第一篇：MBA學(xué)習(xí)心得

MBA入學(xué)心得

9月7日，懷著激動(dòng)與興奮的心情，和幾百名同學(xué)一道，我踏入了中國(guó)科大MBA的大門。在東區(qū)理化大樓東三報(bào)告廳舉行的開學(xué)典禮簡(jiǎn)單而隆重，中國(guó)科大副校長(zhǎng)張淑林、管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)梁樑、副院長(zhǎng)趙定濤、管理學(xué)院黨委書記曹威麟、以及MBA中心主任張圣亮、MPA中心主任黃攸立等參加了典禮。

兩天的入學(xué)教育，也讓我受益匪淺：一是梁樑院長(zhǎng)講授的心智模式，所謂“決策始于看法，而非真相”，現(xiàn)實(shí)是大腦和客觀世界共同編造的幻覺(jué)。意思是管理中的決策是人的一種選擇，感知同樣的外界信息卻作出的不同選擇，這源自個(gè)人的心智模式。心智模式是指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢(shì)思維、已有知識(shí)的局限。人類各不相同的心智模式極大地影響著人們看待世界的方式。MBA培養(yǎng)的人才，應(yīng)該是更高的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，在看待問(wèn)題的時(shí)候既要使用“望遠(yuǎn)鏡”也要使用“顯微鏡”等等。二是趙定濤副院長(zhǎng)就管理學(xué)院院總體發(fā)展情況、專業(yè)學(xué)位教育的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展特色與品牌影響力等作了介紹，并從“什么是研究生？為什么讀研究生？怎樣讀研究生？”三個(gè)方面做出了精彩的解讀。鼓勵(lì)同學(xué)們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、獲得最大的收益；珍惜機(jī)遇和緣分、共同進(jìn)步。三是為充分彰顯“榜樣的力量”，03級(jí)MBA校友、安徽省郵政速遞物流有限公司總經(jīng)理石純斌，03級(jí)MPA校友、安徽省氣象局副局長(zhǎng)胡雯，與新同學(xué)一起分享了科大MBA/MPA人的精彩故事和學(xué)習(xí)體會(huì)。兩位校友細(xì)數(shù)在科大讀書時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，難忘寬厚、博學(xué)的老師和真誠(chéng)、熱情的同學(xué)，并分享了在校學(xué)習(xí)的三重體會(huì)，首先要明確學(xué)習(xí)的目的，我為什么要讀MBA/MPA；其次要提升學(xué)習(xí)的境界，不僅要“學(xué)”，更要“悟”和“用”；最后要準(zhǔn)確認(rèn)知自我，做好職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)兩位校友以學(xué)長(zhǎng)的身份，對(duì)新同學(xué)提出了深切的期望：在科大，每一個(gè)MBA/MPA人都應(yīng)該有夢(mèng)想，在學(xué)知識(shí)、練技能、交朋友的同時(shí)，應(yīng)該把“圖發(fā)展”作為自己的終極目標(biāo)。

通過(guò)兩天的入學(xué)教育、兩天的課程學(xué)習(xí)，我對(duì)于研究生的理解、學(xué)習(xí)的方法、學(xué)習(xí)的方向都有了比較深刻的看法：

一、對(duì)入學(xué)MBA的看法。上大學(xué)時(shí)，由于所學(xué)是管理專業(yè)，MBA 這個(gè)名詞就如雷貫耳，在合肥參加工作以后，中國(guó)科技大學(xué)的MBA就一直是我心目中的理想選擇，最近幾年，能重返課堂的心愿越來(lái)越強(qiáng)烈，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持和努力，終于如愿以償。有些人上研究生的初始動(dòng)機(jī)就是混個(gè)文憑，以后就當(dāng)個(gè)敲門磚，學(xué)沒(méi)學(xué)下無(wú)所謂，結(jié)果在畢業(yè)的時(shí)候可能會(huì)如其所愿真的混了個(gè)文憑，但是真在工作中時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己肚中空空，只有個(gè)空文憑，什么也不能勝任。我認(rèn)為文憑很重要，但學(xué)習(xí)的過(guò)程也更重要，我們每一個(gè)人在入學(xué)伊始就是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)識(shí)到知識(shí)是給自己學(xué)，以后是給自己用，不能存在得過(guò)且過(guò)的想法。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)與融入。MBA的學(xué)習(xí)生活應(yīng)該更加注重主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)。研究生年齡已經(jīng)成人了，有些同學(xué)已經(jīng)是為人父母，重新來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)，都有各自不同的目的，利用利用的時(shí)間也都很短暫。因此，在學(xué)習(xí)期間，一定要主動(dòng)學(xué)習(xí)，多學(xué)自己感興趣的、尚未掌握的知識(shí)，同時(shí)更加積極主動(dòng)地融入學(xué)習(xí)小組和班級(jí)團(tuán)隊(duì)，多與同伴交流，真正使自己能夠達(dá)到不只是學(xué)習(xí)，還能“研究”的程度。

