第一篇：辦公室管理規(guī)章制度大全

辦公室管理規(guī)章制度

第一章 總則

第一條 為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規(guī)

范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章 細則

第一條 服務規(guī)范

1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話事件太長。

第二條 辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

4.部門、個人專用的設備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。

7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事，除業(yè)務有關人員需上網外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上網聊天、打游戲。

第三章 辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。

2.指甲：職員指甲不能太長，用經常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應盡量用淡色。

3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應主意經常修剪。

4.女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。

2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。

第三條 公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。

3.公司內語同事相遇應點頭表示致意。

4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應該把刀尖向著自己。

第四章 責任

第一條 本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。

第二條 行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

第三條 本制度自2011年5月1日起生效執(zhí)行。

第二篇：辦公室管理規(guī)章制度

辦公室管理規(guī)章制度(匯編15篇)

辦公室管理規(guī)章制度1

綜合辦公室管理制度

1、負責項目部日常行政事務、人事、后勤、黨群建設。對內對外的綜合協調工作，一般活動的組織、協調、安排工作，協助項目部領導班子處理日常事務；

2、負責實施項目部及所屬科室的人事管理、科室組建與人員調配；負責項目員工績效考核，聘用人員試用期轉正考核工作；

3、負責項目部綜合性會議的主要文件、各類文書、新聞稿件、會議記錄、紀要的整理及會議決定事項的檢查督辦工作；

4、負責項目部的外事活動和來賓接待、會議會務及所屬科室的行政日常管理工作；

5、負責項目部員工薪酬、社會保險、培訓、證件等工作；

6、負責建立健全項目部行政辦公制度和后勤管理，協調各部門工作關系，建立嚴謹、高效的工作秩序；

7、負責項目部考勤工作，負責外來文件、行政文件的收發(fā)處理；印信及檔案資料的管理，并建立使用制度；

8、負責項目部辦公設備的購置和管理工作；

9、負責項目部通訊及移動通訊管理、報刊雜志信件分發(fā)；項目車輛的維護與保養(yǎng)；

10、完成項目部領導交辦的其他工作。

綜合辦公室行政工作流程

一、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理

綜合辦公室根據其他部門的請購計劃及庫存情況，以及根據相關規(guī)定適當儲備以備不時之需，作好請購計劃單經領導審批后，及時保質保量的采購辦公用品和日常用品。作好物品出入庫登記，確保帳物相符。

二、執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理

對于項目部所有的固定資產及低值易耗品，需要建立臺帳，每月盤存，核對帳物。對需要報廢的資產根據相關程序申請報廢，及時跟進各部門資產調動、出入庫單據的核對，做到帳物相符。

三、執(zhí)行各部門基礎設施、設施維修管理

綜合辦公室負責根據維修要求協調或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；各部門對維修質量監(jiān)督、確認。

所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。

四、收發(fā)文以及文件檔案的歸檔管理

各類收發(fā)文、文件資料根據檔案的種類特點，做好系統(tǒng)編目，及時將各類文件進行上傳下達，分類存放，并整理立卷歸檔。

五、來賓接待、會議會務管理

綜合辦公室負責安排外來賓客的接待以及各級會議的會前、會中、會后安排。會前準備包括了解來賓信息和來訪目的以及相關材料準備。

六、項目考勤管理

項目日常考勤以考勤機為主，新進人員出示調令后，在考勤機里輸入指紋，每天打卡上班。考勤員根據項目考勤休假管理制度記錄日常考勤并于每月26日至28日將匯總后的考勤表上報公司事業(yè)部。

辦公室管理規(guī)章制度2

第一節(jié)總則

第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

第二條本規(guī)定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。

第二節(jié)印章管理

第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

第四條公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。

第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人員負責。

第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。

第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經總經理批準后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。

第八條需簽章的經濟文本審批權限參照“經濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

第三節(jié)公文管理

第九條公司的公文格式應規(guī)范化，公文處理程序應嚴肅、正確。

第十條公司公文的發(fā)行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經理辦公例會會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。

第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必須經本部門負責人簽字，交總經理辦公室審核后發(fā)送。

第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內部規(guī)章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。

第四節(jié)辦公事務用品的管理

第十三條辦公事務用品類別規(guī)定如下：

(一)辦公用品(桌椅等)

(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)

(三)印刷品

(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)

(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)20xx年最新辦公室管理規(guī)章制度

(七)其它

第十四條辦公事務用品的購發(fā)：

(一)辦公事務用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署后報總經理辦公室，總經理辦公室根據實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經理批準后方可購買。

(二)計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。

(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

(四)公司辦公事務用品應建立帳簿，購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。

第五節(jié)公務車管理

第十五條公務車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。

第十六條車輛調度由總經理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。

第十七條申請用車一般應提前一天通知總經理辦公室，總經理辦公室應嚴格按規(guī)定派車，不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。

第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。

第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經理辦公室提出申請，由總經理辦公室與集團公司車隊協調派車。

第六節(jié)郵發(fā)管理

第二十條公司總經理辦公室負責為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。

第二十一條各部門的報刊訂閱由總經理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導，由總經理辦公室統(tǒng)一報批處理。

第七節(jié)檔案管理

第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。

第二十三條歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第二十四條檔案的借閱與索取：

(一)總經理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

(二)公司其它人員需借閱檔案時，需經部門主管批準，并辦理借閱手續(xù)。

(三)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案由公司總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

第八節(jié)附則

第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經理辦公室研究并呈請總經理批示。

第二十六條本規(guī)定解釋權歸總經理辦公室。20xx年最新辦公室管理規(guī)章制度

第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

辦公室管理規(guī)章制度3

總則

1、為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

2、本規(guī)定所指行政事務包括服務規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。

第一條辦公秩序

（一）基本準則

1、不可大聲喧嘩、打鬧，不利用計算機、手機等播放音樂或歌曲影響他人工作，也不許談論與工作無關的事及公開對公司內部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷；

2、個人通訊方式要留存公司，如變動及時通知行政部進行更新，如有急事須及時回復，以免耽誤工作；

3、保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔：不得在辦公區(qū)域內吸煙；不得在辦公區(qū)內堆放紙箱、書籍或其他雜物；不亂仍雜物、隨地吐痰；不得在辦公區(qū)內用餐；保持電話、電腦等辦公設備清潔；不得在室內擺放與工作無關的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。

4、不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。

5、不得在工作時間進行網上聊天或瀏覽、下載與工作無關的內容，。

6、未經許可，不準隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報告等材料，廢棄的文件應及時銷毀，機要傳真、文件內容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

7、工作期間不得在辦公區(qū)接打私人電話，確有需要時間在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。

8、飲食，就餐時間為：12：00———13：00，不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時間按先后順序使用微波爐進行加熱，最后一位使用微波爐者關閉電源。工作時間內禁止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品及零食。

10、不得利用工作時間和公司設備干私事。

11、不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。

12、下班后，最后離開工作區(qū)的同事負責檢查并關閉電源（電燈、電腦、空調等設備），關好門、窗。

13、辦公區(qū)內嚴禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火。

14、未辦理相關手續(xù)，不得將公司財產、記錄或其他物品帶出。

15、來客、來訪的接待必須在辦公時間內進行，未經特許，非辦公時間不得帶外人進入辦公室。

16、辦公室（桌）面每日下班前各自進行整理保持臺（桌）面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。

17、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

（二）禮儀規(guī)范

1、儀表：員工衣著應合乎企業(yè)形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協調、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等）

2、微笑服務；在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、現場接待：

遇到客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間，辦公室內應保證有人接待。

原則上公司不允許在辦公室接待親友，如特殊情況，經部門主管同意，可在不影響公司正常業(yè)務的情況下，在接待室或會議室進行。

5、接通電話

接電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時，何地，何事，回復時間等），嚴禁占用公司電話時間太長。

第二條考勤制度

為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達成工作目標。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》。

第三條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度

（一）內容與適用范圍

1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內容和要求及檢查與考核。

2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。

（二）定義

1、公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由保潔員進行清掃；

2、個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

（三）辦公室衛(wèi)生要求

1、要做到公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛(wèi)生間、洗手池內無污垢，保持清潔；衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍及時清理，無溢滿現象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

2、員工工位衛(wèi)生由員工自己負責清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。

新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規(guī)定的程序及時予以清除。

3、員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾；不準在室內和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫；辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、傾倒剩茶；下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊；下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

4、室內不許存放垃圾，定時清理干凈。

5、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公室內外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6、辦公室人員有義務提醒外來人員，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。

第四條辦公室IT類產品使用規(guī)范

電話機、計算機由公司統(tǒng)一為員工配發(fā)，日常操作和保潔由使用者自行負責；復印機、打印機、傳真機等放置在公共區(qū)；U盤和移動硬盤按需求申請使用，使用完立即歸還。監(jiān)控設備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。

第五條辦公室用電安全

1、公司本部辦公安全用電管理由企管中心負責。

2、公司辦公室電源輸電線路由企管中心指定專人負責，任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準安裝電源線路。

3、對陳舊老化、超負荷的電源線路，必須有計劃地逐步更換。一時難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護措施，否則，必須暫停使用。

4、電源線路必須安裝可靠的保險裝置，并正確使用保險絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當保險絲使用。

5、各辦公室禁止員工使用大容量電器設備。需安裝大容量的電器設備時，必須經總經理批準。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。

6、所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關”的規(guī)定，人員離開用電場所或電器設備不使用時，要關閉電源。24小時用電的設備，必須有專人值班，隨時掌握用電的安全情況。

7、電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時，必須立即停止操作，關閉電源，并及時找電工檢查、修理，確認能安全運行時，才能繼續(xù)使用。

8、安全用電必須堅持定期檢查制度，企管中心會同有關部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進行一次檢查，對不安全隱患及時整改。

9、任何部門和個人都必須嚴格遵守安全用電規(guī)則，嚴禁私拉亂接電源，嚴禁違章違規(guī)使用電器，嚴禁電源線路超負荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠離水源。對于違規(guī)違章用電的部門和個人，每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務。

10、違反上述規(guī)定，根據情節(jié)按有關規(guī)定給予處罰；違反規(guī)定造成人身傷亡和設備、財產損失的，將根據情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機關追究其刑事責任。

第六條檔案管理

1、歸檔范圍

公司的規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議紀要、決議、決定、委任狀、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，重要檔案必須保證安全。

3、檔案的借閱與索取

（1）總經理、副總經理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理直接提檔。

（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管領導批準，并辦理借閱手續(xù)。

借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

4、檔案的銷毀

（1）任何組合或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

（2）如按規(guī)定需要銷毀時，須經主管領導、企管中心批準后方可銷毀；

（3）經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，有專人監(jiān)督銷毀。

第七條印鑒管理

1、公司印鑒（公章）由企管中心負責保管。

2、公司印鑒的使用一律由部門經理或總經理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。

3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記、存檔，以備查詢。

4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時，必須經總經理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報介紹信的用途，未使用的必須交回。

5、公司財務章由財務部保管，只限于財務部處理財務事務使用。

6、公司合同章由總經理指定專人管理，只限于業(yè)務合同往來事務處理使用。

7、人事章由人力資源部保管，只限于處理人事行政事務使用。

8、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

第八條辦公用品管理制度

1、目的：為規(guī)范辦公用品的管理，特制定本制度。

2、辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產用品，管理性辦公用品。

3、辦公用品的管理辦法

（1）辦公用品分為個人領用與部門領用兩種。“個人領用”系個人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機、大型訂書機及生產部、技術部專用辦公工具。

（2）消耗品可依據歷史記錄（如已過去半年耗用平均數）、經驗法則（估計消耗時間）設定。

（3）領用管理基準（如圓珠筆每月發(fā)放一次），并可隨部門或人員的工作調整發(fā)放。

（4）管理消耗品文具應限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但消耗品不在此限。

（5）管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應以舊換新，如遺失應由個人或部門賠償。

（6）辦公用品的申請應于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”，交企管中心匯總，次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的請領不受上述時間限制。

（7）企管中心發(fā)放辦公用品時應分別登記，并控制文具領用狀況。

（8）辦公用品嚴禁員工取回家用，特殊情況需帶回家用的，需部門經理批準，后交由企管中心批準方可。

（9）辦公用品采購由企管中心匯總、采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應酌量庫存（如：必需品、采購不易的）。特殊辦公用品（價值較高）或辦公室固定資產類需經總經理同意授權后采購。

（10）新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請，向企管中心申領辦公用品，人員離職時，應將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。

辦公室管理規(guī)章制度4

為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：

第一條 進入公室必須著裝整潔，坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

第二條 在辦公室內應做到言談舉止適當得體 ，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

第三條 愛護辦公室的各項設施，不得隨意亂扔紙屑，煙頭等垃圾，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

第四條 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯.

第五條 不得在辦公室開展與辦公無關的活動。辦公室物品為公共財產，應保護愛惜。

第六條 工作期間電腦不得用于私人用途，不得用于游戲，聊天等其他用途。

第七條 辦公室工作由辦公室主管全面負責，其他部門予以配合。

第八條 任何人不得隨便翻辦公室內的任何物品，更不能擅自將物品帶出辦公室。

第九條 辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語： 您好 請 謝謝 對不起 再見

第十條 辦公室人員除了日常自己分管的工作外，要隨時接受公司領導臨時安排的各種工作任務

第十一條 辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用

第十二條 公司所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

第十三條 辦公室有客戶時，辦公室文員要主動熱情接待，領導的客人要主動倒水。

辦公室管理規(guī)章制度5

為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：

一、基本制度

1.進入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5.各部門務必及時、認真遞交下個月的'工作計劃和上一月的工作總結。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

二、會議制度

1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出

席會議者應先請假，同意后方有效。

2.開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

三、值班制度

1.值班人員必須按時到辦公室。

2.接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。

3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室管理規(guī)章制度6

第一條上班時間：上午8：00至12：00;下午14：30至17：30(10月1日-6月30日)。上午8：00至12：00;下午15：00至18：00(7月1日-9月30日)。辦公室工作人員嚴格按照上班制度執(zhí)行。

第二條嚴禁遲到、早退。上班遲到或早退實行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以內的，按扣款2.00元/分鐘。超過15分鐘(含)以上而未達30分鐘者,扣款30.00元;超過30分鐘，按曠工半天處罰。

第三條無故不請假、本崗位工作未完成的，按曠工處理，曠工按50元/天進行罰款。

第四條搞好自己辦公室及所負責的領導辦公室的衛(wèi)生。每天早上上班前，將辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機等擦拭干凈，及時清理紙簍，并對所負責辦公室的花草進行養(yǎng)護，定期澆水，黃葉修剪。

第五條工作人員外出辦公事，須向辦公室主任匯報并填報出差審批單，返回單位應及時向辦公室主任匯報。

第六條因公差或請假外出者，提前將所負責工作進行交接，并向接替者交代清楚。

第七條上班時間嚴守本崗位，切實做好本職工作，不得做與工作無關的事，嚴禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑

聊。

第八條沒有重要事情，在上班時間內不得擅離工作崗位，未經批準、擅自離開工作崗位的時間按早退進行處罰。

第九條嚴禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲，以免影響他人工作。如發(fā)現一次罰款20元。

第十

辦公室工作人員工作管理制度條以上遲到、早退、擅離工作崗位等，每月由進行統(tǒng)計匯總時間天數，相關處罰款項在當月應發(fā)工資中扣出。第十一條本辦法即日起執(zhí)行，解釋權歸綜合辦公室。

辦公室管理規(guī)章制度7

一、輔導室工作人員須在規(guī)定的時間內按時到崗、按時下崗。

二、輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

三、輔導人員在咨詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。

四、輔導人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

五、輔導人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。

六、輔導人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。

七、輔導人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應及時向領導反映。

九、輔導人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

十、被輔導者應秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。

十一、被輔導者在接受輔導人員的輔導過程中，應該虛心認真的和輔導人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。

