第一篇:保安工作制度
保安工作制度
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保安人員工作制度、職責第一章 總則
第一條 為了加強保安隊伍的管理工作,保障養護院的正常工作秩序,搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理,保安人員值勤執行任務有所依據,當好養護院衛士,確保養護院人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條 養護院安全保衛工作在院長和保安主管領導下。
第三條 牢固樹立“安全第一”的思想原則,各科室負責人為本科室安全保衛工作的第一責任人。要充分認識治安綜合治理的重要性,把綜合治理工作擺到重要位置。經常對本科人員進行安全教育,廣泛地開展安全保衛工作。
第四條 認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第五條 保安人員代表本養護院執行相關規章制度,養護院其它部門員工應配合保安人員工作。
第六條 養護院保安勤務應每日24小時執行不間斷,其各班各崗執勤時間,由安全主管進行合理安排。
第七條 執勤中應時刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。
第九條 保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件,保安員應穩定事態的發展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態的擴大。
第十條 對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。第二章 工作職責
第一條 責任范圍:適用于養護院全部所轄區域。
第二條 主要職責:
1.貫徹執行養護院關于內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2.依據制度實施養護院人員、財產、治安、消防安全管理工作。
3.對養護院發生的刑事案件和重大治安案件要及時報告院領導、上級主管領導及公安機關。
4.利用各種形式對全院職工進行防火、防盜、防治安災害事故教育。工作人員、家庭及外來人員要遵守養護院各項規定,不得在院內、辦公場所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆,要愛護公物花木,保持環境整潔
第八條 高度重視消防工作,及時排除所屬范圍內的火災隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換,保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設施不得隨意動用,遇有毀損,及時通知行政事務部有關人員維修更換。定期對全院防火、防盜工作進行年度和季度檢查,并針對形勢進行不定期的檢查。
第三條 崗位職責
(一)保安隊長的工作職責:
負責保安隊伍的建設、全院安全消防工作,負責監督執行院內院紀院規及保安隊內部各項規定,及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。
1.保安人員的工作職責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關部門的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。
2.對各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件,如火災、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。
3.進行正常的巡視制度并明確重點保衛目標,做到點、面結合。
4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安班長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容:
5.1 保安儀容儀表;
5..2 當班保安值班日志及巡邏記錄;
5.3 物件簽收事宜;
5..4 人員、車輛出入記錄;
6.完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。
8.協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
9.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計,業績考核等管理工作。
10.掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓。
11.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
12.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責:執行養護院的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
2.維持養護院門診、病房、辦公室及各樓層內外區域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。必須嚴格遵守養護院的各項規章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3.認真履行值班登記制度,值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
