第一篇：保險公司企業文化征文

我眼中的中國人壽2012年的夏天，剛剛大學畢業的我正忙著找工作，到處跑招聘，期間曾向中國人壽招聘系統提交了簡歷。在接下來的日子里，我有幸接到了公司筆試和面試的通知。通過一系列的考核，我終于走進了中國人壽的大門。還記得去公司報到的那天早上，陽光明媚，就如同我當時的燦爛心情。其實早在求學期間，中國人壽這幾個字就深深的印在我的腦海中。除了我國最大最具影響力的商業保險集團，世界雙五百強等稱謂之外，我隱隱感到在這四個字的背后，一定有更寬廣的內容。初進國壽，我對這個龐大集團的過去和現在充滿了未知的好奇和期待。在接下來的崗前培訓中，我的疑問得到了一一解答。中國人壽是伴隨著新中國的成立建立和發展起來的。它的前身是成立于1949年10月20日的中國人民保險公司。經歷了60多年的風雨洗禮，國壽從當初的幼苗發展成為了而在1996年的時候，人壽一分為二，中保人壽保險公司和中保財產保險公司開始了分業經營的歷程。這一形勢一直持續到了2003年，兩家公司最終合并，就成為了現在我們熟知的中國人壽保險集團公司。通過學習我還了解到，國壽旗下有眾多的子公司，覆蓋了壽險、財產險、養老保險、資產管理、實業投資、海外業務、保險教育等多個領域。國壽還通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等眾多金融和非金融結構。通過與這些集團的強強聯合，國壽在投資金融領域發揮著越來越重要的作用，也展現出其多元包容的獨特風采。一個企業要想持續穩定的發展，必須要有其核心的價值觀，國壽也不例外。最為醒目的便是它的司徽了。還有被我們熟知的雙成文化——成己為人，成人達己。不斷完善和壯大自己的目的，是為了更好地為客戶和社會服務；只有成就和幫助他人，只有為客戶提供滿意的服務，為社會創造財富，才能最終發展和完善自己。這八個字相輔相成，高度概括了國壽，客戶和社會三者之間的密不可分的關系。我想我們每一個國壽人也應該把這八個字當作自己的座右銘，不斷地提醒和鞭策自己，努力做到最好。當然了，國壽還有很多豐富的文化和理念，需要我以后慢慢的學習和領會。而我自己感受最深的便是培訓理念和服務理念了。從一進公司開始，我就參加了新人崗前培訓。雖然只有短短的7天，但我卻受益良多。首先培訓班要求統一著裝，統一紀律和行為。看似普通的背后卻透露著國壽嚴謹的治司之道。其次，每天開始上課的時候都會放召集音樂，然后各個小組逐一進行風采展示。這不僅鼓舞了士氣，也為接下來的學習開啟了良好的氛圍。然后就是領導和來自全省的優秀講師為我們授課。這體現了我們國壽重視教育培訓，重視人才培養的經營理念。在日常的工作中，還有各類學習和考試讓我們檢驗和不斷提升自身的能力。作為國壽的一員，我很慶幸也很欣喜，能有這么好的平臺來提升自己的能力和素質，我會好好地珍惜和把握好每一次機會，不斷充實自我，完善自我。國壽不僅僅是一個金融企業，更是一個服務企業。誠信服務，用心經營是最其真實的體現。人壽保險是雪中送炭，把愛心和保障送給那些最需要關懷的人；人壽保險也是錦上添花，把幸福和祥和送給祈禱平安穩定的千家萬戶。在當今這個瞬息萬變的世界里，每天都會發生許多意外和不測。作為家庭里普通的一員，我能為家人做得最多的就是為他們買一份保險，雖然平凡，確實最貼心最實惠的保障。除了一張張的保單，我還看到了一個公益的國壽——國壽慈善基金會、中國人壽志愿者協會及中國人壽愛心夏令營。這些公益組織為我國的科教文衛事業做出了巨大的貢獻：捐建希望小學，贊助體育事業，支持新農村建設等等等等。特別是最近地震等自然災害的頻頻發生，國壽總是沖在最前線，為受災的群眾帶去溫暖和關懷，為他們重建家園，重拾信心。這就是我眼中的中國人壽——包容，育人，誠信，博愛。我慶幸自己能夠在這樣優秀的企業里學習和成長。

