第一篇：郵件分揀員模擬試題(有答案)

中心局分揀業務試卷一

姓名

一、填空題（50分）

1、計算機系統由（硬件）（軟件）部分構成。

2、計算機網絡由（通信子網）（資源子網）組成。

3、計算機病毒具有（傳染性）（寄生性）（潛伏性）（隱蔽性）和（破壞性）

4、郵政用品用具主要包括（郵政日戳）（郵政容器）（袋牌）（袋繩）（封志）（郵政夾鉗）其中（郵政日戳）（郵袋）（郵政夾鉗）是郵政法規定的郵政專用品。

5、郵政通信的服務方針是（迅速）（準確）（安全）（方便）

6、三項基本制度（交接驗收）（勾挑核對）（平衡合攏）

7、用戶的權利（依法使用郵政業務權）（查詢權）（求償權）

8、根據軟件的用途可分為（系統軟件）（應用軟件）

9、計算機故障可分為（硬故障）（軟故障）

11、分揀封發部門是郵件的（處理中心），具有（郵件集散）（質量控制）和全網的（協作配合）作用。

12、一、二級郵區中心局之間應建立（直封關系）

13、計算機的安置場所要注意（防火）（防水）（防靜電），避免震動。

14、無著郵件必須由（省局）或（省局指定省會局）集中開拆處理。

二、判斷題（10分）

1、無法投遞的各類函件一律退回寄件人.(1)

2、包裹在本市、縣范圍內改寄的，免收改寄費。（1）

3、一、二級郵區中心局對三級郵區中心局的省際出口普通郵件封至寄達局指定的一、二級郵區中心局經轉。（1）

4、郵件有進口節目無出口節目的相關發生局為責任局。（1）

5、平常郵件的損失和延誤郵局應擔負賠償責任。（2）

6、凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償后，應退回已收取的郵費。（1）

7、保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。（1）

8、各類郵件業務檔案從單據填制之日起計算，應保管1年。（2）

9、郵政法于1987年1月1日起施行。（1）

10、郵政企業有無著郵件的處理權。（1）

三、選擇題（10分）

1、人工分揀格口一般不超過（B）個。A、20 B、25 C、30

2、收寄局對普通包裹單件重量夠（A）應臨時直封。A、20KG B、25KG C、30KG

3、收寄局對脆弱包裹單件重量夠（A）應臨時直封 A、10KG B、15KG C、20KG

5、寄遞到非省會城市的混合信函，一般不超過（C）。A、1天 B、2天 C、3天

7、二級中心局進出口信函局內全部作業最大時限不超過（B）小時。A、6 B、8 C、10

9、每袋總包重量以（C）公斤為限、A、32 B、35 C、37

10、手持條碼識讀器按（A）鍵為“齊格鍵”。A、F1 B、F2 C、F3

四、多項選擇（30分）

1、系統中給據封發共有（ABC）模塊。

A、封發抄登 B、批量封發清單 C、條碼設備封發 D、手工抄登

2、接收總包不合格范圍（ABCDE）A、袋牌 B、鉛字 C、繩扣 D、袋身 E、重量

3、無法投遞的國內普通郵件有以下的應按無著郵件處理（ABCD）

A、無法投退給寄件人 B、寄件人聲明拋棄 C、拒付應付的費用 D、在投退局保管期滿寄件人未來領取

4、交接驗收不認真，發生（ABCD）的局為責任局。

A、郵袋不符 B、郵件丟失、損毀、短少 C、查無結果 D、不認真交接驗收

5、國內普通郵件查詢全程時限為二個月的省（BDE）A、寧夏 B、新疆 C、內蒙 D、西藏 E、青海

6、（AD）鐵路在鄭州交叉。

A、京廣 B、浙贛線 C、京滬線 D、隴海線

7、京廣線經過（BCEFGH）省市。

A、天津 B、北京 C、河北 D、山西 E、河南 F、湖北 G、湖南

H、廣東

8、合理配備生產人員的方法和措施。(CDE)A、提高勞動生產率 B、增加勞動強度 C、合理兼職 D、合理組織班組 E、編制值班指示圖和作業指示圖 9是應用軟件的（ACE）

A、WORD B、LINUK C、EXCEL D、UNIX E、OUTLOOK

10、頻次分為（ABCDE）

A、郵運頻次 B、封發頻次 C、投遞頻次 D、開箱頻次 E、郵件發運頻次

F、郵件交接頻次 G、市內轉趟頻次

中心局分揀業務試卷十

姓名

一、填空題（77分）

79、郵政通信具有（服務性）和（公用性）兩大性質。80、郵政通信對（運輸工具）具有一定的依附性。81、用戶交寄郵件是客戶使用郵政業務的開始，也是郵政通信（生產過程）的開始。

82、郵政通信具有全程全網、（聯合作業）的特點。83、郵政通信的公用性主要表現在服務范圍的（廣泛性）和服務對象的（普遍性）以及使用的（平等性）。

84、郵政通信是市場經濟條件下，（物質流通）的重要渠道和（貨幣流通）的重要渠道。

85、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息，（聯絡感情）的最普通的通信方式。

86、郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和（紐帶）、87、郵政通信擔負著傳遞國家政令、（公文）溝通各級黨政軍機關之間聯系的（重任）。

88、分揀是指按照郵件封面書寫的地址，將相關郵件分發到（規定格口）的處理）過程。

89、封發是指將分揀處理好的郵件，按照（發運頻次）、時限）和（發運路線）、（寄達局）逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封發郵件（清單）、（路單），交運輸部門發運的生產過程。

90、郵政職業道德的核心是（愛崗敬業）、（文明生產）91、計算機網絡的主要功能是實現（數據通信）、（資源共享）和（分布式處理）

92、常用的網絡傳輸介質（雙絞線）、（同軸電纜）、（光纖）、（無線信道）

1、計算機系統由（硬件）、（軟件）部分構成。

2、計算機網絡由（通信子網）、（資源子網）組成。

3、計算機病毒具有（傳染性）、（寄生性）、（潛伏性）、（隱蔽性）和（破壞性）

4、郵政用品用具主要包括（郵政日戳）、（郵政容器）、（袋牌）、（袋繩）

（封志）、（郵政夾鉗）其中（郵政日戳）、（郵袋）、（郵政夾鉗）是郵政法規定的郵政專用品。

5、郵政通信的服務方針是（迅速）、（準確）、（安全）、（方便）

6、三項基本制度（交接驗收）、（勾挑核對）、（平衡合攏）

7、用戶的權利（依法使用郵政業務權）（查詢權）（求償權）

8、根據軟件的用途可分為（系統軟件）、（應用軟件）

9、計算機故障可分為（硬故障）、（軟故障）

11、分揀封發部門是郵件的（處理中心），具有（郵件集散）（質量控制）和全網的（協作配合）作用。

12、一、二級郵區中心局之間應建立（直封關系）

13、計算機的安置場所要注意（防火）（防水）（防靜電），避免震動。

14、無著郵件必須由（省局）或（省局指定省會局）集中開拆處理。

二、判斷題（10分）

1、無法投遞的各類函件一律退回寄件人.(1)

2、包裹在本市、縣范圍內改寄的，免收改寄費。（1）

3、一、二級郵區中心局對三級郵區中心局的省際出口普通郵件封至寄達局指定的一、二級郵區中心局經轉。（1）

4、郵件有進口節目無出口節目的相關發生局為責任局。（1）

5、平常郵件的損失和延誤郵局應擔負賠償責任。（2）

6、凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償后，應退回已收取的郵費。（1）

7、保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。（1）

8、各類郵件業務檔案從單據填制之日起計算，應保管1年。（2）

9、郵政法于1987年1月1日起施行。（1）

10、郵政企業有無著郵件的處理權。（1）

三、選擇題（7分）

1、人工分揀格口一般不超過（B）個。A、20 B、25 C、30

2、收寄局對普通包裹單件重量夠（A）應臨時直封。A、20KG B、25KG C、30KG

3、收寄局對脆弱包裹單件重量夠（A）應臨時直封 A、10KG B、15KG C、20KG

4、寄遞到省會城市的混合信函（C）前收到的，下午送達。A、8：00 B、10:00 C、12：00

5、寄遞到非省會城市的混合信函，一般不超過（C）。A、1天 B、2天 C、3天

7、二級中心局進出口信函局內全部作業最大時限不超過（B）小時。A、6 B、8 C、10

9、每袋總包重量以（C）公斤為限、A、32 B、35 C、37

四、多項選擇（6分）

59、光纖具有（ABCDE）等特點。

A、重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好

60、計算機網絡按覆蓋范圍分為（ABC）A、局域網 B、廣域網 C、成域網

61、計算機病毒防治應從（ABC）方面進行。A、預防 B、查毒 C、解毒

中心局分揀業務試卷11

姓名

二、填空題（93分）

93、條碼是由一組按一定編碼規律排列的條、空（符號），用以表示一定的字符、數字及符號組成的（信息）94、128碼是一種更便捷的（符號法），能代表整個（ASCLL）字母系列。它提供一種特殊的（雙重密度）的全數字模式并有高信息安全性能的（自動識別）技術。

95、郵政編碼的前2位代表（省、自治區、直轄市），前3位代表郵區，前4位代表（縣市郵局）后2位是（投遞局）的編號。

96、我國郵政編碼采用的是（四級六位制）結構。97、郵政編碼是用（阿拉伯數字）組成、代表（郵件投遞局）的一種專用代號，是郵件地址（數碼化）的一種形式。98、航空運輸它具有（快速）、（機動）的特點。99、水上運輸具有（載重量大）、（成本底）的特點。100、郵路按運輸工具分為（航空郵路）（鐵道郵路）（汽車郵路）（水路郵路）（摩托車郵路）（其他機動運輸工具郵路）及（非機動運輸工具郵路）

101、郵路按級別分為（國際及港澳臺郵路）、（全國干線郵路）（省內干線郵路）和（區內郵路）

102、郵路按性質分為（快速郵路）和（普通郵路）103、郵路按經營性質分為（自辦郵路）（委辦郵路）104、常見的鼠標分（機械式）（光電式）

105、頻次分為（郵運頻次）（封發頻次）（投遞頻次）（開箱頻次）（郵件發運頻次）（郵件交接頻次）（市內轉趟頻次）

102、頻次是指規定在一定時間內（郵件處理）（運輸）和（投遞）的次數。

103、時限是完成郵件（處理）、運輸和（投遞）等環節規定的最大的時間限度。

104、時限分為（運遞時限）和（作業基本時限）105、作業基本時限分為（出口時限）（運輸時限）（進口時限）

106、路單是登注郵件總包的（郵件號碼）（原寄局）（接收局名）（郵件數量）和（類別）（專袋名稱）等內容的一種業務單式。107、驗單是郵政局所及郵件押運、轉運和封發等工種之間在（郵件交接）、（開拆分揀）和（封發處理）中發現差錯、違章或不符合規定等情況、問題時相互驗知，以判明責任，改進工作繕發的一種（業務單式）。