4.對來院就診病人及家屬、來訪參觀人員,熱情、有禮、耐心、文明問詢和主動引導,維護養護院的良好形象。尤其是對夜間來院就診的病人和家屬更要熱情問候,以禮相待并主動引導如何就診,有序不亂,給病人溫馨如家的感覺。5.在規定的上班時間段內,必須服從保衛領導安排按要求巡查或值崗。
站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退),在崗臺上的執勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作,非遇緊急情況不得走下崗臺。(同上,本條暫不執行)
對于進入院內的乘用車輛或外出的乘用車輛,在保安隊員視野3米之內時,必須行舉手禮。保安員應立定向左/右轉體90度,并執行車輛左直行手勢,在車輛即駛過時,敬禮。
6.保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理。
7.加強防火活動,及時發現火災隱患苗頭,并消除之。應熟記院內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發現有失效的應立即通知保安班長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。
8.保安每天下班前須配合領導做好下班后值班工作,檢查養護院辦公場所安全狀況及病房、手術室水電使用情況。
9.保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執勤。做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關工作報告。
10.保安人員必須每周一、三、五下午16:00進行訓練,非特殊情況,不得缺席。
11.保安值班時間按照養護院相關規定靈活執行。第三章 行為準則
第一條 保安禮儀
(一)儀容儀表
1.儀表:
干凈、整潔,沒有異味
前不過眉、旁不觸耳、后不觸領
不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發
清潔、干凈、不留長指甲、不胡須;口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物
2.服飾
干凈、整潔無污漬
上衣口袋不應裝東西,上衣領子不亂別徽章,衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。
不穿高領內衣,紐扣應扣好,不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖
工號牌統一配戴在左胸的正上方
3.整體精神面貌要求:
精神飽滿、樂觀向上、大方,面帶微笑
服裝筆挺、不歪斜松垮
(二)禮節禮貌
1.站姿
挺胸、收腹、緊臀、頭部端正,下頜微收
微笑,目視前方,表情親切,有親和力
兩臂自然下垂,兩手伸開,落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前,右手握住左手,兩腿繃直,呈外“八”字45度角展開。
禁止:雙手卡腰;抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等
2.坐姿
端正,雙腿自然平放,男士雙腿間距可容一拳
禁止:前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。
3.敬禮 舉手禮。要領:上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時注視受禮者。禮畢時,將手放下。
注目禮。要領:面向受禮者成立正姿勢,同時注視受禮者,并目迎目送(右、左轉頭角度不超過45度)。禮畢時,將頭轉正。
第二條 保安工作守則
(一)工作態度
1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業精神和職業道德
2.對自身的責任心:鉆研業務、工作認真、上進心
3.同事之間的協作力、包容、配合、團結
4.對本職工作負責:不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。
5.停車場車輛出入的防碰刮。
6.每天下班對門窗和水電的檢查
第二條 院內秩序的維護
1.保安每天要加強巡邏力度,院內不得有人亂扔垃圾。
2.院內不得有人在禁煙區吸煙,養護院為無煙區域。
第三條 火警事故
1.發現火災應立即趕到失火現場查看,并注意兼顧周圍人員安全,否則立即向119火警臺報案,且通知部門主管和院部至火場,保安仍然堅守崗位。
2.若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。
3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應:
火速打電話至119,并集合各部門義務消防員或請求支援。
同時通知院內人員或其他重要干部集合員工救火,發揮消防編組功能。
指揮員工及病人和家屬向安全地區疏散。
保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取養護院財物。
通知派出所協助交通,管制事宜。
火勢熄滅后應清查人員及物品損害情形,并保持完整現場,以供警方處理。
注意警方處理時,亦不能破壞現場,以免影響保險公司的認定理賠。
若于下班時間發生火警,馬上撲滅,若無法撲滅。立即通知119與值班人員。
