第一篇：中醫預防保健(治未病)服務科技創新綱要(2013-2020年)

中醫預防保健(治未病服務科技創新綱要(2013-2020年

中醫預防保健(治未病 是指在中醫治未病為核心理念指導下預防疾病、養生保健的理 論認識和技術方法,是中醫藥學的重要組成部分,也是中華民族獨特的健康文化。

近年來,隨著中醫預防保健(治未病工作逐步深入,中醫預防保健(治未病服務得 到社會的認可和人民群眾歡迎, 中醫預防保健(治未病 科學研究也取得了一批成果。但是, 在快速發展的同時, 也凸顯出一些問題和不足, 包括中醫預防保健(治未病 理論構建尚不 完善, 技術方法的科學篩選與集成不夠, 技術標準和評價方法尚未系統建立, 科技成果的轉 化應用缺乏有效機制, 科技支撐的作用有待更好發揮等。為了進一步解決上述問題, 特制定 本《綱要》。

一、指導思想

以為人民健康服務和促進人民身心健康為目標, 把滿足人民群眾對中醫預防保健(治未 病 服務的需求作為出發點和落腳點, 把握中醫理論的內涵和特點, 突出中醫預防保健(治 未病服務的優勢和特色,以理論提升為基礎,技術集成為核心,效果評價為抓手,服務應 用為重點,案例示范為引導,機制創新為保障,為提高中醫預防保健(治未病學術水平和 服務能力提供科技支撐。

二、基本原則

(一 堅持以民眾健康需求為導向。發揮政府在戰略規劃、項目組織和標準制定等方面 的統籌作用, 面向民眾對健康的多元化需求, 結合經濟社會發展,研發中醫預防保健(治未 病服務技術、產品,不斷完善服務內容,提高服務質量,拓展服務領域。

(二堅持技術創新與服務模式創新并重。在重視理論知識、技術、產品創新的同時, 高度重視服務業態和服務模式創新, 把科技支撐中醫預防保健(治未病 服務發展放在重要 位置,同步推進公共服務和市場化服務發展。

(三堅持傳承與創新并重。堅持傳承中醫藥特色優勢的同時,積極引進、消化吸收國 內外有關最新成果,豐富中醫預防保健(治未病服務的內容、方法和手段,不斷繼承和發 展中醫預防保健(治未病理論和實踐。

(四堅持有效整合資源,支持協同創新。強化產學研用緊密結合的機制,構建技術創 新聯盟,創新組織管理模式,推動創新成果向服務機構集聚,向現實服務轉化。

三、目標

到 2020年末,系統整理和詮釋中醫預防保健(治未病理論,建立理論體系框架;優 化集成一批效果明確、經濟實用的中醫預防保健方法和技術;建立相對系統的中醫預防保健(治未病服務標準和規范;完善中醫預防保健(治未病服務業態和服務模式;初步形成 中醫預防保健(治未病服務科技創新體系。提升中醫預防保健(治未病學術水平和服務 能力, 為持續推動中醫預防保健(治未病 服務發展提供有效的支撐, 為提高全民健康水平做出更大貢獻。

四、主要任務

(一中醫預防保健(治未病理論研究。1.系統整理中醫治未病理論。

系統整理保存于民間、中醫古籍、方志及各種典藏文獻中的中醫預防保健(治未病 理 論和方法,梳理中醫治未病基本理論。

2.闡釋中醫治未病理論科學內涵。

歸納總結既往的中醫治未病相關理論研究成果與實踐經驗, 闡釋中醫治未病概念、原理、觀點、方法等基本理論要素和科學內涵。

3.探索建立中醫治未病理論構架。

在全面繼承中醫治未病科學內涵和實踐經驗基礎上, 積極吸納引入當代生命健康與預防 保健領域的新成果, 建立由中醫預防保健(治未病 基本概念、基本原理和具體科學規律三 個基本知識要素組成的完整理論構架, 為中醫預防保健(治未病 研究和應用提供理論指導。(二中醫預防保健(治未病服務技術、產品研究。

1.健康狀態辨識技術方法研究。

(1健康狀態檢測方法和辨識指標體系研究。采用多學科方法,從宏、中、微觀三個 層次分析健康狀態構成要素, 通過集成現代科學技術方法和工具, 開展健康狀態檢測方法研 究, 制定主觀和客觀互參、定性和定量兼容的健康狀態辨識指標體系, 全面反映個體人整體 健康狀態。

(2健康狀態評估技術方法研究。開展健康狀態評估技術方法研究,實現個體人健康 狀態量化評估及發病、傳變、復發的風險預警,為制定個體化干預方案提供可靠依據。2.健康狀態干預技術方法研究。