第二篇：保險公司企業文化標語

保險公司企業文化標語

標語是指：文字簡練、意義鮮明的宣傳、鼓動口號。標語是用簡短文字寫出的有宣傳鼓動作用的口號。下面小編為大家帶來了保險公司企業文化標語，僅供參考，希望能夠幫到大家。

保險公司企業文化標語篇一：

1.永不言退，我們是最好的團隊

2.成功絕不容易，還要加倍努力

3.因為有緣我們相聚，成功靠大家努力

4.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌

5.旅游是獎勵 大家來爭取 你能我也能 萬元搶先機

6.目標鎖定榮譽餐 積極拜訪不怕難 激發潛能多簽單 吃定經理榮譽餐

7.組織要發展 全員來增員 上下齊努力 團隊高士氣

8.推銷始于拜訪 活動要有方向 拒絕不必沮喪 專業行銷路長

9.全力銷售新商品 把握上市好契機

10.全員銷售意外險，市場開發意識前

11.未雨綢繆有遠見客戶受益保障全

12.榮辱與共多舉績，信心百倍比高低

13.個個爭先把握機會

14.舍我其誰，挑戰極限，身先神顯

15.潛能激發不動搖勇往直前攀新高

16.全力銷售新商品，把握上市好契機

17.目標鎖定榮譽餐，積極拜訪不怕難

18.目標既定，身體力行，堅持不懈

19.一步先，步步先;開門紅，月月紅

20.(公司名稱)十年強強強，(部門名稱)出單我最狂

21.恭喜發財多拜訪，全員破零開好張

22.長期經營，積累客戶充分準備，伺機而行

23.人人心中有目標，失敗成功我都要

24.心中有夢不認命，全員實動一條心

25.從業有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生

26.服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春

27.新單續保并肩上，業績倍增創輝煌

28.穩定市場，重在回訪精心打理，休養生息

29.開門紅XXXX人人紅

30.春光乍現，拜訪爭先，客戶服務，情義無限

保險公司企業文化標語篇二：

1、追求品質，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移

2、策馬揚鞭，拜訪超前

3、全員齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中

4、新春拜訪熱情高，服務客戶有高招

5、爭取轉介紹，舉績兩不誤

6、乘風破浪，迎接挑戰

7、組織興衰，榮辱與共

8、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮

9、招兵買馬，有鳳來儀

10、業務規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績

11、中秋佳節齊增靈，月圓人圓齊團圓

12、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向

13、全員實動，開張大吉，銷售創意，呼喚奇跡

14、素質提升，交流分享，精耕深耕，永續輝煌

15、悉心引領，解惑答疑

16、紅五月里拜訪忙，業績過半心不慌

17、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦

18、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收

19、組織發展大飛躍。人氣高漲直沖天

20、助人人助講奉獻

[保險公司企業文化標語]

第三篇：保險公司企業文化征文：我眼中的中國人壽

保險公司企業文化征文：我眼中的中國人壽

2012年的夏天，剛剛大學畢業的我正忙著找工作，到處跑招聘，期間曾向中國人壽招聘系統提交了簡歷。在接下來的日子里，我有幸接到了公司筆試和面試的通知。通過一系列的考核，我終于走進了中國人壽的大門。還記得去公司報到的那天早上，陽光明媚，就如同我當時的燦爛心情。

其實早在求學期間，中國人壽這幾個字就深深的印在我的腦海中。除了我國最大最具影響力的商業保險集團，世界雙五百強等稱謂之外，我隱隱感到在這四個字的背后，一定有更寬廣的內容。

初進國壽，我對這個龐大集團的過去和現在充滿了未知的好奇和期待。在接下來的崗前培訓中，我的疑問得到了一一解答。

中國人壽是伴隨著新中國的成立建立和發展起來的。它的前身是成立于1949年10月20日的中國人民保險公司。經歷了60多年的風雨洗禮，國壽從當初的幼苗發展成為了而在1996年的時候，人壽一分為二，中保人壽保險公司和中保財產保險公司開始了分業經營的歷程。這一形勢一直持續到了2003年，兩家公司最終合并，就成為了現在我們熟知的中國人壽保險集團公司。

通過學習我還了解到，國壽旗下有眾多的子公司，覆蓋了壽險、財產險、養老保險、資產管理、實業投資、海外業務、保險教育等多個領域。國壽還通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等眾多金融和非金融結構。通過與這些集團的強強聯合，國壽在投資金融領域發揮著越來越重要的作用，也展現出其多元包容的獨特風采。

