第一篇：房地產內勤崗位職責(共7篇)

篇一：房產銷售內勤心得 關于房地產銷售內勤心得

一、房地產銷售內勤工作職責：

售后服務及簽署合同和按揭手續的辦理。

直接責任:完成日常的合同管理和按揭手續,保證銀行放款及時;負責部門售后的后勤事務管理及行政工作;負責客戶的買賣和按揭合同的整理、登記、歸檔工作;負責辦理銀行按揭手續并及時完成銀行的放款工作;負責售后服務跟進落實工作;協助經理處理好與有關部門的溝通協作工作;完成上司臨時安排的工作任務。

作為一名銷售內勤，每天還要協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作；負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報，最后報給銷售經理；負責置業顧問的傭金表。

二、以下是以前在房產公司從事銷售內勤經常會做到的一些表格內容 1建立客戶原始檔案表

每天我們售樓部的置業顧問會接待很多來看房或來電咨詢房源的客戶，置業顧問會將客戶的資料整理在客戶來電來訪表上。然后我們銷售內勤每天早上收集每個置業顧問的來電來訪表。將客戶資料輸入在excel軟件中。首先采用excel允許的任一方式新建一個工作簿，把sheet1作為當前工作表重命名為“客戶原始檔案表”。然后在表格中選定區域添加所有框線，將表格的第一行區域選定右擊，在設置單元格格式中點“對齊”，文本控制中將“合并單元格”勾上，再輸入標題“客戶原始檔案表”，再選定字，點擊工具欄中的居中對齊。最后在每個格子中輸入相關信息。如：建檔時間、客戶姓名、客戶性別、客戶年齡、考慮因素、客戶意向、客戶聯系方式以及客戶歸屬于哪個置業顧問。客戶資料的完成可以方便我們對客戶資料的查詢、添加、修改和刪除，可以更快更準確的將樓盤信息通知給各個客戶。如圖1

圖1 客戶原始檔案表 2建立銷售動態表

銷售內勤每天還要完成銷售動態表，首先打開excel軟件，新建一個工作簿，把sheet1作為當前工作表命名為“華詩銷售動態表”，然后保存在固定文件夾里。再在表中創建表格，表格包括每個置業顧問每天接待的來訪者組數、來電者組數、售出房屋總面積、售出房屋總價，還有所有置業顧問售出房屋的總面積和總價。這時，我們需要用到求和公式=sum（a1:f1),或=a1+b1+c1,或=sum（a1,c1,e1)，這樣就可以精確的計算出。如果沒有計算機和辦公軟件，完全靠人工計算，工作量會非常大，而且容易出錯。我們運用excel軟件，對公司龐大的數據進行分析和統計，則大大提高了工作效率。3建立車位、房子的銷控表

在小高層或者排屋開盤的時候，我們需要統計哪些房子和車位是被訂購或者已售出了的。所以我們需要excel軟件的幫助來做好車位房子的銷控表。如圖

2、圖3，主要用到電子表格中的填充工具。被客戶訂購的車位或房子我們會將選中區域的單元格填充成紅色銷控，這樣可以更直觀，更易懂。單元格填充是excel一項基本操作。在excel軟件的工具欄中有填充顏色，我們只需選中預定或已售的單元格（包括車位、房號、客戶姓名），然后將其填充成紅色。

圖2 車位銷空表

圖3 銷控表 4建立日報表 公司為了了解房子的銷售情況，會要求銷售內勤每天上交日報表給銷售總監。日報表可以明確的看出每天公司的資金回籠。日報表中包括這些內容：房號、面積、單價、總價、今日回籠及總回籠。如圖4，最右邊填充成黃色的單元格是表示改房子是被訂購還是被簽約。通常訂購房子應付定金10萬，簽約要付首付，一般是房子總價的30%。日報表中的面積和單價需要自動調整小數點。單擊“工具”菜單中的“選項”，然后單擊“編輯”選項卡，選中“自動設置小數點”復選框，在“位數”微調編輯框中鍵入需要顯示在小數點右面的位數。在此，我們鍵入“2”單擊“確定”按鈕。最后欄的總回籠需要用到自動求和按鈕。首先選定要求和的數值所在的行或者列中與數值相鄰的單元格，再單擊工具欄上的自動求和按鈕。或者先選定目標單元格，用鼠標選定要匯總的單元格或者單元格區域。最后按“確認”按鈕。

圖4 日報表

三、總結

內勤工作看似簡單，其實也很復雜、具有一定的挑戰性，它不但要求內勤人員具有較高的政治敏感性，同時對文化素質、語言組織能力都有較高的要求。因此，內勤要自覺增強大局意識、全局意識，善于圍繞部門工作，結合工作實際，盡可能地把工作做得細致，使自己真正成為領導的得力助手。內勤這個工作崗位，就好比帶動機器運轉的一粒鏍釘，在自己的位置上發揮著關鍵性的作用。內勤工作就是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用。

篇二：工程內勤崗位說明書 工程內勤崗位說明書

篇三：房地產公司前期部崗位職責(全)前期部崗位職責

崗位概要：

負責圍繞3證開展房地產開發過程相關手續的合法辦理，公共關系、人脈資源的建立

一、根據公司經營計劃參于編制（調整）項目報批報建控制性計劃，并跟蹤、落實辦理情況：

1、負責承辦公司所開發項目的政府報批報建手續。1）向建委、計委申辦投資項目計劃（立項）、開工報告。

2）向市規劃局申辦用地紅線；提出或調整規劃設計要點；申請改變用地性質；報審新建、改建、擴建項目建筑設計方案、初步設計、施工圖設計；申辦《建設用地規劃許可證》，《建設工程規劃許可證》及配合配套管線單項執照； 3）辦理各項規費的繳納手續；

4）協助開發部密切關注土地拍賣市場信息和成交價格，適時為公司領導提供拍賣地塊信息并組織人員做好地塊的現場勘察，確保信息準確、可靠、及時。5）根據新項目的情況（包括拍賣地塊招標文件），參與項目的前期策劃并提出有參考價值的合理化建議，同時組織相關人員進行項目的經濟性分析并協調規劃、設計單位做好規劃方案設計工作，確保經濟分析考慮全面、分析具體、數據準確，規劃、設計單位協調順暢。6）參與土地的競拍并為公司決策層提供相關經濟分析數據，確保