開展藥物、非藥物、生活方式等健康狀態干預技術方法研究。加強手法、拔罐、艾灸等 具有中醫特色優勢的健康狀態干預技術方法的熟化研究。篩選、評價一批中醫預防保健(治 未病 服務關鍵技術并開展這些技術的適用范圍、方案優化和技術規范等系統研究, 為干預 技術的應用提供科學依據;收集整理和研究名老中醫和長壽人群的養生經驗。針對不同人群、不同時間、不同地域,開展心理、飲食、起居、運動、環境等適宜養生方法研究。梳理太極 拳、八段錦、五禽戲等傳統功法,開展養生、健身功法的研究和規范。

3.產品研發。

(1健康狀態辨識產品研發。開發研制檢測健康狀態宏、中、微三觀指標和評估健康 狀態及風險預警的儀器設備、應用軟件,提高健康狀態辨識的可靠性和準確性。

(2健康狀態干預產品研發。加強以中醫預防保健(治未病理論指導的藥品、功能 性食品、保健食品和新型診療設備、用品的研制, 拓展健康狀態干預方法, 為公眾健康水平的提高提供一批健康產品。

(3健康服務信息產品研發。研發健康狀態檢測、體質辨識、健康風險評估、評估信 息處理系統,服務信息全程監測、收集、動態分析的信息產品,建立知識庫平臺,完成適用 于中醫預防保健(治未病服務的健康物聯網關鍵技術開發,提高服務的實時性與便捷性。(4健康宣教產品研制。設計、制作中醫預防保健(治未病服務宣教系列公益廣告、視頻、動漫、書籍等系列文化產品,加強中醫預防保健(治未病理念的普及,促進公眾對 中醫預防保健(治未病方法和產品的正確理解和應用。

(三中醫預防保健(治未病服務標準研究。

1.中醫預防保健(治未病服務標準化共性技術研究。

根據中醫藥理論與實踐特點, 開展基于中醫預防保健(治未病 理論的標準化原理、方 法研究;開展基于系統科學理論方法的中醫預防保健(治未病 服務標準化應用研究以及標 準的運行與監管技術方法研究。

2.中醫預防保健(治未病服務標準體系的構建研究。

通過概念體系建立、分類學研究、標準體系表的構建與優化研究, 結合現代服務業標準化成 果,開展包括服務基礎標準、服務保障標準和服務提供標準等的構建研究。

3.中醫預防保健(治未病服務標準的研制。

圍繞中醫預防保健(治未病服務理念、服務流程、服務內容,按擇重急需的原則,分 批研制中醫預防保健(治未病服務標準,通過示范性推廣應用、評價效用與持續改進,逐 步上升為行業(組織、國家、國際標準。

(四中醫預防保健(治未病服務科技成果應用研究。

1.集約化服務形式研究。

針對不同健康狀態的人群, 系統集成、綜合應用中醫預防保健(治未病 服務技術方法 研究成果,緊密鏈接服務業態和服務模式,探索包含各服務要素的干預方案,形成服務包, 以集約化服務形式開展科技成果的應用示范, 帶動和引領科技成果在中醫預防保健(治未病 不同服務領域的應用。

2.服務標準研制與推廣。

基于中醫預防保健(治未病 理論和實踐經驗的總結, 結合現代服務業規范化特點, 示 范性研制中醫預防保健(治未病服務標準。通過示范性推廣應用,持續改進。

3.服務效果評價方法研究。

根據中醫預防保健(治未病 自身特點, 借鑒當代方法學的研究成果和技術手段, 通過 應用示范, 圍繞技術效果和衛生經濟學等指標, 建立科學評價中醫預防保健(治未病 服務 效果的手段和方法。

4.主要領域應用示范研究。

發揮中醫藥特色和優勢, 在公共衛生服務中開展有關中醫預防保健(治未病 服務項目 的研究, 優先在慢性非傳染性疾病防控、健康保險服務、優質服務、特殊人群服務等領域進 行技術集成和集約化服務的應用研究, 建立應用示范基地, 探索適宜不同領域和人群使用的 中醫預防保健(治未病服務的內容和形式;對樣本人群進行服務效果和衛生經濟學評價, 為相關管理部門制定中醫預防保健(治未病政策制定提供科學依據。

五、保障措施

(一加強組織領導,統籌整體布局。

進一步提高認識, 加強領導。注重調查研究, 做好頂層設計與整體布局, 編制實施中醫 預防保健(治未病服務科技創新發展專項規劃,明確重點任務,加強統籌協調，整合優勢 資源,不斷優化政策環境,認真落實各項規劃任務和措施,促進規劃目標順利實現。

