第一篇：房地產(chǎn)銷售計劃書

房地產(chǎn)銷售計劃書

一、市場調(diào)研：

1，前言-----本次市調(diào)的背景、動機、運用手段、目的等；

2，市場分析------（1）當前市場分析（開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量）

（2）區(qū)域市場分析（銷售價格、成交情況）

3，近期房地產(chǎn)的有關政策、法規(guī)、金融形勢

4，競爭個案項目調(diào)查與分析

5，消費者分析：

（1）購買者地域分布；

（2）購買者動機

（3）功能偏好（外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式）

（4）購買反應（價格、規(guī)劃、地點等）

6，結論

二、項目環(huán)境調(diào)研

1，地塊狀況：

（1）位置

（2）面積

（3）地形

（4）地貌

（5）性質(zhì)

2，地塊本身的優(yōu)劣勢

3，地塊周圍景觀（前后左右，遠近景，人文景觀，綜述）

4，環(huán)境污染及社會治安狀況（水、空氣、噪音、土地、社會治安）

5，地塊周圍的交通條件（環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通）

6，公共配套設施（菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫(yī)院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店）

7，地塊地理條件的強弱勢分析（SWOT坐標圖、綜合分析）

三、項目投資分析

1，投資環(huán)境分析（1）當前經(jīng)濟環(huán)境（銀行利息、金融政策、開

（2）房地產(chǎn)的政策法規(guī)

（3）目標城市的房地產(chǎn)供求現(xiàn)狀及走勢（價格、成本、效益）現(xiàn)實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照）

2，土地建筑功能選擇（見下圖表）

3，現(xiàn)實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照）

4，成本敏感性分析（1）容積率

6，投入產(chǎn)出分析（1）成本與售價模擬表

7，同類項目成敗的市場因素分析

四，營銷策劃

（一）市場調(diào)查 項目特性分析（優(yōu)劣勢判斷，在同類物業(yè)中的地位排序）建筑規(guī)模與風格 3 建筑布局和結構（實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等）

物業(yè)管理（是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內(nèi)容等）發(fā)展商背景（實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質(zhì)）結論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調(diào)整）

（二）、目標客戶分析

1、經(jīng)濟背景

? 經(jīng)濟實力

? 行業(yè)特征…… 公司（實力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè)）

家庭（收入消費水平、付款方式、按揭方式）

2、文化背景 ：推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達方式、（三）、價格定位 理論價格（達到銷售目標）成交價格價格策略

（四）、入市時機、入市姿態(tài)

（五）、廣告策略

1廣告的階段性劃分

2階段性的廣告主題

3階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)

4廣告效果監(jiān)控

（六）、媒介策略媒介選擇

2軟性新聞主題

3媒介組合4投放頻率

5費用估算

（七）、推廣費用 現(xiàn)場包裝（營銷中心、示范單位、圍板等）印刷品（銷售文件、售樓書等）

3媒介投放

五、概念設計

1，小區(qū)的規(guī)劃布局和空間組織

2，小區(qū)容積率的敏感性分析

3，小區(qū)道路系統(tǒng)布局（人流、車流）

4，小區(qū)公共配套布局安排（學校、會所、購物等）

5，小區(qū)建筑風格的形式及運用示意

6，小區(qū)建筑外立面色彩的確定及示意

7，小區(qū)戶型比例的搭配關系

8，小區(qū)經(jīng)典戶型的功能判斷及其面積劃分

9，小區(qū)環(huán)境綠化概念原則

10，小區(qū)環(huán)藝小品主題風格確定及示意

六、識別系統(tǒng)

（一）核心部分 1，名稱

2，標志

3，標準色

4，標準字體

（二）運用部分

2，營銷中心

? 形象墻

? 門楣標牌

? 指示牌

? 展板規(guī)范

? 胸卡

? 工作牌

? 臺面標牌

1? 建筑規(guī)模與風格；

2? 建筑布局和結構（實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等）；

5? 物業(yè)管理（收費水平、管理內(nèi)容等）；

6? 發(fā)展商背景（實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質(zhì)）；

7? 結論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調(diào)整）。

二、主力客戶群定位及其特征描述

三、價格定位

1． 理論價格（達到銷售目標）．實際價格（在預期內(nèi)順利達到銷售目標的成交價格）

3． 租金價格（最能反映商品房實際售價的價格）

4． 價格策略

入市時機

入市時機并非指時間概念上的時機，而是指根據(jù)自身情況和市場狀況來決定什么時候進入市場，是賣樓花還是賣現(xiàn)樓，是建到正負零還是等到封頂再賣，是搶到競爭對手前開賣還是等人家賣完了再說，所謂時機成不成熟即此之謂。

五、廣告策略

1．廣告的階段性劃分（準備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期）

2．階段性的廣告主題

3．階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)

4．廣告效果監(jiān)控

六、媒介策略

1． 媒介組合2．軟性新聞主題

3．投放頻率

4．費用估算

七、推廣費用

1． 現(xiàn)場包裝（VI設計、營銷中心、示范單位、圍板等）

2． 印刷品（銷售文件、售樓書等）3． 階段性廣告促銷費用

八、營銷管理

現(xiàn)在中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，結合房地產(chǎn)市場策劃營銷理論和實踐的運作方法，提出“房地產(chǎn)全程策劃營銷方案”，他從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法，結合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程，逐步實施。其核心內(nèi)容包括：

1、項目投資策劃營銷；

2、項目規(guī)劃設計策劃營銷；

3、項目質(zhì)量工期策劃營銷；

4、項目形象策劃營銷；

5、項目營銷推廣策劃；

6、項目顧問、銷售、代理的策劃營銷；

7、項目服務策劃營銷；

8、項目二次策劃營銷；

第一章 項目投資策劃營銷

項目投資策劃營銷是全案最為關鍵的環(huán)節(jié)，反映了發(fā)展商選擇開發(fā)項目的過程，這個過程是考驗和衡量發(fā)展商房地產(chǎn)運作能力的重要環(huán)節(jié)，這個過程操作好了，就意味著項目成功了一半，在這個過程中多下功夫，以后的開發(fā)經(jīng)營就可以事半功倍。

項目投資策劃營銷可對項目進行定價模擬和投入產(chǎn)出分析，并就規(guī)避開發(fā)風險進行策略提示，還對項目開發(fā)節(jié)奏提出專業(yè)意見。