辦公室管理規(guī)章制度8

第一章辦公設備的配備及管理

第一條因工作需要，確需購買的辦公設備由當事人所在部門提出申請，報單位領導審批后再購買，所購辦公設備要經公司機關有關部門備案。

第二條新購辦公設備采取公司與個人按照一定出資比例購買，在規(guī)定使用年限后歸個人所有。在規(guī)定使用年限期間，一般情況是公司所有，個人使用。

第三條原購辦公設備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案，原則上在規(guī)定使用年限內不再重復購買，達到規(guī)定使用年限后，由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理，原使用人有優(yōu)先購買權。

第四條在規(guī)定使用年限期間，因個人原因造成辦公設備毀損、滅失、被盜等，所造成的經濟損失由個人負責。

第五條在辦公設備規(guī)定使用年限期間，配備人員因工作需要發(fā)生調動的，公司范圍內調動辦公設備采取“機隨人走”，公司范圍外調動辦公設備上交公司，由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設備由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理，原使用人有優(yōu)先購買權。

第六條在規(guī)定使用年限期間，辦公設備的維修與保養(yǎng)由使用人負責，所發(fā)生的費用按照年限費用遞增辦法包干使用

第七條辦公設備購買費用按照崗位不同采取不同的出資比例。

l公司經理、書記的辦公設備購買費用據實報銷。

l公司副職領導的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低50%。

l公司部門負責人、項目領導班子成員的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低25%。

l其他崗位人員的辦公設備購買費用按照基礎出資比例。

第二章總則

第八條為了提高辦公設備的使用效率，保持其設備性能，有效節(jié)約費用開支，根據公司實際情況制定本辦法。

第九條本辦法所指辦公設備包括為完成工作而購買的攝像機、照相機、便攜式計算機、移動硬盤、u盤、手機等。

第三章附則

第十條辦公設備由公司財務部設立專門帳戶，發(fā)生的費用一律按使用年限及出資比例辦理報銷。

第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司綜合工作部負責解釋。

辦公室管理規(guī)章制度9

第一條收文辦理

收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下：

(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負責簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應將公文標題、密級、文件字號、發(fā)文機關、收文日期等情況逐項填寫清楚。

(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應在2日內簽批并退回收發(fā)文人員處進行分類處理。

(三)辦公室主任閱批文件后，應由收發(fā)文人員及時轉送承辦人辦理。急件即送批辦，密件注意傳閱范圍。

(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時限辦結。

(五)承辦人按時限完成公文辦理工作，并向收發(fā)文人員書面反饋，向來文單位回復結果。

(六)收發(fā)文人員在認真做好登記的基礎上，定期進行公文處理的統(tǒng)計和歸卷工作。

第二條發(fā)文辦理

(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。

(二)擬稿、核稿和審稿，由主辦公文擬制人員負責，要求符合政策規(guī)定，操作簡便可行，文種使用恰當，內容準確全面，結構簡潔完整。

(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負責，包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按領導審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數等。

(四)復校，由辦文同志負責。辦文同志負責全面校對，包括文字、格式、內容等。

(五)分發(fā)，由文件主辦人負責文件的裝訂、分發(fā)，辦理完畢后，文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。

(六)嚴格以下發(fā)文程序：公文簽發(fā)后未經發(fā)文登記和復校的，不予印制，送由辦文同志復校;未完善手續(xù)的公文，辦公室不予用印，退回辦文同志完善手續(xù)。

辦公室工作職責

一、在領導下，具體負責X日常事務，落實有關工作部署。

二、負責做好各種會務、接待等工作。按照要求，做好會議記錄，協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務。

三、負責做好相關文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時做好收文登記、處理工作。

四、根據上級要求，制定工作計劃及安排，明確目標要求和具體措施，并上報。

五、負責整理收集工作開展的相關信息，定期督查相關部門工作開展情況，及時上報縣委、縣政府。

六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。

辦公室管理規(guī)章制度10

基本制度

1、進入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

會議制度

1、參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

2、開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度

1、值班人員必須按時到辦公室。

2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室管理規(guī)章制度11

1、本制度規(guī)定了公司員工的行為規(guī)范，旨在統(tǒng)一和規(guī)范公司員工日常工作行為和公務禮儀行為，提高工作效率，充分展現企業(yè)形象。

2、本標準適合于本公司市場部員工的日常行為及管理。

員工行為準則：

1、對人對事應坦誠、公正、客觀，與同事之間應和諧相處，互相幫助，共同營造良好的工作氛圍。

2、認真了解公司各項規(guī)章制度，正確理解公司經營方針，熱愛本職工作，積極進取，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風，努力鉆研業(yè)務，勤奮好學，力爭達到盡善盡美的工作標準。

3、在工作場所及活動中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整潔清爽、嚴禁打赤腳、穿拖鞋。

4、儀容得當，不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須，男士不得留長發(fā)、女士不得穿超短裙。

5、及時整頓辦公環(huán)境衛(wèi)生，不得大聲喧嘩、打架斗毆，不得在工作區(qū)域吸煙，不得帶酒意上班。

6、工作時間不得閑聊，不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關的圖書報刊，不準在公司上私人QQ、玩游戲。

7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓，必須按時參加培訓。因故不能參加者應事先請假，無故不到者以曠工論處。

8、遲到、早退：以公司規(guī)定上下班時間打卡計算，工作時間開始后超過1分鐘上班者視為遲到，下班鈴聲未響下班者為早退，遲到超過30分鐘或無故提前30分鐘以上下班者按時間長短以曠工論處，但因公外出或請假并經批準者除外。

9、請假應辦理書面請假手續(xù)，不得以電話/短信請假，事假不得超過3天/月，病假必需出示證明。

10、不得在工作區(qū)域會見私人朋友，業(yè)務交流在會議室進行，嚴禁串崗，搬弄是非，擾亂工作次序。

11、工作中要嚴守職業(yè)道德，一切從公司大局出發(fā)，不得營私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。

12、盡職盡責，堅守崗位，嚴格執(zhí)行崗位責任制，按時完成領導交辦的工作任務。

13、未經公司許可，不得在其他公司兼任任何職務或從事第二職業(yè)。

對于違反本制度的員工，公司將進行考核，具體規(guī)定如下：

1、違反規(guī)定造成公司內一定范圍不良影響的，給予經濟處罰10—50元；

2、違反規(guī)定影響公司形象、情節(jié)過輕的，給予經濟處罰50—100元；

3、違反規(guī)定且嚴重影響公司形象、情節(jié)惡劣的，予以辭退。

本制度由公司辦公室及相關領導負責檢查考核。

本制度自頒布之日起執(zhí)行，本制度的解釋權歸公司。

行政辦公室

20xx年4月15日

辦公室管理規(guī)章制度12

目的：為提升和維護＊＊辦公室的整體形象，建立健全辦公室各項規(guī)章制度，努力營造一個文明，整潔，有序的工作環(huán)境

一．紀律

1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證，上班時要求著裝整齊，儀表端莊，不得穿背心，內褲，拖鞋

2、嚴格遵守公司的工作作息時間，上午8：00——12：00，下午14：00——18：00，每天上班需到人事部簽到，凡無故不報到者均按遲到或曠工論處

3、上班期間不得隨意離崗竄崗，不得做與工作無關的事，非工作需要，不得隨便離開辦公室

4、使用電話，傳真機，復印機，空調，燈光，電腦及其他電器設備用品應按規(guī)定使用，下班前應關妥才能離開

5、自覺愛護公司的一切設備設施，不得將公物私自占有或挪作他用，如有損壞或丟失，必須負責賠償

6、非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩，使用電話時少用或不用免提，減少辦公室噪音。接聽電話時應注意禮貌用語[你好，]

7、不準在辦公室內下棋，玩紙牌及其他消遣活動，不準玩電腦游戲，所有電腦游戲程序應一律刪除，公司允許必要的工作聊天軟件存在，但需以工作為準。凡公司各電腦信息，員工要負責保密，公司可以全權處理。

8、總機接聽電話時應使用甜美標準的普通話講[您好，＊＊公司，請問您找哪位]

9、原則上不允許打私人電話，更不允許用來聊天，通話時不宜聲音過大，以免打擾其他員工辦公，人離開辦公桌應將椅子推入桌下

10、辦公室人員外出，必須在人事處辦理外出事項登記。

二．衛(wèi)生

1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實行全員輪流打掃負責制，（具體見衛(wèi)生值日表），無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應的經濟處罰

2、個人的辦公區(qū)域內由自己每日負責打掃整理，平時辦公桌面保持整潔，不得堆放與辦公用品無關的東西，總經理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。

3、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙

4、公司內不可以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應丟入廢紙摟內，不得隨意拋棄

三．安全

1、工作人員在接待來訪人員時，必須先查明來訪者身份和來意，然后通知被訪部門和相關人員，經許可后再允許進入，嚴禁讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內

2、每天上班由辦公室專人負責提前十五分鐘開門，下班前必須由專人負責關閉，并臨行前檢查公司內所有門窗，設備是否關好，并堅持做到人走燈滅。

3、辦公室不應存放員工的貴重物品，公司的貴重可移動財產應由專人保管，對于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險品帶入辦公室

4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴格檢查公司全部門窗，確定安全后方可離開

5、公司所有員工應加強安全防范意識，堅決維護公司利益

上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行，由綜合辦人員負責檢查監(jiān)督，對違反規(guī)定者給予10—50元的經濟處罰，情節(jié)嚴重者予以辭退。

罰則：

1，在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。

2，個人衛(wèi)生凌亂者，經經理點名批評后，記過一次，第二次罰款1元。

3，其他罰則按照10-50元進行經濟處罰。

辦公室管理規(guī)章制度13

一、總則:

為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省 略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事 事有回音。

2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與 工作無關的事。

3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優(yōu)點，互相團結， 互相幫助。

4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。

5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，并保證通信暢通，便于聯系。

10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

二、來賓接待

1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務應引領至相關部門， 如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。 如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。

4、客人來訪應注意介紹禮節(jié)。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將 年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介 紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真 看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要 在會中擅自與別人交換名片。

6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不 宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說 明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲:當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定 會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己 的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我 代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調 中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中， 也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。

3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽” 得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若 坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對 方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指 ① When何時 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why為什么 ⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話， 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可 敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由， 避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求 對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說 一 聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復核對確保無誤。

3、打印、發(fā)放文件必須經相關上級審核后方可印發(fā)。

4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須 認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。 蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規(guī)范，美觀大方。

7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。

2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節(jié)輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發(fā)現一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

8、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

六、會議室管理

1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前， 至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。

2、會議室使用完畢后，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離 現場避免影響后面部門的使用。

七、辦公用品領用規(guī)定

1、采購: 采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。

2、入庫: 對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合 理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

3、領用: 員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

4、回收:員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設備，如果發(fā)生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。

八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應處罰!

辦公室管理規(guī)章制度14

同行同業(yè)借鑒學習作為新建企業(yè)在借鑒學習其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學習同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

結合自身不斷總結任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業(yè)管理制度。

循序漸進不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：

一是管理制度設計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；

二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；

三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。

特色管理道路正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，

一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；

二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態(tài)度對待它；

三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

針對性和實效性現代企業(yè)管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結為三大方面的因素：

一是領導管理風格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；

二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業(yè)管理的綜合實力；

三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。

辦公室管理規(guī)章制度15

為保證強人廣告全體在職人員順利完成各項工作任務、經營目標、管理目標，更為了給大家有一個和諧、融洽、舒適的工作環(huán)境特制定本規(guī)章制度，本規(guī)章制度適用本公司的每一位員工，望大家積極遵守，互相監(jiān)督，愉快執(zhí)行。

一、考勤制度

1、公司工作時間為每周一至周六，冬令時早上8：30—12：00，下午1：30—5：30，夏令時早上8：30—12：00，下午2：30—6：00。每位員工上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、早退；

2、上班考勤實行實時簽到制度，不得故意誤簽上班時間，必須本人親自簽到確認；

3、事假病假等都需提前上報領導，經領導批準后方可請假離開。一切提前未請示領導而工作時間未到崗的一律視為曠工。

4、非工作時間，如遇公司事務緊急，需要加班，員工應積極配合，加班時間計入績效考核。

二、工作制度

1、工作期間內不得無故竄崗、閑聊、玩網絡游戲、利用公司電話打私人電話、等與工作無關的事情。

2、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風貌，同事之間要和睦共處，互相合作，相互支持，鼓勵良性競爭，杜絕惡意爭吵，大家做到在互助中共同進步。

3、工作期間員工應該有得體的言談舉止，恰當的衣著裝扮，不夸張不張揚。

4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區(qū)域內衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境，每周三下午下班后進行一次徹底的大掃除。

5、每位員工都有一個以公司命名的工作QQ，此QQ所有權為公司所有，工作時間必須保持在線，此QQ上的所有資源都屬公司資源，每個人都應該維護公司利益，員工離開公司，其工作QQ應該退回公司，并不得帶走公司資源。

6、員工必須服從上級管理人員領導，工作主動積極，不怠慢，不推托，不拖延。

7、每位員工都應積極學習公司業(yè)務知識業(yè)務流程。

8、任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術秘密。

9、員工不說任何不利于公司和有損公司形象的話，不做任何有害公司的事。工作期間到做愛護公司物品器械，節(jié)約公司財物資源。

10、工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢；

11、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息。

12、公司往來業(yè)務要實時上報經理，以作為后期績效工資的參照標準。

13、工作中涉及到公司財務往來及收支，都要有相應的賬目憑證。所有因公事涉及到財務的，按實際情況開具相應的收據或取得有效發(fā)票，按照公司報賬程序進行報賬。

14、外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向，并保持聯系工具的通暢。

15、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日。

16、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發(fā)生。

三、績效考核制度

1、員工工資：基本工資+績效工資+公司福利

2、法定節(jié)假日放假時間按照國家法定法定放假時間為標準，具體情況也可視實際情況進行調休。

3、公司每月10號發(fā)上個月全月工資。為促進同事之間的友好關系每月第二個星期六的晚上公司全體員工進行聚餐或者組織小活動。公司每年視具體情況組織集體旅行。

第三篇：辦公室管理規(guī)章制度

辦公室管理規(guī)章制度15篇

辦公室管理規(guī)章制度1

一、嚴格遵守伙食管理委員會及辦公室的各項規(guī)章制度

二、辦公室例會每周一次，辦公室主任可依具體情況取消或臨時召開會議

三、所有參加會議人員必須遵守會議時間，有事者須提前向主任請假。遲到三次、請假三次均按曠會一次處理，曠會達三次者，取消其辦公室職務。

四、定期檢查各部工作落實情況，針對各部辦公室值班、清掃工作、參加會議情況及各部的定期工作總結進行考核。

五、辦公室負責伙管會物品管理和維護，對物品的使用進行登記。

六、伙管會制度、通知、通報、比賽結果、獲獎情況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管，非辦公室人員不得擅自動用辦公室文件。

七、堅決做好對伙管會辦公室各類文件、信息的編號和立卷歸檔以及保密工作。

八、對各部評比、推薦的先進個人、優(yōu)秀干部及違紀人員名單進行匯總公布。

學生伙食管理委員會辦公室

辦公室管理規(guī)章制度2

一、為嚴格規(guī)范X辦公室財務管理，科學合理使用工作經費，結合辦公室實際，特制定本制度。

二、嚴格執(zhí)行財務管理有關規(guī)章制度。堅持量入為出、精打細算、厲行節(jié)約、反對浪費。收有憑、支有據、錢賬清楚。嚴格執(zhí)行預算，嚴格控制各項非公務范圍的支出。

