第一篇：《電子商務(wù)概論》模擬試題

《電子商務(wù)概論》模擬試題

一、選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每個(gè)題目有一個(gè)或幾個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確的答案填寫(xiě)在打題卡的相應(yīng)位置，多選少選皆不得分。）

1、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱(chēng)（）

A 局域網(wǎng)協(xié)議

B 廣域網(wǎng)協(xié)議

C 互連網(wǎng)協(xié)議

D 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

2、正確的URL格式為（）

A(協(xié)議)：//(主機(jī)名)：(端口號(hào))/(文件路徑)/(文件名)

B(主機(jī)名)：//(協(xié)議)：(端口號(hào))/(文件路徑)/(文件名)

C(協(xié)議)：//(主機(jī)名)：(端口號(hào))/(文件名)/(文件路徑)

D(協(xié)議)：//(端口號(hào))：(主機(jī)名)/(文件路徑)/(文件名)

3、每個(gè)IP地址由32個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組幾個(gè)二進(jìn)制位（）

A 4個(gè)

B 16個(gè)

C 32個(gè)

D 8個(gè)

4、Telnet在運(yùn)行過(guò)程中，實(shí)際上啟動(dòng)的是兩個(gè)程序，一個(gè)叫Telnet客戶(hù)程序，另一個(gè)叫（）

A Telnet服務(wù)程序

B Telnet服務(wù)器程序

C Telnet運(yùn)行程序

D Telnet執(zhí)行程序

5、數(shù)字證書(shū)采用公鑰體制，即利用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行（）

A 加密

B 加密、解密

C 解密

D 安全認(rèn)證

6、數(shù)字證書(shū)的作用是證明證書(shū)中列出的用戶(hù)合法擁有證書(shū)中列出的（）

A 私人密鑰

B 加密密鑰

C 解密密鑰

D 公開(kāi)密鑰

7、在電子錢(qián)包內(nèi)可以裝入各種（）

A 電子貨幣

B 數(shù)字證書(shū)

C 用戶(hù)資料

D 認(rèn)證資料

8、世界上最早的電子錢(qián)包系統(tǒng)是（）。

（A）Mondex（B）VisaCash（C）MasterCard（D）Clip

9、由MasterCard和Visa聯(lián)合開(kāi)發(fā)的一種被稱(chēng)為（）的標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。

（A）ATM（B）PIN（C）SSL（D）SET

10、《電子商務(wù)示范法》是（）于1996年通過(guò)的，這將促進(jìn)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一國(guó)際貿(mào)易法。（A）國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)（B）國(guó)際商會(huì)

（C）歐盟貿(mào)易法委員會(huì)（D）美國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)

11、計(jì)算機(jī)病毒按其入侵方式可分為：操作系統(tǒng)型病毒、（）、外殼病毒、入侵病毒。（A）定時(shí)病毒（B）隨機(jī)病毒（C）源碼病毒（D）圓點(diǎn)病毒

12、（）最早是由英國(guó)的西敏銀行和米德蘭銀行為主開(kāi)發(fā)和倡議使用的電子貨幣系統(tǒng)。（A）eCash（B）CyberCoin（C）Mondex（D）eWallet

13、目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是（）

A銀行卡

B電子貨幣

C電子支票

D電子本票

14、電子商務(wù)按照交易主體可以進(jìn)行如下分類(lèi)（BCD）

(A)G2G

(B)B2G

(C)B2C

(D)B2B

15、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告通常使用的收費(fèi)模式有（ABD）

(A)每點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)

(B)CPM

(C)固定收費(fèi)

(D)CPC

二、名詞解釋?zhuān)ü?題，每題4分，滿分20分）

1、數(shù)字簽名

2、通信協(xié)議

3、數(shù)字證書(shū)

4、數(shù)字現(xiàn)金

5、網(wǎng)上零售

三、問(wèn)答題（共4題，每題5分，滿分20分）

1、什么是電子商務(wù)？簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特點(diǎn)。

2、INTERNET提供的基本服務(wù)有哪些？并分別解釋。

3、符合哪些特征的商品將會(huì)有更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)？

4、網(wǎng)上商店的模式主要有哪些？

四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分）圖示并解釋非對(duì)稱(chēng)密鑰加密解密過(guò)程。

五、案例分析題（共2題，第1題5分，第2題15分，共20分）

1、Mondex卡是能存儲(chǔ)電子現(xiàn)金的智能卡，它是萬(wàn)事達(dá)國(guó)際公司的產(chǎn)品。Mondex卡是1990年推出的，于1996年在香港試驗(yàn)，到1997年春，香港的持卡人已有45 000人，有約400家商戶(hù)支持這個(gè)系統(tǒng)。但是大多數(shù)Mondex卡持卡人的購(gòu)物額都在100美元以下(超過(guò)65%)，購(gòu)物超過(guò)l000美元用Mondex卡付款的人很少。案例問(wèn)題：

(1)什么是智能卡？

(2)試分析Mondex卡在實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有取得巨大成功的原因。

2、.互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為繼廣播電視、報(bào)刊雜志和戶(hù)外廣告以外的第四大廣告媒體。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告管理局2005年4月28日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2004年美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)33％，廣告收入達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的96億美元。1997年3月，我國(guó)第一條商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告在CHINABYTE網(wǎng)站上出現(xiàn)，標(biāo)志著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生。經(jīng)過(guò)6年多的發(fā)展，2004年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到19億元人民幣，預(yù)計(jì)2005年將達(dá)到27億元人民幣，2006年將達(dá)到40億元人民幣。(參見(jiàn)下圖)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)規(guī)模占廣告業(yè)總規(guī)模的比重也從1998年的0.1％快速增長(zhǎng)到2004年的1.5％。

從廣告的形式來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)廣告也呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)。除動(dòng)態(tài)圖片廣告、靜態(tài)圖片廣告、文字鏈接廣告、音頻／視頻廣告外，搜索引擎廣告、問(wèn)答式網(wǎng)絡(luò)廣告等新的廣告形式也迅速普及。國(guó)內(nèi)網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告形式應(yīng)用最多的是動(dòng)態(tài)圖片，達(dá)到了67.7％。(參見(jiàn)下圖)

根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1)為什么網(wǎng)絡(luò)廣告有如此快速的發(fā)展?(2)相對(duì)于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么優(yōu)勢(shì)?(3)相對(duì)于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么不足?(4)試說(shuō)明動(dòng)態(tài)圖片廣告形式應(yīng)用最多，而音頻／視頻廣告形式應(yīng)用較少的原因。《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》模擬試題參考答案

一、選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每個(gè)題目有一個(gè)或幾個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確的答案填寫(xiě)在打題卡的相應(yīng)位置，多選少選皆不得分。）

1、（C）

2、（A）

3、（D）

4、（B）

5、（B）

6、（D）

7、（A）

8、（A）

9、（D）

10、（A）

11、（C）

12、（C）

13、（A）

14、（BCD）

15、（ABD）

二、名詞解釋?zhuān)ü?題，每題4分，滿分20分）

1、數(shù)字簽名：數(shù)字簽名（digital signature）技術(shù)是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者（1分）。接收者只有發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然后用Hash函數(shù)對(duì)收到的原文產(chǎn)生一個(gè)摘要，與解密的摘要對(duì)比，若相同，則說(shuō)明收到的信息是完整的，在傳輸過(guò)程中沒(méi)有被修改，否則，被修改過(guò)，不是原信息。同時(shí)，也證明發(fā)送者不能否認(rèn)自己發(fā)送了信息（2分）。.這樣,數(shù)字簽名就保證了信息的完整性和不可否認(rèn)性（1分）。

2、通信協(xié)議：通訊雙方在通信時(shí)使用的約定（2分）。在INTERNET上存在著大量的協(xié)議（1分），如：TCP/IP協(xié)議、HTTP協(xié)議等（1分）。

3、數(shù)字證書(shū)：數(shù)字證書(shū)(digital ID)又稱(chēng)為數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)。它含有證書(shū)持有者的有關(guān)信息，以標(biāo)識(shí)他們的身份（2分）。證書(shū)包括以下的內(nèi)容：證書(shū)擁有者的姓名；證書(shū)擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發(fā)數(shù)字證書(shū)的單位；頒發(fā)數(shù)字證書(shū)單位的數(shù)字簽名；數(shù)字證書(shū)的序列號(hào)（2分）。

4、數(shù)字現(xiàn)金：是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值（2分），是能被客戶(hù)和商家、銀行接受的、通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)使用的一種交易媒介（1分）。電子現(xiàn)金與信用卡不同，每個(gè)用戶(hù)的錢(qián)都是掛在自己貨幣系統(tǒng)的帳號(hào)上，交易的結(jié)果都是從一個(gè)持卡人帳戶(hù)到另一個(gè)持卡人帳戶(hù)的數(shù)字形式的“鈔票”的轉(zhuǎn)移。它比信用卡方便，在進(jìn)行聯(lián)機(jī)購(gòu)物時(shí)，可通過(guò)INTERNET把錢(qián)轉(zhuǎn)給賣(mài)主，而無(wú)須經(jīng)過(guò)銀行及電子資金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)（1分）。

5、網(wǎng)上零售：網(wǎng)上零售（B2C）是個(gè)人通過(guò)INTERNET購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)（2分）。購(gòu)買(mǎi)者可以瀏覽網(wǎng)上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過(guò)INTERNET下定單，通過(guò)網(wǎng)上付款或離線付款，賣(mài)方處理定單，網(wǎng)上送貨或離線送貨，完成整個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程（2分）。

三、問(wèn)答題（共4題，每題5分，滿分20分）

1、什么是電子商務(wù)？簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特點(diǎn)。用電子工具從事商務(wù)活動(dòng)（2分）。特點(diǎn)：（1）高效率（2）低成本（3）個(gè)性化（4）交互性（3分）。

2、INTERNET提供的基本服務(wù)有哪些？并分別解釋。

（1）WWW服務(wù)：WORLD WIDE WEB，簡(jiǎn)稱(chēng)WEB，翻譯作萬(wàn)維網(wǎng)（2分）。（2）電子郵件服務(wù)（1分）（3）FTP服務(wù)（文件傳輸服務(wù)）：在INTERNET上兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行文件傳輸。（1分）（4）TELNET服務(wù)（遠(yuǎn)程登錄服務(wù)）是本地計(jì)算機(jī)連到遠(yuǎn)方的一個(gè)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上，使本地計(jì)算機(jī)成為遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的一個(gè)終端（1分）。

3、符合哪些特征的商品將會(huì)有更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)？ 符合下列征的商品將會(huì)有更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：（1）有一定的品牌知名度。

（2）容易進(jìn)行數(shù)字化配送的商品，如書(shū)籍、音樂(lè)和影碟。（3）由信譽(yù)高的商家提供安全保障的商品。（4）價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商品。

（5）能重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的商品，如日用品。（6）有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的商品。

