第一篇：PMP考試的N個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

PMP考試的N個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

原創(chuàng)文章（摘自慧翔天地PMP網(wǎng)站）

1.質(zhì)量控制通常先于范圍確認(rèn)執(zhí)行，但這兩個(gè)過程可以并列進(jìn)行參考

2.關(guān)于合同類型的試題需要單獨(dú)匯總掌握。Cost-plus-fixed-fee(CPFF)成本加固定費(fèi)用合同。成本補(bǔ)償型合同包括成本加固定費(fèi)用（CPFF）、成本加酬金或成本百分比（CPF、CPPC）、成本加鼓勵(lì)酬金（CPIF）。

3.確定并交付所要求的質(zhì)量與等級(jí)水準(zhǔn)是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。

4.常見領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

對(duì)團(tuán)隊(duì)：

獨(dú)裁（autocratic）：領(lǐng)導(dǎo)者自己做出決定；

自由式（Laissez Faire）：對(duì)下屬放任自由，適合科研、研發(fā)類項(xiàng)目；

民主：共同商議，團(tuán)隊(duì)解決問題，決策慢；

對(duì)個(gè)人：

教練：手把手；

委派(Delegating)：告訴下屬目標(biāo)及可以使用的資源；

指導(dǎo)(Directing)：告訴團(tuán)隊(duì)成員在什么時(shí)候如何完成任務(wù)。

5.權(quán)力的類型：

正式權(quán)力、處罰與獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、專家權(quán)力、參考權(quán)力。

6.成本管理過程及其使用的工具和技術(shù)因應(yīng)用領(lǐng)域的不同而變化，一般在項(xiàng)目生命期定義過程中對(duì)此進(jìn)行選擇，并在成本管理計(jì)劃中記錄。成本管理工具的指定不在成本管理計(jì)劃中!

7.只要檢查單被使用（作為質(zhì)量控制過程的輸出），完成后的檢查單都是項(xiàng)目記錄(Project record)的一部分。

8.PMI的觀點(diǎn)，不推薦提供超出范圍的服務(wù)，如果已經(jīng)作了要獲得客戶認(rèn)可。

9.失敗成本又稱為低質(zhì)量成本。

10.當(dāng)有重大項(xiàng)目重大變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須嘗試影響該變更降低其對(duì)項(xiàng)目影響，通常項(xiàng)目經(jīng)理做些列事情：

與團(tuán)隊(duì)成員對(duì)變更影響進(jìn)行評(píng)估；

讓客戶理解變更的影響； 如果變更是必需的，則執(zhí)行變更控制通過CCB獲得批準(zhǔn)；

如果變更被CP批準(zhǔn)，則更新項(xiàng)目計(jì)劃；

將更新后的文檔分發(fā)給項(xiàng)目干系人。

11.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理重要的個(gè)人要求依次是：與他人合作，溝通、領(lǐng)導(dǎo)管理等。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)80%以上的時(shí)間來溝通。

12.在平衡矩陣中，項(xiàng)目經(jīng)理不會(huì)具有所有權(quán)限，但通常為全職。弱矩陣中項(xiàng)目經(jīng)理多為兼職。

13.殘留風(fēng)險(xiǎn)指在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃仍殘留的風(fēng)險(xiǎn)，通常是可接受的。次生風(fēng)險(xiǎn)指由于執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃直接導(dǎo)致產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

14.如果一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)沒有被風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃所提及，或者對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響超過了最初的預(yù)計(jì)，原來的應(yīng)急計(jì)劃不能適應(yīng)，此時(shí)有必要執(zhí)行附加的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃來控制風(fēng)險(xiǎn)。

15.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)過程是信息分發(fā)過程的工具。

16.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略分析：風(fēng)險(xiǎn)回避是通過修改項(xiàng)目管理計(jì)劃（如減少范圍等）；風(fēng)險(xiǎn)緩解是通過降低發(fā)生概率或影響；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

17.馬斯洛理論五種需要包括：生理、安全、社會(huì)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)包括自我實(shí)行、成長和學(xué)習(xí)的意思。

18.BCR=Payback/ProjectCost=2000/800=2.50。收益指所有收入包括利潤和其他。選擇項(xiàng)目時(shí)，BCR越大越好。Benefit等同Payback。

19.三點(diǎn)估算法：根據(jù)概率學(xué)知識(shí)，對(duì)某個(gè)估算通過估算最可能、樂觀、悲觀三個(gè)值來完成。盡管PERT也會(huì)使用三個(gè)值，但它用于進(jìn)度估算過程中，不是活動(dòng)歷時(shí)估算。

20.仲裁是對(duì)談判的輔助，在談判不易進(jìn)行時(shí)，可以請(qǐng)第三方來進(jìn)行調(diào)節(jié)。

21.績效報(bào)告用來展示項(xiàng)目實(shí)際的績效信息，這些信息需要和績效衡量基線相比較，進(jìn)而反映項(xiàng)目實(shí)際狀況。