三、嚴格執(zhí)行報銷制度，按規(guī)定把好資金支出關，報銷手續(xù)必須齊全，實行一支筆審批(由辦公室主任審核后，工作委員會主任審批)，沒有領導審批不予受理。

四、購買辦公物品上報賬單時，需要經手人簽字、辦公室審核記賬后方能生效，每一筆支付款項均須辦公室主任審核簽字。

五、辦公室登記入賬必須注意，要逐筆登記各類明細分類，年終、月終進行財賬核對清算，對各種明細分類賬余額進行計數。

六、需外出出差借款時，要嚴格履行借款手續(xù)，須填寫借款單，報辦公室審批。出差實行報帳結算，不得隨意提高標準，出差補助標準按(號)文件執(zhí)行。

七、財務人員要自覺執(zhí)行《會計法》和財務制度，嚴守財經紀律，嚴格財務審批手續(xù)。取送款時要注意安全，避免發(fā)生意外。

辦公室管理規(guī)章制度3

一、本局公共財產進入固定資產管理，統(tǒng)一調配使用。妥善使用和保管價值500元以上的貴重物品，股室主要負責人為第一責任人。無故損壞或丟失的，由領用人按折舊或原價賠償。由于工作變動、調離、退休的，必須完成公共財產的移交，方可辦理有關手續(xù)。

二、愛護公物，不得化公為私、私自調換。辦公設備不得擅自外借。

三、嚴格公共財物的報廢和毀損。價值500元以上的固定資產在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時，使用股室書面報告分管領導審查同意，交局長簽字同意后移交辦公室報廢處理。

四、妥善保管和維護重要辦公設備。

重要辦公設備應盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的，報請局領導同意按采購程序添置，實施以舊換新。

非專職人員嚴禁操作服務器、復印機和傳真機，私自操作造成設備損壞的，由個人負責賠償。

五、由辦公室負責造冊登記電腦（臺式和筆記本）、打印機、傳真機、u盤、計算器等貴重辦公用品。

六、因工作變動要移交貴重辦公用品時，由移交人根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點并移交辦公室，履行相關交接手續(xù)。

七、因工作需要領用貴重辦公用品時，由辦公室根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點并移交，履行相關交接手續(xù)。

八、啟用空調時必須關窗、關門，人走斷電。

辦公室管理規(guī)章制度4

同行同業(yè)借鑒學習作為新建企業(yè)在借鑒學習其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學習同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

結合自身不斷總結任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業(yè)管理制度。

循序漸進不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：

一是管理制度設計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；

二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；

三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。

特色管理道路正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，

一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；

二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態(tài)度對待它；

三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

針對性和實效性現代企業(yè)管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結為三大方面的因素：

一是領導管理風格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；

二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業(yè)管理的綜合實力；

三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。

辦公室管理規(guī)章制度5

1、本制度規(guī)定了公司員工的行為規(guī)范，旨在統(tǒng)一和規(guī)范公司員工日常工作行為和公務禮儀行為，提高工作效率，充分展現企業(yè)形象。

2、本標準適合于本公司市場部員工的日常行為及管理。

員工行為準則：

1、對人對事應坦誠、公正、客觀，與同事之間應和諧相處，互相幫助，共同營造良好的工作氛圍。

2、認真了解公司各項規(guī)章制度，正確理解公司經營方針，熱愛本職工作，積極進取，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風，努力鉆研業(yè)務，勤奮好學，力爭達到盡善盡美的工作標準。

3、在工作場所及活動中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整潔清爽、嚴禁打赤腳、穿拖鞋。

4、儀容得當，不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須，男士不得留長發(fā)、女士不得穿超短裙。

5、及時整頓辦公環(huán)境衛(wèi)生，不得大聲喧嘩、打架斗毆，不得在工作區(qū)域吸煙，不得帶酒意上班。

6、工作時間不得閑聊，不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關的圖書報刊，不準在公司上私人QQ、玩游戲。

7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓，必須按時參加培訓。因故不能參加者應事先請假，無故不到者以曠工論處。

8、遲到、早退：以公司規(guī)定上下班時間打卡計算，工作時間開始后超過1分鐘上班者視為遲到，下班鈴聲未響下班者為早退，遲到超過30分鐘或無故提前30分鐘以上下班者按時間長短以曠工論處，但因公外出或請假并經批準者除外。

9、請假應辦理書面請假手續(xù)，不得以電話/短信請假，事假不得超過3天/月，病假必需出示證明。

10、不得在工作區(qū)域會見私人朋友，業(yè)務交流在會議室進行，嚴禁串崗，搬弄是非，擾亂工作次序。

11、工作中要嚴守職業(yè)道德，一切從公司大局出發(fā)，不得營私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。

12、盡職盡責，堅守崗位，嚴格執(zhí)行崗位責任制，按時完成領導交辦的工作任務。

13、未經公司許可，不得在其他公司兼任任何職務或從事第二職業(yè)。

對于違反本制度的員工，公司將進行考核，具體規(guī)定如下：

1、違反規(guī)定造成公司內一定范圍不良影響的，給予經濟處罰10—50元；

2、違反規(guī)定影響公司形象、情節(jié)過輕的，給予經濟處罰50—100元；

3、違反規(guī)定且嚴重影響公司形象、情節(jié)惡劣的，予以辭退。

本制度由公司辦公室及相關領導負責檢查考核。

本制度自頒布之日起執(zhí)行，本制度的解釋權歸公司。

行政辦公室

20xx年4月15日

辦公室管理規(guī)章制度6

為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。

第一條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，(上班時間：上午9點，下班時間：晚上11點，中午休息后1點半上班)，職員不得遲到和早退，遲到、早退一次罰款5元。對于一個月累計遲到、早退合計1個小時的，給予記過處分。對于一年累計遲到、早退合計8小時的給予辭退。

第二條職員確實落實“5S”理念，注意節(jié)能環(huán)保。離開工作崗位注意關閉照明、空調，下班后關閉電腦、打印機、空調，發(fā)現一次罰款5元。

第三條上班時間內辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天，任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

第四條微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。另外：每人需保持手機不離身，如果外出發(fā)現手機沒帶聯系不上，發(fā)現一次罰款5元。

第五條桌職員的工作區(qū)間要注意個人衛(wèi)生，上班前及下班后對于工作區(qū)域內物品擺放整潔、整齊，對于不經常處理的給予通報批評，并做書面檢討并處于罰款。

第六條職員每天應提前5分鐘到達工作崗位上，下班應退后5分鐘，在此區(qū)間對工作范圍進行必要的清掃、清潔。嚴格按值日表打掃辦公室及餐廳，垃圾桶要及時更換。

第七條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外;公司員工禁止在辦公區(qū)域(包括座位上)吸煙和從事其他無關本職工作的事項(包括打牌等)。

第八條職員接打客戶電話原則上不得超過5分鐘，面對客戶要及時準確的給予答復，不能立即答復的要記錄下來，及時找相關人員咨詢并反饋給客戶。

第九條職員要做到今日事今日畢，杜絕拖沓，對于勸解不聽者給予記過處分并做相應的罰款。

第十條職員不得向其他公司或個人提供公司的采購渠道、原材料價格，如有需要需征的總經理同意，未得同意私自有上述行為之一給公司造成經濟損失的公司將追究其相應的法律責任。

第十一條愛護公司財產和設備，發(fā)現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

第十二條各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

辦公室管理規(guī)章制度7

一、總則

辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境，特制定本規(guī)定。

二、行為規(guī)范

1.女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；領口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。

2.男員工上班時間不得著背心、短褲等。

3.按要求穿工作服上班，上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進取。

4.對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

5.保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

6.出入會議室或上級辦公室，主動敲門示意；出入房間隨手關門。

7.與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

8.嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

9.同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。

10.見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。

三、工作規(guī)范

1.辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

2.禁止在上班時間玩游戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關之事。

3.公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請，經批準后方可使用。

4.員工產生打印或傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

5.嚴禁在上班時間內使用公司電話撥打私人電話；上班時間如需接聽或撥打私人手機，應做到言簡意賅、長話短說，不允許長時間接聽或撥打私人電話。

6.禁止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品及零食。

7.需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的地方。

8.工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

9.辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

10 .辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進辦公桌下面。

11.工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

12 .工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

13.空調：開啟空調時須按國家相關要求調整溫度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人員長時間離開辦公室時應關閉空調，下午下班后須關閉空調。

14.水：用水后，要將水龍頭關閉，如有發(fā)現滲漏立即報告后勤部；任何人都具有在發(fā)現設施受損后立即上報相關負責人的責任。

15.電：要做到人離電停，下班后立即關閉電腦、打印機等設備，中午下班后至少要做到關閉顯示器，最后走的人需要將辦公室總閘關掉。會議室使用以后要及時關燈、關空調、下班后關飲水機。

四、安全衛(wèi)生管理規(guī)范

1.會議室：使用過后需將桌面整理干凈，煙灰缸倒掉，并將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。

2.節(jié)約用紙：使用打印機、復印機時，需事先設置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等要整齊存放，可再次打印、復印使用。

3.休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理干凈，不允許存放各類物品等。

4.衛(wèi)生間：保持地面干凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗干凈。

5.地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

6.辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無污漬灰塵。

7.資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

8.桌面：保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。

9.重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，不得隨意泄露。

10.辦公鑰匙：由各部門指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，不得私自配辦公室鑰匙。

11.外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內逗留，嚴禁將外人單獨留在辦公室內。

12.門窗：下班后要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。

辦公室管理規(guī)章制度8

一、行文：

1、辦公室文員根據總經理指示或公司管委會決定的內容行文。

2、要求行文做到：

a、文字簡煉、通順，突出主題。

b、行文須規(guī)范化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規(guī)則辦理。

c、擬出草稿后要交總經理或有關領導審核同意后方可打印。

二、文號：

1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號，包括部門(公司)、供字、年號、順序號：

A.管理委員會管字

B.辦公室辦字

C.財務部財字

D.咨詢、展覽公司廣字

E.銷售公司酒字

2、公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。

3、各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。

三、打印：

1、正式打印要符合行文格式。

2、各種行文的編號要有連續(xù)性，不能出現錯別字或其他錯誤。

3、需要下發(fā)的文件要根據需要實發(fā)的數量進行復印，不得造成浪費。

四、發(fā)文：

1、發(fā)文擬稿：

A.承辦部門(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復、函等)，要求文字簡潔、明確、通順，層次清楚，標點符號準確。

B.需要保密的公文，應分別標明密級“秘密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。

C.發(fā)文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來文辦的復文，須將來文附在正文后面。

2、公文簽發(fā)：

A.總公司與有關單位聯合發(fā)文，由總經理簽發(fā)。

B.總公司上報和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經理簽發(fā)。

C.一般業(yè)務往來和分管工作范圍內的公文，由主管副總經理簽發(fā)。

3、發(fā)文：

發(fā)文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進行登記處理。

五、收文：

1、上級及相關單位寫明給總公司的文件，統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封，分送有關人員、單位處理)

2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件，以及上、下級單位來人帶來的正式公文，應交辦公室登記處理。

3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù)，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。

六、存檔：

1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件，辦公室必須留存，以便存檔。

2、留存要求：行文原件及打印復件一并存檔。

3、所有留存原件要分類保管。

4、當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。

1、各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。

2、登記后附上批閱單，送達總經理批閱。

3、根據批閱內容或復印下發(fā)或傳閱。(按相關手續(xù))傳閱文件要及時收回，嚴禁丟失。

傳真管理

一、接收：

1、接收的傳真文件，屬于公司本部的復印后，交總經理、執(zhí)行總經理、副總經理閱，屬各部門的復印后交各部門經理處理。

2、辦公室要有相應的登記、收發(fā)文手續(xù)，并保存原件(復印件)。

二、發(fā)送：

1、傳真件發(fā)送要符合正規(guī)格式，字跡清楚，內容明確，要求用鋼筆和簽字筆書寫。

2、各部門需發(fā)送傳真件，要有各部門負責人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經理或執(zhí)行總經理、副總經理的簽字，否則辦公室人員有權拒發(fā)。

3、發(fā)送傳真件，必須進行登記簽字，辦公室要留存原件或復印件。復印管理

一、各部門凡需辦公室復印的文件，必須有負責人簽字，復印后進行登記。

二、凡屬非對外的文件、表格等，盡量利用報廢紙，以降低費用。

三、辦公室按規(guī)定數量進行復印，一般不超過五份，超過5份應報公領導審批。

四、任何人未經容許，不得擅自使用復印機復印。

五、本解釋權歸公司辦公室。

辦公室管理規(guī)章制度9

為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度：

第一條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現有規(guī)定執(zhí)行。

第二條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。

第三條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關的物品帶入公司。

第四條員工上班時必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合<基本服務禮儀標準>中的儀容儀表要求。

第五條辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。

第六條上班時間內辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

第七條上班時間內不得用餐、吃零食；

第八條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔；

第九條辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

第十條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙；冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

第十一條工作期間和午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外。

第十二條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈；公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。

第十三條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。

第十四條文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

第十五條辦公區(qū)內不得擅自添加辦公家俱。

第十六條愛護公司財產和設備，發(fā)現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

第十七條本制度自發(fā)布之日起實施。

辦公室管理規(guī)章制度10

總則

1、為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

2、本規(guī)定所指行政事務包括服務規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。

第一條辦公秩序

（一）基本準則

1、不可大聲喧嘩、打鬧，不利用計算機、手機等播放音樂或歌曲影響他人工作，也不許談論與工作無關的事及公開對公司內部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷；

2、個人通訊方式要留存公司，如變動及時通知行政部進行更新，如有急事須及時回復，以免耽誤工作；

3、保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔：不得在辦公區(qū)域內吸煙；不得在辦公區(qū)內堆放紙箱、書籍或其他雜物；不亂仍雜物、隨地吐痰；不得在辦公區(qū)內用餐；保持電話、電腦等辦公設備清潔；不得在室內擺放與工作無關的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。

4、不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。

5、不得在工作時間進行網上聊天或瀏覽、下載與工作無關的內容，。

6、未經許可，不準隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報告等材料，廢棄的文件應及時銷毀，機要傳真、文件內容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

7、工作期間不得在辦公區(qū)接打私人電話，確有需要時間在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。

8、飲食，就餐時間為：12：00———13：00，不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時間按先后順序使用微波爐進行加熱，最后一位使用微波爐者關閉電源。工作時間內禁止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品及零食。

10、不得利用工作時間和公司設備干私事。

11、不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。

12、下班后，最后離開工作區(qū)的同事負責檢查并關閉電源（電燈、電腦、空調等設備），關好門、窗。

13、辦公區(qū)內嚴禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火。

14、未辦理相關手續(xù)，不得將公司財產、記錄或其他物品帶出。

15、來客、來訪的接待必須在辦公時間內進行，未經特許，非辦公時間不得帶外人進入辦公室。

16、辦公室（桌）面每日下班前各自進行整理保持臺（桌）面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。

17、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

（二）禮儀規(guī)范

1、儀表：員工衣著應合乎企業(yè)形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協調、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等）

2、微笑服務；在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、現場接待：

遇到客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間，辦公室內應保證有人接待。

原則上公司不允許在辦公室接待親友，如特殊情況，經部門主管同意，可在不影響公司正常業(yè)務的情況下，在接待室或會議室進行。

5、接通電話

接電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時，何地，何事，回復時間等），嚴禁占用公司電話時間太長。

第二條考勤制度

為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達成工作目標。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》。

