第一篇：安保部規章制度大全

安保部規章制度

總則

為保障公司項目的治安管理、消防安全、交通秩序及安保部內部正常執勤的有序管理；特制定本制度。

一、日常管理：

（一）、時間安排： 上班時間：

早班：8:00——16:00； 中班：16:00——24:00；

晚班：0:00點——8:00;(提前二十分鐘做接班準備工作)吃飯時間：

中餐：11:30——12:00,換崗吃飯時間12:00——12:30（每班次30分鐘）晚餐：17:00——18:00（每班次30分鐘）（用餐時間根據季節的變化做出調整）點名：

由隊長于班前進行點名并做好當班的遲到、公休、請假、曠工人員情況記錄，并將詳細情況向領導匯報。其他班次由帶班班長履行以上職責。

（二）、值班制度：

1、安保人員執勤崗位由帶班班長安排，安保人員應按照規定時間在指定場所執勤，不得中途換班停歇或隨意外出。

2、當班期間遇有事情發生，屬于職權范圍內的可酌情處理，事后及時向班長匯報，如遇其職權不能處理的，應立即請示上一級領導，無緊急特殊情況，嚴禁越級反應問題。

3、當班人員應把當班期間所遇到的事情和待解決的事情做詳細登記，交予帶班班長。

（三）、交接班制度:

1、接班人員由班長提前二十分鐘對當班人員進行點名，檢查儀容儀表，崗位安排，列隊進行接交班。

2、消防控制室（包括監控中心）人員做好各項消防巡視記錄，填寫好交接表。

3、停車場收費人員必須認真核對收取停車費的金額，做好當班收費金額的詳細記錄，填寫交接本，雙方人員清點備用金。

4、班長交班時，要把需要在值班中繼續注意或者處理的問題，填寫到交接本，并交接當班所使用的一切公用物品，接班班長檢查物品的性能和好壞，發現問題，當面講清，不得推諉。

5、交接班時，如發現接班人員未到，交班人員不得擅自下班，應及時向上級反映，等待安排交接。

6、接班人員在接班時發現的問題由交班人員承擔責任，接班完畢后發生的問題由當班人員承擔責任

7、室外崗位交接必須按照交接班動作進行交接。

8、室內崗位（消防中控制、監控室、收費崗亭）交班前負責把區域內的衛生打掃干凈。

9、所有事項交接清楚后，接班人員分別在各自崗位的交接本上，簽字確認，交班人員方可下班離崗。

二、安保部人員儀容、儀表、儀態標準:

（一）、儀容：

1、頭發：發不得長過耳朵，不準留長發和光頭，不準留鬢角，帽檐以下頭發不得超過2厘米。

2、胡子：不得蓄胡子。

3、指甲：勤剪指甲，不得留長指甲。

（二）、儀表：

1、穿著：上班執勤期間必須按規定穿著公司統一制式的保安服、帶帽子、系腰帶、統一的皮鞋、佩戴帽徽、工號牌。

2、制服：1）要保持整齊、筆挺、清潔。制服定期清洗，保持干凈整潔。

2）衣領、袖口洗滌干凈。

3）袋口、領扣、襯衣袖扣必須扣好。

4）穿襯衣要將下擺塞進褲腰內，不得挽起袖口和褲管。5）內外衣口袋內不準放太多東西，穿大衣不準披在肩上。

3、帽徽和肩章要保持端正。

4、工號牌別在左胸前。

5、腰間皮帶上不準掛大串的鑰匙和掛飾。

6、不準穿涼鞋和拖鞋。

（三）、儀態：

1、軍姿：兩腳跟并攏靠齊，兩腳尖向外分開約60度，雙腿挺直，收腹挺胸，兩肩要平，微向后張，兩臂伸直自然下垂，五指并攏，拇指貼于食指第二關節，中指貼于褲縫，頭要正，頸要直，口要閉，兩眼向前平視。

2、跨立：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿挺直；上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間；兩手后背，左手握右手腕，拇指根部與外腰帶下沿（內腰帶上沿）同高；右手手指并攏自然彎曲，手心向后。

3、走姿：巡邏走路，上身要挺直，步伐穩重，雙臂自然擺動，不得晃來晃去。

4、跟客戶交流時，眼睛應注視對方說什么，不要左顧右望，心不在焉。

5、當班不允許抽煙、看書報雜志、玩手機、閑聊等與工作無關的事。

6、不準酒后執勤或在執勤中飲酒。

7、不準隨地吐痰、不亂丟果皮紙屑。

8、不能在執勤時擦鼻涕、搓泥垢、脫鞋襪、不準有倦怠現象。

違反上述關于儀容、儀表、儀態標準規范的，每違反一條罰款10元/次，累計三次給予50元罰款。

三、消防培訓管理制度：

1、新入職員工上崗前，必須經過消防培訓和考核，上崗員工必須掌握一般的防火、滅火知識及輕便器材的使用。

2、每個月的最后一周，將對沒有參加防火安全的新員工補課培訓。

3、每月組織員工做一次消防演練，并拍照存檔。

4、定期對重點部門，部位，工種進行消防培訓。

四、保安值班巡邏制度：

安保部肩負著防火、防盜、防破壞、防自然災害及應對突發情況等重任；為了做好巡邏守護工作，維護公司及客戶的財產及人員等安全，特制訂本制度。

（一）、巡邏保安員工作要求：

1、著裝整齊、文明用語、禮貌待人、規范執勤。

2、準時上崗、不遲到、不早退、不飲酒、不睡覺、不擅自離開崗位。

3、熟悉和愛護公司的公共設施、設備、消防器材；并熟悉掌握各種滅火器材的使用方法，及時消除火災隱患；熟悉巡邏區域的道路、電器設備和消防設施的位置、環境與治安情況。

4、在巡邏過程中，必須提高警惕、集中精力、細心檢查，防止不法分子盜竊和蓄意破壞，確保公司財產安全。

5、在巡邏過程中，對于形跡可疑的人要進行盤查，必要時檢查其所帶物品。

6、在巡邏過程中發現安全隱患、火警、事故苗頭和其它治安災害事故，應果斷采取必要措施，立即報告并全力撲救，排除險情。

7、在巡邏過程中，有責任向違反安全管理規定的員工進行教育。

8、執勤中發現刑事案件要組織人員保護現場，發現刑事犯罪分子或刑嫌人員，要及時撥打110或在保證自身安全的前提下將其抓獲并扭送公安機關處理。

9、巡邏中遇到帶出大樓范圍內的大件物品，要檢查核實物品放行條，并予以登記。

10、制止巡邏區域內大聲喧嘩和無理取鬧等不文明行為，尤其在夜間，應立即禮貌地制止各種干擾性行為，不能制止解決的向上級領導報告。

11、熱情回答客戶的咨詢，必要時為其向導，并協助解決客戶遇到的其他困難。

（二）、巡邏制度：

1、巡邏前應佩戴好對講機、手電筒、記錄本、警棍。

2、每10天檢查消火栓一次，必須檢查消火栓是否有水，消防水帶，消防水槍是否擺放整齊，并記錄檢查結果。

3、消防水箱是消防用水的關鍵部位，每天必須檢查一次消防水箱，確保消防水箱的水量充足。

4、每天必須檢查消防通道，保證消防通道的暢通，發現有雜物堵塞，及時告知相應的部門清除。

5、配合消防控制中心，發現消防控制器出現火災警報，立即快速確認，如發現是假警或誤報，應通知消防控制室恢復消防設施的正常運行，如確認火警，立即按照緊急撲救疏散預案執行，并及時通知相關部門及領導。

6、每天巡視結束后，要做好巡視記錄，辦好交接班手續。

7、認真學習消防知識，認知“四個能力”和“三會”“三化”的重要性。

（三）、夜班巡邏重點：

1、加強關注的重點有各個出入口、圍墻四周、各個角落；杜絕翻墻，撬門進入事件發生。

2、檢查各部位門窗是否關好，各種設備設施是否存在故障和災害隱患。

3、檢查清理可疑人員，防止盜竊行為發生。

4、檢查消除火災隱患，防止火災發生。

5、負責關閉公共區域照明。

五、獎罰

（一）獎勵：執勤期間有下列之一者，酌情給予保安員10到200元獎勵或同時給予通報表揚、授予榮譽稱號、晉級加薪。

1、發現有破壞、偷盜公司及業主財產，抓到或挽回損失者。

2、發現有人做有損公司榮譽的事情及時制止者。

3、為保護業主及公司員工人身安全不受非法侵害而有功者。

4、為保護公司財產及利益、能見義勇為、奮不顧身與壞人壞事做斗爭者。

5、發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。

6、為公司利益，敢于揭發壞人壞事、違章違紀的事和人有功者。

7、、認真為業主提供優質服務，受到業主贊揚者。

8、在按照公司要求正常服務期間，受到業主刁難、辱罵及人身攻擊不還口、不還手者。

9、為業主解決疑問，合理解決業主問題，給予業主幫助者。

10、撿到財物、物品等主動歸還業主或及時上交公司者。

11、工作中積極主動，認真做好自己的本職工作，受到公司領導表揚者。

12、幫助其他員工學習業務知識使其進步者。

（二）處罰：

1、遲到、早退每次扣10元，遲到超過半小時者按曠工處理，當月遲到或早退達三次的額外處罰50。

2、脫崗、竄崗10分鐘內扣10元，半小時內扣20元，累計脫崗兩次的罰款50元并警告一次。

3、無故不參加部門例會和培訓，每次扣除10元，累計兩次以上者給予警告一次。

4、值班前飲酒，（扣10元），醉酒者嚴禁值班（以曠工處理）。

5、上班時會客、聊天、看書報、聽音樂、打私人電話、玩手機、發信息、吃食物、抽煙，一次扣10元。

6、不尊重領導、不服從管理，有意怠慢工作，對上級交辦的任務不能按時、按質、按量完成扣10元；頂撞上司的罰款50元，情節惡劣的予以辭退。

7、上班時打盹、睡覺（扣20元），每月累計三次的額外罰款50元，并給予警告。

9、上班與同事爭吵扣20元，打架者直接開除。

10、上班時間使用對講機亂講話、聊天或有呼不應者罰款10元。

11、蓄意破壞、損壞公物或他人的物品罰款100元并按價賠償。

12、吵鬧、粗言穢語，影響公共場所秩序，擾亂公司安寧，一律開除。

13、工作散漫、粗心大意造成公司及客戶財產損失（未到500元）的照價賠償，超過500元，直接開除，并照價賠償。

14、搬弄是非，誹謗他人，影響團結，罰款50元并給予警告一次；對帶頭煽動罷工、聚眾鬧事影響本公司聲譽及正常工作運營者，直接開除。

15、調整不好自己的狀態、消極怠工、帶情緒上崗者，扣20元。

16、上崗時間應按公司要求著裝上崗，并佩戴工牌，要求工裝整潔，皮鞋光亮，手套潔白，工裝不得有開線，掉扣現象，如有違反者，扣10元。

17、在崗期間按照軍姿要求標準站崗，停車場人員要求跨立，如有違反者，扣10元。

18、在崗期間所有進出的機動車必須按規定打手勢和敬禮，熟記公司領導以及公司下發的車牌號和車型，見到公司領導的車必須上前開車門，在任何地方見到領導必須敬禮，如有違反者，扣20元。

