第一篇：服務人員的舉止風度

服務人員的舉止風度

一 服務人員行為舉止的總體要求 1 熱情周到

服務人員要理解服務，理解服務對個人、對組織的意義。只有讓服務人員理解自己所屬組織的服務性質，以及服務性組織的意義。只有讓服務人員理解自己所屬組織的服務性質，以及服務服務性質對顧客的依賴性，明白自己在建立和維持組織與顧客之間良好關系中應起的作用，才能使他們在為顧客服務時表現出主動和熱情；其次，要培養對顧客的愛心，只有當服務人員對顧客有愛心，才會把自己認為最美好的東西拿出來獻給顧客。

增加制度性服務的內容，服務組織依靠集體的智慧，對服務過程中的每一個細節都作仔細的考慮和詳細的規定，然后要求服務人員按規定為顧客提供規范服務；讓沒有經驗的、不夠細心的服務人員在有經驗的受顧客歡迎的服務人員旁邊參觀學習，從而受到細致服務的熏陶。謙恭有禮

要讓顧客感受到優越，首先要求服務人員對顧客要謙虛。

服務人員在自己的領域可能是行家或專家，但畢竟只局限于本行業內，而顧客卻來自各行各業，他們的知識、他們看問題的角度，往往對服務人員改進服務技能、提供服務水平大有幫助。在顧客面前永遠不必擔心謙恭過分。

禮數周全。

二 服務人員的姿態 1 站姿

良好站姿的基本要求是：頭正頸直，雙眼平視，下頷微收，挺胸收腹，上體自然挺拔，雙肩保持水平，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，兩腿繃直，身體重心落在兩腿正中。

女性人員站立時通常是兩腳跟并攏，兩腳尖張開45~60度，兩手自然下垂或雙手相握、疊放與腹前。

男性人員站立時雙腳可分開至與肩同寬，手可自然下垂，或向前交叉放置于腹前，或向后交叉放置于背后。2 走姿

一般來說，男子的邁步是沿著兩條平行線前進的，也就是說，男子左右兩腳在邁步過程中踩出的腳印是兩條平行線；而女子的邁步通常是沿著一條直線前進的，也就是說，女子的左右兩腳在邁步過程踩出的腳印基本上是一條直線。另外，男子的步幅也通常比女子的稍大。

服務人員在行走時，除了要符合走姿的基本要求，做到步履輕盈穩健、步幅適中、跨步均勻有節奏外，還應特別注意以下兩點：1）在保持正常步幅的前提下，步速比平時略快；2）兩手自然擺動，但幅度要比平常略小。3 坐姿

良好坐姿的基本要求是：保持上身正直，挺胸直腰，背部不靠椅子后背，臀部不滿坐（一般只坐滿椅子的2/3）；兩腿與兩臂自然彎曲；兩手可扶住膝部，亦可兩手交叉放于大腿上，或是一手放在椅子或沙發的扶手上、另一手則放在大腿上（一般不可兩手同時放在扶手上，因為這往往給人一種過于張揚的感覺）；兩膝與兩腳并攏或是稍微分開，腳尖超前，腳底朝下。

男子落座后，腿與腳的姿勢通常是：腳掌著地，大腿與小腿彎成直角，兩膝與兩腳并攏或是稍微分開。

女子在穿裙裝與褲裝時，有不同的要求。若穿裙裝（主要是指短裙時），通常是兩腿并攏并彎曲成小于90度后兩腳并攏側放于身體的左側或右側，或是采取兩小腿交叉的坐姿；若穿褲裝，則可采用兩腿全并攏，或小腿交叉、膝蓋稍稍分開，或前后腿（即一腳在前，一腳在后），或是大腿膝蓋并攏、兩腳稍分開等坐姿。

三 服務人員的基本行為要求 1 入座、離座

入座、離座一般都應從椅子的左側進出。如果與顧客一起就坐，最好讓顧客坐在自己的右邊。如果顧客沒有坐下，服務人員最好站著；如果分開沒有座位，服務人員應主動讓座。2 行走

當服務人員與顧客同行時，服務人員應自覺把位置高的（兩人并行，右高左低；兩人前后行，前者為尊；上樓梯時前者為尊，下樓梯時后者為尊）、安全的、方便的一邊讓給顧客。如遇過窄橋、危險區、穿過擁擠的人群以及其他任何不方便、不安全的情形時，服務人員應在前面引路。

在需要轉彎或上樓梯時，應稍作停頓，并招呼顧客“請這邊走”；如遇道路不平或照明欠佳之處，也應提前提醒顧客留意。為客人引路時，一般不宜交談，以免使客人分神。

服務人員在服務場所行走還不應影響服務的氛圍，更不應對顧客造成影響。除非緊急情況，服務人員不應在服務場所奔跑。3 出入房門

具體做法：在快到房門時，搶先一步把門推開，請顧客先進門，然后自己再進，并疾步跟上（如果是朝里開的門，就不妨先進門，然后把門拉住，等對方進門后再跟上）。開門或關門都務必用手操作，而不宜用身體的其他部位，而且開關門時最好能做到面向顧客。4 進出電梯

當服務人員配同顧客一起乘坐電梯時，在快到電梯時，應搶先按好電梯的按鈕，等電梯門開后，請顧客先進，然后自己進，選擇好樓層后，繞到顧客的后面或左邊站著，以便讓顧客先走出電梯（電梯擁擠例外）。

如果與不相識顧客同乘電梯，也應主動謙讓顧客，讓顧客先進先出。5 乘坐汽車

如與顧客一起乘轎車，應讓顧客先在車的右側上車，幫忙關上門后，自己再繞到汽車的左側上車，坐在顧客的左側；下轎車時，一般應由接待人員先從汽車的左側下車，然后趕緊繞到汽車的右側為顧客開門，并照顧他們下車。

轎車里的座位也有高低之分。一般的排法是：后排中間為尊位，其右次之，其左又次之（但法國人視后排右側為尊位，左側次之，中間為最低），副駕最低（JEEP副駕為尊位）。6上下樓梯

參行走，注意上較窄樓梯時，女性顧客，男服務員時，則應男服務員在前，以避免失禮。7 遞接物品

服務人員向顧客遞接物品一般都應用雙手，至少用右手。不能用左手，特別是對于來自阿拉伯和東南亞國家的客人。向顧客遞送物品時，臉應朝向顧客，并說一些合適關照的話。

如果是在服務窗口或柜臺向顧客遞送東西，應盡量直接遞于顧客的手中。

如果是向坐在桌旁的顧客遞送物品，最好將物品輕放于顧客身旁的桌上，除非顧客已伸手相接。

如果向顧客遞送的是食物，則應注意保持食物的衛生；如果是遞送盛在容器里的食物，服務人員主要不要把手指搭在杯、碗、碟、盤的邊沿上。

如果是向顧客遞送帶尖、刃或其他易于傷人的物品，不應將尖、刃或容易傷人的一面直接朝向對方。禮貌用語（略）四 常用的見面禮和手勢語 1 握手（略）2 拱手禮（謙恭）鞠躬禮（敬意，歉意）合十禮（佛教國家通行的見面禮）5 點頭致意（友好，親切）6 舉手致意（友好又帶有歉意）7 揮手告別（略）8 打手勢召喚

中國：高抬手臂，手心朝下，輕揮手腕。

英美：與中國相反，手掌向上伸開，伸曲手指數次。9 彎手指做圈（OK)