一個企業要想持續穩定的發展，必須要有其核心的價值觀，國壽也不例外。最為醒目的便是它的司徽了。還有被我們熟知的雙成文化--成己為人，成人達己。不斷完善和壯大自己的目的，是為了更好地為客戶和社會服務；只有成就和幫助他人，只有為客戶提供滿意的服務，為社會創造財富，才能最終發展和完善自己。這八個字相輔相成，高度概括了國壽，客戶和社會三者之間的密不可分的關系。我想我們每一個國壽人也應該把這八個字當作自己的座右銘，不斷地提醒和鞭策自己，努力做到最好。

當然了，國壽還有很多豐富的文化和理念，需要我以后慢慢的學習和領會。而我自己感受最深的便是培訓理念和服務理念了。從一進公司開始，我就參加了新人崗前培訓。雖然只有短短的7天，但我卻受益良多。首先培訓班要求統一著裝，統一紀律和行為?？此破胀ǖ谋澈髤s透露著國壽嚴謹的治司之道。其次，每天開始上課的時候都會放召集音樂，然后各個小組逐一進行風采展示。這不僅鼓舞了士氣，也為接下來的學習開啟了良好的氛圍。然后就是領導和來自全省的優秀講師為我們授課。這體現了我們國壽重視教育培訓，重視人才培養的經營理念。在日常的工作中，還有各類學習和考試讓我們檢驗和不斷提升自身的能力。作為國壽的一員，我很慶幸也很欣喜，能有這么好的平臺來提升自己的能力和素質，我會好好地珍惜和把握好每一次機會，不斷充實自我，完善自我。

國壽不僅僅是一個金融企業，更是一個服務企業。誠信服務，用心經營是最其真實的體現。人壽保險是雪中送炭，把愛心和保障送給那些最需要關懷的人；人壽保險也是錦上添花，把幸福和祥和送給祈禱平安穩定的千家萬戶。在當今這個瞬息萬變的世界里，每天都會發生許多意外和不測。作為家庭里普通的一員，我能為家人做得最多的就是為他們買一份保險，雖然平凡，確實最貼心最實惠的保障。

除了一張張的保單，我還看到了一個公益的國壽--國壽慈善基金會、中國人壽志愿者協會及中國人壽愛心夏令營。這些公益組織為我國的科教文衛事業做出了巨大的貢獻：捐建希望小學，贊助體育事業，支持新農村建設等等等等。特別是最近地震等自然災害的頻頻發生，國壽總是沖在最前線，為受災的群眾帶去溫暖和關懷，為他們重建家園，重拾信心。

這就是我眼中的中國人壽--包容，育人，誠信，博愛。我慶幸自己能夠在這樣優秀的企業里學習和成長。在未來的道路上，我會不斷拼搏，積極進取，我相信在國壽的這個舞臺上，我一定能舞出最美麗的人生！

第四篇：保險公司成立60周年優秀征文2篇

保險公司成立60周年優秀征文2篇

從1980年讀銀行專業、1982年參加人保工作算起，我與人保的緣分已有三十個年頭；同時我一直在業務一線工作，按 27年工齡、每年200天、每天10公里計算，我在展業的路上已經走過了超過十萬里。因此，有許多的親歷和往事與大家分享。

1980年代，是保險的拓荒時期，人保是唯一的拓荒者，人保干部艱苦卻很快樂。1982年9月，我被分配到人民銀行**縣支行，在剛剛組建的保險股做業務員。當時的保險股對外稱“ 中國人民保險公司**縣支公司”。人員只有四個：二老二少，老的快60歲，少的不到20，辦公室不足10平米。當年開辦的業務只有企財、汽車、船舶三個險種。當時，不僅社會上大多數人不知道保險為何物，就是我們也一知半解。所以，老股長每天組織我們至少學習半小時條款，一邊學習一邊討論。然后我們分頭下企業。每到一個地方，首先是自我介紹，然后宣傳保險又是干什么的，從名詞解釋到保險條款、保險歷史、保險的作用意義等等，像背誦課文一樣宣傳一遍。下一次到另一個單位，又重復昨天的故事。1982年及以后的幾年，基本上就是每天出門宣傳保險。當年我們公司保費收入13萬元，現在看來不值一提，但在當時還真是一筆可觀的數字。