數據可靠、具體，并根據土地拍賣情況辦理有關土地手續，確保及時、有序。

7）向規劃局、環保局、計委、建委、公安交通管理局、教委、環衛、等政府部門申辦的其他報建事項。

2、負責提出具體報批報建的圖紙技術要求（文本內容、圖紙深度、份數）；配合設計主管部門對經濟技術指標和相關規范要求進行核查。

3、負責向項目設計技術負責人、設計單位解釋或指出報建過程中的政府政策及導向。

4、協助領導進行報批報建的公關、協調工作。

5、負責及時促進或優化政府合作關系，為公司建立良好、長期的溝通平臺。

二、為公司提供新項目調研等方面的政策支持；

三、及時準確地接收政府部門發布的信息及時匯報給公司，根據公司領導批示完成參加（接待）工作。

1、及時掌握房地產市場發展情況以及與房地產行業有關的政策法規，為公司房地產發展提供市場信息及發展規劃。

2、根據公司發展計劃制訂相關的工作計劃和方案。并且制定部門年、季度、月工作計劃，合理有效進行全年工作安排。

3、與政府、媒介和行業相關機構建立良好、穩定的關系。

4、在工程前期過程中，協調好承攬公司項目或業務的施工單位與公司有關部門之間關系的工作，做好與工程部交接的工作，保證工程項目順利施工。

5、負責與公司其他各部門的工作的協調，站在公司全局利益考慮進行工作協調。

6、負責領導交辦事項的落實與實施。

7、對職員進行經常性溝通，做到上傳下達，把公司的決策和精神及時準確地向部門員工傳達。

8、遵守公司各項規章制度，以身作則，嚴格要求部門員工，起到模范帶頭作用。

1、根據公司計劃和部門計劃進行工作。并負責進行計劃跟蹤。

2、與政府、媒介和行業相關機構辦事人員保持良好、穩定的關系。

3、配合開發部經理完成前期部工作職責范圍內的所有工作。做到靈活、主動地完成經理交代任務。

4、負責向前期部經理匯報工作中遇到的問題及各事項辦理的結果，并隨時接受新的工作指令和安排。

5、完成工程項目各個階段的手續辦理和竣工備案的具體事情。

6、努力鉆研業務技術，深入學習各項房地產法規和政策，不斷提高業務水平，努力提高工作質量。

7、經常深入現場，了解工程施工中的新材料、新技術、新工藝，對建筑工程的相關知識進行掌握。

8、注意保管所有辦理中的相關資料，做好建檔工作。

9、廉潔奉公，遵紀守法，樹立良好的形象。

10、及時有序地完成各位領導交辦的其它工作。

1、負責本部門應歸檔文件材料的收集、整理等文書工作。

2、按檔案管理要求，管理檔案，科學分類排序、系統編目編號、使之達到規范標準。

3、負責每天從報紙、網絡等媒體收集、整理與房地產開發相關的信息報道及政府文件并建立登記簿并傳閱每一個部門員工。

4、負責公司文件內容及精神，及時傳達到部門每個員工。

5、協助部門其它員工做對外的相關工作。

6、完成領導交辦的其它工作。

篇四：房地產前期部工作制度崗位職責 前期部工作制度

按照公司總體安排，我部門根據前期報建工作要求特定如下管理制度：

一、前期報建工作要求

1、前期報建工作人員應熟悉房地產開發報建全過程的程序，熟悉政府土地、規劃、建設、配套、工程管理體系的辦事程序。

2、清楚開發項目的占地和建筑面積、容積率和綠化率等規劃指標，了解項目周邊地塊供求狀況、自然條件、社會環境、周邊經濟發展狀況等。

3、搜集政府有關工程建設等法律法規及相關政策，以項目規劃為基礎了解施工進度，從實際出發制定合理的工作計劃，提前完成項目前期報建工作的計劃，應定期上報工作進度計劃和完成情況，實現與工程建設的統一、協調、同步。

4、統籌兼顧、縱觀全局，做好本部門與公司其他各部門的工作協調。

5、加強溝通，與政府、媒介和行業相關機構建立良好、穩定的關系。協調好建設單位與設計、勘察、施工、監理、檢測等單位之間的工作關系，圓滿完成報建工作任務，保證項目工程順利實施。

6、報建工作進行中，涉及費用支出的，依據建設工程管理相關法律法規或主管部門規定填寫“費用申請單”，由財務部、副總經理、總經理簽字同意后，交財務部領取繳納、然后按財務制度報銷。

7、階段性報建工作結束后，要及時總結、及時整理資料、及時歸檔、及時報告公司領導。

8、對報建辦結一經獲得的資料，要將原件并復印件轉交資料員保管，做好交接記錄工作

二、前期報建工作職責

1、辦理從項目立項開始到申請《國有土地使用權證書》、《建設工程用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、建筑工程施工許可證》、《商品房預售許可證》等證件的全部手續工作。