一 項目用地周邊環(huán)境分析

1、項目土地性質(zhì)調(diào)查

.地理位置

.地質(zhì)地貌狀況

.土地面積及紅線圖

.土地規(guī)劃使用性質(zhì)

.七通一平現(xiàn)狀

2、項目用地周邊環(huán)境調(diào)查

.地塊周邊的建筑物

.綠化景觀

.自然景觀

.歷史人文景觀

.環(huán)境污染狀況

3、地塊交通條件調(diào)查

.地塊周邊的市政路網(wǎng)以其公交現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃

.項目的水、路、空交通狀況

.地塊周邊的市政道路進入項目地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀

4、周邊市政配套設施調(diào)查

.購物場所

.文化教育

.醫(yī)療衛(wèi)生

.金融服務

.郵政服務.娛樂、餐飲、運動

.生活服務

.娛樂休息設施

.周邊可能存在的對項目不利的干擾因素

.歷史人文區(qū)位影響

二 區(qū)域市場現(xiàn)狀及其趨勢判斷

1、宏觀經(jīng)濟運行狀況

.國內(nèi)生產(chǎn)總值：

第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量

第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量

第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量

房地產(chǎn)所占比例及數(shù)量

利率

房地產(chǎn)按揭政策

其中房地產(chǎn)開發(fā)比重

.社會消費品零售總額：

居民消費價格指數(shù)

商品住宅價格指數(shù)

2、項目所在地房地產(chǎn)市場概況及政府相關的政策法規(guī)

.項目所在地的居民住宅形態(tài)及比重

.政府對各類住宅的開發(fā)和流通方面的政策法規(guī)

.政府關于商品住宅在金融、市政規(guī)劃等方面的政策法規(guī)

.短中期政府在項目所在地及項目地塊周邊的市政規(guī)劃

3、項目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀

.各種檔次商品住宅客戶分析

.商品住宅客戶購買行為分析

三 土地SWOT（深層次）分析

1、項目地塊的優(yōu)勢

2、項目地塊的劣勢

3、項目地塊的機會點

4、項目地塊的威脅及困難點

四 項目市場定位

1、類比競爭樓盤調(diào)研

.類比競爭樓盤基本資料

.項目戶型結構詳析

.項目規(guī)劃設計及銷售資料

.綜合評判

2、項目定位

.市場定位：

區(qū)域定位

主力客戶群定位

.功能定位

.建筑風格定位

六 項目定價模擬

1、均價的確定

.住宅項目均價確定的主要方法：類比價值算術平均法

有效需求成本加價法

A 分析有效市場價格范圍

B 確保合理利潤率，追加有效需求價格

運用以上兩種方法綜合分析確定均價

2、項目中具體單位的定價模擬

.商品住宅定價法：

差異性價格系數(shù)定價法（日照采光系數(shù)、景觀朝向系數(shù)、戶型系數(shù)、樓層系數(shù)、隨機系數(shù)）

.各種差異性價格系數(shù)的確定：

確定基礎均價

確定系數(shù)

確定幅度

.具體單位定價模擬

七 項目投入產(chǎn)出分析

1、項目經(jīng)濟技術指標模擬

.項目總體經(jīng)濟技術指標

.首期經(jīng)濟技術指標

2、項目首期成本模擬

.成本模擬表及其說明

3、項目收益部分模擬.結論

第二章 項目規(guī)劃設計策劃營銷

通過完整科學的投資策劃營銷分析，發(fā)展商有了明確的市場定位，從而進入了產(chǎn)品設計階段。房地產(chǎn)經(jīng)過多年的發(fā)展后，市場需求發(fā)生了根本性的變化，消費者對房地產(chǎn)的建筑規(guī)劃和單體設計要求越來越高，他們追求又實用又好看的商品房，這就要求發(fā)展商將“以人為本”的規(guī)劃思想和提高人居環(huán)境質(zhì)量作為目標去實現(xiàn)消費者的需求。項目規(guī)劃設計策劃營銷是基于市場需求而專業(yè)設計的工作流程。

項目規(guī)劃設計策劃營銷是以項目的市場定位為基礎，以滿足目標市場的需求為出發(fā)點，對項目地塊進行總體規(guī)劃布局，確定建筑風格和色彩計劃，緊緊圍繞目標客戶選定主力戶型，引導室內(nèi)裝修風格，并對項目的環(huán)藝設計進行充分提示。

一 總體規(guī)劃

1、項目地塊概述

.項目所屬區(qū)域現(xiàn)狀

.項目臨界四周狀況

.項目地貌狀況

2、項目地塊情況分析

.發(fā)展商的初步規(guī)劃和設想

.影響項目總體規(guī)劃的不可變的經(jīng)濟技術因素

.土地SWOT分析在總體規(guī)劃上的利用和規(guī)避

.項目市場定位下的主要經(jīng)濟指標參數(shù) 二 建筑風格定位

1、項目總體建筑風格及色彩計劃

.項目總體建筑風格的構思

.建筑色彩計劃

2、建筑單體外立面設計提示

.商品住宅房外立面設計提示：

多層、小高層、高層外立面設計提示

不同戶型的別墅外立面設計提示

針對屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設計提示

其他特殊設計提示

.商業(yè)物業(yè)建筑風格設計提示

三 主力戶型選擇

1、項目所在區(qū)域同類樓盤戶型比較

2、項目業(yè)態(tài)分析及項目戶型配置比例

3、主力戶型設計提示

.一般住宅套房戶型設計提示

.躍式、復式、躍復式戶型設計提示

.別墅戶型設計提示

第五章 項目營銷推廣策劃

房地產(chǎn)項目營銷推廣策劃是房地產(chǎn)企業(yè)對未來將要進行的營銷推廣活動進行整體、系統(tǒng)籌劃的超前決策。是房地產(chǎn)全程策劃營銷的重頭戲，是營銷策劃水平與銷售技巧的高度結合，需要高度的專業(yè)化運作。

