第一篇：DSP試卷及答案

DSP試卷1 一．填空題（本題總分12分，每空1分）

1．TMS320VC5402型DSP的內部采用條位的多總線結構。2．TMS329VC5402型DSP有個輔助工作寄存器。

3．在鏈接器命令文件中，PAGE １通常指________存儲空間。4．TI公司DSP處理器的軟件開發環境是__________________。5．直接尋址中從頁指針的位置可以偏移尋址個單元。6．TMS320C54x系列DSP處理器上電復位后，程序從指定存儲地址________單元開始工作。7．MS320C54X DSP主機接口HPI是________位并行口。

8.TMS320VC5402型DSP處理器的內核供電電壓________伏。9.C54x系列DSP上電復位后的工作頻率是由片外3個管腳；；來決定的。二．判斷題（本題總分10分，每小題1分，正確打“√”，錯誤打“×”）1．DSP 處理器TMS320VC5402的供電電壓為5V。（）2．TMS320VC5402型DSP內部有8K字的ROM，用于存放自舉引導程序、u律和A律擴展表、sin函數表以及中斷向量表。

（）

3．MEMORY偽指令用來指定鏈接器將輸入段組合成輸出段方式，以及輸出段在存儲器中的位置。（）

4.DSP的流水線沖突產生的原因是由于DSP運行速度還不夠快。（）

5．DSP和MCU屬于軟件可編程微處理器，用軟件實現數據處理；而不帶CPU軟核的FPGA屬于硬件可編程器件，用硬件實現數據處理。

（）

6.C54x系列DSP的CPU寄存器及片內外設寄存器映射在數據存儲空間的0000h-0080h中。（）

7.TMS320C54X 系列DSP可以通過設置OVLY位實現數據存儲空間和程序存儲空間共享片內ROM。

（）8.TMS320VC5402型DSP匯編指令READA的尋址范圍為64K字。（）

9.在TMS320VC5402型DSP所有中斷向量中，只有硬件復位向量不能被重定位，即硬件復位向量總是指向程序空間的0FF80H位置。

（）10.C54x系列DSP只有兩個通用的I/O引腳。（）三．程序閱讀題（本題總分30分，每小題10分）1.閱讀下面的程序，回答問題。

.bss

x, 8

LD

#0001H,16,B

STM

#7,BRC

STM

#x,AR4

RPTB next-1

ADD

*AR4,16,B,A

STH

A,*AR4+ next:

LD

#0,B 問題：（1）寄存器“BRC”的功能是什么？

（2）匯編語句“ADD

*AR4,16,B,A”執行了多少次？

（3）執行語句“LD #0001H,16,B”后，累加器B的內容是多少？

(1)寄存器“BRC”的功能是暫存塊循環的次數

(2)8次

(3)B=0x0100H;2.已知DSP的三個時鐘引腳狀態CLKMD1-CLKMD3=111,外部晶振=10MHz，參數設置表： CLKMD1

CLKMD2

CLKMD3

CLKMD復位值

時鐘方式

0 0 0

E007H

PLL×15

0 0 1

9007H

PLL×10

0 1 0

4007H

PLL×5 1 0 0

1007H

PLL×2

1 0

F007H

PLL×1

1 1

0000H

2分頻

0 1

F000H

4分頻

STM #00H，CLKMD Status：LDM CLKMD，A

AND #01H，A

BC

Status，ANEQ

STM #9007H，CLKMD 問題（1）DSP復位后，DSP的工作時鐘是多少？

（2）執行上面的程序片段后，DSP的工作時鐘是多少？ 答：(1)5MHz(2)100MHz 3.閱讀下面的命令連接文件（簡稱CMD文件）和程序文件: CMD文件： MEMORY {

PAGE 0: PROG: origin = 0x1000, length = 0x1000 PAGE 1: DATA: origin = 0x2000, length = 0x1000 } SECTIONS {.text: {} > PROG PAGE 0.data: {} > DATA PAGE 1 }.data table:

.word

1,2,3,4

;變量初始化.text start:

STM

# 0,SWWSR

;插入0個等待狀態 問：（1）MEMORY和SECTIONS的作用各是什么？

（2）標號“table”和“start”的地址分別是什么,分別位于程序空間還是數據空間？ 答：MEMORY和SECTIONS鏈接偽指令，用來指定目標存儲器結構和地址分配。標號table：1000h(程序空間)

標號start：2000h(數據空間)四．簡答題（本題總分48分，每小題8分）1.在C54x的匯編語言中，使用“#”、“*”、“@”符號作為操作數的前綴各表示什么意思？ 1．答：使用“#”號作為前綴，匯編器將操作數作為立即數處理。即使操作數是寄存器或地址，也將作為立即數。

使用“*”符號作為前綴，匯編器將操作數作為間接地址，即把操作數的內容作為地址。使用“@”符號作為前綴，匯編器將操作數作為直接地址，即操作數由直接地址碼賦值。2.簡述COFF文件中“ 段”的概念，有哪些常用的段？

2．答：段是COFF文件中最重要的概念。每個目標文件都分成若干段。段——是存儲器中占據相鄰空間的代碼或數據塊。一個目標文件中的每個段都是分開的和各不相同的。.text 段(文本段)，通常包含可執行代碼；

.data 段(數據段)，通常包含初始化數據；

.sect段——已初始化段，由匯編器偽指令建立的自定義段。

.bss段——未初始化段；

.usect段——未初始化段，由匯編命令建立的命名段（自定義段）。3.簡述馮·諾依曼結構、哈佛結構和改進的哈佛結構之間的區別。

3.答：馮·諾伊曼（Von Neuman）結構采用單存儲空間，即程序指令和數據共用一個存儲空間，使用單一的地址和數據總線，取指令和取操作數都是通過一條總線分時進行。當進行高速運算時，不但不能同時進行取指令和取操作數，而且還會造成數據傳輸通道的瓶頸現象，其工作速度較慢。

哈佛（Harvard）結構采用雙存儲空間，程序存儲器和數據存儲器分開，有各自獨立的程序總線和數據總線，可獨立編址和獨立訪問，可對程序和數據進行獨立傳輸，使取指令操作、指令執行操作、數據吞吐并行完成，大大地提高了數據處理能力和指令的執行速度，非常適合于實時的數字信號處理。