108、復驗是（受驗單位）向繕發驗單單位答復進口驗單內容的一種業務單式。

109、各郵區中心局之間各類總包郵件交接實行（總路單）交接。

20、普通給據郵件的受理查詢有效期為自（交寄之日）起（一年內）

21、郵件有進口節目而無出口或無（投遞節目）的，相關發生局為（責任局）

22、直查方式下，被直查局（回復節目）不實導致的（賠償），由被直查局承擔。

23、未按（規定期限）處理查單，導致收寄局在查詢（全程時限）期滿進行賠償的，逾限單位為（責任局）

24、進口分揀局發現封裝符合規格標準的郵件破損、損毀，當班向上一環節的（轉運部門）發驗，轉運部門為（賠償局），到達其他（接收局）發現破損、損毀，當班向（上一環節）發驗，上一環節承擔（賠償）。

25、對郵件嚴重不合規格，（數量較大）或（屢驗部改）的，除及時驗知（相關局）外，應同時抄報（相關省局）和（國家郵政局）。

26、發現郵袋內有散落的物品，不能查明是哪件郵件散出的，保管期為（一個月），期滿無人認領，按（無著郵件）處理。

29、郵件分揀員職業守則：

1、愛崗敬業、格盡職守，2、遵紀守法，嚴守秘密，3、誠實守信，禮貌待人，4、尊重客戶，熱情（服務），5、團結協作，顧全大局，6、質量為本，確保（時限）。

30、郵件的投遞方式有（按址投遞）、（局內投遞）

31、分揀封發是以（郵區中心局）為基本分揀單元，擔負郵件的（分發）和（經轉）任務。

32各生產單位必須在每日、每班次對（給據郵件）和（總包郵件）分別進行平衡和攏。

二、判斷題（7分）

22、保價信函可以和其他郵件混合分揀封發。（2）

23、個人寄給黨和國家領導人以及縣級（含縣級）以上黨政機關的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申請。（2）

24、保價信函受理撤回的申請。（1）

25、保價信函受理更改收件人地址姓名的申請。（2）

15點數勾核是不具體核對郵件節目信息，只核對郵件數量執行勾核。（1）

16、無著郵件保管期滿經省局批準，平掛信件一律銷毀。（1）

17、保價郵件由于不可抗力的原因造成損失的郵局不擔負賠償責任。（2）

三、選擇題（4分）

17.本省內或各省之間互寄的普郵郵件查詢全程時限為(B)。A、半個月 B、一個月 C、二個月 D、三個月

18、本市、縣內互寄的普郵郵件查詢全程時限為(A)。A、半個月 B、一個月 C、二個月 D、三個月

19、檔案室對保管期滿的檔案予以監督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應保管(D)。

A、三個月 B、半年 C、一年 D、二年 20、計算機網絡中每個IP地址由四個字節組成，表示為(B)數字，組與組之間用“．”分隔。

A、三組二進制 B、四組十進制 C、五組十進制 D、六組十進制

四、多項選擇（4分）2、128碼的主要特點（ABCDE）

A、速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、靈活實用 E、易于制作

59、光纖具有（ABCDE）等特點。

A、重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好

11、無著郵件的保管期限給據郵件（半年）平常郵件（10天）

12、郵件改寄是指用戶交寄郵件后，（寄件人）可向原收寄局提出（申請），改變（原書地址）。

13、郵件容器的管理標準：四有（管理有專責）（使用有計劃）處理有手續）（存放有專處）四無（無積壓）（無挪用）（無損毀）（無散失）。

14、函件包括（信函）（明信片）（印刷品）（盲人讀物）（郵簡）（郵送廣告）

15、郵件按處理手續分為（平常郵件）（給據郵件）

16、免費寄遞的郵件（烈士遺物）（盲人讀物）（義務兵免費信件）（郵政公事）

17、萬國聯盟成立于（1874年）

18、地球共有七大洲（）（）（）（）（）（）（）

19、國內普通本市、縣內互寄的郵件查詢全程時限為（半個月）20、普通給據郵件的受理查詢有效期為自（交寄之日）起（一年內）

21、郵件有（進口節目）而無（出口）或無（投遞節目）的，相關發生局為（責任局）

22、直查方式下，被直查局（回復節目）不實導致的（賠償），由被直查局承擔。

23、未按（規定期限）處理查單，導致（收寄局）在查詢（全程時限）期滿進行賠償的，逾限單位為（責任局）

24、進口分揀局發現（封裝符合規格標準）的郵件破損、損毀，當班向上一環節的（轉運部門）發驗，轉運部門為（賠償局），到達其他（接收局）發現破損、損毀，當班向（上一環節）發驗，上一環節承擔（賠償）。

25、對郵件嚴重不合規格，（數量較大）或（屢驗部改）的，除及時驗知（相關局）外，應同時抄報（相關省局）和（國家郵政局）。

26、發現郵袋內有散落的物品，不能查明是哪件郵件散出的，保管期為（一個月），期滿無人認領，按（無著郵件）處理。

27、清單抄登可以分為（清單簡登）、（清單詳登）兩種方式。

28、清單類型有（封發清單）（留存清單）（非專號清單），系統默認為（封發清單）

29、郵件分揀員職業守則：

1、愛崗（敬業）、（格盡）職守，2、遵紀（守法，嚴守（秘密），3、誠實（守信），禮貌（待人），4、尊重（客戶），熱情（服務），5、（團結）協作，顧全（大局），6、質量（為本），確保（時限）。

30、郵件的投遞方式有（按址投遞）、（局內投遞）

31、分揀封發是以（郵區中心局）為基本分揀單元，擔負郵件的（分發）和（經轉）任務。

32各生產單位必須在每日、每班次對（給據郵件）和（總包郵件）分別進行平衡和攏。

33、計算機5大功能部件（運算器）（控制器）（存儲器）（輸入設備）（輸出設備）

34局域網是將一個（小區域內）的各種（數據通信設備）連接在一起的（通信網絡）

35通信子網負責（數據傳輸）和（通信工作）的處理，主要由數據傳輸（介質）和（通信接口）組成

36、硬故障主要有（機械故障）（硬件故障）（硬件軟故障）幾種。37軟故障主要有（軟件故障）（病毒故障）（人為故障）幾種。

38、開機要先開（外設），再開（主機）的順序

39、關機要先關（主機），再關（外設）

40、簽收局內清單是簽收（上班留存）的郵件。供（本班）處理。

41、批量開拆總包是為了數據能夠（正常歸檔），（給據車間）需要定期執行此功能。

42、郵件改寄是用戶交寄郵件后寄件人可向（原收寄局）提出申請，更改（原書地址）由郵局按（新址）投交收件人。

43、郵件退回是將（無法投交收件人）的郵件退回（寄件人）

44、無法投遞的保價信函不貼（改退批條），直接在（郵件封面）上批注并送交（主管人員）檢查蓋章后予以退回。

45、無著郵件的確定

1、無法投退給（寄件人）

2、寄件人聲明（拋棄）

3、拒付應付的（費用）

4、在（投退局）保管期滿（寄件人）仍未來領取。

46、收件人的（地址）書寫不詳或（錯誤）的郵件為無法投遞郵件。

47、原書地址無此（單位）或（收件人）的郵件為無法投遞郵件。

48、收件人（遷移新址）不明的郵件為無法投遞郵件。

49、收件人是已經（撤消）的單位，又無（合法）的代收單位為無法投遞郵件。

50、收件人（死亡），又無合法（代收人）為無法投遞郵件。

51、收件人（拒收）郵件或拒付應付的（費用）為無法投遞郵件。

52、（局內投交）的郵件保管期滿（收件人）仍未領取的為無法投遞郵件。

53、（海關）不準進口，必須退回（原寄局）的國際郵件為無法投遞郵件。

54、（其他原因）無法投遞的郵件為無法投遞郵件。

55、無法投遞的函件退回時，應當用（雙線）將郵件封面的收件人（地址）和（郵政編碼）劃銷，粘貼（改退批條），加蓋（日戳）和（名章）

56、驗單應當按順序（編號），每年換編（一次），每張驗單均需（留底存查）。

57、驗單的書寫：使用文字要（規范），語句表達要（通順），內容敘述要（明確），事實依據要（準確），附件證物要（齊全）。

58、人工分揀格口布局應（多中少邊），（上遠下近），（按路順排）的布置，把業務量多的格口排列在分揀架的相對（中間順手）部位，把業務 量少的格口排列在（邊沿）部位，對于流量大的近的地方排列在（下邊），一條郵路上的格口，盡量（集中順序）排列。

59、機械分揀格口布局應按（運郵路線）排列格口，（流量小）的格口盡量放在上邊格口，（流量大）的格口可以設在下邊格口，（大市局）格口可多設幾個格口，以方便格口（收信）。

60、各個細分工作席位每班的（工作量）大致均衡，盡量避免各分揀員之間（勞逸不均）。

61、在每一班值班時間內，細分員的工作負荷盡量（分布均勻），避免過分（集中），（忙閑不均）。

62、同一時間趕發，或趕發時間很接近的路段，如果（郵件量大）應當分配在幾個席位上，以便分散（工作負荷）縮短（處理時間）。63、郵件業務檔案應（按期）,(按類別)歸檔，妥善保管。64、交接驗收是根據清單或路單逐件、逐袋核對所登（節目）和（總數）是否與（實物）相符，郵件袋套的封裝是否符合（規格），總包的（發運路向）是否正確。

65、各局在總包郵件發出之前、（接收時）或接收之后，均應根據實物（逐件）、（逐袋）勾挑核對相關（清單）、（總清單）和（路單），以確保（登單節目）與（實物）相符。

66、時限是完成郵件（處理）、（運輸）和（投遞）等環節規定的最大的時間限度。分為（運輸時限）和（作業基本時限）。

67、處理郵件時發現信件封口裂開，應立即報告主管人員，并會同用（代封紙）代封。68、每日在處理郵件工作終了時，應對給據郵件進行平衡合攏，將數據歸檔，中心局系統自動生成_（平衡合攏表）