2、辦理環保、電力、消防、人防、以及與項目相配套的供水、排水、燃氣、供熱、廣電、通訊等相關手續。

3、協助工程部組織工程竣工單項、綜合驗收工作，協助銷售部辦理《房屋產權證》。

4、完成領導交辦的其它工作。

三、前期報建工作內容

1、項目可行性研究階段：

（1）搜集土地供需信息，做好土地招拍掛工作，配合有資質單位編制《項目可行性研究報告》。

（2）聯系規劃測量隊測繪獲得現狀地形圖，填報《建設用地申請書》。

（3）辦理《建設用地選址意見書》。

（4）辦理《建設項目環境影響報告表》，環保局出具《建設項目環境影響批復》。

2、項目前期階段：

（1）繳納土地出讓金、土地契稅，獲得《土地使用權出 讓合同》、《交納土地出讓金證明》。

（2）辦理《建設用地規劃許可證》。可得到經規劃部門蓋章的《現狀地形圖》及核發通知。

（3）辦理《國有土地使用權證》。配合測量隊、地籍管理部門做指界工作，獲得土地地籍圖和《土地證書》。

（4）聯系水、電、燃氣、熱力、市政等單位，了解能源和市政配套要求，配合設計單位確定能源配套接口。

（5）委托設計單位編制規劃設計方案，填報《規劃設計方案申報表》，聯系政府部門組織召開城市規劃會議，審定《修詳規方案》辦理規劃設計手續。

（6）辦理項目立項核準批復手續。（7）聯系水、電、燃氣、熱力、市政等專業單位、規劃設計方案，交納相關費用。

（8）辦理《建設工程消防設計審核意見書》，交納相關費用。

（9）辦理《建設工程人防設計審核意見書》，交納相關費用。

（10）辦理設計合同、勘察合同備案。

（11）出具項目詳細規劃《總平圖》、核定項目總體規劃設計。

（12）繳納城市配套費。

（13）辦理《建設工程規劃許可證》。

（14）聯系設計單位出具《初步設計文件》在規劃設計部門的主持下組織專家論證審核，辦理項目規劃《初步設計批復》。

（15）聯系設計單位進行施工圖紙設計，送施工圖審查機構進行圖紙審查、備案，辦理《施工圖審查合格書》。

3、工程招標階段：

（1）在取得《施工圖審查意見書》后，辦理項目《報建表》。

（2）建設單位進行招標人資格審查、辦理《住房項目申報書》，建設單位交納墻改費。

（3）建設單位委托招標代理公司填報招標信息、發布招標公告、確定招標報名時間。

（4）監理、施工單位辦理進甘入慶備案手續。

（5）監理、施工投標企業報名。

（6）開標、評標確定中標施工、監理企業。

（7）公示3個工作日后繳納工程交易費、辦理中標告知書。

（8）核定、繳納意外傷害保險，聯系所有參建單位準備資料，辦理安全、質量備案手續。

（9）帶上《安全條件備案表》和《工程質量監督書》辦理中標通知書。

（10）建設單位與中標施工、監理企業簽訂施工監理合同，進行合同備案。

（11）簽訂《商混供應合同》繳納散裝水泥費、寫《承諾函》繳納農民工工資保證金、。

（12）辦理《建設施工許可證》，申請開工。

4、工程施工準備階段：

（1）申請規劃部門到施工場地進行規劃防線。

（2）向轄區綠化、環保、環衛、市政、交通管理等部門辦理相關手續、交納管理費，負責協調與相關部門的關系。

5、工程施工階段：

（1)配合做好政府主管單位的各項工程監督和檢查工作。

（2）申請安全、質量監督部門，協調組織樁基、基礎、主體等各階段的單項竣工驗收工作。

（3）組織協調能源、水、電、燃氣、廣電通信、市政等單位驗收，簽訂使用正式使用協議、合同。

6、工程竣工備案驗收階段：

（1）協調做好建設單位與勘察、設計、檢測、監理、施工等單位關系，辦理竣工備案手續。

（2）協調各單位辦理工程檔案驗收手續，獲得《建設工程檔案移交清冊》、《工程檔案驗收合格證》。

（3）申請住建，規劃，安全、質量監督，人防，消防，氣象，地震等部門進行工程綜合驗收，辦理《建設工程竣工備案表》。

（4）在房管局辦理《房屋產權證》。

（5）協調相關單位在竣工驗收后及時做好資料交接工作。

四、要不斷完善項目工程報建工作流程，明確落實前期 部工作人員各自崗位職責全面完成本部門的各項工作任務。前期部工作人員崗位職責

前期部經理崗位職責

1、及時掌握房地產市場發展情況以及與房地產行業有關的政策法規，為公司房地產發展提供市場信息及發展規劃。

2、根據公司發展計劃制訂相關的工作計劃和方案。并且制定部門年、季度、月工作計劃，合理有效進行全年工作安排。

3、與政府、媒介和行業相關機構建立良好、穩定的關系。

4、在工程前期過程中，協調好承攬公司項目或業務的施工單位與公司有關部門之間的工作關系，做好與工程部交接的工作，保證工程項目順利施工。

5、統籌兼顧、總攬全局，負責做好本部門與公司其他各部門的工作協調。

6、負責領導交辦事項的落實與實施。

7、對職員進行經常性溝通，做到上傳下達，把公司的決策和精神及時準確地向部門員工傳達。

8、遵守公司各項規章制度，以身作則，嚴格要求部門員工，起到模范帶頭作用。

4、前期部專員崗位職責

1、根據公司計劃和部門計劃進行工作,并負責進行計劃跟蹤。

2、與政府、媒介和行業相關機構辦事人員保持良好、穩定的關系。

3、靈活、主動地完成報建工作職責范圍內和經理交辦的其它工作任務。

4、負責向部們經理匯報工作中遇到的問題及各事項辦理的結果，并隨時接受新的工作指令和安排。

5、完成項目工程各個階段的手續辦理和竣工備案的具體事項。

6、努力鉆研業務技術，深入學習各項房地產法規和政策，不斷提高業務水平，努力提高工作質量。

7、經常深入現場，了解工程施工中的新材料、新技術、新工藝，對建筑工程的相關知識進行掌握。

8、注意保管所有報建中的相關資料，做好建檔工作。

9、廉潔奉公，遵紀守法，樹立良好的形象。

10、及時有序地完成領導交辦的其它工作。

前期部內勤崗位職責

1、負責本部門周總結和計劃的編制、上報工作。

2、負責本部門應報建文件的起草、打印、收集、整理等文書工作。

3、按檔案管理要求，管理檔案，科學分類排序、系統編目編號、使之達到規范標準。

4、負責每天從報紙、網絡等媒體收集、整理與房地產開發相關的信息報道及政府文件并建立登記簿并傳閱每一個部門員工。

5、做好公司文件傳閱，將文件內容及精神及時傳達到 部門每個員工。

6、協助部門其它員工做好對外的相關工作。

7、完成領導交辦的其它工作。

篇五：xx集團內勤管理部規劃及崗位職責 xx集團內勤管理部部門規劃及崗位職責

一、組建內勤管理部的意義 目前公司各個部門的部門內部工作職責與流程雖然已初步成型，但是在執行上卻存

在不少弊病，比如：流程不夠簡化、單據流轉的時間過長、檔案建立不完整、部門與部

門間的跨部門溝通存在障礙、公司各項信息資源和產品資源沒有有效共享、公共資源浪

費、異常和工作失誤頻繁出現、人力資源安排不夠科學化等等一系列問題急需通過一個

有效的途徑和辦法進行整合、規范。而內勤管理部創建的意義和作用就在于通過一個統一的部門為圓心，將從業務接單到物流送貨這一整個訂單操作、生產流程進行一體化操

作，同時協助其他部門進行跨部門溝通，以此來整合利用公司現有的各項資源、規范公

司各項工作流程和作業秩序、協調各部門之間的關系，通過erp系統結合實際工作情

況負責從業務打色開始到理單下單、采購生產進度跟蹤、品質追蹤及物流配貨、發貨通

知等的整個內務操作，促進公司內務工作健康有序的發展。

二、內勤管理部的組織架構和隸屬關系

1、內勤管理部人員配置如下：

部門經理 1人

理單文員 2人

生產文員 1人

外 勤 1人

異常處理 1人

技 術 員 1人

2、內勤管理部組織架構圖：

3、內勤部在公司的整體組織架構中，處于與其它各職能部門平級的地位，在工作上與

其它部門之間沒有直接的上下級隸屬關系，但有對他們部門人員工作進度的監督

權，可以根據公司各項工作的實際情況要求其它部門配合，不得直接干預其它部門

工作。

4、內勤部設置部門經理一人，直接歸總經理管理，對總經理負責。部門經理下設五個

崗位，分別為理單文員（包括業務理單與采購生產理單、erp系統操作、色卡、合同、布樣等的檔案制作與管理）、生產文員（打色進度、采購進度、生產進度、檢

驗檢測進度、物流進度等進度追蹤，辦公地點在物流管理部所在地）、外勤（負責

協助業務人員送色卡、樣布、去染廠后整理廠取色卡、取樣布等）、異常處理人員（負責協助業務員處理客戶異常，并負責異常在公司內部的資料整理和投訴處理流

程的跟蹤與實施，并建立檔案）、技術員（負責接單前打色、下單的各項技術、工

藝指標的評估與分析，負責品質樣與大貨樣顏色、面料外觀、手感、規格及各項物

理指標和化學指標是否合格的核對與確認等），以上幾個崗位的人員需求數量根據

公司實際發展需要進行配置，這五個崗位的日常工作、人事安排、獎懲機制制定與

執行、崗位互代和協調、工作操作規范和流程、工作匯報等直接由部門經理負責與

管理，其他部門經理、總監等不跨部門管理。

5、內勤管理部在公司各部門中的位置及交叉關系圖：

注意：

此箭頭標志位工作協調指令和工作任務發出標志，箭頭方為指令和任務接收方，無箭頭一方為指令和任務發出方。

三、內勤管理部的部門職責

內勤管理部有以下部門職責：

（一）、負責業務員從客戶來樣開發、打色、試樣到客戶下單、出貨整個流程的評估、操作和監控，并負責建立檔案。即：業務員只需將客戶需求如實、完整的反饋給內勤部，實現客戶需求的公司內務工作，全部由內勤部進行操作（風險評估、文檔資料整理及流

程操作等方面）和跟蹤（采購、生產、檢測、物流等方面）；

（二）、負責從試樣、打色到成品的各個環節的樣品歸檔和文字資料錄入erp系統及分

業務、分客戶歸檔；

（三）、負責填寫業務員打色、試樣、下單等所需要填寫的工藝風險評估表、打色信息

表、面料申購單、下單信息表、開發申請表等各類單據、表格；

（四）、負責發出采購通知單、染整通知單、打色通知單、試樣通知單、后整理通知單

等各類操作單據，并在發出之前先行查詢公司各個倉庫的庫存數據，核對有無可再利用資源；

（五）、跟蹤采購進度，擬定采購報表和周期表，跟蹤采購回來的胚布及色布品質。跟 蹤生產進度，并匯總各染廠、后整理加工廠的生產進度，制作成表格并結合erp系統信息供業務員查詢，同時跟蹤染整品質和交期；

（六）、確認客戶要求試樣、打色、開發、生產的產品與我司實際生產的成品，在顏色、布面風格和效果、理化性指標上保持一致，并提供給業務員供客戶確認；

（七）、負責根據財務部門的意見，控制非良性客戶的試樣、開發、下單及發貨，控制

現金客戶及超過信用欠款額度客戶在款項未到賬之前的發貨。根據業務合同上的要求，在貨物成品進倉經檢驗合格后，協助業務員對貨物進行配款號及發出發貨通知單給物流部進行發貨，并跟蹤貨物發送的各類單據回收及簽署情況；

