第一篇：帶薪實習報告

大學生暑假帶薪實習報告

我到南泉街辦事處實習的時間是一個月，這短短的一個月是完全不同于學校的生活，當中有辛苦的，有輕松的，有快樂的，也有不開心的??總的來說，在這一個月中，我學會了很多。

實習的日子并不比上學的時候輕松，有時甚至辛苦得多。每天早上準時起床，快手快腳地整理完，有時候去單位吃早飯有時候去四食堂吃早飯，之后在校門口等待許久的公交車，但是我們和班里的其他同學相比我們是幸運的。

相對來說，在辦公室的日子要舒服得多，畢竟辦公室里有空調。而且在辦公室里做的事情也相對輕松。文件錄入，整理文件，復印文件，偶爾還寫寫方案，我們日常的工作大致就這些。雖然有點瑣碎，但工作環境是算蠻不錯的了。再者，辦公室里的主任和同事們也很關照我們這些實習的大學生。他們都盡量把輕松的工作安排給我們，也很愿意教導我們，平時如果不是有什么狀況，他們會允許我們先下班。不到情非得已的情況，他們也不會讓我們加班，我也會走在最后面，因為每天工作結束之后我要整理辦公室和清理文件。

與此同時，這次的實習也讓我認識到了更多的人。有來自軟件系的，也有來自外語系的，他們都是大三的學生。平時除了和他們開玩笑外，也會向他們請教。畢竟他們比我們大一年，經歷的事也比我們多。其實大家都是挺和善的人，所以很快就熟了起來。開心，不僅因為認識了新朋友，而且辦公室里的氣氛也讓人覺得很舒服。雖然說辦公室里的都是領導級人物，但他們都是非常和藹的人，有時主任還很會搞氣氛，經常講笑話，惹得辦公室里經常都是人人笑口常開。工作之余，他們有時候還會給我們講一些關于接電話，或者做其他事的要領，這些善意的提醒真的非常有益于我們這些初出茅廬的學生。

然而，在一個月里，同學之間也不免會有摩擦。不過我覺得有不同的意見是很正常的，難得的是，同學們都能夠虛心接受不同的意見。有錯則該，大家都能夠抱有正確的態度。

平時的我都在學校和家里，這個月的實習生活帶給了我許多。像復印機的使用，我之前都是不會的。經過他們的教導后，我都可以熟練地使用了。因為要錄入資料和寫方案，所以使用辦公軟件excel和word就成為了必不可少的事了。雖然說學過，但平時使用的機會極少。而這剛好就是一個學以致用的機會。也因此，我才發現，我對它的很多功能其實都還未掌握。有時候遇到不懂設置的地方，我還要上網去找解決的辦法。同時，經過親身實踐，我對街道辦事處都有了更深的了解。在未實習之前，我對南泉街道的了解非常片面，總是以為他們只是負責收費、保安和當文明勸導員而已。但是在實習期間，我看到了他們為老人們辦理各種事宜，看到了他們為居民調解糾紛，也看到他們為了街道的保潔而付出的勞動。而街道辦事處則是溝通的橋梁，他們認真的工作態度使我深切地感受到了“為人民服務”的宗旨。作為勞動者，他們敬業的精神值得我們學習。

這是一個有意義的寒假。貼近生活，接觸社會，能使我更全面地發展，我希望以后，我還能夠參加更多的社會實踐活動。

第二篇：帶薪實習報告

盛夏的八月，火球似的太陽炙烤著大地；盛夏的八月，太陽曬得人汗流浹背；盛夏的八月，天空瓦藍瓦藍的。久久期盼的帶薪實習將要拉下帷幕，從匆忙到等待，從等待到期盼，從期盼到實習，從實習到即將離去，角色的變化，一路的顛簸成為了帶薪實習過程的主旋律。

大學生帶薪實習是重慶市大學生“六個一”社會實踐活動的重要內容，是創新大學生思想政治工作的重要舉措，是加強大學生“知行合一”教育的重要途徑。努力做好大學生帶薪實習工作，促進大學生了解國情、市情、民情，積極引導大學生在社會實踐中接受鍛煉，培養又紅又專的社會主義事業的建設著和接班人，都具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。

