第一篇：保安部各崗人員職責規(guī)范

保安部各崗人員職責規(guī)范

(一)保安部經(jīng)理

報告上級：總經(jīng)理

督導下級：保安主管、消防員

聯(lián)系部門：酒店各部門

職責規(guī)范：

1、負責保安部的全面工作，全面貫徹落實總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，當好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。

2、與人事培訓部配合，負責本部門的人員調(diào)配和部門內(nèi)部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。

3、根據(jù)“預防為主”的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生)為中心的安全教育和法制教育。

4、貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管，誰負責”的原則，落實安全責任制，協(xié)助酒店各部門，把安全職責納入部門管理工作日程當中。

5、負責重大節(jié)日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時，要親自到場指揮，確保安全。

6、在酒店防火安全領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，掌握酒店防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計劃。履行消防監(jiān)督檢查職能，組織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊，防范火災發(fā)生。負責調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的火災事故。

7、接待有關(guān)賓客對酒店安全工作方面提出的投訴，并進行處理。

8、配合公安機關(guān)、國家安全部門及上級有關(guān)執(zhí)法機關(guān)來酒店協(xié)查、指導各項工作。

9、協(xié)助酒店領(lǐng)導，定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

10、負責健立健全酒店及本部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

11、定期召開部門管理例會。

(二)保安主管 報告上級：保安部經(jīng)理

督導下級：保安部各班組領(lǐng)班

聯(lián)系部門：酒店各部門

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務(wù)和臨時授權(quán)的其他職責。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對領(lǐng)班的工作進行督促和檢查。

3、負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結(jié)一致。

4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。

7、每天和前臺聯(lián)系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓。

9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

10、負責酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

11、負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。

(三)保安部各班組領(lǐng)班

報告上級：保安主管

督導下級：各班組員工

職責規(guī)范：

1、在主管的領(lǐng)導下進行工作，直接對主管負責。

2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。

3、走動管理，隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄。

(四)消防員

報告上級：保安部經(jīng)理

職責規(guī)范：

1、認真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。

2、認真落實上級領(lǐng)導臨時布置的各項消防工作。

3、負責對新員工進行消防培訓，并對在崗員工進行防火意識教育，宣傳消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設(shè)施(滅火器材、火災報警裝置)的分布位置。

5、制定計劃，購置、維修全店的消防器材。

6、落實防火安全大檢查制度，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時登記上報并提出整改意見。

7、配合上級機關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門查處火災事故。

8、審批動火許可證，對施工現(xiàn)場消防安全進行監(jiān)護。

(五)治安員、內(nèi)保員

報告上級：治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班

職責規(guī)范：

1、在領(lǐng)班領(lǐng)導下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。

2、負責對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時處理，并向上級匯報處理情況。

3、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

4、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

5、對來訪人員進行詢問登記。

6、負責檢查詢問零點以后進入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

7、阻止無關(guān)、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店，除采取控制外，應立即報告有關(guān)部門。

8、制止一切實發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態(tài)惡化。

9、協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。

10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應將物品扣留。

11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

(六)監(jiān)控中心值班員

報告上級：監(jiān)控領(lǐng)班

職責規(guī)范：

1、認真執(zhí)行酒店和部門制定的各項規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛護設(shè)備，注意檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

2、熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

3、非本室工作人員未經(jīng)許可嚴禁入內(nèi)。值班人員不準脫崗或睡崗，不得干與工作無關(guān)的事情。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時排除。如有故障排除困難，應及時上報，配合設(shè)備部盡快修復，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

5、發(fā)生火警報警，及時將報警位置報告領(lǐng)班，并趕到現(xiàn)場查明原因。

6、密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動向，發(fā)現(xiàn)情況及時報告領(lǐng)班。并做好錄像追蹤工作。

7、熟悉酒店消防設(shè)施的分布情況及每個火災自動控制動報警，離子感煙探測器的具體位置。

8、認真做好工作記錄和交接班記錄。

(七)各值班崗位

職責規(guī)范：

1、監(jiān)控中心門崗。

(1)上崗前認真檢查佩帶的器材，注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。

(2)在崗期間，禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。

(3)認真填寫各項登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細檢查車輛每個部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機確認后簽字。

(4)在7：00—23：00之間將自動門只留兩人能通過的空隙，在23：00—7：00之間則將自動門全部關(guān)閉，如有車輛進入，要仔細檢查。

(5)阻止一切無關(guān)人員進入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。

2、夜間大堂崗。(1)上崗前仔細檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。

(3)大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，緦觀察客人動身，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

(4)維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

(5)注意保護大堂設(shè)施，不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂。

(6)深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

(7)嚴禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。

3、配套樓通道崗。

(1)禁止聚堆聊天、吸煙、會客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象出現(xiàn)。

(2)維護好通道區(qū)域的秩序，勸陰客人不要在此逗留時間過長。防止衣帽不整者、精神病患者等進入酒店。掌握好進出此門人員的動向，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并及時上報。