一 區(qū)域市場動態(tài)分析

1、項目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀

2、項目周邊競爭性樓盤調(diào)查

.項目概括

.市場定位

.銷售價格

.銷售政策措施

.廣告推廣手法

.主要媒體應用及投入頻率

.公關促銷活動

.其他特殊賣點和銷售手段

3、結論

二 項目主賣點薈萃及物業(yè)強勢、弱勢分析與對策

1、項目主賣點薈萃

2、項目強勢、弱勢分析與對策

三 目標客戶群定位分析

1、項目所在地人口總量及地塊分布情況

2、項目所在地經(jīng)濟發(fā)展狀況和項目所在地人口就業(yè)情況

3、項目所在地家庭情況分析

.家庭成員結構

.家庭收入情況

.住房要求、生活習慣

4、項目客戶群定位

.目標市場：目標市場區(qū)域范圍界定

市場調(diào)查資料匯總、研究

目標市場特征描述

.目標客戶：目標客戶細分

目標客戶特征描述

目標客戶資料

四 價格定位及策略

1、項目單方成本

2、項目利潤目標

3、可類比項目市場價格

4、價格策略

.定價方法

.均價

.付款方式和進度

.優(yōu)惠條款

.樓層和方位差價

.綜合計價公式

5、價格分期策略

.內(nèi)部認購價格

.入市價格

.價格升幅周期

.價格升幅比例

.價格技術調(diào)整

.價格變化市場反映及控制

.項目價格、銷售額配比表

五 入市時機規(guī)劃

1、宏觀經(jīng)濟運行狀況分析

2、項目所在地房地產(chǎn)相關法規(guī)和市場情況簡明分析

3、入市時機的確定及安排

六 廣告策略

1、廣告總體策略及廣告的階段性劃分

.廣告總體策略

.廣告的階段性劃分

2、廣告主題

3、廣告創(chuàng)意表現(xiàn)

4、廣告效果監(jiān)控、評估、修正

5、入市前印刷品的設計、制作

.購房須知

.詳細價格表

.銷售控制表

.樓書

.宣傳海報、折頁

.認購書

.正式合同

.交房標準

.物業(yè)管理內(nèi)容

.物業(yè)管理公約

七 媒介策略

1、媒體總策略及媒體選擇

.媒體總策略

.媒體選擇

.媒體創(chuàng)新使用

2、軟性新聞主題

3、媒介組合4、投放頻率及規(guī)模

5、費用估算

八 推廣費用計劃

1、現(xiàn)場包裝

2、印刷品

3、媒介投放

4、公關活動

九 公關活動策劃和現(xiàn)場包裝

十 營銷推廣效果的監(jiān)控、評估、修正

1、效果測評形式

.進行性測評

.結論性測評

2、實施效果測評的主要指標

.銷售收入

.企業(yè)利潤

.市場占有率

.品牌形象和企業(yè)形象

第六章 項目顧問、銷售、代理的策劃營銷

銷售階段是檢驗前幾個方面的策劃營銷工作的重要標尺，同時，他又是自成一體的的嚴密科學系統(tǒng)。一 銷售周期劃分及控制

1、銷售策略

.營銷思想（全面營銷）：

全過程營銷

全員營銷

.銷售網(wǎng)絡：

專職售樓人員（銷售經(jīng)理、銷售代表）

銷售代理商（銷售顧問）

兼職售樓員

.銷售區(qū)域：緊扣目標市場和目標客戶

.銷售階段：

內(nèi)部認購期

蓄勢調(diào)整期

開盤試銷期

銷售擴張期

強勢銷售期

掃尾清盤期

.政策促銷

.銷售活動

.銷售承諾

2、銷售過程模擬

.銷售實施：

顧客購買心理分析

樓房情況介紹

簽定認購書

客戶檔案記錄

成交情況總匯

正式合同公證

簽定正式合同

辦理銀行按揭

銷售合同執(zhí)行監(jiān)控

成交情況匯總

.銷售合同執(zhí)行監(jiān)控：

收款催款過程控制

按期交款的收款控制

延期交工的收款控制

入住環(huán)節(jié)控制

客戶檔案

客戶回訪與親情培養(yǎng)

與物業(yè)管理的交接

.銷售結束：

銷售資料的整理和保管

銷售人員的業(yè)績評定 銷售工作中的處理個案記錄

銷售工作總結

二 各銷售階段營銷策劃推廣執(zhí)行方案實施

三 各銷售階段廣告創(chuàng)意設計及發(fā)布實施

四 銷售前資料準備

1、批文及銷售資料

.批文：

公司營業(yè)執(zhí)照

商品房銷售許可證

.樓宇說明書：

項目統(tǒng)一說詞

戶型圖與會所平面圖

會所內(nèi)容

交樓標準

選用建筑材料

物管內(nèi)容

.價格體系：

價目表

付款方式

按揭辦理辦法

利率表

辦理產(chǎn)權證有關程序及費用

入住流程

入住收費明細表

物業(yè)管理收費標準（其他標準，如球場、運動場、學校等）

.合同文本：

預定書（內(nèi)部認購書）

銷售合同標準文本

個人住房抵押合同

個人住房公積金借款合同

個人住房商業(yè)性借款合同

保險合同

第二篇：房地產(chǎn)銷售計劃書

房地產(chǎn)銷售計劃書

房地產(chǎn)銷售計劃書一：

第一階段：項目開發(fā)前期階段

對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調(diào)查計劃，開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。

主要工作內(nèi)容：

一、對項目位置、規(guī)劃紅線圖、項目相關的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項

目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉；

二、開展房地產(chǎn)市場調(diào)查

①市場環(huán)境調(diào)查分析

對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場入行考察

②房地產(chǎn)市場調(diào)查分析

對項目所在地的房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。

三、項目初步定位

根據(jù)相應的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。

四、提出初步的項目操作總體思路。

第二階段：項目開發(fā)階段

跟蹤動態(tài)市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查，對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應的營銷策略；

主要工作內(nèi)容：

一、開展房地產(chǎn)市場動態(tài)調(diào)查

深入了解項目所在區(qū)域的房地產(chǎn)市場供應、需求狀況，價格現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，產(chǎn)品類型、銷售渠道。

二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態(tài)調(diào)查分析

①競爭樓盤掃描

②替在競爭對手入入可能掃描；

③供給量分析

④競爭對手的產(chǎn)品分析，包括房型、規(guī)劃、土地、綜合配套；

⑤競爭對手的市場定位及趨向

⑥競爭對手的價格基準分析

⑦競爭對手的背景和實力。

三、進行消費者調(diào)查，明確項目的目標客戶群

①消費者的二手資料分析

②競爭對手消費者輪廓描述(職業(yè)特征、消費關注、消費心理、產(chǎn)品選擇)