第三條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度

（一）內容與適用范圍

1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內容和要求及檢查與考核。

2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。

（二）定義

1、公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由保潔員進行清掃；

2、個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

（三）辦公室衛(wèi)生要求

1、要做到公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛(wèi)生間、洗手池內無污垢，保持清潔；衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍及時清理，無溢滿現象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

2、員工工位衛(wèi)生由員工自己負責清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。

新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規(guī)定的程序及時予以清除。

3、員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾；不準在室內和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫；辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、傾倒剩茶；下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊；下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

4、室內不許存放垃圾，定時清理干凈。

5、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公室內外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6、辦公室人員有義務提醒外來人員，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。

第四條辦公室IT類產品使用規(guī)范

電話機、計算機由公司統(tǒng)一為員工配發(fā)，日常操作和保潔由使用者自行負責；復印機、打印機、傳真機等放置在公共區(qū)；U盤和移動硬盤按需求申請使用，使用完立即歸還。監(jiān)控設備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。

第五條辦公室用電安全

1、公司本部辦公安全用電管理由企管中心負責。

2、公司辦公室電源輸電線路由企管中心指定專人負責，任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準安裝電源線路。

3、對陳舊老化、超負荷的電源線路，必須有計劃地逐步更換。一時難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護措施，否則，必須暫停使用。

4、電源線路必須安裝可靠的保險裝置，并正確使用保險絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當保險絲使用。

5、各辦公室禁止員工使用大容量電器設備。需安裝大容量的電器設備時，必須經總經理批準。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。

6、所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關”的規(guī)定，人員離開用電場所或電器設備不使用時，要關閉電源。24小時用電的設備，必須有專人值班，隨時掌握用電的安全情況。

7、電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時，必須立即停止操作，關閉電源，并及時找電工檢查、修理，確認能安全運行時，才能繼續(xù)使用。

8、安全用電必須堅持定期檢查制度，企管中心會同有關部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進行一次檢查，對不安全隱患及時整改。

9、任何部門和個人都必須嚴格遵守安全用電規(guī)則，嚴禁私拉亂接電源，嚴禁違章違規(guī)使用電器，嚴禁電源線路超負荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠離水源。對于違規(guī)違章用電的部門和個人，每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務。

10、違反上述規(guī)定，根據情節(jié)按有關規(guī)定給予處罰；違反規(guī)定造成人身傷亡和設備、財產損失的，將根據情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機關追究其刑事責任。

第六條檔案管理

1、歸檔范圍

公司的規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議紀要、決議、決定、委任狀、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，重要檔案必須保證安全。

3、檔案的借閱與索取

（1）總經理、副總經理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理直接提檔。

（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管領導批準，并辦理借閱手續(xù)。

借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

4、檔案的銷毀

（1）任何組合或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

（2）如按規(guī)定需要銷毀時，須經主管領導、企管中心批準后方可銷毀；

（3）經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，有專人監(jiān)督銷毀。

第七條印鑒管理

1、公司印鑒（公章）由企管中心負責保管。

2、公司印鑒的使用一律由部門經理或總經理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。

3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記、存檔，以備查詢。

4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時，必須經總經理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報介紹信的用途，未使用的必須交回。

5、公司財務章由財務部保管，只限于財務部處理財務事務使用。

6、公司合同章由總經理指定專人管理，只限于業(yè)務合同往來事務處理使用。

7、人事章由人力資源部保管，只限于處理人事行政事務使用。

8、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

第八條辦公用品管理制度

1、目的：為規(guī)范辦公用品的管理，特制定本制度。

2、辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產用品，管理性辦公用品。

3、辦公用品的管理辦法

（1）辦公用品分為個人領用與部門領用兩種。“個人領用”系個人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機、大型訂書機及生產部、技術部專用辦公工具。

（2）消耗品可依據歷史記錄（如已過去半年耗用平均數）、經驗法則（估計消耗時間）設定。

（3）領用管理基準（如圓珠筆每月發(fā)放一次），并可隨部門或人員的工作調整發(fā)放。

（4）管理消耗品文具應限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但消耗品不在此限。

（5）管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應以舊換新，如遺失應由個人或部門賠償。

（6）辦公用品的申請應于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”，交企管中心匯總，次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的.請領不受上述時間限制。

（7）企管中心發(fā)放辦公用品時應分別登記，并控制文具領用狀況。

（8）辦公用品嚴禁員工取回家用，特殊情況需帶回家用的，需部門經理批準，后交由企管中心批準方可。

（9）辦公用品采購由企管中心匯總、采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應酌量庫存（如：必需品、采購不易的）。特殊辦公用品（價值較高）或辦公室固定資產類需經總經理同意授權后采購。

（10）新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請，向企管中心申領辦公用品，人員離職時，應將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。

辦公室管理規(guī)章制度11

一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時間并保持工作聯系；每個科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。

三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。

四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。

六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。

七、積極參加機關和辦公室各項活動，因故不能參加者，必須請假。

八、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

九、答復問題要有政策依據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

十、各科室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關工作人員。

十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結，辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。

辦公室管理規(guī)章制度12

第一章辦公設備的配備及管理

第一條因工作需要，確需購買的辦公設備由當事人所在部門提出申請，報單位領導審批后再購買，所購辦公設備要經公司機關有關部門備案。

第二條新購辦公設備采取公司與個人按照一定出資比例購買，在規(guī)定使用年限后歸個人所有。在規(guī)定使用年限期間，一般情況是公司所有，個人使用。

第三條原購辦公設備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案，原則上在規(guī)定使用年限內不再重復購買，達到規(guī)定使用年限后，由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理，原使用人有優(yōu)先購買權。

第四條在規(guī)定使用年限期間，因個人原因造成辦公設備毀損、滅失、被盜等，所造成的經濟損失由個人負責。

第五條在辦公設備規(guī)定使用年限期間，配備人員因工作需要發(fā)生調動的，公司范圍內調動辦公設備采取“機隨人走”，公司范圍外調動辦公設備上交公司，由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設備由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理，原使用人有優(yōu)先購買權。

第六條在規(guī)定使用年限期間，辦公設備的維修與保養(yǎng)由使用人負責，所發(fā)生的費用按照年限費用遞增辦法包干使用

第七條辦公設備購買費用按照崗位不同采取不同的出資比例。

l公司經理、書記的辦公設備購買費用據實報銷。

l公司副職領導的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低50%。

l公司部門負責人、項目領導班子成員的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低25%。

l其他崗位人員的辦公設備購買費用按照基礎出資比例。

第二章總則

第八條為了提高辦公設備的使用效率，保持其設備性能，有效節(jié)約費用開支，根據公司實際情況制定本辦法。

第九條本辦法所指辦公設備包括為完成工作而購買的攝像機、照相機、便攜式計算機、移動硬盤、u盤、手機等。

第三章附則

第十條辦公設備由公司財務部設立專門帳戶，發(fā)生的費用一律按使用年限及出資比例辦理報銷。

第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司綜合工作部負責解釋。

辦公室管理規(guī)章制度13

為保證強人廣告全體在職人員順利完成各項工作任務、經營目標、管理目標，更為了給大家有一個和諧、融洽、舒適的工作環(huán)境特制定本規(guī)章制度，本規(guī)章制度適用本公司的每一位員工，望大家積極遵守，互相監(jiān)督，愉快執(zhí)行。

一、考勤制度

1、公司工作時間為每周一至周六，冬令時早上8：30—12：00，下午1：30—5：30，夏令時早上8：30—12：00，下午2：30—6：00。每位員工上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、早退；

2、上班考勤實行實時簽到制度，不得故意誤簽上班時間，必須本人親自簽到確認；

3、事假病假等都需提前上報領導，經領導批準后方可請假離開。一切提前未請示領導而工作時間未到崗的一律視為曠工。

4、非工作時間，如遇公司事務緊急，需要加班，員工應積極配合，加班時間計入績效考核。

二、工作制度

1、工作期間內不得無故竄崗、閑聊、玩網絡游戲、利用公司電話打私人電話、等與工作無關的事情。

2、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風貌，同事之間要和睦共處，互相合作，相互支持，鼓勵良性競爭，杜絕惡意爭吵，大家做到在互助中共同進步。

3、工作期間員工應該有得體的言談舉止，恰當的衣著裝扮，不夸張不張揚。

4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區(qū)域內衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境，每周三下午下班后進行一次徹底的大掃除。

5、每位員工都有一個以公司命名的工作QQ，此QQ所有權為公司所有，工作時間必須保持在線，此QQ上的所有資源都屬公司資源，每個人都應該維護公司利益，員工離開公司，其工作QQ應該退回公司，并不得帶走公司資源。

6、員工必須服從上級管理人員領導，工作主動積極，不怠慢，不推托，不拖延。

7、每位員工都應積極學習公司業(yè)務知識業(yè)務流程。

8、任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術秘密。

9、員工不說任何不利于公司和有損公司形象的話，不做任何有害公司的事。工作期間到做愛護公司物品器械，節(jié)約公司財物資源。

10、工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢；

11、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息。

12、公司往來業(yè)務要實時上報經理，以作為后期績效工資的參照標準。

13、工作中涉及到公司財務往來及收支，都要有相應的賬目憑證。所有因公事涉及到財務的，按實際情況開具相應的收據或取得有效發(fā)票，按照公司報賬程序進行報賬。

14、外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向，并保持聯系工具的通暢。

15、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日。

16、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發(fā)生。

三、績效考核制度

1、員工工資：基本工資+績效工資+公司福利

2、法定節(jié)假日放假時間按照國家法定法定放假時間為標準，具體情況也可視實際情況進行調休。

3、公司每月10號發(fā)上個月全月工資。為促進同事之間的友好關系每月第二個星期六的晚上公司全體員工進行聚餐或者組織小活動。公司每年視具體情況組織集體旅行。

辦公室管理規(guī)章制度14

基本制度

1、進入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

會議制度

1、參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

2、開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度

1、值班人員必須按時到辦公室。

2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室管理規(guī)章制度15

1、酒店的流動資金既要保證需要又要節(jié)約使用，在保證按批準計劃供應營業(yè)活動正常需要的前提下，以較少的占用資金，取得較的經濟效益。

2、要求各業(yè)務部門在編制流動資金計劃時，嚴格控制庫存物品，物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定。

3、除經批準為特殊儲備者外，超儲物資商品原則上不得使用流動資金，只能壓縮超儲的商品、物料，以減少占用流動資金。

4、嚴格遵守不得挪用流動進行基建工程的規(guī)定，嚴格遵守有關財務法規(guī)和制度。

5、使用的基本要求

（1）在符合國家政策和酒店總經理室、總經理要求的前提下，加速資金周轉，擴經營，以減少流動資金的占用。

（2）加速托銀行收款和應收款項的結算，減少對流動資金的占用。

（3）各業(yè)務部門應辦理流動資金存貨的報批手續(xù)，并在每月上報經濟業(yè)務報表的同時，上報流動資金使用效率的實績，即流動資金周次數和流動資金周轉一次所需的天數。

（4）對商品資金的占用，應本著勤儉節(jié)約的精神，盡量壓縮。

（5）盡量減少家具、用具的購置。

第四篇：辦公室管理規(guī)章制度

辦公室管理規(guī)章制度1

一、本局公共財產進入固定資產管理，統(tǒng)一調配使用。妥善使用和保管價值500元以上的貴重物品，股室主要負責人為第一責任人。無故損壞或丟失的`，由領用人按折舊或原價賠償。由于工作變動、調離、退休的，必須完成公共財產的移交，方可辦理有關手續(xù)。

二、愛護公物，不得化公為私、私自調換。辦公設備不得擅自外借。

三、嚴格公共財物的報廢和毀損。價值500元以上的固定資產在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時，使用股室書面報告分管領導審查同意，交局長簽字同意后移交辦公室報廢處理。

四、妥善保管和維護重要辦公設備。

重要辦公設備應盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的，報請局領導同意按采購程序添置，實施以舊換新。

非專職人員嚴禁操作服務器、復印機和傳真機，私自操作造成設備損壞的，由個人負責賠償。

五、由辦公室負責造冊登記電腦（臺式和筆記本）、打印機、傳真機、u盤、計算器等貴重辦公用品。

六、因工作變動要移交貴重辦公用品時，由移交人根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點并移交辦公室，履行相關交接手續(xù)。

七、因工作需要領用貴重辦公用品時，由辦公室根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點并移交，履行相關交接手續(xù)。

八、啟用空調時必須關窗、關門，人走斷電。

辦公室管理規(guī)章制度2

綜合辦公室管理制度

1、負責項目部日常行政事務、人事、后勤、黨群建設。對內對外的綜合協調工作，一般活動的組織、協調、安排工作，協助項目部領導班子處理日常事務；

2、負責實施項目部及所屬科室的人事管理、科室組建與人員調配；負責項目員工績效考核，聘用人員試用期轉正考核工作；

3、負責項目部綜合性會議的主要文件、各類文書、新聞稿件、會議記錄、紀要的整理及會議決定事項的檢查督辦工作；

4、負責項目部的外事活動和來賓接待、會議會務及所屬科室的行政日常管理工作；

5、負責項目部員工薪酬、社會保險、培訓、證件等工作；

6、負責建立健全項目部行政辦公制度和后勤管理，協調各部門工作關系，建立嚴謹、高效的.工作秩序；

7、負責項目部考勤工作，負責外來文件、行政文件的收發(fā)處理；印信及檔案資料的管理，并建立使用制度；

8、負責項目部辦公設備的購置和管理工作；

9、負責項目部通訊及移動通訊管理、報刊雜志信件分發(fā)；項目車輛的維護與保養(yǎng)；

10、完成項目部領導交辦的其他工作。

綜合辦公室行政工作流程

一、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理

綜合辦公室根據其他部門的請購計劃及庫存情況，以及根據相關規(guī)定適當儲備以備不時之需，作好請購計劃單經領導審批后，及時保質保量的采購辦公用品和日常用品。作好物品出入庫登記，確保帳物相符。

二、執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理

對于項目部所有的固定資產及低值易耗品，需要建立臺帳，每月盤存，核對帳物。對需要報廢的資產根據相關程序申請報廢，及時跟進各部門資產調動、出入庫單據的核對，做到帳物相符。

三、執(zhí)行各部門基礎設施、設施維修管理

綜合辦公室負責根據維修要求協調或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；各部門對維修質量監(jiān)督、確認。

所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。

四、收發(fā)文以及文件檔案的歸檔管理

各類收發(fā)文、文件資料根據檔案的種類特點，做好系統(tǒng)編目，及時將各類文件進行上傳下達，分類存放，并整理立卷歸檔。

五、來賓接待、會議會務管理

綜合辦公室負責安排外來賓客的接待以及各級會議的會前、會中、會后安排。會前準備包括了解來賓信息和來訪目的以及相關材料準備。

六、項目考勤管理

項目日常考勤以考勤機為主，新進人員出示調令后，在考勤機里輸入指紋，每天打卡上班。考勤員根據項目考勤休假管理制度記錄日常考勤并于每月26日至28日將匯總后的考勤表上報公司事業(yè)部。

辦公室管理規(guī)章制度3

1、酒店的流動資金既要保證需要又要節(jié)約使用，在保證按批準計劃供應營業(yè)活動正常需要的前提下，以較少的占用資金，取得較的經濟效益。

2、要求各業(yè)務部門在編制流動資金計劃時，嚴格控制庫存物品，物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定。

3、除經批準為特殊儲備者外，超儲物資商品原則上不得使用流動資金，只能壓縮超儲的`商品、物料，以減少占用流動資金。

4、嚴格遵守不得挪用流動進行基建工程的規(guī)定，嚴格遵守有關財務法規(guī)和制度。

5、使用的基本要求

（1）在符合國家政策和酒店總經理室、總經理要求的前提下，加速資金周轉，擴經營，以減少流動資金的占用。

（2）加速托銀行收款和應收款項的結算，減少對流動資金的占用。

（3）各業(yè)務部門應辦理流動資金存貨的報批手續(xù)，并在每月上報經濟業(yè)務報表的同時，上報流動資金使用效率的實績，即流動資金周次數和流動資金周轉一次所需的天數。

