第一篇:工業園區廠房物業管理的注意事項
工業園區廠房物業管理的注意事項
由于工業園區廠房物業的特殊性,在進行物業管理時應注意以下幾點:
一、對于工業廠房的物業項目,物業管理企業只承擔廠區內清潔、綠化、安全保衛工作,維修保養只限于涉及物業本身公共的設施、設備,生產設備的維修和保養不在物業管理的范圍內。
二、工業廠房一般實行封閉式管理,安全保衛工作的重點是廠區內的消防安全、廠區進出車輛及人員的控制以及企業內部員工偷盜的防范等。
三、企業管理者往往把物業管理企業當做一個下屬的部門來看待,對物業管理企業的工作易造成干涉,所以物業管理企業必須引導對方樹立正確的物業管理思想,正確處理好物業管理與企業管理之間的關系。
四、廠區內生產設備的水電供應是物業管理的重點之一,供水、供電設備的運行、維修保養工作較其他物業更為突出和重要。因物業管理原因致使非正常的停水、停電將給物業管理企業帶來較大損失。
第二篇:工業園區類物業管理
工業園區類物業服務企業或項目
一、概念
(1)
工業物業包括所有用于工業過程的土地、房屋和設備。
(2)
工業物業管理是指物業管理公司對工業物業區內廠房、倉庫等房屋建筑及其附屬的設施、設備的管理以及各種綜合性服務的管理。
(3)
工業物業的管理,長期以來沒有得到足夠的重視,其管理往往落后于民用物業和商用物業的管理。隨著現代企業的發展和新興工業園區的開發,工業物業的管理日益成為物業管理中備受歡迎的課題。
二、工業園區物業管理特點
工業園區物業管理相對與商住物業管理來說,主要有以下特點:
(1)建筑物:大都以低矮建筑為主,布局簡單。工業物業相對來說很少超過5層,但建筑跨度較大。其次,居住類建筑一般是鋼筋混凝土框架結構為主,而工業物業建筑結構種類較多,除鋼筋混凝土框架結構外,還有鋼結構、磚木結構、混合結構等。再次,工業物業外飾較住宅小區簡潔,一般為方正布局,很少飛檐、飄線等裝飾物。
(2)
服務對象:工業園區三大服務對象較為突出:業主(很多時候是一個自然人或公司)、租戶(投資者,一個工業園有幾個或幾十個)和使用者(工人等),服務的對象以租戶為主。一般較住宅幾百戶甚至上千上萬戶業主而言,工業物業的租戶較少,很少上百戶,所以相對容易達成一致意見,對物管的評價也較為中肯。另外,住宅區內的兒童及老年人在工業區幾乎沒有,工人大都為青壯階層,服從性較住宅小區住戶強,但流動性大,并且他們不太關注管理效果,主人翁意識比小區住戶稍遜,所以導致生活區“臟亂差”較普遍,但只要加強教育,通過廠企互動,改善得也較快。
(3)
配套設施設備:工業園區的配套設施設備主要有配電設施、電梯(貨梯為主)、消防設施等。較小區來說,工業園區的綠化、園建等休閑設施較少,但因工業特點,機電設施及其它功能設施一般比居住小區的大型,如垃圾中轉站(以工業垃圾為主)、停車場(以貨車為主)、電梯(一貨運為主)、污水處理系統、專業消防設備等。在這里特別指出,住宅小區可能不用物管企業去操心水電表的抄讀和收費,而工業園區大都需要物管企業去做這件事,并且還得會計算各廠用電量。工業園區各廠房水電表的容量配置是因租戶需要而設的,不是一成不變的,如舊租戶是做手工藝品的,而新租戶是做注塑的,那你就得改裝大容量供電設施。同時,工業用電大都按“峰、谷、平”時段收費,更按月收變壓器容量費,這就增加了物管企業的工作難度和繁度。
(4)
物業服務特色:工業園區的物業服務,其主要內容與住宅小區的基本一致,包括公共秩序維護、清潔、綠化、公共設施設備維保、客戶服務、園區文化建設等,但工業園區又以安全管理為重點,特別是消防管理,眾所周知,工業消防事故一旦發生,其損失和影響都是較為重大的。其次客戶服務又涉及了很多政府和政策業務,如工商證照、消防證照、甚至報關等服務,以幫助投資者為先。
(5)
管理依據:工業園區的物業管理主要以合約為依據,因為工業園區管理的法規相對于住宅小區來說幾乎空白,如國家的《物業管理條例》,你幾乎找不到管理工業園區的具體條文。《物業管理條例》中大篇幅對業主和業主大會等的約定在工業園區來說形同虛設。對于服務標準、收費標準(包括分攤費用等)一般難以在法規文本上找到依據,所以必須以合約為重,簽約時條文要細要有可操作性,不象住宅小區,當你的合約含糊時,可以找政府相關文件來作準繩。
(6)
其它:相當于小區管理來說,工業園管理面對的租戶和業主都較少,很少發生無理取鬧等窩心事,但一旦出現費用拖欠,則是小區的數十倍甚至上百倍。
以下以中民未來海泰和百旺信高科技工業園區為例,介紹工業園區類物業管理企業或項目的特點。
1.中民未來海泰
——江海不擇溪流而成其深,泰山不讓土壤則成其大。
1.1企業地位
中國民生投資集團下旗下控股公司,是一家以工業物業管理、汽車租賃、餐飲服務為主營業務的全國化的大型一體化工業服務運營商。其前身為陽光海泰。公司自2001誕生于具有軍工背景的長安汽車集團以來,尤其是2005年配合長安集團
