第一篇：淘寶天貓運營和推廣重視哪個？

【淘寶/天貓】雙十一來臨，店鋪運營和推廣引流哪個重要？

春夏是播種的季節(jié)，那么秋冬大促就是收獲的季節(jié)了。淘寶雙十一的來臨則預(yù)示著……秋冬真的到了，小編說：可能你需要上淘寶買一條秋褲了！

秋冬旺季最賺錢的日期已經(jīng)來了，大家做好準(zhǔn)備了嗎？請大家穿好秋褲，安靜的坐下，拿出筆記本和筆，手放到桌子上，今天我們就和大家一塊談?wù)勄锒詫?天貓店鋪運營和推廣引流哪個更重要？

咳咳，大家不要交頭接耳了，現(xiàn)在開始劃重點！這些重點不僅僅是用于雙

11、雙12，整個下半年都要好好溫習(xí)！因為接下來還有年終清倉、年貨節(jié)大促?；丶夷懿荒苓^個更好的年就靠下半年了。

一、注重大促活動報名-店鋪運營重點

店鋪運營一定要符合官方的大趨勢，在年前除了雙十一，我們還有兩波大的官方促銷，分別是雙十二和年貨節(jié)，今年這兩個大促離得特別近，當(dāng)促銷離得特別近的時候，建議大家不要拒絕活動，你能報名就報名，不能報名的時候，在運營角度考慮，我們應(yīng)該自己做一些活動，這對我們來說很重要。

所以我們要重視官方接下來的兩次大的營銷活動，能報名的就報名，不能報名也不要放棄，盡量自己店鋪做一些營銷活動。

二、注重下單付款轉(zhuǎn)化率-冬季店鋪運營重點

我們看一個例子，如下圖1，在這個例子中，他的下單金額過千萬了，但是支付金額就不怎么樂觀了，這個是去年雙十一時我們一個最好的學(xué)員之一的成果。我們來看一下他的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)他的支付轉(zhuǎn)化率不達標(biāo)，他平時的轉(zhuǎn)化率是4%，雙十一的時候我們給他預(yù)估的是15%左右。他其實也是個草根級的掌柜，能做出這樣的成績，與他自己的努力和有一個正確的核心運營點是分不開的。

圖1

三、店鋪運營的核心點-冬季店鋪運營重點

我把上面例子中的店鋪的核心操作點壓縮了一下，大家都可以和自己的店鋪對照著去做。不同的是，注重新品和款式的類目，更要偏重產(chǎn)品款式和上新，標(biāo)品類目你可能更注重推廣。

不同產(chǎn)品的類型，重點是不一樣的，其中有以下幾點，如圖2，店鋪的運營重點、運營的核心點都可以從圖中找到，我們今天每個點里面說一條。

圖2

1、產(chǎn)品方面

在產(chǎn)品類型中我們要注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)指的是，你覆蓋了多少個葉子類目，或者是覆蓋了多少種類型的產(chǎn)品。

大家有只做某一種類型產(chǎn)品嗎？比如說你是做飾品的，但是只做頭飾或者手鐲，又比如你是做鞋子的，只做大碼的。這里要注意，小而美的概念其實就是細分市場和定位的意思，你可能夠小而不夠美，這就要求我們在做好店鋪定位的基礎(chǔ)上，也要做好視覺呈現(xiàn)，在這個定位中覆蓋更多的產(chǎn)品類目。

小伙伴們就要注意了當(dāng)你瞄準(zhǔn)了某個小類目或者某個品類的時候，你要更好的豐富他的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，才能優(yōu)化利潤。

給大家舉個例子，我們之前遇到過有一個商家，他只做真皮女士錢包，他的利潤是不夠的，后面我們發(fā)現(xiàn)，他有一個特點，就是店鋪擁護群體很穩(wěn)定，我們

給他建議，讓他增加了幾款利潤稍微大一點的，如真皮女士大包、小包或者手提包，每個數(shù)量都不多，只有一款或者兩款，配合著錢包去賣。

一開始掌柜也很疑惑，他說不是要做小而美嗎，不是要收縮產(chǎn)品線嗎？那么當(dāng)我們收縮產(chǎn)品線，利潤反而變少時，我們還要一味的收縮嗎？當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)收縮產(chǎn)品線了，是庫存壓力小了，但利潤也變少了，這個時候，大家就要把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)再豐富一下，別的產(chǎn)品類型可以做少量的，只做更容易賣掉的，這樣利潤也可以提起來，因為數(shù)量少，你的庫存量也會少點，搭配著一起賣，價位也稍微高一點，質(zhì)量好一點，一樣可以賣到很好。

通過這樣的操作以后，我們那個學(xué)員的店鋪的利潤差不多增加了30%左右，如果你們主打一種產(chǎn)品，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上可以拓展一點點，圍繞著這個主打的拓展，而不是說你什么都做很多，這個是不對的。

2、引入直播流量

直播申請是從duomeiti.taobao.com這個網(wǎng)站,也可以在淘營銷上面申請，這個要求你的等級是w4，就是你一天可以發(fā)4條微淘的時候就可以申請去開直播。今年雙十一淘寶/天貓直播的流量給的也很足。