(3)認真檢查由此門外出的員工攜帶物品，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

(4)車輛高峰時，積極主動地疏導車輛行人，以免發(fā)生堵塞、滯留現(xiàn)象。

(5)定時開關(guān)風機，并主動關(guān)閉兩道玻璃門。

4、鋪樓崗。

(1)上崗前仔細檢查佩帶的器材，上崗注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強硬等現(xiàn)象。

(2)禁止在崗期間聚堆聊天、會客、吸煙、脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象發(fā)生。

(3)注意觀察出入輔樓客人和其他人員的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

(4)對23：00以后入住輔樓的客人要驗房卡和鑰匙牌，方能上樓，沒有者謝絕上樓。

(5)防止衣冠不整者、精神病患者等進入酒店。

(6)及時疏通人員、車輛，防止出現(xiàn)滯留、堵塞情況。

5、巡邏崗。

(1)上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強硬等現(xiàn)象。

(2)禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現(xiàn)象出現(xiàn)。

(3)巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。(4)注意檢查娛樂場所的安全情況，發(fā)現(xiàn)打架鬧事和影響他人消費的，應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續(xù)鬧事，應及時與公安機關(guān)聯(lián)系，進行處理。

(5)對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。

(6)在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應及時收回交于值班經(jīng)理，并填寫記錄。

(7)巡邏檢查過程中，發(fā)現(xiàn)不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時上報。

(8)巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。

第二篇：保安部管理模式與各崗人員職責規(guī)范

保安部管理模式

保安部管理模式與各崗人員職責規(guī)范

一、保安部組織機構(gòu)與工作內(nèi)容

（一）保安部組織機構(gòu)

保安部設(shè)經(jīng)理1人下設(shè)主管及治安、內(nèi)保、監(jiān)控領(lǐng)班和消防員。保安部是管理的職能保障部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導下貫徹國家公安、安全部門和止級主管部門的安全工作方針、政策和法規(guī)，全面負責酒店和客人的人身、財產(chǎn)等安全保衛(wèi)工作。其組織機構(gòu)形式。

（二）保安部的工作內(nèi)容

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、內(nèi)管等安全管理制度、安全防范預案和措施，報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。

2、組合酒店實際，貫徹公安、安全部門和上級主管部門安全管理的方針、政策、法律、法規(guī)、并協(xié)助公安、安全機關(guān)查處違法犯罪案件與人員。

3、研究制定酒店安全部門各崗人員的崗位責任制度與職責規(guī)范審定各部門安全管理規(guī)章與制度，報總經(jīng)理審批后貫徹實施。并檢查實施結(jié)果，處理存在問題保證安全管理制度的貫徹落實。

4、研究制定酒店消防工作管理辦法與措施，組織義務(wù)消防隊，做好消防培訓，定期舉辦消防知識講座，做好消防設(shè)備、器材、監(jiān)控設(shè)備管理。對施工現(xiàn)場、明火作業(yè)部門，配合工程技術(shù)人員和外協(xié)施工單位做好防火安全檢查、明火作業(yè)審批，簽訂安全合同，預防火災事故的發(fā)生。

5、做好酒店關(guān)鍵和要害部門的日常保衛(wèi)工作。并結(jié)合酒店重大活動，做好重點客人、重點部位的安全管理與防范。防止意外事故的發(fā)生。

6、建立健全安全規(guī)章制度和要害部位與人員安全檔案，廣泛懼安全信息，不斷提高安全管理水平。

7、做好治安管理查處打擊賭博、販毒、嫖***和利用高科技作案等違法犯罪活動。處理安全責任事故，并定期向上級匯報工作。

二、保安部各崗人員職責規(guī)范

（一）保安部經(jīng)理

報告上級：總經(jīng)理

督導下級：保安主管、消防員

聯(lián)系部門：酒店各部門

職責規(guī)范：

1、負責保安部的全面工作，全面貫徹落實總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，當好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。

2、與人事培訓部配合，負責本部門的人員調(diào)配和部門內(nèi)部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。

3、根據(jù)“預防為主”的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生）為中心的安全教育和法制教育。

4、貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管，誰負責”的原則，落實安全責任制，協(xié)助酒店各部門，把安全職責納入部門管理工作日程當中。

5、負責重大節(jié)日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時，要親自到場指揮，確保安全。

6、在酒店防火安全領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，掌握酒店防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計劃。履行消防監(jiān)督檢查職能，組織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊，防范火災發(fā)生。負責調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的火

災事故。

7、接待有關(guān)賓客對酒店安全工作方面提出的投訴，并進行處理。

8、配合公安機關(guān)、國家安全部門及上級有關(guān)執(zhí)法機關(guān)來酒店協(xié)查、指導各項工作。

9、協(xié)助酒店領(lǐng)導，定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

10、負責健立健全酒店及本部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

11、定期召開部門管理例會。

（二）保安主管

報告上級：保安部經(jīng)理

督導下級：保安部各班組領(lǐng)班

聯(lián)系部門：酒店各部門

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務(wù)和臨時授權(quán)的其他職責。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對領(lǐng)班的工作進行督促和檢查。