(二創新組織機制,產學研用結合。

針對中醫預防保健(治未病 服務科技創新的特點, 建立并實施能有效支撐其學術發展 的組織機制。充分依靠科研和臨床機構, 發揮治未病試點單位、中醫預防保健重點專科的作 用, 產學研用緊密結合, 鼓勵并推動建立以企業為主體的中醫預防保健(治未病 服務業技

術創新聯盟, 促進集成創新, 完善技術創新鏈, 保障科研與服務應用緊密銜接, 促進科技成 果向臨床和現實服務轉化。

(三強化平臺建設,促進開放共享。

適應中醫預防保健(治未病 服務科技創新發展的需要, 加強創新平臺建設。根據各自 基礎和優勢方向, 以機制創新為切入點, 建設一批支撐中醫預防保健(治未病 服務科技創 新發展基地,形成高水平、開放的臨床研究平臺、信息共享平臺、成果轉化推廣平臺、人才 培養平臺等支撐體系,促進中醫預防保健(治未病服務科技資源的共建共享。

(四整合科技資源,加大研究投入。

要充分發揮政府部門引導作用, 積極探索建立多渠道投入機制, 完善科技經費保障機制。在制定有關科技規劃時, 充分重視中醫預防保健(治未病 服務科技創新發展的需求, 在國 家科技計劃項目中安排一定經費投入, 支持重點的研究方向。同時, 建立激勵機制, 鼓勵地 方、企業和民間資金等多種渠道對中醫預防保健(治未病服務科學研究的支持。

(五提高人才素質,加強隊伍建設。

根據中醫預防保健(治未病 服務科學研究的需要, 通過各種形式的培訓, 結合承擔課 題研究工作, 建設一支多學科、專業化的高水平科研骨干隊伍, 尤其注重具有

科學研究與企 業管理雙重知識結構復合型人才的培養,使之成為中醫預防保健(治未病服務科學研究、成果轉化和產業化的骨干力量。

(六借鑒國際經驗,推動快速發展。

積極利用國際合作平臺, 不斷拓展合作范圍, 加強與世界領先醫療科研機構、知名大學 及國際醫藥產業界的交流與合作。充分運用國際資源, 推動中醫預防保健(治未病 服務學 術進步、技術升級和效果評價體系的建立與完善, 提高中醫預防保健(治未病 服務科技創 新發展的速度和效率。同時, 積極推動中醫藥治未病“走出去”, 擴大中醫藥服務貿易國際 市場。

(七重視科普宣傳,加強環境建設。

建設科普知識宣傳隊伍和網絡, 拓展信息渠道, 鼓勵以多種形式傳播中醫預防保健(治 未病服務文化和知識,加強中醫預防保健(治未病服務科技創新成果的知識普及,提高 行業內外對中醫預防保健(治未病服務科技創新發展重要性的認識。

第二篇：治未病科預防保健服務平臺區域劃分

治未病科預防保健服務平臺區域劃分

為加強中醫預防保健服務提供平臺規范化建設，根據《國家中醫藥管理局關于積極發展中醫預防保健服務的實施意見》和《“治未病”健康工程實施方案（2008-2010年）》要求，決定將治未病科劃分出幾個明確的區域。

（一）健康狀態信息采集與管理區域。主要用于采集和錄入服務對象的健康狀態信息。包含健康檢查（體檢）區域。

（二）健康狀態辨識及其風險評估區域。主要用于分析服務對象的健康狀態信息并進行狀態辨識及其風險評估。

（三）健康咨詢與指導區域。主要用于根據服務對象的健康狀態辨識及其風險評估結果，制定健康干預方案，指導服務對象進行健康干預，接受服務對象的健康咨詢。

（四）健康干預區域。主要用于根據健康干預方案，為服務對象提供各種中醫特色的健康干預服務。

（五）輔助區域。主要用于服務對象的等候休息，開展健康宣教、服務管理以及特需服務等。

治 未 病 科

第三篇：中醫“治未病”工作總結

2012年富縣中醫院 中醫“治未病”工作總結

2012我院積極開展中醫治未病工作，以“未病先防、小病先治”為重點，深入推進中醫藥“治未病”，構建具有中醫養生特色的預防保健服務體系，滿足了轄區居民對中醫“治未病”的要求，提高了中醫藥診療服務能力。現將2012年中醫治未病工作總結如下：

