第一篇：Weimedia微營銷案例分享

Weimedia微營銷案例分享

電商網站微博營銷案例

weimedia微媒體平臺是華人基業公司旗下核心業務之一，是中國最專業的微博營銷平臺，是國內最早深入研究微博營銷廣告技術平臺的公司。北京華人基業科技有限公司成立于2004年，總部設立于北京，長期服務于國內300多家知名企業，旗下擁有4大核心自主技術廣告平臺，定位于互聯網全程效果整合營銷專業服務，擁有大批互聯網營銷、管理、技術等專業人才、優質媒體資源和自主核心技術平臺。

隨著受眾越來越依靠微博，電商們也紛紛亮相于此地，有的低調悶騷、有的衣冠楚楚、有的蓄謀已久、有的不敢以身冒險、有的無動于衷。不過顯然微博不是指望隨便說兩句就能受歡迎的地方，簡而言之微博不是任你打扮的小姑娘了，要在微博上一呼百應，得先扔掉官腔。

在此，本文將對“團購對微博的應運現狀及未來進行簡單分析，對國內外團購、電子商務網站中微博運營經驗進行分享。

電商網站微博營銷目的：提升知名度，增加注冊用戶，增加銷量等目的。微博營銷門檻低，多平臺，傳播快，是其他營銷平臺沒有辦法比較的優勢。電商網站對微博的應用：

1、微博連接：是允許用戶使用微博帳號登錄訪問第三方網站，分享內容，同步信息。

2、作為信息發布平臺：發布亮點團購商品、抽獎信息、企業動態、1）有獎活動

2）直接以產品為銷售目的的團購活動：發布產品段子，帶上網站鏈接，然后找大量的人氣微博進行轉發，最好用軟文形式；

3）增長粉絲、提高知名度：大號帶小號，微博段子并不是廣告，但是非常吸引人，然后找人氣草根轉發； 4）微博事件炒作 5）企業動態

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6）處理客戶投訴

3、鑒于團購本地化的特點，幾乎所有團購網站都采用了主博+各地分博的模式，以期更有效的影響用戶。

4、在出版物、商家店內、名片中加入微博，并管理好自己的微博。

5、微訪談

以下介紹國內外幾家電商運營微博營銷的案例

一、國內案例 企業1：快書包

基本介紹：快書包網上線于2010年6月9日，推出全新的“一小時到貨”服務，以媲美大型網店的優惠價格，為消費者提供精挑細選的熱門商品，和完全創新的“限時送”、“定時送”配送服務。微博營銷內容：微營銷+微訂單+微客服

微博營銷效果：據快書包CEO介紹“目前我們官方網站有超過40%的流量是由微博上來的，另外來自百度和谷歌、豆瓣、開心網等渠道的流量分別占30%.且來自微博的私信訂單每天有300單，占總訂單的3%-5%左右。” 值得學習的地方：

1.微博主頁設置：博主頁整體風格跟快書LOGO的風格很搭調，看起來十分舒服，給人一種時尚、簡單、快捷的形象。另外，網站鏈接，企業管理人員的微博以及宣圖片都得到了較好的展示，甚至還在微博上發起了相關的活動及投票。2.微博總動員

從公司微博到公司老總，再到下面的管理人員，連成一片，共同參與，相互轉發，先在內部形成一個傳播圈子。同時齊心協力為用戶答疑。3.注重與新浪官方的互動

這也是他們能成為企業版微博第一批內測用戶的原因。怎么樣與新浪互動呢？首先是關注他們，微博還在不斷地發展當中，關注新浪官方了解實時動態非常有必要。另外積極參與新浪發起的各種活動，比如最近的“企業微博大家談”快書包就被做成案例展示在其專題頁面中。

總結：光靠微博還不行，快書包的微博營銷還有很好的服務跟溝通功能；最后你看快書包有了靠微博起家這么一個動聽的故事，反復講啊講增強曝光率啦。

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企業2：嘀嗒團：（微訂單+微營銷+微創意+微應用）

基本介紹：綜合排名前10左右的團購網站，主營地北上廣天津。

微博營銷內容：團購推薦類+微客服+微分享（娛樂）一般來說，娛樂生活類微博比較受用戶關注，用戶活躍度比較高;團購推薦類微博都會附帶該團購活動鏈接，方便用戶進入。

微博營銷效果：新浪微博于日前聯合“社交數據工場”發布《企業微博團購網站分析》報告。報告對中國團購網站微博進行了綜合評比，從綜合排名、粉絲數排名、平均微博數、互動率、用戶性別比例、粉絲分布幾個角度出發，嘀嗒團排名第一。

值得學習的地方：

1、一方面為商家做好推廣，一方面利用微博接受用戶直接反饋，讓微博成為完善用戶服務的關鍵保障。為了更好的運用微博進行推廣，嘀嗒團設有數十人的微博營銷部門，專門負責微博內容更新與用戶互動，以確保微博營銷獨立性和創新性。而在推廣手法上，其實還大有可挖空間。嘀嗒團與新浪微博平臺建立了良好合作關系，雙方共同尋求微博營銷解決之道。從報告中的數據表現來看，嘀嗒團的微博營銷也確實得到了非常好的效果。