69、公路運輸具有（靈活性大）、機動性強、聯系面廣、方便等特點。70、郵政夾鉗必須注意愛護使用，使用后立即（嚴密保管）防止盜用和丟失。

71、計算機網絡的局域網常采用星型、總線型和（環型）三種拓撲結構。

73、郵政通信網按性質分為（實物網）（信息網）74、郵政通信網按傳遞時限分為（快速網）（普通網）

75、郵政通信網按管理功能及作用范圍分為（全國干線郵政通信網）（省郵政通信網）、（郵區郵政通信網）

76、郵政通信網管理實行統一（領導）、分級（負責）的管理體制，實行（三級）管理。

77、郵件是指通過郵政企業寄遞的信件、印刷品、郵包、（匯款單）、、報刊等。

78、檔案室對保管期滿的檔案予以監督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應保管(2年)。

79、Internet的接入方式（SLIP/PPP）方式（局域網）方式。80、Internet的主要應用（萬維網）（電子郵件）（文件傳輸協議）（電子公告牌）（搜索引擎）

78、檔案室對保管期滿的檔案予以監督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應保管(2年)。

79、郵政通信具有（服務性）和（公用性）兩大性質。80、郵政通信對（運輸工具）具有一定的依附性。81、用戶交寄郵件是客戶使用郵政業務的開始，也是郵政通信（生產過程）的開始。

82、郵政通信具有全程全網（聯合作業）的特點。83、郵政通信的公用性主要表現在服務范圍的（廣泛性）和服務對象的（普遍性）以及使用的（平等性）。

84、郵政通信是市場經濟條件下，（物質流通）的重要渠道和（貨幣流通）的重要渠道。

85、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息，（聯絡感情）的最普通的通信方式。

86、郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和（紐帶）、87、郵政通信擔負著傳遞國家政令、（公文）溝通各級黨政軍機關之間聯系的（重任）。

88、分揀是指按照郵件封面書寫的地址，將相關郵件分發到（規定格口）的處理）過程。

89、封發是指將分揀處理好的郵件，按照（發運頻次）、時限）和（發運路線）、（寄達局）逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封發郵件（清單）、（路單），交運輸部門發運的生產過程。

90、郵政職業道德的核心是（愛崗敬業、文明生產）91、計算機網絡的主要功能是實現（數據通信、資源共享和 分布式處理）

92、常用的網絡傳輸介質（雙絞線）（同軸電纜）（光纖）（無線信道）

93、條碼是由一組按一定編碼規律排列的條、空（符號），用以表示一定的字符、數字及符號組成的（信息）94、128碼是一種更便捷的（符號法），能代表整個（ASCLL）字母系列。它提供一種特殊的（雙重密度）的全數字模式并有高信息安全性能的（自動識別）技術。

95、郵政編碼的前2位代表（省、自治區、直轄市），前3位代表郵區，前4位代表（縣市郵局）后2位是（投遞局）的編號。

96、我國郵政編碼采用的是（四級六位制）結構。97、郵政編碼是用（阿拉伯數字）組成、代表（郵件投遞局）的一種專用代號，是郵件地址（數碼化）的一種形式。98、航空運輸它具有（快速）、（機動）的特點。99、水上運輸具有（載重量大）、（成本底）的特點。100、郵路按運輸工具分為（航空郵路）（鐵道郵路）（汽車郵路）（水路郵路）（摩托車郵路）（其他機動運輸工具郵路）及（非機動運輸工具郵路）101、郵路按級別分為（國際及港澳臺郵路）、（全國干線郵路）（省內干線郵路）和（區內郵路）

102、郵路按性質分為（快速郵路）和（普通郵路）103、郵路按經營性質分為（自辦郵路）（委辦郵路）104、常見的鼠標分（機械式）（光電式）

105、頻次分為（郵運頻次）（封發頻次）（投遞頻次）（開箱頻次）（郵件發運頻次）（郵件交接頻次）（市內轉趟頻次）

102、頻次是指規定在一定時間內（郵件處理）（運輸）和（投遞）的次數。

103、時限是完成郵件（處理）、運輸和（投遞）等環節規定的最大的時間限度。

104、時限分為（運遞時限）和（作業基本時限）105、作業基本時限分為（出口時限）（運輸時限）（進口時限）

106、路單是登注郵件總包的（郵件號碼）（原寄局）（接收局名）（郵件數量）和（類別）（專袋名稱）等內容的一種業務單式。

107、驗單是郵政局所及郵件押運、轉運和封發等工種之間在（郵件交接）、（開拆分揀）和（封發處理）中發現差錯、違章或不符合規定等情況、問題時相互驗知，以判明責任，改進工作繕發的一種（業務單式）。

108、復驗是（受驗單位）向繕發驗單單位答復進口驗單內 容的一種業務單式。

109、各郵區中心局之間各類總包郵件交接實行（總路單）交接。

110、判斷題（10分）

1、控制器是整個計算機的指揮中心（1）

2、計算機故障的檢測原則是先硬件后軟件（2）

3、省會二級郵區中心局出口包裹當天收寄的，次日8點以前全部處理完畢。（2）

4、收件人遷移新址不明的郵件為無著郵件（2）

5、無著郵件在保管期間遇寄件人申請退回時，應當退回。（1）

6、開拆袋核出包裹詳情單未貼郵票或未蓋“國內包裹郵費已收”戳記，以及詳情單上無檢查人員蓋章，應向收寄局繕發驗單，相關郵件照發照投。（1）

7、對改退郵件未加蓋改退戳記的，應退發寄局補辦改退手續。（1）

8、有包無包單的，除補單外，還應批注復稱重量。（1）

9、計算機機房要保持10o-35o的溫度。（2）

10、局域網的功能主要在于性能可靠。（2）

11、需要重封的郵件，應盡量利用相關郵件的包裝材料（1）

12、對改退郵件未加蓋改退戳記或手續不全，應退發寄局補辦改退手續。（1）

13、保價信函應指定專人或設專臺分揀封發。（1）

14、保價信函可以與其他郵件混合分揀封發。（2）

15點數勾核是不具體核對郵件節目信息，只核對郵件數量執行勾核。（1）

16、無著郵件保管期滿經省局批準，平掛信件一律銷毀。（1）

17、保價郵件由于不可抗力的原因造成損失的郵局不擔負賠償責任。（2）

18、各種業務單據、憑證應送業務檔案集中管理。（1）

19、保價郵件由于不可抗拒的原因造成損失的郵政企業不負賠償責任。（2）

20、由于用戶的責任造成損失的郵政企業不負賠償責任。（1）

21、由于用戶所寄物品本身的原因造成損失的郵政企業不負賠償責任。（1）

22、一、二級郵區中心局對三級郵區中心局的省際出口郵件建立直封關系。（2）

23、.萬國郵政公約實施細則條款是保證公約的條款予以實施的具體規定。（1）

24、郵政職業道德是根據郵政通信的性質和郵政通信生產的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的職業規范。（1）

22、保價信函可以和其他郵件混合分揀封發。（2）

23、個人寄給黨和國家領導人以及縣級（含縣級）以上黨政機關的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申請。（2）

24、保價信函受理撤回的申請。（1）

25、保價信函受理更改收件人地址姓名的申請。（2）

三、選擇題

1、手持條碼識讀器按（C）鍵為“修改備注”。A、F1 B、F2 C、F3

2、郵件總包發生丟失、損毀時，相關部門應通知相關郵件(C)墊賠。封發局 B、接收局 C、收寄局

3、收發郵件路單應填制（B）

一式二份 B、一式三份 C、一式一份

4、平常信函人工扎捆厚度不超過（A）CM.A、10 B、12 C、15

5、平常信函機器扎捆厚度不超過（C）CM.A、10 B、12 C、15

6、扎好總包后在距鉛志約（A）CM處將多余的繩頭剪去。A、1 B、2 C、3

7、用戶辦理郵件撤回改寄的申請，一律通過（A）辦理。A、收寄局 B、分揀封發部門 C、投遞部門

8、郵政編碼的前（A）位代表縣市局。A、2 B、3 C、4

9、省會一、二級郵區中心局快遞包裹局內作業最大時限（B）小時。

A、4 B、5 C、6

10、收寄局在市、縣范圍內出口查單從受理到查明節目寄發查單，最大時限不超過（C）天。A、1 B、2 C、3 D、4

11、經轉局在檔案室從收到查單到查明郵件出口節目寄發查單，最大時限不超過（B）天。A、1 B、2 C、3 D、4

12、投遞局在市、縣范圍內進口查單從收到至辦妥查復手續，最大時限不超過（D）天。A、1 B、2 C、3 D、4

13、二級郵區中心局進口信函當天（A）點前到站的，當天下午投遞。

A、8 B、12 C、24

14、二級郵區中心局進口信函當天（C）點前到站的，次日上午投遞。

A、8 B、12 C、24

15、省會一、二級郵區中心局進口快遞包裹（A）點前到站的當天上午投遞。

A、零 B、8 C、11

16、省會一、二級郵區中心局進口快遞包裹（C）點前到站的當天下午投遞。

A、零 B、8 C、11 17.本省內或各省之間互寄的普郵郵件查詢全程時限為(B)。A、半個月 B、一個月 C、二個月 D、三個月

18、本市、縣內互寄的普郵郵件查詢全程時限為(A)。A、半個月 B、一個月 C、二個月 D、三個月

19、檔案室對保管期滿的檔案予以監督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應保管(D)。

A、三個月 B、半年 C、一年 D、二年 20、計算機網絡中每個IP地址由四個字節組成，表示為(B)數字，組與組之間用“．”分隔。

A、三組二進制 B、四組十進制 C、五組十進制 D、六組十進制

四、多項選擇（30分）

1、無著郵件保管期滿經省局批準，（）寄往當地中國人民銀行處理。

本國貨幣 B、存款單 C、支票 D、存折 E、戶照

2、郵政的公用性主要表現在(ABCD)。

A、服務范圍的廣泛性 B、經營品種的多樣性 C、使用的平等性 D、服務對象的普遍性 44.郵政通信網由收寄端，(A CD)組成。

A、郵件處理中心 B、郵件轉口中心 C、郵路 D、投遞端 45.計算機病毒的傳播是通過(A B C)傳播。

A、計算機軟磁盤 B、計算機硬盤 C、計算機網絡 D、計算機服務器

48.分揀、封發是以郵區中心局為基本分揀單元，擔負郵件的(AB)任務。

A、分發 B、經轉 C、收寄 D、投遞 49.郵政通信的特點是(ABC)。A、通過傳遞附有信息的實物產生效益 B、郵政通信生產過程和消費過程的一致性 C、全程全網聯合作業 D、機械化生產

51.在計算機網絡傳輸介質中的無線信道常用的有(ABCD)。A、衛星通信 B、紅外線通信 C、激光通信 D、微波通信 53.清單是登列(ABCD)及其它規定項目并隨郵件封入郵件袋、套內的一種業務單式。