1983年4月，我和同事小高一起到雙龍村開展耕牛保險試點工作，歷時兩個月。雖然宣傳、生活都很艱苦，但我們苦中有樂，因為兩個多月下來，承保耕牛9000多頭，保費收入2萬多元。我和小高每天騎著半舊的長征牌自行車，一路高歌當時流行的《北國之春》，并高聲朗誦“長征、長征，我們的新長征”。這次試點，不僅成為全國先例，對我的宣傳水平和勇氣也是一個很好的鍛煉提高。第一次在農民群眾會議上講解保險條款時，我急出了一身汗、渾身發抖。我們有時搭乘農民的拖拉機，有時騎自行車，風塵仆仆地到各個生產隊宣傳，一天往返50多公里。我們行走在鄉村的小路上，有時淋雨，有時道路泥濘，經 常風吹日曬。一不留神自行車就會摔倒，雖然摔破了手腳，但心里快活，不時從自行車上飛出歡樂的歌。

1990年代，是人民保險大發展的時期，物質豐富、精神飽滿。1995年2月，我出任人保**市支公司經理，年僅32歲。當時的人保事業蒸蒸日上，我和我的公司也是意氣風發。同年3月，我就在公司開展了“三項活動”，即增收、節約、教育活動。其中教育活動的主要內容為：一是全體員工“每星期三晚上集中學習”活動，由經理室成員輪流組織。學習政治、學習業務、開展娛樂活動。包括經理在內，任何人不得無故缺席，否則，重處。二是“每日工作評價”活動。我從介紹新加坡一個公司的管理上得到啟發，要求每個員工每 天對自己的主要工作進行量化打分，每天必須達到20分，一周100分，一周結束由上一級領導考核檢查。三是“每周練字”活動。為了把保險單和有關憑證填寫清楚，我要求每個員工每周練習正楷字1000個，必須字跡工整。

在抓教育活動中，我在做好表率的同時，與敷衍應付人員進行了長期、堅決的斗爭。我要求每個員工要像記住自己的名字一樣，記住“星期三晚上學習”。全員的幾項教育學習活動整整堅持了五年半的時間，在我調離**支公司之前，始終沒有停止。

1997年，我根據對公司業務人員和內勤的綜合評價，在公司年終表彰會議上，對各類先進分別命名為：“三面紅旗”、“五朵金花”和“十八勇士”。不一定準確，但我是想借用中國革命和建設中的經典事件和名詞，來突出先進和典型。

“三面紅旗”是工作成績最突出的三人，兩名是業務員，一男一女，另一名是內勤人員。我給了他們很高的政治榮譽，他們也用自己的拼搏精神和良好的業績，鼓舞和激勵著公司的全體員工。在我XX年調離**公司后，其中的兩人先后離開了保險行業。但另一名男業務員一直戰斗在人保業務的第一線，恰如一面紅旗，十年來一直在人保公司高高飄揚，XX年他還獲得了湖北省分公司“先進工作者”稱號。春 節我回老家時，**公司的同志說：你當年樹的“三面紅旗”，還有一面在飄。

XX年以后，不斷成立了很多新的保險公司，許多公司的省級老總都是我的老上級或者老同事，他們見我在人保公司一直原地踏步，不斷動員我到新的保險公司去。我的回答是：我喜歡帶大兵團，我多年前在人保支公司帶的隊伍和業務比你們現在的地、市公司還大。直到XX年，朋友還在動員我說：“崗位、職務都可以選擇，我們單位小，但錢包鼓。”我說：“我不走，不是錢的問題，是我和人保的感情問題。”

自XX年至今，我一直在人保財產險**公司擔任副總經理，長期分管業務、人力資源和紀檢監察工作。特別是在業務工作上，我經常與其他主體人員面對面競爭，經常與曾經的部下在展業時碰面，經常深入一線公關展業，經常指導、督促支公司業務發展，經常與分公司同志研究內部管理和提高效益。對保險市場、保險工作規律、保險社會環境、公司內部管理、人員狀況等進行了長期深入研究，各種情況了然于心，具體辦法成竹在胸。十年磨劍，十年亮劍，有困難不困惑，保持激情燃燒。

21世紀，是保險競爭的時代，在大浪淘沙中，人民保險走向成熟和輝煌。我將和我熱愛的人民保險事業同呼吸、共命運，風雨同行，一起成長！

成績卓著，繼往開來

改革開放30年以來，我國保險業以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，加 快改革發展，加強改善監管，切實防范化解風險。保險業發展速度明顯加快、發展質量逐步提高、服務領域不斷拓寬、發展環境更加優化、社會影響日益擴大，呈現出業務增長與效益提高、引領發展與防范風險、自身努力與政策支持、行業發展與服務大局協調統一的良好局面，在實現又好又快發展目標上邁出堅定步伐。