大家要注意新型流量，今年的直播、內(nèi)容研究所等，這些都是新型的流量。

視覺和服務(wù)這塊就不過多的講了，這個我覺得可能不是課程的重點，你們可能更注重產(chǎn)品和流量這兩塊。接下來運營，大家可以每一條都和表去比對，找到你所欠缺的和需要努力的方向。

四、運營重要還是推廣重要？

首先問大家一個問題，你們覺得是推廣重要還是運營重要呢？當(dāng)推廣和運營只能要一個的時候，我們要選運營，因為推廣只負責(zé)了部分的流量，而我們還有很多其他的流量。

運營其中也包括了產(chǎn)品，產(chǎn)品是核心，推廣是路徑。

因為你的產(chǎn)品好，你有好的推廣，你能做的更好；當(dāng)你的產(chǎn)品不好，但你有好的推廣，你能賺快錢；當(dāng)你的產(chǎn)品好，但是推廣不好，你也能賺錢，但時間比較久。

其實推廣就相當(dāng)于交通工具，有推廣的人，推廣力度大的，你可能坐的就是火箭、飛機等，有好的產(chǎn)品，但是沒有推廣的，就相當(dāng)于是騎著自行車，或者步行。產(chǎn)品是核心，所以當(dāng)推廣和運營里選一個的話就選運營，但這是有前提條件的，條件就是有好的產(chǎn)品！

大家看自己的預(yù)算，預(yù)算多的時候是看運營還是推廣？答案可能和你們想的都不一樣，當(dāng)你們的預(yù)算多的時候，比如你一天的預(yù)算是3萬，你就要注重運營，因為不能讓你的錢白花。當(dāng)你的錢用到直通車或者鉆展時，相信不用老師教你們也能做的很好。相反，如果你的預(yù)算比較少，比如一天的預(yù)算是300，這時推廣對你來說會更重要，因為你這個預(yù)算，這個流量下面，運營只要不出錯，慢一點都沒關(guān)系，因為你的錢更少，獲取的流量也更少，那你就要想辦法讓他獲取更多的流量。

大家會不會覺得，預(yù)算少，流量少，是不是要注重運營？其實恰恰相反，不過每個人對推廣和運營的理解不一樣，也沒什么對和錯，希望小伙伴們抓住店鋪的重點，做好下半年的淘寶運營和推廣。

第二篇：淘寶天貓店鋪初期推廣運營策劃

店鋪初期推廣運營策劃

1、店鋪屬性優(yōu)化，寶貝屬性優(yōu)化

2、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，流量入口優(yōu)化

3、淘寶主圖優(yōu)化，寶貝點擊率和流量優(yōu)化

4、寶貝詳情頁優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化

5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化，客單價優(yōu)化

6、導(dǎo)航優(yōu)化，分類優(yōu)化

7、收藏和關(guān)注優(yōu)化，人氣因子優(yōu)化

8、店鋪DSR優(yōu)化，中差評優(yōu)化

9、站內(nèi)活動報名，活動招商

10、CRM客戶管理，老客戶復(fù)購率優(yōu)化

第三篇：淘寶天貓推廣方案

XXX天貓旗艦店店推廣方案

XXX推廣方案：分天貓站內(nèi)推廣及站外推廣

一、天貓站內(nèi)推廣：

在天貓商城內(nèi)部有許多可用于宣傳推廣的方式，這些方式有些是免費，有些是要錢的，總結(jié)歸納如下，在推廣時加以選擇和區(qū)分，根據(jù)實際情況運用。

(一)免費推廣資源

1.A.B.C.D.推廣方法：商城搜索引擎優(yōu)化

概述：側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名 推廣費用：人力成本 項目操作權(quán)重：常規(guī) 具體實施流程：

1)負責(zé)新品上架，根據(jù)天貓內(nèi)部排名規(guī)律進行SEO關(guān)鍵詞提取 2)負責(zé)根據(jù)天貓商城內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則 3)負責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進行標(biāo)題功能性，寶貝描述 4)避免觸犯淘寶規(guī)則（淘寶規(guī)則在附件有說明）5)關(guān)鍵詞應(yīng)該以半角逗號隔開

6)標(biāo)題直接用產(chǎn)品名稱，這樣可以增加搜索率

7)先確定核心關(guān)鍵詞，產(chǎn)品名稱、行業(yè)定位，以及商城名稱或品牌名稱如 8)以品牌，商品名稱為標(biāo)題，這樣可以帶來更多的客戶 9)剛開的天貓商城最好避開熱門關(guān)鍵詞，用長尾詞為主，當(dāng)然也可以適當(dāng)加些熱門的。

2.推廣方法：淘寶社區(qū)，淘寶江湖

A.概述：

1)淘寶社區(qū)分享淘寶樂趣，交流在線購物經(jīng)驗，免費推薦你的店鋪，展示最新熱門商品

2)活躍發(fā)帖，回貼，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)貼ID引流到店鋪 3)報名參加社區(qū)促銷活動 4)爭取社區(qū)首頁免費廣告位