“主輔分離,輕裝前行”戰略發展以來,始終秉承
“真誠打動客戶、品質成就自己”的企業精神,堅持“引領、創新、共贏”的發展理念,踐行“全心全意為客戶服務”的服務宗旨,以工業、園區物業管理為基礎,耕耘15年,陸續打造了中國最大的園區物業管理平臺,園區通勤車服務平臺、園區膳食服務平臺,期間服務長安汽車、福特汽車、馬自達汽車、德國巴斯夫化工、富士康制造園、通用汽車、上海汽車、天驕航空發動機工業園等國際國內知名園區。工業園區物業合同續約率100%,園區物業管理平均持續時間超過8年。
1.2主營業務
(1)安防服務:守護及巡邏、消防、監控、應急事件管理、智慧安防方案;
(2)保潔服務:開荒保潔、全生產鏈保潔、低頻保潔、環境消殺;
(3)綜合服務:空氣監測、禮儀接待、商務活動、會務服務;
(4)工程運維:能源管理、設備管理、管網維護、日常維修;
()5綠化服務:綠化養護、植物租擺;
1.3特點
1)細分市場,專業制勝
專注工業管理服務:海泰自誕生作為一家軍工背景出身的工業物業企業,起始終專注于“做精做強做優工業管理服務”,正是十六年來年矢志不渝的專注,成就了海泰今天的規模優勢、服務優勢和專業優勢,對自身角色定位的堅持是海泰不斷取得進步的基石。
2)市場導向,擁抱變化
(1)大數據搶占市場:在大數據引導下進行市場拓展,使市場增長保持在25%左右水平,實現客戶端價值鏈接為自身贏得更多收益、尊重。
(2)互聯網、智能化:數字化運營控制,關鍵點數據傳送,便于決策與改善。使用清潔機器人,將人工成本下降20%
(3)完善7+1產品體系,全面拓展市場:積極拓展衍生服務,為客戶提供一站式“服務菜單選項”,全方位滿足客戶需求。在傳統服務產品(物業、餐飲、租賃)外,順應工業發展趨勢,為企業量身定做個性化服務,為大型企業提供園區倉儲服務,為汽車制造企業提供泊車、路試服務,為企業提供生產線的清洗,生產鏈條上的協助;
提供企業勞務招聘人員培訓等,實現安全管理、環境保潔、汽車租賃、餐飲服務、綠化管理、系統運行、商務接待、會展服務、勞務派遣、咨詢顧問等一體化后勤保障支持服務運營,在原有7+1產品體系外,嵌入垂直服務產品,互聯類智能化產品,形成全面物業管理與后勤支持服務產品體系,建立優化物業管理服務規范、流程、標準,在企業輔助生產方面發揮重要作用。
3)客戶導向,“悅人,悅生活”
(1)團膳、通勤車B2C服務:服務不僅要滿足客戶管理部門的要求,還要滿足客戶體驗互動性的精神需求,即服務關注對象將從B2B升級到B2C,提供核心以外業務的綜合服務。讓客戶企業和員工也能體驗到海泰為他們營造的愉悅輕松的工作、生活方式,在園區內開展團膳服務、滿足客戶企業餐飲方面的市場需求。
(2)旗下的汽車租賃公司有800臺大客車及200余臺商務車,解決園區數萬名員工上下班通勤問題,建立移動端的APP平臺,并將此與交通車、員工餐廳以及供應商鏈接起來,實現最后100米的服務。以自有的800輛專用巴士車每天提供通勤服務6萬人次,每天提供餐食6.5萬份。連續十年未出現一起人員傷亡重大交通安全責任事故、未出現一起群體性食物中毒事件。
4)打造工業服務智慧管家
探索平臺化轉型,構建產業生態圈:“工業服務智慧管家”是互聯網+浪潮下,第二產業與第三產業有機融合的路徑,也是海泰未來發展的方向。中民未來海泰從一體化后勤服務供應商向工業服務智慧管家邁進;
引入戰略投資,構建產業生態圈;
把產品智慧擺到更高的位置上,讓產品與科技結合,形成園區、客戶、產品間的智慧鏈接,打造滿足客戶綜合需求的多元化產品平臺。通過產融結合、產品嫁接,構筑新型園區經濟生態圈,實現全價值鏈共享。
5)市場拓展現狀
“工業+”服務模式:基于“工業物業管理、汽車租賃、餐飲服務”三大業態為基礎的小生態圈,中民未來海泰正以“工業+”的服務模式向醫院、學校等其他領域進行規模化擴張!
2017年開局,順利贏得日日順物流成都園區保潔項目,拿下中船重工旗下重慶躍進機械廠有限公司團膳項目,中標重慶人力資源產業園餐飲項目,中標重慶潼南人民醫院項目。
2.百旺信高科技工業園區
——百旺信高科技工業園物業管理新模式是常安物業公司六年來傾力打造的一個成果,也是常安物業打造工業同區物業管理新標桿的一個縮影。
常安物業:打造工業園區物業管理新標桿
深圳市常安物業服務有限公司,擁有國家一級物業管理企業資質,代表項目有荔苑、前海花園、百旺信高科技工業園、邁瑞總部大廈等。公司在發展過程中探索出了一套獨具特色的物業管理模式和質量管理體系,在規范化管理和專業化服務等方面進行不斷創新。
百旺信高科技工業園物業管理新模式是常安物業公司六年來傾力打造的一個成果,也是常安物業打造工業園區物業管理新標桿的一個縮影。
