第一篇：電子商務員模擬試題

電子商務員模擬試題

一、單選題

1、計算機網絡是（）緊密結合的產物。（B）

A.計算機硬件與軟件 B.計算機技術與通信技術 C.PC機與移動網絡 D.互聯網與商業

2、城域網地理分布范圍（）（）。（D）

A.從幾米到幾十米 B.從幾十米到幾百米 C.從幾百米到幾千米 D.從幾千米到幾萬米

3、（）是網絡中為數據交換而建立的規則。（C）

A.網絡規則 B.網絡服務 C.網絡協議 D.網絡系統

4、標志我國正式接入Internet的第一條Internet專線是（）。（A）A.中國科學院高能物流研究所開通數據專線連通美國斯坦福大學 B.中國學術網與德國的Karlsruhe連通

C.中國研究網絡實現了國際電子郵件通過歐洲的轉發 D.清華大學和北京大學校園元的建立和連通

5、在網頁布局中，使用框架可以對（）進行劃分。（C）

A.網站欄目 B.一個網頁 C.瀏覽器窗口 D.商務網站

6、（）是用人性化的名字來表示主機地址。（B）A.DNS B.域名 C.地址解析 D.地址別名

7、通過互聯網進行銷售商品、提供服務等經營活動叫做（）。（B）

A.商務

B.電子商務

C.網絡營銷

D.商務信息化

8、物流服務管理的首要目標是（）（C）

A.提高配送效率 B.保障產品安全 C.客戶滿意 D.節省成本

9、（）是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助實現營銷目標的一種新型市場營銷方式。（C）

A.網上拍賣 B.網絡銷售 C.網絡營銷 D.網絡傳播

10、將信息從遠程計算機系統傳遞到本地計算機上是（）。

（A）

A.下載 B.上傳 C.傳遞 D.傳送

11、物流是指（）。（A）

A.物品從供應地向接收地的實體流動過程 B.運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝的活動 C.運輸、存儲、配送、信息處理的活動 D.物品從商家向用戶的實體流動過程

12、下列對關于框架描述錯誤是（）。（A）

A.框架與表格的功能相同 B.框架可以對窗口進行劃分

C.框架網頁一般有多個文件

D.框架可以更好地展示web網頁

13、（）是獨立于供需雙方，為客戶提供專項或全面的物流系統設計以及系統運營的物流服務模式。（B）A.獨立物流 B.第三方物流 C.附屬物流 D.第四方物流

14、下列對于社會化媒體的特征描述錯誤的是（）。（B）

A.參與 B.封閉 C.交流 D.社區化

15、條形碼符號由（）組成，以不同寬度代表不同的基本數字和字符。（B）A.點和線 B.條和空 C.二維碼 D.彩色碼

16、密碼算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。（A）

A.欲加密的字符

B.加密后的字符 C.密碼鑰匙 D.加密算法

17、（）是企業客戶服務的出發點。（D）A.提供高效服務 B.提供完美服務 C.客戶關系管理 D.滿足客戶需求

18、以下密碼，安全性較高的是（）。(D)

A.111111 B.123456 C.ab6248 D.a!@8866

19、一般說來，電話鈴聲響（）聲之前拿起電話。（B）A.1 B.3 C.6 D.9 20、（）是指能夠即時發送和接收互聯網上消息等的業務或服務。（C）A.電子郵件 B.電話 C.即時通訊 D.手機軟件

21、（）是為清償商品交換和勞務活動以及金融資產交易所引起的債務,由銀行所提供的金融服務業務。（C）A.清算 B.結算 C.支付 D.償還

22、查詢www.tmdps.cn這個網站在搜索引擎中被收錄的頁面數量，可以在搜索引起的搜索框中輸入（）。（B）

A.net: www.tmdps.cn B.site: www.tmdps.cn C.title: www.tmdps.cn D.web: www.tmdps.cn

23、在電子商務資金劃撥過程中，銀行承擔責任的形式通常不包括（）。（D）

A.返回資金、支付利息 B.補足差額、償還余額 C.償還匯率波動導致的損失 D.全額賠償

24、電子商務法首先要解決的問題是（）。

（A）

A.網上交易主體及市場準入問題 B.電子合同問題 C.網上支付問題 D.電子簽名問題

25、使用純文本編輯器編寫HTML文檔，要求制作者熟悉HTML（）。（A）

A.語法及元素 B.語法及思路 C.布局及元素 D.標簽及含義

26、（）是指一系列可通過瀏覽器瀏覽的，具有相互超鏈接的多媒體文檔集合。（B）A.網頁 B.站點 C.框架 D.超鏈接

27、超鏈接的載體是文字時，該載體被稱為（）。（B）A.關鍵字 B.錨文本 C.超媒體 D.超文本

28、商品庫存進出計量的最小單位是（）。（A）

A.SKU B.ROI C.SUK D.KPI

29、網頁背景顏色與前景文字顏色一般需要（）。（B）A.色系相近B.對比強烈 C.沖突明顯 D.色差較小

30、框架技術中的框架也被稱為（）。（A）

A.幀 B.窗口 C.欄目 D.分隔條

31、將用戶提交的檢索請求發送到多個獨立搜索引擎上去搜索，并將檢索結果集中統一處理，以統一格式提供給用戶的搜索引擎叫（）。（B）A.分類目錄 B.元搜索引擎 C.垂直型搜索引擎 D.全文檢索搜索引擎

32、在確定檢索關鍵詞時，可以事先建立一個（），并且根據內容相關性給它們排序，這樣可以提高檢索效率。（C）

A.主要關鍵詞 B.次要關鍵詞 C.關鍵詞集合 D.擴展關鍵詞

33、廣域網的特點不包括（）。（C）

A.采用的協議多樣化 B.網絡結構多樣化 C.速率很高 D.延遲較大

34、（）就像一個公共數據庫，人們可以在上面添加內容，或對現有的內容進行修訂和增補。（A）

A.維基站點 B.博客 C.社交網絡 D.微博

35、下列對C2C電子商務模式描述不正確的是（）。（D）

A.用戶數量大 B.用戶很分散 C.依賴第三方物流 D.網店平均壽命長

36、（）通常是指門戶或者商業網站的發布和管理系統，具有許多基于模板的優秀設計，可以加快網站開發速度和減少開發成本。

（B）

A.網站開發 B.內容管理系統 C.內容發布系統 D.動態網站

37、下列不屬于物流管理的內容有（）。（C）A.物流服務管理 B.物流成本管理 C.物流建模管理 D.物流信息管理

38、從應對暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性由高到低排列的選項是（）。(D)

A.666666，12345678，ab654321，12345678ab B.12345678，ab654321，12345678ab，666666 C.ab654321，12345678，12345678ab，666666 D.12345678ab，ab654321，12345678，666666

39、（）是根據人們使用密碼習慣精心制作的若干字符串列表來逐一驗證的破解方法。（B）

A.暴力攻擊 B.字典攻擊 C.緩沖區溢出 D.Sendmail漏洞

40、以下最為安全的密碼保存方法是（）。（D）

A.直接存儲用戶密碼明文 B.將密碼明文密碼加密存儲 C.將明文做單向哈希后存儲

D.混入隨機因素進行單向哈希后存儲

41、當滿足某一條件計算機病毒才發作，這說明其具有（）。（D）

A.欺騙性 B.感染性 C.隱蔽性 D.可觸發性

42、（）是一種網絡病毒，利用網絡從一臺主機傳播到其他主機，它一般不改變文件，而是自動計算網絡地址，不斷復制自我，通過網絡發送出傳播。（C）

A.IM類病毒 B.AV終結者 C.蠕蟲病毒 D.木馬病毒

43、（）是一小段文本信息，伴隨著用戶請求的頁面在web服務器和瀏覽器之間傳遞。（A）

A.Cookie B.握手協議 C.IE D.網絡日志

44、狹義的郵件列表是指（）。（C）

A.討論組 B.新聞組

C.有管理者管理的討論組 D.無管理者管理的討論組

45、（）是在用戶實現許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。（D）

A.群發郵件營銷 B.郵件代理營銷 C.濫發郵件營銷 D.許可E-mail營銷

46、關于許可E-mail營銷的意義，說法不妥的是（）。（A）

A.可幫企業定期寄信給競爭對手客戶，與之保持聯絡，大大減少其對競爭對手的忠誠度 B.可幫助企業審核獲得的E-mail資料，篩選出潛在客戶群，與之溝通

C.可幫助企業分類整理客戶E-mail資料，按其消費習慣制定個性化信息，與之溝通 D.可幫企業獎勵優質客戶，例如贈送禮物，或者讓其提早知道折扣信息

47、下列屬于第三方支付平臺的有（）。（A）A.支付寶

B.招商銀行網上銀行

C.百度錢包 D.余額寶

48、物流服務管理的首要目標是（）（C）

A.提高配送效率 B.保障產品安全 C.客戶滿意 D.節省成本

49、關鍵詞廣告是一種（）的廣告。（B）A.按展現量付費 B.按效果付費 C.按點擊率付費 D.按展現時長付費

50、電子郵件系統中，發送電子郵件要遵循的基本協議和標準是（）。（C）

A.POP3 B.POP TOP C.SMTP D.SMTP TOP

二、多選題

1、下列關于IP地址類型說法錯誤的有（）。（BD）

A.123.44.102.6是一個A類地址 B.193.141.15.16是一個B類地址 C.199.44.102.13是一個C類地址 D.26.141.15.63是一個D類地址