3、負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結(jié)一致。

4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。

7、每天和前臺聯(lián)系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓。

9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

10、負責酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

11、負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。

（三）保安部各班組領(lǐng)班

報告上級：保安主管

督導下級：各班組員工

職責規(guī)范：

1、在主管的領(lǐng)導下進行工作，直接對主管負責。

2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。

3、走動管理，隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄。

（四）消防員

報告上級：保安部經(jīng)理

職責規(guī)范：

1、認真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。

2、認真落實上級領(lǐng)導臨時布置的各項消防工作。

3、負責對新員工進行消防培訓，并對在崗員工進行防火意識教育，宣傳消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設(shè)施（滅火器材、火災報警裝置）的分布位置。

5、制定計劃，購置、維修全店的消防器材。

6、落實防火安全大檢查制度，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時登記上報并提出整改意見。

7、配合上級機關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門查處火災事故。

8、審批動火許可證，對施工現(xiàn)場消防安全進行監(jiān)護。

（五）治安員、內(nèi)保員

報告上級：治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班

職責規(guī)范：

1、在領(lǐng)班領(lǐng)導下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。

2、負責對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時處理，并向上級匯報處理情況。

3、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

4、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

5、對來訪人員進行詢問登記。

6、負責檢查詢問零點以后進入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

7、阻止無關(guān)、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店，除采取控制外，應立即報告有關(guān)部門。

8、制止一切實發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態(tài)惡化。

9、協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。

10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應將物品扣留。

11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

第三篇：保安部各崗點崗位職責

保安部各崗點崗位職責

（培訓內(nèi)容）

一、大門崗職責。

1.維護酒店大門口秩序，保證道路暢通無阻，禮貌地勸說客人不要無故在大門口逗留。

2.保持有一人站崗，要著裝整潔，站姿端正，精神飽滿。對進出經(jīng)理級以上人員和車輛行軍禮。

3.對攜帶可疑物品進出的人員要禮貌檢查，防止將易燃易爆物品帶入酒店，帶離酒店的物品要認真檢查，并履行一定的放行手續(xù)。

4.對行為不良，衣冠不整，精神不正常及形跡可疑的人員，勸阻其勿進入酒店。

二、停車場職責。

1.停車場人員必須具備標準的軍禮，規(guī)范的車輛指揮動作，快速靈活的應變能力，幫助客人停車到位。

2.保證車道交通暢通，發(fā)生堵塞要協(xié)調(diào)疏導。

3.做到任何車輛不得堵塞車場通道，如有車輛在車道停留，要禮貌地勸說客人將車停在車位上。

4.提高警惕，做好車場的車輛的安全防范工作，防止車輛被盜，碰撞等現(xiàn)象的發(fā)生。

三、歌舞廳職責。

1.站崗人員要姿態(tài)端正，注重禮貌禮節(jié)：文明用語，樹立良好的保安

形象。

2.當班人員上班期間嚴禁與公司員工或朋友嬉笑打鬧，動手動腳，或坐在臺面聊天。

3.遇事不亂，頭腦冷靜，遇有突發(fā)事件要迅速控制現(xiàn)場，并及時報告領(lǐng)導，保障無辜客人的安全。

四、巡邏崗職責。

1.按規(guī)定巡查酒店各樓層，發(fā)現(xiàn)問題要及時采取措施并上報部門主管。

2.重點負責夜間整個東方明珠的消防及治安防范工作，發(fā)現(xiàn)火災隱患或可疑人員要及時采取措施并上報領(lǐng)導。

3.在巡邏過程中，要禮貌回答客人的詢問，并接受客人的報案。

4.做好巡查記錄，將巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理情況向下一班交待清楚。

5.負責后車場車輛的停放及安全防范工作。

五、后門崗職責。

1.嚴格控制從后門崗出入的員工或物品，并詳細檢查，并履行一定的放行手續(xù)。

2.負責地下停車場車輛的停放，一定要帶到位，防止車輛被盜，碰撞等現(xiàn)象發(fā)生。

3.負責監(jiān)督員工上下班的打卡工作，嚴禁員工代打卡現(xiàn)象的發(fā)生，做好一名打卡監(jiān)督員。

六、消防監(jiān)控中心職責，1.按操作規(guī)程進行閉路電視系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的嚴密監(jiān)控，并做好值班記錄。

2.在監(jiān)控范圍如有可疑情況或突發(fā)事件要立即錄像。

3.發(fā)現(xiàn)問題要及時報告，并盡力采取應急措施。

4.對消防主機系統(tǒng)24小時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)火災火警要立即報告領(lǐng)導，并按規(guī)定操作消防系統(tǒng)。