第一條 員工打斗事件
1.員工打斗或對養護院干部逞兇,應迅速予以制止,將當事人交由主管或院部處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值班保安或養護院的其他人員合力制止。
2.打斗現場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化,應將肇事者帶離現場再行處理。
3.事態有愈超嚴重態勢,應立即請派出所協助處理。
4.注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局,喪失理智。
5.員工對養護院干部逞兇時,應立即電請警察局派出所拘辦。
6.若為下班時間,應即刻電話通知保安班長和院總值班;有安全之慮時,即刻電請派出所些協助。
第二條 不良分子前來滋事處理
1.管制人員不得與不良分子對打。
2.關閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋訊滋事。
3.通知后勤人員和保安人員前來支援處理。
4.認清來人容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據。
5.將狀況報告院部并隨時保持聯絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。
第三條 打劫被盜事件
1.發現可疑人物,應與班長或與警衛人員聯系并一人監視。
2.發現院內物資被盜,急按報警器和警鈴,及時與保衛部門聯系。
3.保持被盜現場。
第四條 意外事故
1.院內員工和病人、家屬、或其它非我院職工發生糾紛,值班人員應及時制止勸導,避免事態擴大。第七章 工作制度
第一條 交接班的制度
1.上下班人員按時交接,交接過程中出現的問題應及時予以解決并向主管領導匯報
2.按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
3.接班時講明交接班注意事項,并做好處理工作。
4.接班人員到工作崗位進行交接,交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項,應做到“三明”;上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。
5.交班人在下班前必須填好值班記錄,應做到“三清”:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
6.交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚,發現問題及時反饋辦公室,值班人員做好記錄,并追究當事人責任。
7.交接時要做好記錄并簽名。隊員之間必須相互協調做好交接工作,并做好交接記錄。
8.當班人員發現的問題要及時處理,不能移交給下班人員,事情要繼續在崗處理完,接班人協助完成。
第二條 請示報告制度
1.保安員遇有緊急情況和重大問題時,要及時、具體、準確地向上級領導和院部等有關部門請示、報告。
2.對上級領導和院部有關處置緊急情況的工作報告,要立即、堅決執行,執行結果要及時反饋,并做好詳細記錄。
第三條 勤務登記制度
1.勤務登記由當班人員負責記錄。
2.勤務登記的內容:主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面,不得隨意涂改,并妥善保管。
第四條 保密制度 第八章 保安器材
第二條 保安器械的保管
由安全主管負責保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接 制度并做詳盡記錄。
第三條 保安器械的領用及交接
1.保安器械實行保管制度,誰領用誰負責,如有人為毀損現象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。
2.保安器械的使用規定:
保安器械的使用參照說明書和使用方法。
任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。
第二篇:保安工作制度
無棣縣人民醫院保安工作制度
1、遵守國家法律、法規和醫院規章制度,認真學習法律知識和安保業務知識,增強法制觀念,提高安保技能,做到無違紀違規現象發生。
2、提高警惕,嚴防不法分子、不明物品進入醫院,嚴防醫院物資、財務流失,保障安全。
3、執勤時,發現違法犯罪行為,應及時制止、及時報警、及時扭送公安機關、及時妥善處置、協助公安機關執法調查。
4、執勤時,不得違抗上級命令,不得阻礙國家機關工作人員依法執行任務。
5、落實做好防火、防盜、防爆炸,防破壞等安全防范措施,發現隱患,及時報
告相關部門,及時妥善處置。
6、服從命令、聽從指揮、忠于職守,不得私自挪用醫院物資設備、工作用品,不得濫用防衛工具和通信、報警設備,7、遵守勞動紀律,嚴格請銷假制度。不準發生遲到、早退、脫崗、串崗、缺崗
違規違紀行為。
8、執勤時,著裝整齊,精神飽滿,言行文明,待人禮貌,服務熱情,保安制服
不準混穿、亂穿,不準將制服借他人違規使用(照相機等)。
9、嚴肅隊容風紀,不準留胡須、長發,不得在街上互相搭肩挽背,嬉笑打鬧。
當班時,不準飲酒、不得打瞌睡。
10、為了明確責任,責任到崗到人,要認真做好值班記錄,認真做好交接班
工作,接班者應提前十分鐘到崗,當班者應將工作情況向接班者詳細交待清楚,未經交接班的當班者,不能擅自離崗。
11、保安發現群眾失物,應認真登記造冊,報告物業公司,由物業公司安排
人員聯系公安部門做進一步處理,保安不得擅自處理。
第三篇:保安工作制度