（八）、配合物流管理部追蹤庫存期限超過15天面料的原因及進行報備處理，與業務、生產、采購、物流、品檢、財務等部門協調倉庫庫存轉倉事宜，并負責具體流程操作；

（九）、根據客戶的等級，包括客戶的實力規模、發展前景、回款信用、與我司的交易

量、配合度、利潤率等條件，來判定在淡旺季時的排單和生產順序，保障優質客戶的訂單得到優先的采購與生產，以幫助業務員提高優質客戶的接單量；

（十）、負責對補單、異常訂單的調查、處理和加急排單與追蹤，協調各相關職能部門

全程開啟綠色通道，對補單、異常單的生產給予優先處理，避免因小失大、問題擴大化；

（十一）、負責協助業務員及財務部異常處理人員，共同解決客戶的異常投訴，負責異

常投訴材料的收集與整理，并協助業務員同客戶溝通，同時召集公司內部各相關部門及技術人員一起溝通探討解決方案，并跟蹤實施進度，協助財務部異常處理人員與染整商、胚布商之間的客訴處理工作；

（十二）、負責公司erp系統的全面應用與實施。負責公司非財務性質的各類報表的統

計與匯總（包括業務業績完成情況匯總表、各染廠生產數據匯總表、異常匯總表、銷售品種分析表、業務績效考核表、生產跟單績效考核表、品檢績效考核表等）；

（十三）、在業務繁忙時，協助業務員向客戶送樣、送色卡確認、批色、批樣等工作，該部分工作主要為協助業務員；

（十四）、負責本文未列出的其它與內勤工作相關工作事宜及公司領導臨時交辦的其它

事項；

四、內勤管理部部門各成員的任職要求和崗位職責

（一）、部門經理 a、崗位職責：

1、負責對下屬員工日常工作的調配、監督與管理，并檢查下屬員工的工作效率及成果，為下屬員工的工作結果承擔連帶責任；

2、有權在符合公司用人制度和行政管理條例的情況下提出對其下屬員工的招聘、錄用、轉正、辭退、加薪、獎勵、懲罰等處理意見，公司領導在充分調查后應尊重和支持部門 經理的決定；

3、負責召開日常工作會議，協調部門各成員之間的工作銜接，對部門員工的工作提供

支持和幫助；

4、輔導與支持部門員工的學習與成長，為部門員工爭取和謀求學習與培訓的機會，并

可獨立安排部門學習活動和交流活動；

5、負責對部門員工的工作進行績效考核；

6、可對部門員工根據其專長進行崗位調換；

7、代表本部門與其他部門人員進行跨部門溝通；

8、負責部門職責在執行過程中的監督與實施，保障公司利益最大化；

9、負責協調部門內部各崗位的工作替代事宜，必要時親自替崗；

10、負責重要訂單的親自操作和跟進；

11、負責各類匯總報表的統計與制作；

12、負責各類表單的審核和審批，重要事項的總結和匯報；

13、其它臨時交辦的事宜。b、任職資格：

1、男性年齡50周歲以下，女性年齡45周歲以下；

2、有同行業三年以上工作經驗；

3、對面料生產流程熟悉，有內勤及生產管理經驗；

4、了解布料企業的業務接單流程；

5、語言表達能力好，有一定的交際能力；執行力強，做事細心、有條理；

6、對面料知識及染整工藝知識有基本的掌握；

7、為人誠信、熱情、富有責任感并樂觀、積極向上；

8、具備一定水平的書寫能力和熟悉電腦各類辦公軟件的操作；

9、認同xx公司團隊文化，服從上級領導，并愿意為這一團隊的提升和發展貢獻力量；

10、有汽車駕駛證，一年以上的駕駛經驗。

（二）、理單文員 a、崗位職責：

（業務內勤方向）

1、負責業務員或開發部門接到客戶試樣要求及打色通知、開發申請的資料整理，并下

《試樣通知單》和《打色通知單》或《開發通知單》，同時建立檔案；

2、負責協調公司內部技術人員客戶預下訂單的工藝和風險評估，同采購部、生產部協

調對訂單貨期進行預估，并將結果反饋給業務員；

3、負責業務員與客戶簽訂合同的審核，同時結合打色及試樣或開發信息、風險評估信

息、貨期評估信息、財務部門出具的控制下單客戶名單等信息，結合客戶的合同條

款、單價決定該訂單合同是否簽訂或者如何改善，并給出修改建議供業務員參考；

4、配合公司財務部門對限制下單客戶的審核與把關，按財務部門要求對各類客戶訂單

進行控制，同時審核單價是否合理，低于公司規定范圍的要求業務員提出申請；

5、根據業務員與客戶正式簽訂的合同，結合該訂單的品質樣、手感樣、顏色樣或色號

等信息，填寫業務下單信息表及面料采購通知單，并將資料歸檔編號后，再移交給

下一環節的操作人員進行操作和跟進，并向業務員回復貨期及品質情況；

6、負責erp系統中業務銷售模塊的操作；

7、主要負責與業務部門的工作對接，負責各類營銷數據的統計及匯總。遇不在崗情況

時，與采購、生產方向的理單文員崗位互代；

8、負責根據合同協助業務員向物流部發出《送貨通知單》，并跟蹤發貨；

9、負責協助業務對客戶及業務員個人原因造成的庫存轉倉申請；

10、負責協助業務員對客戶及業務員個人原因造成的補單及增減數量的申請；

11、其它事項。

（生產內勤方向）

1、負責將業務理單文員所提供的合同、面料申購單、下單信息表、試樣通知單、開發

通知單，整理成《染色通知單》或《后整理通知單》轉發給生產部主管人員及傳真

至染廠或后整理廠，通知生產。將面料申購單轉發采購部門，并協助采購部門查詢

胚布庫存，若庫存不足則協助采購人員發出《采購通知單》，并將單據轉發給物流

部，以核對接收貨物；

2、負責將業務、研發等提供的各類品質樣、手感樣、色卡、顏色樣等樣品連帶各類表 單轉交給相應操作部門(包括采購、生產、品控或者研發等部門)，同時留一份存檔，并將此檔案與前道工序的檔案合并，將業務與客戶所簽訂的合同轉交一份至財務部