A、郵件號碼 B、封發局名 C、接收局名 D、郵件類別

55、袋身有(ABCD)，內件有取出可能的，屬于袋身不合規格。

A、二厘米以上破洞 B、裂口

C、破洞非機器縫補 D、或破洞用繩捆扎

58.為了防止病毒對計算機系統的破壞，目前常用的防病毒軟件有(ACD)等。

A、江民的kv系列殺毒軟件 B、Microsoft Word C、瑞星殺毒軟件 D、金山毒霸

59、光纖具有（ABCDE）等特點。

B、重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好

60、計算機網絡按覆蓋范圍分為（ABC）A、局域網 B、廣域網 C、成域網

61、計算機病毒防治應從（ABC）方面進行。A、預防 B、查毒 C、解毒

四、多項選擇

59、光纖具有（ABCDE）等特點。

C、重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好

60、計算機網絡按覆蓋范圍分為（ABC）A、局域網 B、廣域網 C、成域網

61、計算機病毒防治應從（ABC）方面進行。A、預防 B、查毒 C、解毒62、128碼的主要特點（ABCDE）

A、輸入速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、靈活實用

E、易于制作 63、29

第二篇：郵件分揀員模擬試題(共5套)

郵 件 分 揀 員 模 擬 試 題

郵件分揀員模擬試題一

一、填空題（每空1分，共20分）

l、郵政通信的特點___________，___________。

2、郵件的分揀封發有_________與_________兩種方式。

3、《郵政法實施細則》是于________年11月12日，國務院第_________號令頒布施行的。

4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人讀物、________等。

5、郵區中心局是擔負郵件_______封發、經轉和_______的郵政生產單位。

6、無單平信袋牌的顏色標志為________。包裹袋牌的顏色標志為_________。

7、郵政編碼是________、_________分揀的前提和先決條件。

8、郵件處理的全過程為_______、______、_______、投遞。

9、基本資費是指納費郵件所______的資費。

10、郵件的直封，就是發寄局按_______把郵件______分發給寄達局的一種方式。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內）

l、根據《郵政法》的第一條規定，郵政法的任務主要有（）個方面。A、5 B、3 C、6

2、郵政通信質量分為危害郵件安全類，（），郵件損毀、延誤隱患類。A、影響郵件規格類 B、影響郵件準確類 C、影響郵件時限類

3、郵政通信的特點中規定，郵政通信必須確保（）。A、時限 B、安全 C、質量

4、按一般時限規定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專遞郵件 C、保價郵件

5、重慶的郵政編碼是（）。A、200000 B、300000 C、400000

6、機械化作業包裹封發與手工操作（）。A、相同 B、不完全相同 C、不相同

7、屬于郵政編碼5區范圍的省是（）。A、廣東 B、湖北 C、福建

8．郵政專用用品用具中（）袋繩。A、包括 B、不包括 C、必須包括

9、計算機的核心是（）。

A、運算控制單元 B、硬盤 C、存貯器

10、分揀封發部門是郵件處理集散地，具有〔 〕。

A、集散作用 B、控制作用 C、傳輸作用

11、國際信件的收件人姓名和地址應寫在信封的（）部位。A、左上角 B、中間 C、右下角

12、國內明信片的最小尺寸限度長、寬分別為（）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8

13、按一般時限規定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專遞郵件 C、保價郵件

14、臨時直封是指寄達同一縣市的包裹滿（）時。A、3件 B、5件 C、10件

15、平常郵件下袋時的三核對為對格口、對郵件、對（）。A、路單 B、袋牌 C、清單

16、開拆后的空袋，必須（）檢查袋內是否有郵件、清單。A、逐條用三角撐袋法 B、打開袋口 C、把郵袋翻過

17、封發保價信函應當登注（）清單。A、封發郵件 B、保價信函 C、封發包裹

18、紅杯水包裹（）上機分揀。A、可以 B、不可以 C、隨便

19、下列屬于禁寄物品的是（）。A、雷管 B、卷煙 C、大棗

20、無著郵件由（）集中開拆處理。A、省局 B、本局 C、投遞局

三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“V”，錯誤的打“X”）

l、郵件時限是指分揀封發的規定時限。（）

2、日戳、夾鉗、鉛志是郵政用具。（）

3．郵政所屬于郵政通信網的郵件處理中心。（）

4、郵局不承擔平常郵件的賠償責任。（）

5、各種活的動物都可以寄遞。（）

6、廣州局是二級中心局。（）

7、越南與我國云南省相鄰。（）

8、使用郵袋可以不按郵件類別和寄遞范圍互相混用。（）

9、廣東省有14個郵區中心局。（）

10、開拆郵件總包時，首先應驗看袋牌。（）

四、計算題（共 2題，每題 5分，共 10分，列出計算過程）

l、由海口寄往長沙重62克平常信函，應收多少資費？

2、由海口寄往南京重120克掛號印刷品，應收多少資費？

五、簡答題（共2題，每5分，共10分）

1、郵件處理中心的任務是什么？

2、為什么包裹、印刷品要按時限及頻次組織分揀作業？ 郵件分揀員模擬試題二

一、填空題（每空1分，共20分）l、郵政通信的服務宗旨是_______。

2、紅色酒杯加“水”字表示內袋郵件為___________。

3、郵政通信網是由___________、_________、投遞端和郵路所組成。

4、郵件封發方式主要有________、_________、匯封和混封四種形式。

5、與我國黑龍江省相鄰的國家是____________。

6、郵件處理過程中的三項基本制度是____________、___________、___________。

7、計算機運算控制單元又稱_________，簡稱___________。

8、郵件有進口節目而無出口或無投遞節目的，相關發生局為丟失_________。

9、我國郵政編碼的0區包括：____________、_________、_________。

10、分揀封發部門是郵件處理_________，具有郵件________作用。

11、郵政用具分為：日截、夾鉗、袋牌、郵袋、袋繩、鉛志、________和________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內）

l、我國現有多少個（）省。A、21 B、24 C 23

2、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。

A、專人 B、本人 C、班長

3、河北省的三組碼是（）

A、25、26、27 B、05、06、07 C、65、66、671

4、登總包郵件使用（）A、清單 B、附單 C、路單

5、我國云南省與（）相鄰。

A、巴基斯坦 B、不丹 C、老撾

6、郵件按發運順序分為輕件、重件，其中（）屬于重件。A、信函 B、報紙 C、印刷品

7、郵政通信網是由收寄端，郵件處理中心，投遞端和（）組成。1 A、運輸工具 B、分揀員 C、郵路

8、掛號印刷品郵件裝袋時，每袋重量不超過（）公斤。A、30千克 B、35干克 C、37千克

9、（）是我國內河航線的主要港口。

A、無錫 B、南通 C、南平

10、國際印刷品的發運順序與（）一致。

A、期刊 B、印刷品 C、包裹

11、國內包裹的最大重量限度為（）。

A、27千克 B、25千克 C、35干克

12、掛號費每件（）。

A、0.30元 B、0.50元 C、2.00元

13、郵件按發運順序分為輕件、重件，其中（）屬于輕件。A、信函 B、期刊 C、印刷品

14、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。

A、本人 B、專人 C、班長

15、封發局和接收局進行單物核對的依據是（）。

A、驗單 B、路單 C、封發清單

16、袋身有（）以上破洞，裂口，破洞非機器縫補或破洞用繩捆扎，不予接收。

A、l厘米 B、1.5厘米 C、2厘米

17、印刷品分揀作業流程與信函分揀作業流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

18、開拆包袋時，遇有（）必須輕拿輕放。

A、紅杯、紅杯水 B、小心 C、小心、紅杯、紅杯水

19、驗單是反映（）判明責任，督促改進工作的重要的依據。A、生產水平B、工作質量 C、業務水平20、郵件業務檔案是業務處理過程的各種（）。

A、清單 B、路單 C、原始記錄

三、判斷題（共10題、每題；分，共20分,在題后的括號中，正確的打V錯誤的打“X”）

1、郵區中心局就是負責經轉各類郵件的郵局。（）

2、機械化作業的包裹分揀封發與手工操作相同。（）

3、中心局與中心局之間掛號郵件與平常郵件可以合封。（）

4、由北京寄往天津的一件明信片，應收0.60元。（）

5、郵件袋套的接收要驗看袋牌、繩扣、袋皮即可。（）

6、封發“紅杯水”包裹最重不得超過20千克。（）

7、夾鉗和日戳在每日業務終了后，可以誰用誰保管。（）

8、扎袋時可以使用有接頭的麻繩或棉質臘線按豬蹄扣法捆扎。（）

9、《郵政法》第四部分：規定對違反各項規定的處罰及其依據。（）

10、平常郵件已發出，郵局不受理申請撤回或改寄。（）

四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程）

1、寄國內外埠平常明信片4件，應收多少資費？

2、寄市內本埠掛號信函一件重170克，應收多少資費？

五、簡答題（共 2題，每題 5分，共 10分）

1、我國四級六位制的郵政編碼結構有什么優點并畫出結構圖？

2、為什么說分揀封發部門具有集散作用？

郵件分揀員模擬試題三

一、填空題（每空 1分，共 20分）

1、郵政通信生產是把信息和物品以________加以傳遞，并自始至終保持其_______。

2、分揀封發部門與收寄等有所不同，它是________處理中心。

3、時限分為______和________兩種。

4、一件本埠平常信函重62克應收資費__________。

5、印刷品郵件開拆主要是核點袋內郵件是否______，郵件是否有破損,誤發,_______等情形。

6、無著郵件必須由______，或由省管局指定省會局集中_________。

7、福建省的簡稱是_________、省會是____________。

8、設置分揀段的要求規定每個分揀段的________和_________多少要大致均衡。

9、京九線的起點是________，終點是___________。

10、國內郵件查詢只限于國內__________郵件，國內__________不接受查詢。

11、封發各類給據郵件必須做到_________________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內）

