第一篇：銷售部經理崗位職能

銷售部經理崗位職能

一、見習經理的任職條件

（一）任職條件

（1）年齡在25周歲以上，在公司任銷售代表超過12個月,近6個月至少有3個月達到過P3以上級別；

（2）申請見習經理前必須在分公司擔任主管崗位，能團結人，且在任職主管期間招聘并留存了2個P1以上的銷售代表；

（3）認同文化，有責任心，且經過公司的文化考試、經理職責考試、培訓業務考試，考試合格；

（4）如果從經理崗位免職為獨立主管再申請任命的，要求在獨立主管崗位上連續2個月，部門業績≥免職當月部門業績（且不低于10萬）且 部門人數≥免職當月部門人數（且不低于5人）。

（二）見習經理的上崗審批流程：

1、新任見習經理達到見習經理任職條件（1）-（3）項要求的，儲備干部達到見習經理任職條件（2）-（3）項要求的，從經理崗位免職為獨立主管再申請任命的達到見習經理任職條件（3）-（4）項要求的，由公司人事部填寫《仙聚公司客戶經理推薦表》，副總簽署推薦意見，總經理批準，其中儲備干部還需要人事部批準，在人事部備案，成為客戶部見習經理接管部門。從任命當月起享受見習經理待遇。

2、特殊情況的，由人事部報總經理批準后，方可擔任見習經理。從總經理批準之日起享受見習經理待遇。

二、見習經理任命為正式客戶經理的條件：

1、見習經理在見習期內連續兩個月，部門業績≥5萬 且

部門人數≥5人，經副總審核，總經理批準，可正式任命為客戶經理，并從任命當月起享受正式經理待遇。

三、銷售經理的職責：

1、協助人事部招聘、培訓銷售人員，組建銷售團隊

2、擬定銷售部門的制度，包括獎勵制度與懲罰制度

3、協助新員工完成銷售工作，完成公司分配的銷售任務

4、制定年度與每月的銷售計劃、并總結分析每月的銷售數據

5、制定每月銷售報表上報人事部

6、銷售完成后協助培訓部進行售后培訓服務工作

7、收集同行銷售情報，并定期培訓銷售員工

8、負責每天、每周、每月的銷售總結與計劃

9、參與制定與修改銷售政策

10、做好表率作用，不曠工、不遲到、不請假

第二篇：銷售部經理崗位說明書（范文）

銷售部經理崗位說明書

崗位名稱：銷售部經理

所屬部門：銷售中心 直接上級：銷售副總監 直接下屬：案場主管、銷售文員

本職工作：負責本公司所有物業的銷售工作 崗位職責：

1.全面負責具體項目的銷售工作，并承擔責任；

2.負責公司銷售業務，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據；

3.了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案； 4.編制本部門月、季、租售計劃和工作總結，制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋，確保完成公司下達的各項任務，并監控本部門的銷售費用；

5.負責主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關部門； 6.控制并管理部門的整體業務發展，并對現場售樓處進行管理 7.督促本部門人員妥善做好檔案資料管理； 8.妥善處理客戶投訴，協調好與客戶之間的關系；

9.搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統計及分析報表，呈送有關部門； 10.協助辦理客戶簽約手續；

11.協助人力資源部做好銷售部員工聘任、考核、培訓等工作，負責本部門人員的崗位培訓，提高銷售人員的營銷技巧； 12.協助財務部做好應收款工作； 13.積極完成上級臨時交辦的其他工作。