B.推廣費用：以人力成本掙取銀幣作為成本 C.項目操作權(quán)重：童裝旗艦店成員相互配合 D.具體實施流程：

1)可以在社區(qū)交流，分享自己做商城的經(jīng)驗，發(fā)帖子帶動食品類目的人氣。發(fā)布美食，并分享經(jīng)驗與知識等等。在淘江湖里可以結(jié)識一些這方面又經(jīng)驗的朋友，可以交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)別人的長處，同時還可以向他們推薦公司產(chǎn)品。2)廣告位分三類，淘寶社區(qū)首頁，站內(nèi)信，社區(qū)。廣告位的開放時間：

a)社區(qū)首頁。每天13：00到次日9：00開放預(yù)訂，9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會始審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的廣告將在審核后，于12：00發(fā)布，有效期1天，該廣告推薦店輔或單件商品．（社區(qū)首頁有16個位置，一天100個銀幣 b)站內(nèi)信。每天21：00到次日9：00開放預(yù)訂，9：00以后淘寶工作人員開始審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的廣告將在審核后，于12：00發(fā)布，有效期1天，該廣告推薦店輔或單件商品．（10到20個位置，一天50個銀幣）

c)論壇廣告。每天16:00到次日9：00開放預(yù)訂9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會始審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的廣告將在審核后，于12：00發(fā)布，有效期1天，該廣告推薦店輔或單件商品．（5個位置，一天50個銀幣）

3.推廣方法：淘寶幫派

A.概述：

1)加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源

2)建立自己幫派，這也是一個免費獲的推廣方法，同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁

3)也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)

4)加入淘寶官方促銷幫派需要一定的人脈資源，又資源的可以使用 B.推廣費用：人力成本官方人際關(guān)系維護成本，維護成本要看關(guān)系而定 C.項目操作權(quán)重：常規(guī) D.具體實施流程：推廣部

1)淘幫派是淘寶免費提供給淘寶用戶使用的，可以發(fā)表文字、圖片等，對于新店來說，如果自己的幫派人氣旺，那么店鋪的流量也會驟升。瀏覽淘幫派的網(wǎng)民都是淘寶用戶，有賣家也有買家，針對性強。2)加入淘寶促銷幫（官方），促銷頻道(官方)等幫派，3)負責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名 4)負責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動選中機率

4.推廣方法：友情鏈接

A.B.C.D.1)概述：增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進入店鋪 推廣費用：人力成本淘寶客分成外店廣告位 項目操作權(quán)重：輔助 具體實施流程：

添加高質(zhì)量的友鏈就像是為自己店增加了人氣，做了免費廣告。通過鏈接找到店鋪，瀏覽童裝，瀏覽量提高了，成交的機會也大大增加。2)友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)3)淘寶商城友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位

5.推廣方法：淘寶抵價券

A.1)2)3)4)B.概述：

買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買 抵價券必須要在制定的區(qū)域與實踐內(nèi)使用

抵價券不能分拆，不能累加，一次交易只能使用一張抵價券

抵價券不能與其他優(yōu)惠同時使用，不能抵郵費，只能作為童裝交易的抵價 推廣費用：人力成本以抵價成本 C.項目操作權(quán)重：配合活動 D.具體實施流程

把抵價券分“5元、10元、20元、50元抵價券，可以根據(jù)實際情況使用不同的抵價券。

6.推廣方法：收藏功能

A.概述：淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。

B.推廣費用：人力成本獎勵成本 C.項目操作權(quán)重：輔助 D.具體實施流程：

1)客服部：當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝

2)推廣部：策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按照要求操作

7.推廣方法：淘寶VIP會員

A.概述：

1)vip是針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣 2)怎樣成為vip（交易金額可以進行調(diào)整）：

金

卡：在3個自然月內(nèi)至少完成3筆有效支付寶交易，且總交易金額≥1500元。白金卡：在6個自然月內(nèi)至少完成5筆有效支付寶交易，且總交易金額≥5000元。鉆石卡：在9個自然月內(nèi)至少完成10筆有效支付寶交易；且總交易金額≥10000元。B.推廣費用：人力成本與促銷成本 C.項目操作權(quán)重：輔助

D.具體實施流程：主推XXX系列，增加淘寶VIP會員的促銷

8.推廣方法：旗艦店VIP會員

A.B.C.D.概述：針對店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣 推廣費用：人力成本打折成本 項目操作權(quán)重：輔助

具體實施流程：推廣部：設(shè)置會員關(guān)系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度

9.推廣方法：信用評價

A.B.C.D.1)2)概述：在買家評價的解釋欄中加上的店鋪名與關(guān)鍵詞 推廣費用：人力成本 項目操作權(quán)重：常規(guī) 具體實施流程：推廣部

可以提供評價模板給客服部門

主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價

10.推廣方法：淘寶商城官方活動

A.概述：在旗艦店“我是賣家--活動報名”中，天貓商城中經(jīng)常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。B.推廣費用：人力成本與折扣成本