首先，行業發展在四個方面邁上新臺階。

近年來，保險業保持了較快的發展勢頭。一是市場規模不斷擴大。XX年以來，保險業務年均增長速度保持在16%左右，XX年全國保費收入達到5641億元，是XX年的1.8倍。二是行業整體實力明顯增強。目前，保險業總資產達到2.53萬億元。從1980年恢復國內業務到XX年初，保險業積累第一個1萬億資產用了24年，積累第二個1萬億資產僅用了3年。保險業資本金總量超過XX億元，是XX年的5.6倍。三是市場主體結構日益優化。目前我國有保險公司102家，其中中資公司61家，外資公司41家，比XX年增加了60家。并初步形成了功能相對完善、分工比較合理，公平競爭、共同發展的保險市場體系。四是國際差距逐步縮小。XX年我國保費收入世界排名第9位，比XX年上升了7位，國際排名平均每年上升1位。

其次，服務和諧社會在六個方面取得新進展。

保險業緊緊圍繞黨和國家的中心工作，把不斷擴大保險 覆蓋面、更好地服務經濟社會發展作為首要任務。許多業務領域從無到有、從小到大，過去保險業險種結構單

一、服務能力較弱的情況有了比較明顯的改善。一是應對災害事故和突發事件，保障人民群眾生命財產安全和經濟穩定運行。面對自然災害和各種事故，包括臺風、水災、空難、海難、交通事故、地鐵透水等，XX年以來，保險業累計賠款與給付4000多億元。二是服務社會主義新農村建設。大力發展農業保險，開展糧食主產區政策性農業保險試點，發展能繁母豬保險。XX年以來累計承保農作物面積1.45億畝，牲畜2.46億頭。在22個省市累計為3000萬人次的農民工提供了保險保障。在8個省66個縣參與了新型農村合作醫療試點，XX年為736萬人次提供補償金額9.7億元。在15個省開展了被征地農民的養老保險業務，積累養老金27億元。三是促進社會保障水平提高。越來越多的企業和家庭開始把商業保險作為解決養老和健康保障的重要手段。目前，保險業為人民群眾未來的養老和健康積累準備金1.5萬億元。四是支持金融改革，促進金融市場的發育和完善。保險市場與貨幣市場、資本市場的聯系日益緊密。保險公司已經成為債券市場的第二大機構投資者和股票市場的重要機構投資者，成為穩定資本市場的重要力量。保險公司作為戰略和財務投資者參與商業銀行上市重組，有力地支持了商業銀行改革。五是支持國家經濟建設和“走出去”戰略。目前，保險資金運用余 額達到2.3萬億元，為經濟建設提供了大量長期穩定的資金來源。積極參與投資京滬高速鐵路項目等國家基礎設施建設。為500多億美元的出口商品和100多項大型對外經濟合作項目提供保險支持。六是積極參與社會管理，促進政府公共服務創新。大力發展責任保險，用市場化手段促進社會風險管理水平提高，解決責任賠償等方面的法律糾紛，有效化解社會矛盾，減輕政府壓力，提高社會管理效率。積極參與平安建設，推行契約式保險聯防，實現了保險與社會治安綜合治理的有效結合。

要促進保險又好又快發展。實現未來中國保險業發展“十一五”規劃綱要發展目標，關鍵要在加快保險轉換經營機制、完善保險市場體制方面取得重大進展。要大力推進保險結構戰略性調整，更加注重促進保險業自主創新發展能力、提升保險業服務水平、提高保險業的整體素質和國際競爭力。要繼續推進保險中介市場對外開放、加強監管，引領保險市場規范發展

第一，推動保險公司轉換經營機制。長期以來，我國的保險企業習慣于“大而全、小而全”的“一條龍”式服務，經營效率低下。保險業要轉變當前粗放式的增長方式，必須首先在微觀層面上解決保險公司經營機制轉換問題。保險公司轉換經營機制，一方面要靠保險公司自身加快體制改革，完善公司治理結構和加強內部管理，另一方面需要有一個好 的外部環境。保險市場的發展為保險公司轉換經營機制營造了一個有利的市場環境。保險機構介入保險產業分工以后，越來越多地承擔起保險產品銷售和服務職能，這就為保險公司將經營重心轉移到產品開發、核保核賠以及保險資金運用上來，增強核心競爭力創造了條件。目前，我們在這方面已經有了成功經驗，許多保險公司主動借助保險中介機構拓展業務領域或延伸服務環節，取得了比較好的效果。