通常表示“好，同意”但在巴西、希臘、意大利南部和一些地中海國家被認為是粗俗下流的動作，在法國南部表示一錢不值，在日本表示金錢。10 V手勢

勝利。但這個手勢在英國一定要將手心朝著對方，否則則被認為是一個下流的動作。11 伸出食指

提示警告，但不能指著人。12 翹起大拇指

中國、美國都用來表示贊揚。但在日本則表示“老爺子”，在希臘表示叫對方“滾蛋”，在英國、澳大利亞、新西蘭等地不僅有“搭車”之意，還是一種侮辱人的信號。13 點頭

注意印度是相反的。

第二篇：舉止體現你的風度

《文匯報》曾有一篇報道，題目是《一口痰“吐掉”一項合作》。說某醫療器械廠與外商達成了引進“大輸液管”生產線的協議，第二天就要簽字了。可當這個廠的廠長陪同外商參觀車間的時候，習慣性地向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長送去一封信：“恕我直言，一個廠長的衛生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今后要生產的是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語：人命關天！請原諒我的不辭而別……”一項已基本談成的項目，就這樣被“吐”了。舉止在心理學上稱為“形體語言”，是指人的肢體動作，是一種動態中的美，包括手勢、坐姿、站姿、走姿等，是風度的具體體現。在某種意義上，絕不亞于口頭語言所發揮的作用。一．手勢禮儀不同手勢，表達不同的含意。在運用手勢的時候要注意什么呢？一是注意區域性差異不同國家、不同地區、不同民族，由于文化習俗的不同，手勢的含意也有很多差別，甚至同一手勢表達的涵義也不相同。所以，只有了解手勢表達的含義，才不至于無事生非。掌心向下的招手動作，中國表示招呼別人過來，美國是叫狗過來。翹起大拇指，一般都表示順利或夸獎別人。但也有很多例外，在美國和歐洲部分地區，表示要搭車，在德國表示數字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亞就表示罵人“他媽的”。與別人談話時將拇指翹起來反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交談對象外的另一人，是對第三者的嘲諷。OK手勢。拇指、食指相接成環形，其余三指伸直，掌心向外。OK手勢源于美國，在美國表示“同意”、“順利”、“很好”的意思；而法國表示“零”或“毫無價值”；在日本是表示“錢”；在泰國它表示“沒問題”，在巴西是表示粗俗下流。V形手勢。這種手勢是二戰時的英國首相丘吉爾首先使用的，是表示“勝利”。如果掌心向內，就變成罵人的手勢了。舉手致意。它也叫揮手致意。用來向他人表示問候、致敬、感謝。當你看見熟悉的人，又無暇分身的時候，就舉手致意，可以立即消除對方的被冷落感。要掌心向外，面對對方，指尖朝向上方。千萬不要忘記伸開手掌。與人握手。在見面之初、告別之際、慰問他人、表示感激、略表歉意等時候，往往要握手。一是要注意先后順序。握手時，雙方伸出手來的標準的先后順序應為“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服務人員通常不要主動伸手和服務對象相握。握手時，一般握上3到5秒鐘就行了。應該用右手和人相握。雙手抱頭。很多人喜歡用單手或雙手抱在腦后，這一體態的本意，也是放松。在別人面前特別是給人服務的時候這么做的話，就給人一種目中無人的感覺。擺弄手指。反復擺弄自己的手指，要么活動關節，要么捻響，要么攥著拳頭，往往會給人一種無聊的感覺。手插口袋。在工作中，通常不允許把一只手或雙手插在口袋里的。這種表現，會讓人覺得你在工作上不盡力，忙里偷閑。二是手勢宜少不宜多多余的手勢，會給人留下裝腔作勢、缺乏涵養的感覺。三是要避免出現的手勢在交際活動時，有些手勢會讓人反感，嚴重影響形象。比如當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、手指在桌上亂寫亂畫等。二．坐姿優雅的坐姿傳遞著自信、友好、熱情的信息，同時也顯示出高雅莊重的良好風范。我們經常會見到一些不雅坐法，比如兩腿叉開，腿在地上抖個不停，而且腿還蹺得很高，讓人實在不敢恭維。女士應在站立的姿態上，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下來，兩個膝蓋一定要并起來，腿可以放中間或放兩邊。如果想蹺腿，兩腿需是合并的，假如穿的裙子較短時一定要小心蓋住。特別是一些經常走動工作或要上高臺坐下的女士，都不適合穿太短的裙子，并且不能兩腿分開。男士坐的時候膝部可以分開一點，但不要超過肩寬，也不能兩腿叉開，半躺在椅子里。1．入座時的基本要求1）在別人之后入座。出于禮貌，和客人一起入座或同時入座時，要分清尊卑，先請對方入座，自己不要搶先入座。2）從座位左側入座。如果條件允許，在就坐時最好從座椅的左側接近它。這樣做，是一種禮貌，而且也容易就坐。3）向周圍的人致意。就坐時，如果附近坐著熟人，應該主動打招呼。即使不認識，也應該先點點頭。在公共場合。要想坐在別人身旁，還必須征得對方的允許。還要放輕動作，不要使座椅亂響。4）以背部接近座椅。在別人面前就坐，最好背對著自己的座椅，這樣就不至于背對著對方。得體的做法是：先側身走近座椅，背對著站立，右腿后退一點，以小腿確認一下座椅的位置，然后隨勢坐下。必要時，用一只手扶著座椅的把手。2．離座的要求在離座時，要注意的五點：1）事先說明。離開座椅時，身邊如果有人在座，應該用語言或動作向對方先示意，隨后再站起身來。2）注意先后。和別人同時離座，要注意起身的先后次序。地位低于對方的，應該稍后離座。地位高于對方時，可以首先離座。雙方身份相似時，可以同時起身離座。3）起身緩慢。起身離座時，最好動作輕緩，不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或將椅墊、椅罩弄得掉在地上。4）從左離開。坐起身后，應該從左側離座。3．下肢怎樣擺放入座后，下肢大都落入別人的視野內。不管是從文明禮貌還是從坐得優雅舒適的角度來講，坐好后下肢的擺放，應多加注意。1）“正襟危坐”式。適用于最正規的場合。要求是：上身和大腿、大腿和小腿，都應當形成直角，小腿垂直于地面。雙膝、雙腳包括兩腳的跟部，都要完全并攏（如圖5-4）。2）垂腿開膝式。它多為男性所用，也比較正規。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。雙膝允許分開，分的幅度不要超過肩寬（如圖5-5）。3）前伸后曲式。是女性適用的一種坐姿。主要要求是：大腿并緊后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在一條直線上（如圖5-6）。4）雙腳內收式。它適合在一般場合采用，男女都適合。主要要求是：兩條大腿首先并攏，雙膝可以略為打開，兩條小腿可以在稍許分開后向內側屈回，雙腳腳掌著地（如圖5-7）。5）雙腿疊放式。適合穿短裙的女士采用。要求是：將雙腿一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿間沒有任何縫隙，尤如一條直線。雙腳斜放在左右一側。斜放后的腿部與地面呈45度角，疊放在上的腳的腳尖垂向地面（如圖5-8）。6）雙腿斜放式。它適合于穿裙子的女士在較低的位置就坐時所用。要求：雙腿首先并攏，然后雙腳向左或向右側斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角（如圖5-9）。7）雙腳交叉式。它適用于各種場合，男女都可選用。雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的雙腳可以內收，也可以斜放，但不要向前方遠遠地直伸出去（如圖5-10）。4．上身的姿勢坐好后，上身的姿勢也很重要。1）注意頭部位置的端正。不要出現仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況。整個頭部看上去，應當如同一條直線一樣，和地面相垂直。在辦公時可以低頭俯看桌上的文件、物品，但在回答別人問題時，必須抬起頭來，不然就帶有愛理不理的意思。在和別人交談的時候，可以面向正前方，或者面部側向對方，不可以把后腦勺對著對方。2）注意身體直立。坐好后，身體也要注意端端正正。需要注意的地方有：一是椅背的倚靠。倚靠主要用以休息。所以因工作需要而就坐時，不應當把上身完全倚靠著座椅的背部，最好一點都不倚靠。二是椅面的占用。在尊長面前，最好不要坐滿椅面。坐好后占椅面的3／4左右，最合乎禮節。三是身體的朝向。交談的時候，為表示重視，不僅應面向對方，而且同時應將整個上身朝向對方。3）注意手臂的擺放。入座后放手臂的正確位置主要有五種：一是放在兩條大腿上。雙手各自扶在一條大腿上，也可以雙手疊放后放在兩條大腿上，或者雙手相握后放在兩條大腿上。二是放在一條大腿上。側身和人交談時，通常要將雙手疊放或相握地放在自己所側一方的那條大腿上。三是放在皮包文件上。當穿短裙的女士面對男士而坐，身前又沒有屏障時，為避免“走光”，可以把自己隨身的皮包或文件放在并攏的大腿上。隨后，就可以把雙手或扶、或疊、或握著放在上面。四是放在身前桌子上。把雙手平扶在桌子邊沿，或是雙手相握置于桌上，都是可行的。有時，也可以把雙手疊放在桌上。五是放在椅子扶手上。當正身而坐，要把雙手分扶在兩側扶手上。當側身而坐，要把雙手疊放或相握后，放在側身一側的扶手上。5．禁忌的坐姿在別人面前落座時，一定要遵守律己敬人的基本規定，不要采用犯規的坐姿。1）雙腿叉開過大。雙腿如果叉開過大，不論大腿叉開還是小腿叉開，都非常不雅。特別是身穿裙裝的女士更不要忽略了這一點。2）架腿方式欠妥。坐后將雙腿架在一起，不是說絕對不可以。但正確的方式，應當是兩條大腿相架，并且一定要使兩腿并攏。如果把一條小腿架在另一條大腿上，兩腿之間還留出大大的空隙，就顯得有些放肆了。3）雙腿直伸出去。那樣既不雅妨也礙別人。身前如果有桌子，雙腿盡量不要伸到外面來。4）將腿放在桌椅上。有人為圖舒服，喜歡把架在高處，甚至抬到身前的桌子或椅子上，這樣的行為是非常精魯的。把腿盤在座椅也不妥。5）抖腿。坐在別人面前，反反復復地抖動或搖晃自己的腿部，不僅會讓人心煩意亂，而且也給人以極不安穩的印象。6）腳尖指向他人。不管具體采用哪一種坐姿，都不要以本人的腳尖指向別人，因為這一做法是非常失禮的。7）腳蹬踏他物。坐下來后，腳部一般都要放在地上。要是用腳在別處亂蹬亂踩，都是非常失禮的。8）用腳自脫鞋襪。在外人面前就坐時用腳自脫鞋襪，顯然是非常不文明的。9）手觸摸腳部。在就坐以后用手撫摸小腿或腳部，都是極不衛生又不雅觀的。10）手亂放。就坐后，雙手都要在身前有桌時放在桌上。單手、雙手放在桌下，或是雙肘支在面前的桌子上、夾在兩腿間都是不允許的。11）雙手抱在腿上。雙手抱腿，本是一種愜意、放松的休息姿勢，在工作中不可以這樣。12）上身向前趴伏。坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上，都僅能用于休息。而不要在工作中出現。6．不同情況下的坐姿1）在比較輕松、隨便的場合，可以坐得比較舒展、自由。2）談話，談判、會談時，場合一般比較嚴肅、適合正襟危坐。要求上體正直，臀尖落座在椅子的中部，雙手放在桌上、或將一只手放在椅扶上都行。腳可以并著放，也可以并膝稍分小腿或并膝小腿前后相錯、左右相掖（如圖5-11）。3）女士在社交場合，為了使坐姿更優美，可以采用略側向的坐法，頭和身子朝向對方，雙膝并攏，兩腳相并、相掖、一前一后都可以。在落座時，應把裙子向腿下理好、掖好，以免不雅。4）傾聽他人教導、指示時，對方是尊者、貴客，坐姿除了要端正外，還應坐在椅座的前半部或邊緣，身體稍向前傾，對對方表現出一種積極、重視的態度。不同的坐姿，表示著不同的含義。我們來看看以下十個坐姿表示的含義，來指導平時的坐姿。