時光荏苒，很快帶薪實習的一個月就要過往了，回首過往的二十天，內心不禁感慨萬千??時間如梭，轉眼間又將回到學校，迎接新的挑戰?；厥卓矗m沒有大張旗鼓的戰果，但也算經歷了一段對我來說很重要的考驗和磨礪。非常感謝學校給我這個成長的平臺，讓我在人生中收獲第一筆寶貴的財富，使我明白在做中學，在學中不斷進步，在進步中思考，在思考中總結，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，學校無論是過往，還是將來都陪伴我走過人生得每一個階段，也使我懂得了很多。

2011年7月11日，一個在我人生旅途上的又一個值得記憶的日子。我開始了我的暑假帶薪實習的旅程，我是幸運的，我是榮幸的，我是開心的…….我很幸運，因為我趕上了帶薪實習的這個機會；我是榮幸的，因為我被分到了南岸區環衛處；我是開心的，因為我期盼它很久了。帶隊的張登同學把我們帶到了環衛處報到，雖說是早上九點半才正式報到，但是，因為我怕找不到。所以7點就出門了，在環衛處門口等了一個多小時。終于，一起實習的15個同學都到齊了，我們才一起進去報到了。這一次，書記介紹了三個部門的工作給我們。讓我們自己選擇。一個是收費科，主要是負責征收城市垃圾處理費；一個是執法科，主要是監督管理街道和工地的垃圾等；一個是管理科，主要是負責管理廁所等等屬于環衛處管理的設施。大家都爭著去報了收費處和執法科，因為覺得在管理科肯定會被分配去掃廁所。但是，不知道是幸運還是什么，我被分到了管理科。和我一起的還有張登和曾雅茜。

開始的時候我還是很拘謹，因為一起分到管理科的人都不是我們院的同學。但是，在交談中，我和曾雅茜發現我們從初中到大學居然都是一個學校的，只是她比我大兩級。這真的是屬于叫做緣分了！

第一天，大家都在自己的科室里面度過了，熟悉工作。不得不提的是，環衛處的領導對我們很好，因為知道我們中午沒有地方睡覺，居然把開會的會議室拿出來讓我們休息。食堂的伙食也很好。第一天就在愉快中度過了。

第二天開始，我就被分到了廁所去工作，負責清理廁所。同樣是帶薪實習，別人坐辦公室，我掃公廁，旁邊還是垃圾站，不時飄來陣陣臭味，最初，我總覺得面子上過不去，要是別人知道了還不笑話？想著想著自己覺得很難過。

最初，我只能硬著頭皮做下去，開始，我只是做做樣子。

在這里，我看見社區鄰里禮貌的寒暄，心情逐漸開朗，公廁保潔工作雖然相對辛苦了一些，但我逐漸融入到周圍居民中，體會到公廁給他們帶來的方便，再也沒有最初的不適感”。

現在，我從不忌諱自己曾在公廁實習，這段經歷對我來說，不是羞辱，而是財富。她說，“在一線實踐的經歷給我帶來了前所未有的生活體驗，增強了自己與陌生人溝通的能力，長了很多見識，更懂得尊重他人的勞動成果，收獲實在太大了。我希望以后還有能這樣的實踐機會。

在工作的兩周遇見了形形色色的人，也學會了對很多事寬容的去看待，承受別人異樣的目光。漸漸地也融入了這種很早起床去守住公廁的生活。

第三周開始，我就跟著管理科的老師們一起去巡邏了。每一次，自己坐在車子上邊看見環衛工人們很辛苦的在掃地的時候，心理面總是覺得不是滋味，只能告訴自己要注意環境衛生，不能亂丟垃圾。而老師們也教會了我許多在單位里面為人處世的原則。這一周的收獲很