22.高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作分解結(jié)構(gòu)工作組合層次以上選定的管理點(diǎn)。在尚未規(guī)劃有關(guān)的工作組合時(shí)，這些控制點(diǎn)用做規(guī)劃的基礎(chǔ)。

23.客戶滿意要求符合需求（如項(xiàng)目必須產(chǎn)生出它期望產(chǎn)生的產(chǎn)品），PMI認(rèn)為提供額外的功能不是好的實(shí)踐，即便客戶滿意。24.常用的積極風(fēng)險(xiǎn)接受策略是建立一個(gè)應(yīng)急儲(chǔ)備金，包括時(shí)間、資金或資源，去應(yīng)對(duì)已知或未知的潛在的威脅和機(jī)會(huì)

25.質(zhì)量規(guī)劃過程的定義：確定適用于項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和如何保證滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)。

26.規(guī)劃包（規(guī)劃組合）：在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶下面，在工作包以上，用于規(guī)劃沒有詳細(xì)的計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容。

27.預(yù)防和檢查成本、質(zhì)量規(guī)劃成本都屬于一致性成本。

28.麥克格勒格爾X、Y理論X理論：傳統(tǒng)方法，人們不喜歡工作、缺乏進(jìn)取心、喜歡經(jīng)常的指導(dǎo)、只能用馬斯洛低層次需求激勵(lì)，以自我中心、對(duì)組織需求反應(yīng)淡漠； Y理論：認(rèn)為大多數(shù)人：如果給予適當(dāng)?shù)募?lì)與支持性的工作氛圍，會(huì)達(dá)到很高的績效預(yù)期；具有創(chuàng)造力、想象力、信心來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；能夠自我約束、自我導(dǎo)向與控制、渴望承擔(dān)責(zé)任、勇于承擔(dān)責(zé)任；受馬斯洛高層次需求的激勵(lì)。

29.假設(shè)情景分析是制定進(jìn)度計(jì)劃過程的工具和技術(shù)，需要采用模擬技術(shù)來分析不同情境。蒙特卡羅是最常用的模擬技術(shù)。通過計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的歷時(shí)概率分布，計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目的歷時(shí)概率分布。

30.最常用的模擬技術(shù)是蒙特卡羅分析，這種分析為每個(gè)計(jì)劃活動(dòng)確定一種活動(dòng)持續(xù)時(shí)間概率分布，然后利用這些分布計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間可能結(jié)果的概率分布。

31.合同提前終止是合同收尾的一種特例，可因雙方的協(xié)商一致產(chǎn)生或因任意一方違約產(chǎn)生。

32.失敗成本（又稱為非一致性成本）包括返工產(chǎn)品、組件或不一致的過程的成本，擔(dān)保成本、返工浪費(fèi)和損失等。

33.帕累托圖是一種特殊的柱狀圖，根據(jù)問題發(fā)生的頻率排列，表示有多少結(jié)果是由已確認(rèn)類型或范疇的原因所造成。

34.在項(xiàng)目生命周期中，前期風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率最大，影響較小（因?yàn)樯形椿ㄙM(fèi)太多成本）；后期風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率較小，但影響較大（已經(jīng)投入很多成本）。

35.項(xiàng)目協(xié)調(diào)員Coordinator、聯(lián)絡(luò)員 expeditor出現(xiàn)在職能型組織當(dāng)中，協(xié)調(diào)員權(quán)力大，可以向高層管理者匯報(bào)，可以做出決策，而聯(lián)絡(luò)員不能。

36.項(xiàng)目章程包括的內(nèi)容：客戶、投資者、其他干系人的需求和期望；商業(yè)需求；項(xiàng)目論證；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)等等。37.內(nèi)部收益率是一種特殊的折現(xiàn)率，當(dāng)凈現(xiàn)值為正的時(shí)候。

38.沉沒成本的定義：已經(jīng)投入的，不會(huì)影響項(xiàng)目的下一步?jīng)Q策、結(jié)果的成本。

39.項(xiàng)目范圍以項(xiàng)目（管理）計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量，而產(chǎn)品范圍以產(chǎn)品要求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量。“Completion of the project scope is measured against the project management plan, but completion of the product scope is measured against the product requirements.”