C.項目操作權(quán)重：輔助

D.具體實施流程：推廣部

及時注意關(guān)注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內(nèi)容的折扣

11.推廣方法：淘寶錢莊

A.概述：錢莊是用買家用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。B.推廣費用：人力成本與折扣費用 C.項目操作權(quán)重：輔助

D.具體實施流程：推廣部：及時關(guān)注積極報名參與到團購活動中，推薦“櫻桃巧克力旗艦店”的寶貝，讓寶貝盡享大眾視野。

12.推廣方法：聚劃算團購

A.概述：聚劃算團購活動以一日三款團購，每天十點開始

B.推廣費用：人力成本與商品折扣費。因為在團購活動中，商品都是比一般的便宜，這樣才有吸引力 C.項目操作權(quán)重：輔助 D.具體實施流程：

1)商品團購類別：食品、母嬰、其他、聚名品等 2)推廣部：及時關(guān)注積極報名參與

(二)收費推廣資源

1.推廣方法：淘寶旺鋪

A.B.C.D.1)a)b)c)

2)免費旺鋪（即創(chuàng)業(yè)扶植版旺鋪）

相對于標(biāo)準(zhǔn)版，固定了店鋪首頁的模塊，不贈送圖片空間服務(wù)。概述：提供XXX寶貝展示，設(shè)置個性模板 費用：

項目操作權(quán)重：常規(guī) 具體實施流程：

淘寶旺鋪分為兩種：一種是付費的，一種是免費的。

付費旺鋪（即標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪）購買后可以享受旺鋪的服務(wù)，而且附贈30M圖片空間

提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家。寶貝圖片更大，店鋪更漂亮。旺鋪賣家免費贈送30M圖片空間。

2.推廣方法：滿就送

A.概述：

1)滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵

2)功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。B.費用：成本即為所送的數(shù)額與人力成本 C.項目操作權(quán)重：輔助

D.具體實施流程：旗艦店成員相互配合。比如：滿400元送10元，滿700送20元。

3.推廣方法：套餐搭配

A.概述：

1)將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

2)提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率 3)每一次可以添加5件寶貝，同時還可以對寶貝進行描述 B.費用：設(shè)定促銷價，成本為促銷折扣 C.項目操作權(quán)重：常規(guī) D.具體實施流程：

在營銷中心促銷管理處可以設(shè)置，與滿就送，限時打折可以一起使用。

1)需要商城人員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率 2)同時增加商品曝光量

3)增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會 4)或者是一口價加包郵

5)最多可以設(shè)置50個搭配促銷套餐。

6)搭配套餐的總價要低于單個寶貝原價總和。如果搭配總價高于單個寶貝原價總和時，系統(tǒng)將自動按原價總和購買。

7)搭配套餐最多可以同時搭配5個商品，新搭配套餐里的商品都可以減庫存，每個套餐商品都可以由買家評價。

4.推廣方法：限時打折

A.1)2)3)B.C.D.1)2)概述：

限時打折即為秒殺類的活動，設(shè)定時間與每人購買的數(shù)量

系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲。費用：優(yōu)惠折扣數(shù)額 項目操作權(quán)重：輔助 具體實施流程：

增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會

可以考慮周末定期某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，要準(zhǔn)備好商品，編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶，增加購買率 注意事項：

（1）為了控制疲勞度，每個賣家每個月的總活動時間是480個小時(營銷套餐扶植版為100個小時)，創(chuàng)建活動的次數(shù)是50次。一個月的概念是按照賣家訂購之日起往后推30天。

（2）每次活動時間不能少于1個小時，不能大于240個小時。單個活動因庫存銷售提前結(jié)束，未用完的時間還是會從總可用時間中扣除。

（3）每個活動最多添加的寶貝數(shù)是20個。一個寶貝只能出現(xiàn)在一個活動中。

（4）在活動中添加的寶貝，上架時間必須早于活動開始時間，下架時間必須遲于活動結(jié)束時間。（5）商品的折扣度不能低于0.1折，不能高于9.5折，折后價格不能低于1.00元。限時打折的折扣度，必須比淘寶VIP的折扣度低。

（6）活動開始前，賣家可以修改活動所有參數(shù)。開始后，活動時間不能修改，其他參數(shù)還可以修改。

（7）營銷套餐扶植版需升級成營銷套餐標(biāo)準(zhǔn)版才能享受480小時，暫不支持套餐中單個產(chǎn)品升級。

5.推廣方法：會員管理

A.1)2)B.C.D.概述：

管理好會員信息，設(shè)置會員級別 會員廣告營銷 費用：

項目操作權(quán)重：輔助

具體實施流程：客服部進行客戶維護，推廣部與客服相互配合

6.推廣方法：淘寶商城行情參謀

A.1)2)3)B.C.D.概述：

查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字； 查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；

比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好 費用：

項目操作權(quán)重：輔助

具體實施流程：由推廣部負責(zé)

7.推廣方法：直通車

A.概述：淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。直通車的搜索競價，跟百度等的搜索引擎上購買關(guān)鍵詞競價排名的原理是一致的。每件商品可以設(shè)置200個關(guān)鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價。