19、在崗期間車輛指揮手勢要做的干凈利索，并按要求引導車位，不得出現一車占用兩個車位的情況出現，引導車輛進出，要注意車輛的安全，如有違反者，扣10元。

20、停車收費人員嚴格執行公司的收費標準，發現有多收、亂收、中飽私囊、以公謀私者立即開除，嚴重者追究其法律責任。

21、停車收費人員應嚴格做好交接記錄以及各項收費登記，發現交接不清，賬目混亂，漏洞大者扣50元。

本制度自 2012 年 1月 1 日起試行，最終解釋權歸安保部。試行期間，根據實際情況，進行適當的修改及增減。

河南合義物業管理有限公司

第二篇：酒店安保部規章制度

酒店安保部規章制度

酒店安保部規章制度1

為加強保安隊伍的管理工作，保障酒店正常經營秩序和顧客車輛管理。保安人員執勤執行有所依據，當好企業衛士，確保酒店財產、治安、消防安全，特定本制度。

一、保安人員工作準則：

1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手，手插褲兜，打鬧。

2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，同時遵守打卡制度。

3、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當班人員不準離崗）交班時值班室內的衛生必須是干凈的。

4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。

5、接觸客人要有禮貌，并注意語氣態度。

6、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。

7、值班時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。

9、嚴禁值班時隨意離崗，如吃飯、喝水、去衛生間，外圍停有特殊的車輛時需告知領班，方可進行。

10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。

11、一旦發現火警，都必須按規定的程序操作實施，并立即采用有效措施，發生火災時，迅速按滅火應急預案緊急處理。

12、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。

13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪

二、保安人員請假制度：

1、本部門員工無論因何種原因需請假時（三天內），必須由經理批準方可并書寫請假條，方能有效。

4、嚴禁越級請假。

5、無請假者，一律按曠工處理。

6、原則上不準調休、調班，如遇特殊情況經經理批準方可。

7、對于請假者如有超假的，一律按曠工處理。

8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話和證明經經理批準方可補辦事假。

三、保安部器材使用管理：

1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。

四、停車場安全管理制度：

1、凡在本停車場進出或停放的機動車輛，其駕駛人員均應遵守本規定，服從本停車場管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺維護場內秩序。

2、入場停放的機動車輛，應按泊車位指定的區域停放，不得在車道內、異位停放。

3、停車卡請隨身攜帶，認真保管，作為出場憑證，若有遺失，要立即向保安部申明補辦，否則后果自負。

4、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放現金、文件及貴重物品，或停車卡等，有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔。

5、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入本車場。否則，由此引起的一切責任將由攜帶人承。

6、車輛離場或任何人員駕駛及移動場內任何車輛時，車場管理人員有權對其進行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕，否則須承擔由此引致的一切責任。

7、若由于使用本停車場的機動車輛及其駕駛員自身的原因，而引起本停車場內建筑物/設備/設施的損壞或損失，則由其承擔所有賠償責任，并在指定的時間內繳付被損物件的維修、安裝等相關賠償費用。

8、本停車場只作車輛停放用途，并按《城市車輛停放市場價》收取車輛場地使用費，所有進入本車場的'駕駛員均被視為車主或合法代表人，并視為已接受本管理及有關規定。

9、使用本停車場的機動車輛及其駕駛員，必須遵守和執行本停車場以書面或口頭規定的一切法規條例。如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙、使用明火等。

10、所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。

11、車場管理人員職責：

（1）值班時有來車要將車輛指揮到位停放整齊，檢查車輛有無損壞（如有刮痕、損壞告知車主），車內有無易燃、易爆危險物品。（如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管）車門有無上鎖，并做詳細記錄。

（2）有疑問的（包括卡車不對。人不對）要檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕，按車場管理規定處理后，并通知領導，均可放行。

（3）車主繳費要給予停車場正規發票。

（4）停車場當值管理員每小時至少詳細檢查車輛的車況1次,發現漏油、未關窗。未上鎖等現象及時通知車主,并做好記錄。

（5）跟客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，避免與客人發生爭執或沖突。

（6）指揮車輛時動作手勢要標準、正確。

（7）指揮車輛停放時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等。

（8）留有車鑰匙的必須提醒車主車內貴重物品帶走另行保管并按發卡制度詳細記錄。

（9）有車輛擦傷事件發生時要及時找到被撞車主，當班領班協助配合處理。并作詳細記錄。

（10）停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發生,安管員應保持鎮定,采取有效措施處理及保護現場,并及時通知上級主管及公安機關,處理情況應做好詳細記錄。

12、停車卡管理：

（1）停車場施行一車一卡，進發出收。本卡只作停車憑證(復制卡無效)。

（2）值班人員發出并記錄有效。

（3）遺失卡需賠償制作卡費（150元）并附上（身份證、駕駛證、行車證）復印件交與保安部做注銷處理。

13、大堂前門崗位職責：

（1）大堂前門，遇車輛停泊時，應馬上勸其離開。如是住店或酒店內辦事引導其停于停車場內。

（2）注意進出人員情況，不允許外來人員損壞酒店內設施、物品及花草，不允許外來人員滯留在大堂內或住店客人躺在大堂沙發上，注意大堂安全情況。

（3）如遇接待任務需預留車位的，應按要求預留車位。有團隊入住時必須在場加強安全防范。

（4）夜間大堂崗位必須堅守在大堂內負責總臺的安全。

五、保安部各崗交接班制度：

1、交班制度

(1)由在崗領班提前20分鐘交班。

(2)交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員。（監控室要仔細檢查各設備運行情況并記錄）

(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。

2、接班制度

(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。

(2)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。

(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班，了解上一班情況后,接班值勤。

六、控制室規章制度：

1、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，經得值班領班的同意并在有人頂崗時方可離開。

2、對監控到的盜竊作案嫌疑人實施跟蹤查看，叫外圍隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，移交公安機關確保酒店安全經營穩定。

3、每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

4、監控人員服從領導的安排，并認真完成保安部及酒店領導交辦的各項工作任務。

5、監控人員愛護和管理好監控室的各項設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。

6、無關人員未經許可不準進入監控室。酒店員工和外來人員需到監控室查詢

酒店安保部規章制度2

保安員日常管理制度：

1、上下班走員工通道。

2、上下班及用餐時需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現漏打要及時告之部門主管。

3、確因某種原因不能上班的保安員，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

4、工作時間不能穿著制服外出購物，不準吃東西、喝酒，不準聽收錄機，不準看電視，不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。

5、除指定人員外，不準使用客用設施。

6、未經允許不可在酒店內攝影及攝像。

7、每位員工進入酒店范圍內應佩戴胸牌、員工證。

8、部門主管及保安人員有權隨時抽查有關證件。

保安員守則

一、工作態度：

1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

3、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

4、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

5、保安員不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，保安員不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

6、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

7、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

8、未經部門經理批準，保安員一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

二、制服及工作牌：

1、保安員制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。

三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：

1、保安員的.精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、保安員的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

9、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、酒店財產：

酒店物品（包括發給員工使用的物品）均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、保安員必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、保安全在工作時間未經批準不得離店。

七、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店。

2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳，使用酒店內客用設施。

3、員工在工作時間要離開酒店時，應向主管部門申請，經部門主管同意后方能離店。

九、酒店安全：

1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

十、電路故障：

當電路出故障時，應采取下列措施：

（1）通知維修人員，立即采取應急措施，不要擅自處理。

（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。

十一、消防安全

酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

一、火災預防：

遵守有關場所禁止吸煙的規定。

嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內、包廂、過道或字紙簍里。

酒店內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。

盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。

任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告維修部門，以便及時修復。

三、紀律處分/失職的種類：

甲類失職

1、上班遲到；

2、不使用指定的職工通道；

3、儀表不整潔；

A留長發；

B手臟；

C站立姿勢不正；

D手插口袋；

E衣袖、褲腳卷起；

F不符合儀表儀容規定；

4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；

5、不遵守打電話的規定；

6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；

9、工作時聽收音機、錄音機或看電視（休息或工作需要例外）；

10、上班做私事，看書報和雜志；

11、不經許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店；

12、上班時使用客用坐椅休息和廁所；

第三篇：安保部的規章制度

安保部的規章制度

安保部的規章制度1

1、編制檢修計劃方案

1.1編制檢修任務計劃方案和安全措施

1.1.1檢修方案內容有：檢修項目名稱、參加檢修工種和人數、檢修方法、步驟和安全防護措施等。

1.1.2檢修方案必須做到項目齊全、內容詳細、任務具體、責任明確、措施有力、方法科學。

1.1.4檢修方案中的安全防護措施應報公司安全管理部門及分管副總備案。

1.2編制檢修方案的程序

1.2.1停工大修，由檢修車間、生產處、設備科共同編制檢修任務計劃方案或檢修任務書報請公司批準。

1.2.2中修和一般檢修，由車間編制檢修任務計劃方案，報請設備部門審核批準，下達后實行。

1.2.3車間日常維修，由車間設備管理員或工段長（班組長）編制維修計劃方案，經車間主任批準后執行。

2、檢修組織與管理

2.1大檢修應成立檢修領導小組（或檢修指揮組），公司分管副總經理任總指揮兼安全總負責人，由參加檢修項目的有關車間部門參加組成。

2.2一切檢修項目均應在檢修前辦理《檢修任務書》，明確各檢修項目負責人，履行檢修項目的審批手續。檢修任務書由設備管理部門負責管理。

2.3項目檢修負責人對分管檢修項目工作實行統一指揮、調度，確保檢修過程的安全。

2.4大檢修現場的'每個區域由檢修項目負責人和車間部門領導對檢修安全負責，并指定區域現場專職安全員。

2.5檢修項目負責人必須親自組織有關技術人員到現場按檢修任務要求向檢修人員進行任務交底、技術交底和安全交底，同時落實檢修安全措施。

2.6公司生產、調度、設備、安全管理部門等有專人在大檢修現場，檢查、督促檢修過程的安全作業情況。

3、檢修準備

3.1生產車間部門要為檢修項目負責單位、部門創造可靠的安全檢修條件，做好檢修項目的各項準備工作和設備處理方案，落實好安全措施。

3.2參加檢修項目的單位、車間部門沒有按規程辦理、辦完檢修手續，不得任意拆卸設備、管道等。

3.3根據檢修任務的規定安全措施應認真逐項落實，不準隨意改動，如執行有問題必須經總指揮批準。

3.4對檢修使用的工具、設備應進行詳細檢查，保證安全可靠。

3.5檢修傳動設備、傳動設備上的電氣設備，必須切斷電源（拔掉電源熔斷器），并經兩次起動復查證明無誤后，在電源開關處掛上禁止啟動牌或上安全鎖卡。

3.6檢修單位要檢查動火安全作業證、設備內安全作業證、高處安全作業證和電氣工作票的審批內容和落實情況。

3.7檢修單位應檢查檢修過程中需用防護器具、消防器材準備情況。

安保部的規章制度2

1、目的：

公司員工管理、考勤監督，安全、衛生及物資、車輛出入管理。

2、作業內容：

2.1保安必須認真學習并熟悉公司的《保安管理規章制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理規定》等公司相關管理制度及通知，自覺遵守并負監督執行的責任。