（4）對商品資金的占用，應本著勤儉節(jié)約的精神，盡量壓縮。

（5）盡量減少家具、用具的購置。

辦公室管理規(guī)章制度4

一、印鑒管理

1、本公司印鑒由綜合辦主任負責保管。

2、綜合辦要對需蓋印簽的介紹信、證明及對外出具的任何公文，都要仔細核實，并有詳細的登記記錄。

3、公司內不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況需要開具時，應經綜合辦主管簽字后方可開出。

二、辦公財產管理

1、綜合辦要嚴格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃，嚴格控制辦公費用支出。

2、辦公用品由綜合辦統(tǒng)一購置、保管，未經批準不得隨意購置（特殊情況例外）。

3、綜合辦嚴格執(zhí)行辦公用品領用手續(xù)，厲行節(jié)約，遵循領用定時、限額、限量原則。領用者應妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。

4、各部門要由專人負責領取物品，并在領取單上簽字，由綜合辦登記造冊保管。

5、各部門辦公用品或財產要認真管理，實行部門領導負責制，辦公財產在保修期內如有損壞由保修單位負責維修，保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失，由部門或個人負責。

6、單位任何辦公用品及財產不得流失或據為己有，否則，將追究相關人員責任。

7、因工作需要配備給個人的用品，在工作調動或離崗之前，必須歸還單位。

8、綜合辦要將公司所有財物分類記入臺帳，定期盤點、核查，并將核查情況匯總上報總經理。

三、會務管理

1、綜合辦須及時發(fā)出會議通知，并向與會者明確召開會議的時間、地點、參加人員、會議內容、目的以及與會人員須攜帶的文件材料和其它相關事項。

2、綜合辦須認真做好會議記錄，并做到會議結束后的'文件退收工作，會議文件的立卷歸檔，會議文件匯編，完善會務工作。

3、對相關部門執(zhí)行會議決議情況進行督辦，并將其執(zhí)行結果注冊歸檔。

4、內部會議必須做到保密。

5、若舉辦大型會議，必須事先開好工作人員會，讓其明確與會者的各自分工，以便各負其責，相互銜接，密切配合，保證會議順利進行。

6、愛護會議室的設施，保持會議室清潔，任何人不得將會議室的桌椅、茶具、煙缸等財產帶出去。

四、公司日常支出的核準

1、各部門辦公費由綜合辦嚴格參照年初預算支出計劃中的數額核定，差旅費用標準依據《財務管理制度》中的規(guī)定執(zhí)行。

2、各種費用的報銷先由部門負責人簽字、會計審核票據，然后由綜合辦主任核準、簽字，最后由總經理批準簽字后支付。

五、公司小車的使用規(guī)定

1、對車輛使用的要求：

（1）凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關規(guī)定的車輛，駕駛員必須持有相應車型的駕駛證，并由專職司機駕駛。

（2）、車輛必須車況良好，手續(xù)齊全。必須參加第三者責任險和司乘險。

（3）、員工購買車輛不準以公司的名義領取牌照。

（4）、綜合辦每年需要在車輛使用開始時，對車輛的手續(xù)、保險費等加以確認，并記錄車輛的總里程表讀數，作為車輛支出計算的基準數據。

2、小車司機的費用報銷：小車司機只能報銷本人的旅差票據。

辦公室管理規(guī)章制度5

一、公司員工應嚴格遵守作息制度。

二、上班打卡后不得私自外出辦私事。

三、不得將無關人員隨意帶人公司，上班時不得做與工作無關的事情。

四、公司員工上班時須衣著整潔、得體。除午休時間外，一律著西裝。女士不得穿著過于艷麗花哨或過于暴露的`服裝;不準穿著與工作環(huán)境不相符、不協調的服裝和配戴不協調的飾物上班。

五、辦公時間不得因私會客;午休時間不得在辦公區(qū)內搞文體娛樂活動;因私打電話必須簡短。

六、辦公區(qū)嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天;不得使用不文明語言。

七、辦公區(qū)及公共區(qū)域應保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得隨意擺放鞋、雨傘及其他私人雜物;嚴禁隨地吐痰。

八、按規(guī)定時間到食堂用餐，不得飲酒。

九、下班或辦公室無人時，須關閉所有電器，公文、印章、票據及貴重物品、現金等須鎖人保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。

十、遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。

十一、墻壁不得亂刻亂畫、加釘，打開水時嚴禁亂潑亂倒，剩茶水只準倒入開水間內水他的茶漏中。使用礦泉水機應保持有水狀態(tài)。

十二、愛護公司固定資產，發(fā)現損壞應及時報修，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

十三、本制度由公司辦公室負責監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

辦公室管理規(guī)章制度6

同行同業(yè)借鑒學習作為新建企業(yè)在借鑒學習其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學習同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

結合自身不斷總結任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業(yè)管理制度。

循序漸進不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：

一是管理制度設計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；

二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；

三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的'每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。

特色管理道路正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，

一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；

二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態(tài)度對待它；

三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

針對性和實效性現代企業(yè)管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結為三大方面的因素：

一是領導管理風格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；

二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業(yè)管理的綜合實力；

三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。

辦公室管理規(guī)章制度7

一、崗位規(guī)范

（1） 遵守上班時間，因故遲到和請假的，必須事先電話聯絡。

（2） 遇有工作部署應立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。

（3） 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

（4） 長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

（5） 不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。

（6） 在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。

（7） 辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。

（8） 文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

（9） 重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。

（10） 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

（11） 關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。

二、形象規(guī)范

1、著裝

（1） 服裝正規(guī)、整潔、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

（2） 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋。

2、儀容

（1） 頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物。

（2） 男員工修飾得當，頭發(fā)不掩耳，不留長胡須。

（3） 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

（4） 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

3 舉止

（1） 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

（2） 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

（3） 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

（4） 不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。

（5） 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

（6） 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

（7） 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。

三、語言規(guī)范

1、提倡講普通話。

2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。

3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

5、嚴禁說臟話、忌語。

6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

四、社交規(guī)范

1、接待來訪

（1） 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

（2） 迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

（3） 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的'聯系人、聯系電話和地址或引導到要去的部門。

2、訪問他人

（1） 遵守訪問時間，比預約時間提前5分鐘到達。

（2） 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。

（3） 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

（4） 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

3、使用電話

（1） 接電話時，要先說“您好，品搜科技”。

（2） 使用電話應簡潔明了。

（3） 不要用電話聊天。

4、交換名片

（1） 名片代表客人，用雙手遞接名片。

（2） 看名片時要確定姓名。

（3） 拿名片的手不要放在腰以下。

（4） 不要忘記簡單的寒暄。

五、會議規(guī)范

1、事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。

3、開會期間關掉手機或設成振動，不從事與會議無關的活動。

4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

5、認真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。

6、公司內部會議，按秩序就座。

7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會場肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。

4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。

5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內不得吸煙。

6、如在公共場所發(fā)現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。

七、上網規(guī)定

1、在工作時間內不得在網上進行與工作無關的活動。

2、不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

3、不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

4、不得對計算機信息網絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。

5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關系

1、同事關系：懂得 “理解與尊重”

尊重人比什么都重要”，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。

2、尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵。

3、相互合作：在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。

九、心靈溝通

1、虛心接受他人的意見。

2、不要感情用事。

3、真誠對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發(fā)議論。

4、不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。

5、對領導的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。

6、不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。

7、公司內部定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對此提出意見和建議。

十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面地方待修改或補充。

辦公室管理規(guī)章制度8

基本制度

1、進入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

會議制度

1、參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

2、開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度

1、值班人員必須按時到辦公室。

2、工作中必須熱情、禮貌、認真的'原則。

3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室管理規(guī)章制度9

總則

第一條、為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。

第二條、公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。第三條公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務。

第四條、公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。

第五條、對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。

保密范圍和密級確定

第六條、公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項：

（一）公司重大決策中的秘密事項。

（二）公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策。

（三）公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。

（四）公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。

（五）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。

（六）公司職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料。

（七）其他經公司確定應當保密的事項。

一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。

第七條、公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。

絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權力和利益遭受損害。

第八條、公司秘級的確定：

（一）公司經營發(fā)展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級；

（二）公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經營情況為機密級；

（三）公司人事檔案、合同、協議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘書級。

第九條、屬于公司秘密的文件、資料，應當依據本制度第七條、第八條的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。

保密措施

第十條、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由總經理辦公室或主管副總經理委托專人執(zhí)行；采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負責保密。

第十一條、對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：

（一）非經總經理或主管副總公司批準，不得復制和摘抄；

（二）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；

（三）在設備完善的保險裝置中保存。

第十二條、屬于公司秘密的設備或者產品的研制、生產、運輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應的保密措施。

第十三條、在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經總經理批準。

第十四條、具有屬于公司秘密內容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列保密措施：

（一）選擇具備保密條件的會議場所；

（二）根據工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的`人員予以指定；

（三）依照保密規(guī)定使用會議設備和管理會議文件。

（四）確定會議內容是否傳達及傳達范圍。

第十五條、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

第十六條、公司工作人員發(fā)現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經理辦公室；總經理辦公室接到報告，應立即作出處理。

責任與處罰

第十七條、出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下：

（一）泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

（二）違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內容的；

（三）已泄露公司秘密但采取補救措施的。

第十八條、出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失。

（一）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；

（二）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

（三）利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。

附則

第十九條、本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：

（一）使公司秘密被不應知悉的；

（二）使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。

辦公室管理規(guī)章制度10

為加強公司管理，全面促進做好辦公室工作，積極發(fā)揮辦公室的企業(yè)窗口、橋梁職能，維護集團良好形象，明確工作要求，規(guī)范工作行為，以創(chuàng)造良好企業(yè)文化氛圍，特制定本規(guī)章制度如下：

一、做好辦公室服務規(guī)范

1、辦公室人員應著裝整潔、儀表大方，在接待公司內外人員垂詢、要求時，應禮貌回答，要語氣溫和，音量適中，不無端冒犯對方，不大聲喧嘩。

2、遇有客人進入領導工作場所應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應要保持有人接待。

3、接聽電話應及時，重要電話要記錄，接聽上級部門會議通知電話要及時準確、記錄詳細、并及時向領導匯報請示，以落實到位明確參會人員，不得有誤。

4、服從領導工作安排，當好領導參謀，服務好領導日常工作。落實好領導外出用車及準備工作。

5、團結同志，服務大局，積極主動，協調配合好各部門工作。

二、加強辦公室工作管理

1、工作時間內不準無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境安靜有序。

2、辦公室人員應在每天的工作時間開始前、結束后做好個人工作區(qū)內的.衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。及時清理打掃并保持好分工樓道、各會議室和室外衛(wèi)生區(qū)。

3、負責定期清潔保養(yǎng)相關復印機、空調、音像功放、電腦、傳真、等辦公辦公設施。發(fā)現辦公設備損壞或發(fā)生故障時，要立即向相關部門報修，以便及時解決問題。

4、嚴格按照公司規(guī)定，落實好對集團部室人員的點名工作，堅持公平、公正、公開，不徇私舞弊，對違紀人員及時通報處罰。

5、嚴格依據考勤、考核辦通知分值標準，及時造發(fā)集團各部室人員工資表，并張榜公布接受群眾監(jiān)督。

6、辦理好辦公室、會議室公共用品用具的借用手續(xù)，及時負責的督促落實對借出用品用具的歸還。

7、堅持原則，做好公章使用管理，不違規(guī)、不越位蓋章。對使用公章及時做好登記。

8、按公司規(guī)定，做好接發(fā)傳真、打印復印工作，并及時做好登記。做好對各領導、部門報刊、雜志的訂閱與收發(fā)工作。

9、落實好相關會議的通知傳達、會議室布置、會議記錄等工作。

10、落實好各相關領導安排的業(yè)務就餐招待通知和住宿房間聯絡工作，并做好工作監(jiān)督。

11、自覺遵守紀律，嚴守公司機密，嚴格公司保密制度。落實好已接管檔案管理工作，堅持查閱資料主要領導審批，及時做好查閱記錄。

12、落實好企業(yè)相關規(guī)章制度、材料、總結的起草工作。

13、落實好工作計劃、總結及工作日志的填寫工作。及時參加公司舉辦的各種相關業(yè)務和文化知識培訓學習。

14、本規(guī)章制度辦公室全體人員共同執(zhí)行，對違反制度者，將按相關規(guī)定給予嚴肅處理。

辦公室管理規(guī)章制度11

一、衛(wèi)生整潔好

1、辦公室地面干凈，辦公桌排放整齊。

2、辦公室墻面干凈，無亂貼亂寫現象，無蜘蛛網等雜物。

3、辦公室門窗干凈，無積灰、無張貼物。

4、辦公桌桌面干凈，物品放置整齊，不放置與教學無關物品。

5、辦公室內不放置自行車、電瓶車、躺椅、被褥等與辦公無關的物品。

二、安全節(jié)約好

1、節(jié)約用電，不開“無人燈”、“無人風扇”、“無人空調”。

2、無私拉亂接電線現象。

3、不在辦公室燒煮。

4、不在辦公室充電。

5、下班后及時關鎖好門窗、關閉所有用電器電源。

6、無失竊、公物損壞等現象。

三、敬業(yè)愛崗好

1、辦公室成員愛惜學校聲譽，注意教師形象。無有損師德師風的現象。

2、工作積極肯干、樂于奉獻，無違反學校有關規(guī)章制度現象。

3、不竄崗，不在辦公室聊天、吃零食。

4、無大聲喧嘩等影響他人辦公的現象。

5、嚴格遵守學校作息制度，辦公室成員無遲到、早退、曠工現象。

四、有下列情形之一的`，該辦公室不得評為月度文明辦公室：

1、辦公室成員中有嚴重違犯師德規(guī)范的。

2、辦公室成員工作中出現嚴重教學事故的。

3、辦公室成員在月度考核中有三人次以上違反學校作息制度的。

4、因辦公室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。

5、其他嚴重違反校紀校規(guī)的。

辦公室管理規(guī)章制度12

第一節(jié) 概述

財務管理辦法是酒店在財務管理業(yè)務、會計制度的基礎上，結合業(yè)務需要所訂立的運作規(guī)條，

酒店財務管理制度范本。本管理辦法所包括的規(guī)定內容，酒店所有員工必須遵守，不得違犯，或以任何形式蓄意背離原意，以致虛應或走樣。

財務管理辦法的內容，包括各項管理辦法的細則都是財務管理業(yè)務上用以規(guī)范業(yè)務運作標準，使用符合酒店業(yè)務運作要求。這些管理辦法的制定，在原則和方向上，應依循和符合會計制度的規(guī)定和精神。如遇財務管理辦法與會計制度的規(guī)定內容產生茅盾或不一致時，應以會計制度的規(guī)定執(zhí)行。財務管理辦法的相關部分應停止執(zhí)行，并由酒店財務經理根據會計制度的規(guī)定及時作出修訂。

財務管理辦法的內容包括：

第二節(jié) 資金管理辦法

酒店的資金收支必須按本制度的規(guī)定辦法管理。違反本制度所規(guī)定將按財務法規(guī)和員工手冊的有關規(guī)定給予處分，并追究應負的經濟責任。