總結：內容營銷與有效的粉絲互動讓嘀嗒團的微博生動化，微博策劃案例中比較有名的是“幸福人生系列活動”，到“捐助母親水窖公益活動”。企業3：趣玩網

在趣玩網的官網，有“在這里看趣玩VOICE”的區域。

微博營銷內容：趣味分享類 +產品推介類+傳播活動類。根據統計，趣玩網微博的發布頻率為13-17條/天。內容分析總結：

1、所有微博內容包括活動，均不脫離網站主題（趣味創意產品），特征明確，吸引的均為潛在買家。

2、所發微博并非臨時撰寫，而是提前準備，并安排好后續發布順序和時間。

3、所有微博內容都是精心收集并編排，以精美的圖文形式呈現，并妥善添加標簽分類整理。

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4、絕大部分微博（79%）為粉絲喜聞樂見的內容，和網站及產品推薦無關。

5、產品推介類數量有限（10%）并帶有獎勵活動或優惠性質，減少粉絲反感并增加主動轉發。

6、轉發他人微博和互動相對較少，微博整體風格傾向媒體傳播而非客戶服務。微博發布頻率與時間

微博營銷中，產品策劃很棒的有杜蕾斯、凡客等。

二、國外案例 企業

1、優衣庫

基本介紹：英文全稱UNIQUE CLOTHINGWAREHOUSE，即獨一無二的服裝倉庫，這一名稱準確表達了優衣庫獨特的經營管理—以超市型自助購物方式為消費者創造自主輕松的購物環境，提供品類齊全的多款式休閑服飾。微博營銷案例：

9月9日，Uniqlo在英國市場的購物網站重新上線。為了宣傳這一事件，Uniqlo舉辦了一場“越多Tweet，價格越低（More Tweets，Lower Price）”的活動。

活動已經結束，不少商品都降至了三三折的最低價

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登錄活動網站Lucky Counter可以看到Uniqlo陳列了10件衣服，當有人tweet某件衣服時，這件衣服的售價就會降低，最低折扣是三三折。

在9月9日之前，只要你擁有twitter賬戶，就可以在網站上選擇一件衣服，點進去，網站就會告訴你目前這件衣服有多少條tweet，售價多少，折扣又是多少，距離最低價格還差多遠。同時系統還會幫你寫上一段文字，當然你也可以加上自己想說的話，然后猛擊“Tweet”，系統就會提示你“在你的努力之下，價格又下降了”。

已降價28??25%，距離最終價格還有相當距離，要繼續加油

同一賬戶可以反復參加，動動鼠標就可以降低價格，一點也不費力，何樂而不為呢。而且每個用戶發布在twitter上的言論都會再次被他的好友看到，傳播效果，自然相當可觀。

參與用戶的回報也相當可觀，每六條tweet中會產生一位幸運者獲得獎品，因為可以反復參加，所以中獎率還是相當高。而所有參與者都會在郵箱中獲得優惠碼，weimedia(www.tmdps.cn

憑借優惠碼，可以在網站上線當天，以最終的折扣價購買衣服。當然每樣衣服只限量100位，來晚了就沒有了。

Uniqlo一直傾慕新互動平臺的營銷模式，在博客最盛行的時期就成功使用Widget把品牌廣告時鐘植入到全球博客中，此次微博營銷相見是一次新的嘗試。此營銷方式被國內大鵝網借用。其他中小企業利用微博營銷案例集錦繡

案例1：服裝品牌的有創意的微博營銷案例:李維斯牛仔褲了解到，社交網站是吸引粉絲的最好平臺，問題是要有年輕人喜歡的方法。他們的創意是這樣的，在Twitter上，李維斯招募了一名23歲的南加州大學畢業生加里斯，讓他在Twitter上化名“李維斯男孩”,專門負責在Twitter上吸引消費者。現在，加里斯有6000名關注者，他的職責就是在Twitter上回復和參與有關李維斯品牌的對話。李維斯同時還在試圖招募一名“李維斯女孩”.李維斯數字營銷主管梅根先生說，他們把李維斯男孩和李維斯女孩稱呼為品牌大使，讓這些品牌大使在Twitter和Facebook上和客戶互動吸引用戶，這些品牌大使迅速增加了網絡上的粉絲群。

案例2:美國新奧爾良比薩店在Twitter上開通時，將一塊廣告牌樹立在店面前。新樹立的廣告牌不是關于Pizza,而是將Twitter作為廣告牌的主題，一邊是形象生動的小鳥元素，一邊是偌大的Twitter字樣，并鏈接到比薩店網站，這張貌似新聞的圖片被當成營銷案例在互聯網上傳播，這家小店也借此成為明星。

案例3:2009年2月亨利福特醫院通過Twitter進行了第一次現場直播手術。通過Twitter傳播，達到教育目的，其結果是該機構信譽得到了加強。后來有 15臺手術使用Twitter直播。越來越多的病人愿意在那里手術，越來越多的醫生愿意在那里工作。由于效果良好，亨利福特醫院的做法也引起其他醫療機構的效仿。

案例4:在設計社會化媒體營銷活動時，理念、內容和傳播都需要具有創造性。比如做鞋的TOMS,它們是通過樹立一個高尚的目的來建立品牌資產。他們策劃過一個活動，就是每賣出一雙鞋子，就給第三世界的孩子提供一雙免費的鞋。TOMSweimedia(www.tmdps.cn

