)基本準(zhǔn)則
1、不可大聲喧嘩、打鬧,不利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等播放音樂或歌曲影響他人工作,也不許談?wù)撆c工作無關(guān)的事及公開對公司內(nèi)部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷;
2、個(gè)人通訊方式要留存公司,如變動(dòng)及時(shí)通知行政部進(jìn)行更新,如有急事須及時(shí)回復(fù),以免耽誤工作;
3、保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔:不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙;不得在辦公區(qū)內(nèi)堆放紙箱、書籍或其他雜物;不亂仍雜物、隨地吐痰;不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐;保持電話、電腦等辦公設(shè)備清潔;不得在室內(nèi)擺放與工作無關(guān)的物品,下班前保持桌面整潔、座椅歸位。
4、不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲(包括下班后)。
5、不得在工作時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或?yàn)g覽、下載與工作無關(guān)的內(nèi)容,。
6、未經(jīng)許可,不準(zhǔn)隨意翻動(dòng)、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報(bào)告等材料,廢棄的文件應(yīng)及時(shí)銷毀,機(jī)要傳真、文件內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。
7、工作期間不得在辦公區(qū)接打私人電話,確有需要時(shí)間在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘,禁止利用公司電話接打私人電話。
8、飲食,就餐時(shí)間為:12:00———13:00,不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時(shí)間按先后順序使用微波爐進(jìn)行加熱,最后一位使用微波爐者關(guān)閉電源。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
10、不得利用工作時(shí)間和公司設(shè)備干私事。
11、不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。
12、下班后,最后離開工作區(qū)的同事負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉電源(電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)備),關(guān)好門、窗。
13、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁焚燒雜物或使用明火,不能自行安裝或亂拉電線,防止失火。
14、未辦理相關(guān)手續(xù),不得將公司財(cái)產(chǎn)、記錄或其他物品帶出。
15、來客、來訪的接待必須在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,未經(jīng)特許,非辦公時(shí)間不得帶外人進(jìn)入辦公室。
16、辦公室(桌)面每日下班前各自進(jìn)行整理保持臺(tái)(桌)面整潔、衛(wèi)生,辦公用品擺放整齊。
17、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
(二)禮儀規(guī)范
1、儀表:員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協(xié)調(diào)、悅目(不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等;男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等)
2、微笑服務(wù);在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待:
遇到客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間,辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
原則上公司不允許在辦公室接待親友,如特殊情況,經(jīng)部門主管同意,可在不影響公司正常業(yè)務(wù)的情況下,在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。
5、接通電話
接電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話做好接聽記錄(包括何時(shí),何地,何事,回復(fù)時(shí)間等),嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
第二條考勤制度
為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達(dá)成工作目標(biāo)。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》。
第三條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度
(一)內(nèi)容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
(二)定義
1、公共區(qū)域:包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間,每天由保潔員進(jìn)行清掃;
2、個(gè)人區(qū)域:包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。
(三)辦公室衛(wèi)生要求
1、要做到公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角;門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明;墻壁清潔,表面無灰塵、污跡;沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔;衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢,保持清潔;衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理,保持清潔、擺放整齊;垃圾簍及時(shí)清理,無溢滿現(xiàn)象;保持魚缸清潔,定期換水和給魚喂食。
2、員工工位衛(wèi)生由員工自己負(fù)責(zé)清理干凈,自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序,辦公桌面要保持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網(wǎng)等,辦公室內(nèi)電器線走向要美觀,規(guī)范,并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。
新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。
3、員工不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾;不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫;辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、傾倒剩茶;下班后要整理辦公桌上的用品,放罷整齊;下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。
4、室內(nèi)不許存放垃圾,定時(shí)清理干凈。
5、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持辦公室內(nèi)外清潔美觀,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
6、辦公室人員有義務(wù)提醒外來人員,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水,亂扔雜物。
第四條辦公室IT類產(chǎn)品使用規(guī)范
電話機(jī)、計(jì)算機(jī)由公司統(tǒng)一為員工配發(fā),日常操作和保潔由使用者自行負(fù)責(zé);復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等放置在公共區(qū);U盤和移動(dòng)硬盤按需求申請使用,使用完立即歸還。監(jiān)控設(shè)備為公司安防需求,任何人不得擅自拆裝。