2.1園區理念
為創建一個“管理制度化,服務人性化,園區和諧化”的一流園區目標,百旺信工業園無論從軟件還是硬件方面都在不斷的完善自己的,現已成為南山區重點項目之一。
2.2物業服務
(1)安保服務:?園區共設23個治安崗位,由退伍軍人及專業安全部門培訓通過的人員組成,是一支專業性強、業務精通的保安隊伍。實行24小時值勤服務,根據園區治安形勢,物業服務中心成立了兩支小分隊(應急處突分隊、義務消防隊)。
(2)生活服務:為方便廣大員工生活快捷舒服,物業服務公司專門在生活區集中安裝全天候太陽能、三臺大型先進科技型活凈飲水機。同時為增加園區發展,提升和諧同創、增進同事友情,依據園區文化設施需要,安裝了一套先進的廣播系統,根據員工不同情況和需求方面進行服務,包括生日點歌、天氣預報、案情通報、溫馨提示等。
(3)清潔服務:?為保障園區達到正規化、規范化、干凈、整潔,根據園區生活需要,共設23名保潔人員,主要負責全天不定時和集中進行保潔工作,特別是員工宿舍、公共區域,每班不少于三次以上,做到分工明確、責任區落實到人,確保園區環境優美。
(4)綠化服務:?園區綠化率達到50%,共種植約40余品種花木,主要由專業人員進行管理。除正常工作外,還增加一些方位服務,如送花上門、會議室的布置、重大活動的擺花布置等。
(5)其它物業:除了提供服務工作之外,還增設一系列的訂報紙、火車票、出租車、空調維修保養、辦公設備保養、網絡調試、工程維修、防水補漏等服務項目。凡是廣大員工有需求的,物業服務中心將義不容辭的進行服務。
2.3物業管理特點
(1)人文關懷彰顯管理魅力
業戶需要什么,我們就做什么。針對這些特點,常安物業秉著遵循以人為本的理念,在關注廠商利益發展的同時關注員工的生活,注重提高園區企業務工人員素質,營造文明和諧園區。
每天有廣播、每周有活動、每月有演出、節日,有晚會,同區宣傳欄、廣播站、網站,各種平臺打造幸福生活。
為滿足同區企業務工人員生活科普、文化知識方面的需求,提高他們的工作技能和自身素質,常安物業還開辦了“百旺講壇”,定期組織普法、消防、科普、信息、衛生、計劃生育、婚戀等方面的講座和討論;并聯合政府有關部門和社會機構,開辦了圖書館、培訓中心,開展
各種形式、各個層次的學歷教育、技能培訓,深受園區企業和員工的歡迎。
因應目前社會競爭壓力加大,務工人員心理疾患增多的現實問題,同區適時開展心
理健康宣傳,組織相關講座、咨詢,開展心理輔導,幫助務工人員舒緩壓力、疏導情緒,達到讓務工人員快樂工作、幸福生活、健康成長的目標。
成就別人等于成就自己,百旺信工業園獲得了“廣東省和諧工業園獎”。
(2)延伸模式拓展物業服務價值
常安物業依據與園區企業的合作經驗,打造了企業后勤管家的服務模式。這種模式具有“全部、全能、全程”的“三全”特點。
A)
“全部”是指企業將其寫字樓、研發中心、制造車間、員工宿舍、食堂、倉庫等全部物業類型交給常安物業管理;
B)
“全能”是指企業只做三件事:
研發、生產、銷售,后勤服務的所有內容都交給常安物業打理,包括會務、產品展示、接待、餐飲、郵件收發、裝飾裝修節能改造、資產管理等
C)
“全程”是指從項目可行性研究、規劃設計、建設施工、竣工驗收、承接查驗等前期介入,到人住、裝修、日常管理等各個階段都由常安物業提供服務。常安物業還將服務的觸角深入到企業的內部管理經營方面,為企業節能降耗、專業分包提供建議和解決方案,僅深圳邁瑞公司一年節約能源支出就近一百萬元。目前,常安物業已經為多家上市公司提供專項延伸服務,專項服務的營業收入甚至已超過主營業務的收入,覆蓋的人數、面積增長迅速。專項延伸服務的實施進一步密切了雙方的合作關系,拓展了公司的生存空間,增加了公司利潤,成為公司新的經濟增長點。
(3)綠色園區肩負環保重任
工業園區內的企業一般為生產企業,容易造成空氣污染、水體污染、同體廢棄物污染、噪聲污染及電磁波等污染。針對這一情況,常安物業遵循環保優先的理念,確立環保意識,推行環保措施,學習和借鑒行業標桿企業的成功經驗,吸收和引進國內外先進的物業管理理念,提出將“節能減排”和“低碳環保”作為公司的核心能力,實行綠色物業管理。
常安物業在百旺信工業園全面導入了IS014000
環境管理體系,對重大環境因素進行了充分識別,制訂了相應的管理方案和措施,環境管理納入了規范化、標準化軌道。自開園以來,工業園“三廢”排放全部達到國家標準,沒有出現任何環境事故事件。
2.4在碳排放方面取得的杰出成果
深圳市南山區百旺信高科技工業園于2015年3月榮獲了由深圳市綠色物業管理專家委員會評定的《2015三星級綠色物業管理項目》標識
2016年1月榮獲深圳市發展和改革委員會授予的《低碳試點》工業園區,百旺信高科技工業園以其卓越的業績,為綠色低碳工業園區做出了標桿作用,得到各大企業及政府主管部門的廣泛好評。