同時倡議消費者，如果他們買了雙TOMS的鞋請他們立即在FACEBOOK上傳照片。

案例5:在國外一家飲料公司想推出一個新產品，他們確定自己的受眾群，建立品牌專家組，然后在社會化網絡上展開行動，讓用戶提供關于品牌名稱及產品包裝方面的想法。在這場游戲中，近一萬fans參與，而一些名人的參與也提高了用戶的興趣，最終當新產品上架時，就已經有上萬潛在購買者。

案例6:ScanDigital（一家網絡照片掃描和視頻數字化服務機構）想建立fans群，驅動用戶通過Facebook來與其進行互動，他們做了一個簡單小游戲，每天發送兩張有細微不同的照片。讓用戶指出其中不同，而贏者會得到價值25美元ScanDigital禮品卡。用免費來給自己社會化網絡帶來“付費” 的流量。

案例7:Naughty Monkey（頑皮猴）通過舉辦線上游戲或競賽來提高品牌知名度，它開展的游戲簡單：讓用戶用照片在Facebook上來展示他們在哪里穿頑皮猴的產品，用戶為自己喜歡的照片投票，然后最終的勝利者一年內可免費使用Naughty Monkey.給頑皮猴新增了成千的Facebook粉絲。

案例8:Lonely Planet（出版過600多種旅行指南）啟用了智慧、新穎的方式使用Twitter:其承諾只要發現了有趣的、與旅游相關的Twitter短信息（Tweet），會將其轉發給2561個聯系人，并添加#標簽（hashtag）--#lp.結果產生了豐富的實用信息來源、促發靈感的鏈接以及旅游方面的瑣事。

案例9:洛杉磯的標志性酒店-威斯汀Bonaventure酒店，經常與其客戶以及和在Twitter上的任何人交流。它的社區網絡應用是十分有名的，至少在客戶服務部門，能夠幫助客戶解決很多問題，即使有人抱怨說他的房間內有一只蛾子。他們愿意聆聽客戶在Twitter上發表的意見，這種酒店在洛杉磯是很少見。

案例10:澳大利亞貿易委員會、葡萄酒網站Nakedwines.com以及南澳政府提供100,000澳元購買澳洲葡萄酒，之后通過在線拍賣將澳洲葡萄酒銷往英國。有50位英國葡萄酒飲用者收到邀請，參加品酒活動，品嘗100款澳洲葡萄酒。之后使weimedia(www.tmdps.cn

用“Twitter”與澳洲釀酒師交談，將葡萄酒篩選至20款，并說出他們希望的購買價格。西澳的Greedy Sheep 酒廠產品是入圍20款葡萄酒之一，釀酒師Dave Johnson說：“我凌晨3:30接到電話，四點、五點通過互聯網接到了12,000美元的產品訂單。現在'Twitter'已成為交易買賣的方式之一。”

三、其他啟示

專注于生活服務類產業的代運營商將應運而生。提供“團購+微博營銷??”的整合營銷服務。

電商運營微博大多都是摸索著來的，在實踐中慢慢懂得一些取得一些效果，但做的還遠遠不夠。團購網站合自己售賣的商品屬性進行推廣，不是純粹的發布商品廣告，而是要通過有創意的活動策劃，與用戶進行積極的互動。“消費者對于充滿噱頭的營銷策劃正在失去熱情，只有真正有吸引力的商品以及切實的讓利，才能讓用戶樂于參與。

未來微博營銷的核心在于運營能力，包括內容建設、活動策劃、客戶管理、應用營銷等方面，簡單的廣告推送時代已經結束，你做好準備了嗎？

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第二篇：weimedia微博營銷案例--快樂女聲

weimedia微博營銷案例--快樂女聲

weimedia微媒體平臺是華人基業公司旗下核心業務之一，是中國最專業的微博營銷平臺，是國內最早深入研究微博營銷廣告技術平臺的公司。北京華人基業科技有限公司成立于2004年，總部設立于北京，長期服務于國內300多家知名企業，旗下擁有4大核心自主技術廣告平臺，定位于互聯網全程效果整合營銷專業服務，擁有大批互聯網營銷、管理、技術等專業人才、優質媒體資源和自主核心技術平臺。

案例名稱：2011快樂中國快樂女聲”步步高手機微博營銷

行業：娛樂選秀

網絡媒體：微博 案例背景：

由湖南衛視、天娛傳媒聯合打造的“2011快樂中國快樂女聲”近日在北京舉辦了啟動新聞發布會。在由人氣“快男”李煒、蘇醒(微博)聯袂主持的新聞發布會上，湖南廣播電視臺副臺長、總編輯、湖南衛視總監張華立與各合作電視臺、合作網絡共同啟動了“2011快樂女聲”。

亮點一：共設六大主唱區，長沙唱區4月1日率先開唱

作為湖南衛視經營多年、在全國乃至國際頗具影響力、號召力的內地歌唱選秀電視節目旗幟性品牌，“2011快樂中國 快樂女聲”自籌備之初就受到廣泛關注。3月30日，“2011快樂女聲”在北京舉行的啟動新聞發布會上正式宣告盛裝起航，該活動的各項籌備情況、賽制賽程創新點等，自然也成為媒體、大眾矚目的焦點。