第五條辦公室用電安全
1、公司本部辦公安全用電管理由企管中心負(fù)責(zé)。
2、公司辦公室電源輸電線路由企管中心指定專人負(fù)責(zé),任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準(zhǔn)安裝電源線路。
3、對陳舊老化、超負(fù)荷的電源線路,必須有計(jì)劃地逐步更換。一時(shí)難于更換的,必須在確保安全的條件下,采取特別防護(hù)措施,否則,必須暫停使用。
4、電源線路必須安裝可靠的保險(xiǎn)裝置,并正確使用保險(xiǎn)絲,確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當(dāng)保險(xiǎn)絲使用。
5、各辦公室禁止員工使用大容量電器設(shè)備。需安裝大容量的電器設(shè)備時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方,一律禁止安裝。
6、所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關(guān)”的規(guī)定,人員離開用電場所或電器設(shè)備不使用時(shí),要關(guān)閉電源。24小時(shí)用電的設(shè)備,必須有專人值班,隨時(shí)掌握用電的安全情況。
7、電器在使用過程中,發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時(shí),必須立即停止操作,關(guān)閉電源,并及時(shí)找電工檢查、修理,確認(rèn)能安全運(yùn)行時(shí),才能繼續(xù)使用。
8、安全用電必須堅(jiān)持定期檢查制度,企管中心會(huì)同有關(guān)部門,每年組織1~2次檢查,各部門每月要進(jìn)行一次檢查,對不安全隱患及時(shí)整改。
9、任何部門和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)則,嚴(yán)禁私拉亂接電源,嚴(yán)禁違章違規(guī)使用電器,嚴(yán)禁電源線路超負(fù)荷使用,確保電源插座附近的清潔、遠(yuǎn)離水源。對于違規(guī)違章用電的部門和個(gè)人,每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。
10、違反上述規(guī)定,根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予處罰;違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的,將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分,直至移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
第六條檔案管理
1、歸檔范圍
公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,重要檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理直接提檔。
(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。
借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。
4、檔案的銷毀
(1)任何組合或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
(2)如按規(guī)定需要銷毀時(shí),須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、企管中心批準(zhǔn)后方可銷毀;
(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單,有專人監(jiān)督銷毀。
第七條印鑒管理
1、公司印鑒(公章)由企管中心負(fù)責(zé)保管。
2、公司印鑒的`使用一律由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記、存檔,以備查詢。
4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其他特殊情況需要開具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)介紹信的用途,未使用的必須交回。
5、公司財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部保管,只限于財(cái)務(wù)部處理財(cái)務(wù)事務(wù)使用。
6、公司合同章由總經(jīng)理指定專人管理,只限于業(yè)務(wù)合同往來事務(wù)處理使用。
7、人事章由人力資源部保管,只限于處理人事行政事務(wù)使用。
8、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第八條辦公用品管理制度
1、目的:為規(guī)范辦公用品的管理,特制定本制度。
2、辦公種類:消耗辦公品,IT辦公資產(chǎn)用品,管理性辦公用品。
3、辦公用品的管理辦法
(1)辦公用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。“個(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品,如圓珠筆、橡皮;“部門使用”系本部門共同使用用品,如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)及生產(chǎn)部、技術(shù)部專用辦公工具。
(2)消耗品可依據(jù)歷史記錄(如已過去半年耗用平均數(shù))、經(jīng)驗(yàn)法則(估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定。
(3)領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如圓珠筆每月發(fā)放一次),并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放。
(4)管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,但消耗品不在此限。
(5)管理性辦公用品列入移交,如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償。
(6)辦公用品的申請應(yīng)于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”,交企管中心匯總,次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的請領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。
(7)企管中心發(fā)放辦公用品時(shí)應(yīng)分別登記,并控制文具領(lǐng)用狀況。
(8)辦公用品嚴(yán)禁員工取回家用,特殊情況需帶回家用的,需部門經(jīng)理批準(zhǔn),后交由企管中心批準(zhǔn)方可。
(9)辦公用品采購由企管中心匯總、采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存(如:必需品、采購不易的)。特殊辦公用品(價(jià)值較高)或辦公室固定資產(chǎn)類需經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)后采購。
(10)新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門提出辦公用品申請,向企管中心申領(lǐng)辦公用品,人員離職時(shí),應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。
辦公室管理規(guī)章制度15
一、行文:
1、辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會(huì)決定的內(nèi)容行文。
2、要求行文做到:
a、文字簡煉、通順,突出主題。
b、行文須規(guī)范化,要根據(jù)不同內(nèi)容,按公文的格式和行文規(guī)則辦理。
c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。
二、文號:
1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號,包括部門(公司)、供字、年號、順序號:
A.管理委員會(huì)管字
B.辦公室辦字
C.財(cái)務(wù)部財(cái)字
D.咨詢、展覽公司廣字
E.銷售公司酒字
2、公文的主、抄送單位,應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。