三、磨練堅(jiān)強(qiáng)的意志。越是困難的事情，越需要磨練意志，意志是克服困難和障礙的勇氣，對(duì)行為有很強(qiáng)的調(diào)節(jié)作用。而雜念之所以產(chǎn)生在很大程度上與學(xué)習(xí)興趣的缺失有關(guān)。有些人對(duì)學(xué)習(xí)有一種畏難習(xí)理，知難而退，自暴自棄，畢竟休閑娛樂(lè)要比學(xué)習(xí)更能吸引人，這樣便會(huì)在學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)雜念，同時(shí)又由于他們有積極向上的愿望，于是他們便處于不斷自責(zé)和困惑中。在過(guò)往的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程，自己也曾多次出現(xiàn)這樣的情形。當(dāng)疲憊不堪的時(shí)候，就想放棄，但是自己又非?？释匦逻M(jìn)入校園學(xué)習(xí)。當(dāng)然最后還是渴望進(jìn)入校園的信念戰(zhàn)勝惰性的次數(shù)多一些，現(xiàn)在自己都很慶幸能夠堅(jiān)持下來(lái)。

四、學(xué)會(huì)思考的習(xí)慣。梁院長(zhǎng)說(shuō)，“學(xué)習(xí)是一件簡(jiǎn)單的事”，也有人說(shuō)：“學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)思考的過(guò)程”。我們不僅要會(huì)思考，最主要的是養(yǎng)成思考的習(xí)慣，遇到問(wèn)題，首先主動(dòng)地去思考。對(duì)于我們學(xué)習(xí)管理理論的人來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)思考習(xí)慣是指碰到一件事情，要養(yǎng)成用多樣的思維去思考事情，用全局的視角看問(wèn)題的習(xí)慣。因?yàn)閷W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，就是為了應(yīng)用，如果總是單純?yōu)榱丝荚?，平時(shí)不能盡可能多的應(yīng)用于實(shí)踐，那有什么意義呢。因此，在平時(shí)的生活中，我們就要盡可能用更遠(yuǎn)大和更細(xì)微的視角，用管理的方法與理論來(lái)分析問(wèn)題，這樣在平時(shí)慢慢培養(yǎng)，就能學(xué)以致用了。

總之，在即將到來(lái)的的三年學(xué)習(xí)時(shí)間李，我會(huì)端正自己的態(tài)度，合理分配時(shí)間，通過(guò)正確的學(xué)習(xí)方法，積極主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，能與同學(xué)們都能學(xué)有所樂(lè)，學(xué)有所成，學(xué)有所得。

第二篇：管理溝通學(xué)習(xí)心得-MBA

2011MBA在職2班

“多彩貴州” 演講評(píng)析

無(wú)論是社會(huì)的發(fā)展變遷，還是個(gè)人自我的生存發(fā)展，對(duì)溝通表達(dá)能力的要求日益顯現(xiàn)。溝通與演講是一門學(xué)問(wèn)，更是一門藝術(shù)，一旦你精通此道，你的生活和事業(yè)將會(huì)翻開新的篇章。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的《管理溝通》課程的學(xué)習(xí)，我掌握了溝通的基本概念和理念，學(xué)習(xí)了極具實(shí)用價(jià)值的溝通表達(dá)技巧和藝術(shù)，也讓我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)演講的重要意義。在課上，聆聽了多位同學(xué)的精彩演講，下面我就張華同學(xué)“多彩貴州”的成功演講，從三個(gè)方面談一談我對(duì)溝通與演講的認(rèn)識(shí)。

一、信息結(jié)構(gòu)