改進型的哈佛結構是采用雙存儲空間和數條總線，即一條程序總線和多條數據總線。允許在程序空間和數據空間之間相互傳送數據,使這些數據可以由算術運算指令直接調用,增強芯片的靈活性；提供了存儲指令的高速緩沖器（cache）和相應的指令,當重復執行這些指令時,只需讀入一次就可連續使用，不需要再次從程序存儲器中讀出,從而減少了指令執行作需要的時間。

4.簡述C54x系列DSP定時器的組成部分、各部分分別起什么作用？

4．答：定時器主要由定時寄存器TIM、定時周期寄存器PRD、定時控制寄存器TCR及相應的邏輯控制電路組成。定時周期寄存器PRD用來存放定時時間，定時寄存器TIM為16位減1計數器，定時控制寄存器TCR存放定時器的控制位和狀態位，邏輯控制電路用來控制定時器協調工作。

5.簡述DSP處理器TMS320VC5402在微計算機工作模式中上電啟動的過程。

5.答：DSP上電復位后，程序PC指針跳轉到0xff80位置，在芯片的0xff80這個單元中存儲著跳轉指令、程序自動跳轉到0xF800，開始執行自舉裝載程序，自舉裝載程序將片外存儲器的程序搬運到DSP程序存儲空間的某個地方，自舉裝載程序的最后一條指令是跳轉指令，程序接著跳轉到剛才搬運在程序存儲空間的某個地址，從而開始程序的自動運行。6.簡述PMST寄存器中IPTR的作用。6．答：C54x的中斷向量地址是由PMST寄存器中的IPTR(9位中斷向量指針)和左移2位后的中斷向量序號所組成。

中斷向量地址=IPTR+(左移2位的中斷向量序號)答案1 一．填空題（本題總分12分，每空1分）1．8,16

2．8個

3．數據

4．答：CCS(Code Composer Studio)5．答：128

6．答：FF80h 7．答：8 8.答：1.8v 9.答：CLKMD1、CLKMD2、CLKMD3 二．判斷題（本題總分10分，每小題1分，正確打“√”，錯誤打“×”）1.× 2.× 3.√ 4.× 5.√ 6.√ 7.× 8.× 9.√ 10.√ DSP試卷2 一．填空題（本題總分12分，每空1分）1．累加器A分為三個部分，分別為；。

2．TI公司的DSP處理器TMS320VC5402PGE100有___________個定時器。3．TMS329VC5402型DSP的ST1寄存器中，INTM位的功能是。4．在鏈接器命令文件中，PAGE 0通常指________存儲空間。

5．DSP處理器按數據格式分為兩類，分別是_______ __；_____

___。6.DSP處理器TMS320VC5402的IO管腳供電電壓________伏。7．TMS320VC5402型DSP的累加器是位。

8．TMS320C54X具有兩個通用I/O口，________用于輸入外設的狀態；________用于輸出外設的控制信號。二．判斷題（本題總分10分，每小題1分）

1．DSP的工作頻率只能是外部晶體振蕩器的頻率。（）2．TMS320C54X DSP的匯編語言中有除法指令。（）

3．哈佛結構的特點是數據總線和程序總線分開。

（）4.在C54x系列DSP中斷向量表中，每個中斷向量的入口地址間隔4個字。（）5.在DSP處理器匯編程序中，標號區分大小寫。（）

6.TMS320VC5402型DSP匯編語言的偽指令也是一種指令，同樣占用存儲空間。（）7.DSP 處理器TMS320VC5402的軟件中斷是不可屏蔽的中斷。（）8．DSP 處理器TMS320VC5402有不止一種串行口。（）

9．DSP處理器TMS320VC5402在微型計算機工作模式時，上電復位后程序從片外存儲器的FF80h單元開始執行。（）

10.TMS320VC5402型DSP匯編語言的尋址方式可以實現FFT算法中的位倒序尋址方式。（）

三．程序閱讀題（本題總分30分，每小題10分）1.閱讀下面的程序：.mmregs DAT0.SET 60H DAT1.SET 61H DAT2.SET 62H DAT3.SET 63H add3.macro P1，P2，P3，ADDRP

LD

P1，A

ADD

P2，A

ADD

P3，A

STL

A，ADDRP

.endm ST #0034h,DAT0

ST #0243h,DAT1

ST #1230h,DAT2

ADD3 DAT0,DAT1,DAT2,DAT3

問題：(1)語句“.mmregs”的含義。

(2)語句“ADD3 DAT0,DAT1,DAT2,DAT3”是一條什么類型的語句？作用是什么？(3)執行此段程序后，存儲單元（DAT3）的運行結果多少？ 答：(1)定義存儲器映像寄存器的符號名稱。（2）宏調用。執行三個數相加。(3)14a7H 2.閱讀下面的程序，回答問題。MEMORY {

PAGE 0: PROG: origin = 0x2000, length = 0x1000 PAGE 1: DATA: origin = 0x4000, length = 0x1000 } SECTIONS {.text: {} > PROG PAGE 0 STACK: {} > DATA PAGE 1 } 匯編程序 size

.set

0x0120 stack

.usect

“STACK”，size

.text

STM

# stack + size，SP 問題：（1）指令“stack

.usect

“STACK”，size”的作用是什么？（2）標號“stack”的存儲器地址是多少？

（3）執行這段代碼之后，SP寄存器的內容是多少？ 答：(1)定義一個未初始化段，段名為”STACK”，目的是為變量stack保留size個單元的存儲空間。(2)stack的存儲空間為0x4000;(3)SP=0x4120;3.閱讀程序，回答后面的問題 STM

#9,AR4 begin: STM

#7,BRC

RPTB next-1

nop next:

LD

#0,B

banz begin,*AR4-問（1）BRC寄存器是做什么用途？

（2）其中的“nop”語句被執行了多少次？ 答：BRC保存著RPTB指令的循環次數

80次

四．簡答題（本題總分48分，每小題8分）

1.簡述鏈接器命令文件中MEMORY和SECTIONS兩條指令的作用。答：MEMORY偽指令——用來定義目標系統的存儲器配置空間，包括對存儲器各部分命名，以及規定它們的起始地址和長度。