四、明確項目的市場定位，明確項目的總體操作思路

根據(jù)深滲透的市場研究分析后，明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等；明確項目的總體操作思路

①產(chǎn)品分析

②本項目的SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)

基于SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)提出針對性的營銷策略

五、戰(zhàn)略分析與規(guī)劃

①項目賣點回納

②營銷總策略

③銷售價格總策略

④總推案分階段策略

⑤公關與宣傳總策略

⑥營銷推廣項目的策劃

*各階段推廣主題策劃

*各階段營銷分析與總匯

*各階段市場動態(tài)分析與對策

*各階段客戶總體分析與推盤策略

滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進行分析

六、最終確定銷售渠道選擇

①自售

②代理：

通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業(yè)物業(yè)代理公司

對項目進行交底，要求各投標代理公司各自提交營銷策劃報告

組織公司相關人員對《營銷策劃報告》入行評審，選取最優(yōu)方案，確定物業(yè)代理公司。

簽訂《項目顧問服務合同》或《銷售代理合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內(nèi)容、時間、權利、義務，付費標準與付款方式等。

注：如選擇專業(yè)的物業(yè)代理，則本項目的全程營銷策劃及銷售執(zhí)行均由代理公司完成，貫穿項目的開發(fā)全程。

第三階段：資源整合，完善銷售所需手續(xù)，蓄勢待發(fā)，預備銷售 主要工作：

一、完成銷售的人員配備，制定銷售人員的考核獎勵制度，組織銷售培訓；

二、制定銷售模式、設計銷售組織的架構；

三、其他物料準備完成，售樓處的布置、樣板房、國土部門戶型的測繪報告書、《房

屋認購書》樣本、《房地產(chǎn)買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁；

第四階段：銷售執(zhí)行

制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標和計劃，全程監(jiān)控項目銷售的執(zhí)行情況，并適時作出針對性的策略調(diào)整，實現(xiàn)公司開發(fā)項目的目標利潤率；

主要工作：

一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施

①銷售總體策略房地產(chǎn)營銷策劃流程具體說明

銷售的總體戰(zhàn)略思路和目標的制定

銷售模式的選擇和設計

銷售階段的劃分和時機選擇

②推盤策略

選擇時機

選擇房源

銷控計劃

總體均價的制定

制定一房一價的價目表

單體差價的要素指標與系數(shù)體系，產(chǎn)品系數(shù)、樓層系數(shù)、景觀系數(shù)、朝向系數(shù)、房型系數(shù)等

④付款方式

優(yōu)惠政策

分期、分類的動態(tài)價格策略：內(nèi)部認購的數(shù)量和價格政策

市場預熱期的價格政策和數(shù)量控制

開盤價格的動態(tài)策略

SP(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制

調(diào)價計劃和調(diào)價技術

整體價格和房源調(diào)價技術

⑤廣告策略

主題制定房地產(chǎn)營銷策劃流程詳細說明 品牌形象定位

媒體計劃

廣告創(chuàng)意

現(xiàn)場包裝設計：

1、圍墻

2、廣告牌

3、LOGO指引牌

4、大樓包裝

5、樣板房裝修風格概念

二、制訂階段性的銷售目標和計劃，全程監(jiān)控銷售執(zhí)行情況，及時反饋市場信息、銷售狀況，對反饋的信息加以分析和匯總，適時做出具有針對性的調(diào)整；

三、完成銷售，實現(xiàn)公司項目的目標利潤率，提交營銷總結報告。

房地產(chǎn)銷售計劃書二：

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支本文

本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。

一.宗旨

本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。二.目標

1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭完成銷售指標

三.工作開展計劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結和摸索中前進。

四.計劃評估總結

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。

房地產(chǎn)銷售計劃書五：

經(jīng)過XX年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。XX年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

第三篇：房地產(chǎn)銷售計劃書

房地產(chǎn)銷售計劃書

一、市場調(diào)研：

1，前言-----本次市調(diào)的背景、動機、運用手段、目的等；

2，市場分析------（1）當前市場分析（開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量）

（2）區(qū)域市場分析（銷售價格、成交情況）

3，近期房地產(chǎn)的有關政策、法規(guī)、金融形勢

4，競爭個案項目調(diào)查與分析

5，消費者分析：

（1）購買者地域分布；

（2）購買者動機

（3）功能偏好（外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式）

（4）購買時機、季節(jié)性

（5）購買反應（價格、規(guī)劃、地點等）

（6）購買頻度

6，結論

二、項目環(huán)境調(diào)研

1，地塊狀況：

（1）位置

（2）面積

（3）地形

（4）地貌

（5）性質(zhì)

3，地塊周圍景觀（前后左右，遠近景，人文景觀，綜述）

4，環(huán)境污染及社會治安狀況（水、空氣、噪音、土地、社會治安）

5，地塊周圍的交通條件（環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通）

6，公共配套設施（菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫(yī)院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店）

7，地塊地理條件的強弱勢分析（SWOT坐標圖、綜合分析）

三、項目投資分析

1，投資環(huán)境分析

（1）當前經(jīng)濟環(huán)境（銀行利息、金融政策)

（2）房地產(chǎn)的政策法規(guī)

（3）目標城市的房地產(chǎn)供求現(xiàn)狀及走勢（價格、成本、效益）現(xiàn)實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照）

2，土地建筑功能選擇

3，現(xiàn)實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照）

4，土地延展價值分析判斷（十種因素）

5，成本敏感性分析

（1）容積率

（2）資金投入

（3）邊際成本利潤

6，投入產(chǎn)出分析（1）成本與售價模擬表

（2）股東回報率

7，同類項目成敗的市場因素分析

四，營銷策劃

（一）市場調(diào)查項目特性分析（優(yōu)劣勢判斷，在同類物業(yè)中的地位排序）建筑規(guī)模與風格建筑布局和結構（實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等）裝修和設備（是豪華還是樸素、是進口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊）功能配置（游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等）物業(yè)管理（是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內(nèi)容等）發(fā)展商背景（實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質(zhì)）結論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調(diào)整）

（二）、目標客戶分析

1、經(jīng)濟背景

? 經(jīng)濟實力

? 行業(yè)特征…… 公司（實力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè)）家庭（收入消費水平、付款方式、按揭方式）

2、文化背景 ：推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達方式

（三）、價格定位理論價格（達到銷售目標）成交價格租金價格價格策略

（四）、入市時機、入市姿態(tài)