1）正襟危坐，上身緊張起來的姿勢是嚴肅、認真的表現；2）深深坐入椅內，腰板挺直的人在心理上處于優勢；3）抖動足或腿，是在傳達內心的不安、急躁；4）張開兩腿而坐的男性，充滿自信，具有支配欲；5）一條腿自然地架在另一條腿上的女性，表示對自己的外貌有信心；6）頻頻變換架腿姿勢，是情緒不穩定的焦躁的表現；7）把腳擱在桌子上，以此延伸自己的勢力范圍，表明此人有較強的支配欲和占有欲，在接人待物時會有傲慢無禮的表現；8）有教養的女性用腳踝交叉的動作代替架腿而坐，這種姿勢不僅外觀優美，而且傳達的拒絕含義也比較委婉。9）始終淺坐在椅子上的人流露出心理上的劣勢和缺乏精神上的安定感，迎合對方或隨時準備起身。10）在會場中或公開場合，坐著時手捂嘴、掩嘴、摸下巴，多屬以“評判”的態度在聽對方發言。三．蹲坐姿勢蹲的姿勢和坐的姿勢不同，但都是由站姿或走姿變化而來的相對處于靜態的體位。1．常見蹲姿：1）高低式。高低式蹲姿，它的基本特征，是雙膝一高一低。主要要求在下蹲時，左腳在前，右腳稍后。左腳應完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳腳掌著地，腳跟提起。這時右膝地低于左膝，右膝內側可以靠在左小腿內側，形成左膝高右膝低姿態。女性應靠緊兩腿，男性可以適度地分開。臀部向下，基本上以右腿支撐身體。一般情況下高低式蹲姿會被廣大的服務人員采用。而男性服務人員在工作時選用這一方式，往往更為方便些（如圖5-12）。2）交叉式。交叉式蹲姿，通常適用于女士，特別是穿短裙的女士采用。優點在于造型優美典雅。基本特征是蹲下后雙腿交叉在一起。即在下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。右腿在上、左腿在下，二者交叉重疊。左膝由后下方伸向右側，左腳腳跟抬起，并且腳掌著地。兩腿前后靠近，合力支撐身體。上身略向前傾，而臀部朝下（如圖5-13）。3）半蹲式。半蹲式蹲姿，一般是在行走時臨時采用。它的正式程度不及前兩種蹲姿，但在需要應急時也采用。基本特征是身體半立半蹲。主要要求在下蹲時，上身稍許彎下，但不要和下肢構成直角或銳角；臀部務必向下，而不是撅起；雙膝略為彎曲，角度一般為鈍角；身體的重心應放在一條腿上；兩腿之間不要分開過大（如圖5-14）。4）半跪式。半跪式蹲姿，又叫作單跪式蹲姿。它也是一種非正式蹲姿，多用在下蹲時間較長，或為了用力方便時。雙腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后，改為一腿單膝點地，臀部坐在腳跟上，以腳尖著地。另外一條腿，應當全腳著地，小腿垂直于地面。雙膝應同時向外，雙腿應盡力靠攏（如圖5-15）。在日常生活里，采用蹲的姿勢往往較少。在工作場合，除了撿拾地面物品、整理鞋襪外，也用不著用蹲的姿勢。2．蹲姿的注意不要突然下蹲。蹲下來的時候，不要速度過快。當自己在行進中需要下蹲時，特別要注意這一點。不要離人太近。在下蹲時，應和身邊的人保持一定距離。和他人同時下蹲時，更不能忽略雙方的距離，以防彼此“迎頭相撞”或發生其他誤會。不要方位失當。在他人身邊下蹲時，最好是和他人側身相向。正面面對他人，或者背部面對他人下蹲，通常都是不禮貌的。不要毫無遮掩。在大庭廣眾面前，尤其是身著裙裝的女士，一定要避免下身毫無遮掩的情況，特別是要防止大腿叉開。不要蹲在凳子、椅子上。有些地方，有蹲在凳子或椅子上的生活習慣，但是在公共場合這么做的話，是不能被接受的。四．站姿優美的站姿能襯托出一個人的氣質和風度。站姿的基本要求是挺直、舒展、線條優美、精神煥發。1．標準的站姿，就像在參加軍訓時一樣，從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視（而不是斜視），兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開六十度，身體重心落于兩腿正中；從側面看，兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個身體莊重挺拔。采取這種站姿，會使人看起來穩重、大方、俊美、挺拔，它可以幫助呼吸，改善血液循環并在一定程度上緩減身體的疲勞（如圖5-16）。為了維持較長時間的站立或稍事休息，標準站姿的腳姿可以有一些變化：1）兩腳分開，兩腳外沿寬度以不超過兩肩的寬度站立。2）以一只腳為重心支撐站立，另一只腳稍休息，然后輪換。2．應避免的站姿兩腳分叉分得太大；交叉兩腿而站；一個肩高一個肩低；松腹含胸、屈膝；腳在地上不停地劃弧線；交腿斜靠在馬路旁的樹干、招牌、墻壁、欄桿上；和別人勾肩搭背地站著。3．不同情況下的站姿要求在升國旗、奏國歌、接受獎品、接受接見、聽悼詞等莊嚴的場合，必須采取“肅立”的姿勢。“肅立”類似標準站立姿態，但神情嚴肅，中途不能亂動。眼睛可以隨物慢慢移動，如升國旗、接見人；可以看著有關人員，目光可以不平視。演講時，為減少身體對腿的壓力，減輕因較長時間站立雙腿的疲倦，可以用雙手支撐在講臺上，兩腿輪流放松。門迎、侍應人員往往站的時間很長，雙腿可以平分站立。手的姿勢可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前并稍微上提，注意肩膀向后打開，保持良好的精神狀態；也可以是手背式，兩手背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要注意收腹，否則肚子很容易挺出來。禮儀小姐的站立，要比門迎、侍應更趨向藝術化，雙腿不能分開站，不然這樣的姿態欠美。一般可以采用立正的姿勢或者丁字步。這時的丁字步重心不一定要放在前面的左腳上，而可以同時放在左右腿上，要始終保持雙肩后開。雙手端拿物品時，上手臂不應張開，而應靠近身體兩側，但不必夾緊。下頜微收，面部肌肉松弛，略含微笑。總之要給人優美親切的感覺。4．六種站姿的含義胸挺背直、雙目平視，表現出充分的自信，并給人氣宇軒昂、樂觀開放的感覺。相反，彎腰曲背的人，精神上以處于劣勢，表現出自我防衛、消沉、封閉的傾向。雙手插腰，挺立而站，也是精神上處于優勢的表現。他對面臨的事物有著充分的心理準備，采取的是有信心迎接挑戰的姿態。雙手插入口袋，具有不袒露心跡，甚至暗中思索的傾向。如果是同時出現彎腰弓背的姿勢，可能是心情沮喪或苦惱的表現。兩臂交叉，表明對別人的談話采取的是審視或排斥的態度。女性還常以此作為習慣性的防范動作。踝關節交叉的站姿，表示態度上的保留或輕微拒絕。兩人呈八字形站立，表明允許第三人加入他們的勢力范圍，從而構成一個三人的封閉圈；三人呈門字形站立，表明可容納第四人，并形成拒絕別人再進入的“柵欄”。5．站姿的練習站是坐和行的基礎，也是最基本的姿勢，所以顯得非常重要。練站掌握的要領是平、直、高。平：頭和兩個肩膀擺平正、兩眼平視，最好經常通過鏡子來觀察、糾正和掌握。直：腰直、腿直；后腦勺、背、臀、腳后跟成一條直線。可以靠墻壁站立，后腦勺靠墻，下巴會自然微收；腿膝盡可能繃直，往墻壁貼靠；腳后跟頂住墻，把手塞到腰、墻之間，如果剛好能塞進去就可以了；如果空間太大，可把手一直放在背后，彎下腿，慢慢蹲下去，蹲到一半時，多余的空間就會消失，然后再站直，體會正確直立的感覺。高：重心上拔，盡可能使人顯高。練習方法是挺胸收腹，脖子向上拉直。在墻上吊一個物體，每當挺直上拔時，頭頂剛好能碰到。按照上面的要領反復練習，平時再注意點，形成習慣，就一定會有一個良好的站立姿態。站立時，男士的左手可以搭在右手上，女士的右手可以搭在左手上，雙手不能平端或抱在胸前，也不能在別人面前把兩只手背在背后，更不要把一只手插進衣袋或手夾香煙。在隆重的場合下，站姿一定要規范。站累了的時候，單腿可以后撤半步，身體重心可以前后移動，但雙腿必須保持直立。五．走姿走姿是站姿的延續動作，是在站姿的基礎上展示人的動態美。無論是在日常生活中還是在社交場合，走路往往是最引人注目的身體語言，也最能表現一個人的風度和活力。1．走姿的要求和練習走的時候，頭要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內，并以身體為中心前后擺動。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，腳步要輕并且富有彈性和節奏感。走路時上身基本保持站立的標準姿勢，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為中心，前后自然擺。前擺約35度，后擺約15度，手掌朝向體內；起步時身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直；腳尖向正前方伸出，行走時雙腳踩在一條線緣上。女士還要步履勻稱、輕盈，端莊、文雅，顯示溫柔之美。我們可以試著將一本書放在頭頂上，放穩后再松手。接著把雙手放在身體兩側，用前腳慢慢地從基本站立姿勢起步走。這樣雖有點不自然，但卻是一種很有效的方法，關鍵是走路時要擺動大腿關節部位，而不是膝關節，才能使步伐輕捷。2．幾種特例下的走姿要求關于走姿，除了要牢記“應該怎么做”和“不應該怎么做”之外，還應了解一些有關走姿的特例。1）陪同引導在陪同引導對方時，應注意方位、速度、關照及體位等方面，如：雙方并排行走時，陪同引導人員應居于左側。如果雙方單行行走時，要居于左前方約一米左右的位置。當被陪同人員不熟悉行進方向時，應該走在前面、走在外側；另外陪同人員行走的速度要考慮到和對方相協調，不可以走得太快或太慢。這時候，一定要處處以對方為中心。每當經過拐角、樓梯或道路坎坷、照明欠佳的地方，都要提醒對方留意。同時也有必要采取一些特殊的體位。如請對方開始行走時，要面向對方，稍微欠身。在行進中和對方交談或答復提問時，把頭部、上身轉向對方。2）上下樓梯走專門指定的樓梯。有些單位往往規定本單位人員不得與顧客走同一個樓梯。在運送貨物時，特別要注意這一點。減少樓梯上的停留。樓梯上的來往人很多，所以不要停在樓梯上休息、站在樓梯上和人交談或是在樓梯上慢慢悠悠地走。堅持“右上右下”原則。上下樓梯、自動扶梯的時候，都不應該并排行走，而要從右側上。這樣一來，有急事的人，就可以從左邊的急行道通過。注意禮讓別人。上下樓梯時，不要和別人搶行。出于禮貌，可以請對方先走。當自己陪同引導客人時，上下樓梯時就要走在前面。如果是陪客人上樓，陪同人員應該走在客人的后面；如果是下樓，陪同人員應該走在客人的前面。3）進出電梯使用電梯時，大致上應當注意四個問題：使用專用的電梯。假如本單位有這樣的規定，就一定要自覺地遵守。有可能的話，工作人員不要和來訪客人混用同一部電梯。如果是無人駕駛電梯，工作人員必須自己先進后出，以方便控制電梯。乘的如果是有人駕駛的電梯，應當“后進后出”。牢記“先出后進”。在乘電梯時碰上了并不相識的來訪客人，也要以禮相待，請對方先進先出。尊重周圍的乘客。進出電梯時，應該側身而行，免得碰撞別人。進入電梯后，要盡量站在里面。人多的話，最好面向內側，或別人側身相向。下電梯前，應該提前換到電梯門口。4）出入房門進入或離開房間時，要求：先通報。在出入房間時，特別是在進入房門前，一定要輕輕叩門、按鈴的方式，向房內的人進行通報。貿然出入或者一聲不吭，都顯得冒冒失失。以手開關。出入房門，務必要用手來開門或關門。開關房門時，最好是反手關門、反手開門，并且始終面向對方。用肘部頂、用膝蓋拱、用臀部撞、用腳尖踢、用腳跟蹬等方式關門都是不好的做法。后入后出。和別人一起先后出入房門時，為了表示自己的禮貌，應當自己后進門、后出門，而請對方先進門、先出門。出入拉門。平時，特別是陪同引導別人時，還有義務在出入房門時替對方拉門或是推門。在拉門或推門后要使自己處于門后或門邊，以方便別人的進出。3．其他情況下的走姿1）走進會場、走向話筒、迎向賓客，步伐要穩健、大方； 2）進入辦公機關、拜訪別人，在室內腳步應輕而穩；3）辦事聯絡，步伐要快捷、穩重，以體現效率、干練；4）參觀展覽、探望病人，腳步應輕而柔，不要出聲響； 5）參加喜慶活動，步態應輕盈、歡快、有跳躍感；6）參加吊喪活動，步態要緩慢、沉重，以反映悲哀的情緒。來源：北京未來之舟禮儀培訓