1、郵件在處理過程中除（）外，不準許任何人翻閱。A、社會人員 B、有關工作人員 C、非本系統人員

2、禁止寄送的物品是（）。

A、燈泡 B、干果 C、照片

3、屬于郵政編碼2區范圍的省是（）。

A、安徽 B、浙江 C、湖南

4、一件外埠平常信函重62克應收（）。

A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元

5、與我國吉林省相鄰的國家是（）。

A、日本 B、朝鮮 C、印度

6、開袋后應保存（）并嚴禁放走空袋小車。

A、鉛志、袋牌、郵袋 B、鉛志、袋牌、信框 C、拖車、繩扣、袋牌

7、我國有（）自治區。A、3個 B、4個 C、5個

8、封發局和接收局進行單物核對的依據是（）。

A、封發郵件清單 B、驗單 C、收發郵件路單

9、《郵政法實施細則》的制定是由（）批準施行的。A、國務院 B、郵政總局 C、法院

10、分揀封發部門對改寄的函件，應按（）種類的發寄方式改寄。

A、給據 B、平常 C、原來函件

11、包裹（）作保價郵件收寄。

A、必須 B、不一定 C、用戶自定

12、脆弱包裹的最大重量限度為（）。

A、5千克 B、15千克 C、10千克

13、單位時間內投遞的次數叫（）。

A、頻次 B、投遞頻次 C、投遞時限

14、三項基本制度是交接驗收、（）、平衡合攏。

A、勾挑核對 B、批注時間 C、點驗核數

15、普掛登單時，應按照（）順序進行。

A、先登掛號郵件、再登袋套

B、先登掛號郵件、后登匯票、再登袋套

C、先登袋套、后登匯票、再登掛號郵件

16、平常郵件下袋時，要進行三核對，對格口（格口地名）、（）、對袋牌。

A、對清單 B、對路單 C、對郵件

17、封面上有改退批條，但無退回原寄件人的郵件屬（）。A、轉信 B、批信 C、無著郵件

18、下列郵件中不能辦理更改收件人名址的有（）。A、掛號函件 B、包裹 C、保價信函

19、開折后的空袋，必須（）檢查袋內是否有郵件、清單。

A、逐條用三角撐袋法 B、打開袋口 C、把郵袋翻過來 20、無法投遞的各類函件，一律退回（）。

A、按無著郵件處理 B、原寄局 C、寄件人

三、判斷題（共10題，每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“V”，錯誤的打“X”）

l、郵政編碼是每個投遞局、所的編制號碼。（）

2、只要工作需要，無須批準，就可查閱業務檔案。（）

3、郵政通信可以依據主管部門規定辦理適合郵政企業經營的其他業務。（）

4、發現印刷品內夾寄信函，應退回。（）

5、深圳市是一級中心局。（）

6、封發郵件總包，按規定不得使用袋身有二厘米以上破洞的郵袋。（）

7、郵政通信具有全程全網，聯合作業，晝夜不停，分秒必爭的特點。（）

8、郵件按性質分為普通郵件，特快專遞郵件。（）

9、頻次只分為郵運頻次，開箱頻次，投遞頻次三種。（）

10、信函人工扎捆厚度不超過6厘米。（）

四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程）

l、本埠互寄的掛號印刷品一件重680克。應收多少資費？

2、海口寄往北京郵簡2件，應收多少資費？

五、簡答題（共2題，每題5分，共10分）l、郵區中心局的定義是什么？有哪幾項功能？

2、開拆郵件袋套（容器）時應當查核什么事項？

郵件分揀員模擬試題四

一、填空（每空1分，共20分）

1、《郵政法》是保護通信自由和_____________，調整郵政企業和用戶之間及各有關部門之間的法律規范。

2、輕件實行_________發運。

3、一級中心局位于______________的節點上。

4、掛號印刷品袋牌的顏色標志為_________。掛號信函袋牌的顏色標志為_____________

5、平常郵件的分揀封發由________郵件分揀，_________封發交運四個作業環節組成。

6、省內專用郵袋是由各省、直轄市、自治區，__________，統一管理，_______________。

7、計算機的核心是_______________。簡稱______________。

8、軍火、武器發現后應當與____________________聯合處理。

9、未保價的給據郵件發生丟失、損毀、短少時，應按__________賠償，但最高賠償金額不超過_________。

10、分揀格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是較為科學的。

11、包裹細分時對紅杯或紅杯水包裹要_________________，并另行____________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內）

l、投遞端是郵政通信網的（）。

A、首端 B、中端 C、末端

2、封面上有改退批條，但無法退回原寄件人的郵件屬（）。

A、轉信 B、批信 C、無著郵件

3、郵路接管理權限分為（）。

A、4種 B、3種 C、5種

4、下列物品能夠寄遞的是（）。

A、食品 B、火柴 C、同位素及容器

5、郵簡的最大尺寸限度長、寬分別為（）厘米。A、13×9 B、23×12 C、14×8

6、屬于二級中心局的有（）。A、深圳 B、廣州 C、珠海

7、（）是衡量郵政職工工作成績好壞的重要標志。A、工作態度 B、工作時間 C、出勤情況

8、我國現有直轄市（）。A、3個 B、4個 C、5個

9、郵政法對郵政企業與用戶之間的（）做出了具體規定。A、權利與義務 B．經濟利益 C．責任和任務

10、紅水杯包裹（）上機分揀。

A、可以 B、不可以 C、隨便

11、下列屬于輕件的為（）A、期刊 B、報紙 C、包裹

12、國內印刷品的最大重量限度為（）A、35千克 B． 25千克 C． 30千克

13、（）決定每個直封格口的封發次數。A、郵運頻次 B、市內轉趟頻次 C、投遞頻次

14、“多中少邊，（），按路順排”是布置分揀格口的方法。A、左遠右近B、左近而遠 C、上遠下近

15、平常郵件在核對點數工序時必須進行核對（）、總路單的節目、結數和實物郵件數相符。A、收發路單 B、郵件清單 C、袋牌

16、封發各類郵件時，應（）確保單袋相符。A、一單一袋 B、一單多袋 C、一單十袋

17、需要答復的進口驗單，應從驗單收到之日起（）日內復驗。A、2 B、5 C、IO

18、個人寄給黨和國家領導人的信函，寄件人要求撤回的應（）。A、不接受撤回申請 B、郵件尚未從收寄局發出可以撤回 C、郵件已從收寄局發出的不可以撤回

19、清單本按規定種類使用，清單號碼自（）號順序循環使用。A、l—10 B、l—IOO C、1一1000 20、下列郵件中，不受理查詢的是（）。A、給據郵件 B、特快專遞郵件 C、平常郵件

三．判斷題（共10題，每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“V”，錯誤的打“ X”）

l、平常郵件核對下袋內容是對袋牌、對格口名稱、對郵件內容。（）

2、普掛郵件無論件數多少都必須封成袋套，不準散件外走。（）

3、郵件按流向分為進口郵件，出口郵件。（）

4、江蘇省的簡稱是蘇，省會是徐州。（）

5、核對人員是根據路單和清單進行核對。（）

6、給據郵件三核對下袋內容是對袋牌，對格口名稱、對郵件內容。（）

7、鞍山市在沈大鐵路線上。（）

8、保價郵件就是郵局不承擔賠償責任的郵件。（）

9、《郵政法》第四十一條的規定，是《制定細則》的法律依據。（）

10、檢查后的空袋，應按市內郵袋，通用郵袋分門別類整理。（）

四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程）

1、海口寄往上海掛號信函重125克，應收多少資費？

2、本埠互寄郵簡3件，應收多少資費？

五、簡答題（共Z題，每5分，共10分）l、郵政通信網的含義是什么？并由哪幾部分組成？

2、掛號郵件登單時有哪些要求？

郵件分揀員模擬試題五

一、填空（每空1分，共20分）

1、郵政通信服務方針是________、__________、___________、____________。

2、一般縣市局進口初分格口的建立，是以____________設立格口。

S、在常用難認姓氏中“樸”的正確拼法應該是__________。

4、計費郵件是交寄時按照規定_____________的郵件。

5、印度與我國_____________相鄰。

6、一件重19克的外埠平常信函，應收資費______________。

7、國家干線公路北京一南昌一廣州一珠海的簡稱為_____________。

8、郵件的直封是_________按寄達地點把郵件直接分發給________的一種方式。

9、郵政企業是____________的經營郵政業務的公用企業，是黨和國家的_____________，人民群眾的通信工具。

10、郵件按性質分為_________、___________。

11、郵簡是信封和信紙連在一起，拆疊后將各邊封合，形成_________，按________交寄的一種函件業務。

12、郵件處理過程中的三項基本制度是________、勾挑核對、___________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內）

1、郵政通信生產是一個社會化生產，整個郵政通信各部門要有統一的（）。

A、服裝B、規章制度C、作息時間

2、三項基本制度是交接驗收、（）、平衡合攏。A、勾挑核對 B、批注時間 C、點驗核數

3、發運郵件必須封成總包（袋、套），不準（）。A、零星散發 B、一件一袋 C、無人看管

4、封發各類掛號郵件時，應（）確保單袋相符。A、一單一袋 B、一單多袋 C、一單10袋

5、郵編510000表示是（）郵件。A、廣東 B、廣西 C、貴州

6、平常郵件入袋時必須嚴格做到“三核對制”是（）。A、對格口、對清單、對內件 B、對格D、對袋牌、對內件 C、對袋牌、對清單、對內件

7、計算機能自動連續地工作的先決條件是（）。

A、程序控制 B、存貯程序 C、軟件

8、印刷品分揀作業流程與信函分揀作業流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

9、用戶對郵政通信要求的不斷提高，主要表現在（）的要求上。

A、迅速和準確 B、準確和安全 C、安全和方便

10、掛號費每件（）元。A、0.3元 B、0.5元 C、2.00元

11、一件本埠信函郵件重 640克按掛號收寄應收（）資費。A、10.20元 B、18.00元 C、12.20元

12、國內信函的最大重量限度為（）。A、1千克 B、2干克 C、10千克

13、郵政專用用品用具中（）袋繩。A、包括 B、不包括 C、必須包括

14、受驗單位向發驗單位答復進口驗單內的業務單式叫（）。A、驗單 B、復驗單 C、查單

15、封發的郵件（）根據郵件量的多少選用不同型號的郵袋。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