（五）、廣告策略

1廣告的階段性劃分

2階段性的廣告主題

3階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)

4廣告效果監(jiān)控

（六）、媒介策略媒介選擇

2軟性新聞主題

3媒介組合4投放頻率

5費用估算

（七）、推廣費用現(xiàn)場包裝（營銷中心、示范單位、圍板等）印刷品（銷售文件、售樓書等）

3媒介投放

第四篇：房地產(chǎn)銷售計劃書

銷售計劃

? 銷售周期

按時間分為4個階段，第一階段（開盤前期），第二階段（開盤熱銷期），第三階段（銷售中期），第四階段（銷售后期）。第一階段（開盤前期）

時間：進入案場售樓處至樓盤開盤

目的：早期客戶積累，掌握客戶意想，為開盤做準備 人員安排：置業(yè)顧問4名，銷售主管1名，銷售經(jīng)理1名

銷售道具準備：樓盤模型、項目宣傳片、施工圖紙、LOGE墻、樓書、宣傳單片等

工作內(nèi)容：

1、通過各種媒體宣傳推廣樓盤 2、客戶積累

A 做好客戶登記積累工作，為開盤銷售做準備

B根據(jù)客戶累計及登記意想情況計劃制定開盤計劃及銷售價格 3、客戶接待

A 為客戶詳細介紹樓盤情況，推薦客戶購買 B 告之客戶購買物業(yè)所須的相關手續(xù)及資料

C 與客戶保持聯(lián)系，及時通知客戶關于樓盤的相關活動規(guī)定及情況

4、媒體宣傳

宣傳途徑：開原市內(nèi)各媒體廣告、公交線路車體廣告、路旗、市內(nèi)各主要路段大型戶外廣告、工地現(xiàn)場圍擋廣告、各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告、DM單等。

第二階段（開盤熱銷期）時間：開盤當月

目的：銷售去劃50-60%以上

人員安排：置業(yè)顧問6名，銷售主管1名，銷售經(jīng)理1名 銷售道具準備：五證、認購協(xié)議書、空白預售合同，預售合同樣本及相關附件 工作內(nèi)容：

1、開盤銷售

2、日常銷售

A 為客戶詳細介紹樓盤情況，推薦客戶購買 B 告之客戶購買物業(yè)所須的相關手續(xù)及資料

C 與客戶保持聯(lián)系，及時通知客戶關于樓盤的相關活動規(guī)定及情況

3、預售合同簽定及銀行按揭辦理銷售人員必須按規(guī)定及時督促客戶簽定合同辦理相關手續(xù)，以保證資金及時到帳 4、促銷活動 5、媒體宣傳

宣傳途徑：東北三省媒體廣告、相關城市火車站、人流聚集地戶外廣告、市內(nèi)各主要路段大型戶外廣告、工地現(xiàn)場圍擋廣告、公交線路車體廣告、路旗、DM單、錄制相關電視臺專訪類節(jié)目等。第三階段（銷售中期）時間：銷售熱銷期后3個月 目的：銷售去劃80%以上

人員安排：置業(yè)顧問6名，銷售主管1名，銷售經(jīng)理1名 工作內(nèi)容：

1、日常銷售

A 為客戶詳細介紹樓盤情況，推薦客戶購買 B 告之客戶購買物業(yè)所須的相關手續(xù)及資料

C 與客戶保持聯(lián)系，及時通知客戶關于樓盤的相關活動規(guī)定及情況

2、預售合同簽定及銀行按揭辦理 銷售人員必須按規(guī)定及時督促客戶簽定合同辦理相關手續(xù)，以保證資金及時到帳

3、媒體宣傳

宣傳途徑：東北三省媒體廣告、相關城市火車站、人流聚集地戶外廣告、市內(nèi)各主要路段大型戶外廣告、工地現(xiàn)場圍擋廣告、公交線路車體廣告、路旗、DM單、錄制相關電視臺專訪類節(jié)目等。第四階段（銷售后期）時間：銷售中期后至交房 目的：銷售去劃95%以上

人員安排：置業(yè)顧問6名，銷售主管1名，銷售經(jīng)理1名 工作內(nèi)容：

1、日常銷售

A 為客戶詳細介紹樓盤情況，推薦客戶購買 B 告之客戶購買物業(yè)所須的相關手續(xù)及資料

C 與客戶保持聯(lián)系，及時通知客戶關于樓盤的相關活動及情況

2、預售合同簽定及銀行按揭辦理銷售人員必須按規(guī)定及時督促客戶簽定合同辦理相關手續(xù)，以保證資金及時到帳 3、協(xié)助交房辦理

協(xié)助客戶辦理交房手續(xù)，協(xié)調(diào)在交房時可能出現(xiàn)的意外情況 宣傳途徑：圍墻廣告

? 銷控

樓盤銷控由銷售經(jīng)理掌握，推廣原則：把銷售情況差的優(yōu)先推薦，好位置的商鋪做適當保留。

? 簽約

為保證資金的及時回籠，在開盤時不收取客戶定金，客戶須直接支付首付款做為定房依據(jù)，并在三天內(nèi)辦理相關簽約手續(xù)。

對于內(nèi)定客戶須在開盤三天內(nèi)支付首付款并辦理相關手續(xù)，否則將不予保留，另行出售，另行出售前須以書面形式通知客戶。

為保證資金的及時回籠，拒絕關系戶對于延遲付款及簽約的要。

? 折扣

本案場關系戶內(nèi)定最高折扣為 折。

在開盤熱銷期一星期內(nèi)，一次性付款 折，按揭付款 折，一星期后一次性付款 折，按揭付款無折扣。

關系戶簽定合同須持董事長或總經(jīng)理開具的折扣單方可生效。

? 漲價 公司可根據(jù)銷售情況對樓盤調(diào)整價格，價格調(diào)整后須交董事長同意簽字后放可執(zhí)行。

? 推廣手段

開盤一星期內(nèi)簽約的客戶一次性付款 折，按揭付款 折，一星期后一次性付款 折，按揭付款無折扣。

開盤一星期后價格調(diào)整漲價，價格漲幅視銷售情況而定。租賃客戶積累，打消投資客戶的投資風險顧慮。

開盤日銷售工作安排

開盤前一星期對外公布價格，通知登記客戶再次到售樓處，確定其購買意向，告之客戶開盤預定流程。

對意向客戶進行統(tǒng)計，根據(jù)其登記編號前后，錯開時間段進行通知。

開盤前一天通知關系戶進行內(nèi)部簽約，支付首付款。開盤期間房號確認以支付首付款為界定標準。

開盤強效期預定時間為三天，三天后督促已定客戶至售樓處進行簽約手續(xù)，并同時辦理銀行按揭手續(xù)。

附錄 ? 案場紀律

一、作息制度

1、由于銷售行業(yè)的特殊性，銷售現(xiàn)場所有人員每周休息一天，銷售人員因特殊情況串休應提前一天向?qū)０附?jīng)理提出申請，經(jīng)批準后方可串休，但每天不能超過二人，周六、周日及特殊時期不準休息。