2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區安全、衛生等監督管理。

2.3人員及考勤管理：

2.3.1輔導員工遵守公司各項規章制度，并制止不法行為的發生，維持工廠秩序。

2.3.2公司規定員工上下班出入廠區必須及時打卡，保安負責管理員工上下班的考勤卡。

2.3.3保安負責監督員工打卡，禁止代替別人打卡，發現代打卡應及時記錄報告人事部。

2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的，保安應及時報告人事部，并配合人事部進行相應處理。

2.3.5上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。

2.4出入管理：

2.4.1員工出入廠區，應佩戴廠牌，對于無廠牌人員，保安可以拒絕進廠。如確實該員工忘帶廠牌，保安應記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時，需按規定填妥員工上班外出證明單，保安監督出廠時間，并在員工回廠時簽入回廠時間。

2.4.2有外來人員來訪時，保安人員應先詢問其是否有聯絡人。如有，電話確認后，按聯絡人員要求予以接待；否則一律請示行政部決定。

2.4.3外來人員來訪、外來車輛進出一律進行登記。

2.4.4節假日加（值）班人員或因事需進辦公室及車間、倉庫者，需進行登記后進入。

2.4.5物資出廠時，必須出示物資出門證明，出門證明應有該部門主管出具，并由相關人員簽名，憑出門證明單查驗無誤后放行。

2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。

2.4.7物資出廠，保安如果有疑問不能決擇時，應及時報告上級。

2.4.8應管制入廠人、物、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續者，一概不準入廠，并絕對禁止攜帶的違禁品入廠。

2.4.9對進入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀。

2.4.10負責對公司各種報刊、信件及郵件的簽收，并及時交給收件人。

2.5廠區安全衛生管理：

2.5.1除車間及辦公區外，保安人員有義務進行安全衛生監督管理。負責對公司監控的查看，并對監控系統進行定期檢查和維護保養。

2.5.2保安應安排巡邏路線，定時或不定時進行廠區巡邏，深夜當班的人員還必須不定時對廠區各要點及宿舍進行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關記錄。如有下列情況，保安應及時處理，并報告上級部門。

2.5.3.1打架斗毆者；

2.5.3.2生產車間內吸煙者；

2.5.3.3食堂或宿舍區違規用火或用電者；

2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者；

2.5.3.5嚴重影響公司形象、違返公司管理制度的'其他行為；

2.6緊急事件的處理

2.6.1發現盜竊時，在以收回失竊物為首要的同時需注意防護個人的人身安全，立即報警并呈請上級處理。

2.6.2緊急事件發生時應鎮靜，以最有效方法將災害減少至最低限度，不可以慌張誤事，視情況按下列程序處理：

2.6.2.1判斷情況若尚可消除時，應迅速采取行動，報告領導。

2.6.2.2如事態有迅速擴大之勢，應迅速通報有關單位，請求協助解決。

3、保安工作守則

3.1著裝、佩戴齊全，按規定上崗交接班。

3.2認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

3.3應服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私，損害公司利益。

3.4平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正。

3.5對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。

3.6值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。

3.7應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

3.8保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。

3.9維持廠區內、外周圍的環境衛生。

3.10對待同事或來訪者，態度惡劣，言行不端者，記大過。

3.11由于保安工作疏忽導致公司財產損失，公司將按照相關規定給予經濟處罰。

3.12保安帶頭違反公司規章制度。造成嚴重不良影響者，即予解雇。

3.13有未盡事宜者，參照其它規定辦理。

安保部的規章制度3

1.學校重點保衛部門指學校各科室、存放物資的庫房和配備多媒體設備的教室。

2.學?！皠摪病鳖I導小組領導學校安全保衛工作小組和各責任人開展重點部位保衛工作。

3.學校實行校、保衛小組、責任教師三級管理責任制，層層落實各項安全措施和各種安全管理制度。

4.每個重點部門均設一名責任人，簽定責任書，落實責任制。

5.重點部門負責人按照《各部門安全管理制度》開展保衛工作，同時負責本部門的.日常維護工作，協助維持教育教學秩序，處理突發事件。

6.未經責任人同意，任何人不得隨意開啟本部門和使用本部門的任何設備設施。

7.保衛小組負責夜間和節假日的保衛和巡視工作，發現異常情況及時與部門責任人取得聯系，及時處理，并報告學校領導小組。

8.各重點部門必須按統一規定時間落鎖，防止盜竊現象。一些重要場所，由保衛小組設專人開啟安全報警系統，切實保護好學校財產免受損失。發生盜竊等突發事件時，責任人和保衛小組為第一報警責任人。

9.嚴禁一切不安全行為，堅決做到不準在本部門生火，不準非法操作各種電器設備，不準將易燃、易爆和有毒物品帶進重點部門。對突發自然災害或人為災害，按《浦南小學安全應急預案》處置。

10.對學校安全保衛工作有突出貢獻者，學校給予表彰和獎勵；對玩忽職守者，除賠償損失外，還應給予嚴厲的處分。

安保部的規章制度4

第一章總則

第一條為加強廣州市叉車的安全監察工作，保障叉車使用人、所有人和其他利害關系人的人身和財產安全，根據《特種設備安全監察條例》、《廣東省特種設備安全監察規定》等有關法規的規定，結合本市實際，制定本規定。

第二條在本市行政轄區內叉車的制造、銷售、改造、維修、日常維護保養、檢驗、使用及其監督檢查適用本規定。本規定所稱叉車使用是指工廠、碼頭、倉庫等特定區域(以下簡稱特定區域)內使用的叉車，房屋建筑工地和市政工程工地用的叉車使用的監督管理，由建設行政主管部門依照有關法律、法規的規定執行。

第三條廣州市質量技術監督行政管理部門負責全市行政區域內叉車的&39;安全監察工作，區、縣級市質監行政部門負責對轄區內叉車實施安全監察。

第二章叉車制造、改造、維修和銷售

第四條制造叉車實行行政許可制度。未取得制造許可證的，不得制造叉車。叉車制造單位應當依照國家安全技術規范，進行制造活動。

第五條按照國家安全技術規范的要求，應當進行型式試驗的叉車、部件或者試制叉車新產品、新部件，必須進行型式試驗。

第六條從事叉車改造、維修的單位應當有與特種設備維修相適應的專業技術人員和技術工人以及必要的.檢測手段，并自覺接受特種設備安全監察部門依法實施的監督檢查。

第七條銷售叉車時，銷售者應當附有符合國家安全技術規范要求的型式試驗報告、產品質量合格證明及使用維修說明等文件。

第八條境外企業銷售境外制造的叉車應當符合國家安全技術規范及強制性標準的要求，并明確在中國境內注冊的代理商。代理商應當持相關資料到廣東省質量技術監督局特種設備安全監察機構備案，并對擬在中國銷售的叉車作型式試驗，型式試驗合格的進口叉車才能在中國進行銷售，代理商對產品安全和質量全面負責。

第九條任何單位和個人不得銷售非法制造、非法改裝、非法拼裝的叉車。

第三章叉車使用

第十條叉車使用單位是指具有叉車管理權利和和管理義務的單位和個人(限于取得工商營業執照的個體經營戶，以下合稱‘單位’)，包括叉車登記單位、合同安全管理專業公司、出租單位、承租單位、終端用戶單位等。

第十一條叉車登記單位應當在叉車投入使用前或者投入使用后三十日內，持下列資料，到所在區、縣級市質量技術監督管理部門辦理注冊登記，核發使用登記證，領取叉車牌照：

(一)《特種設備注冊登記表》(一式2份);

(二)登記單位的組織機構代碼證或工商營業執照復印件;

(三)出廠合格證明與使用維修說明書;

(四)有效期內檢驗合格報告書;

(五)操作人員證書和安全管理人員證書(或有效的安全管理合同);

(六)安全管理制度或者安全承諾書。

第十二條叉車登記內容變更、所有權發生轉移的，叉車登記單位應當在三十日內到辦理注冊登記的質量技術監督管理部門辦理相應變更、轉移手續。

第十三條叉車存在嚴重事故隱患，無維修價值或者超過安全技術規范規定使用年限的，登記單位應當及時報廢，并向原登記部門辦理注銷手續。

第十四條叉車使用登記證、牌照丟失或者損毀，叉車登記單位申請補發的，應當向原登記部門提交身份證明、遺失申明和申請材料。原登記部門經與登記檔案核實后，在收到申請之日起二十工作日內補發。

第十五條叉車登記單位應當逐臺建立叉車安全技術檔案。安全技術檔案應當包括以下內容：

(一)制造單位、產品質量合格證明、使用維護說明等文件和資料;

(二)叉車的定期檢驗和定期自行檢查的記錄;

(三)叉車的日常使用狀況記錄;

(四)叉車及其安全附件、安全保護裝置的日常維護保養記錄;

(五)叉車運行故障和事故記錄。

第十六條叉車登記單位應當對叉車進行經常性日常維護保養，并至少每月進行一次自行檢查。

日常維修保養應當由有相應特種設備作業資格的人員進行;無特種設備作業資格人員的叉車使用單位，應當委托有取得相應特種設備作業資格人員的單位進行日常維修保養。

第十七條叉車不得上道路行駛，叉車因使用地點變化需要通過道路轉移的，應使用專用車輛進行運輸。

第十八條叉車作業人員(包括操作、維修保養等人員，下同)應當按照國家有關規定，經質量技術監督管理部門考核合格，取得國家統一格式的特種設備作業人員證書，方可從事相應工作。叉車作業人員作業時，應當隨身攜帶特種設備作業人員證書。