SECTIONS偽指令——用來指定鏈接器將輸入段組合成輸出段方式，以及輸出段在存儲器中的位置，也可用于指定子段。

2.簡述DSP處理器中斷系統分為幾種中斷，如何清除中斷標志？

答：硬件中斷：由片外管腳和片內外設引起的中斷，又分為可屏蔽中斷和非屏蔽中斷。軟件中斷：軟件中斷是由程序指令產生的中斷請求，有三種情況將清除中斷標志：

（1）軟件和硬件復位，即’C54x的復位引腳RS=0；（2）相應的IFR標志位置1；

（3）使用相應的中斷號響應該中斷，即使用INTR #K指令。3.在C54x的程序中，“.text”和“.sect”段有什么區別？

答：在程序中，所有的“.text”段在編譯時合并為一個“.text”段，并將其定位在一個連續的存儲空間中。在“.sect”定義的段中，由于不同的段均有不同的段名，因此不同段名的“.sect”段不會合并為一個段，而且可以分別定位在程序存儲空間的不同位置。4.簡述C54x系列DSP的定時器工作過程。

.答：① 定時分頻系數和周期數分別裝入TCD和PRC寄存器中； ② 每來一個定時脈沖CLKOUT，計數器PSC減1； ③ 當PSC減至0時，PSC產生借位信號；

④在PSC的借位信號作用下，TIM減1計數，同時將分頻系數裝入PSC，重新計數；

⑤ 當TIM減到0時，定時時間到，由借位產生定時中斷TINT和定時輸出TOUT，并將PRD中的時間常數重新裝入TIM。5.宏指令與子程序有哪些區別？ 答：⑴宏指令和子程序都可以被多次調用，但是把子程序匯編成目標代碼的過程只進行一次，而在用到宏指令的每個地方都要對宏指令中的語句逐條地進行匯編。

⑵在調用前，由于子程序不使用參數，故子程序所需要的寄存器等都必須事先設置好；而對于宏指令來說，由于可以使用參數，調用時只要直接代入參數就行了。6.簡述TI公司C2000, C5000, C6000系列處理器的應用范圍。答：C2x、C24x稱為C2000系列，主要用于數字控制系統；

C54x、C55x稱為C5000系列，主要用于功耗低、便于攜帶的通信終端；

C62x、C64x和C67x稱為C6000系列，主要用于高性能復雜的通信系統，如移動通信基站。答案2 課程名稱： DSP原理及應用試卷編號：

一．填空題（本題總分12分，每空1分）1．AG,AH,AL

2．2 3．答：開放/關閉所有可屏蔽中斷

4．答：程序 5．答：定點DSP 浮點DSP 6.BIO，XF 7．40 8.答: 3.3v

二．判斷題（本題總分10分，每小題1分，正確打“√”，錯誤打“×”）1.× 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.× 10.√ 試卷3 一．填空題（本題總分12分，每空1分）

1．TMS320VC5402型DSP采用總線結構對程序存儲器和數據存儲器進行控制。2．DSP處理器TMS320VC5402中DARAM的容量是字。

3．C54x的中斷系統的中斷源分為____

___中斷和____

____中斷。4．DSP處理器TMS320VC5402外部有___________根地址線。

5．C54x系列DSP處理器中，實現時鐘頻率倍頻或分頻的部件是_____________。6．TMS320C54x系列DSP處理器有_____個通用I/O引腳，分別是_________。7.在C54X系列中，按流水線工作方式，分支轉移指令的分為哪兩種類型：_______；_______。8.C54x的程序中，“.bss”段主要用于_______________。

9.從數據總線的寬度來說，TMS320VC5402PGE100是_______位的DSP處理器。

二．判斷題（本題總分10分，每小題1分）

1.在C54x系列DSP中斷向量表的最大長度只能128字。（）2．TMS320C54X DSP是浮點型處理器。（）

3.DSP的流水線沖突產生的原因是由于DSP運行速度還不夠快。（）4.DSP處理器TMS320VC5402的堆棧是向低地址方向生長的。（）

5.TMS320C54X 系列DSP外部程序存儲器的分頁擴展受DROM位控制。（）6.在C54x系列DSP中斷向量表中，每個中斷向量的入口地址間隔4個字。（）7.TMS320VC5402型DSP匯編指令READA的尋址范圍為64K字。（）8.DSP 處理器TMS320VC5402的定時器可以構成20位的定時器。（）

9.TMS320C54X系列DSP的匯編語言中分支轉移指令執行需要4個機器周期。（）10.DSP 處理器TMS320VC5402的中斷向量表位置是固定的。（）三．程序閱讀題（本題總分30分，每小題10分）1．閱讀下面的程序片斷，寫出運行結果

.mmregs DAT0.SET 60H

LD

#004h,DP ST

#0345h,DAT0

STM #0002h,T

MPY DAT0,A

NOP 問題：(1)寄存器T的作用是什么？

(2)執行“MPY DAT0,A”后，累加器A的內容是什么？ 2.閱讀程序，回答后面的問題

STM

#6,AR4 begin: STM

#9,BRC

RPTB next-1

nop next:

LD

#0,B

banz

begin,*AR4－

問題：(1)BRC寄存器是做什么用途？

(2)語句“banz

begin,*AR4－”的作用是什么？(3)其中的“nop”語句被執行了多少次？ 3.MEMORY {PAGE 0: PROM:

org=0E000h,len=100h

VECS:

org=0FF80h,len=04h PAGE 1: SPRAM: org=0060h,len=20h

DARAM: org=0080h,len=100h }

SECTIONS {.text

:>EPROM PAGE 0.data

:>EPROM PAGE 0.bss

:>SPRAM PAGE 1 STACK :>DARAM PAGE 1 vectors :>VECS

PAGE 0 } 問題：（1）該文件是如何配置程序空間和數據空間的？（2）該文件中出現了幾個段？哪些是初始化段？哪些是未初始化段？各段是如何分配的？ 四．簡答題（本題總分48分，每小題8分）