2.5在碳排放方面的工作
(1)對園區太陽能改造?:本著節約資源、減少污染的目標,常安物業投入資金300
多萬元,在園區生活區安裝了太陽能熱水系統,園區1萬多人全部用上了清潔能源。
(2)照明系統的節能改造:?為提高照明設備的綜合利用,達到節能改造的目的及環保要求,對園區公共區域的照明系統加以合理改造,減少浪費,園區所有照明燈統一使用節能燈及LED燈進行照明,堅持對耗電量大的設施、設備的改造工作。
(3)新能源車輛充電樁:為響應政府部門號召,倡導員工“綠色出行”,常安物業公司投入數十萬元在園區內安裝新能源車輛充電設備,其中:電動車充電樁2個,新能源車輛充電樁9個,達到園區綠色環保的目的。
(4)太陽能板光伏發電:在園區廠房的樓頂安裝太陽能設備,經過試驗,目前,園區的太陽高能發電取得初步進展。
(5)垃圾分類?:按照減少環境污染,促進資源回收利用,優化人居環境的指導思想,常安物業委托專業的資源回收公司對園區垃圾實施統一回收處理,實現了垃圾減量分類的目標,促進了環保事業的開展。
(6)水泵節能:2015年7月份常安公司投資數十萬元,對園區供水系統進行節能改造。
目前物業管理行業有近半的糾紛是因為發展商前期遺留的問題而引起,如建筑質量欠佳、前期無度的承諾等,導致了物管企業與用戶之間存在難以調和的矛盾,一來給物管工作開展帶來巨大的困難,二來給發展商的聲譽帶來不少負面影響。對此,具體解決措施如下:
一、必須要制定完善的管理公約。
二、選定有實力的物管企業進行前期介入。
三、重視建筑質量管理。
四、重視相關物管配套設施的規劃和建設。
五、明確管理費用的標準。
總而言之,在競爭日益激烈和規范化的新世元,在產品差異化日益模糊的信息時代,工業園區必須引入規范的物業管理服務團隊,方可為招租引商錦上添花。
第三篇:物業管理合同(工業園區)
龍城工業園物業委托管理合同
本合同雙方當事人
委托方(以下簡稱甲方):
受委托方(以下簡稱乙方):
根據《中華人民共和國經濟合同法》、《深圳經濟特區物業管理條例》等國家、地方有關法律、法規和政策,在平等、自愿、協商一致的基礎上,就甲方委托乙方對龍城工業園實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
座落位置:
總建筑面積:
物業類型:工業園;
第二條 委托管理事項
(一)房屋建筑本體共用部位(樓外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理;
(二)房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、中央空調、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養護、管理和運行服務;
(三)本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場等)的維修、養護和管理;
(四)公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;
(五)車輛行駛及停泊(不包括車輛保管責任);
(六)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作,(但不含人身,財產保險保管責任);
(七)社區文化娛樂活動;
(八)物業及物業管理檔案、資料;
(九)法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
(十)甲方要求符合法規和政策規定的其他事項;
第三條 合同期限
本合同期限為--年。自---日起至----日止。
第四條 甲方的權利和義務
(一)與物業管理公司議定管理計劃、費用概預算、決算報告;
(二)對乙方的管理實施監督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤,經市政府物業管理主管部門認定,有權終止合同;
(三)委托乙方對違反物業管理法規政策的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取繳催改措施;
(四)本物業規劃紅線內的屬配套服務設施的維修、養護和管理;
(五)甲方在合同生效之日起按政府規定向乙方提供管理用房(其中包括辦公用房、員工宿舍、等其它管理用房),由乙方無償使用;
(六)甲方在合同生效之日起按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料等),并在乙方管理期滿時予以收回;