5.當值人員密切注意，消防控制臺的運行情況是否正常。如出現(xiàn)故障，立即上報予以處理，對消防主機發(fā)生的誤報或非誤報，都要做好當值記錄。

6.當值人員必須熟悉和了解消防控制中心的所有設(shè)備常規(guī)操作程序，以及酒店各部位所配置的消防器材的地點和確切位置。

7.維護保養(yǎng)消防監(jiān)控設(shè)備，搞好衛(wèi)生。

七、員工宿舍崗位職責。

1.嚴格執(zhí)行公司及本部門有關(guān)宿舍管理條例。

2.負責員工的消防及安全防范工作。

3.負責員工宿舍的水電管理，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象的發(fā)生。

4.對出入員工宿舍的物品嚴密檢查，禮貌盤問。對帶出員工宿舍的物品需憑放行條方可給予放行，杜絕員工宿舍有物品丟失的現(xiàn)象。

5.做好員工宿舍各區(qū)域的巡查工作，杜絕有高聲喧嘩及賭博現(xiàn)象的發(fā)生，保證員工有一個安靜的休息環(huán)境。

八、東方公寓崗位職責。

1.嚴格執(zhí)行公司有關(guān)公寓的管理條例。

2.負責公寓的消防及安全防范工作。

3.對出入公寓的物品要嚴密盤查，禮貌詢問，對帶出公寓的物品，需憑方行條方可給予放行，要履行一定的放行手續(xù)，杜絕公寓有物品丟失現(xiàn)象發(fā)生。

4.做好公寓的各區(qū)域巡查工作。杜絕有高聲喧嘩及吵鬧現(xiàn)象的發(fā)生，保證公寓有一個安靜的休息環(huán)境。

保安部

第四篇：物業(yè)一線人員各崗職責

保安主管崗位職責

1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各種規(guī)章制度，服從一切工作安排。

2、負責保安員的考勤、考核工作，對保安人員工作表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進行表揚和批評。

3、根據(jù)工作需要和主管領(lǐng)導的指示，有權(quán)調(diào)動本部的保安人員，加強管區(qū)的安全保衛(wèi)工作。

4、有權(quán)對本部的工作崗位進行調(diào)整。

5、帶領(lǐng)保安員，根據(jù)制定的崗位責任制，嚴格認真、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作及車輛管理工作。

6、做好本職工作，以身作則，起模范帶頭作用。

7、做好主管領(lǐng)導與保安人員的協(xié)調(diào)工作，及時將保安人員反映的各種信息向主管領(lǐng)導匯報，為主管領(lǐng)導提供建設(shè)性的工作建議，同時及時傳達、落實領(lǐng)導的指示精神和工作安排。

8、負責本部隊員的服裝管理，負責管區(qū)車輛的工作。

9、參加經(jīng)理主持召開的工作例會，匯報本周工作并安排下周工作臺，完成經(jīng)理交辦的特殊任務(wù)。

保安員崗位職責

1、保安員上崗必須穿著制服，一律佩戴胸卡、裝備，嚴整儀容；糾正違章時先敬禮必須做到以禮待人。

2、熟悉、掌握管區(qū)內(nèi)各住戶情況，包括住戶姓名、單元樓號，并與住戶保持密切聯(lián)系，住戶反映的問題，做到及時處理，并作好記錄，及時向主管反映。值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，確保管區(qū)的安全。

3、嚴禁各種修補、買賣、收破爛等流動閑雜人員進入，嚴禁任何人

在小區(qū)內(nèi)亂貼亂畫，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應及時阻止并要求馬上清理。嚴禁各種破壞小區(qū)綠化及環(huán)境的行為。堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時報告公安機關(guān)。

4、執(zhí)勤過程中要勤巡查，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

5、保護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動、亂用及轉(zhuǎn)借他人，熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。

6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并作好詳細的書面記錄，及時向管理員或經(jīng)理反映。

7、遇有緊急、突發(fā)性重大事情要及時向主管領(lǐng)導請示報告，如所管區(qū)內(nèi)發(fā)生案件，應及時向公安機關(guān)報案，并立即趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，直到公安機關(guān)人員到達。

8、嚴格執(zhí)行交接班制度，按時、按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、曠工。

9、服從命令、聽從指揮，積極完成領(lǐng)導臨時指派的工作。

10、對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作

保安員紀律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度。

2、服從管理、聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。做好保密工作。

3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

4、注意儀容儀表，講究文明禮貌。5，保安員嚴禁酒后或醉酒上崗。

6，值班時禁止喝酒、吃零食；不在公眾場所吸煙；不準嬉笑、打鬧；不準會客；不準做其它與值班執(zhí)勤職責無關(guān)的事。

7、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

9、嚴格執(zhí)行請假制度，有事外出時必須向主管領(lǐng)導請假。

10、保安員嚴禁睡崗、脫崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按公司相關(guān)制度進行考核。