第三篇：民國風度讀后感

民國風度讀后感

民國過去很久了，民國中的那些響當當的人物，也都基本上離開了我們。但是民國的歷史卻讓我們無法忘記，那是一個經濟和政治上一塌糊涂的年代，卻又在文化教育思想學術上取得了炫目的輝煌。即便是現在，幾乎在每個領域中，都可以在民國中找到讓我們敬仰的名字，那是一個大師輩出的時代，不要說大師即便是販夫走卒，也有數不清的故事。隨著時間的遠去，民國中的人物不但沒有讓我們忘記，反而讓我們感覺越來越高大。中國歷史上，如果一定要找一個可以和先秦“百家爭鳴”相媲美的時代的話，那么答案一定是民國。原因無它，只因為這兩個時代都是思想大解放、人性大解放的時代，正因為這種“自由之精神，獨立之人格”的時代特質，在這兩個歷史階段，中華民族在思想文化領域的創造力均出現了讓世界驚羨的“井噴”現象，也由此奠定了中國的品格。遺憾的是，雖然民國那些人離我們今天并不遙遠，但他們曾經守護、在意、體現的精神、傳統、風骨，已與我們相去甚遠。讀著他們，我們感覺到恍若隔世；撫摸歷史，我們常常浩嘆不已。

什么是民國風度，其實那個年月的人，有各種各樣的風度，書里面提到的每個人，都是很有個性很有性格的又風度的人。這些人隨便拿出來一個，就會讓你側目，你會找出很多他和別人不一樣的地方。我想這是因為那個年代，因為亂，所以具有了一個好處，就是自由，無論你是留辮子穿長袍，還是穿西服打領帶，都會有人反對，同時也都會有人支持和贊美。于是各種文化無論東方的還是西方的，無論是傳統的還是現代的，都使勁發展，讓你看得目不暇接，這就是民國的魅力所在吧。

今天讀徐百柯所著《民國風度》，見識了那個時代眾多專家學者和科學家，比較他們追求真理的執著、熱情、風骨尤為感慨，也許那個時代的學者更有書生氣而少有銅臭氣，也許那個時代的學者更有鉆研精神而少有投機取巧，民國時期的那些學者，有著與今天的學者迥然不同的風度、氣質、胸襟、學識和情趣，他們的個性或迂或狷或癡或狂，但內在全然不失風骨、風趣和風雅，內心都堅守著一個“人”字和一個“士”字，雖性格特立獨行而不失硬朗，卻又都懂得生活的樂趣著實好玩得有趣。

雖然民國的那些人物，以前也多少了解一些，至少也混個耳熟，但是也僅僅是一些模糊的印象，要是較真起來，還很難說準確了。在這本書里，卻把這些人物幾乎一網打盡，一個一個娓娓道來。如果說有人缺席，那么就是缺少了兩種人，一種是軍人，一種是政治家，也許是這兩類人太敏感，很多問題現在還不好說吧。總之書里面的人物都是民國的思想文化領域的明星。

《民國風度》最佳專欄——“鉤沉”結集，其專欄主筆徐百柯從故紙堆里或人們的記憶中，鉤起79個人物。這些人物有些是我們些許熟識的，還有一些人物，徐百柯如果不寫，恐怕將會被時間或時代徹底湮沒與忘記。《民國風度》以獨立的判斷和詩一般低徊的筆觸，喚醒一段正在消逝的歷史，讓已經模糊的身影清晰可感。

徐百柯的《民國風度》以鉤沉的方式，通過追憶梅貽琦、張伯苓、馬相伯、許崇清等早已成為中國名校名片的一校之長，李濟、葉企孫、丁文江、何廉等基礎學科在中國的奠基者，張季鶯、胡政之、張元濟、王云

五、徐伯昕等行業前輩，趙元任、張申府、盧作孚、曹聚仁、周太玄、丁西林等既可以叫天才的奇人，也可以叫奇人的天才，還有黃遠生、方大曾、王小亭等不應被忘記但事實上已經被遺忘的人物。追憶民國那些人，讓我們感受到一代大師們的風骨與才華，感受到獨特的民國風度與民國精神。與《民國那些人》相比，本書無論是序言中杜涌濤的《底子上都有一個“士”字守著》，還是錢理群的《談談“民國那些人”》；無論是延伸閱讀的《大學氛圍不存，大學精神焉附》和《過去的中學》，還是作為后記的《對抗斷裂、遮蔽與遺忘》，這些新增的內容與“民國那些人”相得益彰，從不同角度詮釋了民國精神。錢理群在《談談“民國那些人”》的演講中，將民國精神總結為“有所擔待，獨立精神，自由精神、創造精神”。其實，從邏輯上進一步分析的話，有所擔待和創造精神應該是獨立人格和自由精神的必然結果，而“自由之精神，獨立之人格”是任何一個有活力、有魅力、有創造力的時代所共有的特征。無論是先秦時期中國的“百家爭鳴”，還是中世紀后歐洲的“文藝復興”，無論是18世紀歐洲的啟蒙運動，還是中國的民國時代，可以說古今中外，概莫能外，唯一不同的是，不同的時代背景，其歷史使命有所不同而已。這不是宣揚什么“普世價值”，而是因為只有自由成為一種天賦的人權，人們才會放開的去思考，去創造，只有自由成為一種被普遍崇尚的精神，生活在這個自由國度里的人們才會發自內心的去愛國；只有真正的人格獨立，人才能成為有非凡創造力的智慧動物，而不是淪為權力和金錢的奴隸，只有人格獨立成為一種共同的行為準則，一個民族才能避免衰敗甚至被淘汰的厄運。民國幾十年，戰火紛飛，滿目瘡痍，可偏偏又是一個大師輩出的時代，唯一的解釋就是民國特定的歷史環境加上“獨立人格、自由精神”這一普遍的價值所形成的“民國精神”所致。

民國時期的那批學人，有著與今天的學人迥然不同的風度、氣質、胸襟、學識和情趣。他們的個性或迂或狷或癡或狂，但內里全不失風骨、風趣或風雅，底子上都有一個“士”字守著。總而言之，是一批不失“硬朗”，而又“好玩”、“有趣”的人。他們是故去的名校校長，文章報國的報人，埋頭學問、以學術報國為天職的知識分子，以及在世界面前代表中國的外交家、金融界的精英、馬上賦詩的將軍??他們是梅貽琦、蔣南翔、張季鸞、胡政之、劉文典、楊蔭榆、陳西瀅、梅汝璈、顧維鈞、盧作孚、陳望道、蔣百里??圍繞著他們的一幕幕鮮為人知的傳奇秩事，通過《民國風度》在歷史零散與完整的記憶中生動再現。他們曾經的理想，他們的面容和言行，他們的風度、氣質、胸襟、學識和情趣，在徐百柯的文字中一一復活??。

能靜下心來讀書真是件美好的幸福的事情，我喜歡在夜深人靜的時候讀書，特別喜歡在雨夜小閱，邊聽外面的雨聲，邊和書中的人物交流，我感覺好象自己就站在那些人的身邊，看著事情的發生結束，感受著他們的喜怒哀樂和悲歡離合，有時候我甚至能聽到他們的嘆息，能清晰地看到他們流淚的雙眼。我站在歷史的邊緣，我悲傷著他們的悲傷，幸福著他們的幸福??。看了這本書，我真的很想說些什么，提筆又慚愧于自己的文筆不精，我想說但說不出來，我更怕言語間表達不清的情感會辱沒這些前輩的風采，但是我真的被感動了，尤其是這樣的一段話：

曾經有那樣一個時代，曾經有那樣一批人物。他們那相樣地想著，那樣地活著。他們離我們今天并不遙遠，但他們守護、在意、體現的精神、傳統、風骨，已與我們相去甚遠。

讀著他們，我們感覺到恍若隔世； 撫摸歷史，我們常常浩漢不已。

“一抹背影，悠悠水長。斯人已逝，后人敬仰”。

去年是辛亥革命100周年，這讓“民國熱”再次升溫。我們追憶民國那些人，重溫民國歷史，重拾民國精神是為了對抗因種種原因造成的斷裂、遮蔽與遺忘，讓“有所擔待，獨立精神，自由精神、創造精神”成為中華民族復興的源泉。民國時期的中國知識青年，是那樣地熱情昂揚勇敢激進，中國共產黨的先驅就產生在這個群體里面，今天這個群體中的先驅已經實現了理想執掌了政權，可是現代的知識青年們卻沒有了他們固有血性，我一直弄不明白，究竟是什么東西扼殺了他們的活力，阻斷了他們當年反帝反封建的勇氣？

我覺得當今的大學生們，如果抽空看看這本書，會明白怎樣求學、求索，會知道怎樣做人、處事；如果官員抽空看看這本書，會明白什么是人才怎樣使用人才和尊重人才。總之閱讀此書，會覺得民國時中國學界群星璀璨，他們是中國文化傳承東西的中堅，是中華民族厚重的脊梁。

第四篇：禮儀舉止常識

禮儀舉止常識

1.打招呼(Grussformeln):

一般, 德國人之間很講究禮貌, 但在學生之間稍為隨便一點.見面時說“您好”在德語中 一般視時間不同而有不同的說法: “Guten Morgen”(上午到十二點鐘), “Guten Tag”(十二點后到十七點鐘, 但在巴伐利亞州人們說“Gruess Gott”或“Servus”), “Guten Abend”(十七點 以后), 學生之間也常說“Hallo”或“Hei”或“Gruess dich”.分別時常說“Auf Wiedersehen”(施瓦本人說“Ade”), 臨睡前也可說: “Gute Nacht”.學生之間也愛說“Tschues”或“Tschau”或 “Bis bald/spaeter”等.在德國, 問“Wie geht es Ihnen/dir?”只是在朋友或熟人之間, 被問者可簡單說“Danke, gut.” 也可較詳細回答.當別人介紹您認識某人時, 您可與其握手并說“Freut mich, Sie kennenzulernen”.同學之間可簡單說“Hallo”.假如您為別人作介紹, 可說:“Darf ich vorstellen?Frau Y.” 被介紹的人之間再互相握手打招呼.在路上遇到朋友或熟人也應該問好致意.另外, 在德國 有時陌生人之間也互相打招呼, 如在小路上散步或騎自行車時雙方迎面而過時, 或在公共場合上下電梯(樓梯)時, 或進辦事機構、診所等的等候房間時, 以及在宿舍門前遇到郵遞員或清潔工人等.假如您在大學或大公司里工作, 應該和所有的同事打招呼.另外, 德國人常用的客套語為“請”, “謝謝”和“對不起”(Bitte!Danke!Verzeihung!).2.握手的禮節(Haendeschuetteln):

在德國, 人們見面和分別時, 一般伸出右手互相短暫握一下.如果只是路遇, 可只打招呼致意一下, 不必停下來握手.學生之間也常放棄握手.朋友之間見面有時也會先在左臉然后在右臉上吻一下, 但吻手的習慣在日常生活中已幾乎見不到.在重要場合如接見或大型晚會上, 只是主辦者和部分來賓握手.另外, 作為婦女在人們向她打招呼時不一定非要站起來, 但站起來更有禮貌;而男士在某位女士向他打招呼時一定要站起來.3.怎樣稱呼對方(Siezen und Duzen):

成年人之間一般要以“您”相稱, 并稱對方“某某先生”或“某某女士”(“Sie”, “Herr”, “Frau”).德 國與美國不一樣, 同事或鄰居之間也常常以“您”相稱, 以保持一定的距離.假如對方有教授或博士頭銜, 在稱呼他們時一定要將其頭銜加在姓之前, 如“Herr Professor X”或“Frau Doktor Y”等.只是在親朋好友之間才以“你”相稱.同學之間可以從一開始就以“你”相稱.4.養成守時的好習慣(Puenktlichkeit):