一、強化服務平臺

在針灸理療科現有設備基礎上，進一步采購并更新中醫治未病設備。現有按摩床、針灸針、梅花針、電針儀、灸盒、刮痧板、火罐、中頻治療儀、微波治療儀、頸椎牽引器等。

二、擴大診療范圍

在原有已開展項目，包括針刺、艾灸、推拿、刮痧、拔罐、神燈熱療、電針、中頻治療、針刺放血、中藥敷貼等基礎上新增了盒灸、微波治療與頸椎牽引等項目。

三、增加服務人次

截止10月底，全院中醫藥服務人次2500余人次，中醫康復理療人次1000余人次。以中藥敷貼“冬病夏治”為例，服務人次為450人次，較去年有一定提高，四、擴大宣傳影響

利用健康教育宣傳欄、講座、社區擺點等機會宣傳中醫治未病的理念及體質辨識的意義，發放宣傳資料，使轄區居民對中醫治未病有更進一步的了解。

五、不足和下一步的計劃

盡管今年我院的治未病工作較去年有明顯的提高，但由于諸多因素影響，限制了工作的進一步擴大開展。現將目前面臨的困難總結如下：

第四篇：積極開展“治未病”工作努力構建中醫特色預防保健服務體系

積極開展“治未病”工作努力構建中醫特色預防保健服務體系

2008-01-27 閱讀: 出處: 作者: 編輯：

積極開展“治未病”工作努力構建中醫特色預防保健服務體系 衛生部副部長、國家中醫藥管理局局長 王國強 2008年1月25日

??? 尊敬的吳儀副總理、陳竺部長、高強書記，??? 尊敬的各位領導、各位專家、各位同仁，同志們、朋友們：

??? 今天，我們隆重舉行首屆“治未病”高峰論壇暨“治未病”健康工程啟動儀式。首先，請允許我代表國家中醫藥管理局，向吳儀副總理長期以來對中醫藥事業的親切關懷和大力支持并在百忙中出席指導此次會議表示衷心的感謝！向出席會議的各位領導、各位專家、各位同仁及新聞界的朋友們表示熱烈的歡迎！

?? 在2007年全國中醫藥工作會議上，吳儀副總理站在歷史和時代發展的戰略高度，從國家經濟社會發展的大局出發，開創性地提出了開展中醫“治未病”工作的要求，此后又就完善中醫保健服務體系作出重要指示。今天，吳儀副總理又親臨指導，使我們深受鼓舞，倍感振奮。這對我們切實做好“治未病”工作，努力構建中醫特色預防保健服務體系是莫大的激勵和鞭策。

??? 借此機會，我就對“治未病”工作的認識、探索與思考向大家作一匯報。

???

一、對“治未病”概念的把握

??? “治未病”是一個既古老而又前沿的命題，體現了中醫學先進和超前的醫學思想，在古往今來的中醫藥防治疾病實踐中，始終煥發著活力和光輝。中醫學理論奠基之作《黃帝內經》最早提出了“治未病”，《素問·四氣調神大論》中有這樣一段著名的論述：“圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也。”以此為源，歷代中醫名家對“治未病”屢有發揮，如醫圣張仲景在名著《金匱要略》中提出“見肝之病，知肝傳脾，當先實脾”，成為指導“治未病”的一大法則；唐代孫思邈強調“上醫醫未病之病，中醫醫欲起之病，下醫醫已病之病”，將醫學的功能區分為上、中、下三個層次；元代朱丹溪在其著作《丹溪心法》中專論《不治已病治未病》，將“治未病”作為重要內容進行深入研究；清代葉天士更是提出“先安未受邪之地”的預防學觀點，強調采取主動措施防變于先的重要意義。??? 經過歷代醫家兩千多年來的不斷充實和完善，“治未病”逐步形成了具有深刻內涵的理論體系。這一體系，把握了預防保健的三個主要層次，也可以說是“治未病”的三種境界，即“未病先防”、“既病防變”和“瘥后防復”。“未病先防”著眼于未雨綢繆，保身長全，是“治未病”的第一要義；“既病防變”著力于料在機先，阻截傳變，防止疾病進一步發展；“瘥后防復”立足于扶助正氣，強身健體，防止疾病復發。其核心，落實到一個“防”字上，充分體現了“預防為主”的思想。結合中醫學對疾病發生、發展的認識，特別強調要達到“防”的目的，就應當保養身體，培育正氣，提高機體的抗邪能力。“正氣存內，邪不可干”、“精神內守，病安從來”等，正是這些思想的典型表達。

“治未病”的理念，重在指導人們做到防患于未然，“消未起之禍，治未病之疾，醫之于無事之前，不追于既逝之后”。這既是醫學認識的理想境界，也是衡量醫學水平的重要標志。強調“治未病”，不是忽視“治已病”。“治未病”與“治已病”相輔相成，密不可分。“治未病”是“治已病”的更高境界，可以減輕“治已病”的壓力；“治已病”對致病機理和診療手段的探索，可以有效指導“治未病”。???