1.TMS320C54X指令系統的尋址方式各有哪些？各尋址方式舉一例說明。2.一個典型的DSP系統通常由哪些部分組成？畫出框圖.3.簡述鏈接命令文件（.cmd文件）的功能。

4.已知DSP的工作時鐘為20MHZ，現需要用定時器定時10ms，請問PRD和TDDR寄存器的初始值如何確定？

5．簡述PMST寄存器中IPTR的作用。

6.如何實現DSP由一種工作頻率切換到另外一種工作頻率？ 答案3 一．填空題（本題總分12分，每空1分）1．哈佛 2．16K字

3．硬件、軟件 4．答：20根

5．答：鎖相環PLL 6.答：16位

7.答：無延遲分支轉移，延遲分支轉移 8.答：為變量保留存儲空間 9．答：2個，BIO和XF 二．判斷題（本題總分10分，每小題1分，正確打“√”，錯誤打“×”）1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.× 8.√ 9.√ 10.× 三．程序閱讀題（本題總分30分，每小題10分）

1．答：寄存器T的作用是暫存被乘數，累加器A的內容為0x68A或68Ah 2.答：BRC保存著RPTB指令的循環次數

判斷AR4的內容是否為零，若不為零，跳轉到標號begin。

70次

3．答：該文件使用MEMORY偽指令將程序空間劃分為兩個小區間：名為PROM的區間其起始地址為0E000h,長度為100h字；名為VECS的區間其起始地址為0FF80h,長度為4字。將數據空間也分為了兩個小區間: 名為SPRAM的區間其起始地址為0060h,長度為20h字；名為DARAM的區間其起始地址為0080h,長度為100h字。

（2）出現了5個段，.text，.data和vectors是初始化段，.bss和STACK段是未初始化段。.text和.data分配到程序空間的EPROM區間；.bss分配到數據空間SPRAM區間；STACK段分配到數據空間的DARAM區間； vectors段分配到程序空間的VECS區間 四．簡答題（本題總分48分，每小題8分）1.答： 尋址方式

用途

舉例

指令含義

立即尋址

主要用于初始化

LD #10，A

立即數10 －> A

絕對尋址 利用16位地址尋址存儲單元

STL A，*（y）

將AL內容存入y所在的存儲單元

累加器尋址

將累加器中的內容作為地址

READA x

將A的內容作為地址讀程序存儲器，并存入x存儲單元

直接尋址

利用數據頁指針和堆棧指針尋址

LD

@x，A

(DP+x的低7位地址)(A

間接尋址

利用輔助寄存器作為地址指針

LD

*AR1，A

((AR1))-> A

存儲器映像寄存器尋址

快速尋址存儲器映象寄存器

LDM ST1，B

(ST1)－> B

堆棧尋址

壓入/彈出數據存儲器和存儲器映像寄存器MMR

PSHM AG

(SP)-1－>SP,(AG)－>(SP)

DSP芯片及DSP基本系統、程序和數據存儲器、數/模和模/數轉換器、模擬控制與處理電路、各種控制口和通信口、電源處理電路和同步電路等。

3.答：鏈接命令文件（.cmd文件）指定存儲器的結構和段的定位，有MEMORY和SECTIONS兩條指令。

MEMORY偽指令——用來定義目標系統的存儲器配置空間，包括對存儲器各部分命名，以及規定它們的起始地址和長度。

SECTIONS偽指令——用來指定鏈接器將輸入段組合成輸出段方式，以及輸出段在存儲器中的位置，也可用于指定子段。

4．答：(PRD)=19999,(TDDR)=9；或(PRD)=49999,(TDDR)=4 5．答：C54x的中斷向量地址是由PMST寄存器中的IPTR(9位中斷向量指針)和左移2位后的中斷向量序號所組成。

中斷向量地址=IPTR+(左移2位的中斷向量序號)6．答：步驟1：復位PLLNDIV，選擇DIV方式； 步驟2：檢測PLL的狀態，讀PLLSTATUS位； 步驟3：根據所要切換的倍頻，確定乘系數；

步驟4：由所需要的牽引時間，設置PLLCOUNT的當前值； 步驟5：設定CLKMD寄存器。

第二篇：UML試卷及答案

四、分析設計題（本大題共2題，共45分）1.圖書管理系統功能性需求說明如下:（25分）

（1）圖書管理系統能夠為一定數量的借閱者提供服務。每個借閱者能夠擁有唯一標識其存在的編號。圖書館向每一個借閱者發放圖書證，其中包含每一個借閱者的編號和個人信息。提供的服務包括：提供查詢圖書信息、查詢個人信息服務和預定圖書服務等。

（2）當借閱者需要借閱圖書、歸還書籍時需要通過圖書管理員進行，即借閱者不直接與系統交互，而是通過圖書管理員充當借閱者的代理和系統交互。

（3）系統管理員主要負責系統的管理維護工作，包括對圖書、數目、借閱者的添加、刪除和修改。并且能夠查詢借閱者、圖書和圖書管理員的信息。

（4）可以通過圖書的名稱或圖書的ISBN/ISSN號對圖書進行查找。回答下面問題：

1)該系統中有哪些參與者?（3分）

借閱者 圖書管理員 系統管理員

2)確定該系統中的類，找出類之間的關系并畫出類圖

用戶類、用戶角色類、圖書類、預定類、借閱類、書目類（6分）類圖（6分）

3)畫出語境“借閱者預定圖書”的時序圖（10分）

2.網絡的普及帶給了人們更多的學習途徑，隨之而來的管理遠程網絡教學的“遠程網絡教學系統”誕生了。（20分）

“遠程網絡教學系統”的功能需求如下：

（1）學生登錄網站后，可以瀏覽課件、查找課件、下載課件、觀看教學視頻。

（2）教師登錄網站后，可以上傳課件、上傳教學視頻、發布教學心得、查看教學心得、修改教學心得。

（3）系統管理員負責對網站頁面的維護、審核不合法課件和不合法教學信息、批準用戶注冊。1）學生需要登錄“遠程網絡教學系統”后才能正常使用該系統的所有功能。如果忘記密碼，可與通過“找回密碼”功能恢復密碼。請畫出學生參與者的用例圖。