40.資源平衡與關(guān)鍵路徑法共同使用，因?yàn)殛P(guān)鍵路徑法會(huì)得到一個(gè)需要超過實(shí)際可提供的資源的投入，通過資源平衡通常得到一個(gè)比原計(jì)劃項(xiàng)目周期要長的進(jìn)度計(jì)劃。這種技術(shù)由成為“基于資源的方法”。

41.資源平衡通常會(huì)導(dǎo)致比最初長的工期。資源平衡是在資源已確定的情況下進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃編制，不涉及資源的增加、多少。

42.總時(shí)差等于最晚開始時(shí)間減去最早開始時(shí)間，如果為負(fù)表明需要工期壓縮才能按時(shí)完成項(xiàng)目。時(shí)差只是個(gè)計(jì)算結(jié)果當(dāng)然可以為負(fù)。

43.箭線圖法（ADM、AOA）的特點(diǎn)：用箭頭表示事件，用線表示活動(dòng)，只是用結(jié)束-開始一種關(guān)系，使用虛活動(dòng)來表示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，注意虛活動(dòng)（Dummy activities）和事件都不需要資源。

44.總時(shí)差：在保障不影響整個(gè)項(xiàng)目完成的前提下，活動(dòng)可以開始和完成的機(jī)動(dòng)時(shí)間；自由時(shí)差：在保障不影響后續(xù)活動(dòng)最早開始時(shí)間前提下可以開始和完成的機(jī)動(dòng)時(shí)間。

45.標(biāo)準(zhǔn)差說明風(fēng)險(xiǎn)的大小，標(biāo)準(zhǔn)差越大、表明估計(jì)的不確定程度較大，也意味著風(fēng)險(xiǎn)大。標(biāo)準(zhǔn)差=（最悲觀-最樂觀）/6。

46.工作分解結(jié)構(gòu)的作用：便于組織工作，避免工作因失去控制而拖延，同時(shí)為項(xiàng)目的估計(jì)提供基礎(chǔ)。

47.全生命周期成本包括：開發(fā)成本（Development cost）、生產(chǎn)成本（Production cost）、運(yùn)維成本（Operating/Maintenance cost）、處置成本：（Discard cost）。

48.直線法資產(chǎn)折舊速度最慢，稅收優(yōu)惠較少，要想獲得稅收優(yōu)惠，就需要多報(bào)成本，直線法折舊，每年的折舊費(fèi)相對(duì)最少（與加速法折舊相比較）。

49.固定成本一次性投入，可變成本與制造的產(chǎn)品數(shù)量有關(guān)系。制造10個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品成本是10美元，總計(jì)為1000美元。

50.PMI的理念：管理層對(duì)質(zhì)量問題負(fù)80%責(zé)任，員工20%責(zé)任。

51.擔(dān)保成本是針對(duì)在客戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，進(jìn)行處理所投入的成本。

52.一致性成本是主動(dòng)投入的成本，屬于預(yù)防成本，如培訓(xùn)。相關(guān)知識(shí)點(diǎn)：非一致成本，當(dāng)出現(xiàn)不一致之后采取措施進(jìn)行彌補(bǔ)所投入的成本，如返工。

53.項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)在溝通的時(shí)間約為85%。

54.風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)屬性：事件、發(fā)生概率、發(fā)生的影響。“風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)不確定的事件或情形，一旦發(fā)生會(huì)對(duì)項(xiàng)目至少某一目標(biāo)造成正面或負(fù)面的影響”。

55.應(yīng)急計(jì)劃是針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要采取的措施。針對(duì)負(fù)面的風(fēng)險(xiǎn)或威脅。權(quán)變措施指針對(duì)未計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，要采取的應(yīng)對(duì)措施。是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程的輸出。

56.有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的必要條件是信息的透明、準(zhǔn)確。

57.為避免項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)（如質(zhì)量、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)），需要審查供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)、技能、材料控制步驟，價(jià)格不是需要審核的內(nèi)容，價(jià)格屬于商務(wù)部分。

58.應(yīng)急儲(chǔ)備金額主要的目的是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，估算方式有三種：按比例分配固定金額、按百分比估算、按照風(fēng)險(xiǎn)期望值估算。其中按照風(fēng)險(xiǎn)期望值最為準(zhǔn)確。

59.采購文件的稱謂包括：投標(biāo)邀請(qǐng)書Invitation for Bid(IFB), 建議征求書Request for Proposal(RFP), and 報(bào)價(jià)征求書Request for Quotation(RFQ), 談判邀請(qǐng)書Invitation for Negotiation(IFN), and供應(yīng)商初期反應(yīng) Contractor Initial Response(CIR),tender notice

60.固定價(jià)合同的特點(diǎn)：供應(yīng)商承擔(dān)很大的成本風(fēng)險(xiǎn)，在范圍未明確定義的情況下，雙方都有很大的風(fēng)險(xiǎn)，因此供應(yīng)商最關(guān)心項(xiàng)目的范圍。成本保銷合同的特點(diǎn)：買方根據(jù)賣方的成本實(shí)際使用情況，支付費(fèi)用，因此買方關(guān)注賣方的成本是否真實(shí)，所以賣方的成本需要經(jīng)常被審計(jì)。單價(jià)合同又名時(shí)間-成本合同，根據(jù)項(xiàng)目范圍的變化，非常靈活，最為科學(xué)被國際采用。如咨詢服務(wù)。尤其當(dāng)范圍不能確定的時(shí)候。（賣人月的方式是此合同方式）