保安員交接班工作程序

1、接班人員必須按規(guī)定著裝后提前15分鐘到崗接班。

2、接班人員要詳細了解上班執(zhí)勤情況、設(shè)備運行情況和本班應注意事項、查閱各項記錄，物品、器械設(shè)備清點明了。

3、交班者要將當班情況詳細填寫保安交接班記錄表，應做到三清：本班情況清，接問題清，物品、器械、設(shè)備清。

4、交班者在交班前做好場地、設(shè)備、工具的清潔、清點整理工作。

5、交班者未完成的連續(xù)性工作，在交接班時間要向接班者交待清楚，交接班前（含交接班過程中）發(fā)生的事故（事件），由交班者處理完畢后進行交接班，接班者應主動了解事故（事件）情況，積極協(xié)助交班者處理。

6、下列情況不得交接班： ⑴ 上班情況未交待清楚。

⑵ 接班人未到或接班人數(shù)未達到需要工作的最低限度時。⑶ 接班人有醉酒現(xiàn)象或者其它神志不清而未找妥頂班人時。⑷ 設(shè)備設(shè)施故障影響正常執(zhí)勤運轉(zhuǎn)時。

巡邏崗保安崗位職責

1、早7：30分——晚21：30分，每小時巡邏1次，晚19：30—次日7：30分，每45分巡邏1次，同時應不定時進行突擊巡查。

2、巡邏線路根據(jù)小區(qū)區(qū)域特征制定巡邏路線及變化。

3、巡邏保安要做到看、聽、問、做、聞，不放過每個細小的可疑或不合理點，確保完成巡邏工作任務(wù)。

4、巡邏過程中及時糾正和盤查可疑人員，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管匯報，并作好記錄，對可疑人員檢查證件，屬閑雜人員、推銷人員，應立即將其帶出轄區(qū)。

5、巡視小區(qū)公共區(qū)或各樓層、通道、車庫的治安、防火、防盜等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄通知主管。

6、巡視消防設(shè)施設(shè)備是否完好。

7、巡視各類大門是否完好（樓道單元門、防火門、各類機電管井門、機房門、空置房門等），鎖具有無被破壞痕跡。

8、巡視小區(qū)外墻、樓道玻璃、綠化、庭院照明裝置等是否完好。

9、發(fā)現(xiàn)業(yè)主有困難時應及時幫助解決。

10、接到中控室、消防控制室發(fā)出報警通知后，應在1分鐘內(nèi)趕往該處檢查情況，解決問題并反饋至中控室。

11、檢查小區(qū)大門、電子防盜門等需關(guān)閉的出入口是否按規(guī)定時間鎖閉，有無損壞。

12、所有在巡邏中發(fā)現(xiàn)的情況及時處理，經(jīng)過認真而詳細地記錄。

中控室崗位職責

1、當值人員應認真做好中控室內(nèi)各系統(tǒng)的操作，時刻注意監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。對樓內(nèi)可疑人員要監(jiān)控跟蹤，通知就近值班人員前去詢問。

2、當值人員應認真檢查及調(diào)試中控室各項監(jiān)控設(shè)施，做好室內(nèi)衛(wèi)生清潔，保證每日清掃、拖地，各個云臺、控制柜的擦拖，物品按要求放置有序。

3、檢查各監(jiān)視器畫面的清晰度、靈活度。

4、定期用皮吹球清潔各監(jiān)視點攝像鏡頭，用抹布清潔云臺外殼透視玻璃。

5、如遇突發(fā)的情況應立即查明原因并及時處理，如遇無法處理的問題應迅速報告主管進行維修并作好記錄。

6、小區(qū)內(nèi)發(fā)生任何可疑現(xiàn)象或突發(fā)事件后必須以最快速度通知現(xiàn)場相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，并保存相關(guān)錄像資料。

7、監(jiān)控設(shè)備自行維修于12小時內(nèi)仍無法解決時，報客戶經(jīng)理組織聯(lián)系專業(yè)公司進行維修，并由主管經(jīng)理及時、準確地做好《設(shè)備臺帳》的注記和動態(tài)管理。

8、當班保安員，不得錄與中控室工作無關(guān)的內(nèi)容。不得私自刪去錄像內(nèi)容。查閱錄像資料必須請示領(lǐng)導同意后，方可查閱。

9、當紅外線報警系統(tǒng)、天然氣報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)等出現(xiàn)報警信號及緊急情況時，應立即通過對講機通知巡邏保安員趕至相關(guān)區(qū)域核查信號真?zhèn)尾⒓皶r處理，事后向保安主管報告。