第二，促進保險業創新發展。改革開放三十多年來保險業的發展實踐，就是不斷創新的實踐。保險業每一次大的創新,都帶來了發展的飛躍。特別是以個人代理為標志的保險營銷體制創新、以投資分紅產品為標志的新型壽險產品創新、以銀行保險為標志的銷售渠道創新、以車險條款費率管理制度改革為標志的監管創新、以設立保險資產管理公司為標志的資金管理體制創新等，促進了保險業的跨越式發展。

提高保險行業的自主創新能力，關鍵是要做到兩點：一是要完善創新體制。在創新目標上，要把增強自主創新能力作為保險的行業戰略，注重將國際先進經驗技術與我國具體情況相結合，逐步把立足點從引進國外產品和技術轉移到主要依靠自主創新上來。在創新方式上，要在引進國外先進技術的基礎上加大消化吸收再創新的力度，大力推進原始創新。在創新機制上，要強化保險業在自主創新中的主體地位，充分發揮市場在配置創新資源方面的基礎性作用，形成市場 化的創新激勵機制與創新保障體系。二是要為創新提供政策支持。對保險公司的產品創新、銷售渠道創新和服務方式創新給予更大的空間，只要符合國家法律、法規，符合市場發展方向，有利于保險業又好又快發展的，都要予以支持。營造良好的創新環境，研究制定鼓勵保險經紀機構參與保險產品開發的相關政策，充分調動保險公司進行產品創新的積極性。鼓勵保險代理人深入社區和農村，為廣大居民和農民服務。積極引導和推動保險公司組織形式創新、保險代理人管理模式創新。鼓勵保險公司重組與并購，培育國際保險集團和綜合競爭力強的保險公司。

第三，提升保險業服務水平，加強誠信建設，提升行業信譽。不斷進行服務創新。更新服務理念，增強服務意識，提高服務水平。廣泛運用現代信息技術，積極適應業務發展需求，加快應用開發和技術升級，逐步建立功能強大、技術先進的綜合客戶服務平臺。積極推動網上保險、遠程理賠等新的服務方式，提升自動化服務水平，提高服務效率。以方便客戶為本，大力推進保險標準化建設，實現保單通俗化、標準化和承保理賠便捷化、規范化。

誠信是保險公司的立業之本，經營之基。只有誠信經營，才能取信于客戶，才能實現保險服務的價值，才能更好地服務于保險業發展的大局。要加強保險從業人員誠信教育，將誠信教育納入崗前培訓和繼續教育體系，實現誠信教育的制 度化、常規化。建立失信行為的發現和懲戒機制，發揮懲戒機制的警示作用。發揮社會監督作用，強化正面宣傳引導機制，重視新聞媒體與社會輿論的監督功能；建立黑名單制度，定期向社會公布。研究引入社會資信評估機構，建立保險中介與保險公司相互評價制度和保險中介社會評價體系，形成第三方獨立公正的外部評估機制，強化保險公司對自身信譽形象的重視和維護。抓好保險公司高級管理人員培訓，提高高級管理人員經營管理能力和政策水平；堅持不懈抓好保險從業人員持證上崗監管工作，落實崗前培訓和繼續教育制度，推進建立保險從業人員分級分類考試體系。

第四，擴大對外開放，提升保險行業發展水平

要繼續推進保險中介市場對外開放，充分利用國際國內兩個市場、兩種資源，提高保險行業國際化水平。一是擴大對外開放領域。開放保險代理和保險公估市場，引導管理經驗豐富、技術成熟的外資機構投資我國保險代理和保險公估市場，提升我國保險代理和保險公估行業專業化水平。二是調整對外開放的區域結構。積極引進和支持外資保險機構到我國中西部地區落戶和開展保險業務，促進中西部保險市場發展。三是更好地發揮外資保險機構的作用。充分發揮外資保險機構在產品開發、風險管理等方面的經驗和技術優勢，引導外資保險公司向我國保險行業的薄弱環節和領域發展，促進中外保險公司的優勢互補，形成做大做強中國保險行業 的內外合力。注重引進國外保險業的經營管理制度，提高我國保險機構經營管理水平。

第五，加強監管，引領保險中介市場規范發展

一是堅持科學監管。保險機構是市場經濟的產物，應按照其發展規律進行監管，避免“一管就死，一放就亂”。要有所為，有所不為，合理確定監管效力的邊界，提高監管的針對性與有效性。一方面要提高對保險市場運行和發展規律的認識，充分發揮市場配置資源的基礎性作用；另一方面要努力營造有利于保險行業發展的法制環境、政策環境、市場環境和輿論環境，充分發揮政策引導和政府推動的重要作用，調動各方面的積極性、主動性和創造性，促進保險又好又快地發展。