2、作息時間：

正常工作時間：9：00——17：30 開盤期間如須加班由專案經(jīng)理試情況安排 特殊情況由專案經(jīng)理試情況安排

中午輪流吃飯，前臺和熱線必須留人值班。

3、考勤制度：每月考勤起止日期由當月1日至當月30日（或31日），由專案及行政部負責統(tǒng)計和監(jiān)督，上班嚴禁遲到、早退。事假須提前一天向銷售專案書面請假，事假一天扣除當日工資。節(jié)假日員工需輪流值班。病假需在上班前通知專案，病假一天扣除當日工資。

二、崗位職責

置業(yè)顧問：銷售住宅、商服、車位，認真接待客戶，每天填寫來人、來電登記表，記錄完整的客戶跟蹤檔案，每月至少一次到周邊項目做市調(diào)一次，并將市場上的最新動態(tài)記錄下來在會上討論。

三、禮儀規(guī)范及現(xiàn)場紀律

1、置業(yè)顧問要時刻注意個人形象，保持良好的精神狀態(tài)，上班時間必須佩戴公司工作牌，穿公司統(tǒng)一制服，保持工作服的整潔干凈無異味，保持襯衣袖口、衣領干凈，禁穿旅游鞋、布鞋、牛仔褲褲。違者罰款10元。

2、皮鞋光亮不帶泥土，襪子配合得當。

3、男員工衣冠整潔，頭發(fā)梳理整齊無頭屑，不得留長發(fā)和染發(fā)，不留胡須和指甲。違者罰款10元。

4、女員工必須淡妝上崗，頭發(fā)梳理整齊無頭屑，不得染鮮艷顏色的頭發(fā)，不得佩戴夸張戒指、耳環(huán)等飾物，不濃妝艷抹，指甲長度不得超過5毫米，不涂帶顏色的指甲油，指甲內(nèi)不藏污垢，在8：45前梳理完畢，做好上崗準備。違者罰款10元。

5、不允許在銷售現(xiàn)場內(nèi)高聲喧嘩，不允許談論與工作無關的話題，不允許做出不雅和不文明的舉止（嬉戲、追逐、打鬧、吵架、爭客戶、摳鼻子、隨意脫鞋等）。違反一次罰款10元，嚴重者給予除名處理。

6、電腦等辦公設備由銷售助理統(tǒng)一保管、使用，未經(jīng)同意，不得隨便使用，若有必要須經(jīng)負責人同意。員工不得利用公司復印機復印公司業(yè)務以外的資料，并應時時注意節(jié)約用紙，違者罰款10元。

7、不得擅自離開工作崗位。上班時間未經(jīng)批準不得私自脫崗外出，違者罰款50元，累計三次者給予除名處理。

8、需保持案場的整潔和衛(wèi)生，不得將資料、電話亂堆亂放。離座后須將座椅放回原位，不得將座椅亂擺亂放。違者罰款10元。

9、不得在洽談談區(qū)及案場內(nèi)進食任何零食或飲料，違者罰款50元。

10、不得閱讀任何與本樓盤銷樓無關的書籍、刊物，違者罰款50元。

11、不得私下做與售樓無關的事情，不得化妝、修指甲、睡覺。違反 一次罰款50元。

12、在前臺不得相互聊天，看報紙，并不得與門崗保安或其它人員聊天。違者罰10元。

13、外來非購房客戶進入售樓中心，接待員須提示其到入門處兩旁位置就座。

14、銷售人員的朋友到訪售樓部，不得進入辦公區(qū)。違者罰款50元。

15、非本部門人員到案場打電話，必須站于工作臺外操作，相關銷售人員有義務阻止其進入工作臺。違者罰款20元。

16、每天需認真填寫相關的客戶登記表格和資料，隨時備查和按時上交，作好客戶檔案，另對于客戶反映的問題及意見須以書面形式當天提交。突擊檢查不合格者一次罰款20元。

17、按時保質(zhì)保量完成銷售專案布置的工作任務，非客觀原因引起的工作任務未完成一次罰款50元。

18、銷售專案在每天8：45時對置業(yè)顧部著裝、禮儀、考勤進行檢查，對未按時著裝完畢作好銷售準備工作者，一次罰款20元。

19、銷售專案每天上下班后，利用15分鐘時間組織銷售人員進行銷售統(tǒng)計和總結，針對當天遇到的問題設想解決方案。

20、長時間離開售樓中心或帶客戶進樓看房須攜帶手機，違者罰款10元。

21、外出辦事須攜帶手機、呼機等通訊工具，方便公司隨時與之聯(lián)系。休息時從早上9點到晚上9點要隨時開機，不得關機。手機不開機及連呼三次不復機者罰款20元。

22、一次性紙杯為客戶提供，使用一次性紙杯喝水者罰款10元。

23、愛護公司，保持辦公區(qū)域的整潔，不得亂扔垃圾，違者罰款10元。

24、上班之前及上班時間不得飲酒，違者罰款50元。

25、任何時間不得在售樓中心打架、罵人，違反者罰款50元，嚴重者可予以除名處理。

26、不允許置業(yè)顧問做私單，替客戶炒房從中謀取利益。

銷售專案及公司行政部有權對上述以外的不規(guī)范行為進行適當處罰。對于上述處罰條款如違反一次，按罰款額度處罰，第二次罰雙倍，第三次在第二次金額基礎上罰雙倍，以此類推。嚴重違規(guī)者做除名處理。

四、違紀處理

1、利用價格、房號以其它不正當手段搶客戶，有損公司聲譽及其它置業(yè)顧問正常利益者。

2、銷售人員做私單，協(xié)助客戶炒房，從中謀取利益者。

3、泄露公司機密給客戶或其它項目，使公司造成損失者。

4、拒絕上級下達的任務工作，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者。

5、多次違反公司規(guī)章制度，經(jīng)批評教育者仍無法改正者。

6、盜竊公司及私人財物，或公司機密文件及客戶資料者。

7、散布謠言及流言蜚語，搬弄是非，攻擊抵毀他人，不利于公司員工團結者。為加強銷售制度的管理，嚴肅公司紀律，任何員工出現(xiàn)以 上嚴重違反公司規(guī)章制度的情況，將予以除名。被公司除名的人員，公司有權根據(jù)情節(jié)嚴重及所造成損失者后果追究其刑事責任。除名員工的工資及傭金視具體情況由銷售專案與上級領導決定是否發(fā)放。

?