大。

最后八天的時候，我們三個人被分到了清掃科，就是管理灑水車和垃圾車的地方。每天，我們三個都會跟著科長一起去“掃街”，就是指全南岸區到處跑，檢查灑水車有沒有清掃到每一個角落。這一項工作很枯燥，很累。因為我和曾雅茜是被擠到了最后一排放東西的地方。每一次都會覺得自己快要被擠成矮個子了。但是，在車上的日子很充實，可以看見以前從來沒見過的城市的各個角落。有一次，中午快吃飯的時候被科長叫出去，走了很長的一段路，到了長生垃圾處置點。說實話，我們都被震驚了，因為全重慶市的垃圾都會被運到這邊來，說是處置站，還不如說是處置山。真的是一片山都是垃圾，蔚為壯觀。但是很快，這種日子就結束了。我們的實習結束了。

從實習中，我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗。很多東西書本上是學不來的，知識是死的，人是活的。我們要運用靈活的思維與頭腦去穩重處理事情，完成應當完成的任務，用心觀察，用心學習。作為辦公室的工作人員，言行舉止，態度都關系著整個辦公室的形象。見微知著，一個小小的舉動可以看出一個人的品行修養。辦任何事情都要耐心，細心，用心。就辦公室工作人員這一崗位來說，服務，奉獻，創新也很重要。而從這一崗位放大到整個學習生活，我們更應該勤學習，善思考，常修身，敢創新。

實習期間就像生活中的一個五味瓶，酸、甜、苦、辣應有具有，我們要將在實習中學習的社會知識用到以后的生活和學習中。這次實習讓我在結業心態上有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作?？墒乾F在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先良好的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會的壓力，使自己能在社會上快速成才。一個國家的發展，一個國家的興旺，一個國家能否屹立于世界民族之林，都離不開人才的競爭。帶薪實習，讓我們在實踐中深入地去了解國情、市情、民情，不斷的增長自己的知識和才干，樹立遠大的人生理想，為國家和民族的發展做出我們青年人應有的貢獻。

飄云有夢，飛鳥有夢，夢在心就在。

第三篇：帶薪實習報告

一段時間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結帳單也不會每份都要老板親自對帳，以色列客戶的散貨拼柜也不會再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，并為自己的進步感到驕傲。工作，其實并沒有太大難度。只要會一定英語，肯專研，就人人都可以勝任。問題是，在浙江義烏的人才市場上，本科、英語六級、計算機二級，老實地說，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢。所以我選擇了暫時離開。在這里，我是經理助理，有相當不錯的環境。僅有的兩臺電腦，一臺在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。

上班時間早8：00——晚6：30，有工作就要加班，無加班費，無休息日。對此我只有接受，在這里，老板的話就是制度，不得不服從。面試時她和藹地對我說：你是新人，周末就多多學習。后來我才恍然大悟，什么學習，根本就是要你天天上班！本以為離家僅兩小時車程，可以常回家看看，現在不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老板不在，所以釋然多了。在三個月的時間里，我學會了不少阿語。剛開始是一竅不通，還被老板責備了一次：你怎么連個阿語都不會！我冤不知往哪兒審，不過這一句話，大大促進了我學習阿語的步伐。兩個月后她無意中聽到了我和老外的對話，用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語：你現在阿語這么好啦？！我說：舒克蘭（阿語：謝謝）同事集體暈倒。

從這里我知道學語言最重要的是環境，而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的，而最快的途徑是開口說！我真切地體會到了這點。對于工作，我發覺我能做的已經做過了，老板不會再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶，她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語，在想說但說不完整的階段，所以她向老板申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發話：你不要多說，我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說事情太多。

辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關門關窗。外人根本沒窺探的機會。我僥幸談過一次，那晚老板趕不回來，但廠家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求說與廠家，將廠家的價格報與老外。談并不是很難，貨量大，價錢自然一低再低。老外還要印花體字，我當即設計，打印給廠家帶回去做樣品。雙方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感，因為如果換成老板，她根本不會設計字體。潘多拉的盒子打開，原來不過如此。