（7）能用多媒體有效展示的商品。

（8）消費(fèi)者熟知的包裝商品，這些商品在傳統(tǒng)的商店也不能被打開(kāi)包裝出售。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：在上述特征中概括出5條以上即可得滿分，其中，每答對(duì)一條得1分。

4、網(wǎng)上商店的模式主要有哪些？

（1）傳統(tǒng)的（或典型的）網(wǎng)上商店（2分）

顧客在網(wǎng)上瀏覽商店的商品目錄，可以通過(guò)電話等方式訂貨，也可以直接在網(wǎng)上訂貨，大多數(shù)的商品都有庫(kù)存，接到定單或貨款即發(fā)貨。如8848網(wǎng)上商店等。（2）虛擬商店/電子中介店（1分）

這類(lèi)商店沒(méi)有自己的庫(kù)存，但卻安排和完成銷(xiāo)售。“空買(mǎi)空賣(mài)”。有利之處：減少庫(kù)存和基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用；提高網(wǎng)上購(gòu)物的效率。關(guān)鍵之處：要盡可能在最短的時(shí)間完成定單任務(wù)。要求定單處理過(guò)程更短、與廠家建立穩(wěn)定良好的關(guān)系和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、更為科學(xué)的管理物流。（3）聯(lián)合商店（2分）

將現(xiàn)實(shí)商店和虛擬商店聯(lián)合起來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)方式。采取此方式的多為一些已有傳統(tǒng)商店的商家。將互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售作為一個(gè)互補(bǔ)的銷(xiāo)售渠道。對(duì)于傳統(tǒng)零售商來(lái)說(shuō)，把商務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)上能增加自己的顧客群基礎(chǔ)，以前由于距離時(shí)間等原因不能來(lái)買(mǎi)東西的顧客可以在網(wǎng)上采購(gòu)了。①傳統(tǒng)商店的存在可以增加其虛擬商店的穩(wěn)固地位； ②虛擬商店的存在又可以促進(jìn)傳統(tǒng)商店的銷(xiāo)售。

四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分）圖示并解釋非對(duì)稱(chēng)密鑰加密解密過(guò)程。對(duì)稱(chēng)密鑰系統(tǒng)并沒(méi)有真正解決問(wèn)題。如果接收者不知道這個(gè)密鑰怎么辦，是否將密鑰傳過(guò)去？這又面臨著把這個(gè)密鑰加密的問(wèn)題。于是就有了下面的公鑰和私鑰系統(tǒng)，又稱(chēng)公開(kāi)密鑰密碼體制。它出現(xiàn)于1976年，最主要的特點(diǎn)就是加密和解密使用不同的密鑰，每個(gè)用戶(hù)保存著一對(duì)密鑰——公鑰和私鑰，因此，這種體制又稱(chēng)雙鑰或非對(duì)稱(chēng)密鑰密碼體制（2分）。

它使用兩個(gè)密鑰，如果一個(gè)用于加密，另一個(gè)可用于解密。較著名的是RSA算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人發(fā)明的。兩個(gè)密鑰是兩個(gè)很大的質(zhì)數(shù)，用其中的一個(gè)質(zhì)數(shù)與原信息相乘，對(duì)信息加密，可以用另一個(gè)質(zhì)數(shù)與收到的信息相乘來(lái)解密。但不能用其中的一個(gè)質(zhì)數(shù)求出另一個(gè)質(zhì)數(shù)。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的用戶(hù)都有一對(duì)公鑰和私鑰。公鑰是公開(kāi)的，可以公開(kāi)傳送給需要的人；私鑰只有本人知道，是保密的（1分）。

在發(fā)送保密信息時(shí)，使用接收者的公鑰進(jìn)行加密，接收者使用自己的私鑰即能解密，別人不知道接收者的私鑰則無(wú)法竊取信息。在對(duì)發(fā)送者進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，由發(fā)送者用自己的私鑰對(duì)約定的可公開(kāi)信息進(jìn)行加密，接收者用發(fā)送者的公鑰進(jìn)行解密；由于別人不知道發(fā)送者的私鑰，無(wú)法發(fā)出能用其公鑰解得開(kāi)的信息，因此發(fā)送者無(wú)法抵賴(lài)。其典型代表是RSA體制（1分）。其加密解密過(guò)程如圖4.2所示。（3分）圖4.2 非對(duì)稱(chēng)密鑰加密解密過(guò)程 特點(diǎn)（2分）：

（1）密鑰是成對(duì)生成的，這兩個(gè)密鑰互不相同，一個(gè)用于加密，另一個(gè)則用于解密；反之亦然；

（2）不能根據(jù)一個(gè)密鑰推算得出另一個(gè)密鑰；（3）一個(gè)密鑰對(duì)外公開(kāi)，稱(chēng)為公鑰，另一個(gè)僅持有人知道，稱(chēng)為私鑰；（4）每個(gè)用戶(hù)只需一對(duì)密鑰即可實(shí)現(xiàn)與多個(gè)用戶(hù)的保密通信。

對(duì)稱(chēng)密碼系統(tǒng)的缺陷之一是通信雙方在進(jìn)行通信之前需要通過(guò)一個(gè)安全信道事先交換密鑰。這在實(shí)際應(yīng)用中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無(wú)須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制算法要比單鑰算法慢得多，因此，在實(shí)際通信中，一般利用雙鑰體制來(lái)保護(hù)和分配（交換）密鑰，主要用于認(rèn)證（比如數(shù)字簽名、身份識(shí)別等），而利用單鑰體制加密消息（1分）。

五、案例分析題（共2題，第1題5分，第2題15分，共20分）

1、(1)智能卡就是嵌人了一個(gè)微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者的信息。(2)Mondex卡需要一個(gè)特殊設(shè)備，接受Mondex卡的商家必須在結(jié)賬臺(tái)上安裝專(zhuān)用的刷卡器。互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)可用Mondex卡在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，但必須在PC機(jī)上連一個(gè)刷卡器。而且，由于Mondex卡以電子形式儲(chǔ)備真正的現(xiàn)金，用戶(hù)因擔(dān)心卡失竊而不會(huì)在卡上存放大筆資金。同時(shí)，Mondex卡也沒(méi)有信用卡延期結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)，Mondex卡要求立即支付現(xiàn)金。這些要求都造成了Mondex卡沒(méi)有取得巨大的成功。

2、（1）（3分）①互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展；②網(wǎng)上廣告的優(yōu)勢(shì)；③美國(guó)政府的推動(dòng)。（2）（6分）①受眾范圍廣；②價(jià)格便宜，方便修改；③精確統(tǒng)計(jì)；④靈活的交互方式。（3）（3分）①普及率低；②可供選擇的廣告位置少；③創(chuàng)意空間有限；④收費(fèi)模式不成熟。（4）（3分）①形式靈活；②制作簡(jiǎn)單；③空間較小；④富有吸引力。

第二篇：《電子商務(wù)概論》試題及答案

《電子商務(wù)概論》A卷

一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)1.從調(diào)查的角度來(lái)看，WWW的最大缺點(diǎn)是（）

A.每個(gè)人都可以成為出版商 B.數(shù)據(jù)庫(kù)功能不好

C.安全問(wèn)題

D.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)困難

2.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的人口統(tǒng)計(jì)特征

B.討論組信息

C.人口統(tǒng)計(jì) D.商標(biāo)調(diào)查 3.從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)不是（）

A.溝通媒體

B.教育媒體

C.支持媒體

D.銷(xiāo)售媒體 4.著名的ebay拍賣(mài)網(wǎng)站最常用的拍賣(mài)方式是計(jì)算機(jī)版的（）

A.荷蘭式拍賣(mài)

B.維氏拍賣(mài)

C.英式拍賣(mài)

D.開(kāi)放出價(jià)雙重拍賣(mài) 5.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的是（）

A.財(cái)務(wù)問(wèn)題

B.顧客服務(wù)質(zhì)量

C.各種零售POS系統(tǒng)

D.商品采購(gòu)和存貨管理 6.下面哪項(xiàng)不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的是（）

A.電子支票 B.電子現(xiàn)金

C.借記卡

D.存放電子貨幣的電子錢(qián)包 7.對(duì)完整性的安全威脅又稱(chēng)為（）

A.拒絕安全威脅

B.主動(dòng)搭線竊聽(tīng)

C.延遲安全威脅

D.信息失真威脅 8.版權(quán)保護(hù)的對(duì)象不包括（）

A.文學(xué)和音樂(lè)作品

B.計(jì)算機(jī)密碼

C.戲曲和舞蹈作品

D.繪畫(huà)和雕刻作品 9.下面哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)軟件功能（）

A.商品目錄顯示

B.購(gòu)物車(chē)

C.交易處理機(jī)制

D.WWW平臺(tái)選擇 10.電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱(chēng)是（）

A.EFT

B.EDI

C.NET

D.EC

二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)1.信息傳輸商包括（）

A.提供電話的遠(yuǎn)程通信公司

B.提供同軸電纜的有線電視公司

C.提供移動(dòng)通信的無(wú)線通信公司

D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線通信公司

E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司

2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是（）

A.公共政策

B.WWW C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.INTERNET E.密碼

3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的應(yīng)用有（）

A.在線購(gòu)物

B.團(tuán)隊(duì)工作軟件

C.交互式游戲

D.廉價(jià)長(zhǎng)途電話

E.在線顧客服務(wù) 4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括（）

A.ATM

B.ADSL

C.ISDN

D.T3 E.調(diào)制解調(diào)器 5.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）

A.連接速度

B.服務(wù)器可處理用戶(hù)的數(shù)量

C.操作系統(tǒng)

D.應(yīng)用語(yǔ)言

E.版權(quán) 6.主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.成本低

B.24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持

C.可靠的服務(wù)器

D.安全性最高

E.無(wú)須知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

7.內(nèi)置的防止或減少客戶(hù)機(jī)安全威脅的機(jī)制有（）

A.數(shù)字證書(shū)

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統(tǒng)控制

E.電子結(jié)算 8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有（）

A.不能實(shí)時(shí)結(jié)算

B.缺乏安全性

C.使用范圍太窄

D.缺乏合格性

E.退貨麻煩 9.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型包括（）

A.專(zhuān)門(mén)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)

B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)

C.提醒者購(gòu)買(mǎi)

D.沖動(dòng)者購(gòu)買(mǎi)

E.分析者購(gòu)買(mǎi)

10.在線零售成功的關(guān)鍵是（）

A.樹(shù)立品牌

B.減少庫(kù)存

C.正確定價(jià) D.提高速度

E.大量定制營(yíng)銷(xiāo)

三、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1、.EDI

2、.電子錢(qián)包

3、.銷(xiāo)售鏈管理

四、簡(jiǎn)答題(共20分)

1、簡(jiǎn)述結(jié)算卡結(jié)算的兩個(gè)步驟。(10分)

2、.Internet 電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?(10分)

五、論述題(共35分)1.論述各種防火墻的工作原理。（18分）

2.詳述實(shí)施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容?（17分）

答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.D

4.C

5.A

6.A

7.B

8.B

9.D

10.B

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABC

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.ABCE

三、名詞解釋

1、.EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成的結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法。