61.管理儲(chǔ)備金，用來針對(duì)任何情況下出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。Cost Budget包括分解到每個(gè)工作包上的費(fèi)用和管理儲(chǔ)備金，共同構(gòu)成業(yè)績衡量基準(zhǔn)線。

62.有效地項(xiàng)目綜合要求加強(qiáng)，對(duì)界面關(guān)鍵點(diǎn)的有效溝通。

63.選擇激勵(lì)色彩最強(qiáng)的理論，馬斯洛只是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)。麥克格勒格爾X、Y理論X理論：傳統(tǒng)方法，人們不喜歡工作、缺乏進(jìn)取心、喜歡經(jīng)常的指導(dǎo)、只能用馬斯洛低層次需求激勵(lì)，以自我中心、對(duì)組織需求反應(yīng)淡漠； Y理論：認(rèn)為大多數(shù)人：如果給予適當(dāng)?shù)募?lì)與支持性的工作氛圍，會(huì)達(dá)到很高的績效預(yù)期；具有創(chuàng)造力、想象力、信心來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；能夠自我約束、自我導(dǎo)向與控制、渴望承擔(dān)責(zé)任、勇于承擔(dān)責(zé)任；受馬斯洛高層次需求的激勵(lì)。期望理論

Expectancy Theory： 人們相信他們的努力很可能會(huì)產(chǎn)生成功的結(jié)果； 這些人也相信他們會(huì)因其成功得到相應(yīng)的回報(bào)；

64.X理論：人們都好吃懶做，是具有惰性的，需要嚴(yán)厲管教；Y理論：人們都是希望承擔(dān)責(zé)任的，人們可以決定自己的努力方向。

65.集中辦公Co-Location是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的最有效方式。

66.放任型管理方式，雙方溝通信息最少。管理風(fēng)格官僚式 Autocratic 嚴(yán)格控制，容易產(chǎn)生不正確的決策，對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目有效放任式 Laissez Faire 非管理模式，無人負(fù)責(zé)，對(duì)于需要?jiǎng)?chuàng)造力的項(xiàng)目民主式 Democratic 最普遍的形式。決策制訂建立在足夠的信息的基礎(chǔ)上，但是真理有時(shí)候掌握在少數(shù)人手中，決策效率很低。

67.溝通中非語言溝通傳遞的信息占55%以上。

68.權(quán)力類型： a正式權(quán)力(formal)：來自組織的正式職位 b獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力(Reward)c懲罰權(quán)力(punish)：很有力，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)造成很壞的氣氛 d專家(expert)：具有專門知識(shí)，會(huì)擁有較高的威望 e暗示權(quán)力（referent）：與一些更有權(quán)威的人有干系 PMI推薦使用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、專家權(quán)力，避免使用懲罰權(quán)力

69.溝通中常見的問題：過分考慮如何說，而不是聽。溝通的幾個(gè)層次：不會(huì)說不會(huì)聽、會(huì)說不會(huì)聽、會(huì)聽不會(huì)說、會(huì)說會(huì)聽。

70.請(qǐng)區(qū)分權(quán)重系統(tǒng)（Weighting System）和篩選系統(tǒng)(Screening System),權(quán)重系統(tǒng)，將評(píng)價(jià)從幾個(gè)方面進(jìn)行，每個(gè)方面占一個(gè)權(quán)重，最后獲得綜合得分。篩選系統(tǒng)就是確定最低的標(biāo)準(zhǔn)，至少應(yīng)滿足幾個(gè)基本條件。

71.如果作一個(gè)大的變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該“將變更造成的影響通知客戶”；如果較小的范圍蔓延：

答案一：讓項(xiàng)目組研究變更申請(qǐng)的備選方案；

答案二：勸告客戶沒有必要進(jìn)行變更，如果有第一個(gè)選擇第一個(gè)，否則選擇第二個(gè)。如何預(yù)防此類情況發(fā)生？做好范圍管理。

72.項(xiàng)目管理計(jì)劃的作用，項(xiàng)目管理計(jì)劃包括項(xiàng)目的各種基線（包括范圍基線、成本基線、質(zhì)量基線、進(jìn)度基線等），這些基線為項(xiàng)目控制和進(jìn)度測量提供依據(jù)。Provide a baseline for progress measurement and project control。

73.項(xiàng)目變更的主要原因：可交付成果的新信息，評(píng)估如何達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)發(fā)生的失誤、新的技術(shù)，請(qǐng)結(jié)合 變更請(qǐng)求的原因一起記憶。