6個用例每2個1分（3分），找回密碼用例的關系3分，其余4各1分（7分）

2）教師如果忘記密碼，可以通過“找回密碼”功能找回密碼。請畫出教師參與者的用例圖。x 6個用例每2個1分（3分），找回密碼用例的關系3分，其余4各1分（5分）

第三篇：勞動法試卷及答案

一、填空題（每空1分，共計25分）

1、訂立勞動合同，應當遵循、、、、的原則。

2、已建立勞動關系，應當自用工之日起訂立書面勞動合同。

3、勞動合同分為固定期限勞動合同、勞動合同和的勞動合同。

4、以完成一定工作任務為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿月的，不得約定試用期。

5、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的，并不得低于用人單位所在地的。

6、社會保險包括、、、和五項保險。

7、生育保險待遇包括和。

8、停止領取失業金的五個條件、、、、。

9、個人社會保障號碼為。

10、勞動者達到法定退休年齡的，勞動合同。

二、單選題（每題2分，共計20分）

1、用人單位自用工之日起不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

A、三個月B、滿一年C、六個月D、九個月

2、勞動者試用期結束后，提前以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。

A、三日B、十日C、二十日 D、三十日

3、參加基本養老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費滿年的，按月領取基本養老金。

A、十年B、二十年C、十五D、二十五年

4、失業人員失業前用人單位和本人累計繳費滿一年不足五年的，領取失業保險金的期限

最長為月；累計繳費滿五年不足十年的，領取失業保險金的期限最長為月；累計繳費十年以上的，領取失業保險金的期限最長為月。

A、六個、九個、十二個B、十二個、十八個、二十四個

C、九個、十二個、二十四個D、十個、十二個、三十個

5、經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年按工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按計算；不滿六個月的，向勞動者支付月工資的經濟補償。

A、兩個月、一年、半個月B、兩個月、一年、半個月

C、一個月、一年、半個月D、一個月、半個月、半個月

6、勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過月。

A、一個、二個、六個B、一個、二個、三個

C、二個、三個、六個D、二個、三個、六個

7、勞動者在試用期內提前通知用人單位，可以解除勞動合同。

A、十日B、十五日C、三十日D、三日

8、同一用人單位與同一勞動者可以約定試用期。

A、一次B、兩次C、三次D、無數次

9、《勞動合同法》中的月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前月的平均工資。

A、三個B、十二個C、十個D、六個

10、用人單位對已經解除或者終止的勞動合同的文本，至少保存備查。

A、一年B、二年C、三年D、四年

三、判斷題（每題1分，共計5分）

3、以完成一定工作任務為期限的勞動合同，是指用人單位與勞動者約定以某項工作的完成為合同期限的勞動合同。（）

4、用人單位與勞動者協商一致，可以變更勞動合同約定的內容。變更勞動合同，應當采用口頭形式。（）

5、用人單位與勞動者協商一致，可以解除勞動合同。（）

四、簡答題（每題5分，共計20分）

1、什么是固定期限勞動合同和無固定期限勞動合同？

2、勞動合同應當具備哪些條款？

3、有哪幾種情形，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同？

4、失業人員符合哪些條件的，可以從失業保險基金中領取失業保險金？

五、案例分析題（每題15分，共計30分）

1、張三于2007年8月2日加入A公司，A公司每月按時給予張三發放工資3000元，但未與其簽訂勞動合同及未繳納社保，2008年4月3日，張三通過一些途徑學習到了勞動合同法的相關規定，并就公司未與其簽訂勞動合同及未繳納社保的問題，張三向相關部門進行了咨詢。請問基于此種情況張三可以向A公司爭取到那些權益？

2、公司年中組織重新競聘，原統計員李某競聘成績不佳落選（競聘過程公開、公正）。因公司暫時無合適崗位調整，給李某辦理待崗一個月，一個月后仍無合適崗位續辦待崗一個月。在最后一個月待崗到期前一周公司人事專員無法聯系到本人，待崗結束時公司按照待崗表上說明“待崗期滿仍未競聘到合適崗位的人員,則以待崗期滿之日視同為勞動合同截止之日,待崗申請單視同為勞動合同終止通知書。”并以快遞形式通知了本人。事隔四個月后，此員工以公司非法解除勞動關系為由提出仲裁。

答案

一、填空題

1、合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用

2、一個月內

3、無固定期限、以完成一定工作任務為期限

4、三個

5、百分之八十最低工資標準

6、基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險

7、生育醫療費用生育津貼

8、重新就業的應征服兵役的移居境外的享受基本養老保險待遇的無正當理由，拒不接受當地人民政府指定部門或者機構介紹的適當工作或者提供的培訓的。

9、公民身份號碼

10、終止

二、選擇題

1、B

2、D

3、C

4、B

5、C

6、A

7、D

8、A

9、B

10、B

三、判斷題

1、×

2、×

3、√

4、×

5、√

四、簡答題

1、固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定合同終止時間的勞動合同。無固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定無確定終止時間的勞動合同。

2、⑴用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人；⑵勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；⑶勞動合同期限；⑷工作內容和工作地點；⑸工作時間和休息休假；⑹勞動報酬；⑺社會保險；⑻勞動保護、勞動條件和職業危害防護；

由用人單位另行安排的工作的；（2）勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。

4、（1）失業前用人單位和本人已經繳納失業保險費滿一年的；（2）非因本人意愿中斷就業的；（3）已經進行失業登記，并有求職要求的。

五、案例分析題

1、答：（1）2008年2月1日起至補簽勞動合同完成之日期間的雙倍工資，若一直未簽勞動合同超過1年的，則自2009年1月1日起視為已訂立無固定期限勞動合同。

（2）要求補繳2007年8月2日開始的社會保險。如果因為公司沒有繳納社會保險，導致張三無法享受社會保險待遇的，比如醫療保險、工傷保險的，則待遇損失部分可向公司主張賠償。

2、答：

（1）需確定公司安排的待崗是否合法。查看員工的勞動合同，對于崗位調整、待崗的內容有如何約定。如果勞動合同中沒有涉及，則公司單方面給員工辦理待崗存在法律風險，應該與員工進行協商后再處理。