第十九條終端用戶單位應當制定本單位叉車事故的應急救援預案，并定期進行事故應急演練。叉車發生事故后，終端用戶單位和現場人員應當采取緊急救援措施，保護事故現場，并及時向質量技術監督管理部門報告。

第二十條從事叉車租賃業務的單位，應按要求配備安全管理人員和操作人員，用于出租的叉車必須辦理使用登記并在檢驗有效期內。

第二十一條叉車的承租單位應對承租的叉車使用安全負責，禁止承租下列叉車：

(一)沒有在登記部門進行使用登記的;

(二)沒有完整安全技術檔案的;

(三)未經定期檢驗(含首檢)或者檢驗不合格的。

第二十二條對于缺少安全管理資源的單位，鼓勵將叉車日常使用的安全管理工作通過合同形式委托給叉車維修保養專業公司管理，由被委托的專業公司承擔合同范圍內的相關法律責任。

第四章檢驗檢測和監督檢查

第二十三條在用叉車應當每年進行一次定期檢驗。叉車登記單位應當按照國家安全技術規范定期檢驗的要求，在安全檢驗合格有效期屆滿前一個月向檢驗機構提出定期檢驗申請。未經定期檢驗或者檢驗不合格的叉車，不得繼續使用，質量技術監督管理部門應當收回其牌照。

第二十四條檢驗機構在接到檢驗申請后，應當按檢規和安全技術規范等要求及時安排檢驗，并出具檢驗報告。

檢驗機構在進行叉車檢驗檢測中，發現嚴重事故隱患，應當及時告知叉車登記單位和終端用戶單位，并立即書面向質量技術監督管理部門報告。

第二十五條質量技術監督管理部門應當對叉車制造、銷售、登記、管理、終端用戶、改造、維修、租賃等單位執行本規定的情況進行監督檢查，并會同工商、安監等行政管理部門加強對二手叉車交易市場的服務和監督管理。

第五章附則

第二十六條本規定所稱的叉車，是指具有各種叉具，能夠對貨物進行升降和移動及裝卸作業的搬運車輛，包括內燃平衡重式叉車、蓄電池平衡重式叉車、內燃側面叉車、插腿式叉車、前移式叉車、三向堆垛叉車、托盤堆垛車、防暴叉車等。

第二十七條本規定自頒布之日起施行，有效期五年。有關政策法律依據變化或有效期屆滿，根據實施情況依法評估修訂。

安保部的規章制度5

一、檢查：

1、班檢：班長依據檢查標準對本班工作進行一次班檢，填寫“班檢表”。

2、巡視檢查(包括夜間查崗)：當職人員應配備有保安隊長或是值班隊長組成的保安隊伍，根據標準對各保安工作進行檢查（每周不少于兩次夜間查崗），主要由保安隊長或是值班隊長。

3、周檢、月檢：物業公司經理分別對保安工作進行例行周檢、月檢，并分別填寫周檢表、月檢表。

4、訓練季度考核：物業公司每季度對保安隊進行一次訓練考核或會操比武，填寫“訓練考核表”。

二、不合格服務的處理：

1、輕微不合格服務的處理：班檢、日檢、巡視檢查中發現的'問題要即行糾正，關閉處理，處理結果在檢查表中注明，不需另填寫“不合格服務處理表”；周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業公司人員填寫“不合格服務處理表”。如果輕微不合格集中在某一服務區域或超出控制標準，要填寫“糾正措施報告”。

2、嚴重不合格服務的處理：月檢由物業公司經理填寫“糾正措施報告”，并進行跟蹤驗證；班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施，督促實施，進行驗證。

3、預防措施：在檢查中發現潛在不合格原因，要逐級匯報，調查分析隱患原因，由管理員代表組織制定“預防措施”。

安保部的規章制度6

第一條

為了進一步加強對公司氣瓶的安全管理，根據國家《氣瓶安全監察規程》的各項有關規定，制定本制度。

第二條

公司符合《氣瓶安全監察規程》所規定壓力范圍的氣瓶有：氧氣瓶、乙炔氣瓶、液化氣瓶。

第三條

供應科采購氣瓶時，必須到已辦理充裝注冊的單位或經銷注冊的單位購置。

第四條

供氣單位供應氣瓶時，必須提供氣瓶的檢驗證明，在氣瓶上粘貼符合國家標準的警示標簽和充裝標簽。

第五條

搬運和裝卸氣瓶時，必須配戴好瓶帽，輕裝輕卸，嚴禁拋、滑、滾、碰；吊裝時，嚴禁使用電磁起重機和金屬鏈繩。

第六條

存放氣瓶時，應遵守下列要求：

1、倉庫內不得有地溝、暗道，嚴禁明火和其他熱源，倉庫內應通風、干燥、避免陽光直射；

2、空瓶與實瓶應分開放置，并有明顯標志，毒性氣體氣瓶和瓶內氣體相互接觸能引起燃燒、爆炸、產生毒物的氣瓶，應分室存放，并在附近設置防毒用具或滅火器材；

3、氣瓶放置應整齊，配戴好瓶帽，直立放時，要妥善固定，橫放時，頭部應朝同一方向；

4、氣瓶的放置地點，不得靠近熱源和明火，應保證氣瓶瓶體干燥；

5、乙炔瓶存放時應保持直立，不能橫躺臥放，以防丙酮流出引燃爆炸。

第七條

氣瓶使用前，應認真進行檢查：

1、所選用的氣瓶漆色、字樣與所充裝的氣體應符合規定；

2、氣瓶的安全附件要齊全、完好，瓶閥應有保護裝置（如：氣瓶配戴瓶帽等），氣瓶上應配戴兩個防震圈；

3、氣瓶的有關技術資料齊全，應符合檢驗期限；

4、瓶體經外觀檢查無缺陷，能夠保證安全使用。

第八條

使用氣瓶過程中應遵守下列規定：

1、操作人員應經培訓考核，持有效證件上崗作業；

2、禁止對氣瓶敲擊、碰撞，閥門凍結時，不得用火烘烤；

3、開啟氣瓶閥門時應小心緩慢的進行，操應站在側面以免氣流傷人；

4、氣瓶防回火裝置、減壓器、壓力表、安全帽等安全防護裝置必須齊全有效，皮管應用夾頭緊固，不漏氣，檢驗是否漏氣，要用肥皂水，嚴禁用明火；

5、氧氣瓶、乙炔瓶及其減壓器等，禁止與油類接觸，操作人員嚴禁穿戴有油污的工作服和手套，使用中的乙炔瓶不準倒放；

6、氣瓶不得靠近熱源，夏季要防止日光曝曬；

7、氧氣瓶乙炔瓶存放距離不得小于2米，使用距離不得小于5米，距明火必須大于10米；

8、瓶內氣體不能用盡，必須留有剩余壓力或重量，永久氣體氣瓶的剩余壓力應不小于0.05Mpa；液化氣體氣瓶應留有不少于0.5％～1.0％規定充裝量的.剩余氣體；

9、氣瓶和電焊在同一地點使用時，瓶底應墊絕緣物，以防氣瓶帶電；

10、在密閉和狹小的空間進行作業時，要保證有良好的通風；

11、各類氣瓶的減壓器不準互相代用，并確保不漏氣；

12、嚴禁在氣瓶上進行電子電焊引??；

13、嚴禁用溫度超過40℃的熱源對氣瓶加熱；

14、工作完畢，應將氣瓶閥關好，擰上安全罩，檢查操作場地，確認無著火危險后，方準離開。

第九條

氣瓶發生爆炸，或因氣瓶事故引起著火、中毒事故時，應及時上報公司安環科。

第十條

本制度適用于公司和外協工隊的氣瓶安全管理。

安保部的規章制度7

第一條、為維護正常的生產秩序、工作秩序，確保公司財產安全和生產安全，特制定本制度。

第二條、安全保衛工作，要認真落實責任制，各科室負責人是本科室安全防衛工作的主要負責人，每位員工都對安全防衛工作負有直接責任。

第三條、公司設保安部，負責公司安全工作。

第四條、公司各部門成立安全保衛工作督查小組，定期檢查安全保衛工作，發現問題，及時報告并采取措施解決。

第五條、經常對全體員工進行安全教育。對新員工要認真執行“先培訓，后上崗”的規定，進行安全培訓，提高安全意識。

第六條、各部門安全保衛工作要敢抓敢管，不能無原則放任告遷就。

第七條、落實防火措施

1、辦公室、倉庫和宿舍樓設置的消防栓，不得用作他用，各部門應定期檢查消防栓是否完好無損；

2、辦公樓、倉庫和宿舍樓要按消防規范要求配備各種滅火筒，并按規定期限更換滅火藥物；

3、易燃、易爆物品要按消防規范要求完善存放，并派專人保管，不得亂放、混放；

4、進行明火作業（如電焊等），應先報領導批準，同時采取必要的防護措施；

5、防火通道必須保持暢通，嚴禁準放任何物品者塞防火通道；

6、宿舍與倉庫應分開，保持安全間隔，嚴禁混雜在一起。

第八條、抓好安全用電

1、電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換；

2、嚴禁擅自接駁電源和使用額外電器，不準在辦公室、集體宿舍和生活場所使用電爐；

3、配電房、空調機房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，非專業管理人員，不得隨意進入。

第九條、落實防盜措施

1、倉庫、辦公大樓應設有門衛；

2、財務室、檔案室、倉庫等重要部門要安裝自動報警器，下班時要接通報警器的電源；

3、重要部門的房間要設置鐵閘鐵窗，辦公房間無人在內時要關好門窗和各種電器；

4、公共財物不能隨便亂放，重要文件及貴重物品必須鎖好；

5、嚴格公司大院的車輛管理。上班時間機動車輛、自行車等進入大院，應按規定有序停放，嚴格控制外單位車輛亂停亂放。

第十條、安全保衛人員要有高度的責任感，要經常檢查，督促安全保衛措施的落實情況，發現問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

第十一條、全體員工都有遵守本制度及有關安全規范的`義務。凡違章造成事故的，一律追究責任，情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

風險提示：企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

安保部的規章制度8

一、愛崗敬業、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級領導和部門經理、主管的`管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。

二、穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著整潔大方。

三、嚴禁衣冠不整，穿拖鞋進入酒店。

四、不遲到、早退、不礦會，不擅自脫崗，不睡崗。

五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

六、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

七、手機必須處于24小時開機狀態，突發事件接到通知后必須在短時間內趕到。

八、消控室必須保持衛生干凈，物品擺放整齊。

九、辭職者必須履行辭職手續，即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十一、調休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準，兩天以上由經理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