對此，“2011快樂女聲”總導演馬昊在新聞發布會上，首次對外進行了公布。據悉，今年“快女”將分設長沙、沈陽、成都、廣州、杭州、西安六大唱區。相比往年，本屆“快樂女聲”在尋找健康、陽光、有個性的快樂女聲的步伐的同時，在各方面進行全方位升級，精心打造“下一站天后”，并面向草根民眾發出“快樂女聲，想唱就唱，夢想綻放”的嘹亮口號。

據悉，長沙唱區將作為“先發”，于4月1日正式啟動報名，沈陽、成都、廣州、杭州、西安隨后依次快樂開唱。報名選手將通過報名初選、預選賽、晉級賽三個階段比賽，決出入圍總決賽階段比賽的名額，整個海選階段初步預計將持續至5weimedia(www.tmdps.cn

月中旬。

亮點二：24小時直播，全新真人秀震撼發聲

在賽制方面，今年的“快女”比賽進行了全方位創新：全新打造的“女聲學院”，將通過攝像設備，將“快女”們的生活、培訓、練歌、排舞、彩排、后臺等等，無所不在的記錄下來，在視頻網站進行全程直播。

連續70天1680小時不間斷互動式播出，將開創24小時真人秀傳統媒體與新媒體合作的全新模式;總決賽期間，導演組還將每周邀請龔琳娜、羽泉等著名資深音樂人，為選手進行全面、系統、頂級的音樂培訓，為每場比賽加入豐富的、不同風格、音樂性的元素;另外，華語樂壇經典人物方文山、蔡國慶、陳慧嫻、羽泉、庾澄慶、黃小琥、薩頂頂、孫悅、沙寶亮、許常德等諸多“快女”舞臺上的全新面孔，也將坐鎮評委席，為選手們給出最專業、最中肯、最公平、公正的意見和評判。

亮點三：首創微博全程綁定合作

今年“快女”比賽在與觀眾的互動方面，也將有全新大膽嘗試。據悉，“2011快樂女聲”將于騰訊網微博全程綁定合作。由此，觀眾與選手將實現隨時隨地進行親密互動，這種偶像與粉絲之間“零距離”的暢通連接體驗，在歷年的任何選秀節目中，也尚屬首次。

在前期各大賽區報名階段，各合作門戶微博也將同時展開“印象女聲”的評選，每天根據人氣指數推送“印象女聲”進入快女分唱區的預選賽。這一微博合作無疑將給快樂女聲帶來一股清新互動的風潮，在網絡上掀起“圍觀”熱。

亮點四：聯手《ELLE》打造時尚“快女”，在融合媒介資源、創新合作模式方面，在之前與全球頂尖時尚雜志《ELLE》有過成功合作經驗基礎上，秉持“讓快女更時尚，讓時尚更普及”的合作理念，今年的“快樂女聲”將與之進行更為深入的合作。

2009年，快女首次攜手時尚雜志《ELLE》，總決賽期間每周推出“封面女聲”，為快女選手拍攝不同主題的時尚大片，曾經在讀者和觀眾中引起熱烈反響，也使得這群追夢女孩更加時尚亮眼，逐漸展示出她們青春活潑的另一面。2011年與快樂女聲的再次攜手，又將帶來怎樣的青春時尚風潮?讓人充滿期待。

亮點五：龔琳娜出任“快女音樂指導”，發布會現場助陣

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在發布會上，受邀出任“2011快樂女聲音樂指導”的旅德藝術家龔琳娜，也以這個全新身份亮相發布會現場。

作為受過多年專業民歌學習，在國內外屢獲音樂大獎的龔琳娜，她在音樂方面的造詣，以及對音樂的深入理解，對來自民間草根的選手來說，無疑是一筆寶貴的知識財富。

此外，“2011快樂女聲”六大唱區地面合作電視臺領導，還就此次與湖南衛視的合作、對“快樂女聲”活動的評價，以及今年準備怎樣操辦“快女”分唱區比賽，進行了交流。今年已是第三年冠名的冠名商代表步步高通信設備有限公司總經理沈煒，也在致辭中對“2011快樂女聲”充滿了信心，并寄予厚望。

新聞發布會最后，湖南廣播電視臺副臺長、總編輯、湖南衛視頻道總監張華立與到場的分唱區合作電視臺、合作媒體、冠名商領導，以及特邀嘉賓，在隆重、熱烈的儀式中一起啟動“2011快樂中國快樂女聲”。

專業機構分析：成都聯合互動網絡營銷總監-李勇

2005年，蒙牛火了，由此“超級女生”成為了最受關注的娛樂營銷話題。“2009快樂女聲”大力借道網絡視頻，網絡視頻營銷又成了最受關注的娛樂營銷話題。日前，國內知名手機步步高——步步高聯盟各大微博，獨家冠名并買斷了微博平臺上“2011快樂女聲”的所有廣告資源，開啟了網絡微博互動娛樂營銷的新紀元。

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第三篇：Dell微博營銷案例

“一個好消息是Michael Dell剛剛注冊了自己的Twitter賬號。他要加入我們的Twitter員工團隊。”戴爾美國總部博客管理員Jacqui Zhou興奮地向記者描述，他的老板Michael Dell(邁克爾戴爾，Dell公司總裁)最近的新變化。“前不久，我們的CMO(首席營銷官)Erin Nelson去大學演講，現場就用Twitter進行直播，接受場內和場外觀眾的提問。”最近兩周，戴爾的管理層顯然加重了對Twitter的研究。