B.費用：每個關(guān)鍵詞最低出價0.05元 最高出價是100元，每次加價最低為0.01元。每天限額3000元，預(yù)計90000元/月 C.項目操作權(quán)重：前期重點

D.具體實施流程：推廣部。直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動

8.推廣方法：鉆石展位

A.概述：在淘寶的主要位置,不過這個燒錢厲害的。是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費。按展現(xiàn)收費，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費用，鉆展可以迅速打響品牌，但他的轉(zhuǎn)化并沒有直通車高。

B.費用：關(guān)于費用，不同的展示位置收費不一樣，這個不是固定的，是需要和別人競價的，如果位置比較好，競價人數(shù)比較多，別人出價也高，那出的價錢也就多一些。如果一些一般的位置，競價人少了，價錢就低一些。具體收費是按照千次展示收的，也就是展出一千次收費一次，收的錢就是你出的競價。C.項目操作權(quán)重：輔助

D.具體實施流程：推廣部。自由設(shè)置展現(xiàn)費用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前不建議使用

9.推廣方法：淘寶客

A.概述：“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。B.費用：按成交量淘寶客就能拿到0.5%至50%的傭金 C.項目操作權(quán)重：常規(guī)

D.具體實施流程：淘寶客是一種按成交付費的廣告形式。淘寶客只需將推廣代碼放到網(wǎng)站、博客、論壇或其他地方，有買家通過此鏈接完成交易，淘寶客就能拿到0.5%至50%的傭金。

10.推廣方法：超級賣霸

A.概述：超級賣霸專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。B.費用：2000-10000/次，必要時使用 C.項目操作權(quán)重：輔助

D.具體實施流程：現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費用較高

11.推廣方法：淘寶天下

A.概述：通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上 B.費用：前期免費 C.項目操作權(quán)重：輔助

D.具體實施流程：淘寶天下屬于內(nèi)部類線下媒體，其費用要看在雜志的位置與版面

12.推廣方法：淘寶聯(lián)盟

A.概述：淘寶聯(lián)盟其實是商業(yè)搜索、P2P、鉆石展位、賣霸等的結(jié)合體

B.費用：20~50（元/周）量500~2000，穩(wěn)定期的也不錯。廣告投入如食品購物網(wǎng)60元/周。

C.項目操作權(quán)重：配合使用

D.具體實施流程：廣告投入，一般選擇發(fā)展期

二、站外推廣宣傳

1.軟文營銷

對于對于XXX天貓商城旗艦店的推廣，軟文營銷也是一項非常重要的手段，效果非常的好，不但可以提升店的知名度與影響力，可以提高旗艦店的等級，同時能讓百度蜘蛛經(jīng)常光顧店里，收錄更多的頁面。

旗艦店的軟文大概分為兩種類別：消費指導(dǎo)類的軟文與應(yīng)用技巧類的軟文。消費指導(dǎo)類的軟文主要指一些購買前的注意事項、技巧等，比如如何購買到安全放心的食品；應(yīng)用技巧類的軟文主要指我們產(chǎn)品的食譜及做法。這兩大類文章還是很容易得到用戶認可的，而且容易被傳播

2.論壇營銷

A.論壇發(fā)帖簡介

論壇對于淘寶商城推廣來說還是比較有效的，可以帶來較大的流量，同時讓更多的人知道。發(fā)帖應(yīng)該發(fā)有關(guān)銀耳信息與促銷的帖子。很多人一提到論壇營銷，就會想到論壇群發(fā)器，或是花錢找人滿世界的發(fā)貼子，其實些不叫做論壇營銷。我們可以到分類論壇：比如58同城、趕集網(wǎng)、媽媽網(wǎng)等。可以到推一把論壇免費發(fā)廣告，免費的論壇發(fā)帖就很多選擇了，但是應(yīng)該選擇那些流量大，在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹鹊恼搲?，同時在論壇里應(yīng)該多頂別人的貼，提高曝光率。B.發(fā)精彩貼

原則：不能光發(fā)廣告。

先到論壇采集點擊率高的貼子，順便帶上廣告，這樣效果好，被刪幾率少，然后換馬甲頂貼。同時要明確目標(biāo)論壇，精選幾個好點的論壇，分析潛在客戶多少，有重點的去發(fā)帖，有的人只在乎發(fā)帖的數(shù)量，不重視發(fā)帖的質(zhì)量，對此偶不敢茍同。發(fā)帖數(shù)量固然很重要，但發(fā)帖的質(zhì)量更加重要，當(dāng)然，最理想的是既有數(shù)量又有質(zhì)量，但在兩者不可兼顧的情況下，還是以質(zhì)量為重。這里所說的發(fā)好帖，最好是精華帖但不一定是精華帖，一天發(fā)五個帖子不如五天發(fā)一個帖子，因為好的帖子能令人有回帖的沖動，而回帖有助于提高帖子的瀏覽量，帖子的瀏覽量提高了又能促進回帖的增加??，就這樣形成了一個良性循環(huán)。不好的帖子可能令人連那一點可憐的回帖欲望都沒有了，帖子沉不勝沉，就算自己時不時頂一下也是無何奈何花落去！你說這樣的帖子能有宣傳效果嗎？十個這樣的帖子能比一個好帖更能起到提高店鋪瀏覽量的作用嗎？ C.發(fā)帖要發(fā)對版面