門存檔；

3、跟蹤采購進度及采購胚布到胚情況，及時通知采購人員和生產人員；

4、負責胚布縮水損耗的數據統計，根據實際情況通知生產人員控制投胚量，同時協助

采購人員進行合理的胚布調撥及庫存；

5、跟蹤需外加工面料在染廠的生產進度，半成品面料一到倉庫就立即組織檢驗，同時

在知悉檢驗合格后，立即開出下一道生產工序通知單，并協助后整理生產人員向加

工廠發出單據，及向物流部門發出送貨通知；

6、負責統計采購、生產的各類下單數據，對生產、采購人員的工作績效考核提供數據

支持；

7、負責根據各個客戶和訂單的重要性，根據訂單貨期情況，靈活調整各訂單的生產順

序，確保異常訂單、加急訂單及重要客戶的訂單得到優先保障；

8、負責協助采購、生產處理因采購、生產個人原因及供應商、染整商原因造成的補單、數量增減、庫存轉倉等事項的申請；

9、負責審核與監督業務內勤方向理單文員的工作和其所操作的各類單據的正確性及

完整性，審核不嚴需負監督及連帶責任，與業務理單文員可崗位互代；

10、其他工作事項。b、任職資格：

1、年齡范圍為20-35歲，男女不限；

2、有較好的計算機操作水平，熟練使用各類辦公軟件及erp系統軟件，打字速度不低

于80字/每分鐘；（硬性指標）

3、有一定的語言表達及文字寫作功底，對合同法有基本的了解，有基礎財務知識，大

專以上學歷（有經驗者學歷條件可適當放寬）；

4、有一年以上紡織面料行業工作經驗，對面料有基本的了解；

5、為人誠懇踏實、開朗樂觀，做事細心、嚴謹、高效、主動；

6、有強烈的團隊精神和責任感，抗壓能力強，有一定的交際能力；

7、身體素質好，個人生活比較規律，不需經常請假；

（三）、進度管控員 a、崗位職責：

1、負責客戶訂單貨期簽訂后各個環節的操作流程與進度監控和追蹤，并制作訂單進度

追蹤表和實時進度表；

2、負責業務員打色的管理、操作與全程跟蹤，并制作打色進度表；

3、負責業務員試樣、開發的進度跟蹤，并制作進度表；

4、負責公司下給所有供應商、染整商等的采購訂單、生產訂單的完成進程，同時根據

采購生產理單文員的排單順序追蹤重點訂單、加急訂單的優先完成，并根據實際貨期，安排其他普通訂單的進度；

5、每日將打色、試樣開發、采購、生產等各個環節的準確進度信息收集起來，并分別

錄入到erp系統的各個進度模塊中，供公司各個同事查詢。同時，還需協助采購、生

產部門將每日的訂單生產進度制作成看板公布出來，并一天更新不少于兩次。（看板內

容包括訂單號、打色進度、胚布進度、染色進度、后整理進度、檢驗進度、物流進度等）；

6、追蹤和跟進各個訂單的檢驗進度和物流進度，并做好進度登記，每日反饋給業務員；

7、協助業務員根據采購、生產實際情況，協助業務員與客戶簽訂合同貨期；

8、協助采購、生產理單文員對采購、生產、品檢進行績效考核；

9、完成其它交辦的事項。b、任職資格：

1、年齡35周歲以下，高中（中專）以上學歷；

2、熟練使用電腦及其各種辦公軟件，熟悉erp系統操作流程和方法；

3、對面料熟悉，了解面料的各道生產工序流程，具備一定基礎的面料專業知識；

4、有兩年以上的同行業工作經驗；

5、為人熱情、誠實，做事細心、認真、高效，能適應加班和高節奏工作；

6、富有責任感及團隊意識，善于溝通、交際；

7、有一定的文字處理能力和語言表達能力；

8、認同xx集團的企業文化和操作流程，并愿意遵照執行。

（四）品質管控員 a、崗位職責：

1、負責協調采購、生產、技術等部門，對客戶來樣、打色、新品研發和特殊品種、特

殊工藝、敏感顏色及我司較少接觸的檢驗檢測要求進行接單前的風險評估和工藝評估，并及時的將評估結果和改善措施反饋給業務員；

2、對業務員所接回來的打色色樣或訂單產品的顏色、手感、品質、各項理化指標、面

料風格等各項情況進行產前、產中、產后的核對與跟蹤，實時收集來自采購、生產、檢

測部門的質量反饋信息，并及時通報給業務員和相關部門；

3、負責從理單文員處接收各個訂單的品質樣、手感樣、顏色樣、風格樣等樣本和下單

要求，并將這些資料整理成檔，提交給檢測部門，以便檢測部門根據樣品和實際下單要

求對面料進行檢驗檢測；

4、負責協調檢測人員及生產人員判定不同顏色的下單工藝和檢測等級；

5、直接負責對顏色和對手感；

6、協助公司對采購部門、生產部門及檢測部門的工作績效考核的數據提供；

7、協助檢測部門和生產部門評估各染廠、后整理廠的產品質量控制能力；

8、協助檢測部門和采購部門對胚布供應商進行考核；

9、協助異常處理人員處理品質異常；

10、處理公司其他交辦的事項。b、任職資格：

1、年齡25-45周歲，初中以上學歷；

2、有同行業的生產、品檢、研發、跟單、實驗室等技術崗位上三年以上的工作經驗；

3、對面料生產工藝、材質、疵點等精通；

4、視力好，無色盲、色弱等問題；

5、做事細心有責任感，行事果斷，富有團隊精神；

6、善于溝通，有基本的計算機操作技能，懂基本辦公軟件操作；

（五）、異常處理員 a、崗位職責：

1、主要負責與業務員的工作進行對接。包括收集、了解各業務員所負責客戶的投訴、打折等異常情況，分析調查原因，并與公司技術部門確認對相關責任方，同時協助業務

員進行投訴和處理；

2、負責協助業務員與客戶溝通處理異常，并根據公司給出的處理方案與客戶協商，同

時在協商完成后負責與客戶簽訂異常處理結果確認函；

3、協助財務助理對供應商、染整商的異常客訴，為其提供必須的投訴材料和實物憑證；

4、協助業務員及采購、生產、技術部門對異常面料的處理；

5、負責因客戶和業務員個人問題造成的異常的補單、庫存轉倉申請等；

6、負責跟進異常訂單的各項補救措施的落實，要求各個對應部門在規定的時間內處理

完成，并追蹤處理進度，形成獨立報表每日公示； b、任職資格：

1、年齡25-45歲，有汽車駕駛證；

2、在同行業技術崗位2年以上工作經驗；

3、對胚布及染整生產工藝熟悉，同時了解服裝生產流程；

4、有較扎實的面料專業知識基礎；

5、口才好，善于溝通，頭腦靈活；

6、做事細心、負責任、為人忠誠，能為公司利益著想；

7、懂計算機操作，并能撰寫異常分析報告；

8、有基本的財務知識。

（六）、外勤 a、崗位職責：

1、負責在業務員忙時協助業務員寄樣、送樣、取樣、取送文件等工作；

2、負責協助部門內其他同事在忙時的工作替代；

3、負責旺季及年底時協助業務員對賬、回款等工作；

4、負責內勤部的車輛管理和駕駛、保養；

5、其他臨時交辦的事項。b、任職資格：

1、年齡22-40周歲，有3年以上汽車駕齡，有汽車駕駛證，高中以上學歷；

2、勤快、靈活、踏實，做事細心負責任；

3、富有團隊精神和集體榮譽感；

4、有同行業1年以上工作經驗，對面料有基本的了解；

五、內勤管理部的作業流程

（一）、理單文員作業流程

1、業務理單文員

2、采購、生產理單文員

篇六：物業內勤崗位說明書 物業內勤崗位說明書

篇七：房地產開發公司各崗位職責 xxxxxxx公司崗位職責手冊（討論稿）

本手冊中，職能描述使用如下術語，其定義明確為：

負責：屬于本部門應付責任，承擔主要責任，同時需要其他部門配合；

組織：需要本部門與其他部門共同完成的工作，由本部門承擔協調事務；

配合：不承擔主要責任，但必須在負責部門領導下參與此項工作并承擔相關責任； 參與：僅需要較低程度配合其他部門的工作，一般不承擔責任。部門通用職能 1.制度建設

1)負責本部門和本專業流程與制度的建設和完善。

2)負責本部門員工的培訓和培養，確保員工理解和遵守公司與部門規章制度。

3)根據業務發展或當前突出的問題，制定創新課題，不斷進行部門業務與管理的創新。2.計劃管理

1)根據公司戰略要求和年度經營計劃，編制部門年度、季度和月度計劃，并負責部門計劃的實施與控制。

2)參加運營管理會，對本部門的計劃執行情況進行總結，按要求進行整改。3.日常管理

1)負責本部門專業能力建設。

2)分配部門員工的月度重點工作任務，輔導、考核員工，并收集、上報要提供的績效數據。

3)在總經理辦公室的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作。4)完成本部門各類統計報表的編制、匯總及上報工作。5)負責部門設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作。4.知識管理

1)總結本部門工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓，形成案例和知識庫。2)整理、管理部門文件檔案。5.協作配合