2、電子錢(qián)包簡(jiǎn)單說(shuō)就是客戶(hù)的加密的銀行賬戶(hù)，它的功能和實(shí)際錢(qián)包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書(shū)、所有者的地址以及電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息。

3、銷(xiāo)售鏈管理就是訂單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義是用信息技術(shù)支持從客戶(hù)初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷(xiāo)售周期。

四、簡(jiǎn)答題

1、(1)賣(mài)方要向顧客出具產(chǎn)品價(jià)格、訂單確認(rèn)和訂單履行狀態(tài)、運(yùn)輸通知及能接受的結(jié)算方法；

(2)買(mǎi)方向賣(mài)方以安全的方式提供幾種結(jié)算選擇和相關(guān)信息。

2、(1)Internet電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）降低采購(gòu)價(jià)格；2）減少庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓；3）更有效的客戶(hù)服務(wù)；4）降低價(jià)格。

(2))Internet電子商務(wù)的特點(diǎn)：1）交易虛擬化；2）交易成本低；3）交易效率高；4）交易透明化。

五、論述題

1.(1)防火墻在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來(lái)安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護(hù)，通常也是

第三篇：電子商務(wù)概論試題及答案

四、簡(jiǎn)答：

1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送，傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)

（2）信息傳輸錯(cuò)誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求

（3）信息搜集傳輸成本高

2、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？

答：（1）接收請(qǐng)求；

（2）檢查請(qǐng)求的合法性；

（3）針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念?lèi)型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；

（4）把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶(hù)機(jī)。

3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？

答：（1）銀行個(gè)賣(mài)方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系

（2）買(mǎi)方，賣(mài)方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件

（3）因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額，所以非常適合小額交易

（4）身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名，賣(mài)方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買(mǎi)方支付的E-Cash是否有效。

（5）電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買(mǎi)方和賣(mài)方之間資金的轉(zhuǎn)移

（6）支付安全可靠，買(mǎi)賣(mài)雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶(hù)隱私權(quán)交好的保護(hù)。

4、BPR的實(shí)施步驟如何？

答：（1）計(jì)劃

（2）調(diào)查研究

（3）設(shè)計(jì)

（4）審批

（5）實(shí)施

（6）后續(xù)工作

5、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些？

答：（1）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。

（2）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的（3）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性。

（4）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的。

6、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些？

答：（1）通過(guò)提高成本，提高效率來(lái)獲取利潤(rùn)

（2）廣告收入

（3）網(wǎng)上交易

（4）提供交易平臺(tái)

（5）提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)

（6）作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段

7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？

答：（1）個(gè)人用戶(hù)技術(shù)

（2）企業(yè)用戶(hù)技術(shù)

（3）電子商場(chǎng)技術(shù)

（4）網(wǎng)上銀行和電子錢(qián)包技術(shù)

（5）電子證書(shū)技術(shù)

（6）電子簽名技術(shù)

8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局。

（1）傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性

（2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化

（3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

（4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專(zhuān)業(yè)化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？

答：（1）運(yùn)輸物流子系統(tǒng)

（2）倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)

（3）裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)

（4）包裝加工子系統(tǒng)

（5）配送子系統(tǒng)

（6）物流信息系統(tǒng)

10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力

（2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本

（3）加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場(chǎng)占有率

（4）相關(guān)部門(mén)及伙伴之間可共享信息，贏得客戶(hù)和市場(chǎng)

11、物流有什么特點(diǎn)？

答：（1）系統(tǒng)性

（2）商品性

（3）信息依賴(lài)性

（4）層次性

12、EDI的特點(diǎn)有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？

（1）安全問(wèn)題

（2）立法與規(guī)范問(wèn)題

（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題

（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題

14、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？

（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服務(wù)系列化

（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化

（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化

（5）物流配送手段現(xiàn)代化

（6）物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企業(yè)更貼近市場(chǎng)

（2）使生產(chǎn)成本大幅度減少

（3）使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升

（4）服務(wù)質(zhì)量提高

五、論述：

1、決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？

答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位

（2）企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平

（3）上下游廠家的信息化水平

（4）全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境

（5）是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行

（2）滿足居民的生活消費(fèi)需求

（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求

（4）促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)

（5）價(jià)值增值

3、試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（2）降低企業(yè)采購(gòu)成本

（3）降低企業(yè)庫(kù)存

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

（5）減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)

（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4、根據(jù)所學(xué)知識(shí)，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

答：（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大

（2）靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速、潛力巨大。

5、試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

答：（1）電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用

（2）電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)

（3）電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題

（4）電子商務(wù)是改良而非革命

（5）電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品

（6）電子商務(wù)不是泡末

6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別

答：（1）對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴(lài)程度不同

（2）是否受時(shí)空限制

（3）銀行“無(wú)形化”和“有形化”

（4）決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同

（5）利潤(rùn)來(lái)源的差異

（6）經(jīng)營(yíng)理念的改變

（7）貨幣形式的變化

（8）員工素質(zhì)要求不同

第四篇：電子商務(wù)概論試題六.

《電子商務(wù)概論》試題六

一、單選題(每小題 1分,共 15分

1.HTTP 是指:

A.HyperText Transfer Protocol

B.Hyperlink Text Transfer Protocol

C.Hot Text To Protocol

D.Hyperlink Text To Post

2.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系,不必須包括（A.法律健全

B.技術(shù)安全

C.福利保障

D.管理安全

3.效率最高、最保險(xiǎn)的殺毒方式是:

A.手工殺毒

B.自動(dòng)殺毒

C.殺毒軟件

D.磁盤(pán)格式化

4.關(guān)于 URL 描述正確的是（。

(A統(tǒng)一資源重定向

(B定位信息資源所在位置

(C定位某個(gè)主頁(yè)地址

(D完整描述 Internet 上超文本地址

5.制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于（A.企業(yè)之間的電子商務(wù)

B.企業(yè)與政府部門(mén)之間的電子商務(wù)

C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

D.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

6.在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí),顧客可以利用（等網(wǎng)上工具,進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)洽談。

A.傳真

B.電報(bào)

C.信函

D.電子郵件

7.目前,一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題是（A.效率

B.便捷性

C.安全性

D.經(jīng)濟(jì)性

8.當(dāng)您訂購(gòu)的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其它問(wèn)題時(shí),您與商家聯(lián)系,這時(shí)商家會(huì)要求您提供商品的: A.訂購(gòu)單號(hào)

B.購(gòu)買(mǎi)金額

C.商城名稱(chēng)

D.商品描述

9.關(guān)于電子商務(wù)物流,哪個(gè)敘述是錯(cuò)誤的。

A.物流是電子商務(wù)系統(tǒng)必需的組成部分。

B.在電子商務(wù)環(huán)境中,物流就是倉(cāng)儲(chǔ)和配送。

C.電子商務(wù)物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。

D.物流是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

10.WWW 服務(wù)器采用(負(fù)責(zé)信息顯示與向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求。

A.URL

B.html

C.HTTP/IP

D.browser

11.屬于物流服務(wù)基本功能的是（。

A.運(yùn)輸功能

B.物流信息設(shè)計(jì)

C.包裝功能

D.流通加工功能

12.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（。

A.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)

B。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息

C.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息

D。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息

13.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說(shuō)法中正確的是

A。網(wǎng)絡(luò)信息的收集,無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性

B.網(wǎng)絡(luò)信息的收集,有效保證了信息的準(zhǔn)確性

C.網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費(fèi)的 D.網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)

14.（類(lèi)信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響,從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到 回報(bào),推出的一些方便用戶(hù)的信息,如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。

A.免費(fèi)信息

B。標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息

C。低收費(fèi)信息

D。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息

15.在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí), 信用卡的帳號(hào)和用戶(hù)名、證件號(hào)碼等被他人知曉, 這是破壞了信息 的（。

A.完整性

B。身份的可確定性

C。有效性

D。保密性

二、填空題(將答案寫(xiě)在答題欄,每空 1分,共 15分

1tranet/Extranet 使用的通信協(xié)議集是（2.電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是交易（、（沒(méi)有限制。

3.物流信息技術(shù)包括:EDI、GPS、商品條碼和(、射頻技術(shù)等。

4.防火墻技術(shù)常見(jiàn)的有包過(guò)濾和（兩種。

5.除專(zhuān)線方式接入 Internet 外, 個(gè)人上網(wǎng)常用的通信線路有:(、（和（等。

6.安全認(rèn)證技術(shù)主要包括:數(shù)字摘要、數(shù)字證書(shū)、（、(、和（7.Place、Promotion、（1和（是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的 4P 組合要素(用英文 填寫(xiě)。

8.電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段,通過(guò)（進(jìn)行的貨幣 支付或資金流轉(zhuǎn)。

9.域名系統(tǒng)對(duì)名字結(jié)構(gòu)的定義是:名字從左到右表示范圍越來(lái)越（。

三、判斷題

(在答題欄填寫(xiě),正確的填寫(xiě)√,錯(cuò)誤的填寫(xiě) X,每題 1.5分,共 15分 1.物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,不能獨(dú)立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。（2.IP 地址與域名是表示主機(jī)的兩種符號(hào)系統(tǒng),一個(gè) IP 地址可以對(duì)應(yīng)多個(gè)域名,但一個(gè)域名 只能對(duì)應(yīng)一個(gè) IP 地址。（3.自建網(wǎng)站, 注冊(cè)域名很有必要, 為便于營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)使用, 可申請(qǐng)多個(gè)域名用于同一個(gè)網(wǎng)站。（4.CA(認(rèn)證中心的作用是進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和交易各方的身份認(rèn)證。（5.企業(yè)建網(wǎng)上商場(chǎng),可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。（6.防火墻可以限制通過(guò) Internet 訪問(wèn) Intranet, 但不能限制通過(guò) Intranet 訪問(wèn) Internet。（7.陸路運(yùn)輸不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。（8.在電子商務(wù)中,我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),使生產(chǎn)商可與最終用戶(hù)直接聯(lián)系,中間商的重要性 因此有所降低。（9.網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點(diǎn)就是具有交互性。（10.在公有密鑰體系中,公有密鑰不能用來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的加密,但解密必須用到。

（四、問(wèn)答題(共 20分

1.寫(xiě)出數(shù)字現(xiàn)金的交易過(guò)程。(10分

2.寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和常見(jiàn)形式。(10分

五、簡(jiǎn)述題(共 35分

1.論述從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 4P 到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 4C 的轉(zhuǎn)變。(15分

2.論述電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式的區(qū)別、優(yōu)勢(shì)和不足。(20分