德國人非常看重守時, 不守時是很大的失禮.大學教授和講師都有固定的答疑時間

(Sprechstude), 學生有疑問可以在這個時間內去請教, 如果是特別約定的, 更是不得讓教授或講師等候.一般, 人們都有一本記事本, 上面記著課表和約會等: 哪一天, 幾點鐘,什么地方, 同什么人, 談些什么問題等等.只要拿出這個小本翻一下, 就可以知道今天和這個星期要做些什么事情.假如, 確實由于某些原因不能赴約, 必須打電話通知對方或請人轉告.另外, 有個“大學里的一刻鐘”(Akademische Viertel), 這是指在大學里的課程都安排在整點過一刻鐘開始(“c.t.”= cum tempore).習慣上, 當人們被邀請去作客時, 也故意在約定的時間稍后幾分鐘去, 但遲到時間最長不能超過十五分鐘.注意, 赴約絕對不要提前去.5.邀請客人和作客(Einladungen):

德國人一般不常邀請人去家中, 不速之客有時會被拒之門外.好朋友之間也得事先打個電話詢問對方是否可以接待客人, 這樣至少可以讓主人有些準備.如果得到邀請, 不管是書面的還是口頭的, 都應該盡快或最晚在二三天內給主人答復.去作客時, 一般給女主人帶一 束鮮花, 給小孩買玩具或書, 但一定要撕去價格標簽, 并包裝好(一般商店都可以幫忙包裝).同學之間在學生宿舍請客, 一般帶一瓶(葡萄)酒或自己準備的糕點作為飯后甜食總是會受歡迎的.作完客后, 應向主人表示感謝.如果是想邀請別人來作客, 大多在一周前發出邀請, 以便雙方好作安排.客人來后, 對您的盛情款待表示感謝時, 您應感到高興并感謝對方的稱贊.千萬不要說中國式的客套話:對不起, 我沒有作什么準備.以免引起不必要的誤會.6.怎樣使用刀叉及用餐習慣:

在德國, 吃飯時是左手拿叉右手拿刀, 手腕放在桌子邊沿.在喝湯時或吃飯后甜點時, 左手雖然用不上也必須平放在桌上.吃肉時先要把肉切成小塊, 咀嚼時不能張開嘴巴.湯勺或叉 子要送到嘴里, 上身要坐直, 略略向桌子前傾, 不可彎到盤子上面去.不要含著滿口食物說話.若要回答別人的問題或繼續言談, 請一定先將口中食物咽下再開口.另外, 入座的順序是首先為女主人和其他女客人, 男士要幫助女士就坐時移動座椅.飯后要將椅子移回原處.7.著裝習慣(Kleiderordnung):

在德國, 普通生活中著裝并無一定之規, 關鍵是要整潔和無破損.學生中就更無什么特別講究, 但不要穿著運動服去上課, 被教授約見時也最好能比平時稍為講究一點.去劇院或參加較重要的活動一般要西裝革履.

第五篇：舉止文明演講稿

舉止文明演講稿

舉止文明演講稿1

老師們，同學們：

早上好！

今天我國旗下講話的題目是《爭當一名學文識禮、舉止文明的國際小公民》。

21世紀的今天，世界經濟更加呈現出全球化的特征，我國與世界的聯系也在進一步加強。為了適應時代的發展，我們D2學子應該在繼承和發揚中華民族美德的基礎上，了解世界上其他國家的歷史、文化、社會習俗的產生、發展和現狀，學習與他們交往的技能、行為規范，成為一個名副其實的國際小公民。

那么當一名國際小公民，要具備哪些素養呢？首先，我們要學會尊重。人與人之間的交流，應該建立在真誠和尊重的基礎上，因為尊重才會有善良的品德，才會擁有真誠的愛。在加拿大，早晨我在上班的.路上，經常遇到素不相識的人主動熱情地和我打招呼，互相問候一聲“good morning！”，頓時讓人感覺到美好的一天已悄悄來臨。在校園中，師生之間的鞠躬問好更是隨處可見。平時，同學之間團結友愛、互相謙讓，懂得感恩。每當有一個同學首先通過學校里的彈簧門，他都會拉住門讓后面所有的同學通過后再讓彈簧門自動關閉。這一個小小的舉動，贏來了其他同學贊許的目光和一聲聲感謝。其實，同學們千萬不要吝惜你能提供的幫助、你那深情的問候和燦爛的笑臉，因為多一份尊重，我們的校園就會多一份融合、多一份和諧。

其次，我們心中應該有強烈的規則意識。在國外，無論是在排隊等候上車、超市排隊付款，還是司機在開車行駛的過程中，都沒有一個人插隊，因為插隊會造成秩序混亂，甚至帶來危險，這顯然是一種非常不文明的舉動。每當走進優雅的西餐廳，聽不到有人大聲喧嘩，能聽到的是那悠揚的音樂聲，看到的是人們輕聲交流的場景。在學校，每一個學生從不在走廊里奔跑、喧嘩，為保持校園的安靜作出了努力。其實，同學們可以從不插隊、不喧嘩、不隨意奔跑開始培養自己的規則意識，讓我們的生活環境井然有序。

除此之外，我希望每個同學都學會獨立，自己能做的事自己做。在三個半月的加拿大生活中，讓我們看到了，加拿大的小學生都是自己定時整理房間，幫助父母準備晚餐，悉心照料自己家的寵物等等。在上學、放學的時候，從沒看到家長幫忙背書包的情景，即使低年級的同學都是自己背著書包，手拿午餐包走進學校。更令人記憶猶新的是，在學校組織六年級同學郊游的前夕，同學們有計劃、有組織的進行了一次籌集郊游費用的社區活動，他們分成幾組，挨家挨戶收集廢舊瓶瓶罐罐，然后由家長組成的后援團將收集到的瓶子、罐頭運到一個集中點，由另一批同學將其進行分類，最后由環保部分收購，通過大家的整整一天的辛苦勞動，收獲了一半的郊游費用。我想通過這樣的活動，不僅讓同學們可以體會到勞動的快樂，而且大大提高了自己的獨立性，為更好地適應社會打下了基礎。

同學們，讓我們每一天笑著生活，多說一些“請”、“你好”、“謝謝”，多為他人想一想，多靠自己動動手，不斷提高具有國際競爭力的能力和素質，早日成為一名學文識禮、舉止文明的國際小公民！謝謝大家！

舉止文明演講稿2

法官是正義的使者，是公平的化身。他社會地位崇高，倍受人們的尊重和敬仰，獨立裁判，生殺予奪，不怒自威；他集淵博的學識、敏銳的思維、清醒的頭腦于一身，一生致力于維護法律的公正和威嚴；最重要的是他具有各行各業中最崇高的職業道德，品行高潔，襟懷坦蕩，弘揚美德，匡扶正義，以一身浩然正氣傲然挺立在人生潮頭，象泰山絕頂令人仰止。

然而冷靜衡量理想和現實之間的距離，看一看我們身邊無數個普普通通、勤懇工作著的法官們，不能不感受到“崇高”二字的沉重。市場經濟的蓬勃發展，給人們的思想觀念帶來了巨大的沖擊，市場經濟的多元性、開放性、利益性，也產生了道德觀的眾多選擇。法官不是生活在真空之中，我們無時無刻不在面對著高貴和庸俗的碰撞，清貧和金錢的較量，寂寞和繁華的斗爭：一邊是我們勤勉辛苦、加班加點的工作，一邊是不法商人投機偷稅，大發橫財；一邊是我們舍身求法、為民解憂的.萬丈豪情，一邊是無法逃避的行政干預、人情困擾、執行難、地方保護各種頑疾；一邊是我們每月平均千元以下的微薄的工資，與此相對應的窮盡半生積蓄購置的兩居室、三居室，一邊是同樣通曉法律的知名律師，代理一次大標的訴訟即可獲得的數萬薪酬，還有他們與此相對應的坐落在綠林芳草間，出入均為高級轎車的所謂高尚住宅區。

當民主和法制的建設尚未完全跟上社會變遷的腳步，當我們的社會對奉獻和高尚只限于提倡卻沒有給予有力的保護和慷慨的回報，對卑劣的言行只限于指責卻沒有給予迎頭的痛擊和嚴厲的懲罰，那么卑劣就得到了縱容而顯得務實，道德就受到了冷落而越發飄渺。我們的優秀法官們，其法律功底和敏捷的才思比那些知名律師有過之而無不及，為什么不去做出現實的選擇，是什么一種精神力量讓法官無怨無悔地承擔著這么沉重的社會良知，執著地把守道德的高地？

我的回答是：是的，是有一種精神力量支持著我們，讓我們必須承擔，必須把守，必須安于一生的清貧，這份清貧甚至要延續到我們的后代。我們必須如此，因為我們是人民的法官，道德和良知的守護者，社會正義的最后一道防線。高尚的道德，對于我們來說不僅僅是一種個人美德，更是我們義不容辭的社會責任。

各行各業都有自己的職業道德，醫生有醫德，教師有師德，律師有執業紀律，企業有競爭準則。但是有些行業與社會公眾切身利益關系不大，即使從業人員素質很差，公眾也能容忍，期待他們慢慢改正。法官卻不同，我們每天所接觸的是一類特殊又敏感的人群，我們永遠處在各種利益和沖突的尖銳的糾結點。以我們現在的國情，普通老百姓絕對不會因為樓下放音響時間太長了，睡不好覺就毫不猶豫地起訴他；老百姓不到萬不得已是不愿意撕破臉皮鬧到法院來的。很多人來到法院時早已經心灰意冷，怨氣十足，抱的是“不蒸饅頭爭口氣，這官司我非贏不可”的激進態度，對訴訟結果的強烈關注使他們對法官的言行十分敏感，只要法官實體或程序上處理得稍有偏差，或者僅僅是言辭上有冷漠和厭煩，當事人就會認為法官不公正。社會公眾對法官的職業道德要求之高，遠遠超過了普通的道德標準。難怪有人說：如果社會上追求完人的話，那么法官就是大家心目中的完人。

舉止文明演講稿3

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好！

同學們，下面我對展開禮貌教育活動的重要性和要求做一簡要說明：

禮貌是一個人思想水平、文化修養和道德修養的外在表現，是做人的基本要求。禮貌教育不是一般的禮貌教育，是健全人格的教育，也就是培養同學們良好的道德行為習慣的教育。同學們可塑性強，同時很多同學還存有禮貌意識和禮貌知識缺乏，以及對應有的禮貌不重視的現象，所以，實施禮貌教育具有重要的現實意義。

學習“禮貌”，首先要以校規、校紀為準繩，用《中學生守則》、《中學生日常行為規范》和禮貌常識等對自己的'言行實行禮貌約束。重在提升思想理解，提升對養成文明禮貌的良好形象重要性的理解，自覺地規范自己的言行，并逐步養成良好的行為習慣。以學會尊重他人為起點。“禮貌”從話中來，話從心中來，只有從內心尊重人，才會有得體的禮貌言行。