(七)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(八)負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛及有關歷史遺留問題;
(九)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育;
(十)甲方承擔自用面積及配套服務場所的管理費、水電費、公共水電費等其他公共分攤費用;
(十)法規政策規定由甲方承擔的其他責任.第五條 乙方的權利和義務
(一)根據有關法律,法規政策及本合同的規定,制訂該物業的各項管理辦法,規章制度,實施細則,自主開展各項管理經營活動,但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益,獲取不當利益.(二)遵照國家,地方物業管理服務收費規定,嚴格按合同規定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務.(三)負責編制房屋及附屬設施,設備維修養護計劃和大中修方案,經雙方議定后由乙方組織實施.(四)有權依照法規政策,本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
(五)有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用,但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位,不得將重要專項業務承包給個人;
(六)接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督,指導,并接受甲方和業主的監督;
(七)至少每3個月向全體業主公布一次管理費用收支賬明細.(八)對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業內改擴建完善配套項目,須報甲方和有關部門批準后方可實施;
(九)建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
(十)開展有效的社區文化活動和便民服務工作;
(十一)本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及有關財產,各類管理檔案及有關資料。.(十二)不承擔對業主及非業主使用人的人身,財產的保管保險義務。
(十三)完成甲方符合法規和政策規定的其他要求事項。
第六條 管理目標
1、房屋及公共設施完好率85%以上;(不包含設備設施老化及非管理責任造成的損壞)
2、每年進行不少與兩次物業用戶滿意度調查,用戶滿意率達不低于80%;
3、管理人員專業培訓合格率100%;
第七條 管理服務費用
1、本物業已出租給企業的面積按0.00元/㎡/月由乙方直接向企業計收物業管理費;
2、甲方承擔空置物業面積的物業管理費,乙方按0元/㎡/月計收;
3、房屋本體維修基金的收取以物業主管部門的指導標準執行:電梯房按0.25元/㎡/月標準收取房屋本體維修基金、樓層房按0.15元/㎡/月標準收取房屋本體維修基金;房屋本體維修基金的使用只涉及公共部位及公用設施設備的日常維修和養護;如龍城工業園房屋及設備維修費用超過人民幣壹仟元整或當本體維修基金已提前使用完畢的情況下,則由乙方提出申請,經與甲方議定方案后實施,所需費用由甲方承擔;
4、甲方應于每月5日前通過銀行直接轉賬或到乙方辦公場所繳納現金等方式,向乙方繳納當月物管費、房屋本體維修基金和上月水電費,甲方逾期不能正常轉賬或繳納現金的,則由乙方按日收取0.5%的違約金;
5、管理服務費標準如有調整則按雙方議定的標準執行。
第八條 收款收費項目約定
1、甲方委托乙方與龍城工業園所有入園企業簽訂物業管理合同,并負責向企業進行相關的解釋工作及協助乙方辦理相關手續,由乙方直接向龍城工業園所有入園企業收取物業管理費、房屋本體維修基金、水電費、電梯使用費、垃圾清運費、停車費和相關保證金;
2、乙方無法處理的收款收費問題,由甲方協助乙方進行處理。
第九條 違約責任
1、若各級政府對龍城工業園的政策有變動需要解除本合同的,或因政府采購、招標等原因需要更換物業公司而解除雙方合作關系的,甲方在得知消息后應提前三個月告知乙方;
2、若發生上述情況后,甲方不能及時通知乙方,所造成的一切后果、經濟責任、法律責任均由甲方負責承擔;