（2）需確定待崗中的說明是否合法。如果員工與公司未就待崗事宜達成一致，是由公司單方面安排的待崗，則此時按照合同到期處理存在法律風險。

（3）員工在待崗期間，最后一周無法聯系上，公司應對其這一周的行為作出處理，需要確認是曠工還是其他原因，并給出相應處理。

（4）如果公司是單方面安排員工待崗，未就員工最后一周的行為作出處理、按照待崗說明終止的勞動合同，則極有可能被認定為是違法解除勞動合同，可能面臨被要求支付2倍違法解除的經濟補償金或者是被要求恢復勞動關系的罰則。

第四篇：勞動法試卷及答案

測試卷

部門：姓名：

一、填空題（每空1分，共計20分）

1、已建立勞動關系，應當自用工之日起，訂立書面勞動合同。

2、勞動合同分為勞動合同勞動合同和以完成一定工作任務為期限的勞動合同。

3、以完成一定工作任務為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿月的，不得約定試用期。

4、勞動者在試用期的工資不得低于本單位最低檔工資的80%或者勞動合同約定工資的，并不得低于用人單位所在地的。

5、用人單位安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的的工資報酬；休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的的工資報酬;法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的的工資報酬。

6、對勞動合同的無效或者部分無效有爭議的，由勞動爭議仲裁機構或者

7、工資應當以形式按月支付給勞動者本人。不得克扣或者無故拖欠勞動者的工資。

8、勞動者連續工作以上的，享受帶薪年休假。

9、目前我國法定休假日是天。

10、社會保險包括、、基本醫療保險、生育保險和五項保險。

11、勞動合同由用人單位與勞動者協商一致，并經用人單位與勞動者在勞動合同文本上或者生效。

12、用人單位自用工之日起滿不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

二、判斷題（每題1分，共計10分）

1、用人單位招用勞動者，不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動者提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物。（）

2、試用期不包含在勞動合同期限內。（）

3、以完成一定工作任務為期限的勞動合同，是指用人單位與勞動者約定以某項工作的完成為合同期限的勞動合同。（）

4、用人單位與勞動者協商一致，可以變更勞動合同約定的內容。變更勞動合同，可以采用口頭形式。（）

5、勞動爭議仲裁不收費，勞動爭議仲裁委員會的經費由財政予以保障。（）

6、勞動合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。（）

7、醫療期是指企業職工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。（）

8、用人單位由于生產經營需要安排的加班每月不得超過36小時。（）

9、經營勞務派遣業務，應當向勞動行政部門依法申請行政許可；經許可的，依法辦理相應的公司登記。未經許可，任何單位和個人不得經營勞務派遣業務。（）

10、勞動爭議雙方當事人分別向勞動合同履行地和用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁的，由勞動合同履行地的勞動爭議仲裁委員會管轄。（）

三、單選題（每題2分，共計40分）

1、小張于2009年1月20日通過某公司在人才市場舉辦的招聘考試，2月1日填寫新入職人員登記表，2月3日起在公司生產車間工作，2月10日公司與其簽訂勞動合同。小張的正式用工日期是（）

A、1月20日B、2月1日C、2月3日D、2月10日

2、勞動者在試用期內，提前以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。

A、三日B、十日C、二十日 D、三十日

3、經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年按工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按計算；不滿六個月的，向勞動者支付月工資的經濟補償。

A、兩個月、一年、半個月B、兩個月、一年、半個月

C、一個月、一年、半個月D、一個月、半個月、半個月

4、勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過月。

A、一個、二個、六個B、一個、二個、三個

C、二個、三個、六個D、二個、三個、六個

5、勞動者提前以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。

A、十日B、十五日C、三十日D、三日

6、同一用人單位與同一勞動者可以約定試用期。

A、一次B、兩次C、三次D、無數次

7、《勞動合同法》中的月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前月的平均工資。

A、三個B、十二個C、十個D、六個

8、直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當的，有權（）。

A、不遵照執行B、宣布廢止C、向用人單位提出，通過協商予以修改完善

D、請求勞動行政部門給予用人單位處罰

9、勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）。

A、30天B、60天C、1年D、2年

10、用人單位發生合并或者分立等情況，原勞動合同（）。

A、繼續有效B、失去效力C、效力視情況而定D、由用人單位決定是否有效

11、用人單位變更名稱、法定代表人、主要負責人或者投資人等事項，（）勞動合同的履行。

A、影響B、不影響C、不一定影響D、法律未規定是否影響

12、致使勞動合同終止的情形包括：（）。①勞動合同期滿；②用人單位法定代表人死亡；③勞動者被人民法院宣告失蹤；④勞動者死亡或者被人民法院宣告死亡；⑤用人單位被依法宣告破產；⑥用人單位發生嚴重經營困難；⑦勞動者達到退休年齡；⑧法律、行政法規規定的其他情形。

A、①②④⑥⑦⑧B、①③④⑤⑥⑧C、②③④⑤⑦⑧D、①③④⑤⑦⑧

13、職工患病，在規定的醫療期內勞動合同期滿時，勞動合同（）。

A、即時終止B、續延半年后終止 C、續延一年后終止D、續延到醫療期滿時終止

14、勞動者（），用人單位不可以解除勞動合同。

A、在試用期間被證明不符合錄用條件的B、患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的C、嚴重違反用人單位的規章制度的D、被依法追究刑事責任的15、經營勞務派遣業務，注冊資本不得少于（）萬元。

17、非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過（）小時，每周工作時間累計不超過（）小時的用工形式。

A、四二十四B、四二十八C、六二十四D、六二十八

18、（），用人單位不必向勞動者支付經濟補償。

A、被依法宣告破產的B、勞動者主動向用人單位提出解除勞動合同并與用人單位協商一致解除勞動合同的C、被吊銷營業執照的D、被責令關閉、撤銷的19、用人單位違法解除或者終止勞動合同的，應當依照法定經濟補償標準的（）向勞動者支付賠償金。