十二、值班人員必須嚴格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊，嚴禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應及時整理。

十三、在工作中出現意外情況，自己的直屬上級不在場，又必須解決時，可向上級主管、經理、值班經理請示或反映。

十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發事件立即向值班經理反映。

十五、不得對上級安排的任務無顧拖延拒絕或終止完成。

十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當月工資并開除。

安保部的規章制度9

1、認真執行設備使用與維護相結合和設備誰使用誰維護的原則。堅持維護與檢修并重，以維護為主的原則。嚴格執行崗位責任制，實行設備包機制，確保在用設備每臺完好。

2、操作人員對所使用的設備，通過崗位練兵和學習技術，做到“四懂、三會”，并享有“三項權利”，即：有權制止他人私自動用自己操作的設備；未采取防范措施或未經主管部門審批超負荷使用設備，有權停止使用；發現設備運轉不正常，超期不檢修，安全裝置不符合規定應立即上報，如不立即處理和采取相應措施，有權停止使用。

3、要嚴格執行日常維護保養制度和定期保養制度。日常維護保養：操作者每班照例進行保養，包括班前10—15分鐘的`巡回檢查；班中責任制，注意設備運轉、液標液位、各種溫度儀表、壓力指示信號、保險裝置是否正常；班后、月未、節日前的大清掃、擦洗。定期維護保養：每月進行一次全面的設備檢查保養。

4、正確使用設備，嚴格遵守操作規程，啟動前認真準備，啟動中反復檢查，停車后妥善處理，運行中搞好調整，認真執行操作規程，不準超溫、超壓、超速、超負荷運行。

5、精心維護、嚴格執行巡回檢查制，定時按巡回檢查路線，對設備進行仔細檢查，發現問題，及時解決，排除隱患。搞好設備清潔、潤滑、緊固、調整和防腐，保持零件、附件及工具完整無缺。

6、掌握設備故障的預防、判斷和緊急處理措施，保持安全防護裝置完整好用。

7、設備檢修人員對所包修的設備，應按時進行巡回檢查，發現問題及時處理，配合操作人員搞好安全生產。

8、所有特種設備維護工作，必須有明確分工，并及時做好防凍、防凝、保溫、保冷、防腐、堵漏等工作。

安保部的規章制度10

保安員日常管理制度：

1、上下班走員工通道。

2、上下班及用餐時需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現漏打要及時告之部門主管。

3、確因某種原因不能上班的保安員，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

4、工作時間不能穿著制服外出購物，不準吃東西、喝酒，不準聽收錄機，不準看電視，不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。

5、除指定人員外，不準使用客用設施。

6、未經允許不可在酒店內攝影及攝像。

7、每位員工進入酒店范圍內應佩戴胸牌、員工證。

8、部門主管及保安人員有權隨時抽查有關證件。

保安員守則

一、工作態度：

1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

3、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

4、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

5、保安員不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，保安員不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

6、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

7、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

8、未經部門經理批準，保安員一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

二、制服及工作牌：

1、保安員制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的.制服。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。

三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：

1、保安員的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、保安員的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

9、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、酒店財產：

酒店物品（包括發給員工使用的物品）均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、保安員必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、保安全在工作時間未經批準不得離店。

七、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店。

2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳，使用酒店內客用設施。

3、員工在工作時間要離開酒店時，應向主管部門申請，經部門主管同意后方能離店。

九、酒店安全：

1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

十、電路故障：

當電路出故障時，應采取下列措施：

（1）通知維修人員，立即采取應急措施，不要擅自處理。

（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。

十一、消防安全

酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

一、火災預防：

遵守有關場所禁止吸煙的規定。

嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內、包廂、過道或字紙簍里。

酒店內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。

盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。

任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告維修部門，以便及時修復。

三、紀律處分/失職的種類：

甲類失職

1、上班遲到；

2、不使用指定的職工通道；

3、儀表不整潔；

A留長發；

B手臟；

C站立姿勢不正；

D手插口袋；

E衣袖、褲腳卷起；

F不符合儀表儀容規定；

4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；

5、不遵守打電話的規定；

6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；

9、工作時聽收音機、錄音機或看電視（休息或工作需要例外）；

10、上班做私事，看書報和雜志；

11、不經許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店；

12、上班時使用客用坐椅休息和廁所；

安保部的規章制度11

保安部管理規章制度

（一）按照公司總體安排，負責整個工業園區的財產安全、防火安全、人身安全工作。

（二）保安人員分班執勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理。

（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到刷卡實簽制度。

（四）按照公司規定，每天登記來往車輛情況，進園把好路口，非上班時間，沒有得到公司主管領導同意，任何人不得進入園區，一經發現，嚴肅處理。

（五）做好人員的思想工作。

（六）做好員工財產安全的保護工作。

（七）逢節假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現任何疏漏。

（八）主管領導實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風、大雨天必須到園區內巡檢，發現問題及時報告上級，迅速解決。

保安崗位職責 1、熟悉并嚴格遵守國家法律、法規，遵守公司制定的各項管理規章制度。

2、崗位人員加強區域內的.安全防范，保證園區財產不受損壞。

3、熟悉和掌握園區的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

4、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解各種糾紛。

5、完成領導交辦的其他工種。

保安人員管理規章制度

（一）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領導。

（二）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發生。

（三）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

（四）積極協助公安機關開展各項治安防范活動，努力完成治安服務工作。

（五）保安人員必須嚴格遵守15個不準。

1、不準酒后值勤和在上班時飲酒。

2、不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。

3、不準在值勤時間吸煙、吃零食。

4、不準在夜間值勤時打瞌睡。

5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。

6、不準擅離崗位、脫崗、串崗。

7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊。

8、不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。

9、不準向游客借錢或索討財物。

10、不準帶親友到崗位上“陪崗”。

11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。

12、不準打人、罵人。

13、不準知情不報或包庇壞人。

14、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博。

15、不得故意損壞公物和他人財物。不得影響他人工作。

保安人員的懲罰制度

1. 不準酒后執勤和上班時飲酒，如被發現者，首先警告，或者罰款20—50元。

2. 不準在崗上與其他人員發生爭吵或打架如被發現者，寫下書面檢查，視其情節嚴肅處理。

3. 不準值班時間吸煙，吃零食，一經發現批評教育。

4. 不準在夜間值班時打瞌睡，違者警告或者扣除當日工資50元。

5. 不準在上班時間下棋、打撲克、做私活、看影像，違者罰款20元。

6. 不準擅自離崗、脫崗、串崗、嚴重者扣除工資。

7. 如在值班時領導發現問題或提出批評，扣發當天工資。

保安檢查制度

1. 帶班長對本班負主要責任，帶班長對各崗位值班情況進行不定時檢查督促，主要是檢查形象發現問題及時解決。

2. 不定期對保安各崗位進行檢查，人員在崗情況，執勤情況，著裝等，發現問題及時解決。

3. 帶班長對本班出現的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經核實后予以恰當的獎勵或處罰。

門崗保安崗位職責

1. 負責園區進出車輛，入口秩序，保證出入口暢通。

2. 對可疑人員進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物 品，要檢查個人證件登記，對于特定時間段，要認真檢查做好本職工作。

3. 制止打架斗毆事件發生，防止事態擴大，影響營業秩序。

4. 積極協助配合其他班組的保安人員，做好安全消防防范工作。

保安人員交接班制度

1. 保安人員應提前著制式服裝15分鐘到崗位，做好接班準備。接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄交接班時間。

2. 接班人員要詳細了解上班執勤情況和本班應該注意事項。

安保部的規章制度12

為了提高設備的利用率、完好率，使設備的管理達到較高的水平，特建立以下制度。

1.所有機電設備的管理由設備管理小組負責。機械設備的使用和保養，承交各工段負責。機械設備的大、中維修及臨時搶修、定期重點維修，由機修工段負責。電氣設備的一般使用，由生產工段負責，其維護和保養、檢修，由電修工段負責。

2.凡交給各工段負責的機電設備，必須由熟練工操作，設備及其周圍的`環境衛生，必須進行周期性的清理檢查。

3.所有機械設備的大修、中檢、搶修，由機電修工段工段長具體負責，各相關工段協助完成。

4.所有電氣類設備的大、中搶修，由電修工段具體負責完成。使用歸各工段，維護保養由電修工段，檢查運行情況時，按有關規定執行。

5.計劃檢修由生產、設備管理小組成員、工段長親自督戰，對重點檢修的突擊性任務，或一般性的檢修項目，以機修工段為主，以相關工段操作工為輔完成；屬于電氣類的以電修工段為主、相關工段配合完成。

6.突擊檢修、設備安裝、工藝改造等任務的完成，須由一名主管廠長負責，以機修工段為主，設備管理小組成員、相關工段長現場指導，共同完成。

7.無論搶修、安裝及計劃檢修，電修工段須派1到2人配合，檢修項目及質量驗收，由設備管理小組成員、機電工段共同負責；對時間、時限、人員、維修情況，必須做好記錄，并交技術資料室存檔。

8.在搶修、計劃檢修時，機電工段長、生產設備管理小組成員、相關工段長、檢修負責人，必須親臨現場，共同研究方案，并組織搶修；爭時間，搶速度，保質保量完成任務。

9.各工段對本單位使用的設備，要保存一個完整的運轉記錄，生產設備管理小組成員定期對此進行檢查；凡填寫不認真，胡寫亂畫，將進行處罰。

10.安全文明生產檢查，尤其對關鍵設備的檢查，不得出現“跑、冒、滴、漏”，凡不符合要求，按有關制度進行處罰。

11.設備出現故障時，機電修工段要及時組織人員進行搶修，不得拖延時間，貽誤生產。

12.凡備用的設備，機電修工段必須做到預備隨時待用，絕不允許出現備用設備無法使用的現象。

13.凡維修的設備，機電工段必須堅持以修為主，避免一壞就換的現象。

14.各工段內的起重機，須由有操作資格的人員進行操作，其余人員禁止操作。

15.起重設備(如電葫蘆，千斤頂等)統一歸庫房管理，使用時按規定辦理借用手續。

16.檢修期間要嚴格執行公司下達的停機制度。

17.對無礦停機或由于設備故障而停機的情況，必須及時通知值班人員，并按生產調度制度上報公司調度部門。

18.機電工段必須認真執行《關鍵設備巡檢制度》，必須每日派人到現場檢查，并做好記錄。

19.對于常用設備、備件及定額消耗材料，庫房要建立臺帳，做好記錄；凡能提前備用的，必須提前領到庫，以便檢修。

20.機修人員要按規定定期對機床進行維護保養。

21.凡生產工段設備出了問題，不及時匯報影響生產者；或是因機電工段接到通知因缺少備件、材料，無法維修，卻不及時匯報情況的，將按公司及選礦廠有關規定處理。

22.潛水泵為生產中出現問題而備用，由機電工段維修、保管。

23.凡因設備發生了事故，搶修結束后，必須召開事故分析會，由生產技術部帶頭負責，查明原因，落實責任，總結經驗，最后將處理結果通報全公司。

24.材料、備品、備件采購計劃，均由各工段上報公司有關部門，常用物資計劃一般不再報。

25.生產設備管理小組按有關規定對設備實施管理，其主要工作范圍為：全選礦廠所存設備檔案、資料、技能測試、運行記錄管理、檢修計劃、維修時限及維修質量管理、備品備件及質量管理、設備的更新報廢管理，主要設備的檢查、檢修中更換大型備品備件的記錄管理等。