1、酒店的資金包括銀行存款和現金，除按規(guī)定留存的備用金，存放在酒店規(guī)定的貯存處外，均存入酒店在銀行開立的基本賬戶內。

2、上述賬戶的提取及使用須由總經理(或他的代表)，及財務經理共兩人以上的會簽，并加蓋酒店的財務專用章、私章方可提齲

3、上述銀行賬戶的支票私章由出納保管。財務專用章由財務經理保管。

4、上述銀行賬戶的支票由銀行領出后，經出納登記保管，并憑有效批準后的付款通知單填寫支票，不符本項規(guī)定的任何情況，不予填寫支票。

5、如果在取得發(fā)票之前需要預先領取支票的，應在5個工作日之內，將有關原始憑證交回財務部，予以核準報銷。支票未能按原定用途使用時，必須及時退交出納員，可根據業(yè)務需要重新辦理支票領用手續(xù)。

6、不得開具空白支票，支票的收款人、用途、金額等必須填列齊全。如因特殊情況確需將某項內容空置不填的，應在《用款申請單》的備注欄填寫清楚，按程序經有關領導審批后方可開具。經辦人需在支票開出后三日內將原空置項目的實際內容告知財務部。出納員負責督促相關工作。

7、酒店的所有營業(yè)現金收入均按酒店的《營業(yè)款繳納管理制度》辦理，違反者給予處分，并追究應負的經濟責任。

8、按本管理制度存放在酒店內的周轉資金規(guī)定為：

出納備用金：僅作為本制度規(guī)定的其他備用金的報銷回填，和支付零星現金支付。

外幣兌換備用金：前堂收銀處的外幣兌換備用金，除受酒店的規(guī)定管控外，同時必須遵守銀行對代辦外幣兌換業(yè)務所訂立的有關規(guī)定，并只作為外幣兌換點的外幣兌換業(yè)務專款，不得挪作其他用途。

收銀員找零備用金：各收銀處的找零備用金，只作為收款業(yè)務中找零給客人的專用備用金，并應按規(guī)定在每班交接班時，由交接雙方核點交接，不得截留滯交。

郵資備用金：前堂部接待處的郵資專用備用金，允許以郵票和現金的形式同時保管，但只用作提供給客人的代郵服務專用，不得挪作其他用途。現金和郵票的總和應與備用金規(guī)定的固定額度相符。

采購部備用金：采購部的備用金，規(guī)定只作為解決酒店零星采購，業(yè)務急用所需。

專用備用金：經總經理和財務經理的同意，在特殊情況下個別部門可獲撥留不超過人民幣壹仟元的臨時專用備用金。在事情辦理完畢后或被通知回繳時必須即時交回。

9、所有備用金包括出納的備用金均采用隨用隨報的回填辦法控制。除出納的備用金按實際支付后，并經批準開出支票由銀行賬戶存款回填補充外，其他備用金以報銷方式回填，報銷均應在指定辦公時間內，在出納的辦公室辦理回填手續(xù)。辦理回填手續(xù)應在5個工作日以內，所有備用金均采用報銷回填的定額控制方法，使備用金固定在規(guī)定的額度，不得隨意增減，所有備用金額度的變更，均須獲總經理和財務經理批準。

10、酒店所有費用的報銷，均須經部門經理同意，加簽后送財務部辦理審批手續(xù)，經獲批準后在出納處領取或退繳現金。

11、現金借款。

公司嚴格控制現金借款。確因業(yè)務需要而必須借款時，借款人應填寫《借款申請單》(一式三聯，見附表一)，公司人員借款由總經理審批。借款1萬元以下由總經理審批，借款1萬元以上及公司總經理本人借款由董事長審批。

借款人申請臨時借款時，應填明估計還款日期。除特殊情況外，一般借款不得超過25個工作日。出納員應及時向財務經理報告借款逾期未還情況，并向借款人發(fā)送暫借款催款單。接到催款單后既不說明原因又不歸還借款者，財務部有權扣發(fā)其工資，直至結清借款為止。結清借款前不再給予第二次借款。

第三節(jié) 用款管理制度

本制度適用于支付酒店改建項目、日常大批量采購以及大額的費用支出，零星的費用采購或費用的開銷，另訂立報銷制度。

(一) 、用款分類。本用款管理制度將用款項目劃分為五類：

1、建設項目。包括工程項目、設備的大修。

2、購買固定資產。

3、特殊費用項目。包括差旅費每次超過5千元、業(yè)務招待費和禮品費每筆超過2千元、公益贊助費、訴訟費、評估費

4、日常經營項目：工資、能源、辦公、成本等日常經營活動的必需費用。

5、財務類支出。包括銀行貸款利息，代收代付款，支付供應商貨款等。

本用款管理制度未涉及的支出項目，有合同的，按合同所規(guī)定的程序付款;無合同的，相關責任部門必須提交相應的專題報告，報送總經理批，審批后予以付款。

(二) 、用款的管理

1、建設項目合同款項的支付

(1) 經辦部門根據合同條款以及項目的進度情況，填寫《工程項目審價報告書》，經由合同部、監(jiān)理公司審核確認后，連同《用款申請單》一起上報總經理審批;總經理批示付款意見后，財務部簽字后對外支付

(2) 用款達100萬元以上的，需要報集團總裁審批。

2、購買固定資產及日常經營用品及日常費用

(1) 開業(yè)定購的固定資產和用品，在預算的范圍內，擇優(yōu)與供應商簽訂合同，根據合同的支付條款，如果是預付款，由經辦部門填寫《用款申請單》，經總經理批準，財務部門支付款項;如果是貨款，財務部根據驗收記錄和發(fā)票的收取情況，支付款項(購買固定資產需要行政部向銀河集團公司匯報)。如果用款達100萬元以上的，需要報集團總裁審批。

(2) 使用部門根據營業(yè)情況，對需新添置的固定資產，提交報告，連同《用款申請單》送財務部;對于日常經營用品的支出，只需要提交物品申購單;對于日常費用按相關定額或要求，填寫《用款申請單》;送財務部審核后，報總經理批準，批準后的進行采購或付款。

(3) 設備大修計劃首先報總經理審批，根據維修情況和合同付款的要求，填寫《用款申請單》附審批報告一份副本，經總經理批準后付款。

3、特殊費用項目用款

特殊費用的用款，應由經辦部門提交報告，報總經理批準，批準后填寫《用款申請單》，連同批準后的報告送財務部，完成付款審批手續(xù)后付款。如差旅費每次超過5千元、業(yè)務招待費、禮品費每筆超過2千元，依照集團有關規(guī)定送總裁審批。

4、日常經營費用

按采購制度進行(祥見《采購制度》)。

5、財務類支出

(1) 財務類費用依照有關合同或規(guī)定，填寫《用款申請單》，報總經理批準，批準后付款。

(2) 月結的供應商貨款，根據驗收單，核對清楚后，報總經理批準，批準后安排付款。

(3) 月結的供應商貨款，根據驗收單，核對清楚后，報總經理批準，批準后安排付款。

第四節(jié) 營業(yè)款繳納管理制度

酒店對營收現金采用錢、帳分途的管理方法，有關控管方法按以下程序執(zhí)行，所有操作人員均應絕對遵守本管理辦法的各項規(guī)定，違反者將受紀律處分，以至追究法律和經濟責任。

1、前堂收銀員、餐廳和其他營業(yè)點的收銀員均應在下班時將該班次的賬單點算清楚，并完成各該班的營業(yè)收入報告。賬單和有關報告應于下班后第一時間交到指定的辦公地點，以便在初步核查后轉夜班審核組進行隨后的帳務工作。現金部份應于下班前，在見證人的見證下投入投放式保管箱內。

2、每一班次的收銀員在完成帳表的核查工作后將其所持現金中，屬找零備用金的部份取出，清點清楚后移交到下一更收銀員，如屬于最后班次(除大堂外)，即將其交到指定的保管處。在減去找零備用金的額度后即屬于該班次的現金收入，則按上述的規(guī)定，投入投放式保箱內。

3、每班的現金收入必須與該班的營業(yè)報表內所統(tǒng)計的現金銷售額相吻合。如有任何差異應即時查明，差異部份不論是超出或是短款均應如屬填報，記錄在收銀員報表內的現金超短欄內上報，不得隱滿。如投款包含了找零備用金，也要清楚地記錄在繳納袋上，同時在交班記錄本上注明，方便下一班次同事接收。

4、現金收入應在該班當值的前堂收銀員當面見證，點算清楚后(假設條件許可，以下相同)，隨即在繳納封袋上如實填寫清楚，并在袋口騎縫加簽，然后即時投入投放式保險箱中。收銀員和見證人均須在投繳記錄簿上同時加簽。所有封袋必需使用香糊，或膠水封口，不準使用透明膠或訂書機釘上作為加封，未依循本項規(guī)定進行者，除對因此引起的所有后果負全部責任外，并將被視作蓄意違反本管理辦法，遭受紀律處分。

5、所有投繳事項必須即核、即簽、即時投箱，不得以任何理由拖延，繳款人和見證人均有責任監(jiān)督對方按本規(guī)定的條款完成規(guī)定的事項和核簽，對不按規(guī)定操作而引致的后果，雙方均負同等責任，受同等處分。

6、對于不按規(guī)定要求，在沒有見證下，獨自封袋投箱者，除此而引致的后果全部由其個人負責外，還應按違反規(guī)章制度論處，初犯者予口頭警告，蓄意再犯者給予書面警告，以至最后警告。

7、繳納人和見證人不按規(guī)定，沒有當面點核，或不認真點算清楚而造成的過失，按第6項的規(guī)定同等處分。

8、收銀繳納登記簿的每一欄，均應按規(guī)定的內容和格式完成要求填入的資料填寫，并在規(guī)定的欄目位置加簽，不得有遺漏、錯填。其中因錯寫需要更正的，應用橫線畫去，再在其上方寫上正確數據，然后由繳納及見證雙方加簽，違反本項規(guī)定者按與第6項相同的程度給予處分。

9、所有收銀員必須辦妥繳納現金收入，并完成各該班次的報表及賬務后，方可下班。大堂的每一班次的當值人員均應對收銀員繳納登記簿進行檢查，并對出現不完善的`情況即時查明原因，并將情況通知在班的上一級主管人員，若當時未有直屬上級主管時，應向當時財務部在酒店當值的其他人員報告。

10、收銀繳納登記簿所登記的繳納封的數量及繳納封中是否有破損的情況，由出納在第二天與見證人共同打開保險箱取出繳納封袋時按實填寫。實際數量或封內的繳款如與登記簿所載情況有出入時，若當時辦公室還有第三者在場時，應請第三者(前臺收銀處24小時均有人員當值)作證，并在第一時間報告上級主管處理。

11、若當天所有繳納封均未有破損時，破損封數目的欄位應加“/”斜線刪除。若有封袋破損時，應將該等破損封袋的情況注明，并按10項的規(guī)定處理。

12、出納及見證人均須在登記表上加簽，任何一方漏，另一方未能予以提醒，均屬疏忽責任。

13、收益審核每天均應在出納完成繳款點算后，檢查經出納和見證人加簽的登記簿，并與收入報告的現售總額核對。保證該天的現金收入確已無誤入庫。如有差異應即時與出納共同查明原因。切不可拖延，以致增加核查的難度。

14、出納在點算所有繳款后，應將各項收銀員的繳款情況，據實在出納的每日現金日報表內加以記錄，并將副本送審核組作賬務處理。

15、收銀員繳納報告(繳款封)應予保存不少于12個月，收銀繳納登記簿應予保留少于18個月。出納每日現金日報表應作為輔助帳表并由出納加以保管。

16、收益審核應對在崗收銀員進行不定期的現金(包括備用金和當時的營業(yè)現金)檢查，所有檢查均應按營業(yè)情況考慮，避開高峰期，在不預先通知的情況下進行。此項檢查每月應進行2次以上。

17、各項檢查均應留有記錄，記錄應有檢查人和收銀員雙方的加簽，以確證當時的檢查結果。為保證檢查在公正和認真的情況下進行，所有的現金檢查，均應具備第三者作為見證，整個檢查過程應在見證人監(jiān)督下進行，并由見證人在雙方人員在檢查記錄上加簽后，最后加簽證明。

18、營業(yè)的各種報告及營業(yè)帳單，在下班后交到夜審辦公室。

第五節(jié) 報銷管理制度

第一條 單據的處理

1、所有申請報銷的支出經過完整的驗收、審核、批準手續(xù)，方可報銷。經手人、領導批準、財務審核原則上不能有同一人重復的情況。不準自審、自批自己開支的費用，一律報上一級核批(如，副總經理的支出報總經理核批，總經理的支出由董事長或執(zhí)行董事核批)。

2、所有開支一律須經有關領導審批、指定的財務人員復核后方能付款。

3、所有申請報銷的支出必須附有正確及有效的票據來證實支出，依據必須是正本，并加蓋對方發(fā)票章，復印件將不受理。發(fā)票、信用卡支付存根聯、收據或其他證明文件必須粘在報銷憑證后。如果是報銷采購物品的，在有保修單、說明書的情況下，也應附上。

4、各人自行支付、報銷自己發(fā)生的費用。多人參如的活動(如用餐、乘坐出租車等)，應由其中職級最高者報銷。

5、對員工實行現金周報制度。上周發(fā)生的各項現金報銷費用，應于本周內一次性填寫“現金報銷報告”辦理報銷手續(xù)，一般不允許跨月報銷。報支差旅費者，必須在出差回來后兩星期內，到財務部辦理報銷手續(xù)。財務部實行每周兩次報銷單據，時間分別為每星期二上午、星期四上午，除此以外的時間一般不受理報銷申請。對外(指外單位及外部人士)付款不受報銷時間限制。

6、報銷申請人首先將所有發(fā)票整理分類。定額小尺寸發(fā)票(如車票、餐飲發(fā)票)應分類粘貼在一張或多張票據粘貼單上，并在粘貼單上注明該類發(fā)票的張數及金額。購物發(fā)票應有手續(xù)完整的驗收單、發(fā)票、保修單(保修單是附上，而不是粘上);車票、機票上應注明起訖地點、時間;所有接待、應酬費用必須每次結賬，不可以月結的形式報銷。在填寫《現金報銷單》時要包括：姓名、部門、用途、金額、附件張數等，經部門經理審核后，送財務部審核員辦理報銷手續(xù)。

7、審核員核對金額是否準確、是否符合公司規(guī)定的開支標準、各類審批手續(xù)是否適當、單據粘貼是否規(guī)范等等。如果有疑問，或發(fā)現不應報銷的項目，應及時向申請人落實及說明。審核員審核無誤，經財務經理審批后，按審批權限規(guī)定，呈送總經理/副總經理審批。未經財務部審核員、財務經理簽署的報銷單據，不得送總經理或副總經理審批。審核員一般應在三天內辦妥審批的手續(xù)，并交由出納員付款。

8、出納員應及時通知報銷申請人領款，付款時收款人應在收款欄簽名及填寫日期。付款之后出納員應在發(fā)票、《現金報銷單》蓋上“現金付訖”章。

第二條 本地差旅費

1、報銷市內交通車(船)費時，應在報銷報告附件上注明每次行程的事由、起止地點及費用。

2、嚴格控制市內的的士費報銷。市內辦事搭乘的士，應取得總經理/副總經理/部門經理的批準，方可報銷。對弄虛作假者，一經查出，將從嚴處理。如沒有總經理或副總經理批準，凡搭乘“的士”的費用一律不予報銷。

3、現金報銷實行周報制度，即上周發(fā)生的各項現金報銷費用，應于本周規(guī)定的時間內辦好報銷手續(xù)。差旅費填于《現金報銷單》， 經審核簽批后于每周規(guī)定的報銷時間交財務部報銷。一般不允許跨月報銷。