保 安 工 作 制 度
一.工作紀律
1.工作時間必須穿著統一配發的制服,佩戴公司廠牌。
2.注重個人儀表,不得蓄留長發、長指甲、小胡子或佩戴首飾。
3.不準遲到、早退、脫崗、竄崗、曠工。
4.嚴禁上崗時看書、看報、聽收音機。
5.嚴禁上崗打盹、睡覺。
6.嚴禁上崗喝酒或帶醉意上班。
7.嚴禁當班聊天。
8.嚴禁當值會客或在崗位上長時間閑談。
9.嚴禁私自調班,確需調班必須經班長同意。
10.不得無故不參加學習、訓練、會議。
11.服從主管領導工作安排,主動匯報當班工作情況及發現的問題。
12.對客人有禮貌,注意使用文明禮貌用語。
13.不能隨意向公司以外人員透露公司狀況,特別是不能泄露高層領導的姓名和電話。
二.交接班管理
1.上班人員務必提前15分鐘到位。
2.上下班交接在值班室進行。
3.交接時,若交班人員正在處理事件,接班人員必須參與共同處理,交班人員在事件處理 完畢后方可下班。
4.交接班時,交班人員須將當班曾發生特殊情況、設備故障和應對方法,明確告知接班人員,以提高警惕注意防范,并負責填寫所有相關值班表格。
5.交接時雙方清點物品并檢驗物品完好情況,如有損壞或遺失,應立即與班長聯系。
6.若已到下班時間,但接班人員尚未到位,交班人員不得下班,必須在接班人員到位并交 接后,方可離去。
三.對講機管理
1.對講機在工作時間應保持開機狀態,不得隨意關機。
2.對講機必須按指定頻道通話。
3.不準在使用對講機時,談論與工作無關話題。
4.不準將對講機借給無關人員使用或玩耍。
5.使用對講機時注意語言文明、簡潔。
6.使用者必須注意對講機工作狀態,如有電力不足,呼叫不暢應及時檢查原因并處理,不 得以任何理由推托對講機故障而延誤工作。
7.使用者必須小心使用對講機,如發生人為損壞,照價賠償。
8.接班時,應注意檢查,如因檢查不周,一切后果由接班者承擔。
四.保安監控系統管理(煙感報警系統、紅外監控系統、電視監控系統)
1.熟悉和掌握設備的基本性能,負責設備狀況檢查,遇設備故障,盡快向上級和維護人員 反映、填寫維修單報行政科,并督促修復和作好相關記錄。
2.利用設備對監控地區作24小時嚴密監視,如有警報和發現可疑情況應帶上講機快速趕 赴現場,在保證自身安全情況下有效控制事態的發展,并及時向上級領導匯報,情況嚴 重時報警處理。
五.門衛管理
1.人員進出管制:熟悉公司員工,閑雜無關人員控制在外;文明接待所有來訪者,做好來 訪人員進出登記和來訪證收發工作。
2.來訪管制:找普通員工的訪客,一般情況謝絕探訪,特殊情況必須經行政科同意后,再通知被探訪者到值班室與訪客相會;正常業務來訪,經接待人確認后,方可讓訪客登記進入公司,與公司正常生產經營無關的推銷類訪客,必須嚴格把關;來訪者需找公司高層領導時,必須立即通知前臺接待員聯系當事人,得到明確約見答復后方可放行;遇政府職能部門核查時要查驗并記錄來訪人工作證、相關文件和車牌號碼,及時聯系公司領導和相關部門。
3.物品進出管制:員工攜物離開公司,需有放行條,確認領導簽字及單物相符方可放行;
客戶提貨憑倉儲科簽發的放行條,核對單物一致才能放行。未經上級領導同意,嚴禁易燃易爆有毒及污染品進入,發現私人攜帶易燃易爆危險品或禁止帶入的物品,予以扣留記入當班記錄,報告班長處理。
4.車輛管制:進出車輛秩序維護;熟悉單位公私車輛,防止被盜;引導、指示、監督公私 車輛、來訪車輛的合理停放并做好登記工作。
5.負責值班室的電話接聽和前臺下班后電話總機接聽工作,以便傳達公司、上級部門的指示和客戶的各種咨詢,并作好記錄。
5.負責上班時段公司員工、車輛外出的核查放行工作,做好員工遲到記錄并監督員工上下班打卡。
六.巡邏管理
1.安全管制:每兩小時巡邏一次,巡邏目的是檢查和發現,治安、防火隱患,以及照明、管道、設施設備的完好情況,如有異常氣味、聲響,要查明原因,嚴防災害事故的發生。
2.施工管制:控制外來施工人員在指定區域施工,施工區域嚴格控制人員進入,檢查違章現象(亂拉電線,違規用火、違章燒焊、浪費用水等)及其它安全隱患,發現問題及時處理匯報,并作好記錄。
3.車輛管制:落實廠區車輛5公里/小時的限速規定;對停入車輛檢查有否存在漏水、漏油、破損、車門和車窗未關,車匙沒拔的情況,做好登記工作。
4.貨物堆放管制:公共區域、安全通道嚴禁堆放貨物、雜物及垃圾,必須按指令其指定區 域堆放。
5.吸煙管制:監督制止非吸煙區的抽煙行為,對不聽勸阻者做好記錄并上報行政科。
6.檢查并關閉各辦公室在人員下班后仍開啟的照明燈具、空調、電腦、其他電器和未關好的門窗,做好記錄報行政科。
7.檢查建筑物外墻、裝飾和道路照明燈具的污染、破損情況,及時填寫維修申請交行政科處理。
七.日常管理
1.負責廠區道路、值班室清潔,至少每天早晚各清掃或沖洗一次。
2.監督急救藥品的發放和領用登記;遇存藥不足,填寫申購單交行政科。
3.負責廠區綠化工作,根據季節、天氣合理安排修剪、淋水、施肥、培土和除蟲。
4.噴泉水池清潔工作,最少每周徹底清潔一次。
5.配合行政科監督檢查《祥富公司宿舍管理制度》落實情況,及時將發現問題反映行政科。
6.月末整理所有值班表單,裝訂后交行政科存檔。
八.應急處理
1.遇到突發事件、異常情況,必須報班長。
2如遇嚴重的事態,報班長的同時必須報主管領導,經請示后報警或經判斷確不能自救情 況下報警處理,報警時需明晰、準確說明公司地址、聯系電話、聯系人、附近標志性建 筑物和現場實際情況。
3.處事沉著、冷靜、靈活,如同時遇人身傷害事件,以救人為先。
4.所有突發事件必須及時做好記錄,并記錄下證人的聯系方式。
5.發生災害事故時立即派員趕赴現場控制事態擴大,盡快通知受威脅員工立即疏散,如晚 上發生,要及時要求其他部門上班員工協助處理,同時留員堅守值班室嚴禁無關人員進 入。