74.0-100 工作完成情況估算的保守方式，只有全部完成才記為完成；100-100是最冒進(jìn)的方式：只要工作開始就被記做完成；常用的是50-50法則：工作開始記做完成50%，工作完成超過50%記做已完成

75.計(jì)算EAC的三個(gè)公式：

非典型差異時(shí)，表明實(shí)際與計(jì)劃差距不大，因此仍然按照原來的BAC來計(jì)算：EAC=AC+BAC-EV；

典型差異時(shí)，表明實(shí)際與計(jì)劃有顯著差異，因此需要根據(jù)實(shí)際的CPI來修訂：EAC=AC+（BAC-EV）/CPI；

當(dāng)實(shí)際與計(jì)劃差距非常大的時(shí)候，完全重新計(jì)算剩余的預(yù)算：EAC=AC+R。請(qǐng)注意：選項(xiàng)B，EAC=BAC-CV=BAC-EV+AC

76.實(shí)現(xiàn)值管理（EVM）能夠使我們了解范圍、成本、進(jìn)度等多方面項(xiàng)目信息，由于其使用的為累計(jì)成本值，不能反映出關(guān)鍵路徑的狀態(tài)，即即便進(jìn)度偏差為零也不代表進(jìn)度沒有風(fēng)險(xiǎn)，所以相對(duì)其他幾項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目完工的預(yù)測不可靠。

77.間接成本，在項(xiàng)目經(jīng)理的管理范圍之外，和其他項(xiàng)目共同分擔(dān)。

78.魚刺圖有助幫助我們思索，適合發(fā)散思維

79.實(shí)用性的概念：可靠、可維護(hù)。

80.七點(diǎn)規(guī)則：當(dāng)控制圖中出現(xiàn)連續(xù)一個(gè)發(fā)展方向的七個(gè)點(diǎn)，表明系統(tǒng)存在特殊原因引起的偏差，需要進(jìn)行調(diào)查，查找原因。

81.沖突解決方式：Problem Solving(confrontation面對(duì))解決問題 WIN-WIN，最好的情況 問題、和人際最好。

82.Forcing(強(qiáng)制)WIN-LOSE PMI suggest it is the last resort。在緊急情況下。傾向解決問題。

83.Compromising/ Collaboration 妥協(xié)/合作 LOSE-LOSE 各讓一步，能夠接近問題；Smoothing(緩和)求同存異（Yield-LOSE）解決能解決的問題，必須和其他的一起來用；Withdrawal(回避)放棄。臨時(shí)性措施。LOSE-leave

84.在項(xiàng)目開始階段需要考慮資源，不同項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)會(huì)擁有不同的獲取資源的優(yōu)先權(quán)力，容易發(fā)生沖突；在執(zhí)行、收尾時(shí)常見的風(fēng)險(xiǎn)是進(jìn)度問題。

85.成本加成本百分比合同的特點(diǎn)：買方擁有最大的范圍控制權(quán)，賣方不擔(dān)心范圍問題，因?yàn)楦傻没钤蕉啵杖刖驮蕉唷９潭們r(jià)是最擔(dān)心范圍的

86.賣方違約時(shí)，買方不能獲得懲罰性的損失。

87.合同終止的含義，經(jīng)過雙方協(xié)商后的合同收尾。88.資源直方圖：表明在一系列時(shí)間段內(nèi)安排一種資源工作時(shí)間長短的條形圖。

89.間接成本（Indirect cost）:分?jǐn)偟蕉鄠€(gè)項(xiàng)目的成本。固定成本：項(xiàng)目所使用的電腦屬于固定成本，房租、水電屬于間接成本。

90.項(xiàng)目在執(zhí)行階段投入所占比率最大，補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)：通常啟動(dòng)階段占5%；計(jì)劃編制階段占20%；實(shí)施階段占60%；控制階段占10%；收尾階段占5%；

第二篇：營銷關(guān)鍵點(diǎn)

提高營銷系統(tǒng)的執(zhí)行力

良好的組織體系是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)

提高執(zhí)行力不僅要靠提高提高營銷人員的業(yè)務(wù)能力、工作水平、工作態(tài)度和敬業(yè)精神來實(shí)現(xiàn)，更為關(guān)鍵的是要建立起完善的組織機(jī)構(gòu)、健全的組織體系，構(gòu)建起完整、高效、有戰(zhàn)斗力的經(jīng)營開發(fā)職能部門，從而形成良好的管理平臺(tái)推動(dòng)各項(xiàng)營銷工作的順利執(zhí)行。

完善的制度管理是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵

通過建立完善的管理制度，明確各個(gè)部門的崗位職責(zé)，制定清晰的業(yè)務(wù)流程，對(duì)各部門在業(yè)務(wù)流程中的職能進(jìn)行定位，做到定位明確，各部門各崗位人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，保證業(yè)務(wù)工作的順利流暢展開。將經(jīng)營管理工作從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“靠制度推動(dòng)”。