二、對“治未病”意義的認識

??? 世界衛生組織在《迎接21世紀的挑戰》報告中指出：“21世紀的醫學，不應繼續以疾病為主要研究對象，而應以人類健康作為醫學研究的主要方向。”上個世紀末，全球醫學界大討論的最終結論是：最好的醫學不是治好病的醫學，而是使人不生病的醫學。當今，醫學發展的趨勢已由“以治病為目的的對高科技的無限追求”，轉向“預防疾病與損傷，維持和提高健康水平”。這一重大轉變，至少有三個顯著特點：一是由治病的醫學轉向保健的醫學，二是由關注人的疾病轉向關注人的健康，三是在重視科技作用的同時，更加重視人文關懷。隨著醫學目的和醫學模式的轉變，以及人們對健康提出的更高要求，“治未病”理念與實踐被提到前所未有的高度，顯示出廣闊的發展前景。

??? 開展“治未病”工作，具有重要的現實意義。它是落實國家“人口與健康”戰略，使疾病防治重心前移的重要舉措，也是擺在中、西醫學面前的共同任務。

??? 開展“治未病”工作，防患于未然，使人們不生病、少生病或延緩疾病，不僅可以減輕醫療衛生負擔，而且可以站在時代發展的前沿引導和激發需求，可以直接或間接地提高社會生產力，促進經濟社會發展，為構建和諧社會做貢獻。

??? 開展“治未病”工作，能夠滿足人民群眾日益增長的保健需求，維護和促進健康，提高人們的生活質量和生命質量。

??? 開展“治未病”工作，對中醫藥自身發展來說，既是繼承中醫藥學術、彰顯中醫藥特色的重要體現，也是拓展中醫藥服務領域的重要途徑，更是弘揚和傳播中醫藥文化的重要載體。??? 隨著“治未病”工作的深入開展，必將使中醫藥的服務對象由以病人為主拓展到病人、亞健康人和健康人，服務范圍由醫療為主拓展到醫療、預防、保健、養生、康復等各方面，中醫藥的活力將進一步增強。我們必須抓住機遇，乘勢而上，積極開展“治未病”工作，努力構建中醫特色預防保健服務體系。???

三、對“治未病”實踐的探索

??? 在中醫學漫長的發展進程中，“治未病”實踐一直貫穿始終。歷代醫家均強調以養生為要務，認為養生保健是實現“治未病”的根本手段，“與其救療于有疾之后，不若攝養于無疾之先”，“以方藥治已病，不若以起居飲食調攝于未病”。從馬王堆的導引圖，到華佗的五禽戲，以及后世醫家倡導的包括運動、飲食、心理諸方面的系列養生方法，形成了獨具特色的中華養生文化。對此英國學者李約瑟說：“在世界文化當中，唯獨中國人的養生學是其他民族所沒有的。”針對疾病的防治，膾炙人口的扁鵲為齊桓候診病的故事流傳久遠，它的核心也是強調“治未病”的重要性；歷代醫家積累的防治中風先兆等疾病的豐富經驗，以及現代采用的冬病夏治的敷貼方法、體質辨識及干預等，都是“治未病”在預防保健中的具體應用，充分展示了中醫“治未病”的恒久魅力。

??? 在現代醫學目的和醫學模式發生重大轉變的今天，如何把握時代特征，順應發展潮流，符合群眾需求，發揮“治未病”思想在現代健康保障中的引領作用，將中醫藥在預防保健領域的優勢充分展現出來，是我們面臨的重大課題。在吳儀副總理高瞻遠矚提出開展“治未病”工作的要求后，我們以構建中醫特色預防保健服務體系為著眼點，立足于高起點，從服務內容、服務模式、服務平臺、運行機制等方面，積極探索實踐“治未病”思想的有效途徑和方式方法。上海、浙江、廣東、廣西等地的中醫醫院試點穩步推進，上海、廣東還在總結試點單位經驗的基礎上，在全市（省）范圍內組織開展“治未病”試點、實施“治未病”健康工程，發揮了很好的示范帶動作用。

昆侖—炎黃公司組織專家經過數年研究，創造性地提出了體現“治未病”思想，融健康文化、健康管理、健康保險于一體的新型健康保障模式（即“KY3H健康保障模式”）。在服務內容上，以中醫體質辨識為基礎，探索確定了體現中醫特色、個性化、全程系統的適用技術和服務手段；在服務模式上，針對不同服務對象、服務領域和服務技術手段，形成了清晰的服務途徑和規范的服務流程；在服務平臺建設上，積極探索有效整合內部資源和社會資源，建立“治未病中心”，明確服務平臺建設的基本要求、具體內涵等；在運行機制上，積極探索“政府引導、市場主導、多方參與”的運行機制，為開展“治未病”試點提供了新的理念、新的思路和新的機制。

???