16、封發郵件不得使用有（）以上破洞裂口和破洞非機器縫補或破洞用繩捆扎的郵袋。A、I厘米 B、2厘米 C、3厘米

17、國內給據郵件受查詢的有效期是自郵件交寄之日起（）。A、一年以內 B、半年以內 C、一個月以內

18、下列郵件不接受改寄或退回的有（）。A、收件人遷移新址、代收入批明新址的

B、用戶委托他人代領匯款，交回郵局要求退回的 C、用戶誤拆的郵件

19、輕件與重件一樣都實行（）。

A、固定路線發運 B、定量計劃發運 C、計劃發運 20、封發的郵件（）根據郵件種類選用不同類別的袋牌。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“v”，錯誤的打“X”）

l、郵政編碼的六位數字代表了省、直轄市、自治區，郵區、縣（市）投遞局四級單位。（）

2、由北京寄往廣州的一封19克平常信函，應收資費0.6元。（）

3、湖南的簡稱是鄂，省會是長沙。（）

4、東莞是廣東省指定的二級中心局。（）

5、己由收寄局發出的平常郵件，郵局不接受撤回、更改申請。（）

6、無著郵件經登記處理后，即可銷毀處理。（）

7、各類給據郵件部分損毀或短少，郵局在辦理賠償時己收的各項資費應退還用戶。（）

8、無單平信袋牌是白邊黑字。（）

9、梧州市是屬廣東省。（）

10、各類郵件應當使用毛筆、鋼筆、鉛筆書寫。（）

四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程）

1、海口寄廣州平常印刷品480克，應收多少資費？

2、國內普通包裹重5600克，保價金額980元，每干克2.8元。應收多少資費？

五、簡答題（共2題，每題5分，共10分）

1、我國禁寄的物品有哪些？。

2、郵件在通信過程中，郵政局不擔負賠償責任的有哪幾種？

《郵件分揀員》模擬試題二參考答案

一、填空題：

1．人民郵電為人民

2．流質物品 3．收寄端 郵件處理中心

4．袋套封發 合封 5．俄羅斯 6．交接驗收 勾挑核對平衡合攏 7．中央處理單元 CPU 8．責任局 9．內蒙 山西 河北

10．集散地 集散 11．信盒 集裝箱

二、單選題：

1．C 2．A 3．B 4．C 5．C 6．C 7．C 8．C 9．B 10．A 11．C 12．C 13．A 14．B 15．C 16．C 17．B 18．A 19．B 20．C

三、判斷題：

1．√ 2．Χ 3．Χ 4．√ 5．Χ 6．Χ 7．Χ

8．Χ 9．√ 10．√

四、計算題：

１． 0.6×4＝2.40元

２．

5×0.60＋1.20×1+2.00＝6.20元

五、簡答題：

１．優點是在于便于記憶，機械與人工均可采用一套編碼兩種用途，既照顧到現在的手工分揀又考慮到將來發展機械作業，有利于編碼制度的相對穩定。

============================== 5 1 8 0 0 1

省、市自治區 投遞局 郵區 市縣

２．從郵件處理全過程來看，不論是郵件收寄，還是郵件運輸和投遞，都離不開郵件集中和分散客觀要求，同時隨著郵件流向，分發網路組織運輸和頻次，時限規定，每一次集中和分散，都有特定的任務，都能達到縮短傳遞運程和提高傳遞效能，加快傳遞速度。

第三篇：郵件分揀員模擬補充試題

中心局分揀業務試卷一

姓名

一、填空題（50分）

1、計算機系統由 硬件 和軟件 部分構成。

2、計算機網絡由通信子網、資源子網 組成。

3、計算機病毒具有傳染性、寄生性、潛伏性、隱蔽性和破壞性?

4、郵政用品用具主要包括郵政日戳、郵政容器、袋牌、袋繩、封志、郵政夾鉗其中郵政日戳、郵袋、郵政夾鉗是郵政法規定的郵政專用品。

5、郵政通信的服務方針是迅速、準確、安全、方便?

6、三項基本制度交接驗收、勾挑核對、平衡合攏。

7、用戶的權利依法使用郵政業務權、查詢權、求償權。

8、根據軟件的用途可分為系統軟件和應用軟件。

9、計算機故障可分為硬故障和軟故障。

11、分揀封發部門是郵件的處理中心，具有郵件集散、質量控制和全網的協作配合作用。

12、一、二級郵區中心局之間應建立直封關系。

13、計算機的安置場所要注意防火、防水、防靜電，避免震動。

14、無著郵件必須由省局或省局指定省會局集中開拆處理。

15、郵件按處理手續分為平常郵件和給據郵件。

16、免費寄遞的郵件烈士遺物、盲人讀物、義務兵免費信件和郵政公事。

17、萬國聯盟成立于1874年。

18、郵件容器的管理標準：四有管理有專責、使用有計劃、處理有手續、存放有專處；四無無積壓、無挪用、無損毀、無散失。

19、國內普通本市、縣內互寄的郵件查詢全程時限為半個月。20、普通給據郵件的受理查詢有效期為自交寄之日起一年內。

21、郵件有進口節目而無出口或無投遞節目的，相關發生局為責任局。

22、直查方式下，被直查局回復節目不實導致的賠償，由被直查局承擔。

23、未按規定期限處理查單，導致收寄局在查詢全程時限期滿進行賠償的，逾限單位為責任局。

24、進口分揀局發現封裝符合規格標準的郵件破損、損毀，當班向上一環節的轉運部門發驗，轉運部門為賠償局，到達其他接收局發現破損、損毀，當班向上一環節發驗，上一環節承擔賠償。

25、對郵件嚴重不合規格，數量較大或屢驗不改的，除及時驗知相關局外，應同時抄報相關省局和國家郵政局。

26、發現郵袋內有散落的物品，不能查明是哪件郵件散出的，保管期為一個月，期滿無人認領，按無著郵件處理。

27、清單抄登可以分為清單簡登和清單詳登兩種方式。

28、清單類型有封發清單、留存清單和非專號清單，系統默認為封發清單。

29、郵件分揀員職業守則：

1、愛崗敬業、格盡職守，2、遵紀守法，嚴守秘密，3、誠實守信，禮貌待人，4、尊重客戶，熱情服務，5、團結協作，顧全大局，6、質量為本，確保時限。30、郵件的投遞方式有按址投遞和局內投遞。

31、分揀封發是以郵區中心局為基本分揀單元，擔負郵件的分發和經轉任務。32各生產單位必須在每日、每班次對給據郵件和總包郵件分別進行平衡和攏。

33、計算機5大功能部件運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備。34局域網是將一個小區域內的各種數據通信設備連接在一起的通信網絡。35通信子網負責數據傳輸和通信工作的處理，主要由數據傳輸介質和通信接口組成。

36、硬故障主要有機械故障、硬件故障、硬件軟故障幾種。37軟故障主要有軟件故障、病毒故障、人為故障幾種。

38、開機要先開外設，再開主機的順序。

39、關機要先關主機，再關外設。

40、簽收局內清單是簽收上班留存的郵件。供本班處理。

41、批量開拆總包是為了數據能夠正常歸檔，給據車間需要定期執行此功能。

42、郵件改寄是用戶交寄郵件后寄件人可向原收寄局提出申請，更改原書地址由郵局按新址投交收件人。

43、郵件退回是將無法投交收件人的郵件退回寄件人。

44、無法投遞的保價信函不貼改退批條，直接在郵件封面上批注并送交主管人員檢查蓋章后予以退回。

45、無著郵件的確定范圍是：無法投退給寄件人；寄件人聲明拋棄；拒付應付的費用；在投退局保管期滿寄件人仍未來領取。

46、收件人的地址書寫不詳或錯誤的郵件為無法投遞郵件。

47、原書地址無此單位或收件人的郵件為無法投遞郵件。

48、收件人遷移新址不明的郵件為無法投遞郵件。

49、收件人是已經撤消的單位，又無合法的代收單位為無法投遞郵件。50、收件人死亡，又無合法代收人為無法投遞郵件。

51、收件人拒收郵件或拒付應付的費用為無法投遞郵件。

52、局內投交的郵件保管期滿，收件人仍未領取的為無法投遞郵件。

53、海關不準進口，必須退回原寄局的國際郵件為無法投遞郵件。

54、其他原因無法投遞的郵件為無法投遞郵件。

55、無法投遞的函件退回時，應當用雙線將郵件封面的收件人地址和郵政編碼劃銷，粘貼改退批條，加蓋日戳和名章.56、驗單應當按順序編號，每年換編一次，每張驗單均需留底存查。

57、驗單的書寫：使用文字要規范，語句表達要通順，內容敘述要明確，事實依據要準確，附件證物要齊全。

58、人工分揀格口布局應多中少邊，上遠下近，按路順排的布置，把業務量多的格口排列在分揀架的相對中間順手部位，把業務量少的格口排列在邊沿部位，對于流量大的近的地方排列在下邊，一條郵路上的格口，盡量集中順序排列。

59、機械分揀格口布局應按運郵路線排列格口，流量小的格口盡量放在上邊格口，流量大的格口可以設在下邊格口，大市局格口可多設幾個格口，以方便格口收信。

60、各個細分工作席位每班的工作量大致均衡，盡量避免各分揀員之間勞逸不均。61、在每一班值班時間內，細分員的工作負荷盡量分布均勻，避免過分集中，忙閑不均。

62、同一時間趕發，或趕發時間很接近的路段，如果郵件量大應當分配在幾個席位上，以便分散工作負荷,縮短處理時間。

63、郵件業務檔案應按期,按類別歸檔，妥善保管。

64、交接驗收是根據清單或路單逐件、逐袋核對所登節目和總數,是否與實物相符，郵件袋套的封裝是否符合規格，總包的發運路向是否正確。

65、各局在總包郵件發出之前、接收時或接收之后，均應根據實物逐件、逐袋勾挑核對相關清單、總清單和路單，以確保登單節目與實物相符。

66、時限是完成郵件處理、運輸和投遞等環節規定的最大的時間限度,分為運輸時限和作業基本時限。

67、處理郵件時發現信件封口裂開，應立即報告主管人員，并會同用代封紙代封。

68、每日在處理郵件工作終了時，應對給據郵件進行平衡合攏，將數據歸檔，中心局系統 自動生成_平衡合攏表。

69、公路運輸具有靈活性大、機動性強、聯系面廣、方便等特點。

70、郵政夾鉗必須注意愛護使用，使用后立即嚴密保管，防止盜用和丟失。71、計算機網絡的局域網常采用星型、總線型和環型三種拓撲結構。73、郵政通信網按性質分為實物網和信息網。74、郵政通信網按傳遞時限分為快速網和普通網。

75、郵政通信網按管理功能及作用范圍分為全國干線郵政通信網、省郵政通信網、郵區郵政通信網。

76、郵政通信網管理實行統一領導、分級負責的管理體制，實行三級管理。77、郵件是指通過郵政企業寄遞的信件、印刷品、郵包、匯款單、、報刊等。

78、檔案室對保管期滿的檔案予以監督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應保管2年。

79、Internet的接入方式SLIP/PPP方式和局域網方式。

80、Internet的主要應用萬維網、電子郵件、文件傳輸協議、電子公告牌、搜索引擎等 78、檔案室對保管期滿的檔案予以監督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應保管2年。

79、郵政通信具有服務性和公用性兩大性質。80、郵政通信對運輸工具具有一定的依附性。

81、用戶交寄郵件是客戶使用郵政業務的開始，也是郵政通信生產過程的開始。82、郵政通信具有全程全網聯合作業的特點。

83、郵政通信的公用性主要表現在服務范圍的廣泛性和服務對象的普遍性以及使用的平等性。

84、郵政通信是市場經濟條件下，物質流通的重要渠道和貨幣流通的重要渠道。85、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息，聯絡感情的最普通的通信方式。86、郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶、87、郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任。88、分揀是指按照郵件封面書寫的地址，將相關郵件分發到規定格口的處理過程。