1)根據公司要求完成對下屬物業公司的管理。2)完成流程與制度規定的部門配合、參與性工作。

完成領導交辦的其他任務。

組織架構圖

各崗位職責

一、工程部

（一）、工程經理

職責概述：統籌開展公司各項目的規劃設計、工程施工管理、預算管理、采購管理工作，確保項目達到工期、質量和安全、成本目標，打造精品工程

工作職責：

1.參與前期的技術論證工作

2.參與工程施工、監理、勘探單位的招標工作 3.負責組織施工準備

4.負責工程現場監督與管理 5.負責成本過程管理與驗收審核 6.參與圖紙設計、變更的相關工作 7.參與材料設備的采購管理 8.負責參與竣工驗收和工程的后期管理工作 9.負責部門內部的管理、總結工作

（二）、土建工程師

職責概述：負責項目工程施工現場的管理，確保本職范圍內工程質量、成本、進度等目標的完成

工作職責：

1、負責單體工程實施的監督管理

2、負責工程施工質量的監督

3、負責監控工程施工的進度情況，保證工程按進度計劃順利推進

4、負責工程施工安全監督

5、負責組織相關工程設計變更事宜

（二）、水電安裝工程師

職責概述：負責水電工程施工現場的管理，確保本職范圍內工程質量、成本、進度等目標的完成

工作職責：

1、負責高壓等強電、弱電、項目水暖工程實施的監督管理

2、負責高壓等強電、弱電、管道工程施工質量的監督

3、負責監控高壓等強電、弱電、管道工程施工的進度情況，保證工程按進度計劃順利推進

4、負責單體工程、裝修工程的施工安全監督

5、負責高壓等強電、弱電、管道工程的施工安全監督

6、參與工程驗收工作，協助竣工后的決算工作

（三）、景觀工程師

職責概述：負責景觀工程施工現場的管理，確保本職范圍內工程質量、成本、進度等目標的完成

工作職責：

1、負責景觀公園改造工程實施的監督管理

2、負責小區內室外景觀工程施工質量的監督

3、參與工程驗收工作，協助竣工后的決算工作

（四）、資料員

職責概述：負責工程管理部日常文件、施工圖紙的打印、收發、歸檔等工作，確保工程資料的完整性

工作職責：

1、參加本部門內部會議，做好會議記錄

2、負責各類會議、評審紀要的整理與存檔

3、負責本部與公司各部門間各類文件的收發、信息傳遞

二、財務部

（一）、財務經理

職責概述：組織開展公司籌融資、財務管理、會計核算工作，及時準確的反映公司財務狀況，防范財務風險，提高財務管理水平，確保業務發展的資金需求。

工作職責：

1、組織制定公司會計核算和財務管理制度，促進建立內部控制機制；

2、組織開展銀行融資相關事宜；

3、主持編制公司年度經營計劃和財務預算，并監控執行情況；

4、組織開展公司的會計核算工作，審核公司的各項費用支出；

5、組織開展公司的財務管理工作；

6、組織協調外部相關單位，建立良好的外部關系；

7、負責部門內部管理以及與其他部門的協調；

8、完成上級交辦的其他任務；

（二）、主辦會計 職責概述：負責公司預算管理、財務分析、資金管理、稅收籌劃等工作

工作職責：

1、組織編制公司財務預決算、經營計劃，并推動實施

2、負責公司財務分析工作

3、負責公司的資金管理工作

4、負責稅務籌劃、納稅申報及稅款繳納

5、負責財務相關數據的歸集、管理工作

（三）、出納

職責概述：辦理現金收付和銀行結算業務以及該業務的帳務錄入登記，保管庫存現金、有價證券、空白帳簿等

工作職責：

1、負責辦理現金收付業務，保管現金

2、負責辦理銀行結算業務，管理銀行存款

3、負責妥善保管現金、存折、有關印章、空白支票

4、負責公司的報表編制報送工作

5、負責公司費用會計核算、往來賬管理工作

6、負責成本核算、統計分析工作

7、負責公司的資產管理工作

8、負責員工薪酬發放相關工作

9、負責會計檔案的保管工作

三、營銷部

（一）、營銷經理

職責概述： 全面負責銷售部的工作，組織開展營銷策劃、銷售管理、市場推廣、客戶關系、證照管理工作，達成銷售目標

工作職責：

1、參與項目前期市場定位和規劃設計的配合工作

2、參與項目營銷方案的制定，負責制定銷售計劃并督導落實

3、參與廣告推廣公司選擇、廣告發布，做好市場推廣工作

4、負責指導和監督日常銷售工作

5、負責銷售團隊的招聘、培訓、管理和考核

6、負責組織開發客戶服務工作

（二）、營銷主管 職責概述：協助營銷經理進行銷售現場管理

工作職責

1、編制《市場調研報告》、《產品建議書》，明確項目客戶定位、物業類型比例、經營業態

規劃、價格策略、擬訂租售比例、產品主題等內容

2、組織編制《項目營銷策劃報告》，明確銷售策略、推廣策略、賣點提煉、定價策略、銷 售政策等內容

3、負責編制項目營銷推廣費用計劃，控制項目整體營銷策劃成本

4、負責編制《樣板房與售樓現場包裝方案》

5、組織項目營銷策劃、廣告等合作單位的招標、選擇及合同管理

6、組織撰寫《項目整體營銷推廣總結報告》、年度營銷分析報告

（三）、客服主管 職責概述：全面負責 客戶服務工作

工作職責

1、負責建立和完善公司客戶服務體系。

2、負責建立客戶服務標準和服務流程。

3、負責按照服務標準進行各界面的服務質量檢查和抽查。

4、負責客戶索賠事務的處理。

5、負責客戶報事的接收和處理，并收集、整理客戶報事信息與需求。

6、組織開展客戶滿意度調查活動，并對客戶滿意度調查結果進行分析，反饋至各部門落實

整改。

（四）、策劃主管

職責概述：全面負責公司銷售策劃工作

工作職責

1、組織編制《項目階段性推廣計劃》、《項目階段性推廣實施方案》并組織實施

2、組織策劃和實施項目的各類廣告、重大新聞報道等重要推廣活動

3、組織評審廣告公司提交的各種設計物料、廣告推廣計劃，完成各項推廣和活動計劃

4、負責審核媒體認刊書、安排廣告發布

5、負責編制《項目階段性推廣總結報告》

（五）、策劃專員 職責概述：負責進行項目的市場調研、營銷策劃、廣告宣傳、品牌推廣工作

工作職責：

1、負責編制《項目階段性推廣計劃》、《項目階段性推廣實施方案》《項目階段性推廣總結

報告》

2、負責各類廣告、活動的策劃工作

3、負責評審廣告公司提交的各項資料

4、配合審核媒體認刊書、安排廣告發布

5、負責采寫或組織媒體/廣告公司現場活動報道、軟性新聞并控制刊出時間

（六）、銷售內勤 職責概述：協助營銷主管進行現場銷售管理，配合置業顧問進行現場銷售工作

工作職責：

1、負責建立銷售期間客戶檔案，維護客戶關系。

2、負責銷售檔案管理和物料管理。

3、負責銷售合同的擬定及審批經辦。

4、負責銷售數據的匯總、統計、分析，并定期報送有關部門。

（七）、置業顧問 職責概述：負責現場銷售，并做好客戶跟蹤與服務，完成銷售目標

工作職責：

1、參與項目的市場調研，收集客戶及競爭信息

2、負責銷售前期準備工作

3、負責現場銷售工作

4、負責客戶服務工作

四、綜合部

（一）、綜合主管

職責概述：全面負責辦公室的工作，組織開展制度建設、行政管理、成本管理、后勤接待、公共關系管理等工作

工作職責：

1、組織開展公司的制度建設和執行工作

2、負責公司會議管理和重大事項督辦