開場(chǎng)白：通過(guò)提問(wèn)方式進(jìn)入演講，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與性，利用互動(dòng)方式給受眾一種親近的感覺(jué)。

主體：通過(guò)大量的圖片信息，給予我們美輪美奐的視覺(jué)沖擊，架構(gòu)清晰。此外，她利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門的詞匯和美食圖片，吸引著受眾的眼球，令人記憶深刻。

結(jié)尾：在演講結(jié)束的結(jié)束語(yǔ)和主題呼應(yīng)，做到了前后呼應(yīng)，并誠(chéng)摯向大家做出邀請(qǐng)，讓受眾感受到了演講者的貴州的真實(shí)情感。

總體看來(lái)，演講結(jié)構(gòu)清晰，并能嚴(yán)格按照老師要求的5分鐘時(shí)間完成演講。美中不足的是，演講者可能是擔(dān)心時(shí)間不夠的緣故，在演講的過(guò)程中語(yǔ)速較快，讓人覺(jué)得有點(diǎn)趕時(shí)間的感覺(jué)。

二、信息量

老師限定了演講時(shí)間為5分鐘，題材不限，張華同學(xué)沒(méi)有選擇眾所周知的七彩云南，也沒(méi)介紹眾人向往的神秘西藏，而是將“多彩貴

州”帶給大家，在選題上突出了“特別”。第一，貴州是她的家鄉(xiāng)，她對(duì)貴州有著深厚的感情，這樣才更能做到“要說(shuō)服他人，首先說(shuō)服自己”，對(duì)受眾而言，對(duì)演講人家鄉(xiāng)的興趣要比對(duì)一個(gè)不相關(guān)地方的興趣更大。第二，演講人充分考慮了受眾長(zhǎng)時(shí)間生活在大都市，對(duì)大自然的向往，令受眾很容易接受演講者的介紹。

演講者通過(guò)圖文并貌的PPT演示，利用大量的、色彩艷麗的圖片，通過(guò) “紅、綠、白、藍(lán)、黑”五個(gè)顏色詮釋貴州的多彩，并介紹了貴州的美食文化，直觀、有效，讓受眾在短短的幾分鐘內(nèi)感受到了貴州的生態(tài)環(huán)境和文化底蘊(yùn)。但也有些遺憾的地方，比如，貴州有很多少數(shù)民族，少數(shù)民族文化也是一個(gè)很好的介紹素材，而介紹者僅從地理風(fēng)貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不夠全面。還有就是豐富的畫面和樸實(shí)的語(yǔ)言是溝通的基礎(chǔ)信息來(lái)源，如果能配上有貴州特色的音樂(lè)，將會(huì)更加引人入勝。此外，多彩并不是貴州獨(dú)有的特點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該在內(nèi)容上突出貴州的特色，比如貴州的風(fēng)土人情等文化內(nèi)容。

三、演講技巧

演講者正確的抓住了像我這樣未去過(guò)貴州人的心理，使用恰當(dāng)?shù)臏贤ü?jié)奏，考慮傾聽者的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，比如開場(chǎng)的互動(dòng)、簡(jiǎn)明扼要的幻燈片制作、放慢演示的速度、手勢(shì)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、眼神的交流等，實(shí)現(xiàn)了有效的溝通。但不足的是，演講的背景是在MBA課程班上，所以應(yīng)秉承MBA的特點(diǎn)，增加交流和互動(dòng)環(huán)節(jié)，以更好達(dá)到溝通的效果。還有就是過(guò)分的依賴于演講稿，如果演講者能夠脫

稿，講精力置于與聽眾的交流上，會(huì)取得更好的效果。

“演講助你成才，溝通改變?nèi)松?。演講可以鍛煉一個(gè)人的語(yǔ)言能力，可以展現(xiàn)一個(gè)人的個(gè)人風(fēng)采，可以使一個(gè)人受人矚目、鶴立雞群。通過(guò)張華同學(xué)的演講和課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為：溝通不僅要講究技巧，還是一種態(tài)度。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果，在溝通中，我們要尊重與你溝通的對(duì)方，同事也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么，即換位思考?；蛟S在溝通中“態(tài)度決定一切”并不合適，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。此外我認(rèn)為要做到以下三點(diǎn)才能與他人實(shí)現(xiàn)更好的溝通：其一，培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，提高效率；其二，保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)習(xí)謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；其三，溝通一定要講究技巧，沒(méi)有技巧的溝通就像是沒(méi)有加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。