2、下列有關電子商務的描述正確的有：（）。（ABD）

A.可用E-business或E-commerce表示

B.E-business比E-commerce內容廣泛

C.E-commerce 不包括商品交易的內容

D.大多數更容易接受E-commerce的表述

3、關于客戶服務的說法下列不正確的有（）。（ACD）

A.簡言之就是企業為客戶提供代購服務 B.是一種活動、績效水平和管理理念 C.以客戶為依托，以產品或服務為對象 D.使企業和客戶的價值交換的活動過程

4、物流從過程來分，可以分為供應物流和（）?（ABCD）

A生產物流、B銷售物流 C 回收物流

D 廢棄物物流。

5、物流從性質來分，可以分為（）

（ABC）

A.社會物流 B.行業物流

C.企業物流

D.生產物流

6、網絡營銷的優勢有()。（ABCD）A.未來的競爭優勢

B.決策的便利性、自主性 C.成本優勢 D.良好的溝通

7、商務網站中基本都會有常見問題解答的功能區域，設計時需要考慮（）。（ABC）A.在主頁有突出按鈕指向該功能

B.問題解答內容中增加到相關網站頁面的鏈接 C.提供方便使用的搜索功能

D.對復雜問題采取多頁形式解答

8、以下屬于客戶服務售后服務的是（）。（AD）

A.產品配送 B.產品生產 C.需求調查 D.產品安裝

9、以下屬于電話服務規范用語的有（）。（ABC）A.您好

B.實在對不起 C.感謝您的來電 D.我想我做不了

10、下列屬于社會化媒體平臺的有（）。（BCD）

A.阿里巴巴 B.人人網 C.大眾點評 D.新浪微博

11、下列屬于客戶服務售中服務的是（）。（ABC）

A.訂單處理 B.產品的生產 C.產品的運送 D.客戶跟蹤服務

12、下列關于第三方支付平臺描述錯誤的有（）。（ACD）A.每個第三方支付平臺都可以支持所有銀行發行的銀行卡或信用卡 B.手續費標準統一，且結算周期可根據用戶需求設定，服務更人性化 C.可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決 D.第三方支付平臺使用用戶規模不斷增大就可以吸收用戶存款

13、有關“超鏈接”，說法正確的有（）。

（ABCD）

A.超鏈接的目標可以是網頁、圖像和多媒體等文件 B.超鏈接可以實現不同網頁之間的相互鏈接 C.超鏈接可以實現同一網頁中內容的鏈接 D.超鏈接可以鏈接至同一文件

14、下列關于第三方支付平臺描述正確的有（）。（ABD）

A.是通過采用通信、計算機和信息安全技術、在商家和銀行之間建立連接 B.為商家開展B2B、B2C交易等電子商務服務和其他增值服務提供支持 C.能保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決

D.實現從消費者到金融機構、商家的貨幣支付、現金流轉和資金清算等

15、關于網頁設計的一般原則，正確的有（）。（ABC）A.慎用java程序 B.力求頁面有效性 C.保證網頁風格統一 D.禁用圖像、動畫

16、利用表格進行網頁內容定位可以產生（）效果。

（BCD）

A.動態 B.對稱 C.非對稱 D.復雜定位

17、用超文本語言編寫的靜態網頁文檔的擴展名為（）。（AD）A..htm B..php C..asp D.html

18、（）可以避免在表格中插入對象較大時發生撐破現象的解決辦法有。（ABD）

A.減少文字數量 B.縮小圖像尺寸 C.調整邊框粗細 D.將單元格合并

19、客服中心的報表按照報送周期可分為()

（ABC）

A 日報 B周報 C月報

D 專題報

20、下列描述中不能達到提高搜索信息的查全率的有（）。（ABC）

A.使用更加具體的關鍵詞

B.使用布爾邏輯and連接關鍵詞 C.使用引號標引關鍵詞詞 D.將多種搜索引擎結合使用

21、客服中心的報表按照報送對象可分為（）（AC）

A.內送報表 B.統計報表 C.外送報表 D.每周報表

22、網絡廣告的特點有（）。（ABCD）

A.成本低 B.交互性強 C.發布靈活 D.可準確統計

23、下列工作內容中，不屬于建立郵件列表的有（A.撰寫優質內容的郵件 B.制定合理的發送計劃 C.選擇合適的平臺

D.找到用戶并讓其加入列表

24、網絡采購合同一般有哪幾部分組成（）。（ACD）A.尾部 B.摘要 C.正文 D.首部

25、計算機病毒具有（）特性。（ABCD）

A.隱蔽性 B.可觸發性 C.可感性性 D.可破壞性

26、以下屬于類別頂級域名的是（）。（AB）A.com B.org C.info D.biz

27、客戶信息建立的方法包括（）。（ABCD）A.建立客戶檔案系統 B.客戶分類 C.客戶構成分析 D.客戶信用分析

28、關鍵詞廣告的特點有（）。（BC）A.廣告形式比較復雜）。（AB）

B.顯示方式比較合理 C.采用CPC計價模式 D.不方便進行管理

29、關于Cookie，說法錯誤的有（）。

（ABD）

A.大多數瀏覽器對保存Cookie的個數不限制

B.使用IE設置就可以絕對防止Cookie信息的丟失 C.瀏覽器會將不同站點的Cookie分別保存 D.Cookie可以保存用戶的密碼信息

30、網絡廣告的特點有（）。（ABCD）

A.傳播范圍廣 B.成本低 C.針對性強 D.感官性強

三、實驗室

1.明宇想開一家網上商店，經營各種花卉種子。設置網店名稱為“花的世界***”，經營的商品名稱有：百合花***、郁金香***、天堂鳥***，設置商品的初始庫存各為20件。為防止脫銷，將每種商品庫存預警設置如下：庫存上限為50件，庫存下限為10件。請在電子商務師實驗室模擬完成上述操作（***代表準考證號后三位，所需其它信息自定義。）

2.請到電子商務師實驗室中申請一個域名www.tmdps.cn，該域名URL指向為http:// www.tmdps.cn，再為該域名購買一個搜索引擎，該搜索引擎名稱為：開心***，網站地址為：http:// www.tmdps.cn，搜索關鍵詞為：開心***，使用時間3年；發布一則“國內資訊”類的商業新聞，標題為“天天開心***！”網站鏈接到http:// www.tmdps.cn。請在電子商務師實驗室中完成上述操作（提示：不同題目中涉及到的網絡營銷會員只需注冊一次，***代表考生準考證號的后三位。）

四、網頁制作

1.請制作一個網頁，并按照要求將此文件保存名為index.html作為答案提交。

要求：

1、插入表格：在網頁中插入一個6行5列的表格，并將各行和各列平均分布。

2、表格屬性設置：表格的對齊方式為居中，表格的寬度和高度分別為400像素和300像素，單元格邊距和間距均為0，邊框粗細為1，邊框顏色為黑色，背景圖片為“back03.jpg”。

3、單元格的拆分與合并：將表格的第2、3、4行和第2、3、4列之間的所有單元格進行合并，然后將合并后得到的單元格拆分為左右兩個單元格。將表格第5行的第2、3、4列的單元格進行合并。

4、單元格屬性設置：所有單元格均設置為水平對齊方式為居中，垂直對齊方式為相對垂直居中。

5、插入圖片：在拆分后的兩個單元格內分別插入圖片文件“syx.jpg”和“sxh.jpg”。

6、圖片屬性設置：指定圖片大小，寬度和高度均為90像素。設定圖片替代文本，圖片 “syx.jpg”和“sxh.jpg”的替代文本分別為“曉曉”和“笨笨”。

7、輸入文本并進行格式設置：在第5行的第2個單元格內輸入“淡泊名利”，字體為隸 書，字形為常規，字號為24磅，顏色為紅色。在第1列的前5個單元格內依次輸入“得一時淡然”，在第5列的前5個單元格內依次輸入“失一時坦然”，字體為華文行楷，字形為常規，字號為24磅，顏色為紅色。