合理的績效考核時(shí)提高執(zhí)行力的動(dòng)力

營銷系統(tǒng)工作人員專業(yè)有分工，工作量大小有區(qū)別，通過建立合理的績效考核機(jī)制，制定合理的績效考核管理辦法和營銷獎(jiǎng)懲管理辦法，營造一種公平合理的工作環(huán)境，使大家在同樣的平臺(tái)上展開公平的競爭，并且獲得公平的回報(bào)，充分調(diào)動(dòng)營銷人員的工作積極性，展開合理的內(nèi)部競爭，保持工作與收獲的公平和合理，從而推動(dòng)執(zhí)行力的提升。

專業(yè)的業(yè)務(wù)人員是提高執(zhí)行力的保證

營銷工作的開展離不開具體業(yè)務(wù)人員的操作，營銷作為一項(xiàng)專業(yè)性、技能性、實(shí)效性要求很高的工作必然要求專業(yè)素質(zhì)高的人員來完成。營銷人員尤其是辦事處人員的培養(yǎng)不是一朝一夕的強(qiáng)化就能實(shí)現(xiàn)的，要有一個(gè)培訓(xùn)的過程，培訓(xùn)所能取得多大的成果更重要的是取決于被培養(yǎng)人員的基本素質(zhì)、潛質(zhì)和對(duì)營銷工作的態(tài)度。在當(dāng)前面臨的投標(biāo)任務(wù)量大、完成營銷指標(biāo)壓力大的形勢下，亟待加強(qiáng)營銷系統(tǒng)的人員補(bǔ)充與培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的營銷形勢。

敬業(yè)的工作態(tài)度是提高執(zhí)行力的保障

我們常說“態(tài)度決定一切”，個(gè)人之間能力有高低、水平有差距，但是對(duì)待工作的態(tài)度決定你能取得多大的工作成果。一個(gè)人只要有心，對(duì)營銷工作充滿熱情，那么即使在短期內(nèi)他能力不足、水平有限，也可以通過不斷的實(shí)踐、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)能力的提升、水平的提高。相反一個(gè)人即使水平再高、業(yè)務(wù)再出色，但是他對(duì)營銷工作失去激情、沒有興趣，那么他也是搞不好營銷工作的。

第三篇：自我介紹關(guān)鍵點(diǎn)

自我介紹關(guān)鍵點(diǎn)

面試過程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路:

1、對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。

2、不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”

問題十一：“與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦？”

思路：

1、“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。”

問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！” 學(xué)口才加V信koucaiyanjiang 治治你的本嘴巴！

問題十三：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。

問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

思路：

1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”

問題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”

思路：

1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”

問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、公司轉(zhuǎn)型

2、項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)期

3、向往大環(huán)境，有更好的發(fā)展平臺(tái)

問題十七：“期望的工資？”

思路：給出一個(gè)明確的期望值，如2500！（具體數(shù)字由各地實(shí)際情況確定）

問題十八：你對(duì)公司還有什么問題要問嗎？

思路：我想盡快的熟悉公司的業(yè)務(wù)，不知道有沒有這方面的培訓(xùn)和提升？

第四篇：《關(guān)鍵點(diǎn)》讀后感

《關(guān)鍵點(diǎn)》讀后感

枕邊有本書，是我珍愛的，叫做《關(guān)鍵點(diǎn)》。她教我們弄清自己的愿望，制訂完整的個(gè)人計(jì)劃，養(yǎng)成把注意力放在至關(guān)重要之處的習(xí)慣，這是使生活煥然壹新的捷徑。讀后受益良多，今天，閑摘幾句，與大家分享。

在這個(gè)大時(shí)代，物價(jià)逐年上漲，生活節(jié)奏很快，大家壓力都很大，既想讓收入再增加，生活更有保障，又想多點(diǎn)空閑時(shí)間，出去走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，書上教給我們幾點(diǎn)要訣。

一、讓收入和空閑成倍增加

1，確定對(duì)你的工作業(yè)績貢獻(xiàn)最大的少數(shù)幾項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)考慮你的工作，與老板和同事進(jìn)行討論，明確你的關(guān)鍵任務(wù)，以便你能清楚地知道應(yīng)該做什么獲得最大的收益。

2，弄明白哪些是耗費(fèi)時(shí)間多但對(duì)你工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)幫助很少甚至沒有幫助的例行任務(wù)與活動(dòng)，今天就開始把那些任務(wù)委托給其他人，只要可能，把它們?nèi)咳∠M量減少你在低價(jià)值、高耗時(shí)的活動(dòng)里花費(fèi)的時(shí)間，堅(jiān)決終止那些不重要的任務(wù)與活動(dòng)。