4、出差并當天往返的視同市內出差辦理，不能當天往返的作為異地出差，

第三條 外地差旅費

1、出差審批

1) 所有業(yè)務到外地出差，必須由員工本人填寫《外地出差申請表》經部門經理審核后，由總經理或副總經理批準，方可出差外地。

2) 《外地出差申請表》一式二聯：行政聯及財務聯。在出差前2天，必須把手續(xù)完備的申請表行政聯交行政部考勤及訂票等使用，而保留財務聯直到報銷為止。

2、出差補貼/費用報銷標準(包括住宿、交通、伙食等)規(guī)定：

住宿費標準、伙食補貼標準：

1) 交通工具：機場至市區(qū)往返乘大巴，市區(qū)可以乘坐出租車。

2) 長途旅行一般乘坐火車或汽車，夜間乘車每夜補貼25元。

3) 補貼天數的計算辦法：以機票/車票時間為準，出發(fā)當天，在12點之前出發(fā)的算1天，12點之后出發(fā)的算半天;返程到達當天，不計算補貼天數。

4) 出差人員趁出差方便，經上級主管批準就近回家探親、辦事，其間的交通費自理，并且該期間不享受出差補貼。

5) 除以上規(guī)定外，出差人員不享受任何其他出差補貼。

3、差旅預支款項

1) 對需預支款項的，需填寫《借款申請單》，列明有關事項，由上級領導(部門經理或以上)審核，總經理及財務經理批準。批準時必須評估所需的款項與出差期及目的是否合理。

2) 每一次預支金額不高于人民幣5,000元。

3) 所有借款須在1個月內必須報銷及結清，以《現金報銷單》送達財務部為準。確有特殊情況要延期，必須在到期前到財務部說明情況，方可延期。員工報賬時不退還《借款申請單》，由財務部開給申請人收款收據。

4) 申請借款時，須附審批手續(xù)完整的《外地出差申請表》復印件辦理。

5) 財務部必須及時記錄所有預支款項，確保沒有久未退還的預支款項。

6) 在旅途中尚未使用的預支款項應在報銷時交還財務部，禁止把款項保留或轉至其他員工。

7) 預支款項退還財務不應用委托他人傳遞的方式，若款項遺失，一切后果自負。

4、交通工具

1) 選擇最經濟的交通工具是公司所需求的。

2) 限制乘坐飛機、火車軟臥。普通員工需要乘坐飛機、火車軟臥，應事先經總經理或副總經理特別批準。

3) 經理及以上人員出差可乘坐飛機、火車軟臥。

4) 機票/車票/船票的訂購必須向指定的代理訂齲

5) 不使用的機票/車票必須退回代理公司領回退款，不應保留作將來之用。

5、住宿安排

1) 酒店訂房盡可能向指定的代理訂房或使用有優(yōu)惠協議的酒店。

2) 住宿費在限額內據實報銷。

3) 多人出差至同一地點，應盡量安排至少兩人住同一房間。不同級別的員工合住房間時，適用其中較高級別員工的住宿標準。

4) 到外地參加會議、培訓等活動，統(tǒng)一安排住宿的，住宿費可以據實報銷。

5) 不論是否合住房間，均應按人分別付款，分別開具住宿發(fā)票。

第四條 差旅支出報銷及結算

1) 報支差旅費者必須在出差回來后兩星期內到財務部辦理報銷手續(xù)。

2) 報支外地差旅費者必須附相應的《外地出差申請表》的財務聯及《出差工作報告》，詳列每天行程及出差期間工作內容。

3) 財務部應確保《現金報銷單》上的預支款項金額與《外地出差申請表》上所預支款項相符，否則不受理差旅費財務報銷手續(xù)。

4) 差旅支出報銷若不按公司的報銷程序將均不受理，此情況包括，例如：

a) 沒有填寫《現金報銷單》或《出差工作報告》。

b) 《現金報銷單》的資料不正確或沒有完全地填寫。

c) 沒有附上正本發(fā)票、信用卡支付存根聯或其他有關證明文件。

d) 沒有總經理或副總經理的批準。

e) 沒有一次性將本次的所有開支報銷完畢。

第五條 與其他部門協調

1) 財務部應通知兩個月或以上尚未退還預支款項的員工，尚欠余額將會在下期工資內扣除。

2) 對于離職/解聘的員工，人力資源部/行政部必須確保《離職手續(xù)表》中各項手續(xù)(其中包括辦理償還借支手續(xù))已經完成才發(fā)出《員工保證金、工資領取通知書》，離職/解職的員工才能到財務部領取保證金及應領工資。

第六條 特殊情況

若有特殊情況而不能履行以上條文，必須有總經理/副總經理的批準。

第六節(jié) 發(fā)票管理辦法

為使酒店對發(fā)票的使用得到有效的管理制度，特制定本管理制度，酒店所有人員必須嚴格遵守執(zhí)行，違反者除按違反酒店員工手冊的規(guī)定給予嚴格處分處，還將循《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》的有關規(guī)定追究應負責任。

第一條 開出發(fā)票

1、酒店使用由稅務機關統(tǒng)一的稅控發(fā)票，由指定發(fā)票管理員憑發(fā)票領購簿和規(guī)定的文件及財務專用章向稅務機關領購發(fā)票，并負責保管和控制使用，并向稅務機關報送使用情況。

2、所有發(fā)票由指定會計員設立登記本記錄和控制作用。在加蓋財務專用章后，由各崗位點的收銀員向指定會計員直接辦理領出和繳銷。

1、收銀必須按照本管理制度的各項規(guī)定執(zhí)行，并接受監(jiān)督和指導，各崗位點的收銀員要嚴格遵守發(fā)票的使用和繳銷。在發(fā)現有違反規(guī)定時，應立即通知指定發(fā)票管理員協同調查并報財務部經理處理。

4、發(fā)票必須順序、按時限使用，不得折本跳頁(指：訂本式)，每次打印發(fā)票后必須檢查印刷號碼與輸出號碼是否相同。

2、發(fā)票的開具不準涂改、撕毀，如有作廢，應注明原因，整份完整保存，交回給發(fā)票管理員核銷。如發(fā)生丟失、損壞必須即時報告候查，因此造成損失的由當事人賠償。

3、發(fā)票不得轉借、轉讓，不得為其他單位或個人代開，只能對經營業(yè)務收取款項使用。

4、任何情況不得拐帶或以任何方法將空白發(fā)票帶離酒店。

5、發(fā)票管理員必須定期檢查發(fā)票的管理和使用情況，監(jiān)督和責成完善和防止可能出現的疏漏。

6、每班次結束后，收銀員均要打印發(fā)票使用報告，附于營業(yè)收入報告之后。

第二條 收取發(fā)票

1、購買商品和其他付款事項，應向收款方向取得發(fā)票，該等發(fā)票必須具稅務機關規(guī)定的全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章，并由收款方加蓋財務專用章或發(fā)票專用章，并經開票人簽字方可接受。

2、發(fā)票必須符合有關稅務規(guī)定，內容不得涂改。

3、對不符合規(guī)定的發(fā)票，不得接受，不得作為報銷憑證。

4、所收發(fā)票金額應與交易事項的金額相符，在正常情況下，發(fā)票應直接開給酒店。如有特殊情況，應具報告說明，并經財務經理批準，方可給予報銷。

5、發(fā)票的商品或服務內容應與交易事項相符，不得串通開票單位虛構作假，以相同金額發(fā)票抵充頂替。

6、財務人員應以交來發(fā)票核銷各項報銷事項，審核其真實性、合法性、完整性。

第七節(jié) 支票使用管理辦法

酒店銀行賬戶的提存和支票使用采用雙簽和加蓋專用印鑒的多控方法，確保銀行存款和支票使用得到合理和有效的監(jiān)控：

1、銀行賬戶的款項提取須由總經理(或他的代表)和另一位經授權人員蓋章，并加蓋酒店的財務專用章方可提齲

2、財務專用章由財務經理保管;支票由出納保管。在任何情況下對未具備經財務經理批準的有效支取憑證下，不得填制任何支款支票。

3、支票由出納憑留存銀行印鑒從銀行領出后，由出納登記保管，并憑有效批準的《用款申請單》填寫支票。不符本項規(guī)定的任何情況，不予填寫支票。付款后在《用款申請單》上蓋“銀行付訖”章。

4、付款要求通知單由要求付款人按要求填寫，內容包括收款單位/收款人名稱;大、小寫金額;付款方式;要求付款原因，經部門經理核實加簽后，聯同有關憑據送財務部進行財務審核。通過財務審核的《用款申請單》由財務部送呈總經理批準，最后轉出納填寫支票。對不符合財務審核要求和不獲批準的《用款申請單》，在注明緣由后，退回原提出付款要求部門。

5、出納必須嚴格要求保管和開出支票，對未經批準的付款要求不得開出支票。

6、開出的支票必須寫明收款人或收款單位的名稱、金額、日期和用途。不得使用空白支票作任何用途，或將空白支票帶離酒店。

7、因業(yè)務確有所需，不能確定實際金額的情況，允許在填寫收款人，及用途后，開出限額支票。按本項規(guī)定開出的支票，領出支票人必須在2個工作天內，將使用情況報回出納，辦理財務手續(xù)。

8、支票必須使用墨汁或炭素墨水填寫。金額、用途和收款人不得涂改，其他事項的更變，必須加蓋與留存銀行印鑒一致的印鑒。

9、因故取消或作廢的支票必須注明原因，并在支票上明顯位置，用大號字標上“作廢”字樣。作廢的支票除按上述規(guī)定標注外，應按號與同號存根一并訂在存?zhèn)洳椤?/p>

10、支票在使用前應按銀行原裝訂本保存，不得折本使用。支票頁在使用前必須與存根聯保持原狀，不得撕離。

11、支票本存根上的各項資料應與開出支票一致，各欄資料必須如實填寫，不得留空。

12、支票必須按從銀行領出的先后次序順號使用，不得跳頁跨頁使用。

13、已經整本使用的支票本的存根必須按票號和日期封存保管備查，并按有關制度的規(guī)定期限保存。

14、酒店對支票的使用除須符合本管理辦法的各項規(guī)定外，尚應遵守開戶銀行對支票使用的各項要求和有關守則。

15、如當地人民銀行有訂立支票管理法則或規(guī)條的，應按有關法則和規(guī)條修訂本管理辦法。并于當月報送公司行政部備查。

第八節(jié) 收據管理辦法

收據是財務部用以記錄和證明業(yè)務事項的的書面憑證，開具收據的情況羅列如下：收取客戶的定金以后須退還得;借款人歸還借款;員工繳納的制服保管金;收回的賠償款;收取支票、發(fā)票等一些重要的憑證資料;代收代之的款項;預收款。

1、確保開具收據的真實性和完整性。未發(fā)生業(yè)務時不得開具，

2、酒店營業(yè)收據應確保合法有效，并由專人保管、領用、發(fā)放。

3、收據填寫要求項目齊全、字跡清楚、全部聯次、一次復寫，內容一致，

4、因工作失誤或其他原因開錯的，要加蓋“作廢”章，并將全部聯次與存根訂在一起，不可私自銷毀。

5、開具收據應使用中文，可同時使用英文。

6、不得私自轉借、轉讓、涂改或擅自銷毀收據。收據使用完畢后，應及時把收據存根交回管理人統(tǒng)一保管。

7、收據按號碼必須連續(xù)使用。

8、所領用收據出現問題，由責任人承擔。

第九節(jié) 收銀員編班制度

為了管理好收銀的工作，建立編更制度，編更制度是根據營業(yè)運作需要而制定的，要求在月末制定下一個月的上班更次，首先由收銀員個人根據休假數量，提出休息請求(一般要求假期當月處理完畢，不累計到下個月，如由于營業(yè)需要可以調整)，再由編更負責人綜合情況，制定下月更期表，具體要求如下。

1、排班表制定后，若有需要更改或臨時調更，需請示領導批準。

2、請休病假、事假的，需要出示醫(yī)生開具的病假單或請假條，并經批準。

3、若因個人原因，需提前下班或推遲上班的，需經批準方可執(zhí)行，欠下的時間，以后補回。

4、在工作未完成時，不得無故提前下班、早退。

5、在每個月的排班表制定前，若員工有需要申請假期的，需提交申請條，并交財務領導批準后，方可作準。

6、當班人員負責起當班所有應付的工作責任。

7、如遇上與人事部相關制度相抵觸的，以人事部的相關制度作前提，作出修訂。

第十節(jié) 各種消費券(卡)管理

在酒店用于替代現金支付住宿或餐飲等其他服務，包括免費的消費憑證。

1、酒店發(fā)出的消費券僅限用于自身酒店內。

2、消費券上必須注明可消費金額。

3、消費券不能兌換現金，并且未使用的價值不被償還。

4、消費券必須在消費前出示。

5、消費券上必須注明有效使用期限，過期作廢。

6、所有消費券由財務部按序號控制并保存。

7、所有消費券的使用需經財務部蓋章后，方可生效。

8、酒店員工不能使用消費券，特殊情況例外。

9、消費券在申請或發(fā)放中，不得作假或發(fā)放與此無關人員，一經查出，嚴肅處理。

10、免費的消費券上須注明，如持券人到酒店消費，需提前預訂，以視客房及餐廳的消費安排情況

11、申請免費消費券，應事先填寫申請表，注明時間及原因，而后經部門經理及總經理批準。

12、任何消費券如延期使用，需由財務經理和總經理同意，并在消費券上簽字確認，在原來的消費券上注明延遲的日期，方可生效。

13、所有消費券均由財務部保管、發(fā)放，任何部門需要領取消費券時，由財務部負責保管人員登記消費券號碼、領取日期等資料，并由領取人簽收。

14、消費券根據其發(fā)放的性質，相應作帳務處理。

15、如果為IC卡，亦由財務部控制，包括：制卡、更換、充值等等。

第十一節(jié) 酒店的交際宴請

是指酒店有權限的人員根據工作需要而在餐廳宴請消費。

1、所有高級部門經理、被授權的部門經理和員工允許宴請客人。

2、宴請申請單應提前申請，申請人必須填寫宴請申請表，注明申請人、部門、宴請日期、地點、人數、預計金額、被宴請人及理由等詳細內容。

3、宴請必須事先經申請人的部門經理批準后經總經理審批。

4、所有食品及飲料均以實際消耗按餐牌及酒牌單價記錄，實際發(fā)生金額不得超過預計金額的10%。

5、未及時提供宴請單者，必須在24小時之內主動交與財務日審。

6、所有宴請原則上應在酒店內進行。

7、只有在特殊情況下，經總經理特別批準方可在店外宴請，事后同樣補宴請申請單。

8、如違反宴請規(guī)定而執(zhí)行或經催促仍未補填宴請申請表，其費用將從宴請人的工資中扣除。

9、各享有宴請權的員工應自律地控制成本。

10、日審人員應每天登記酒店員工宴請明細匯總表。

11、如果有定額的，超出定額部分由個人承擔，承擔部分是否折扣，另外制定。

第十二節(jié) 采購制度

采購制度的大原則是：先審批，后購買;先驗收，后付款。

為了加強酒店的成本控制，壓縮不合理的費用支出，特制度本制度。

(一)、請購制度

1、部門每月做好日常物品的采購計劃，填寫《采購申請單》后，部門負責人審閱后，送行政部審批，超越行政部審批權限的，應送總經辦審批。

2、在計劃外和超計劃的采購，要由總經辦審批。

3、部門對于固定資產的申購，要按實際情況，提交扼要的報告，說明有關情況，由總經辦審批。

4、更換原有的設備，要有專業(yè)部門的意見書。

5、一些特殊設備申購，涉及多個部門的，要互相進行溝通，完善方案。

(二)、采購實施

1、采購物品由采購部負責，如是專業(yè)用品，應有相關的專業(yè)人員陪同。

2、專用物品、常用用品的采購一般通過供應商送貨，并有一定范圍的詢價，選定兩家以上的供應商。

3、固定資產的采購必須采取比價的方式進行，擇優(yōu)購買。(參見《固定資產管理制度》有關固定資產的采購部分)。

4、采購物品先急后緩，營業(yè)部門優(yōu)先。

(三)、驗收制度

收貨必須掌握三個重要環(huán)節(jié)，即數量、質量和價格。

1、未經批準的采購定貨單，而提前采購所列貨品，收貨部一律拒收。

2、收貨記錄上的金額應與發(fā)票金額相符，供應商名稱應與采購申請單名稱一致。

3、對收到的食品原料和物品進行數量盤點，收貨量應與訂購數量相同。

4、所采購的物品和原料應符合酒店質量要求，不合乎要求，收貨部有權拒收。

5、實行雙重驗收制度，收貨部為第一驗收人，使用部門為第二驗收人，必須各負其責。

6、貨品驗收后的收貨單必須加蓋收貨章。

7、收貨記錄必須有收貨人、倉管員或使用部門雙方簽字，方可生效。另外，貴重干貨入庫時，收貨記錄必須有使用部門的廚師長簽名確認。

8、當天收貨記錄的匯總金額應等于收貨日報匯總表的總計金額。

9、收貨記錄應于當天下班之前交與成本部審核入帳，確認無誤后，轉交應付部復核。

10、工作時間以外，如使用部門需要的緊急貨品，由使用部門通知采購部，貨到后，由使用部門主管級以上人員驗收，同時填寫相關的收貨證明，簽名后交給采購員，并在收貨部上班后的第一個工作日內補齊相關手續(xù)。