什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。出自我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移，所有的光環漸漸散去，事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁，對待員工一概用咆哮的態度。我是比較幸運的，和她對話時不用捂著耳朵。三個月將近，我覺得我的價值應該有所提升了，便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法：和一個大客戶搞好關系（老板對他言聽計從），請他和老板說。那老外還真講信用，果然向老板說了我一堆好話，老板心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工。對我說：你現在進步很大嘛，老外都夸你好呢！

我趁機：那您是不是考慮一下幫我加點工資啊？老板立馬板起臉：現在是不可能的，到了年底會有適當獎勵，那也要看公司經營狀況而定。

我不放棄：可我還要還助學貸款呢。我爸媽都下崗了……

她打斷：那你男朋友呢？

我一愣：在學?！酉聛?，老板、老板老公、老板妹妹三個人開始圍攻：那換一個??！我幫你介紹！我認識很多有錢的！女孩子么就是要……！……！

當我欲哭無淚時，老板老公插了一句：那做我小老婆好了！我還沒反應過來，老板便很開明地對老公說道：你在外面養多少個我都不反對，但都要讓我知道，還要都聽我的話！然后，溫柔地注視著我。

百口莫辯。我第一次經歷如此的尷尬。當然其他人都是從這場談話中得到了快樂的。我不明白精心策劃的場面怎么會變成這樣，自取其辱??！老外天天請我吃飯都已經不勝厭煩，我不知接下來還會發生什么事情。

第四篇：帶薪實習報告

一段時間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結帳單也不會每份都要老板親自對帳，以色列客戶的散貨拼柜也不會再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，并為自己的進步感到驕傲。工作，其實并沒有太大難度。只要會一定英語，肯專研，就人人都可以勝任。問題是，在浙江義烏的人才市場上，本科、英語六級、計算機二級，老實地說，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢。所以我選擇了暫時離開。在這里，我是經理助理，有相當不錯的環境。僅有的兩臺電腦，一臺在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。

上班時間早8：00——晚6：30，有工作就要加班，無加班費，無休息日。對此我只有接受，在這里，老板的話就是制度，不得不服從。面試時她和藹地對我說：你是新人，周末就多多學習。后來我才恍然大悟，什么學習，根本就是要你天天上班！本以為離家僅兩小時車程，可以?；丶铱纯矗F在不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老板不在，所以釋然多了。在三個月的時間里，我學會了不少阿語。剛開始是一竅不通，還被老板責備了一次：你怎么連個阿語都不會！我冤不知往哪兒審，不過這一句話，大大促進了我學習阿語的步伐。兩個月后她無意中聽到了我和老外的對話，用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語：你現在阿語這么好啦？！我說：舒克蘭（阿語：謝謝）同事集體暈倒。

從這里我知道學語言最重要的是環境，而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的，而最快的途徑是開口說！我真切地體會到了這點。對于工作，我發覺我能做的已經做過了，老板不會再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶，她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語，在想說但說不完整的階段，所以她向老板申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發話：你不要多說，我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說事情太多。

辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關門關窗。外人根本沒窺探的機會。我僥幸談過一次，那晚老板趕不回來，但廠家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求說與廠家，將廠家的價格報與老外。談并不是很難，貨量大，價錢自然一低再低。老外還要印花體字，我當即設計，打印給廠家帶回去做樣品。雙方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感，因為如果換成老板，她根本不會設計字體。潘多拉的盒子打開，原來不過如此。

什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。出自我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移，所有的光環漸漸散去，事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁，對待員工一概用咆哮的態度。我是比較幸運的，和她對話時不用捂著耳朵。三個月將近，我覺得我的價值應該有所提升了，便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法：和一個大客戶搞好關系（老板對他言聽計從），請他和老板說。那老外還真講信用，果然向老板說了我一堆好話，老板心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工。對我說：你現在進步很大嘛，老外都夸你好呢！