第三篇：銷售部職能

銷售部管理制度

總述

部門名稱：銷售部

直接上級：總經理

部門職責：配合總經理及公司整體的市場發展計劃和銷售目標規劃，負責公司整體的市場銷售目標任務的完成。

部門人員配置：

1、銷售總監1名，崗位職責暫無 主要負責業務方面工作，負責

業務難題及公關，對公司年銷售額負責兼職協助銷售經理對行政工作的重大決定作出裁決。

2、銷售部經理1名，崗位職責暫無 主要負責經銷商、代理商（像

鄭州東的武總那樣）和零散客戶的管理也可代為管理各辦事處的相關事宜，及部門內部行政管理工作，協助銷售總監對業務員進行管理。

3、4、銷售內勤2名，崗位職責詳見附件。業務人員若干名，服從銷售總監及銷售經理的安排和管理，具體工作內容由銷售總監安排管理。

部門目標

1、在現有市場地位的基礎上，擴大自己的市場占有率、提高企業

知名度并同時維護好現有市場基礎。

2、市場調研及競爭對手分析信息的完善，做到及時掌握市場和競

爭對手的動態，能夠清晰明白的知道自己在整個行業中的地位。13、公司目標是：行業第一；銷售部的目標任務就是全力以赴為公

司總目標努力。

部門職責

一、銷售計劃的制定及實施

1、根據公司整體發展情況制定銷售計劃及目標，做出報告分析向總經理匯報。

2、根據本部門的人員狀況做出個人的銷售計劃及目標，做出個人報告分析向銷售總監匯報。

3、配合采購部及生產部的實際情況對銷售計劃做出實際性調整，以提高訂單完成率；由銷售總監與各部門負責人召開會議，對訂單的執行做出裁決。

4、季度銷售會議的召開促進銷售目標的完成和對銷售進度的了解，做出報告分析以確定下一季度的目標，以保證公司銷售目標的完成；銷售總監需作出本季度總結報告上交總經理。

二、市場調研的實施及分析報告

1、以各辦事處業務經理為基礎對個人負責區域進行調研考察分析，根據過去產值數據分析出自己所在區域的“大客戶”和主要競爭對手；做出調研報告匯報給總經理。

2、調研報告的目標：鎖定目標客戶，匯總客戶信息；分析出有多少個競爭對手，主要競爭對手的具體情況和應對策略。

注：具體調研內容需商議后做出模板執行。

3、調研信息由銷售內勤匯總上交銷售總監，由銷售總監作出解決方

案和對策并整理后向總經理進行匯報。

注：總結可根據具體情況作出總計或季度總結。

三、客戶維護及開發

1、由銷售總監領導銷售部門各位成員做好客戶的維護工作。

2、銷售總監及銷售經理負責指導業務人員做出有效的客戶開發及穩固，必要時銷售總監陪同業務人員共同做好對新客戶的開發工作。

3、銷售部全體員工有義務與責任協助客服部門做好售后服務工作。

四、銷售回款

銷售部總監應負責督促銷售部的回款，并每月同財務核對一次銷售臺賬。

部門管理制度

第一條：考勤制度

1、業務人員的考勤由銷售內勤制作，并經由銷售總監或銷售經理

批準審核后上報給綜合管理部。

2、業務人員出差前需上交“出差計劃表”請銷售總監或銷售經理

審核后轉交銷售內勤存檔備案，銷售內勤可參照“出差計劃表”做出出差業務員的考勤；業務員在出差結束后的一周內應做出“出差總結表”交銷售總監或經理后交由銷售內勤備案。若確系有特殊情況無法及時上交材料的需事先與銷售總監申請，過后補交。3、4、業務人員出差期間需向客服部門遞交工作日志和工程備案。各辦事處的考勤由辦事處經理負責安排相關事宜。

第二條：出差管理制度

注：此制度需銷售總監協助綜合管理部根據公司實際情況制定。

第三條：差旅費用報銷制度

1、應按照財務要求粘貼發票，并按照“出差管理制度”的要求報

銷發票；

2、報銷發票必須找相關負責人簽字。（在找各主管簽字之前，需

先交銷售內勤做出統計方可報銷）

第四條：報價制度

1、報價由銷售內勤根據方案組的方案制作并報出媒體價格，做出

報價單后需交由銷售經理審核后方可發出給業務員及辦事處人員；

2、各業務人員及銷售內勤對價格負有保密責任，不得私自外泄。

第五條：合同及訂單簽訂制度

1、合同的簽訂若客戶無特殊要求需按公司的合同模板制定。合同

上必須有單價、數量、簽訂人、簽訂日期、客戶名稱及交貨期等項目；訂單等同。

2、合同簽訂時必須寫清楚付款方式及金額和付款時間，訂單等

同。

3、合同生成時需有總經理的標記方可蓋章，若有特殊情況可有銷

售經理自己去綜合部蓋章，事后找總經理匯報并補充標記，訂單等同。

4、若合同內容有變更時，相關業務人員應及時通知銷售內勤由銷

售內勤向銷售總監匯報，若公司情況不允許有變更，則由銷售總監配合業務人員對事件進行應急處理；若允許變更則由銷售內勤整理匯總后及時向客服部報備以方便生產部及時作出生產調整。