正因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間。《管理溝通》這門課對(duì)社會(huì)打拼的我來(lái)說(shuō)非常寶貴，我將不斷學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，將所學(xué)的知識(shí)真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。

在此，感謝樓園老師帶給我們帶來(lái)的精彩課程。

第三篇：齊魯電視臺(tái)MBA班學(xué)習(xí)心得

齊魯電視臺(tái)MBA班學(xué)習(xí)心得

江中集團(tuán)從一個(gè)校辦企業(yè)發(fā)展到今天集醫(yī)藥、食品、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)多元化的大型國(guó)有集團(tuán)企業(yè)，凝聚著幾代江中人的智慧和汗水。他的成功取決于企業(yè)理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略。

99年大學(xué)畢業(yè)后，我非常榮幸地應(yīng)聘到江中集團(tuán)這個(gè)讓人神往的國(guó)有大型集團(tuán)公司，開始了我無(wú)悔的營(yíng)銷生涯。我一直為 “江中行舟，不進(jìn)則退”的江中精神所感動(dòng)和激勵(lì)！從終端業(yè)務(wù)做起，到商業(yè)主管和省經(jīng)理，再到大區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)。江中公平競(jìng)爭(zhēng)，相馬也競(jìng)馬的用人觀念成就了我的夢(mèng)想。也正是這樣的環(huán)境，營(yíng)造了一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兠靼祝寒?dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)?，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，在很大程度上是企業(yè)人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。

做大做強(qiáng)企業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)鍵取決“三個(gè)一”，即：一個(gè)真正敢有作為、善有作為、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)適銷對(duì)路的產(chǎn)品和與之相適應(yīng)的能夠圍繞市場(chǎng)、滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品創(chuàng)新體系；一個(gè)圍繞市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)行的機(jī)制。這其中的關(guān)鍵又在于人，在于經(jīng)營(yíng)有方的企業(yè)人。所以，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的至關(guān)重要的前提就是要培養(yǎng)和造就大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人才。提高企業(yè)人才素質(zhì)重在培養(yǎng)，培養(yǎng)人才靠實(shí)戰(zhàn)，也靠有針對(duì)性的培訓(xùn)。齊魯電視臺(tái)為答謝廣告客戶與山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院聯(lián)合開展的高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)班就是一個(gè)很有針對(duì)性的培訓(xùn)，讓參加受訓(xùn)的人員感觸頗多、受益終身。

回到闊別多年的教室，有種既熟悉又特別的感覺(jué)，收獲到的不僅僅是知識(shí)，還有人生中最寶貴的財(cái)富――友情和快樂(lè)。

非常折服齊魯臺(tái)的創(chuàng)新之舉，白金法則告訴我們，把客戶的需求滿足了，自己的利益也就在其中了。在競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化的今天，齊魯電臺(tái)一著不讓地迎接挑戰(zhàn)，一局不失地化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。率先推出高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)班，給客戶搭建了一個(gè)溝

通與交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。此舉使齊魯臺(tái)從中獲益成為贏家，更使客戶從中獲益，這種與客戶共贏的方式值得借鑒與推崇。

在學(xué)習(xí)班的日子，我們能感受到每一位學(xué)員求知若渴的熱情；更體會(huì)到齊魯臺(tái)員工高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，這是每個(gè)企業(yè)都需要的提倡的。雖然，我們的課程編排跨度大、難度高、授課時(shí)間短，但在老師們的諄諄教導(dǎo)中我們學(xué)到了相當(dāng)專業(yè)的知識(shí)，并迸發(fā)出很多新的想法。除此，通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)，我們結(jié)識(shí)了一群良師益友，在交流與學(xué)習(xí)中我們建立了深厚的友誼。有人說(shuō)：“財(cái)富不是一生的朋友，但朋友卻可以成為一生的財(cái)富！” 也有人說(shuō)：“兩只蘋果，你一只，我一只，交換一下，你還是一只，我也還是一只；但兩種思想，你一種，我一種，交換一下，你有了兩種思想，我也有了兩種思想?！彼?，在這里我們收獲的不僅僅是知識(shí)，更是一輩子的良師益友，一生的財(cái)富。