3，每周抽出一整天的時(shí)間花在個(gè)人事務(wù)上，在這一天里，你不去做任何與工作有關(guān)的事情，不要去閱讀文件、打電話、使用電腦，把你的注意力轉(zhuǎn)移到其他事情上，遠(yuǎn)離你本周里所進(jìn)行的工作，讓你的大腦徹底再充電，并使之得到較好的恢復(fù)。

4，今天就開始更密切地注意你所做的事情，動(dòng)手之前，先仔細(xì)考慮你的工作任務(wù)，弄清你最重要的任務(wù)是什么，并一心一意地專注于此。動(dòng)手之前先思考的這種習(xí)慣，將把你引向更高層次的工作成果和業(yè)績。

你對(duì)自己的時(shí)間和生活控制得越多，你完成的事情就越多，你的工作就會(huì)越有樂趣，你擁有的空閑時(shí)間就越多，你就越安心；你越安心，你在工作的時(shí)候就越靈活和富有成效，因此你能完成的工作就越多。

二、高效工作的六個(gè)關(guān)鍵

大多數(shù)的人是這樣：工作時(shí)間工作效率低下，而且效果不佳，在大部分的時(shí)間里，他們能完成的工作越來越少。他們與同事閑聊，把精力放在低價(jià)值的工作上。而體現(xiàn)他們成就的緊要工作在逐步增加，這給他們帶來受折磨和工作過度的感覺。

想高效地工作，首先是要把精力集中在完成所有的緊急而重要的工作上，其次把精力集中于重要但不緊急的活動(dòng)上，同時(shí)你必須推遲、延期、委托和終止所有其他事情。你必須約

束自己，停止進(jìn)行緊急但不重要的事情，以及那些既不緊急也不重要的事情。

1，對(duì)你所從事的工作更加努力。工作的時(shí)候，將你全部的時(shí)間都用來工作，不要浪費(fèi)時(shí)間，上班的時(shí)候就把頭低下去，不要把工作場所看作是和朋友在一起的社交場所。

2，更快速地工作。對(duì)待工作要始終有緊迫感，不要浪費(fèi)時(shí)間，在工作中形成并保持快節(jié)奏，只要你在做每件事時(shí)保持快節(jié)奏，你就會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)自己完成了許多工作。

3，在價(jià)值更高的活動(dòng)上下功夫。你工作時(shí)間的多少并不等同于你完成任務(wù)的價(jià)值的大小，你在較高價(jià)值的任務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間越多，你從投入的每一個(gè)鐘點(diǎn)里獲得的成果就越大。

4，做你較擅長的事情。當(dāng)你在做自己特別熟練的工作時(shí)，你肯定比沒有經(jīng)驗(yàn)的人效率要高。出色地完成別人期望你完成的最重要的任務(wù)，是快速提高你的工作質(zhì)量的唯一途徑。

5，把你的任務(wù)捆綁起來。在同一時(shí)間段里進(jìn)行幾項(xiàng)相似的活動(dòng)，同一段時(shí)間處理所有的信件，填寫所有的支出報(bào)告，或者準(zhǔn)備所有的建議書，通過相繼進(jìn)行幾項(xiàng)類似的任務(wù)，你完成單向任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間就可以減少80%。

6，簡化你的工作，使之更易于操作。把工作的幾個(gè)部分合并為一項(xiàng)任務(wù)，這樣能減少工作步驟，取消所有較低價(jià)值的活動(dòng)。

你必須清楚自己為什么要做手頭的事情，你為什么會(huì)一如既往地努力工作？你真正想達(dá)到的是什么？要使你的成果和業(yè)績加倍增長，你需要補(bǔ)充哪些方面的知識(shí)和技能？你要不斷讀書，努力實(shí)踐，形成關(guān)注、專心、自律和堅(jiān)持不懈的習(xí)慣，直到你成為自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)最有成效的人物。

什么樣的習(xí)慣和行為能夠幫助你提高工作效率？學(xué)會(huì)用一整天的時(shí)間一心一意地專注于一件事情，即最重要的事情。一旦你養(yǎng)成這樣的工作習(xí)慣，你就會(huì)對(duì)自己能夠完成如此多的工作而感到驚訝。

三、保持健康的秘訣

1，飲食，蔬菜，水，水果，粗糧，少吃鹽、糖、精米精面。

2，鍛煉，每天都要鍛煉身體的每個(gè)部分每個(gè)關(guān)節(jié)。

3，每個(gè)星期至少要從工作中解脫出來休息一個(gè)整天。在這一天里，命令自己絕對(duì)不要做任何與工作有關(guān)的事，要徹底地放松，在這個(gè)短假里，不要把任何工作帶在身邊，只是放松、鍛煉、睡覺，花時(shí)間和生命里最重要的人在一起。