第六條：銷售經費預算制度

銷售活動所需的經費預算應由當事人每月月末以書面形式統一匯報給銷售內勤，由銷售內勤統一匯報給銷售總監；由銷售總監作出裁決后交由財務作出用款準備。

第七條：薪酬管理制度

注：應由總經理、銷售總監及綜合部經理一起協商，最后由綜合部制定出規則。

第八條：技術協助制度

若客戶方面需要技術人員到現場服務時，需由當事人向銷售總監或銷售經理作出OA或書面說明并經批準后，方可陪同技術人員前往現場。

第九條：通訊制度管理

業務人員及部門經理必須保證24小時開機；銷售內勤在當值期間必須開機，若有請假事宜則手機交由另一內勤代為保管并處理相關事宜并做好工作交接工作以免影響公司業務。

第十條：工作計劃提交

銷售部應作出周工作計劃，由各業務員和辦事處人員協助銷售內勤做出周工作計劃，當時人應主動與銷售內勤聯系匯報自己工作，計劃做完后交由銷售經理保管，控制工作進度。

銷售內勤崗位職責

1)負責時時關注公司注冊的網站，及時掌握各地區的產品項目信息

并及時向銷售部總監及銷售經理匯報；

2)協作銷售部經理負責做好對業務人員考勤；協助部門領導檢查業

務員的工作日記；

3)銷售熱線的接聽和記錄；對業務來電保密；負責將業務來電交予

銷售總監；

4)負責客戶資料的保存和管理分類；

5)負責客戶電話回訪；解答客戶簡單技術問題的解答；

6)客戶投訴意見歸納，并反饋給相關部門；

7)負責與各辦事處銷售經理的聯系和溝通；

8)負責投標文件制作；

9)負責合同的統一管理；

10)銷售內勤制作標書時需要的信息，各部門務必配合提供。

第四篇：公司銷售部經理崗位工作說明書

公司銷售部經理崗位工作說明書

一、崗位標識信息

崗位名稱：業務經理

業務經理隸屬部門：市場部

崗位職級：二級

直接上級：營銷總監

直接下級：銷售部部長與服務站站長

二、崗位工作概述

制定公司銷售計劃并進行目標分解與監督執行；銷售團隊的建設；制定會議銷售策劃并進行過程控制；根據市場變化與競爭對手情況調整銷售策略；控制銷售成本；銷售信息管理；客戶關系管理；銷售回款控制；市場開發。

三、工作職責與任務

（一）銷售計劃

1．根據公司情況制定合理的銷售計劃；

2．將銷售目標進行分解，具體制定公司每個月的銷售任務；

3．制定不同區域有針對性的銷售策略，實現各區域的市場占有率和銷售目標以保證整體目標的實現。

（二）團隊建設

1．根據公司的長遠發展需要，組織對下屬員工的招聘；

2．組織下屬各個部長執行銷售策略，展開工作；

3．指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況；

4．協助各部門制定當月銷售目標并進行跟進控制；

5．定期進行培訓，提高員工的業務與領導能力；

6．時刻了解員工的心態與工作狀態并給與正確指導；

7．每天早上負責點到，掌握員工在職狀況，布置當天工作任務，下班前召開會議，對當天工作進行總結，不知第二天的工作任務；

（三）會議銷售

1．根據市場情況與客戶消費心理狀態制定合理的會議銷售策劃；

2．對銷售會議的成本進行預算與控制，指揮員工采購會議用品；

3．根據各部門實際情況下達邀請參會客戶指標并進行監督；

4．會前協助員工對每一位參會客戶進行分析并制定攻單策略；

5．對銷售會議的進程進行掌控，應對所有突發狀況；

6．組織員工進行會議銷售前的演練，保證銷售會議的流暢；

7．協助員工對重點客戶進行攻單；

8．對每一次銷售會議都進行總結并持續改進。

（四）市場銷售策略

1．收集保健品市場動態信息并總結分析，不斷調整銷售策略；

2．根據消費者心理變化與消費偏好采用合適的銷售方式，不斷改進會議銷售的內容與亮點；

3．面對競爭對手的新的銷售策略改進自身的銷售策略，保持產品競爭力；

（五）銷售成本控制

1．于年初制定全年的銷售計劃，并根據其作出全年銷售成本的預算；

2．與每一次銷售會議前作出具體成本預算并進行成本收益分析；

3．合理制定因運用于維護與老客戶關系而產生的費用預算，并作成本收益分析；

4．合理制定進行員工培訓的成本預算。

（六）銷售信息管理

1．根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的同類產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向上級部門提供建議；