3、如因甲方原因,造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改,并有權終止合同.4、如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方相應補償.甲方有權要求乙方限期整改,并有權終止合同.5、因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理.因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的,由乙方承擔責任并負責善后處理.(產生事故的直接原因,以政府有關部門的鑒定結論為準)
6、甲,乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經濟損失的,應當承擔全部責任.第十條 其他事項
(一)雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力.(二)合同規定的管理期滿,甲乙雙方如解除合同應提前六個月書面通知對方,本合同自然終止。如無疑義則合同自動順延.(三)本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理.(四)本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,提請物業管理主管部門調解,調解不成的,提交仲裁委員會依法裁決.(五)本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力.本合同及其附件和補充協議中未規定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律,法規和政策執行.(六)本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲,乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力.(七)本合同自簽訂之日起生效.甲方簽章:乙方簽章: 法人代表:法人代表:
第四篇:工業園區物業管理方案
工業園區物業管理方案
一:園區簡介
金沙縣工業園區位于金沙縣經濟開發區范圍內,園區內擁有綜合辦公樓、廠房、宿舍、食堂等現代化工業園區;工業園以裝備制造業、食品加工業和高新技術產業為龍頭,現代服務業為依托,現代農業為基礎的產業體系。
二:園區物業管理
針對工業園的業態結構,占地面積龐大的特點,我公司對園區的物業管理工作非常重視,我公司將組建完善的物業管理團隊進行物業管理,與相關單位及時發現和整改存在的問題,減少物業今后運行管理帶來的影響,為后期物業管理打下基礎;提升園區的整體形象,更好的帶動園區的招商引資。我公司經觀摩園區后,為樹立好園區的專業化物業管理,我們確定了在管理上的五個重點及五大措施。五個重點:
1:樹立工業園物業整體形象
通過環境形象,工業園區形象控制,公共設備和設施管理,治安和交通控制,管理服務人員行為規范等專業管理和文化氣氛的融合,塑造工業園區開放、高效、規范的整體形象。
2:確保因管理原因造成的治安消防事件
從治安、消防狀況的好壞是衡量物業管理績效的關鍵.通過技防,人防,物防的有效結合,可以確保該園區因物業管理原因而造成的治安,消防事件發生。
3:維護好園區的環境
工業園區是對外的窗口,在環境管理方面,衛生管理是重點,本工業園區的衛生涉及到道路,廠房,宿舍,辦公區等公共區域,以及外墻,只有通過專業的管理和不懈的努力,才能從根本上展現項目的良好面貌,同時園區內的綠化的養護要達到茂盛,常綠,無死苗,無雜物,輔助性的展現項目的良好形象 4:設施及設備的管理
園區的設施設備在管理中,重點是強調專業管理及維護,使其使用壽命增長,從而達到保值增值的目的。
5:樹立公司自身良好形象
我們將從自身人員形象上下功夫,狠抓威武文明及職業化的特色管理,文明執勤,優質服務,從根本上樹立良好形象,給到工業園的人留下良好印象。、五大措施:
1:根據園區情況,在治安管理上充分強調人的因素,所有保安員由管理處統一指揮調度,強調多重結合,即流動崗與固定崗相結合,全面防范與重點防范相結合,保安管理與其它人員相結合,白天外松內緊與夜晚嚴密相結合,小圍合與大圍合相結合.在物防上加強對物品進出管理,提高防范能力等。.2:精心養護園林綠化,實施垃圾分流,加強環境文化建設和環保建設.針對該項目的現狀要求,我們將設置環境管理部(保潔,綠化),養護園區內園林綠化和管理好區域衛生,以保障工業園區環境優美,干凈整潔.加強和引導環保意識的教育,使每位到工業園區的人員都自覺愛護區內環境。
3:保證車輛有序停放.為防止車輛亂停放現象,我們將對使用人進行引導培訓與現場溫馨管理,提示相結合,達到整齊,規范停車和秩序井然的目的.4:實行大圍整體管理與小圍局部管理相結合的管理方法.這種方法體現在人員安排,治安,消防,衛生設施,設備管理等各方面.我們以管理處為指揮機構統一集中管理,同時每塊區域設管理員負責各自具體業務。