二是堅持依法行政。要按照《行政許可法》等法規要求，建立高效務實的決策形成機制，不斷提高保險監管的決策水平；建立行政執法責任制，健全保險監管的各項規章制度，不斷提高保險監管的法治水平。加大保險市場監管信息披露力度，增強保險監管的透明度。

三是突出重點。實行分類監管，針對監管對象的不同特點，采取不同的監管政策和監管手段，有效地分配監管資源。對成立時間長，業務量較大且遵紀守法的保險機構采取積極扶持的政策；對業務不連續，依法經營意識不強的保險機構采取重點關注的監管政策。

四是強化市場行為監管。要加大現場檢查力度，堅決查處保險機構損害投保人和被保險人利益和影響保險業又好又快發展的違法違規行為，糾正不正當交易行為。要通過市場行為監管摸清情況，查找源頭，研究對策，從制度上、體制上尋求解決之道、治本之策。要把外部監管和內部控制有效結合起來，督促保險中介機構建立完善的法人治理和內控制度，提高其合規守法意識，增強其規范經營的自我約束力。

XX年是全面貫徹落實十六屆六中全會和“國十條”的關鍵一年，是集團化戰略全面展開，深入推進的一年，也是實現新的跨越式發展十分關鍵的一年，機不可失，時不我待，我們要迅速適應新形勢，牢固樹立集團化發展的全局觀念，搶抓機遇。以積極進取的競爭姿態、敢為人先的開拓精神，勤勉務實的工作作風，全面貫徹落實集團“十一五”規劃精神，迎接新挑戰，實現新跨越，新發展，做好做優做強企業文化建設，為加快國壽集團化建設，實現跨越式發展，構建和諧中國，服務社會主義現代化建設做出應有的貢獻。

第五篇：企業文化征文

淺 談 旅 游 酒 店 企 業 文 化 建 設

長航大酒店 王勤 馮吉

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。旅游酒店企業文化建設要以“服務”為核心價值觀作為構建思路和構建模式。

一、旅游酒店企業文化構建思路

企業文化集中體現了企業的核心價值觀和經營哲學理念，對企業的經營管理、員工的行為方式等方面起著潛移默化的重要作用。世界上大多數成功企業背后都有著獨特、健康的企業文化作為支撐，企業文化已經逐漸成為現代企業競爭的焦點之一。

旅游酒店在旅游者出行中起著十分重要的作用，除向旅游者提供必要的食宿還集休閑、娛樂等多種功能于一體，大大豐富了出行者的旅行生活。此外，旅游酒店在展示地域文化、樹立地區形象方面發揮著重要的作用。因此，建立旅游酒店的企業文化顯得十分重要。構建旅游酒店企業文化應充分考慮酒店企業的特殊性，牢牢抓住以下幾個的關鍵點：首先，應確立旅游酒店企業文化的核心價值觀；其次，通過各種“外顯部分”來傳達、表現、強化企業文化的核心價值觀；最后，應認識到企業文化建設的長期性，為企業文化建設投注長期不懈的努力。

二、“服務”：旅游酒店企業文化的核心價值觀

核心價值觀是企業文化的靈魂，與一般企業相比，旅游酒店的特殊性突出地表現在它是服務型企業，其核心產品是服務，旅游酒店要想擴大和保住市場份額主要也是通過向客人提供優質的服務來實現的。因此，對于旅游酒店而言，將“服務”作為其企業文化的核心價值觀是與酒店本身的性質與特點相吻合的。當然，這里所指的“服務”是廣義的，代表和強調服務意識和服務導向，不僅指員工對客人的服務意識與導向，也涵蓋了酒店對員工以及員工之間的服務意識。毫無疑問，客人是酒店和員工首要的服務對象，酒店一切工作應以客人為導向。不僅如此，酒店既有的價值鏈決定了“服務”不僅體現在員工對客人的服務，也體現在酒店對員工的服務以及員工相互間的服務上，只有這樣才能確保員工的滿意度和忠誠度，進而確保客人的滿意度，實現企業的利潤目標。將“服務”作為旅游酒店企業文化的核心價值觀對于提高酒店服務質量、增強競爭力具有重要的現實意義。