這里所說的發(fā)對版面有兩個意思；首先，帖子的內(nèi)容要切合版面的主旨，一個蘿卜一個坑，不要把討論美食的文章發(fā)到了手機區(qū)，也不要把討論運動的文章發(fā)到了汽車區(qū)域。大家要對號入座，否則，就算你的店鋪瀏覽量提高了，成交量還是很有可能在原地踏步。D.發(fā)帖要有好的論壇頭像和簽名圖片

論壇頭像和簽名圖片相當(dāng)于流動的免費廣告位，要設(shè)計好的論壇頭像和簽名圖片，讓它們有足夠的魅力吸引眼球。要吸引眼球，有三種方式：

1、以好看或可愛的圖片吸引眼球，畢竟愛美之心人皆有之，如果你的寶貝是好看或可愛的，那就最好不過了。

2、以創(chuàng)意或個性為賣點，但要做得恰到好處，以免給人以嘩眾取寵的感覺。

3、以引人入勝的文字說明招徠顧客，力求達到此時無圖勝有圖的效果。E.發(fā)帖應(yīng)有好的話題

在發(fā)帖時應(yīng)該找好話題，不然就會淹沒在茫茫的“貼?！崩?/p>

1)最好能把熱門話題與商品相結(jié)合，在探討熱門事件時添加自己商城的商品信息進去，但是不能太過直截了當(dāng)，不然會被刪掉或者直接被人漠視。

2)跟現(xiàn)實生活中的問題相結(jié)合，讓網(wǎng)友看到商品在現(xiàn)實中的好處，同時把相關(guān)的現(xiàn)實話題，如：護膚、健康、生命等進行探討，提供一些建議與食品安全有關(guān)的知識等等。

3)公益貼。有關(guān)公司的公益行動，可以宣傳公司的形象提高知名度，這類型的貼網(wǎng)友一般不會過于反感，可以取到不錯的效果。

4)找專門的專題論壇，發(fā)相應(yīng)的專題貼，主題要有心意，找到能與網(wǎng)友產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。

3.微博微信營銷

A.推廣簡介

打造一個官方微博號進行微博推廣，發(fā)表一些XXX的常識等等。對于XXX來說，打造一個相關(guān)領(lǐng)域的專家型微博號。剛開始發(fā)文章可以發(fā)一些有實用性的，對顧客有用的文章，等聚集到一定粉絲時，才開始發(fā)XXX的廣告。B.寫微博微信文章

通過發(fā)布博文、分享博文、轉(zhuǎn)發(fā)博文、添加友鏈等常用手段達到推廣效果。

PS.權(quán)重較高博客：天涯博客、百度空間、新浪博客、網(wǎng)易博客、百度文庫，通過發(fā)布有關(guān)XXX產(chǎn)品信息與促銷信息，加上美容護膚知識與技巧，美食等。C.定期更新微博微信文章

用于品牌宣傳、活動推廣、商品促銷，并結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)生的事情進行事件營銷，這樣可以增加粉絲的關(guān)注度。

先關(guān)注：先關(guān)注別人，才能引起別人的注意，別人才會關(guān)注你!再轉(zhuǎn)發(fā)：多轉(zhuǎn)發(fā)，多評論，那么別人才會看見你，才能了解到你，才能來關(guān)注你!

刷熱點：所謂熱點就是一些實事的關(guān)鍵詞，經(jīng)常去看看話題在。

發(fā)微博微信文章要合理的利用粉絲去幫你轉(zhuǎn)播，那樣轉(zhuǎn)播更快，吸引來的人更多。

4.網(wǎng)盟推廣

A.到問答區(qū)宣傳

到百度知道、愛問、知識堂回答問題，在留言尾部留下自己的網(wǎng)址，或利用馬甲自問自答

B.RSS(針對手機和博客用戶)RSS（簡易信息聚合，也叫聚合內(nèi)容）是一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式。C.App合作推廣，如蜜柚app等

5.社區(qū)推廣

A.加入社區(qū)圈子

熱門：包括淘寶社區(qū)、天涯社區(qū)、搜狐社區(qū)、中華網(wǎng)社區(qū)、chinaren社區(qū) B.SNS網(wǎng)站

熱門：開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等

選擇合適的軟文并合理的附帶上網(wǎng)站鏈接，發(fā)表到自己的日志里。再讓自己的一些好友分享，這樣就讓很多人都關(guān)注到你的文章，關(guān)注到了你的網(wǎng)站 C.視頻

制作幽默的廣告視頻，在優(yōu)酷、酷6網(wǎng)、激動網(wǎng)、土豆網(wǎng)等視頻網(wǎng)發(fā)布，視頻傳播速度廣，也更快捷。D.其他推薦 1)網(wǎng)摘推廣