8、網頁標題設為“淡泊名利”。

2.制作一個嵌套式層次結構框架網頁，并按照要求將此文件保存名為page1.html作為答案提交。

要求：在左框架中新建網頁，設置框架寬度為290像素，“景區名稱”為華文中宋，橄欖色，14磅，加粗，左對齊，其它文字為華文新魏，藍色，18磅，加粗，居中對齊，并分別建立超級鏈接到素材包內的：tu-01.jpg、tu-02.jpg、tu-03.jpg；選擇素材包內的圖片文件001.jpg為網頁背景，框架保存為page1_1.html；在右上框架中新建網頁，設置框架列寬為1％，高度為47%，文字為24磅，加粗，幼圓，粉紅色，居中對齊，框架保存為page1_2.html，設置背景為素材包內的011.jpg；在右下框架中插入圖片b2.jpg，設置背景為素材包內的010.jpg；框架保存為page1_3.html；

五、綜合題

某公司所在地在杭州、每年都要舉行多次師資培訓班、教學研討會等活動，公司負責辦公設備采購的張經理發現會議用的資料袋數量不多了，按照15年計劃還需要1萬個資料袋，資料袋需要印制公司Logo，現在請你為張經理在網絡采購平臺尋找幾個供應商作為備選，要求供貨商在江浙滬一帶，便于商品配送，請點擊開始答題按鈕作答。

第二篇：電子商務員模擬理論模擬試題四

電子商務員模擬理論模擬試題四

1、下面有關光驅的說法，哪一項是不正確的？(1分)A、保持光驅的水平放置 B、減少光驅的工作時間 C、光盤越薄越容易讀 D、保持光驅清潔

2、（）是橫放于頁面上的大幅圖片廣告，一般是使用GIF格式的圖像文件，或使用JPG靜態圖形，規格一般為468×60像素。(1分)A、標識廣告 B、旗幟廣告 C、彈出窗口廣告 D、畫中畫廣告

3、網絡廣告提供商收取網絡廣告費用所依據的技術指標包括：(2分)A、印象 B、網頁瀏覽次數 C、千人廣告成本 D、點進次數和點進率

4、下列哪個說法不是網絡市場調研必須遵循的原則？(1分)A、盡量減少無效問卷 B、吸引盡可能多的人參與調查 C、增加人員實地調研的次數 D、認真設計在線調查表

7、用戶最近訪問過的網址稱為歷史記錄。(1分)A、對 B、錯

8、www.tmdps.cn的頂級域，適用于商業公司

29、關于域名與IP地址的關系，哪一種說法是正確的？(1分)A、一個IP地址可以對應多個域名； B、多個IP地址只可以對應一個域名； C、一個IP地址只可以對應一個域名； D、只有頂級域名才可以配IP地址 注：A。

30、www.tmdps.cn”是屬于電子商務在（）方面成功運用的典范。(1分)A、金融類 B、制造業類 C、網站服務類 D、商業類 89、防火墻的代理服務型是基于網絡層的防火墻。(1分)A、錯 B、對

90、黑客是指什么？(1分)A、穿黑衣的人 B、利用病毒破壞計算機的人 C、令人害怕的人 D、非法入侵計算機系統的人

第三篇：電子商務員模擬試題實操+答案

電子商務員實操模擬試卷及答案

一、判斷題（共10題，每題1分，滿分10分）

1.在交易大廳http://192.168.88.3/Examtradehall/emporia/default.asp中想購買“生抽”，可以在“產品展示”中按產品名稱查找1 1)對 2)錯

2.李先生的生日是1965年12月13日，他把自己銀行帳號的密碼設為1213，他設置的密碼是安全的。2 1)對 2)錯

3.由于上網速度有限，當瀏覽的網頁含有圖片和聲音等信息量較大的對象時，可以屏蔽這些信息，以加快瀏覽速度。1 1)對 2)錯

4.聰聰在192.168.88.3網站，以用戶名：“zhangcong”，密碼：“cong123”登錄電子郵箱，發送新郵件前點擊“存原稿”和選擇“保存新發的郵件到發件箱”的作用都是一樣的。2 1)對 2)錯

5.李明把剛才申請的免費郵件帳號給了弟弟李剛，李剛用李明的帳戶：“liming”（密碼：“ok1234”）登錄并修改資料，請問他在系統中能否把用戶名改成：“ligang”，把真實姓名改為：“李剛”?1 1)不能 2)能

6.如題所示的調查表網頁中，“世界電子商務網”一欄表格的背景顏色的值是“#FFFFFF”1

1)錯 2)對

7.在FrontPage2000的“選項”項中，可以插入“動態HTML”。1 1)錯 2)對

8.如果殺毒時發現內存有病毒，則應該立即運行硬盤上的殺毒軟件2 1)對 2)錯

9.在搜索引擎的搜索文本框中，往往輸入的內容越詳細，查找到的信息數量就越少。1 1)對 2)錯

10.張強是某貨車經銷商Hapyy company的信息發布員，他聽說最近發布網站192.168.88.3上的交易大廳相當熱門，于是便上網查看，結果他在產品展示欄目按分類順序“交通運輸設備->公路運輸設備及配件->貨車”找到了與公司產品相關的分類。1 1)對 2)錯

二、單選題（共30題，每題2分，滿分60分）

1.www.tmdps.cn，小聰要在該網頁上添加超鏈，請問下述哪個HTML是正確的？1 3)〈a http://www.tmdps.cn〉中國電子商務網〈/a〉

1)〈a href=“http://www.tmdps.cn”〉中國電子商務網〈/a〉

2)〈a herf=http://www.tmdps.cn#中國電子商務網〉中國電子商務網〈/a〉 4)〈a herf=“http://192.168.88.3” name=“中國電子商務網”〉中國電子商務網〈/a〉

21.小聰要完成圖示的調查表網頁，他在192.168.88.3網站的“安全認證”首頁下載該圖片。并在表格左下角插入圖片，請問聰聰成功插入該圖片后，下述哪個HTML是正確的？1

1)〈img border=“0” src=“admin-img.gif” width=“80” height=“74”〉 2)〈img border=“0” src=“safe-img.gif” width=“80” height=“74”〉 3)〈img border=“1” src=“admin-img.gif” width=“30” height=“54”〉 4)〈img border=“1” src=“safe-img.gif” width=“30” height=“54”〉

22.要完成如圖所示的表格，下述哪個HTML是正確的？1

1)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉

〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“20%” rowspan=“5”〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉 〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉

〈/table〉

2)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉

〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“20%” rowspan=“5”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉

〈/table〉

3)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉

〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“20%”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉

〈/table〉

4)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉

〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“20%”〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉

〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉

〈/table〉

23.以下哪個是常見網站維護方法1 1)直接在服務器上進行維護

2)在本地FrontPage2000進行修改 3)直接在IE上進行編輯修改 4)通過記事本對網頁進行、保存

24.打開http://192.168.88.3/examdownload/default.asp，選擇“殺毒演示”，對C盤中的“My Music”和D盤中的“Downloads”文件夾進行病毒掃描，如果發現病毒時只提示病毒信息，得出的操作碼是1 1)***4 2)***4 3)***4 4)***4

25.利用192.168.88.3中的“ESS在線殺毒模擬”功能對網頁實行病毒實時監測，一旦發現病毒立刻刪除感染病毒的文件，得出的操作碼是：1 1)***2 2)***2 3)***2 4)***2

26.對192.168.88.3中的“ESS在線殺毒模擬”系統進行在線升級，升級文件放在了本地硬盤的“c:essvirusdownload200312”中，得出的操作碼是 1)***0 2)***0 3)***0 4)***0

27.你是公司采購部經理，想采購“明興”牌清開靈口服液, 你在192.168.88.3的交易大廳查找經營該產品的企業，請問以下哪個聯系電話是你所需要的：2 1)電話 81868917 3)電話 81883322 2)電話 81883332 4)電話 81866917

28.你是公司銷售代表，你的電子郵件系統中保存了大量的客戶反饋郵件，你想將所有客戶的郵件地址收集到通訊簿中，你在outlook express中進行了下述部分操作：（1）單擊“工具”菜單（2）單擊“郵件”菜單（3）選中一個客戶郵件（4）選中所有客戶郵件