26.此規定依據公司有關制度制訂，從簽發之日起執行。

第四篇：酒店安保部規章制度和工作流程

酒店保安規章制度和工作流程

(一)星級酒店安保部規章制度和工作流程

1、按時上下班、不遲到、不早退，按時上崗。

2、值班輪流表（三班兩倒制，共六人，每班二人）白班：7:00→18:00 夜班：18:00→7:00

3、按規范站崗，站崗期間不得吸煙、不得坐著、不得串崗聊天，不得和朋友喝酒（工作時間醉酒者一律開除）上崗期間服裝整齊。

4、每位隊員都要保持保安室的清潔衛生，不得將自己的家人和朋友帶到保安室。

5、巡邏期間若發現可疑現象應及時制止，必要時并報公安機關處理。

6、巡邏期間發現事故苗子應及時制止和匯報上級，把事故控制在萌芽狀態，未經上級同意不允許擅自私人處理事情和對方打斗，若有違反立即開除。

7、在巡邏期間發現客人醉酒鬧事，在制止的同時要有自衛意識，任何情況下都必須聽從上級的指揮，不聽從指揮擅自處理的后果自負（包括法律責任）

8、在事件制止中動作迅速，要把隊員安全和客人安全放在第一位，絕不允許處理事件中有隊員退縮或假裝沒聽到對講機的呼叫，若有違反立即開除。

9、停車場保安要定人、定崗確保車輛按順序停放整齊，若有車輛被砸在崗區域保安要負相應的責任。

10、營業結束后值班保安要和有關部門作好交接工作同時，對各區域通道和電源及消防進行檢查確保安全，營業結束后未經許可不允非酒店客人和工作人員酒店逗留。

11、白天值班期間，非工作人員不允許入內，任何時間任何人，未經業主總經理室批準不允許將公司財物帶出去。

12、十一、全體保安人員平時工作中，必須無條件服從保安隊長工作安排，若有安排不合理之處，可下班到公司領導反映，決不允許現場頂撞上司。

13、違反上述規定者，按情節輕重給予10—500元的處罰，嚴重者給予開除。

(二)特別保安工作：

1、貴賓抵離酒店前要注意清理酒店大門前無關人員，疏通行車通道，調好車輛，做好一切準備工作，迎接貴客的抵離；

2、貴賓到達時要加強貴賓行走或參觀線路警戒，前有開道的保安員，后有警衛的保安員注意周圍環境和人員的動向；

3、貴賓在餐廳進餐，在會客室，接待廳或在其它場所休息、工作、觀賞風光等等，要注意警戒，在一定的區域內，不準無關人員進入或接近，要做到內緊外松；

4、凡貴賓所到之處都要進行嚴格檢查，如花槽內、桌下、天花板、地面、角落等有否危險品和不安全的因素。(三)重大事故的保安工作：

1、酒店若發生重大事故，要沉著冷靜，及時報告保安隊長和酒店保安部經理，保護好現場，及理處理。

2、需要及時疏散客人的，要盡快找開安全通道和樓梯門，有秩序地組織客人進行的疏散，將客人盡快疏散到安全的地方；

3、疏散客人過程中要注意安全，注意防盜；

4、事故發生后要注意發生事故的原因，寫出詳細調查報告交保安隊長和酒店保安部經理及公安部門處理。

第五篇：酒店安保規章制度

酒店安保規章制度

酒店安保規章制度1

1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導映。

4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

10、未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

酒店安保規章制度2

1、熱愛本職工作、秉公執法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項規章制度，團結同事，勇于獻身，

2、在保安部主管的領導下，直接負責本班次、本崗位的安全保衛工作，負責妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務，組織替換崗，保證重點部位警衛人員不離崗。

3、負責處理涉及員工生命財產和公司安全方面的調查，具體調查事件事實經過，并呈報主管或經理。

4、接到各部門案件報告時，要迅速與當值保安人員奔赴現場，及時采取恰當果斷的處理措施，重大問題要及時上報主管部門經理。

5、負責對重要案件及事故進行調查，核實情節，發現線索，組織追查，及時整理結果并提出處理意見，上報主管部門經理。

6、負責與客房部門聯系，對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止，重大問題報上級領導。

7、直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況，督促檢查屬下保安員執勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發生、發現的問題，做好處理登記，并及時上報，

8、經常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關的薄弱環節，確保公司安全。

9、負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。

酒店安保規章制度3

1、熱愛本職工作、秉公執法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項規章制度，團結同事，勇于獻身，

2、在保安部主管的領導下，直接負責本班次、本崗位的安全保衛工作，負責妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務，組織替換崗，保證重點部位警衛人員不離崗。

3、負責處理涉及員工生命財產和公司安全方面的調查，具體調查事件事實經過，并呈報主管或經理。

4、接到各部門案件報告時，要迅速與當值保安人員奔赴現場，及時采取恰當果斷的處理措施，重問題要及時上報主管部門經理。

5、負責對重要案件及事故進行調查，核實情節，發現線索，組織追查，及時整理結果并提出處理意見，上報主管部門經理。

6、負責與客房部門聯系，對違客房須知的賓客進行有效地勸說制止，重問題報上級領導。

7、直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況，督促檢查屬下保安員執勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發生、發現的問題，做好處理登記，并及時上報，

8、經常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關的薄弱環節，確保公司安全。

9、負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。

酒店安保規章制度4

1、熱愛本職工作、秉公執法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項規章制度，團結同事，勇于獻身，

2、在保安部主管的領導下，直接負責本班次、本崗位的安全保衛工作，負責妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務，組織替換崗，保證重點部位警衛人員不離崗。

3、負責處理涉及員工生命財產和公司安全方面的調查，具體調查事件事實經過，并呈報主管或經理。

4、接到各部門案件報告時，要迅速與當值保安人員奔赴現場，及時采取恰當果斷的處理措施，重問題要及時上報主管部門經理。

5、負責對重要案件及事故進行調查，核實情節，發現線索，組織追查，及時整理結果并提出處理意見，上報主管部門經理。

6、負責與客房部門聯系，對違客房須知的賓客進行有效地勸說制止，重問題報上級領導。

7、直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況，督促檢查屬下保安員執勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發生、發現的問題，做好處理登記，并及時上報，

8、經常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關的薄弱環節，確保公司安全。

9、負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。

酒店安保規章制度5

一、上、下班

1、員工必須按所在部門規定的班次按時上下班。工作班次由所在部門經理決定，員工應服從工作安排，不得擅自自行調班。如需要調班必須提前征得部門經理同意后，方可調班；如未經部門經理同意私自調班，當事人雙方均扣30分處理；如造成工作崗位無人，正班人員參照有關制度執行處理。

2、員工上下班將實施簽到、點名制度，員工上下班時間以到達或離開工作崗位為準。

3、員工下班后在工作區域不得逗留超過30分鐘，超過者又無正當理由，扣30分。

4、員工遲到或早退30分鐘內，作警告處理（扣10分、罰款20元）；30分鐘至60分鐘者，部門扣30分，員工罰款30元；超過60分鐘者，部門扣40分，員工罰款50元。

5、員工上班后應堅守崗位，不得串崗、脫崗（員工當班期間進餐時間超過30分鐘者，視為脫崗）。每串崗、脫崗一次，在30分鐘以內作警告處理（扣10分）；30分鐘至60分鐘，扣半天工資；超過60分鐘扣一天工資。

二、請假

1、員工請假不論時間長短，一律須提前出示請假條，按審批規定權限，經批準后方有效，電話請假無效（除特殊情況如急病等，可電話或設法通知上級領導，但必須在一天內補假條，并出具相關手續，否則，視為無效，按有關制度處理）。假滿應及時銷假，未經批準不得超假（未經批準超假者按曠工處理）。

2、員工請假的批準權限和請病假的規程，應按酒店請假制度辦理，否則視為無效。

3、員工請假如需續假，須經批準后方為有效。

4、員工所有請假單由各部門考勤員統計，并與每月25日連同考勤表、過失單一起送交總經辦。如當月有員工離職，需將其考勤表、請假單、過失單等及時送交呈總經辦。

5、總經辦按規定掌握和記錄所有員工假期。

三、曠工

1、員工未請假或請假未獲批準，私自離開工作崗位達半天者，作曠工半天處理（扣40分），并扣一天基本工資及當月全勤獎；離崗達一天者，作曠工一天處理（扣60分），并扣二天基本工資及當月全勤獎。以此類推。

2、員工連續曠工兩天或當月曠工累計達到3天者，一律以開除處理，當月無工資，并扣還培訓等有關的費用。

四、考勤管理

1、考勤工作由各部門經理指定人員負責，一律實行簽到，由員工三天無薪試用后第四天到部門進行簽到，開始考勤。由總經辦進行考核和檢查。如有特殊情況考勤者，須由本人書面報告、部門經理簽字認可，否則扣30分處理。

2、對在考勤工作有弄虛作假，欺騙酒店行為的員工，總經辦根據其情節輕重予以處罰（扣30分）。

3、對考勤制度管理不嚴、勞動紀律松懈的部門（注：員工遲到、早退、串崗、脫崗、曠工等違紀事件當月累計次數不得達到所在部門總人數的考勤天數的10%），由總經辦考核，報總經理批準，扣罰部門經理月基本工資的20%；對考勤制度三個月管理不善，無改進的部門經理，報請總經理予以解聘。