四、對“治未病”發展的思考 試點實踐證明，“治未病”工作具有良好的發展前景，受到了人民群眾的歡迎。“治未病”理念和實踐，必將成為落實預防為主的衛生工作方針、實施“健康中國2020”戰略、實現人人享有基本醫療衛生服務宏偉目標的重要舉措；成為增強全民健康意識、提高健康素質的重要途徑；成為弘揚中醫藥優秀傳統文化、建設中華民族共有精神家園的重要組成部分；成為推動中醫藥產業發展、提高中醫藥在經濟社會發展中的貢獻率的重要動力。我們將進一步樹立服務意識，拓寬服務領域，調整服務結構，創新服務模式，改善服務方式，完善服務內容，充分發揮中醫“治未病”的特色和優勢，實施“治未病”健康工程，積極開展中醫預防保健服務，探索構建中醫特色明顯、技術適宜、形式多樣、服務規范的保健服務體系。??? 第一，必須始終把堅持中醫藥理論和規律、滿足群眾對中醫藥預防保健服務的需求作為第一要務，這是“治未病”理念和實踐乃至整個中醫藥工作得以存在和發展的根本。特別是在工作起始階段，要抓好試點，樹立樣板，把握精髓，求真務實，避免一哄而起，力戒形式主義，既不能把一些“治未病”的技術方法簡單等同于“治未病”，更不能把“治未病”泛化最終導致庸俗化。

??? 第二，必須加強“治未病”文化傳播與健康信息化建設。健康知識和行為方式是影響人們健康的重要因素，信息是溝通的基礎和社會發展的重要資源，要通過“治未病”文化傳播和知識方法的普及，增強人們的健康意識和應用“治未病”知識方法自主改善生活方式和健康相關行為的自覺性；通過建立廣覆蓋的健康狀態信息網絡，為群眾提供全面的、連續的中醫特色預防保健服務。

??? 第三，必須建立健康保障模式與相應的健康服務模式。健康保障模式是為保證預防保健服務的可及性與有效性所作的制度安排。要努力實現醫療保障向健康保障的轉型，以“治未病”理念為先導，將“治未病”方法融入健康監測、分析、評估、維護的全過程。要通過金融契約，探索建立健康保障的防范機制和補償機制。與此相應的健康服務模式要為群眾建立健康狀態信息庫，為群眾了解自己的健康狀態服務，為指導群眾應用“治未病”知識和方法維護和提高健康服務，為群眾提供維護健康、防治疾病所需的名醫、名科、名院服務。要認真探索和完善“KY3H健康保障模式”及服務方法。

??? 第四，必須探索建立有效的運行機制和管理機制。要制定扶持政策，推動資源整合，制定運行規則，規范市場行為，探索建立并不斷完善政府組織引導、充分發揮市場作用、系統整合各種社會資源的“政府引導、市場主導、多方參與”機制。要研究制定機構、人員準入的條件和開展業務的范圍，健全有關管理規范，為中醫預防保健服務的發展提供制度保障。??? 第五，必須提供人力與科技支撐。要充分發揮專家的作用，指導試點地區和單位搞好試點。要培養一批中醫藥基本功扎實、具有豐富的臨床實踐經驗、掌握中醫養生保健知識和技能的醫師隊伍，培養一批具有養生保健康復基本知識、掌握中醫特色技術方法等中醫“治未病”職業技能的實用型人才。圍繞實踐加強科研對中醫“治未病”工作的支撐，完善技術手段操作規程，規范技術方案，科學總結服務效果。要組織研制、篩選、推廣一批中醫“治未病”的器械、設備、技術方法和手段。

開展“治未病”工作，必須明確目標，把好方向。要從貫徹落實黨的十七大關于堅持中西醫并重、扶持中醫藥和民族醫藥事業發展的方針和要求出發，正確處理提供服務與內涵建設的關系、預防保健服務與醫療服務的關系、公益性和市場機制的關系、試點工作與體系建設的關系。由于各地實際情況不同，開展“治未病”工作不可能千篇一律。應當鼓勵各地根據實際情況，在“治未病”理念指導下，積極探索“治未病”的不同模式和方法。???