最后，我謹(jǐn)代表本屆學(xué)習(xí)班所有學(xué)員向齊魯臺(tái)致以真摯的謝意！衷心祝愿齊魯臺(tái)收視率蒸蒸日上，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升！齊魯電視臺(tái)的明天更美好！

第四篇：MBA高級(jí)管理學(xué)習(xí)心得（范文）

一次失敗的“去垂直化”管理變革及其啟示

——《高級(jí)管理學(xué)》學(xué)習(xí)心得

2010級(jí)MBA學(xué)員

王輝

管理學(xué)是一門顯學(xué)。從泰羅到彼得德魯克到杰克韋爾奇，100多年來(lái)的現(xiàn)代管理學(xué)術(shù)與實(shí)踐史上，涌現(xiàn)的管理大師不可勝數(shù)，著作汗牛充棟。我們的MBA教材選了清華版趙麗芬老師編著的《高級(jí)管理學(xué)》。從管理學(xué)基礎(chǔ)、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、管理與文化等6大部分闡述了現(xiàn)代管理學(xué)的要義。讓我們這些埋頭于工作細(xì)節(jié)和管理實(shí)踐的學(xué)員受益匪淺。

從垂直管理到彈性結(jié)構(gòu)

“沒(méi)有革命的理論，就沒(méi)有革命的運(yùn)動(dòng)。”列寧的經(jīng)典論斷同樣適用于管理變革。面對(duì)變革之路上的艱難險(xiǎn)阻，企業(yè)首先要解決認(rèn)知層面的問(wèn)題：不僅要了解變革、理解變革、善于變革，更要理解變革背后的本質(zhì)。

正如編著者在教材中所指出的，“管理是一個(gè)深?yuàn)W的世界。千姿百態(tài)、變化無(wú)窮”。實(shí)際上，我認(rèn)為沒(méi)有普遍適用的最佳的組織模式?？茖W(xué)技術(shù)的日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，要求不同的企業(yè)以及同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段，都應(yīng)根據(jù)各自面臨的市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)、人員素質(zhì)，來(lái)設(shè)計(jì)和及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。

大多數(shù)公司伴隨規(guī)模擴(kuò)張，都曾經(jīng)經(jīng)歷垂直架構(gòu)到“去垂直化”的管理變革。現(xiàn)在看來(lái)，除了在微型企業(yè)及某些特殊行業(yè)，垂直架構(gòu)這一工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)現(xiàn)在的專業(yè)化工作流程。

由于公司內(nèi)的垂直架構(gòu)設(shè)置以及特設(shè)機(jī)構(gòu)和矩陣，使得工作更為復(fù)雜，效率也隨之降低。垂直架構(gòu)這一工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，再也無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的專業(yè)化工作流程。專業(yè)人員應(yīng)該在公司內(nèi)部的水平層面開展合作，但在垂直組織中，他們卻不得不在彼此孤立的“孤島”中搜尋協(xié)作對(duì)象。

當(dāng)代組織理論強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性,以適應(yīng)外部環(huán)境和自身成長(zhǎng)的需求與變化。所謂彈性結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)內(nèi)部的部門結(jié)構(gòu)、人員職責(zé)和工作職位都應(yīng)不斷調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的急劇變化。

根據(jù)這一要求，首先應(yīng)使部門結(jié)構(gòu)富有彈性，既根據(jù)組織目的之需要，定期審查企業(yè)內(nèi)部任何一個(gè)組織是否具有存在的必要性，如果已屬不必要，就應(yīng)該撤消或改組這個(gè)部門。此外，還可設(shè)置臨時(shí)工作小組，以適應(yīng)組織環(huán)境和不同工作性質(zhì)的需要。彈性組織結(jié)構(gòu)原則還要求部門內(nèi)工作職位的設(shè)置也應(yīng)富有彈性，使之可以及時(shí)更換和調(diào)整。

但全新組織模式，并不會(huì)從工業(yè)化時(shí)代的陳舊組織結(jié)構(gòu)中自發(fā)誕生，而是必須由公司從整體著眼加以設(shè)計(jì)，要在運(yùn)用新原則時(shí)考慮到如何有利于專業(yè)人員創(chuàng)造價(jià)值。