休息越充分，你在工作和生活的各個(gè)方面就越活躍、敏銳、機(jī)警和富有成果。休息的時(shí)間越多，你完成的事情就越多。

四、為個(gè)人成長和發(fā)展設(shè)立目標(biāo)

1，確立你的遠(yuǎn)景設(shè)想，把它明確表達(dá)為一個(gè)個(gè)特定的目標(biāo)，拿出一張紙，寫下在今后數(shù)年里你想要實(shí)現(xiàn)的個(gè)人和專業(yè)發(fā)展方面的目標(biāo)。

2，制定一個(gè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)間表，確定達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最后期限。

3，在某個(gè)領(lǐng)域里，把你所想到的所有事情列出一個(gè)單子，為其中的每一個(gè)項(xiàng)目設(shè)立先后順序，集中你需要的書籍、資料及其他資源，開始為自己和自己的目標(biāo)而努力。

4，有清晰的設(shè)想和永遠(yuǎn)不曾忘記的夢想，最重要的是，不斷地在自身和專業(yè)上努力，每天都做一些事情，直到你在那個(gè)領(lǐng)域取得成功。

這是本難得的好書，我已讀了三遍。一邊讀書，一邊按書中的方法審視自己的工作和生活，收獲良多。關(guān)鍵點(diǎn)，就是依靠良好的思維和工作習(xí)慣，成就想要成就的一切。

最喜歡書中這句話：精神的完美和心境的安寧，是一切人類幸福和利益的最高境界，每天抽出時(shí)間靜靜地坐下，聆聽內(nèi)心安靜的聲音，將會(huì)使生活變得非常精彩和令人振奮。

第五篇：2018國家公務(wù)員考試面試五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

以教育推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

2018國家公務(wù)員考試面試五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

在國家公務(wù)員面試中，經(jīng)常出現(xiàn)考生很認(rèn)真對(duì)待考試，結(jié)果卻不理想的現(xiàn)象。其實(shí)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有很多，但最根本的原因就是考官通過考生的表現(xiàn)，認(rèn)為考生并不適合這個(gè)崗位。為了幫助考生得到考官的認(rèn)同，下面總結(jié)出考生需要注意的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

一、備考有的放矢

要做到有針對(duì)性地備考，必須要做好以下幾方面工作：一是要了解報(bào)考崗位的特點(diǎn)。如報(bào)考崗位的具體職能、相關(guān)的法律規(guī)定、崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和常識(shí)、實(shí)際工作中接觸的人員、突發(fā)事件處理流程等等;二是要回顧歷年真題。歷年真題對(duì)考生面試有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，所以對(duì)歷年真題進(jìn)行深入研究和分析，有助于考生摸清出題人思路，為接下來的面試打下基礎(chǔ);三是要了解測評(píng)要素。測評(píng)要素是考官在面試中觀察考生的各個(gè)“點(diǎn)”，這些“點(diǎn)”也是公務(wù)員實(shí)際工作中必要的能力。因此，了解熟悉了考官的考察內(nèi)容，考生也能夠有針對(duì)性地備考。

二、心理泰然自若

考生進(jìn)到考場中，面對(duì)考官往往會(huì)緊張。過度緊張會(huì)讓考生“不知所云”，“不知所措”，危害極大。所以，為了緩解緊張情緒，考生就要對(duì)面試有個(gè)正確地認(rèn)識(shí)，在備考時(shí)有意識(shí)地進(jìn)行訓(xùn)練。在心理上克服過度緊張，才能在面試中展現(xiàn)大方淡定的一面，為展現(xiàn)精神風(fēng)貌和自信奠定基礎(chǔ)。

三、答題客觀深入

考生答題應(yīng)避免“生搬硬套明顯”、“主觀情緒化嚴(yán)重”的情況，答題內(nèi)容應(yīng)該客觀，并且能夠深入分析題目背后的核心本質(zhì)，并且圍繞這一本質(zhì)去作答即可。

四、語言精練流暢

良好的語言表達(dá)能夠讓聽者清楚地明白自己的意思。考生在面試過程中如何做到“良好

以教育推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

表達(dá)”呢?就是切忌啰嗦、表述不清、重復(fù)、口頭語、過激的言辭。建議考生一方面表述要真誠踏實(shí)，另一方面可以適當(dāng)流露感情。

五、優(yōu)勢挖掘發(fā)揮

每位考生的優(yōu)勢是不同的，這種優(yōu)勢可以是外在的，比如眼睛炯炯有神、微笑自然迷人、行禮真誠有力等等，也可以是內(nèi)在的，比如真誠、穩(wěn)重、堅(jiān)定、自信等等。考生在備考時(shí)需要不斷挖掘和培養(yǎng)自身的優(yōu)勢，以便在考試中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，博得考官的認(rèn)可和青睞。

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