3、組織開展公司行政管理工作

4、組織開展公司人事管理工作

5、組織開展公司接待管理工作

6、組織開展公司的后勤管理工作

7、負責建立公司外部關系

8、負責部門內部管理以及與其他部門的協調

（二）、行政人事專員 職責概述：負責公司行政人事管理工作

工作職責：

1、負責公司的制度建設和執行工作

2、負責公司行政管理工作

3、負責公司人事管理工作

（三）、文秘 職責概述： 配合綜合主管開展辦公室的工作

工作職責：

1、配合綜合主管進行公司會議管理、會議紀要撰寫；

2、各類通知的上傳下達；

3、負責公司的接待工作

4、負責公司的后勤管理工作

5、配合綜合主管建立公司外部關系

6、參與部門內部管理以及與其他部門的協調

（四）、駕駛員

職責概述：負責車輛安全駕駛、車輛維修維護工作

工作職責：

1、負責車輛安全行駛

2、負責車輛的維護和審驗工作

3、配合完成接待等其他工作

（五）、成本專員 職責概述： 負責公司在建項目的成本控制工作

工作職責：

1、負責工程、材料設備的招標工作

2、配合工程部按施工合同審核工程進度款

3、負責對現場簽證的事實部分進行及時、科學、專業的確認

4、組織竣工結算

五、前期部

（一）、前期主管

職責概述： 全面負責公司的項目拓展工作，在建、擬建項目的報批報建、維護政府關系，收集相關土地信息，制定土地儲備計劃

工作職責：

1、負責根據發展戰略制定土地儲備計劃。

2、組織收集土地信息，建立土地資源信息庫。

3、負責相關政府部門房地產政策的搜集、整理、研究工作。

4、組織辦理公司前期開發報建的所有程序

5、組織和實施拆遷安置工作

6、負責公司相關政府單位的關系維護

（二）、前期專員 職責概述： 配合前期主管開展前期部的工作。

工作職責：

1、負責收集土地信息，建立土地資源信息庫。

2、配合相關政府部門房地產政策的搜集、整理、研究工作。

第二篇：內勤崗位職責

內勤崗位職責

為明確內勤工作職責，提高內勤工作質量，特制定內勤崗位職責。

一、主辦內勤

1、負責內勤工作，協調好內勤之間工作，提高內勤工作質量，為經營人員提供良好的后勤服務。

2、調撥單管理：①登記：調撥單由內勤主辦登記，調撥單按單位登記，液氰調撥單均應逐筆輸入電腦，每天和倉庫進行核對。②回執聯：主辦內勤憑氰化鈉調撥單回執聯開運費結算單，如回執聯未能及時送達，主辦內勤可通知調度和開票內勤不給予安排發貨和開票。如主辦內勤暫不在崗位，回執聯可交給開票內勤。回執聯內勤和司機應有書面交接手續。③液氰誤差：如發現發出數量和用戶驗收數量超出合理范圍，應立即向業務經理或部領導匯報，待問題解決后再開運費結算單。每月液氰誤差數字統計上報給財務部。

3、發票管理：主辦內勤登記發票到臺賬及往來賬并進行統計。每月底，主辦內勤和財務部核對開票數量和金額。

4、到款簿及貨款登記管理：①到款簿由主辦內勤保管，到款簿存放在帶鎖抽屜，主辦內勤配備鑰匙，主辦內勤不在時交值班內勤，如有需要辦理交接手續。②到款金額嚴禁涂改，到款簿如發現遺失，應立即查找并匯報部門負責人。收到貨款（現金除外），由主辦內勤上交財務部，如其暫時不在崗位，由開票內勤上交財務部，并簽字做好貨款交接手續。④如貨款為現金，由調撥單開票內勤或主辦內勤帶付款人到財務部繳款，并由財務部開出收款收據，并辦好登記手續，內勤嚴禁代收現金。

5、銷售日報表管理：主辦內勤應認真審核銷售日報表，保證日報表的及時性、準確性，并通過OA發送給相關部門。

6、采購日報表管理：主辦內勤應認真填制采購日報表，并通過OA發送給相關部門。

7、公章管理：①保管：公章由主辦內勤保管，公章存放在帶鎖抽屜。班后及節假日由值班開票人保管，如需交接辦理交接手續。②經營部報告，由經辦人及部門負責人簽字同意后蓋章。③向外單位發函，由經辦人及部門負責人簽字同意后蓋章。

8、代墊運費：主辦內勤對代墊運費進行登記入賬。

9、應收賬款管理：①主辦內勤需每天登記產品發貨數量、金額及時將各用戶的應收帳款余額提交部門負責人或業務經理，填寫《發貨計劃表暨貨款擔保書》，為經營人員做好后勤服務工作。②每月底與財務部核對各用戶的應收帳款余額后編制應收賬款報表。

10、預算管理：①部門資金計劃由主辦內勤制表。②登記經營部發生的各類費用，編制經營部銷售費用預算執行情況表，和財務部預算會計對賬。③主辦內勤要及時和財務部預算會計溝通，做好每月預算，嚴格控制預算，防止預算超支。

11、其它事項：辦公用品領用、力資費審核、特快費用審核等。

二、發票內勤

1、發票管理：①領用：發票由發票內勤在財務部領用。領用時和財務部辦理交接手續。②保管：發票由發票內勤保管，不用時存放在保險柜內。③開具：發票由發票內勤開具，如其暫不在崗位，可委托主辦內勤代開發票，但要進行登記，辦理交接手續。開具發票要及時、準確。④發票作廢：如有作廢的發票，發票內勤須等所有包括抵扣聯、發票聯到齊后方可作廢。并做好備查記錄。⑤蓋章：發票由發票內勤到財務部辦理手續蓋章。⑥交接：每個單位設置發票交接簿，司機或業務員等傳遞發票人員必須簽名，客戶單位接收人也必須在發票交接簿或回執單上簽名。特快傳遞發票時，發票內勤應保管好特快存根，每月初交給主辦內勤。增值稅發票（包括普通發票）所有的交接手續均需銜接好，有追溯性。⑦每月初對上月開票數進行抄稅（集團公司、精細公司、機械公司），并打印相關報表。

2、運輸發票管理：①發票內勤和曙光供銷公司車隊聯系開具二票制運輸發票。②移交運輸發票時，需辦理有關交接手續。

3、劇毒化學品購買證及通行證的管理：①收到時進行登記統計，及時歸檔放入檔案盒。運輸通行證需留復印件存檔，并及時裝訂成冊。每天《核對產品銷售日計劃表》銷售單位購買證和通行證數量及時效性。②整理裝訂購買證，送交公安局治安科。③交接：購買證回執交給司機、業務經理時，辦理交接手續，通過EMS郵寄的，記錄對應EMS單號。

4、預算管理：每月底編制采購及銷售月報表并送交給相關部門。

5、其它事項：①每月對車輛調度表進行錄入匯總。②績效考核表及6S違規人員名單的上報。③香煙領取、保管、發放。④本部門休假及出差人員名單上報勞資部。

三、開票內勤

1、調撥單管理：①領用：每月調撥單由開票內勤在財務部領用若干本（產品分類開調撥單），用完后財務以舊換新領用并與財務部辦理交接手續。②保管：調撥單由開票內勤保管，調撥單應放入帶鎖的文件柜內，開票內勤配備鑰匙。③調撥單如需交接辦理交接手續。④開具：開票內勤開具調撥單，如其休假，由檔案內勤代開，節假日由值班內勤開具。開具調撥單單位名稱要準確，嚴禁簡寫，字跡工整，備注欄注清車號，是否自提貨物、重量、含量等，貨主或司機簽名。開具調撥單均需開票人、部門負責人、財務蓋章人員簽字，經營部、財務部共同蓋章才有效，其中粉煤、無煙煤渣、有煙煙渣、碳灰、廢鐵、廢油等須由公司領導在調撥單上簽字。如經營部負責人或公司領導暫時不在，在和財務核對該公司無欠款情況下，可先蓋章，后補簽字手續。開票內勤開具調撥單需核實此車的前車貨物回單是否已交經營部，如未交回執聯應督促司機及時交回。⑤蓋章：由開票人到財務部蓋章(在辦理相關手續無資金風險情況下可提前蓋章)，嚴禁讓司機代蓋章。