一次失敗的“去垂直化”變革

在自己創(chuàng)業(yè)前，我曾供職于本地某地產(chǎn)主業(yè)國(guó)有上市企業(yè)（下稱A公司），擔(dān)任品牌部負(fù)責(zé)人。在我看來(lái)，A公司的管理和組織就經(jīng)歷了特征顯著的傳統(tǒng)直線職能到以矩陣彈性管理為標(biāo)志的“去垂直化”變革，但不幸的是，這次變革失敗了。

A公司是本地最大的地產(chǎn)企業(yè)，隸屬于某國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)控股的企業(yè)集團(tuán)。6年前，通過(guò)改制、重組、收購(gòu)殼資源，實(shí)現(xiàn)在滬市上市，進(jìn)入資本市場(chǎng)。

2005年起，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴式成長(zhǎng)。在全國(guó)范圍內(nèi)圈地和銷售額“大躍進(jìn)”成了國(guó)內(nèi)一線、二線地產(chǎn)公司的主題。A公司也迅速攻城略地，在珠三角、長(zhǎng)三角、京津唐組建一級(jí)法人子公司，競(jìng)標(biāo)買地，開發(fā)樓盤，公司管理層將這一布局稱為“品字形”戰(zhàn)略。

但此后不久，管理層發(fā)現(xiàn)，原來(lái)的國(guó)有體制下直線職能管理模式難以適應(yīng)新的布局和組織變化。2008年，公司新一屆董事長(zhǎng)走馬上任?！靶鹿偕先稳鸦稹?，其中最重要的一把是聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名管理學(xué)專家參與組織、管控變革設(shè)計(jì)。最終推出了以“決策前移”為標(biāo)志的矩陣式、扁平化管控模式。

現(xiàn)在看來(lái)，管理設(shè)計(jì)者的初衷是好的。但在實(shí)踐中卻重蹈覆轍。名義上的“決策前移”在執(zhí)行中變成了“高管層動(dòng)態(tài)前移”，大到預(yù)決算、貸款、競(jìng)拍，小到部品采購(gòu)，都需要總部分管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負(fù)責(zé)人搭“飛的”前往一線子公司開會(huì)決策，管理層疲于奔命，子公司怨聲載道。并未實(shí)現(xiàn)分權(quán)，也導(dǎo)致了事實(shí)上的效率低下。

這種“葉公好龍”式的管理變革導(dǎo)致了A公司的銷售業(yè)績(jī)大幅下滑、第三方品牌影響評(píng)估甚至低于非上市兄弟公司。在2007-2009年的金融危機(jī)中，市值縮水一半。從沖擊國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)跌入第二梯隊(duì)。

通過(guò)《高級(jí)管理學(xué)》學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到，當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)彈性化要求我們研究以虛實(shí)結(jié)合的控制體系、職能整合的彈性機(jī)制和動(dòng)態(tài)調(diào)整的管理思路，來(lái)保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷顯現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化、彈性化的屬性。建立控制體系，體現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合，要求企業(yè)設(shè)置一個(gè)由總經(jīng)理直接授權(quán)的中控機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部中層管理部門和上下管理層次進(jìn)行協(xié)調(diào)，使組織結(jié)構(gòu)既能形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)又具經(jīng)濟(jì)性和靈活性。這種虛實(shí)結(jié)合，保證了組織結(jié)構(gòu)彈性的空間。營(yíng)造彈性機(jī)制，實(shí)行職能整合，要求企業(yè)對(duì)關(guān)鍵職能部門適度集中，而對(duì)非關(guān)鍵部門則逐步細(xì)化和分散。

這種直接權(quán)威的適度分散和相對(duì)集中，注入了及時(shí)激活管理彈性的動(dòng)力，既能極大地提高管理人員的積極性，又可獲得大量真實(shí)的信息并進(jìn)行及時(shí)有效的反饋。從而實(shí)現(xiàn)讓管理始終處在一種動(dòng)態(tài)思維之中，使管理人員在調(diào)查研究、信息反饋、過(guò)程咨詢、市場(chǎng)分析、決策建議和團(tuán)隊(duì)建設(shè)中升華自己。

關(guān)于管理變革的時(shí)機(jī)

A公司的失敗也讓我們明白，企業(yè)變革時(shí)機(jī)選擇和出發(fā)點(diǎn)至關(guān)重要。不能為了變革而變革，為了“政績(jī)”而變革。