這個通過Twitter創造了接近700萬美元銷售額的戴爾是如何將微博轉換成銷售額的？公司內部的組織架構因微博發生了哪些改變？非銷售部門的員工寫的微博帶動了銷售，公司會給他獎勵嗎？

Jacqui Zhou還記得2007年在美國奧斯汀舉行的SXSW網絡大會。“那次大會是戴爾在Twitter上第一次嶄露頭角。”那時，戴爾的一位員工無意中注意到了這個新的平臺，就游說他所在的部門進行內部嘗試，這樣戴爾首先在Twitter上開始了

DellOutlet商店的運作。

Zhou記得那個過程中，參與的很多同事并不十分理解。“這個平臺究竟是什么？誰會來看呢？它跟我們的固有消費者重疊嗎？還是增加了新的人群？大家完全不知道。”

但事情馬上有了轉機，“我們并不知道Twitter上面140個字該發什么。我們發公司的新聞、動態、產品廣告、打折信息等等，一切都是嘗試。”而在這個過程中，戴爾發現所有內容里面，最能贏得粉絲好感、獲得最多關注的還是打折信息。

“于是我們決定專門針對Twitter用戶開始有序地發布打折消息。這是很關鍵的一步。這種一傳十，十傳百的平臺特征，使得我們的粉絲開始陡增。而媒體發現了這樣的新聞也主動要求報道。如滾雪球一樣，我們獲得了更多用戶的關注。”

“很多企業都將Twitter作為單向推廣渠道，并發送過多的推廣信息。”戴爾企業事務高級經理理查德本哈默也在觀察其他企業的做法。“微博可以發企業產品廣告嗎？粉絲會反感嗎？”戴爾也在思考。

本哈默和他的團隊最終得出的答案是，“通過Twitter向用戶濫發信息會使用戶取消對你的關注，你也會很快被遺忘。”戴爾開始格外關注每條信息的質量，“不濫發信息，但我們會著重精選粉絲關注的促銷信息，并且要以用戶能夠接受的表達方式進行。如果你需要征求意見，只要問問你在Twitter上的關注者即可。”

最終，戴爾確定了四點在Twitter可以發布的信息：公司新聞、打折信息、博客賬戶、社區賬戶。其中，兩個內容還肩負著聚集粉絲之用：第一，無論任何信息都要有價值；其次，要及時互動反饋。從布局上，戴爾創造性地確定了一個微博的多樣化戰略，即并不僅限于一個賬號。如果你只是想找打折信息，可以關注@DellOutlet，如果你只想了解戴爾的突發新聞，便可以關注@Direct2Dell。為了迎合用戶的興趣，戴爾還專門設立推廣用的Twitter賬戶，為那些對此感興趣的用戶提供純粹的推廣信息。本哈默介紹，這樣做的目的是可以滿足不同人群的需要，并通過此途徑與全球各地的各類用戶進行交流，并滿足他們的需求。

到底有多少人參與到戴爾微博的工作中？Zhou并沒有給出一個確切數字，“很多很多，微博的媒介形式正在逐步滲入到戴爾的每個部門，不僅僅公關和市場營銷人員使用它，客服和技術人員用它來替用戶解決問題，內部研發人員通過這些網上用戶的反饋得到有用信息，幫助他們研發產品。”而每個使用它的人，也是維護它的人。

從2007年公司確立了微博的多樣化戰略后，公司對于微博管理的人員和組織架構也進行了規范化調整。據了解，戴爾在Twitter和新浪微博上的每個官方賬戶背后都有一個綜合團隊。每個賬戶都有一個負責人，但是團隊成員是跨部門的。“一般來說，賬號會由所涉及領域業務的員工來負責，銷售部、技術支持和客戶服務部門的成員也會參與進來，起一個輔助作用，如果客戶有任何問題，這些工作人員都能夠及時解答，確保和用戶之間的雙向溝通。”Zhou介紹，同時，戴爾確定了對于微博平臺的考核準則：分為短期和中長期兩種。短期來講，考核準則為發帖的數量和質量、粉絲人數、評價、參與度、賬號的整體影響力，以及微博帶來的業務量(適合于某些賬號)。中期來看，則需要衡量微博是否幫助戴爾改進了在網上的聲譽。從長遠上來說，戴爾很關注這個平臺是否幫助公司和用戶更好地溝通、為用戶更好地服務，是否幫助戴爾實現整體業務目標。

2010年起，戴爾開始鼓勵自己的員工加入到微博平臺中。“你們怎么鼓勵員工去寫博客，非銷售部門的員工寫的博客帶來了消費者，你們給他獎勵嗎？”大家很好奇。戴爾全球中小企業在線業務總監Michael Buck笑著回答：“我們現在給員工的薪水已經相當不錯了。”“戴爾的文化成就了戴爾員工的做事方式，讓員工覺得這是他們工作的一部分，不需要更多激勵，因為他們習慣了這種和客戶直接打交道的方式，這不是額外增加工作量或者浪費時間的事情，而是使工作更加有效，或者使問題得到更快速的解決。”

“他們在網上代表著戴爾的形象，而Michael Dell等最高管理層的親身參與和互動也是對員工最好的鼓舞。”Zhou說。

戴爾的數字表明，戴爾通過微博客已經帶來了接近700萬美元的營業額。“這主要來源于微博上發布的打折信息轉化成為消費者實際的關注度和購買力換算而來。”Zhou介紹。據了解，戴爾在Twitter網站上發布的打折信息，會附加

tracking code(跟蹤代碼)，從而可以追蹤出營業額。“另一個前提是，歐美國家的網購非常發達”。但戴爾來到中國，卻要面對中國網購才剛剛興起，消費者更加理智的消費觀問題。