89、封發是指將分揀處理好的郵件，按照發運頻次、時限和發運路線、寄達局逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封發郵件清單、路單，交運輸部門發運的生產過程。90、郵政職業道德的核心是愛崗敬業、文明生產。

91、計算機網絡的主要功能是實現數據通信、資源共享和分布式處理。92、常用的網絡傳輸介質雙絞線、同軸電纜、光纖、無線信道。

93、條碼是由一組按一定編碼規律排列的條、空符號，用以表示一定的字符、數字及符號組成的信息。94、128碼是一種更便捷的符號法，能代表整個ASCLL字母系列。它提供一種特殊的雙重密度的全數字模式并有高信息安全性能的自動識別技術。

95、郵政編碼的前2位代表省、自治區、直轄市，前3位代表郵區，前4位代表縣市郵局，后2位是投遞局的編號。

96、我國郵政編碼采用的是四級六位制結構。

97、郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件投遞局的一種專用代號，是郵件地址數碼化的一種形式。

98、航空運輸它具有快速、機動的特點。99、水上運輸具有載重量大、成本底的特點。

100、郵路按運輸工具分為航空郵路、鐵道郵路、汽車郵路、水路郵路、摩托車郵路、其他機動運輸工具郵路及非機動運輸工具郵路。

101、郵路按級別分為國際及港澳臺郵路、全國干線郵路、省內干線郵路和區內郵路。102、郵路按性質分為快速郵路和普通郵路。103、郵路按經營性質分為自辦郵路和委辦郵路。104、常見的鼠標分機械式和光電式。

105、頻次分為郵運頻次、封發頻次、投遞頻次、開箱頻次、郵件發運頻次、郵件交接頻次和 市內轉趟頻次。

102、頻次是指規定在一定時間內郵件處理、運輸和投遞的次數。

103、時限是完成郵件處理、運輸和投遞等環節規定的最大的時間限度。104、時限分為運遞時限和作業基本時限。

105、作業基本時限分為出口時限、運輸時限和進口時限。

106、路單是登注郵件總包的郵件號碼、原寄局、接收局名、郵件數量和類別、專袋名稱等內容的一種業務單式。

107、驗單是郵政局所及郵件押運、轉運和封發等工種之間在郵件交接、開拆分揀和封發處理中發現差錯、違章或不符合規定等情況、問題時相互驗知，以判明責任，改進工作繕發的一種業務單式。

108、復驗是受驗單位向繕發驗單單位答復進口驗單內容的一種業務單式。109、各郵區中心局之間各類總包郵件交接實行總路單交接。

二、判斷題（10分）

1、保價信函可以與其他郵件混合分揀封發。（X）

2點數勾核是不具體核對郵件節目信息，只核對郵件數量執行勾核。（V）

3、無著郵件保管期滿經省局批準，平掛信件一律銷毀。（V）

4、保價郵件由于不可抗力的原因造成損失的郵局不擔負賠償責任。（X）

5、各種業務單據、憑證應送業務檔案集中管理。（V）

6、保價郵件由于不可抗拒的原因造成損失的郵政企業不負賠償責任。（X）

7、由于用戶的責任造成損失的郵政企業不負賠償責任。（V）

8、由于用戶所寄物品本身的原因造成損失的郵政企業不負賠償責任。（V）

9、.萬國郵政公約實施細則條款是保證公約的條款予以實施的具體規定。（V）

10、保價信函可以和其他郵件混合分揀封發。（X）

11、保價信函受理更改收件人地址姓名的申請。（X）

12、保價信函可以和其他郵件混合分揀封發。（X）

13、個人寄給黨和國家領導人以及縣級（含縣級）以上黨政機關的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申請。（X）

14、保價信函受理撤回的申請。（V）

15、保價信函受理更改收件人地址姓名的申請。(X）

16、無著郵件保管期滿經省局批準，平掛信件一律銷毀。（V）

17、保價郵件由于不可抗力的原因造成損失的郵局不擔負賠償責任。（X）

三、選擇題（10分）

1、收寄局對普通包裹單件重量夠（A）應臨時直封。A、20KG B、25KG C、30KG

2、收寄局對脆弱包裹單件重量夠（A）應臨時直封 A、10KG B、15KG C、20KG

3、寄遞到非省會城市的混合信函，一般不超過（C）。A、1天 B、2天 C、3天

4、二級中心局進出口信函局內全部作業最大時限不超過（B）小時。A、6 B、8 C、10

5、每袋總包重量以（C）公斤為限、A、32 B、35 C、37

6、手持條碼識讀器按（A）鍵為“齊格鍵”。A、F1 B、F2 C、F3 7.本省內或各省之間互寄的普郵郵件查詢全程時限為(B)。A、半個月 B、一個月 C、二個月 D、三個月

8、二級郵區中心局進口信函當天（C）點前到站的，次日上午投遞。A、8 B、12 C、24

9、省會一、二級郵區中心局進口快遞包裹（A）點前到站的當天上午投遞。A、零 B、8 C、11

10、省會一、二級郵區中心局進口快遞包裹（C）點前到站的當天下午投遞。A、零 B、8 C、11

四、多項選擇（30分）

1、系統中給據封發共有（ABC）模塊。

A、封發抄登 B、批量封發清單 C、條碼設備封發 D、手工抄登

2、接收總包不合格范圍（ABCDE）A、袋牌 B、鉛字 C、繩扣 D、袋身 E、重量

3、光纖具有（ABCDE）等特點。A、重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好

4、計算機網絡按覆蓋范圍分為（ABC）A、局域網 B、廣域網 C、成域網

5、計算機病毒防治應從（ABC）方面進行。A、預防 B、查毒 C、解毒 6、128碼的主要特點（ABCDE）A、速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、靈活實用 E、易于制作

7、光纖具有（ABCDE）等特點。

A、重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好

8、郵政的公用性主要表現在(ABCD)。

A、服務范圍的廣泛性 B、經營品種的多樣性 C、使用的平等性 D、服務對象的普遍性

9.郵政通信網由收寄端，(A CD)組成。

A、郵件處理中心 B、郵件轉口中心 C、郵路 D、投遞端 10.計算機病毒的傳播是通過(A B C)傳播。

A、計算機軟磁盤 B、計算機硬盤 C、計算機網絡 D、計算機服務器 11.分揀、封發是以郵區中心局為基本分揀單元，擔負郵件的(AB)任務。A、分發 B、經轉 C、收寄 D、投遞 12.郵政通信的特點是(ABC)。

A、通過傳遞附有信息的實物產生效益 B C D、機械化生產

13.在計算機網絡傳輸介質中的無線信道常用的有(ABCD)。A、衛星通信 B、紅外線通信 C、激光通信 D、微波通信

14.清單是登列(ABCD)及其它規定項目并隨郵件封入郵件袋、套內的一種業務單式。A、郵件號碼 B、封發局名 C、接收局名 D、郵件類別

15、袋身有(ABCD)，內件有取出可能的，屬于袋身不合規格。A、二厘米以上破洞 B、裂口 C、破洞非機器縫補 D、或破洞用繩捆扎

16.為了防止病毒對計算機系統的破壞，目前常用的防病毒軟件有(ACD)等。A、江民的kv系列殺毒軟件 B、Microsoft Word C、瑞星殺毒軟件 D、金山毒霸

17、光纖具有（ABCDE）等特點。B、重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好

18、計算機網絡按覆蓋范圍分為（ABC）A、局域網 B、廣域網 C、成域網

27、計算機病毒防治應從（ABC）方面進行。A、預防 B、查毒 C、解毒 19、128碼的主要特點（ABCDE）A、輸入速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、靈活實用 E、易于制作 20．驗單是郵政局、所及郵件押運、轉運和封發等工種之間在郵件交接、開拆分揀和封發處理過程中發現（A、B、C）等情況、問題相互驗知，以判明責任而繕發的一種業務單式。

A差錯 B違章 C不符合規定 D業務變動

21．進口驗單登記簿是驗達局收到驗單后，登記接收號碼、（A、B、C）和處理情況等的簿冊。

A接收人員 B收到日期 C驗單節目 D驗知事項

五、簡答題

1、無法投遞的特快郵件，退回時封發部門應如何處理？

退回時，仍按特快專遞郵件封發處理，不得使用普郵退寄，退回郵件應在封發清單備注欄內注明“退回”字樣，如郵件附加有相關單據的，應一并寄退。

2、包裹申請修正名址后，其費用如何處理？

在本市、縣范圍內改寄的，免收改寄費；改寄退回至其它市、縣的，按原投遞局至新投遞局包裹資例(包括掛號費，但不再收取保價費)計收改退費。、無著郵件的保管期限是如何規定的？

無著郵件的保管期限，從無著郵件收到之日起，給據郵件半年（特快郵件3個月），平常郵件10天。

1、特快專遞郵件的撤回條件是什么？

1．寄件人或寄件單位要求撤回特快專遞郵件的，要到原寄局提出撤回申請。2．出示個人身份證件或單位證明信。3．交驗原特快專遞郵件收據及其詳情單。

5、郵政員工應當怎樣做到做好文明生產，禮貌待人？

.郵政通信企業是為社會提供服務的“窗口”。郵政通信服務必須堅持服務標準，郵政員工應當做到尊重用戶、禮貌待人、語言規范、服務熱情、和藹可親，大力開展“樹行業新風，創優質服務，爭當服務明星”活動，為建設文明行業作出貢獻。

6、班組的質量管理包括哪些內容？

明確生產質量的分類和質量指標、加強質量檢查、做好質量檢查登記、開展質量分析、落 實質量差錯、制定改進措施、提高生產質量。

7、回答分揀封發工作地位。

分揀封發工作是貫通上下環節的中間環節，它決定著每一件郵件是否能按最迅速最合理的路線和方式傳遞出來，對整個郵件傳遞質量起著決定性的作用，在“全程全網，聯合作業”中處于舉足輕重的地位

8、郵件分揀員的職業守則是什么？

（一）愛崗敬業、格盡職守；

（二）遵紀守法，嚴守秘密；

（三）誠實守信，禮貌待人；

（四）尊敬客戶，熱情服務；

（五）團結協作，顧全大局；

（六）質量為本，確保時限。

9、質量監督檢查中上級檢查的含義是什么？

郵區中心局生產指揮調度中心的質量檢查人員定期對各基層生產單位生產質量情況進行檢查和通報。

10、掛信郵件網絡化分揀作業中清單下載的含義。

開拆人員對總包信息進行了簽收開拆確認操作后，中心局系統自動將該總包的清單信息顯示在界面上。

11、特快分揀部門接收轉運部門交來的出口速遞總包時，應辦理哪些事項？

.分揀部門接收轉運部門交來的出口速遞總包，點驗總包數目、規格，無誤后，在交接總單上批注交接時間，加蓋接收日戳和經手人名章。

12、接收轉運部門交來的郵件總包，總包條碼無法識讀，應當怎樣處理？

總包條碼無法識讀。在掃描勾核過程中，如遇總包條碼無法識讀，應依據袋牌條碼手工鍵入該總包的完整信息執行掃描勾核。.13、在進行生產準備時，對哪些用品用具需要進行準備？