現(xiàn)在有許多網(wǎng)摘網(wǎng)站，如POCO、天極、365key、新浪vivi等，可以在上加一些企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的內(nèi)容。

2)書簽收藏

百度的收藏，QQ的書簽等。

第四篇：天貓?zhí)詫氝\營崗位面試常見問題

天貓?zhí)詫氝\營崗位面試常見問題

1.你的職位？主要負責(zé)什么內(nèi)容？ 2.你的工作內(nèi)容是什么？ 3.平時工作都做些什么？ 4.公司架構(gòu)？

5.店鋪業(yè)績怎么樣？

6.有分析過行業(yè)人群畫像嗎？主要人群是哪些？

7.你去上家公司都做了哪些改變？給公司帶來了什么利益？ 8.有多少客服？18個 9.每天接待量怎么樣？ 10.直通車數(shù)據(jù)怎么樣？

11.直通車是怎么開的？給你開直通車你會怎么樣去操作？ 12.鉆展數(shù)據(jù)怎么樣？ 13.鉆展怎么樣操作的？

14.業(yè)績下滑都會分析那些內(nèi)容？ 15.轉(zhuǎn)化率下降怎么辦？

16.給你個新（店鋪/產(chǎn)品）目的地運營，你會怎么操作？ 17.你們店鋪有幾個運營怎么分工的？ 18.怎么考核其他崗位的？

19.跟美工怎么配合的？意見不合怎么辦？ 20.為什么離開上家公司？

21.（如果是做過相同類目的可能會問）旅游行業(yè)最重要的是什么？ 一下回答純屬個人經(jīng)歷，僅供參考

1.負責(zé)什么內(nèi)容？

我是運營部主管，負責(zé)店鋪的整體運營。2.你的工作內(nèi)容是什么？

1.制定工作計劃，近期主要工作方向等 2.其他崗位的工作分配，和檢查執(zhí)行情況 3.制定工作目標(biāo)

4.店鋪數(shù)據(jù)分析，并想辦法提升各項數(shù)據(jù) 5.關(guān)注競爭對手變化

6.店鋪日常問題處理，比如客服端，產(chǎn)品端遇到的問題。7.關(guān)注平臺變化，有變化及時作出響應(yīng)。8.小二對接，9.平臺資源爭取

10.其他部門事物協(xié)調(diào)

11.售前培訓(xùn)，活動、產(chǎn)品迭代、價格變動等。

平時工作都做什么？

1.看數(shù)據(jù)，2.做部門的工作計劃，3.其他崗位的工作分配，和檢查執(zhí)行情況。4.店鋪日常問題處理，5.小二對接資源位爭取，6.關(guān)注競爭對手

公司架構(gòu)？ 運營部，售前，售后部，OP部，HR、財務(wù)、開發(fā)部

運營部：1個主管，2個運營，2個運營助理，4個美工，2個產(chǎn)品，1個文案 有多少客服？18個 每天接待量怎么樣？ 1200人以上，店鋪業(yè)績怎么樣？

月營業(yè)額平均900萬以上，日營業(yè)額30萬以上，轉(zhuǎn)化率4%左右，客單價1000—1500。有分析過行業(yè)人群畫像嗎？主要人群是哪些？

有，主要人群是：25-45的女白領(lǐng)，女性占65%以上，25-45之間的人最多，主要人群是白領(lǐng)上班族，地域主要是，上海、北京等1線城市為主。你去上家公司都做了哪些改變？給公司帶來了什么利益？

1.品牌漏出宣傳方面，當(dāng)?shù)貙嶓w品牌漏出方案。網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方案 實體方面：當(dāng)?shù)仉S處可見LOGO展示，網(wǎng)絡(luò)推廣方面：加強了推廣范圍和技巧，效果也有很大提升

2.流量方面；免費流量的提升，平臺上增加了很多資源位。開始投鉆展。3.營業(yè)額：比去年翻了1倍多，直通車數(shù)據(jù)怎么樣？ 15天roi:12以上，平均每天花費：9000以上 月成交額：350萬以上平均點擊單價：3元 點擊轉(zhuǎn)化率：6% 日均點擊量：2600

直通車是怎么開的？給你開直通車你會怎么樣去操作？

主要是關(guān)鍵詞推廣為主，有開定向推廣，還有省油寶自動推廣平時主要是優(yōu)化創(chuàng)意點擊率，調(diào)整關(guān)鍵詞出價，關(guān)鍵詞匹配方式，我這邊主要檢查直通車的效果，主要操作是有推廣運營操作的，我這邊主要檢查計劃roi,產(chǎn)品roi,關(guān)鍵詞的流量和轉(zhuǎn)化情況，創(chuàng)意點擊率。有不好的地方，我會找運營推廣去談，跟他說怎么樣去改進。

鉆展數(shù)據(jù)怎么樣？ 月成交額：400萬左右 月花費：12萬 點擊量：4.9萬 點擊率：3%平均點擊花費：2元 投入產(chǎn)出比：35—40 點擊轉(zhuǎn)化率：15%