其次，學習“禮貌”，要以提升本人自尊心為基礎來培養個人高尚的人格，養成自尊、自愛、自律的良好品德。

再次，學習“禮貌”要重在實踐。廣義的禮貌泛指人的言行、修養，狹義的禮貌指禮節。要敢于在日常的言行中、平時的待人接物中體現自己文明有禮的形象。通過學校展開的豐富多彩的禮貌實踐活動，進一步培養同學們具有理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究衛生的舉止行為。同時也希望老師們以課堂教學和班級管理為主渠道，把文明禮貌教育寓于學科教學中，貫穿于教育教學的各個環節中。使同學們進一步懂得尊重知識、尊重老師、尊重同學、尊重他人、尊重勞動，使文明的氣氛充滿校園。

同學們，禮貌，是立身之本！人生活在社會里，注重儀表形象，養成文明習慣，掌握交往禮貌，融洽人際關系，這是我們每一個人一生中必修的一門課程。作為一個有理想、有追求的現代人，注重禮貌的自我修養，在學習和使用禮貌中，對儀容、表情、舉止、服飾、談吐和待人接物等方面，體現出個人的教養，并在社會交往中，有所為，有所不為，自覺地使用禮貌規范，方算知書達禮，方稱得上是一個有教養的人。只有嚴格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”。

禮貌，一定水準上能夠說是立校之本，是創建和諧校園的重要手段。相信禮貌教育會是附中的一朵燦爛之花，一定會香飄在校園內外。

舉止文明演講稿4

尊敬的老師、親愛的小朋友們：

大家早上好。我是xxx，我的班主任是楊玲老師。我很高興可以在國旗下。我講話的題目是《垃圾不落地，舉止更文明》。

大家有沒有在馬路上、游樂場里看見過亂扔的垃圾呢？有沒有看見過一些哥哥、姐姐、叔叔、阿姨把吃完的零食包裝或喝完的飲料罐隨手亂丟呢？其實，這些都是不文明的行為。那么我們作為天悅幼兒園的文明寶寶，可以為文明和諧的社會做些什么呢？

第一，我們自己不能亂扔垃圾，吃完零食留下的食品包裝應該扔到指定的垃圾桶里，如果附近沒有垃圾桶，可以把垃圾暫時交給老師或家長保管；

第二，我們應該告訴身邊的`親人做文明市民，不要亂扔垃圾，積極保護環境；

第三，如果看到有人正在亂丟垃圾，我們應該主動上前提醒，禮貌地告訴那些哥哥、姐姐、叔叔、阿姨，垃圾不落地，舉止才更文明。

親愛的小朋友們，為了維護美麗的環境，為了建設文明的國家，請從自己做起，當一個文明寶寶吧！

我的國旗下講話完畢，謝謝大家！

舉止文明演講稿5

言談舉止，簡單說，就是人們相互交往中的語言與行為。

從一個人的言談舉止中，馬上可以憑直覺判斷出他的修養、素質，以及他性格特點中的某個側面。語調深沉，條理分明，言語準確、有分寸，不難看出這是個精明能干、頭腦清醒的人；言辭幽默，一語破的，足以察覺此人思想深刻，且有超人的智慧；步伐堅定，透出他十足的自信；東張西望，步履輕浮，臉上似笑非笑，一副玩世不恭之態；眼盯著地，小步地挪走，表露出他的自卑與懦弱……

然而，有很多不恰當的言談舉止存在于我們的校園內外。比如同學們在玩耍時，有人口吐臟話；在課下給老師、同學們起綽號；甚至有的同學只在校園里見了老師問好，而到了校外見了老師則視若不見等等。尤其是高年級個別同學，對于校規校紀熟視無睹，對老師極不尊重，還有的在與同學發生矛盾、想發泄憤怒的情況下滿嘴臟話，甚至在正常說話的情況下也經常口吐臟字。這些都是沒有文明修養的`表現，也是自我意識淡薄，自我約束力太差的表現。也許這部分同學還沒有意識到，在很多情況下，說臟話將成為打架斗毆的導火線，由此引發更嚴重的錯誤行為，后果不堪設想。可見，說臟話是非常惡劣的語言習慣，不僅損害了自己的形象，而且影響了校風，尤其是在我們開元這所有著良好社會聲譽和優良傳統的國際化學校里，這種現象必須禁止，我們也要堅決抵制這種不良行為。對于那些口吐臟字，滿嘴臟話的同學我們要鄙視他，遠離他；學校也會在近期對說臟話的違紀現象進行大排查。請同學們嚴于律己，并做到相互監督，互相提醒，敢于舉報，讓這股歪風邪氣徹底在我們開元分校消失，讓我們重新找回純凈的校園。

親愛的同學們，其實，文明就在我們的身邊。一句句真誠的問候，一次次謙讓的動作，都可以展現出我們開元學校學生的風采。讓我們從細節做起，從言談舉止做起，把文明留在我們的校園，把文明留在我們的身邊。

舉止文明演講稿6

尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們：

大家下午好！

我是xxx。文明，對于我們每個人來說，都是一個特別熟悉的詞匯。記得第一天上學，和藹可親文明其實很簡單！它就在我們身邊！文明是一張紙的厚度，文明是一份心的.等待，文明是飽含善良的問候，文明是充滿溫情的雙手。一顰一笑總關情，一言一行顯品性！在不經意間，我們傳播的熱情，尊重，友誼和關愛，這——就是“文明”。

同學們，我們的道路才剛剛開始，我們絕不能輸在做人的起跑線上。那就讓文明扎根我們心底，讓文明陪伴我們一生。

舉止文明演講稿7

親愛的老師、同學們：

從童年到現在，我身邊路過形形色色的人，發生過各種各樣的事情。有的人值得我學習，有的事情值得我反思，他們就像我記憶中的`星星，閃閃發光地照亮了我，使我長大，明白道理。

鏡頭一：

那是一個涼風習習的夜晚，我和媽媽去單面街散步，這是一條不寬的道路，只見，這時兩輛卡車相互僵持著，大家互不相讓，時間一分一秒地過去了，馬路上的車輛越來越多，抱怨聲也隨之而起，我和媽媽站在路旁看著，原來以為，只要兩位司機一人讓一步就可以了。可是沒有想到兩位司機沒有這樣做，開始了“口水戰”，哎，無奈之下，車后的人們只好請來了交警叔叔來解決。

在交警的幫助下馬路恢復了暢通，我不禁舒了一口氣，心中想：要是做人多一些寬容，少一些斤斤計較，該有多好呀!

鏡頭二：

“叮鈴鈴——”當我還在夢中和周公談天說地的時候，一聲聲清脆的搖鈴聲，打破了街道的寧靜。我揉揉惺忪的睡眼，忙不迭地起床，打開窗戶，映入眼簾的是：一個年過六旬的老人，彎著腰，在認真地打掃街道。一遍一遍，老人不厭其煩地重復著簡單的動作，只為了能使這街道更干凈，更美麗。

正當我看得入神的時候，一陣風吹來，我不禁打了個寒戰，接著看老人的身影時，他已經走到了街頭，不顧寒風吹打，他那蒼白的鬢角，不怕寒雨淋濕他那褶皺的衣服……望著他那佝僂的背影，望著干凈的街道，我的眼眶突然間暖了一下……是呀，要是我們身邊多一些這樣默默奉獻的人，才能使世界變得更加美好。

一次次與身邊人擦身而過，一回回看著身邊事情發生，也許他們不起眼，又也許他們微不足道，但總能給我小小的心靈世界帶來一寸陽光，一縷春風，一番感悟。

舉止文明演講稿8

親愛的老師、同學們：

小時候和媽媽一起讀《封神榜》“比干挖心”的章節時，除了痛恨紂王的昏庸無道和感嘆比干的偉大外，就是對“菜無心可活，人無心不可活”這句話留下了深刻記憶。然而，在現實生活中，一些人卻在有意無意地丟“心”，這“心”就是文明之心。

每天清早和傍晚，我們經常會看到一些遛狗的人群，可愛的小狗與喜歡它們的主人一起在人行道上歡快地散步，但也經常會有小狗停下來在路上拉糞便的情況，它們主人理應自覺地把狗便收拾干凈，但有些狗主人在小狗拉過之后，任由狗便當道，成為人們痛恨不已的“地雷”，在他們臉不紅、心不跳地帶著小狗揚長而去的同時，他們的文明之心也被自己無情地扔掉了。

下雨天，我們經常會遇見這樣的場景，路兩邊的行人打著雨傘，小心翼翼地走著，怕滴落的雨水淋濕了衣衫，怕濺起的污水弄臟了鞋褲。然而，有的司機卻無視路邊行人，將汽車開的飛快，馬路上的污水被高高濺起，路邊的行人在咬牙切齒的.怒斥聲中變成了人體彩繪，而這些司機在有意地濺起污水的同時，同樣扔掉了自己的文明之心。

平時，我們還會在許多公共場所見到這樣的情形，不遠幾步就有痰盂、垃圾筒，但是一些人卻偏偏張口隨地吐痰，隨手亂扔果皮紙屑，潔凈的地面痰跡斑斑，垃圾滿地，這些人不僅僅是在吐痰和丟垃圾，更是在吐掉和扔掉自己的文明之心。

我們中華民族有著五千年歷史文明，如果我們對丟“心”行為不引起重視，任其發展，丟“心”的人將會越來越多，長此以往，文明無“心”又怎么存活，五千年的中華文明豈不是要遺失掉?所以，呵護好我們的文明之心是中華文明賦予炎黃子孫的責任!讓我們每個人都精心呵護好自己的文明之心吧!

舉止文明演講稿9

親愛的老師、同學們：

“禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。”這是塞萬提斯說過的一句話。是的，文明禮貌體現出一個人的品德、代表著一個人的形象、表現出一個人的教養。所以，具有了禮貌比什么都珍貴。

我們如何做一個文明人呢?其實很簡單，從自我做起，從身邊做起。在校園里，哪怕我們撿起一片紙，哪怕我們不踐踏花草，哪怕我們不隨地吐痰，就是對勞動者的莫大尊重;哪怕我們見到老師打一聲招呼，哪怕我們不說臟話，就是對老師同學的莫大尊重。生活中的一點一滴，都會反映一個人的道德修養和文明程度，從生活中的細節來培養自己的文明禮儀。道德也許是一張紙的厚度，也許是一點耐心的等待，也許是一句善良的問候，只是一個微笑。一言一行總關情，在不經意間，我們傳播著熱情，尊重，關愛和友誼，這就是講文明。這點點滴滴的贊美和欣賞，如甘霖似雨露，滋潤著我們的心田。一個人在自己的生活中可以隨隨便便，但在國際交往中應注意自己的言行舉止。

一個人的文明程度就反映了這個人所在的民族，國家的文明程度。換句話說，我們每個人的一言一行就代表了整個民族的形象。從小的方面來說，好的文明習慣可以成就一個人，使人們一生受益;從大方面來說，好的文明習慣事關國家的聲譽，是可以提高這個國家的國際地位和影響力。所以，我們既要為自己著想也要為國家著想，爭做一個文明禮貌的人。

想必每個人的父母和老師都曾經告訴過你們，人活在世上最重要的一點就是學會做人。做人就是做一個講文明的人。人要是不講文明，再富也會變成窮人，官再大也會被貶成平民。有些人以為做一個講文明的人很難，其實只要你去做了，就會發現其實很簡單。做一個講文明的人，就是要尊老愛幼，孝敬父母，尊敬老師，關愛他人 ……有一次我獨自坐公交車回家，車內非常擁擠，人挨著人。這時上車的是一位老爺爺，年近七旬，步履蹣跚，羅鍋著腰，吃力的`走，這首乘務員急忙攙扶起這位老爺爺，并大聲喊著：“有誰能讓一下座，讓老人做。”沒有人愿意讓座，誰不曉得站著活受罪，誰又曉得老爺爺更受罪。如果我有一個座位，我定會毫不猶豫地讓出來，可惜我沒有。這時一個小孩子閃著大眼睛，稚嫩地說：“老爺爺，老爺爺，快來，我讓給你!”老人笑著說：“好孩子!謝謝你!”