A、二倍B、二倍以下C、一倍以上二倍以下D、百分之一百五十

20、在解除或者終止勞動合同后，競業限制的人員到與本單位生產或者經營同類產品的有競爭關系的其他用人單位的競業限制期限，不得超過（）。

A、三個月B、六個月C、一年D、二年

四、多選題（每題2分，共10分）

1、下列勞動爭議，適用《勞動爭議調解仲裁法》的是（）

A、因確認勞動關系發生的爭議

B、因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議

C、因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議

D、因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議

2、根據《勞動合同法》第十四條的規定，有下列情形的，勞動者提出或者同意續訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應當訂立無固定期限勞動合同。

A、勞動者在該用人單位連續工作滿十年

B、勞動者在該用人單位連續工作滿十五年

C、用人單位初次實行勞動合同制度或者國有企業改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續工作滿十年且距法定退休年齡不足五年

D、連續訂立二次固定期限勞動合同，且勞動者沒有本法第三十九條和第四十條第一項、二項規定的情形，續訂勞動合同的3、根據《勞動合同法》第十七條的規定，下列是勞動合同的必備條款。

A、工作內容和工作地點B、試用期C、社會保險D、勞動合同期限

4、用人單位符合下列情形之一的，應當認定屬于“勞動者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作（）

A、勞動者仍在原工作場所、工作崗位工作，勞動合同主體由原用人單位變更為新用人單位；

B、用人單位以組織委派或任命形式對勞動者進行工作調動；

C、因用人單位合并、分立等原因導致勞動者工作調動；

D、用人單位及其關聯企業與勞動者輪流訂立勞動合同；

5、勞動合同用工是我國的企業基本用工形式。勞務派遣用工是補充形式，只能在（）工作崗位上

實施。

五、簡答題：列舉出用人單位可因員工過失解除勞動合同的情形（即過失性辭退員工）。（3分）

六、案例分析（1題5分，2題7分，合計10分）

1、某公司有一名員工，工作已滿十年，從事工程監理工作。合同2013年12月31日到期。經工程承包方反映，該員工因索賄不成，惡意給承包方出難題。經調查，承包方反映基本屬實，但承包方拒絕提供證明材料。問：你建議如何處理此事？

2、李某是公司技術人員，在考核中被評定為不合格，公司按程序發出《不能勝任工作調崗通知書》，將李某的工作崗位調整至后勤保障崗位。溝通時，李某不愿意到后勤上班；溝通后，他也沒有在公司規定的時間內到到后勤報到。公司經過多次敦促后，以連續曠工為由，依據公司規章制度對其發出了《嚴重違紀解除勞動合同通知書》。李某不服，認為公司違法調整其崗位在先，自己不上班的行為不屬于曠工，單位單方面解除勞動合同是違法的。請結合相關法條內容談談你的看法。

答案

一、填空題（20）

1、一個月內

2、固定期限無固定期限

3、三個

4、相同崗位百分之八十最低工資標準 5、150%200%300%

6、人民法院

7、貨幣

8、一年9、1110、基本養老保險、失業保險、工傷保險

11、簽字蓋章

12、一年

二、判斷題（5）

1、√

2、×

3、√

4、×

5、√

6、√

7、√

8、√

9、√

10、√

二、選擇題（20）

1、C

2、A

3、C

4、A

5、C

6、A

7、B

8、C

9、C

10、A

11、B

12、D

13、D

14、B15、D

16、C

17、A

18、B

19、A 20、D

三、多選題（20）

1、ABCD2、ACD3、ACD4、ABCD5、ABC

四、簡答題

勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：

（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（二）嚴重違反用人單位的規章制度的；

（三）嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；

（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或 者經用人單位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六條第一款第一項規定的情形致使勞動合同無效的；

（六）被依法追究刑事責任的。

五、案例

（一）1、員工雖然嚴重違紀，但無證據，如辭退員工將不能獲得法律支持，到時除可能需要賠償員工損失外，員工還可要求繼續上崗。可以以客戶投拆不能勝任工作為由，為該員工調崗，脫離工程監理崗位；

2、新崗位評估，如不能勝任的，可以解除勞動關系。

（二）《勞動合同法》規定：勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位應提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。因勞動者不能勝任工作而變更、調整職工工作崗位，屬于用人單位的自主權。

案例中勞動者不能勝任工作，公司按法定程序給他調整工作崗位，但他沒有上班，公司依據規章制度中嚴重違紀的具體事實解除與其的勞動關系并無不妥。

（企業要解除勞動者勞動合同，首先需要證明勞動者不能勝任工作成立，其次要履行培訓或調整工作崗位義務，同時需證明調崗的合理性。為了避免法律風險，單位應盡可能采用協商變更或協商解除的途徑。）

第五篇：《市場營銷》試卷及答案

高等師范院校《市場營銷》試卷

縣（市區）

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

1．某葡萄酒廠擬開發新市場，但調研結果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業應采取的調節市場需求的策略是（）

A．維持營銷策B．改變營銷策略C．降低營銷策略 D．刺激營銷策略

2．“酒香不怕巷子深”所體現出的企業市場營銷哲學是（）

A．生產觀B．市場營銷觀念C．銷售觀念 D．產品觀念

3．某類業務市場銷售增長率大于10％，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業務屬于（）

A．問號類B．金牛類C．明星類 D．瘦狗類

4．最富有靈活性，但是花費成本較高的調查方法是（）

A．電話訪問B．郵寄問卷C．人員訪問 D．試驗法

5．進行市場預測時，首先由銷售人員根據自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預測，然后再由主要部門加以綜合的定性預測方法是（）

A．購買者意見法B．銷售人員意見綜合法C．專家意見法 D．市場試銷法

6．房地產公司和汽車制造公司之間互為（）

A．愿望競爭者B．平行競爭者C．品牌競爭者

7．廣告公司在市場營銷中介中屬于（）

A．供應商B．商人中間商C．代理中間商 D．輔助商

8．按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）

A．生理需要B．安全需要C．自我實現需要 D．社會需要

9．市場補缺者的制勝之道是（）

A．有效的分銷策略B．專業化經營C．產品創新 D．促銷創新

10．美國A時裝公司生產婦女時裝，分別設計成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優雅型”等不同款式，該市場細分的依據是心理細分，具體是（）