“網購在中國剛剛興起。中國用戶顯得更加謹慎，他們會在網絡上查詢產品的信息，其他用戶的評價。”戴爾中國的團隊介紹。發布信息

“如果你只是想通過Twitter來賺錢，那心思便用錯了地方。”本哈默這樣詮釋戴爾通過微博的心思，“在微博上賣產品是一個表面現象，賣的成不成功，還要看內功——也就是企業的口碑和產品質量。”戴爾內部有這么個共識：打廣告，贏得的是客戶的eyeball 和ear，通過社會媒體，贏得的是heart 和mind。

但國內的微博推廣也有一些積極的因素。“在美國，大家很習慣 企業利用社會媒體和個人用戶直接溝通。在中國，很久以來，有個業界心照不宣的灰色現象，就是習慣用公關來解決網絡的負面問題，造成了中國用戶不信任網上的 言論。而微博公開透明地和用戶互動，同時我們的員工也在網絡上和大家直接交流，大家覺得很新奇，反應也特別好。”戴爾中國介紹。免費信息發布

本哈默說：“戴爾的目標一直都是成為網絡領導者，并且能夠不受地域限制與用戶取得聯系，這一切都源于通過網絡傾聽用戶的意見，并與用戶取得聯系。過去幾年 間，這已經被證明是我們企業的無價之寶。我們將社交媒體看做是一種進一步加強與用戶直接聯系的方法。我們獲得的額外收入是對我們主動迎合用戶的一種獎 勵。”

第四篇：微信營銷-房地產案例

微信營銷及其在房地產行業中的應用

微信的定義 微信是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。

微信簡介

龐大的用戶基數

? 11年1月21日，騰訊推出即時通訊應用微信。

? 12年3月29日，微信用戶突破一億。

? 13年1月15日，用戶突破三億。

優質的用戶群體

? 微信用戶中22歲到30歲的用戶占比76.1%。

? 企業白領占比24.2%，占第一位。

? 微信用戶均為智能手機用戶，是社會上最能接受新鮮事物，最有消費能力的人群。

微信營銷定義

微信營銷就是用戶注冊微信后，訂閱自己所需的信息，商家通過微信這種工具和平臺發布滿足特定消費需求的信息內容，推廣自己的產品的點對點的營銷方式。微信營銷是一種低成本，高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比，微信主張“虛擬”與“現實”的互動，建立一個涉及研發，產品，渠道，市場，品牌傳播，促銷，客戶關系等更高效的營銷鏈條。

微信營銷的現狀及發展趨勢

微信作為一種快速發送語音短信，視頻，圖片和文字，支持多人群聊的手機軟件，其具備零資費，跨平臺溝通，顯示實時輸入狀態以及手機移動設備特有的LBS 特性更讓其成為時下年輕用戶的首選。目前，用戶已經可以使用微信進行手機支付，可見微信已經從個人社交應用，逐步與商業對接。

微信本身具備的LBS地理位置定位特性催生了點對點的精準營銷模式的誕生。伴隨著漂流瓶，二維碼，第三方接口的開發和公共平臺的推出，微信營銷開始出現蓬勃發展的態勢。

一些中小連鎖企業利用微信的LBS 特性開始通過修改簽名展現自身品牌服務，進行本地推廣。電商和個性網站開始利用微信的第三方開放接口，進行分享品牌及產品信息的快速傳播。一些品牌商家利用公共賬號進行精準的點對點的品牌宣傳和產品推廣，并推出針對性的會員卡，打折優惠，信息咨詢等服務。

微信的支付功能將微信營銷與現實生活更緊密的連接在一起，并有可能改變用戶的生活方式和習慣。網絡消費者可能將從PC全面轉向移動設備。

微信將來的發展還會面臨很大的挑戰。微信營銷的真諦是商家和客戶能夠實時快速的交流。強制推送不吸引人的廣告信息，很可能引來用戶的黑名單。所以選擇什么時候推送廣告成為了微信營銷成敗的關鍵因素。因此個性化的推送服務也許會成為未來微信的發展方向。用戶可以根據自己的需求通過對時間，地點，接受信息的類型和數量進行個性化設定。比如，用戶因為工作原因只希望在午休或者晚上接收樓盤信息，那么他可以設定接收此類信息的時間和類型，這樣用戶就可以在合適的時間以及合適的地點接收到他們期待的信息。這樣就避免了公共賬號因不合時宜的推送消息而導致掉粉的現象發生。

微信營銷在房地產行業中的應用

1.房地產企業為什么做微信營銷

? 微信擁有龐大的用戶群，期中存在著大量的潛在客戶。最重要的是樓盤的購買者年齡基本集中在20歲-40歲之間，而這個年齡段的人恰恰是微信的主要用戶群體。由此可見，微信營銷對房地產行業的價值。

? 微信營銷可以將樓盤的詳細信息快速直接的發送給客戶。同時，微信上粉絲都是主動關注，所以地產企業可以促成以效果為導向的營銷目標，精準的將信息推送給目標客戶。

? 微信的支付功能將人們帶入一種全新的生活方式中。微信營銷無疑已經得到了商家和客戶的認可，客戶漸漸已經習慣了微信營銷這種方式，如果房地產企業采用了這種營銷方式將大幅提高客戶的滿意度。