五、儀容儀表

酒店員工每日上班前對照以下各項檢查自己的`儀容儀表，如有違者，每條扣10分。

1、按工種崗位著裝，要求整齊統一，符合相關崗位要求。

2、制服要保持清潔、挺括、無褶皺、平整、線條輪廓清楚。工作服衣褲口袋不允許放雜物或塞得過滿。

3、員工不得著便裝進入工作場所。

4、工牌要端正地掛在左前胸，工牌不許有破損和污跡，不準佩帶他人的工牌。

5、穿規定的襪子、鞋、不準赤腳穿鞋。（注：鞋為黑色，要干凈、光亮、無污跡、襪子（男士）深色。）

6、服裝的紐扣要整齊，無脫落，在公眾場合，必須系好風領扣。

7、服裝無破損、開線處。

8、穿西服必須系規定的領結或領帶。襯衣、領口、袖口必須保持干凈、整潔、內衣要勤換洗。

9、襯衣外不允許穿毛衣、毛背心等；內衣的領口、袖口不得超出襯衣的領口、袖口。

10、不準穿背心、短褲或不穿衣服進入公眾場所。

11、不準光腳或穿拖鞋進入公共場所。

12、不準敞懷、披衣、搭衣進入公共場所。

13、女員工穿裙子一律穿規定的襪子（規定為高筒肉色襪子，且襪口不允許露出裙邊。）

14、男性頭發要短（后不過領、側不過耳）。

15、男性不留鬢角，不蓄胡須。

16、女性短發不許過肩，長發束起，劉海不能超過前額。

17、頭發要保持清潔、整齊、方、不許佩帶艷麗的發夾或頭飾。

18、男女頭發都不許著色、染色、擦重味頭油、發型要美觀。

19、指甲修剪整齊，不露出指頭以外。

20、指甲內無污垢。

21、不涂指甲油。

22、手上保持干凈。

23、工作時間不戴戒指、手環、手鐲、手鏈等。

24、工作時間不裝假睫毛。不戴耳環、項鏈等。

25、女員工上崗要化淡裝，工作時間不擦香水，不涂顏色怪異的口紅。化妝與工種、服務場所協調，不濃妝艷抹、無輕佻、妖艷和引起客人感現象發生。

26、班前整理個人衛生，做到整潔、干凈、無異味。

六、禮儀標準

同第五條儀容儀表一樣，如有違每一條扣10分。

1、與客人談話必須站立，姿勢要正確，直腰挺胸，站姿優美。（兩手自然下垂或在體前雙手交叉，兩腳呈“V”（女性）或與肩同寬（男性），身體正直平穩，不東倒西歪。）

2、與客人談話時，兩眼平視或注視客人、不斜視客人或東張西望或死盯客人。

3、與客人談話時，要暫停工作，注意聽客人談話。

4、與客人談話時，表情要自然、要保持微笑，用清楚、簡明的語句回答。

5、工作時間必須將普通話。

6、不得在客人背后做鬼臉、相互技弄眼、議論客人或與客人開玩笑。

7、遞交或接到客人的物件應雙手奉上。

8、工作時間不得聲喧嘩或竊竊私語。

9、不翹腳、不搓泥垢、不抓頭癢、不修指甲、不照鏡子等。

10、不可因個人的情緒不佳而影響工作，要精神飽滿、自然方、隨時為客人提供優質服務。

11、行走時姿勢美觀，動作文雅、面帶微笑，自然方。

12、在公共場所不可跑動，但可快步行走。

13、行走時兩眼平視，正對前方，身體保持垂直平穩。

14、工作時間不得閑談、聊天、開玩笑，要思想集中，更不準將粗話、臟話。

15、引導客人行進時，主動問好，指示方向，走在客人右前方1。52步距離處，身體略為側向客人。

16、行進中與客人交談，應走在客人側面0。5步處，或基本與客人保持平衡，轉彎時用右手先向客人指示方向。

17、不隨地吐痰、亂扔煙頭或雜物，并制止別人亂扔，發現被亂扔的雜物等隨手拾起。

18、注意做到走路輕、說話輕、操作輕。

19、當客人或領導對面走過時問候并點頭致意，并側身讓路或慢步隨后。

20、工作時間嚴禁看書、看報、吃東西、抽煙、辦私事等。

21、走指定的員工通道，禁止隨意進出前廳。

22、工作時間不得接、打私人電話，不許在工作崗位接待自己的親友。

23、對客人提出的一切要求和意見，要迅速答復，如自己不能處理，應及時向上級領導匯報，不得自作主張。

24、在客人面前要避免說“不”字，要設法為客人提供熱情、周到、合理、滿意的服務。

25、工作時間不準帶小孩和私人物品進入工作崗位。

26、堅持站立服務，敬語服務，微笑服務。

27、上班和出入公共場所前，忌諱吃蒜、韭菜、蔥等有異味的食物。

28、在公共場所走路，不準摟腰、搭背、牽手、抱肩，不要兩人并立聊天，要處處表現訓練有素。

29、服務工作對客人禮貌，態度和諧，說話親切，待客誠懇、一視同仁。

30、不準與客人爭吵，監守“客人總是正確的”信條。

31、堅持禮貌服務用語“十條”，在對客服務中應有“歡迎聲”、“歡送聲”、“致謝聲”、“問候聲”。

七、招工規程

1、酒店各部門根據工作需要，由部門經理擬訂招工計劃，經總經辦審核，總經理批準，由總經辦（人事部）負責具體組織。

2、領班，及其以下人員的錄用，由部門經理提出意見，總經辦核定；部門副經理以下的管理人員的錄用，由部門經理及總經辦考核推薦，總經理決定。

3、錄用人員就職時，應持以下證件到總經辦（人事部）報到。

4、凡新錄用的員工到部門后，都必須經過崗前培訓：（A）由人事部負責培訓酒店功能、酒店簡介、禮節禮貌、《員工手冊》及酒店管理制度；（B）由部門負責培訓崗位職責、崗位業務知識、部門內部制度等，才能上崗試用，試用期為1個月，試用期滿后，由部門及總經辦對其進行具體考核工作，如考核合格，由部門根據考核情況及工作表現定出星級工資，報總經辦核定；如不合格，由總經辦提出辭退處理意見，報總經理批準后執行。試用期內，對員工的違紀行為均不實施記分處罰，未經培訓上崗或因培訓不力而造成員工違各項規章制度的，視情節輕重，對部門管理人員處以50200元罰款。

5、員工在轉正后，如因工作等方面的原因，達不到所在部門經理的要求，部門經理有權提出辭退處理意見，但必須上報總經辦審核，報總經理批準后，方可執行。

八、能源節約

各部門必須注意能源節約，樹立“節約為榮，浪費可恥”的觀念。如有違下列情況者：

1、超出規定時間30分鐘，公區照明燈未關，每人每次扣30分；

2、客人離開，衛生做完后照明燈、音響等電源設施未關者，每人每次扣30分；

3、用完水后，水龍頭未關好者，扣30分；

4、浪費新鮮肉食、蔬菜及各種食品原料者，扣30分；

5、用氣崗位者，做到用后即關、嚴禁空燒，如有違者，扣4060分；

6、對無人在崗，水、電、氣設施空燒，或空用，一經查實，當事人扣60分，并扣發當月工資的10%。

九、其他懲處條例

對違下列情況者，視情節輕重分別給予警告（扣10分）、嚴重警告（扣30分），箭（扣40分），記過（扣60分）和留用查看、辭退、開除處理。

1、讓無關人員進入工作崗位者，每次扣10分；

2、不講文明禮貌，出言不遜、高聲叫喊者，每次扣10分；

3、在工作崗位或辦公室內吃東西者，每人每次扣10分；

4、非因工作關系，員工著工裝、佩帶工號牌出酒店者，每人每次扣10分；

5、員工非因工作需要，不得使用客用電梯，違者每人每次扣10分；

6、對客人服務不及時，造成使用客用電梯，違者每人每次扣10分；

7、對客人服務不及時，造成客人投訴者，每次扣3060分；

8、酒店庫房、服務臺等鑰匙亂丟亂放者，每次扣30分，丟失鑰匙扣60份，并賠償有關損失；

9、餐具、臥具、茶具等不衛生，引起客人投訴或部門衛生檢查不合格者，每人每次扣30分。如因衛生不好被衛生防疫部門處罰，部門負責人處以200元以上罰款，直接責任人扣180分處理；

10、盜用別人密碼私開授權電腦，一經發現，每次扣40分；造成損失，由當事人承擔賠償直至開除；

11、上班時間規定不允許睡覺的崗位員工，如發現睡覺根據崗位每人每次扣2040分；

12、挪用酒店或客人物品者，扣60分，情節嚴重者，扣180分處理；

13、盜用酒店或客人物品者，一經查實，立即開除，情節嚴重者送交司法機關處理；對盜竊行為知情不報的員工，將按偷竊行為處理；

14、各部門設備、庫房、吧臺物資管理不嚴，帳目不清，不按規定進行清點、交接、發放，出現丟失，短缺現象，個人或共同照價賠償，并每人每次扣3060分，情節嚴重者扣180分處理。

15、各部門的設施設備不能正常運轉，在不是完好無損的情況下，未經請示而對客人進行接待，給予當事人扣3040分；

16、拾獲客人或同事的遺留物品不交，一經查實，除退還原物或照價賠償外，予以辭退或開除處理；

17、各崗位交接班手續是否完善，做到無互不銜接、互推責任現象發生。如有違者，一經查出，每人每次扣10分；引起客人投訴或造成損失者，扣3060分，并負責全額賠償；情節嚴重者扣180分處理；

18、在酒店內吵架，打架者，不問理由，一律扣60分，嚴重者予以開除處理。

19、掛零你人員包庇、縱容違紀員工者，一經查出，扣60分，情節嚴重者，給予降職、撤職、解聘處理；

20、部門管理不嚴，工作不副迮，造成服務質量下降，扣部門管理人員60分，情節嚴重者，給予降職、撤職、解聘處理；

21、各崗位的職責必須嚴格遵守，如有違者，扣1060分，情節嚴重者，扣180分；

22、各對客服務現場如有需要維修事項，值班人員不及時報修，扣當班人員10分，工程部接到緊急維修通知后，十分鐘內到達現場搶修，否則，扣當事人20分，情節嚴重者，扣40分處理；

23、私用公物者（如茶具、餐具、冰箱、電視等），除補交費用外，每次扣3060分，用酒店設備設施干私貨者，扣60分，情節嚴重者，扣180分處理；

24、不按酒店有關規定開房讓客人入住，予以留用查看、辭退處理，并賠償有關損失；未經客人允許擅自進入客房者，予以留用查看、辭退處理；

25、凡與客人發生爭吵者，不問理由每人每次扣60分。有意挖苦、諷刺、謾罵、刁難客人，扣180分處理；

26、向客人索要或變相要小費，除沒收小費外，每次扣60分，情節嚴重者，扣180分；

27、不按規定操作，造成設備故障直至損壞或業務交接手續不清，導致酒店經濟利益受損，除視情況賠償外，另扣60分，情節嚴重者，扣180分；

28、上級管理人員在崗情況下，擅自越權處理事務，造成經濟損失或不良影響者，除賠償外，另扣60份，情節嚴重者，扣180分處理；

29、不按正常渠道映情況，有意搬弄是非、制造矛盾、幅他人，經查實每次扣60分，情節嚴重者，扣180分處理；

30、部門之間要相互支持、互相尊重，不得代行其他部門經理職權，不得在同級或下級面前議論、損害同級或上級的形象。更不允許在會上或公眾場所頂撞上級，否則，立即給予除名；