11、購買的物品如果有保修單、說明書的必須收齊，送成本部資產管理員。

12、固定資產還要按固定資產管理制度操作。

(四)、采購貨款付款制度

第三條 凡購買“低值易耗品”或“固定資產”的，均應先由行政部門、使用部門、財務部門分別辦理“低值易耗品”或“固定資產”登記驗收手續(xù)，然后再履行審批程序，辦理付款或核銷。

第四條 供應商采取月結方式進行，經過對賬確認后，按計劃支付貨款。

第五條 貨款以銀行轉賬的形式為主。

第六條 采購員一般采取每星期一次結算貨款，不能滯后，報銷時應分門別類進行報銷。

第七條 報銷時如有借款，同時還款手續(xù)。

第八條 付款時審核：發(fā)票是否完備，是否在計劃期限，是否有完善的驗收手續(xù)(包括：驗收單、保修單)，是否經有關領導批準。

第十三節(jié) 倉庫管理制度

1、酒店倉庫分別存放餐料和物料等用品，必須有效劃分和管理，編排位置代碼方式，方便管理。

2、倉庫門口必須放置干粉滅火器兩瓶。易燃品單獨存貨。

3、每日由倉庫保管員去前臺領取倉庫鑰匙。檢查封包鑰匙信封是否開啟。

4、如封包鑰匙被開啟，請通知財務經理。同時檢查倉庫貨物存放情況是否異常。

5、出庫入庫餐料及物料，必須立刻登記進電腦，倉管員并在單據上簽字。

6、每日檢查餐料是否有過期、變質，發(fā)霉等情況。對快過期餐料要提前三個月書面通知使用部門。

7、每日檢查存貨情況，及時填寫《采購申請單》補充存貨。

8、每日關倉之前整理物貨堆放，清潔倉庫衛(wèi)生，關閉電源。

9、倉庫鑰匙必須使用信封包裝封存，由庫管員在信封封口簽字并住明日期。關倉后保存在前臺鑰匙箱并登記在冊，

10、每月末倉庫由財務經理組織和監(jiān)督貨物盤點，并記錄《倉庫盤點表》。成本控制負責核對盤點數量是否一致。發(fā)現問題及時匯報財務經理。

辦公室管理規(guī)章制度13

一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時間并保持工作聯系；每個科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。

三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。

四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。

六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。

七、積極參加機關和辦公室各項活動，因故不能參加者，必須請假。

八、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的`事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

九、答復問題要有政策依據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

十、各科室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關工作人員。

十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結，辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。

辦公室管理規(guī)章制度14

總則

1、為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

2、本規(guī)定所指行政事務包括服務規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。

第一條辦公秩序

（一）基本準則

1、不可大聲喧嘩、打鬧，不利用計算機、手機等播放音樂或歌曲影響他人工作，也不許談論與工作無關的事及公開對公司內部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷；

2、個人通訊方式要留存公司，如變動及時通知行政部進行更新，如有急事須及時回復，以免耽誤工作；

3、保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔：不得在辦公區(qū)域內吸煙；不得在辦公區(qū)內堆放紙箱、書籍或其他雜物；不亂仍雜物、隨地吐痰；不得在辦公區(qū)內用餐；保持電話、電腦等辦公設備清潔；不得在室內擺放與工作無關的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。

4、不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。

5、不得在工作時間進行網上聊天或瀏覽、下載與工作無關的內容，。

6、未經許可，不準隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報告等材料，廢棄的文件應及時銷毀，機要傳真、文件內容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

7、工作期間不得在辦公區(qū)接打私人電話，確有需要時間在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。

8、飲食，就餐時間為：12：00———13：00，不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時間按先后順序使用微波爐進行加熱，最后一位使用微波爐者關閉電源。工作時間內禁止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品及零食。

10、不得利用工作時間和公司設備干私事。

11、不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。

12、下班后，最后離開工作區(qū)的同事負責檢查并關閉電源（電燈、電腦、空調等設備），關好門、窗。

13、辦公區(qū)內嚴禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火。

14、未辦理相關手續(xù)，不得將公司財產、記錄或其他物品帶出。

15、來客、來訪的接待必須在辦公時間內進行，未經特許，非辦公時間不得帶外人進入辦公室。

16、辦公室（桌）面每日下班前各自進行整理保持臺（桌）面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。

17、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

（二）禮儀規(guī)范

1、儀表：員工衣著應合乎企業(yè)形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協調、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等）

2、微笑服務；在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、現場接待：

遇到客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間，辦公室內應保證有人接待。

原則上公司不允許在辦公室接待親友，如特殊情況，經部門主管同意，可在不影響公司正常業(yè)務的情況下，在接待室或會議室進行。

5、接通電話

接電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時，何地，何事，回復時間等），嚴禁占用公司電話時間太長。

第二條考勤制度

為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達成工作目標。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》。

第三條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度

（一）內容與適用范圍

1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內容和要求及檢查與考核。

2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。

（二）定義

1、公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由保潔員進行清掃；

2、個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

（三）辦公室衛(wèi)生要求

1、要做到公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛(wèi)生間、洗手池內無污垢，保持清潔；衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍及時清理，無溢滿現象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

2、員工工位衛(wèi)生由員工自己負責清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。

新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規(guī)定的程序及時予以清除。

3、員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾；不準在室內和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫；辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、傾倒剩茶；下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊；下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

4、室內不許存放垃圾，定時清理干凈。

5、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公室內外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6、辦公室人員有義務提醒外來人員，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。

第四條辦公室IT類產品使用規(guī)范

電話機、計算機由公司統(tǒng)一為員工配發(fā)，日常操作和保潔由使用者自行負責；復印機、打印機、傳真機等放置在公共區(qū)；U盤和移動硬盤按需求申請使用，使用完立即歸還。監(jiān)控設備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。

第五條辦公室用電安全

1、公司本部辦公安全用電管理由企管中心負責。

2、公司辦公室電源輸電線路由企管中心指定專人負責，任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準安裝電源線路。

3、對陳舊老化、超負荷的電源線路，必須有計劃地逐步更換。一時難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護措施，否則，必須暫停使用。

4、電源線路必須安裝可靠的保險裝置，并正確使用保險絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當保險絲使用。

5、各辦公室禁止員工使用大容量電器設備。需安裝大容量的電器設備時，必須經總經理批準。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。

6、所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關”的規(guī)定，人員離開用電場所或電器設備不使用時，要關閉電源。24小時用電的設備，必須有專人值班，隨時掌握用電的安全情況。

7、電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時，必須立即停止操作，關閉電源，并及時找電工檢查、修理，確認能安全運行時，才能繼續(xù)使用。

8、安全用電必須堅持定期檢查制度，企管中心會同有關部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進行一次檢查，對不安全隱患及時整改。

9、任何部門和個人都必須嚴格遵守安全用電規(guī)則，嚴禁私拉亂接電源，嚴禁違章違規(guī)使用電器，嚴禁電源線路超負荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠離水源。對于違規(guī)違章用電的部門和個人，每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務。

10、違反上述規(guī)定，根據情節(jié)按有關規(guī)定給予處罰；違反規(guī)定造成人身傷亡和設備、財產損失的，將根據情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機關追究其刑事責任。

第六條檔案管理

1、歸檔范圍

公司的規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議紀要、決議、決定、委任狀、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，重要檔案必須保證安全。

3、檔案的借閱與索取

（1）總經理、副總經理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理直接提檔。

（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管領導批準，并辦理借閱手續(xù)。

借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

4、檔案的銷毀

（1）任何組合或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

（2）如按規(guī)定需要銷毀時，須經主管領導、企管中心批準后方可銷毀；

（3）經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，有專人監(jiān)督銷毀。

第七條印鑒管理

1、公司印鑒（公章）由企管中心負責保管。

2、公司印鑒的`使用一律由部門經理或總經理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。

3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記、存檔，以備查詢。

4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時，必須經總經理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報介紹信的用途，未使用的必須交回。

5、公司財務章由財務部保管，只限于財務部處理財務事務使用。

6、公司合同章由總經理指定專人管理，只限于業(yè)務合同往來事務處理使用。

7、人事章由人力資源部保管，只限于處理人事行政事務使用。

8、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

第八條辦公用品管理制度

1、目的：為規(guī)范辦公用品的管理，特制定本制度。

2、辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產用品，管理性辦公用品。

3、辦公用品的管理辦法

（1）辦公用品分為個人領用與部門領用兩種。“個人領用”系個人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機、大型訂書機及生產部、技術部專用辦公工具。

（2）消耗品可依據歷史記錄（如已過去半年耗用平均數）、經驗法則（估計消耗時間）設定。

（3）領用管理基準（如圓珠筆每月發(fā)放一次），并可隨部門或人員的工作調整發(fā)放。

（4）管理消耗品文具應限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但消耗品不在此限。

（5）管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應以舊換新，如遺失應由個人或部門賠償。

（6）辦公用品的申請應于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”，交企管中心匯總，次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的請領不受上述時間限制。

（7）企管中心發(fā)放辦公用品時應分別登記，并控制文具領用狀況。

（8）辦公用品嚴禁員工取回家用，特殊情況需帶回家用的，需部門經理批準，后交由企管中心批準方可。

（9）辦公用品采購由企管中心匯總、采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應酌量庫存（如：必需品、采購不易的）。特殊辦公用品（價值較高）或辦公室固定資產類需經總經理同意授權后采購。

（10）新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請，向企管中心申領辦公用品，人員離職時，應將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。

辦公室管理規(guī)章制度15

一、行文：

1、辦公室文員根據總經理指示或公司管委會決定的內容行文。

2、要求行文做到：

a、文字簡煉、通順，突出主題。

b、行文須規(guī)范化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規(guī)則辦理。

c、擬出草稿后要交總經理或有關領導審核同意后方可打印。

二、文號：

1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號，包括部門(公司)、供字、年號、順序號：

A.管理委員會管字

B.辦公室辦字

C.財務部財字

D.咨詢、展覽公司廣字

E.銷售公司酒字

2、公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。

3、各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。

三、打印：

1、正式打印要符合行文格式。

2、各種行文的編號要有連續(xù)性，不能出現錯別字或其他錯誤。

3、需要下發(fā)的文件要根據需要實發(fā)的`數量進行復印，不得造成浪費。

四、發(fā)文：

1、發(fā)文擬稿：

A.承辦部門(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復、函等)，要求文字簡潔、明確、通順，層次清楚，標點符號準確。

B.需要保密的公文，應分別標明密級“秘密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。

C.發(fā)文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來文辦的復文，須將來文附在正文后面。

2、公文簽發(fā)：

A.總公司與有關單位聯合發(fā)文，由總經理簽發(fā)。

B.總公司上報和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經理簽發(fā)。

C.一般業(yè)務往來和分管工作范圍內的公文，由主管副總經理簽發(fā)。

3、發(fā)文：

發(fā)文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進行登記處理。

五、收文：

1、上級及相關單位寫明給總公司的文件，統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封，分送有關人員、單位處理)

2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件，以及上、下級單位來人帶來的正式公文，應交辦公室登記處理。

3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù)，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。

六、存檔：

1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件，辦公室必須留存，以便存檔。

2、留存要求：行文原件及打印復件一并存檔。

3、所有留存原件要分類保管。

4、當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。

1、各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。

2、登記后附上批閱單，送達總經理批閱。

3、根據批閱內容或復印下發(fā)或傳閱。(按相關手續(xù))傳閱文件要及時收回，嚴禁丟失。

傳真管理

一、接收：

1、接收的傳真文件，屬于公司本部的復印后，交總經理、執(zhí)行總經理、副總經理閱，屬各部門的復印后交各部門經理處理。

2、辦公室要有相應的登記、收發(fā)文手續(xù)，并保存原件(復印件)。

二、發(fā)送：

1、傳真件發(fā)送要符合正規(guī)格式，字跡清楚，內容明確，要求用鋼筆和簽字筆書寫。

2、各部門需發(fā)送傳真件，要有各部門負責人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經理或執(zhí)行總經理、副總經理的簽字，否則辦公室人員有權拒發(fā)。

3、發(fā)送傳真件，必須進行登記簽字，辦公室要留存原件或復印件。復印管理

一、各部門凡需辦公室復印的文件，必須有負責人簽字，復印后進行登記。

二、凡屬非對外的文件、表格等，盡量利用報廢紙，以降低費用。

三、辦公室按規(guī)定數量進行復印，一般不超過五份，超過5份應報公領導審批。

四、任何人未經容許，不得擅自使用復印機復印。

五、本解釋權歸公司辦公室。

第五篇：辦公室管理規(guī)章制度

辦公室日常管理制度

總 則

為了加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明

確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第一章 作息時間

1、夏季作息時間：8:00-11:00，14:30-18:002、冬季作息時間：8:00-11:00，14:00-17:303、每人每周休息一天，休息時間根據工作情況安排調整。

第二章員工行為規(guī)范

1、員工著裝要求得體、大方、整潔，女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；領口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。

2、男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。

3、員工舉止要求文雅、禮貌、精神，上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進取。

4、對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作

保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

5、出入會議室或領導辦公室，主動敲門示意；出入房間隨手關門。

6、員工言談要求親切、誠懇、謙虛，與他人交談，要專心致志，面

帶微笑，言語平和，語意明確。

7、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

8、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。

19、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。

第三章員工日常工作行為規(guī)范

1、上班時間禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

2、禁止在上班時間玩游戲及做與工作無關之事。

3、工作時間內禁止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品及零食。

4、工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

5、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

6、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進辦公桌下面。

7、工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范

1、有專人負責打掃整理辦公室，須做到辦公室地面，每日定時清理，做到表面干凈、無污漬灰塵，桌面保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。

2、每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境，保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

第五章 安全管理管理規(guī)范

1、重要文件要專人做好資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對

圖紙資料要重點管理，不得隨意泄露。

2、辦公室鑰匙由指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經領導同意不得私自配辦公室鑰匙。

3、辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。