我認(rèn)為，企業(yè)選擇管理變革時(shí)機(jī)，可以從以下4個(gè)角度進(jìn)行考量。A/企業(yè)所處的生命周期階段 變革對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)永恒的主題，但是不是在生命周期的每個(gè)階段都需要開展變革呢？事實(shí)并非如此，統(tǒng)計(jì)顯示，最有利的變革時(shí)機(jī)在成熟期。這是因?yàn)?，一方面，這一階段往往是企業(yè)發(fā)展的高峰期，隊(duì)伍穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)者威信高，改革措施容易得到員工的擁護(hù)，阻力相對(duì)較小。另一方面，這一階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，掌控著足夠多的資源，可以為變革提供強(qiáng)大的支撐。1981年，韋爾奇繼任通用總裁時(shí)，公司業(yè)績(jī)相當(dāng)好，但韋爾奇卻認(rèn)為：面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境，若墨守陳規(guī)，則企業(yè)難創(chuàng)輝煌。在他的運(yùn)籌下，GE調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、整頓生產(chǎn)范圍，出售71項(xiàng)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)線后輕裝上陣，GE煥發(fā)出無(wú)以倫比的活力。事實(shí)證明，韋爾奇選擇的變革時(shí)機(jī)是非常恰當(dāng)?shù)摹?/p>

B/企業(yè)是否面臨危機(jī)

無(wú)數(shù)企業(yè)變革的實(shí)踐表明，并非所有的環(huán)境變化都需要企業(yè)進(jìn)行變革，企業(yè)變革也不總是與成功相伴。甚至在有的階段，企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)變革，反而可能招致失敗。不過(guò)當(dāng)企業(yè)走下坡路，出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，變革就變得極為必要。比如，進(jìn)入衰退期的組織，反應(yīng)遲鈍、效率低下、人心渙散，這時(shí)需要企業(yè)及時(shí)進(jìn)行變革，以扭轉(zhuǎn)不利的局面。

C/企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)整

每一次企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的更迭，都意味他（她）將給企業(yè)帶來(lái)新的價(jià)值觀。所以，這時(shí)往往就是企業(yè)變革之時(shí)。如聯(lián)想集團(tuán)在柳傳志時(shí)期，其文化主要表現(xiàn)為創(chuàng)新導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，而在楊元慶時(shí)期，聯(lián)想的文化則主要表現(xiàn)為規(guī)則導(dǎo)向和支持導(dǎo)向。

D/利益相關(guān)者的訴求

企業(yè)在市場(chǎng)中的生存與發(fā)展，離不開利益相關(guān)者的支持與促進(jìn)。經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)，往往與各種利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，在利潤(rùn)分配實(shí)現(xiàn)了較好的平衡。所以，企業(yè)是否進(jìn)行變革，還要多看利益相關(guān)者的“臉色”。在顧客、政府、供應(yīng)商等利益相關(guān)者要求企業(yè)進(jìn)行變革時(shí)，企業(yè)就可以考慮變革，實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)者之間的“均衡”狀態(tài)。

其實(shí)，影響企業(yè)變革的因素還有許多，如企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的偏好等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)所處的時(shí)空環(huán)境進(jìn)行綜合考慮，以決定進(jìn)行變革的最佳時(shí)機(jī)。

最出色的變革者可以在遇到瓶頸之前就預(yù)先洞見，懂得先人一步。企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)就是尋求企業(yè)內(nèi)部資源與環(huán)境之間的“匹配”或“一致”，也就是要實(shí)現(xiàn)二者的“均衡”。只有這樣，企業(yè)才能游刃有余，創(chuàng)造優(yōu)良的績(jī)效，反之，則會(huì)限制企業(yè)功能的發(fā)揮。在這一過(guò)程中，對(duì)于環(huán)境與企業(yè)組織是否匹配的認(rèn)識(shí)，可能會(huì)有不同的看法，由此帶來(lái)的變革方式也不盡相同。

第五篇：MBA學(xué)習(xí)心得(課程學(xué)習(xí)感悟)

MBA系列課程學(xué)習(xí)總結(jié)

本人擔(dān)任公司副總經(jīng)理，現(xiàn)從事工程管理方面工作，但對(duì)于學(xué)習(xí)理工科出生的我來(lái)說(shuō)，雖然在工作中得到了鍛煉，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，在管理上還是缺少理論基礎(chǔ)，總覺(jué)得對(duì)自己的進(jìn)一步管理和提升形成了瓶徑。本借助ELN網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)了MBA系列課程，通過(guò)對(duì)MBA系列課程的學(xué)習(xí)使我受益匪淺。