我趁機：那您是不是考慮一下幫我加點工資??？老板立馬板起臉：現在是不可能的，到了年底會有適當獎勵，那也要看公司經營狀況而定。

我不放棄：可我還要還助學貸款呢。我爸媽都下崗了……

她打斷：那你男朋友呢？

我一愣：在學?！酉聛恚习?、老板老公、老板妹妹三個人開始圍攻：那換一個??！我幫你介紹！我認識很多有錢的！女孩子么就是要……－…！

當我欲哭無淚時，老板老公插了一句：那做我小老婆好了！我還沒反應過來，老板便很開明地對老公說道：你在外面養多少個我都不反對，但都要讓我知道，還要都聽我的話！然后，溫柔地注視著我。

百口莫辯。我第一次經歷如此的尷尬。當然其他人都是從這場談話中得到了快樂的。我不明白精心策劃的場面怎么會變成這樣，自取其辱?。±贤馓焯煺埼页燥埗家呀洸粍賲挓?，我不知接下來還會發生什么事情。

兩天后又被老板痛斥一頓，因我生病，無法和以前那么快速地完成工作。事情經過：老板姐妹倆重感冒好多天，我無法避開，終于被傳染了。結果頭痛欲裂，事情想一堆麻繩一樣難解。

我問：那請假要不要扣錢??？她覺得我問的是白癡問題：當然要啊！

我再問：那加班有沒有加錢呢？（常被她留到八九點才回家?。├习鍙妷鹤猓哼@里沒有什么所謂加不加班，你來應聘的時候就說過，你作為助理是沒有休息天的。我說：哦，那我下午去看一下。

睡了工作以來第一個午覺，小床雖然一動就會嘎吱，但還是睡的很香。大公司看環境，中公司看行業，小公司看老板。這也是那位好朋友教我的。在這里，老板已經不再掩飾，在她眼里，員工僅僅是賺錢的工具，而不應該有人的情感。在去廣交會前，老板好言好語地囑咐我多多打理公司事務，我以交房租為由支取了所有應得工資，老板一邊給錢一邊說：以后最多支二十天的！在公司里，四月二十發三月份工資，她對我已經很優惠了。

當然能順利支錢也因為我這段時間表現無可挑剔，長加班，不計辛勞。有必要說一下，這三個月我住在鐵皮閣樓里，漏雨滲水是家常便飯，經常沒電的收音機是唯一的娛樂，老實說，這是我這二十多年生活過的最艱苦的環境，但是我從沒為此抱怨，因為是我自己的選擇。而我的同學們在大四第一個的學期大都還留在學校，上著一兩門課，繼續著快樂的學生生活。第二天我就回了上海。以后公司來電一概不接，公司從沒給我報銷過手機費，我實在想不出什么理由去接她的長途。后來我爸來電，讓我打一個給公司，他說老板打到家來找我，我心驚肉跳，因為我帶走了老板的舊手機，有一次在倉庫驗貨，我手機被偷了，而她剛好買了個新的，我就問她借了舊機來用，結果當然不還。

我以為她會問我要手機，沒想到她口氣很好，就問了工作的事情，其他什么都沒提。我長呼了一口氣。終于結束了。

生活就是這樣的殘酷，讓人無法喘息，所以要趁還有一口氣的時候另覓活路。這是一段烙在我身上的經歷，學會了怎樣堅強地面對火紅的烙鐵，怎樣忍住嘶喊，怎樣平息過后的痛楚。

我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。在此，感謝給我支持的那位好朋友，還有我的爸媽，真心感謝你們無時無刻的精神陪伴。我會勇敢地走下去，因為不管有再多荊棘，前途都必將是光明的。