2.房地產企業如何宣傳公眾微信賬號，吸引關注者。

? 線上推廣

a)通過合作網絡媒體，微博大V，知名BBS論壇和百度進行推廣以及利用騰訊官網資源和微信渠道吸引主動關注。

b)會員通過轉發活動到朋友圈以賺取積分換取禮品或代金券。

c)地產商家可以與裝潢，家具和建材等互補行業的商家進行合作，利用合作商家的賬號進行文章內置推薦，大家的客戶大致是相同的，但產品沒有競爭關系，這樣可以快速的擴大地產商的賬號粉絲數量。

d)利用微信會員卡，掃描房地產企業二維碼，關注即可免費領取電子會員卡。

? 線下推廣

a)在售樓處，擺放有二維碼的印刷品，客戶掃描即可加入會員。同時可以通過禮品，會員，優惠劵等形式吸引顧客掃描二維碼，增加精準粉絲，吸引消費群體。

b)利用紙媒宣傳單，地鐵公交廣告，DM宣傳雜志以及房展會，吸引用戶掃描二維碼主動關注。

3.現有粉絲的維護

? 線上互動

a)每日簽到積分，使用積分換取購房優惠或者是合作企業的積分和優惠劵。比如裝潢設計，家具或者裝修。

b)抽獎活動。

c)朋友圈分享換取獎品或積分。

d)組建粉絲群分享樓盤信息和看房經驗。

? 線下活動

a)組建粉絲看房團。

b)舉辦房展會。

c)舉辦粉絲互動活動內容包括抽獎，游戲和經驗交流等。

4.產品展示

用戶可以在微信端查看各種戶型和樓盤信息，預約看房，微信端排號，查詢周邊交通設施和地區樓盤房價行情等。

? 自定義菜單功能

用戶關注公共賬號后，輸入所要查詢的信息，系統根據關鍵詞推送出符合條件的樓盤和戶型。

? 全面的樓盤詳情

樓盤詳細信息直觀展示了樓盤的效果圖，地理位置，價格，戶型簡介和周邊配套設施等信息。

? 360度展示樓盤街景

取代傳統平面戶型展示，運用3D技術實現無死角實景看房。同時可以利用微信的LBS 和騰訊街景地圖等功能取代傳統沙盤展示，更加真實，詳細和實時的展示樓盤周邊環境。

? 個性化服務

用戶在通過微信實景看房時可以根據自身喜好選擇房屋的裝修風格。比如，中式，歐式，簡約，奢華，現代，時尚混搭等。系統通過動畫技術改變裝修風格以便更好的滿足用戶需求。與此同時，房產商可以和裝潢設計，家具和建材公司合作，實現平臺之間相互推薦的目的。比如，客戶非常喜歡歐式裝修中的一款吊燈，用戶可以直接點擊吊燈查詢其銷售商家并掃描二維碼加關注獲得此款吊燈的優惠劵。

? 信息推送

房地產企業可以及時的將樓盤動態如樓盤更新信息，價格變動和開盤信息推送給粉絲。此外，也可以將最新的購房政策和一些購房注意事項以友情提示的方式推送給客戶。

? 預約看房

在線報名組團實地看房。銷售人員可以根據實地看房的情況記錄下客戶的看房信息并在此之后完成人工一對一服務。與此同時，房地產商家可以借組團看房這次機會同時完成線下的粉絲維護。

? 人工一對一服務

系統可以根據客戶需求完成人工在線服務。同時也可以根據客戶實地看房反饋出來的信息，決定是否實施主動的人工服務以便幫助客戶快速的做出購買決定。

? 利用微信功能幫助客戶快速做出購買決定

利用微信的會員卡功能，快速計算出客戶如果即刻決定購房所能享受到的購房優惠或是其他附加優惠。比如，積分所能換取的獎品，合作伙伴的打折或獎品。用此方式加快購買者的決定時間。此外，系統可以將用戶以往查詢信息進行整理將瀏覽次數最多和最少的樓盤和戶型篩選出來，自動推送給客戶增加用戶對心儀戶型的印象幫助其快速做出購買決定。

第五篇：企業微博營銷案例

青啤的微營銷

若要把微博和營銷放在一起的時候，第一個聯想起來的人就應該是青島啤酒全球營銷總裁嚴旭。她的新浪微博名字是“嚴旭青啤”，她對自己的要求是，“工作中要忘記自己的性別，生活中要記住自己的性別。”

10月17日11:28，嚴旭就開始“廣告”：比賽倒計時，讓我們今晚七點半相約CCTV-5，共同為姑娘們加油！博友們抓緊時間競猜。嚴旭說的比賽是：2010最大造星運動—CCTV青島啤酒炫舞激情NBA啦啦隊選拔賽。然后，從10月17日19:42開始，嚴旭是IPHONE和另一部手機聯動，連發了29條相關微博，還傳了現場比賽照片。

這樣的連發，在嚴旭的微博里屬于正常情況。自從今年3月17日開始寫微博，截至昨日，嚴旭發布了1452條，其實90%以上是寫和青啤有關的活動或者比賽的現場以及競猜，即使是寫別的事情牽扯到競猜的，嚴旭也會拿出青島啤酒當獎品。