五、關于“治未病”健康工程 為深入開展中醫“治未病”工作，國家中醫藥管理局決定在全國實施“治未病”健康工程。“治未病”健康工程的目標是：努力構建中醫特色明顯、技術適宜、形式多樣、服務規范的預防保健服務體系。

“治未病”健康工程的目的是：不斷提高中醫預防保健服務能力和水平，滿足人民群眾日益增長的多層次多樣化的中醫預防保健服務需求。

“治未病”健康工程的載體是：以國家中醫藥管理局已經確定的“治未病”預防保健服務試點單位為主體，并根據發展要求和條件基礎，在嚴格把關指導下，逐步擴大試點單位。“治未病”健康工程的模式是：積極探索和完善以“治未病”理念為指導，融健康文化、健康管理、健康保險為一體的健康保障服務模式，通稱KY3H健康保障服務模式，積極創新“治未病”服務內容和方法以及規范技術方案、完善評價體系。

“治未病”健康工程的機制是：積極探索“治未病”政府引導、市場主導、多方參與的運行機制，以及“治未病”人才培養機制、科技創新機制、文化傳播機制等。

為保證工程的可持續發展，國家中醫藥管理局將充分發揮專家咨詢組的作用，組織制定治未病健康工程實施方案，明確實施步驟、組織方式、具體任務、評估指導等要求，積極穩妥實施。? ??? 各位領導，各位專家，同志們：我們完全有理由相信，在黨的十七大精神和科學發展觀的正確指引下，在黨中央、國務院的正確領導下，有各相關部門的大力支持，有各位專家和廣大中醫藥工作者的積極探索和共同努力，吳儀副總理所大力倡導的中醫“治未病”這一古老而又年輕的偉大實踐一定會為發展中醫藥事業，提高人民群眾健康水平，為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻。謝謝大家！

第五篇：“治未病”服務規范

宜城市中醫醫院 “治未病”服務規范

根據《國家中醫藥管理局關于積極發展中醫預防保健服務的實施意見》、《“治未病”健康工程實施方案（2008-2010 年)》和《中醫特色健康保障----服務模式服務基本規范（試行)》要求，制定宜城市中醫醫院治未病科基本服務規范。

一、中醫為體，中西兼用

以中醫理論和技術方法為基礎，積極借鑒應用西醫及其現代科學技術方法。二、三觀并用，動態辨識、評估、干預

個體人整體功能狀態，宏觀體現于個體人的體質等，中觀體現于個體人的臟腑、經絡、氣血狀態及癥候等，微觀體觀體現于個體人的臟腑、經絡、氣血狀態及癥候等，微觀體現于理化參數、組織形態/功能“影像”和高危因素等。從 “宏、中、微”三觀，辨識服務對象健康狀態變量（參數）的時序改變和變化趨勢（它們必然是個體的、動態的、系統的），并據此評估個體人健康狀態的種類和風險。在辨識、評估的基礎上，針對服務對象的健康狀態及其風險，應用中醫的方法進行調理（調理體質、臟腑、陰陽、氣血等），并應用健康管理方法和現代醫學針對疾病的治療手段，系統改 善和提升服務對象的整體功能狀態，防范健康風險的發生、發展和變化。

三、全程遞進

服務過程的各個環節前后貫通、循環運行、在整個服務過程中對服務對象的健康狀態及其風險進行系統、全程跟蹤，并循環遞進地改善和提升服務對象整體功能狀態，防范健康風險的發生、發展和變化。

宜城市中醫醫院 “治未病”服務細則

“治來病”科是一個復雜的公眾場所，要使每個受訪者在治未病科都得到滿意的醫療服務，不僅取決于治未病科的硬件設施好，醫療技術高，更重要的是取決于醫護人員的高素質、高質量、優質服務，因此，治未病科全體醫護人員必須樹立牢固的服務意識，遵守服務規范，注意個人形象，拓 展服務內容，提升服務質量。