6.發現可疑人員和公司外閑雜人員進入公司范圍要立即查詢但要注意禮貌和技巧,確定有 重大嫌疑,要在保證自安全情況下周旋并設法留住,立即報告上級是否報警處理,記入 值班記錄。
7.發現作案人員,切勿打草驚蛇,立即報告班長組織嚴密監視及進一步等待警方增援。
8.報警后派員及時引導各類處警車輛到達現場,并簡明扼要說明現場情況。
總經辦
2007.10.18
第四篇:保安工作制度
保安工作職責
一、工作紀律
1、必須注意個人衛生,制服必須穿著整齊及清潔,頭發應定期修剪及梳理整齊,胡子必須刮好,手指甲必須定期修整及保持清潔。
2、站崗時著裝整齊,腰板必須挺直,切忌歪歪斜斜。
3、見到業主或來客,必須要有禮貌的打招呼;對所有客戶的提問,必須有禮貌的耐心回答,當值時應面帶笑容,保持親切友善的形象。
4、對無理取鬧的客戶及施工人員,亦不可惡言相向,必須耐心的解釋原因。若有必要時應轉達上級處理。
5、向陌生人詢問時,必須保持笑容及禮貌,文明用語,規范用語,對業主及施工人員均要以禮相待,不準污言穢語、蠻橫粗暴,故意刁難。
6、必須按照領導的安排進行工作,服從領導工作,不得私自調換工作時間,否則雙方按照曠工處理,并警告一次。若確實有緊急事情,需按照物業經理的安排調動。
7、必須具備團隊精神,同事之間應主動互相幫忙,不可在遇事時互相推卸責任而拒不赴援。
8、若發現可疑事態,切勿害怕麻煩而放棄追查,抓到賊人,須交由上級處理,嚴禁使用暴力。
9、當值時禁止喝酒,不準嬉笑打鬧、會客、看書報等與值班無關的事宜。
10、不可無故遲到早退,即使有任何理由亦必須先向上級報告。
11、若因用膳或其他理由而需要離開任何崗位,應先通知當值領班,并且必須等待其他接崗員到達方可離開,以免崗位出現真空。
12、不得散布對物業、社區和業主不利的言論,嚴格保守社區和業主的內部機密。保安上崗制度:早上七點至晚上十點前依次輪流站崗;晚上十點過后,崗位上2人坐崗,2人巡邏,1人在監控室,依次輪流。
14、認真配合考核制度,若考核綜合分數低于85分,扣除獎金200元。連續3個月考核都低于85分或警告3次以上者,視為不能勝任本職工作,作自動離職處理。
二、請假規定
1、婚假:(1)員工子女結婚的,享有假期。(2)婚假:3 天。
(3)社區批準的假期不扣發薪金,但需提早15天向物業經理提出申請,并需社區領導簽署批準,否則按礦工處理。
2、恩恤假:(1)員工直系親屬(直系親屬指員工的配偶、子女、父母、祖父母及配偶的父母)死亡,享有喪假。(2)喪假:3天。(3)社區批準的恩恤假不扣發薪金。
3、緊急情況:凡病假的,需出具醫院的有效證明(包含醫生簽字和醫院蓋章);在病愈返回工作時,必須持有醫院開出的健康證明,經社區鑒定后,方能上崗工作。
三、員工的離職、解聘
目的:規范與離職員工的離職結算活動,方便工作的交接,以利
于工作的延續性,保護免于陷入離職糾紛,提高管理水平。
適用范圍:所有員工離職(辭職、解聘)。
操作規程:
1、個人辭職:(1)員工因個人原因辭職,須提前15天提交辭職申請書。辭職申請提交物業經理或社區領導審批。對于試用期間人員上崗少于5天(包括5天),個人提出離職,社區不予結算工資。(2)員工辭職獲準后,做好交接工作,需歸還保安服裝。
2、解聘:(1)用人倡導優勝劣汰,對于不適應發展,不符合發展需要的員工,將予以解聘。(2)試用期內,員工不適應崗位工作,有權隨時予以解聘。(3)解聘員工由物業經理報報被社區領導討論后予以決定。(4)員工若有下列情形之一者,將予以解聘: ①不能勝任崗位工作要求,經崗位調整或培訓后,仍不能適應工作者;②違反考評紀律,月內無故遲到、早退5次(含5次),經批評教育無效者;月內無故曠工達3天以上,經批評教育無效者;③不服從工作分配和調動,聚眾鬧事,打架斗毆、賭博,經批評教育無效者;④玩忽職守,工作自由散漫,不負責任,影響團結,給造成嚴重經濟損失者;⑤濫用職權,假公濟私,給物業、社區形象、聲譽造成極大損害者;⑥違犯工作紀律,多次教育批評無效者;⑦在其他單位有兼職者;⑧工作時間利用工具、設備、名譽做私活者;⑨身體不適應崗位工作要求,或長期請病假,無法正常上班者;⑩泄露業主信息機密,給業主造成重大損失者;觸犯國家法律,被刑事拘留或批捕者。
決定解聘的員工由物業經理寫明解聘原因報社區領導,社區領導
批準,辦理相關手續(手續同辭職)。
四、相關規定
1、凡不按離職規定程序而離職者,應承擔由此造成的一切損失,情節嚴重的追究其法律責任。
2、離職人員應在規定時間內辦理相關離職手續,及時交接相關工作,否則由其承擔損失后果。
3、離職人員在相關手續未辦理完畢前應繼續堅持崗位,正常上班,否則按曠工記錄考勤。
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第五篇:保安工作制度
保安部工作制度
一、目的:
為了樹立良好的公司形象,維護公司財物和員工的安全,特制定本制度。
二、適用范圍: 本公司所有保安人員。
三、權責
行政人事部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總部核準執行。
四、值班規定:
1、各崗位保安應著制服,保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責;
2、熱情接待來訪人員,總部領導以及貴賓來訪時應敬禮問好;
3、督導員工打卡;
4、堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位時必須有人代班,無關人員不得進入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事,違者罰款100元;