5:我們在管理服務中將24小時值班巡邏的服務機制,確保該園區因物業管理原因而造成的治安,消防事件發生。
三:物業管理人員部門和具體管理實施方案
管理人員的工作職責及具體管理內容 物管經理:
1.負責物業服務中心的全面工作。
2.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向物業區域提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3.擬定工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對物業區域的經營管理狀況負責。
4.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6.指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7.負責與當地政府相關部門、社區居委會、保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8.每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高; 9.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任; 10.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
環境主管:
1.執行公司規章制度工作程序,保質保量,按時完成工作任務。2.負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。3.落實各項清潔衛生,綠化工作,確保內外、公共區域的環境衛生。
4.負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。5.負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。
6.負責制定保潔、綠化的工作計劃,及時計劃落實負責。7.負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。8.負責做好衛生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。9.負責落實投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。10.完成管理處安排的其它任務。
安保主管
1負責制定管理處的治安、消防、季度工作計劃,做好保安隊預算報告。
2.負責維持秩序,預防和查處治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
3.妥善處理有關安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環境, 4.開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設施,增強全員的安全意識和法制觀念。
5.主動督促檢查各重點部位的工作;協調各崗位工作確保重點部位的安全。
6.負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。
7.負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正和報告。
8.負責制定保安監控的管理規定和操作程序,確保監控范圍內的防火、防盜安全。
9.適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
10.定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
11.及時督促檢查各部門對“誰主管,誰負責”責任制的執行情況,并協助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
12.組織好本部門的分工協作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
13.負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。14.做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業務水平。16.完成上級交辦的其他任務