準備好各種生產用品用具，如：名章、夾鉗、鉛丸、扎繩、剪刀、日戳、無線條碼識讀器等。

檢查空白袋牌、空白清單和路單等配備數量是否滿足生產需要，如不足，由班長及時請領。檢查無線條碼識讀器的電池的電量是否充足，否則及時充電或領取新電池。

14、開拆特快總包時，發現內件污損應當怎樣處理？

.郵件污損。如郵件有水濕、油污、流汁和內裝物品損毀等現象，應會同主管人員復稱郵件重量、查看詳情，批注系統中的該郵件信息及紙質清單。

15、在什么情況下，分揀部門應對出口總包進行掃描勾核？

部分處理時間緊張，需趕發火車的平、掛信函，可由封發部門將出口封發的郵件總包按照轉運部門的統一要求分路向，并執行出口總包掃描勾核。.16、請順序寫出京滬鐵路起止點和途徑的中心局名稱。

北京、天津、滄州、德州、濟南、徐州、宿州、蚌埠、南京、常州、無錫、蘇州、上海

17、按寄生方式計算機病毒分為哪幾種？

引導型、文件型、復合型、宏病毒和網絡蠕蟲病毒。.18、請寫出暫時保留的陸路出口特快封發功能的鐵路沿線局名。

白城、昆明、昭通、攀枝花、固原、哈密、烏海、臨河、集寧、安順、凱里、玉屏

19、簡要回答掛信網絡分揀的作業流程。

總包接收 總包開拆 清單下載 郵件勾核 郵件分揀 郵件封發 發驗處理平衡合攏 總包交發 班次結束

20、實行合理兼職的目的是什么？

可以交叉作業、節省生產人員。.21、解釋省郵政通信網含義

以省會為中心，由省內干線郵路連接省內二、三級中心局所組成的網路體系。.22、接收局或郵件押運班接收郵件總包時以什么作為交接驗收的依據？

憑封志及袋繩、袋牌、袋身完好作為交接驗收的依據。

23、扁平化管理的主要目的是什么？

減少管理層次，提高管理效率。.24、班組質量管理的內容有哪些？

明確生產質量的分類和質量指標、加強質量檢查、做好質量檢查登記、開展質量分析、落實質量差錯、制定改進措施、提高生產質量。

第四篇：郵件分揀員模擬試題3

郵件分揀員模擬試題3

一、填空題（每空 1分，共 20分）

1、郵政通信生產是把信息和物品以________加以傳遞，并自始至終保持其_______。

2、分揀封發部門與收寄等有所不同，它是________處理中心。

3、時限分為______和________兩種。

4、一件本埠平常信函重62克應收資費__________。

5、印刷品郵件開拆主要是核點袋內郵件是否______，郵件是否有破損,誤發,_______等情形。

6、無著郵件必須由______，或由省管局指定省會局集中_________。

7、福建省的簡稱是_________、省會是____________。

8、設置分揀段的要求規定每個分揀段的________和_________多少要大致均衡。

9、京九線的起點是________，終點是___________。

10、國內郵件查詢只限于國內__________郵件，國內__________不接受查詢。

11、封發各類給據郵件必須做到_________________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內）

1、郵件在處理過程中除（）外，不準許任何人翻閱。A、社會人員 B、有關工作人員 C、非本系統人員

2、禁止寄送的物品是（）。A、燈泡 B、干果 C、照片

3、屬于郵政編碼2區范圍的省是（）。A、安徽 B、浙江 C、湖南

4、一件外埠平常信函重62克應收（）。A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元

5、與我國吉林省相鄰的國家是（）。A、日本 B、朝鮮 C、印度

6、開袋后應保存（）并嚴禁放走空袋小車。

A、鉛志、袋牌、郵袋 B、鉛志、袋牌、信框 C、拖車、繩扣、袋牌

7、我國有（）自治區。A、3個 B、4個 C、5個

8、封發局和接收局進行單物核對的依據是（）。A、封發郵件清單 B、驗單 C、收發郵件路單

9、《郵政法實施細則》的制定是由（）批準施行的。A、國務院 B、郵政總局 C、法院

10、分揀封發部門對改寄的函件，應按（）種類的發寄方式改寄。A、給據 B、平常 C、原來函件

11、包裹（）作保價郵件收寄。A、必須 B、不一定 C、用戶自定

12、脆弱包裹的最大重量限度為（）。A、5千克 B、15千克 C、10千克

13、單位時間內投遞的次數叫（）。A、頻次 B、投遞頻次 C、投遞時限

14、三項基本制度是交接驗收、（）、平衡合攏。A、勾挑核對 B、批注時間 C、點驗核數

15、普掛登單時，應按照（）順序進行。A、先登掛號郵件、再登袋套

B、先登掛號郵件、后登匯票、再登袋套 C、先登袋套、后登匯票、再登掛號郵件

16、平常郵件下袋時，要進行三核對，對格口（格口地名）、（）、對袋牌。A、對清單 B、對路單 C、對郵件

17、封面上有改退批條，但無退回原寄件人的郵件屬（）。A、轉信 B、批信 C、無著郵件

18、下列郵件中不能辦理更改收件人名址的有（）。A、掛號函件 B、包裹 C、保價信函

19、開折后的空袋，必須（）檢查袋內是否有郵件、清單。A、逐條用三角撐袋法 B、打開袋口 C、把郵袋翻過來 20、無法投遞的各類函件，一律退回（）。A、按無著郵件處理 B、原寄局 C、寄件人

三、判斷題（共10題，每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“V”，錯誤的打“X”）

l、郵政編碼是每個投遞局、所的編制號碼。（）

2、只要工作需要，無須批準，就可查閱業務檔案。（）

3、郵政通信可以依據主管部門規定辦理適合郵政企業經營的其他業務。（）

4、發現印刷品內夾寄信函，應退回。（）

5、深圳市是一級中心局。（）

6、封發郵件總包，按規定不得使用袋身有二厘米以上破洞的郵袋。（）

7、郵政通信具有全程全網，聯合作業，晝夜不停，分秒必爭的特點。（）

8、郵件按性質分為普通郵件，特快專遞郵件。（）

9、頻次只分為郵運頻次，開箱頻次，投遞頻次三種。（）

10、信函人工扎捆厚度不超過6厘米。（）

四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程）l、本埠互寄的掛號印刷品一件重680克。應收多少資費？

2、海口寄往北京郵簡2件，應收多少資費？

五、簡答題（共2題，每題5分，共10分）l、郵區中心局的定義是什么？有哪幾項功能？

2、開拆郵件袋套（容器）時應當查核什么事項？

第五篇：郵件分揀員考試試題

郵件分揀員模擬試題一

一、填空題（每空1分，共20分）

l、郵政通信的特點___________，___________。

2、郵件的分揀封發有_________與_________兩種方式。

3、《郵政法實施細則》是于________年11月12日，國務院第_________號令頒布施行的。

4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人讀物、________等。

5、郵區中心局是擔負郵件_______封發、經轉和_______的郵政生產單位。

6、無單平信袋牌的顏色標志為________。包裹袋牌的顏色標志為_________。

7、郵政編碼是________、_________分揀的前提和先決條件。

8、郵件處理的全過程為_______、______、_______、投遞。

9、基本資費是指納費郵件所______的資費。

10、郵件的直封，就是發寄局按_______把郵件______分發給寄達局的一種方式。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內）l、根據《郵政法》的第一條規定，郵政法的任務主要有（）個方面。A、5 B、3 C、6

2、郵政通信質量分為危害郵件安全類，（），郵件損毀、延誤隱患類。A、影響郵件規格類 B、影響郵件準確類 C、影響郵件時限類

3、郵政通信的特點中規定，郵政通信必須確保（）。A、時限 B、安全 C、質量

4、按一般時限規定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專遞郵件 C、保價郵件

5、重慶的郵政編碼是（）。

A、200000 B、300000 C、400000

6、機械化作業包裹封發與手工操作（）。A、相同 B、不完全相同 C、不相同

7、屬于郵政編碼5區范圍的省是（）。A、廣東 B、湖北 C、福建

8．郵政專用用品用具中（）袋繩。A、包括 B、不包括 C、必須包括

9、計算機的核心是（）。

A、運算控制單元 B、硬盤 C、存貯器

10、分揀封發部門是郵件處理集散地，具有〔 〕。A、集散作用 B、控制作用 C、傳輸作用

11、國際信件的收件人姓名和地址應寫在信封的（）部位。A、左上角 B、中間 C、右下角

12、國內明信片的最小尺寸限度長、寬分別為（）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8

13、按一般時限規定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專遞郵件 C、保價郵件

14、臨時直封是指寄達同一縣市的包裹滿（）時。A、3件 B、5件 C、10件

15、平常郵件下袋時的三核對為對格口、對郵件、對（）。A、路單 B、袋牌 C、清單

16、開拆后的空袋，必須（）檢查袋內是否有郵件、清單。A、逐條用三角撐袋法 B、打開袋口 C、把郵袋翻過

17、封發保價信函應當登注（）清單。A、封發郵件 B、保價信函 C、封發包裹

18、紅杯水包裹（）上機分揀。A、可以 B、不可以 C、隨便

19、下列屬于禁寄物品的是（）。A、雷管 B、卷煙 C、大棗

20、無著郵件由（）集中開拆處理。A、省局 B、本局 C、投遞局

三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“V”，錯誤的打“X”）l、郵件時限是指分揀封發的規定時限。（）

2、日戳、夾鉗、鉛志是郵政用具。（）

3．郵政所屬于郵政通信網的郵件處理中心。（）

4、郵局不承擔平常郵件的賠償責任。（）

5、各種活的動物都可以寄遞。（）

6、廣州局是二級中心局。（）

7、越南與我國云南省相鄰。（）

8、使用郵袋可以不按郵件類別和寄遞范圍互相混用。（）

9、廣東省有14個郵區中心局。（）

10、開拆郵件總包時，首先應驗看袋牌。（）

四、計算題（共 2題，每題 5分，共 10分，列出計算過程）l、由海口寄往長沙重62克平常信函，應收多少資費？

2、由海口寄往南京重120克掛號印刷品，應收多少資費？

五、簡答題（共2題，每5分，共10分）

1、郵件處理中心的任務是什么？

2、為什么包裹、印刷品要按時限及頻次組織分揀作業？