10、做好紅外線、燃氣、消防報警系統(tǒng)定期進行檢查并做好相關(guān)記錄。

11、配合維修人員對紅外線、燃氣、消防報警系統(tǒng)定期進行檢查并做好相關(guān)記錄。

12、中控室人員必須熟記常用電話號碼（公安、消防、燃氣、救護、報修、辦公室負責人電話等）。

13、中控室內(nèi)必須有對突發(fā)事件處理預案，保安員需詳細掌握。

門崗保安員崗位職責

1、門崗保安員必須穿著制服，一律佩戴胸卡，儀容嚴整，精神飽滿。

2、門崗保安員在行工作人員上下班時提前15分鐘立崗,向小區(qū)業(yè)主行注目禮，迎送業(yè)主上下班。

3、對外來走親訪友的人員要詢問、登記確認后放行。

4、杜絕收破爛、推銷、閑雜等人員進入管理區(qū)域內(nèi)。

5、負責對小區(qū)的車輛進出登記工作，登記出入時間、由何人開出。

6、負責業(yè)主的信件、報刊的收發(fā)工作，并進行登記。

7、負責門崗半徑10米內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。

8、負責小區(qū)內(nèi)物品進出登記、盤查，并及時與業(yè)主、經(jīng)理聯(lián)系，核

實后，經(jīng)允許方可放行，并記錄。

9、嚴禁在門崗內(nèi)會客，做與工作無關(guān)或有損保安形象的事情。

10、嚴禁睡崗、脫崗現(xiàn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司制度進行處理。

保潔員崗位職責

1、佩證上崗，著裝整齊，當班不會客，積極參加公司組織的義務(wù)勞動和其它活動。

2、熟悉責任區(qū)的樓宇公共設(shè)施設(shè)備的分布情況，對待住戶熱情有禮貌、有耐心。

3、熱愛衛(wèi)生清潔工作，工作勤勤懇懇、盡職盡責，堅持衛(wèi)生工作經(jīng)常化、標準化、制度化，為保持文明、整潔的居住環(huán)境而努力工作。

4、愛護衛(wèi)生工具，正確使用衛(wèi)生工具設(shè)備，并能夠進行簡單的維修。

5、合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗。

6、服從主管安排，定期進行滅鼠、滅蚊蠅工作。

7、完成領(lǐng)導交辦的各項工作，虛心接受有關(guān)領(lǐng)導對衛(wèi)生工作的檢查。

外圍保潔員崗位職責

1、遵守公司各項制度，按時上下班，無遲到早退現(xiàn)象，服從工作安排。

2、佩證上崗，著裝整齊，當班不會客，積極參加公司組織的義務(wù)勞動和其它活動。

3、待人熱情有禮貌、有耐心、不推卸責任。

4、熟悉所管區(qū)樓宇排列、樓號，熟悉責任區(qū)的垃圾站、自行車棚、公共設(shè)施設(shè)備等分布情況。

5、保持責任區(qū)綠化帶、大門、垃圾箱、果皮箱的清潔，庭院標志、建筑物、消防及其他設(shè)施設(shè)備干凈無污染。

6、垃圾清運及時，垃圾箱保持清潔無臭味，無粘附物。遇雨雪天氣要及時掃雪清理雨水。

7、定期用藥噴殺蚊蟲鼠等，保持責任區(qū)無衛(wèi)生死角，無蠅蟲孳生地。

8、責任區(qū)無亂堆亂放、亂貼亂畫，道路、墻根、樹坑干凈，無雜物、無煙頭、無紙屑。定期清理雨水井。

維修工崗位職責

1、維修工必須服從工作安排及調(diào)配，認真及時完成各項工作任務(wù)。

2、負責對報修項目進行維修，負責對管轄區(qū)域內(nèi)公共部位暖通系統(tǒng)及給排水系統(tǒng)、土建、配套設(shè)施設(shè)備進行維修，并確保維修合格率。

3、接到報修任務(wù)后，確定施工現(xiàn)場，列出維修所需材料，對方確認后采購。維修完畢后，正確填寫報修單，并且對方簽字確認。

4、維修工必須熟知管轄區(qū)域內(nèi)各種水、電、暖設(shè)備性能，并熟知各種管道走向、分布及使用情況。

5、維修工除做好自身的工作外，為業(yè)主服務(wù)時應注意自身形象，做到活完場清，文明施工。

6、維修工必須參加公司組織的培訓學習，刻苦學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

7、必須認真完成部門負責人安排的臨時工作任務(wù)。

維修工巡回檢查制度

1、維修工要定期對管轄區(qū)域內(nèi)的暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、強弱電系

統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行檢查，并做好檢查記錄。

2、定期對樓內(nèi)管道及供水設(shè)施進行檢查，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

3、要定期檢查污水井、污水管道、雨水井、雨落管，保證地下排水暢通。

4、要協(xié)助操作工定期對鍋爐及相關(guān)附屬設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應及時維修。