物業各部門人員及崗位工作職責
環境部:(保潔區域不包括廠房、宿舍、食堂)
綠化人員3人
嚴格按照相關規范,制定修剪、施肥、除草、澆水、排澇、殺蟲計劃,以無枯死、無黃葉、無病蟲害為指導思想,確保園區綠化的觀賞性。
保潔人員12人(分三個崗位:園區內4人、園區外2人、辦公樓6人):
每日清掃區域內垃圾并維護好區域內衛生,垃圾統一收集在垃圾堆放點,公共設施每日擦拭保持整潔,辦公樓內地板隨時保持光亮,干凈。
安保部
安保人員21人(分3個崗位:值守門衛6人、停車場6人、巡邏9人,三班倒制。安保區域不包括廠房、宿舍、食堂):
在指定的崗位執勤,按規定的時間、地點、任務完成上級交辦的治安保衛任務;負責做好防火、防盜、防破壞、防自然災害事故等工作,保障責任區的安全;對出入大門的人、貨物進行證件檢查,其中貨物出門需出門條,防止未經允許的人員、車輛、物資進出責任區,維護責任區內的人身財產安全;負責檢查進出車輛有無攜帶違禁物品、疏通交通道路、盤查可疑人員和物品。負責維護大門口的進出秩序和本區域的社會秩序,禁止小商小販在門前及大門兩側擺攤設點;隨時掌握出入大門的車輛及人員情況,發現可疑人員應及時查詢或報告,小商小販、無成人帶領的小孩、精神不正常的人以及在大門處逗留、玩耍的人,應禮貌地設法加以勸離;發生糾紛和一般性治安問題時,應依法及時處理并報告主管,同時及時疏散圍觀群眾,恢復正常秩序;負責執勤區域內的公共設施安全,及時發現和制止不良行為,對造成影響、損失的當事者,應及時報管理處查處。
巡邏崗負責巡邏范圍內各類事故的檢查(含防火、防盜、防治安案件等),以及各種設施、設備的檢查、登記。負責對樓區和周邊公路進行巡邏檢查,及時發現解決或報告檢查中發現的不安全因素,以消除隱患,保障安全;勸離夜間無故滯留在巡邏區內的人員,及時控制巡邏發現的可疑人員,并視情況報告值班人員,根據指令做好查控工作,預防各類案件的發生;仔細巡查易發生問題的地方,及時制止和勸阻不符合安全的情況,避免發生意外事件;按規定程序處置突發事件;在巡邏中如發現漏水漏電,或聞到異味,或聽到可疑聲響,或發現可疑人員及物品應立即做安全處理并及時報告;協助其他崗位人員處理疑難事件;按規定填寫巡邏記錄,同時作好定時巡更踩點工作。
保證車輛有序停放.防止車輛亂停放現象,對車輛人進行引導與現場溫馨指示、提示相結合,達到整齊,規范停車和秩序井然。
維修部(2人,服務區域不包括廠房、宿舍、食堂)
負責園區物業和配套設施設備及場地的日常維修,保養,巡視,檢查等工作。
辦公室(2人,文員、會計)
做好辦公室檔案收集、整理工作。做好公司費用支出、流水帳登記,并做統計及收納、保管。管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,統計每月考勤并交財務做帳,留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率等其他臨時工作.四:費用預算(見附表)
金沙縣宜居之家偉業管理有限責任公司
第五篇:廠房搬遷注意事項
準備事項
1、根據搬遷日程安排,搬遷前的動員(安全、生產、生活)工作要到位。
3、參加設備搬運以及拆卸安裝人員的防護措施要落實到位
4、搬運的工具要進行檢查確認,有問題的要及時檢修。
5、公司內部搬運較大的設備時要制定安全措施。
搬遷注意事項
1、設備體型較為標準,就可以直接裝車搬運。
2、體型特殊的設備裝車要靈活,注意:
首先要將著力點固定住,容易磕碰的地方一定要采取減震措施,防止磕碰。
3、搬運設備是精密儀器,最脆弱的部分要做特殊的護理,一般采用氣墊膜、毛毯等減震措施,在使用起重設備搬運的時候也要小心對待。
對于平衡性較差的設備,最好是加上承重平衡底座以穩固設備防止傾斜磕碰。
4、如果遇到的設備比較高,須讓設備和車廂兩側加以固定,方便運輸。
財產的安全
1、機床設備、辦公室所有的電器設施、打包好的圖紙件在上車前一律做好清點登記,填寫發車清單,跟車人員到達目的地后,由各負責人核實數目和品牌型號,確保運途中物品安全
2、精密儀器、辦公設備上下車要輕拿輕放,搬運和卸車時防損工作要由專人負責、必要時跟車指導。
3、倉庫的成品運輸時要做好防措施,運輸要考慮天氣變化防止淋雨。
4、物品進入新場地后需要入庫上鎖的一律不得在露天存放、如有貴重物各部門須安排專人值班,同時和安全課及時聯系加強防力量。
人員、道路交通安全
1、所有參加運輸裝載的車輛必須遵守交通法規,安全課對所有叉車駕駛員專題教育。
2、各部門對員工去新廠區的交通安全要開展專題教育。
3、員工車輛進入新廠區一律安要求停放在指定地點
4、廠內機動車駕駛速度不的超過30公里每小時
5、因廠區施工并未完全結束,嚴禁個人進入有危險的施工場地,除非因工作需要并采取安全防護措施后方可進入。