因?yàn)楸敬螌W(xué)習(xí)的形式和方法不同于原來(lái)的學(xué)校學(xué)習(xí)，本次的MBA系列課程學(xué)習(xí)還是比較困難的。學(xué)習(xí)形式上的困難，因?yàn)樵S多年都不曾這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一系列的課程，加上是在職的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的原因，注意力也不容易集中，這是不足的一方面。學(xué)習(xí)方法的困難，因?yàn)檫@次是MBA系列課程的學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，并且是個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，對(duì)于知識(shí)的掌握需要新的學(xué)習(xí)方法，多看、多記是正常的學(xué)習(xí)方式，但是把多年的工作實(shí)踐和理論聯(lián)系起來(lái)理解知識(shí)，這使理論知識(shí)很容易通過(guò)理解來(lái)掌握。比如《管理學(xué)》、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《人力資源管理》等書，研究管理的理論、管理的經(jīng)濟(jì)性、管理與人的關(guān)系、管理與市場(chǎng)。單是理論知識(shí)，可能會(huì)使得學(xué)習(xí)起來(lái)枯燥。但是如果聯(lián)系實(shí)際工作，把項(xiàng)目工程管理階段過(guò)程代入理解，則變得簡(jiǎn)單明了。于是我嘗試了新的學(xué)習(xí)方法，先理解，后掌握，力爭(zhēng)把知識(shí)都消化在網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)時(shí)間上（因?yàn)榛旧蠜](méi)有上自習(xí)的時(shí)間），再利用周末時(shí)間閱讀相關(guān)的書籍，擴(kuò)大知識(shí)面，擴(kuò)大的知識(shí)面。

在MBA系列課程的學(xué)習(xí)中，本人有著重喜歡的課程，本人將以下門課程。

作為MBA課程中的基礎(chǔ)學(xué)科—《管理學(xué)》、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》。《管理學(xué)》系統(tǒng)介紹了管理學(xué)的基本概念、管理學(xué)的形成和發(fā)展、管理學(xué)的原理和方法；全面闡述了管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能。針對(duì)讀者的學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知特征，在課程講述上力求通俗易懂理論聯(lián)系實(shí)際。《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》是一門研究如何使用有限資源，以達(dá)到成本效率管理的科學(xué)。全書講述當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)科前沿理論和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐案例。《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》全書的實(shí)際案例讓讀者清晰了解了經(jīng)濟(jì)學(xué)原理在實(shí)際中的應(yīng)用。以上兩門課程非常適用于企業(yè)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。作為MBA課程中的中層學(xué)科—《人力資源管理》、《管理信息系統(tǒng)》?！度肆Y源管理》全書以可讀易懂的方式，闡述了完整而全面的人力資源管理基本概念以及技術(shù)方法。詳細(xì)講解應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)、事實(shí)等證據(jù)來(lái)進(jìn)行人力資源管理決策，提高人力資源管理實(shí)踐的有效性，而不是靠拍腦袋的方式想當(dāng)然地來(lái)實(shí)施人力資源管理，并提供了中小企業(yè)可以利用的一些人力資源管理資源以及變通性地解決問(wèn)題的途徑?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》全面系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和應(yīng)用。本書以管理為出發(fā)點(diǎn)，分別從管理、宏觀及應(yīng)用的視角來(lái)剖析管理信息系統(tǒng)，實(shí)用性強(qiáng)，備有大量案例，非常有利于企業(yè)各類人員對(duì)管理信息系統(tǒng)形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

從實(shí)用角度來(lái)學(xué)習(xí)，是有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，是具備一定工作能力基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)，真正理解了知識(shí)、掌握了知識(shí)，并把它變成了自身的能力。本通過(guò)對(duì)MBA系列課程的學(xué)習(xí)，了解并熟悉不同課程中的研究方法，使我開擴(kuò)了思路，改變了思維方式。MBA的教學(xué)模式和教學(xué)課程發(fā)源于西方，通過(guò)MBA系列課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)西方的管理理論有了一定的了解并產(chǎn)生了興趣，怎樣把理論與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，形成符合公司發(fā)展的管理方式方法，還需要繼續(xù)努力，今后還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)這類課程。