2．對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購等決策的制定提供支持；

（七）客戶關系管理

1．負責拜訪重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；

2．及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的客戶關系；

3．及時統計客戶資料，防止客戶資料的遺失；

4．代表公司定期給客戶打回訪電話。

（八）銷售回款控制

1．指導下屬收集信息，分析客戶的收入水品與消費能力；

2．每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；

3．協助下屬根據客戶情況制定正確的收款策略。

（九）市場開發

1．根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，組織實施市場開發計劃及具體的實施方案；

2．了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發情況進行跟蹤；

3．根據市場的變化以及公司的情況制定適宜的市場開發戰略，例如轉介，培訓老客戶去開發新客戶與攻單。

四、工作績效標準

（一）完成銷售目標；

（二）下屬員工服從其管理；

（三）老市場占有率上升，新市場得到開發；

（四）客戶群體得到擴大，銷售業績同比提高；

（五）下屬能達到公司考核標準，沒有突發事件產生，沒有長期得不到解決的問題；

（六）每次會議銷售目標能夠圓滿完成；

（七）沒有呆賬或死賬發生；

五、崗位工作關系

（一）內部關系

1．監督：在基本的銷售工作方面，接受銷售部總監的指示和監督；

2．所施監督：在負責銷售監督工作方面，向下屬銷售部長發布指示；

3．合作關系：在處理客戶問題方面，與售后服務部發生協作關系。

（二）外部關系

1．在公司貨款回收方面，與客戶財務部發生聯系；

六、崗位工作權限

（一）對下屬人員的臨時工作調動權；

（二）對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權；

（三）對客戶以下訂單、重復訂單的確認權；

（四）對訂單收款期改變的申請權；

（五）依據客戶要求對以下訂單暫停的決定權；

（六）對客戶消費能力評價的建議權；

（七）對銷售會議舉行時間的決定權；

（八）對老客戶利益反饋幅度的決定權；

（九）對員工的任用與晉升的建議權與參與決定權。

（十）對銷售策略的制定與推動權。

七、崗位工作時間

在公司制度規定的時間內工作，因工作需要有時需要加班。

八、崗位工作環境

根據工作內容要求選擇公司辦公或者走訪客戶，以在公司辦公為主。

九、知識及教育水平要求

（一）市場營銷知識；

（二）產品動態及行業知識；

（三）公司產品及體檢與理療儀器應用方面的知識；

（四）經濟合同知識；

（五）與產品效用有關的病理知識；

（六）心理學知識；

（七）計算機基礎知識及常用軟件知識；

十、崗位技能要求

（一）熟悉公司產品各方面的信息；

（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；

（三）強大的領導能力；

（四）對市場有敏銳的觀察力；

（五）具備強大的客戶分析能力；

（六）強大的會議策劃與執行能力。

十一、工作經驗要求

大學專科以上文化程度，經管類或市場營銷專業畢業，業績優秀者至少2年以上相關工作經驗。特殊情況除外。

十二、其他素質要求

任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創新精神；忠于公司，忠于產品；無特殊性別與年齡要求。

第五篇：銷售部經理

銷售部經理

職位描述：

1.協助總經理制定公司市場銷售戰略，參與公司重大戰略決策；

2.深入了解本行業，把握最新市場信息和發展動態，為企業提供業務發展戰略依據；

3.制定并組織實施完整的市場拓展和營銷方案；引導和控制市場銷售工作的方向和進度；

4.負責分解下達月度、季度、的工作目標和銷售預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制；

5.全面主持銷售部工作，完善銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；

6.負責本部門制度及工作流程的擬定、上報、監督及實施；

7.對本部門的人員結構進行合理配置和優化；

8.與客戶、同行業間建立良好的合作關系；

9.負責重點客戶的談判及戰略伙伴的洽談等；

10.主持公司重大銷售合同的談判與簽訂工作；

11..協助處理客戶關系，跟蹤客戶滿意度.任職資格：

1、35—40歲之間，專科以上學歷，熟悉裝飾、家具生產行業；

2、八年以上工作經驗，三年以上家具類相關行業銷售經驗，五年以上銷售部門負責人經驗；

3、具備出色的團隊協作及客戶溝通能力；富有想象力和創造力，勇于接受挑戰；出色的工作責任心和較強的抗壓能力，能夠適應出差；

4、具備較強的談判技巧及團隊協作能力；具有較強的分析判斷能力、外部溝通協調能力；思維縝密、行動力強、忠誠度高。

薪資待遇；

1.底薪（4000——6000）+提成+獎金+話費補貼+交通補貼，2.根據公司規定繳納相關保險費用；

3.完善的職前、入職、在職和晉升培訓，能讓你在同類崗位上更有競爭力；

4.廣闊的職業提升空間，公平的晉升機制，良好的工作環境和團隊氛圍；

5.帶薪年假、旅游、豐富多彩的員工活動；