2、貨款管理：粉煤、無煙煤渣、有煙煤渣、氨水等產品裝貨，開票內勤應帶提貨司機到財務部繳款，嚴禁提貨司機自行繳款。財務部收到貨款應在到款簿上簽名，并開具收據。內勤嚴禁代收現金。

3、銷售日報表管理：①制表：開票內勤應認真填制銷售日報表，并進行檢查，確保數字真實準確。如其休假，由發票內勤制表，節假日由值班內勤制表。②保管：銷售日報表由開票內勤保管，每月報表必須在次月10日前裝訂。

4、運輸發票管理：①二票制運輸發票，由開票內勤交給發票內勤，并及時填寫代墊運費單,登記交接后，交財務部做賬。②一票制運輸發票及時填寫，登記交接后，交財務部做賬。

5、交接管理：①和班后內勤交接，要告之其發貨情況及有關注意事項。②內勤和調度交接：調度簽發的《產品銷售日計劃表》“銷售單位”一欄，必須寫發貨單位名稱，嚴禁只簡寫地址。臨時增加的發貨計劃必須及時通知內勤，并在《產品銷售日計劃表》注明發貨單位名稱，將有關事項告知內勤。

四、檔案內勤

1、客戶檔案：負責供應、銷售客戶檔案、客戶往來信函登記分類保管、歸檔。

2、文件：負責公司各類文件、各類會議紀要登記并歸檔保存，在年終裝訂編目錄留存。

3、合同：負責合同簽訂評審、登記并歸檔保存。在合同臺賬上注明合同到期日，及時提醒相關業務人員續簽，使合同具有時效性和合法性。

4、運輸通行證管理:負責到行政服務中心辦理運輸通行證,運輸通行證的交接手續要齊全。

5、其它事項：送液氰發票到曙化股份公司及拿貨款、績效工資核算等。

五、班后內勤

1、遵守廠紀廠規，打掃好接待室衛生。

2、開具調撥單，做好液氰及其他產品發貨安排工作。

3、液氨裝卸銜接工作、公司規定的巡檢工作、其他相關工作。

4、交接管理：①下班前15分鐘，白班內勤和班后內勤完成交接，并在《值班記錄本》上簽字。交接內容為：核對《產品銷售日計劃表》、調撥單、告知接班內勤注意事項。交接班后發貨開票由班后內勤負責。②內勤交給司機的匯票、發票、危險品購買證、運輸證等雙方要簽字確認。③司機交給內勤的匯票、發票、調撥單回執、危險品購買證、運輸證等雙方要簽字確認。

5、內勤收到匯票應辦理好交接手續。

6、做好值班記錄。

第三篇：內勤崗位職責

內勤崗位職責

一、負責科辦公室內勤的日常工作。

二、當好科長的參謀。協助科領導檢查督促食堂工作情況。

三、草擬工作計劃和通知、通報等文件，做好經驗總結和工作總結。

四、負責會議通知、會場安排等事務性工作，并做好會議記錄和文件材料歸檔工作。

五、建立健全工作檔案，負責本科材料打印文件的收發、傳閱、隨時收集及編寫信息材料，為全科各項工作提供資料；按照上級規定，定期做好統計和報表工作。

六、認真做好全科的考勤工作，包括加班、以及工資加班費等表格的制作，做好本科固定資產的管理工作。

八、做好科領導交辦的其他工作。

第四篇：內勤崗位職責

內勤崗位職責

1.經常了解和掌握各項業務工作進展情況，及時統計各種業務表格、數字，掌握敵社情動向，定期向業務部門報告。

2.根據工作要求，及時建檔建卡，催促各科（隊）的檔案完善和補充，健全檔案索引，不斷加強檔案管理，加強業務資料的收集和管理。

3.負責文件的收發、登記、傳閱、轉送、催辦工作，做好會議記錄，抄寫有關文件資料，訂購保管處內的報刊雜志。

4.協助處領導草擬工作計劃、總結、報告、安排處內業務學習和技術訓練 , 負責會議的通知。

5.負責處內印鑒和介紹信的使用管理，辦理出境和去邊境地區通行證的有關手續。

6.負責處內備用品、辦公用品的管理，管理贓款、贓物、拾款、拾物工作。

7.安排值班、辦理處內財務報帳，填報領取各種津貼、補貼。

8.辦理集體戶口和學生戶口登記、遷移手續。

9.負責處內人員的考勤工作，每周一上午 10 時前將上周的考勤報處領導。

10.收集管理工作日程報表，個人呈報的材料等。

11.接待群眾來信、來訪和接待報案工作。

12.嚴格遵守保密制度、不向他人泄漏文件、信息、處內工作情況。

第五篇：銷售內勤崗位職責

銷售內勤崗位職責

基本工作職責

1、日常發貨、發票、樣品寄送工作

2、電話接待、售前咨詢、售后服務。

3、銷售部日常工作。

每日工作

1銷售訂單：訂單一般分本電子訂單和紙質訂單，先制作電子訂單并通過郵件發送至客戶郵箱，待客戶確認后可聯系生產廠進行產品生產或準備出庫，并將訂單內容及時通過郵件告知所對應區域的銷售經理及銷售員。發貨(常規流程)：客戶訂單（電話、紙質）——填寫發貨申請（注意收件地址、型號、數量）——財務確認貨款是否到賬——倉庫發貨——登記《銷售累計報表》。

備注：如果有客戶著急要貨，申請款未到先發貨的，將發貨申請單交予領導簽字確認后才能發貨。發票：按照發貨申請詢問客戶開什么類型的發票——開票申請單（公司名稱、發票類型、數量、金額等，）——財務簽字——登記《開票銷售統計表》。

發票寄送：收到財務發票與《開票銷售統計表》核對（注意數量，型號及發票類型）——登記《發票寄送登記》——將發票及《發票寄送登記》交予倉庫寄出——收回倉庫已簽字的《發票寄送登記》。備注：公司發票一般提供增值稅專用發票（增票），如果是增票需要對方提供開票資料，開票資料包含：開戶名、開戶行、賬號、稅號、公司地址、及聯系方式。通常情況下，公司都是需當月開出發票，每月最晚25號會開出發票。若客戶要求暫時不開票，需要與客戶確定最晚開票時間，并詢問財務是否可行；若客戶要求不開票，則需要跟客戶說明后期公司不提供該批貨物的發票。4 樣品發送：收到申請——開樣品申請單——申請人簽字——倉庫發貨——登記《樣品寄送統計表》。

備注：樣品發送請遵守《銷售部樣品發送管理制度》。

5.換貨：先要求對方將申請發給我公司（寫清楚什么原因換貨、批次、數量、換什么規格的產品，換多少數量）——交給負責人簽字——然后將退回來的貨退給倉庫并要求對方簽字簽收————跟客戶確定收貨地址及收貨人）——填寫《退貨申請》（填寫《樣品表格》——將換號的產品交由倉庫寄出去。注：換貨產品不提供發票。

6.客戶售后服務：記錄——反饋——及時回復客戶。7.意向客戶管理

電話：記錄來電的聯系人、性別、聯系方式、銷售區域，詳見《意向客戶統計表》。并將銷售線索分配給對應區域的銷售經理。每日發送一次。