（5）選擇“將發件人添加到通訊簿”（6）選擇“將收件人添加到通訊簿”

（7）重復以上步驟直至完成所有客戶郵件地址收集 正確的操作步驟是： 1)(3)-(2)-(6)-(7)2)(3)-(1)-(6)-(7)3)(3)-(2)-(5)-(7)4)(3)-(1)-(5)-(7)

29.你是企業領導，現在想寫一篇關于國企改革的文章，你想參考192.168.88.3的電子銀行上題為“《金融時報》新聞分析：國企改革新契機”的文章，你將這篇文章的內容加到一個新的word文檔中，以供調用，請問這個word文檔中的字符數（不計空格）最接近于以下哪個數值：4 1)1380 2)1480 3)1580 4)1680

30.張強在交易大廳發現有產品的供求信息，于是以用戶名“yingren”（密碼為“ren123”）登錄以拓展業務。她在分類“交通運輸設備->公路運輸設備及配件->貨車” 發布如下信息：產品的名稱：“東風牌大貨車”, 供求信息的標題：“急需東風牌大貨車”，供求信息的內容：“我公司急需東風牌大貨車。有貨者請聯系020-88901581。”，請問發布成功后系統傳送給她的操作碼是： 1)8947***6 2)***7 3)***6 4)***1

三、多選題（共10題，每題3分，滿分30分）

1.在交易大廳http://192.168.88.3/Examtradehall/emporia/default.asp中你是一家公司的采購人員，這公司資料如下： 會員代碼：cmp100 密碼：comp001 你要向“廣州畜產進出口公司”訂購1000雙“KAMPOTO”牌子的男皮鞋，訂單有效期為2005年10月1日，接收人為崔先生，送貨地址是廣州市東風西路158號 聯系電話是81098240，請問定單號和定單金額分別是12 1)***0756_0001 2)15000 3)***0458_0001 4)12000

2.假設你是一個顧客在校園超市http://192.168.88.3/examshopbag/default.asp中訂購了一批商品，你的用戶名為“custom002”，密碼為“buyer02”，定單號為“20648036_0001”，請進入校園超市用下面這張信用卡為這個定單付款，信用卡的資料如下： 卡號：3***0001 姓名: 李白 卡類型：golden 到期日期：2006-11-7 PIN碼：88901580 請問下面哪些說法是正確的？

1)支付后受理號為1***_0001 2)支付后受理號為1***_0001 3)這定單訂購了一件商品 4)這定單訂購了兩件商品

3.請訪問以下網頁：192.168.88.3/gs/cib.htm，下列哪幾項內容包括在上述網頁的“為工商業提供支援”中？ 1)促進貿易

2)支援中小型企業 3)配額資料發放 4)促進服務業的發展

4.張曉在Outlook Express中撰寫一封email,她要在郵件中添加2個文件，這兩個文件名分別是：mypic1.gif,mypic2.gif，請問她采取下述哪些步驟能成功地在新郵件中添加這兩個文件？

1)打開新郵件-->打開資源管理器-->把mypic1.gif,mypic2.gif拖放到新郵件窗口 2)打開新郵件-->點擊“插入”菜單-->點擊“文件附件...”-->選擇“mypic1.gif”-->“確定”-->點擊“插入”菜單-->點擊“文件附件...”-->選擇“mypic2.gif”-->“確定”

3)打開新郵件-->點擊“插入”菜單-->點擊“文件附件...”-->選擇“mypic1.gif”-->“附件”-->點擊“插入”菜單-->點擊“文件附件...”-->選擇“mypic2.gif”-->“附件”

4)打開新郵件-->點擊“附件”圖標-->選擇“mypic1.gif”-->“附件”-->點擊“附件”圖標-->選擇“mypic2.gif”-->“附件”

5.小玲要在Outlook Express 5中添加一個新的帳戶，她采用下述操作步驟： a.輸入“帳戶及密碼”

b.點擊“工具”菜單，選擇“帳戶” c.輸入“電子郵件服務器名”

d.輸入“internet電子郵件地址” e.選擇“添加”-->“郵件” f.輸入“顯示名”

請問小玲要成功添加新帳戶，下述哪三個操作步驟是錯誤的？ 1)b-->e-->f-->d-->c-->a 2)e-->a-->b-->f-->d-->c 3)b-->e-->f-->c-->a-->d 4)e-->b-->d-->f-->d-->a

6.小聰是某公司的網頁設計師，他用FrontPage2000創建一個網頁，標題名為“電子商務網站調查”(如下圖)。請問下述說法哪些是正確的？

1)網頁采用表格，其中標題“電子商務網站調查”可能是用中間對齊方式。2)網頁采用2X2的表格

3)網頁表格中的黃、紅、綠顏色可在表格屬性中進行設置 4)網頁表格中的黃、紅、綠顏色可在單元格屬性中進行設置

7.在FrontPage2000中新建一個網頁“內容.htm”，在網頁中插入一個書簽“第1章”，保存這個網頁。再新建一個網頁“目錄.htm”，在這個網頁中插入一個鏈接“第一章”，鏈接到“內容.htm”的“第1章”這個書簽的位置。請問下面說法正確的是: 1)“內容.htm”中書簽的HTML是〈a name=“第1章”〉〈/a〉

2)“目錄.htm”中鏈接的HTML是〈a href=“內容.htm#第1章”〉第一章〈/a〉

3)“目錄.htm”中鏈接的HTML是〈a href=“內容.htm” MAME=“第1章”〉第一章〈/a〉 4)可以在“插入”菜單的“高級”選項中插入書簽

8.某片軟盤上已染有病毒，為防止該病毒傳染計算機系統，不正確的措施是 1)刪除軟盤上所有程序即刪除病毒 2)在該軟盤缺口處貼上寫保護 3)將軟盤放一段時間后再用 4)將該軟盤重新格式化

9.老謝利用192.168.88.3的搜索引擎，在“體育運動”分類的“體育新聞”子類中查詢，得到以下哪些信息？

1)“soyou體育”是快速報導美式體育運動的網站 2)“亞洲體育”是介紹體育新聞，體育賽事的網站 3)“體育運動網” 是介紹體育運動的網站 4)“體育新聞網”是介紹體育新聞的網站

10.張聰半年前在192.168.88.3網站上申請了該網站的“手機世界”郵件列表。現在他不想再訂閱該郵件列表了，他用用戶名“zhangcong”，密碼：“cong123”登錄郵箱，然后發送一封停止訂閱的郵件給系統，請問郵件成功發送后系統返回的操作碼不是以下哪些數值？ 1)***9 2)***9 3)***9 4)***9

第四篇：2010年電子商務員考試電子商務法概論模擬試題3.

2010年電子商務員考試電子商務法概論模擬試題3

一、單項選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.2001年4月生效的日本電子商務法律是(A.《電子簽名法》 B.《電子商務支持法》 C.《電子商務法》

D.《電子簽名與認證服務法》

2.下列屬于必須首先取得相關政府主管部門許可的經營項目是(A.從事家用電器銷售的互聯網信息服務 B.從事藥品銷售的互聯網信息服務 C.從事房屋出租的互聯網信息服務 D.從事手機銷售的互聯網信息服務 3.格式合同的最大特點是(A.公平性 B.科學性 C.非協商性 D.非強制性

4.關于電子合同的履行地點和附隨義務,不包括(A.瑕疵擔保義務

B.電子信息的交付應將如何控制、訪問該信息的資料一并交給消費者,使之能有效支配所接收的信息

C.電子信息應以有形媒介為載體進行交付

D.擔保提供的信息產品或服務不侵害任何第三方的權利

5.必須允許收方能夠確定:該電訊是由確認的發方發出的;該電訊的內容有無篡改或發生錯誤;該電訊按確定的次序接收;該電訊傳送給確定的收方,這屬于(A.站點認證 B.數據電文認證 C.電訊源的認證 D.身份認證

6.我國《電子簽名法》對外國證書的承認問題作了具體規定:經國務院信息產業主管部門根據有關協議或者對等原則核準后,中華人民共和國(A.境內的電子認證服務提供者在境外簽發的電子簽名認證證書與依照本法設立的電子認證服務提供者簽發的電子簽名認證證書具有同等的法律效力