5、應定期對小區(qū)排水系統(tǒng)進行檢查，確保排水系統(tǒng)的正常使用。

6、應定期對綠化灌溉管道進行檢查，確保綠化灌溉用水。

7、應定期對化糞池進行檢查，定期清理化糞池。

電工崗位職責

1、牢固樹立安全意識，安全作業(yè)無故障。

2、聽從領(lǐng)導，服從分配，遵守勞動紀律，堅守崗位，確保電器設(shè)備安全運行。

3、負責對區(qū)域內(nèi)配電室進行定期檢查維護工作，定期清理衛(wèi)生。

4、對外網(wǎng)停電及時做好送點準備工作。

5、經(jīng)常檢查保養(yǎng)電器設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時檢修，妥善處理。

6、熟識所有電器設(shè)備、設(shè)施的性能、操作及原理，對違反操作規(guī)程的行為要及時制止糾正。

第五篇：保安部各崗位工作職責

門崗工作職責

一、著裝整齊、整潔，精神飽滿。

二、做好每日開關(guān)店準備工作，開關(guān)店時，按照公司規(guī)定禮儀迎送賓。

三、保持輕松自然的站立姿勢，工作中禁止坐、靠、串、脫崗，不得與他人閑聊；不得干與工作無關(guān)的事。隨時給予顧客良好的指引，熱情回答顧客的咨詢。

四、當班時保持精神高度集中，隨時留意和觀察崗位周邊各區(qū)域動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況，及時向帶班人員和各樓層值班安管人員進行通報。

五、控制專柜貨品從各門崗進入賣場，指引其從貨運通道進入。扣押無正常手續(xù)，私自從各門崗攜出公司的物品，情節(jié)嚴重者，抄錄其姓名及專柜名，移交保安部處理。

六、禮貌制止吸煙者進入商場，禮貌勸阻衣冠不整者及攜帶寵物的顧客進入賣場。

七、禮貌勸阻顧客帶本公司購物車出商場，如需送貨，通知送貨人員。

八、遇雨時，配合保潔人員為進入商場的顧客派發(fā)雨傘袋。

成都伊勢丹安全管理部

樓層巡邏崗職責

一、著裝整潔，精神飽滿。

二、當值時在巡邏過程中，嚴禁背手、將手插入口袋或合抱于前胸，禁止空崗、串崗、閑聊和做與工作無關(guān)的事。

三、隨時給予顧客良好的指引，熱情回答顧客的咨詢。嚴禁未辦理相關(guān)手續(xù)的外來人員從員工通道進出。禮貌勸阻顧客從員工通道進入后場。

四、在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)他人在商場內(nèi)吸煙或者拍照的必須禮貌制止，發(fā)現(xiàn)攜帶寵物者，應禮貌的勸其將寵物帶出商場。發(fā)現(xiàn)在扶梯口玩耍的顧客和兒童，以及時給予勸阻引導。

五、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常情況（如冒煙、焦臭味、地面水、油漬的）或電梯出現(xiàn)異常，應立即通知帶班員和相關(guān)部門。并會同進行處置，同時做好現(xiàn)場的引導和安全防范工作。

六、在巡場過程中，保持精神高度集中，發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)可疑人員，應特別留意其舉動，并隨時向帶班員和其它樓層值班人員通報。如有發(fā)現(xiàn)已有偷竊行為的發(fā)生，應及時制止，配合相關(guān)政府部門處理。

七、在賣場內(nèi)發(fā)現(xiàn)酗酒鬧事的顧客，應立即通知帶班員及值班主管，并安撫和保護好顧客防止意外事故發(fā)生。

八、認真檢查消防設(shè)施設(shè)備，向監(jiān)控人員通報并記錄在案，備查。

成都伊勢丹安全管理部

八樓辦公區(qū)崗位職責

一、前臺是我公司的形象和窗口，在崗人員須保持良好形象，對來訪人員要熱情、禮貌，做到“請”字當頭，“謝”字不離口。

二、準時接崗，著裝整齊，精神飽滿，做好交接工作，禁止未經(jīng)交接就擅自離崗。

三、當值期間，不得脫崗、看書報、玩手機、打堆閑談。

四、保持良好的坐姿，遇有領(lǐng)導經(jīng)過應主動起身問好。

五、嚴格執(zhí)行辦公室各項管理制度，檢查進出辦公區(qū)域人員工牌，無牌人員不得進入。遇外來辦事人員，應主動詢問其來訪事由，聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門進行確認；經(jīng)查實后，辦理證件方可進入。并為其進行指引。

六、當值期間，精神保持高度集中，隨時注意周邊動向，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，不能處理的要及時向帶班員通報

七、發(fā)現(xiàn)投訴、鬧事人員欲進入辦公區(qū)域，要及時給予勸阻，并安撫其情緒，通知相關(guān)部門進行處理。

成都伊勢丹安全管理部

收貨區(qū)崗位職責

一、準時接崗，著裝整齊，精神飽滿，做好交接班工作，不得空崗，打堆閑聊。

二、此崗位在當值期間工作中禁止靠、串、脫崗，看書、看報，玩手機等與工作無關(guān)的事。

三、嚴格執(zhí)行公司各項管理制度；負責對進出員工，供貨商及來訪者的管理，為無證辦事人員辦理供應商出入證。禁止無工牌或出入證者隨意進入。

四、負責對進出物品的管理，對攜出的商品應仔細核對，確認有無出門證，并認真清點是否與出門證上一致；確認無誤方可放行。

五、嚴格檢查離店員工所攜出的物品及私物袋，禮貌的請其主動配合，確認無誤后方可放行。如無正常手續(xù)的，暫扣其攜出物品，同時抄錄姓名，交由安管部主管或樓層主管處理。