第五篇：大學生帶薪實習報告

大學生帶薪實習報告

食品科學學院本科生2支部

韓小丹

一、實習背景：2010年12月，重慶市為推進大學生假期社會實踐活動，市委辦公廳和市政府辦公廳下發了《全市大學生社會實踐工作實施方案的通知》。來自全市高校的11萬莘莘學子在接下來的20多天里，奔赴企事業單位和農村地區，開展帶薪實習。二、三、四、實習時間：2011年1月13日到2011年1月27日 實習地點：重慶市農村商業銀行北碚支行東陽分理處 實習單位介紹：重慶農村商業銀行成立于2008年6月，是全國第三家、中西部首家省級農村商業銀行。資產規模超過3000億元，下轄1700多個營業機構，從業人員1.3萬余名，是重慶市資產規模最大、存款余額第一、服務網點最多的地方金融機構，也是重慶市最大的涉農貸款銀行、中小企業融資銀行和個人信貸銀行。于2010年12月16日在香港聯合交易所主板成功上市，成為全國首家上市農商行、首家境外上市地方銀行、西部首家上市銀行。

五、實習內容：

1.時間：1月8日。地點：西南大學食品科學學院團委辦公室

一開始聽團委老師黃老師說我們實習的地點是在重慶農村商業銀行，心里充滿了期待，又透著些緊張。在平時的生活中，雖然我對銀行并不陌生，但僅僅是辦理過一些簡單的開戶、存取款問題，對銀行其他的事務，以及每個事務的工作流程都沒有接觸過。這次到銀行實習，想到能學習到更多知識，能到一個新的環境中去體驗生活，就充滿了期待，同時又因為我對此完全是外行，擔心自己難以勝任。

2.時間：1月13日。地點：重慶市農村商業銀行北碚支行

北碚支行總經理給我們開了動員大會，鼓勵我們在未來的20多天里，把自己當成銀行真正的員工，認真對待工作，學習到更多技能。之后由本次實習負責人跟我們這一批實習生大致介紹了大堂經理的主要工作是迎送客戶、業務咨詢、產品推介、收集信息、調解爭議、低柜服務、維持秩序、保持整潔的衛生環境等，并發放了工作事務表和注意事項表，從她那嚴肅的口吻中我第一次感受到：工作時需要絕對嚴謹的態度，容不得半點馬虎。

3.時間：1月14日。地點：重慶市農村商業銀行北碚支行東陽分理處

今天是正式工作的第一天，我們西南大學的20多個同學被分配到各個分理處，我被分配到東陽分理處。東陽分理處的總負責人帶我到了工作地點，一路上，她關切得跟我說了乘車路線，囑咐我是實習過程中有任何問題都可以跟她提出，她會盡力幫助我解決，讓我緊張的心情頓時放松了下來。

到工作地點后，我向東陽分理處的分負責人甘老師做了自我介紹，她也跟我簡要介紹了這里大堂經理的主要任務是低柜服務和維持秩序，告訴我對于具體實踐時遇到的問題可以問保安師傅。然后，我立刻帶上工作牌，進入崗位。

由于一切都是全新的，我緊緊跟在保安師傅后面，看他是如何幫助顧客解決問題的。今天基本的工作是指導顧客填寫存款、寄款、掛失及解掛、申請農商行卡的各種表單，我先仔細得看了每一種表單的填寫模板，在遇到具體顧客的問題時積極得向保安師傅詢問，并做好筆記。對于申請、掛失等事務，需要復印資料，對于每一份資料復印的紙張及要求，我都認真學習，并學習了復印機的操作。

4.時間：1月15-20日。地點：重慶市農村商業銀行北碚支行東陽分理處

在銀行工作的這幾天，經過認真的學習和不斷地實踐，我完全可以做好基本工作了。于是就想如何能為顧客提供更多的服務，我發現了很多人對支行里的查詢終端機的操作不是很清楚。通過實際操作和詢問，我終于搞懂了每一個服務的查詢方法，當顧客有查詢需求時，我便主動向前，指導他完成查詢操作，以節省顧客時間。

我又發現我們的服務臺上擺了很多銀行的金融服務，如：“電子銀行”、“小額信貸”、“捷貸寶”等，我深入了解了這些服務。根據客戶需求，主動客觀地向有意向的客戶推介、營銷農商行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀

5.時間：1月21-27日。地點：重慶市農村商業銀行北碚支行東陽分理處 年關將近，我的任務也漸漸多了起來。顧客多的時候，我必須維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間。

有些老年人對低保、五保的金額發放時間以及金額等不清楚，我都耐心得跟他們講解了。對于不識字和視力不好的老年人，我就幫他們讀出來，告訴他們簽字的地方，每天忙得團團轉，但是工作很充實。

六、實習收獲和感悟：

1.通過這次實踐活動，我從中體會到真正職業崗位對大學生的實際要求，在實

踐中找到了自己的不足，為今后的就業打下良好基礎。在實習過程中，我感觸最大的就是對待工作要嚴肅認真，不可隨意。在農商行工作的第一天，由于工作相對清閑，到下午沒人的時候，我便拿出當天的報紙閱讀，有顧客來也沒注意到，直到顧客過來問我，我才趕忙收起報紙，解答他的問題。下班的時候，負責人甘老師批評了我，說要把自己當成一個正式員工，要遵守工作要求，當班期間不做與工作無關的事。我很羞愧，下決心以后對自己嚴格要求。我想，我們許多大學生剛進入社會上工作時，很多人都不能適應工作，很大因素是把學校里的隨意性帶到了工作上，導致工作完成得不盡人意。所以，在接下來的工作中，我注意培養自己的嚴謹細致的工作態度，沒有再犯同樣的錯誤。

2.這次實習讓我學會了耐心得解決問題。在實習期間，我遇到過兩次顧客糾紛

問題，在調解時，我感受到了很大的困難，感覺兩個人都不講理一樣，而我還是必須始終保持微笑，盡力解決糾紛。而許多老年顧客由于是弱勢群體，很多事情必須我一遍又一遍得重復，甚至手把手得幫助他們解決問題。這對急性子的我是個很大的考驗，通過十幾天的磨練，我感覺自己的耐心得到了很大的提高。對待事情也學會了將心比心和相互理解。

3.這次銀行里的實習讓我初步接觸到了社會，對于我的人生觀、價值觀、世界

觀不無裨益。我們當代大學生對于社會的了解更多的是來源于網絡，但網絡上的社會和真實社會是不一樣的。通過在銀行里與不同年齡和職業的人交流，我接觸到了真實的社會。很多金錢持有量少的人都缺乏自信，他們對于銀行里新鮮的金融業務不敢去涉足，而存款量大的人底氣很組，說話的語氣中也充滿了自信，對銀行的金融業務很感興趣，并樂于體驗，很多時候他們在這些新興的金融業務上得到了更大的收益，于是存款量愈來愈大。這給了我很大感悟，對于新興的一些金融產品，我要積極得去了解，只有抓住機會，才有可能得到收益。而把這個原則應用在生活的其他方面，就是無論任何時候，都不要封閉自己，只有勇敢得去接觸自己不知道的領域和知識，才能擴大自己的眼界，才能做出更正確的決策。

4.這次帶薪實習讓我感受到理論與實踐的結合的重要性，紙上得來終覺淺，絕

知此事要躬行。我們大學生的學習應該做到理論與實踐的結合，既要把書讀進去，更能把書用出來。在實習之前，我雖然學習了一些金融知識，但真正操作到實際上，很多都有變化，對不同的人和不同的事要分具體情況，具體解決。

5.這次實習讓我體會到社會競爭的激烈，我要更加努力得學習更多知識。在實

習中，我遇到了很多社會上的佼佼者，看到了他們的優秀，從而感受到自己不論是專業知識還是工作能力上都有很大的不足。以后我要未雨綢繆，不待揚鞭自奮蹄。利用學校里的資源，抓緊時間學習更多的知識，用完備的科學文化知識和高水平的實踐能力來武裝自己，接受社會對我們的考驗和挑選。

七、實習中發現的問題和建議：

很多老年人對與其切身相關的政府保障不清楚，如“低?！薄ⅰ拔灞！薄ⅰ梆B老保險”的發放金額、領取時間等，建議農商行或政府加強這方面的知識普及工作。