B.境外的電子認證服務提供者在境外簽發的電子簽名認證證書與依照本法設立的電子認證服務提供者簽發的電子簽名認證證書具有同等的法律效力

C.境外的電子認證服務提供者在境內簽發的電子簽名認證證書與依照本法設立的電子認證服務提供者簽發的電子簽名認證證書具有同等的法律效力

D.境內的電子認證服務提供者在境內簽發的電子簽名認證證書與依照本法設立的電子認證服務提供者簽發的電子簽名認證證書具有同等的法律效力

7.下列情形屬于認證機構應對信賴方的損失承擔責任的是(A.認證錯誤是由于無法預料的技術原因造成

B.認證錯誤是認證機構已經采取法律規定的合理可行的預防措施仍不可避免 C.信賴方沒有認真檢查最新的作廢證書表來驗明證書的狀態,而使用了作廢的證書

D.未獲得準入資格而提供認證服務

8.我國合同法規定了五大類違約責任形式,其中(A.繼續履行、定金、損害賠償是以不發生實際損害為要件的 B.繼續履行、定金、采取其他補救措施是以不發生實際損害為要件的 C.繼續履行、定金、違約金是以不發生實際損害為要件的

D.違約金、損害賠償、采取其他補救措施是以不發生實際損害為要件的 9.關于電子資金劃撥風險,下列表述正確的是(A.信用風險、流動性風險、系統風險往往發生于結算過程中,欺詐風險和操作風險貫穿于電子資金劃撥系統和整個環節之中

B.信用風險、流動性風險、操作風險往往發生于結算過程中,欺詐風險和系統風險貫穿于電子資金劃撥系統和整個環節之中

C.信用風險、欺詐風險、系統風險往往發生于結算過程中,流動性風險和操作風險貫穿于電子資金劃撥系統和整個環節之中

D.欺詐風險、流動性風險、系統風險往往發生于結算過程中,信用風險和操作風險貫穿于電子資金劃撥系統和整個環節之中

10.下列與《虛擬銀行認可規則》規定不相符的是(A.網上虛擬銀行適用與傳統銀行一樣的審慎準則

B.網上虛擬銀行要經營銀行業務,并且必須在我國設有實體辦事處 C.網上虛擬銀行不得由非金融機構設立而只能通過傳統銀行轉型 D.網上虛擬銀行在其服務章程中列明客戶的權利義務 11.傳統稅法的基本原則是(A.法定原則、中性原則和效率原則 B.法定原則、公平原則和中性原則 C.中性原則、公平原則和效率原則 D.法定原則、公平原則和效率原則

12.國際社會對電子商務的稅收問題達成了一些共識,這些共識是(A.稅收中性原則,公平稅負原則,操作簡便原則,征管透明原則 B.稅收中性原則,公平稅負原則,便于征管原則,簡單透明原則 C.稅收公平原則,稅負中性原則,便于征管原則,簡單透明原則 D.稅收公平原則,稅負中性原則,操作簡便原則,征管透明原則 13.下列服務器不構成常設機構的是(A.廣告或者提供信息的服務器

B.既提供信息,又接受訂貨的服務器

C.既提供信息,接受訂貨,又提供信息化、數字化商品的服務器 D.完全自主獨立的服務器

14.下列關于隱性廣告的說法不正確的是(A.它形式隱蔽,容易使受眾產生誤解 B.BBS廣告屬于隱性廣告 C.網絡新聞廣告屬于隱性廣告 D.搜索廣告不屬于隱性廣告 15.網絡服務提供者的主要類型(A.可以分成ICP和ISP,其中ICP又分為lAP和IPP B.可以分成IPP和ISP,其中ISP又分為IAP和ICP C.可以分成IAP和ISP,其中ISP又分為ICP和IPP D.可以分成ICP和ISP,其中ISP又分為IAP和IPP 16.下列關于我國廣告法律的基本原則說法錯誤的是(A.真實、合法原則 B.保護消費者合法權益原則 C.守法、公平、誠實信用原則 D.公平、公正、公開原則

17.1999年Intel公司在推出奔騰3處理器中放置了用以識別用戶身份的序列號,這種網絡隱私侵權方式屬于(A.監視軟件的濫用 B.濫用識別機制 C.第三方泄露或共享 D.Cookies文件的濫用

18.關于網絡隱私權與傳統隱私權的說法錯誤的是(A.網絡隱私權是以保護個人隱私不受侵害為主要目的,基本上不考慮對個人隱私的利用

B.在傳統隱私權的保護中,個人幾乎沒有什么主動權 C.網絡隱私權將“公有”和“私有”領域重新劃分 D.網絡隱私權更加強調主動控制權

19.網站在搜集13歲以下兒童的個人信息前必須征得其父母的允許,否則每違規一例將被處以11000美元罰款。此規定出自(A.英國《數據保護法案》 B.美國《電腦匹配和隱私權法》 C.歐盟《個人數據資料保護公約》 D.美國《兒童在線隱私權法案》

20.下列關于網絡商業方法的說法錯誤的是(A.電子商務經營人在經營過程中所使用的新型網絡商業經營方法

B.美國最早對網絡商業方法授予專利

C.網絡商業方法可以表現為網上商品銷售方式、網絡廣告方式、網上支付鏈接方式

D.網絡商業方法僅指網絡銷售

21.世界知識產權組織頒布了《統一域名爭議解決辦法補充規則》,生效時間是(A.1998年12月1日 B.1999年1月1日 C.1999年12月1日 D.2000年1月1日

22.下列屬于以計算機及網絡為工具實行的傳統型犯罪的是(A.非法侵入計算機信息系統罪 B.破壞計算機信息系統功能罪

C.故意制作、傳播破壞性計算機程序罪 D.非法截獲、篡改、刪除他人電子郵件 23.國家司法管轄權主要體現為(A.屬人管轄、屬地管轄、普遍管轄,專屬管轄 B.屬人管轄、屬地管轄、專屬管轄、協議管轄 C.屬人管轄、屬地管轄、保護性管轄、普遍性管轄 D.屬人管轄、屬地管轄、協議性管轄、專屬管轄

24.證據的特性是(A.客觀性、關聯性和合法性 B.證明力、關聯性和合法性 C.完整性、關聯性和證明力 D.客觀性、完整性和合法性 25.在線糾紛解決機制的優勢是(A.解決糾紛方式的效率性,處理爭端的靈活性,解決爭議的經濟性,適用規則的靈活性

B.解決糾紛方式的靈活性,處理爭端的靈活性,解決爭議的效率性,適用規則的經濟性

C.解決糾紛方式的靈活性,處理爭端的效率性,解決爭議的經濟性,適用規則的靈活性

D.解決糾紛方式的靈活性,處理爭端的經濟性,解決爭議的靈活性,適用規則的效率性

二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.下列屬于數字簽名工作過程的有(A.被發送文件采用哈希算法對原始文件進行運算,得到一個固定長度的數字串,稱為報文摘要

B.發送方對報文摘要用發送方的私鑰進行加密形成發送方的數字簽名

C.將數字簽名和報文一起發送給接收方

D.接收方首先從接收到的原始報文中用同樣的算法計算出新的報文摘要,再用發送方的公鑰對報文附件的數字簽名進行解密,比較兩個報文摘要

E.接收方首先從接收到的原始報文中用同樣的算法計算出新的報文摘要,再用接收方的公鑰對報文附件的數字簽名進行解密,比較兩個報文摘要

27.SET的主要目標有(A.信息在互聯網上安全傳輸,保證傳輸的數據不被黑客竊聽 B.定單信息和個人賬號信息隔離

C.持卡人和商家相互認證,以確定通信雙方的身份 D.要求軟件遵循相同的格式和消息格式

E.一般由第三方機構負責為在線通信雙方提供信用擔保 28.廣告經營者的基本義務包括(A.廣告主、廣告經營者、廣告發布者之間在廣告活動中應當依法訂立書面合同,明確雙方的權利和義務

B.廣告經營者依據法律、行政法規查驗有關證明文件,核實廣告內容 C.廣告經營者提供的媒介覆蓋率、收視率、發行量等資料應當真實 D.廣告經營者不得在廣告活動中進行任何形式的不正當競爭

E.法律、行政法規規定禁止發布廣告的商品或者服務,廣告經營者不得為其設計、制作、發布廣告

29.收集網絡個人信息資料聲明規范應包含的主要內容有（A.收集網絡個人信息資料目的的聲明 B.網絡個人信息資料的共享或再利用的聲明 C.查閱、修正及更新個人信息資料的聲明 D.網絡個人信息資料的保護措施的聲明 E.隱私權保護政策鏈接的聲明 30.電子證據的審查判斷主要包括(A.審查電子證據的來源 B.審查電子證據的收集是否合法 C.審查電子證據與事實的聯系 D.審查電子證據的內容 E.全面地使用證據

三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分 31.質量擔保義務 32.站點認證 33.商業性電子郵件

34.破壞計算機數據和應用程序罪 35.識別

四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分 36.簡述電子商務法的基本框架體系的基本內容。

37.我國從事國際互聯網接入服務的單位的分類及其應具備的條件是什么? 38.簡述我國《電子簽名法》對電子簽名依賴方的界定及其義務。

39.《統一商法典》的大額資金劃撥當事人權利義務產生的時間是怎樣規定的?