A．生活方式B．人格C．社會階層 D．使用者情況 D．形式競爭者

11．無差異目標市場戰略主要適用的情況是（）

A．企業實力較弱B．市場同質性C．市場競爭者多

12．企業進行市場定位的核心內容是（）

A．不斷降低產品的成本B．設計和塑造產品特色或個性C．明確競爭對手和競爭目標 D．弄清消費者的需求差異D．消費需求復雜

13．人們購買洗衣機所獲得的核心產品是（）

A．洗衣機本身B．清潔衣物的效用或利益C．終身保修 D．優質品牌

14．某企業有5條產品線，它們的產品項目數分別是4、7、6、5、2，那么該企業的產品組合的寬度和長度分別為（）

A．5，7B．11，13C．5，11

15．產品生命周期指的是（）

A．產品使用壽命B．產品物理壽命C．產品合理壽命 D．產品市場壽命

16．電視機從黑白電視機發展到彩色電視機，這屬于（）

A．全新產品B．改進產品C．換代產品 D．仿制產品 D．5，24

17．企業定價時價格最高界限的決定因素是（）

A．競爭B．固定成本C．需求 D．總成本

18．北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（）

A．產品部位差別定價B．顧客差別定價C．銷售時間差別定價 D．產品形式差別定價

19．中國服裝設計師李××設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場，每件“李××”牌中式旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于（）

A．聲望定價B．基點定價C．招徠定價 D．需求導向定價

20．生產啤酒、飲料這些便利品的企業，一般情況下采取的分銷策略是（）

A．獨家分銷B．選擇分銷C．無店鋪分銷 D．密集分銷

21．價格昂貴的產業用品一般適合采取的渠道是（）

A．短而窄B．短而寬C．長而窄 D．長而寬

22．某企業按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計算，當預定明年銷售額為1000萬元時，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費，這種確定廣告預算的方法是（）

A．量力而行法B．銷售百分比法C．競爭對等法 D．目標任務法

23．促銷的本質是（）

A．信息溝通B．廣告C．選擇

24．人員銷售的最大缺點是（）

A．針對性不足B．成本高，接觸顧客量大C．用戶可能不接受 D．成本高，接觸顧客有限

25．描述特定品牌的目標、戰略和戰術的計劃是（）

A．產品計劃B．市場計劃C．品牌計劃 D．職能計劃 D．公關

26．某企業產品的市場占有率為30％，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20％，10％，10％，則該企業的相對市場占有率(相對于三個最大競爭者)為（）

A．75％B．10％C．50％D．30％

27．調整企業與所有利益相關者之間關系的行為規范的總和是（）

A．道德B．規范C．營銷道德D．營銷規范

28．轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）

A．產品策略中不道德行為

C．渠道策略中不道德行為 B．價格策略中不道德行為 D．促銷策略中不道德行為

29．市場營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（）

A．Customer(顧客)

C．Communication(溝通)B．Contribution(貢獻)D．Construction(構建)

30．利用Intemet技術最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是（）

A．關系營銷 B．整合營銷

C．線性營銷 D．網絡營銷

二、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

36．目標市場營銷

37．新產品擴散

38．市場營銷環境

39．物流

三、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

40．簡述選擇目標市場戰略需考慮的因素。

41．簡述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。

42．簡述可供企業選擇的包裝策略。

43．簡述影響分銷渠道設計的因素。

四、案例題(本大題26分)

44．案例資料：

近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費人群不斷擴大。大學生假期旅游已成為時尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學生，他們平時關系甚好。在李曉的動議下，三人經過與其家長反復溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國內選擇一家旅行社進行他們人生中第一次旅游消費活動。

旅游消費活動對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個旅行社知名度、服務水準差異也大，旅游產品購買風險顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關旅行社的信息。經過看廣告、網上查詢，與有經歷、經驗的同學交流，去學校附近的旅行社咨詢等調研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國內某一大城市經典游”項目進行旅游消費。

A旅行社為改變旅游“產品”無法滿足人們的多樣化、個性化需求，暑假根據大學生的旅游需求特點，在不增加該項目費用的前提下增加了該項目的特色。比如在原旅游項目中增加郊外運動游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎旅游銷售，特等獎獲得者可免費獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國內足球甲A比賽)。但該旅行社的定價并不比其他旅行社的同類旅游“產品”高。

三人暑期隨團如期進行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應的服務。回校后李曉逢人便興致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結為一個字“爽”，儼然像該旅行社的一個推銷員。

要求：請根據上述案例的描述，回答以下問題：

(1)說明該次旅游購買決策過程的三個主要角色。(3分)

(2)該購買行為屬于哪種類型?為什么?(4分)

(3)描述購買決策過程。(5分)

(4)站在李曉的角度，簡要寫出購后行為分析。(4分)

高等師范院校《市場營銷》答案

一．單項選擇題

1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A 11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D

二．名詞解釋題

36．目標市場營銷是指企業識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。

37．新產品擴散是指新產品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。

38．市場營銷環境是指影響企業與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。

39．物流是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。

三．簡答題

40．(1)企業資源(2)產品的同質性(3)市場同質性(4)產品生命周期階段(5)競爭對手的戰略。

41．過程：先由各個專家針對所預測事物的未來發展趨勢獨立提出自己的估計和假設，經企業分析人員審查、修改、提出意見，再發回到各位專家手中，這時專家們根據綜合的預測結果，參考他人意見修改自己的預測，即開始下一輪估計。如此反復，直到各專家對未來的預測基本一致為止。

42．(1)相似包裝策略。(2)差異包裝策略。(3)相關包裝策略。(4)復用包裝策略或多用途包裝策略。(5)分等級包裝策略。(6)附贈品包裝策略。(7)改變包裝策略。

43．(1)顧客特性。(2)產品特性(3)中間商特性(4)競爭特性(5)企業特性(6)環境特性。

四．案例題

44．(1)①發起者一李曉 ②影響者一家長、同學 ③決策者一三位大學生

④購買者一三位大學生 ⑤使用者一三位大學生

(2)復雜型購買行為。原因：購買參與程度高，品牌差異程度高。

(3)①引起需要。②收集信息。③評價方案。④決定購買。⑤購后行為。

(4)①產品期望(E)分析。②產品可覺察性能分析(P)。③E