1、儀表儀容

(1)身體、頭、面、手部必須衛生干凈，梳理整潔，男性頭發不宜太長，每天修剪胡子。

(2)保持口腔清潔，上班前最好不吃異味食物（蔥、蒜）。

(3)女性上班可化淡妝.涂本色指甲油，帶細項鏈、耳 釘，不得濃妝艷抹、佩戴顯眼飾物，留長指甲、涂鮮艷指甲油。

(4)服務號牌不得歪歪扭扭，發現時及時糾正。

(5)儀表要莊重.穩健、站坐姿端正，站時不要東依西靠，應雙手交握身前（右上左下)。坐時不能蹺二郎腿。

(6)上班前要自覺主動檢査儀表儀容，做好個人衛生，無論有無受訪者在場，都不要在醫院公共場所攙鼻 涕、掏鼻孔.挖耳朵等。

2、言談禮節

(1)聲調要自然、清晰.柔和、親切，不要裝腔作勢，聲音過高。(2)不準講粗言穢語，不準惡語傷人。(3)提倡文明語言：請、謝謝、對不起、您等。

(4)對受訪者要根據其職務、職稱、年齡使用尊稱，如“張局長”、“王老師”、“李大爺”、“趙大娘”、“孫叔叔”、“周阿姨”等，未知名者要稱先生、小姐、女士。

(5)對方講“謝謝”，要答“不用謝，這是我應該做的”，不得毫無反應。(6)要來有迎聲，走有送聲。來要說“歡迎光臨”或“謝謝光臨”；走要說

“祝您健康”、“祝您平安”或“祝您早日康復”或叮囑“如果您對我們的醫療服務滿意，請告訴您的親朋好友；如果您對我們的醫療服務不滿意，煩勞您告訴我們改進。”

(7)任何時候不得講“喂”、“不知道”、“不關我們的事” 之類的話。(8)必須離開正在交談的受訪者，要講“請稍后”，回來時要講“對不起，讓您久等了”。

(9)在受訪者面前不要指手畫腳，交頭接耳。

(10)受訪者掛完號、交完款，要指引說：“請您去看X科【治療、檢查、取藥】”。

(11)不得私下批評受訪者、同事、上司和醫院，不得有損害醫院信譽之言行。

(12)同事間不得爭吵、辱罵。

3、舉止禮節

(1)提倡起立迎客、握手問好、微笑服務、面對受訪者要表現出熱情親切、友好真誠。

(2)和受訪者及家屬交談時，應眼望對方，頻頻點頭有應答。

(3)面對受訪者不得雙手叉腰，不抓頭撓腮、不挖耳，不摳鼻孔，不得敲桌，不玩弄物品。

(4)行走步伐要快，輕盈灑脫，但不能跑步，避免出現慌張。(5)不得在醫療工作區哼歌曲、吹口哨、跺腳和懶散失態。(6)不隨地吐痰、亂丟雜物。

(7)不得在受訪者面前整理個人物品，怠慢病人。

(8)在受訪者面前咳嗽、打噴嚏應轉身，用手帕把口鼻遮住。(9)上班不得吸煙，不吃零食。(10)不得用手指、筆桿指點受訪者。

(11)受訪者講話時，應全神貫注，用心傾聽，給受訪者信 賴感。不得東張西望，心不在焉。

(12)在受訪者面前，不得流露出厭煩、冷淡、強硬、緊張的表情，更不能

做鬼臉、吐舌頭等怪態。

(13)在工作服務、打電話及和受訪者交談時，如有新人走近，應立即示意，表示已看到來臨，不得無表情或等受訪者先開口。

(14)進入房間時，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力推門。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，如有急事需要打斷講話，也要等待機會，而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”

4、衣著禮節

(1)上班后必須穿工作服，工作服要干凈整潔。(2)工作服不準穿出院外。

(3)紐扣要扣好，不得卷衣袖，綰褲腳.(4)領帶必須結正束緊，不得骯臟、破損和斜歪松弛.(5)衣兜不得多裝物品，顯得鼓起。

(6)上班時襯衣領口只解一個，不得敞開露胸.(7)鞋不得有釘，不穿高跟鞋，拖鞋上班（操作間除外)。(8)保潔人員要穿工作制服上班。(9)裙子長度不能超過隔離衣.5、服務禮節

(1)在任何情況下都不得與受訪者爭吵。

(2)與受訪者有誤解的時候應先認錯，再婉言解釋，說明 原委。(3)對受訪者的抱怨，應誠懇的接受，并虛心傾聽，加以 改進。(4)不得有欺騙受訪者之言行.(5)撿到受訪者遺失的財務應交院辦公室，并說明撿到的 時間、地點，以便公告招領.(6)服務受訪者時，應細心詢問受訪者的需要，并時時注意受訪者的情況反應，必要時給予安撫。

(7)適時、主動提供對藥品、醫療項目之介紹和對醫院的介紹，并誠懇回答受訪者的詢問.(8)經常贊美、尊重、關心受訪者。

(9)學習記住常來受訪者之姓名，讓受訪者有倍受重視之 感，(10)已下班或接近下班才進門的受訪者，仍應禮貌接待，不得有趕走或不耐煩的舉動。

(11)不可在服務時大聲嬉戲。

(12)工作時間內，不得隨意離開工作崗位。

(13)不得于工作時間接待親友（可先打招呼，但不宜只聊 私事，有受訪者來時，應先請親友稍候)。

(14)不得在服務時看小說，聽隨身聽、嚼口香糖。

(15)病人出院，經治醫護人員要送病人到樓梯祝病人“早曰康復”一路平安”。