五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分 40.試述電子合同的履行、特點、附隨義務及驗收。

41.闡述我國《電子簽名法》關于數據電文的形式、保存及其證據效力的相關規定。

六、案例分析題(本大題共l小題,10分

42.原告A為一家影視制作有限公司,被告B為某省網絡文化傳播有限公司,原告稱:影視作品《我是提刑官》是原告重金制作的優秀作品,原告依法對該作品享有信息網絡傳播權。被告未經原告許可通過其所經營的網站提供42集影視作品《我是提刑官》的網絡直播以及下載服務,請求被告賠償相應損失。經調查:2007年9月22日,該市公證處對該網站的相關內容進行了證據保全公證。按照公證書記載:輸入該網站網址,點擊頁面下端的紅盾標識,進入“經營性網站備案信息”頁面,顯示:網站名稱為某某網絡電視,網站所有者正是B公司。用戶在網站注冊后,可通過神州行充值卡選購“影視套餐包”,每月資費15元,用戶可不限次觀看該網站上電影、電視劇和電視欄目頻道下所有節目。購買“影視套餐包”,進入網站的“首頁>電視劇>熱播劇>我是提刑官”頁面,顯示有電視劇《我是提刑官》劇照,并注明“集數:42;資費說明:包月15.0元”,節目介紹下面有第l集到第42集的節目列表,每集右側均對應有“觀看”和“下載”兩個按鈕,點擊“下載”按鈕,即可下載電視劇《我是提刑官》。B公司承認其實施了上述行為。

A公司為證明該公司享有電視劇《我是提刑官》的信息網絡傳播權,向法院提交了碟裝DVD 光盤,在光盤中電視劇每集片尾處標注了A公司的名稱,在該光盤外包裝封底標有相同字樣。

(1網絡傳播權的含義是什么我國新《著作權法》對信息網絡傳播權是怎樣規定的

(2B公司是否侵犯A公司的網絡信息傳播權為什么

第五篇：物流員模擬試題

物流員理論知識考核模擬試題

姓名：班級：學號：

職業道德題

(一)單項選擇題（每題1分，共15分）

1、舉止得體的具體要是：（）。

A、態度嚴謹B、表情嚴肅C、行為適度D、熱情奔放

2、語言簡練、語義明確屬于職業道德規范中（）的具體要求。

A、文明禮貌B、愛崗敬業C、誠實守信D、團結互助

3、下列關于職業道德說法中，正確的是（）。

A、職業道德與人格無關B、職業道德的形式主要靠環境 C、職業道德的提高與個人利益無關D、職業道德反映人的群體道德素質

4、社會主義市場經濟條件下的誠信（）。

A、只是一種法律規范B、只是一種道德規范

C、既是法律規范，又是道德規范D、既不是法律規范，也不是道德規范

5、與你交往的人中，哪種性格類型的人最多：（）

A、性格、志趣相近的人B、年齡、愛好差異較大的人 C、性格、教養差距較小的人D、平和、易相處的人

6、如果你覺得一個各方面能力都不如你的同事當了你的上司，你會（）。A、看得超然開脫，尋求新的提升機會 B、覺得沒有發展機會，辭職離開公司 C、覺得不公正，但是也沒辦法表明 D、心里不太順暢，但還得協助其工作

7、職業道德作為一個道德規范體系，其社會功能是：（）。A、調整行業內部從業人員之間的人際關系 B、調整行業之間從業人員的人際關系

C、調整行業內部從業人員之間及其社會其他各方面的人際關系 D、調整行業與社會其他各方面之間的人際關系

8、“誠”和“信”的邏輯關系是：（）A先有信后有誠B先有誠后有信C誠和信沒有邏輯關系D誠和信不分先后

9、“管理”和“領導”概念的關系是（）

A領導是管理的職能活動之一B一個領導者必然是管理者 C兩者沒有關系D管理就是領導

10、作為行為規范，道德和法律的區別表現在：（）A道德的作用沒有法律大B道德規范比法律規范含糊 C道德和法律的作用范圍不同D道德和法律不能共同起作用

11、職業選擇是人們從自己的職業能力出發,()A尋求社會需求與個人供給平衡的過程 B隨心所欲地選擇自己喜歡的職業

C以社會需求為主，兼顧個人發展的過程 D以個人發展為主，兼顧社會需求的過程

12、從業人員對待上門投訴的顧客所持的下列態度中，正確的是（）A認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面 B認為有損公司利益，盡量冷處理

C按照具體情況給予賠償，讓顧客盡快離開 D把其當作糾正錯誤的機會

13、下列關于勞動合同的說法中，正確的是（）A勞動合同有利于員工忠誠于企業B遵守勞動合同未必對自己有利

C勞動合同主要對企業主有利，對員工利益并無多大影響 D勞動合同沒有真正的約束力

14、下列說法中，違背辦事公道原則的是（）A按照客戶到來的先后次序為他們提供服務 B根據客戶需求提供不同的服務 C根據訂單需求提供差別化服務

D以本企業的既有條件提供優質服務

15、*某人之所以始終沒有離開所在的工作單位，是因為（）A他和單位簽了協議，離開會有很大的損失 B 他對現在的工作和工作單位感到滿意

C換工作是很難的事情，也許找到比現在更好的工作 D他很喜歡現在的工作和工作單位

（二）多項選擇題（每題1分，共10分）

1、下列關于職業道德的說法中，正確的是（）A職業道德是現代商業社會的產物 B職業道德具有商業關系的人格化特點 C職業道德具有非強制性的約束功能 D職業道德是現代社會商業關系的體現

2、對從業人員職業用語的要求是（）

A用語氣縮短同客戶的距離B語速較快，不浪費客戶的時間 C語言簡練，不啰嗦，不反復D語意明確，不模棱兩可

3、在市場經濟條件下，職業選擇的意義是（）

A有利于資本與技術的良好結合B有利于取得最大的經濟效益 C有利于優化社會風氣D有利于人的全面發展

4、職業責任感的建立可以通過（）來實現。A強化職業觀念的灌輸B強化崗位規章制度

C強調從業人員的具體職責D對從業人員的職業活動進行監督與評價

5、法律與道德的區別體現在（）A產生的時間不同B依靠力量不同 C社會屬性不同D作用范圍不同

6、下列關于市場經濟與職業道德的說法中，正確的是（）

A促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費

B市場經濟條件下，職業道德不適用于競爭環境

C市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響 D市場經濟要求人們具備義利并重的道德觀點

7、職業品德包括（）A職業理想B進取心 C意志力D創新精神

8、企業的內部形象包括（）A員工的整體素質B企業管理風格 C社會評價D企業競爭觀念

9、關于語言讓步應注意的是（）

A對語言不文明的客戶，要始終以文明禮貌的態度來對待 B在同客戶發生爭執時要努力克制自己 C盡量花時間向客戶講述本公司的服務宗旨 D說話時要溫和、委婉，以此轉變客戶的態度

10、評價從業人員的職業責任感應從（）入手。A能否與同事和睦相處B能否完成自己的工作任務 C能否得到普遍的認同D能否為客戶提供滿意的服務

專業知識題

（一）單項選擇題（每題1分，共60分）

1、物流的對象包括實體貨物和（）A運輸與儲存B管理

C虛擬功能動作D相關的中介服務

2.物流對于商品流通的作用在于（）A．降低交易成本B.簡化交易環節

C．A和BD.提升交易物品的價值

3.由于（）的發展，實體配送行業上升為現代物流產業。A.分銷渠道多樣化B.信息技術多樣化

C．A和BD.集裝技術與計算機技術的結合 4.現代制造業發展的趨勢是（），物流因此成為制造企業降低成本的關鍵環節。A．MRPB.OEMC.ERPD.QR 5.逆向物流與常規物流的區別是（）。A.物品的流向B.物流對象