潘任秀房產

記者注意到，在新浪微博人氣榜上企業家里，SOHO中國董事長潘石屹以222萬的粉絲量位列榜首，華遠集團董事長任志強也以超過200萬的粉絲量列第二。房產商可以向如SOHO總裁潘石屹、華遠總裁任志強這些房產界內外都吃得開的“偶像級”人物請教一二，甚至有好項目大家可以一起合作，SOHO號稱手握200億元的現金流，在博客以及微博上也在廣發邀請函，只要有好項目，他愿意帶著錢來。

網友水木001告訴任志強，潘石屹粉絲超過你的一個原因是他把自己別墅的一些照片發給大家看。這相對比較感性。你的文字搞的深奧了一些。這跟嚴肅的紐約時報發行量不如八卦小報發行量那么大是一個道理。任志強則說，“對不起！我不但沒有小潘那樣的別墅，也沒有小潘夸耀財富的能力。”

潘石屹常在微博上圖文并茂地“宣傳”SOHO中國的項目以及公司的業績，甚至連公司招聘等事宜都在微博上掛出，加上妻子SOHO中國CEO的“夫唱婦隨”，二人為SOHO中國的項目贏得了不少口碑。

而萬科董事長王石則很含蓄地為萬科說話，他會把萬科贊助的比賽活動和他熱衷的戶外運動結合得很好。且之前一直遠離微博的馮侖，也加入寫微博的行列，名號為：馮侖and風馬牛。但從博文內容看，更多的是宣傳，而非馮侖自己的專用微博。

借微博推微博

作為山東本土的企業家，青島英網資訊技術有限公司總經理初殿松更是推出“職微博”。

9月15日，國內首個微博職場互助平臺——“職微博”(t.hrbanlv.com)隆重上線。初殿松介紹，“職微博”是國內第一家專注于職場交流的微博客，踐行“職場冷暖，相知相助”的職微博文化，用戶可以通過網頁、WAP頁面、手機短信/彩信發布消息或上傳圖片，分享職場心得，結識同業職友，感受職場互助。初殿松在自己的微博中更是為自己的企業和東家鉚足了勁宣傳，“中國最早的互聯網企業之一英網公司作為最早的人力資源互聯網服務商運營網絡人力資源品牌“HR伴侶”已達13年之久，是中國唯一一家不依靠外資經營13年的全國人力資源服務品牌。”

明星的利場

近日獲得網絡票選的臺灣第一美女陶晶瑩就大秀與老公李李仁為名車mitsubishi outlander代言的照片，業界普遍認為，陶子借此為不如自己出名的老公宣傳。有“廣告女王”之稱的小S則評論：又搶我代言啊？陶子與之展開“姐妹淘”。

而明星微博也能達到與利相關的效果，企業如果想找代言，可以直接與類似于小S、伊能靜、張梓琳、馬琳、鮑春來這樣的明星或經濟人取得聯系，從而避開繁瑣且交易成本極高的中間環節，可為企業省下不菲的“冤枉錢”。

很多人會問，“微博不就是微型博客，給博友們發發牢騷的地方嗎？”實際上，這是網友們對微博的一種誤讀。對于企業而言，微博還有另外一層含義：經濟價值。

即使鮮少發微博的史玉柱，粉絲也超過了65萬人。號稱“微博女王”的演員姚晨，擁躉超過330萬。在昨日史玉柱發微博談到粉絲造假問題，呼吁“有頭有臉的人們抵制外掛，不向外掛工作室購買絲數”。記者在淘寶網也發現，出售假粉絲的店鋪生意興隆。一個假粉絲一般要價0.1元。據一位名叫“管弦通風者”的店主透露，迄今為止客戶已經過萬，其中不乏一些名人。客戶要加多少粉絲都沒問題，只是時間長短而已。

事實上，假粉絲、假轉發等現象已成為微博的毒瘤，也成為微博地下經濟的一部分。陳揚所批判的“廣州微博轉發聯盟”，就公然在簡介中宣稱：只需簡單的每個月轉發幾條微博，同時你的粉絲達到50人以上。就能獲得手機充值卡！

微博用戶“魔王lu”甚至猜測，“名人們的粉絲有80%是所謂‘僵尸用戶’，他們的存在提高名人的關注度，制造繁榮泡沫，以便形成馬太連鎖效應。”

軟件商的微博戰

說起微博戰，不得不說到今年5月份的《周鴻?46篇微博指責金山 發起首個微博閃電戰》。

5月25日下午，奇虎360董事長兼CEO周鴻?做了一件很瘋狂的事：他在短短三小時內，連續在騰訊微博上發表了近50篇“殺氣騰騰”的微博，對其競爭對手金山毒霸展開了猛烈抨擊。隨后，金山毒霸也在微博上緊急發表聲明應對。

最近因為360推出的隱私保護器，騰訊QQ和360又展開一場微博戰。昨日，周鴻?更是發布了十幾條微博《解讀喬布斯》，像以前一樣，周鴻?在告訴大家，他認為的英雄，他認為的微創新，以及他要把360做大做強的理念。之前，在接受記者采訪時，周鴻?告訴記者，“平時很少在微博上說閑話，我通常的狀態都是在思考創新探索創新。”而只要一有新的想法，他都會通過微博傳播出來，讓360引起更多人的關注。