《電子商務(wù)概論》試題六答案

一、單選題(每小題 1分,共 15分

2 3 4 5 6 7 8 9 10 A C DB C 11 12 13 14 15

A D A A D

二、填空題(將答案寫(xiě)在答題欄,每空 1分,共 15分 2 3 4 5 6 7 8

TCP/IP

時(shí)間

空間 GIS

代 理 服 務(wù) 器

ADSL 10 11 12 13 14 1

5數(shù) 字 信 封

數(shù)字時(shí) 間戳

數(shù)字簽

A D

A

B C

名

Proce

大

三、判斷題(在答題欄填寫(xiě),正確的填寫(xiě)√,錯(cuò)誤的填寫(xiě) X,每題 1.5分,共 15分 2 3 4 5 6 7 8 9 10

X

√

√ X

√ X X

√

√ X

四、問(wèn)答題(共 20分

1.寫(xiě)出數(shù)字現(xiàn)金的交易過(guò)程。(10分

答:

1.客戶(hù)向銀行請(qǐng)求開(kāi)設(shè) E-Cash 帳戶(hù)

2.獲得電子現(xiàn)金帳號(hào)

3.請(qǐng)求購(gòu)買(mǎi)電子現(xiàn)金

4.獲得銀行簽名的隨機(jī)數(shù)(電子現(xiàn)金

5.客戶(hù)向商家發(fā)送訂單及加密的電子現(xiàn)金

6.商家將客戶(hù)加密的電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)發(fā)給開(kāi)戶(hù)銀行

7.銀行核對(duì)收到的電子現(xiàn)金,無(wú)誤則將電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)換為等值貨幣轉(zhuǎn)到商家?guī)?hù)上。

8.銀行向商家發(fā)送收款確認(rèn)信息

9.商家向客戶(hù)發(fā)送付款確認(rèn)信息

2.寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和常見(jiàn)形式。(10分

網(wǎng)絡(luò)廣告是以因特網(wǎng)為媒體發(fā)布和傳播的商業(yè)廣告,也可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)廣告是確定的廣告主以 付費(fèi)方式運(yùn)用因特網(wǎng)媒體對(duì)公眾進(jìn)行勸說(shuō)的一種信息傳播活動(dòng)。

其主要特性:交互性、非強(qiáng)迫性、實(shí)時(shí)性、廣泛性、易衡性、經(jīng)濟(jì)性。

網(wǎng)絡(luò)廣告的類(lèi)型包括:電子公告板(BBS 廣告、用戶(hù)新聞組(Usenet 廣告、電子郵件(E-mail 廣告、網(wǎng)站廣告。其中,網(wǎng)站廣告包括:旗幟廣告、全屏廣告、伸縮通欄廣告、通欄廣告、圖標(biāo)廣告、贊助式廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、互動(dòng)游戲式廣告、擎天柱廣告、按鈕廣 告、畫(huà)中畫(huà)廣告等。

五、簡(jiǎn)述題(共 35分

1.論述從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 4P 到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 4C 的轉(zhuǎn)變。(15分

(每小點(diǎn) 4分

從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 4P 到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 4C 的轉(zhuǎn)變,擴(kuò)大了原有的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的概念。

1.從產(chǎn)品策略到消費(fèi)者的需求策略。企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品, 不斷滿足消費(fèi) 者的需求,使產(chǎn)品具有強(qiáng)大的生命力。

2.從按成本定價(jià)到按滿足需求定價(jià)。傳統(tǒng)定價(jià)策略是按“生產(chǎn)成本+生產(chǎn)利潤(rùn)+銷(xiāo)售利潤(rùn)+品 牌系統(tǒng)”確定的,在這種情況下,價(jià)格由生產(chǎn)廠家主導(dǎo)。

而現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中,廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求來(lái)計(jì)算滿足這種需求的產(chǎn)品的成 本的,并由此制訂相應(yīng)的價(jià)格。

3.從傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中, 消費(fèi)者可以直接與廠家聯(lián)系購(gòu) 物,問(wèn)題在于如何使消費(fèi)者更加方便的購(gòu)物。

傳統(tǒng)商業(yè)受地域的限制,其營(yíng)銷(xiāo)策略受到廠家所在地、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、商業(yè)覆蓋范圍 和消費(fèi)者狀況的限制。

而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,突破了時(shí)間和空間的限制,營(yíng)銷(xiāo)渠道和銷(xiāo)售策略也變成了電子商貿(mào)過(guò)程,企 業(yè)和商家要考慮的重點(diǎn)是如何滿足消費(fèi)者的需求, 如何用豐富的商品信息資源來(lái)吸引消費(fèi)者, 如何使開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)更加安全可靠。

4.網(wǎng)絡(luò)在線的實(shí)時(shí)溝通。4P 代表以制造商為核心的利潤(rùn)觀,而 4C 則代表以消費(fèi)者為核心的 營(yíng)銷(xiāo)理念。在 4C 中, 如何與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通是廠家面臨的最大挑戰(zhàn)。可以通過(guò)組織內(nèi)部的溝 通、商業(yè)信息的溝通、文化和感情上的直接溝通,來(lái)達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)效率、贏取更大利潤(rùn)的目 標(biāo)。

2.論述電子商務(wù)對(duì)電算會(huì)計(jì)的影響,提出電算會(huì)計(jì)在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展對(duì)策。(20

答:電子商務(wù)對(duì)電算會(huì)計(jì)的影響是:

1.對(duì)會(huì)計(jì)主體假設(shè)的影響。如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中對(duì)會(huì)計(jì)主體作出新的界定或?qū)?huì)計(jì)主體假設(shè) 本身進(jìn)行修正是網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)無(wú)法回避的問(wèn)題。

2.對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的影響。在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)中,是適用清算會(huì)計(jì)還是創(chuàng)建新的會(huì)計(jì)體系或方 法,是必須予以明確的問(wèn)題。

3.對(duì)會(huì)計(jì)分期假設(shè)的影響。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,強(qiáng)大的運(yùn)算和傳輸功能,使財(cái)務(wù)管理從靜態(tài) 走向動(dòng)態(tài),會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí),使會(huì)計(jì)分期假設(shè)消除了時(shí)間的斷點(diǎn)而無(wú)法成立。

4.對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)的影響。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,虛擬公司和網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展,不在使用鈔票 和單證作交易媒體,而是采用電子貨幣成為網(wǎng)上支付的主要方式。電子貨幣的出現(xiàn),弱化了 記賬本位幣的幣種惟一,使資金在企業(yè)、銀行間高速運(yùn)轉(zhuǎn),資本決策可瞬息完成,加大了貨 幣風(fēng)險(xiǎn),沖擊了幣值穩(wěn)定,動(dòng)搖了貨幣計(jì)量假設(shè)。

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響是十分廣泛的。它動(dòng)搖了許多傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)原則。

1.對(duì)歷史成本原則的影響。在電子商務(wù)時(shí)代,虛擬企業(yè)屬于臨時(shí)性的結(jié)盟組織,依靠網(wǎng) 絡(luò)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),交易完成后即告解散,生命周期極短。所以,采用現(xiàn)行市價(jià)法或變現(xiàn)價(jià)值 法作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)會(huì)更好地反映企業(yè)會(huì)計(jì)要素的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量狀況,提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息,更具有 現(xiàn)實(shí)意義。

2.對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制的影響。在電子商務(wù)時(shí)代,虛擬公司存續(xù)的短暫性,決定了它不存在費(fèi) 用的跨期攤配問(wèn)題,也不需要?jiǎng)澐质找嫘灾С龊唾Y本性支出。因此,采用收付實(shí)現(xiàn)制相對(duì)權(quán) 責(zé)發(fā)生制更為合理。

3.對(duì)配比原則的影響。在電子商務(wù)時(shí)代的配比原則, 不是要求各期間收入與支出的配比, 而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進(jìn)行合理分配。

4.對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的影響。電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持,報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自 動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性,沖破了時(shí)空的限制,信息的披露更加充分,信息使用者隊(duì)伍更加 壯大,信息的質(zhì)量也大大提高。

電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展的對(duì)策

(一加強(qiáng)電子商務(wù)會(huì)計(jì)安全防范措施

建立起安全可靠的電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)是電子商務(wù)會(huì)計(jì)充分發(fā)展的關(guān)鍵。一個(gè)安全的電子商務(wù) 會(huì)計(jì)系統(tǒng)由以下元素構(gòu)成：１．必須建成一個(gè)安全可靠的電子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)，以保證財(cái)會(huì)數(shù)據(jù) 信息安全、迅速的傳遞；２．必須保證財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止網(wǎng)絡(luò)黑客闖入盜取會(huì) 計(jì)信息；３．必須有權(quán)威或認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)證中心驗(yàn)證交易雙方的身份，并頒發(fā)安全證 書(shū)，持有安全證書(shū)一方才有資格進(jìn)入電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)；４．設(shè)立防火墻、電子密鑰系統(tǒng)，在 企業(yè)與外界的界面上構(gòu)造一個(gè)保護(hù)屏障，最大限度的降低安全事故發(fā)生的概率。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)立法措施，為電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展提供一個(gè)健全的法律環(huán)境

電子商務(wù)與信息化相比是一個(gè)小系統(tǒng)，但就其內(nèi)容、內(nèi)涵和涉及的方方面面而言，又是

一個(gè) 巨大的社會(huì)系統(tǒng)，而且是當(dāng)今社會(huì)的龍頭系統(tǒng)。所以，加快電子商務(wù)立法非常重要。

（三）大力培養(yǎng)全方位、復(fù)合型電子商務(wù)會(huì)計(jì)人才

掌握并運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)與財(cái)會(huì)理論的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的 復(fù)合型人才。必須營(yíng)造出一個(gè)全社會(huì)普及電子商務(wù)會(huì)計(jì)的社會(huì)氛圍，從深度和廣度上加強(qiáng)對(duì) 電子商務(wù)會(huì)計(jì)理論的認(rèn)識(shí)、理解、培訓(xùn)。

（四）加大電子商務(wù)會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)電子商務(wù)會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

電子商務(wù)財(cái)會(huì)軟件是電子商務(wù)會(huì)計(jì)的基本環(huán)節(jié)，只要加大對(duì)會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)、評(píng)審、驗(yàn)收力 度，使電子商務(wù)會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)更安全、更可靠、運(yùn)算更準(zhǔn)確，編報(bào)更及時(shí)、更清晰，才會(huì)被 廣大財(cái)會(huì)人員所接受。在軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，應(yīng)注重開(kāi)發(fā)管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲 擊、侵入、篡改數(shù)據(jù)的功能。在管理上，電子商務(wù)軟件要能實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理、業(yè)務(wù)協(xié)同的 管理能力；在財(cái)務(wù)上，實(shí)現(xiàn)桌面財(cái)務(wù)軟件所有帳務(wù)功能，如：數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、查 帳、監(jiān)控等；在集成上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上傳遞數(shù)據(jù)信息、網(wǎng)上專(zhuān)家會(huì)診。

（五）積極培育、發(fā)展電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場(chǎng)