C．物流運作方式D.物流價值作用

6.供應物流對制造業的經濟意義是（）

A．將企業內外物料管理合一B.區分物料消耗成本 C．區分物料的時間消耗D.降低采購作業成本

7.供應商與采購商采用簽訂合同、供貨、收款的交易方式是（）A．兩端商流，中間物流B.兩端物流，中間物流 C．商流與物流同時發生D.商流與物流分離

8.企業物流是所有（）在企業內部流動的過程。A．生產要素B.原材料、辦成品、制成品 C．物料運行程序D.B和C

9.客戶價值=產品價值+（）+品牌價值 A.消費需求B.技術價值 C.服務價值D.供應商價值

10.初級的物流概念局限在（）過程中的商品實體運動 A．運輸B.倉儲與存貨 C．制造加工D.分銷

11.電子商務可以實現物流網絡的（）A.實時控制B.遠程控制 C.虛擬控制D.運行控制

12.將包裝、裝卸搬運、運輸存儲、流通加工和配送功能集合為一體是物流的（）A.操作B.執行C.作業D.控制 13.物流增值服務的核心是（）服務

A.提高交易附加價值的B.差異化的C.成本高的D.不同客戶群的定制化 14.物流標準化的基點是（）

A.物流包裝標準化B.物流包裝系列規格尺寸 C.集裝標準的內容D.物流設備規格參數 15.下列承運人服務方式中，（）可以有效解決貨物多次中轉給托運人帶來的各種風險和成本增加的負擔 A.第三方運輸企業B.聯合運輸公司 C.多式聯運經營人D.零擔運輸經營人

16.平均運輸時間是重要的運輸（）指標 A.成本B.時間 C.速度D.服務

17.（）運輸不但適用于運送短距離、較高價值的物品，而且可以完成直達運輸 A.鐵路B.公路C.水運D.航空

18.運輸過程中運輸設備及能源投入，以及道路、港口、機場、輸送管道等運輸設施的投資屬于（）消耗。A．物化勞動B.固定資產

C．流動資產D,不產生附加價值的勞動 19．公路貨物運輸作業與單證流轉過程：（）

A．托運與交移貨物（提單）---車輛承運----（路單）---到達提貨（提貨單）

B．托運（托運單）---付運雜費---（貨票）---安排車輛運輸（行車單路）---到貨通知（提貨單）C．托運與付費（托運單與貨票同證不同聯）---承運（路單）---提貨（提貨單）

D．托運（承運合同）---移交或提取貨物（托運單）---承運（路單）---到貨通知（提貨單）20.鐵路貨物運輸作業與單證流轉過程為：（）

A.托運手續（托運單）---付運雜費（貨票）---貨主提貨（發票）

B．訂立托運合同（運輸合同）---托運程序（托運單）---裝車（押運單）---付費（貨票）---承運（運單）---到貨 C.申請車計劃（貨運計劃表）---托運（托運單）---付運雜費（貨票）---承運（托運單）---到貨通知（貨票）D.申請運輸計劃（計劃表）---托運計劃（托運單）---辦理付費（貨票）---到貨通知（提貨單）21.水運貨物運輸作業流程；（）A.貨運安排---接貨裝船---卸船交貨 B．攬活---托運---承運---到貨通知

C．貨代攬貨---貨代與承運人交接---承運---到貨

D．市場開發—貨代攬貨—與代理結算---接受貨物---承運---到港交貨---收費 22.鐵路集裝箱貨運的流程為：（）

A．開立托運單---接收貨物---裝箱---承運---到貨交付 B．簽訂托運伙同---發放空箱---裝箱---承運---到貨交付

C．確定承運日期---貨物運單---發放空箱---接收貨物與承運---卸箱與貨物交付 D．發放空箱---裝箱---開立裝箱單—憑裝箱單換提單---承運---到貨通知---提貨 23.班輪是在()條件下進行的海上貨物運輸。A．全集裝箱聯運B.固定港口

C．固定航線D.固定航線、港口、船期、費率

24、多式聯運經營人負責貨物的（）A運輸安排內容B代理聯運合同執行 C全程運輸及相應責任D運輸工具下全程運輸

25、無船承運商（NVOCC）是多式聯運的（）A總代理人B總承運人C托運人D安排人

26、多式聯運經營人的必備條件之一是（）A簽發的多式聯運提單具有流通能力 B具備貨物損失的賠償能力

C具備對于貨運代理和港口的控制能力 D具備貨運市場的主導地位

27、海上運輸供應鏈的關系是（）A托運方、代理方、承運方、中轉方

B托運人、拖車公司、港口、船公司、中轉公司、報關行 C貨主、貨運代理、航運企業、港口企業、海關當局

D貨主、港口、出口海關、船公司、進口海關、倉庫、收貨人

28、提單上的通知方通常是（）

A發貨人代理B收貨人代理C提單持有人D貨運代理人

29、下列自動識別技術中，（）具有非接觸，工作距離長，適于不良環境，可識別動態目標等優點。A條碼B磁卡C IC卡D射頻卡

30、CRM的目的是使客戶（）的方式演變。A潛在客戶、忠誠客戶、顧客、常客 B潛在客戶、忠誠客戶、常客、顧客 C潛在客戶、顧客、常客、忠誠客戶 D潛在客戶、顧客、忠誠客戶、常客

31、物流信息管理包括（）A信息識別、處理、傳遞和儲存 B信息收集、處理、傳遞和儲存 C信息收集、轉換、傳遞和儲存 D信息收集、處理、分類和儲存

32、定量儲存單元是內含預先確定的規則數量的商品儲存單元，其碼制標準是（）A通用商品條碼B EAN-13碼C ITF-20碼D交叉二五碼（ITF-14碼）

33、條碼和掃描技術在物流管理中主要運用在（）A零售商業系統的銷售記賬與物料搬運跟蹤 B超級市場和零售店的銷售收款 C倉庫系統的出入記錄

D物流中心的物料與賬務處理

34、采購是在（）中選擇購買自身需要的生產要素的過程。

A不同地區供應商B不同供應渠道C多個備選供應商D多種供應源

35、采購的內容為為（）

A生產資料B原材料與半成品C原料與成品D物品與服務

36、當采購大量物品時，且價格是競爭性的，應采取（）采購方式。A議價B招標C比價D綜合比價

37、采購計劃的目的是（）A滿足經營需求與合理價格的均衡 B經營者本身需求與市場供給的平衡 C企業合理存貨與現金支付的均衡 D外部物資供應與內部消耗的均衡

38、采購作業過程是（）

A制定采購計劃、對外詢價、談判、成交

B采購市場調查、對比內部存貨、確定供應商、確定采購合同內容 C確認需求、需求描述、選擇供應商來源、確定采購價格與條件 D市場調查、內部財務能力評估、簽訂采購合同、供貨

39、商品入庫的最普通方式是（）

A車站碼頭提貨B倉庫自行提貨C專用線接車D零擔到貨

40商品接運是倉庫的（）環節，由接運員和相關配合作業人員完成。A外部作業B內部作業C內部交接D外部交接

41、轉庫是（）的一種入庫形式。A倉庫內調整存放地B不同存貨人之間 C不同庫區的物品轉移 D內部儲存單證調整

42、商品驗收是對入庫物品的（）進行檢驗。A數量B包裝C質量DA和C

43、商品堆碼的基本要求是（）

A合理利用倉庫空間B合理保管商品C盡量利用儲存空間D A和B

44、物品出倉庫的作業程序是（）A出庫單證、備貨、復核、點交、結算 B出庫要求、出庫審核、出庫交接、結算

C出庫通知、出庫準備、出庫交接、結算、清場

D出庫準備、審核出庫憑證、備貨、復核、包裝、刷嘜、點交與結算

45、從實踐角度理解，配送是（）的結合。

A運輸與倉儲B終端運輸與流通型倉庫C送貨與保管D兩端集疏貨與周轉型倉庫

46、配送作業流程是（）

A、進貨—裝卸搬運—儲存—訂單處理—分揀—補貨—配貨—送貨 B、進貨—分揀—儲存—訂單處理—揀貨—配貨—送貨 C、進貨—儲存—訂單處理—分揀—配貨—送貨

D、進貨—檢驗—分揀—儲存—訂單處理—揀貨—配貨—送貨

47、物流中心與配送中心是從事物流活動的（）。

A、經濟組織B、流通型設施C、組織與場所D、實體機構

48、生產物流研究的對象是（）。A、物料在生產型企業內部的流動過程 B、原材料、半成品、成品的流動 C、原料和半成品的移動路徑

D、物料在制造企業內的時間消耗

49、物料管理的內容是（）。

A、加工材料與外購品B、原材料、半成品、在制品 C、所有與制造相關的物品也設備D、不包括成品在內的所有物料 50、配送中心送貨采取的是（）運輸方式。A、鐵路B、公路