? 案場接待 電話接聽要求及禮儀要求

1案場劃定電話接聽區(qū)域，由銷售人員按輪排接聽電話，銷售經(jīng)理負責監(jiān)督；

2銷售案場銷售熱線電話響鈴不得超過三次，必須有銷售人員接聽； 3 接聽電話時，銷售員必須保持端正的座姿，面帶微笑，若電話轉接后銷售人員在銷售柜臺外接聽電話須保持端正的站姿。在初始接聽時須致：“樓盤名˙您好！” 當客戶指定找某銷售員須致：“請稍等”電話轉接者須致：“您好我是***”。在銷售現(xiàn)場工作的人員利用案場電話進行私人用途每次不允許超過3分鐘。

電話接聽的客戶資料管理及要求 銷售人員在接聽客戶來電后必須填寫來電表。案場備用一個專用文件欄，銷售人員將來電表填寫完畢后，歸入本組專用文件欄，銷售人員接聽來電后要完整記錄于來電登記表上，來電登記表填滿后（5分鐘之內(nèi)），放回文件欄，每日中午12：00、下午17：30分之前由每組主管將本組來電表收齊，交于行政助理，并協(xié)助行政助理在每日晚18：00以前將來電記錄輸入電腦。表填寫滿后，銷售人員應主動放回文件欄，然后補充新表，注明日期，銷售主管要定時檢查； 表填寫要注意規(guī)范，表中各項均需切實填寫以反應真實情況，評估 媒體效果。接聽者若要離開接聽區(qū)域，經(jīng)本組主管確認后，可由同組人員代替，具體人員由主管自行安排，但不能同組同時安排兩個人接聽電話。5 電話中如詢問銷控、銷售率等敏感話題宜采用婉轉態(tài)度，拒絕電話中解答或約定時間邀來電者到現(xiàn)場。銷售人員在接聽電話后必須確認來電顯示號碼是否正確，或留取客戶其他的可直接聯(lián)系的電話，并注明家或辦公室電話。接聽要點 目的：讓客戶來現(xiàn)場 在接聽過程中著重宣傳本樓盤的特點及具體優(yōu)越性，通常客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、付款等方面的問題。銷售人員應揚長避短，在回答中將產(chǎn)品的賣點巧妙地溶入。3 注意事項

A 對銷售說辭應進行統(tǒng)一培訓。

B 廣告發(fā)布前應事先了解廣告內(nèi)容，仔細研究和認真應對客戶可能會涉及的問題。

C接聽電話的時間應以2-3分鐘為限。

D接聽時盡量由被動回答轉為主動介紹，主動詢問。E約請客戶應明確具體時間和地點，并告訴他你將專程等候。

現(xiàn)場接待 銷售人員應首先致以問候，再配合沙盤模型做項目簡單講解，使客戶對項目形成一個大致概念。在模型講解過程中，可探詢客戶需求，做到心中有數(shù)，以便隨后做推薦。做完模型講解后，可邀請客戶參觀樣板間，在參觀樣板間過程中，銷售人員應對房型的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶做此輔助性介紹。同時，銷售人員也有維護樣板間陳設物品完好、樣板間清潔整齊的責任。樣板間參觀完畢后，可引客戶至洽談區(qū)，給客戶資料及名片，此時銷售人員應對客戶所關心的問題做解答，并詳細告知項目的價格及付款方式，按揭還款等細則，并根據(jù)客戶喜好做強力推薦。最后，送客戶出門并與之道別，表達項目銷售速度很快，希望客戶能盡快做決定的意思。（但表達的方式切忌過于直白）

具體內(nèi)容如下：

A、到第一個接待客房的置業(yè)顧問必須在客戶進門前起，并向客戶致意：“您好，”“您是第一次來嗎？”“您是否與我們業(yè)務員有過聯(lián)系”如果是第一次來，則此置業(yè)顧問說“您這邊請，我來向您介紹一下”如果客戶與其他置業(yè)顧問聯(lián)系過，則此顧問說：“您請稍等一下，我?guī)湍夷衬场?/p>

B、如果與該客戶聯(lián)系過的其它置業(yè)顧問暫時不在，則此置業(yè)顧問說：“對不起，某某暫時不在，您看我代他幫您介紹（處理）一下是否可以”某置業(yè)顧問接待客戶落座后，下一位接待客戶的置業(yè)顧問負責給客戶倒水，并說：“您好，請喝水”如果倒水不及時或洽談區(qū)的客戶桌上沒有水，下一位接客戶的置業(yè)顧問罰款10元。如下一位接客戶 的置業(yè)顧問沒在，每一位置業(yè)顧問都有義務為客戶倒水。

C、置業(yè)顧問接待來訪客戶，必須帶齊以下物品：名片、樓書、資料夾（戶型圖、價目表、付款方式等必備材料）、計算器、筆、來訪登記等用具。

D、當置業(yè)顧問與客戶談話時，如需其暫時離開或向其詢問事宜，必須走至近前，向客戶致意：“對不起，打擾一下”然后方可向此顧問詢問是否需要接聽電話等事宜。

E、置業(yè)顧問返回售樓大廳，須負責將接待客戶時所有桌、椅擺放整齊，水杯、紙張等清理干凈，保持大廳的整潔。違者罰款20元。F、對有意向的客戶，置業(yè)顧問應及時填寫來訪登記、客戶跟蹤記錄檔案，經(jīng)銷售助理確認生效。