電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場(chǎng)完善與否將對(duì)電子商務(wù)會(huì)計(jì)的充分發(fā)展發(fā)揮其重要的作用。我們要建立起 面向全世界的國(guó)際電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場(chǎng)，開(kāi)通電子商務(wù)會(huì)計(jì)網(wǎng)站，為會(huì)計(jì)準(zhǔn)則協(xié)調(diào)與發(fā)展，提 供一個(gè)廣闊的空間。

第五篇：《電子商務(wù)概論》試題及答案

《電子商務(wù)概論》試題及答案

一,填空: 1,互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是(),()與廉價(jià).2,電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu),底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),中間是()平臺(tái),第三層是各種各樣的().3,電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容:(),識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn),(),其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn).4,EDI的工作過(guò)程是:制作訂單,()接收訂單,簽發(fā)回執(zhí),()5,電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行,(),(),網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容.6,電子支票的使用步驟是購(gòu)買(mǎi)電子支票,(),().7,所謂物流,是指物質(zhì)資料從()到()的物理性流動(dòng).8,降低配送成本的途徑(),(),合并配送,適當(dāng)延遲.9,供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別,主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的()不同,兩條物流渠道上()不同.10,CRM概念可從三個(gè)層面來(lái)表述,即:CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念,CRM是一整套(),CRM是一種().11,電子商務(wù)是通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的()流程來(lái)改變企業(yè)()流程 12,在電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流由()結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種()結(jié)構(gòu).13,目前,Internet提供的基本服務(wù)有:WWW,(),文件傳輸,()Gopher服務(wù),網(wǎng)絡(luò)新聞

14,()是在()交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù),簽發(fā)數(shù)字證書(shū),確認(rèn)用戶(hù)身份等工作,并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu).15,網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括()和()兩大類(lèi).16,目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式:一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,即()模式;另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式,即()模式.17,從物流規(guī)模和影響層面來(lái)看,物流可以分為宏觀物流,()和()18,第三方物流是物流()的一種形式,指物流配送活動(dòng)由商品的()之外的第三方提供.19,BPR的技術(shù)手段主要有()和()等.20,按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類(lèi)型,即:()呼叫中心和()呼叫中心.21,任何商務(wù)活動(dòng)都包含了4種基本流,即:物流,商流,()和().22,接入Internet的方法有(),(),撥號(hào)連接.23,認(rèn)證中心的職能是(),更新證書(shū),查詢(xún)證書(shū),(),證書(shū)歸檔.24,在電子商務(wù)中,廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是()和().25,網(wǎng)上保險(xiǎn)是指()或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以()和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為.26,網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化,借助因特網(wǎng)獲取商家提供的()服務(wù),不斷調(diào)整其剩余()的形態(tài),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng).27,物流具有系統(tǒng)性,商品性,()和()28,物流包括運(yùn)輸,儲(chǔ)存,(),裝卸搬運(yùn),配送,()等一系列環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)也被稱(chēng)為物流子系統(tǒng).29,所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶(hù)手中的一些企業(yè)和部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),它包括物料來(lái)源,(),(),倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管理,通過(guò)這些功能的集成,把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶(hù).30,所謂客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利,充分利用()和()等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù),把大量客戶(hù)資料加工成信息和知識(shí),用來(lái)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策,以提高客戶(hù)滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種過(guò)程或系統(tǒng)解決方案.二,單選:

1,在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,()最為重要.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流

2,下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是()A,電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù) 3,認(rèn)證中心的安全防范措施不包括()A,假冒的防范 B,私鑰的安全防范

C,認(rèn)證人員違規(guī)的防范 D,違約的防范

4,防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B,用戶(hù)選擇的范圍小 C,不易使用 D,建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境.5,1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在()誕生.A,美國(guó) B,英國(guó) C,日本 D,中國(guó)

6,我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是()A,券商網(wǎng)上電子交易模式 B,完全網(wǎng)上電子交易模式 C,券商理財(cái)模式 D,非完全網(wǎng)上電子交易模式

7,將物流分為一般物流和特殊物流是按()劃分的.A,物流的內(nèi)容 B,物流規(guī)模和影響層面 C,地域范圍 D,物流的目的和出發(fā)點(diǎn).8,供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段,三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng),其中不包括()A,分析研究系統(tǒng) B,執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng) C,實(shí)施系統(tǒng) D,計(jì)劃系統(tǒng)

9,客戶(hù)關(guān)系管理與客戶(hù)服務(wù)的區(qū)別不包括:()A,主動(dòng)性不同 B,最終目標(biāo)不同 C,對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度不同 D,與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系不同

10,下列說(shuō)法正確的是()A,客戶(hù)關(guān)系管理只注重吸引新顧客 B,客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)” C,交易營(yíng)銷(xiāo)更注重保留客戶(hù),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系 D,上述說(shuō)法都不正確.11,在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,()是唯一不能在網(wǎng)上完成的.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流 12,下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是()A,內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng) B,身份認(rèn)證 C,支付網(wǎng)關(guān) D,客戶(hù)服務(wù)中心 13,實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括()A,安全認(rèn)證技術(shù) B,包過(guò)濾技術(shù) C,應(yīng)用網(wǎng)關(guān) D,代理服務(wù)器技術(shù) 14,EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括()A,數(shù)據(jù)庫(kù) B,EDI標(biāo)準(zhǔn) C,EDI軟件及硬件 D,通訊網(wǎng)絡(luò)

15,目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種,其中不包括()A,信用卡支付系統(tǒng) B,電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) C,電子支票支付系統(tǒng) D,電子錢(qián)包支付系統(tǒng) 16,電子現(xiàn)金的特征不包括()A,虛擬性 B,安全性 C,可儲(chǔ)存性 D,重復(fù)性 17,降低配送成本的途徑不包括()A,合并配送 B,差異化配送 C,混合配送 D,專(zhuān)業(yè)化配送 18,下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是()A,以客戶(hù)為中心 B,相關(guān)企業(yè)間共享信息,共享利益,共但風(fēng)險(xiǎn) C,應(yīng)用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) D,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存

19,整體客戶(hù)成本不包括()A,上網(wǎng)費(fèi)用 B,學(xué)習(xí)成本 C,機(jī)會(huì)成本 D,時(shí)間成本 20,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性 B,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的 C,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的 D,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的.21,互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括()A,安全 B,共享 C,廉價(jià) D,互動(dòng)

22,下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是()A,電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品

23,EDI廣泛用于()A,商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B,網(wǎng)上零售 C,企業(yè)內(nèi)部管理 D,B to G 24,防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則()A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B,建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境 C,能給用戶(hù)提供更多的服務(wù) D,沒(méi)有預(yù)料到的危險(xiǎn)可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的安全.25,從系統(tǒng)構(gòu)成來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括()A,客戶(hù)端技術(shù) B,防火墻技術(shù) C,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) D,后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù) 26,我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是()A,中國(guó)銀行 B,建設(shè)銀行 C,招商銀行 D,工商銀行

27,從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)看,配送中心可以劃分為以下兩類(lèi)()A,儲(chǔ)存配送中心與流通配送中心 B,城市配送中心與區(qū)域配送中心 C,專(zhuān)業(yè)配送中心與柔性配送中心 D,集貨配送中心與散貨配送中心

28,我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹(shù),生產(chǎn)企業(yè)是()A,滿樹(shù)的紅花綠葉 B,樹(shù)根 C,樹(shù)的主干 D,樹(shù)枝和樹(shù)梢

29,下列說(shuō)法不正確的是()A,CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念 B,CRM是一整套解決方案 C,CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng) D,CRM是B to C 30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()A,智能網(wǎng)絡(luò) B,自動(dòng)呼叫分配 C,交互式語(yǔ)音應(yīng)答 D,呼叫計(jì)費(fèi) 三,判斷:(共10分,每小題1分)()1,電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,提供可靠的結(jié)算方式

()2,瀏覽器的基本用途是允許用戶(hù)在自己的計(jì)算機(jī)上查找,檢索,采集,獲取Web上的各種資源.()3,EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率()4,現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全

()5,SET協(xié)議主要是針對(duì)B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議.()6,電子現(xiàn)金支付中,除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行,買(mǎi)方,賣(mài)方都不需要使用E-Cash軟件.()7,第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)()8,第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù).()9,供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代()10,客戶(hù)關(guān)系管理就是客戶(hù)服務(wù)

()11,EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問(wèn)題()12,企業(yè)用戶(hù)技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)

()13,開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn),而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)()14,電子商務(wù)是革命而非改良

()15,開(kāi)展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位()16,電子現(xiàn)金非常適合小額交易

()17,保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求,促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理.()18,“黑大陸”學(xué)說(shuō)源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性,人們難以認(rèn)識(shí).()19,第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上.()20,供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè),跨行業(yè)管理.()21,電子證書(shū)是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)—CA中心發(fā)放,具有法律效力()22,EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高,所以應(yīng)用廣泛.()23,電子商務(wù)的安全問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題.()24,EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?但必須人工操作.()25,電子金融是金融電子化的高級(jí)階段

()26,SET協(xié)議主要是針對(duì)B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議.()27,物流“冰山說(shuō)”源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況,因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白.()28,第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出策劃方案,并通過(guò)電子商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái).()29,供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存()30,客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營(yíng)銷(xiāo)” 四,簡(jiǎn)答:(共30分)1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷

2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么

3,電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么

4,BPR的實(shí)施步驟如何

5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些

6,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些

7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)

8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響

9,物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)

10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面

11,物流有什么特點(diǎn)

12,EDI的特點(diǎn)有哪些

13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題

14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些

15,BPR的作用如何

五,論述:

1, 試述決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素 2, 試述物流的作用

3, 試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面

4, 根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 5, 試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題 6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 《電子商務(wù)概論》試題庫(kù)答案

一,填空:

1,互動(dòng),共享 2,電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái),電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

3,EDI標(biāo)準(zhǔn),通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 4,發(fā)送訂單,接收回執(zhí) 5,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn),網(wǎng)上證券交易 6,電子支票付款,清算 7,供給者,需求者 8,混合配送,差異化配送 9,起點(diǎn)及環(huán)節(jié),流動(dòng)的內(nèi)容 10,解決方案,應(yīng)用軟件系統(tǒng) 11,信息 業(yè)務(wù) 12,直線型 網(wǎng)狀 13,遠(yuǎn)程登錄,電子郵件

14,認(rèn)證中心,電子商務(wù) 15,硬件技術(shù),軟件技術(shù) 16,直接銷(xiāo)售,間接銷(xiāo)售 17,中觀物流,微觀物流 18,專(zhuān)業(yè)化,供方和需方 19,流程圖的設(shè)計(jì)與分析,標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 20,自營(yíng)性,外包型

21,資金流 信息流 22,局域網(wǎng)連接,專(zhuān)線連接 23,頒發(fā)證書(shū),撤消證書(shū) 24,對(duì)稱(chēng)密鑰體制,非對(duì)稱(chēng)密鑰體制 25,保險(xiǎn)公司,因特網(wǎng) 26,個(gè)人理財(cái),資產(chǎn) 27,信息依賴(lài)性,層次性 28,包裝,流通加工 29,產(chǎn)品生產(chǎn),運(yùn)輸管理 30,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),數(shù)據(jù)挖掘.二,單選:

1,D 2,D 3,D 4,D 5,A

6,A 7,A 8,A 9,B 10,B 11,A 12,A 13,A 14,A 15,D 16,D 17,D 18,D 19,B 20,B 21,A 22,A 23,A 24,A 25,C 26,C 27,C 28,C 29,D 30,D 三,判斷:

1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√ 6,× 7,× 8,√ 9,× 10,× 11,× 12,× 13,× 14,× 15,×

16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√ 21,√ 22,× 23,× 24,× 25,√ 26,× 27,√ 28,√ 29,× 30,×

四,簡(jiǎn)答:

1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷

答:(1)業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送,傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)(2)信息傳輸錯(cuò)誤率高,不能準(zhǔn)確反映顧客需求(3)信息搜集傳輸成本高 2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么

答:(1)接收請(qǐng)求;(2)檢查請(qǐng)求的合法性;(3)針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù),包括使用CGI腳本和程序,為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念?lèi)型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理;(4)把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶(hù)機(jī).3,電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么

答:(1)銀行個(gè)賣(mài)方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系

(2)買(mǎi)方,賣(mài)方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件

(3)因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額,所以非常適合小額交易

(4)身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的,銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名,賣(mài)方在每次交易中,將E-Cash傳送給發(fā)放銀行,由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買(mǎi)方支付的E-Cash是否有效.(5)電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買(mǎi)方和賣(mài)方之間資金的轉(zhuǎn)移

(6)支付安全可靠,買(mǎi)賣(mài)雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰.銀行可以避免受到欺詐.客戶(hù)隱私權(quán)交好的保護(hù).4,BPR的實(shí)施步驟如何

答:(1)計(jì)劃(2)調(diào)查研究(3)設(shè)計(jì)(4)審批

(5)實(shí)施

(6)后續(xù)工作

5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些

答:(1)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的.(2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的

(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性.(4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的.6,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些

答:(1)通過(guò)提高成本,提高效率來(lái)獲取利潤(rùn)(2)廣告收入(3)網(wǎng)上交易

(4)提供交易平臺(tái)

(5)提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)(6)作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段 7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)

答:(1)個(gè)人用戶(hù)技術(shù)(2)企業(yè)用戶(hù)技術(shù)(3)電子商場(chǎng)技術(shù)

(4)網(wǎng)上銀行和電子錢(qián)包技術(shù)(5)電子證書(shū)技術(shù)

(6)電子簽名技術(shù)

8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革,形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局.(1)傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性(2)券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化

(3)券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

(4)證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專(zhuān)業(yè)化和集中化 9,按照物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)

答:(1)運(yùn)輸物流子系統(tǒng)(2)倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)(3)裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)(4)包裝加工子系統(tǒng)(5)配送子系統(tǒng)

(6)物流信息系統(tǒng)

10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面

答:(1)提高企業(yè)的應(yīng)變能力(2)降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本

(3)加強(qiáng)監(jiān)督力度,提高市場(chǎng)占有率

(4)相關(guān)部門(mén)及伙伴之間可共享信息,贏得客戶(hù)和市場(chǎng) 11,物流有什么特點(diǎn)

答:(1)系統(tǒng)性(2)商品性

(3)信息依賴(lài)性(4)層次性

12,EDI的特點(diǎn)有哪些

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題

(1)安全問(wèn)題

(2)立法與規(guī)范問(wèn)題

(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題(4)信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題

14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些

(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服務(wù)系列化(3)物流配送作業(yè)規(guī)范化(4)物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化(5)物流配送手段現(xiàn)代化(6)物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化 15,BPR的作用如何

答:(1)使企業(yè)更貼近市場(chǎng)(2)使生產(chǎn)成本大幅度減少

(3)使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升(4)服務(wù)質(zhì)量提高 五,論述:

1, 決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些

答:(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位(2)企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平

(4)全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策,法律環(huán)境(5)是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略 2, 物流的作用有哪些

答:(1)保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行(2)滿足居民的生活消費(fèi)需求(3)調(diào)節(jié)產(chǎn)需,平衡供求(4)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)(5)價(jià)值增值

3,試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面

答:(1)擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

(2)降低企業(yè)采購(gòu)成本

(3)降低企業(yè)庫(kù)存

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

(5)減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)

(6)提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4,根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 答:(1)物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大

(2)靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式

(3)物流一體化,第三方物流發(fā)展迅速,潛力巨大.5,試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

答:(1)電子商務(wù)本身并不是高技術(shù),它只是高技術(shù)的應(yīng)用

(2)電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù)

(3)電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站,它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題(4)電子商務(wù)是改良而非革命

(5)電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品(6)電子商務(wù)不是泡末

6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 答:(1)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴(lài)程度不同(2)是否受時(shí)空限制

(3)銀行“無(wú)形化”和“有形化”(4)決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同(5)利潤(rùn)來(lái)源的差異(6)經(jīng)營(yíng)理念的改變(7)貨幣形式的變化(8)員工素質(zhì)要求不同

《電子商務(wù)概論》綜合測(cè)試及答案 第一套

一,單選題: 1,電子商務(wù)的前提是: A.商務(wù)信息化 B.商務(wù)國(guó)際化 C.交易國(guó)際化 D.交易網(wǎng)絡(luò)化

2,商家要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),應(yīng)該用()作為其主要的生意平臺(tái).A.BBS B.電子郵件 C.在線商店 D.電話定購(gòu)

3,在線商家要在互聯(lián)網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡,必須設(shè)置一個(gè): A.商家賬戶(hù) B.專(zhuān)業(yè)賬戶(hù) C.大眾賬戶(hù) D.個(gè)人賬戶(hù) 4,在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中,由買(mǎi)賣(mài)雙方直接完成的是: A.信息傳遞 B.送貨 C.結(jié)算 D.簽訂合同

5,CA數(shù)字證書(shū)中不包含的信息有()

A.CA的數(shù)字簽名 B.證書(shū)申請(qǐng)者的個(gè)人信息 C.證書(shū)申請(qǐng)者的私鑰 D.證書(shū)申請(qǐng)者的公鑰信息

6.數(shù)字簽名可以解決:

A.數(shù)據(jù)被泄露 B.數(shù)據(jù)被篡改 C.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn) D.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴(lài)

7.小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案主要是:

A.主機(jī)托管 B.虛擬主機(jī) C.獨(dú)立服務(wù)器 D.不能確定

8.信息服務(wù)商是指:

A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分類(lèi),Yahoo屬于以下哪一類(lèi)

A.目錄式搜索引擎 B.機(jī)器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 10.AltaVista搜索引擎使用的關(guān)鍵在于:

A.掌握初級(jí)檢索功能 B.掌握中級(jí)調(diào)查功能 C.掌握高級(jí)檢索功能

D.掌握關(guān)鍵詞檢索 二,多選題: 1.在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的貿(mào)易磋商過(guò)程中使用的工具有: A.電話 B.傳真 C.網(wǎng)絡(luò) D.郵寄

2.電子商務(wù)是指基于Internet的商務(wù).Internet商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)革命.具體體現(xiàn)在:

A.打破時(shí)空的局限,改變貿(mào)易形態(tài) B.傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代 C.Internet市場(chǎng)將成為商業(yè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所 D.匯聚信息,生成新的業(yè)務(wù),產(chǎn)生新的收入 3.中華食物網(wǎng)提供以在線交易為核心的服務(wù),包括: A.專(zhuān)業(yè)信息服務(wù) B.行業(yè)信息咨詢(xún) C.交易服務(wù) E.集團(tuán)購(gòu)買(mǎi) 4.買(mǎi)方控制型營(yíng)銷(xiāo)策略方式有:

A.買(mǎi)方合資型 B.買(mǎi)方合作型 C.買(mǎi)方獨(dú)資型 D.買(mǎi)方代理型 E.買(mǎi)方代售型

5.用戶(hù)證書(shū)從應(yīng)用角度可將其分為:

A.全國(guó)CA中心服務(wù)器證書(shū) B.RA中心服務(wù)器證書(shū) C.個(gè)人用戶(hù)證書(shū)

D.企業(yè)用戶(hù)證書(shū) E.服務(wù)器證書(shū)

6.從業(yè)務(wù)流程涉及的角色看, CA包括:

A.認(rèn)證機(jī)構(gòu) B.數(shù)字證書(shū)庫(kù)和黑名單庫(kù) C.密鑰托管處理系統(tǒng)

D.證書(shū)目錄服務(wù) E.證書(shū)審批和作廢處理系統(tǒng)

7.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)可以分為幾個(gè)階段:

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè) B.企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)制作 C.企業(yè)信息門(mén)戶(hù)

D.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù) E.企業(yè)交易門(mén)戶(hù)

8.電子商務(wù)常用的安全措施包括:

A.防火墻 B.數(shù)據(jù)加密 C.建立認(rèn)證系統(tǒng) D.電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)

E.病毒防范

9.企業(yè)開(kāi)展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過(guò)()等進(jìn)行產(chǎn)品介紹,形象展示,策略宣傳,營(yíng)造展銷(xiāo)環(huán)境,尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等.A.BBS B.PDA C.主頁(yè) D.E-Mail

10.檢索引擎由哪幾部分組成

A.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實(shí)用程序 D.目錄 E.瀏覽器

三,判斷題: 1.有離線百貨商場(chǎng)的網(wǎng)站,貨源來(lái)自本商場(chǎng)的庫(kù)存,送貨方式有快遞,特快專(zhuān)遞,郵寄等.2.目前國(guó)內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為三類(lèi):大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站,專(zhuān)門(mén)做B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司和水平商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站.3.證書(shū)從業(yè)務(wù)上分為兩大類(lèi),即系統(tǒng)證書(shū)和用戶(hù)證書(shū).4.一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)盡可能地包含所有的信息的功能,這樣才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的網(wǎng)站.5.銷(xiāo)售者參與信息交流,購(gòu)買(mǎi)者是被動(dòng)的是在WWW上檢索信息的最重要特征.第二套 一,單選題: 1.以下關(guān)于銷(xiāo)售鏈管理的說(shuō)法不正確的是:

A.從客戶(hù)初次聯(lián)系到訂貨 B.以業(yè)務(wù)流程為中心 C.以職能部門(mén)為中心 D.包括營(yíng)銷(xiāo)管理 2.呼叫中心的任務(wù)是:

A.提醒生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)供貨 B.向客戶(hù)傳達(dá)各種商品信息

C.通過(guò)有效解決疑難和問(wèn)題來(lái)使客戶(hù)滿意 D.協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的工作 3.按鈕廣告屬于:

A.文本廣告 B.插頁(yè)廣告 C.電子郵件廣告 D.旗幟廣告 4.大眾媒體促銷(xiāo)過(guò)程的最重要特征是: A.銷(xiāo)售者是主動(dòng)的,而購(gòu)買(mǎi)者是被動(dòng)的 B.銷(xiāo)售者是被動(dòng)的,而購(gòu)買(mǎi)者是主動(dòng)的 C.銷(xiāo)售者是主動(dòng)的,而購(gòu)買(mǎi)者也是主動(dòng)的 D.銷(xiāo)售者是被動(dòng)的,而購(gòu)買(mǎi)者也是被動(dòng)的 5.域名實(shí)質(zhì)上是一種:

A.企業(yè)名稱(chēng) B.企業(yè)標(biāo)識(shí) C.虛擬地址 D.網(wǎng)上商標(biāo)

6.企業(yè)電子商務(wù)的信息認(rèn)證普遍采用符合SET標(biāo)準(zhǔn)的()認(rèn)證體系.A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA 7.SHECA設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的()證書(shū)使得一證多用成為可能

A.數(shù)字認(rèn)證證書(shū) B.身份認(rèn)證證書(shū) C.通用證書(shū)系統(tǒng) D.信息認(rèn)證證書(shū)

8.在B2B電子商務(wù)中,()的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的水平.A.物流 B.信息流 C.資金流 D.技術(shù)流 9.卓越屬于()類(lèi)型的B2C電子商務(wù)企業(yè):

A.經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商 B.沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè) C.商品制造商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

10.()接受商家的送貨要求,將商品送到消費(fèi)者手中.A.郵局 B.快遞公司 C.送貨公司 D.物流中心

二,多選題: 1.商品在線銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),其優(yōu)點(diǎn)是:

A.先收錢(qián)后交貨 B.提高利潤(rùn) C.企業(yè)可以向潛在客戶(hù)發(fā)送電子廣告 D.加強(qiáng)同顧客的溝通 E.企業(yè)可以做免費(fèi)廣告

2.現(xiàn)成的商業(yè)化企業(yè)資源規(guī)劃軟件有()幾項(xiàng)特點(diǎn).A.是不同行業(yè)最好業(yè)務(wù)的結(jié)晶 B.維護(hù)現(xiàn)成的商業(yè)化軟件的成本要高于自行開(kāi)發(fā)的成本 C.能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中管理的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 D.它的后臺(tái)系統(tǒng)可以支持企業(yè)同多個(gè)渠道的支持 E.提高了系統(tǒng)的靈活性,軟件的修改非常方便

3.企業(yè)開(kāi)展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過(guò)E-mail,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等進(jìn)行(),營(yíng)造展銷(xiāo)環(huán)境,尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等.A.網(wǎng)上購(gòu)物 B.產(chǎn)品介紹 C.形象展示 D.策略宣傳

4.在線調(diào)查運(yùn)用的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有:

A.人員調(diào)查 B.電子郵件 C.BBS D.電話調(diào)查 E.在公司的網(wǎng)站中公布調(diào)查問(wèn)卷 5.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案,需要涵蓋以下層面: A.產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示 B.交易機(jī)制 C.供應(yīng)鏈 D.客戶(hù)服務(wù) E.CA認(rèn)證 6.數(shù)字證書(shū)按照安全協(xié)議不同,有()形式.A.單位數(shù)字證書(shū) B.個(gè)人數(shù)字證書(shū) C.SET數(shù)字證書(shū)

D.SSL數(shù)字證書(shū) E.CA證書(shū)

7.CA中心主要職責(zé):

A.頒發(fā)數(shù)字證書(shū) B.管理數(shù)字證書(shū) C.確定安全的支付方式 D.制定電子商務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn) 8.B2B電子商務(wù)的結(jié)算方式有:

A.貨到付款 B.郵局匯款 C.電子劃款 D.銀行轉(zhuǎn)賬 E.現(xiàn)金支付 9.B2C網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型包括:

A.專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物 B.一般計(jì)劃性購(gòu)物 C.提醒購(gòu)物 D.完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物

10.適用于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有:

A.圖書(shū)和激光唱片的購(gòu)銷(xiāo) B.旅游服務(wù)的廣告和促銷(xiāo) C.低值小商品的買(mǎi)賣(mài) D.在線金融服務(wù) E.運(yùn)輸貨物的在線跟蹤 三,判斷題: 1.客戶(hù)關(guān)系管理要求整個(gè)企業(yè)協(xié)同工作來(lái)滿足顧客的需求.2.二手調(diào)查的內(nèi)容不包括專(zhuān)利和商標(biāo)調(diào)查.3.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的域名不能構(gòu)成企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn).4.資金流的安全問(wèn)題是整個(gè)電子商務(wù)安全運(yùn)作的核心.5.交易層面的互動(dòng)主要指顧客在網(wǎng)上選貨,提交和結(jié)算.第三套 一,單選題: 1.Dell經(jīng)營(yíng)模式的核心就是:

A.買(mǎi)賣(mài)公平B.實(shí)時(shí)生產(chǎn) C.大規(guī)模按單定制 D.與客戶(hù)進(jìn)行直接溝通 2.電子商務(wù)的流通渠道是:

A.企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者 B.企業(yè)-消費(fèi)者 C.企業(yè)-中介商-消費(fèi)者 D.企業(yè)-零售商-消費(fèi)者

3.Dell公司和海爾集團(tuán)屬于()類(lèi)型的B2C電子商務(wù)企業(yè).A.經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商 B.沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè) C.商品制造商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

4.按()分,可以將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為綜合類(lèi)和專(zhuān)門(mén)類(lèi).A.貿(mào)易方式 B.工作流程 C.商品種類(lèi) D.支付方式 5.中華食物網(wǎng)屬于哪種交易模式的B2B網(wǎng)站

A.綜合網(wǎng)站 B.水平網(wǎng)站 C.垂直網(wǎng)站 D.大型企業(yè)B2B網(wǎng)站 6.PKI CA是基于()的認(rèn)證體系.A.SET B.NONE-SET C.X.509 D.B2B 7.電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是:

A.客戶(hù)定位 B.盈利模式 C.物流配送 D.內(nèi)容設(shè)計(jì) 8.公司W(wǎng)WW展示的一個(gè)重要因素是: A.同顧客建立聯(lián)系 B.同潛在顧客建立聯(lián)系 C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系 D.目標(biāo)受眾識(shí)別 9.最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是:

A.飄移廣告 B.旗幟廣告 C.競(jìng)價(jià)廣告 D.郵件列表 10.ERP是指:

A.客戶(hù)關(guān)系管理 B.人力資源管理 C.供應(yīng)鏈管理 D.企業(yè)資源規(guī)劃 二,多選題: 1.Dell與客戶(hù)的溝通方式主要有:

A.電話溝通 B.網(wǎng)絡(luò)溝通 C.郵寄溝通 D.門(mén)店溝通 2.適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有:

A.昂貴珠寶和古董的銷(xiāo)售 B.尋找合作伙伴的服務(wù) C.汽車(chē)的購(gòu)銷(xiāo) D.在線金融服務(wù) E.時(shí)裝的購(gòu)銷(xiāo)

3.Internet 電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)中主要包括()等元素.A.用戶(hù) B.銀行 C.政府 D.支付網(wǎng)關(guān)

4.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要包括: A.收取廣告代理費(fèi) B.收取服務(wù)費(fèi) C.會(huì)員制 D.擴(kuò)大銷(xiāo)售額 E.增加商品數(shù)量

5.亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一家以()業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè).A.B2B B.B2G C.C2C D.B2C E.B2B2B 6.企業(yè)電子商務(wù)安全認(rèn)證主要包括: A.時(shí)間認(rèn)證 B.支付手段認(rèn)證 C.身份認(rèn)證

D.信息認(rèn)證 E.傳輸過(guò)程認(rèn)證

7.電子商務(wù)網(wǎng)站一般提供哪些服務(wù)

A.信箱服務(wù) B.虛擬主機(jī)服務(wù) C.檢索服務(wù) D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù) E.安全檢測(cè)服務(wù) 8.按照檢索軟件分類(lèi),搜索引擎系統(tǒng)分為:

A.目錄式搜索引擎 B.全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 C.非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 D.主題指南類(lèi)檢索軟件

9.檢索工具和目錄包括:

A.人口統(tǒng)計(jì) B.WWW檢索工具 C.搜索引擎中轉(zhuǎn)網(wǎng)站

D.使用互聯(lián)網(wǎng)目錄進(jìn)行調(diào)查 E.訪問(wèn)新聞出版信息 10.以下幾種說(shuō)法中,不正確的是:

A.客戶(hù)關(guān)系管理所強(qiáng)調(diào)的全局性與目前的激勵(lì)本命年是不矛盾的

B.客戶(hù)關(guān)系管理要求從庫(kù)存中心的應(yīng)用結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向客戶(hù)中心的應(yīng)用結(jié)構(gòu)

C.客戶(hù)關(guān)系管理的最終目的就是銷(xiāo)售一線的員工很容易地就把客戶(hù)的問(wèn)題解決掉了 D.客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)施的核心是客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程 E.客戶(hù)關(guān)系管理能夠幫助企業(yè)整合銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)

三,判斷題: 1.公共政策和安全是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱.2.只要具備信息的標(biāo)準(zhǔn)化和用戶(hù)身份驗(yàn)證,就能在Internet上實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù).3.根據(jù)PKI的結(jié)構(gòu),身份認(rèn)證的實(shí)體需要有一對(duì)公鑰.4.新銳互動(dòng)對(duì)企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的階段劃分是基于業(yè)務(wù)的.5.提高答卷率的一種很重要策略是精心設(shè)計(jì)答卷.第四套 一,單選題: 1.企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的核心是:

A.客戶(hù)關(guān)系管理的軟件支持 B.客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程 C.客戶(hù)中心 D.組織結(jié)構(gòu) 2.檢索引擎的差異在于:

A.檢索引擎之間的檢索方式不同 B.每種引擎執(zhí)行任務(wù)的不同 C.檢索引擎之間的組成不同 D.檢索引擎之間的功能不同 3.采用虛擬主機(jī)技術(shù)需要維護(hù)的內(nèi)容是:

A.自己的信息 B.與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C.與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D.通信線路 4.網(wǎng)站優(yōu)化的核心不包括:

A.對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行性能評(píng)估和測(cè)試 B.找到最佳實(shí)現(xiàn)方式

C.網(wǎng)站資源的優(yōu)化合理分配 D.對(duì)用戶(hù)資料庫(kù)的匯總和分析 5.SET CA適用于:

A.B2B B.B2C及B2B C.僅適用于B2C D.二者均不適用

6.購(gòu)物車(chē)的信息必須要存儲(chǔ)下來(lái),以供顧客后續(xù)檢索使用,一種識(shí)別用戶(hù)并保存其選擇的方法是().A.生成并保存SSL B.生成并保存Cookie C.生成并保存EFT D.生成并保存Active 7.新浪商城采用了()類(lèi)型電子商務(wù)交易模式.A.經(jīng)營(yíng)離線商店的B2C B.經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的B2C C.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B D.面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B 8.在電子商務(wù)分類(lèi)中,B2B是指:

A.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù) B.企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù) C.企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù) D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

9.在B2B電子商務(wù)中,接到貨款后,買(mǎi)方在()指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù).A.認(rèn)證中心 B.賣(mài)方 C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 D.銀行

10.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程可分為以下三個(gè)部分:信息流,物流和().A.數(shù)據(jù)流 B.資金流 C.知識(shí)流 D.企業(yè)流 二,多選題: 1.下面關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃的敘述,正確的是:

A.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)

B.企業(yè)資源規(guī)劃是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng),它能夠?qū)⑸a(chǎn),財(cái)務(wù),分銷(xiāo)/后勤和人力資源等業(yè)務(wù)職能應(yīng)用統(tǒng)一起來(lái)

C.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)很龐大也很復(fù)雜,這種方法的設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)和實(shí)施的周期很長(zhǎng),維護(hù),改造和升級(jí)也需要大量投入

D.企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用起源于原料需求計(jì)劃加入了主生產(chǎn)計(jì)劃模塊

E.企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用起源于80年代出現(xiàn)的制造資源規(guī)劃加入了生產(chǎn)和分銷(xiāo)等模塊

2.可以用于發(fā)布商務(wù)信息的方法有:

A.利用BBS發(fā)布商務(wù)信息 B.利用Usenet(新聞組)發(fā)布商務(wù)信息 C.電子雜志廣告 D.插頁(yè)廣告

E.公告欄廣告

3.商務(wù)網(wǎng)站的硬件架構(gòu)包括:

A.客戶(hù) B.服務(wù)器 C.接入Internet的方式 D.電子商務(wù)交易的模式 E.電子支付的方式 4.建立電子商務(wù)網(wǎng)站,應(yīng)考慮哪些因素

A.整體構(gòu)思 B.網(wǎng)站特色 C.突破點(diǎn) D.盈利點(diǎn) E.網(wǎng)絡(luò)安全

5.中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)主要從以下幾個(gè)方面解決安全問(wèn)題:

A.身份的真實(shí)性 B.交易的抗抵賴(lài)性 C.交易信息的保密性 D.網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的完整性

E.健全的律師制度

6.下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系的說(shuō)法正確的是:

A.現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售額剛剛趕上傳統(tǒng)商務(wù) B.現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)商務(wù) C.電子商務(wù)與傳統(tǒng)購(gòu)物方式將并存一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間 D.電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個(gè)“漫長(zhǎng)”的過(guò)程

7.實(shí)現(xiàn)在線交易,為了保障買(mǎi)賣(mài)雙方信任,實(shí)現(xiàn)安全交易,必須解決().A.商品的按約交接問(wèn)題 B.買(mǎi)賣(mài)雙方的資信擔(dān)保問(wèn)題 C.在線支付的安全保障問(wèn)題 D.信息傳輸?shù)陌踩Ｃ軉?wèn)題

8.B2B網(wǎng)站交易模式有:

A.經(jīng)營(yíng)離線商店的網(wǎng)站 B.經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的網(wǎng)站 C.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直網(wǎng)站 D.面向中間交易市場(chǎng)的水平網(wǎng)站 9.B2B水平網(wǎng)站的利潤(rùn)來(lái)源是:

A.交易費(fèi)用 B.拍賣(mài)傭金 C.廣告費(fèi) D.軟件許可費(fèi) E.會(huì)員費(fèi) 10.在電子商務(wù)模式中,交易雙方信息的溝通具有()的特點(diǎn).A.快速 B.低速 C.低效率 D.高效率

三,判斷題: 1.物流是在供應(yīng)鏈上產(chǎn)品由供應(yīng)商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通.2.從調(diào)查角度看,WWW最大的缺點(diǎn)在于會(huì)有大量不精確信息出現(xiàn).3.身份認(rèn)證要求對(duì)數(shù)據(jù)和信息的來(lái)源進(jìn)行驗(yàn)證,以確保發(fā)信人的身份.4.針對(duì)提醒購(gòu)買(mǎi)行為,做好網(wǎng)上的促銷(xiāo)廣告.5.易腐食品的購(gòu)銷(xiāo)適用于傳統(tǒng)商務(wù).第五套 一,單選題: 1.在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域是:

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開(kāi)發(fā) B.局域網(wǎng)的開(kāi)發(fā) C.企業(yè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā) D.內(nèi)部出版的開(kāi)發(fā)

2.交易虛擬化指的是貿(mào)易活動(dòng)無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行,均通過(guò)()完成.A.媒體 B.互聯(lián)網(wǎng) C.計(jì)算機(jī) D.電子工具

3.當(dāng)前企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)的首要原因是:

A.降低交易成本 B.判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì) C.考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和品牌知名度

D.比較采購(gòu)量和供應(yīng)量

4.在B2B電子商務(wù)中,接到貨款后,指定銀行通知()買(mǎi)方貨款到賬.A.認(rèn)證中心 B.賣(mài)方 C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 D.銀行

5.實(shí)現(xiàn)在線交易,最重要的是解決交易中的()問(wèn)題.A.信譽(yù) B.安全 C.法律 D.同步

6.()用來(lái)確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易.A.CA中心 B.網(wǎng)上銀行 C.網(wǎng)上工商局 D.網(wǎng)上公安局

7.VISA與Master Card在IBM等技術(shù)公司的幫助下聯(lián)合開(kāi)發(fā)了()安全電子交易協(xié)議.A.SET B.CET C.SAT D.CAT

8.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)是:

A.投資大 B.建立速度快 C.安全可靠性差 D.較少考慮硬件配置

9.在實(shí)施電子商務(wù)的成本中比重最大的是:

A.硬件成本 B.軟件成本 C.人員成本 D.政府尋租成本

10.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫(kù),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是: A.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源

B.借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查

C.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查

D.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查

二,多選題: 1.下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說(shuō)法正確的是:

A.從通信的角度看,電子商務(wù)是要滿足企業(yè),消費(fèi)者和管理者的愿望,同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度

B.從業(yè)務(wù)流程的角度看,電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用

C.從服務(wù)的角度看,電子商務(wù)是通過(guò)電話線,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息,產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送

D.從在線的角度看,電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力

E.以上說(shuō)法都正確

2.企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的()連接,創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì).A.客戶(hù) B.員工 C.經(jīng)銷(xiāo)商 D.供應(yīng)商

3.中華食物網(wǎng)的采購(gòu)模式有:

A.在線競(jìng)賣(mài) B.二次競(jìng)賣(mài) C.彈性競(jìng)賣(mài)

D.常規(guī)競(jìng)買(mǎi) E.代理競(jìng)買(mǎi)

4.網(wǎng)絡(luò)交易中心為客戶(hù)提供的服務(wù)有: A.市場(chǎng)信息 B.商品交易 C.倉(cāng)儲(chǔ)配送 D.貨款結(jié)算 E.交易撮合

5.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)基本部分組成:

A.在線購(gòu)物的商場(chǎng)網(wǎng)站 B.貨款結(jié)算的銀行及顧客身份認(rèn)證系統(tǒng)

C.網(wǎng)上洽談系統(tǒng) D.商品配送的配送系統(tǒng) E.網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)

6.企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證包括()內(nèi)容.A.信息的可信性 B.訪問(wèn)控制 C.信息的保密性

D.信息的完整性 E.交易的不可抵賴(lài)性

7.電子支付所面臨的安全問(wèn)題主要有: A.黑客入侵 B.內(nèi)部作案 C.密碼泄露

D.計(jì)算機(jī)病毒 E.線路故障

8.從技術(shù)角度看,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由幾部分組成

A.電子商務(wù)的硬件系統(tǒng) B.電子商務(wù)的交易系統(tǒng) C.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

D.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet的連接 E.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

9.在Internet上開(kāi)展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有: A.關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密 B.商務(wù)的營(yíng)利性 C.電子交易安全

D.顧客對(duì)電子商務(wù)的信任度 E.客戶(hù)數(shù)據(jù)的保密

10.向網(wǎng)站請(qǐng)求推式服務(wù)的方法有: A.頻道訂閱 B.頁(yè)面訂閱 C.信息檢索

D.網(wǎng)頁(yè)下載 E.在線播放

三,判斷題: 1.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程可分為物流,單證流,資金流,信息流.2.物流在電子商務(wù)的“三流”中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位.3.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式主要有新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式,傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式,新興企業(yè)無(wú)型商品模式.4.SET是提供公鑰加密和數(shù)字簽名服務(wù)的平臺(tái).5.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和向企業(yè)外部用戶(hù)提供服務(wù).《電子商務(wù)概論》綜合測(cè)試題答案 第一套 一,單選

1,A 2,C 3,A 4,A 5,C 6,D 7,B 8,A 9,A 10,C 二,多選

1,A,B,D 2,A,B,C,D 3,A,B,C 4,B,C,D 5,C,D,E 6,A,B,C,D,E 7,C,D,E 8,A,B,C,D

9,A,C,D 10,A,B,C 三,判斷

1,正確 2, 錯(cuò)誤 3,正確 4, 錯(cuò)誤 5,錯(cuò)誤 第二套 一,單選

1,C 2,C 3,D 4,A 5,C 6,D 7,C 8,A 9,B 10,D 二,多選 1,B,C,D 2,A,C,D,E 3, B,C,D 4, B,C,E 5, A,B,C,D 6, C,D 7, A,B 8, A,C 9, A,B,C,D 10, A,B,E 三,判斷

1, 正確 2, 錯(cuò)誤 3, 錯(cuò)誤 4, 正確 5, 錯(cuò)誤 第三套 一,單選

1, D 2, B 3,C 4, C 5, C 6, C 7, D 8, C 9, B 10, D 二,多選

1, A,C 2, B,C,D 3, A,B,C,D 4, B,C,D 5, A,D 6, C,D

7, A,C,D 8, B,C,D 9, B,C,D,E 10, A,C 三,判斷

1, 錯(cuò)誤 2, 錯(cuò)誤 3, 錯(cuò)誤 4, 正確 5, 錯(cuò)誤 第四套 一,單選

1, B 2, B 3, A 4, C 5, C 6, B 7, B 8, B 9, C 10, B 二,多選

1, A,C 2, A,B,C,D,E

3, A,B,C 4, A,B,C,D 5, A,B,C,D 6, B,C,D 7, A,B,C,D 8, C,D 9, A,B,C,D 10, A,D 三,判斷

1, 正確 2, 正確 3, 錯(cuò)誤 4,正確 5, 正確 第五套 一,單選

1,A 2,B 3,A 4, C 5, B 6,A 7, A 8, B 9,C 10,A

二,多選

1, B,D 2, A,B,C,D 3, A,B,C

4, A,B,C,D 5, A,B,D 6, A,B,D,E 7, A,B,C 8, C,D,E 9, A,C 10, A,B 三,判斷

1, 錯(cuò)誤 2, 錯(cuò)誤 3, 正確 4, 錯(cuò)誤 5, 錯(cuò)誤