C、鐵路與公路D、鐵路、公路與航空結合

51、ADC（automatic data collection）是（）。

A、自動信息收集B、自動數據采集 C、自動數據處理D、自動信息控制

52、DRP（distribution requirement planning）是（）。A、分配需求計劃B、配置管理計劃 C、配送需求計劃D、配送管理計劃

53、OEM（original equipment manufacturer）是（）。

A、最初設備制造商B、原始設備制造商 C、外購設備采購商D、外協設備制造商

54、EAN（european article number）是（）。

A、歐洲商品數碼B、歐洲物品編碼 C、歐洲條碼系統D、通用條碼系統

55、C/D（customs declaration）是（）。

A、報關單B、報關申請 C、客戶聲明D、客戶要求

56、integration logistics benchmarking是（）。

A、國際物流標準B、綜合物流基準 C、一體化物流標準D、一體化物流基準

57、ERC（empty return charge）是（）。

A、空箱回運箱費B、空箱閑置費 C、空載回運費用D、空載折扣費

58、“國際貨運代理”的英文是（）。

A、international transport agencyB、international merchandise agency C、international freight tallyD、international freight forwarding agent

59、“定量訂貨方式”的英文是（）。

A、fixed period order(FPO)B、fixed interval order(FIO)C、fixed quantity system（FQS）D、fixed order system（FOS）60、“零庫存”的英文是（）。A、zero inventoryB、zero stock

C、zero warehouseD、zero inventory control

（一）多項選擇題（每題一分，共40分）

1、企業物流過程為：（）。

A、供應物流與生產物流B、采購物流C、銷售物流D、逆向物流

2、生產物流的主要環節是（）。

A、物料儲存B、物料移動和轉換 C、物料組合D、產成品存儲

3、銷售物流的工作流程為（）。

A、產品出庫B、產成品存貨與包裝 C、訂單處理D、銷售產品配送

4、由于信息技術的廣泛采用，物流創造商業價值的領域分為（）。A、實體運作功能B、中介網絡服務功能

C、虛擬交易控制功能D、直接渠道與遠程服務功能

5、逆向物流的對象分為（）。

A、退貨產生的回收物流B、可回收價值的再生資源物流 C、無價值廢棄物處理D、環境保護物流

6、集裝化的要素是（）。

A、包裝標準規格尺寸B、想同規格尺寸的組合 C、裝載同類價值物品D、相近重量的物品配載

7、企業在選擇承運商時主要考慮的因素是（）。

A、運輸方式與運輸路線B、運輸費用與運輸時間 C、運輸網絡與運輸站點D、運輸商品與服務水平

8、履行運輸活動的主要單證類型為（）。A、托運單B、運費清單 C、索賠清單D、貨運清單

9、貨物托運單的作用是（）。

A、對貨物的精確描述和計數B、發生貨損時請求損失賠償依據 C、提貨憑證D、貨主商業信譽的證明

10、集裝箱運輸主要單證包括（）。

A、集裝單B、集裝箱提單 C、報關單D、集裝箱托運單 11.鐵路運輸運行時間長是由于（）

A．機車動力B.裝卸作業C．車站內貨物搬運D.列車編組

12.班輪為托運方和貨主提供了（）等多方面的便利，因此成為主要的海上運輸方式。A．貨量不大的件雜貨B.船期靈活、船方負責貨物裝卸作業C．在碼頭堆場交接貨物D.不負責裝卸和中轉費用、價格便宜 13．提貨單在海上貨物運輸中的作用是（）

A．代表托運人或貨主的物權憑證B.托運人與承運人之間的運輸合同C．貨款的低壓品D.向銀行辦理議付、結匯的依據

14.可以被視為物權憑證的運輸單證有（）

A．bill of ladingB.airwaybillC.MTDD.seawaybill 15.在集裝箱進場情況下設備交接的流轉過程包括()A.用箱方在管箱方辦理使用手續

B．由管箱方簽發設備交接單交給用箱方C．由用箱方憑此到碼頭或堆場辦理提箱手續

D．還箱時雙方按單上條款檢查箱的損壞情況并分清責任 16．已經廣泛使用的物流條碼碼制標準有（）

A．交叉二五碼B.通用商品條碼（EAN—13）

C．EAN—8C貨易單元128碼(EAN/UCC—128)17.典型的射頻識別系統由射頻卡或應答器和（）構成A．掃描儀與打印機B、讀寫器和閱讀器C．POS系統C、應用系統 18.EDI與其他電子傳輸方式的區別是（）

A．非格式傳輸B.使預先規定坐標化格式

C．電子數據不可讀D.通過網絡在計算機之間的數據交換19．采購方式分為（）幾種

A．競價采購B.議價采購 C．招標采購D、比價采購 20．比價采購的具體形式為（）

A．比價定量采購B。混合式比質比價采購 C．擴點比質比價采購D。加權平均數比價采購 21.采購的目標是（）

A．合適的質量與數量B.合適的價格

C．合適的提貨渠道D。合適的時間與地點 22.商品入庫的方式有（）幾種

A．車站、碼頭、倉庫提貨B。憑提貨單入庫 C．指定貨運站和代理人提貨D.過戶與轉庫 23.商品入庫驗收的目的是（）

A．保證倉單的準確性B。正確安排儲位 C．保證貨主的權益D。保證倉庫的安全 24.物料管理的范圍包括（）

A．原材料、半成品與成品B。廢品與廢料

C．設備維修用零組件或工具D。售后服務用零組件 25.采購制度有（）等幾種

A幾種采購制度B。分散制度采購制度 C．供應鏈關系采購制度D。混合制采購制度 26.采購計劃分為（）

A.時間采購計劃B。數量采購計劃

C.獨立需求采購計劃D。非.獨立需求采購計劃 27．采購計劃的內容（）A．采購需求計劃B。采購認證計劃 C．采購訂單計劃D。采購預算計劃 28.物品入庫的手續為（）

A．登帳立卡B。物品檢驗 C．建立物品檔案D。簽入庫單 29.物品堆垛的常用形式是（）

A．重疊式B。縱橫交錯式 C．仰付期間式D。貨架存放式 30.合理裝卸搬運的主要原則包括（）

A．移動平衡與水平直線B。單位裝卸化 C．作業時間最短D。標準化 31.裝卸搬運作業方式有幾種（）

A．單件作業B。集裝作業 C．散裝作業D。自動化作業 32.存儲作業應遵循的常用原則是（）

A．面向進出口B。面向通道 C．先進先出D。分層堆放 33.倉儲物品編碼的主要原則是（）

A．簡單性與性易B。可操作性 C．完整性與對應性D。分類延伸性 34.倉容定額的內容包括（）

A．平均儲存面積費率B。倉庫面積利用率定額 C．單位面積儲存量定額D。倉容定額 35.倉庫物品儲存量分為（）

A.毛重噸B。盡重噸 C．體積噸D。重量噸 36．倉容定額的應用內容是（）

A．確定庫存地價合理B.合理規劃布局，擴大倉庫有效面積C．向庫房空間高度發展D調整存儲條件，提高倉容使用效能37.配送的功能是（）

A．提高終端物流經濟效益B.降低庫存、減少存儲費用 C．改善分銷渠道D.提高供應保證程度 38.根據功能，物流中心劃分為（）等類型

A.集貨與分貨中心B.流轉中心 C.配送中心D.存儲中心 39.生產物流的基本特征是（）

A連續性與流暢性B.準時性 C.均衡性與節奏性D.對稱性 40.看板管理的機能是（）

A.生產及搬運的作業指令B.防止過量生產與搬運 C.以計算機指令取代人的指令D.減少物料的運行時間

物流員理論知識考核模擬試卷參考答案

職業道德參考答案

（一）單項選擇題

1~5C A D B D6~10A C B A C 11~15A D A C D

（二）多項選擇題

1.ABD2.ACD3.BCD4.BCD5.ABD6.CD7.ABCD8.ABD9.AB10.BD

專業知識題參考答案

（一）單項選擇

1~5DDCBA6~10CABCD11~15ACDBC16~20DBABC 21~25ACDCB26~30ACBDC31~35BDACD36~40BACBD 41~45ADDDB46~50ACACB51~55BCBDA56~60DADCB

（二）多項選擇題

1.ACD2.ABD3.BCD4.AC5.ABC6.BD7.BD8.ABC9AB10.AD

11,BCD12.ABD13.ABD14.ACD15.BCD16.ABD17.BD 18 BCD19.BCD 20.ABC21.ABD22.AD23.AC 24.ACD25.ABD26.CD27.BCD 28.ACD 29.ABC30.ABD31.ABC32.BCD33.ACD34.BCD35.CD36.BCD37.ABD 38.BCD39.ABC40.AB