31、在員工面前樹立領導形象，處事公正、公平，講究領導藝術，并鼓勵員工按正常渠道提意見和建議，講真話，對于濫用了職權、假公濟私和打擊報復者將給予降職、撤職和除名處理；

32、無病裝病或弄虛作假，欺騙上級者，扣60分，情節嚴重者，扣180分處理；

33、違安全規則者，每次扣60分，情節嚴重者，扣180分處理；

34、拒絕酒店總經理授權職能部門人員正常檢查者，扣180分處理；

35、嚴守保密制度，不許向外界傳播或提供有關酒店資料，違者，扣180分處理；

36、因工作不負責而引起客人嚴重不滿者，扣60分，并賠償有關損失，情節嚴重者，扣180分處理；

37、因工作失誤，手續不全，防范不嚴的原因，發生盜竊、刑事案件、處理情況不當，給酒店造成極其惡劣影響或經濟損失，扣60分，并賠償有關損失；情節嚴重者，予以辭退或開除處理，并追究其刑事責任；

38、不服從領導安排，違者每次扣60分，情節嚴重者，扣180分處理；

39、故意破壞酒店設備、設施者，一經查實，立即開除，情節嚴重者，扣180分處理；

40、對擅自挪用消防裝置、器材、設備，玩弄報警按扭，違消防法規，一經發現，將給予扣180分處理，若情節嚴重，造成一定后果的將追究其刑事責任，遣送機關處理；

41、因工作失職，對火警未能及時報警以至釀成火災，扣除當事人當月工資，并追究法律責任。

42、聚眾賭博，予以開除，情節嚴重者送交機關處理；

43、在員工宿舍內男女混居者，一經查實，立即開除；

44、在酒店內不允許白吃、白喝、白住，違者立即開除；

45、x、盜竊、索x、行x者，一經查實，予以開除，情節嚴重者，送機關處理；

46、組織及煽動罷工、斗毆、聚眾鬧事者，予以開除，情節嚴重者，送機關處理；

47、凡嚴重違酒店紀律或法律法規被開除者，當月工資、獎金、年終獎，全部予以扣除；

48、總經辦下達的政令，各部門須無條件遵守、執行，如有違者，參照上述各條例執行，情節嚴重者，予以辭退、開除處理。

49、以每四期（一個月）質檢通報為一小節，統計出各部門員工違酒店規定扣分總額，凡每四期質檢通報各部門扣分總額達到或超出200分，部門經理罰款200元；凡每四期質檢通報中部門扣分總額達到或超出400分，部門經理罰款400元，以此類推。

十、獎勵條例

1、凡被評為優秀員工者，在服務工作中創造優異成績者，將獲得200元的獎勵；

2、對服務管理，提高服務質量有重貢獻者，獎勵200元；

3、發現事故苗頭及時并妥善處理，防止重事故發生者，獎勵50100元；

4、為保護公共財產及賓客生命財產挺身而出者，獎勵00元；

5、為賓客提供優質服務，工作積極熱心多次受到賓客、領導表揚者，獎勵50100元；

6、嚴格控制開支，節約費用有顯著成績者，獎勵50元；

7、積極向領導提出各種合理化建議，被采納并取得一定效益者，獎勵100300元，特殊貢獻者，另行獎勵；

8、拾金不昧者，每次獎勵2050元；

9、凡是向部門經理或酒店總經理、董事長檢舉揭發他人x、受x等違紀行為的，除為本人保密外，一經查實，給予重獎；

10、凡舉報他人違工作管理條例者，根據扣罰違紀者分數的50%給予獎分；

11、為提高員工的工作積極性，激發員工的工作熱情，促進員工的工作行為，增強員工對酒店的凝聚力，同時從酒店管理角度出發，與獎懲結合的原則，經總經辦研究決定：對員工在工作中因嚴重過失行為而被扣分處罰后，思想上如引起重視，在實際工作中表現突出，得到賓客或上級領導的表揚，由部門提出上報總經辦該員工的工作業績，經考核，確定在工作中的表現有所好轉，在四周內沒有再被扣分的員工，總經辦給予1050分獎勵，沖抵所扣的分數。

酒店安保規章制度6

一、按規定著裝，做好每日開餐前的準備工作，檢查好開餐所需物品是否齊全，如不齊全，應馬上做好補充工作，如因此對在開餐過程中所造成的后果及損失由責任人承擔。

二、及時參加班前會，熟記班會內容。積極配合好服務員的工作，主動及時完成收桌工作。

三、熟記各類菜的佐料單，熟記單號、包廂位置。熟記下單、上菜時間、上菜順序。避免跟錯菜料、記錯餐桌位置、上錯菜、延誤下單、上菜時間，顛倒上菜順序等情況。

四、堅決把好食品衛生關，做到盤凈無破損，保證變味、變質食品絕不上餐桌。

五、不得私自品嘗食用所有菜品。

酒店安保規章制度7

1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。

2、接受客人的臨時訂座。

3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

4、儀容整潔，不擅離崗位。

5、根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題，收集有關意見，并及時向餐廳主管映。

7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。

8、保證地段衛生，做好一切準備。

9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

酒店安保規章制度8

一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。員工必須參加班前會及平常的業務培訓。

二、上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。上班時間站立規范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規定時間在自己區域站立規范，面帶微笑迎接客人的到來。

三、儀容儀表要符合酒店要求，身體不能有異味。上班必須按規定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統一發型，只準穿肉色襪子。(男員工穿深色襪)女服務員:女員工不可散發，上班要化淡妝，不準濃妝艷抹，長發要盤起，短發不過肩，留海不超過眼睛，頭發不準染色，不準梳過于夸張的發型。男服務員:頭發不準染發，不留胡須，勤修面。不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。上班時間不準戴手鐲、戒指、耳環、項鏈等飾物。工作服要整潔，無油漬、無皺痕。檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。

四、上班前不準吃蒜、蔥、榴蓮、檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的食物，飲料。不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發，剔牙，呵欠等，打噴涕應適當遮掩。

五、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。桌面無油漬、無灰塵，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，必須消毒。工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。門窗、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。衛生間要保持干凈、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。各班組衛生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛生清潔。每周一搞掃除。

六、每天必須檢查空調、消毒柜、燈光、衛生間、下水道、電視機等設備工作是否正常，如有異常立即上報管理層安排人來維修。酒店配發給服務員的一切物品，服務員應妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價賠償或使其恢復原樣，若客人損壞了酒店物品也應要求賠償。但語氣要婉，不得對客人無禮。

七、員工用餐應在指定時間、地點。不得隨意在工作區域吸煙，吃零食、口香糖。上班時間不準吃東西，更不準私自吃、用酒店或客人的食物。不得私收小費、禮物，拾到客人物品必須及時上交吧臺或上一級領導保管，并盡快與客人取得聯系，不準私自留藏，占為已有，不得偷盜酒店公私財物。

八、不準在餐廳內奔跑，保持工作區域的整潔和安靜，與客人說話聲音以對方聽清為限，同事間交談不得聲喧嘩，打鬧，不準在餐廳、包廂、走廊內聲叫喊。不得在酒店內賭博，酗酒。不得偷盜酒店公私財物。不準使用客用餐具喝水、吃飯。聽從工作安排，員工上班時不得接打私人電話，上班時間嚴禁會客，或與同事閑聊。

九、上班時間必須使用普通話，熟悉業務知識，了解每天供應的菜式及酒水、熟記菜單酒水單，客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語，做到來有迎聲，走有送語?？腿速I單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語。(送客至門口)

十、如遇客人較多時，不得擅自離崗。遇事(如上洗手間等)離崗要上報領班，領班安排人員頂崗后，才能離開。嚴禁以工作場地作為休息場所。

十一、員工要遵守外事紀律，不得與客人私下通信，交往。和客人在一起時不得表示過分親熱，未經同意，不可抱玩客人小孩，更不準隨便給小孩食物。

十二、下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好，每班完成自己的工作任務，養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做，何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。每月盤點一次工作用具、家私及酒店各種設備設施。損耗與賠償方案按具體情況實施。

十三、不得罷x工，或三五聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露酒店的商業機密或抵毀酒店形象，違者追究其法律責任。

酒店安保規章制度9

1、負責全面主持樓面服務工作，服從總經理和領導的安排。對本部門各項工作有計劃的安排、檢查、督導、協調、考核下屬工作。確保完成酒店各項經營指標。各項工作規范性、程序化、標準化、制度化。

2、根據本樓面具體情況，審核崗位編制，崗位職責及各相關制度，工作標準和考核辦法。

3、主持本樓面的工作例會，聽取匯報，督促工作建設，提高工作質量、工作效率，及時調整、協調各部門的工作，及時發現解決工作中存在的問題。

4、根據市場情況和季節變化，了解賓客需求及時將信息饋給廚師（番禺廚師），并配合廚房擬定菜肴回復計劃。控制物品標準規格和要求，滿足市場供應。

5、負責要求和監督各崗位執行各項規章制度，負責本樓面范圍的衛生，對餐廳環境及餐廳衛生負有領導責任，負責本部門的消防安全和質量管理工作。

6、注重現場管理，安排型團體宴會并接待好VIP客人，妥善處理客人的投訴。

7、負責督促各部門保持設備整潔完好和正確使用，家強餐具價值易耗品的費用控制，制定餐具管理賠償制度，節約費用成本。

8、負責本部門服務員的考核，任用，晉升和獎罰，審核對員工的考核、任用、晉升和獎罰，決定本樓面員工的內部調動和招聘，解聘。

9、建立良好的公共關系，加強溝通，廣泛收集賓客及其他部門的意見，總結經驗糾正錯誤，不斷改進工作。

10、審閱每天業務報表，掌握當日客情預定，資源準備及廚房準備工作，了解當日的重要客情，以及賓客的有關情況和特殊要求，認真組織安排各項當前準備工作。

11、負責本部門員工的專業節能培訓及日常的質量管理工作，提高全面綜合素質。

12、做好思想工作，抓好本樓面精神文明建設，宣傳企業文化，關心員工生活，增強企業凝聚力，獎罰分明，激發員工工作的積極性，更好的開展工作。

13、協調本部門與其他部門的關系，做好總經理和副總經理交辦的其他工作。