3、各部門(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號,辦公室留底存檔。
三、打印:
1、正式打印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續(xù)性,不能出現(xiàn)錯(cuò)別字或其他錯(cuò)誤。
3、需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實(shí)發(fā)的`數(shù)量進(jìn)行復(fù)印,不得造成浪費(fèi)。
四、發(fā)文:
1、發(fā)文擬稿:
A.承辦部門(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復(fù)、函等),要求文字簡潔、明確、通順,層次清楚,標(biāo)點(diǎn)符號準(zhǔn)確。
B.需要保密的公文,應(yīng)分別標(biāo)明密級“秘密”、“機(jī)密”,緊急公文應(yīng)分別標(biāo)明“特急”、“急件”字樣。
C.發(fā)文主送、抄送單位準(zhǔn)確,按單位等級順序排列,根據(jù)來文辦的復(fù)文,須將來文附在正文后面。
2、公文簽發(fā):
A.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。
B.總公司上報(bào)和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。
C.一般業(yè)務(wù)往來和分管工作范圍內(nèi)的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。
3、發(fā)文:
發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號、標(biāo)題、發(fā)送和抄送單位、文件份數(shù)、附件。工作總結(jié)、報(bào)告或請示應(yīng)同公文一樣進(jìn)行登記處理。
五、收文:
1、上級及相關(guān)單位寫明給總公司的文件,統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)
2、出差、出國及參加會(huì)議帶回的重要文件,以及上、下級單位來人帶來的正式公文,應(yīng)交辦公室登記處理。
3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù),正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
六、存檔:
1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。
2、留存要求:行文原件及打印復(fù)件一并存檔。
3、所有留存原件要分類保管。
4、當(dāng)年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。
1、各種上級來文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。
2、登記后附上批閱單,送達(dá)總經(jīng)理批閱。
3、根據(jù)批閱內(nèi)容或復(fù)印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續(xù))傳閱文件要及時(shí)收回,嚴(yán)禁丟失。
傳真管理
一、接收:
1、接收的傳真文件,屬于公司本部的復(fù)印后,交總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理閱,屬各部門的復(fù)印后交各部門經(jīng)理處理。
2、辦公室要有相應(yīng)的登記、收發(fā)文手續(xù),并保存原件(復(fù)印件)。
二、發(fā)送:
1、傳真件發(fā)送要符合正規(guī)格式,字跡清楚,內(nèi)容明確,要求用鋼筆和簽字筆書寫。
2、各部門需發(fā)送傳真件,要有各部門負(fù)責(zé)人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理的簽字,否則辦公室人員有權(quán)拒發(fā)。
3、發(fā)送傳真件,必須進(jìn)行登記簽字,辦公室要留存原件或復(fù)印件。復(fù)印管理
一、各部門凡需辦公室復(fù)印的文件,必須有負(fù)責(zé)人簽字,復(fù)印后進(jìn)行登記。
二、凡屬非對外的文件、表格等,盡量利用報(bào)廢紙,以降低費(fèi)用。
三、辦公室按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行復(fù)印,一般不超過五份,超過5份應(yīng)報(bào)公領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、任何人未經(jīng)容許,不得擅自使用復(fù)印機(jī)復(fù)印。
五、本解釋權(quán)歸公司辦公室。
第五篇:辦公室管理規(guī)章制度
辦公室日常管理制度
總 則
為了加強(qiáng)公司管理制度,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明
確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第一章 作息時(shí)間
1、夏季作息時(shí)間:8:00-11:00,14:30-18:002、冬季作息時(shí)間:8:00-11:00,14:00-17:303、每人每周休息一天,休息時(shí)間根據(jù)工作情況安排調(diào)整。
第二章員工行為規(guī)范
1、員工著裝要求得體、大方、整潔,女員工上班時(shí)間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。
2、男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。
3、員工舉止要求文雅、禮貌、精神,上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進(jìn)取。
4、對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作
保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
5、出入會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室,主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。
6、員工言談要求親切、誠懇、謙虛,與他人交談,要專心致志,面
帶微笑,言語平和,語意明確。
7、嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
8、同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。
19、見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。
第三章員工日常工作行為規(guī)范
1、上班時(shí)間禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲及做與工作無關(guān)之事。
3、工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
4、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
5、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。
6、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
7、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。
第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
1、有專人負(fù)責(zé)打掃整理辦公室,須做到辦公室地面,每日定時(shí)清理,做到表面干凈、無污漬灰塵,桌面保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。
2、每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境,保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
第五章 安全管理管理規(guī)范
1、重要文件要專人做好資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對
圖紙資料要重點(diǎn)管理,不得隨意泄露。
2、辦公室鑰匙由指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自配辦公室鑰匙。
3、辦公室門窗要牢固,人離時(shí)要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。