毫無疑問，我們每個學生若都能講文明，懂禮儀，那么我們的班級，我們的校園必然會煥然一新，我們大家都會生活在友好、寬容、關愛、溫馨的氛圍中。文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。而有時候一個善意的微笑、一句溫暖的關懷、一個友好的眼神就能拉近人與人之間的距離。

我們每播下一個動作，將收獲一個習慣;播下一個習慣，將收獲一個品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時時刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬不要把文明行為習慣看作小事。讓我們從現在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養成良好的文明習慣，做文明學生。請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳，不踐踏草坪。

我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的新校園。試想假如全國每一個中學生都共同創建文明校園，那么我們民族的整體素質將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!文明禮儀人人有責，文明禮儀從我做起!

舉止文明演講稿10

尊敬的各位評委老師，親愛的同學們：

大家早上好。

今天想和大家聊聊文明這個話題。

人，一撇一捺，寫起來容易做起來難。我們要經常性地思考：我要做什么，我在做什么，我做得怎樣，我要成為怎樣的人。做怎樣的人，一百個人會有一百種答案，但在每一個答案的背后都有一個基點，那就是做人首先要做一個文明的人。文明是什么？文明是路上相遇時的微笑，是同學有難時的熱情幫助，是平時與人相處時的親切，是不小心撞到對方時說的一聲“對不起”，是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動，是不隨地吐痰等等。

一個有高素質、有道德，懂禮貌的人，必定會引來旁人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。

讓文明禮貌不再是純粹的理念，而是。在一個窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢給他，就會在他心中默默的為你祝福。在一個已經失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個對生活充滿快樂的微笑，說一句激勵他的話，那么就會令他充滿對生的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經意間發生的事，足以反映一個人的道德品質，禮貌文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作文明禮貌，不是一朝一夕能做好的事情。

身為一名中學生，我們已經不在是一個孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過了一些大人。當然，我們就更應該懂法律、愛祖國、尊師長、禮待人。所以，生活處處有禮貌。每個學生的自覺言行！讓文明禮貌不再是外在強加的約束，而是自我內化的一種而一個不講文明禮貌的人，也將跟不上潮流，被社會所淘汰。

在學校，我們應該做到尊敬師長，認真聽講，和同學之間和睦相處。回到家應該孝敬父母，要懂得感恩。在一些公共場所應該講秩序、舉止文明、輕聲細語。我們還要愛護花草樹木，熱愛大自然，熱愛一切生命。能以“謙”、“儉”、“勞”三字為立身之本，而補余之不足。生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的'后世。

同學們，“文明”其實并不遙遠，我們身邊都是“文明”，就讓我們從身邊簡單的文明做起，做一個高尚的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有文化素養的人，真正做一個文明的中學生。我相信，經過大家的共同的努力，一定會營造出一個更為寧靜、有序、有著良好學習環境的文明校園。

舉止文明演講稿11

尊敬的老師：

我國是一個有著燦爛文化的文明古國。文明禮貌的風尚源遠流長。在我眼里：文明是一種品質，一種修養，文明是一種眾人皆知的良好行為。做一位文明的傳承人，讓文明伴隨著我們的成長，圍繞我們的校園。

禮貌待人是中華民族的傳統美德。做文明人，就要會用文明語，做文明事。簡單地來講就是要懂得禮貌、明事理。

做文明人，就要講文明話，不說臟話。在課間活動中，總會聽到一些刺耳的臟話從一些同學那里隨口而出，他們認為這些不文明的語言根本無所謂，可這一切卻反映了一個人的教養和修養，別人會對這些同學投以鄙視的目光，那位同學的人格和尊嚴會大打折扣。“送人玫瑰，手留余香。”所以，請大家記住，無論在什么時刻，都有要語言文明，拒絕臟話，遠離粗俗!

做文明人，就要自覺養成文明習慣。比如在課間不迫跑打鬧，愛護花草樹木，不隨意攀折樹枝，正如告示牌上所說的“留心你的腳下，小草向你微笑”;在公共場所要主動排隊，不推擠，不大聲喧嘩;從今天開始，大家一起行動起來，彎下腰，撿起腳下的廢紙。凈化校園，是大家共同的'責任。

做文明人，就要尊重他人。尊重他人是文明人的一種素養。比如課堂上老師正在上課，或者同學在發言，而你卻在下面開小差，不認真聽，這就是一種不尊重他人的行為，參加比賽時，評委問你一些問題，而你卻擺出一副心不在焉，東張西望愛答不理的樣子。那好，你不用回答了，評為一定不會選你，為什么?你不講禮貌，不講不文明。

文明的事很容易做到，它卻是生活里重要的事，也是最難堅持的事。就讓我們從現在做起，從身邊的一點一滴做起，養成的文明習慣，講文明話，行文明事，做文明人，讓文明禮儀之花再結出累累碩果!

謝謝大家!

舉止文明演講稿12

同學們：

大家好！

我今天演講的題目是《談吐舉止見文明》。

言語和舉止，簡而言之，是人與人之間相互作用的語言和行為。從一個人的言談舉止中，可以立即判斷出他的修養、素質以及他性格的某一方面。

他的聲音低沉而清晰，說話準確而有分寸。幽默的文字，一個字，足以察覺到這個人思想深邃，具有超人的智慧；堅定的步伐，流露出他十足的信心。

他邁著輕快的步子環顧四周，臉上掛著一絲微笑，一副玩世不恭的樣子；眼睛盯著地面，小步走開，顯出他的自卑和懦弱。

言談舉止可以說是一個人的外殼，它有美與丑，有雅與俗。那么，什么樣的`言談舉止才是美麗而優雅的呢？我的回答是：真誠而自然。

一切美麗的言行都是從“真實”開始的，美麗的言語首先要真誠。與內心相反，虛偽的“禮貌用語”，是不禮貌的；偽君子的禮貌只會讓人感到不舒服，根本就沒有美。

一位女詩人在詩中寫道：“如果你有一個真誠的字給我，我會記得當我早上起來。”女詩人的內心是一個和平、真誠的世界，對這個世界毫無感覺。一句真誠的話一兩句比重復一千遍的客氣話更難以忘懷。

真誠的言行自然流露出自然狀態之美。白居易描述了琵琶女，“千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面”，“低眉信手續續彈”。

這完全符合琵琶女子的身份，人們認為她很漂亮，天生麗質。清晨，朝陽把紫禁城染成了金色。一個人扛著國旗，兩個人守衛著它，三個士兵莊嚴地從城門走出來。

在蹣跚學步的孩子稚嫩的腳步中，在無限的希望中跌跌撞撞，這難道不是一種美嗎？

美是自然的，無需修剪；舉止之美無需模仿。僵硬地模仿美麗的舉止會變得丑陋。人們嘲笑東施效顰的暗示。

但也有人，有意無意地重復東施的錯誤。崇拜明星，可以看作是對美的追求，這是無可厚非的；可以改變自己的頭發、衣服、鞋子甚至語氣，表現明星的樣子，當了模特，自己真的消失了，還哪里談得上美呢！

舉止文明演講稿13

尊敬的領導，親愛的同學們：

大家好！

舉止，指的是人的行為動作，也包括表情和穿著打扮。如前所述，舉止也是一種語言，而且是內涵極為豐富的語言體態語。一位哲人說過：行為舉止是心靈的外衣，它不僅反映一個人的外表，也可以反映一個人的品格和精神氣質。

舉止的禮貌意義除了前面介紹的立、坐、行等體姿禮儀以外，在商務活動和日常生活中，某些動作也具有特殊的禮貌意義。

點頭。這是與他人打招呼時的禮貌舉止。用點頭打招呼時，點頭者應兩眼看著對方，面帶微笑，并把上體略向前傾15度左右。這種舉止多用于迎送場合。當迎送者較多或距離較遠時，可用點頭致意，接近時也可以和握手配合使用。

舉手。這是用于和對方遠距離相遇或倉促擦身而過時打招呼的禮貌舉止。它的用意在于表示自己認出了對方，但因條件限制而無法與對方交談或站停施禮。舉手打招呼是表示敬意的比較合適的方式。

起立。這是向尊者、長者表示敬意的'禮貌舉止。常用于集會時對報告人到場或重要來賓蒞臨時的致敬。在其他較正式的場合，有重要人物到來或離去時，在場者一般以起立表示敬意。

鼓掌。這是表示贊許或向別人表示祝賀的禮貌舉止。在正式社交場合，重要人物的出現、精彩講演、商務簽字儀式結束等，多用熱烈鼓掌表示欽佩或祝賀。

擁抱。這是表示親密感情的禮貌舉止。通常用于外事及迎來送往的場合，偶而也用于久別重逢等難以用語言來表達強烈感情的特殊場合。但在同輩異性之間不要輕易使用。當然，禮貌舉止不僅是這些，這里提及的只是比較常見的幾種。在社交場合，每一個人都應該恰當地運用禮貌舉止，充分體現出自己的教養和風度。

舉止的文明要求

這里所說的文明，是相對于粗俗而言的，它與禮儀密切相關。在各種交際場合，都應當穩重自持，尊重對方，不卑不亢，落落大方。為此，應注意如下幾點：

（1）注意個人和公共衛生。衛生是文明的標志。良好的衛生習慣是尊重自己、尊重他人、尊重社會和熱愛生活的表現。不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，注意保持地毯、地板的清潔，進入地面干凈的室內，應先在門口踏擦鞋底或脫換拖鞋進入。

（2）不抽煙或節制抽煙。現在一般交際場合，均不敬煙。即使自備香煙要吸，也應禮貌地征得旁人的允許，或自覺去指定吸煙場所。在禁止吸煙的場所，不要吸煙。在允許吸煙的場所，也要吸完后，把煙頭完全熄滅，煙頭煙灰要放進煙灰缸，不能隨意亂扔煙蒂。

（3）守時守約。守時守約是社交活動中的一項基本要求。有約在先而不按時赴約，是失禮的，也容易引起對方的誤解，有時甚至被認為是故意冷落。守時守約并不等于越早越好，而是要按預定時間適時到達。一般說，拜會、會見、會談等活動應正點準時到達；參加招待會、宴會，可正點到達或遲二三分鐘。參加會議或出席文藝晚會等，應提前到達，以便按時或提前人座。去車站、機場送行或接客，則應提前到達。現代社會里人們都十分珍惜時間，所以，守時守約，既是文明禮貌的重要表現，也是快節奏工作的需要。