G、置業(yè)顧問嚴禁挑選客戶，不得冷落客戶。不論客戶的外表、來訪動機，置業(yè)顧問都要全力接待，違者罰款20元，嚴重者予以除名處理。

H、每個置業(yè)顧問都有義務幫助其它人員成效。其它置業(yè)顧問的客戶來訪、來電，或該顧問不在，由組人員接待。本組人員不在由銷售專案將客戶分配其它顧問臨時接待，銷售專案有權將客戶安排給任何顧問臨時接待，被安排人員不得以任何理由推辭。

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? 業(yè)務管理 銷控

銷控由銷售經(jīng)理負責管理，置業(yè)顧問查詢銷控須通過銷售經(jīng)理，不得未通過銷售經(jīng)理擅自將物業(yè)出售給客戶。

銷售經(jīng)理須與開發(fā)商保持緊密聯(lián)系，經(jīng)常核對銷控以保證銷控的正確性，避免重復銷售的情況出現(xiàn)。

開盤前由開發(fā)商將內(nèi)定客戶名單給予銷售經(jīng)理以便銷控，避免重復置業(yè)顧問推薦。

如遇內(nèi)定關系戶須通過銷售經(jīng)理與開發(fā)商確認后方可。簽約

客戶在公司簽訂《商品房買賣合同》同時必須付足首付款，若客戶簽約時付款不足，必須由置業(yè)顧問向銷售專案申請，批準后方可簽約。如果客戶按揭付款，一并將按揭手續(xù)辦完。

置業(yè)顧問須督促客戶按時簽約，支付簽約金額，以保證資金回籠 銷售經(jīng)理對屢次督促仍不肯簽約的，經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商后有權將其另行售出 折扣

置業(yè)顧問無權給予客戶折扣，如遇特殊情況報銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理根據(jù)情況與開發(fā)商協(xié)商后，由開發(fā)商出具折扣單方可生效。關系戶折扣由開發(fā)商出具折扣單單方可生效。設計變更

對與特殊情況客戶提出設計變更的，須以書面形式提出，交銷售經(jīng)理與開發(fā)商工程部協(xié)商其可行性后，方可給予客戶答復。合同履行（催款、催交文件）按揭辦理——銀行人員辦理

客戶遇特殊情況（如資金確有困難，家有變故等），由專案經(jīng)理看情

況處理，但簽約不允許超過二個星期，特殊情況報開發(fā)商處理。

業(yè)務制度

1、客戶登記制度

置業(yè)顧問必須將當天電話咨詢和現(xiàn)場來客情況在來人、來電上登記并交由銷售助理確認。客戶記錄檔案由銷售助理保存。

2、客戶確認制度

A、客戶確認嚴格按來訪登記的文字形式以登記在先者為準。同一日接待的客戶，根據(jù)實際調(diào)查的情況，先接待的有效。B、無法判別時，以合作為原則。

C、客戶交納定金或簽約之日起，該客戶確認自然備檔。

3、客戶撞單處理

A、發(fā)生撞單按來訪登記先后作為唯一判別的標準。

B、發(fā)生撞單由銷售專案判別客戶由哪個置業(yè)顧問跟進，如撞單顧問擅自主動與該客戶聯(lián)系，則視情節(jié)嚴重予以警告或開除。

C、故意搶單者，如未損害公司利益，扣發(fā)其該單全部傭金，搶單者立即開除。

D、惡意毀單損害公司利益者，立即開除，其未得之傭金全部扣發(fā)。

4、認購及銷控管理條例 A、樓盤銷控工作由銷售專案負責

B、置業(yè)顧問必須得到銷售專案確認后，方可與客戶簽署預定書或《商品房買賣合同》。

C、銷售專案進行銷控前，必須以收到客戶的認購定金或首期房款為原則。

D、置業(yè)顧問不得在銷售專案不知道或銷控結果未果的情況下，自行銷控，否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。

E、銷售專案需將最新購房的客房資料登記于銷控登記表，并將銷售進度及時匯報給總經(jīng)理。

第五篇：房地產(chǎn)銷售計劃書

房地產(chǎn)銷售計劃書范文三篇

房地產(chǎn)銷售計劃書一：

第一階段：項目開發(fā)前期階段

對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調(diào)查計劃，開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。

主要工作內(nèi)容：

一、對項目位置、規(guī)劃紅線圖、項目相關的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項

目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉；

二、開展房地產(chǎn)市場調(diào)查

①市場環(huán)境調(diào)查分析

對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場入行考察

②房地產(chǎn)市場調(diào)查分析

對項目所在地的房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。

三、項目初步定位

根據(jù)相應的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。

四、提出初步的項目操作總體思路。

第二階段：項目開發(fā)階段

跟蹤動態(tài)市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查，對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應的營銷策略；

主要工作內(nèi)容：

一、開展房地產(chǎn)市場動態(tài)調(diào)查

深入了解項目所在區(qū)域的房地產(chǎn)市場供應、需求狀況，價格現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，產(chǎn)品類型、銷售渠道。

二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態(tài)調(diào)查分析

①競爭樓盤掃描

②替在競爭對手入入可能掃描；

③供給量分析

④競爭對手的產(chǎn)品分析，包括房型、規(guī)劃、土地、綜合配套；

⑤競爭對手的市場定位及趨向

⑥競爭對手的價格基準分析

⑦競爭對手的背景和實力。

三、進行消費者調(diào)查，明確項目的目標客戶群

①消費者的二手資料分析

②競爭對手消費者輪廓描述(職業(yè)特征、消費關注、消費心理、產(chǎn)品選擇)

四、明確項目的市場定位，明確項目的總體操作思路

根據(jù)深滲透的市場研究分析后，明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等；明確項目的總體操作思路

①產(chǎn)品分析

②本項目的SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)

基于SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)提出針對性的營銷策略

五、戰(zhàn)略分析與規(guī)劃

①項目賣點回納

②營銷總策略

③銷售價格總策略

④總推案分階段策略

⑤公關與宣傳總策略

⑥營銷推廣項目的策劃

*各階段推廣主題策劃

*各階段營銷分析與總匯

*各階段市場動態(tài)分析與對策

*各階段客戶總體分析與推盤策略

滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進行分析

六、最終確定銷售渠道選擇

①自售

②代理：

通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業(yè)物業(yè)代理公司

對項目進行交底，要求各投標代理公司各自提交營銷策劃報告

組織公司相關人員對《營銷策劃報告》入行評審，選取最優(yōu)方案，確定物業(yè)代理公司。

簽訂《項目顧問服務合同》或《銷售代理合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內(nèi)容、時間、權利、義務，付費標準與付款方式等。