鉆展怎么樣操作的？ 主要投放的PC/無線焦點圖

投放人群：同行店鋪人群和興趣客戶人群 優(yōu)化創(chuàng)意點擊率，分爆款投放和目的地落地頁投放

業(yè)績下滑都會分析那些內(nèi)容？

1.流量情況，看流量有沒有少，是那個渠道少了，什么原因造成的。2.轉(zhuǎn)化率，3.客單價

4.那個產(chǎn)品營業(yè)額降的多，什么原因 5.看競爭對手是否也降了，轉(zhuǎn)化率下降怎么辦？

1.自身是否有改動頁面或提價 2.評價內(nèi)容是不是有差評 3.近兩天庫存情況

4.競爭對手：價格是否降了，頁面是否換了

給你個新目的地運營，你會怎么操作？ 1.分析市場：看市場產(chǎn)品情況和價格情況 2.差異化：提升自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 3.流量：加大產(chǎn)品流量

你們店鋪有幾個運營怎么分工的？

2個運營，2個運營助理，1個運營主管 一個做店鋪活動和平臺活動 一個做直通車和鉆展推廣

運營助理：刷單，站外推廣，數(shù)據(jù)采集，微淘運營等

怎么考核其他崗位的？

我們制作了一個績效考核表，根據(jù)專業(yè)程度，執(zhí)行效率，出錯次數(shù)，工作創(chuàng)新程度，工作積極性等等做綜合打分，按百分比發(fā)提成。

跟美工怎么配合的？意見不合怎么辦？ 提前把作圖的需求給到美工，美工排期反饋，完成時間點。緊急的當(dāng)天完成，完不成加班做。意見不合需要重做或修改時，主要決定權(quán)在運營。單要給美工講清楚哪里不行，為什么要修改。要怎么樣去改。美工實在不配合可以申請換人。

為什么離開上家公司？

公司的改變和發(fā)展方向，跟自身的規(guī)劃不一樣。想換一個平臺爭取更大的發(fā)展空間 旅游行業(yè)最重要的是什么？ 資源、產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)

第五篇：天貓?zhí)詫毿率仲u家、運營必看

淘寶新手賣家必看

一、刷單好不好？聊一聊

首先，我覺得，適當(dāng)?shù)乃危潜匾模瑸槭裁茨?？因為你要炒作你的人氣，店鋪沒有人氣，是很難運營好的?？墒遣荒馨阉⒆鳛榈赇伆l(fā)展的一個唯一性因素。我們做店鋪，不是要做一個華而不實的店鋪，而是一個可以收獲真實訂單的店鋪，所以，我不反對適當(dāng)?shù)乃巍？墒窍胪ㄟ^單純靠刷單，來提升產(chǎn)品的自然排排名，做好店鋪，那是不可能的。做好一個店鋪，需要很多方面的配合，內(nèi)功很重要，內(nèi)功是什么，下文介紹。

二、做好淘寶的關(guān)鍵性因素.......我個人覺得，做好淘寶店鋪，內(nèi)功很重要，很多人都把內(nèi)功理解為店鋪裝修，其實，內(nèi)功的定義很廣泛，店鋪裝修是其中一個方面而已，內(nèi)功就是要優(yōu)化整個店鋪。店鋪裝修要充分了解你賣的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的特點，做出適合產(chǎn)品的店鋪，然后在優(yōu)化寶貝的時候，要充分展現(xiàn)出產(chǎn)品的賣點，就是跟同行競爭，也就是市場分析定位這個方面，你的優(yōu)勢在哪里？是價格，材料，服務(wù)，等等。還有就是標(biāo)題優(yōu)化，優(yōu)化標(biāo)題可以給你帶來流量，是否精準(zhǔn)流量，就是看你的關(guān)鍵詞，30個關(guān)鍵詞要好好把握好，不要浪費。還有就是關(guān)聯(lián)營銷，要合理做好搭配，做好產(chǎn)品捆綁營銷，提高客單價。還有客服，要用心服務(wù)顧客，做好客服工作，要了解淘寶規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)。前面的內(nèi)功做好了之后，就要開始推廣活動，站內(nèi)跟站外推廣都是必要的，直通車、淘寶客、鉆展、報活動、seo網(wǎng)站推廣、qq群推廣都可以去做一下。

三、每天要做的事情

我們要每天都關(guān)注我們的店鋪，我們有一些淘寶給我們提供的免費軟件，我們要充分利用我們現(xiàn)在擁有的資源，我們要看后臺的數(shù)據(jù)，并且學(xué)會去分析數(shù)據(jù)，要分析我們店鋪的狀況的，哪里做得不好，應(yīng)該怎么改進。我們要每天都看我們店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、廣告費的投放、廣告投放效果怎么樣、客單價多少等等數(shù)據(jù)，就能找到店鋪的問題了。例如量子有個訪客來源，我們要重點關(guān)注我們店鋪的流量來源，跟成交熱詞，要重點做好這些熱詞維護，這個是做好標(biāo)題優(yōu)化的重要指標(biāo)，也是你店鋪發(fā)展的一個趨勢的一個指標(biāo)。