六、負責對進出收貨區(qū)車輛的管理和引導工作，對停放的送貨車輛要做好登記工作。禁止任何私家車在此停放。負責對員工自行車的管理和引導工作。

七、對進入賣場送貨人員，供貨商，業(yè)務(wù)員，應辦理出入證，不得無故和借故推脫。

成都伊勢丹安全管理部 2011年1月1日

監(jiān)控室崗位職責

一、監(jiān)控室是安全管理部核心重地，未經(jīng)許可，嚴禁除監(jiān)控室管理人員外的任何人員進入。

二、監(jiān)控室當值人員，須有較強的工作責任心，經(jīng)培訓熟練掌握各種技防設(shè)備的使用后方可上崗。

三、著裝整潔，精神飽滿。當值期間嚴禁看書看報、玩手機、睡覺或做與工作無關(guān)之事。

四、當值人員必須利用攝像機系統(tǒng)對賣場進行電視監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時聯(lián)絡(luò)賣場安管員進行跟進，并利用監(jiān)控系統(tǒng)可疑人員及重點部位跟進錄像。利用消防自動報警系統(tǒng)對商場實施防火監(jiān)控（與利都配合）。利用紅外線報警，門磁報警，收銀臺報警系統(tǒng)實施防盜監(jiān)控。

五、負責各報警設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或無法正常工作時及時報告，并做好登記，聯(lián)絡(luò)維保單位進行維修。確保各類技防設(shè)備正常運行。

六、熟練掌握監(jiān)控設(shè)備操作技術(shù)。如遇報警警，迅速查出報警區(qū)域及報警原因。聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門及人員進行查看處置。

七、負責安管部辦公室的一切事物。

成都伊勢丹安全管理部 2011年1月1日

超市崗位工作職責

一、著裝整齊，精神飽滿，準時進行交接班工作。禁止未經(jīng)交接就提前空崗。

二、此崗在當值期間不得做與工作無關(guān)的事，工作中禁止坐、靠、串、脫崗；不得做與工作無關(guān)之事或閑聊，更不得利用職務(wù)之便索取贈（禮）品。

三、做到熱情服務(wù)，禮貌待客，不得與顧客發(fā)生沖突，認真確認收銀條。

四、在巡場過程中，如發(fā)現(xiàn)顧客在超市區(qū)域內(nèi)吃東西，應禮貌進行勸阻、制止。

五、當值時，應保持精神高度集中。注意周邊人員動向，發(fā)現(xiàn)滯留于收銀臺附近或發(fā)現(xiàn)可疑人員，應及時跟進并留意其舉動，并向帶班員和其它樓層值班人員進行通報。

六、發(fā)現(xiàn)已有偷竊行為的發(fā)生，應及時制止，配合相關(guān)政府部門進行處理。

七、超市搶購活動多，顧客比較多，做好顧客引導和現(xiàn)場安全防范工作，防止出現(xiàn)踩踏事故及其它安全事故。

成都伊勢丹安全管理部

2011年

1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，確保巡邏執(zhí)勤管理區(qū)秩序井然。

2、按照巡邏路線、巡查點進行巡查簽到，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和報告，對可疑人員及時進行清查和報告。

3、按要求對裝修戶進行過程監(jiān)督，對施工人員違章作業(yè)要及時制止，并向班長（或隊長報告），協(xié)調(diào)聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。

4、熟悉管轄范圍內(nèi)各種公共設(shè)施的位置和完好情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或受破壞現(xiàn)象，要及時處理并報告。

5、監(jiān)管管理區(qū)各值勤崗位的執(zhí)勤情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時糾正，并報告隊長處理。

6、檢查各路口消防通道是否暢通，管理區(qū)的消防設(shè)備器材是否完好無損，安全疏散標識是否醒目，有無消防隱患。

7、巡查發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，必須及時上報隊長，并密切監(jiān)視、跟蹤，如其有違法、犯罪活動要設(shè)法抓獲，并及時報告。

8、巡查發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或火災隱患情況，必須按照預案程序處置并報告。

9、巡查中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導檢查或外來人員參觀，應視情況讓道，并行舉手禮，向隊長報告。

10、巡查結(jié)束，將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題、異常事件和處置結(jié)果，記錄在《保安巡查記錄表》上，并簽字確認，并做好交接班記錄。

11、發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)施，還有衛(wèi)生死角也應當像有關(guān)部門匯報