（4）避免不雅行為。參加交際活動前，不要吃蔥蒜韭菜等辛辣異味食品，吃后必要時可含茶葉、口香糖、口香液以除臭味。不在他人面前揚鼻涕、摳鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、揩眼屎、剔牙齒、修指甲、打哈欠、搔癢或撓頭摸腦、抖動腿腳等。咳嗽、打噴嚏時，應用手帕掩住口鼻，面向一旁，避免發出大聲。

舉止必須克制自律，分寸有度

在商務社交場合，要注意克制自律，講究分寸。比如微笑服務，如果運用得恰到好處，就會有一種天然的吸引力，能使人相悅、相親、相近。同陌生客戶見面，友好、真誠地微笑表示：歡迎你，見到你我很高興，使對方感到親切，洽談業務時氣氛不會冷峻。當有求于別人時，由衷地微笑使對方無法拒絕。遇到了誤會，應大度地一笑了之，表現了坦蕩的胸懷。自己處于窘境時，自嘲地一笑也就避免了難堪。在待人接物中學會運用微笑的技巧，就會擁有更多的朋友。但微笑也有很多種，有會心微笑、相視而笑、不覺失笑、無人自笑、似笑非笑、不笑強笑、皮笑肉不笑等等。

假如不分場合不分對象，用了不恰當的笑法，只會令人厭惡和反感。

例如，眼神是最富于感染力的表情語言，運用恰當就魅力無窮，使人贊賞；運用失度就陷入輕佻，令人咋舌，暗送秋波、擠眉弄眼就屬這一類。

眼神傳情達意有很多類型，在商務活動中，比較注重運用公事凝視型眼神。它是人們在洽談業務、磋商交易和貿易談判時所使用的一種凝視行為。這種凝視是指用眼睛看著對話者臉上的三角部位（兩眼和額頭中部之間）。洽談業務時，如果看著對話者的這個部位，就會顯得嚴肅認真，別人也會感到你有誠意。再如，在社交場合把握好近體度也是舉止適度的一個重要方面。身體距離不適度，對人是一種冒犯。一般近體距離有四種尺度：親密距離為0暢5米以內，適于親情關系；個人距離為0暢5米～1米之間，適于朋友關系；社交距離為1米～3米之間，適于禮節關系；公共距離為3米以外，是可以與不相干的人共享的空間。近體度的變化反映出人際關系的變化。當然，近體空間是受場景、情緒、性別、性格、年齡、地位制約的，上述劃分只是一般而言。在社交場合，與異性接觸尤其要注意分寸、禮節，保持適度的距離。不單獨一人跟陌生的異性到不熟悉的地方去，也不單獨約會談與商務無關的問題，不輕易接受異性贈物。

舉止文明演講稿14

親愛的老師、同學們：

我們中華民族有著上下五千年的歷史，她不但創造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統美德，翻開浩瀚的歷史，既有張良拾靴、孔融讓梨、程門立雪，這樣千古傳頌的經典，也有“不學禮，無以立”、“無禮則不生，事無禮則不成”、“老吾老以及人之老，幼吾幼及人之幼”這樣代代傳承的道理。正是這種文明禮貌，尊老愛幼的傳統美德，讓我們有了“禮儀之邦”的美稱。

說到這尊老愛幼，我的'心上不免要加上一絲憂愁。盡管我們的大家庭有著“ 禮儀之邦”的美稱，可在這個家里真正做到的又有幾個呢?

在現實生活中我們經常看見這種畫面：一個十一二歲的孩子，用手指著自己的爺爺奶奶，跟他們吵架。在那些孩子心里自己就是皇上，覺得奶奶為他流的汗水是應該的。所以往往是爺爺奶奶默不作聲，而他卻像罵孩子一樣，跟爺爺奶奶吵。看到這，我想問：這是尊老的表現嗎?這是一個孩子對老人的尊重嗎?這是我們擁有禮儀之邦的國家嗎?當一個哥哥打罵弟弟時，哥哥把所有的憤怒、不開心全部發泄在弟弟身上，而弟弟呢，只能忍，只能哭，因為他無力反抗。當我看見時，我心里非常難受，這是我們常說的愛幼嗎?難道弟弟來到世上只是為了挨打嗎?我把這一切，看在眼里，記在心里，我想：長此以往，“文明古國”何在，“禮儀之幫”何在?

雖然在我們的大家庭里有許多不文明的行為，但是在我們的身邊還是有講文明的人，他們尊敬老人愛護兒童，上車給老人和兒童讓座，不隨地吐痰，不亂扔紙屑。

文明與否，在于我們。作為祖國的接班人，華夏文明靠我們傳承，民族精神靠我們弘揚，中華民族靠我們振興，讓我們去感染他們，帶動他們講文明，讓尊老愛幼的行為隨處可見。同學們，讓我們成為有著文明禮儀的新一代接班人吧!

舉止文明演講稿15

設想：你獨自行走在一個沒有其他任何行人車輛、完全沒必要擔心出交通事故的十字路口，剛好紅燈亮了，你是停下來等紅燈熄滅，還是觀察情況后繼續前行？

在許多發達國家，公民有等紅燈的習慣，即使四周空蕩蕩的，紅燈一亮，老百姓都老老實實地等著。或許按照我們中國人的常規思維，這老外確實呆板傻氣，對某些人為的規章制度不知靈活地變通。在自己認為合情合理或四周無人的情況下可以違反規定，這似乎成為我們的一種習慣。于是紅綠燈常常成為街頭的一道華而不實的裝飾。

追溯歷史的源頭，我們驕傲，因為我們有絲路花雨、四大發明、貞觀之治、康乾盛世??文明的倩影曾與我們的祖先如影隨形，“文明古國”、“禮儀之邦”曾是世界授予華夏民族的頭銜。

但是，當我們踏著經濟騰飛的步伐，盡情享受物質文明帶給我們的便利繁華的今天，您可曾留意過國外的公共標語？大部分標語用英文書寫，但 “不隨地吐痰”“不亂扔垃圾”“便后請立即沖水”等文明告示卻用中文書寫。許許多多的老外對我們中國人的評價是“臟亂吵不守規則”。面對國人習俗在國際的惡劣影響，我們還能自我陶醉嗎？

“達則兼濟天下，窮則獨善其身。”雖然我們不是太陽，不可能將整個社會照耀，但是我們可以做一只小小的螢火蟲，用微光將自身點亮。我們可以努力加強自身的文明修養，嚴守個人的道德底線，為轉變種種不良行為作出點滴貢獻。我們的祖先講究自我修身，提倡“慎獨”，意思是在獨自一人、無人監督時，要時時處處謹慎自覺地約束自己，不能因為無人知曉就放松自我要求，做出有違道義的事情。例如不能因路上無人就隨地吐痰丟垃圾闖紅燈。 況且，文明的行為舉止其實只是由細節構成的。文明是什么呢？文明是清晨問候他人時的那抹祥和的微笑，文明是檢起垃圾時的那個美麗的彎腰，文明是面對紅燈時溫文爾雅的停步，文明是看見老人上車后溫情熱忱的讓座，文明是看到有人破壞環境時善意的提醒，文明是一方有難時熱情慷慨的伸手，文明是唇齒間蹦出的那聲親切的“您好、請、謝謝、對不起”??

因此，完善自己的文明修養并不是要有什么了不起的舉措，只需要我們在舉手投足之間時時處處心系文明。只需要我們能管好自己的嘴，不講粗話，不大聲喧嘩，不隨地吐痰，不在公共場合抽煙；只需要我們能管好自己的手，不亂扔亂丟，不打架斗毆，不把車輛亂停亂靠，不把廣告隨意張貼，不破壞公共設施；只需要我們能管好自己的腳，不插隊擁擠，不闖紅燈，不踐踏草坪花木?只要我們敢于向不文明行為說“不”，從我做起，從現在做起，從點滴做起。

著名作家梁曉聲在中央電視臺講過一段經歷：一個美國老太太在左右并沒有車輛的情況下，安安靜靜等紅燈，老太太說：“也許，我們身后那棟房子里，會有一個小孩正在看街景。如果他看見我們走過去，以后照我們的樣子橫穿馬路，也許就會出事。”

所以，我的朋友們，為了我們出入平安順暢，為了自己的身心健康，為了他人的安危,讓我們心系文明，自覺地慎獨修身，并且身體力行督促自家老小。在960萬平方公里的土地上，只要我們眾志成城、執著地尊重維護公共環境，定能共創和諧文明的新家園。朋友們， 聽， 奧運的腳步已經臨近，讓我們積極攜手行動起來，讓全世界一起見證我們的新時期文明！

各位老師，同學們：

我認為：作為新時代的少先隊員，我們更應當注重自己在日常的學習和生活中，從自己言談舉止的每一個細節入手，自覺履行我們應當遵守的文明禮儀。因為文明禮儀，說起來容易，要真正做好卻并不簡單。原因就在于，我們在平時的生活中對于這個問題的重視程度還很不夠；因而有很多時候，我們可能就忽略了文明禮儀對于整個社會的風氣，對于我們自身的內在修養所起到的潛移默化的作用，這對于我們將來的健康成長是十分有害的。

從遠處看，我們的祖國是一個禮儀之邦，幾千年源遠流長的是我們祖輩世世代代傳承下來的文明禮儀。做為中華民族的傳人，我們有責任為我們祖國文明禮儀的繼承和發揚作出我們應有的貢獻；再從近處來看，新的時代更賦予了我們每一個人，為我們國家，為現代社會的文明和進步作出我們自己的努力。

大家知道，就在幾個月以后，我們上海將舉辦世界特奧會；明年夏天，我們祖國的首都北京將舉辦奧運會；2010年，我們上海還將舉辦全世矚目的世博會——到時候，將會有數以萬計的全世界各國的運動員和參觀者來到我們身邊！

那么，我們將向整個世界展示一種怎樣的風采呢？當然，我想在坐的同學們都會不約而同地齊聲回答——我們將向全世界展現出我們祖國應當具有的優良傳統和文明禮儀！而要做到這一點，就離不開我們平時在日常生活中逐漸養成懂禮貌，講禮儀的良好的行為規范。

古人說得好：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”文明行為，貴在日常的實踐。我希望，我們每個同學都能夠積極參加到學校和社會組織的各種文明禮儀的宣傳活動和實踐活動中來，在日常生活、學習和工作中努力做到：舉止得體、言

行文明、品德高尚、尊敬師長、尊重同學，使自己早日成為自覺遵守文明禮儀的新時代的好少年！

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。

不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢？人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的游客。”為此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥。” 不知大家是否記得，中央電視臺曾經報道，國慶節后的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴形成了強烈反差。

以上的兩個事例表明，文明其實是由細節構成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；還有部分同學相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的學習環境。相反，如果我們養成了文明的行為習慣，學習環境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛。現在，我們正處于人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的.影響到我們自身的心理素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

記得一位名人曾說：德行的實現是由行為構成的，而不是由文字。無數事例表明，走向事業輝煌、開創成功人生的關鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們，需要學習和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風貌，什么樣的思想品質和什么樣的道德水準去接過人類文明的接力棒。

南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝。” 作為一個中學生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。

要養成良好的文明習慣，做文明中學生。那么請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創建文明校園，那么我們民族的整體素質將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！

文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人， 學做文明人，學做社會人， 清潔環境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。