6、保安隊長不定時巡察廠內各區域,包括各樓層水、電源開關及倉庫物資,保證重要區域的安全,防止意外事件的發生;
7、廠內如發生民事糾紛,應及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或行政人事部處理;
8、保持保安室、廠門的清潔衛生;
9、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察,發現問題及時向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。
五、門禁制度
(一)人員進出管理
1、節假日及上班以外時間,如果公司生產部沒加班,保安應阻止員工進入生產部及倉庫,其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入;
2、被公司開除及離職人員,保安應憑批準后的放行條給予放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物,一經發現,立即扣留其所有物品;
3、外來人員因公入廠,保安應先幫其聯絡,征得受訪人同意,并先登記后放訪客進入;
4、上班時間,嚴禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可。
(二)車輛進出管理
1、本公司車輛進出,須登記進出時間和駕駛員姓名;
2、外來車輛入廠應在保安室登記,出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠貨物內容一欄上注明并簽字,值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與放行條核對,無誤后才予以放行;
3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放。
(三)物品進出管理
1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時,須自覺接受保安的檢查與登記;
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有負責人以上審核,在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明,經核實無誤后方可出廠;
3、廠商來廠交貨,應先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽;
4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認。
(四)嚴禁進廠的外來人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛;
4、非洽談公務人員與車輛,或是洽談公務但拒絕登記檢查者;
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;
6、來訪人員不能出示有效證件者。
(五)嚴禁進廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、衣帽不整、形象外表太差者;
3、未經主管核準擅自帶客參觀者;
4、已經離職者。
(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品
1、人同與車輛出廠時拒絕檢查者;
2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、個來人員雖有《貨物放行條》,但未經負責人簽核者;
4、員工出廠,攜帶物品,《貨物放行條》上無負責人簽核者;
5、員工攜帶物品有《貨物放行條》,但物單不符者。
(七)檢查時應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
3、檢查時要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為。
六、突發事件的處理
1、遇火災、水災、臺見等自然災害時應勇于救護,情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如遇臺見警報,保安人員應時刻準備著;
2、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯系,并立即打當地派出所電話報警,處理完畢后,應將事情經過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應當保護好現場;
3、員工之間發生糾紛或有不軌行為時,保安人員應及時勸阻,并制止事態的進一步發展,本廠員工與外廠員工發生爭吵、斗毆等行為時,應協助調解,并及時報告保安隊長處理。
七、值班狀況交接
1、交接班,詳細了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來訪人員情況;
4、上級規定或寄存物品的轉交。
八、查勤及巡邏
1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規范行為;
2、查崗查夜的時間由隊長自行安排;
3、在查看時發現有違紀行為,應及時記錄,作為考核的依據;
4、查勤內容:
保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜,人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。
九、本制度由行政人事部制定、修改、解釋,由總部批準頒布執行。