三、核心價值觀的表現、傳達與強化

核心價值觀必須通過有形要素和載體加以表現、傳達，使其逐漸深入人心，成為企業員工行事的指南和行為準則，結合長航大酒店工作經歷，主要可以從以下六個方面來表現、傳達和強化旅游酒店的核心價值觀：

1、合理的組織機構。恰當的組織機構有利于表現和強化企業的核心價值觀。以“服務”為核心價值觀的酒店通常采用扁平的、倒金字塔型的組織機構。與傳統的金字塔式的管理等級制不同的是，這種扁平的、倒金字塔型的組織機構通常將客人置于金字塔的塔尖，以前被認為處于最底層的服務人員被置于較高的位置，中層管理人員、總經理則為服務人員的工作提供必要的幫助和支持，處于金字塔的底部，這種管理體制充分體現了“員工第一，顧客至上”的核心價值觀，暢導以人為本的服務意識和服務導向。扁平型的組織機構則具有更強的靈活性和適應性。

2、人力資源管理體制。核心價值觀為酒店人力資源管理與開發指明了方向，同時，人力資源管理體制在某種程度上體現著酒店的核心價值觀。在以“服務”為核心價值觀的酒店里，無論在招聘員工、培訓員工、激勵員工、晉升等方面都遵循和體現其既定的價值觀。員工的招聘以服務于顧客為出發點，挑選員工時看重考察員工的服務意識、服務態度及其個性與能力是否符合服務工作的需要；員工培訓旨在幫助員工更好地服務客人及其自身發展；員工考評不光注重其工作效率，更著重測評其對客服務質量以及對客關系發展的能力。人力資源的開發與管理都體現和強化著其以服務為核心的價值取向。

3、物質環境。物質環境不僅指客人所感受到的酒店環境與氛圍，還包括員工的工作與生活環境。環境的營造應當體現并且強化其核心價值觀，使其成為企業文化的一種外在表現形式。具體地，在酒店外部環境營造和內部裝修、布置等方面主要從客人的安全、舒適、方便出發，細節體現人文關懷。同時，酒店還應努力為員工營造安全、清潔、舒適的工作和生活環境，無論是員工的工作間，員工通道、員工電梯以及員工宿舍都力求做到環境整潔、舒適，設施齊全，配備良好，使員工在工作中能夠獲得身心的滿足與愉悅，從而更好地服務于客人。

4、規章制度及工作流程?？赏ㄟ^合理的規章制度及工作流程來體現和強化酒店的核心價值觀。在以“服務”為核心價值觀的旅游酒店在制定規章制度及工作流程時處處以客人為導向，同時將員工的操作情況和實際需求考慮在內。相反地，在一些以工作、任務為導向的酒店里，規章制度和工作流程的制定通常是以提高工作效率和任務的完成為出發點和導向，因此，很可能出現規章制度和工作流程與客人利益相沖突的情景，導致這種現象的根源就在于酒店所推崇的核心價值觀的不同。

5、先進人物。可通過樹立先進人物來傳達和強化企業的核心價值觀。什么樣的人被確認為“先進人物”“勞動模范”，這本身就體現了酒店的核心價值觀。通過樹立先進人物，員工可以進一步更加明確努力的方向，領會酒店所倡導的核心價值觀。具體地，酒店可通過以服務質量作為主要評選依據，每月評選最佳員工，將其相片和先進事跡張貼在員工公告欄里面，每年評選出最佳員工，授予證書并給予獎勵旅游，通過這樣一些方式來樹立表彰先進人物，增強全體員工的服務意識。

6、文體活動。通過開展各種健康的文體活動來營造企業文化。酒店可從員工身心健康出發，組織諸如聯歡會、球類比賽、書法比賽等多種形式的活動豐富員工的文化生活，從而增企業的凝聚力和感召力。綜上所述，旅游酒店核心價值觀的表現、傳達、強化的過程，其實質就是企業文化的形成與構建過程，核心價值觀的各種有形表現形式成為企業文化的重要組成部分。核心價值觀為企業文化的基石，處于中心地位。酒店企業文化的核心價值觀主要體現在組織機構等六個主要方面，同時又通過這六個方面得以傳遞和強化，它們成為旅游酒店企業文化的主要表現形式。此外，旅游酒店管理者應當認識到企業文化在提高酒店服務質量、增強競爭力方面所起的重要作用，不斷地探索旅游酒店企業文化建設的新路子，使我們長航大酒店能夠在未來更加激烈的發展和競爭中立于不敗之地。